综合管理部考核细则

综合管理部考核细则（通用8篇）

1.综合管理部考核细则 篇一

材料与化工学院学生会综合管理部

班级考核细则

一、晨跑早读课堂考勤（基础分70分）：

1.如有缺勤且无特殊情况每人次扣1分

2.如有迟到早退情况每人次扣0.5分

3.晨跑不能完整按要求跑完规定圈数每人次扣0.5分

4.班级连续三周没有任何扣分情况加5分

5.上限为80分

二、活动分数（基础分0分）

1.如有同学参加我部院级活动每人次加1分，如有获奖在原有基础上一等奖加1分、二等奖加0.5分、三等奖加0.3分

2.如有同学参加我部校级活动每人次加2分，如有获奖在原有基础上一等奖加3分、二等奖加2分、三等奖加1分

3.活动分数上限20分

三、生活委员（基础分3分）

1.回复短信情况良好者加1分，不回复者扣1分

2.生活委员所在班级积极参加有关宿舍类活动者加1分，不积极参加宿舍比赛的班级心理委员扣1分

3.生活委员所在班级宿舍卫生情况较差者扣1分

4.上限为5分

四、心理委员（基础分3分）

1.回复短信情况良好者加1分，不回复者扣1分

2.心理委员按时上交心理委员工作记录者加1分，不按时者扣1分

3.心理委员所写的工作记录真实反映当前的班级情况者加1分

4.心理委员所在班级积极参加有关心理类活动者加1分，不积极参加活动的班级心理委员扣1分

5.上限为5分

五、特殊情况

1.如无特殊情况一切皆以上述评比方式对班级进行评比

2.如有特殊情况请班级负责人及时与我部进行联系

3.我部会在公平、公正、公开的基础上进行人性化管理，对表现好的班级进行适当的加分，加分范围不超过总分的5%

4.如对于班级考核有更好的意见或建议，请及时提出，如有采纳会给予同学所在班级一定比例的加分，加分范围不超过总分的10%

材料与化工学院学生会

综合管理部

2014年2月12日

各个委员打分...生活委员就依据党团工委的干活情况吧 心理委员...一个征文..心里工作记录...心灵绿洲参加人数

最美笑脸，，看着给吧...上面有具体的...今晚发给我...晚上实在不懂就打我电话吧

2.综合管理部考核细则 篇二

实施“三定”、“二考”、“一核算”。即是:在劳动人事制度方面定岗、定编、定工作量;在管理上进行综合目标考核和病人 (或家属) 满意度考核;在经济上实行不完全的成本核算模式。

2 目的

切实贯彻医疗卫生工作“一切以病人为中心”的精神, 在提高经济效益的同时要坚决保证综合目标管理的质量, 将科室各项工作分类量化, 通过质量考核, 增强医院总体实力, 促进医、教、研管理水平的提高, 更好地满足广大人民群众日益提高的求医需求。

3 考核标准

参照卫生部的有关要求和《医疗机构管理条例》等法规、条例为标准, 自订10大项, 并分解为40条, 经医院职代会讨论通过后实施。

4 考核内容

4.1 科室管理:

制度落实情况;团队协作情况;三级查房实施情况;医疗差错或事故;便民为民措施;被投诉情况;员工违纪、违法或犯罪情况;计划生育。

4.2 医疗质量:

病历及其它医护文书书写;医、护“三基”及技能操作考查;入出院诊断符合率;用药适应及调整情况;病程及病情控制;整体护理及心理护理措施及效果评价;危、急、难、重病人救治情况;新技术、新疗法应用情况;病人院外追踪情况。

4.3 文明服务:

礼貌用语使用情况;员工仪表、仪容概况;员工精神状态及风貌。

4.4 政治学习:任务达标情况;主动性及计划性。

4.5 劳动纪律及医德医风:

上下班交接制度;劳动考勤;工作态度;收受“红包”或“回扣”情况;其它以医谋私情况。

4.6 设备及物资管理:

仪器常规维护情况及设备故障率;物资供应情况;耗材节约情况。

4.7 安全生产及卫生:安全生产制度落实情况;卫生状况。

4.8 科研:

科研立项及实施情况;论文的数量及质量;专著或专科专病建设情况;科研创造的经济效益情况。

4.9 教学:

科内互教互学情况;受邀外出讲学或会诊情况;培养或培训学生情况。

4.1 0 以成本核算方式评估各科室的业务量, 但不以此结果决定工资奖金的发放。

对于欠款实行递进比率扣除业务收入总量, 欠款越少, 扣除越少, 反之则越多, 充分调动科室及医生清欠追缴的积极性。具体方案另定, 由医院与科室签订责任状。

4.1 1 病人及其家属的满意度调查具有一票否决效力, 凸显服务对象的评价是最终评价。

5 实施办法

5.1 成立医院综合考核小组, 下设专项办公室, 人员由相关科室负责人组成, 负责制定细则。

5.2 由各行政职能部门根据细则对每一个岗位逐月进行考核和病人家属满意度测定。

5.3 逐项量化打分, 以此作为评优评先、晋升、核发报酬的依据。

6 效果

6.1 综合目标管理是将医院的总体目标分解成若干任务, 落实

到科室和个人的岗位责任制, 使医院总体目标及职工的具体职责挂钩, 通过考核, 检验科室达标量度, 推动科室达标的力度, 促使科室和职工为实现医院的总体目标而共同努力。

6.2 将考核的结果与个人的报酬发放挂钩, 运用经济杠杆的作

用, 奖优罚劣, 使科室和职工的利益与医院的利益捆在一起, 从而最大限度地调动了职工实行综合目标管理的积极性, 对进一步改善服务态度, 提高医、教、研质量起极大推动作用。

6.3 测定病人及其家属满意度是检验科室、职工个人服务质量

的客观有力的依据, 将考核满意度与职工个人收入挂钩, 并一票否决, 将逐步形成职工人人关心满意度的良好氛围, 促进医院的文明建设, 有利于社会对医院服务及技术的认可, 在诸如“万众评公务”等活动中脱颖而出, 真正实现“内强素质, 外树形象”的工作目标。

6.4 将劳动纪律、医德医风、政治学习等纳入综合考核, 有利于

3.强化综合考核，促进医院管理 篇三

关键词：强化考核 促进管理

1 考核方案概要

实施“三定”、“二考”、“一核算”。即是：在劳动人事制度方面定岗、定编、定工作量；在管理上进行综合目标考核和病人（或家属）满意度考核；在经济上实行不完全的成本核算模式。

2 目的

切实贯彻医疗卫生工作“一切以病人为中心”的精神，在提高经济效益的同时要坚决保证综合目标管理的质量，将科室各项工作分类量化，通过质量考核，增强医院总体实力，促进医、教、研管理水平的提高，更好地满足广大人民群众日益提高的求医需求。

3 考核标准

参照卫生部的有关要求和《医疗机构管理条例》等法规、条例为标准，自订10大项，并分解为40条，经医院职代会讨论通过后实施。

4 考核内容

4.1 科室管理：制度落实情况；团队协作情况；三级查房实施情况；医疗差错或事故；便民为民措施；被投诉情况；员工违纪、违法或犯罪情况；计划生育。

4.2 医疗质量：病历及其它医护文书书写；医、护“三基”及技能操作考查；入出院诊断符合率；用药适应及调整情况；病程及病情控制；整体护理及心理护理措施及效果评价；危、急、难、重病人救治情况；新技术、新疗法应用情况；病人院外追踪情况。

4.3 文明服务：礼貌用语使用情况；员工仪表、仪容概况；员工精神状态及风貌。

4.4 政治学习：任务达标情况；主动性及计划性。

4.5 劳动纪律及医德医风：上下班交接制度；劳动考勤；工作态度；收受“红包”或“回扣”情况；其它以医谋私情况。

4.6 设备及物资管理：仪器常规维护情况及设备故障率；物资供应情况；耗材节约情况。

4.7 安全生产及卫生：安全生产制度落实情况；卫生状况。

4.8 科研：科研立项及实施情况；论文的数量及质量；专著或专科专病建设情况；科研创造的经济效益情况。

4.9 教学：科内互教互学情况；受邀外出讲学或会诊情况；培养或培训学生情况。

4.10 以成本核算方式评估各科室的业务量，但不以此结果决定工资奖金的发放。对于欠款实行递进比率扣除业务收入总量，欠款越少，扣除越少，反之则越多，充分调动科室及医生清欠追缴的积极性。具体方案另定，由医院与科室签订责任状。

4.11 病人及其家属的满意度调查具有一票否决效力，凸显服务对象的评价是最终评价。

5 实施办法

5.1 成立医院综合考核小组，下设专项办公室，人员由相关科室负责人组成，负责制定细则。

5.2 由各行政职能部门根据细则对每一个岗位逐月进行考核和病人家属满意度测定。

5.3 逐项量化打分，以此作为评优评先、晋升、核发报酬的依据。

6 效果

6.1 综合目标管理是将医院的总体目标分解成若干任务，落实到科室和个人的岗位责任制，使医院总体目标及职工的具体职责挂钩，通过考核，检验科室达标量度，推动科室达标的力度，促使科室和职工为实现医院的总体目标而共同努力。

6.2 将考核的结果与个人的报酬发放挂钩，运用经济杠杆的作用，奖优罚劣，使科室和职工的利益与医院的利益捆在一起，从而最大限度地调动了职工实行综合目标管理的积极性，对进一步改善服务态度，提高医、教、研质量起极大推动作用。

6.3 测定病人及其家属满意度是检验科室、职工个人服务质量的客观有力的依据，将考核满意度与职工个人收入挂钩，并一票否决，将逐步形成职工人人关心满意度的良好氛围，促进医院的文明建设，有利于社会对医院服务及技术的认可，在诸如“万众评公务”等活动中脱颖而出，真正实现“内强素质，外树形象”的工作目标。

4.综合管理部考核细则 篇四

一、学习方面

（一）上课要求

1、上课认真听讲，积极回答问题，敢于向老师提出自己不懂的问题。

2、学习具有主动性，积极参与小组的讨论活动，不做旁观者，敢于发表自己的见解。

3、按时到校，有事向老师请假并说明原因。

4、带好每天的学习用品，包括课本、文具等。

一周之内从未举手发言的同学减5分，违反以上规定者根据情节轻重减分1--3分。

（二）作业要求

1、作业应该做到整洁，书写工整，规范自己的字体，做到横平竖直。

2、作业应按时按质按量完成，不按时交作业或不带作业的同学每次扣1分，作业得5个“优”的可以换一面小红旗，得一面小红旗加1分；不合格的根据情况重做或改正错处，直到合格为止。

3、每天至少读20分钟的书，并摘抄优美句词。每个月评一次“读书之星”，被评为“读书之星”的加2分；一周背诵一首古诗，由家长签字监督，古诗作为考试内容，不能按要求完成者减1分。

4、老师布置的口头作业及查资料的作业也在考核范围之内。

（三）参加实践活动要求

1、积极参加各学科组织的实践活动、竞赛活动、征文活动。在校级组织的竞赛及征文活动中，获一等奖的每人次加5分，二等奖的每人次加4分，三等奖的每人次加3分。被学校选中的征文每人次加3分。在班级里被选中的作文、小报、绘画等作品，每人次加1分。在刊物上发表作文，每篇加10分。

2、积极参与社会实践活动，培养自己的能力，开阔自己的视野，增长自己的知识。

3、鼓励根据各学科的学科特点进行发明创作，根据实际情况加分。

二、纪律方面

（一）课堂纪律

1、预备铃响之后，必须马上在座位上端正做好，等待老师上课，不许大声喧哗，更不许在座位间跑动，违者减1分。

2、不做与课堂学习无关的事情，不影响他人学习，尊重老师的劳动。

3、对回答问题出现错误的同学不嬉笑、不嘲讽，违者减1分。

（二）课间纪律

1、下课铃响之后，不允许在教室内嬉笑打闹，不允许大声喧哗，提倡去室外活动。违者减1分。

2、在楼道内要按右侧通行，不停留、不喧哗、不追逐；见到老师要让老师先行；绝不允许在楼道内进行体育活动。违者视情节轻重减1—3分。

3、课间活动不做危险游戏，不妨碍他人的正常活动。违者视情节轻重减1—3分。

（三）间操、放学

1、周一升旗时一律穿校服；按升旗仪式要求行注目礼。

2、做操要规范、用力，不敷衍、不应付。

3、站队整齐迅速，听从体育委员的指挥，走路步伐坚定有力，保持队形整齐。

4、放学一律要站好队走出校门，一直到公园门口方可解散，中途不得私自离开队伍，值日生值完日后也要站队离开。

违反以上规定者根据情节轻重减分1--3分。

（四）校外纪律

1、爱护公共设施，保护社区环境，不践踏草坪，不折损树木。

2、遵守公共秩序，注意防火、防盗，注意保护人身安全。

3、不恃强凌弱，不上网吧，不聚众打架斗殴，不参与一切违法犯罪的活动。

违反以上规定者根据情节轻重减分1--3分

三、卫生方面

1、讲卫生，勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲，保持衣服干净整洁；学会自己洗袜子、洗手帕；学会自己整理学习用品、收拾房间。卫生委员每周检查一次指甲，指甲过长或指甲缝有污垢者，每次减1分。

2、值日生按要求做好值日工作，各小组要有分工、有合作，实施值日组组长钥匙传递制，值日组长负责制。值完日负责关好教室的门窗，出现安全问题追究值日生的责任。值日生要保持室内干净、物品摆放有序、窗明几净。详细要求见《四年四班值日小组分工表》。

3、公共场所不乱丢垃圾、果皮纸屑，对地面的杂物要及时清理；不随地吐痰，不乱涂乱画。

4、爱护自己的桌椅，并保持桌椅的清洁，不在桌椅上乱刻乱画。

5、不带零食，更不许在学校吃零食。

违反以上规定者根据情节轻重减分1--3分

四、文明礼貌

1、注意使用文明礼貌用语，如“请”、“您”、“谢谢”、“不客气”“对不起”、“没关系”等。

2、见到师长要问好，主动让师长先行；在家对父母也要使用文明礼貌用语。

3、不上网吧，不看不利于儿童健康成长的报刊、书籍、影视作品等，自觉抵制社会上不良行为习惯。

4、遵守社会公德，尊敬和帮助孤寡老人、残疾人。

违反以上规定者根据情节轻重减分1--3分。

五、班级各管理人员职责

班级各管理人员要履行自己的职责，对管理人员要有奖有惩，鼓励他们树立为班级服务、为学生服务的思想。

班长：全面负责管理班级事务，做好老师的小助手。

学习委员：组织好学生上好早读；语文课前要组织同学们背诵古诗；帮助学习有困难的同学，及时协助老师做好相关工作，负责在周末和月末统计学生的考核情况。

文艺委员：负责每天上课之前起歌头，上午王美艺，下午王子怡；在班级开展的文艺活动中起带头、组织作用，负责上音乐课组织同学站队，并维护好课堂纪律。

体育委员：在班级开展的各项体育活动中起带头、组织的作用，并负责间操和体育课前的站队，要求做到带入带出队形整齐、口号洪亮。负责监督和记录不认真上课的同学，间操。

卫生委员（卫生监督员）：负责检查和督促值日生做好值日工作。每天课间要检查一遍，发现问题及时解决。负责检查每位同学的课桌椅是否整齐、物品摆放是否整齐、指甲及衣物等的卫生状况。

纪律委员（纪律监督员）：负责管理班级纪律、特别是课间纪律，课间要在室内和室外流动检查，保持课间室内安静。

电教委员：负责每天开启、关闭电脑；负责大屏幕及周围的卫生；微机课前负责整队，并协助老师维护课堂纪律。

科代表：负责收发各科作业，并及时与本学科老师进行沟通。

学习小组长：负责收取本小组成员的作业，并统计好作业数量，交到科代表处；负责记录本组成员的考核情况，并在周末把统计好的结果交到学习委员处。

值日小组长：负责监督本组成员做好值日工作，及时清理班级内的垃圾，上午下午各清理一次；负责带钥匙，为班级开门，并在放学时把门反锁；配合卫生委员和卫生监督员做好卫生检查监督工作。

对不负责任的班干部，要视情节轻重给与扣分、警告和撤职的惩罚。

六、班主任职责

班主任要主动接受学生的监督，树立全心全意为学生服务的思想。

1、关心和爱护每一位同学，不打骂学生、不讽刺挖苦学生，尊重学生的人格。

2、以身作则，按时上课，按时下课，不迟到，不拖堂。不在上课时间接听手机，不随意离开课堂。

3、听取同学们的建议和批评，与学生建立朋友式的关系，接受学生与老师各种方式的交流，如写信、打电话、面对面交流等。

4、主动帮助学习、生活上有困难的同学，热情解答同学们在学习中遇到的问题，倾听并帮助解决生活中遇到的烦恼。

5、鼓励和组织学生参加各种有益的活动，并对活动进行指导。

四（4）班 班 规

一、学习常规：

（一）、学习用品：

1、学具按需要带整齐。每天回家削好铅笔，挤好墨水，整理好书包。

2、课本要包好封面，写上班级、姓名。书本、作业、练习本天天带，保持整洁。

3、书包天天整理，保持整洁，学习用品整齐有序的放在书包内。

（二）、上课：

1、听到铃声，快步坐到位子上，安静坐好，等候老师上课。

2、听讲：

（1）、坐端正，眼睛看老师，耳朵专心听讲，边听边思考，不懂的地方等老师讲完再 举手提问。

（2）、同学发言时要仔细听，如有不同意见，等同学讲完后再举手发言。

（3）、听讲时，不做与上课无关的事情，不开小差，要专心一致。

3、发言：

（1）、发言时人站直，声音响亮，说话完整，口齿清楚，不怕说错。

（2）、不嘲笑说错的同学，虚心听别人发言。

（3）、老师讲话，同学发言，不随意打断别人的发言，不讲与上课无关的事情。

4、读书：

（1）、读书时，人坐直，眼睛离书本一尺。

（2）、读书时，书本拿在手里，眼睛看书本，齐读时声音轻一点，读出自己的感情。

（3）、一个人读时，书拿在手里，声音响亮，有感情。

5、写字：

（1）、要听清作业的格式与要求。认真读清题目，读懂题意，想好了再做。

（2）、做作业时书写工整，一笔一划不马虎，写端正。作业写在规定的本子上。

（3）、做好作业，及时检查，发现错误马上订正。

（4）、书写姿势正确，眼离书本一尺，手离笔尖一寸、胸离桌子一拳。

（5）、作业有错，及时订正，交齐作业，不拖拉。

（三）、下课：

1、下课铃响，全体起立，立正眼睛看着老师向老师说：“谢谢老师。”

2、放好上节课的学习用品，准备好下节课所需的学习用品再走出教室。

3、走出教室时不要拥挤吵闹，懂得互相礼让。

4、下课后先上厕所，再休息或玩耍。

（四）、早操：

1、排队动作整齐、迅速，不吵闹，不说话。

2、踏步有精神、抬头挺胸听口令。

3、做操按节拍，动作到位、整齐。

4、排队走路思想集中，不东张西望，不打打闹闹。

（五）、升旗：

面向国旗，立正、行注目礼或敬队礼，仔细听国歌、按节拍唱国歌、眼睛看国旗。

（六）、放学：

1、迅速理好书包，按次序排好路队。

2、排队出校门，不打打闹闹，不说话，保持路队整齐。

3、离开老师、同学，要说再见。

4、回家路上，遵守交规，不乱花零用钱。

二、行为习惯：

（一）、文明礼貌：

1、上学离家要对家长说再见。到校见到老师主动行礼问好，同学间互相问好。

2、课间活动要文明友爱，不在室内奔跑叫喊，追逐打闹。不影响他人休息或活动。

3、上下楼梯靠右行，不互相吵闹。

4、爱护校园内的花草树木，不攀折花木、践踏小草。

5、要别人帮助要用“请”，别人帮助要说“谢谢”，不小心碰撞别人要说“对不起”，别人向你道谢或道歉时要说“没关系”。

6、同学之间要互相帮助，互相关心，懂得互相礼让，不小心眼。

7、对人热情大方，客人来校参观，要主动问好。

8、离开教室要及时关灯关电风扇等，注意节约水电。最后离开教室要关好门窗。

9、乘坐公共汽车时要给老人或残疾人让座，集体坐车时不拥挤、不挣抢，学会礼让。

10、长辈或老师问话时要起立回答，眼睛看着对方。

（二）、卫生常规：

1、每天按时睡觉、按时起床，准时到校。

2、每天带手帕、水杯、抹布，勤洗衣、勤洗澡，勤剪指甲，饭前便后要洗手。

3、早上来到教室，先开窗通气，然后擦净自己的桌椅。值日生提前到校认真打扫教室及包干区的卫生。

4、书包要整洁，桌椅、抽屉要整理干净，无垃圾纸屑。

5、每节课后都要主动检查自己地面的卫生，做到不乱扔、不乱画，配合卫生监督员做好工作。

6、自己的书桌和位子上的物品要摆放整齐，桌上不放置与本节课无关的东西。桌椅码放要整齐，随时自己检查并配合检查。

7、不随地吐痰，不乱扔垃圾，看见垃圾主动捡起来扔进垃圾箱。

8、准备好抹布，装在塑料袋里，放在抽屉里。

班级公约

一、坚持佩戴红领巾，尊敬师长要懂礼。

二、按时上学莫忘记，散学整队静快齐。

三、午后安静早读好，时间安排要合理。

四、课前准备要充分，学习用品需备齐。

五、追逐打闹不能要, 交通安全要注意。

六、课堂纪律要遵守，踊跃发言勤动脑。

七、按时独立做作业，订正错误及时交。

八、坚持锻炼很重要，自觉认真做三操。

九、个人卫生要讲究，环境整洁要记牢。

十、爱护公物要做到，集体荣誉维护好

四年级

（四）班班级管理条例

“播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运；播种一种命运，收获美好明天。”

——送给每一位同学

为了每一位学生都能健康、快乐的成长，为了每一位学生都能有一个良好的学习氛围，为了创建“团结、文明、拼搏”的四年级

（四）班，我们不但需要严格遵守《小学生守则》和学校各项规章制度，还要恪守我们四

（四）班同学共同制定的班级管理条例：

一、“六心”要求：

忠心给祖国、爱心给社会、孝心给父母、诚心给朋友、信心给自己、责任心给集体。

二、纪律方面

1.上课有说话、传条、做小动作现象，影响了教室安静和教学秩序的，有以下措施：（一周内）

第一次：给班内唱歌一首或写500字说明书的机会，给组内扣掉一分。

第二次：给为班级服务一周或为班级环境美化做贡献的机会，给组内扣掉两分。

第三次：给其家长与老师交流的机会一次，给组内扣掉五分。

2.迟到（含上课、升旗、课间操及学校组织的各项集体活动）或早退者，给早晨单独值日的机会三天，组内扣掉两分。（特殊情况除外）

3.严重扰乱课堂秩序，顶撞老师，损害其他同学利益的，给在全班做公开检查的机会并要求为班级做更大的贡献，组内扣掉两分。（含卫生、环境。）

4.打架斗殴及其它严重损害班级声誉者，给为班级服务一月的机会，组内扣掉五分。

5.凡不服从班干部或组长管理者，视情况当选黑板、讲台桌及窗台卫生的负责人一周，组内扣掉两分。

6.每月评选学习最刻苦、劳动最积极、管理最负责、守纪最突出的同学各一名，给每人所载的组内加三分。

三、作业方面

7.各科作业，主要由科代表负责检查监督。全班共分八个小组，每组设语文组长、数学组长、英语组长各一名，组长每天协助科代表收交作业。学期末评选优秀科代表和优秀组长1-2名。

8.作业有一次不完成者，补交作业的同时加写两遍，组内扣掉两分；一周内两次不完成者，给其家长与老师交流的机会一次，组内扣掉五分。

四、卫生方面

9.全班共分八组，轮流负责室内、室外卫生。由值日班长协同劳动小组长进行检查。

10.值日小组同时负责本周的公物管理，损坏由小组赔偿。各组注意交接时的检查。

11．无故不值日者：第一次：给班内唱歌一首或写500字说明书的机会，组内扣掉两分。

第二次：给为班级服务一周或为班级环境美化做贡献的机会，组内扣掉五分。

五、班干部方面

12.全班共设九名班干部组成班委会。班干部要做同学们的榜样，起到模范带头作用，团结帮助同学，齐心协力为班集体服务。

13.班干部负责班级的日常管理并做好各项记录，设值日班长轮流负责，值日班长每天记录班务日志。各组组长记录本组的加分扣分情况，每周一班会课评比前三名，第一名奖励三颗星，第二名奖励两颗星，第三名奖励一颗星。

14.班干部出现违纪情况，加倍处罚。学期末评选本班优秀班干部，给予适当奖励。

六、表彰原则：

15、班级值日工作，如经学校检查卫生，得到流动红旗，则值日组奖励一颗五角星。

16、在学校进行的各项比赛中，若获得相应成绩的，主要成员每人奖励2颗五角星，次要人员的每人奖励1颗五角星。学校进行的各种比赛中获奖人员每人奖励1颗五角星。

17、受到学校通报表扬的，每人奖励1颗五角星，受到批评的为班级服务一周，并在组内扣掉五分。

5.综合管理部考核细则 篇五

为贯彻落实《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》和县卫生局相关文件要求，促进我镇卫生事业的持续健康发展，现制定镇中心卫生院2011年村卫生室综合目标管理责任书，具体方案如下：

一、行政村卫生室的工作任务

行政村卫生室主要承担辖区农村居民的基本公共卫生服务和一般疾病的初级诊治。

1.负责传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告。2.负责孕产妇保健系统管理，协助做好儿童保健系统管理。3.开展健康教育，向村民宣传卫生保健知识。

4.参与农民健康档案的建立与更新，高血压、糖尿病、精神疾病等慢性非传染病的随访。

5.协助做好儿童免疫规划预防接种，老年人保健，结核病、艾滋病等传染病防治，村级爱国卫生运动实施。

6.积极宣传新农合政策，协助做好参合农民医药费用报销补偿情况的定期公示工作。

7.使用适宜技术和国家基本药物，做好常见病、多发病的一般诊治、急重病人的初级救护、及时转诊和家庭康复指导。

二、行政村卫生室的考核细则 基础工作（15分）

1、工作秩序：工作生活场所分开，环境卫生整洁，穿戴工作服(1分)；工作秩序正常(1分)；

考核方法：工作生活场所未分开扣0.5分，环境不卫生扣0.5分，未穿工作服扣0.5分。

2、房屋设备：诊疗室、治疗室、观察室、药房、资料室、微机收费室六室分开，配置一般常规设备。

考核方法：每缺少独立一室扣0.5分，常规设备缺失扣0.5分。

3、管理制度：①药品制度：特殊药品及贵重药品管理制度；药品调配处方管理制度；质量事故报告制度；退货药品管理制度；药品储存养护管理制度药品不良反应报告制度；不合格药品管理制度；药品购进验收制度。②主要医疗护理技术操作制度；人员岗位职责；急危重症病人临时处理及转诊制度；③门诊、注射室、治疗室、药房工作制度；④传染病管理报告制度；⑤消毒隔离制度；⑥医疗废物处理制度；⑦合作医疗相关制度。

考核方法：现场查看，每缺一项制度扣0.5分，扣完为止。

4、证照资质：①依法取得《医疗机构执业许可证》；②具有相应执业医师资质；

考核方法：无执业许可证扣3分；临床医生无乡医证或助理或相应资质扣2分。

5、健康教育：开展健康教育工作，宣传卫生防病知识，内容定期更新。

考核方法：无上墙健康宣传资料扣2分，未定期更新扣1分。

医疗质量（28分）

1、处方管理：使用统一规定的门诊处方(1分)；处方项目填写齐全(1分)；医师、药剂字迹清晰可辨、签名完整(1分)；处方无中英文混写(1分)；用法合理，剂型清楚，不滥用抗生索和激素，不开大处方（超过5种药品、超过7日用量或单张处方金额≥200元）(3分)；零售药品有处方（1分），中西药处方分开存档(1分)。

考核方法：随机抽查10张处方，发现项目填写不齐全每例扣0.5分。处方涂改处未签名每例扣0.5分；医师药剂缺签名每例扣0.5分；中英混写扣每例扣0.5分；发现滥用抗生素或激素每例扣1分，开大处方每例扣0.5分，零售药品无处方扣0.5分。中西药处方未分开存档扣1分；

2、门诊日志：项目登记清楚齐全。

考核方法：核查处方，一例未登记扣0.5分，超过一天未登记扣4分。

3、转院转诊：危急重病人使用门诊病历(1分)，转诊有护送、有登记。(1分)。

考核方法：查记录和医院转诊登记；危急重病人未转诊扣1分，未登记扣1分；危重病人未护送扣1分，扣完为止。

4、基础护理：严格三查七对制度，有配伍禁忌表(2分)；出诊输液有知情同意书(2分)。病人带药输液有注射卡、有门诊登记。考核方法：查处方，发现一处错误扣1分。无配伍禁忌表扣1分；出诊输液无病人签名同意扣2分。带药输液无注射卡、无登记扣1分。

5、医疗安全：依据执业范围、执业地点开展医疗保健活动，无医疗纠纷、差错、事故发生。

考核方法：超执业范围或执业地点行医每例扣2分，发生医疗纠纷或医疗差错事故扣10分。

财务管理（20分）

1、开支票据：所有开支均有卫生室主任签字的正规票据。考核方法：无药品发票扣2分,无其他开支发票扣1分,无药品进销存帐务扣1分

2、规范收费：严格执行药品零差率，各项收费透明、正规。

3、每月真实、按时报账，设立小金库不报帐或私自发放工资的，考核方法：

1、抽查10张处方和收费记载，每例超标准收费扣1分，扣完为止。

2、不按时、真实报账，设立小金库的扣完20分，卫生室主任给予免职处分。

药品管理（17分）

1、采购途径：必须进行网上采购，保存合法药品经营企业三证复印件和随货同行清单。

考核方法：无三证复印件或清单扣2分,发现一例非正规渠道药品扣6分。

2、验收入库：及时执行购进验收制度并做好记录。记载八项目：购进日期、数量、药品通用名称、规格、生产批号、生产单位、验收结论、验收人(每项0.5分)

考核方法：查药品验收登记簿，未入库验收登记扣4分，登记不完善每缺一项扣0.5分。

3、保管储藏：分类摆放，整洁有序(1.5分);有降温、防鼠、防火、防潮、防尘设备(2.5分);无虫蛀鼠咬、变质、过期失效药品(3分)。

考核方法：未分类，混杂摆放扣1.5分，无保管设备每项扣0.5分，有虫蛀鼠咬、变质、过期失效药品每例扣3分。

4、用药范围：严格遵照乡村医生基本用药目录，严禁使用麻毒以及精神类药品。

考核方法：查处方，超过范围每例扣1分。发现使用麻毒及精神药品每例扣2分

医疗消毒（6分）

1、器械消毒：正确配制和使用消毒液（1分），定期更换并有登记(1分)；外科器械定期高压灭菌消毒(1分)

考核方法：未正确配制和使用消毒液扣1分；未定期更换或未登记扣1分；外科器械消毒无高压消毒锅扣1分。

2、空气消毒：每天使用紫外线灯消毒并有登记。

考核方法：无紫外线灯或者损坏扣2分，紫外线消毒登记缺失扣2分，扣完为止

医疗废物（6分）

1、毁形登记：按规定进行毁形并登记； 考核方法：未按规定毁形扣1分,未登记扣1分

2、消毒分类：三桶分类，加盖并84消毒液浸泡消毒，集中存放。(2分)

考核方法：每少一桶扣1分，未按规定消毒扣1分。

3、规范处置：根据分类实行转运、焚烧、深埋等处理并书面记录(2分)；禁止重复使用和变卖一次性医疗器械（1分）

考核方法：无规范处理扣1分，发现医疗废物泄漏扣2分，无记录扣1分；重复使用和变卖一次性医疗器械扣1分。

预防保健（9分）

1、疫情报告：有传染病登记本、有登记(1分)，传染病无迟报、漏报现象(2分)。

考核方法：查处方,日志,传染病登记本。无本或无登记扣0.5分,迟报漏报扣2分

2、免疫规划：协助做好辖区儿童免疫规划工作，及时做好通知、联络、配合及相应的登记、接种工作。(2分)

考核方法：不服从组织工作安排，不配合免疫规划工作扣2分。

3、疫病转诊：对不能明确诊断且疑似传染病的患者及时转至卫生院或者县疾控中心确诊(1分)，并做好转诊记录(1分)。

考核方法：对不能明确诊断且疑似传染病的患者未转诊每例扣1分，未作转诊登记扣1分。

4、公卫事件：积极上报(1分)、参与突发公共卫生事件处理，并有相关工作记录(1分)

考核方法：未积极上报扣2分、未配合参与公共事件处理扣1分。

合作医疗（4分）

1、农合报表：合作医疗门诊报销表按规定分月上报(2分)； 考核方法：查合管办记录，未按月报表扣3分，填写不正规扣1分。

2、政策宣传：积极支持、宣传、配合开展新型农村合作医疗工作(2分)。

考核方法：有群众反映不积极宣传政策现象扣2分。医德医风（2分）

坚持24小时应诊和首诊负责制，关心病人，有良好的职业道德。考核方法：群众反映的医德医风问题经查实不得分。学习培训（1分）

按要求参加上级举办的培训班或例会，有学习(会议)记录； 考核方法：无故不参加各种会议培训扣1分，无学习记录扣0.5分。

其他工作（2分）

承担卫生院下达的其他临时性工作。(2分)

考核方法：不服从工作安排扣2分，未完成任务酌情扣分。各村卫生室要按照任务、目标考核细则的要求完成各项工作任务，考核得分90分以上的为优秀、80-89分为良好、70-79分为合格、69分以下为不合格。

三、考核结果的应用及奖惩

上半年考核结果占全年考核的40%，全年考核结果为优秀的，我院将给予一定的精神及物质奖励，并颁发镇村卫生室综合目标考核“先进单位”牌匾，设立一、二、三等奖以及镇优秀村卫生室主任证书并给予物资奖励。全年考核结果为良好的，村卫生室主任继续聘用，并颁发镇合格村卫生室主任证书。连续三次考核结果为不合格的，免去其村卫生室主任职务，给予一定数额的经济处罚，并全镇通报批评，限期按照要求整改。

6.综合管理部考核细则 篇六

王 楼 乡 一 中

二0一二年九月

王楼一中教职工综合考评考核细则

一．师德考核：100分

为加强教师师德修养，树立良好的教师形象，真正做到为人师表，结合我校实际情况，特制定师德师风考核细则如下：

（一）、政治思想（5分）

1、老师思想积极要求进步，忠诚党的教育事业，能自觉执行上级党政部门和学校的各项决定，服从组织安排。

2、不听信、不散布错误言论，不参与邪教迷信、赌博等活动，在政治上、思想上与党中央保持一致。

（二）、业务水平（5分）

1、能按学校要求，规范教学过程，努力完成教学任务。工作勤奋，作风严谨，教学效果好。

2、认真学习专业知识和教育理论，注重个人业务进修，不断提高教育教学水平和专业技能。

（三）、师德修养（5分）

1、没有体罚或变相体罚学生的行为，无侮辱学生或将学生赶出课堂的现象。

2、不搞有偿家教，不利用职务之便通过学生向家长为自己谋取私利，不准接受家长吃请和赠送礼物。

（四）、工作态度（5分）

服从分配，遵守学校各项规章制度，工作作风严谨、踏实、锐意进取、有创新意识。

（五）、工作纪律（5分）

遵守学校考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不无故旷工、无故离岗，做到有事请假。

（六）、工作秩序（5分）

工作期间认真处理业务，不做与工作无关的事，不说与工作无关的话，团结同志，做到文明办公。

（七）、教学秩序（5分）

认真上好每一节课，不坐着授课，课堂内不吸烟，工作日不喝酒。

（八）、教师仪表（5分）

仪表端庄、大方，不穿奇装异服，不浓装艳抹。

（九）、关爱学生（5分）

对学生一视同仁，尊重学生的人格，不挖苦、训斥。(十)、各项活动（5分）

积极参加学校组织的各项活动，活动中遵守各项规章制度。

（十一）、学生评价（50）每学期末每班抽出10名同学，由学校出卷对每位任课教师的师德进行测评，并给予打分。

具体考核办法：

1、本考核将归纳为十一部分，细化师德日常考核评估表中。

2、教职工在各级各部门获得师德奖励的给予加分：参照第八项荣誉奖励执行。

二．教师考勤：100分

1.考勤时间，上午自习至第一节课，下午自习至第一节课，离校时间：每晌最后一节上课后，有课上课，无课方可离开。

2.每周10晌，每月40晌全勤积25分。3.上课无故迟到(5分钟)，每次扣2分，迟到5——15分钟每次扣3分，15分钟以上视为空课，每次扣4分。

4.各类考试。学校分派教师“监考、改卷、登分”等考务工作，能按时无误地完成。(若考试泄密、躲考空岗、改卷缺席，除学校规定罚款外，每次扣3分)。学校组织的大型考试(期中、期末、中心校统考)视同教师份内正常工作，所有教师一律到岗。(请假者扣2分，不到岗者扣3分）

5、无故缺勤一晌扣3分；事假：每一晌扣2分；病假：每一晌扣1分。请假权限：一天由副校长批准；两天由校长批准；三天以上报请中心校。

每个教学月（4个周）结束，学校认真审计教职工各项出勤考核计分。

三、会议出勤考核：50分

1.严肃会风会纪，加强会议考核。学校规定：

（1）开会不准带孩子，不准接打手机，不准外出会客，否则每次扣1分。

（2）会议迟到、早退、请假者1次各扣2分，无故不到会每次扣5分。

（3）因公事、本人学习进修缺会者不扣分，因父母、配偶病、病丧且履行请假手续者不扣分，本人及子女结婚请假不扣分。

2.政治、业务学习（每周五下午第4节）会议，全体教职工按时到会，会议履行考核。开会时做好记录，会后写好学习总结，每月四次，否则视为没到扣5分。

3.上级教研会议和本校教研活动，相关教师按时参加，各项规定按本则第一条执行。

4.“应急”会议（按通知时间）的召开，相关人员务必到会，学校严格考勤、考核。

四、平时工作（上交材料、师生活动、教研授课）50分：

（一）上交材料考核：10分

以学校通知的时间为准，各位教师必须及时、准确、高质量地上交各项材料，误时每次扣2分，不交者每次扣4分。

（二）各项师生活动工作考核：10分

学校组织的各项校内外（校、乡、区、市级）活动，相关教师，以及相关学生，必须按时参加，弃权或不配合工作者，每次扣个人2分。

说明：学校安排的各项工作，各位教师一定实事求是，有情况逐级反应，不得弄虚作假，造成的损失，由当事人承担，该项积分为0分，取消本年度评先资格。

(三)教改教研考核(15分)

1、学校教师按时参加上级教育主管部门安排的教研会、观摩课、优质课、教育教学技能培训等活动，并能做到记录填写完整。缺一次教研活动扣5分，迟到、早退、请假各扣2分。

2、学校教师对安排的“优质课、公开课、观摩课”等任务，能积极准备，按时授课。起到交流学习的效果。弃权一次扣2分，起不到效果扣1分。

3、学校教师积极参加学校安排的教研会和课改经验交流会，按时到指定地点参加，积极发言，做好记录。否则扣1 分。

(四)教师授课考核(15分)

1、各科教师要遵照校颁“课程时间表”准时入班上课，空课一节扣任课教师5分，上课无故迟到（5分钟）扣2分/次，5分钟至10分钟扣3分，全校通报批评，按照课检表每周统计公示。

2、教师上课时要衣着整齐、举止文明、教态端庄。不准穿背心、拖鞋、不准接打手机、不准抽烟、不准跑堂空堂、不准提前下课。(违者各扣1分)

3、课堂上教师要尽心尽责，完成教育教学任务，关心爱护每位学生，严肃课堂纪律，发现学生上课睡觉、看课外书籍、玩游戏等扣任课教师2分。

4、严禁教师以各种形式体罚学生或变相体罚学生，除落实扣2分外，还要承担一切赔偿责任。

五．教师业务检查、备课、作业及批改记录(100分)

1、每学期业务检查4次，每次满分25分。

2、各科教师备课前，要按时制订“教学计划”，计划由五大项(学生情况分析、教材内容分析、教学目标的要求、提高质量的措施、教学进度表)组成，计划起草后抄入教育教学工作手册。

3、各科教师要坚持按时备课。所有任教学科都应有教案，要求提前一周备课，字体工整规范，不准用繁体字、异体字、简化字，英语单词要书写规范。内容要有单元分析（主要内容、教学目的要求、重点难点、课时分配、教学过程，课后有小结和教后感）。每课时要有编号、课题、目的要求、重难点、教学方法、教具使用、德育目标、教学过程、课后小结和教学反思（语文要求每课反思，史地生政体音美自然社会每课反思，数物化英语单元反思）。否则每次检查扣1--5分。

4、作业量：作文10篇、周记10篇、数学每期70次、物理化学英语每期50次、美术每期20次。各科教师批改学生作业时要做到：作文10篇要全批全改，有记录，评语要贴近实际。数学、英语、理化作业批阅认真、有分数、有批号、有记录，记录要用红色笔，内容要包括（日期、次数、上交情况、错误分析、采取措施）。严禁学生批改作业，否则每次检查扣2--5分。

六、听课、辅导学生考核（100分）：

1、听课记录要求：听课次数：校长20节、副校长、教导主任20节、教师14节.听课记录要详实：（时间表、任课教师、课题、班级、过程、听后意见等）。签名：授课教师和学校领导，否则扣2分。（每教学月按均听课节次，不准突出听课。）

2、辅导学生要求学期初制定辅导计划，定期辅导，否则扣1分。

3、每教学月结束，各任课教师将教案，作业及批改记录、听课记录、辅导学生记录送交教导处(迟交扣3分，不交扣25分)。

七．教学成绩考核：（200分）1.强化质量竞争意识，激发广大教师“比、学、敢、帮、超”的锐气，合理凝铸王楼一中辉煌，我校本学期各年级教学成绩考核，均以“学科平均分”为准，量化考核。

2．每次考试积分办法：

（1）以1/

4、期中、3/

4、期末四次考试为准，每次满分为50分。

（2）主科（语数英物化）：平均分相差2分（含2分）之内：第一名积50分，第二名积47分，第三名积44分，第四名积41分。平均分相差2分之外：第一名积50分，第二名积44分，第三名积37分，第四名积34分（注：每名次之间相差两分之外，下余名次依次递减）。

3.主副科教师，以主科考核为主。4.专职副科教师：按期中、期末两次考试核算，每次积分满分100分，平均分达到：

80分（含80分）以上积100分； 75—80分(含75分)积90分； 70—75分（含70分）积85分； 65---70分（含65分）积80分；60---65分（含60分）积75分； 55---60分（含55分）积65分； 50---55分（含50分）积60分； 50分以下不积分。

5.体育教师：两个考核办法，任选其一。

以体育运动会（区、乡）团体名次或者是初三毕业生体育加试的优秀率为准。乡级第一名、第二名、第三名、第四名依次分别积200分、170分、150分、100分；区级一、二、三等奖、优秀奖依次分别积200分、190分、160分；毕业生体育加试优秀率: 85%以上、80—85%、70—80%、60—70%依次分别积200分、190分、170分、140分.以所教副科考核为准。6.音美教师：

以音乐会在乡或区的团体奖励为准（乡第一、二、三、四名依次分别积200分、170分、150分、100分，区团体第一、二、三等奖、优秀奖分别积200分、190分、160分）。

7.后勤教师，按主课教师每月考核一次，满分10分：

为更好的服务于教学，后勤人员要不畏辛苦、任劳任怨，以职责为己任，既按分工，履行职责，又要团结协作，完成任务。具体考核（1）门岗记录是否齐全，每少一次扣1分，各块值岗违规一次扣1分。

（2）卫生检查规定：每周二、五实施检查，做好记录，并公布在宣传栏，颁发流动红旗。每少一次记录扣1分。（3）“应急”工作，后勤老师必须无条件配合学校完成各项临时工作，否则每次扣1分。

八、荣誉考核：

1.学校要求各科教师积极强化自身素质，不断提高业务能力，努力搞好“课堂教学”，踊跃参加各级“优质课评选”，争当教坛名师。

2.积极参加教学教研活动，撰写论文，参加区级以上论文评选；积极辅导学生各方面兴趣爱好，力争获奖。3.各项荣誉奖励如下：

优质课：国家级、省级、市级、区级依次加：5分、4分、3分、2分。

论文： 国家级、省级、市级、区级依次加：4分、3分、2分、1分。

辅导奖：国家级、省级、市级、区级依次加：2分、1.5分、1分、0.5分。

个人荣誉称号：国家级、省级、市级、区级依次加：4分、3分、2分、1分。

说明：1.按最高级别奖励，不累计计算。

2.必须是经教育部门审批的。

九、其他

l、对违反禁酒令，工作期间饮酒，受到上级处罚者，或因工作疏忽大意造成后果影响的，扣考核分10分。

7.综合管理部考核细则 篇七

一、综合目标管理绩效考核目的和意义

综合目标管理绩效考核的目的, 是进一步加强医疗及护理质量管理和医院成本核算管理, 建立以“病人为中心”和以“临床为重点”的医疗服务模式, 提高医院社会效益、经济效益和科学管理水平。通过综合目标责任考核, 对医疗质量、护理质量、效益质量、科室管理和政治思想等工作进行量化考核, 进一步更新了医院管理理念, 提高医务人员的成本意识、减少浪费。实施综合目标管理分配方案, 规范了各项医疗护理操作规程, 转变了医疗作风, 改善了服务态度, 降低了医疗纠纷, 对全面提高医疗护理质量和工作效率起到了积极作用。同时, 促进医院医疗工作的优质、高效、低耗, 增强了医院在市场经济条件下的竞争力。

二、综合目标管理绩效考核体系制定原则

第一, 要坚持公平、公正、公开、合理, 充分体现按劳计酬、绩效优先、兼顾公平的分配原则;第二, 坚持社会效益和经济效益统一的原则;第三, 坚持客观的评价指标体系与科学合理的评价方法相结合的原则;第四, 坚持简单、明了、易懂和灵活性的原则;第五, 坚持全面性的原则;第六, 坚持数量化原则;第七, 坚持激励与约束相结合的原则。

三、综合目标管理绩效考核评价指标体系

开展加强成本核算的综合目标管理绩效考核, 确定合理的指标体系是一项非常重要的基础性工作, 应以经营目标和评价目的为依据, 选择具有代表性、制约性强的指标作为评价指标, 来科学反映医院的综合目标管理。根据医院综合目标管理绩效考核评价的内容, 确定几个方面的指标, 形成医院评价指标体系。 (1) 医疗、护理质量指标:医疗、护理质量指标用来表示医疗、护理质量水平。指标有:住院病人确诊率;平均治愈好转率;危重病人抢救成功率;病历书写合格率;药品控制比例;三级医生查房制度落实情况;危重、疑难病例讨论情况;院内感染率;并发症发生率;医疗事故、医疗差错发生率;基础护理质量;一级、危重病人护理质量;护理技术操作质量;护理文书书写质量;急救药品、麻醉药品管理情况;护理差错事故发生率等。 (2) 工作效率指标:工作效率指标表示医院业务工作的负荷程度, 用以评价医院工作效率的高低。指标有:人均门诊业务量;人均出院业务量;病床使用率;病床周转率;平均住院天数等。 (3) 财务状况指标:财务状况指标表示医院财务效益、资产运营和偿债能力水平, 用于评价医院财务状况和经营状况。主要指标有:净资产收益率;总资产报酬率;总资产周转率;流动资产周转率;资产负债率;收入成本率等。 (4) 发展能力指标:发展能力指标表示与医院发展能力相关指标水平, 用于评价医院自我发展能力。主要指标有:资产保值增值率;固定资产更新率;固定资产收益率;人员培训费用率;科研成果及发表论文水平等。 (5) 信誉指标:信誉指标表示与医院有关的信誉指标水平, 用于评价医院社会信誉如何。主要指标有:医疗服务价格执行情况;服务满意率;医疗纠纷发生率;表扬、批评及投诉信件及人次等。 (6) 病人负担指标:病人负担指标表明病人负担水平, 用于评价医院病人负担水平高低状况。主要指标有:门诊人次收费水平、住院病人平均住院床日费用、人均出院病人费用、单病种收费水平等。

四、影响医院综合目标管理绩效考核结果的主要因素

4.1、收入的组成要素及收入的合理归集

医院的收入包括医疗收入、药品收入和其他收入, 收入要素中的“挂号收入、诊疗收入、治疗收入、手术收入、护理收入”是医务人员的劳动所创造的, 应纳入各临床、医技科室考核范围。而药品收入、高值耗材、院外检查治疗费、血费等, 因为和医务人员提供的医疗服务无直接关系, 应从临床、医技科室的收入中剔除, 药品收入纳入药剂科的考核指标体系, 这样合理地归集收入, 一方面, 可以防止医务人员通过“多开药、开贵药”的方式提高自己的业绩, 另一方面, 可以防止医院把精力放在“药品销售”上。

4.2、同一收入要素在不同科室间的划分比例

临床、医技科室的医疗收入又分为直接收入和间接收入, 直接收入是由科室直接劳动创造的收入, 没有交叉性或交叉性不明显, 直接收入可以按实际数纳入该科室经济考核范围。间接收入是由两个或两个以上科室共同劳动创造的收入, 按一个百分之百的比例在他们之间划分, 如果比例划分不恰当, 会影响到相关科室人员的积极性, 进而影响到医院为病人提供服务的质量。公平、合理的划分可以实现不同科室的共赢。

4.3 成本核算对象的划分

成本核算对象是指成本归属的对象, 确定成本核算对象, 是确立成本由谁承担的问题。医院是一个较完整的系统, 它包括医疗部门、药品部门、辅助业务部门、医院管理部门。合理划分医疗成本、药品成本是医院成本核算的重要原则, 是医院正确计算当期损益的保障。近年来根据医疗服务项目测算要求, 将医院医疗部门分为直接成本科室和间接成本科室两大类。其中直接成本科室为直接提供医疗服务项目的科室, 包括医技科室、临床科室;间接成本科室为不直接提供医疗服务项目的科室, 如医疗辅助科室。为了便于综合目标管理分配方案的实施, 目前, 国有大型三级医院都将医院二级核算科室或部门定为一个基本核算单位即责任中心 (责任中心包括创造收入的责任中心和不创造收入的成本中心) , 成本的核算一般都按科室或部门即责任中心划分。

4.4、成本分摊系数的制定

科室的总成本分为直接成本和间接成本, 直接成本可直接计入, 不需分摊。如劳务费、卫生材料费、低值易耗品损耗费、固定资产折旧及大修理基金提成。对于公务费和业务费, 可以按科室实际支出进行核算, 若以科室为单位难以核算, 可以采用一定的分摊方法或分摊系数进行全院性分配, 分摊系数的确定和采用主要通盘考虑全院的情况, 根据“受益原则”即谁受益谁分摊, 受益多的分摊多, 不受益的不分摊的原则, 有时受益系数不是单一因素决定的, 有可能是几个因素的加权制定出来的。恰当的分摊系数, 能精确地反映各受益责任中心因该项成本的发生而受益的程度。

4.5、成本核算的方法选择

成本核算方法很多, 近年来国有医院根据各自的实际情况采用不同的成本核算方法, 目前, 被广泛使用的是“部分成本法”与“全成本法”, 将来发展趋势应该是“从部分成本法”过渡到“全成本法”。这两种方法都是以二级独立核算科室或部门定为一个基本核算单位即“责任中心”来考核的, 各科室考核的对象主要是各责任中心的财务数据即收入要素与成本要素, 这两种方法在收入要素的考核上相同, 区别主要体现在对成本要素的考核上。

4.5.1、部分成本法。

部分成本法目前在国有医院中运用很普遍。采用此方法的医院多在财务部设成本核算组, 由其负责整个医院的成本核算。考核的基础是各科室的月度收支结余, 收支结余=收入—直接成本 (对成本中心。如非临床科室只考核其直接成本) 以此指标衡量该责任中心的绩效。此方法要求:在确定收入要素的构成时, 应剔除那些与责任中心的工作量不相关的收入要素;在不同责任中心划分收入时, 应运用历史数据来测量, 只有这样, 才能正确衡量各责任中心的工作量, 使考核指标的设置能真正起到作用, 但由于此方法只重视直接成本, 忽视间接成本, 容易造成对间接成本的控制不严及间接成本不必要的增加, 使得医院总体绩效不佳。

4.5.2、全成本法。

全成本法与部分成本法的区别在于, 在针对各责任中心收支结余考核中不仅考虑直接成本, 也考虑间接成本, 即收支结余=收入—直接成本—间接成本。把间接成本纳入考核体系, 通过谁受益谁分担的原则, 把这部分成本与各责任中心的绩效挂钩, 引导被考核者的行为朝全成本控制的方向努力, 这种考核方法的设置, 可以避免单个责任中心为了自身利益损害其他责任中心或全院利益的情况, 在实现个人利益的同时实现了集体利益。如果医院的信息系统不能保证各责任中心考核所需数据准确, 或者在间接成本分摊时医院没有对各责任中心接受服务量的统计, 那么, 医院就不适合采用全成本法进行综合目标管理考核。

五、综合目标管理绩效考核存在的主要问题

5.1、绩效考核体系不全面、标准不科学而造成激励扭曲

国有医院仍属于事业单位, 每个员工的工资、奖金取决于“职称”的高低, 由于临床医疗水平标准在医院绩效考核中相对难以量化, 而科研教学这些指标比较容易量化, 为了能够晋升、聘任, 很多医务人员将大量时间与精力投入到科研项目申报、撰写论文, 这不仅使医务人员不能尽心于本职工作, 而且还会导致医院员工内部不和, 学术论文买卖成风, 不利于医疗、护理质量的提高。对于普通行政管理人员, 由于难以制定行政管理人员的绩效标准, 所以在奖金的发放上, 表现为让每个职务相同的行政人员拿相同的奖金和相同的津贴:这种情况可能造成的问题是:一是在医疗机构内部一些行政人员认为自己的劳动价值没有得到体现, 感到自身无论如何努力也不会得到高回报, 干多干少一个样, 养成行政人员吃“大锅饭”的习惯;二是行政人员的奖金基本定位为医疗机构的平均奖, 甚至是医院最低奖, 而职务津贴普遍比较高, 为了获取高的收益, 造成买官、跑官现象严重, 职能科室作用不能发挥, 最终导致医院管理混乱, 员工工作积极性降低。

5.2 缺乏绩效考核反馈机制

根据绩效考核流程, 在员工接受考核, 评议小组得出考核结果后, 应将考核结果向个人反馈。据调查了解, 目前国有医院大多没有全方位地向员工反馈考核结果, 一般只对考核结果为优和差的员工进行反馈, 这样不符合绩效考核要求, 达不到考核的目的。

5.3 绩效考核与医院远景目标联系不够

进行综合目标管理绩效考核的目的是贯彻医疗机构的整体发展目标, 然而, 在目前的国有医疗机构的绩效考核评价体系中, 反映这方面的内容比较少, 如现有的年终考核、科室综合目标责任制和岗位聘任制都不能全面地反映医疗机构的组织目标, 比较多地反映了科室或个人的目标取向。

六、改进措施

6.1、健全综合目标管理绩效考核的组织和领导, 完善绩效考核评价标准体系

绩效考核是一项严格的系统工程, 开展绩效考核, 涉及医院工作的方方面面。第一, 需要健全绩效考核的组织和领导, 健全的组织是实现目标的保证。绩效考核管理领导小组应由院长挂帅, 医务科、院办、护理部、财务科、信息科、设备科等有关领导组成, 负责绩效考核管理工作的组织领导;第二, 应在医疗机构中进行认真地工作分析, 建立详细的各岗位工作说明书, 明确各个岗位的工作范围和工作职责, 根据岗位职责, 提出具体的绩效考核目标, 这不仅对绩效考核有利, 而且对岗位聘任制, 对整个医疗机构的管理工作大有裨益;第三, 在制定绩效考核政策时, 广开言路, 让全体员工积极参与绩效考核体的设计中, 倾听各方意见, 不仅可以群策群力, 设计出更加合理、公正的体系, 也会大大降低体系推广和执行的难度;第四, 由于国有医疗机构中绩效考核工作开展的时间不长, 经验不足, 可以邀请相关专家学者对此进行研究, 尤其可以请国有企业中相关人员来传授经验, 以增加政策的科学性和透明度。

6.2、树立绩效考核反馈体系, 改进和提高工作效率

为了保障绩效考核反馈工作顺利进行, 我们应该注意以下几点:第一, 树立经常性反馈理念, 不仅在每次考核后要进行反馈, 还必须在必要时进行反馈, 因为, 绩效考核不仅是为了发薪酬而考核, 它是为了提高员工的技能水平来起到促进发展作用, 只有考核结果及时向员工反馈了, 员工才能了解自己平时工作中的问题, 才会进行改进和提高, 不然的话, 就起不到改进和提高的作用;第二, 鼓励员工积极参与绩效考核反馈过程;第三, 把绩效考核反馈的重点放在解决问题上, 这样做不仅有助于提醒管理者进行绩效考核反馈, 而且有利于员工抓住工作重点;第四, 绩效考核反馈是针对某个行为而不是某个人, 只有这样才能保证队伍团结, 不会发生内耗。

6.3、加强医疗机构远景目标在绩效考核中的体现

按照现代管理理论, 组织的战略是通过层层分解落实到每个人的具体绩效标准上的, 因此, 有必要在绩效考核评价中增加完成医疗机构组织目标的内容, 这样做能让员工感到具体的目标而不是一种无形的愿望, 还能把员工融入医疗机构整体中, 通过医院对绩效考核标准的调整, 来进一步实现医院的总体目标和伟大远景。

摘要：综合目标管理绩效考核的目的, 是进一步加强医疗及护理质量管理和医院成本核算提高医院社会效益、经济效益和科学管理水平。分析医院绩效考核制定原则及考核评价指标体系, 从5个方面阐述目前国有医院综合目标管理绩效考核影响因素, 从3个方面指出了综合目标管理绩效考核存在的问题, 并对问题提出了改进措施。

关键词：国有医院,综合目标管理,绩效考核

参考文献

[1]、蒲朝晖我院实施综合目标管理考核的做法及体会中国医院管理2006年11月

[2]、周文贞有关医院绩效评价的几个问题中国卫生经济2003年7月第7期

[3]、林艳医院不同绩效考核办法的效率分析中国医院管理2005年4月

8.综合管理部考核细则 篇八

关键词：乌鲁木齐市大气污染综合治理考核体系

中图分类号：X3 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2012)03(c)-0000-00

乌鲁木齐市自1998年启动以治理冬季大气污染为主要任务的“蓝天工程”以来，通过不断加大环境保护投入，改善能源结构和供热结构，强化污染综合治理及环境监管力度等一系列措施，在地区国民生产总值、人口规模和原煤消耗大幅增加的状况下，环境空气质量二级和好于二级天数由2004年（2004年起，乌鲁木齐市3座空气质量自动监测点正式对公众发布空气质量日报）的258天（占全年天数的70.5%）增加到2010年的266天（占全年天数的72.9%），中度、重度污染的天数比例下降，环境空气质量恶化趋势得到初步遏制。

2010年乌鲁木齐市全年优良天数266天，三级天数90天，四级天数5天，五级天数4天，其中采暖期不达标天数96天，非采暖期3天不达标，空气质量不达标天数仍然集中在采暖期，冬季大气污染依然十分严重。

“十二五”期间，乌鲁木齐市经济仍将保持高速增长，如何在保持经济快速增长的同时实现空气质量的全面改善将是摆在市政府和环保部门面前的一道难题。本文旨在通过借鉴内地其它省市环境管理及大气污染治理方面的经验，探讨乌鲁木齐市大气污染综合治理管理与考核体系的建立，为突破现有环境管理模式，实现大气污染综合防治与城市管理有机结合，促进经济结构调整和经济增长方式转变，着力解决当前突出的大气污染问题，提供有益借鉴。

1建立大气污染综合治理管理与考核体系的必要性

乌鲁木齐市大气污染严重的现状由来已久，尽管近年来空气质量有所好转，但由于受以煤为主的能源结构以及工业企业生产工艺较为落后、能源利用率低、城市功能布局和产业结构不合理，加之不利的地理、气象和生态环境脆弱等主客观因素的影响，全年环境空气质量尚未达到国家环境空气质量二级标准，要彻底改善空气质量需要投入大量的人力物力，除依靠技术经济手段外，还需要配套的行政手段，建立起政府主导、部门联动、环保统一监督管理、公众参与的环保工作机制。

大气污染的治理是一项系统性、全局性工程，仅靠环保局一家为主的污染治理模式无法改变经济发展与环境保护之间存在矛盾，也难以对区县政府单纯以追求经济增长速度而牺牲环境为代价的发展模式形成有效约束，通过大气污染综合管理与考核体系的建立，可以使得区县政府的发展思路从单纯招商引资向综合决策，从单纯追求GDP增长向经济增长与环境保护相协调转变，从先污染后治理的传统发展观向预防为主、防治结合、清洁生产、循环经济的可持续发展观转变。

乌鲁木齐市现行环境保护考核机制不完善，奖惩力度不够，缺乏强力责任追究机制，与环保相关的职能部门的责任与环境职能部门的责任难以划清，考核对象主要是环保部门，很多职能部门及区县党政一把手的环保责任实际上由环保职能部门来承担，造成环保部门工作压力大，有必要制定完善的考核办法和细则，扩大考核的范围，强化环境保护考核结果的使用和责任追究。

2012年乌鲁木齐市将建成13个环境空气质量自动监测站，形成覆盖全市的空气质量监测网络，也为实现环境空气质量分区监测、分区治理、分区考核提供了条件。

2其他省市环境管理考核体系经验借鉴

2.1北京市十五阶段大气污染控制措施经验

北京市自1999年至2009年开展了为期十年共十五个阶段的大气污染控制，大气污染得到有效控制，保证了奥运会期间空气质量全面达标。

纵观北京市十五阶段大气污染控制措施，均由市政府牵头，确定每一阶段的治理目标，将治理措施和任务分解到各区县政府、各相关职能部门并以政府通告的形式下发。任务分解中明确各区县所要完成的空气质量目标任务，指定各项大气污染防治措施具体责任单位、协办单位和实施进度要求，由市政府督查室、市监察局和市环保局对治理措施执行情况进行监督检查并对目标任务完成情况进行考核。

后奥运阶段，为实现大气污染控制目标，北京市对美国几十年来污染治理的经验和教训进行了借鉴，操作模式如下：首先，由北京市环境监测中心根据日常监测数据和大气质量模型（无监测数据地区）将北京市各行政区划分为达标区和未达标区。其次，由北京市环境保护局对北京市和各区县提出环境质量改善目标指标和减排目标指标要求。第三，由各区县政府制定一套可执行的区县污染减排实施计划并报北京市环保局备案，若区县政府提交的计划不足以达到目标指标要求，市环保局给予否决并要求其进行修改，若修改后仍无法拿出一项满足要求的实施计划，市环保局则有权用足以完成达标要求的实施计划替代。第四，实施过程中及时对减排计划进行评估，及时修改完善实施计划。第五，根据预先制定的减排目标对各区县进行考核，对不能完成减排计划和目标指标要求的区县实行行政和经济惩罚。

2.2广东省环境保护考核经验

广东是全国最早试行党政领导干部环境保护实绩考核的省份之一, 建立了包括考核主体、考核对象、考核内容、考核指标、考核标准、考核程序、考核结果使用在内的完整的领导干部环境保护实绩考核制度。该制度对各级党政领导干部触动很大, 引起了领导干部对地方环境保护工作的重视, 全省环境保护取得有效进展，取得以下成效：一是经济增长方式由过去高增长、高投入、高能耗、低效率的“三高一低”粗放型增长方式向低投入、低能耗、低污染、高增长、高效能的“三低两高”绩效型增长方式转变。二是环境综合整治成效显著，全省环境质量恶化的趋势得到初步遏制, 环境质量总体保持稳定。三是生态环境保护得到加强，各地加大了环境保护的投入, 环境保护基础设施得到改善。四是环境监管力度不断加大，环境执法监督不断加强,大大推动了环境保护工作, 促进了环境质量的改善。

3乌鲁木齐市大气污染综合治理管理与考核体系的建立

3.1考核体系建立流程

大气污染防治是一项系统性、长期性、连续性的工作，为便于短期目标的实现和考核，可采取分阶段实施和考核的方式。首先，由乌鲁木齐市环境保护局对全市和各区县提出阶段性环境质量改善目标和减排目标指标要求。其次，由各区县政府制定一套可执行的大气污染防治实施计划并提交市环保局备案，环保部门在区县实施计划基础上编制全市及各区县大气污染防治措施及任务分解，报请市政府以红头文的形式下发给各区县和相关部门。第三，各区县和职能部门负责各项措施的实施，定期向市政府汇报任务完成情况并接受考核小组监督检查。第四，考核小组根据以预先制定的污染防治措施和环境质量目标、减排目标作为主要考核内容和指标对各区县进行考核，评定等次，根据考核结果由市政府采取相应的奖惩措施，阶段性目标任务完成后则开展下一阶段大气污染综合防治。

3.2考核主体及考核对象

考核主体是考核领导小组和社会公众。考核领导小组是考核工作的核心主体，应成立由主管市长负责，由市委组织部、纪检委、监察局、目标办、环保局等部门组成的考核小组，负责考核的组织、协调、评定工作。

考核的另一主体是社会公众，考核指标中增加公众对环境的满意率指标，通过对民意调查并收集公众对大气污染防治工作的意見和建议，有助于提高公众对大气污染防治工作认同度和公众参与积极性，引导公众改变生活和消费习惯。

考核对象主要是主要为各区县政府以及相关职能部门。

3.3考核内容与考核指标

考核内容主要是阶段性大气污染防治计划及任务分解中确定的措施和预期目标完成情况。

考核指标应具有针对性和导向性，不宜太简和太繁。结合乌鲁木齐大气污染实际情况，可主要包括以下四部分：（1）环境空气质量目标：包括空气质量达标天数，主要污染物浓度等；（2）污染控制指标：包括污染物总量控制指标，污染物减排任务完成情况，工业源达标率等；（3）环境建设指标：包括各项大气污染防治工程任务完成情况，环境基础设施建设、生态建设等；（4）环境管理指标：包括环境影响评价制度执行率、“三同时”制度执行率、清洁生产企业比例、公众对环境空气质量满意率等。

考虑到乌鲁木齐市各区县污染源分布、扩散条件和环境基础不一样, 可结合各区县实际情况对考核指标和标准略作调整。

3.4考核程序与考核结果的使用

由考核领导小组按照考核内容和考核指标对考核对象进行考核，考核可分为中期和期末两次进行。考核结果可分为优秀、合格和不合格三个等次，考核结果通过新闻媒体向社会公布, 接受公众的监督。

考核结果将作为评价各区县阶段性大气污染防治计划及预期目标完成情况及评价领导干部政绩、评定年度考核等次、领导干部任免奖惩的重要依据。对考核结果优秀的区县党政领导班子和党政正职、分管环保工作的副职给予通报表扬和适当的物质奖励。对考核不合格，未完成阶段性大气污染控制目标和污染物减排任务的区县，可限制审批其新增污染物排放总量的建设项目，同时对领导班子和领导干部给予通报批评。

参考文献

[1] 北京市环境保护科学研究院.后奥运大气污染控制对策研究[A]. 2009

[2] 王玉明.广东领导干部环境保护实绩考核制度的实践及其完善[J].广东行政学院学报，20(2):21－25