招人用人育人留人

2024-11-16

招人用人育人留人（共7篇）

1.招人用人育人留人篇一

上海普瑞思管理咨询有限公司部门经理招人、用人、育人、留人的技术与技巧

主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

时间地点：2010年12月24-25日上海； 2011年1月7-8日深圳费用：2500元/人(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)

【课程背景】

提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平，了解当前公司、部门和自己在管理与沟通方面存在的不足，通过本次学习能是使您更好的激励、留住人才，与员工建立有效的沟通，通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力，开拓管理思路，提高企业凝聚力。◇ 让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！

◇ 让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！◇ 让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧

◇ 让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

【课程大纲】

第一章部门经理普遍的人力资源管理职责 1.管理者的角色定位

2.企业中人力资源管理的正确分工

 总经理职责  人力资源部职责  直线部门经理职责

 直线部门经理必须掌握的人员管理技能第二章部门经理需掌握的人力资源管理的正确理念 1.人力资源及其特点 2.人力资源管理及其目标

3.与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理

 企业战略人力资源管理的思路  企业战略人力资源管理的完整体系 4.部门经理如何与人力资源管理怎么配合

 了解公司的人事规章  遵照现行人事作业流程  明白人力资源部门的功能

 公司对部门人力资源管理的要求  确定人力资源部门可给予的资源第三章部门经理如何做好员工的招聘与面试

1.工作分析与岗位职责的明确——如何在部门内做定岗定编

 部门内定岗的流程和方法  定编的流程和方法

上海普瑞思管理咨询有限公司 2.员工招聘

 招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节  招聘需求分析 3.有效面试

 常用的人才测评的方法

 面试的分类：结构化面试和非结构化面试

 结构化面试的几个步骤——面试前准备、正式面试、结束面试、评估  基于行为的STAR面试技巧

 如何利用侯选人的非语言行为线索区分真实与谎言  针对关键岗位的简单的A级面试技巧游戏：怎样做选人决策

第四章部门经理如何做好员工绩效管理

1.企业绩效管理的流程----绩效管理过程图(PDCA循环)2.年度计划下的目标分解管理

 目标体系的制定  如何制定合适的目标 3.目标的SMART原则

4.上级实现目标的措施就是下级目标 5.目标分解方法及目标协议 6.制定KPI的步骤

 归纳KPI  明确定义  确定权重  设计周期  明确数据来源

7.部门内设置指标库的重要意义 8.计划执行情况的监控

 常用过程监控方法  目标的检查和反馈

9.有效的绩效辅导帮助员工改善绩效

 绩效辅导的步骤和方法

 案例分析：两个员工的绩效为什么差距那么大  绩效督导的权变技巧

第五章部门经理如何做好员工离职管理 1.优秀员工流失的对策

2.落后员工淘汰的方法与技巧 3.企业建立淘汰机制的重要性

 没有淘汰，就没有激励

 没有淘汰，就没有竞争和进步 4.经理人如何辞退员工

 解雇决策——坚决果断  解雇的实施——有理有据  解雇的操作——小心谨慎  解雇的后事——妥善处理 5.帮助员工做职业生涯规划

第六章.部门经理如何做好员工的培训管理

上海普瑞思管理咨询有限公司 1.新员工入职培训计划 2.在职辅导的定义与内涵

3.辅导员工是部门经理的本职工作 4.高效进行在职辅导的程序

5.角色扮演：按照理想的程序进行辅导演练 6.部门经理在培训体系中的重要位置第七章部门经理如何做好员工激励 1.薪酬结构及其对员工利益的影响

2.如何配合人力资源部实现部门内部薪酬的公平性 3.奖金设计的技巧和注意事项

4.经理激励员工的三大理论与工作实践 5.激励员工的策略与最有效形式 6.激励员工的五个要素与七大技巧第八章部门经理如何提高自身领导力 1.领导力之于职务权力的不同

2.认识员工能力与态度的不同组合——员工的工作准备度 3.认识领导行为——区分工作行为与关系行为 4.情境领导技巧

【讲师简介】林恩女士

十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为美涂士集团、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、美特斯邦威、深圳新宙邦、台山核电、（新加坡）联骏等几十家企业做过内训和咨询。

所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。参加过林老师本课程的学员来自于：诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、华为、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、九阳电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、建设银行、中国银行等。

2.选人育人用人留人篇二

摘要：为了更好地发挥人力资源优势、推进人才强企战略，培养和造就一支发展需要、结构合理、素质优良的人才队伍，为企业发展提供高素质的人才保障，企业必须在选拔人才、培育人才、使用人才、留住人才方面多下功夫，认真研究，制定措施。

关键词：人才选人育人用人留人

目前，日新月异的技术更新、瞬息万变的市场形势，对人才工作提出了更新、更高的要求。多数企业高技能、复合型人才相对缺乏，人才结构有待进一步调整，人才层次亟待进一步升级。在当前形势下，做好人力资源的开发和管理工作显得尤为紧迫。因此，企业必须牢固树立人才资源是第一资源的观念，进一步推进人才强企战略，把握好选人、育人、用人和留人这四个环节，实现人才总量与企业规模、人才素质与企业效益的同步提高，为实现企业又好又快发展提供应有的人才支撑。

一、选拔人才——选贤任能，不拘一格

首先，企业要坚持“四不唯”原则，把品质、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，选贤任能，不拘一格，选拔和造就一支勇于创新、勤于创业、德才兼备的人才队伍。

其次，要加快人力资源管理向人力资本经营方向的转变，持续加大人才工作的投入力度，使人才工作在体制和机制建设上有新进展、在人才效能发挥上有新突破、在服务企业科学发展上有新作为。同时，要继续推进公开招聘、竞争上岗等选人用人方式，不断拓宽人才选拔渠道，促进优秀人才的脱颖而出。

二、培育人才——拓宽渠道，改进方式

一是建立完善企业内部人才培育机制，给职工提供适当的培训机会，并鼓励职工学习与工作相关的知识和技能。随着企业的快速发展，新设备、新技术的投入运用，会产生新的培训需要，企业应对培训需要进行科学的分析，选择最优的方法和途径去满足这些需要。建立和完善企业内部人才培训机制，有系统地制订人才培训计划，有落实，有检查，有经验总结推广，使职工觉得自己每一天都在成长。

二是完善企业内部人才培育梯队建设。企业经营是人才的经营，人才建设很重要，这已成为众多企业的共识。而人才的建设关键是做好人才梯队的建设，只有这样，企业才能够像人类延续生命一样永续经营下去。人才梯队建设是一项相当有系统、有规划的综合管理工作，一个有效率的人才梯队建设计划，要结合业务的运作流程、岗位工作分析，适当地分析工作，令后备人才有成长的土壤。

三、使用人才——人才强企，人尽其才

一是建立人才的文化氛围。建立重用人才的文化氛围，为职工发挥才能创造条件。文化是一个团队共有的价值观，企业应当旗帜鲜明提出赞成什么、反对什么，树立榜样是建立企业文化氛围的最好途径。“榜样的力量是无穷的”。

二是相信下属，充分放权。对人的重用，首先便是信任。“士为知己者死”，只要你信任我，我才会为你卖命。

三是使用人才管理机制。实行人才目标管理，给职工制定目标、布置任务，让他去完成。允许职工在奋斗过程中的偶尔失败。对于失败，管理者应懂得宽容，寻找失败的原因远比责备职工更为有效。

人才具有扎实的专业技术理论基础和丰富的实践经验，熟悉行业和规程，了解本专业理论，有较强的技术研发能力，能够适用当代先进科技成果，解决本单位关键性技术或管理难题，创造显著经济效益或管理效益。只有广泛大胆使用人才，真正让德、能、体全面优秀的人才得到重用，才能在强化企业生产管理、降低企业成本、提高经济效益等方面取得突出成绩。

四、留住人才——完善机制，优化环境

一是用领导魅力留住人才。领导作为一种管理职能，是指影响人们为组织目标做出贡献的过程。领导能力实际上是一种影响力、一种引导力，它可使组织成员心悦诚服地接受指令，满怀信心地努力工作，对企业表现出极大的忠诚和热爱。在企业发展中，领导的个性特点、成长背景、思维方式及领导风格能够很容易影响到每一个职工，进而激发工作热情。

二是用职业发展留住人才。善用参与、授权、晋升等手段会对人才产生强大的吸引力，因为真正的人才都有着较强烈的成就与权力取向，参与和授权是被赏识和受尊重的表现，它能满足归属的需要和受人赞赏的需要。鼓励职工参与管理是提高优秀职工对企业忠实度的重要手段，让他们觉得在企业里个人职业发展前途可观，让职工觉得有奔头，他们才能安心本企业工作并努力发挥最大工作潜能。

三是用企业文化留住人才。在组织中倡导并营造宽松、愉快的组织氛围对留住人才也起到重要作用。设计和保持一个有利于实现业绩的软环境可以使职工之间彼此信任，协同合作。也可以用各种文娱活动来拉近彼此间的距离，管理者要时时处处尊重、关心职工，善于营造家一般的企业氛围，统一思想，使全体成员休戚与共、荣辱相依，从而加快组织实现目标的进程。

参考文献

[1]司驷骏，文雯，邹卓序.浅谈企业跨文化人力资源的管理[J].大众商务，2010（14）

[2]黄传清.论国有企业人才管理[J].经营管理者，2009（18）

3.考验HR智慧：招人与留人篇三

综合HR们在防止员工流失上的一些做法，无非是四个方面：

1、薪资福利留人。

在目前CPI上涨的情况下，员工对薪资福利还是比较敏感的。HR应掌握行业内、大气候下薪资情况，通过专业的薪资调查报告，做一个薪资适当增长的幅度，可以降低流失率。还有提供午餐、商业医疗保险、交通费、通信费等福利，也是一种隐性的薪资增长。

2、发展留人。

足够的晋升空间，给员工以良好的职业生涯发展路径的规划，也是有效降低人员流失率、提升员工满意度的方法。

朱小姐认为，对一般员工，可以根据年资划分一些级别，过个几年，进行职级提升，如初级、中级、高级、资深等级别，对能力突出的员工则给予职位上的提升。屈辉则是把客服坐席分为五个星级，各个星级所享受的薪资福利待遇和培训机会也不同。当坐席通过努力成为五星坐席后，就可以通过报名竞聘会参加储备干部的选拔，走管理线路;当然他也可以选择继续做TOPSALES。这些措施都是可以让员工看见自己在企业的发展途径，加强他们对企业的归属感。

3、培训留人。

培训被越来越多人重视，吴继认为招募新员工要花时间培训，不如在现有员工中寻找有潜力的培养提拔，给他们一个机会，在薪资、培训上有所侧重，这也给其他员工树立了一个好榜样，让他们感到在公司工作有前途。

虽然培训需要投入不少钱，但也不是一定只有钱才能做。对于资金不足的企业来说，HR可以从内部挖掘资源，比如，化妆品公司的可以请资深员工来介绍美容知识，服装公司可以为员工进行形象设计、服装搭配的介绍，一方面让员工的技能得到提升，另一方面对讲课的员工来说有被认可的荣誉感和成就感。还有请机修工给大家讲课，让大家了解自己平时有哪些动作、习惯，会对机器造成损坏，如何进行机器保养。一方面降低了机器的损耗，另一方面对讲课的人来说也是一种激励。或者是送员工到外面参加培训，回来后，讲给大家听，提高了培训支出的回报率，还能让员工感受到企业的关心。

4、感情留人。

朱小姐认为感情留人中沟通很重要，这个做好了能起到事半功倍的效果。她认为企业提供哪些福利，要明白地告诉员工，同样是发东西，沟通后发和什么也不说一发完事，感觉上是有不同的。比如培训，要告诉大家为什么要做，让员工觉得公司是为我着想。员工受到了不公正对待、业务上遇到困难要有沟通渠道来解决、宣泄，否则小问题越积越大，最后爆发时，不仅员工自己，对他周围的人都会产生负面影响。

吴继认为，提高中层管理者的领导力也是能否留住员工关键。因为不少人离职就是和主管有直接关系，或者是主管领导方式有问题，或者是部门工作氛围，这些都和管理者领导力的高低有关。

调查链接

前程无忧本周发布了春节后国内人才市场供需走势。数据显示，节前用人缺口较大的物流运输、餐饮、酒店等行业在节后需求无多大变化，而房地产开发、互联网和快速消费品行业的用工需求迅速上升。比起普工的不足，技工的紧缺更令人担心。数据显示，在需求排名前十职位中，制造业占据三席，职位增长数较春节前十天平均涨幅达到12.6%。有3年以上经验的服装制版、模具制作和机械装配的技工岗位占据了近三成，比去年同期需求量增长了近五成。

“用工荒”备受关注，加上通胀预期，令不少人在找工作时，对收入有了较大幅度的增长要求。尽管多数企业已经预料到今年的用工成本增长，但一线员工的月收入增幅主要集中在 10%―15%区间内，而15%已经是不少利润微薄的民营企业的极限。另外，知名度高的企业收到的简历数量明显多，相当于平均值的2.8倍，这一数据在同期为2.2倍。这说明尽管提供了超过60%的招聘岗位，中小企业往往因为知名度不够，企业环境、发展规划、用工规范度、培训有否等信息不透明，得不到求职者的青睐。可以预见，中小企业的招聘越来越难，“用工荒”主要出现在这些企业中。

4.创业公司如何用杀手锏招人、留人篇四

如何快速建立中层团队，防止业务脱节?

如何拆解使用猎头，并保证效果真正落地?

如何实现人力部门的自循环运作?

近期，在独角兽创业营第四期的分享会上，善诊创始人吴竑兴分享了他高效招人、快速建立中层团队的实操经验。

以下为吴竑兴的分享：

关键节点：A到B轮公司必须快速建立强大的中层

善诊目前是在B轮，介绍这个背景有利于大家理解我接下来讲的一些动作——所有的动作都是有时间维度的。我们在这个时候有很强的危机感，问了很多轮次比我们靠后的创始人，还有一些合伙人大佬，他们都提到的一个点：A轮到B轮的时候，公司如果没有能够很快速的建立起中层，业务就非常容易脱节，然后死掉。

公司刚开始的时候都是几个创始人或者合伙人带着一帮孩子一起干，如果A轮到B轮的时候没有快速地把中层比如总监这一级的人补齐的话，业务可能就会出现断层，战术层面可能就不能支持你再爆发——这带给了我很大的压力，我一定要把中层建设快速做起来。

我所定义的中层是指总监，比如大概薪酬在40w水平的管理层。招这样的人，哪种方式更有效率?我觉得可能是猎头，因为猎头可以更快速地寻找，如果是公司自己招三、五个招聘经理，实际上成本压力很大。而猎头按照效果付费(人不来不付费)，我就可以扩展到十个、二十个。所以我当时的策略就是用猎头，结果效果也是非常好的。

这个是背景，接下来我分成三个方面具体讲讲我是怎么做的。

如何拆解使用猎头

我把招聘拆分成招聘前、招聘中和招聘后，根据每个环节使用猎头通常存在的最大痛点设计相应抓手。

招聘前：招聘启动会-《人才素描表》

使用猎头招聘前的最大问题是：猎头认为好的人和公司认为好的人互相不match。猎头推荐说这个人特别好，我觉得不行;公司觉得还不错的人，猎头往往没有推荐，所以这个就是特别大的浪费。

怎么解决这个问题呢?我的办法是开一个“招聘启动会”。在启动一个岗位的时候，要求从我开始，到人力到业务部门的负责人，所有面试官全部参加。然后回答三个问题：

公司现在有什么问题?

来了以后要解决到什么程度?

他的素描是什么样的?(他最好是能回答长得像公司的谁)

这个会开完以后，我们会形成一个材料——《人才素描表》，发给猎头。做完这个动作之后，在人才match效率方面提高了50%不敢讲，30%是有的。

招聘中：3个1承诺

招聘中猎头在跟你合作的过程中最大的问题是，给你推荐的人半天没有反应，猎头就不愿意跟你合作了。所以在招聘中的这个环节，我对猎头的承诺就是“3个1”：

启动招聘项目之后，在一天之内向猎头发送《人才素描表》，

猎头向我推荐简历的一个小时之内，我一定回复是否安排面试，

进入面试的一个星期之内，完成所有面试的环节，并且告诉猎头是否offer。

这3个1的承诺对猎头公司非常有吸引力：他给你推荐一个人，你一个月给他答复还是一个星期，效率差四倍。这本质就是谁投入产出比更好，他就更愿意跟谁合作。所以，我觉得在招聘中我们抓住这“3个1”，而且明确地告诉猎头，如果做不到我们会罚自己人，这样就能形成一个比较好的循环。

招聘后：《入职计划引导书》

招聘后，新员工完全成活入职(1-3个月)之后猎头才能拿到费用。没有成活其实猎头是拿不到费用的，没有成活的情况只要出现两三次，猎头公司肯定就不愿意再跟你合作了。

而新员工在入职之后不能够存活的最核心原因其实是两个：第一个是公司和新人的目标并不是一致的;第二个原因是：他和直接上级没有磨合好，最后就走了。

针对这两个问题，我们的抓手就是《入职计划引导书》：新人入职第一天，他的直接上级必须把这个引导书写好，发给人力负责人，也必须抄送给我。新同事入职第一天，必须要拿着这个引导书跟他去谈，引导书里面核心是两个内容：

第一个星期要达到什么目标，有些什么动作，未来一个月的目标是什么

“三人局”访谈计划

三人局访谈计划是这样的：每次访谈都是三个人一起吃饭，不准多也不准少。因为两个人吃饭会变约会，四个人五个人去了新人会不好意思，都是老人在说。但如果是三个人的话，交流就会比较好。比如，我会要求最新招的品牌，去跟营销的同事做访谈，让营销的同事跟他反馈客户现在是怎么看待我们的。然后他会去跟产品的同事聊，产品的同事要回答他，我们现在的产品是怎么做的。然后他会去跟我们渠道同事聊，会告诉他我们现在的订单真真实实到底是怎么流转的，我们的服务背后是怎么运转的。

这个抓手的好处就是，你只要按照这个动作要求去做了，它基本能保证结果。我觉得“三人局”就是这种感觉。他一个新来的人，尤其是技术，怎么好意思跟别人聊，但是我把它变成制度，那他会觉得我是有理由的，我有一个话头跟别人吃饭，其他的所有同事都非常接受这个方案，来了以后也会一起吃饭。

我要求第一个星期必须吃够五次饭。因为五次饭，每次两个人就可以吃十个人，我们公司现在不到一百个人，第一个星期就搞定10%，这就非常好了。

我认为所有的新员工能不能快速融入团队，就是要看他有没有频繁投入精力。比如，他花了100个小时跟同事打交道，最关键的是把其中70个小时都花在第一个月，而不是平均地花在这一年，那他融入的成功率会高很多。假如说我跟每个人会吃十次饭，这十次饭分布在十年，我们肯定不熟，但是如果是分布在一个月里面，肯定妥妥熟。

我觉得这可以极大提高我们在招聘中，最初漏斗的开阔度、空间的转化率以及最后的成活率。

招聘前、招聘中、招聘后是一个完整的链条，而且这三个环节每个环节只要能提高30%，1.3*1.3*1.3就已经超过2了，2.19对吧，相当于效率翻番。那你就有机会把你的招聘变成你的一个进攻性的能力，这是超级牛逼的能力。

怎么保证效果真正落地

选什么猎头公司能保证效果

对我们这种B轮公司来说，最合适的猎头公司大概是差不多二三十个人规模，运转差不多两年左右，这种公司是最能出活儿的。为什么?特别顶级的猎头公司，不会愿意做你40w-50w的业务，他们猎的那种人基本上都是年薪在300w-400w左右水平的。

也不能去找刚刚成立的“个体户”，三五个人的那种。因为你的时间有限，如果你同时管理20个猎头公司，20个里面有10个是个体户，你就会完蛋。为什么?因为个体户最大的问题在于输出不稳定，你是在撞大运，你怎么能把自己的核心诉求交给他们呢。

所以，我觉得最好的就是二三十个人规模，大概运作两到三年的猎头。二三十个人就意味着它会有一个比较稳定的战斗力。市场是无情的，能运作两三年后活下来，证明它是有力量的。找这种公司来合作，可以极大提高我们本身的效率和成功率。

怎么让猎头公司发挥效果

猎头其实是个传输器。就像我们买卖一个东西会去淘宝看看评论，觉得好的才会买。除了那些特别大的品牌，你其实没有什么认知。现在找工作其实也是一样的，大家听说BAT可能觉得那挺好的，只要发offer就鼓掌。但是一听是“善诊”，那是什么公司，根本没人听过。而且我现在还没有做PR。人家一查，百度上都没有消息，可能觉得你就是野鸡公司、骗子公司。一旦有这种担心，就意味着你这个漏斗口会出现效率的损耗。要么就是你的入口流量少了，要么就是你在中间的转化少了。逻辑很简单，因为跟候选人沟通最关键、最直接的人不是你，是猎头，或者说猎头是第一关。如果猎头对你不熟悉，不能很好向对方介绍你，候选人怎么会相信你呢?

这个时候怎么办?为了解决这个问题，我把当时合作比较重要的、大概十五家猎头公司全部都邀请到公司，要求他们老板和顾问都要来。来了之后一定要跟他讲善诊的使命。我自己讲，每家猎头公司两个小时，一个个讲。我差不多讲了两天。

先讲梦想，牛逼的未来;再讲对岗位的需求，人来了有多么好的机会;再讲文化，软信誉;最后讲我们的薪酬。很有进攻力的反复讲两个小时。我是抱着洗脑投资人的功力去洗脑他们的，所以效果特别好，讲完之后都想跟你深度合作。你给(能投几个亿的)投资人讲的也是这些，跟猎头讲是非常高纬度的俯冲。

在这个地方要注意一个细节：洗脑他们时，一定要问清楚他们是谁。这种二三十人规模的猎头公司有两大类：一类BD和顾问是合一的;一类BD和顾问是分开的。因为猎头公司有两端，一端是候选人，一端是企业方。来向HR销售说“你用我吧”这种一般叫BD，去挖候选人的叫顾问。

这两种模式各有好处：BD和顾问分开，顾问接触候选人的面会比较广比较深，跟候选人交流比较好。BD和顾问分隔也意味着，顾问和用人单位是分隔的，顾问对善诊是不了解的。这种时候，他再向其他顾问去传递的都是三手消息，虽然他效率高，但是他一定讲不好。还有一种，顾问和BD是同一个人。这种好处是，你输出给他的信息，到他那一端损失得会小一点。但这种效率低，因为去营销卖HR的人和去卖候选人的人素质模型就不一样，效率感知肯定不好。

所以，一定要弄清楚你面对的猎头公司究竟是哪一种模式。BD和顾问分开的那种公司，BD可以不来，但是他们面向候选人的顾问必须要来。如果顾问不来，你就白讲，因为不产生最后结果——所以这是特别关键的点。

怎么让猎头公司愿意跟你合作

我当时定了两个规则，第一个是阶梯费率。我给他们设置的费率就是，成功第一个20%，第二个21%，第三个22%，第四个24%，然后25%封顶。我们现在岗位少，猎头公司给你推荐成功后他就非常想去推荐第二个人，老板和顾问都非常愿意去做，因为它后面的费率会越来越好。等他到25%的时候，他会觉得我在这里赚的钱比别人的多。这条规则等于给他利益保障。

第二条规则叫“免检”，就是通用型岗位。比如资深JA工程师这种岗位明确，数量多的类型。我就跟猎头承诺，如果你推荐成功两个候选人入职，凡是你公司推荐的这种岗位的候选人简历就“免检”——免检的意思就是我的人力部门百分之百面试。这个对猎头公司是非常有吸引力得的，因为很多HR从猎头公司提供简历到面试这个筛选比例可能只有百分之四到五。

人力部门的自循环运作

最好的状态就是自循环，就是一定要把这个逻辑理清楚。一旦理清楚之后，你的整个人力部门，甚至是业务部门，就会拼命自转。要想到达这个程度，你一定要非常好的看待、评价做事的这些人。因为你的评价标准就相当于指挥棒，他们会围绕你的指挥棒去做。

我在公司人力设定了三个维度，去看待我们人力部门做的好还是不好：

遗憾离职率，

TOP率，

蓄水率。

第一个维度：“遗憾离职率”

什么叫遗憾离职率?遗憾离职率是：我认为A+的员工离开了。很多公司很关注离职率，我觉得离职率说明不了问题，这里面包含你主动淘汰的人，只有遗憾离职率能说明问题。

遗憾离职率高了，就意味着你的核心岗位战斗力一定是衰减的。如果出现遗憾离职率这种问题，一定要回去研究我们是组织出问题了，还是业务出问题了，怎么会那么多你认为优秀的人要走。

我现在比较自豪的是，我们公司创业三年，还没有一个遗憾离职率。就即使我们这次规模化地做公司调整，平均的离职率都是1.8。我觉得这个文化价值还是很高的，一会我会大概描述一下这个文化是什么。

第二个维度：“TOP率”

TOP率的意思就是，你的核心岗位，就是你的最核心的那几个骨干，他在市场上是不是有绝对的竞争力。如果是一流的，他们就是TOP的。

为什么要设这个指标呢?我认为创业公司成功的典型特点都是单点突破。比如说今天善友教授讲的破局点，整个组织成功的形态都是单点突破，单点突破一般都是由这些单点的人来完成，单点的人就是那些关键的人，关键的岗位。如果他强，你突破的概率就会大。

我认为TOP率是最后能够直接反映公司战斗力的，所以我定“TOP率”这个目标。比如，我公司现在大概有六七个岗位是最重要的，我去看我六七个岗位里面TOP率大概是什么水平，找到我的这些单点。

第三个维度：“蓄水率”

我发现，最早的时候，我们公司执行力特别强，定个目标就会嗷嗷叫。996我们都没做到，因为大家都是早上九点来，晚上十一二点下班，一周六天，星期天核心骨干还得加班。有了运营层面的这种付出，执行力肯定好。但为什么在招人的时候还是会有很大的痛感，没有那种你想要什么人的时候就能够马上到位?

不是我们的人力部门不努力，通过刚才的分享我觉得是有一些方法论和战斗力的，但还是不够。本质原因是——你想要人的时候你才启动，是即时响应，即时响应一定是有问题的。

“蓄水率”是说，针对核心岗位、需求量最大的，比如JA工程师、资深的工程师、包括产品还有设计、BD、营销这类明确的岗位，我要求人力同事必须在外面有一到两个你认为可以直接发offer的简历储备。别人来不来不关你的事，但是你的简历库必须有这些(符合你要求的)人。

当有了蓄水率之后，你有了用人需求就不用再重新启动招聘走流程。招人进公司都需要两个环节：一是找到这个人，相当于流量获取;二是要把流量转化。有了蓄水率之后就省掉了第一步，把最消耗时间的东西省掉，后面的事情就是“忽悠”。跟别人聊个天，楼下喝个咖啡，成功率就大幅提高，你的时间消耗能被大幅压缩，蓄水率是特别关键的。

小结

这是善诊在使用猎头招聘和公司人力资源建设方面的一些总结和分享，主要是三个部分：

第一，就是最初的三把斧，拆解招聘痛点并设计相应抓手：招聘前--《人才素描表》清晰描述人才需求，招聘中--“3个1承诺”提高投入产出比，招聘后--《入职计划引导书》提升成活率，吸引到更多愿意合作的优质猎头公司。

第二个部分是要有明确的动作去保证这些抓手的效果真实落地。一是要选择合适的猎头公司保证出效果，二是通过招聘之前的宣讲会最大程度保证猎头输出用人单位的信息的准确性，建立公司良好形象。

5.企业招人及用人的标准篇五

目前的企业大致可分三类：一类是外企，包括合资企业，是目前的香馍馍；二类是国企，能活到现在的国企基本都是垄断行业，处于高薪高福利的幸福生活中；三就是民企，民企可谓大到上市集团公司，小到个体户，是用人市场的主力军，但也鱼龙混杂，良莠不齐。从我多年的职场经验看，无论哪类企业在招人用人的标准上还是一致的，主要考察三个方面：知识技能、行为习惯和工作态度。

1.知识技能。企业是完全的经济动物，追求利润和效益的最大化是企业生存发展的真正目标。企业招你来就是要用你的知识技能来解决企业现实的问题。至少我在招聘时是不爱听应聘者说：“虽然我不懂，但我会努力学习„„”一般招聘者都会认为：不懂的时候会好好学习，懂了一点后就会跳槽到竞争对手那里拿高薪去了。所以，你在应聘的时候就应该懂一点，学校是你花钱你去学习的地方，企业是企业花钱请你干活的地方，不能搞错地方。岗位技能考察的不仅仅是你过去学过什么知识或做过什么事，而是想知道你做成了什么，哪怕是在实习过程中一个细节的创新成功。

2.行为习惯。主要是考察应聘者承受压力、解决问题的能力，以及思考问题的行为方式，是以积极的方式还是以消极的方式来思考问题，其中也包含对性格特征的一些考察。良好的行为习惯是长期培养的结果，不要寄希望于临场发挥，因为你的表情和你思考反应都会出卖你。即使过了，在试用期中也会让面试官大跌眼镜----你给我们又上了一课。

3.工作态度。这是招人是最难看出问题，而到用人时最容易出问题的地方。应聘时急吼吼的表示干什么都行，怎么干都行，三个月没到又急吼吼的要提高待遇，再不就急吼吼地跳槽。这些都是没有职业规划的急功近利表现。大学生要有目标，沉住气，踏踏实实地干，每一次跳槽都是向目标跃进，而不是被逼梁山。这就要越早做职业规划越好，规划的早行业经验积累的就越专业，就越容易找到工作，从而进入角色。

最后，我想说一点，不要过于迷信职场应聘技巧，那是术而不是道。我们考察的是你的道有多深而不是你的术有多少，一般来讲，你掌握的术是不会多过在职场混了多年的老江湖面试官，而一旦被面试官发现你术的痕迹太重，后果也就自负了。

6.招人用人育人留人篇六

大公司招人容易，创业公司没有钱，要门面没门面，要排场没排场，如何才能招到好人、高人？而大多数前来找工作的人除了在乎公司支付的工资福利以外，最看重的是“安全感”，创业公司都是汪洋中的小舢板，毫无“安全感”可言。创业公司也不像大公司可以用“品牌”、“实力”来支撑人们的信心，而摆在创业者面前最棘手的现实是：创业公司必须迅速召集起精兵强将来，才能去挑战大公司，去颠覆大公司，去抢占大公司所意识不到的市场机遇。识人和用人

创业公司搜罗天下高人，用那种在招聘网站上把年龄、学历、工作经历等要求一一输入，让电脑自动为你配送所需要的人才，即所谓网络“速配”的方法显然行不通。在网上速配“人”和你去商场里买的“货”差不多，仔细想一想吧，好人怎么可能随手买得到？！

创业公司里的精兵强将是很难完全按简历上的学历、工作经历来挑选的。一个名牌大学的MBA或博士，又在跨国公司混得如鱼得水，且不说此人能否适应小公司的工作环境，他甚至可能根本没有兴趣去你寒碜的创业公司里任高管，至于他有没有能力带领一家小公司从无到有、从小到大、从亏损到盈利，那就只有天晓得了。

相反，非名牌大学毕业的、在大公司里受排挤实在混不出山的人，倒未必不希冀有一个能让他们发挥的天地，可能更有动力去一家创业公司，在那里卧薪尝胆、干出一番事业来证明自己，让世人刮目相看。

大公司里寻找的人才和小公司里需要的人才是不一样的，他们的能力、价值观、做事风格、奋斗目标也都大不一样：

大公司里人浮于事创业公司里没有肥肉大公司里得能说会道创业公司里得少说多做大公司里层层官僚创业公司里说干就干大公司公务舱五星级宾馆创业公司经济舱+如家经济房大公司每天8小时创业公司每天16 小时大公司一人干一件事情创业公司一人干十件事情大公司里阿姨扫地创业公司里老板扫地大公司里人人都是螺丝钉创业公司里人人都是一条龙

……

精兵强将通常有个性，他们不会逆来顺受，也不是那种你发号施令他就立正转身起步向前走的人，精兵强将意味着比你更强的人、和你观点不一致的人、难以驾驭的人、甚至是你不喜欢的人。搜罗和降伏精兵强将需要有宽广的胸怀、耐性、宽容、智慧，创业者要能够从与你不同的观点、性格、能力、风格中，透视出谁是你能力的补充、提高和延伸。

精兵强将未必是能力“已经被证明了”的人，创业者要能够慧眼识新人，发现新人，给新人以机会。不对吗？精兵强将也需要有“第一次”的机会来证明自己，如果有人原来只是大公司的部门经理，来到了你的创业公司被任命为副总，他必定会努力弄出些名堂来大显身手一番、证明自己；因此你要放手提拔新人，给新人充分的发挥空间和机会。

创业公司需要的是不一般的人，需要用不一般的方法来找到他们、重用他们，让他们得到在大公司里一辈子也得不到的机会！激人和留人

曾经有个小厮大言不惭道：A类人才找A+++类人才，B类人才找C类人才，C类人才找N类人才，N 类人才找Z类人才……

此小厮勉强算得上是个A类人才，A类人才找A+++ 类人才，

小厮也带了个头，虽然他自己只是个小山寨的创始人，但小厮他竟然斗胆爬到了百事可乐的镇山之王斯考利的肩膀上，踮着脚尖对准大王的耳朵大声说：“ 你愿意老死卖糖水，还是愿意跟我去改变世界？！” 小厮的这句话，如醍醐灌顶让堂堂不可一世的百事可乐的全球CEO 斯考利愣住了，一句话使得斯考利夜不能寐，第二天一早决定舍弃前世江山，投奔曹营。

小厮就是乔布斯，Apple最早的CEO斯考利就是这么被小乔给忽悠来的。

“人”是财富，是创业公司里最大的投资，创业公司招人和VC 投资一样，有三部曲，第一步是要招进高人来（等于VC 找好项目）；第二步是要试人驯人，看看是不是货真价实，能不能得心应手（等于VC 的尽职调查）；第三步是留人走人，好人留下，不合格的走人（好的项目VC 投钱，不灵的项目VC 说拜拜）。

创业公司招到了高人，要大胆地提拔使用他们，也要慷慨地激励他们，并且牢牢地留住他们。高人当然都是价值连城的，但是创业公司的银行账号里银子太少，因此必须挖地三尺找出潜在的宝藏来，毋庸置疑，创业公司最大的宝藏就是公司的股票。用股票和期权来绑住精兵强将，来慰劳一起打天下的弟兄们，这是创业公司得天独厚的杀手锏；大胆果断地用创业公司的“期权计划”，用它来激励和奖励给优秀员工，留住他们，拴住他们，让他们加倍努力来为创业公司卖力卖命。

不过，创业公司的股票犹如一张张美丽的图画，对于相信它的“信徒” 来说，它就是定期存在银行里的真金白银，货真价实，在不相信的人眼里，就是一文废纸。创业者必须不断地向世人证明，今天公司的一股股票，就是未来股市上的大把钞票，一个简单的方法就是通过公司的不断溢价融资，让团队们看到公司的价值在成长，自己手里的股票也在增值，因此他们对你创业者的信心和崇敬之情也会不断提升；公司老员工手里的股票价值和增值幅度一定比新来的员工更多更快，股权和期权像一座金字塔，牢牢地凝聚了团队、留住了高人1。斩人

创业公司像是淘金用的箩筐，大浪淘沙，把优秀的人才留下来，让他们闪闪发光，让经受不了考验的沙子冲走。但是炒人鱿鱼会伤人感情，弄不好会产生后遗症，这里是几条建议仅供参考：

注：关于创业公司的股份和期权，请阅“创业公司的股份拼骨图”和“话说期权”。

1. 义无反顾，绝不后悔。炒人鱿鱼最头痛的，莫过于炒掉自己的创业伙伴，即使是创业功臣，如果目标不一、同床异梦、相互抬杠，还不如分道扬镳，如果自己不走人，那势必就有人要被炒鱿鱼，创业共事不成，往往朋友恐怕也就此了结。创业者不要心软，心病要及早治疗，晚痛不如早痛，快刀斩乱麻。

2.平静处置，以人为本。炒人要有充足理由，使人心服口服；让被炒者有发言的权利，让人有机会发泄心里的不平，对被炒者仁慈一些，给足盘缠，一次了结、不留后患。

3. 干净利落，速战速决。既然决定炒人鱿鱼，就不要给予诸如什么15 天的提前通知之类，让被炒的人继续在办公室里待下去。人家已经被炒鱿鱼，心已飞走，没有谁还会安心在公司里继续卖命苦干，何况他消极怠工的工作态度还会给周围员工带来负面影响。

4. 准备充分，后路铺好。被炒鱿鱼的人的案头工作立刻要有人跟进，空缺要立刻补上，比如客户的衔接，马上指派一名更加有经验的同事去打理。

5. 保持消瘦，切忌肥胖。“小是美丽的”，创业公司必须严格淘汰跟不上步伐的员工，坚决不留不是100% 必要的位子，保持三个人的工作让两个人来做，三个人的工资发给两个人，这样创业公司的优越性也发挥了出来，员工的责任更大，个人收入也更高，一点不比大公司差。

创业公司的成功秘诀，是天时地利人和。创业者和人打交道，其乐无穷。

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7.招人用人育人留人篇七

来源：福州人才网最后更新：2011年6月13日

现在很多企业都在讲“招人难、留人难”，难？难？难？到底难在什么地方？或许每个人都可心说出１０种不同理由！

其实大家都明白这样一个道理“世上无难事，只怕有心人”，所以“招人难留人难”真正“难”是难在思维的转换和用心去解决问题。难在我们各级管理人员是否都能真正意识到这个问题的严重性，是否都能转换思维、用心积极地思索和解决这个问题！

首先，我们所有管理人员是否都把人才视为一种资源、一种资本来配置，按市场规律来支付相应的资源、资本的使用费，而不是按自己固有的思路想法来定格。否则，必然存在冲突，当然有难度。曾经有这样的一个案例，某企业想引进一位专业技术人员，经面试和专业测试各方面都很理想，但却因这位专业技术人员提出的待遇比较高而搁浅。究其原因，是因为主管领导有这样那样的顾虑：“刚来，啥子都没做，薪资就超过我们总监，不得行哟！”“新来的工资就这样高，现有人员的待遇如何平衡？！”

其次，我们的所有管理人员面对这样那样的问题难点，能否做到不忽视不回避，不将之作为推卸的理由和借口，用心去思考想办法。试想上述案例，相关人员是否可以通过业绩改善提高分成的方式来解决呢？只要创造较高的价值为什么不能领取较高的薪酬待遇呢？如果指标量化、标准明确，是不是还能在企业形成一种激励机制呢？没有做不成的事，关键是看你有无去解决处理问题的决心和态度。事在人为！

其三、解决问题的关键还是要找准问题的症结所在，这样才能对症下药。现在我们试从成熟型人才流动和影响因素来探讨找准“招人难、留人难”的一些症结。

现在很多企业都强调稳定的人才队伍，都加强企业向心力、凝聚力建设，保持有竞争力或不落后的薪酬福利体系，那会有哪些成熟人才从企业流向市场呢？影响他们的因素有哪些呢？

第一类，成熟人才主观流出企业，影响其流出的主观因素有：追求更高的事业发展平台、寻求更高身价、家庭原因、地域原因；影响流出的客观因素有：企业发展前景黯然、个人在企业发展平台受到制约、薪酬福利偏低、同岗位薪酬差距太大造成不公平感太强、职场发展道路不畅或错位、沟通不畅、上下级关系不融洽或信任危机、企业认同感不高等等，而且许多因素还可以细化分析福州人才网。

第二类，成熟人才非主观流入市场，不外乎是企业破产倒闭或自身问题被企业逐出企业，这类人中可能有部分由真才实学，但短处缺点同样都很明显。其影响因素就不必详谈。

最后，根据这些因素找到解决“招人难留人难”思路方法，并注意相关细节工作。现以下提出一些思路和想法，仅大家探讨。

一、招录引进环节：

第一，应该明确是我们招人是“招到合适的人而非最好的人”，无须在学历、经验、年龄等方面做过多的限制，用人之所长。何为合适的人？就是能够独立承担完成本岗位职务职责，能扮演好本岗位职务角色的人。

第二、明确招聘引进人员的层级层次，是成熟人才、高端人才、普通人才、普通毕业生还是一般劳动力，了解掌握同类人才相应地域市场薪酬水平。

第三、我们那什么东西吸引人才！现在是企业和人才之间的双向选择。好比谈恋爱，刚开始接触总要有吸引对方的气质和特点，才有进一步交谈基础！分析不同层次需求特点，制定不同的战术。

第四、对于特殊的情形，我们能否根据实际情况在不违反原则的情况下创造性地予以调整。

第五、树立战略招聘思路，时刻关注集团、企业的发展，做好相关人才储备，包括从内部选拔相近专业人才进行培养等等。

二、留人环节，对照相关主客观因素，我们在工作中是否做到了以下一些细节？（非全部）

1、新入职人员第一个接触的部门是人力资源部门，那么人力资源部门的从业人员：

●是否了解他加入我们集团的目的或真实的想法是什么？

●他的个人目标是什么？有无职业定位？有无职业生涯规划？