中外秘书比较复习资料

中外秘书比较复习资料（6篇）

1.中外秘书比较复习资料 篇一

比较近代中外秘书的发展历程

摘要：秘书在世界范围内是最广泛的社会职业之一，也被誉为世界上常青的职业，在我国，秘书一词由来已久，据史籍记载其最早出现在汉代；而在国外，秘书也是一个历史比较悠久的职业，其来源于拉丁文，意思表示的是可靠的职员，中外秘书的发展，虽总体相似，却也各有其特点。

关键词：职业 中外秘书 发展 领导 能力

当一次热情洋溢、富有真知灼见，并反映公众心声的讲话引起经久不息的掌声的时候，人们很少会想到草拟讲话稿的秘书；当一个会议整合与会代表的意愿，取得广泛共识，获得圆满成功的时候，会前会后在幕后事无巨细操劳的秘书，大多不会载入史册；当一位领导者管理有方、耳聪目明，勇于创新，做出了贡献的时候，他除了感谢组织的培养和群众的支持外，内心还深深地对其身边默默无闻、无私奉献的秘书怀着感激之情。

秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。

秘书是秘书工作的主体，是秘书理论与实践研究中的核心。无论是中国还是外国，秘书都是社会中必不可少的人员之一，中外秘书的发展，虽总体相似，但却也有其各自不同的特点。

一 中国秘书的发展历程

自1840年鸦片战争后，我国进入现代社会。这一历史时期，我国实现了古代尚未职业化的秘书性工作向职业化的现代秘书工作的转变。

（一）晚清时期

鸦片战争后，西方大举入侵。1911年，清廷成立责任内阁。责任内阁内的秘书机构有：承宣厅，负责宣布诏令、办理奏折等。制诰局，负责拟制诏令、进呈贺表等。收文处，负责收手京外衙门投送内阁的公文。在中央政府各部门，也设立了秘书机构。这一时期的秘书机构，分工更细，任务也更为具体，对外办文、办事、办会更多。

（二）南京临时政府时期

1911年，以孙中山先生为总统的南京临时政府之总统府正式设置秘书处作为政府日常办事机构。总统府秘书处下设总务组、军事组、外交组、电务组、官报组、收发组等分支机构。总统府设秘书长一人，直接听命于大总统。秘书处在秘书长领导下工作。南京临时政府的秘书工作，首开了我国具有现代意义的秘书工作之先河。

（三）国民党政府时期

国民党政府实际上一直是以蒋介石为最高统治者的高度集权专制政府。1932年设立侍从室为蒋介石的亲信秘书机构。侍从室下设若干处，其中掌管机要秘书工作的处最为重要。这一时期，政府及国民党党务组织、军队的各级领导机关，都配备了比较完备的秘书机构，社会团体也有了自己的秘书工作，特别是规模较大的企业的秘书工作较前代有所发展，不少企业家和社会名流还聘有私人秘书。

（四）战争年代中国共产党的秘书工作

抗日战争时期，中国共产党及其根据地政府的各级秘书机构得到健全。1937年重设中央秘书处，下设秘书、文书等科，区以上的领导机构均设有秘书部门。而到了解放战争时期，中国共产党的秘书工作又有了进一步发展。在这一时期，秘书工作大为加强，文电处理日趋完善与系统。中央机关文件处理形成一套完整的程序。革命战争时期中国共产党的秘书工作，为新中国成立后的秘书工作奠定了坚实的基础。

二近代外国秘书的发展历程

我们主要从三个方面来看西方近代的秘书工作。

（一）国家秘书工作的发展

西方近代国家秘书工作的发展体现在以下方面：（1）秘书机构的地位得到巩固。西方国家政权系统的秘书机构—办公厅、秘书处，大多通过法定程序，确定为政权组织中不可缺少的组成部分。（2）国家秘书机构的负责人一般是决策层成员，如秘书长、国务秘书一般都能参与或辅助决策。（3）国家秘书工作分工进一步发展，有了政治秘书、安全事务秘书、文化事务秘书、经济事务秘书、法律事务秘书及日常事务秘书等。（4）政权首脑的秘书班子强化。首脑不仅配有各类专为个人工作服务的秘书，还配备有近身服务的办公室、政研室等秘书工作班子，提供多智能、高效率的公务服务。（5）国家机构中的秘书人员的素质进一步提高，选拔任用的要求也比较严格。（6）秘书的办公工具得到不断改善，办公技术及手段也不断发展。

（二）工商企业秘书工作的发展

西方近代工商企业中的秘书工作也得到不断发展。（1）办文、办会、办事、信息处理、接待等秘书工作已成为有一定规模的工商企业经营管理中的不可缺少的环节。（2）先进的科学管理理念应用于秘书工作管理，如程序化管理、岗位职责管理、工作流程控制等运用于秘书工作管理后，使其更为规范、有序。（3）工商企业秘书对企业主管的近身综合辅助和服务，使之在实践中成长为具有全面经营管理能力的人才而晋升为各级企业主管，从而使高级企业秘书岗位成为培养各级企业经营管理者的重要台阶。

（三）秘书工作的分支发展 西方秘书工作的分支发展在这一时期十分活跃。（1）秘书的参谋咨询发展为专司参谋咨询的机构。（2）秘书的办文办会事务，发展为秘书事务所、会议会展中心。（3）出现了各类秘书的行业协会、学会等。（4）秘书的分类更细，社会普及面更广。这些，都是秘书工作理论与实践发展的重要标志。

让我们以美国为例，看看秘书在近现代的发展要求。

在美国，秘书有着良好的发展机会，公司往往为秘书提供多方面的、广泛的实践机会，给秘书的长远发展奠定坚实的基础、美国秘书的发展往往十分注重以下方面。

（1）通过学习提高素质。越来越多的领导都在尽力寻找那些既有广泛的人文科学知识，又拥有良好技能的秘书。美国秘书要想成长迅速，必须通过学习提高自身的综合素质，这样才会受到欢迎。

（2）通过实践提高技能。经理们十分强调秘书处理办公室事务的技能，要求秘书必须熟悉一切办公程序，熟练的使用复杂的通信设备，所以，秘书只有在实践中不断的提高自己的专业技能水平，才能够具有诸多的发展机会。

（3）建立良好人际关系。人际关系是秘书发展的重要保障，秘书必须处理好与上司、同事、外界的关系，才能得到多方面的支持与合作才能为自己的迅速发展打下良好的基础。

（4）全面熟悉所在企业。秘书所在的组织是其生存发展的具体组织环境。秘书必须全面了解它，促进它的发展。只有对企业熟悉，秘书才能够在特殊情况下具有应对复杂问题的能力，同时增长才干，具有更多晋升的机会。

（5）积极迎接全新挑战。科技的发展使传统的秘书事务减少，秘书面临办公现代化的挑战，如果秘书能不断学习现代办公技术，用以取代旧的技能，就能获得很好的职业保障及更好的秘书职位。

秘书工作关联着社会的各个领域。无论中外秘书，其工作的发展都是社会发展的有机组成部分。研究秘书工作发展的规律性，必须要清楚的明白秘书这个职业在各个时期的发展历程，只有系统的研究秘书职业在历史发展的进程，全面的认识到现实发展的状况，才能准确的把握其演化规律，进而把握未来发展的方向。学习秘书学，从事秘书工作和研究秘书理论与实践的人们，都应该清醒的认识到这一点。

参考书目：

【1】 方国雄，方晓蓉等主编 秘书学.北京：高等教育出版社，2003.8.【2】 王绍龄主编 秘书学.第一版，河南：河南大学出版社，1988.8.【3】 金常德 赵莲娜主编 秘书学概论.第二版.大连：大连理工大学出版社，2009.10（2010.11重印）.【4】 丁水木著 文字秘书的修养.上海：三联书店上海分店，1988,1.【5】 岳凯华主编 秘书学概论.湖南：湖南大学出版社，2005,7(2008.7重印)

2.中外图书定价比较 篇二

我国比较流行的图书定价的方法主要是按印张定价、按成本定价。其中,按印张定价是我国大部分出版社长期以来沿袭的传统定价方法,这种定价方法的优点是便于计算,尤其便于计划经济条件下的生产管理。目前,除中小学课本要受物价部门批准外,出版社对一般图书普遍采用按成本定价法,此方法以图书的单位成本为基础,加上一定比例的预期收益来确定图书定价。其公式为:单位图书商品价格=单位图书商品成本(1+利润率)。此外,出版社流行的另一种定价方法是目标收益定价法,其计算公式为:单位图书商品价格=(总成本+目标收益额)/预期销量。目标收益定价法要求我们对于发行量有精确的估计,这有赖于编辑的实际工作经验。

西方出版业发达的国家的图书定价一般是按成本定价。中外不同之处可能在于如何确定生产成本、出版社管理费用和发行商折扣的不同比重。由于西方各国员工工资较高,出版社管理费用分摊的比例也就比较大。此外,西方出版业比较流行的定价方法还有需求导向定价法。这种定价方法的定价基础是读者对出版物价值的感受和需求弹性系数,而不是出版成本。譬如美国高校教材价格不菲(部分经济学教科书定价高达上百美元),就是因为大学教材出版社利用这类图书需求弹性系数较小的缘故。日本出版社图书市场单价通常是由直接定价法与间接定价法确定的。日本图书直接定价法是以直接成本为基础, 同时伴之以印数确定图书成本单价, 其市场单价一般为单位图书成本的3 倍, 这种较为便捷的方法为日本出版界所常用。此外, 日本的某些出版社如美铃书房仍在沿用2.5倍直接定价法, 即(成本费用+版税) ×2.5。

圖书定价水平比较

图书定价水平是一定时期、一定区域内图书价格的总体态势。我们可以用每册图书的平均定价在国民平均收入的比重来衡量图书的定价水平,并对各国图书定价水平做一粗略比较。2002年我国图书平均定价是13.38元,同期人均国民收入是7500元,前者占后者的0.18%,2002年美国成人精装书平均定价是27.52美元,占同时期人均国民收入的0.08%;少儿精装书平均定价15.78美元,占人均国民收入的0.046%;成人平装书平均定价15.77美元,所占比重与少儿精装书一样;少儿平装书平均定价7.3美元,占人均国民收入的0.021%。日本2000年图书的平均定价是10.24美元,占当年人均国民收入的0.028%。韩国2002年,每册图书的平均定价是9.63美元,占同期人均国民收入的0.1%。比较这几个国家的图书定价占国民收入的比重,我们可以看出我国图书定价水平偏高。从读者的反应来看,2002年中国六大城市进行的关于读者阅读习惯和阅读需求的调查结果显示,“书价太高”是读者对购书最大的不满(比率为52.8%),高出第二位的“书的内容重复太多”20个百分点。

虽然我国总体图书定价水平较高,但学术图书与一般图书的差价却低于国际水平。在计划经济年代,我国学术出版社是靠国家拨款维持的事业单位,学术图书定价与大众图书定价没有差别。近年来,随着市场观念的深入人心,学术图书按成本定价导致学术图书的定价抬升了许多。目前,我国科技图书的定价已经明显高于大众图书,大约为大众图书定价的2倍左右,但与欧美发达国家的4～10倍相比,国内科技图书的定价显然还是偏低。

图书定价构成比较

首先,发达国家的图书定价与图书生产成本的倍数比我国要高。美国初版书的图书定价通常是直接生产成本的4～6倍,有时甚至高达7、8倍。德国书业一般图书的零售价格,至少应该是制作成本的6倍,才能保本不赔,科技图书因为印量较少倍数更高。其次,国内外图书定价中各项费用所占比重也存在显著的差异。美国图书定价的构成情况是: 生产制作成本占10%, 批发费用占8%, 广告费用占7%, 管理费用占8%, 版税占10%, 折扣占45%,利润占12%。贝塔斯曼集团出版的图书的定价构成情况如下:书商折扣占50%,印刷装订费8%,仓储发货费8%,市场销售费6%,行政杂费8%,作者所得10%～15%,利润5%～10%。目前我国一本图书的定价基本上包括5个部分: 1.直接生产成本(包括图书的材料、印刷工艺、包装、装帧、单本书的印张数等) , 约占图书定价的25%～30%;2.作者稿酬或版税 , 约占图书定价的8%;3.预期利润,约占图书定价的10%～20%;4.批发商折扣, 约占图书定价的5%～10%;5.零售商折扣, 约占图书定价的25%～35%。

通过分析可以发现, 发达国家的直接成本在图书定价中的比例低于我国, 其包括管理费用在内的间接成本高于我国。此外,我国图书定价中存在宣传推广费用低、作者报酬低的现象。西方发达国家的出版业对于图书广告普遍比较重视,其图书定价中用于宣传推广的费用在图书码洋中所占比重要远高于中国书业。譬如,美国图书定价中广告比重为7%,法国大型出版社图书广告费用要占到营业额的5%～10%,英国新书广告费占销售收入的比例一般都高于5%。目前,我国图书定价当中用于广告宣传的比重很低。有人统计,2002年全国出版业实现销售额433亿元,其中直接用于图书宣传的估计不到0.2%,加上各类会展费用也只占0.3%左右。

3.中外秘书比较复习资料 篇三

广西电大文经教学部韦玲云

第一部分 考核说明

一、考核对象

本课程的考核对象为广西电大开放教育本科行政管理专业的学生。

二、考核依据

本课程的命题依据是由辛传海主编、中国商务出版社出版，2006年10月第1版的《中国行政体制改革概论》主教材。

三、考试方式及时限

本课程期末考试采取开卷方式，考试时限为90分钟，满分为100分。

四、考试题型及答题要求

本课程期末考试基本题型为：名词解释、填空题、简答题、论述题、案例分析题。

第二部分 各章考核要点

第一章当代中国行政体制改革的价值取向

了解：法治政府与依法行政、法制政府的区别；政府责任理念的发展；

熟悉：我国行政改革的总体价值取向；法治政府的基本特征；判断法治政府的标准；透明政府的内涵及其意义；

掌握：法治政府的内涵及其特征；责任政府的责任体系构成；我国行政公开的现状及其完善；有效政府的实现途径

第二章当代中国政府职能重构

了解： 我国政府职能转变的四个阶段的特点；高效的服务性政府的建立；政府职能的社会分化；政府职能转化的法制化和规范化；提高公务员素质的意义；

熟悉：市场失灵；政府干预；政府失灵； 提高政府能力的意义；政府职能的市场化

掌握： 政府职能的含义；政府职能重构的内涵；如何限制和约束政府的权力及其职能；

第三章当代中国政府结构改革

了解： 我国政府机构改革的历程；WTO与我国政府机构改革；

熟悉：我国政府机构改革存在的问题；我国政府机构改革的经验；

掌握：我国政府机构改革的动力和阻力；我国政府机构改革的深化

第四章当代中国干部人事制度改革

了解： 我国干部人事制度改革的成就和经验；我国干部人事制度改革的意义； 熟悉：我国干部人事制度改革的基本方向和具体目标；我国干部交流制度的原则；

掌握：我国干部人事制度改革的三项基本原则；我国干部能上能下机制创新的途径；我国干部人事制度改革的创新

第五章当代中国行政审批制度改革

了解： 行政审批制度的两种分类方式；我国行政审批制度改革的历程；

熟悉：行政审批制度的特点、属性；我国行政审批制度改革取得的阶段性成果；我国行政审批制度改革的指导思想和总体要求；

掌握：行政审批制度的内涵；我国行政审批制度改革存在的问题及原因；我国行政审批制度改革应遵循的原则；深化我国行政审批制度改革的基本思路和工作方向

第六章当代中国中央与地方关系变革

了解： 新中国成立后至改革开放前我国中央与地方关系的基本格局；中央高度集权的管理体制改革的阶段以及主要内容；

熟悉：我国中央与地方关系存在的问题； 现阶段我国政府间事权安排的基本现状与主要特点；“分灶吃饭”的财政管理体制的主要内容；分税制改革的主要内容及其意义；

掌握：中央高度集权体制形成的原因；权力下放的主要原因；中央与地方产权关系调整的内容及其意义；中央与地方关系法定的必要性与原则

第七章当代中国政府廉政建设

了解： 腐败的内涵和构成要素；新形势下腐败的特点；毛泽东、邓小平、江泽民的反腐败思想；

熟悉：审计监督制度；政务公开；阳光法案；

掌握：国外反腐败的经验；我国行政监督体制存在的问题及其对策

第八章当代中国政府危机管理

了解： 危机的特点和类型；危机管理及其绩效评估；危机管理的组织机构

熟悉：政府危机管理的基本特征；政府危机管理的基本原则；危机前后的管理；危机管理的决策机制和控制机制的构成掌握：政府危机管理的含义； 政府危机管理的基本体系构成；我国政府危机管理中存在的问题

第九章当代中国地方政府改革

了解： 地方政府的含义； 地方政府结构改革的制约条件；西方国家地方治理的特点； 熟悉：地方政府结构改革的目标取向和指导原则； 地方政府制度创新的理论基础；地方政府职能转变的关键；义地方政府职能转变的动力；

掌握：地方治理的含；地方政府制度创新的实践成果； 我国地方治理存在的问题与对策

第十章21世纪的中国政府改革

了解： 网络经济的概念与特征；知识经济的概念与特征；

熟悉：网络经济时代政府的管理理念创新；网络经济时代政府的职能开发；网络经济时代的政府人力资源管理；知识经济时代政府的改革内容；

掌握：网络经济时代的政府决策；全球化给我国政府带来的机遇与挑战及其应对；西方应对全球化的主要政府变革措施

第三部分期末复习部分练习题

一、名词解释

1、服务型政府

2、法治政府

3、诚信政府

4、责任政府

5、有效政府

6、政府职能

7、市场失灵

8、行政审批制度

二、简答题或论述分析题

1、法治政府的含义及其基本特征。

2、怎样的政府才是真正的法治政府？

3、简述我国构建法治政府的途径。

4、责任政府的责任体系。

5、试分析责任政府的实现途径。

6、为什么说透明政府是我国行政改革价值取向的必然？

7、试分析构建我国透明政府的战略选择。

8、简述有效政府的基本价值。

9、简述如何实现政府职能向社会的分化？

10、试分析怎样限制和约束政府的权力及其职能？

11、试分析我国政府机构改革的基本经验。

12、简述我国政府机构改革的动力。

13、简述我国政府机构改革的阻力。

14、简述我国政府机构改革的方向。

15、如何深化我国政府机构改革？

16、简述我国干部人事制度改革取得的主要成就。

17、我国干部人事制度改革的基本原则有哪些？

18、在我国，目前如何实现干部选拔民主化？

19、如何实现我国干部能上能下机制创新？

20、试分析目前我国行政审批制度存在的问题。

21、试分析我国行政审批制度改革应遵循哪些原则？

22、简述中央与地方关系法定的必要性。

23、我国转型期腐败现象产生的原因分析。

24、请分析国外行政监督与反腐败斗争对我国有那些可借鉴的经验？

25、如何改革和完善我国公共行政监督体制？

26、简述政府危机管理的基本特征。

27、政府危机管理的应遵循哪些基本原则？

28、目前我国的政府危机管理存在哪些问题？

29、简述我国地方政府机构改革的目标取向。

30、简述我国地方政府机构改革的指导原则。

31、我国公共行政监督体制存在的主要问题。

4.三级秘书复习资料 篇四

1．会议筹备方案的作用：

A确保会议的周密组织B确保会议服务质量和沟通协调到位C确保领导的意图得以贯彻实施。

2、.远程会议筹备方案的特点：

A具有节约时间金钱、与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、交流更加直接的优点

B筹备方案拟定时，预先了解电信公司的服务业务，提早预约，将会议日期、会议起止时间、参会人数及电话号码告知电信服务公司。C会议程序、议程要寄给与会人员，以便他们准备会议。D要有专人负责检查远程会议的设备正常与否，摆放。

3、会务机构分工要求（分配任务应考虑的因素）：

A根据会议的规模类型组织人员队伍。据规模大小、类型的要求、层次的高低和组织严密程度来组织。B会务机构分工明确、责任到人。各小组明确职责，专人领导，各司其职。

C加强协调，定期沟通。筹备期较长的，要建立定期例会制度，经常向有关领导沟通。

4.会议筹备方案制定程序：

A组建会议筹备委员会B划分筹备工作各小组，选举筹备方案编写负责人C与领导沟通，确定会议的主题议题，时间地点，所需物品，经费的支出和餐饮安排等D方案交上司审核，在具体安排部署。

5.会议筹备检查工作的形式：A书面形式B口头形式C协调会形式

6.会议筹备检查工作的方法：A听取会议筹备人员的汇报a加强前期调查，深入一线b对汇报材料要侧重困难和问题c汇报时间适时，不太晚太早d汇报关键是发现筹备过程中的薄弱环节进行加强。B会前现场检查a确保所有事项条理清晰b注意气味c设立入场登记太d佩戴徽章e准备接待休息室f安排接待服务人员 7.会议文件审核的内容：A审核会议文件的准确性、完整性B审核会议文件的具体内容a会议文件与会议主题的关系b会议文件与国家方针政策c是否与实际相符d设计有关部门时e中心突出、观点明确。8.会议文件审核程序：A起草秘书自审B主管秘书初审C涉及部门较多要会审D主管领导终审。

9.与领导沟通会议有关事宜的程序：A明确会议目标B明确会议有关事宜的方法和途径C确定沟通的时间地点，参会人员D检查沟通过程中所需的各类文件E向领导汇报会议筹备情况，讲明所遇到的困难F听领导指示，双向讨论G将记录送与领导。

10.会议应急方案的内容：A会议举行过程中可能出现的问题。人员问题。场地问题。设备问题。资料问题。健康与安全问题。人员问题。B出现问题时负责解决的工作人员

11.处理会议突发事件的方法：A处理人员问题。可备用人选。B处理场地问题，更换附近。C处理设备问题。供应商的联系方式。D处理资料问题。秘书带一份原稿E处理健康与安全问题。F处理行为问题。发言前沟通，请暂时离开。12.提示会议按计划进行的工作程序：A会议前，明确宣布会议开始与结束的时间，保证做到准时开会散会。B会议议题开始前，规定讨论与不讨论的界限，给每位与会人员平等发言权。如需提示，主持人可终止讨论，以免节外生枝。C议题结束后，简单总结，宣布结束。

13会议经费使用的主要方面：文件资料。邮电通信。会议设备与用品。会议场所租用。会议办公费。会议宣传交际。会议住宿补贴。伙食补贴。会议交通。其他开支。

14.处理突发事件的责任分工：A会议期间后勤服务工作牵涉面广，设计人员多。要有综合管理，统筹安排的意识。树立后勤服务保障“一盘棋”观念。B会议期间增强责任意识，做到有备无患。C加强岗位责任制，严格会议期间的值班制度。各项服务热情周到。及与会人员所及。

15.礼宾次序确立步骤：A确定礼宾次序方案。B应提前通知有关各方C按礼宾次序排列座次、名次和出场顺序。礼宾次序在最前面的坐前面，团长坐主人右侧。主席台各国国旗从右向左，主人在最左。出场顺序排好，以免发生冲突。16.办公模式种类：在家工作。远程模式。虚拟办公室。临时办公桌。弹性时间。合同工作。

兼职工作。交叉工作。项目团队。17.弹性时间的优点：

A缺勤减少，有更灵活的时间做自己的事情。B能立刻完成紧急工作，不产生积压。C更大灵活性管理自己时间安排工作学习。D自由控制上下班时间，避免交通高峰。E激发工作动力，提高效率。远程工作：

A减少总部办公室空间，全暖照明的费用。B在低工资区聘用工作人员，人工费减少。C减少交通时间费用污染。D工作时间更灵活性E给企业更大的灵活性，在工作高峰期聘用更多当地人员而不需要工作空间。虚拟办公室：

A减少工作空间和办公室耗费B能实现即时的国内、国际间的交流C工作信息能储存、归档通过计算机网络发送。兼职工作：

A节省人工费，只提供专业服务费用，节约全职人员昂贵费用B能有目的的聘用组织缺乏的专项工作。C节约设备费用，兼职人员有自己的设备。D兼职人员能做多份工作，有动力，有效益。E兼职人员充分发挥自己专长，有成就感。交替工作：

A能留住有技能而不能全职工作的人员。B灵活的工作模式能激励员工。C两个人工作比一个人工作效果好。D课互相替补因疾病、假期 造成的缺勤。临时办公桌：

A使用较少的空间，节省办公资金B办公桌和办公室有灵活性，不固定某人使用。C常外出的员工不用先去办公室报到，直接去办事，节约了时间。18.处理突发事件的工作流程：

A及早发现，马上报告，并保护好现场。B查找问题的原因C成立临时指挥中心。D控制源头，釜底抽薪E召开新闻发布会。19.督查工作应坚持的原则：

A实事求是的原则B主导性原则C分层次落实D时效性原则E督查与帮办相结合原则

20.制定工作计划的程序：

A估量机会B确定计划工作的目标C确定计划工作的前提条件D拟定可供选择的行动方案E评价各种备选方案F选择方案G拟定分计划H编制预算 21.办公室评估工作的意义、要求、工作程序：

（1）意义：A提高了管理工作效率B明确了组织机构的建制C促进了员工承担责任D有助于进行控制和监督工作。

（2）要求：A组织或者团队的目标具有多样性，不要把小的目标放在重要位置而又有损于大目标和主要目标的实现。B一个组织中的部门或团队确定适合自己的目标是较容易的，但要注意各个部门确定的目标要相互支持和相互连接，形成有效网络。

（3）工作程序：A办公室工作目标管理过程。建立一套完整的目标体系；制定目标；组织实施；检查和评估。B办公室工作量化管理。C办公室工作评估。数量目标评估；质量目标评估。

22.调配办公资源的工作程序、注意事项：

（1）工作程序：A了解本单位办公资源的基本情况、名称、放置地点、功能B对办公资源进行分类，进行管理C对办公资源建档，记录应用情况。购买信息、保修信息、维护合同、操作指南、基本信息、情况列表、日志记录和故障等级。D定期进行数据分析，对利用率进行分析。

（2）注意事项：A必须对i本单位所有的办公资源进行建档，在需要时能够找到他们。B注意i及时更新记录。C注意按规定清退办公用品，员工离开单位应退回领用物品。D办公物品的领用要依照相关规定，特殊情况要书面报告E公司员工的流动影响这办公资源的理由，要随时留意员工变化信息。23.采购办公用品的工作程序、注意事项：

（1）工作程序：A提出购买申请。《办公设备申购表》B审批，落实经费。C招标，选择供应商。D订购供货合同。E货物入库F支付货款

（2）注意事项：A在自己职权范围内，依照规定程序进行购置，多征求使用者意见B按照采购程序确定购货内容、总费用、售后服务等事宜，形成整套购买文件C按照进货验货程序检查货物的幸好、质量、价格D若发现货物与票据不符合要求，立即与供应商联系E按单位规定与财务部门办理购买货物的相关文件和单据。

24.通告与公告的区别： A适用范围。B宣布事项。公告重于通告。C制法者不同，通告是各级机关、企事业单位和社会团体。公告是国建行政机关或权力机关。25.通知与通报的区别：

A通知带有一定指令性，上级机关下达下级机关。通报重在传达。B通知要告知人们怎么做执行什么任务，通告是为了开阔人们视野。26.文书承办的工作程序、要求：

（1）工作程序：A了解文书内容B研究批办意见C进行具体办理。

（2）要求：A认真领会批办、拟办意见B要区分轻重缓急C内容涉及以前收文，要调阅有关文件D意见承办玩的文书，及时清理，将有关情况说明E将办理完毕的文书和待办的文书分开保存。27.档案利用中如何分析利用需求：

A决策人员的档案需求。要求概括性、综合性可靠性强的高层次档案；政策性文件和分析论证材料；工作活动的历史信息。B基层管理在的档案需求。据以实用的档案信息；业务方面的；对工作有借鉴的。C科研人员档案需求。某一个或者多个相关主题的档案信息。D工程人员档案需求。针对性强，内容专业化的。28.会议总结的要求和注意事项、会后应落实哪些工作：

（1）要求和注意事项：A会议工作总结要根据岗位责任制和工作任务书的内容，逐条对照检查。B要切实回顾和检查会议工作中好的方面和存在问题，认真总结经验，探索办会规律。C有理有据、实事求是、突出重点、有所侧重D会议总结一分为二，以激励为主E总结出简单易行的班会程序和制度，是会议工作科学化、程序化和制度化。

（2）会后应落实工作：A应落实会议的总结工作。对会议征询意见，拟就工作总结稿；向领导报告会议结论；总结定稿；印发；归档；组织全体人员总结。B落实会议评估工作。分析影响会议效果注意因素；设计会议效果评估表；汇总评估效果。

29.会议评估的方法与要求、会议决定事项的反馈原则和重点：

（1）方法：A在会议快结束的时候一意见调查的方式进行，请与会人员写会议评估表。或请某人以观察员的身份列席，对会议进行状况提出意见。B告知与会人员有义务一同提高会议质量。规定各部门必须以书面方式在会议结束前两分钟做此调查。

（2）要求：A力求科学高效B在会议早期设计一份问卷。C避免与会人员反感。（3）反馈的原则和重点：A准确真实B尽量缩短信息反馈时间C要广泛全面，多信源，多通道反馈 30.信息开发的要求：

5.三级秘书考试复习资料 篇五

第一章 商务沟通

1.在见面礼仪中要注意到：在日本，鞠躬是常见的传统礼节；在欧洲各国喜欢拥抱的礼节 2.录像中可能出现用餐礼仪：注意

3.馈赠礼仪中：（1）与法国人交往，不宜选用刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品作为馈赠礼品。（2）与美国人交往，两种场合可通过赠礼①圣诞节期间②当你抵达和离开美国的时候。(3)与俄罗斯人交往，送鲜花要送单数。（4）与日本人交往，切忌送梳子，而且一般不送菊花和荷花。（5）与阿拉伯人交往，不送酒。P330 4.商务交往中，日本人不太尊重女性。

5.谈话礼仪中，（1）避谈政治、宗教等敏感话题（2）不要以自我为中心（3）避免询问他人穿着、饰物等价格。（4）男士不问钱包，女士不问年龄。6.西餐餐具中注意刀和叉的使用。P334中

7.进餐礼仪时，餐巾放在腿上。完全摊开、塞在胸前、掖在腰带上都是不正确的。P335 8.普通西餐的上菜顺序：面包、汤、各类菜肴、甜点、水果、咖啡或者红茶。P335 9.吃甜点时，要用刀切开后，用叉取食 P336 10.第一大题：背景：要接待一个重要访团，进行岗前培训，请您写一份接待计划。

答：（1）做接待计划之前我们要了解基本情况，确定接待规格，指定接待计划包括工作准备、生活准备、参观娱乐准备，最后确定人员和经费（2）书上第339页上中要点的第一点。（3）书上第339页上中要点的第二点。（4）进行岗前培训的基本原则和要求：①.不卑不亢：不论外宾来自哪个国家，所代表公司、企业的大小，都应该以礼相待，互相尊重。②依法办事：国际间的交往合作，都要依法而行，不仅遵守我国法律，也要遵守对方国家的法律。③内外有别：指要有保密观念，既要保守国家机密，也要保守本单位的机密。④了解国际交往的基本礼仪：即见面礼仪、谈话礼仪、身体语言礼仪、餐饮礼仪等等。P339（5）在涉外活动安排中，注意安排好礼宾次序，它表示各国主权平等的地位。方法有：（1）按身份与职务的高低排列。（2）按来宾所在国名称的英文字母顺序排列（3）按时间先后顺序排列。P339下

11.单选：对以前来访过的来宾，接待规格应按惯例规格。P340上 12.会谈时就某些实质性的问题进行交流。（选择）P340中 13.会谈完毕后的合影留念时，顺序按第341页的第一种。他遵循的原则：（1）以右为尊（2）前高后低

14.对外宴请时要注意：（1）环境要雅致、安静（2）点菜时要考虑对方的信仰方面的忌讳，有许多对方不能普遍接受的，如燕窝、鱼翅、海参等（看一下书P341下）

15.集体来访，组织其参观、娱乐时要一要去有代表性的地方；二是不能泄密。应预先通知接待方作好准备。P342 16.录像中可能出现：迎宾时秘书要到大门口去迎接；介绍时通常是先由我方人员或翻译按、迎宾者按身份高低向来宾一一介绍 P342中 注意：在沟通部分可能出现大题，多为小题

17.小题：广义的网络沟通指那些网络沟通与传统沟通并行、或者网络沟通占主导地位的企业管理沟通体系。P344中

18.网络沟通的主体有：管理者的角色转换、员工—知识拥有者、网络沟通的环境P344 19.网络沟通的环境有三个网：企业内部的Intranet、企业的供应商间的Extranet、企业外部的Internet P344下

20.基于Internet的网络技术的公司内部网，不仅提高了企业信息服务的自动化程度，而且降低了企业管理费用。P345 21.Intranet模式以浏览器/Web服务器和数据库服务器为核心。P345 22.Intranet的应用有两种形式：发布内部文件、内部通信 P345中 23.Extranet是面向公司合作伙伴、相关企业和主要客户。Extranet通常位于防火墙之后，通常也不向大众提供公共服务信息 P345下

24.选择题：Extranet的作用是：三点（书上第346上）25.多选题：网络沟通的主要形式：四个 书上第346页

26.网络沟通的原则：主要考试前三点：交流面对面，管理最有效；信息传递前，深思又熟虑；注重影响面，圈内与圈外。P347 27.网络沟通存在的问题：常考第一和三点：沟通信息呈超负荷态；纵向沟通弱化，横向沟通扩张。P348和P349 28.人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板 P349上第四行

第二章 办公环境的管理

1.办公布局：开放式办公室的优点：易于沟通，便于交流；缺点：房间易有噪音，如说话声，打电话等影响他人 ； 封闭式办公室的优点：易于保证工作的机密性（把书第353页上表格看一下）

2.封闭式办公室又称为传统办公室、网格式办公室。P352 3.预防紧急情况的措施有：主要是第二点和第六点（P354）其中，第二点可能考选择题；第六点在录像中可能出现

4.发生事故时，秘书要填写《事故情况记录表》；如果事故中有人受伤，则涉及到的每个人都要填写一张《工伤情况报告表》，里面的主要信息要有：完成表格人员、事故涉及人员、事故见证人、填写表格的人员签名和日期。注意一定不要有伤情鉴定医生。5.第二题：改进日常办公事务工作流程的方案。

答：改进日常办公事务工作流程的基本思路是：合并和精简。认识到存在的问题后，提出如下改进建议。书上第356页的表格，把大标题写上，然后在自己添写一些话，是句子完整通顺。然后再答第357页注意事项中：（1）流程应由职权明确的专人来负责（2）要考虑客户的需要，与其他流程以及客户需求适当结合（3）流程本身要有不断改善的空间和弹性。6.选择题：文稿审定的步骤：（1）文秘人员打印文件，首先应浏览一遍文稿。（2）校对人员应认真校对。（3）章监管员用印前，对文件内容、文件格式、签发手续再次认真核对一遍。P358上

7.选择题：文稿审核的内涵：法律审核、政策审核、实施审核、体式审核、程序审核P358 8.选择办公设备和易耗品供应商时要比较：（1）价格和费用，如批量购买，节日削价或将其指定惟一的办公用品供货商，但注意一定不要处理的产品（2）质量和交货（3）服务和位置（4）安全和可靠性 要仔细比较供应商的报价单、订货单、交货单和发票是否一致P359 9.第三题：作为秘书，你如何做到对办公用品的控制和监督？

答：第一：要做好库存控制，就要确定好库存卡，既确定最大库存量、最小库存量和再订货量。其中最大库存量是（定义，在书上第360页中间），最小库存量是（定义，在书上第360页），再订货量是：（定义，在书上第360页）

第二：加强对办公设备和耗材的库存管理和监督，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。(P261)进货卡即记录所有接收信息；出货卡即是申请领用单，记录发放物品的数量；库存卡是每一次计算物品的库存余额，该余额代表库存物品的实际数量。（P260）

第三：最后（书上第360页下）①检查库存物品申请表和库存卡，从而了解各部门和某个人使用物品的情况②定期检查库存记录卡，了解库存物品的项目和最大、最小库存量和再定购量③检查实际库存，将库存中实际存放的物品余额对照卡片上的余额相比较，看是否有出入，其目的是防止浪费和被盗。

10.小题：租用或租借合同无法提前终止，否则可能是昂贵的.P361 11.办公用品的采购，①由购买货物的人填写《购买申请表》，经部门领导批准后交给采购人员。并复制一份给会计部门。②采购人员要根据收到的货物填写入库单，货物入库，库房人员要签字表示货物进库③会计部门收到发票后，对照交货单、入库单和订购单，要做到三单一致，经财务主管签字，支付款额或支票。P362 12.做时间表应按照工作的轻重缓急和逻辑顺序用数字编号标记出任务完成时间的前后顺序。(P363中)并指明每一项任务的负责部门或承担人以及负责人 13.行动计划的内容：书上第364页第一、二、三、四点 14.现代企业管理要求工作的时效性。制定承办周期的内容和期限要考虑：（1）时间期限（2）确定多长的时间期限做标准适宜，包括能体现组织的形象。P365中

15.承办周期是企业接到客户或询问者的问题后处理并回复的时间规定。P365下

第三章 常用事务文书的拟写

1.选择题：市场调查报告的特点：其一是针对性；其二是真实性；其三是时效性。P367中

2.市场调查报告有情况调查报告、事件调查报告、经验调查报告和问题调查报告。P367 3.市场调查报告的主体由三部分：书上第368页下 4.市场调查报告最重要的是实事求是。P369中

5.计划的概念。是实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书 p369 6.计划的特点：其一是针对性；其二是预见性。P369 7.从书上第371页下计划的结构与写法开始看到第372页的注意事项。看后，第四题题目就是根据背景写一篇计划书。

北京的粗略意思是：单位要开展一项学习太极神功的活动，学习完后举行比赛，以次写一个计划。（注明：背景是老师举的例子，未必是考题）仔细看一下书上第370页，例文分析2 8.总结的类型;按内容分，由学习总结、工作总结等；按性质和作用分，由综合性总结、专题性总结等。（选择题）P372 9.总结的结构中主体包括的内容：成绩和经验、存在的问题和教训以及今后努力的方向等 10.选择题：主体由过程式、经验式等多种形式。P374 11.在总结中的注意事项：第一、二、三、四点 P374 12.述职报告的特点是：一是个人性；二是真实性；三是通俗性。P375 13.重点：招标书。招标书由多种类型：企业经营者招标书、企业承包招标书、劳务招标书、技术引进或转让招标书。P376下 14.第五题：可能是公文写作题：招标书 因此一定要好好看一下招标书的结构和写法 看一下第377页的招标书例文

15.第六题：可能是请柬写作题 参见第191页请柬的格式与写法

16.投标书也称为“标函”，它的特点是：针对性、求实性和合约性。P378 关于投标书的结构和写法同学看一下即可。第四章 会议与商务活动

1.会议前我们应该做好哪些方面？（1）确定会议的议题（2）确定会议的议程（3）确定会议时间、会期（4）确定经费预算和餐饮安排 P382 2.确定会议主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须要结合本单位的事迹；三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化 P382 3.会务组是负责会务组织、会场布置、会议接待签到等会议的组织、协调工作。P382下 4.开远程会议，预算我们应重点考虑：邮电通信费用，电话和电视费用

5.选择题：三方或三方以上参加会议的桌子药用：A.长方形桌子B.圆桌性C..马蹄形桌子D.正方形桌子 答案：BD 6.选择题：在什么样的会议中，报告人和主办单位负责人座位相间排列？答案：报告会、表彰会、联席会 P385中

7.远程会议的优点：节省时间、节省金钱、可以使用录音带的形式作永久纪录 P385 8.第七题：秘书如何做好会议协调？

答：在总协调中，先要准备工作协调，即答书上第387页上面的表格，然后再添加两列，一列的标题是：不完成，存在问题；另一列的标题是：落实日期

在组织工作协调中，秘书要引导会议进程，秘书发言（1）着装要得体，注意表情（2）在时机成熟时，适时引导（3）发言时要与领导导向相同。秘书还应做到在会上认真倾听，最大限度地给予鼓励，在会上要尊重他人意见，确信自己能对任何冲突产生积极的影响。9.决定会议效果的因素：书上第388页下第二点、第三点、第四点和第五点。10.导致会议承销不高的主要方面：P389中，看一下即可，了解 11.第八题：某公司开业。请你做好开业典礼的前期准备

答：书上第392页到393页，一共9个点。其中在第四点，阐述来宾邀请的人士包括上级领导，社会名流，新闻界人士和同行业代表。第六点中，开业现场，可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的大厅。第九点中，向来宾赠送的礼品时，应选择有宣传性、荣誉性和独特性的礼品。

典礼的程序包括：1——7点（书上第394页），其中第五点，详细阐述揭幕人要由本单位负责人和一位上级领导或嘉宾代表组成，揭去盖在牌匾上的红布，宣告企业的正式成立 以上用自己的语言组织一下。即为答案

12.信息发布会的主题大致有两类：（1）说明性主题（2）解释性主题 P395 13.选择：信息发布会的时间选择要注意：（1）避开节日与假日（2）避免与重大社会活动相冲突（3）防止与新闻界的宣传报道重点撞车 P395下

14.选择：确定信息发布会的地点要考虑：（1）本单位所在地（2）事件发生地（3）当地著名的宾馆、会议厅等 P395下

15.信息发布会的主宾是新闻记者 广告公司、客户、同行业是受邀请的对象 P396上

17.信息发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。P396 18.选择：图片、实物、模型、录像、光碟等也是新闻发布会准备的材料。P396中

19.信息发布会上要注意：（1）讲话重点突出（2）各发言人口径统一（3）对各方记者要一视同仁，不能厚此薄彼 p397 第五章 信息与档案

多为选择题，这部分也可能出现大题（可能在档案与沟通中选择一个）1.多选：信息开发的主要形式：P401下

2.剪报的优点：成本低，获得的信息量多 不足的是：缺乏时效性、可靠性 P402上 3.信息资料索引可分为篇目索引和内容索引。P402中

4.文摘的类型：指示性文摘（适用于信息篇幅长河内容复杂的情况）和报道性文摘 P402 5.多选题：信息编写的类型：5点 书上第403页下面

6.信息开发的方法：主要注意第三点（纵深发）和第四点（连横法）P404中

7.仔细看书上第405页信息开发的类型，一次信息的形式有剪报、外文文献的编译等；二次信息的形式有目录、索引、文摘和简介等；三次信息提供的是评述性的、动态性的、预测性的信息，其形式有：简讯、综述、述评、调查报告等 P405中 其考察方式是：从中抽出4个，让你选择哪些是一次信息？二次信息？三次信息？

8.信息开发技巧：抓住热点、针对难点、找准亮点、超前预测、突出特色 P405中 9.信息利用中要使用跟踪卡，跟踪卡的定义。P406中

10.信息咨询服务的表现形式：报刊索引服务、信息线索咨询服务、统计资料的咨询服务。P407 考题形式：在给出别的一个，构成四个选项

11.信息反馈的形式：正反馈和负反馈，前反馈和后反馈 四选题 P408 了解前反馈的定义：在信息发出之前，向信息发出者表示的要求和愿望 如来自基层和群众中的建议和呼声等 后反馈的定义：信息在发出后，信息接受者对信息做出的反应 P408 12.信息反馈的特点：针对性、及时性和连续性 P409中

13.选择题：开展档案利用的方式和途径有：（1）开设阅览室（2）档案外借（3）制发档案复制本（4）出具档案证明 P411 14.开架阅览的做法是：（1）科技档案副本（2）非密的或密级较低的（3）编制“科技档案检索图表” 选择题P411 15.档案外借的制度：（1）办审批手续（2）外借期限不易过长（3）数量要有所限制（4）保证按期归还 P411 16.档案复制本分为副本和摘录两种 P411 17.档案人员只有在利用者正式申请下才能出具档案证明。在证明中只能对有关材料进行客观地、如实地叙述或摘录，尤其对所要证明的问题起关键性作用的内容应做到与原件的字、句，甚至标点完全吻合。P412中

18.印发目录包括内部印发（向内部各机构和下属单位印发）和外部交流两种 P412 20.“提供档案利用”是针对档案管理者而言；“利用档案”是针对利用者而言 P412下 21.档案参考资料具有问题集中、内容准确、文字精炼、概括性强的特点 P413中

22.把书上第413页下的几种常见的档案参考资料的编写看一下 他的考题类型可能是根据一定的背景，让你选择。如对于一个搞科技的企业来说，编写档案参考资料的一句诗（）则选书上第415页的第八点、第九点和第十点。因此要知道，对于不同类型的企业，其依据不同。

23.大事记的概念 P413中

秘书编写的大事记主要是持续反映本单位情况的单位大事记。在编写的时候，具体要求是：（三点）第一，观点正确，用材真实；第二，大事突出，要是不漏，小事不记；第三，系统条理，简明扼要 P413 大事记的内容有大事时间和大事记述两部分组成。

23.组织机构沿革和企业年鉴 可能要反过来考。如：选择题：系统记录一个单位或专业系统的体制、组织机构和人员编制变革的情况的一种文字材料是（）选择：组织机构沿革 同时，企业年鉴也是如此的考法 P414 24.统计数字汇集按其内容可分为综合性和专题性两种 P414中

25.针对性地提供档案服务的人员：计划决策人员、基层管理者、科研人员、工程技术人员P416中的四个大标题

关于录像答题技巧：

一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密

（一）关于商务活动中的签字仪式：书上第389页

注意：迎客:秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。

（二）宴请

注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉

(三)有关商务旅行：详见书上第397页（秘书与领导一起出行，可能还有其他人员）

注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。仔细看书上399页的表格，准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。

（四）有关沟通：可能员工家属来闹事

注意：好好看看书上的第239页的沟通策略，这是一个对外的横向沟通问题。

6.并购模式的中外比较 篇六

并购目标选择的比较

1. 西方企业并购目标的选择｡从以往五次并购浪潮中可以看到美国企业并购对象的选择标准的演变｡在第一次并购浪潮中,以达到垄断为目的的并购在市场中占了主流,因此并购者习惯通过恶性竞争把竞争对手挤垮,而这些被挤垮的企业常常就成了收购的对象｡在第二次并购浪潮中,以形成寡头为目的的并购在市场中占了主流,那些较小的竞争对象常常是收购的对象｡在第三次并购浪潮中,财务性收购占了很重要的位置,低市盈率的公司常常被高市盈率的公司收购｡在第四次并购浪潮中,杠杆收购达到了它的顶峰,一些大公司也成了被收购的对象｡在第五次并购浪潮中,全球的竞争使得企业在全球展开了以产业整合为目的并购,于是一些先前在全球非常有影响力的公司纷纷被收购｡通过分析我们发现美国企业在每个阶段选择并购对象基本上是按照产业曲线来的｡这就使我们更加认识到产业曲线在并购目标的选择上有着重要的应用价值｡

2. 中国企业并购目标的选择｡在中国方面,联想并购IBM PC､TCL与法国汤姆逊合并重组､2003年京东方收购韩国现代TFT-LCD业务､2004年上汽集团收购韩国双龙汽车｡它们共同的特点是:在产业方面,并购对象在其所在的产业中都占有一定的位置,但业务都是日暮西山;在财务方面,财务状况恶化被迫转让,而且西方企业不愿接手｡因此中国企业能不能将其成功整合还需要时间考验｡

并购交易方式的比较

并购交易方式中包括两部分,一部分是收购策略,另外一部分是收购形式｡前者是讲通过运用何种战略和战术收购目标公司,后者是指在收购策略确定后通过何种形式收购目标公司｡

1. 并购策略的比较｡①西方企业常用的并购策略｡ a.要约收购(Tender offer),在20世纪80年代,要约收购在西方是应用最频繁的敌意收购工具｡要约收购包括全部和部分要约收购｡一般認为全部要约收购是比部分要约收购更加有效的收购策略｡b.代理权之争(Proxy fight),收购者争取获得目标公司其他股东的代理投票权,从而使收购者在股东大会的改组董事会的提议能够获得足够的支持｡通过控制目标公司董事会,收购者能够使对目标公司收购的提案更加容易通过｡c.熊式拥抱(Bearhug),在发起要约收购之前,出价者经常设法向目标公司管理层施压｡如果管理层不采纳他们提出的意见,出价者将发起要约收购｡d.公开市场购买(Purchasing stockholders in open market),收购公司在公开市场上购买目标公司股票的收购方法称为公开市场收购｡第一收购者常常在股权收购之前囤积目标公司的股票｡购买者持有目标公司的股份越多,对目标公司能起到的杠杆作用就越大,这种杠杆作用可以使购买者发起的要约收购具有更高的成功率｡②我国企业常用的并购策略｡协议收购在中国企业并购中起着非常重要的作用｡它是在中国特有的股权分置情况下的一种无奈的选择,由于流通股占整个股票市场的市值只有1/3,还有2/3的股票是无法流通的法人股,所以对上市公司收购的企业只有在和上市公司大股东之间达成收购协议后,才有可能获得能足以控制上市公司的股票｡由于我国政府持有大量不可流通的国有法人股,所以我国企业在并购时更多地受到了政府的影响,并购者常常是不能完全按照自己的意志并购,而且要承担许多政府本该自己承担的义务｡如果考虑到协议收购以外收购企业必须支付的成本,比如隐性的债务､关系费以及丧失未来整合收益的机会成本,那么协议收购的总收购成本是异常高昂,更严重的是它使得市场化的并购变得很困难,这将严重阻碍我国产业的市场化整合进程｡

2. 并购形式的比较｡①西方常用的几种收购形式:a.资产收购:收购者用现金､债券或股票购买目标公司全部或部分资产｡b.股票收购:目标公司的股东用股票收购公司的现金､债券或股票;目标公司成为收购公司的一个子公司｡②我国企业常用的收购形式｡目标公司定向增发,收购方认购;收购方认购可转债;现金收购上市公司控股权;现金收购上市公司母公司的控股权;以资产置换上市公司控股权;以资产置换上市公司母公司的控股权;与上市公司母公司合资,收购方获得控制权;吸收合并上市公司,收购方重新上市;通过交叉持股,获得上市公司控制权;债务重组;上市公司股权托管;委托投票权收购｡

并购支付方式的比较

1. 西方常用的并购支付方式｡①换股并购,即以股票作为并购的支付手段｡根据换股方式的不同又可以分为增资换股､库藏股换股､母公司与子公司交叉换股等等,比较常见的是并购企业通过发行新股或是从原股东手中回购股票来实现融资｡换股并购不仅比现金并购方式节约交易成本,而且在财务上可合理避税和产生股票预期增长效应｡因此,随着20世纪90年代以来国际金融环境的日趋宽松,特别是金融服务贸易自由化的发展,以换股进行并购交易的方式风行全球｡1990年现金交易在全球跨国并购项目总数中占94%,占总金额的91%｡可见当时的跨国并购仍以现金支付为基础｡而到了1999年,虽然现金交易在全球跨国并购占项目总数高达98%,但交易金额占总额的比重下降到了64%｡

换股并购与现金支付比较主要有以下几个好处: a.换股并购使得收购不受并购规模的限制｡但由于股价的波动使收购成本难以确定,换股方案不得不经常调整,因此,这种方式常用于善意收购｡b.换股并购通常会改变并购双方的股权结构｡一些大股东的地位可能会削弱,甚至会由于合并失去原有的控制权｡同时,通过影响每股收益的高低而对公司股权价值产生影响｡c.换股并购避免了短期大量现金流出的压力,降低了收购风险｡d.换股并购可以取得税收方面的好处｡从税收角度看,收购方支付股票应该比现金更受卖方欢迎｡一般若是现金,则必须在当年度就申报所得进行纳税;而若以股票支付,卖方唯有在出售时,方需对利得加以课税,因而在税收上对卖方较有利｡e.换股并购会受到各国证券法规的限制｡由于采用换股并购,涉及发行新股､库藏股等问题,因此审批手续比较繁琐,耗费时间比较长,从而会给竞争对手提供机会,目标企业也会有时间布置反收购的措施｡

②杠杆收购与现金支付,杠杆收购(LBO)是一种被各种实体广泛采用的融资手段｡杠杆收购中主要是通过向债权人发行两种债务,即担保债券和非担保债券来为并购融资｡杠杆收购的交易额在20世纪80年代早期开始急剧地上升,并在80年代后期达到顶峰｡在此之前并购交易中还很少用到杠杆融资｡1987年杠杆收购占总交易额的21.3%,在1990-1991年间杠杆收购的交易量急剧的下降,这主要是因为垃圾债券发行的下挫造成的｡进入第五次并购浪潮,全球范围内的杠杆收购的交易额以及交易量大幅上升｡不过与以往相比,规模更小和数量更多的杠杆交易代替了第四次并购浪潮中那些大规模的杠杆收购｡杠杆收购中一般是通过向目标公司股东发出全面现金要约来收购目标公司的｡收购公司在收购后公司负债率将上升到一个很高的水平,有的甚至会超过90%｡杠杆收购对并购公司来说财务风险是很大的,收购公司常常通过出售资产缩小经营规模的方式来降低负债率｡杠杆收购对收购公司股东来说最大的好处就是债务利息的支付可以抵税,这样可以增加股东的财富｡

2. 中国企业并购的常用支付方式｡①买壳并购与资产置换,在我国上市公司并购中很大一部分的是买壳上市并购｡融资渠道往往是买壳并购方的短板,因此,收购方如果以现金支付,可能会使其原有主业暴露在周转危机下;另一方面,壳公司的业务质量往往不高,对收购方最有利的选择是目标公司原有业务整体剥离｡这样收购方常常选择资产支付,植入自身优质业务,替换目标公司原有的不良资产｡当然这并不是说所有的买壳并购中都是全部用资产来支付的｡事實上,在绝大部分买壳并购中收购方还不得不另外支付给“壳公司”大量的现金溢价｡所以说现金支付在各种并购中都扮演着重要的角色｡

②战略性重组并购与股权支付,近年来战略性重组在我国上市公司中偶有发生｡战略性重组谋求的是业务整合价值,获得整合利益的重要前提是收购方与目标公司利益相关者尤其是管理层在事前和事后的通力合作｡目标公司增资扩股,收购方以关联性业务入资取得控制权,或者通过交叉持股获得控制权,是最理想的交易模式｡因为是合作性重组,交易双方的利益要从并购后存续企业的持续的经营活动中实现,而现金交易在纳税方面对控制权转让方不利,所以货币资产一般不作为此类并购的主要支付手段｡但是我们也应该看到由于我国的实际情况,股权支付依然是一种不常用的使用手段｡由于股权支付涉及到股权交易,所以依然会受到我国严格证券发行制度的制约｡承担债务和现金支付在这类交易中还在大量使用｡

③财务性重组并购与现金支付,财务性并购近年来在我国也有了一些发展｡财务性重组本身意味着收购目标直指“价值差”,博取治理收益或管理收益｡此类并购我国企业一般选择货币资产支付,原因在于:a.收购方往往是金融资本,不具备产业基础,也就不存在资产置换的手段;b.收购方的目的在于重新构造包括产权关系､管理层在内的委托——代理体系,一般不触及具体运营事宣,而资产置换或换股收购会使重组工作复杂化,甚至根本不可能实施整合;c.从财务性重组的实现形式看,往往是非合作性并购,如敌意标购､征集委托股票投票权等,因此很难取得目标公司所有利益相关者的配合,换股收购则缺乏必要的交易基础｡

因此,企业在每一个阶段的战略制定过程中都要把产业整合的影响考虑进去｡我国企业更加应该考虑产业整合性并购,这样才能推动我国相关产业的发展｡但是,并不存在一个任何中国企业在各种条件下都能适用的最优并购模式｡我国企业多种多样,所处的环境错综复杂,西方企业成熟的并购模式中国企业未必能照搬使用,如果中国企业在并购中有更多模式可选择,那么中国企业之间的并购肯定会有更快的发展｡而并购是任何企业无法回避的经济现象,所队每个企业都应该根据本企业的情况制定收购和反收购策略,以实现资本经营的高回报｡