学生会生活部2011上年度总结

学生会生活部2011上年度总结（共10篇）

1.学生会生活部2011上年度总结 篇一

生活部工作终结

光阴似箭，转眼一年又结束了。生活部的各项工作在学院的有力指导下，我们部成员的坚持努力下，以及我院同学的积极配合下顺利开展了。下面是我们部对这一年的工作总结。

一．日常工作

1.卫生检查

卫生检查主要就是集中在宿舍这一块。这学年我们部门加强了对宿舍的管理工作，是学生养成良好的生活习惯，增强自我管理意识，为使同学们在舒适的的环境下学习生活。我们对学院的宿舍检查,评比进行了周密细致的安排。

每星期我们都会对大一到大四的宿舍进行分批次检查。（平均大一星期两次、大二和大三一星期一次）对于优秀宿舍及个人，我们给予了通报表扬和相应的奖励。针对表现较差的宿舍及个人，我们做出相应的记录及时予以警示并报到导员处进行批评教育。

总体来看一年下来我院的宿舍卫生及其宿舍风气在生活部的强有力管理下得到了良好的塑造。

2.学生会报账

去年一年里我部在学生会报账的工作保持着有条不紊地开展。详细统计好各部门在各活动的账目的工作基础上又有了更好的创新。例如：1.给各部门发了个票带，方便收据的整理收集。2.对于每次的账目报销后都保留电子版的底版，方便查帐。3.改进账目的签收机制。等

3.各部门活动的后勤保障

一年来我们部成员都积极的投身到咱学院的各个活动的后勤保障中去，成为了各部门成功举办活动的强劲好帮手。同时我们的帮助也等到学院师生们的一致好评，你们的支持使我们前进的动力。我们定会坚决做好这份光荣而高尚的工作。

4.生活部例会

关于生活部的会议，相对于其他部门来说，开的次数事项对频繁的，当然这是与部门的工作要求分不开的。会议地点和时间上是相对固定的。就会议的形式上尽量消除开会桌的死板模式而改为讨论与建议交流的形式开展。就会议的功能上，它能够总结和反馈上一阶段的日常工作情况，策划和确立下一阶段的工作目标和任务等。

5.学生会办公室物品管理

接管学生会办公室的一年里，为了加强对物品的管理，我们相继出台了“办公室管理条例”及“物品借还登记簿”。

6.火车票的订购

火车票的统计及订购工作在部门的精心安排策划下有条不紊的顺利完成。给同学们的出行回家提供了实实在在的便利。

二．举办活动

宿舍文化周：

1.宿舍技能评比

2.宿舍装饰评比

3.绑腿跑比赛

4.拔河赛

5.“宿舍文化周”颁奖晚会

“宿舍文化周”是我院每年必办的活动。其宗旨就是让大一新生积极的融入到大学生活中去。以一种积极阳光的心态去面对大学生活、大学文化。为以后的四年的大学生活，打下一个坚实而稳固的基础。

今年的这次活动得到了师生的积极响应。活动在我部的精心策划下及各部门的积极配合下顺利的开展了。活动很往年大同小异，但今年的内容及过程更精彩。本次活动以颁奖晚会的精彩举办画上圆满的句号。

整个活动成功举办在师生、学生会中也产生了很大的反响。这次的成功固然与我们的努力分不开，但我们同样感谢师生的积极配合和各部门的鼎力相助。没有最好只有更好！我们一定会继续努力，将“宿舍文化周”活动一届一届的办大办响。

三．参加活动

1.迎新工作

2.迎新晚会

3.院辩论赛

4.“迎新杯”篮球赛、足球赛

5.大合唱

6.三下乡

7.三七女生节

8.体育节（团体操、啦啦操、健美操、羽毛球赛、乒乓球赛、垒球赛、田径赛等）

9.三对三篮球赛

10.办公室的搬迁工作等

我部主管活动的后勤保障工作。为各活动的顺利开展提供强有力的支持。主要涉及：会场的布置、物品的采购、运动员的医疗护理、现场观众氛围的渲染等

四．部门建设

纵观这一年我部的工作情况还是有一定的成果，各个活动都已基本达到预期的结果。但生活部在某些方面还是存在不足之处。

1.宿舍检查的透明度不高。很多学生对于每次的检查结果并不知情，而未引起足

够的重视。

解决方案：在宿舍楼道设置个公告栏，对于每次的结果进行更新公布。以及在宿舍楼下大厅贴置公布榜。并将各班的生活委员、班长等班委纳入评分人员。

2.宿舍夜晚就寝管理力度不严，以致很多宿舍很晚熄灯。

解决方案：将夜晚熄灯情况纳入宿舍考核的范围。并安排人员不定时不定期突击检查。

3.学生会办公室物品管理没有实质力度

解决方案：召开学生会各部门有关于“办公室物品管理”座谈会。将已出台的制度体制渗透到各部门中去。并且听取各部门的提出的合理宝贵意见，对于办公室物品管理的完善。

4.与各班的生活委员及班长的联系不是很紧密，致使有些工作没有得到传达到位 解决方案：充分做好与班委的联系制度。定期的召开各班委的“生活座谈会”。及时的捕捉学生们反映的问题。等

总之我们院学生会生活部秉着全心全意为同学服务的信念，在院领导、老师和学生会的领导下，我们脚踏实地的做好本职工作，加强同其他部门的联系,继续协调配合各部门组织的活动,完成各项任务,做好各部门的后勤保障。尽力办好我们部所承担的“宿舍文化周”等活动！并积极开拓新的道路。我们积极举办和配合学院的各项活动，发挥我们的组织协作能力，充分准备，全力投入，使同学们都能积极的参加，并把活动开展的有声有色。我们深知肩上责任的重大，我们要在工作中发现不足，找出差距，取长补短，认清目标，明确方向，我们还要继续发扬优良作风发，力求务实，勇于创新并加强我们自身的组织建设，团结奋进。我们相信通过努力，生活部在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩，为我院的明天更加美好而作出贡献。

2.学生会生活部2011上年度总结 篇二

上学期工作计划

默默无闻践踏实，无私奉献迎辉煌。跨过百年的沧桑，进入新的校区，所有的事情都有了变化。作为一个主管后勤工作的学生会部门，农学院生活治保部本着服务大家，共建“和谐、奋进、健康”的寝室文化为宗旨，努力为大家营建一个优良的生活起居环境，为学院建设贡献自己的绵薄之力，在农学院团总支老师的指导和监督下，农学院生活治保部计划如下：

一、努力完成学院分配的工作，争创一流的后勤保障。

虽然错过了“迎接新生报到”“迎新晚会”等活动，但是在新校区的开学报到后勤工作中起了一定作用，为学院展示一个具有蓬勃朝气的面貌贡献自己的一份力量。在双选会、校运会期间发挥部门优势，为学院工作的顺利进行提供后勤保障。

二、狠抓寝室内务建设，共建和谐寝室文化。

改善同学们在暑假期间懒散的生活习惯，对寝室内务进行指导和监督。为调动学院同学的积极性，每月开展“十佳、十差”寝室评比。在寝室内务达到一定质量的基础上，开展“寝室文化艺术节”的评比活动。为鼓励同学们对整理寝室内务的积极性，将开展“免检寝室”的评比活动。同时对党员寝室和学生干部寝室加强管理，并评出优秀寝室，为同学们树立榜样。

三、关注同学安全问题，提高同学生活质量。

继续发扬本部门对消防知识宣传的优良传统，大力开展安全知识宣传，提升全院同学对安全预防的重视。

与食堂建立长期联系，并安排部门成员到食堂值班，把同学们的意见与食堂员工进行交流、沟通，加强食堂与同学们的联系。

四、建立生活治保部文化，打造一流的团队。

部门围绕“勤奋踏实、团结奋进”的部门文化进行建设。

在部门工作中进行必要的分工，以及一些基本的技能培训。回请在校的以前部门的师兄师姐对他们进行学习，生活等各方面的探讨，使得部门同学尽快的找到明确的方向。

争取在部门的同学能够力尽其用，得到真真正正的锻炼。

我们部门通过全体成员的齐心协力将使得各项工作与任务得以保质保量完成，我们也有信心在以后的工作中做得更好。

3.学生会生活部2011上年度总结 篇三

2、„„

3、5月20——21，组织“化妆美容”的系列活动，进行化妆技巧学习与现场示范。活动可以分为两部分：第一，用视频讲座的形式讲授关于化妆美容的简单技巧，在不同的季节有针对性的对护肤美容等进行指导。第二，邀请几位懂得化妆的MM做现场演习，再找几位热心观众当“试验嘉宾”，可以一边化妆一边讲授技巧。

4、6月份，开展“关于生活部工作及食堂改革的大型宣传周”活动，通过问卷调查，了解大家对餐厅工作的意见并向有关部门反映以改进工作，更好地服务于广大同学。

4.2011年学生会生活部学期总结 篇四

透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现！但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习，加深认识。

这一学期来，在学校及学生会各干部的领导下，当然还有同学们的支持，我院开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力！从中我学了很多东西..我们院学生会在11年开展了一系列的团体活动,取得了丰富的活动经验与全校师生的好评,活动开展得异常成功!

尤其是我生活部在这学期积极奋进勇于创新建立了一套实用新颖的制度和方案，增强了工作效率，取得的较好的成绩。这是我自己也同样是我们部门的一笔精神财富为以后的工作打下了坚实的基础，寝室装饰大赛的成功举办大大曾强了生活部在同学们心目当中的影响力。

体育节的成功举办，我们生活部在协助我系其他部门的工作中，我们干事充分理解了团队精神的意义！运动会是我们全校无论是老师还是同学都十分注重的大型团体活动,不仅仅能锻炼个人,更加能体现团队意识与服务意识,增强同学们的凝聚力与奋斗精神.我们院响应学校的号召也积极地部署安排各项运动会事宜,全院师生也都积极参加踊跃报名,各位运动员以及学生会的干部们也努力地工作着,我们生活部也在此积极的响应院团委与学生会的号召努力的展开各项工作,安排本部人员负责每天运动员的茶水供应,每天下午按时到运动场测试运动员的体育成绩,.按时负责运动员的各项活动需求.努力的完成主席团下达的各项任务以及各项工作.我们生活部各个成员之间都增加了进一步的了解,进一步的增进了每位部员之间的感情,增加了部门的凝聚力与向心力,使得整个部门之间更加的团结更加的具有集体主义感,为以后我们部门的工作奠定了一个良好的精神基础以及活动的广阔平台.在这半年的时间里,我学到了很多很多,知道了该如何去工作去学习,进一步扩展了自己在各个方面的知识,完善了自己在各个领域之间的不足与缺陷,知道了如何处理学习与工作的关系,知道如何去与人交往如何在各个方面进一步的展现自己,知道了这个社会上的很多很多事情,了解了自己,清楚了社会,知道自己该如何去走自己的路.我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。

总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在这一年的时间里,我们每个人都收获到

了很多东西, 取得各自的进步。每个人的付出与收获,换来了我们学院学生工作的新发展。我们很幸运在学生会生活部的位子上为学院的各项工作的建设出一份力。可以这么说:这一年是累的一年,忙的一年,快乐的一年,收获的一年,难忘的一年。

总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但却又是充实和快乐的，和大家一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦，这种合作的快乐让人回味。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。同时，也希望下学期在大家的共同努力下，学生会的工作能做得更好。在新的一年里，我还要继续努力，争取取得更大的成绩。

电气学院生活部

5.学生会生活部2011上年度总结 篇五

时光荏苒，转眼，本学期已经接近尾声。总结这个学期，其中取得的成绩是可喜的，积累的经验也颇多。这个学期我们都是在繁忙、有序中渡过。在工作中，虽然遇到了不少的困难和挑战，但在大家的共同努力和协作下，我们能够及时解决了问题，并在各方面都取得了较大的进步。现将本学期工作总结如下：

一、常规工作

①系部查寝人员考勤

系部人员的签到是值得肯定的，因为系部的密切配合才能让

我们的工作做得更好。

②学生晚归旷寝

女生晚归旷寝情况整体比较乐观，相对而言五栋公寓晚归旷

寝人数较多。当然我们也有及时的向辅导员反映这一情况。

③学生和宿管员反映情况的上传下达

本部门每周都会向每栋学生公寓管理老师反映该栋的卫生情况、学生的生活状态、环境以及意见。同样上级领导有什么要求或安排，也会第一时间通知到位。

④日常工作的进行

按质按量地完成每个月的工作任务，坚持自主性与创造性的统一，力求将每项工作做得更好。积极协助各部门各项工作，及时向学生处反映我部门的情况。宿舍的管理检查工作，维持学校的纪律等日常工作照常进行。

二、活动方面

1、三七女生节

三月七号我们部门组织四个系女生部举办了三七女生节活动，在活动期间，各部门进行了大量宣传动员工作。该活动举办得非常成功，很大程度上归功于各系对此活动的支持。此次活动作为院学生会女生部这学期的重头戏之一，因此我们部门投入了大量的精力，使得该活动在同学们的生活中造成了较大的影响力。通过积极参与此次活动，我部门加强了与各系女生部的联系，汲取了宝贵的工作经验。

2、系部查寝人员互帮互助

① 首先是由本部门写好策划书，然后给四个系部长，得到四个系部长同意之后我们首先在四栋学生公寓开展。

②本次策划计划在四栋实行了一个月，在四个系的积极配合与支持下完满结。

④原本计划在其他学生公寓相继开展，但由于其他学生公寓的查寝人员不够而取消

3、文明寝室

学院2009年 “文明寝室”创建活动开始以来，在各系部认真组织下，院系两级学生干部带头响应。从三月份至六月份，达标寝室到文明寝室的检查，大部分同学积极参与，我们力争把每个细节都考虑到，努力做到最好，在六月十七号，在学院老师的指导下，在其他部

门的协助下，我们组织了全院最后一次检查活动。我院学生宿舍的卫生状况有明显改善，整体卫生水平明显提高。

4、大三离校退还钥匙押金以及钥匙管理

五月底六月初，本部门在每栋安排人员收取大三离校学生的钥匙。在这方面本部门是争取做到三满意：学生满意、宿管人员满意、自己满意。我们积极做好安排工作，使他们在学校办理毕业手续与整理自己物品上可以更加方便，更加快捷，母校给他们最后的礼物就是深深的祝福。随着毕业生的最后离校，我们学生会发挥自己的优势，在二手市场的活动中，女生部在其中发挥了积极的作用，做好前期的宣传，后期的准备，使我们广大的学生得到了一些实用的，物美价廉的物品，适当调节了我们学院学生的消费心里，服务大三，造福大一，大二的学生，所以受到大家的一致好评。

在三天的繁忙之后，本部门把所收的钥匙带到学生处整理，将所有的钥匙以表格的形式做了登记。

5、乒乓球比赛

“乒乓球赛”是全院的体育比赛，在体育部的积极筹划中，我们的积极参与中，达到预期的比赛效果，使得学院里的同学都更加注重身体锻炼与个人兴趣的培养。

三、其他方面

有收获，就会有不足，有不足就会更改，在参加经历过这些活动后，在积累过这些经验和教训后，我相信女生部以后的工作能够

更好地开展。在下学期的工作开展中，我们会努力做到：

①做好招员工作，为我部门注入新的生命力，招收一切有责任心，对工作充满使命感、热情和有一定的领导、策划和组织才能的新成员。

②修订并完善工作职责，做到分工明确、责任到人、量化考核、优胜劣汰。

③作好本职工作的同时，我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动，使学生会的工作更好的开展。

院学生会女生部

6.学生会生活部2011上年度总结 篇六

本学期，在学生会和老师们的正确领导下，我部门本着为同学服务的宗旨，努力完成本职工作，积极配合其他部门的工作。以下使我们部门这学期的具体工作情况：

一、日常工作

白驹过隙，大一一年的学习生活眼看就要接近尾声了。在我部成员的共同努力下，我部门用良好的工作态度积极完成了我部门这学期应做的工作。学期初，我部门对本学期的工作做了初步计划,并形成书面材料上交办公室。学期中，我们对本部门开展的活动做了详细的活动计划、活动总结及活动记录表等材料，同时上交秘书处存档。除此之外，在完成本部门工作的同时，及时和老师及其它部门沟通，协助其他部门做些力所能及的事情，与各部门之间形成了良好的合作关系。

二、工作重点

本学期，数学学院积极开展学风建设活动，为了摒除不良学习风气，增强同学们的学习热情，端正同学们的学习态度，形成热爱学习的优良学风。我部门成员与学院的老师们一起商量研讨，研究出了一个系统的考评制度。原本考评部是一个相对幕后，不为人知的部门，但研究出了这一个考评制度之后，我们部门的日常工作已经渗透到了同学们的每一天，每一节课，有效地减少了同学们旷课逃课的现象，为形成优良学风做出了不小的贡献。我部门与各年级各班班长联系沟通，要求每班班长每节课都做好上课出勤记录统计。并于每周四将一个星期的记录表上交，由我部部员统计汇总，于次日交由王佳老师审批。并将每个星期的旷课逃课名单打印成表交由宣传部张榜公示。经过一个学期的工作，我院儿同学们的上课出勤情况有了明显的提高，学习风气有了可观的改善，这与我部门做出的努力有不可分割的关系。这也是我部门这学期最为欣慰的工作成果。

除此以外，我部门也同时做好了一些基本的部门工作。对各个部门在各种活动期间上交上来的加分单扣分单认真做好统计汇总工作，并交由每一位当事人签字确认。在阳光运动会期间，我部门认真负责被分配到的工作。在最后带妆彩排期间，我部门协助体育部井井有条的做好为同学们分发服装道具以及回收服装道具，归还服装道具的工作。做到了零差错，保证了运动会开幕式演出的成功演出。

三、部门建设

本学期，我部门积极地完成了老师交代的任务，经过部长的培养指点，我部干事的个人能力的提升值得肯定。一学期以来，他们很好的完成了自己的任务，同时提升了自己在处事、沟通、工作方面的能力。但是应该看到，干事们的工作仍是围绕着考评这一个部门，是存在一定局限性的。下学期开始后，为选拔后备人才，我会提高对他们的要求，进一步使他们的能力得到提升，使他们尽快适应以后的学生会工作，真正融入到学生会的整体体系中来。

四、经验和不足 考评部是一个特殊的部门。它不像其他部门那样有太多的变化，更多的时候我们要做的都是一些单一琐碎的事情，需要我们部员有足够的耐心。考评工作是一项长期的，连续性的。周期性的，同时存在不稳定因素的工作。要做的事情其实也是很多的，需要我们有更多的时间和精力，已经良好的执行力。但也正因如此，考评部是一个很好的锻炼同学们的综合能力的平台。

这段时间，是我们继续努力成长走向成熟的阶段，进过一学期的工作，我认为我部成员应明确两点共识：一要团结配合，二要以人为本，认真负责。考评的一个重要目的是要弄清每位学生的人生安全等问题，需要考评部成员有高度的责任心，以高度认真负责的态度去对待考评工作。考评部的常规工作的方法是有一定的套路的，但也可以进行大胆尝试一些创新，独具一格的方法和思路，提高办事的效率，打造精品考评工作。当然，在看到我们取得可喜工作成果的同时，我们也不忘发现我们平时工作中所出现的问题与不足，对此我们会及时发现，及时进行反思与总结。在今后的学习生活中，我们会一如既往的做好我们的本职工作，努力把我部门建设成为学生会一个精品部门，成为培养人才的重要平台。

数学学院学生会文艺部

7.学生会生活部2011上年度总结 篇七

2010—2011学第一学期工作总结

今年的工作也接近尾声，我们忙碌的脚步也在变缓，大家都在总结着半年的学习和生活，想想这一路走来，我部一直牢记我们的宗旨“全心全意为我们电子系的所有同学服务”，我们要努力保障好我系同学们的生活，让他们能安心的在校园里学习，这学期来我们一直都是这样的做的，并取得了一定的成绩，并得到了老师和同学的认可，以下是我对我部这学期工作做的一些小结：

一：宿舍的管理与我部常规工作

作为我们生活部的主要任务就是管理好同学们的生活方面，卫生是我部一直很重视的一个问题，这学期我部继续传承上一届的优良传统，实行每周查寝的制度，对同学们的宿舍进行检查，督促，引导他们做好卫生，养成一个良好的卫生习惯，通过我们不屑的努力，取得了很好的成绩，很多新生刚来就养成了很好的习惯；本学期我部还根据宿舍存在的现实情况，及时做出了相应的措施，例如对好的宿舍和差的宿舍进行记载，直接与班级学习挂钩，直接存档，作为以后评优秀，评选进的依据，这些措施的实施都收到了一定的成效，虽然我们的工作量会加大，但所收获的成绩让我们很欣慰。在这些工作的实施中，我们同样也找出了自己的很多不足之处，但我们会依据现实不断改进我们的工作方式，力把工作做的更好，让同学们住的更舒适，这是我们生活部每一位成员的心声。

二：系各部门的交流与学习生活部是一个大的部门，又是主管后勤方面的，所以很多活动都离不开我们，新干事动员大会，一年一度的运动会，梦心行大三欢送晚会等。对于每一次活动我们都满怀热情，积极配合其他兄弟部门，共同把活动搞好，我部只希望能为我们电子系出一份微薄的力量，为我们电子系添砖加瓦，使我们电子系越走越高，越来越辉煌。

三：第八届文明寝室评选

这是一个全院性的活动，是我们生活部份内的事，从这个活动一开始，我部就一直鼓足了干劲，决心要把此次评选搞好，为我系争光，争荣；每次查寝，我们都对所有宿舍挨个强调评选要求，并不定时检查他们的宿舍，找出它们做的不到位的地方及时给予纠正，严格按照评选要求来做，甚至比评选要求还要高，我们用我们的热情，我们的敬业，我们无微不至的关心，引导，督促同学们把卫生搞好，因为我们大家的共同努力，同学们的积极配合，此次我系文明宿舍活动只是勉强合格，分析其原因是我部在宣传方面没有做到位，但我部各成员决心把下一次的文明寝室评选做好，只要我们有决心有气魄我相信我部一定能在下次做好，让老师和同学满意，向更高的目标看齐，为我系争光。

一个忙碌的半年，一个我部成员收获自信、充实自我的半年，经过半年的努力我部有自信能在下半年把工作做得更好，为我系师生服好务。

电子系学生分会生活部

8.2011年前厅部年度总结 篇八

“有耕耘，便有收获。有付出，则有回报”。回望酒店走过的四年间，有欢乐也有喜悦，有辛酸更有泪水。一步一个台阶，一年一个梦想。每个希望总会在我们共同的努力下绽放。我们再接再厉，永无止境。我们风雨无阻，患难与共。美好的瞬间印在了脑海，同样辛酸的路程也刻在了心间。2011年是平凡的一年，也是我人生工作的转折点。对于一位三进同一企业的人来说，我背负着舆论上的言辞，心理上的重压，承蒙领导不弃，又一次荣幸的为酒店效力，我深感欣慰。

入店时正夏，酷暑难耐，员工待编人数充沛，为尽领导职责，在各位同事心不甘情不愿的情况下，安排了培训，培训内容从仪容仪表到礼节礼貌，从托盘技能到服务技巧，主管以身作则示范，员工全力配合实操，使我信心倍增，坚信以我们现在的团队可以改变服务陋习，增强工作作风，但往往事与愿违，回望过去的一年我们平凡的走过，展望期待的明年我们将充满阳光。

以李总为核心，以环境为基础，以饭菜创盈利，以服务作配合。2012世界末日虽已成谣言，2012酒店发展将稳步向前。

2012年工作计划如下：

一、因监督检查不严格，导致员工仪容仪表不合格，礼节礼

貌运用差，在明年的每餐例会中增加主管对自己区域员工仪容仪表的检查，不合格者整理合格方可上岗，岗上发现仪容仪表问题则立即指正，监督对客礼节礼貌的运用，让每位同事都养成良好的工作态度。

二、因季节等各方面因素，经常有员工不足现象，而导致服

务质量下降。在明年工作中加强与员工的交流，并实行多劳多得的政策，严抓定岗定位及服务意识，针对较忙的区域进行合理调配，以主管、迎宾及点菜等岗位为调配中心随时支援较忙区域，尽量做到一桌一人服务模式，并安抚好调配人员不起叛逆心理。

三、顾客意见无法在当餐及时反馈，以后工作中将建立顾客

意见反馈制度，以明确客人思想，整改工作失误，及时对症下药，拿出解决方案，使服务更具针对性。

四、员工服务用语不及时，回答客人所提问题不统一，在明

年将进行员工服务用语培训，做到服务用语及时、准确、统一。

五、节约意识差，浪费现象时有发生。以餐厅为核心，以主

管为监督人，合理用水、用电及低值易耗品，增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支，培训员工养成良好的节约习惯，发现有浪费现象，及时制止并严格按照相关规定进行处罚。

六、前厅后厨沟通较少，工作有盲区。明年将加强两部门的沟通，以传菜、点菜及总台为沟通枢纽，及时传达两部门之间工作任务、估清菜品及客人反馈。

七、卫生制度空缺，卫生质量时好时坏。明年将完善卫生制

度，并实行净奖脏罚鼓励政策，并进行每日抽查，每周全查的有效机制。

八、老客户维护力度不够，以迎宾、主管为责任人，发掘无

优惠老客户，进行贵宾申请，予以成为酒店长久贵宾，并服务好酒店现有挂账老客户，支持配合两位营销经理工作。

九、员工培训次数较少，明年将加强员工培训，力争每月进

行一次为期一周的服务培训，以提升新员工服务，并配以考核，给予优秀者适当奖励，激发老员工内在潜力。

热情礼貌，真诚微笑。

耐心快捷，细心周到。

我以东盛为荣，东盛以我为傲。

相信在大家的共同努力下，会创造一个更加完美的东盛

东盛生态庄园

前厅部姜兴华

9.学生会生活部2011上年度总结 篇九

******“棋类协会”是在学校领导亲切关怀下，经校团委正式批准组建的团体。本协会及知识性、娱乐性为一体，其宗旨是切实丰富广大同学们的文化生活，提高同学们的智能水平，提高我校棋类水平，并为我校棋类爱好者一个切磋技艺施展才华的天地。其目标是把棋类建成我校的传统项目并发扬光大，“以棋为友，蓬勃向上”为会训。

本学期虽然开展了许多活动但由于工作有些方面失误，资料没能及时整理好，造成考评成绩受到影响，我们一定吸取教训，做好并弥补工作失误。

本着以上原则上学期我们开展了丰富多彩的活动，得到了许多经验，但也有一些缺点与教训。

２０１０年开学纳新之后，成功开展了第一次列会，向新社员介绍了社团，成功组建了新的社团活动组织班子，社团各项活动迅速展开。

在新社员日常常规活动一开始，就组织了一场社团内部棋类比赛，选出了协会内部各棋类高手，并选他们为各棋种负责人，比赛过程中增进了社员内部相互了解，社团人员亲如一家。此此次活动也有不足之处，在于没有安排好活动进程速度，导致进度有些慢，但总的来说是非常成功的。

２０１０年科技文化月时，我协会承办了２０１０级棋类大赛，这是一次大型校内活动，面临参赛人数多，时间紧等多方面压力，我协会积极应对，成功承办了此次活动。取得了丰富的经验，也让新社员体会到了协会在举行较大活动的风貌。为他们日后组织比赛提供了经验。

２０１０年１１月份，我社团与******老校区棋协联谊，邀请老校区棋类高手来我新校区交流比赛。促进了新老校区交流，增强了新老校区人员的情谊，提高社员成员的技艺，“虽是新老两校区，同心同德**人“。

同月，我协会与大学生科技学会、青年志愿者协会、瑜伽协会、五月剧社、鸢都文学社，共同举办了“六社团同乐会“。期间互相借鉴学习，互补互助，各协会分工

协作，取得了不错的效果，不足之处在于与老校区的联谊赛与”同乐会“时间上有些冲突，协会内部人员调动上有点失当。我协会吸取经验。

２０１０年１２月初，经历数月策划的***四大高校联谊赛拉开了帷幕。我校棋类协会联合**学院、山东****学院、山东****学院，在我校举办了四大高校棋类联谊赛，加强了高校之间的文化交流。我社团对内积极挑选优秀棋手，对外联合高校、媒体、报刊。为成功举办此次大赛，又联谊武术协会表演节目，协作共同举办了此次大赛。

在本次比赛中，我校选手取得了非常好的成绩，展现了我校高超的技艺水平，增强我校协团的认同感。

同时，在此次大赛中也出现了一些始料未及的问题，其中一方参赛队突然未能出席，使我协会吸取了一个很大的教训。对以后开展工作提供了良好的经验教训。

以上是我社团上半学期举行的活动。这些活动增强了友谊、增强了技艺，培养了１０级新干事们的能力。当然不足的地方总避免不了，由于我们领导成员的失误，造成了成员的“流失“目前有成员很少参加日常活动，很遗憾他们没能坚持下来，未能与协会一同成长，因此我们在以后的工作中，会针对自己的成员，增加棋类协会的凝聚力，加强成员间互相理解的层次，团结一致，明确争取目标，把棋类协会办得更好。

大学生社团联合会

大学生棋类协会

10.2011级学生会生活部纳新总结 篇十

纳新总结

计算机学院学生会生活部

2011年9月19日

2011级学生会生活部纳新总结

又是新学期的开始，一年一度的学生会纳新活动也开始了，09届的生活部成员开始将精力转向考研或者为毕业而忙碌，逐渐退出了生活部的日常管理工作，期待11级新生力量的尽快加入。因此，生活部于2011年9月份举行了新生纳新活动。

此次纳新活动分为四个阶段，即宣传报名、学生竞选、评委评分、成绩公布。在纳新的开始阶段，生活部利用晚自习时间对11级的新生进行了宣传，详细介绍了生活部为同学们服务的宗旨和促进和谐校园建设的作用。生活部的宗旨和工作目标是“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”。同学们深有感触，现场反映强烈，并领取了报名表。

9月16日，生活部在图书馆301教师举行了纳新竞选活动，凡事交过报名表的都可参加竞选。竞选分为三分钟自我介绍和评委提问两个环节。在自我介绍中他们不仅根据自身情况讲了自己的履历，还即兴表演了节目，由此可见2011级新生确实是充满活力，多才多艺。然后评委根据每个竞选者的情况做了提问，问题包括：你认为工作中是能力比较重要还是责任心比较重要？你能否调节好工作与生活的关系？在被同学和老师误解的情况下应该怎么做？是什么最吸引你报生活部„等等。他们都对次一一作了回答。

评分阶段，我们由主席团及09、10届的生活部成员组成了8人的评委小组。每个评委都对竞选者做了评分，由10级成员负责统计

分数，然后由部长李彬核对结果，确保准确无误。

纳新过程：.初试

9月16日—9月17日，团委学生会纳新工作同时开始。稍显紧张的新生们在感受到现场轻松的气氛后有了一些改变，逐渐放开了手脚。简短的自我介绍及评委的交流后，主席、部长及大家相互交换意见。2.谈话了解

在纳新面试结束后，部长李彬于9月17日15时与新生进行了谈话，在轻松的交流中了解了他们加入学生会的初衷，对他们的志向与基本信息也有了更深的了解。

3.日常工作

在9月18日，生活部全体成员在部长的带领下对各班教室、宿舍进行检查指导，让每一位新成员进一步了解自己的日常工作与自己的职责，初步确定生活部11级纳新成员人数共15人。

此次纳新活动，整体观之，较为成功，此次纳新活动总结：优点

本次纳新工作团总支学生会在以往的经验基础上填充了很多新鲜的内容，如在初试于复试中间加入了与新生聊天的环节，使得双方有了更深的理解。更令人感到欣慰的是大家对团总支学生会的工作也有一定的了解和个人的想法。这与我们学生会制定的新的宣传制度有着密

切联系。此外，由于报名团总支学生会的新生较多，很多同学都有着过人的能力及特长，对于一些没有入选的同学我们也以良好的态度与他们沟通解释，使得大家得以相互理解不足

由于今年有评估等重要工作及放假制度造成时间紧迫，与新生的接触时间稍短。此外不同的宿舍楼也使的与大一新生联系存在问题，因此不可避免有人才被埋没有庸才进入，不过我们已经成为一个整体会为了共同的目标而努力。另外，在进行宣传工作时讲解的并不够细致，使得有些同学混淆了团总支和学生会的工作。此外，还有很多细节方面的工作还待完善。

经过分数统计后，最终确定13人通过了面试。18号经学生会其它部推荐，我们又有几个同学参加面试，同学们的表现都很好，择优录取2人，总计15人。对于其他竞选者，限于录取名额限制，我们只能对此表示遗憾，感谢他们对我们纳新工作的支持，祝愿他们能够在未来的大学生活中能够不断提高自己。最终结果由秘书处汇总，宣传部公布。

纳新工作虽已结束，但真正的考验还在后面。一方面，新的成员真正融入生活部这个大家庭还需要一段时间。对此，我们09、10级的学生会尽自己所能帮助他们尽快融入生活部这个大家庭，使他们尽快熟悉生活部的具体工作，为计算机电子信息工程学院和谐校园的建设出一份力。另一方面，虽然面试通过，但并不代表从此以后就高枕无忧，生活部会根据新成员本学期的表现来决定他们的去留。如果新

成员在本学期的表现不能达到生活部的要求，将会被劝退。在此，希望所有新加入生活部的成员都能够严格要求自己，尽心尽力，努力提高自己。在为老师、同学们服务的同时提升自身的能力，为以后的发展打下坚实基础。在今后的工作中我们将帮助学生全面提高自身的综合能力。我部也将为学生提供更多的发展自我、展现自我的机会。

计算机学院学生会生活部