国土资源局文明行业创建工作情况汇报

国土资源局文明行业创建工作情况汇报（精选6篇）

1.国土资源局文明行业创建工作情况汇报 篇一

--精选公文范文--------------------------县国土资源局创建文明单位情况汇报

我局内设办公室等13个股室、土地监察执法大队等3个事业单位和个基层国土资源所，是县政府的组成单位，主要担负着全县土地和矿产资源的开发、利用、规划、保护和管理等多项职能。今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县文明办XX县直机关党工委的指导帮助下，我局文明单位创建工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“两手抓，两手都要硬”的方针，紧密结合行业特点，认真贯彻落实国土资源管理基本国策，大力加强队伍思想作风建设，全面推进依法行政、文明执法和创建“文明单位”活动，做到精神文明建设与国土资源管理事业互促并进，协调发展。主要做法及成效如下：

一、领导重视，精心组织，扎实开展文明单位创建活动

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1、班子坚强。我局领导班子成员目标统一、团结协作、互相尊重、坦诚沟通、顾全大局；注重发挥表率作用，树立公仆形象，坚持党风廉政建设责任制，形成了团结协作、奋发有为、求真务实的坚强班子。工作上，坚持正确的政治方向，以科学发展观总揽全局，带领全局干部职工以服务经济社会发展为中心，凝心聚力，有效作为，开拓创新，积极探索国土资源管理工作服务于经济社会发展的新路子，较好地完成了各项工作任务。

2、领导重视。局党组对文明单位创建活动十分重视，成立了创建县级文明单位工作领导小组，着力加强对文明单位创建工作的的组织领导，由局长任组长，其他领导班子成员任副组长，各股室负责人任成员，下设办公室，负责日常的创建工作，并指定局办公室负责精神文明建设具体工作，着手组织实施精神文明建设的各项日常活动。在全局形成了层层目标明确、责任落实的良----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------好格局，为文明单位创建提供了有力的保障。

3、团结协作。局领导班子既是精神文明建设活动的领导者，也是实践者。局党组十分重视自身能力建设，以建设学习型先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力。

4、机制完善。为推进我局精神文明建设工作的全面开展，局领导班子研究决定，将全年工作目标与创建活动有机结合起来，制定下发了《国土局文明单位创建计划》等一系列文件，从组织领导、岗位目标、完成时效、思想道德、考勤情况、服务态度、业务水平等七个方面明确了考核标准，把责任落实到具----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------体股室和具体人头上，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局；从而实现了思想认识、实际工作和经费投入“三到位”，做到了创建规划、工作计划、量化考评“三落实”。

5、狠抓落实。为确保精神文明建设工作落到实处，两年来，局领导班子注重加强对全局工作的领导。一是结合本局工作职责，认真开展机关事业单位干部职工继续教育培训工作，努力提高机关事业单位人员队伍素质；二是严格按照县委、县政府的工作部署，积极参与文明县城创建工作；三是认真做好建设项目的供地服务工作，确保项目及时落地，有力推进我县经济社会发展；四是坚持节约集约用地，做好存量土地收储和经营性土地“招拍挂”出让工作，为我县经济发展注入活力。五是积极开展家园清洁行动、抢险救灾、减轻企??等工作，进一步推动精神文明建设工作的全面开展。

二、有效作为，强化服务，社----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------会工作业绩显著

我局以创建文明单位为契机，以服务经济发展为己任，积极创新管理机制，拓展作为空间，正确处理国家、集体和农民三者利益的关系，创造性地开展国土资源管理各项工作，圆满完成了上级部署的工作任务和本部门的工作目标，进一步开创了我县国土资源管理工作新局面。

一是实现“占补平衡”目标，做好了耕地保护工作。根据《XX市土地管理和耕地保护目标管理责任书》，市人民政府下达我县耕地保有量不少于15598公顷，基本农田面积保持292公顷。到20年底，我县实际耕地保有量为公顷,实际基本农田为数公顷,较《耕地保护目标管理责任书》有增无减。二是抓实推进土地清理整顿工作。采取清理与土地执法相结合、依法打击和完善手续相结合、堵与疏相结合的强硬措施，保持高压态势，违法用地建房由蔓延之势扭转为稳控状态，取得显著成效。全县0户违法用地建房----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------户主动接受处理后补办了相关手续，面积约万平方米，共收取土地出让金725万元，罚款87万元，城管部门罚款97万元。全县强制拆除违法违规建筑21座，涉及土地面积4500平方米。三是做好供地工作，服务项目建设。年内报批建设用地项目5个，分别是城步县南山镇镇政府办公楼用地项目、栗山小区廉租房住房建设项目、国有林场危旧房改造工程项目、年产30万平方米花岗饰面板材打捆项目、XX县枫香加油站项目，共计面积公顷，其中耕地公顷。四是地籍管理工作得到加强。扎实推进农村集体土地确权登记发证工作，制定了工作方案，落实工作经费150万元，目前已完成53个村、360个组的外业调查工作，预计外业调查能再2013年2月底前全部完成。土地变更调查按照省厅要求已完成外业调查及数据上报工作。规范土地登记，年内共办理土地登记565宗

总发证面积平方米。其中国有土地307宗，发证面积平方米。集体土地257宗，发----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------证面积平方米。抵押1宗，抵押面积平方米。五是矿产资源整治成果得到巩固，地质灾害防治和生态环境保护工作有序推进，取得明显成效。全年收取采矿权价款万元，矿产资源补偿费万元。编制了20地质灾害防治预案》和《突发性地质灾害应急预案》，成立了地质灾害应急指挥部和应急小分队，防汛期间实行24小时值班制，积极做好了应急管理工作。

三、道德建设有效，社会责任落实

为进一步改进机关工作作风，深化干部职工对精神文明建设工作的主体意识，我局结合新时期国土资源管理工作的特点，通过局务会、理论学习、组织生活等形式，加大对精神文明建设工作的宣传力度，使干部职工有了统一的认识，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。

一是深入开展依法治国、以德治国、“八荣八耻”宣传教育和社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等实践----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------活动，不断提高全局干部职工的综合文明素质，使得干部职工的工作积极性、主动性、创造性得到有效发挥。加强科学理论宣传教育及和谐精神理念的培育。同时认真加强《公民道德建设实施纲要》的宣传学习，提倡勤勉敬业、争先创优，不断提高服务质量。定期开展法律法规政策学习，严格遵守国??作，无发现违反计划生育政策等规定及参加“黄、赌、毒”和封建迷信等活动。

二是抓廉政建设。我局始终把党风廉政建设和反腐败工作作为一件大事来抓。根据市局党组XX县委的工作部署，我局制定了党风廉政建设和反腐败工作要点，将党风廉政建设和反腐败工作的任务责任进行分解，并层层落实到各部门和相关责任人。年内我局没有发生违法违纪案件。

三是抓学习教育。我局十分重视干部职工的学习教育工作，建立学习制度，将每周五下午下班前1小时为干部职工集中学习时间，深入开展“三个代表”重----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------要思想和十八大精神的学习教育活动，有针对性地经常开展“警示教育”，不断加强职业道德教育，根据《公民道德建设纲要》的要求，结合实际深化党的基本理论、基本路线及爱国主义、集体主义和社会主义教育，经常开展“三德”、“四有”、“五爱”教育及依法治国，以德治国教育。通过学习教育，全局干部职工进一步提高了政治思想素质，确保了政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，强化了宗旨意识，增强了抵御腐朽思想侵蚀的政治免疫力。

四是大力加强机关效能建设。成立作风建领导小组，明确局长和纪检组长为作风建设投诉受理人向向全社会公布，并把作风建设纳入各部门年终目标考核范围，与年终评优评先挂钩。采取全员参与、责任共担的原则，在全局范围内实行机关效能建设、优化经济发展环境风险抵押金制度，并报县纪委备案。建立健全了岗位责任、服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结等相关制度，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------有效提高了干部职工宗旨意识和办事效率。

五是大力推广政务公开。业务内容公示、办事程序，窗口服务等，我们都分别设立了监督电话，并通过县政府政务信息公开栏进行公开，接受广大群众对党风廉政建设责任制落实情况的监督。

四、科教文体活跃，队伍健康向上

1、重视对外宣传，提升部门形象。按照全局中心工作，围绕不同时期的宣传重点，广泛开展宣传活动，将我局在服务经济社会发展、保护国土资源方面的新思路、新做法、新风尚加以报道宣传。今年共出动宣传车36车次，悬挂过街横幅63幅，张贴宣传标语800张，散发宣传材料1500多份，接受群众咨询300余人次。同时，积极发布国土资源信息。今年，上报被市局采用信息36篇，省厅28篇，向有关报社提供信息26篇，据不完全统计，被《湖南日报》、《邵阳----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------日报》、省厅网站、《邵阳国土资源》、《城步通讯》等刊物采用21篇。

2、认真做好计划生育和综治工作，着力构建和谐国土。我局把计划生育和综治工作做为文明建设中的主要内容之一，坚持常抓不懈，无论是宣传教育还是防范措施，都以国策来对待，有分工负责、有制度、有检查。我局的计划生育工作达到上级的要求和规定。积极参加县综治委布置的各项工作，积极开展平安单位创建活动。全局人员能自觉学法、守法、用法，无违法犯罪行为，无重大案件。

3、开展各类活动，营造良好氛围。妇女节、八一节、国庆节等节日，我们都举行各种形式的座谈会、联谊会，举办乒乓球赛、篮球赛、卡拉ok等赛事，组织干部职工观看有关革命传统教育的影片和歌舞。通过多种有效载体，积极开展健康向上的文体活动，以此激发干部职工爱国爱党爱岗的热情，弘扬团结互助、尊老爱幼、平等友爱的家庭美德、----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------社会公德，增进团结和谐。二是是开展慰问困难党员、职工活动，共建和谐。每逢节假日，组织开展慰问退休干部职工、困难职工、遗属活动和未成年人活动；三是组织党员干部50多人次参加植树造林活动，完成200个树穴，全面完XX县下达的工作任务；

五、管理制度健全，工作氛围和谐

1、抓制度建设。制度建设是做好各项工作的重要保证。为此，在精神文明建设工作中，我局把制度建设作为一项重要工作来抓。根据形势发展和工作需要，及时修订完善《学习制度》、《考勤制度》、《车辆管理制度》等制度，并对制度落实情况进行定期或不定期的检查，基本形成了按制度办事、用制度管人的氛围。

2、抓作风建设。近年来，我局坚持把作风建设摆在突出位置，切实给予高度重视，加大作风建设力度，促使党----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------员干部带头转变作风，在文明执法、廉洁从政、依法行政、优质服务等方面做表率。积极创新服务机制，变被动服务为主动服务，从而减轻了群众和企业的办事负担；在服务窗口设立便民服务台，放置各种咨询资料，制作范本，供群众填表时参考；对办事依据、程序、时限、结果等作了具体的规范和要求，并在县政府政务公开栏进行公开。

3、确保创建经费，完善硬件建设。我们结合国土资源所规范化建设的要求，在局经费十分紧张的情况下，坚持量力而行、突出重点原则，不断改善局机关和基层国土所的硬件设施和办公条件，打造机关文明形象。年内我局先后投入20多万多元，用于交通工具、电脑、多媒体等办公设备的添置，进一步改善机关软硬件设施。

六、工作体会

1、领导重视是文明单位创建活动顺利开展的关键。文明单位创建活动是一项全局性的工作，牵涉面广、工作量、----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------组织工作头绪多。要顺利开展文明单位创建活动，关键是领导班子的思想要统一、认识要到位、重视要到位。我局的文明单位创建活动之所以始终保持良好势头，主要是领导班子对这项工作有高度的责任意识和激情，坚持定期研究，定期检查，明确分工，落实责任，常抓不懈。领导率先参与创建活动，有力地激发了干部职工的工作热情，较好营造了人人重视、人人参与的创建工作浓厚氛围。

2、严格考评和奖惩是落实文明单位创建活动的保证。文明单位创建工作能否落实，与工作绩效的考评和与之相应的奖惩密切相关，没有考评工作就分不出优劣，文明单位创建的各项指标就不能较好地得到落实。我局在创建活动中将创建文明单位绩效纳入机关效能建设绩效考评范围，文明单位创建的绩效与股室和干部职工的评先、奖惩挂钩，有效增强了干部职工的责任感和质量意识，因而更有力地促进了文明单位创建各项工作的落实。

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七、今后打算

虽然我局在文明单位创建活动中做了一些工作，取得了一定成效，但与县委、县政府的要求和新时期国土资源管理工作的要求，还有一定的差距。今后，我们将以这次考评为新的起点，认真学习兄弟单位的创建经验，拓宽文明单位创建活动的视野，提高文明单位创建的软、硬件建设水平，按照文明单位创建标准，不??经济又快又好发展做出新的更大贡献。

我局内设办公室等13个股室、土地监察执法大队等3个事业单位和个基层国土资源所，是县政府的组成单位，主要担负着全县土地和矿产资源的开发、利用、规划、保护和管理等多项职能。今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县文明办XX县直机关党工委的指导帮助下，我局文明单位创建工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“两手抓，两手都要硬”的方----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------针，紧密结合行业特点，认真贯彻落实国土资源管理基本国策，大力加强队伍思想作风建设，全面推进依法行政、文明执法和创建“文明单位”活动，做到精神文明建设与国土资源管理事业互促并进，协调发展。主要做法及成效如下：

一、领导重视，精心组织，扎实开展文明单位创建活动

1、班子坚强。我局领导班子成员目标统一、团结协作、互相尊重、坦诚沟通、顾全大局；注重发挥表率作用，树立公仆形象，坚持党风廉政建设责任制，形成了团结协作、奋发有为、求真务实的坚强班子。工作上，坚持正确的政治方向，以科学发展观总揽全局，带领全局干部职工以服务经济社会发展为中心，凝心聚力，有效作为，开拓创新，积极探索国土资源管理工作服务于经济社会发展的新路子，较好地完成了各项工作任务。

2、领导重视。局党组对文明单位创建活动十分重视，成立了创建县级----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------文明单位工作领导小组，着力加强对文明单位创建工作的的组织领导，由局长任组长，其他领导班子成员任副组长，各股室负责人任成员，下设办公室，负责日常的创建工作，并指定局办公室负责精神文明建设具体工作，着手组织实施精神文明建设的各项日常活动。在全局形成了层层目标明确、责任落实的良好格局，为文明单位创建提供了有力的保障。

3、团结协作。局领导班子既是精神文明建设活动的领导者，也是实践者。局党组十分重视自身能力建设，以建设学习型先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力。

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4、机制完善。为推进我局精神文明建设工作的全面开展，局领导班子研究决定，将全年工作目标与创建活动有机结合起来，制定下发了《国土局文明单位创建计划》等一系列文件，从组织领导、岗位目标、完成时效、思想道德、考勤情况、服务态度、业务水平等七个方面明确了考核标准，把责任落实到具体股室和具体人头上，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局；从而实现了思想认识、实际工作和经费投入“三到位”，做到了创建规划、工作计划、量化考评“三落实”。

5、狠抓落实。为确保精神文明建设工作落到实处，两年来，局领导班子注重加强对全局工作的领导。一是结合本局工作职责，认真开展机关事业单位干部职工继续教育培训工作，努力提高机关事业单位人员队伍素质；二是严格按照县委、县政府的工作部署，积极参与文明县城创建工作；三是认真做好建设项目的供地服务工作，确保项目----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------及时落地，有力推进我县经济社会发展；四是坚持节约集约用地，做好存量土地收储和经营性土地“招拍挂”出让工作，为我县经济发展注入活力。五是积极开展家园清洁行动、抢险救灾、减轻企??等工作，进一步推动精神文明建设工作的全面开展。

二、有效作为，强化服务，社会工作业绩显著

我局以创建文明单位为契机，以服务经济发展为己任，积极创新管理机制，拓展作为空间，正确处理国家、集体和农民三者利益的关系，创造性地开展国土资源管理各项工作，圆满完成了上级部署的工作任务和本部门的工作目标，进一步开创了我县国土资源管理工作新局面。

一是实现“占补平衡”目标，做好了耕地保护工作。根据《XX市土地管理和耕地保护目标管理责任书》，市人民政府下达我县耕地保有量不少于15598公顷，基本农田面积保持292公顷。到20年底，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------我县实际耕地保有量为公顷,实际基本农田为数公顷,较《耕地保护目标管理责任书》有增无减。二是抓实推进土地清理整顿工作。采取清理与土地执法相结合、依法打击和完善手续相结合、堵与疏相结合的强硬措施，保持高压态势，违法用地建房由蔓延之势扭转为稳控状态，取得显著成效。全县0户违法用地建房户主动接受处理后补办了相关手续，面积约万平方米，共收取土地出让金725万元，罚款87万元，城管部门罚款97万元。全县强制拆除违法违规建筑21座，涉及土地面积4500平方米。三是做好供地工作，服务项目建设。年内报批建设用地项目5个，分别是城步县南山镇镇政府办公楼用地项目、栗山小区廉租房住房建设项目、国有林场危旧房改造工程项目、年产30万平方米花岗饰面板材打捆项目、XX县枫香加油站项目，共计面积公顷，其中耕地公顷。四是地籍管理工作得到加强。扎实推进农村集体土地确权登记发证工作，制定了工作方案，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------落实工作经费150万元，目前已完成53个村、360个组的外业调查工作，预计外业调查能再2013年2月底前全部完成。土地变更调查按照省厅要求已完成外业调查及数据上报工作。规范土地登记，年内共办理土地登记565宗

总发证面积平方米。其中国有土地307宗，发证面积平方米。集体土地257宗，发证面积平方米。抵押1宗，抵押面积平方米。五是矿产资源整治成果得到巩固，地质灾害防治和生态环境保护工作有序推进，取得明显成效。全年收取采矿权价款万元，矿产资源补偿费万元。编制了20地质灾害防治预案》和《突发性地质灾害应急预案》，成立了地质灾害应急指挥部和应急小分队，防汛期间实行24小时值班制，积极做好了应急管理工作。

三、道德建设有效，社会责任落实

为进一步改进机关工作作风，深化干部职工对精神文明建设工作的主体意识，我局结合新时期国土资源管理工作----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------的特点，通过局务会、理论学习、组织生活等形式，加大对精神文明建设工作的宣传力度，使干部职工有了统一的认识，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。

一是深入开展依法治国、以德治国、“八荣八耻”宣传教育和社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等实践活动，不断提高全局干部职工的综合文明素质，使得干部职工的工作积极性、主动性、创造性得到有效发挥。加强科学理论宣传教育及和谐精神理念的培育。同时认真加强《公民道德建设实施纲要》的宣传学习，提倡勤勉敬业、争先创优，不断提高服务质量。定期开展法律法规政策学习，严格遵守国??作，无发现违反计划生育政策等规定及参加“黄、赌、毒”和封建迷信等活动。

二是抓廉政建设。我局始终把党风廉政建设和反腐败工作作为一件大事来抓。根据市局党组XX县委的工作部署，我局制定了党风廉政建设和反腐败工作----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------要点，将党风廉政建设和反腐败工作的任务责任进行分解，并层层落实到各部门和相关责任人。年内我局没有发生违法违纪案件。

三是抓学习教育。我局十分重视干部职工的学习教育工作，建立学习制度，将每周五下午下班前1小时为干部职工集中学习时间，深入开展“三个代表”重要思想和十八大精神的学习教育活动，有针对性地经常开展“警示教育”，不断加强职业道德教育，根据《公民道德建设纲要》的要求，结合实际深化党的基本理论、基本路线及爱国主义、集体主义和社会主义教育，经常开展“三德”、“四有”、“五爱”教育及依法治国，以德治国教育。通过学习教育，全局干部职工进一步提高了政治思想素质，确保了政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，强化了宗旨意识，增强了抵御腐朽思想侵蚀的政治免疫力。

四是大力加强机关效能建设。成立作风建领导小组，明确局长和纪检组长----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------为作风建设投诉受理人向向全社会公布，并把作风建设纳入各部门年终目标考核范围，与年终评优评先挂钩。采取全员参与、责任共担的原则，在全局范围内实行机关效能建设、优化经济发展环境风险抵押金制度，并报县纪委备案。建立健全了岗位责任、服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结等相关制度，有效提高了干部职工宗旨意识和办事效率。

五是大力推广政务公开。业务内容公示、办事程序，窗口服务等，我们都分别设立了监督电话，并通过县政府政务信息公开栏进行公开，接受广大群众对党风廉政建设责任制落实情况的监督。

四、科教文体活跃，队伍健康向上

1、重视对外宣传，提升部门形象。按照全局中心工作，围绕不同时期的宣传重点，广泛开展宣传活动，将我局在服务经济社会发展、保护国土资源方面----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------的新思路、新做法、新风尚加以报道宣传。今年共出动宣传车36车次，悬挂过街横幅63幅，张贴宣传标语800张，散发宣传材料1500多份，接受群众咨询300余人次。同时，积极发布国土资源信息。今年，上报被市局采用信息36篇，省厅28篇，向有关报社提供信息26篇，据不完全统计，被《湖南日报》、《邵阳日报》、省厅网站、《邵阳国土资源》、《城步通讯》等刊物采用21篇。

2、认真做好计划生育和综治工作，着力构建和谐国土。我局把计划生育和综治工作做为文明建设中的主要内容之一，坚持常抓不懈，无论是宣传教育还是防范措施，都以国策来对待，有分工负责、有制度、有检查。我局的计划生育工作达到上级的要求和规定。积极参加县综治委布置的各项工作，积极开展平安单位创建活动。全局人员能自觉学法、守法、用法，无违法犯罪行为，无重大案件。

3、开展各类活动，营造良好氛围。----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------妇女节、八一节、国庆节等节日，我们都举行各种形式的座谈会、联谊会，举办乒乓球赛、篮球赛、卡拉ok等赛事，组织干部职工观看有关革命传统教育的影片和歌舞。通过多种有效载体，积极开展健康向上的文体活动，以此激发干部职工爱国爱党爱岗的热情，弘扬团结互助、尊老爱幼、平等友爱的家庭美德、社会公德，增进团结和谐。二是是开展慰问困难党员、职工活动，共建和谐。每逢节假日，组织开展慰问退休干部职工、困难职工、遗属活动和未成年人活动；三是组织党员干部50多人次参加植树造林活动，完成200个树穴，全面完XX县下达的工作任务；

五、管理制度健全，工作氛围和谐

1、抓制度建设。制度建设是做好各项工作的重要保证。为此，在精神文明建设工作中，我局把制度建设作为一项重要工作来抓。根据形势发展和工作需要，及时修订完善《学习制度》、《考----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------勤制度》、《车辆管理制度》等制度，并对制度落实情况进行定期或不定期的检查，基本形成了按制度办事、用制度管人的氛围。

2、抓作风建设。近年来，我局坚持把作风建设摆在突出位置，切实给予高度重视，加大作风建设力度，促使党员干部带头转变作风，在文明执法、廉洁从政、依法行政、优质服务等方面做表率。积极创新服务机制，变被动服务为主动服务，从而减轻了群众和企业的办事负担；在服务窗口设立便民服务台，放置各种咨询资料，制作范本，供群众填表时参考；对办事依据、程序、时限、结果等作了具体的规范和要求，并在县政府政务公开栏进行公开。

3、确保创建经费，完善硬件建设。我们结合国土资源所规范化建设的要求，在局经费十分紧张的情况下，坚持量力而行、突出重点原则，不断改善局机关和基层国土所的硬件设施和办公条件，打造机关文明形象。年内我局先后----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------投入20多万多元，用于交通工具、电脑、多媒体等办公设备的添置，进一步改善机关软硬件设施。

六、工作体会

1、领导重视是文明单位创建活动顺利开展的关键。文明单位创建活动是一项全局性的工作，牵涉面广、工作量、组织工作头绪多。要顺利开展文明单位创建活动，关键是领导班子的思想要统一、认识要到位、重视要到位。我局的文明单位创建活动之所以始终保持良好势头，主要是领导班子对这项工作有高度的责任意识和激情，坚持定期研究，定期检查，明确分工，落实责任，常抓不懈。领导率先参与创建活动，有力地激发了干部职工的工作热情，较好营造了人人重视、人人参与的创建工作浓厚氛围。

2、严格考评和奖惩是落实文明单位创建活动的保证。文明单位创建工作能否落实，与工作绩效的考评和与之相应的奖惩密切相关，没有考评工作就分不出优劣，文明单位创建的各项指----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------标就不能较好地得到落实。我局在创建活动中将创建文明单位绩效纳入机关效能建设绩效考评范围，文明单位创建的绩效与股室和干部职工的评先、奖惩挂钩，有效增强了干部职工的责任感和质量意识，因而更有力地促进了文明单位创建各项工作的落实。

七、今后打算

虽然我局在文明单位创建活动中做了一些工作，取得了一定成效，但与县委、县政府的要求和新时期国土资源管理工作的要求，还有一定的差距。今后，我们将以这次考评为新的起点，认真学习兄弟单位的创建经验，拓宽文明单位创建活动的视野，提高文明单位创建的软、硬件建设水平，按照文明单位创建标准，不??经济又快又好发展做出新的更大贡献。

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2.国土资源局文明行业创建工作情况汇报 篇二

文明创建工作,是社会主义精神文明建设的具体操作。旨在通过思想道德和教育科学文化建设,全面提高人民群众的思想道德素质和科学文化素质。公交行业想要健康、有序地发展,就离不开通过落实文明创建工作来加强企业科学管理、提高员工综合素质、提升对外服务水平。

一 文明创建工作，是企业转型升级发展的迫切需要

党的十八届三中全会强调要推动国有企业完善现代企业制度,进一步深化国有企业改革,以适应市场化、国际化新形势,逐步走上真正企业化管理轨道,培养核心竞争力,从政府执行型、管理型向经营型、效益型企业转变。而想要加快企业转型升级、提高企业效率、增强企业活力,首先需要转变的就是管理者和员工们的思想观念。怎样才能建立起新形势下,富有活力和动力,符合企业发展需要的观念呢? 文明创建工作,迫在眉睫!

嘉兴公交从转变员工的思想观念入手,以参加和开展一系列适应岗位、符合企业发展的培训工作开始,一步步紧跟转型升级步伐。除了专业性、有针对性的培训,由公司党总支主办、各党支部承办的每月一期“道德讲堂”成为了重要的宣传阵地。自2013年底开始,道德讲堂结合公司每个月的重点工作,把宣传企业发展理念、提升员工服务理念、倡导廉洁自律理念、发扬传统美德理念等一系列需要自省、 掌握和深入人心的优秀理念通过每月一期的道德讲堂不断地向企业员工灌输。截至目前,已经开展了22期,参加人员2500余人次,确保每年全员轮训一次。具体开展了以“敬业奉献、服务社会,争做优秀职工”为主题的职业道德教育、“见义勇为、崇德向善”为主题的社会公德教育、“百善孝为先”的家庭美德教育、“人能克己身无患,事不欺心睡自安”为主题的个人品德教育。通过播放“感动中国”人物、“人民好儿女”、“助人为乐模范” 等视频和“以身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式,让优秀员工、“十佳公交司机”、“最美嘉兴人”讲述自己的故事等方式,形成良好的企业风气,全面推动了公司文明创建工作进程, 为打造“文明公交、和谐公交、智慧公交”奠定强大的思想道德基础,全面提升了公司干部职工道德素质建设水平。

嘉兴公交还常态化开展了“学雷锋”志愿者活动, 建立起一支由240人组成的高素质公交学雷锋志愿者队伍,力求符合公交特色。公交志愿者活动紧紧围绕 “三关爱”、“文明公交”、“服务乘客”、“礼让斑马线”等主题,把公交乘客、民工子弟、孤寡老人等群体作为重点服务对象,开展了安全乘车宣传、消防知识宣传、义务献血、为福利院和民工子弟学校送温暖等便民利民的志愿服务活动。

由嘉兴公交主办的《嘉兴公交》报,也成为唱响“好声音”、弘扬“正能量”、传播“真善美”、讴歌“新风尚”的前沿阵地。倡导每一位员工成为读者、 争当作者。本着以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的情操鼓舞人,以身边的故事教育人的办报宗旨,及时传达企业的经营理念和相关资讯。

二文明创建工作，是加强企业凝聚力、向心力，帮助企业照招、留人才的有效途径

公交想要长足发展,人是关键。怎样才能吸引人才走近公交,继而走进公交,最后留在公交是值得深思的问题。在市场竞争日益激烈的今天,嘉兴公交依靠企业文化,让员工和企业形成共同的价值观,有同呼吸、共命运的归属感,从而将人留住。为此,公司紧紧围绕企业中心任务,提出以打造政府放心、市民称心、员工暖心的“三心”企业为阶段性发展目标。 利用企业文化和志愿者服务活动长廊、板报橱窗、公交报、公交网站等载体宣传企业文化理念及精神文明建设成果,主题鲜明、内容丰富的宣传活动为企业与职工间的沟通搭建起新的桥梁。

嘉兴公交工会在公司行政的大力支持下,投入大量资金,不断完善职工文化、体育设施建设。近年来一批深受职工喜爱的文体设施相继投入使用。为丰富员工的精神文化生活,建立员工图书馆、健身房;为给员工营造整洁美观的办公环境,改造IC卡办理中心和员工休息室等。

除了改造硬件设施,嘉兴公交工会近年来也致力于组织丰富多彩、寓教于乐的职工文化活动,把广大职工的精神文化需求凝聚到文明、健康的文化活动中来。在活动形式上推陈出新、在内容上贴近生活,在组织上要求参与面广。多次组织开展“职工运动会”、 “乒乓球比赛”等体育竞技类比赛,也成功举办公交成立25周年和30周年系列文化活动。其中,公交职工自编自演的情景剧《公交蛮赞》,在浙江省首届职工文化艺术节上荣获金奖。逢年过节,公司工会考虑到外出打工,因公交事业不得不放弃回家与亲人团聚的职工,开展了“包饺子”、“裹粽子”等一系列赋有浓厚节庆色彩的比赛、庆典活动。通过这些活动, 嘉兴公交潜移默化地向员工传递着“企业就是员工另一个家”的信息。是家人,就应该在一起。想要把员工的人留在企业,就要把大家的心紧紧拴住。

2014年,在第三方满意度测评中,员工对公司的满意率大幅提高,由2013年的58.6%上升到74.9%; 2015年,有10多名已离职的员工要求重新回到公司; 由此可见,通过文明创建工作,打造具有公交特色的企业文化成为了加强企业凝聚力、向心力,帮助企业招、留人才的有效途径。

三文明创建提升服务，是争取财政补助、募集发展资金的正确选择

政府购买服务是新时期转变政府职能、改进政府公共服务方式、创新社会治理的根本要求,是当前全面深化改革的一项重要举措。 公交是民生行业,执行低票价政策, 其生存和发展较依赖财政补贴。政府提出,财政补贴要通过购买服务的方式进行发放。

所谓的政府购买服务,就是要求公交的服务达到一定水平,让百姓满意。所以,公交行业想长久发展, 就要进一步加强企业文明创建工作,认真做好员工岗位技能培训和服务质量的提升。为此,嘉兴公交请第三方测评机构进行公交服务质量考核体系培训;请新型客车厂丁.程师对机修人员进行维修技术培训;请公安交警讲解安全驾驶知识;请“十佳公交驾驶员”代表谈提升服务质量体会;组织开展管理员政务信息培训等岗位技能提升培训。每年组织开展节油技能比武和安全知识竞赛。通过这些措施,有效提高了员工实际操作能力和管理人员的决策水平。2013年,公司员工在全国公交驾驶员节能技术大赛、嘉兴市公交协会主办的第二届节油操作技能大赛中都取得了好成绩。

2014年,嘉兴公交开展了“百日服务质量提升” 活动。在全体员工中发出了“服务零投诉”的倡议, 开展了 “绿色出行我先行”进社区以及免费乘车体验、 现场办卡等活动。充分发挥公交服务热线作用,建立热线服务工单系统,广泛听取群众的意见与投诉。《嘉兴日报》曾刊登公司驾驶员自觉礼让斑马线的大幅照片。通过“百日服务质量提升”活动,广大员工的服务意识有了明显的提高。

上述举措,是希望通过转变公交职工服务理念, 促进公交服务质量提升,在政府委托第三方进行测评时能取得高分,从而争取更多财政补贴用于企业发展, 继而为百姓提供更优质的出行服务。

四文明创建工作，是树立先进典型，创建企业品牌的幕后推手

随着企业文明创建工作的不断深入推进,嘉兴公交大力弘扬模范精神,开展了一系列争先创优、选树典型的活动,将培养、选树一支具有鲜明公交特点和精神风貌的模范队伍作为激励员工学赶先进、争作贡献的重要措施。

为进一步激发广大公交驾驶员的社会责任感、弘扬公交精神,嘉兴公交开展了 “十佳公交驾驶员”评选工作。成立了专门领导小组,建立健全“十佳”活动的长效工作机制和责任体系。2014年,举办首届“十佳公交驾驶员”评选活动,通过资格审核、全员参与、 公示监督、投票评选等程序,一批爱岗敬业、无私奉献、见义勇为的公交驾驶员模范脱颖而出。2014年, 在市级“十佳公交司机”的评选中,通过广大市民的网上投票,嘉兴公交有8名驾驶员上榜;员工郑丽珍被评为2014年嘉兴市“最美嘉兴人——杰出职工” 和2015年全国交通运输系统劳动模范;员工黄伦标被评为2014年浙江省“交通行业百名最美”职工和2015年嘉兴市“最美嘉兴人——杰出职工。这些荣誉的取得,充分展示了嘉兴公交员工砥砺奋进、负重拼搏、勇于奉献的精神。

近年来,嘉兴公交文明线路争创活动也在如火如荼地开展,在保有省级、市级青年文明号、市级二星级服务民生满意站(所)、巾帼文明示范岗、党员暨退伍老兵线等文明线路的基础上,还推出了“敬老文明线”、“守时服务线”、“绿色环保示范线”、“温馨公交线”等7条特色线路。以点带面,形成了员丁学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围,为打响企业品牌,树立企业良好形象,打下了坚实的基础。

五 文明创建工作，是公交企业正常开展营运生产工作的有力保障

2013年,嘉兴公交在文明创建工作上又动大手笔。 在驾驶员岗位推出了“星级服务”管理制度,出台了 《一线驾驶员和营运线路星级服务管理办法》(以下简称《管理办法》),严格规范驾驶员服务标准,通过争创星级员工、星级线路,培养驾驶员“乘客至上, 服务为本”的理念,提高服务能力和服务水平。

在“星级服务”实施过程中,嘉兴公交结合职工反馈的意见和建议,对《管理办法》进行了三次修订, 使员工认同度得到进一步提高。现拥有一星级驾驶员110名、二星级驾驶员259名、三星级驾驶员290名; 二星级线路2条、一星级线路8条。服务质量得到明显提升,乘客投诉率显著下降,各项考核管理工作日趋规范,星级服务考核的作用也日渐突显。企业的营运生产工作在星级服务考核的推动下,又迈上了一个新台阶。

3.城管局创建全国文明城市工作汇报 篇三

（一）加大保洁清运力度。常态化开展“周五县城区环境卫生集中整治日”活动。将县城区划分为100多个网格，广泛发动党政机关、企事业单位、商户开展“周五县城区环境卫生集中整治日”活动，清扫责任区域垃圾，捡拾烟头，清洗公共设施，清除各类小广告、破损春联、横幅等。实施了县城区环卫服务市场化，督促北控公司加强环卫保洁力度，对清扫保洁区域进行早晚两清扫、全天候保洁；

定时收集清运城区垃圾污水，基本上做到日产日清，日清运生活垃圾约70吨、收运泔水约4吨。县城区环境卫生质量明显提升。

（二）强化日常巡查监管力度和整治处罚力度。坚持执法大队全城巡查、重点路段步行巡查、午晚巡查轮流交替不间断巡查模式，大规模整治不文明行为。规范整治占道经营、车载兜售物品、乱贴乱画、乱排乱倒、乱堆乱放等问题，整治占道经营3600多起，查处车辆乱停乱放行为90多起、乱倒垃圾乱堆乱放行为110多起、追呼乱贴乱喷小广告电话号码2700多条，责令行为人自行铲除非法小广告1900多条，清理街头小广告2300余条。整治处罚摊贩商铺利用音响宣传噪音扰民行为318起，立案查处违反市容环境、规划建设、工程质量等各类违法违规行为59起。

（三）狠抓临违建筑拆除。扎实开展拆临拆违专项行动，紧盯“凡违必拆、违建清零；

逢乱必治、彻底清除”的目标和要求，坚持规范执法、维护稳定、全民参与、属地管理“四项工作原则”，主动加压、攻坚克难，大力拆除违法建筑，2017年以来，我县累计摸排违法建筑166.98万平方米，拆除违法建筑166.98万平方米。

（四）加强扬尘污染治理。城区道路实行机械化清扫、全天候保洁、地毯式吸尘、定时段洒水、全方位清理“五位一体”的精细化环卫作业模式，机械化清扫率达到92%以上。对县城区所有施工工地全覆盖执法巡查，督促各建筑工地严格落实“四个一律”和“6个100%”抑尘措施，对抑尘措施不到位的施工单位和个人坚决依据法律法规予以处罚。

（五）大力整治规范商铺门头牌匾。按照规定尺寸、不限色彩的原则，大力整治规范沿街商铺门头牌匾，2017年以来，共拆除破损门头牌面积为13819.26平方米，新安装门头牌匾共7931.45平方米。

（六）扎实推进项目建设。完成智慧·县数字化城市管理平台建设项目，现已进入试运行阶段。土门镇生活垃圾热气化处理建设已完工，开始试运行，正在申请相关单位验收；

海子滩、黄羊川生活垃圾热气化处理建设项目正在进行设备调试。

（七）划定临时区域，发展地摊经济。为全面落实“六稳”“六保”任务，释放消费潜力，激发城市活力，促进我县“夜市经济”、“地摊经济”发展，在县城区划定了1处夜市，2处便民市场，4处临时摊点，保障就业和民生，促进消费。

（八）推进生活垃圾分类试点工作。2020年，在县城范围内选取10个单位企业强制开展垃圾分类试点工作。在县城区投放四分类果皮箱170组，县城区各试点已投放垃圾分类亭8个、四分类垃圾桶72个。在县城中心广场开展了主题为“垃圾分类我能行，文明我践行”的垃圾分类宣传活动，组织10个垃圾分类试点的部门单位、企业负责人和试点业务工作人员开展了垃圾分类知识培训，并在县城中心绿地广场举行了生活垃圾分类试点启动仪式。

通过近期环境卫生整治，县城区市容环境进一步优化，城市形象进一步提升，为市创建全国文明城市夯实了基础。

4.国土资源局文明行业创建工作情况汇报 篇四

一、文明创建工作的主要目标

将食品药品监管局建设成为依法行政好、行业风气正、行政效能高的文明行业。要达到言行举止规范，服务态度热情，精神状态饱满，待人文明礼貌，工作秩序良好。具体要做到以下各条：

1、领导班子坚强有力。坚持党的基本路线，认真贯彻党和国家的方针政策。注重班子建设，团结协作，作风正派，在两个文明建设中起表率作用。坚持“两手抓”，增强创建意识，群策群力，齐抓共管，有目标、有计划、有要求、有措施地开展文明行业创建工作，做到组织落实、制度落实、活动落实、经费落实。

2、依法行政效果明显。正确行使药品监管权和食品监督权，落实依法行政责任制，坚持秉公执法，认真履行管理、监督、服务职能，全面完成各项任务。

3、队伍素质明显提高。重视道德建设和法制教育，思想政治工作内容充实，形式多样，实现制度化、经常化。围绕增强干部职工的职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律，有计划、有制度地开展教育培训工作。增强干部职工学理论、学业务的自觉性，不断提高他们的理论水平、政策水平、文化素质、办事能力和工作效率。全体干部职工要开拓创新，锐意进取，团结拼搏，与时俱进，创造性地完成各项工作任务。

4、创建活动扎实有效。坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，切实加强精神文明建设，建立健全创建工作组织机构和责任制，确保创建文明行业措施到位，形成一把手亲自过问、局领导分工负责、各部门齐抓共管、通力合作的文明行业创建工作格局。做到点与面、阶段性与长期性、突击性与经常性工作的有机结合。在时间、内容、范围、形式和领导分工上，合理计划，科学安排，精心组织，认真实施。建立严格的考核、评比、监督和奖惩制度，激励先进，鞭策落后，促进创建措施落到实处，创建活动取得实效，创建目标顺利实现。

5、整体形象全面提升。要全面提升单位整体形象，形成具有一定文化内涵的行业精神，具体注意以下几项：

说文明话。平时不说脏话，粗话，接待前来办事的人员或来访、来电时，热情礼貌，规范用语，说文明话要做到单位、社会、家庭一个样。

办文明事。敬业爱岗，文明办公，依法行政，公开公正公平。

兴文明风。热爱祖国，热爱事业，同心同德，遵纪守法，家和邻睦，热心公益，立足本职，顾全大局，联系群众，艰苦奋斗，谦虚谨慎，廉洁自律。

做文明人。不管在任何时候、任何场合，对人、对事、对情、对法、对单位、对家庭、对社会乃至行车、走路等一切言行举止都必须体现文明形象。

二、以上是我局在文明创建方面确定的几项工作目标，下面就廉政文化建设谈谈自己的建议。

廉政文化是关于廉政知识、信仰、规范和与之相适应的生活方式、社会评价的总和。发展新型廉政文化是建设良好党风廉政建设社会氛围的需要。食品药品监管系统廉政文化要通过廉政活动载体的创新，增强廉政文化的吸引力、感染力、凝聚力、震撼力和创造力，既丰富广大干部职工的业余文化生活，又帮助他们常修为政之德，常思贪欲为害，常怀律已之心，促进食品药品监管行业树立“以廉为荣，以贪为耻”的良好风尚。我认为我们食品药品监督管理系统可以借鉴如下六种形式：

（一）读廉政书。学习是受教育的最基本方式，廉政文化建设中也不例外。定期组织干部职工阅读廉政书报、杂志以及网络资料，重点学习廉政法律法规政策及新近发生的正、反面典型事例。

（二）看廉政片。坚持寓教于乐，开展警示教育。组织干部职工集体观看廉政专题片、话剧、小品等舞台演出，参观廉政文化书画展览，收看廉政题材影视文艺作品等。

（三）听廉政课。建立健全与纪检、监察、检察等职能部门的联防联系制度。邀请纪检、监察、检察部门有关人员给干部职工上反腐倡廉课，以案说法，加强教育。组织干部职工听巡回事迹报告和形势报告、讲座。

（四）写廉政文。读可以入脑，看可以入眼，听可以入耳，而写则可以入心入肺。写廉政文发于肺腑，可以检验教育入脑、入心的程度。号召干部职工写廉政心得、廉政随感、廉政日记，编写廉政短信、廉政对联，编辑廉政专刊、廉政板报等，既丰富干部职工的文化生活，又检验了廉政建设的教育程度。

（五）游廉政景。百闻不如一见，触景可以生情。组织干部职工参观廉政教育基地、景点，或者古代清官故居、事迹展览、红色旅游景点等爱国主义教育景区，让干部职工身临其境，可以起到事半功倍的教育效果。

（六）演廉政戏。组织系统内部的反腐倡廉演讲比赛，专场文艺演出，书画、摄影作品展等文艺创作、演出，既可以锤炼干部职工的文艺创作演出水平，又可以活跃队伍，还可以进行反腐倡廉教育，可谓一举三得。

生动活泼的廉政文化教育可以让受教育者在欢快愉悦的氛围中，潜移默化地感染熏陶，使受教育者的思想认识、价值观念、道德准则和思维模式渐渐得以净化、教化和升华。

三、下面就党建工作谈几点建议

党建工作第一点：以提高机关党员干部思想政治素质为根本，着力抓好理论武装工作。

（一）按照胡锦涛总书记关于“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”的指示精神，把学习党章作为政治理论学习的重要任务抓紧抓好。

（二）把政治理论学习和学习经济、法律、科技、文化等知识结合起来，在用科学理论武装头脑，指导实践，推动工作不断取得新进步。

（三）抓好党务干部和理论骨干的培训。创新培训方法，提高培训质量，提高党务干部做好机关党建工作的能力和水平。

党建工作第二点：以贯彻实施《实施纲要》为重点，进一步抓好机关党风廉政建设

（一）坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，深化党风廉政建设宣传教育。

（二）加强对党员特别是党员领导干部权利运行的监督。

（三）学习贯彻《党内监督条例》和《党员权利保障条例》，建立和完善党内民主监督机制。

党建工作第四点：大力加强机关精神文明建设

在局机关广泛开展“做党的忠诚卫士，当群众贴心人”主题实践活动，重点是在局机关抓好立党为公、执政为民的宗旨教育，结合《公务员法》的学习贯彻，开展机关文明礼仪教育，多方位促进党员转变作风，提高效能。按照造就一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的公务员队伍的要求，大力培育和弘扬“热爱祖国、忠于人民，恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作”的公务员精神，引导广大党员干部争做好学上进的模范、勤政廉洁的模范、求真务实的模范、开拓创新的模范、团结协作的模范、勤俭节约的模范，建设一支高素质的党员干部队伍。

坚持以党的建设带动和促进群团组织建设，加强对机关群团工作的领导，扩大党的群众基础。可以通过组织开展不同形式的机关干部喜闻乐见的乒乓球、羽毛球比赛等活动，探索适合机关特点的工会发展之路。增强服务本领、拓展服务渠道，切实维护干部职工合法权益。

四、关于机关作风建设

按照胡锦涛总书记提出的“为民、务实、清廉”的要求，戒骄戒躁，加大工作力度，进一步深入找准存在问题，采取有力措施，狠抓整改，促进机关作风建设再上新台阶，推动药监工作新发展。

（一）勤奋学习，不断提高自身素质。

局机关建立每月两课制度，机关工作人员要认真学习政治理论、专业知识和现代经济、科技、金融、法律等方面知识。要根据药监工作特点，举办多种形式的业务知识及相关法律法规培训，并组织考试、考核，公布成绩作为奖惩、任用的重要依据。

（二）密切联系群众，切实为基层服务。

要牢记保证人民群众用药安全有效，促进地方医药经济发展的工作目标，以群众利益为重，以经济发展为己任，增强服务意识，提高服务能力；建立健全并严格执行信访、接待、处理制度。对人民群众来信来访，实行首问接待追踪落实和督查督办制度，做到件件有落实，事事有回音。对上级机关要求反馈办理结果的信访案件要在7天内反馈办理结果，不能按期办结的，要及时说明情况。局挂设意见箱，面向社会公布投诉、监督电话。

（三）切实精减会议，树立良好会风。严格控制会议时间、会议规格，严格遵守会议制度，不得无故迟到、早退、缺席。

（四）机关工作人员不得借开会、参观、陪客、接待、庆典等机会，接受、私分、索取礼物。严格执行公车使用的各项规章制度；机关工作人员到基层调查研究和指导工作，一律用工作餐，不得接受宴请；切实减少应酬，接待宾客要做到精减人员，节省时间，不重复宴请；不准借参观、学习、等名义进行公费旅游，不组织或参与无实质性内容的考察培训等活动。

（五）团结协作，互相尊重。提倡“五湖四海”，反对拉帮结派，搞庸俗关系学；严格执行党的组织纪律，不传播小道消息，严格遵守保密制度；对上级的工作部署一经实施，必须坚决执行，不品头论足；同志之间不准搬弄是非，闹无原则纠纷。

（六）强化中心意识、大局意识和服务意识，自觉把部门工作放在全局工作的大局中来思考，抓好工作落实，确保政令畅通。机关工作员要认真学习政策，熟悉政策，研究政策，掌握政策，善于把贯彻上级精神与本部门、本处室的实际结合起来，把执行部门和行业性的政策文件与服从服务于地方工作大局有机结合起来，创造性地开展工作。

食品药品监管局拟订文明创建工作的具体措施是：

（一）加强组织领导，狠抓规划落实。成立药监局创建文明单位领导小组，明确分工、职责，设立办公室具体负责创建的日常工作事宜。将创建目标进行分解，实行部门负责制，健全党政领导亲自抓，各部门分工负责的领导体制和例会工作机制。完善创建活动制度，健全各项规章制度，保障各项工作的顺利开展，做到有组织、有规划、有制度、有特色。

（二）争强创建意识。突出思想道德教育，提高队伍素质。把思想政治工作贯穿创建活动的全过程，以学习贯彻《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》、《公民道德建设实施纲要》为主线，以培育“四有”为目的，加强党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义教育和艰苦创业精神教育，深化“三德、三观”和诚信教育，提高职工的思想道德素质，营造文明、健康、向上的社会氛围。

（三）加强法制宣传教育，增强法制观念。把学法、守法、知法、用法作为创建的重要内容来抓，充分发挥法制工作领导小组的功能，加强对国家政策、法律法规和有关药品监督管理政策、法规的宣传教育力度，增强干部职工的法制观念，形成人人遵纪守法、依法行政、弘扬正气、自觉维护安定的良好局面。做好对外宣传工作，扩大社会影响。

（四）加强环境建设。根据“文明单位”评选条件的要求，加强对办公区、生活区的管理，对办公区指定专人负责清洁，实行责任区包干制，做到整洁、整齐。同时加大资金投入，改善服务环境，开展绿化、美化活动。

（五）深入开展“创建文明股室、做文明药监人”活动，转变工作作风。按照“三个代表”的要求，以为人民服务为宗旨，以廉洁、勤政、务实、高效为目标，认真纠正“门难进、事难办”的衙门作风，克服办事过程和服务中存在的“话难听、脸难看”的现象，突出为民、利民、便民主题，提高办事效率和服务水平。

（六）加强机关文化建设，营造良好的文化氛围。充分发挥党支部、工会、共青团等组织在文化建设中的作用，以节假日和重大庆祝日为主线，开展庆“七一”、“五一”、“五四”系列等文体活动，丰富职工的业余文化生活。

5.国土资源局文明行业创建工作情况汇报 篇五

尊敬的省级文明单位复查组的各位领导：

2015年，XX市质量技术监督局XX区分局（以下简称XX质监分局）在各级政府和市质监局的正确领导下，在市文明委的悉心帮助、精心指导下，积极培育和践行社会主义核心价值观，以“学雷锋”志愿服务队为载体，扎实开展“善行XX”系列活动，坚持把精神文明建设工作作为XX质监事业发展的基础工程、素质工程和形象工程，作为推动XX质监事业发展的精神动力和思想保证。始终坚持两手抓两手都要硬的工作方针，进一步加强组织领导，实施目标管理，创造性地开展省级精神文明单位建设，取得了明显的成效，广大干部职工的精神面貌焕然一新。现将我局省级文明单位创建工作情况汇报如下：

一、领导重视，认识到位

2015年以来，我局领导班子始终坚持把省级文明单位创建工作摆上重要议事日程，思想上高度重视，于年初调整了精神文明建设工作领导小组和专兼职人员，制定了创建规划和重点工作台帐，并于3月9日、3月10日、6月30日分别召开一次精神文明建设工作专题会议和两次精神文明建设工作安排部署会，创建工作能够切实做到有组织领导、有工作专班，有规划方案、有制度措施，有职责任务、有量化指标，有检查评比、有奖惩兑现，常抓不懈、扎实深入地开展文明单位创建工作。同时，在与检测中心成功创建

2014省级文明单位的基础上，我局的业务工作也受到了市局和区政府的一致肯定，分别荣获市政府授予的“安全XX创建先进单位”，市质监局授予的“目标管理优秀单位”、“党风廉政建设先进单位”、“特种设备安全监察先进单位”和XX区政府授予的“安全生产先进单位”等多项荣誉称号。

二、全方位开展创建活动，精神文明建设成绩显著

（一）深入开展文明有礼培育活动和勤俭节约活动，倡导文明风尚传播

一是扎实开展文明有礼培育活动。

为进一步践行社会主义核心价值观，引领文明和谐社会风尚，提升干部职工文明素质和文明程度，我局分别制定了文明有礼培育实施方案、《XX市民文明公约》和《行业文明行为规范》宣传践行活动实施方案，完善了员工文明守则、行为规范，将《XX市民文明公约》和《行业文明行为规范》摆放在单位宣传栏内，并在办公区域设置了“文明用语”、“文明忌语”、“禁止吸烟”等文明有礼桌牌，以提醒员工随时注意自己的言行举止。二是积极开展勤俭节约活动。为倡导勤俭节约理念，形成良好习惯，我局制定了勤俭节约实施方案，并在职工食堂和洗手间张贴节约饭菜和节约用水的提示，实行“一日一班岗”督导制，确保活动落到实处，将“文明礼仪进餐桌、不剩饭菜讲节约”的理念深入人心。三是积极参加网

络文明传播活动。为传播文明风尚，我局抽调5名志愿者加入网络文明传播志愿者小组，加入省、市文明传播QQ群，及时参加中国文明网上的我市涌现出的好人好事评选并积极跟帖回复。利用政务微博、开设文明创建板块，重点开展文明创建知识宣传、文明礼仪规范教育和讲文明树新风公益广告展播。截止目前，共发布微博662条，吸引粉丝356个。四是组织开展“文明科室、文明家庭、文明员工、雷锋岗”评选活动。经过评选，我局的袁峥同志获得“文明员工”、办公室获得“文明科室”、郑亚峰局长获得“文明家庭”等荣誉称号。

（二）积极组建学雷锋志愿服务队，积极参与社会公益活动，开展帮扶共建、文明交通等活动

2015年以来，我局不断提升志愿者的服务能力和服务水平，倡导“奉献他人，提升自己”和“日行一善”的理念，成立了“学雷锋志愿者服务队”，开展了多种形式的志愿服务活动，推动“学雷锋”活动的常态化。一是按照市文明办安排的时间，组织我局志愿者开展“文明交通行动专题教育活动”和参与文明交通劝导行动，有力地提升了全局干部职工的交通安全意识和维护了市区主要街道的交通秩序。二是开展服务食博会和参与“爱心送考”活动。第十三届中国（XX）食品博览会和今年高考期间，我局的青年志愿者们深入会场和街道，积极为参加食博会的企业、参加高考的考生及考生家长服务。三是积极开展送温暖活动。为贯彻以人为本、营造和谐氛围，我局一直把为关爱弱势

群体、关心退休党员工作放在重要位置。春节、六一、七一前夕，我局都会组织志愿者到XX市福利院以及我局结对帮扶的万金镇赤北村的老党员和留守儿童家中，为他们送去生活必需品，询问和了解他们的生活情况和身体状况，鼓励他们建立乐观向上的生活态度，将温暖和正能量送到每一位儿童和党员心中。

（三）以道德建设为契机，努力提升自身道德修养

一是深入开展道德经典诵读活动。

为激发全部干部职工的爱国主义精神、弘扬中华传统文化，我局组织干部职工于端午节期间开展道德经典诵读活动，活动中各位同志分别诵读了《离骚》、《长征》等经典著作，从而激发爱党、爱国、爱人民、爱家乡的热情，增强爱国情感和民族自豪感，为干部职工积极投身文明城市建设提供了动力保障。二是开展道德模范、身边好人评选和学习活动。经过推荐、报送，我局共评选出刘玉军和张志远两位道德模范和身边好人，并组织了全体干部职工学习他们孝敬老人、拾金不昧的先进事迹。三是积极参加市局、市检测中心组织的道德讲堂活动。今年以来，我局共参加市局举办的道德讲堂2次，和市检测中心共同举办道德讲堂2次。通过参加和举办道德讲堂，我局全体人员深受感染，表示要以身边的道德楷模为榜样，立足本职，爱岗敬业，崇德尚善，拼搏奉献，把践行社会主义核心价值观体现到扎实做好各项促进工作发展的实际工作上，融入到持续提升“人民质监、质监为民“的良好外部形象中。

（四）积极开展“我们的节日”主题活动，大力弘扬中华民族的传统文化

今年以来，我局结合“我们的节日”主题活动，弘扬传统文化精髓，丰富干部职工生活。根据单位实际，精心组织了寓教于学、寓教于乐等有益于广大干部职工身心健康的元宵节“猜灯谜”、清明节参观中原抗战纪念馆、端午节经典诵读等文化教育活动。通过精心组织，加之一系列活动的深入开展，不仅丰富了同志们的业余文化生活和精神世界，而且大大增强了全体干部职工的责任感、荣誉感和使命感。

（五）充分发挥职能优势，全力服务地方经济发展大局

2015年以来，我们以精神文明单位创建活动为载体，以服务企业为着力点，充分发挥职能优势，不断强化服务意识，服务水平和服务能力均有显著提升。一是开展优质服务活动。结合“3.15”消费者权益保护日、“5.20”世界计量日、9月“质量月”、“安全生产宣传月”等特殊时间节点深入企业社区，免费向企业负责人、工作人员和社区居民宣传相关知识。在食品质量安全（QS）许可证的咨询、受理、汇总上报的各个环节中，加强对企业的指导，积极主动的与省、市局协调关系，为企业提供便捷服务。指导获证企业持续保持生产合格产品的必备条件，使获证企业的产品质量安全持续稳定提升。对获证企业采取定期

巡查回访、信息通报等方式，帮助企业及时了解国家标准、实施细则等动态信息。组织业务骨干力量对重点企业实行一企一策针对服务，并重点实施了“五免费”、“五不查”、“五不罚”制度。二是结合单位实际开展诚信建设专题教育活动和诚信建设创评活动。组织观看由真实故事改编的《信义兄弟》电影，并组织交流讨论，开展“做诚信生产者、创建诚信企业”创评活动，参加由市局举行的为集贸市场赠送公平秤活动，把诚信建设落实到各类企业的生产、经营、服务的全过程。引导企业及广大经营者强化信用观念，诚信生产，公平参与市场竞争，保证产品质量安全合格，树立良好的企业形象。三是选准着力点，大力实施名牌战略工程。通过不断的深入实施《质量立区战略》，引导和激励全区广大企业不断提升质量、增强核心竞争力，我辖区的XX市圣鑫皮具有限公司、河南昌泰电力设备有限公司、XX市大中原食品有限公司、XX市源隆肠衣有限公司4家单位“2014XX区区长质量奖”荣誉称号，并各奖励人民币3万元。一年来，我局坚持不懈为企业服务的实际行动也受到了区委、区政府的充分肯定和企业的高度赞扬。

（六）强化宣传督导，积极参与公益广告宣传，为“两城同创”增光添彩

今年以来，我局始终把“两城同创”工作放在首位。一是利用工作例会，专题宣讲创建文明城市的意义、方法和健康教育、病媒生物防制、机关环境卫生整治等知识。二是配合区创卫办、翟庄街道办事处

和天桥街道办事处，按照要求对辖区内的小作坊门店进行排查整治。截止目前，已100%完成辖区的小作坊整治工作。三是利用办公场所的有限空间，在楼梯走廊设置思想道德公益广告宣传牌3个，宣传版面4个，营造了浓厚的宣传氛围。

三、提高素质，锻炼队伍

我局始终把造就一只政治过硬、业务熟练、作风优良的队伍摆在首位，通过开展培育和践行社会主义核心价值观、学习型单位建设、学法用法等活动，做活做细思想政治工作，努力打造高素质的人才队伍，通过学习培训，单位职工的业务素质和文明意识有了明显提升。

6.文明行业创建活动情况汇报 篇六

2011年以来，我所紧紧围绕区镇党委、政府的中心工作，坚持把创建文明行业作为提高工商行政管理整体水平，推动依法行政的重要途径来抓，充分发挥职能作用，不断加强队伍建设、法制建设、效能建设和党风廉政建设，以优质服务得到了广大群众的赞扬和各级领导的肯定。现将有关情况汇报如下：

一、发挥工商职能，服务地方经济发展

我所始终坚持主动融入，主动服务大赉店镇发展大局，紧紧围绕辖区经济、产业发展重点，区域发展特色，认真贯彻落实服务企业稳定发展等优惠政策，实施“兴农富民”工程，打造消费维权品牌，尽心尽力服务大赉店镇经济社会又好又快发展。

1、主动融入，服务政府重点项目。坚持主动融入，紧紧围绕辖区经济、产业发展重点，区域发展特色，认真贯彻落实优惠政策，充分履行职能，服务政府重点项目工作。一是建立定期汇报制度。定期开展调查研究，全面整理分析注册登记等数据，形成专题报告呈送区委区政府，服务领导决策。二是开通“直通车”服务。主动为重点项目以及工业、蔬菜园区建设提供相关政策咨询和高效便捷的注册登记服务。三是实施项目跟踪服务。对镇政府确定的重点项目，制定跟踪服务方案，分解任务，责任到人。

2、加强政策扶持，优化办事环境。全力推进企业登记服务制度改革，全面推行网上登记、网上年检，深化落实企业注册登记质量评析等制度，深入开展创建“注册登记达标窗口”活动，不断提升登记服务质量。

3、服务“三农”，大力推进社会主义新农村建设。我所认真贯彻落实上级支持社会主义新农村建设工作会议精神，探索在新形式下促进新农村建设新举措。在推进新农村建设中，结合大赉店镇实际，找准工作定位，突出工作重点，把市场监管和行政执法的各项工作融入到“三农”工作的大所中，把推进新农村建设融入工商行政管理工作的全过程。一是发展“订单农业”，通过订单帮农、商标富农，促进农民增产增收。10年来，指导企业使用订单示范合同文本15份，合同金额达100余万元。；二是培育农村经纪人，促使农村经纪人围绕品牌产品开展经纪业务，全区共有农村经纪人42人；三是建立乡村工商维权机制，在全镇建立了20个“维权站”，聘请20名工商农村联络员。利用联络员贴近群众的优势，进一步提高了工商部门对乡村农资商品质量投诉的应对能力，切实做到投诉不出门、处理不过夜，方便广大农村群众。

4、加大监管执法力度，规范市场秩序。通过开展无照经营专项整治、市场中介组织专项整治、公共服务行业侵害群众和企业利益问题专项治理、家电下乡专项整治、查处取 缔黑网吧、整治不良广告、清查非法出版物、整治校园周边环境、打击商业贿赂行为、打击合同欺诈行为、“反假币”、打击假发票等一系列专项整治工作，不断加强执法检查力度。同时，每逢重大节假日，我所都组织执法人员加强节日市场巡查，做到“百姓过节、公仆站岗”。2010年以来，全所共查处各类违章违法案件35件，罚没款1.2万元。有力地查处和震慑了一批不法经营分子，有效地维护了市场经济秩序，净化了我区消费环境。

二、开展优质服务，提高办事效率

我们以转变服务态度为工作突破口，大力改进工作作风，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”及“乱收费、乱摊派、乱罚款”的违规现象发生，着力解决“吃、拿、卡、要”等基层群众反映强烈的问题，展示了良好的行业作风。

1、开展“创文明行业，建满意窗口”活动，提升服务质量。我所深入开展限时承诺服务、微笑服务、文明服务，提高了服务标准。在注册窗口建设方面，整合登记注册资源。按照“统一对外、集中办事、就近办理、一级办结”的模式要求，结合我所实际，将各类市场主体登记业务集中到区所注册大厅统一办理，建立了集中办事、一级办结的新模式。同时实施企业注册官制度，提高登记质量，实行“一审一核”或“一员核准，一级办结”模式，简化了企业登记程序，减 少了审批环节，提高了办事效率，缩短了企业登记时间。各类办件办结率达100％，在基层工商所窗口建设方面，我所以“人员知识化、监管网络化、行为规范化、办公自动化、服务人性化”为目标，积极组织开展工商所规范达标活动，不断加强工商所软、硬件建设。同时，以开展争创“优秀青少年维权岗”、“党员先锋岗”等活动为载体，推动文明创建工作深入发展。

2、推进12315消费维权网络建设，营造全区良好消费环境。近年来，12315投诉举报热线已日益成为广大消费者和经营者申张自身权益、维护合法利益的重要途径，我所紧紧把握住这一发展趋势，不断加大软、硬件建设力度，努力提升12315工作水平，将12315消费维权网络建设作为为民办实事项目之一。初步确立了“政府领导、工商牵头、部门参与、行业自律、舆论监督和全社会共同参与”的消费维权机制，把12315工作纳入为民办实事项目。

三、加强政务监督，塑造优良行风

加强政务监督，是塑造工商系统优良作风的一个重要手段，我所通过大力加强行风建设，深入推行政务公开，积极开展以“为民、务实、清廉”为主题的教育实践活动，着力解决执法不公、吃拿卡要、刁难群众、办事拖拉、敷衍推诿等不正之风，提升了工商部门的形象。

1、广泛接受社会监督。聘请了9名廉政监督员，通过廉政监督员座谈会、行风意见征求信、领导信访接待制度等形式，畅通了服务咨询渠道，进一步优化了服务环境。区所每年召开1次廉政监督员座谈会，与全镇重点企业、重点项目建立联系，定期走访调研，随时听取意见和建议，并提供相关服务。

2、认真做好信访接待处理工作。对领导和上级业务部门交办的信访案件，都根据规定要求按期办结，并及时反馈信息；对有具体内容的署名来信，及时做好复信工作；对电话举报的群众，我们认真做好记录及时处理。

3、健全内部监督机制。一是实行政务公开，增强了工作透明度。将工作职责、各项收费标准、办照情况、案件处罚情况等予以公开，接受群众监督。二是推进工商所述职述廉。组织工商所所长、指导员及监管人员向监管服务对象、乡镇街道纪检书记、行风监督员报告履行职和廉洁情况，征求加强和改进工作的意见和建议，现场回答质询疑问，并对工商所工作进行测评，加强沟通互动，推进阳光执法。三是积极推进效能建设。认真落实效能建设八项制度，进一步深化效能建设内涵。成立效能办，对考勤、着装、公务用车等各项制度的落实情况进行督查。

四、强化队伍管理，提升创建水平

在创建活动中，我所始终注重以人为本，创建“学习型”单位，着力抓好干部队伍业务素质提高，抓好效能建设、行风政风及党风廉政建设。

1、加强思想道德教育。一是定期安排学习内容，不定期将思想道德教育有关内容印发供干部自学。并且邀请专业老师作了思想道德、职业道德和文明礼仪方面的专题培训。二是开展深入学习实践科学发展观活动，我所认真按照上级部署，紧密围绕主题教育，全面、深入地开展学习实践科学发展观活动。采取个人自学、集中培训、分批轮训、专题辅导、集体研讨等多种形式组织干部学习科学发展观的重要论述，全力营造良好的学习氛围。三是开展队伍作风整顿活动，我所在上级的统一安排部署下，结合效能管理制度的出台和实施，在全所范围内扎实开展了队伍作风整顿活动，组织干部学习《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》等有关政策法规和规章制度，从学习中强化自己的廉政思想，增强遵纪守法意识。进一步规范请销假管理制度、着装制度和车辆管理制度等多项管理制度，以此为依据强化日常督查，重点抓好对未规范着装、中途遛岗、串岗、玩游戏、等行为的督查。通过督查，车辆、考勤、政务公开等各项管理制度均得到较好落实，干部服务态度明显改善，工作效能明显提高。

2、提高干部业务素质。一是开展法律法规培训。每年结合“五五”普法教育，定期开展以工商法律法规为内容的法制教育培训，通过培训学习、开展讨论、组织考试，有效地提高了自身的提高了干部队伍的综合业务知识。二是开展监管执法业务竞赛。在全所干部职工中开展大规模岗位练兵活动，通过培训学习，让我所干部掌握了更多业务知识和实战操作技能，为提高履职能力和服务水平打下良好的基础，并在竞赛中得好成绩。三是开展信息化知识培训，有效提高了全所干部信息化知识水平，进一步提高了工作效率。四是聘请省干校老师授课培训，有针对性聘请省干校老师进行岗位业务培训，有效地提高了干部的业务素质和依法行政能力。

3、积极开展工商文化建设。制定通过统一并规范办公大楼各场所、车辆的外观标识、在走廊楼道增设廉政宣传画、格言警句、制作带有个人座右铭的桌牌及科(股)室理念分别上桌上墙等多种形式，在全所营造浓厚的文化建设氛围，初步形成“爱岗敬业、团结奋进、追求卓越”的共同价值观和工商精神。同时，为丰富干部的工作、学习和生活，融洽关系，增进交流，组织开展乒乓球、拔河比赛和书画展、演讲比赛等一系列庆祝建国六十周年文体活动，进一步增进了友谊，增强了队伍的向心力和凝聚力，使干部队伍精神面貌焕然一新。