业务工作安排

业务工作安排（共8篇）

1.业务工作安排 篇一

企业业务人员的工作总结_ _ 业务员工作总结

企业业务人员的工作总结 1 2020 年，在不知不觉中就过去了，x 家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续 3 年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：

一、对团队培养方法欠缺。

其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。

我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前 2 个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。2 个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

二、对团队业绩目标关注不够。

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。

今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。

三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底。

其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获。

四、带团队想得简单。

优秀团队的标准是：有激-情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。

今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

五、对于提升销售的办法想得少。

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出 2 个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

六、业绩提升的渠道制定。

净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。

七、关于员工培训。

去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。

每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取 2019 年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理人才。

20120 年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。2019 年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜；苦心人，天不负，卧薪尝胆，x家具必创佳绩。

企业业务人员的工作总结 2 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：

一、在家具专业知识方面：

1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；

2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1）

工作中的心里感言。

在 x 二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。

在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2）职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3）

重点客户的开展。

我在这里想说一下：我把客户都已分类；有 AB 等客户，我要把 B 类的客户当成 A 类来接待，就这样我们才比其他人多一个 A 类，多一个A 类就多一个机会。

拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）签单技巧的培养。

“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5）

自己工作中的不足。

业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

企业业务人员的工作总结 3 2020 年即将结束，一年来在委领导及同志们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报如下：

一、强政治思想及业务学习，提高工作效率 2018 年，我自觉提高学习积极性，积极参加乡党委、政府组织的政治理论学习，同时认真学习业务知识，全面提高自身素质。加强内部管理，增强职工工作积极性，杜绝纪律松散，工作责任心不强等现象，促使职工发扬党的优良传统，全心全意为人民服务，树立“艰苦创业，无私奉献”的行业精神和“站兴我荣，站衰我耻”的高尚情操，杜绝行业不正之风，做到人人遵纪守法，廉洁奉公，提高思想觉悟和工作效率，以高度的责任感和事业心做好本职工作。

二、大科技培训力度，提高群众科技水平我乡群众文化素质低，对各种林木的管理较差，甚至不进行管理，针对这一情况，我站适时举办科技培训，利用党员干部会、群众会、团员青年、妇女干部培训会等机会和方式将各种经济、生态林木的适用栽培技术传授给林农，使林农对科学管理有了新的认识，一年来共举办科技培训 45 期 3800 人次，出黑板报 5 期。

三、退耕还林工作

对已造林地的管护，根据 x，结合我乡实际，将林地管护纳入村规民约，指导退耕户按技术要求对已种林木进行抚育管理，入村到户广泛宣传退耕还林政策，把政策宣传到位，让政策深入人心，做到家喻户晓，让退耕农户理解接受，使退耕林地的抚育管护成为农户的自觉行为。

由于群众科技意识低，管理水平不高，种植季节不合等诸多原因，致使种植的竹子成活率低，为实现退耕还林工作“退得下，稳得住，不反弹”的目标，我站统一思想，提高认识，充分发扬吃苦耐劳的精神，深入田间地头指导群众进行及时补植补造，至今年 9 月份，共补种杉木 8 万株，喜树 2 万株，冬瓜树 8 千株。

综上所述，一年来自己在工作岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高。明年我将再接再厉，争取更大的进步，为我区的科技工作跨越式发展做出自己的贡献。

企业业务人员的工作总结 4 在 2020 年的工作中，本人能认真贯彻落实市委、政府的各项工作部署，在市林业局和上级业务部门领导下，以及同志们的关心支持下，带领生态办一班人加强政治业务知识学习，团结协作，努力工作，不畏环境条件的恶劣，完成了各项工作任务，现就一年的工作情况汇报如下：

一、加强政治理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。

按照市委政府年初的工作部署，通过林业局党总支组织的中心组学习、自学，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十九大精

神。在生态办的工作中，在大事大非问题上，能够头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明，在思想上、政治上、行动上同党中央、市委保持高度一致，做一个合格的干部，在做好工作的同时，注重业务知识的学习，尤其面对知识经济时代，学习是尤为重要和紧迫。无论工作多忙多紧，都坚持学习，坚持理论与实践相结合，不断丰富自己的知识面，不断提高自己的政治素质和业务水平。

二、开拓创新，加强管理，树立良好的工作作风 x 生态区处在老风口主风线上，常年大风，土地盐渍化严重，自然条件十分恶劣，吐勒克库拉克生态区处于石头山腹地及其山麓，土质条件差，为做好生态区的管理工作，我作为负责人，不畏艰苦，以身作则，团结带领生态办一班人，齐心协力，解放思想、与时俱进。严格执行各项岗位责任制，廉政制度、财务管理制度、车辆管理制度、林带管护制度等考核制度，做到制度公开，责任到人，集体领导和个人分工相结合，极大的调动了广大职工的积极性，增强了职业道德观念，树立了良好的工作作风。

三、扎实工作，尽心尽责，管理好生态办的各项业务。

工作上要有事业心和责任感，有一定的开拓精神，敢想敢干，面对上级组织的信任，面对发展的机遇，面对生态区的现状，团结协作，不怕环境条件恶劣，实实在在的把生态区的工作作好，图的就是对得起共产党员这个光荣的称号。

1、x 生态区综合治理面积 14400 亩，植树造林 5000 余亩，有电机井21 眼，高压线路 15.77 公里，吐勒克库拉克生态区综合治理面积 5050

亩，植树造林 3350 亩，有机电井 7 眼，高压线路 1.68 公里，泵水站一座，蓄水池 3 座，低压管道 8.56 公里，还有办公设施、养殖圈舍、机械设备等，做管护责任到人，无责任损坏遗失，并能及时维修，更换、保障了生态区的各项工作能正常开展。

2、及时做好各时期的专项治理工作 对各生态区全年的各项工作，做到有计划，有安排、有落实，及时做好各种设施的管护维修，安全保卫，林带树木防火、防虫、防牲畜啃吃，人为的损坏。

春季抓好树木的补植、修剪、涂白等工作，夏季做好树木的浇水、防病虫、防火及各种供电供水设施的维修维护工作。秋季做好树木的防火、防病早害和修树涂白和冬灌工作，冬季做好各种设施，林带的管护、防鼠、防火、防牲畜及人为的损害，使 2018 年树木保存率达 80%以上。

3、能积极参加市委、政府及林业局安排的各项中心工作，并能及时完成任务。

4、做为责任人，做好财务管理工作，严格财务制度，收支两条线，增收节支，把资金用好。同时，抓好档案资料的管理工作。

5、在生态工程的巩固和发展方面，在探索种草、种饲料、发展养殖业取得一定成效。

今后进一步加快生态区管理体制的改革，加强经菅管理，增收节支，利用生态区的资源优势，发展横向联合，培育新的经济增长点，为生态区工程的巩固和发展提供经济支撑。

四、加强党风廉政建设，对照党风廉政责任制，严格要求自己。

按照市委的要求，认真落实党风廉政责任制，积极开展批评与自我批评，时刻牢记权为民所用，情为民所系，利为民所谋的指导原则，坚持正确权力观、地位观、利益观，能严格遵守《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则》和市纪委对领导干部提出的进一步规范领导干部廉洁从政的规定，凡要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己绝对不做，堂堂正正做人，清清白白为官，真正做到自觉、自省、自警、自励，始终保持共产党人的政治本色，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为。

通过廉政教育学习，使自己清楚的认识到在法律面前没有特殊公民，在党纪面前没有特殊党员，一个党员干部，不管地位多高，权力多大，只要违法乱纪，终究逃不脱党纪国法的严历制裁。作为生态办主任，深刻认识到反腐倡廉任务的艰巨性，认识到严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得往艰苦，管得往小节，档得往诱惑，做一个清清白白的人。

一年来，虽然工作上取得一些成绩，但反省自己的思想和工作，还存在很多不足：

一是系统理论学习不够，运用政治理论和业务知识解决排除问题的能力还有待于进一步提高。

二是工作上开拓性的工作力度不大，因循守旧，怕担风险的思想存在，有些工作总认为自己做得比较好，没有更高的标准要求自己。

针对不足，认真反思，虚心接受组织和领导的批评。

企业业务人员的工作总结 5

今年以来，在镇党委政府正确领导和区林业局具体指导下，x 镇林业站按照区林业建设总体目标要求和工作部署，创新思维，紧紧围绕全镇工作重心，以建设生态旅游镇为总抓手，立足本职，服从服务大局，扎实工作，现将今年来的工作总结如下：

一、全力以赴抓好森林防火工作。

面对严峻的森林防火形势，我镇时刻绷紧防火弦，根据全镇森林分布特点和防火形势要求，强化各种措施，确保防火安全。

防火期内：

一是设立了 3 处防火值班点，两处瞭望哨，实行全天候值班备勤，遇有火情，及时发现，迅速出击，确保打早、打小、打了； 二是完善防火基础设施建设，新投资 5000 余元配备值班床铺 10 套，购置了棉被，床褥，枕头，床垫，餐具等，改善防火值班食宿条件； 三是对灭火机具和扑火器材及时进行维修、更新，备足油料，确保防火需要和扑火效能； 四是与 x 林场及相关单位强化协作，联防联动，初步构建起横到边、纵到底的全方位大防火工作格局； 五是狠抓扑火队伍建设，及时定期召开护林员会议，根据季节和工作要求，有针对性的安排护林防火工作，防火期内所有护林员和扑火队员全部到岗到位，保持通讯畅通，严阵以待，同时积极参加市区举办的防火知识和实战演练培训，并且成绩一直名列前茅，多次受到表彰，进一步提高了扑火技能； 六是强化宣传，防火期内通过出动宣传车、发放明白纸、张贴标语等

各种形式，营造了浓厚的防火氛围。在全镇上下的共同努力下，今年我镇防火形势总体稳定，火警火情次数明显减少，防火工作取得显著成效。

二、突出做好博沂路东线道路绿化工作。

精心组织 3.12 植树节活动。3.12 植树节期间，邀请区大班子领导来我镇进行植树绿化，圆满完成 x 沿线林带补植工作，x 段林带补植工作也取得一定成效，共栽植柳树、杨树、火炬 1 万余株，完成义务植树 24 万株，通过浇水、扶正、整修树盘等管理措施，林木成活率和保存率得到显著提高，道路景观得到进一步提升。

三、大力开展荒山绿化活动。

入春以来，我镇根据任务要求，抢抓机遇，积极调配苗木，按照适地适树原则，在 x 两个小班地片栽植黄栌 34000 株，完成春季造林 300余亩；进入汛期，我镇抓住墒情良好，雨水充足的有利时机，早准备、早发动，早安排，组织专业队实施工程造林，共完成荒山造林 4200亩，水系绿化 1000 余亩。

四、经济林建设工作取得新成效。

以发展有机农业、建设生态旅游镇为突破，重点突出园区基地建设，在 x 村新建黄桃示范基地 1100 亩，x 村新建 x 基地 1200 亩，完善 x核桃基地建设，目前核桃栽植面积已达 600 余亩，x 公司种植的蓝莓、高钙果取得了良好的经济效益和社会效益，新引进的 x 等外来公司也栽植了大樱桃、核桃、枣等大量名优特新果树新品种；完成果实套袋2500 余万个，积极引导各果树专业合作社参加 x 等各地农产品博览

会、推介会，进一步提高了我镇果品的知名度和美誉度，拓宽了销售渠道，增加了果农的经济收入。

五、大力开展林业行政执法和服务工作。

查处林木案件，维护林木秩序，积极帮助办理林业采伐手续，2018年共办理林木采伐手续5起，查处乱砍滥发林木案件一起，制止8起，坚决杜绝毁坏森林资源现象发生；积极为得 x 等农业发展公司和合作社提供咨询，搞好服务，促进了外来农林发展公司健康发展；深化林权制度改革工作，流转山林面积 5000 余亩。

六、其他工作。

协助 x 等村完成苗圃基地建设 1400 亩；配合林业局积极做好林木资源调查外业工作，抽调一名同志协助区林业局做好各类林业资源调查及资料整理录入工作；与林业局果树站联合在我镇下结村开展苹果郁闭园改造项目试点，进展顺利；完成中幼林抚育 18000 亩；加强美国白蛾等病虫害监测和查防工作，保护森林生态资源安全，针对 8 月份以来杨小舟蛾肆虐成灾的严峻形势，我镇高度重视，摸清危害地片，强化责任意识，积极采取各种措施进行防治，特别在区林业局的大力帮助下，实施喷药防治，有效遏制了杨小舟蛾的蔓延，取得了良好效果。

企业业务人员的工作总结

2.业务工作安排 篇二

1.建立健全档案管理各项制度及其实施细则。

档案管理的各项制度是做好档案管理工作的保障。只有建立健全制度体系, 才能使各项具体的档案管理工作做到有据可依, 才能为档案管理的规范化、信息化、科学化奠定良好的基础。北京工业大学档案馆对各归档单位的业务指导工作从建立健全档案管理的各项制度入手, 规范档案管理的各项具体工作, 使广大专兼职档案员在从事具体工作时有据可依。2007年, 北京工业大学档案馆整理汇编了包含各项制度及其实施细则的《档案馆工作手册》, 对于新形势下档案网络化管理和归档过程中的具体问题进行了修订, 并下发给专兼职档案员人手一册, 以供查考。

2.成立档案业务指导工作领导小组。

北京工业大学档案馆在2005年成立了档案业务指导工作小组, 档案馆馆长亲自挂帅, 各门类实体档案管理的业务精英分单位进行“包产到户”, 改变过去档案业务指导工作“单打独斗”、“单枪匹马”的局面。成立档案业务指导小组后, 不但使档案业务指导工作的难度和强度得到有效缓解, 同时也保证了各种问题的及时解决和处理。实行“包产到户”后的档案业务指导工作, 在2006年取得了良好的成绩, 归档工作质量和归档时间得到很好的保证, 同时也调动了广大专兼职档案员的积极性, 形成了一种你追我赶争相做好档案工作的局面。

3.实行归档文件的前端控制机制。

对于归档范围内的文件, 在其形成时期就提前进行业务指导工作, 力争在源头解决潜在的各种问题, 提高归档文件的质量。北京工业大学档案馆根据不同内容、不同载体的归档文件的具体特点, 进行了及时有效的前端控制机制。特别对会影响日后保存和查找利用的文件题名、责任者、形成日期、载体形式、书写材料、文本格式等按照要求进行了详细的规范, 提高了归档文件的规范性和科学性。通过实施归档文件的前端控制机制, 力争使进馆案卷达到质地优良、书写工整、字迹牢固、音像清晰的质量要求, 便于长久保存和提供利用。

4.进行各种形式及内容的培训工作。

北京工业大学档案馆根据不同类型的归档单位、不同门类的实体档案、不同的发展阶段, 适时进行了各种形式的培训工作, 并取得了很好的效果。在实际工作中, 针对不断更换的新上岗兼职档案员进行了档案管理的基本知识和基本技能、实际操作方法、文件价值鉴定的原则和方法等内容的培训;针对不同门类档案的实体管理进行了教学档案、党政管理档案、实物档案、多媒体档案等的培训。

5.设立业务指导工作热线电话和邮箱。

北京工业大学档案馆设立了档案业务指导工作热线电话和电子信箱, 方便快捷地解决广大兼职档案员工作中的问题。档案馆的专职档案人员耐心指导, 及时有效地解决了档案工作中的具体问题。业务指导工作热线电话和邮箱的设立, 有效缓解了归档工作压力, 提高了工作效率, 受到广大兼职档案员的好评。

6.根据自身工作的特点, 适时缩短了文件的归档时间。

我馆规定每年4月30日前完成上一年度党政管理文件的归档工作。同时, 教学档案的归档做到了形成后及时归档, 避免因时间过长或人员变动造成的文件丢失等情况的出现, 有效地保证了归档文件的齐全、完整。

7.做好重点项目和突发事件档案的业务指导工作。

对于学校重点项目和突发事件档案的归档工作, 北京工业大学档案馆及时指定专人跟踪指导, 积极主动联系归档文件的相关事宜。特别是对于学校多个部门共同组成的临时性工作小组和专项活动形成的文件, 档案馆及时进行归档范围制定和归档文件整理的指导和培训工作。例如, 档案馆承担了学校军工质量认证、保持共产党员先进性教育、校庆活动、奥运场馆建设等重大活动的资料收集整理工作, 做到了特殊事件特殊对待, 最大限度地做好了各项重点项目和突发事件档案的业务指导工作。

3.档案业务指导工作，路在何方 篇三

档童刃：档案业务指导工作的核心是“指导”。“指导”一词，《现代汉语词典》解释为：“指示教导”“指点引导”。因此，档案业务指导人员在业务指导工作中应遵循“授之以渔”的原则，即把档案业务工作的方法和技能传授给被指导人员。而不能超越自己的职责范围，越俎代庖，包办代替，即所谓的“授之以鱼”。那么，如何做到“授之以渔”呢?我认为需要从以下三方面努力：一要端正指导思想，破除那种认为业务指导是“包办代替”的糊涂认识，真正意识到业务指导是“授之以渔”而不是“授之以鱼”：二要转变被指导者坐享其成的懒惰思想，激发其学习兴趣，使其积极学习档案业务知识和技能，并虚心接受指导，愉快地与指导者合作：三要采取技能培养与实际示范相结合的方法，把重点放在对被指导者的业务素质和技能的培养上。与此相应，适当地帮助他们做些实际示范，以提高其业务素质和技能，真正达到“授之以渔”的业务指导目的。“授之以渔”表面看起来比“授之以鱼”进度慢了些，但从长远意义上讲收获颇大，是业务指导工作的最基本的原则。

魏新：档童刃说的很有道理。所谓档案业务指导，就是指出、教导，指出档案业务工作中存在的问题，教导解决这些问题的方法，而不是大包大揽地直接给做了。档案业务指导的目的应该是改进档案管理人员在档案管理中存在的一些不合适的作法。当然了，在业务指导过程中也要注意方式和方法的问题，提出的改进方法也应具有可操作性，而不是头脑一热凭空想象出来的，从而真正达到“指导业务、教导方法”的目的。

汉中：魏新的看法很有道理，档案业务指导应该是针对档案馆室中的具体业务活动提出技术帮助。但目前的档案业务指导已经演变成行政领导，成天忙于评比、升级、评审，相当于裁判的职能，而且利用这些职能对档案馆室的工作进行过多的干涉，不服不行。让一批不从事业务活动的行政干部来指导第一线的实际工作者，这本来就是一种外行指导内行，不要也罢。这种指导极大地挫伤了基层工作人员的工作创造性和积极性，干的不如看的，看的不如指导的。结果常常是业务指导人员生病，基层馆室吃药。茂跃：业务指导要懂业务。而业务指导人员不可能是万金油，什么都懂。如我所在市档案局的业务指导人员就不太懂高校业务，在指导时就只能泛泛而论。其实，业务指导应当是宏观指导，不是微观指导。不是指导机关单位的档案人员如何去做具体的业务工作。以前升级达标时，业务指导人员很吃香，整天忙得焦头烂额。但仅仅依靠有限的指导人员去指导甚至代替机关单位去做业务工作。肯定是杯水车薪、无济于事的。现在档案整理虽改为件了，更好操作一些，经常办一些业务培训班就是一种很好的指导形式，或者树立档案管理的典型，组织机关单位的档案人员去取经，也是很好的业务指导形式。兴利：开展业务指导，一是要定规则，将上级相对宏观的规章制度变成操作性强的实施细则：二是搞试点，探索积累经验，以便大面积推广：三是培训，让基层档案部门的同志知道怎么办：四是巡回督导检查。及时纠正差错，如是单位的问题帮助其改正，如是制度的问题也要及时予以修订。

白桦：培养典型、以点带面是一种行之有效的档案业务指导方法。尤其是当一项新的档案业务工作开始之初，没有现成的经验，面临的新情况、新问题又比较多，在这样复杂的情况面前，我们能抓好一个典型，就等于树立一面旗帜，人们就会跟着学，照着学，这样抓档案工作落实就会有所突破。要想抓好典型，带动一般。以点带面，我认为必须做到以下几个方面：一是要经常深入基层，参加业务实践，及时发现带有普遍指导意义的闪光点的典型：二是要热情支持关心培养典型，有意识地去做引导和促进工作，帮助典型克服存在的弱点和缺点，给典型创造条件；三是要通过采取召开经验交流会、参观、印发材料等形式推广宣传典型。扩大典型的影响作用，用典型带方向。带标准，带水平，促进档案工作不断发展，从而使业务指导达到事半功倍的良好效果。

石克：业务指导主要是为了不指导，首先。应该使被指导的单位明白档案工作应该怎么做，应该遵循什么样的标准，迫使其熟悉相关业务，达到“不指导”的目的。其次。业务指导对于被指导单位来说还应该是一种督促检查，检查相关工作的落实，档案管理工作的规范程度，档案管理标准的执行情况等。再次，既然是指导，就应该起到指导的作用，应该制定相关的业务指导流程：既然是业务指导就应该突出“业务”，对被指导单位的工作有所帮助，有所提高。最后，业务指导还应该是解决被指导单位工作过程中遇到的问题集中解决的时候，是解决相关具体难题的契机。指导者还应看作是了解相关单位档案工作开展情况的大好时机，便于及时掌握宏观情况。

丁从建：我认为现阶段档案业务指导的重点是学习、掌握档案管理现代化的知识、操作技能，依法依规建立健全各单位档案工作，贯彻落实好档案行业标准、规范。建立完善的基层档案工作组织体系和提高科学管理档案的水平。

小龙女：业务指导顾名思义，就是业务指导人员对档案员档案整理时进行的业务指导工作，做好这项工作，一要对档案员进行业务培训，让其懂得档案收集整理的要点：二要进行业务操作，让档案员首先自行整理，业务指导人员再进行点评指导，以加深档案员的感性理性认识：三要加强业务联系，着重于平时档案的收集和整理，及时指导。

豫同仁：关于如何开展业务指导，根据《档案法》和《档案法实施办法》的有关规定。我认为各级档案局、档案馆、档案室应当各司其职，在科学合理的分工下健康协调地开展工作。我认为各级档案局对外业务指导的层面应该定位在立档单位而不是立档单位内的档案室上，具体来说。各级档案局对立档单位档案工作的业务指导应该主要包括以下三项内容：一是立档单位必须建立档案工作。完善档案工作制度：二是立档单位必须设立档案工作机构(一般是指档案室)并配备相应的人、财、物来保证档案工作的正常开展：三是立档单位必须确定分管档案工作的领导。如果哪个立档单位不按照上述要求保证档案工作的开展，档案局就有权依照《档案法》和

《档案法实施办法》的有关规定提出整改措施。当某个立档单位按照要求建立了档案室并具备了相应的条件后，对档案室具体业务工作的开展，我认为则应由档案室根据有关规定自行开展，而档案室日常业务的指导工作可交由档案馆的收集部门来承担。这样可以密切档案馆同档案室的业务联系，使档案室提前形成符合进馆要求的档案(案卷)，从而避免因档案馆与档案室业务脱节造成的移交进馆的档案不符合要求必须返工的巨大浪费。

濮档人：我认为豫同仁的看法很有道理。立档单位与立档单位内档案室的的确确是两个不同的概念，在机构的级别上处于不同的层次，档案局对立档单位进行业务指导，是对整个单位而言，是宏观的，是对单位领导以及这个单位关于档案工作所提供的条件的要求：而档案馆对档案室进行业务指导，是对一个单位的局部而言的，具体来说，是对档案室工作人员的业务要求，是微观的。同时，我认为档案馆对档案室属于进馆档案(案卷)质量方面的业务指导权，同档案局对各个立档单位档案工作的宏观指导权一样，都是《档案法》所赋予的权力(因为《档案法》第八条规定：“中央和县级以上地方各级各类档案馆，是集中管理档案的文化事业机构，负责接收、收集、整理、保管和提供利用各分管范围内的档案。”这就严格规定了各级各类档案馆对分管范围内应该移交档案单位的档案接收权，从法律赋予档案馆接收档案的权力的角度来看，对各单位档案室应移交进馆档案所必须达到的业务技术标准与规范的日常业务指导权与监督权，应由档案馆的收集部门来行使，因为这部分档案最终要移交到档案馆来保管，其分类、整理的质量直接关系到保管与利用的水平)，不得相互混淆，更下能由一方长期包办而浑然不觉。

沧海：豫同仁与濮档人的看法我认为很好，的确档案局与档案馆应该根据《档案法》的有关规定科学合理分工，档案局管宏观、管整体的业务指导，档案馆根据档案局确定的原则、技术标准与规范行使自己职权范围内的职权。我认为这两个不同层次的职能的有效区分与实施，不仅能使各级档案局从繁重的具体业务指导工作中解脱出来，真正发挥宏观指导与协调的作用，而且还能充分调动各级档案馆的积极性，发挥档案馆的主动权，把接收档案的工作做好，共同推动我国档案事业的健康发展。同时，这样以来，各级档案局就不会总是叫喊人手不够、工作量太大，而各级档案馆也不会抱怨寂寞难耐、无事可做了。

宁静：对于豫同仁、濮档人提出的“档案室日常业务的指导工作交由档案馆的收集部门来承担”，不敢苟同。其理由有二：一是两者职责不同。《档案馆工作通则》规定档案馆的任务是“接收与征集”(档案)，《档案法》规定各级档案局的基本职责是“对本行政区域内机关、团体、企业、事业单位和其他组织的档案工作实行监督和指导”。二是两者力度不同。如果档案室应做而未做，档案馆既无法监督又无法指导，还要通过档案局，势必影响工作效率又容易产生扯皮现象，而档案局则不同。当然，档案馆在接收档案进馆的过程中少不了与档案室的密切联系。一井水：要想搞好业务指导工作。就要努力念好“细”、“实”、“高”三字经。一是在各项工作的部署实施上坚持一个“细”字，从指导思想、内容重点、方法步骤、组织领导到注意事项和具体要求，每一个环节、每一个步骤都进行认真周密的研究谋划，不能出任何纰漏。二是在执法检查中坚持一个“实”，坚持实事求是的原则，对做得好的单位予以肯定，对于存在问题的单位，提出中肯的改进意见和建议，并明确整改时限：在档案违法案件的查处中，坚持实事求是，严格执法程序，保证公开、公正、公平执法。三是在案卷质量和档案管理标准上坚持一个“高”字，在依法规范基层档案室工作中，坚持高标准、严要求，确保档案材料收集齐全、分类科学、保管期限划分准确、装订整齐，档案装具统一，档号编制与档案馆的要求统一。

豫同仁：档案业务指导工作，不仅要念好“细”、“实”、“高”三字经。还要做到狠、准、快。所谓“狠”是指在档案业务指导过程中贯彻执行档案法律法规要严格照章办事，以事实为依据，以法律为准绳，依法办事，从而确保档案工作在档案法制轨道上健康发展。所谓“准”是指在档案业务指导过程中执行档案工作各项业务标准要力求准确无误，以确保指导过的地区、单位的档案工作达到标准化、系统化和规范化。所谓“快”是指在档案业务指导过程中档案业务指导人员行动出击要快，力争做到“腿快、嘴快、手快”。具体来说。就是要求档案业务指导人员经常向基层单位跑。把主动服务与被动服务有机结合起来，尽量掌握第一手资料，即“腿快”；要耐心细致地做领导和档案员的思想工作，全面地讲解档案工作的业务规范、标准和工作方法，即“嘴快”：要不厌其烦地亲自为基层档案人员操作、示范，即“手快”。

濮档人：档案业务指导工作不仅要念好“细”、“实”、“高”三字经，做到狠、准、快。还要与档案宣传、执法检查相结合。其一是档案业务指导要与档案宣传相结合。因为档案业务指导与档案宣传关系密切，在进行档案业务指导过程中加强档案宣传可以大大增强档案业务指导的效果。促进档案工作的全面发展。其二是档案业务指导要与档案执法检查相结合。因为将档案业务指导与档案执法检查结合起来进行。或者将档案业务指导作为档案执法检查的重要内容开展工作，纳入依法治档的轨道，会使档案业务指导工作更具有权威性，从而达到吹糠见米的良好效果。

张奇明：业务指导最忌的是光讲大道理、大政策，业务指导中要善于发现基层档案室工作中做出的成绩与优点，不要吝惜赞美之辞。我们在肯定与表扬的同时再说出发现的问题，也许更容易被其接受。在指出存在的问题时，更应该注意措辞与语调，不要板着脸一味指责这也不对头、那也不正确。做到业务指导内容是严肃的，但方式方法是宽松、活泼的。

4.业务工作安排 篇四

保险业务员工作计划篇一

··年上半年，我市个险业务工作在省公司的正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实分公司全保会议精神，围绕“抓队伍、促发展，优结构、增效益，严管控、防风险”这条主线，和个险业务工作“扩充人力、提高产能、强化管理”的总体要求，强化营销基础管理建设，紧紧围绕“携手创富”这一主题，大力发展··年期及以上期交业务，进一步加大市场开拓力度，优化险种结构，各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩。

回顾··年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：

一、认真做好业务企划，有效推动业务发展。

··年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了··次全市范围内的大型业务企划工作：

一季度，为了实现··年首季，特别是首月业务开门红，我们于··年12月11-13日在延安窑洞宾馆以··年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市··余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于··年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了··年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。

二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险1··年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效” 个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国··分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。

通过努力，我们于6月15日，以10年期保费··万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年··年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。

二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。

前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作。

3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。

三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能。

2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统··余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。

通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到··人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

四、抓增员、有效提升销售队伍规模。

自··年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国··分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来。

五、狠抓农村标准化营销服务部建设。

在··年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的基础上结合《中国··保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设··--··三年规划》，制定下发了《中国··保险股份有限公司延安分公司··年农村标准化营销服务部创建方案》，进一步明确了··年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。

六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性。

根据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，分享了组训人员的工作经验，透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作。

七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作。

在四月份，为了紧跟分公司步伐，配合财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国··分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。

保险业务员工作计划篇二

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在··里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过··年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在2017年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在20··年6月之前完成··营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

根据20··年中支保费收入····万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。··，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入····万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，··年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在··年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20··年10月我司经过积极地努力已与··银行、中国··银行、中国··银行、中国··银行、··银行等签定了兼业代理合作协议，20··要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

保险业务员工作计划篇三

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。

我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20··年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大··市场占有面。

根据20··年支公司保费收入万元为依据，公司计划20··年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展··市场，打好··地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固··市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20··年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20··年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。

20··年在员工待遇上，工资及福利待遇在20··年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为13年的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力。

5.业务工作安排 篇五

外贸业务员个人工作计划范文1

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展XX年度的工作。现制定工作划如下:

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

外贸业务员个人工作计划范文2

公司的年，是一个不平凡的一年，是痛苦后迎接新生的一年，是风雨后初见彩虹的一年。回顾当初，年月日，公司正式购并原厂之时，企业是满目疮痍，百废待兴，内忧外患层出不穷，干部职工士气低落，设备设施破烂不堪。但是，因为我们有纯朴勤劳的员工队伍，我们有总公司的经济、管理、技术的大力支撑，我们有当地各级政府部门的大力支持，把企业从死亡的边缘拉了回来。看今天的公司，经过全公司的干部职工的艰辛努力，克服重重困难，取得了综合节能环保技术改造已基本完成，员工素质明显提高，产品市场已全面打开，干部职工斗志昂扬的良好成绩，企业已具备现代立窑水泥企业各项条件。我们相信在年，公司将有一个质飞跃，产量质量大幅度提高，能耗成本大幅度降低，职工收入明显增加，企业形象明显上升。当然，要达到这个目标，还有许多事要做，有许多汗要流。总结年得与失，从中找出问题所在，确定年努力方向，才能更好地实现总公司给我们下达的各项任务指标。

一、干群精诚团结，塑造xx丰碑

1、全年产销水泥万吨，实现税利万元，比上年同期分别提高%，%，创历史最佳水平。

2、公司发出工资总额万元，年末平均职工人数人，职工年均收入元，比上年的元上升%，职工收入再攀新高。

3、能耗不断下降。吨熟料实物煤耗实现kg/吨，吨水泥综合电耗实现kwh/吨，比去年同期分别下降%，%，沉淀华林人汗水与辛劳。

4、聘请国家级水泥工艺专家和xx窑工艺技术人员来厂进行技术咨询，多次在水泥商情网、重庆人才市场招聘管理人才和技术人才，不断给企业补充新鲜血液。企业工艺技术、立窑看火技术、机立窑管理得到了较大提高，吨熟料煤耗、吨水泥综合电耗等指标得到了较大幅度的降低。

5、公司顺利通过了xx：20xx质量管理体系和产品质量认证，顺利通过了ixx1：20xx环境认证，为提升企业形象奠定了良好在基础。

6、以我公司为主要投资单位的xx平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工(公司投资余万元)，年月正式通车。

7、环保工作进一步稳定，受到市、区环保管理部门的肯定。

8、发生大小工伤事故例，较上年同期有很大的下降。

9、公司保持了“区级文明单位”和“先进基层党组织”称号;组织干部职工余人次外出参观学习;表彰优秀员工个，优秀班长名，标兵名。

二、冷静面对市场经济，走xx人自己的路

公司管委会认真分析市场形势，果断做出决策，主动多次组织片区同行企业统一市场思路，面对来至旋窑企业、交通运输、能源资源、产业政策等多方面的压力，在强手林立的市场中走出一条适合于立窑企业的生存之路，我公司隐然成为片区的领头企业。

公司外树形象，也不忘内强管理，着力打造企业文化。从“借窝孵鸡”、“借鸡下蛋”、“养鸡赚钱”三个方面入手，取得了良好的效果。“借窝孵鸡”就是把企业有发展潜力的年青员工送到大中院校进行培训，年送出长短期培训的员工共有名，为企业储备了经营发展人才;“借鸡下蛋”就是以诚信和丰厚的报酬邀国内知名水泥专家，来公司进行技术咨询和技术指导，先后邀请了国家首席立窑水泥专家 为代表的水泥生产技术专业人员余名来公司进行技术诊断、技术咨询、技术援助，不仅促进了公司的技术进步，而且促使企业管理走上了一个新的台阶;“养鸡赚钱”就是公司在借助外界力量的同时，不断加强内部员工的技术培训、考核和鞭策，着力培养自己的管理、技术队伍，于是以等为代表的新一代管理人员和以为代表的新一代技术人员成长了起来，成为了华林公司的新生中坚力量。

加强员工培训，加大人才储备比重。员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，采取以会代训的形式，重点是进行了员工素质、主机岗位操作技能、营销基本常识、企业管理基本知识等方面的培训。通过培训，不仅培养了自己的管理、技术人员和操作能手，而且为公司储备了有用的人才资源。

三、加强管理、技术队伍建设，提升企业整体素质

为适应企业不断发展的需要，公司调整了领导班子，引进高级管理人才充实管理队伍，同时严格管理队伍的培植和考核，关心爱护管理人员，增强管理班子的向心力和凝聚力;以不同的方式将管理人员送出参观学习和管理培训，提升管理人员的管理水平、业务技能，全力打造能力优 秀的管理队伍;营造宽松环境，让管理人员在其工作岗位上充分发挥自己的才干，着力培养一支战斗力强、基础扎实的管理队伍;制定“能者上，平者让，庸者下”干部管理机制并正确地实施，招聘外界成熟人才，融入原有管理队伍，形成良性的竞争机制，把管理队伍进一步提纯。

四、存在的问题是xx人今后努力的方向

我们清醒的看到：企业技术

创新、管理创新能力严重不足;公司的管理人才和技术人才储备不足，难以适应企业快速发展的需要;技术工人的存量不够，一线后备力量短缺;全体员工的思维观念跟不上企业发展的需要，团结与合力不足。这是我们每一位华林人必须共同努力才能解决的关键问题。

五、年的生产经营任务和几点要求

1、产销水泥产量万吨。这就要求生产生料万吨，熟料万吨，混合材必须大于%。同时要求年均吨水泥综合电耗小于度，吨熟料热耗小于千卡/千克。环保工作达到重庆市规定标准，真正实现清洁文明生产;安全管理必须加强，全年安全损失控制在万元以内。

2、要求全公司职工必须树立危机意识，要有一种紧迫感和压力感，企业与职工是唇齿相依的，企业走不出困境，职工就要面对失业，这是不可否认的事实;要求全公司职工必须树立团结和谐的团队精神，一个企业就是一个大家庭，一旦不能和谐相处，不能共同进退，就是企业走向衰亡的象征;要求全公司职工必须树立节约意识，我们的每一点浪费，都将增加产品的生产成本，企业的效益就会下降，职工的收入就会减少;要求管理渠道必须畅通，全公司的步调必须统一，举全公司干部职工之力形成一股合力，才能做到迎着困难逆水行舟;发展是企业增添活力的重要举措，一个企业寻求多点支撑，才能在市场的风浪中站稳脚跟。

3、为了进一步创造良好的经营效果，公司将进一步强化基础管理工作。强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。每一位管理人员都必须与自己的上一级签订目标责任书，每月进行一次考评，每季度进行一次小结考核，年终进行综合评定，将管理人员的待遇与其自己的工作业绩挂钩，彻实体现付出与收获相配、能力与职位相符、自己与他人共进的管理策略;建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作;强化计划管理，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施，各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制、检查和落实;加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍;建立员工培训的有效机制，采取“走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作。

六、企业发展规划概述

1、进行综合节能环保改造。

2、投资新一条日产吨熟料的新型干法旋窑水泥生产线。

总之我们要清楚地认识到，成绩已成为过去，未来的任务决不轻松，科技创新是企业立足之本，质量环保是企业生存之本，科学管理是企业发展之本，优质服务是企业信誉之本，牢记“团结、敬业、诚信、创新”的企业精神，我们的企业才能一步一步地走向辉煌。

外贸业务员个人工作计划范文3

一、想办法制订每日工作流程表。

没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排

1、早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

2、设计跟进(8：40—9：00)

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动(9：30—17：00)

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

5、回公司打电话(17：00—18：00)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析;

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职时光较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我面临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。

在新的一年里，我对自我的工作状况计划如下：

首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，期望自我的努力会得到大家的肯定。

其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自我的实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自我以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三，如有机会接触公司业务，我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!

第四，用心开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有必须的成效。

第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。

另有几条小小的推荐：

一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户用心推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。

二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。

三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!

外贸业务员个人工作计划范文4

转眼间又要进入新的一个月了，出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下个月工作计划，以便使自我在新的一个月里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，自己在外贸业务方面安排了专业事务人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

在这个月以xx业务开拓为主。针对现有的老客户资源做xx业务开发，把可能有xx需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件xx业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做x业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。

三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。

用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。

以上，是我对下个月的个人工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。

今后我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战。

外贸业务员个人工作计划范文5

转眼间又要进入新的一年20xx了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于 1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《xx省著名商标》，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

6.业务员工作计划安排 篇六

我認為明明是個和平的世界為何要搞得如此複雜?

在此緊張邊緣，年輕蘇聯總統由於尚無法掌控軍隊，而車臣獨立份子又被蘇聯強硬軍人以生化武器擅自鎮壓，美國頓時認定蘇聯總統是一名強硬派，而歐洲正在悄然復辟的納粹勢力，正在鼓動著全球極右派的大團結，他們唯一的武器就是以一枚十多年前美國賣給以色列而後墜機沒有使用的核子彈，在美國東岸總統出席的一場球賽引爆，製造美蘇兩大陣營的猜忌，然後讓兩大陣營的核子武器傾巢而出，互相殘殺。

全世界的信任危機於是隨著這股極右派勢力的挑撥而一觸即發，過去情報系統互相交換訊息，以遏止核武真正引爆的可能。但是這個機制卻在情報失靈的情形下無法發揮作用，原本「互相保證毀滅」的戰略嚇阻竟然成為真實，眼看著遭到核彈爆炸險些喪命而憤怒不已的美國總統失去理智、一心一意要向蘇聯報復，展現美國非軟弱無能的強硬地位，即將發射核子彈報復攻擊蘇聯，而蘇聯總統也不能示弱，即使拼命辯白並未涉入在美國引爆核彈一事，但是百口莫辯，蘇聯決定也以核彈嚇止美國攻擊。

兩大陣營的核子彈將互相發射的最後三十秒，幸好出現了偉大的人班艾佛列克，他從頭到尾一個人疲於奔命，為了挽救世界而運用智慧與蘇聯總統通上熱線，說服蘇聯讓步，同時也查出真相，停止兩大陣營的瘋狂與極右派的挑撥可能造成的人類浩劫。

美國總統以及幹事他們也不好好調查，直接認定所有的災害事由蘇聯他們造成的!真是不明事理虧他是一國之主，！看一看都會看到很氣憤。不過還好友咱們的主角帥哥班艾佛列克解決危機，真是萬幸阿~~~

劇中我認為最精采的地方有兩個地方，一個是核彈在體育館爆炸那裡，簡直是令人嘆為觀止，還有美國和蘇聯準備要投下核彈那裡，也很精采，會想說會不會爆呢?這部電就此兩處最為精采…。是部好片！

THE ＥＮＤ

班級：一年愛班

座號：１５

7.业务工作安排 篇七

一、做好社保业务文件的归档工作

在材料整理工作中, 基于社保档案内容丰富, 首先应对社保文件材料进行鉴定, 所有基础材料应同参保人员和参保险种一一对应, 收集齐全、完整成套。由于社保档案具有多险种、多保人等独立特征, 在组卷过程中应注意案卷的组合度、文件的有机结合度和应用利用度。根据我省档案局与省劳动保障厅联合下发的《关于加强社保档案工作的意见》中文件材料归档范围的要求, 各社保经办机构应结合本单位实际情况, 及时全面鉴选材料, 准确划定收集范围和收集重点, 确保归档文件客观、真实、完整。社保业务档案主要包括:个人信息录入、账户建立、保费征缴材料;单位增减人员手续、员工保险关系转移、申请档案转出、办理转出手续;员工生育信息建立;各项保险的月报、各种保险统计报表;员工工伤认定及支付材料和凭证;医疗保险手续、医疗补助费及交纳大额补充医疗保费审核材料、医疗费用报销审核单;档案转出交接手续;缴费基数核定、增减变化、补缴保费材料、缴费记录凭证;失业保险文件材料、终止或解除劳动合同证明、参加失业保险及缴费情况证明;享受失业保险待遇人员个人缴费记录、申领失业保险金及资格审核材料、领取失业保险金明细表等材料。

二、强化社保业务档案的基础工作

为适应社保事业对档案工作的新要求, 各社保经办机构应针对社保业务档案的特点, 从强化社保档案基础工作入手, 结合日常工作程序, 将材料的收集、整理、鉴定、立卷等按新制度重新规范, 从而达到准确快捷地提供利用档案, 为社保档案业务建设打下坚实的基础。

1. 依照本单位社保档案工作制度, 将不同险种进行科学系统的分类, 规范社保档案收集、整理工作, 将在办理社保业务过程中直接形成的具有保存和利用价值的专业性文字材料、电子文档、图形、声像等不同载体均记录在案, 确保业务工作中形成的文字材料、业务报表、统计材料的真实准确、系统完整, 全面地反映参保个人的真实情况。

2. 根据本单位现有的工作条件, 将社保档案科学系统归档, 认真落实档案保管安全保密等管理要求。采取各种有效措施, 确保社保档案的安全, 并根据需要配备适应社保档案现代化管理要求的电子设施。

3. 文件材料整理按社保档案的特点和形成规律, 保持文件之间的历史联系, 区分不同的价值, 制定符合实际的分类方案, 在系统完整准确的基础上编制目录。

4. 社保档案要由具体办事人员收集整理, 当单笔业务完成后按照规定认真整理后, 定期移交给本单位档案部门, 并办理档案移交手续, 由档案部门集中统一管理。

5. 充分利用档案信息资源, 编制整理有效社保档案资料, 供参保人员和信息利用者使用, 更好地为广大参保人员服务, 使社会保障管理工作能够达到规范化、科学化、系统化的高水平。

6. 要加强社保业务档案管理人员的教育培训工作, 增强其社保档案管理的综合素质;指派专业的档案管理人员对社保业务档案进行合理的分类、归纳, 增加其查阅的方便性和可用性, 确定各类社保档案保管期限和管理方式, 提高社保档案管理的效率。

三、推进社保业务档案管理信息化

8.业务工作安排 篇八

关键词防雷;浅谈

中图分类号P4文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)072-0214-01

1咸宁市雷暴情况

咸宁属亚热带大陆性季风气候,主要灾害性天气有倒春寒、洪涝及夏旱、伏旱和雷电等,特别是雷电灾害,雷电活动频繁,咸宁市因电磁感应造成的雷电事故日趋频繁,每年因雷击造成人员伤亡近百人,对我市社会公共安全和人民生命财产安全形成了巨大威胁,雷击灾害已经成为咸宁市最严重的自然灾害之一,并且,具有发生频次高、突发性强、危害严重、范围广、社会影响大的特点。咸宁市年雷暴日平均为46-59天,最多的年份可达到87天,属多雷区。因此,当今时代防雷工作的重要性、迫切性、复杂性随之增加,雷电防御已从直击雷防护到系统防护,要求防雷工作人员必须站在历史时代的新高度来认识和研究现代防雷技术,提高人类防御雷灾的综合能力。

1.1时空分布特征

通过对咸宁市近30年的雷暴资料的统计分析,初步得出市雷暴活动的时空分布特征。从季节分布来看,春夏季雷暴出现的概率多,秋冬季较少。初雷一般出现在2月14-21日,南部早于北部,山区早于平原。咸宁市全年各月都可出现雷暴,月雷暴日数的分布基本上呈两头小、中间大的趋势。月雷暴日数以8月为最多,平均雷暴日数占全年的1/3以上,7月次之,11月份最少,平均雷暴日数不足一天,12月、1月次少。就其季节分布而论,夏季最多,平均雷暴日数超过25日,冬季最少,平均雷暴日数不足2天,春秋季节介于其间,而春季又多于秋季,因此,雷暴出现的概率为夏、春季多,秋冬少。

1.2地域分布特征

雷暴活动通常是南多北少,综合考虑雷暴的年平均活动和各站各方位的雷暴出现的次数,可以确定鄂南地区的雷暴活动有两个频繁地带,四个活动中心。第一个活动地带是通城-崇阳-通山沿幕埠山脉一线的广大地区;另一个则是赤壁-崇阳-咸宁-通山交界的部分地区,由于这两个地带均是地势起伏较大的中低山区,易加剧空气的对流,产生雷暴积雨云,所以雷暴活动频繁。这两个地带的年雷暴日均在50天以上,初雷日较本区其它地方早7-8天,终雷日晚4-5天。4个活动中心是,崇阳县的东南与通山县的两县交界处;咸安、通山两区县交接处的低山区,其中心城区在咸宁的东南通山的西北;崇阳、赤壁两县市交界的青山、陸水水库区周围山区,即赤壁东南,崇阳西北;嘉鱼东南的小镇周围。

1.3雷击灾情对社会的危害

个例1:2007年5月31日下午,咸安区马桥镇高赛七组53岁村民王仁中正在田间插秧。被雷电击中,身上多出烧焦,经抢救不治身亡。

个例2:2006年7月7日,中石油嘉鱼县渡普加油站遭遇雷击,击坏1台加油机、1台传真机和1台电视机,造成直接经济损失5万元、间接损失8万元,雷灾原因是该加油站安装的防雷装置不符合规范要求。

根据咸宁市2006年7月份的雷电灾情统计显示,当月全市雷灾26起,人身事故伤亡3起,家用电器受损20起,石化行业3起,直接经济损失100万元,间接经济损失210万元。而8月份是雷灾起数最多的月份,雷灾起数高达295起。因雷击造成的重大灾害几乎每年都发生,造成的损失远远不止上述这些,为了避免和减少雷击带来的人员伤亡和经济损失,就要依法做好防雷减灾工作。

2咸宁市防雷业务技术现状

咸宁市防雷业务工作早在九十年代初就开始了,但二十多年来,防雷技术的发展与发达地区相比差距很大,并有继续拉大的趋势,应引起全市防雷业务技术人员的足够重视。现代防雷技术应该包涵:防雷工程的勘测、设计、施工和检测等技术,雷电监测、调查和预测等技术,防雷产品的设计和制造等技术,但目前咸宁市还没有防雷产品的设计和制造业。截止2009年10月1日,咸宁市共有取得防雷工程设计与施工资质的防雷企业一家,取得防雷工程资格的有二十余人;取得防雷检测资质的单位有六个,取得防雷检测资格的有三十余人,防雷技术人员覆盖全市、县(区),从业人员近四十人。

3发展思路

防雷减灾业务是气象基本业务的组成部分,防雷减灾服务是公共气象服务不可分割的科技专项服务,防雷减灾管理是气象部门履行政府管理职能的重要工作。随着社会科技进步,未来防雷技术领域中的科技含量会越来越高,整个防雷的理念和模式将会不断更新,这正是科学技术发展的必然规律。

3.1提高认识,迎接挑战

防雷机构在发展之初,是依靠政府的行政文件,缺乏竞争机制,对社会的适应能力较弱,系统自身对市场的免疫力最终将丧失殆尽,防雷工作性质未来如何定位,技术水平始终是立身之本。应象重视气象基础业务科研一样,重视防雷科研工作,宜尽快形成共识,改革工作方法,加强科技含量,提高技术水平,调整现有技术人员构成,为工作模式的转变提供人力资源保障,适应社会和政府的需要。

3.2完善防雷减灾技术标准体系建设,促进防雷业务规范化

防雷技术是工作人员在工程实践和科学实验中总结的经验,在国家防雷标准不健全情况下,市级地方标准应填补配套;已有国家标准的,应根据本市实际制定安全性更高更详细的市级地方标准。各地气象防雷机构必须及时总结防雷技术进步各环节中技术关键,总结我市地方雷击规律,为制定一套完善的相应的地方标准体系提供有力的依据。

3.3采取措施,强力推进防雷业务服务能力和防雷服务手段的现代化建设

创建研究型防雷业务体系,不断提升防雷减灾业务服务能力。理顺我市现行的雷电业务体系,在市内合理布设雷电监测网络;建立雷电业务流程和雷电预警预报系统;组建雷电防护技术研究中心;开展防雷装置安全检测与防护技术组成的防雷业务体系基础研究,不断提升防雷减灾业务服务能力。

3.4加强防雷技术培训、交流,提高人员素质,促进技术进步

要求防雷从业人员尽快提高文化修养和技术素质,对不能适应的应即时进行岗位调整,要牢固树立“品牌”意识。对于人才,要建立起以求才、用才、育才、留才为主要内容的激励机制,首先应利用现有人才,组织搞一些防雷科学研究,全面提高咸宁市防雷技术水平。

4总结

目前,咸宁市气象局已经探索出一套拓展防雷市场的思路,工作坚持贯彻“执法是龙头、检测是基础、整改是手段、安全是目的”二十字方针,实施了防雷集约化管理,坚持开展防雷工作半月联席例会制、大案要案查处制、集约管理竞争制,整合市县防雷资源,引入竞争,促进防雷规模发展,强化防雷社会管理职能,重点查处防雷隐患的大案要案,对存在雷击隐患抗不整改的单位用报刊予以公告,对严重违法的单位依据有关法律、法规给予处罚,充分发挥执法的龙头作用,同时,坚决查处无防雷资质证的单位从事防雷工程设计、施工,形成了一定的工作流程和运作模式,取得了明显的经济效益和社会效益。

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