品管工作职掌

品管工作职掌（10篇）

1.品管工作职掌 篇一

工作态度和工作方法

每一章：工作态度

1.定义：

态度就是心态，也称为观念。

观念是一个人的信仰、想象、期望和价值的总合。它决定了事物在个人眼中的意义，也决定了人们处理事情的方式。

2.关于心态方面的名言：

1）一个人的心态变了，他看事情的眼光就会跟着改变；他的眼光变了，他的做事的习惯也会变； 他的习惯变了，他的人生亦会随着改变。

2）心态决定命运，心态决定价值。

3）细节决定成败，态度决定作风。

4）态度决定一切。

3.不好的心态（大多打工族不正确的心态）与相对应的结果：

1）不认真做事情，三心二意，我上一天班老板就会给我一天的钱，那么卖命干嘛？-----------今天工作不努力，明天努力找工作；

2）当一天和尚撞一天钟，得过且过，混一天算一天，这里不要我了我再到别的地方做，打工混饭

吃我怕谁？

-----------在哪一家公司都呆不长。

3）事不关已，高高挂起，不是我的事关我屁事；

-----------人见人厌。

4）做那么多干嘛，老板又没有多给我拿一分钱；

-----------付出与报酬对等，没有相应的付出就不会有相应的回报，别人加薪你只能眼红；

5）学那么多干嘛，我又不想当官用得着吗？

-----------不学无术，一辈子原地踏步，永无出头之日。

6）生产出了不良品又不是我买单，怕什么，公司的损失又不是我的损失；

-----------追究起责任来你跑得掉？自食恶果。

7）做错事情被上司骂、被处罚时-------看我有机会砍死你；

-----------警察局的大门随时欢迎你的光临。另外这种人拜托你不要出来工作了，因为你会被自

己累死，因为你心太窄了。

8）不想做不愿做的事情上司安排后心不甘情不愿或当场抗议，你有本事炒掉我；-----------对不起，一家公司多你一个不为多，少你一个不为少。

9）我工作时稍微偷一下懒，稍微粗心一点不会有什么的。

-----------你在做，别人在看，自欺欺人的人会自食恶果。

4.正确的工作态度：

1）要有一份感恩的心。首先要在思想方面提高认识，科学客观地看待自身与工作岗位的关系。

-----------工作岗位在某种程度上说就是“饭碗”，它是个人及家庭生活的重要经济来源，说得通俗一点：我们在公司做事，拿公司的钱，是公司在养活我们。所以，我们要爱岗敬业，认真、专业、务实地做好岗位工作，这是为人处事特别是做好本职工作的重要原则之一。

2）要热情、勤奋、积极主动、自动自发的精神；

-----------工作要保持一种精神状态，这个精神状态主要是看我们是积极还是消极，是主动还是被动，是充满热情还是冷漠。积极地、主动地、热情地工作态度，不但有助于我们保持冷静理智的头脑，把握大局，抓住重点，做好工作，还可以维护和改善我们的人际关系，让自己在良好、宽松的环境中生活、工作，这也是一种幸福的、充满着乐趣的生活，这样你的身心才没有压力；

3）要把当前岗位工作当成竞争的平台；

-----------现实是一个竞争的年代，也是一个市场经济的年代。一个人在竞争方面是否作出不懈的努力，是决定一个人的工资收入的深层因素，不再是知识和技能本身，而是严谨的工作态度，是我们走向成功的一个前提。懒散地对待工作，只会导致竞争力减弱。有的人实现了自己的价值；有的人一直碌碌无为；有的人牢骚满腹，总以为与众不同，而到头来一无所获。

4）要有勇于克服困难的精神；

-----------在工作中会碰到或多或少的困扰和难题，有的人勇于面对，困难终至化解。有的人选择退缩，甚或找出诸多说服自己退缩的理由，以致工作就难以做好，无论干事还是做人都很累。勇于面对困难还决定着我们做事成效的高低。

5）做事要坚持原则；

-----------坚持原则，是一种做事做人的境界，无论做人还是做事，都有一个原则，有一种境界。在工作中，是一种坚持原则的态度还是自由散漫的态度，是一种识大体、顾大局的态度，还是处处牵挂自己、处处患得患失的态度。坚持原则、识大体、顾大局地去对待工作，那将会无愧于工作，无愧于他人，也无愧于自己，所谓“心底无私天地宽”。6）不带着负面情绪工作；

----------负面消极的工作态度会让我们心情越来越糟糕，工作越来越被动，收入越来越微薄，严重影响我们的工作、生活，甚至是健康。我们整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的乐趣，而且还会将消极情绪不知不觉中传染给周围更多的人。我们必须合理定位，不论工作水平高低，把心沉下来，兢兢业业做好本职工作，干一行，爱一行，全身心投入工作，这样才能安于工作，有所作为。

每一章 完毕毛朝模2011.08.28

工作态度和工作方法

第二章：品管工作方法

1.定义：

为达到品质要求所采取的作业技术和活动，又叫做品质控制。

2.预防错误/异常的发生：

1）产品生产前以预防：

① 在产品未正式生产前，提出对产品可能出现的异常进行预先评估，以提前进行防范。如：产 品的哪些地方可能会有不良出现、哪些为重点管控/检验项目、按不良所显现的部位及严重/ 轻微程度制作允收标准等。

② 在生产作业中哪些环节可能会造成品质隐患而在生产前给予杜绝或在生产时给予纠正。③ 评估机台或铆压工治具在生产过程中，可能会导致产品某些方面不良而在生产前加以控制或 在生产时进行改善。

2）产品生产中预防：

在生产过程中因作业手法、机器、工治具等方面所引起的不良，找出不良的根源进行针对性的改善，防止相同/类似问题再行发生。

3）针对对策措施的追踪：

针对提出的防范对策进行追踪，确认对策完成的进度、完成的质量，并验证其有效性，确实已改善方可结案。

3.持续改善，灵活运用各种品管手法；

1）持续改善：计划、执行、检讨，改善；持续改善工具：PDCA，以称为管理循环。①P：是指PLAN（计划）

A． 认清目的，即计划项目，计划目标。

B.要充分掌握与计划有关的事项。

C、现状分析。

D、以5W2H法从事思考。

E、属于改善性计划，运用品管手法来分析问题的原因。

F、做成实施方案及实施时间。

G、可分阶段性（即可分期进行），但要有连贯性。

H、应有数据可衡量及成果评估。

② D：是指Do（执行）

A、依计划实施方案进行。

B、实施前之准备工作。

C、其它部门之协力合作。

D、过程中如有异常应即时处置。

③ C：是指Check（查核）

A、执行过程资料回馈。

B、检讨结果。

④A：是指Action（处置）

A、检讨结果与原计划比较。

B、再利用图表进行分析。

C、修订下次计划。

2）品管统计手法：一般常用的为QC七大手法；

① 层别法：将收集到的资料进行分门别类进行统计；

② 柏拉图：确定异常的主导因素；

③ 鱼骨图：寻找导致异常可能产生的原因；

④ 散布图：显示变异数据之间的相关性；

⑤ 查检表：收集数据资料；

⑥ 直方图：显示数据分布的形态。

⑦ 管制图：对所出现变差的特殊原因导找统计信号。

4.坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通；

1）坚持原则就事论事，工作态度端正，心态平和，以能够解决问题为目的；

2）注意弹性：以实事求事，不可夸大事实、不可歪曲事实，避免因此而使他人/跨部门的人无法正

常配合，失去正常操作的机会；

3）善于沟通交流：摆事实讲道理，对人说话要有礼貌客气，注意语言语气的运用，不矫不躁，表

达意思要清晰明确。

5.以事实为依据，以数据说话；

品质人员处理问题应以事实为依据，以数据说话。如：与他人关于工作或品质上的沟通、与上司汇报工作、问题分析处理、投诉责任单位或供应商、统计品质达成目标等，皆要依据事实、依据数据说话。不可用大概、可能、也许、应该、差不多、基本上、不良率不良数不明确等模棱两可的名词。

6.凡事多问为什么？

发现问题时，要多动脑，要思考为什么会这样。如：是什么原因导致此不良、作业时为什么未发现、在检验时为什么未有发现等。

多问为什么能提高思考问题的能力和找出问题产生的关键。

7.把握异常分析工具：5M1E5W2H,事事寻找原因，寻找方法；

1）5M1E法，当一般异常出现时，用此工具可寻找出异常产生的原因：

① 人员：操作者的品质意识、技术水平、文化知识等；

② 机器：机器、设备运行状况、精度及维护保养状态等；

③ 材料：材料的化学成份、物理特性和外观品质等；

④ 方法：加工工艺、操作规程、和作业指导书的正确度和可靠性。

⑤ 测量：测量设备、测量方法、试验手段等是否有问题；

⑥ 环境：工作环境的温度、湿度、照明条件等。2）5W2H分析法又叫七何分析法：

①WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

②WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

③WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？

④WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

⑤ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

⑥HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

⑥HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

8.多观察，多验证：

对任何有疑问的地方,都要去求证.对以前一直这样做的(经验),但感觉不适当的要去求证.去改善；

9.运用能力：

1）多向思维（正向、逆向、逻辑等思维）；

2）多想、多说、多写、多做（实验/验证）；

3）构想-----计划-----实施-----检讨、问题点-----记录------计划------改善-----确认；

4）注意改善的可操作性、成本的投入量等。

10.自我检讨：

树立品质第一的意识，做任何事情都要有精益求精的精神，每天自我检讨，才能找出工作中的缺失，才能把工作做得更好：

1．我所做的工作，自己满意吗？

2．还能做得更好吗？

3．还有更好的方法吗？

4．我所做的工作，上司和领导满意吗？

5．为甚么不满意？

6．有办法解决吗？

第二章完毕！

2.生管工作目标 篇二

物料管控、流暢、確實。

跨單位强势溝通，解決生產物料異常。1.出貨達成率提升達標。

（1）認現有人力設備基礎，強力要求各工段完成 銜接，調動分析、掌控可用人力支援。

（2）要求現場以入庫時間為重，而不是出貨當天完成。（3）對尾數要求重視（生產完整），尾數問題用最短時間解決。2.物料管控、流暢、確實。

（1）對內：A.物料供給，目前狀況不理想，現廠內干部不重視，缺料、無實物、延誤，必須加強，監督改善懲處，隨時抽查。

B.需求物料，對各單位，要求提前告知、準備。（2）對外：A.對各供應物料商要求交貨時間點，準時穩定。

B.對配件，供應商評估、要求、管控。

3.跨單位强势溝通，解決生產物料異常。（1）设计课：A.對于資料提供要求完善。

B.新產品投產要求，EN測試報通過, 試做過程，生產工時評估，檢治具到位。（2）品管：A.IQC進料檢驗加強再落實。

B.對于生產檢驗要求，機動配合。

（3）制一：A.生管要求進度回報達成時間落實完成，異常回饋.強力控管。

B.物料管控，報廢、補料動作落實、精確。

（4）制二：A.投料投產，落實生管安排。

B.主管對于進度落實精確、評估，完成入庫。C.生產異常、排除，及時返修動作，時間點回報。

（5）業務：A.對于業務接單、交期、回復，落實生產異常、反饋、溝通。

3.宿管工作心得 篇三

一、本着服务同学，协助老师的工作宗旨和原则，我院宿管工作又正式开始了。综观上一个学期的工作，收获不少。我相信在以后（此一学期中），我院宿管工作会扬长补短，迈向更佳，我们干部和干事会再接再厉，向新的目标看齐。为检验和督促自我工作，特做以下计划：

二、干事培养

根据我部工作的需要，宿管会今年的招新人数在25人左右，是历届之最，所以对新干事的培养是我部面临的一个巨大挑战，但是我们会努力把新干事培养好，不辜负他们对宿管会的热情。具体的工作计划如下：

1、在招新工作结束之后立即召开会议，让我们的团队做一个相互认识，给新干事介绍宿管会的大体工作流程。

2、在一到两个月的时间里，通过宿管会干部在我们工作中面对面的对干事进行培养，让他们快速掌握宿管会的各项工作。

3、在面授期结束后，通过宿管会干部的幕后知道让他们模拟宿管会干部来进行宿管会的工作，让他们真正的掌握宿管会的工作。

4、宿管会的干部在平时要时常找干事交流，将我们在学生会的工作经验毫无保留的传授给他们，让他们更好的成长。

5、让干事协助其它部门做好工作，使他们了解学生会其它各部门的工作。

我相信在这之后我们宿管会的干事都会得到锻炼，会更好的成长。

三、配合校寝管、三里民管做好我院的宿管工作。

我院会继续每周四中午的查卫生工作，每周不定期的对我院学生宿舍进行晚归和违章检查，并及时将检查结果反馈给辅导员和相关学生的班主任，以便我院领导更好的管理我院学生。积极参加校寝管的每周例会，及时将校寝管的工作及时传达给各个学生，为校寝管更好的管理全院学生做出我们的贡献。加强对我院宿舍的治安巡逻和治安教育，做好我院治安工作，确保我院宿舍不出现安全事故，为我院学生创造一个良好的生活、学习环境。

四、协助其它部门做好工作，为我院争取荣誉。

在这一学期里，学生会各个部门会开展许多活动，需要大量人数帮忙，因此我部会尽己所能帮助其他部门，一起做好我院学生工作，积极在各项活动中为我院争取荣誉。

4.宿管工作个人总结 篇四

本学期以来，本人在学校宿管岗位，从事学生公寓楼四楼八、九年级女住宿生的宿管工作。在学校的正确领导和“团结、求实、奋进、创新”办学理念的倡导下，能爱岗敬业，恪尽职守，乐于奉献，关心学生。在宿管工作中做出了一些成绩，但难免也有不足之处。为了总结经验，扬长避短，以利今后工作更上新台阶，特总结反思如下。

一、提高思想认识，树立服务意识。

作为一名多年从事教书生涯的教师来说，我深感学校后勤工作的重要性。因为后勤工作搞的好坏直接影响着学校教学工作的正常进行，如果搞的好，它会给全校师生创造一个宽松的工作环境和舒适的学习生活环境，为教学工作提供有力的保障，否则会对教学工作带来不可估量的负面影响。所以，我认为后勤服务中的宿管工作是学校教学主体工作的整体配套体系中必不可缺的重要环节之一。

认真学习和落实《皇甫学校宿舍管理制度》，认识到安全工作的重要性，把住宿生的人身安全放到宿管工作的重中之重，安全警钟长鸣。以“一切为了学生，为了一切学生”为目标，牢固树立服务意识，宿管工作服务于教学，宿管员服务于住宿生。这学期共值白班１０周，值夜班１０周，能按时交接班，出全勤，吃住在学校。以热心、关心、爱心的服务态度，团结拼搏的精神，一丝不苟的投入自己本职内的宿管工作。

二、细致管理，措施得力。

皇甫学校是华亭县独具特色，发展迅猛的一所令人向往的学校，慕名报考的学生逐年增加，特别是近两年异地住宿生急剧增加，为了适应这一形势发展的需要，急待提高宿管工作者的管理水平和工作能力，所以在总

结去年宿管工作的基础上，在宿管工作方面要更加努力，做到更细致、更人文。具体工作如下：

1.本学期负责的四楼八、九年级女住宿生共计１９８人。其中八年级１７２人，按班级编排每８人一间，共计１８间，其中混合宿舍３间，民族宿舍１间。考虑到九年级是毕业班，为了使他们晚上能更加安静地学习，特意安排到四楼东南角的４间宿舍。

2.第一周选举生活大队干部四名，舍长２２名。明确了各自的责任，当好宿舍管理员的小助手。召开舍长小会五次，建立住宿生档案，信息、照片、制度同时上墙，并组织学生学习宿舍“三无、四整齐、三要求”的管理制度，创办“才艺栏”。

3.八、九年级女住宿生虽然只住宿了一年，生活学习习惯按理说应该已经适应，但这学期随着住宿人数增多，将近去年的三倍人数；加之男、女生同住一栋公寓楼，因此给管理工作增添了难度。这就要求我们宿舍管理人员更要寻求有效措施，细致管理、创新管理。因此，我每日中午、晚上定时两次清点人数，如有缺勤学生尽快与班主任联系，及时了解详情，如实填写值班记录。尤其是夜间值班时，认真组织晚9:30-10:30的１小时宿舍复习,督促学生按时作息,提醒同学们时时刻刻注意安全。学生就寝后就不定时巡查。如遇学生轻微生病等细小困难，尽量自己克服，能处理的就随即处理解决，尽可能的不给班主任或值周领导增添麻烦。一学期来，培养八、九年级女住宿生基本形成了团结、和谐、凝聚、上进、互助的良好风气。住宿期间无打架斗殴事件发生，最大限度的杜绝了安全隐患。

4.对住宿生生活细心关照，平时要求他们不吃零食、不喝冷饮。天冷了提醒注意保暖，保障住宿生的身心健康。让她们住宿得舒心，能感受到家的温暖。

三、多举措营造干净整洁的环境。

一是实行一日三打扫制度，通过密集地卫生打扫促进学生卫生习惯的养成；二是加强学生良好卫生习惯教育，每天早中晚三检查一公布，一周一评比汇总公布。每天对宿舍的卫生、物品摆放、开窗通风等情况进行检查考核，每周带舍长进行一次宿舍卫生大检查，把一周的宿舍卫生和晚休情况进行汇总，评比出“文明宿舍”送给值周教师，并在下周一的升旗仪式上向获得文明宿舍的班级授发“流动红旗”，还在公布栏中详细的公布出各宿舍的具体情况；三是尝试军事化管理。我要求学生的被单尽可能平展，被子方正不要成堆，摆放一线同方位，鞋、包、电壶归类放，物品摆放有位置。四是对公共设施要做到爱护并及时维修。教育同学们养成随手关灯、关水龙头的好习惯，节约用水用电。

作为宿管员更要以身作则，要有肯吃苦、不怕累、不怕脏的精神，如卫生死角：厕所水池亲自去冲洗，厕所门手把掉落及时维修。若遇设施需要大的维修马上向主管部门汇报，不影响同学们的住宿。既然应聘到了这份工作，就应努力去干，并且做得更好。

总之，经过一学期的不懈努力，革人在宿管工作中虽然取得了一点成绩，但与学校要求、学生的全面发展尚存差距，诸如自身政治理论、业务学习、宿管能力等方面都有待进一步提高和创新。今后本人将不断加强自身建设，提高自己的综合素质，继续努力做好后勤服务工作。

5.沙窝中学教管工作汇报 篇五

各位领导：大家好。

又是一年金榜题名时。

2011年中考的成绩已落下帷幕，我校参加中考学生人数为167人，过孝高线3人，过县线23人，录取孝高及县一中总人数43人。这一中考成绩汇集了上级领导的关怀与支持，凝聚了沙窝中学全体师生的智慧与汗水。也许这个录取人数并没达到预期的目标，惊喜与遗憾共存。但作为一所条件一般、教师编制严重不足、教师整体素质不高的普通农村学校，我们学校秉承的教书育人宗旨从未改变，领导与教师团结协作、敬业奉献的精神从未动摇，学校为当地培育“人才”的目标从未降低。

回顾过去，喜忧参半，展望未来，任重道远。现将我校近半年的教学管理工作总结如下。

一、教育教学工作方面

（一）有一支敬业奉献、锐意进取的教师队伍，这是我校可持续发展的基础。

我校地处偏远条件差，要吸引留住好的教师有难度，有人戏称沙窝中学是“师训处”“练兵场”也是有道理的。长期以来造成教师编制严重不足，2010年秋季开学我校14个教学班（含所附小学），在岗教师仅38人，加之老教师经常出现病假，实际上课教师人数不足36人，人均课时繁重，教师工作量大。但同志们能顾全大局，接受学校统一的课程安排。若出现教师生病住院，调课本来是件麻烦事，1

但我们的教师却主动顶上，使这份育人的“良心活”得以井然有序的开展。

为填补师资的不足，我校大胆使用新人，积极组织教师出外参加培训学习，注重校本资源的开发利用，使得老师们尽得“源头活水”，一些青年教师敬业勤奋、刻苦钻研，教学科目上已能独挡一面。

（二）因地制宜，探索出一套有效的约束激励机制，这是我校可持续发展的关键。

1.校务值日制度

校委会值日人员以身作责，坚持四查：早朝读、午辅导、晚自习、晚就寝，填写好“一志两表”，建立责任追究制度。

2.教师及教学管理

学校分低中高年级三个办公室，教师集中办公，教师坐班制度规范公正，促进了教师间的交流合作关系，提高了教师的工作效率。教师的常规工作在教务处月查与校长抽查相结合的情况下落到实处。

学生的教学管理基本上划作两大块：课堂与辅导。课堂为大纲规定的七节课，辅导是我校的一大特色，分早辅促学风，午辅解疑难，晚辅是小结与延伸。因我校住宿生多，晚辅导由教师分节进行，成为白天教学的有效补充，师生教学交流有序从容。

3.月考制度

成为教与学的指南针,为教学质量找到前进的方向。

4.教师跟班循环制

近年来，我校实行教师跟班上大循环，使老师们的思想认识得以

提高，业务能力得到锻炼，从而使教学质量达到质的飞跃。

（三）抓质量，各年级齐头并进，为学校的可持续发展提供了保证。

1.重基础，抓七八年级

因我校招生范围地域狭长，学生情况参差不齐，加上农村的孩子学习的能动性差，所以从新生进入我校起，便进行强化管理，严格按中考班的作息时间安排学习辅导，使学生的思想态度端正，奋斗目标具体。而阶段性的学习效果反馈，则由教师平时测验与年级月考来完成，通过考试质量分析的结果来促进同年级教师间竞争与合作。由于我校实行的教师跟班循环制，教师的责任明确，很多教师不甘落后，牺牲自己大量的休息时间，与学生呆在一起，给学生学习上培优补差，思想上启发开导，纪律上严爱结合。因此学生从七年级开始便建立了良好的学习风气。

2.重细节，抓毕业班复习备考

中考，对农村来说，小而言之就是孩子的书能否继续读下去，大而言之，便是能否多出人才来改变当地经济。这几年来，我校因校风好，中考升学多而赢得了良好的社会声誉。为确保中考取得更佳成绩，老师们注重点滴细节，钻研课标与《考试说明》，全力以赴务备战中考。

现将九年级的教学工作汇报如下。

二、九年级教学管理工作

（一）视质量为生命，确立忧患意识。沙窝中学的中考成绩是

“名声在外”，社会期望给教师增添了无形的砝码。但学生是变动的，哪能确保每届都能取得“辉煌战绩”。然而我校老师们可以达成的共识的便是：再大的压力，中考也不能输在自己所任教的一届学生身上。基于这种忧患意识，老师们懂得，教学质量是学校的生命线，是实现我校新一轮发展的关键所在。赢得中考的辉煌，是我校教师的最大荣光，也是我们三年含辛茹苦的最大安慰。

（二）以中层为关键，强化责任意识。自全市适应性考试一来，我们九年级便恢复老传统，对学生的考试排名制作曲线图，学生的起伏变化便一目了然。结合县一二统及三校联考的质量分析来看。我们这一届的问题主要集中在年级第二十五至五十名分数段的学生身上，他们的分数咬的紧，各自又存在跛腿的科目，处在升学的边缘线上，令人担忧，又让人看到他们的发展空间。“治跛”得力，将会是中考成绩喜人。因此九年级确立了“面向全体，呵护尖子，重心在中层”的教学策略，让教师以满腔热情去面对这个层面的学生，包生到师，责任到人，有针对性地给学生指点迷津，查漏补缺。

（三）使鼓励成动力，注重师生沟通。由于是跟班上，师生间可谓是知己知彼。这三年的时间里，师生相处有酸甜也有苦辣。临近中考，学生可能出现焦躁与紧张的情绪，这时老师要善于激励，用一颗善良美丽的心，对他们课堂答问中的亮点，考试中的每一点进步给予赞赏，喝彩。针对学生的表现，关心他们生活与身体，加强与现实的思想交流，使老师的微笑鼓励成为学生的前进动力，让思想沟通消除他们中考桥梁上的障碍。学生非草木，孰能无情，精诚所至，金石

为开。令我校老师们欣慰的是，课堂上学生在这令人疲倦的季节，却常常是亢奋状态的，对老师辛勤地讲解还时时报以热烈的掌声加以感激。老师们在上午辅导、晚辅导时，常常有些是送给老师座椅，下课时追上老师送上“谢谢老师，您辛苦了”的字条等。面对乖巧的孩子，我们没有理由不去帮他们圆升学之梦。

（四）把奉献作使命，发扬团队精神。这些年，在中心校的正确领导下，我校充分借助两校联考，资源共享的大环境，在内部团结协作，真抓实干。在大目标，高压力的背景下，老师把教学质量看做自己的生命。牺牲休息的时间，奉献辛勤的汗水，不计名利报酬，将沙窝父老的期望当作自己的使命。为确保中考完成目标，九年级老师不计个人得失，心往一处想，劲往一处使，对薄弱学科的强化指导、时间方面加以倾斜，各教师也在不断地解析《考试说明》与孝感中考的趋向中积累考点总结方法，努力促使各学科均衡发展，实现双赢局面。

安下心来教书，静下心来育人。一个学生就是一个家庭甚至几代人的希望，我校教师将一如既往，用爱和责任，去为学生铺设一条通向成功的道路，为学生支撑一片希望蓝天。

三、存在问题

（一）教师紧缺，不仅缺少美、音、体小科教师，英语、语文、化学教师也是捉襟见肘。

（二）不能调动每个教师工作的积极性，个别教师存在集体观念不够、合作意识淡薄、大局意识不强、不能认真完成年级组布置的临

时任务。

6.宿管工作述职报告 篇六

检查及奖惩。说到检查我部分周四常规检查和平时的抽查，并每周公布宿舍检查结果，做到惩劣奖优。在检查时对出现问题的宿舍所在班级扣除相应的量化分。而对宿舍内务、卫生打扫较好的`宿舍给予颁发“星级文明宿舍”流动红旗，并给予所在班级加相应的量化分。使同学们明白，我们检查不是目的，而是手段，使其由被动变主动，态度更加端正，打扫更加积极。

一，是活动。

本学期我部与学习部合作，组织了以宿舍为主题的宿舍征文活动，并对获奖同学颁发荣誉证书。在11月份时，以高标准的宿舍内务、卫生顺利通过了公寓评估。在第四届“宿舍文化艺术节”中，与学生会各部合作，在“宿舍装饰”、“宿舍征文”、“宿舍板报设计”、“宿舍公益广告设计”等各方面都取得了优异的成绩。

二，是团结、奉献。

我认为细节决定成败，团队成就自我，学生会的每一个成员都是一个细胞，我们团结在一起，才是一个有力的团队。如果工作中出现失误，我们一定会虚心听取老师与同学们的意见、建议，并加以改正。身为学生会的一员，我们多的不仅是个头衔，而是光环背后的责任和义务。我们有义务做好老师与同学之间的桥梁和纽带，我们更责任使这个桥梁更加畅通，使这个纽带更加牢固。

7.农业秋收秋种秋管工作汇报 篇七

（一）秋钟面积不大。镇属丘陵地貌较多，耕地面积明显低于人均耕地面积数量，适合秋钟的耕地面积也比其他乡镇少。同时，受地貌影响，地表蓄水能力较差，可用于大规模灌溉的生产用水受到限制。

（二）农民秋种积极性不高。在疫情得到有效控制后，农村劳动力逐渐外流向北上广等发达地区，大部分留在村的都是老人、妇女与儿童，可用劳动力十分有限。此外，相当一部分家庭为了让适龄儿童能够享受到更加优质的教育资源，选择到县城买房或者租住，不得不放弃了秋种。

（三）缺乏管护技术指导。虽然农民都知道抓好田间管理的重要性，但是经过调查，部分村的管护水平并不高。比如对于果树、韭菜、羊肚菌等的管护不到位，影响来年的产量和质量。在土地堆肥方面，有的群众私自将秸秆堆放到田里、路边甚至垃圾池进行焚烧，这既不利于秸秆禁烧工作的推进，也容易引发火灾。

针对这些问题，结合农村生产生活实际，建议从以下几个方面去提高农业农业“秋收、秋种、秋管”水平：

一是加强农业技术指导。组织农技人员，深入田间地头，一方面指导农户抢抓农时做好玉米、水稻等秋作物的秋收工作，并在各村选点、抽样进行秋粮田间测产工作；

另一方面指导农户利用短暂的晴好天气，抓好秋季小麦、油菜等作物的整地、备种、备肥等工作，加大粮种、科学施肥、先进农机具操作等技术推广。

二是发展壮大村级集体经济。在扶贫项目的支持下，一些村陆续发展规模化农业产业，但人均耕地面积小，人地矛盾较为突出，现阶段的产业规模不足以吸纳大部分农村劳动力，而劳动力的流失也影响着产业规模的扩大。因此，在符合产业良性发展、满足劳动力收入要求的前提下，可逐步扩大农业产业规模，留住推动产业发展的青壮年劳动力，对接乡村振兴战略，从而助推地方经济。

三是高度重视秸秆禁烧和综合利用工作，做到宣传到位、认识到位、队伍到位、措施到位。在严防死守的基础上，总结经验教训，科学引导群众将秸秆变废为宝。比如，可以建立秸秆集中收集点，由政府牵头定期清运；

建立以奖代补机制，鼓励农户实施“秸秆回田”，并给予一定奖励；

8.2012年全市医政医管工作要点 篇八

2012年全市医政工作的总体思路是：认真贯彻市三次党代会及人大政协两会精神，紧紧围绕省、市卫生工作要点，以科学发展观为指导，坚持以服务对象为中心，以深化新医改为主线，以提高医疗质量确保安全为核心，以改进服务合理控费为重点，以推进发展方式转变为着力点，以“三好一满意”、“医疗质量万里行”活动和创建优质医院为载体，扎实做好医改、医政、医管、药政、中医、血液、科教、社区卫生、护理及感控、急诊急救、学会、干部保健等工作，推动全市医疗卫生事业健康协调、可持续发展，为建设美好安康作出积极贡献。

一、全面完成医改任务

1、整体推进县级公立医院改革。按照“突出重点、点面结合、推进整体”的工作思路，当好参谋助手，充分发挥职能作用，在市政府领导下协调相关部门全面推进县级公立医院改革。明确县级公立医院功能定位，以破解以药养医为关键环节，以改革补偿机制为切入点，以提升服务能力为重点，以推进人事、编制、分配、价格、支付制度、药品采购、监管等综合改革为突破口，调动各方积极性，进一步深化改革，促进县级公立医院回归公益性。全面推行县镇一体化管理，充分发挥优势互补作用，提高资源利用效率；建立健全公立医院与基层医疗机构分工协作机制，力争在服务模式转变上取得突破。

2、全力推进药品“三统一”。3月底前，全面建成县级药品“三统一”采购配送结算管理中心。乡、村医疗卫生机构药品实行零差率销售，“三统一”药品配送率达90%以上、使用率达95%以上；药品“三统一”由县向市延伸，市、县两级公立医院配备基本药物品种、比例及销售金额达省定标准。

3、改进服务，提升服务水平。二级及以上医院要简化服务流程，全面推行预约诊疗、无假日门诊、志愿服务和各项便民服务措施；规范先诊疗后结算、检查结果互认操作管理办法；推行优质护理，改善病人就医体验；开展抗菌药物、耗材专项整治，加强成本核算、绩效考核，开展支付制度改革，控制费用不合理增长。

4、加快建设，提升服务能力。加快县级公立医院能力建设和重点专科建设，全面完成市县两级急诊急救、县医院儿科能力建设；做好以电子病历和居民健康档案为核心的区域信息化管理平台及医院信息化建设，全面完成县医院pacs系统及远程会诊系统建设任务，推动医院信息系统与区域卫生信息系统的衔接。加快基层人才队伍建设，继续开展“万名医师支援农村卫生工程”，完善城市医院对口帮扶县乡级医疗卫生机构的合作机制，强化督查落实“项目、人员、时间”三到位；完成“万名医师培训”、县级公立医院骨干医师培训任务。

二、持续加强质量安全管理

1、继续开展“三好一满意”、“医疗质量万里行”及“优质医院”创建活动，全面落实患者安全目标及十六项医疗核心制度，推行医院科学化、精细化管理，保障质量安全，改善群众就医体验，努力提升医院管理水平和服务水平。2012年，力争创建1所“区域优质医院”、1-2所“优质县医院”。

2、适时召开大会表彰先进、启动新一轮等级医院评（复）审和十项达标工作，力争今明两年每个县区均有1所达到“二甲”或“二甲水平”的公立医院。白河、紫阳、岚皋、宁陕、镇坪县医院要全面启动“二甲”医院创建工作，市妇幼院、平利、岚皋县中医院、汉阴、紫阳县妇幼院年内要完成等级医院创建任务。

3、以加强临床路径管理和单病种质量控制为抓手，努力规范诊疗行为，合理控制费用。

二、三级医院分别选择至少10个、20个西医病种进行临床路径管理，其中三级医院至少选择心血管、神经血管介入和骨关节植入病种各1个；

中医院选择中医病种不少于病种总数的60%，且各级医院临床路径管理入组率不低于50%、完成率不低于70%。以推进县级公立医院改革为抓手，多措并举，2012年，将各医院门诊、住院均次费用增幅控制在8%以内。

4、以深入开展优质护理为抓手，夯实基础护理，提供满意服务。三级医院的所有病区（房）、二级医院50%的病房要开展优质护理服务；要改革管理模式，健全管理层次，落实护士配比，开展星级评选，提高工资待遇，完善绩效考核，调动工作积极性，提供满意周到服务；加强岗位练兵及层级培训考核，实施专科护士培训，重点加强血液透析、重症监护、急诊急救、两室等重点专科（岗位）护理技能培训，努力提高素质和管理服务水平。

5、以抗菌药物专项整治为抓手，加强药事管理，促进临床合理用药。加强药学部和药剂科建设，按要求配备临床药师；加强处方点评和抗菌药物分线分类管理，建立药物超常使用预警、公示制度；积极开展细敏试验和病原微生物监测；严格控制I类切口和介入手术预防性使用抗菌药物，抗菌药物使用强度要控制在40DDD以内。同时，要认真落实“一品两规”制度，严控药占比，规范中药饮片、颗粒剂、中药小包装、中成药及毒麻精放等特殊药品的管理使用。

6、加强医院感染控制，严防院感事件发生。加强感控专职队伍建设，感控人员要参与全院医疗质量控制以及消毒设备和医用耗材的采购管理工作；强化督导检查，全面推进新生儿科、重症医学科、口腔科、两室、内窥镜室等重点科室和部位的达标建设；加强培训，提高手卫生依从性；规范开展目标性和耐药性监测，完善医院感染监测信息平台。

7、以核心技术和人才队伍建设为抓手，加强临床重点科室建设管理。积极创建国家级、省级临床重点专科、优势专科，启动新一轮市级重点专科、特色专科评选，建立市级重点、特色、优势专科建设管理长效机制；切实加强急诊科、骨科、口腔科、眼科、妇产科、新生儿科、手术麻醉科室、神经内、外科、感染性疾病科、血液透析等科室的建设和管理；着力抓好医学检验、医学影像科、输血、病理、重症医学科的达标建设和质量评价；启动“癌痛规范化治疗示范病房”的创建。

8、以急诊急救体系建设为抓手，提高应急医疗救治能力。健全市、县两级120院前急救网络，推行120院前急救“七统一”；加强市、县级指挥平台建设，年内建成市卫生应急指挥中心和5个县级急救中心。

9、以建立医疗纠纷第三方调解机制、推行医疗责任保险为抓手，进一步推动“平安医院”创建。积极协调综治、司法、公安等部门做好医疗纠纷人民调解，探索引入商业保险参与调解和理赔，积极化解和妥善处理医疗纠纷。2012年，医疗纠纷第三方调解机制必须实现市县级全覆盖。

10、以落实《关于加强医疗安全的十条意见》为抓手，全面加强医院安全管理。严格执行二级以上医院定期巡查及安全大检查制度，全面落实医疗质量安全责任和责任追究制度，加强人防物防技防及流程管理，强化学习培训和制度建设，建立长效机制，确保医院安全。

三、全面加强准入管理

1、修订完善市、县两级医疗机构设置规划，按照分级管理原则，严格医疗机构尤其是专科医疗机构的设置审批和校验，适时启用全国医疗机构联网信息管理系统。加强医疗机构监管，建立不良行为登记、公示、警示、训诫制度。整顿医疗市场，严厉打击非法行医、超范围行医，开展全市口腔、临床检验、医学影像、精神病防治专项整治。

2、严格人员准入管理。认真组织医师资格考试，依法规范医师、护士联网执业注册管理；组织开展医师、护士定期考核；严格医师外出会诊及多地点执业管理；积极推行医学检验人员上岗证制度。

3、规范临床技术应用管理。严格二、三类医疗技术的准入，2012年重点对关节置换等五项二类技术进行评审和准入，对各单位开展的新技术、新项目、新业务进行准入评价。

4、加强医疗广告及大型医疗设备的准入管理，严格审批程序，严查非法融资、捐赠医疗设备。

6、加强社会资本办医的准入监管，引导社会办医健康有序发展。建立健全民营医疗机构质量管理定期考核评价制度和退出机制；加强日常监管，规范诊疗收费行为，提升形象。

四、全面提升中医药服务能力

1、全面实施《中医药事业发展“十二五”规划》，健全中医药服务体系，支持市中医院申报省级中医药临床研究

基地，抓好市、县级中医院标准化建设和乡镇卫生院、社区卫生服务中心的中医科、中药房规范化建设；继续加强中医重点专科、专病及优势、特色专科建设，规范急诊科、煎药室、针灸康复、理疗科建设管理；实施“三名”战略，深化技术合作和对口帮扶，以适宜技术推广为载体，建立县域中医药人才网络，开展新一轮师带徒、“西学中”培训，完成县级中医骨干医师、中医类别全科医师和订单定向中医类学生免费培养任务。

2、继续开展“以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，力争建成一批“名老中医工作室”、“国医馆”和中医药“治未病”中心，并在12项关键指标方面取得积极进展。落实《基本公共卫生服务中医健康管理技术规范》，积极开展中医药健康保健服务。发挥市中医院的引领作用，突出其中医药特色，支持其加强中医药文化及信息化建设，努力扩大对外交流。

3、抓好国家和省级示范中医院、全国基层中医药工作先进单位、省级农村中医工作达标县及社区中医药工作先进单位的创建。

4、积极争取并组织县级中医院开展公立医院改革，推行中医临床路径管理，落实人员编制及财政补偿政策，提高参保参合城乡患者中医药报销比例。

五、全面加强血液管理

抓好无偿献血宣传促进，确保临床用血100%来自无偿献血和临床用血的充足供应；认真落实“一法两规”，加强市中心血站建设，着力解决人员编制、经费保障等问题；强化安全合理用血培训及监管，开展一年两次的知识培训和采供用血质量安全大检查，确保全年无采供用血事故发生；继续开展输血科、储血库标准化建设，完成县级医院艾滋病初筛实验室达标建设；加强对血站、单采血浆站的质量控制和日常监管，做好感染控制及消毒监测工作。

六、继续抓好医学科研教育

引入卫星应用技术，加快“两站合一”的继续医学教育网络建设，实施“万人培训计划”，抓好“万名医师培训工程”，适时启动住院医师规范化培训和基地建设；积极做好科技成果转化，努力推广一批新技术、新项目；组织各单位开展医学科研，积极争取省、市科研项目、课题或立项，努力提高科研教学能力。

七、全力推进社区卫生服务（汉滨区）

全面完成社区卫生机构标准化建设和从业人员转岗培训扫尾工程；督促新城、老城社区卫生服务中心完成省级示范中心的创建；全面开展以人事分配制度改革、内部管理运行机制改革和绩效考核为重点的综合改革，合理核定编制，推行药品“三统一”，完善财政补偿，探索建立分工协作和双向转诊制度，推进医保门诊统筹，落实社区首诊，加快转变服务模式和管理模式，强化团队责任，推行主动服务和上门服务；充分发挥“六位一体”职能，落实基本公共卫生服务，强化绩效考核并及时足额兑现补助资金。

八、认真做好干部保健工作

争取落实机构编制，着力建立经费保障机制；组织各级保健对象开展体检，健全完善健康档案；加强保健基地及制度建设，做好日常医疗服务及大型活动、重要会议医疗保障。

九、统筹做好其他医政管理工作

9.班主任学管工作点滴心得 篇九

尊敬的各位领导，各位老师，各位同学，大家好，很荣幸今天能在这里和大家一起分享班级学管工作中的点滴心得。

班主任的工作是一件非常繁琐又很重要的工作，在我看来，是一门艺术，一项技巧，不仅教书，还要育人，不仅是老师，还要做学生的朋友。

回顾前一段时间的学管工作，我自己做了以下几点简单的总结，和工作在同一战线上的前辈同仁相互交流，共同进步。

我做的主要就是：“两严制度”和“四部管理” “两严制度”，第一严就是对班主任的要求，要以身作则，严格要求班主任注意自身素质。第二严就是对学生的要求，要有班级集体荣誉感，严格要求各项管理制度。

“四部管理”，第一个部就是：班干部 第二个部就是：寝室长 第三个部就是：任课老师 第四个部就是：家长

第一严，班主任首先要严格要求自己，才能有效的去管理班级，特别是班风问题，全在于班主任的引导和影响。我的做法是，和学生一样按时进班，特别是晚上自习课时间。按时查寝。不需要天天这样做，但是必须守时守点。让学生知道老师的时间观念也是非常强的，这样学生在时间观念上有了很好的榜样，像平时的迟到，旷课，也会很少。老师的衣貌，行为，语言对学生的影响也很大。特别是星期一升旗仪式，在庄重的场合，老师站在学生队伍前面共同参加升旗仪式，学生的激情会更高昂。对于学生平常询问的问题以及学生日常生活中拜托的事情，一定要尽快解决，不拖拉。多与学生沟通和交流，这需要大量的时间和精力，有很多的学生希望被老师关注。还有一些学生认为老师长时间不和他们说话，是老师不认可他们，时间长了就觉得没意思了，和学校，和老师，和学生产生距离，甚至退学。例如学生看病，学生手机充电，学生借钱，办理手续，学生请假，一定要多关心，一定要有爱心，不怕麻烦，不怕跑腿。总之，一句话，有严格的老师，也会出严格的管理方法，管理出严格的学生。特别是在学生就业的时候，用工单位综合评价也会突出一些，例如今年暑假勤工俭学的学生，在工厂在培训学习新技能的培训课时，这些学生就相对来讲比较认真，比较用心，受到用工单位的好评。

第二严，班级从一开始军训就要严抓，定出模式，学生以后也会习惯管理。不管是社会，家长，都是比较喜欢对学生严格的要求，只有严谨化，才能出好学生。严格的纪律，需要不懈的坚持，一直严下去，学生也会照着严的要求走下去，学生反而会少出现问题，在做某些违纪事情的时候，也会思考一下后果，慎重量力而行。在纪律松垮的情况下，学生会出现更多的问题，例如贪玩，厌学。让学生清楚地去接受，那些事情该做，那些事情不可做，后果是什么，以后走上社会，勇于承担责任，对社会负责。经常反复的去引导学生的集体荣誉感，让学生知道每一个人都是班里的一份子，做好了全班好，一个人做不好，全班受牵连，这一指导思想贯穿始终。只要是班里的事情，每一个人都有发言权和行动的权利，不偏袒，不偏向。班级，不是几个班干部在做事情，每一个成员都有义务为班级筹划和工作。避免出现少数班干部在辛苦工作，其他学生在观望。要求每个人都行动起来。一句话，每个人都做好，才会有好的班。每周的团日活动是个非常好的机会，开展全班每个人参与的室内拓展项目，加强老师和学生共同参与的集体活动。另外班级每月要举行茶花会例如买些瓜子，糖，或者聚餐，全班动手在一起包饺子，这些都是班级加强自身集体观念和集体交流，相互信任的最好方法。走上社会参加工作的时候，这些学生的团队意识就会比较强，工作就比较踏实，可以很快适应新的工作环境。

第一个部，是班干部。选对班干部，这个班已经成功了一半。一定要安排好每一个职责的班干部，班干部的角色，非常重要，是学生和老师的纽带。要选好得力的班干部，并且要注重培养。在很多班级事务上，班干部完全可以代替老师去完成。不用差学生去管理差学生，自己本身就有毛病的学生去管别的学生时也肯定出问题，最好一个班选出一半的学生任职班干部，并且都有事干，这样既可以管好班，也充实了学生的闲余课外生活，不仅少给班级制造问题，又可以解决不少班级劳务。经常开班会，了解学生心声，及时解决班级矛盾和问题，及时处理。

第二个部，是寝室长。凡是寝室长，要求每天检查好各自负责的寝室最后走。我会经常去宿舍查看，了解学生生活情况，以及宿舍卫生。遇到问题立即解决，例如床铺不整齐，物品乱摆放，地面脏，全寝室所有人动手督促整理好。特别强调凡是乱摆放的东西，统统按垃圾处理，加强整齐观念，物品放置到位。把以前乱放东西的坏毛病统统改掉。同班宿舍进行内部评比，奖优罚差。经常安排寝室长开会探讨，及时找问题及时解决问题。

第三个部，是任课老师。首先，所有任课老师在教课的过程中，一定要讲清楚所带的课程，为什么要学习这门课，将来有何用，以及在学习过程中可能会遇到的问题，之所以这么经常性的引导，是因为有很多学生学习目标不够清楚，老师非常卖力的讲课，有些学生认识不到，学习不认真，总觉得学这些东西没用，或者不知道用到哪些地方去。所以在学习的过程中没有激情，学习懒散。当学生认识到课程重要性和用到何处时，目标明确，就会对学习产生浓厚的兴趣，专心听讲，少出违纪问题。其次协调好任课老师和班主任的关系。凡在课堂上，不管是哪一门课的老师都要履行班主任制，也就是说老师在上课期间就是班主任，切实负责起本节课的纪律和突发事情，班主任不可能天天给学生上课，任课老师也不可能把所有纪律问题放到班主任那里，要及时出现违纪及时处理，避免出现，班主任在时，学生老老实实，班主任不在时，学生放松自由。要让学生知道，这个班每时每刻都有老师在管理，不能有其他想法和意外的行动。

第四个部，是家长。首先在最短的时间里，摸清班里的学生档案，特点，以及家长联系电话，便于和家里沟通。勤打电话，了解学生家庭关系。在一个月内争取和每个家长通一次话，在必要时最好和家长面谈。其实几乎所有家长都想和班主任谈谈学生的一些在校情况，家长也会觉得老师挺负责的。也可能有一些事情学生不愿意说给家长的，也有一些事情学生不好意思说给老师的，老师和家长共同了解学生动向和思想，更有利于学生的管理。

总之，对学生严格要求，多沟通，多理解，多关心，多关爱，是做好班主任的根本。

10.全面提高内管工作水平 篇十

——全面提高内管工作水平

摘要：行业近几年来的内管工作取得了相当丰硕的成果，但是整体来看工作质量和水平还不高，因此，全体内管工作人员要以对内管工作认识的再提高为前提，以建立一支高素质的内管队伍为基础，全面整合内管监督职能，重点加强基层县局同级监管，广泛应用信息化技术，把内管工作推向纵深，使监管成效得到充分体现，内管工作整体水平提升到一个新的阶段。

关键词：烟草 专卖 内管 工作

加强行业内部专卖管理监督工作是国家局党组立足“两个至上”行业共同价值观提出的旨在提高行业工作效率和促进行业规范自律，巩固和完善烟草专卖制度，促进行业持续健康发展，树立良好社会形象的一项重要决策。自2005年5月份全国烟草行业加强内部管理监督工作会议召开后，经过行业上下内管工作人员几年的努力，行业内管工作已经取得了初步成效。目前行业内管组织机构健全、思想重视、长效机制普遍建立，内管工作已经基本上达到了制度化、规范化、日常化，但是整体来看工作质量和水平还不高，内管作用还未得到充分发挥。加之，内管工作对行业的长远发展来说是一项必须持续跟进的重要工作，是不可能一蹴而就的。因此，当前行业专卖内管工作的首要任务就是在近几年来所取得的内管工作成果上，把内管工作推向纵深，使监管成效得到充分体现，内管工作水平提升到一个新的阶段。

一、建立高素质的内管队伍。

在新形势下，做好内部专卖管理监督工作，必须建立一支稳定的高素质的专卖内管队伍，只有抓住了这支队伍，内部专卖管理监督工作才有保证。内部专卖管理监督工作是一项要求极高的工作，要求从业人员文化素养高，动手、动脑能力强，要求在具体工作中熟悉并掌握每一个工作环节的业务知识，而且还必须具备较强的电脑操作能力和相当的会计知识。而当前部分专卖内管工作人员文化程度偏低，服务意识不强，专业素质欠缺，不能完全胜任内管工作的要求。一是成立机构，充实力量。在原有专卖内部管理监督办公室的基础上配足配齐专职工作人员，保证专卖内管工作的顺利开展。二是加强培训，提高素质。纵观目前基层县级局专卖内管队伍成分构成，内管人员大都是从长期以来一直从事卷烟外打专卖人员中挑选而进的，普遍存在不精通卷烟经营业务，不通晓生产经营环节流程现象，不能“知己知彼”，岂能“百战不殆”。要改变目前这一现状，一方面，我们要争取将业务素质过硬，沟通协调能力强，工作作风好综合素质高的人员充实到专卖内管工作岗位上；另一方面，要结合实际定期开展业务知识和技能培训，讲解日常内管工作的监管点、监管流程、监管依据，切实解决内管人员工作能力和水平低下、“不会管、不想管、不敢管”的问题，通过培训，使每位人员从思

持，充分发挥集体智慧和力量，实现以自律促规范的目的。坚持内管通报制度，定期对违纪违规的、破坏正常生产经营秩序的典型案例进行曝光，营造严格规范的舆论氛围；完善投诉举报制度，设立内管投诉举报电话，形成上下联动，内外结合的监督机制；树立先进典型，对在内部监管工作中涌现出的先进集体和个人，给予表彰。总之，要积极开创“责任明确、全员参与、各部门齐抓共管”的内管工作局面，使全体员工都认识到专卖内管工作决不仅仅是领导的事，或者专卖部门的事，而是全体干部员工应该共同承担的责任。四是针对一些内管人员在日常内管工作中怕得罪人，不敢监管的思想，一方面从制度建设上入手，用制度来保障内管人员敢于监管，另一方面通过教育使内管人员自主克服畏难情绪，在日常内管工作中敢于对各类违法、违规案件和不规范行为进行暴光和处理。此外，积极引导员工算好廉洁自律账和违纪成本账，自觉树立起自律责任意识，提高自控能力。

三、全面整合内管监督职能。

1、要着力实现监督关口前移。当前行业专卖内管工作基本上还只是事后监管，一些省、市借助信息化手段先后开发了内管监督系统软件，但整体上来看还未能实现事前、事中、事后的全程监管，往往是在进、销、存等经营行为发生以后，甚至是在问题出现、损失形成乃至不良影响产生以后才实施监督，才得以发现。因此上，只有将治标与治本结合起来，关口前移，通过提高认识、完善制度、创新手段、提前介入、随时跟进、强化管理和监督，使行业少出问题、干部少犯错误。例如在当前卷烟货源供应政策采取“稍紧而不断档，市场基本满足”，市场上适销货源紧缺的情况下，结合最新的“订单供货”工作流程，内管人员从卷烟商定总量环节开始提前介入，实现对卷烟经营的事前监管。

2、要将内管工作的重心下移。重心下移，分两个层面，一个是行业内管工作的重心要下移，近年来随着行业内管工作的不断强化，一些大的规范问题已经基本杜绝，容易出现和发生不规范问题的工作环节主要集中在工业生产企业和基层县局，因此行业内管的工作重心要向基层下移。另一个就是在基层特别是县级局日常专卖内管工作中，内管人员要赴下身子，要深入到生产经营的一线，去对各种监管数据进行提取、分析、走访和核实。例如在烟叶生产及收购工作中，内管工作就要将工作重心下移，内管人员要亲自深入到广大烟农当中，深入到烟叶生产和收购工作的现场，严格依据烟叶生产和收购工作的相关程序及规定进行监管，及时发现问题，敢于揭露问题，并加以严肃处理。

3、要对内管监督的范围再延伸。内管工作的原则是“依法行政、责任效率、行业自律”，这个原则的前提就是要做到：“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，内管监督的一项重要内容是遵守国家烟草专卖法律法规，总的来说，就是内管监督工作要依法监督，要监管执法。因此，我们要对内管监督的范围进行延伸，一是对烟草专卖零售户许可证进行监管，监管的环节包括许可证新办、变更、延续、停业、恢复营业、歇业、注销等七方面的申请、受理、实地核查、许可证办证期限、发放、归档等六个环节，重点监管申办许可证的材料是否齐全，4