物业五月份工作计划

物业五月份工作计划（12篇）

1.物业五月份工作计划 篇一

物业4月份工作总结与5月份工作计划

随着四月份的工作结束，我们也即将迎来五月的到来。在四月份的工作中，我们严格的执行了物业管理标准，加强了对境外来x人员的纪律和控制，并对小区内外的卫生打扫也严格的做好，保证了小区业主的安全。

在四月到来后，尽管危机已经渐渐解除，但是我们依旧保持着严格的工作态度，仔细的做好防控工作，防止万一。但是面对即将到来的五月，我们也要?准备，迎接五一的到来!以下是我对四月工作的总结以及之后工作的计划：

一、四月的工作情况

在四月份的工作中，我们工作基本正常，每日坚持做好小区的`保卫以及打扫工作，并积极的为业主解答问题，解决困难。

此外，在四月期间，因为季节原因，绿化带和草坪的植物过于茂盛，我们及时的联系了修剪员工将小区内的绿化带以及树木进行了修剪，保证了小区的美化和整洁。

并且对于卫生方面，我们也一直在坚持垃圾分类处理，还对小区内的小巷以及死角的垃圾进行了处理，并贴上了警示。

而在四月的清明节期间，我们积极的发布通知，提醒业主文明祭祀，并加紧对小区的检查，防止有业主滥用明火。在我们大力的宣传和检查中，顺利的保证了各位业主的安全，并倡导了业主们适当祭祀，减少了不必要的隐患。

二、五月份工作的计划和安排

五月期间，首当其冲的就是在五一劳动节的活动。在今年的五一活动中，我们打算积极的邀请业主们参加活动，并根据活动计划准备一定的奖品。此次活动除了提升业主与我们的好感之外，也是为我们xx物业做好宣传的一个机会。

而在此之后，还有母亲节也随即到来，面对两个节日的到来，我们要双重准备，提前准备好五一活动的礼物以及母亲节的鲜花，并且给在采购方面做好准备，在保证资金内准备好活动必要的器材。

此外，在五月内我们也要做好小区的各项打扫工作，并且因为五一假期的到来，业主们会更集中的停留在小区中，为此，员工的工作以及管理也要做好。

五月是充满朝气的月份，对我们来说也会是一个忙碌的月份，为此，我们更要做好管理，保证工作服务能得到业主们的满意!为我们xxx物业的前进再做贡献!

2.物业五月份工作计划 篇二

关键词：机关,物业,管理

机关物业管理是指受政府相关部门委托的物业管理企业, 根据合同约定, 对相关范围的机关办公写字楼建筑及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理, 维护机关区域内的环境卫生和秩序, 为相关政府机关提供后勤保障的活动。

1 当前机关物业管理存在的主要问题

1.1 产权形式的单一性

机关物业是由财政资金修建, 土地多为划拨, 房地资产几乎全属公有, 机关各部门只有使用权。其管理只是一种常规的房产管理, 管理单位一般由所属的行政后勤部门承担, 并仅限于办理房屋使用分配及对其进行简单的维护保养。这种管理模式, 是在计划经济体制下产生的, 福利观念根深蒂固, 造成分配时贪多贪大, 使用时自律差。

1.2 服务对象的独特性

机关物业的权利主体是国家, 使用部门是党政机关各部、委、办、局, 服务部门有的是政府职能部门, 有的是事业单位, 有的是其他形式服务机构, 服务对象的独特, 就造成了各自责、权、利的界定困难。

1.3 资金来源的有限性

作为企业化管理的机关物业企业, 必须讲求经济效益和资金的良性循环, 而机关物业的经费来源几乎全部来自财政预算资金安排。财政资金又因地区的不同造成很大差别, 特别是经济相对落后的中西部地区“吃饭型”财政给机关物业管理带来很大的困难, 资金投入没有保证, 物业维修养护不到位, 使用寿命减少。

1.4 人员组成上的局限性

物业管理是一个专业化程度很高的劳动密集型行业, 管理经验与管理技巧非常重要。现在的物业设施设备均向高档化、电气化、智能化发展, 物业管理的难度越来越大, 要求从业人员具备多方面与之相关的专业知识和专业技能。但是, 机关物业管理人员人才匮乏, 加之培训不够, 其专业水平远远不能适应现代物业管理需要, 而且因用人体制原因, 富余人员出不去, 所需人员进来难, 自然造成服务水平上不去, 管理成本下不来。

1.5 服务范围的封闭性

现阶段机关物业管理一般来讲仅服务于机关, 服务项目没有完全对外开放, 市场化程度低, 造成机关物业管理的高成本运行;没有参与市场竞争, 机关物业管理部门“惰性”滋生, 造成管理水平难以提高, 服务方式缺乏创新, 反过来又抑制了机关物业的对外发展;许多地方机关物业管理仍然政事、政企不分, 造成工作关系理顺难、协调难, 分工不明确、配合不到位, 一定程度上阻碍着机关物业管理的发展。

1.6 衡量标准的多样性

“为机关服务, 为领导服务”是机关物业部门工作的出发点和落脚点, 由此反映出机关物业服务的差异性和等级性, 除标准服务外, 还派生出更多的延伸服务。同时, 机关物业管理除最大限度获取利润、创造效益外, 还要成为反映政府机关形象、区域经济实力、领导管理水平的窗口。这样不但加大了机关物业的管理难度, 使得管理成本比社会物业高。

2 搞好机关物业管理手段与途径

机关物业管理应当依据自身的特点, 探索一条适合区域经济发展和自身特色的经营管理之路。

2.1 解放思想, 转变观念是搞好机关物业管理的前提

现代物业管理是一种新型的管理与服务相结合的管理方式。从机关物业管理部门看, 一是要树立服务意识。根据各地的客观实际, 提供与经济水平和社会环境相适应的高质量的服务。二是要树立创新意识。通过观念创新、制度创新, 努力开创机关物业服务工作的新局面。三是要树立优胜劣汰的竞争意识。服务水平不但要跟自己纵向相比, 还要与同行业的先进水平相比, 从中找出差距, 不断跟进。四是要树立良好的成本意识。要注重房产、设备、资金的使用效率, 杜绝“等、靠、要”的思想, 向管理要效益。

2.2 明晰产权, 明确责权, 健全制度是搞好机关物业管理的可靠保证

由于机关物业的特殊性, 其市场化、专业化程度还不高, 因而, 要建立新型的机关物业管理模式, 必须按照“保障法制化”的要求, 明确物业使用人和物业管理者的权利与义务关系, 界定物业管理的服务方式、服务内容和服务标准, 建立统一合理的费用结算制度, 确保后勤服务的经费来源。在逐步总结经验的基础上建立起一套与结算制度相适应的管理办法和制度, 使服务费结算逐步做到制度化, 规范化。

2.3 转变方式是搞好机关物业管理的根本途径

随着经济的发展、社会的进步, 必须建立与之相适应的后勤保障机制, 即从传统的行政管理向经济核算的企业化管理转变, 从分散的管理方式向集中的管理方式转变, 从封闭的自我服务向开放式的社会化服务转变, 从单一的服务方式向多功能、全方位的服务方式转变。其中, 企业化管理是根本, 集中管理是手段, 社会化服务是方向, 开放式、全方位服务是目标, 几者彼此相辅相成。工作中可以采取阶段性重点, 分段式推进, 但必须重视战略规划, 依据各地方、各部门的经济发展水平和具体情况制定实施措施, 逐步创建符合各自特点的发展模式, 把机关物业服务提高到一个新水平, 切实满足机关干部的需要。

2.4 以人为本是搞好机关物业管理的关键

一是要彻底打破吃“大锅饭”。通过实行目标责任制、绩效优先的考评体系, 使其服务水平、经济效益与收入挂钩。二是要逐步打破职工身份界限。建立与新型后勤管理模式相适应的管理机制, 引入激励竞争机制, 全面实行人员的动态管理, 实行“能者上, 庸者下, 平者让”的用人制度。三是要培育从业人员的团队意识, 营造和谐、友爱的团队精神。四是加强职工的职业道德、诚信守信教育, 做好人力资源的开发储备和有效使用。五是要充分发挥各级人员的积极性和创新性, 保证组织的高效运行, 降低运行成本。

2.5 开放市场, 引入竞争是提高机关物业管理水平的重要手段

一是要开放人才市场。由于种种原因, 导致机关后勤各类经营管理和技术人才短缺。因此要不拘一格招纳贤才, 以适应机关后勤改革发展的需要。二是要开放服务市场。通过引进先进物管企业, 逐步承担机关设备、保安、保洁、绿化等工作, 促进自身服务水平提高, 同时也可降低某些环节的运行成本。三是开放资产市场。通过资产运作, 强化经营, 提高机关资产的运行效益, 同时也为弥补机关物业资金不足奠定良好的基础。

3 处理好五方面的关系

机关物业管理需要处理好五个方面关系:一是处理好对内服务与对外开拓的关系。在对外拓展市场过程中, 要牢记“为机关服务”的首要任务, 涉及项目功能定位、产品定位、市场及价格定位上, 把机关各部门的利益作为首要考虑对象, 做到内外有别, 不可因对外开拓降低或减少服务。二是要处理好重点服务与市场开放的关系。始终把机关的满意作为第一标准。涉及安全、保密、政治等敏感项目要谨慎从事, 注意把握重点, 逐步开放。三是要正确处理好经济效益与社会效益的关系。在实施改革过程中, 要站在讲政治的高度, 始终围绕政府中心工作, 为机关分忧解难, 在追求经济效益的同时, 不要忽视社会效益, 要服从改革、服从大局。四是要处理好资金投入不足与机关日益增长的高标准服务要求的关系。要加强宣传, 倡导发扬艰苦奋斗的优良传统。同时, 要广开财源, 增加服务内容, 提高服务档次。五是处理好服务和管理关系。物业管理的特点之一就是业主的自律, 机关物业管理在搞好服务的同时, 更应该培养大家的自律意识, 使其共同参与管理。

3.物业企业的思想政治工作探析 篇三

【关键词】企业文化；思想政治工作；物业管理

1.思想政治工作对物业管理工作的作用

对于物业管理企业来说，企业赖以生存的条件就是优质的服务，这也是物业管理企业在竞争激烈的市场中能占据有利地位的重要保障。因此，做好思想政治工作对物业管理工作水平的提升有很大的帮助。

1.1转变员工思想观念。对物业管理工作来说，管理人员是为业主服务的，要将业主的需要放在第一位，但是从当前的实际情况来看，很多物业管理工作者对内自己的工作定位并没有清楚的认识，将自己放在管理者的位置上，没有将自己放在服务者的位置上，导致他们在工作的时候不能为业主提供优质的服务，业主对企业的满意度降低。另外，由于业主从自身利益进行考虑，对物业管理制度不理解和不支持，经常会因此与物业管理人员发生冲突，导致一些矛盾的产生。开展思想政治工作就是要改进管理者的思想，使他们转变观念，在开展工作的时候能从业主的角度出发，为业主提供优质的服务。对于以前存在的一些错误的观念，要及时纠正，在工作中遇到矛盾的时候能与业主之间进行积极的沟通。通过有效的思想政治工作，企业员工能对物业管理工作进行重新定位，在工作中也能有平和的态度，从而有效的提高物业管理水平。

1.2构建良好的企业文化。在当前的社会现实环境中，很多年企业已经认识到企业文化的魅力，将企业文化作为企业人力资源管理的一个重要组成部分。企业文化是企业员工在长期的生产过程中形成的一定的行为准则和规范。对于企业员工的行为和思想模式进行了限定。对于物业管理企业来说，人员组成比较复杂，既有一些层次比较高的管理者，还有一些保洁员、保安，所以思想上的差距比较大，如果没有优秀的企业文化作保障，那么日常的物业管理工作很可能是一盘散沙，最终会导致物业管理企业竞争力的下降。加强物业管理企业的思想政治工作能对所有员工的工作行为进行规范，让他们在工作中能按照一定的准则进行，同时思想政治工作也包括一些制度的完善，这些制度能形成强制性约束力，长此以往。对企业的职工产生积极的影响力。另外，企业加强思想政治工作的过程中可以有效的传达企业精神，让企业的全体员工能在思想上与企业的发展保持一致，从而形成良好的企业文化，以此来推动物业管理企业工作的顺利进行，让物业管理企业能在竞争激烈的市场中占据有利的地位。

1.3增强企业的凝聚力。当前物业管理企业中员工的集体意识不是很高，很多员工认为在工作中只要完成自己的工作任务就行了，没有企业荣誉感和个人责任心，使得物业管理企业没有发展向心力，企业凝聚力降低，对企业的发展产生不利的影响。加强企业的思想政治工作能让员工认识到物业管理企业利益与自己利益之间的关系，将自己真正作为企业的一员，在工作中能为企业的利益着想，增强企业的凝聚力。另外，在企业中开展思想政治工作还可以对化解企业员工之间的矛盾，增加彼此之间的信任和关心，让全体员工都能在企业中感受到温暖，这样员工的工作积极性才能被调动起来。

1.4规范员工的工作行为。物业管理工作内容比较多，所以在工作中受到的约束也是比较多的，很多工作人员在开展工作的过程中对一些需要注意的地方没有特别注意，或者是在工作过程中态度不好，与业主之间发生摩擦比较多。而思想政治工作的目的是就是通过对员工思想的影响，让他们能更好的开展工作。加强思想政治工作能让企业员工重视自己的工作行为，在与业主的沟通中注意方式，避免各种矛盾的产生，给业主留下好的印象，增强物业管理企业的竞争力。

2.加强思想政治工作，提高物业管理水平的措施

2.1树立新的思想政治工作理念。在新时期，物业管理工作所处的环境有了新的变化，业主的需要也发生了改变，所以在进行思想政治工作的时候应该树立新的工作理念，思想政治工作應该与社会实际保持一致，与当前的社会价值观相适应。另外，物业管理企业在进行思想政治工作的时候应该树立以人为本的理念，企业的思想政治工作最重要的是要改进员工的思想，一切从员工的需求出发。了解物业管理工作人员的思想状况，并且根据他们的思想状况有针对性的开展思想政治工作。

2.2开展多种形式的思想政治工作。由于受到多元化社会大众文化的冲击，物业管理人员的思想之间的差异性比较大，如果在开展思想政治工作的时候还采用以往的工作方式，那么取得效果是微乎其微的。所以在新时期开展物业管理企业思想政治工作的时候应该积极寻找新的思想政治工作方式，提高工作人员参与热情。例如：物业管理企业可以开展专门的思想政治工作座谈会或者是通过各种文体活动将思想政治内容融合进去，提高物业管理企业员工的积极性，起到潜移默化的效果。另外物业管理企业还可以通过网络平台开展思想政治工作，及时了解企业职工的思想动态，有针对性的采取相关的思想政治工作措施。

2.3注重思想政治工作的时效性。物业管理企业开展思想政治工作的主要目的是为了提高服务水平，推动企业的进一步发展。在物业管理企业运行的过程中企业员工面临的外部社会环境有所改变，思想意识也会随之发生改变。物业管理企业在进行思想政治工作的过程中应该有时效性，及时发现企业员工的思想情况.对于一些出现的新问题和新情况及时了解，在第一时间能采取措施进行处理，绝对不能拖延和忽视，应该主动积极的进行思想政治工作。

2.4思想政治工作要切实解决职工实际问题。意识源于物质，思想意识的形成与物质有很大的关系。对于物业管理企业来说，很多基层的员工在物质方面比较匮乏，一些员工的待遇较低，所以他们在工作中往往责任新不强，影响了物业管理企业的服务水平。物业管理企业在思想政治工作中要将切实解决员工的实际问题作为工作的一部分，对员工在生活和工作中的各种问题进行了解，给予一定的帮助，让他们没有后顾之忧，能全身心的投入到工作中来。另外，物管理企业要逐渐提高员工的待遇，按照规定分配薪酬，不拖欠工资，让员工有基本的物质生活保障。

2.5提高思想政治工作人员素质。物业管理企业思想政治工作水平的高低与企业的思想政治工作人员的素质要很大的关系。因为我国物业管理行业发展的历史不长，在管理思想、管理制度等方面还存在很多的不足，一些思想政治工作人员的素质也不高，不能很好的利用现代化的工作理念来指导思想政治工作。在新时期，物业管理企业应该不断提高思想政治工作人员的素质，使他们能对当前的思想政治工作有一定的了解，善于利用各种方式开展思想政治工作，从而有效提高思想政治工作效率，提升物业管理工作质量。

3.结束语

4.物业小区10月份工作计划 篇四

十月金秋，丹桂飘香。走过68载风雨历程的祖国迎来又一个喜庆的日子，让我们欢聚一堂，共同庆祝祖国的68周年华诞。68年前的今天，第一面五星红旗从天安门城楼冉冉升起，从此宣告我们的祖国进入一个崭新的时代。风雨兼程，是说不尽的坎坷沧桑，风云巨变，是道不完的伟业辉煌，让我们共同祝愿伟大的祖国繁荣富强！现将十月份工作计划公示如下：

客户服务

1、坚持做好各项物业服务工作。

2、做好发放水、电、天然气卡，交验房屋，收缴费用，清退押金等日常工作。

3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。

4、继续配合需要办理户籍迁移手续的业主，开具相关居住证明。

5、配合各施工单位进行维修通知及资料整理。

6、及时收取各项费用。

工程维护

1、按照维修计划，继续跟催协调鸿业公司项目部安排施工单位，对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。

2、继续协调鸿业公司项目部，跟进小区漏水问题的维修进度。

3、继续协调鸿业公司项目部，安排电子公司处理可视对讲及小区监控存在问题。

4、配合四季春供热公司做好小区冬季供暖的准备工作。

5、配合各施工单位做好小区绿化验收工作。

6、落实鸿业公司项目部承诺的维修及赔偿工作。

秩序维护

1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理，避免各类安全隐患的发生。

2、加强地下车库安全巡查频次，做到每隔半小时巡查一次。

3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象，并定期对建筑垃圾堆中堆积的易燃物品进行分类整理。

4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。

5、提高保安人员各项服务工作水平，安排培训会议。

环境布置

1、做到节假日期间小区环境美观、整洁，最大程度做到卫生情况达标。

2、继续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。

3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。

4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。

5.关于物业四月份工作计划 篇五

一、定编定岗及培训计划

今年是___物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1、___物业管理公司;2、___管理中心)一套人马，在保留原___中心的功能基础上，通过___物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编__人，其中管理人员_人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对___大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成___大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于__万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费___万元，代租、代办费___万元(__20%)，一共为__万元。其中___大楼物业费及代租代办费合计为___万元，其它收入__万元。

四、费用支出控制计划

1、今年其费用支出控制在__万元之内(不包括..元以上的修理费用)，其中人员工资包括三金总额为：__万元(按现__人计算)。

2、自担水电费：__万元。

3、税金：__万元。

4、其它__万元。

五、拓展业务、创收计划

1、计划4月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作。

2、组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于____平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1、保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2、4月__日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查，发现隐患及时整改，做到限度地消灭各种事故的发生。

3、完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4、四月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

6.物业科三月份总结与四月份计划 篇六

在集团公司各级组织和办公室领导的关心和帮助下、在分支机构的理解和支持下，物业科全体员工经过不懈的努力，尽职尽责完成了各项任务。现将物业科三月份工作总结及四月份工作计划总结如下： 一、三月份完成主要工作：

1、进行了多功能厅卫生清扫，对检查出的问题进行全面排除与整改；

2、配合工会完成了公司领导换届选举及工作劳模表彰大会、“三八”妇女节会议的后勤保障工作；

3、对食堂饭菜的质量、进行了改善价格、数量进行了调整，保证了职工的放心食用；

4、为了各处室财、物的安全，对新办公楼的门卡密码进行修改，使其正常运行；

5、对各处室的电脑、网络进行维护，保障工作能够正常运行；

6、对树木、草坪进行了春季养护工作，并且新栽有造型的油松20余株；

7、保洁员按时对办公楼、公寓楼进行清扫，保证办公、生活区域的清洁度；

8、调整公寓楼客房四间，并更换了门锁，保证来客住宿的舒适；安排了南山职工宿舍；

9、保证了水、电、暖的正常运行，发现问题，及时解决；

10、修复部分文件柜、办公桌椅、床及旧用品；

11、积极完成了领导交办的各项临时性任务。

二、存在的不足与整改措施：

办公电脑频繁出现故障，水、电的配件配备不齐全，要及时请购，确保工作正常运行。三、四月份工作计划：

1、对各处室电脑网络进行维护，保证电脑、网络、电话畅通；

2、保洁员按时对办公楼、公寓楼清扫，保证办公生活区域卫生整洁，搞好公司区域环境卫生工作；

3、建立完善财产台账，按规定合理调配，做到帐物相符；

4、对公司辖区树木进行春季修剪，创建美好工作环境；

5、计划4月份听送暖气，检修锅炉；、司炉工退下来安排春季植树及苗木花卉养护，创建和谐文明的工作环境；

7、按照统一购进的原则，保障全公司食品购进分配，保证价格合理、质量可靠、购进及时；

8、进一步提高食堂饭菜质量，做到饭菜花样、可口。

三月份工作总结暨四月份工作计划

7.探讨办公楼物业管理工作的措施 篇七

1. 涉密性强

现代化高层办公写字楼所服务的业主以及入驻客户多为大型企业、政府机关单位等等, 都是上层领导、内外交往以及文件制发与传阅等等重要活动的场所, 且所有会议、文件的内容都涉及商业机密或者重要国家机密。故此, 写字楼的安全与保密管理服务工作尤为重要。

2. 技术密集度高

现在大多数企业公司的办公自动化程度日渐提高, 写字楼室内的各种办公设备以及办公设施日益先进, 这样对物业管理的管理人员与专业人员的要求也相对于一般其它物业管理人员要高。为此, 在物业管理人员的选择上必须要专业对口、业务能力过硬。

3. 服务管理水平要求高

现代化的大企业都经常要召开各种各样的会议、商业决策报告等等, 这就要求物业管理的服务人员必须具备较高的服务技能、较强的服务意识以及较高的敬业奉献精神。

4. 商务政务活动频繁

现代高层写字楼都是商务与政务活动场所, 来访客人、企业合作客户都汇聚与此, 会议必然增多, 这就要求物业管理服务工作必须要做好, 详细记录好来访登记工作, 保卫室要提高警觉性与责任心, 严格要求所有工作人员按要求开展各项工作。

二、大企业现代化高层办公楼物业管理工作存在的问题

(1) 写字楼的相关配套设施不够完善, 主要原因是写字楼在前期建设规划时没有考虑周全, 致使后期的投入使用给业主以及入驻客户带来极大的不便。

(2) 写字楼的物业管理者与入驻客户、业主之间缺少文化交流活动。主要原因是入驻客户、业主都是一个单位、一个整体, 它们各自的日常工作都较为繁忙, 相对住宅小区业主的个体而言, 要把他们组织起来开展各项文化交流活动存在一定的难度。

(3) 物业管理工作存在一定的安保漏洞。由于写字楼在白天是人流量大, 而下班之后, 业主与入驻客户都纷纷离开, 这样就给了一些不法之徒有机可乘, 趁人少之机混进写字楼行窃, 尽管在各个通道都安装有监控摄像, 但由于寻求相关证据线索存在一定难度, 致使连公安机关也无法破案。这些样都给业主带来严重的损失。

三、现代化高层办公楼物业管理工作与时俱进的动因

1. 高层写字楼是体现当地经济水平与经济实力的标志性建筑

高层写字楼都汇聚了众多大公司、大企业、跨国企业总部的驻扎, 靓丽的建筑外观、雄伟的建筑设计都使得写字楼在当地拥有较高的知名度与影响力。故此, 各界社会人士、政府都对写字楼所充当的角色有很高的期望值。

2. 写字楼自身的发展需要

如何向生态环保型、知识信息型、和谐文明型以及改造升级型等等转变是大企业现代化高层办公楼物业服务管理日渐趋向高科技化、网络化、智能化发展所需。

3. 写字楼入驻客户与业主的需求日渐提高

随着各行各业的高度精细化、科技化以及智能化发展, 写字楼客户都要求物业管理公司为其提供高效简捷的服务程序、舒适安全的人文气息环境、低碳环保、以及和谐健康等等, 这些都是习体现客户高尚身份的需求。

四、提高大企业现代化高层办公楼物业创新管理水平的措施

(1) 引进新技术, 采取多防结合的安全防范措施。写字楼的消防、安全以及治安是物业管理工作中的重中之重, 必须确保业主与入驻客户的生命财产安全。尤其是随着治安形式日渐严峻、安全防范压力剧增的情况下, 应该尽可能采用视频实时监控、红外线布防、门禁系统卡、公安联网报警系统以及证件扫描系统等等高技术性手段。同时, 提到工作人员的安全防范意识, 发挥每一位普通员工的防范作用。

(2) 实现管理手段电脑网络化办公, 提高工作效率。根据写字楼的实际需求, 物业管理企业对客户装修资料、客户档案、室内及公共区域维修、投诉处理等等实行网络化办公操作, 设计开发服务软件, 还可以建立写字楼内部局域网站, 客户通过网站发表意见并了解相关管理信息, 增加物业管理企业与业主的互动交流, 从而提高物业管理企业的服务水平。

(3) 创新管理体制, 实行管理层与操作层分离。目前大多数物业管理体制都是提供设备设施维修保养、运行维护、安全防范、清洁绿化以及公共秩序维护等等粗放型的服务, 然而这种粗放型的运作方式与技术含量日趋提高的写字楼管理要求是不适应。应该改变这种落后的物业管理体制, 实行管理层与操作层相分离, 管理层把主要经历放在资产管理与物业监理工作上, 使之更多规范化与专业化;而具体的服务操作与管理则可以交由专业公司完成, 即把这部分业务外包出去。

(4) 设备实行自动化、低碳环保管理。传统物业企业对设备管理都是通过操作、保养、维修等等手段而达到延长设备使用寿命的目的, 这与时下低碳环保、节能环保的新需求是不相符的, 更何况设备管理是写字楼管理的重中之重, 必须要求物业管理企业采用自动化、低碳环保的新技术。譬如使用空调变频技术、中央空调集中调控系统都可以大大降低耗能, 提高空调的使用率, 从而节约用电量与减少排耗。

随着人们对物业管理公司的选择要求越来越高、越来越专业, 如何做好办公楼物业管理工作是当前物业管理企业必须予以重视与提升的重要工作。认真分析和研究现行的物业管理对象与管理水平, 探讨提升物业管理质量的途径和管理方法, 对提升物业管理公司的品牌影响力与美誉度, 并促进物业管理行业持续健康发展有重要意义。

摘要：伴随着人们对物业管理公司的服务工作要求越来越高, 探讨如何做好大企业现代化高层办公楼物业管理工作对当前从事物业管理工作的企业有重要意义。本文分析了当下办公楼物业管理工作的特点、不足以及创新管理的动因, 进而提出了提升大企业现代化高层办公楼物业创新管理工作的措施。

关键词：高层办公楼物,物业管理工作,动因

参考文献

[2] .王云清.以人为本, 构建和谐的物业管理模式.中小企业管理与科技, 2007.

[3] .朱丹.从物业管理的性质看我国物业管理制度的完善.重庆大学, 2009.

[4] .普仲韬.可持续发展的物业管理研究.昆明理工大学, 2009.

[5] .赵久建.中国物业管理行业发展现状与对策研究.北京交通大学, 2011.

8.办公楼物业管理工作的措施 篇八

【关键字】办公楼；物业管理；相关措施

随着我国经济的不断发展，办公楼的环境也逐步向自动化方向发展。自动化是现代经济快速发展所带来的必然产物。办公楼环境的自动化同时也在很大的程度上加大了办公楼物业管理工作的难度，我国服务水平的整体提高，在很大的程度上给办公楼物业管理人员提出了很高的要求。现代办公楼物业管理一定要采取科学有效的措施，更好地服务于人，为业主创造最佳的工作环境。

一、办公楼的工作特点

随着我国经济的不断发展与进步，先进的设施设备纷纷入驻办公楼，了解办公楼的工作特点是做好办公楼物业管理工作的重要前提。办公楼的工作特点主要有以下几点：

1.涉密性强

现代办公楼多为综合性办公楼，大部分商业机密和机密文件都存储于办公楼，例如企业的核心优势、未来发展战略以及目标市场等等，这些信息是企业的核心，一旦泄露出去，将会对企业造成致命的打击。

2.技术密度高

由于我国办公楼的逐步专业化，其中还有很大一部分设施设备都是从国外引进，在对这些设施设备进行维护时，需要技术密度高的专业人员，避免造成不必要的损失。

3. 服务要求水平高

由于经济全球化的到来，办公楼接待的顾客来自不同国家、不同领域。办公楼物业只有具备较高的服务水平，才能帮助企业在市场竞争中拔得头筹，维护企业的形象。高标准的服务水平已经成为现代办公楼的标志。

4.相关政务活动比较频繁

目前，一些比较高档的写字楼是组织政务活动和重要商务活动的场所，来访客人以及企业合作的客户都汇集在此，这对物业管理水平提出了更高标准的要求。

二、办公楼物业管理的内容

办公楼物业管理已经成为维持办公楼日常运营的重要组成部分，随着我国办公楼的自动化程度越来越高，办公楼的物业管理给物业管理人员创造了新的挑战，办公楼物业管理不仅要跟上硬件的更新速度，同時还要保证物业管理人员综合素质的提升。

三、办公楼物业管理工作存在的问题

1.相关写字楼的配套设施并不是很完善

主要是因为其写字楼在原有的设计上缺陷，配套设备设施不够齐全，使得在投入和使用后给其业主带来了极大的不便。

2.其写字楼物业管理人员和其入驻的客户以及业主之间的交流不够 这主要是因为其入驻的客户和业主一般都不是在同一个单位，不属于一个整体，他们各自日常的工作都是非常的繁忙的，很难聚在一起，因此召集起来开会也是十分的困难的。

3.安保是重点也是难点

由于写字楼人流量很大，很难清场，这在一定的程度之上给一些不法分子提供可趁之机，虽然大部分写字楼已安装监控设备，但是难免存在盲目区和死角，这给保安工作提出更大的挑战。

四、办公楼物业管理工作的措施

现代化办公楼由于各种先进设施设备的入驻，与此同时也给办公楼的物业管理方面带来了难题，办公楼物业管理人员一定要采用最先进的管理方法，来保证办公楼的正常运营。办公楼物业管理措施主要有以下几点：

1.引进先进的技术，采取相应的安全措施

我们要尽可能的运用一些比较先进的设备和技术，例如视频实时监控、门禁系统、公安联网报警的系统以及红外线防控等等。与此同时，我们要加大宣传力度、提高业主以及工作人员安全防范的意识，以充分的保证其财产以及人身安全。

2.创新相应的管理体制，以使得其操作层与管理层之间的分离

目前，许多物业管理的体制还是停留在粗放式管理上，这与我们当前写字楼物业管理的要求是不相适应的。因此，未来管理必须对这种体制进行改革，实行精细化管理，即要由专业人员做专业的事，对一些专业性较强的项目委托专业公司开展相应的工作，物业管理者主要负责监督管理，这样才保证工作的效率及效果。

3.设备设施实现自动化

一些较为传统的物业公司对其企业的管理一般都是通过人工操作、保养以及维修等相关的手段去达到延长其设备寿命的。当然，这与我们目前的低碳环保以及节能环保的需求是不一致的，这就必须要求我们的物业管理者运用一些自动化的低碳新型技术。例如空调变频的技术以及中央空调相关的调控系统等，从而在一定的程度之上节约电量，增强环保的力度。

4. 实现其管理手段的网络化，以提高相应的工作效率

根据当前写字楼一些实际需求，物业管理者要对其客户房屋的基本资料、档案、投诉处理等等运用网络化进行办公操作，并且开发相应的软件。当然，还可以创建写字楼内部局域网，其客户可以通过该网站发表意见和建议，便于物业管理者及时了解客户的需求信息，及时从管理上做出调整，从而在整体上提高管理企业与业主之间的交流，以全面提高其业务管理水平。

五、结束语

综上所述，办公楼物业管理已经成为现今企业管理的一个重要的组成部分，现代办公楼物业管理只有采取最科学有效的措施，认真的去分析研究物业管理的对象以及管理的办法，真正的实现办公楼物业管理“服务为主，共建和谐”的标准，才能促进物业管理的持续性发展，树立企业的良好形象。

参考文献：

[1] 王云清.以人为本，构建和谐的物业管理模式[J].中小企业管理与科技.2007（06）.

[2] 吴希礼.高质量地做好机关办公区的物业管理工作[J]. 中国机关后勤. 2003（05）.

作者简介：

9.小区物业七月份工作总结 篇九

一、本月度工作业绩

1、首先作为队长的我，在日常工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处处身先士卒、事事以身作则，作为队长始终要求自己，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能。

2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高，队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用，通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养，提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。

3、在工作中也遇到困难，队员流动性大，人员招聘难和人员招聘不及时，在人员员流动较大的情况下，我带领队员以身作则亲自上岗，平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态，了解队员在工作、生活中遇到的困难，及时帮助队员，处处替队员着想，怕他们冷着、冻着，病了给他们买药，带他们看病。有时候我心里也很苦，但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀，大家的关心、帮助我还是幸福的。

4、售楼处是一个客户流动性大，接待客户群不同，作为秩序部给客户的第一印象至关重要，根据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝，服务是灵魂，用心真诚服务”等诸多细节，由于培训和教育到位，给客户留下了较好的直观印象，使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。

二、存在的缺点和不足

1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累

2、队员形象素质需要进一步提高

3、队员纪律松散，没有团队精神和责任感。

4、部门队员理论知识不足、经验尚浅，没有主动发现问题和解决

5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

三、计划如何改进存在的不足

1、作为一个管理者，自身的理论知识和经验的不足，没能够给下面的队员进行使用培训，这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识，为以后工作能够更好的开展奠定基础，在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次，同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。

2、在新的一个月中我会在队员纪律、形象大幅提升，把好招聘关。最后达到让公司领导满意。

3、在新的一个月中我会在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况，引导队员把公司当做一个大家，提升素质转变自身观念。

4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

10.物业保安部1月份工作总结 篇十

本月我部门主要围绕营造一个安全、和谐的春节的社区环境而展开各项工作。确保春节期间苑区的安全稳定。根据公司要求我部月初提前做好节日期间工作安排保证好节日期间员工的在岗率达到85。

一、部门现状及工作情况

1、基本情况 现有人员59名其中包括借调至其他部门的6人经理1名文员1名领班4名保安员47名。本月辞职3名。春节前后有部分员工思想波动较大为此我部积极找员工谈心全方位掌握员工的思想动态做好员工的思想工作从而使人员流失率得到有效地控制住。目前部门人员满编运行。

2、安防管理 结合节日期间为盗窃案件发生频率较高的特点加强对苑区的巡逻密度。在节日来临前完善苑区所有临时围闭要求各班次加大卡口查卡力度。加强领班管理力度对领班提出春节期间的责任要求对公司、上级、部门所规定要求的事项一定要严格执行、落实。并且针对春节期间的安全问题做出节日防范预案且宣传到每位员工。并对节日期间请假作出明确规定要求比例不得超过百分之十五确保人员的在岗率。

3、消防管理 针对春节期间苑区业主会大量燃放烟花爆竹存在较大的消防隐患的情况我们成立了以部门经理为组长的消防应急小组在节前对组员进行培训和组织员工进行火灾扑救演练从而提升组员的实际战斗力。并在月初安排人员对苑区的消防设施进行检查排除节假日期间的安全隐患。4.员工培训 本月初针对春节期间的安全问题我部负责人解经理对部门全体员工进行了一次春节前的安全教育树立了员工牢固的安全意识从而确保苑区的安全稳定。其他培训我部严格按照分公司培训计划对员工进行各项技能培训培训内容有军事队列训练、服务指南的培训、物业管理员岗位操作流程、突发事件、服务礼仪、消防理论与实操、物业管理法律法规学习并按要求进行签到及做好相关培训记录按时上报、存档。5.对客服务 春节期间当业主们在家中欢度春节时我部员工依然坚守在一线岗位为业主服务使得所有住户的人身和财产安全得到保障。节前的培训提高了我部员工的节日期间的人员形象、礼节礼貌、服务、礼貌用语等意识。让所有的业主过上一个温馨愉快的春节。且在平时工作中我部员工对业主提供力所能及的帮助对业主提出的合理要求我们是有求必应如帮业主提重物送到家中下雨天帮业主撑伞等我们的热情得到业主的一致认可。

二、下步工作计划

1、严格按照分公司培训计划做好、做细员工的培训。对在职员工进行有针对性的培训特别是服务礼仪和职业道德从根本上转变员工的想法进一步提高我部员工整体素质效率。

11.物业五月份工作计划 篇十一

夯实两个基础

建立思想政治工作新常态

夯实基层党建基础。发挥支部堡垒作用，深入开展特色党支部建设工作，为特色党支部命名、授牌，组织经验交流，打造内涵丰富、用户认可的支部品牌。抓好支部分类定级，创建党支部特色品牌工作，增强基层党建活力。以支部为单位上好党课，依托“党员之家”“社区党员联系服务站”开展系列党建活动，进一步坚定党员干部的理想信念。总结党员责任区、党员示范岗的经验，开展党支部书记大讲堂和党支部书记带头人评选活动，培养一批素质高、活力足的复合型党务人才。加强对队长和班组长的教育培训，使中队干部都能起到桥梁纽带作用，善于开展思想工作。

夯实关爱员工基础。以“特别关注”为主题，关注员工精神需求，帮助职工解决子女看病、家属就业等困难，为一线员工创造舒适便捷的工作环境。开展“素质提升大讲堂”和丰富多彩的文体活动，广泛传播关爱理念，进一步密切干群关系，增强广大员工归属感和凝聚力。塑造特别关注品牌，把送温暖、大讲堂和各类文体活动纳入其中，丰富热点关注内容，落实领导干部“一助一”帮扶，搭建关爱员工的好平台。调动党政工团等各级组织力量，共同为员工群众营造亲情和谐、幸福快乐的工作氛围。

抓住两个关键

巩固思想政治工作新成果

加强两级班子建设。把培育和践行社会主义核心价值观作为“铸魂工程”，进一步巩固群众路线教育实践活动成果，坚决反对和杜绝“四风”。抓实两级班子的中心组学习，通过学习和讨论，启发领导干部提升思想境界和理论水平。持续加强党风廉政建设，执行“三重一大”决策制度，履行党委主体责任和纪委监督责任，加强廉洁自律教育，通过自己动手打造廉洁文化走廊，让廉洁文化走廊常建常新，起到警钟常鸣作用。请专家进行廉政教育讲座，落实好提醒式、灌输式廉洁教育，建设坚强的领导集体。

加强干部队伍建设。以强化作风建设为出发点，以好干部张振龙为楷模，引领党员干部弘扬优良传统，保持严实作风，为群众做表率。弘扬“三补四干”精神，争取在自己动手难度、技术含量和疑难险重上都有新突破，把创新创效与修旧利废有机结合，解决生产难题并积累创效经验。认真开展干部素质提升讲座，通过内部授课、以学代会，提升干部素养。组织科以上领导干部廉洁从业知识测试，进一步增强干部廉洁从业意识。

打造一个群体

形成思想政治工作主基调

以开展“重塑中国石油良好形象”大讨论活动为契机，先进典型为示范，进一步打造英模群体，锻造队伍过硬作风，提升亲情服务品牌形象。

以典型为标尺，发挥辐射作用。着力和谐共建、精细管理等多方面深层次发掘，培养选树立得住、传得开、叫得响的集体和个人典型，运用榜样力量，激发员工积极向上的动力。召开典型命名会，表彰条件成熟的典型站点，以经验交流等多种形式展现基层风采。建立典型培养选树的长效机制，制定《命名典型的评比考核办法》，明确典型选拔、奖惩标准，有计划、有方向，培养油田公司和中石油层面的典型群体，通过培养历练，发挥不可替代的示范作用。针对已经命名的老典型提出更高要求，制定更高考核标准，定期复检，保持老典型向前动力。在典型和群众之间搭建互动平台，让人感到典型可亲可敬、可信可学，发挥出榜样作用。

以宣传为手段，弘扬先进事迹。通过全方位、立体化报道典型的先进事迹，让典型无处不在、无时不在，成为员工群众心中的偶像。大力宣传好干部张振龙先进事迹，总结提炼杏南物业班子建设经验，使杏南物业成为继朝阳物业之后公司又一标杆品牌，激发干部员工学习先进、争当典型、热爱企业的高尚情怀。总结扎根一线，勤恳奉献一辈子的普通员工典型，让坚守平凡、爱岗敬业精神辐射到每个角落，起到星火燎原的作用，展示基层员工的敬业精神和朴实的人生态度，营造“劳动伟大，坚守岗位光荣”的良好氛围。

（作者单位：大庆油田矿区服务事业部外围物业管理公司）

（责任编辑：乐 民）

12.关于物业服务试点工作的几点思考 篇十二

一、物业服务发挥着重要作用

由于油田生产的分散性和艰苦性, 按照“有利生产、方便生活”的原则, 油田逐步形成了散布于百里油区的工业和居民住宅布局。在原来的计划经济条件下, 油田职工住房都是企业自建、自管, 并配套建设了包括基础教育、医疗卫生、文化体育、生活服务在内的企业办社会体系。按照“四个体系”管理服务要求, 社区物业服务单位形成了新的经营运行机制。油田所属各服务单位做到了经费来源规范、成本明晰、费用开支透明。物业管理服务费支付结算实行被服务单位与服务方共同签认、油田按照标准统一核拔制度, 在油田社会化服务系统实行半年一次的以满意率指标为主的综合考核, 为文明创建奠定了坚实的基础。

二、物业服务面临的现实困难

1.物业服务区域特殊点多面广

油田社区是围绕资源开发而相应发展起来的, 普遍存在“先有矿区、后有社区”的状况, 布局分散, 规划落后, 生活基础设施与生产设施混在一起, 加上多数区域没有城市作为依托, 形成了点多面广, 布局分散等常态化问题。

2.物业服务竞争机制尚未形成

由于法规制度不健全, 市场竞争不规范, 与居民的需求形成较大的反差。虽然国家和地方政府也出台了一些物业管理方面的政策法规, 但由于油田情况比较特殊, 如何执行国家关于物业管理的政策法规, 有许多问题需要探讨和实践。

3.物业服务市场化尚未展开

从总体上看, 物业服务依然停留在行政福利型阶段, 没有形成统一、开放、有序、竞争的市场。社区既缺乏业务开拓的积极性, 又没有多少参与市场竞争的能力。社区与社区之间, 单位之间, 从根本上说吃的还是“大锅饭”。社区之间相对封闭, 没有产生真正的竞争。

4.物业从业人员的素质普遍不高

油田物业服务人员年龄偏大, 专业不对口, 技术水平低, 缺少应有的管理能力和操作技能。目前社区管理队伍高素质的人才少, 隐性闲置的人员多, 如何提高物业队伍素质, 取得专业化物业公司资质人才的培养, 并切实解决人浮于事的问题, 是首要解决的问题。

三、物业服务试点工作的几点思考

1.加强小区基础设施建设, 为物业服务试点营造硬环境。

规范的物业公司模式管理, 新建成小区在基础设施配套建设上需要从规划、设计到完工、验收, 坚持以人为本的原则, 在公共娱乐场地、娱乐项目的选择、设计, 公共停车位的整体规划, 保障配套功能齐全的城市社区, 将为物业服务实现市场化、专业化、社会化发展创造条件。

2.完善市场化运作机制, 为物业服务试点提供政策支持

明确社区管理职能, 强化职能定位, 落实责任主体。按照市场化物业服务企业模式, 优化管理层级, 实行扁平化管理。参照社会专业化物业公司的运行模式, 重新核定物业服务标准、费用标准, 按市场化机制运营。需要油田在顶层设计上给予政策方面的大力支持。

3.推进物业专业化服务, 为物业服务试点增强发展后劲

按照“谁享受服务谁缴费”的要求, 油田应适时出台物业服务收费市场化制度, 完善服务收费制度, 推进服务收费。严格执行国家政策法规, 开展居民维修、家政保洁、老人陪护、健康检查等市场化业务开拓, 优化业务项目, 不断改善物业服务单位的经营管理能力。

4.加强物业服务品牌建设, 为专业化社会化服务练就真功夫

一是实施员工培训计划, 组织员工学习物业管理有关法律法规、房屋结构营造和保养维修基本知识及员工工作范围内的专业知识, 通过培训学习, 为物业服务提供全方位人才支持。二是培育文明服务方式, 一切“以人为本”, 做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、仪表整洁、动作雅观、称呼得当对礼仪、清洁、维修、绿化等统一服务标准, 体现专业化服务。三是建立规范的服务体系, 实施“过程中控制质量, 跟进中取得反馈”的循环运作, 对各部门的工作加以指导、督查、调整、总结, 用各种方式方法调动各部门负责人的工作积极性, 依靠严格的管理和优质的服务去赢得住户的支持和理解, 从而打造“专业、规范、高效”的专业化服务团队。

5.推进物业服务试点工作, 为物业服务发展注入新活力

根据生活小区服务面积和有关规定, 推进物业服务试点工作。建立扁平化的物业服务机构, 下设安保部、保洁部、工程部、客服中心四个部门。实行新的用工机制, 一般只有两名管理人员, 其余操作人员全部从劳务派遣工中公开招聘或面向市场招聘临时用工, 通过业务培训, 按照社会物业公司的标准模式进行运作。

一是通过物业服务试点运行, 建立规范的油田物业服务新模式。成熟的机制、经验和运作方式, 可以为油田各社区提供较好的示范带动作用, 成为其他单位培训更多的专业化物业人才培训示范基地, 为下一步对物业区管理人员和操作人员进行轮训提供平台。

二是通过规范的物业管理模式, 今后参与新区物业服务竞争和老旧小区改造后整体规范管理时, 社区管理中心提供专业的管理人员, 所用操作人员面向劳务派遣工中公开招聘, 从而使管理面向市场化。

三是通过规范人员使用渠道, 可以在试点区域大幅节约人工费用。目前用工机制, 全民工成本费用较高, 若使用劳务用工费用可以下降近2/3, 如果用社会人员, 费用下降近4/5, 可以说在成本方面有更大的提升空间。

四是通过用工招聘制度的不断完善, 建立一种员工能进、能出、能流动的新常态, 不仅可以提高员工的主观能动性, 而且为提高员工的工作效率和小区的服务质量增添新的力量。

综上所述, 开展物业服务试点工作, 是一项综合性、系统性工程。不仅需要社区不断创新实践和努力, 才能为今后物业服务走向专业化发展、社会化服务累积经验, 更需要上级部门的政策扶持、多部门的协调, 才能理顺机制体制, 做精做优服务, 不断促进社区健康稳定发展。

摘要：物业服务是油田矿区社会化服务一项基础性和保障性业务, 是集团公司改革发展稳定的“大后方”。根据集团公司实现建设世界一流能源化工公司新突破的总体部署。矿区 (社区) 既面临新的挑战, 也有良好的机遇。结合社区实际, 现就社区如何开展物业服务试点工作浅议如下。

关键词：物业服务,试点工作,社区管理

参考文献