语文组巾帼文明岗先进事迹

语文组巾帼文明岗先进事迹（共10篇）

1.语文组巾帼文明岗先进事迹 篇一

儋州市第二中学 语文组 “巾帼文明岗”推荐材料

巾帼不让须眉，平凡凸显美丽 不懈的追求，喜人的收获 儋州市第二中学语文组是一个积极向上的先进科组，现有教师51人，其中女教师31人，占总数的60.2%。其中高级教师15名，省级骨干教师3名，市级骨干教师8名。在上级主管部门和各级妇联的领导下，全组教师认真贯彻落实争创活动的有关要求，采取多种措施，狠抓争创工作的落实，在教书育人这片永远充满生机与活力的天地中，全岗上下团结互助，齐心协力，积极投身教育教学改革。内强素质，外塑形象，在各个方面取得了可喜的成绩，展示了第二中学语文组的巾帼风采：几年来的中考和高考中，语文成绩均有重大突破；连续5年被评为儋州市第二中学先进科组；荣获过市先进集体奖；省、市“校讯通”杯作文大赛优秀组织奖；全国写作教学示范学校，全国中小学生作文大赛优秀组织奖；全国青少年冰心文学赛优秀辅导奖”。这些成绩来自于上级领导的关心和支持，来自于全体语文组教师的辛勤工作和无私奉献，特别是我组女教师的爱岗敬业、勇于创新。

一、规范岗位制度，树立窗口（师者）形象，语文组全体成员政治立场坚定，认真贯彻执行党和国家的政策，自觉遵守国家的法律、法规及本系统、本行业和本单位的规章制度。具备良好的职业道德，爱岗敬业，诚实守信，团结协作，坚持师德为先、教学为主、育人为本。面向全体学生，关心学生，尊重学生，师生关系民主、平等、融洽。学校领导、负责人及其部分老师一起先后修订了一系列岗位制度以及岗位目标、岗位责任、行为规范等，使我岗教师的竞争意识更浓了，岗 1 位作风更正了。

我国著名的教育家叶圣陶先生曾指出：“教育者的全部工作就是为人师表。” 他强调了教师严于律己、率先垂范、以身立教的重要性。所以，我组女教师们在教育教学中不断加强自身道德修养和良好形象的塑造。通过学习、实践、反思，逐步具有良好的心理素质和高尚的道德品质，她们用自己的模范行为去影响带动学生，用自己崇高的人格魅力去感化熏陶学生，真正给学生以人格上的发展与提升。与此同时，她们还将打造“温文尔雅的仪表形象、爱岗敬业的工作形象、乐观向上的道德形象”作为她们终身追求的目标。窗口形象树立起来了，因而赢得了社会、家长的好评。

二、加强师德建设，提高思想素质

在教师队伍的建设中，我们注重建设一支高素质的女教师队伍。首先，加强思想政治工作，坚持组织女教师学习教育理论、时事政策、法律法规。通过学习《教师职业道德修养》，每个岗员都能以“师德八条”来严格要求自己，使本科组在“职业道德建设”上形成一道亮丽的风景线。开展师德师风教育，提高了女教师的依法执教、文明执教的意识和观念，全岗女教师人人关心二中的发展，个个努力干工作，涌现出一批爱岗敬业，无私奉献，赢得学生爱戴，赢得家长、社会信赖的好教师。

余素金老师，这位儋州市那大镇的镇长夫人，高中语文教师。她不仅写得一手好字，还是校内外有名的女高音。而今却因长期的慢性咽喉炎（教师的职业病）让余老师连说话都费劲。几年来余老师一直在吃着中药，可她硬是没有请过一天假，缺过一节课！

许玲老师，初中语文高级教师，有着严重的颈椎病，常常因为做理疗将脖子、肩膀上的皮肤烫破。但她从不抱怨生活，在大家的眼里永远是一 位乐观、开朗、热情、直率的大姐姐。她关爱学生，友爱同事，常常自己掏腰包帮助困难的学生购买资料，常常免费给学生、同事带早餐。

王海丽老师，这位省级学科带头人，工会副主席，常常因为工作废寝忘食，挑灯夜战，作为学校中层领导的她，却长期担任高三两个班的语文教学工作，常常备课、批改作业到深夜，配戴的眼镜度数也越来越高。她办公室的长明灯常常是校园里最美丽的一道风景，正如鲁迅所说“漂白了的四壁”。

还有扭伤了脚仍然坚持上课的陈凤珍老师、生着病却坚守讲台的陈玲老师、李承坤老师.......全组上下，女教师个个兢兢业业、任劳任怨，她们都把个人的恩怨情仇抛在了校园之外，将自己的青春和爱奉献给了学生们，让学生们开开心心学习，快快乐乐成长。

三、学研结合，开拓创新，提高业务水平

新课程改革实施以来，我岗教师克服困难，结合本校实际，努力实践《新课程改革纲要》。通过集体备课、听课、研讨，专家讲座，外出学习等不同途径，探讨教学技能，交流教改信息，鼓励每一位女教师人人参加教育科研，使教师逐步从教学型向教研型转变。教师们积极参加全省、全国的远程培训学习。其中唐红梅老师被评为国培优秀辅导教师；王小娟、符灿、汪嫦、宋祥岚、黄晓敏„„ 被评为远程研修优秀学员。女教师们在不断的磨练中得到了提升和发展，再将这种提升和发展运用于课堂教学中，取得了良好的效果。

21世纪的教育改革，呼唤着教育科研作先导，呼唤着大批科研型教师的涌现。我们除了派老师外出参加教科研培训，学校、科组还购进一些与教科研相关的书籍，开展教育教学论坛等等，极大地支持了老师们对教育 科研的需求。因此，做到了人人有课题，个个搞研究。除此之外，我们还在每个年级推荐出有经验的老教师做了相关的专题讲座。其中唐红梅老师做了《对如何让好公开课的一些看法》、《职称考试的应对技巧》、《中考作文写作技巧》；虞岩松老师做了《中考答题技巧》；王海丽老师做了《高考复习专题》、《文言文教学探讨》等等，让语文组全体师生受益匪浅。

近年来，我们语文组的成员走教研科研相结合之路，取得了一定的成绩。教师们的论文多次在市《儋州论坛》、省级刊物上发表。我们的课题研究多次得到上级领导的表扬，一批具有科研能力的研究型女教师正在成长。其中关诗润老师、郑敏之老师、王小娟老师在儋州市中学语文青年教师课堂教学大赛中荣获一等奖、蒙丽萍老师荣获二等奖；陈凤珍老师、黄丕琴老师等获市教学论文评比一等奖；王海丽、唐红梅、李玉兰、李雪莲等老师荣获省科技创新大赛论文辅导二等奖；王海丽、于丽琴等老师的国家级课题《

》已成功结题„„ 一路走来，我们的脚印深深浅浅，汗水点点滴滴，可我们用这种不懈奋斗的二中精神谱写成了一首又一首丰收的、赞美的歌。

四、全面关爱女教师权益，建设融洽型新组织

巾帼文明岗是女教师成才的基地，更是我们女教师温馨的乐园，科组按照校工会和女工委的要求，认真谋划，动脑筋，想办法，开展丰富多彩的活动，倡导健康文明的生活方式，诸如积极参加教工运动会、趣味活动，运动量低的活动，活跃了女教师们的身心，丰富了工余生活，陶冶了情操，也融洽了岗位成员之间的感情。

我岗31名女教师，各有特长，或教学经验丰富，或理论基础牢固，或 4 精通计算机操作，或能歌善言、文体出色，或班主任工作有成效„„在互帮互学、互励互进的长期学习交流机制带动下，除上班期间交流教育教学经验外，还在下班时间交流多媒体操作技能，家庭成员和睦经验，养育和教育子女的经验，个人的兴趣爱好，时事趣闻等，因此，成员之间亲如姐妹，关系和谐。凡是女教师生病或请产假，科组都组织去看望，慰问；谁要是有些什么不顺心的事，同事间会嘘寒问暖，带来和煦春风；家里有人生病求医什么的，有人会帮你想方设法求医，四处咨询问药，给你雪中送炭„„

2008年，我们二中语文组曾经申报过“巾帼文明岗”，但由于条件不成熟未能成功。3年来，我们一直朝着这个方向努力。因为我们深深地感到：“巾帼文明岗”的创建活动是一个非常有实效有生命力的载体，它极大地推动了我们语文组乃至我校各方面工作的开展，调动了教师的工作积极性，为她们在工作中大显身手提供了一个平台。回顾过去，我岗女教师们实现了创建工作中的各项目标，取得了可喜的成绩。语文组已经形成一个团结的集体，一个向上的集体，一群具有良好师德师风，良好教育教学能力的女教师队伍。我们以自己的爱心与良好的专业素质赢得了社会各界的认可。但这只能代表过去，展望未来，任重道远。面对新的形势和新的挑战，女教师们将继续发扬团结奋进的集体精神，不断开拓创新，与时俱进，用自己的刻苦、勤奋、细心与爱心认真对待教育教学工作，不断地锻炼自己，提升自己，用良好的言行风范展示自己特有的风采，接受群众的监督，争取屡创辉煌！

2.语文组巾帼文明岗先进事迹 篇二

工作总结

邱隘实验小学数学教研组于2014年6月创建为区级“巾帼文明示范岗”。岗位有成员13人，由全体数学组教师组成，党员4人，班主任10人，区骨干教师1人。

建岗以来，数学岗全体教师遵循“幸福教育”的理念，以“打造高效课堂，享受快乐学习，推进素质教育”为指导思想，认真学习先进的教育教学理论和新的课程标准，不断的完善和改进教学方法，为提高我校的数学教学质量做出了一定的贡献。现做如下总结：

一、加强教学常规管理，提高课堂教学质量。

教师的日常教学常规，是教师教学之本，是教育教学工作扎实开展的基本保证，因此，本组一如既往的重视对教师日常教学行为的规范化管理，有计划、有目标地开展、推进各项教学工作，并定期配合教务处做好各项常规检查。

二、以教学改革为推手，打造生本智慧课堂。

本学期鄞州区开展了轰轰烈烈的课改活动，组内教师积极学习相关教学精神，注重课堂实效，关注以学生为中心，以学定教，并探索适合本校的数学课堂教学模式。在学习过程中，不断尝试课改课的探索，并多次组织全组教师参与研讨。

本学期中，组内教师互相听课活动频繁，多为课改课的研讨。大家常常集体听课，并在第一时间内集中磨课，各抒己见，各种尝试，层层提高课堂设计的有效性，更好地去体现以学定教的教学理念。在互相学习中，不断提高自身的教学水平，提高自我课堂质量。如六上《圆的认识》的设计，全组成员多次集中，从前置性作业设计，到各教学环节调整，以及每次学生小组学习的落实等等，反复推敲，加班加点，使得无论是上课老师，还是听课老师，均受益匪浅。如第二协作组第三次活动、六上《百分数的认识》、五上《三角形的面积》等，更是尝试了各种版本的课堂教学，在不断的调整中，摸索着属于我们自己的课堂智慧。

三、结合各项师训活动，提升师资发展水平。

作为一个奋发进取的好集体，我们以科学发展观为指导，认真学习了《中小学教师职业道德规范》、《有效教学的理念与实施策略》、《邱隘实验小学课堂教学常规》等制度和书籍，认真学习报刊上发表的教改经验，并开展讨论，逐条对照，寻找差距，并确定每周一上午第二节课为全岗公开课。一年来，多次组织学习《教师法》、《未成年人保护法》，要求每位教师自觉遵守法律法规。经常邀请本地先进典型来校介绍指导，宁波大学马克思主义学院郑礼平教授为大家介绍了《大数据时代与教育创新》，期间提到的大数据、翻转课堂、慕课教育等都让大家眼前一亮。宁波大学园区图书馆颜务林馆长真情讲述《可爱的宁波——我眼中的宁波人》，从自身的工作经历为起点，非常真诚地讲述了自己10多年来在宁波的感受。宁波大学马克思主义学院的司强博士做了题为《科学与近代中国》的讲座。科学与哲学体现的是理性，教育中不可缺乏的还有美育，充沛的情感，情感的极致就是宗教。正确认识三者，把握彼此的关系，在教育过程中将起到重要作用。鄞州区首批师德讲师团的徐芸老师在《与家长沟通技巧》的讲座中与大家分享了一个个班主任工作中的小故事，指导老师们秉承良好的作风，尽心敬业，妥善处理与学生家长的关系，老师们都受益匪浅。

这一学年内，教师们在教研方面的研究，也多为课改方面。大家在积极研讨课改课堂的同时，不忘积累资料，踊跃参与区教育局组织的“课改大家谈”活动，不少作品发表在了区课改研讨专刊中。王爱波老师参与的课改展示课评比活动，也取得了不错的成绩，将在下一学期继续参与下一轮的评比活动。

同时，教研组也关注年青教师的培养和发展。本学期组内新进一名新教师，为了新教师的快速成长，组内专门安排优秀教师，有针对性的对其进行指导，从课堂教学、作业批改、学生辅导、反思探讨等方面，督促该教师的发展。

对于上级部门举行的各类各项活动，组内教师也常积极参与，如本次教研室举行的“青年教师基本功比武”赛中，组内共有4名教师参与活动，并有3名教师获奖，成果丰厚。

教科研方面更是硕果累累。

四、增强凝聚力，丰富文体娱乐活动

学校教学任务重，我岗女教师们多担任正、副班主任及教学工作，但是我组岗员任劳任怨，付出比普通教师更多的艰辛和汗水。我岗针对这种情况，特别关注女教工们的健康情况，倡导女教工科学健康的生活方式，以强健的体能，健康的心理，积极乐观的精神面对竞争、面对生活，以健康的身心状态迎接每学期的工作。尽可能地为女教师健身提供了场所和有利条件。学校工会还经常性地组织女教工开展踢毽子、跳绳、袋鼠跳、羽毛球、武术等比赛活动，展现了女教师的朝气与活力，活跃了校园氛围，满足了他们强身健体的愿望，繁荣了校园文化。

五、开展学生特色活动，发展学生数学素质。

“为了每个孩子的健康成长和全面发展”是本校的办学宗旨，本学期在打造幸福课堂的大环境下，组内教师注重教学的高效轻负，确实有效地做到减负不减质，并有计划地开展丰富的学生数学活动。

数学特色游戏。本学期按计划在二、四、五年级中开展了学生数学特色游戏活动，具体内容为找规律、巧算

24、数独，并面向全体学生以竞技游戏的形式展开，赛前有练习，赛后有评比，反馈及时。

数学学科达标检测。学科达标检测已试行了一个学年，本学期根据教材、学情及本校教学实际，新制定了1—3年级学生上册的数学达标体系，并根据实际需求，新增“综合检测”一项，以便更全面的检测学生数学素质。4—6年级虽不采用达标体系，但也同步进行了计算达标检测，有效促进学生的数学基本技能。

除了课堂教学，教师们同时也关注学生的课外发展，本学期共有6篇学生作品在《数学报》内发表。

六、关爱学生，关爱社会，提倡奉献

“巾帼文明岗”的每位成员都是充满活力、爱岗敬业的佼佼者。作为教师，我们以“育人教书”为天职，关注学生发展，充分挖掘德育资源，并积极响应学校号召，成功地开展“慈善一日捐”活动。对家庭经济等有困难的学生，我们更是关怀备至，全力相助。我们关爱学生，也关爱社会，乐于助人。如在“援藏捐衣”活动中，英语岗成员积极协助学校，发动学生、家长、亲戚朋友，为西藏的穷苦孩子捐赠了很多过冬的棉衣、棉被，献出了我们的一片爱心。

3.巾帼文明岗先进事迹 篇三

一、狠抓业务，强化素质，树良好形象 思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为培养良好的工作作风，服务中心实行“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。

二、坚持文明服务，规范管理 服务中心紧紧围绕文明创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大业户办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。在服务中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

4.巾帼建功青年文明岗先进事迹 篇四

近年来，中学社会科学组在上级妇联组织和主管部门的关心支持下，认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，在争创全国文明岗活动，取得了一定成绩，现总结汇报如下：

一、组内概况

中学社会科学组现有教师6个，其中语文教师3个，地理、历史、思品教师各1个，都是本科以上学历的女教职工。除了日常的教学工作外，我们还承担了许多社会工作，比如对民语教师进行汉语培训，办公室、党支部、教务处整理材料工作，定期给学生上心理辅导课，认真完成学校安排的各项工作。在学校组织的各种活动中均有突出表现，获得了许多奖项。

二、加强学习培训，努力提高整体素质

组内成员都积极拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，教书育人，为人师表，能积极学习政治理论和业务知识，构建教师学习型集体，整体素质不断提高。

（一）是重视政治理论学习，提高政治素养。近年来，我组坚持学习邓小平理论和三个代表重要思想，学习十七大报告和十七届三中全会精神，深入学习落实科学发展观，及时收看中央新闻，了解国家大事和发展动态。学习中坚持写学习笔记和心得体会，每年写学习笔记及心得体会。组内成员积极要求进步，目前组内有女党员2人。

5.巾帼文明岗简要事迹 篇五

篇一：巾帼文明岗先进事迹材料

巾帼文明岗先进事迹材料

爱岗敬业

争先创优

丰都县第三中学校语文教研组

一、倾心于无私奉献

德是从教之本。叶圣陶先生说：“教育工作者的全部工作都是为人师表。”我组全体语文教师对事业忠诚、对学生负责、服从安排、勇挑重担、团结协作，努力做到树师表新形象，重师德新风范。学校有很多父母离异、单亲或成绩差、行为习惯差的“问题学生”，对此，我语文教研组开展“一助一”活动，每位教师至少帮助一名学生，以谈心、家访、资助等方式给予他们的关爱，帮助他们树立学习生活的信心。在学校开展的“扶贫帮困，关爱工程”活动中，全体语文教师踊跃参加，为蔡钱、蒋小丽、余清同学捐款一千元，我校语文教研组在2010年被丰都县总工会评为“工人先锋号”。

二、立足于常规贯彻

教研组始终以落实教学常规为立足点，努力提高老师的业务素质。

1、教学常规具体化。每学期开学，组织全体语文教师讨论确立了教学常规的具体内容，如教学目标、备课、上课、作业批改、课后辅导、成绩考核与评定、论文撰写、业务进修、课题研究等九项一级指标，使常规要求具体化，教学工作规范化。教研组在期中、期末配合教务处对教师的各项常规工作进行检查，评出优秀教案等，作为年终考核的依据。

2、积极“充电”，提高业务素质。要提高教育教学水平，正确的教育理念是先导。当前，初、高中语文教学一直走在课改前列，教研组组织教师参加各级各类赛课活动，并取得了优异成绩。同时，利用双休日，走出去“取经学艺”，及时总结学习心得，增强全体教师课改的使命感与责任感。

三、坚持于团结协作

课堂教学是教研组建设的灵魂，为此，语文组狠抓课堂教学这一中心环节的“实”。教研组把具体工作细化到各年级备课组，要求备课组共同做到：

1、备课扎实。不仅吃透教材，还要吃透学生，按学生基础来确定教学目标，选择适当的教学方法。

2、同一备课组统一进度，统一教学重点、难点，统一练习。

3、作业全批全改，尤其是对较差的学生提高倡面批。

4、备课组一周定时活动一次，共同备课，集体研究教材，同年级教师一周至少互相听一堂课，听后认真评议，共同探讨适宜的教法。

组内实行“青蓝工程，师徒结对”活动，规定师徒之间每周互相听课1-2节，在“帮、带、比、学、赶、超”的良好风气中，几位年轻教师很快胜任高中教学，而且得到了学生的爱戴。

四、“内强素质、外树形象”，竞赛活动中展风采。

通过学习，“内强素质，外树形象”，我组青年教师在竞赛中脱颖而出。先后在各级各类赛课活动中获奖。同时，我教研组还组织开展了丰富多彩的学生竞赛活动。

五、专注于教学研究

优秀的语文教师不仅要有渊博的知识，高超的教学艺术，还要具备较强的教学研究能力，因此，我们语文组得视引导教师开展专题研究，全组成员参与市级课题《语文发展性阅读教学模式研究》，积极探索适合我校特点的课堂目标教学的具体模式。

语文组就是这样生机勃勃又扎扎实实地开展科研活动，在学校教研活动中真正起到了“龙头”作用。加强教研组和备课组建设，充分发挥集体的智慧和才干，努力拓展语文素质教育的空间，把素质教育落实到实处，我们还在摸索阶段，我们定将以取得成绩为动力，以“巾帼文明岗”评选为新起点，全力以赴，作出比别人更多的努力。篇二：巾帼文明岗简要事迹

巾帼文明岗简要事迹

巾帼文明岗事迹材料都有哪些？我们应该怎么写申报？在这里，我为大家带来了一些巾帼文明岗事迹材料的总结，那么，下面就请欣赏我带来的巾帼文明岗事迹材料吧。近年来，我单位，在上级主管部门的关心支持下，带领广大教师工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，开展争创全国文明岗活动，取得了一定成绩，现总结汇报如下：我单位现有女职工17人，占全学校职工人数48人的35％，其中，大学本科以上4人，大专文化12人，中专文化1人；党员8人；中层以上妇女干部7人。我校重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识，形成了学校妇委工作特色。我们发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：“三八”绿色行动、春天登山春游、冬季健康跑等，精心组织女老师排练节目，参加上级妇联组织的活动，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈参加省市活动频频获奖。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，xx年家长学校被评为“国家示范家长学校”。xx年12月以来还开展了“教子有方”、“环保妈妈”“巾帼建功标兵”“五好文明家庭”评选活动，共表彰环保妈妈80名，教子有方者40名，巾帼建功标兵16名，五好文明家庭8户。因此，本次申报的人有主任助理xxx，女，28岁，大学本科，助理讲师，担任过学生科干事，x老师工作踏实认真，有较强的对外工作能力和独立办事能力，现主要负责对外招生、xxx大学网络学院本科班班主任等工作；

主任助理xx，女，大学本科，同济大学在职研究生，讲师，33岁，中共党员，担任过年级组长，现为党小组长，xx年被评为区优秀，xx年区评优记功，x老师工作积极主动，认真肯干，任劳任怨，能出色完成部门交给的任务，有较强的组织能力和敬业精神；

文员xxx，女，27岁，大专在读，负责成教部的文字处理、学校报名、教务等工作，x老师工作认真细致，能吃苦耐劳。

目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，奋发图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。我校工会经过认真评比，反复筛选，认为这三名人员授予巾帼文明岗最为合适，能反映学校女教师在教育教学等工作中的突出工作和贡献。望局领导批准为盼！篇三：巾帼文明岗先进事迹

“巾帼文明岗”先进事绩材料

甲积峪中学

丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创教学辉煌；锤炼品质，实现人生价值；克己奉公，树“园丁”形象。奉献爱心，服务社会，共建美好校园。

学校共有教职工44人，其中女教职工25人，占百分之五十陆点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为巩固“巾帼文明岗”光荣称号而奋斗。

一、加强领导、健全制度、争创一流。

在巩固“巾帼文明岗”活动中，我们成立了领导小组，由团支部书记刘丽华任组长、马尔卫，慕晓锋任副组长，负责巩固工作的具体事务。年初制定了具体的计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保巩固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度，认真执行。学校领导班子也经常关心工作的开展情况，校长雪占学同志更是时常深入督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项措施有机地落到实处。

二加强学习、提高素质、树良好形象。

工作中每个女教师都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。我们从每件小事做起，小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积

极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树园丁形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

三．爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。

爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固“巾帼文明岗”同志们更是团结。

四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。

6.巾帼文明岗事迹材料 篇六

争创巾帼文明，力树行业新风

―― 昌山中服务厅创建广东省“巾帼文明岗”事迹材料

中国移动乐昌分公司昌山中服务厅一个年轻化、知识化、专业化、充满活力的青年集体，是树立“金牌服务,满意100”窗口形象的排头兵。该服务厅业务办理窗口现有9人,其中女职工7人，占职工人数的77%，党员2名，团员7名，平均年龄26岁，全部为大学以上文化程度，是一支综合素质较高，富有朝气与活力，有特色的“巾帼”服务干部队伍。近年来，昌山中服务厅从提高全体女职工的综合素质入手，以树立行业新风为目标，把创建广东省“巾帼文明岗”活动与实际工作有机结合起来，成立了以分公司副总经理赵琳为组长，店面经理李虹为副组长的创建广东省“巾帼文明岗”领导小组，以讲职业道德、爱岗敬业为主题，持之以恒地抓好服务文化建设。始终紧紧抓住“客户满意、服务至上”这个宗旨，不断创新优质服务手段，提高优质服务水平。以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大客户的支持与信赖，树立了良好的社会形象。昌山中服务厅还获得了乐昌市“窗口之星”;乐昌市“青年文明号”和“巾帼文明岗”;韶关市“青年文明号”和“巾帼文明岗”; 韶关公司“制度建设先进班组”;“韶关公司服务技能竞赛一等奖”;广东公司“万元节支优秀厅店”等荣誉称号。该服务厅员工在服务岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“抗灾先进个人”、“移动明星”等各种荣誉称号。

一、明确创建目标，落实创建措施，加强服务规范

昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作;二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务;三、客户的需求就是就是我们的工作;四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作;五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的`世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、

准确;每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。

第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和QC小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

第一、提升了差异化服务水平。(1)深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。(2)增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目,并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

第二、提速了业务和服务流程。(1)提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力;开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。(2)提升服务流程效率 ，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超 10 分钟，其他不超 15 分钟;闲时全品牌等候不超 5 分钟”。

四、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。 昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动;建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

7.语文组巾帼文明岗先进事迹 篇七

巾帼文明岗先进事迹材料（收费站）

巾帼文明岗先进事迹材料（收费站）

创建“巾帼文明岗”是以提高妇女素质为目标，以倡导职业文明为核心，促进行业管理规范，科学管理，是女员工建功立业的一个重要载体。

xx收费站隶属于xx西部沿海高速公路，坐落于xx市xx镇，为周边经济发展提供了便捷的交通条件。xx收费站共有收费系列人员x人，其中女职工x人，占总人数的x%，是一支政治素质高、创新能力强、干劲足的生力军，于2012年3月，获得xx市“巾帼文明岗”。2012年6月，荣获“南方最美、最新高速公路”评选活动“最佳文化风情奖”；2012年12月，荣获xx省交通运输厅“2012中秋国庆节假日免收小型客车通行费实施工作先进集体”；2013年4月，荣获省交通集团三八节“品味美食、秀出精彩”厨艺比赛“最佳创意奖”……我站作为窗口服务行业，女职工一直在我站扮演了“半边天”的不可或缺的角色，她们秉承“使司乘人员乘兴而来，满意而归”的服务宗旨，提供优质、高效服务于过往司乘人员，使司乘人员满意我们的服务，并对外树立了极为良好的社会形象。同时，我站开1 更多精彩范文点击主页搜索

拓进取，与时俱进，以严要求、高标准的态度不断提高我站女职工的综合素质，培养女员工爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会等良好职业道德，打造一支在窗口服务行业上有口皆碑的“红色娘子军”，在高速公路服务这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。现将xx收费站创建“巾帼文明岗”的主要工作总结如下：

一、加强领导，扎实推进，树立巾帼文明岗服务形象

我们以创一流服务为目标，以科学管理为手段，以岗位考核为要求，不断建立健全管理机制，并严抓落实，使争创活动逐步沿着科学化、规范化、制度化的轨道健康发展。

（一）领导重视，组织得当

各级领导的高度重视和大力支持是我站“巾帼文明岗”创建活动获得巨大成效的关键。为使创建工作落实得更为具体，在我司党政、工会女工委员会领导的直接领导下，我们以争创“巾帼文明岗”作为组织、教育、宣传、服务女职工的有效载体，将创建工作纳入全年工作规划和业绩考核中，成立创建工作小组，工作小组由站长任组长，亲自负责抓好此项工作，从而使创建活动有了组织保证和具体措施，管理和创建的相互促进确保了创建活动的顺利进行。更多精彩范文点击主页搜索

（二）制度完善，创建有序

“巾帼文明岗”争创活动是一项具有连续性、系统性的工程，只有统筹安排，规范管理，才能使之富有生机和活力。我们结合实际情况，将争创工作和站日常管理工作相结合，先后建立健全《文明服务我更好——文明服务“六比六看”考评制度》、《工会小组考核办法》、《文明服务规范》等多项管理规定，将争创工作内容分类细化、量化、增加工作的透明度。形成了检查有章可循、考核有法可行、评比有据可依的管理局面。

（三）拓宽宣传，氛围良好

开展争创“巾帼文明岗”活动是引导广大女职工展示新形象的一面旗帜，它与社会的文明进步共振，与新时代女职工的立志成才共鸣，为使争创活动办得红红火火、深入人心，调动起女职工自觉投身到这一活动的浓厚兴趣和高昂热情。在争创活动伊始，我们召开了动员大会宣布争创“巾帼文明岗”的目的、意义、内容、标准及实施要求，使广大女职工对活动的目的、意义和内容有个总体认识。同时充分利用板报、宣传栏等宣传阵地，持之以恒，及时地宣传报道争创情况。我们还结合年轻人喜欢用智能手机上网的特征和公司开设的“沿海一体化网络平台”，面向全体员工，通过微信、QQ群，及时推送创3 更多精彩范文点击主页搜索

建活动、社会主义核心价值观等信息。这种富有“微时代”气息的宣传方式，撑起精神脊梁，让广大女员工乐在其中、乐享其中，热情空前高涨，激发了他们自觉投身争创活动的信心和积极性，营造了开展争创活动的良好环境，使他们人人了解争创活动、关心争创活动、参与争创活动。

二、与时俱进，规范管理，打造巾帼文明岗优质品牌

针对不同时期的中心任务，结合公司中心工作和我站的工作实际，适时提出明确的创建目标，特别是2014—2015年期间，公司深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动，我站在创建“巾帼文明岗”活动中也与时俱进，积极倡导和推行”一名员工，就是一面践行核心价值观的旗帜，就是一个践行核心价值观的窗口”的理念，规范管理，努力打造巾帼文明岗优质品牌。

（一）规范管理做到“三个像”

我们始终坚持“以人为本”的现代管理理念，以开展争创活动为切入点，以“提素质、促发展”为目标，关注广大女员工的精神需求，做到“三个像”，促进女员工综合素质的不断提升，为创建活动的纵深发展保驾护航。更多精彩范文点击主页搜索

一是提供像学校般的学习环境。我们的员工来自五湖四海，接受的教育程度、生活习惯等不同，导致素质参差不齐。为了进一步提高广大女员工的综合素质，适应社会发展的需要、岗位工作的要求，我们不但建立了职工之家、沿海图书馆、网吧等学习阵地，供广大女员工业余学习，而且制定了“奖学金”机制，鼓励、引导广大女员工利用业余时间接受再教育，达到自我成才的目的。

二是营造像家庭般的生活氛围。针对收费工作单调以及员工队伍比较年轻的特点，经常组织开展文娱、拓展等活动，如每季度开展员工生日晚会，春节、中秋等传统节日举行联欢晚会等，加强了员工之间的沟通和交流，增强了团结性和凝聚力。

三是像部队般管理成才。我站从工作到生活都实行半军事化管理模式，如内务管理、半军事化训练等，并通过技能培训，劳动技能竞赛，收费业务知识竞赛、竞争上岗、篮球队、艺术团等各种形式，促进女职工不断提高业务水平、劳动技能、才艺技能，真正做到岗位成才、岗位建功。2012年、2014年在公司运动会我站连续两届荣获团体第一名、包揽女子篮球、女子拔河、女子田径比赛第一名；2012年公司开展的后备督导竞争上岗中，我站女职工王锦霞、许汝芸在演讲和业务答辩中表现突出，最终以优异成绩入选后备督导，现已正式走上督导岗位；2013年后备班长竞争上岗中，我站女职工何艳妮通过自己的努力获得后备班长资格，现已正式担任收费班班长；在各类劳5 更多精彩范文点击主页搜索

动技能竞赛中，我站女职工也取得了优异成绩，多名女职工参加公司劳动竞赛均取得个人奖项，袁日莉更是多次被选拔参加交通集团收费业务技能竞赛并取得好成绩；2013年4月，我站女职工参加交通集团女职工厨艺比赛中获得“最佳创意奖”；2014年3月份，我站女职工参加阳江市插花比赛，作品“幸福的味道”荣获一等奖；2014年6月参加省交通集团女职工服装秀中获得“最佳色彩奖”；2015年，公司艺术团受邀参演了xx市边防支队元宵晚会，我站女职工表现优异；我站创建“巾帼文明岗”领导班子成员杨旭英在2012年3月荣获公司“十年十杰”称号，作为公司“讲讲团”团长，在2015年1月9日，xx省培育和践行社会主义核心价值观经验交流会上，更是担任了重要任务，向xx省委宣传部蔡伏青副部长、省国资委蔡秀芬书记讲解公司培育和践行社会主义核心价值观工作历程与成效……通过准军营生活的洗礼，我站女职工的综合素质得高了全面的提升，并为企业上品质、上效益作出了突出的贡献。

（二）优质服务做到“三个化”

创建“巾帼文明岗”，服务是关键。高速公路收费站是文明服务的窗口，是宣传社会主义精神文明的阵地。xx收费站结合公司开展的“安全〃文明服务月”活动，将服务推向便民化、社会化、规范化。在工作中，我们员工热情服务，友善待人，积极争当“文明服务之星”、“文明服务标兵”，涌现了康华舒、朱雪莹、黄锐娟等服务6 更多精彩范文点击主页搜索

佼佼者。目前，有8人次被评为公司“文明服务之星”、“文明服务标兵”等奖项，在今年的“安全文明服务月”活动中，有3人被评为“践行服务标兵”和“践行业务标兵”，以优质的服务践行友善理念，深入推进“巾帼文明岗”创建工作，树立了良好的窗口服务形象，着力打造“情满沿海，甘雨服务”的服务品牌。

一是服务便民化，在“好”字下功夫。为使司乘人员真切体验到行走沿海高速的温馨，我站始终想司乘之所想、急司乘之所急、帮司乘之所需、办司乘之所盼，拓宽服务领域，扩大服务范围，努力为司乘人员提供全方位的服务。如在收费现场为过往车辆指引方向，免费提供便民药箱，提供维修工具、茶水以及为汽车加水、协助报警等。全体员工自觉履行自己的职责，让全体司乘人员深刻体会到了沿海的话语最甜、沿海的笑容最美、沿海的笑脸最亲。

二是服务社会化，在“诚”字下功夫。承诺就是责任，我站以司乘最关心、最热点的问题为切入点，在他们最希望提供保证的方面作出了服务承诺，并在广场实行“八公开一监督”，主动接受社会各界的监督，实现自我约束、自我提高。我站每年都对过往的司乘人员进行1次满意度调查，内容主要是针对服务质量、员工的服务水平和站容站貌等方面。通过听取司乘的意见和建议，针对工作中的漏洞，及时作出整改，促进了服务层次的提高，使服务更有社会价值和强大的生命力。更多精彩范文点击主页搜索

三是服务规范化，在“优”字下功夫。针对行业特点，我站推出了“扬手、微笑、点头、注目礼、文明用语”，提出了“服务在全线、舒适在旅途、满意在终点”的服务宗旨，履行了“礼貌待人要热心、帮助司机要诚心、热情服务要细心”的服务原则。此外，我站通过各种各样的培训，使全体员工明白服务就是通过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止体现出对客人的尊重、欢迎、关注和友好，并自觉在日常工作中树立“顾客至上、顾客是朋友”的服务意识、“热情周到”的服务态度和“严格认真”的服务精神，用丰富的服务知识、灵活的服务技巧、快捷的服务效率为司乘人员提供优质、文明的服务，得到社会认同、上级认同和同行认同。

（三）践行社会主义核心价值观做到“四个零”

2014—2015年，公司深入开展“培育和践行社会主义核心价值观”活动，以此为契机我站与时俱进地将创建“巾帼文明岗”与践行社会主义核心价值观活动紧密结合。结合站工作情况，以践行友善为切入点，带领员工共同践行核心价值观，形成“人人学友善、时时行友善、处处见友善、事事倡友善”的良好氛围。

一是践行“零”缺位：人人学友善。通过开展“价值观专场授课”（党支部书记以《基层员工如何践行社会主义核心价值观》为主题，8 更多精彩范文点击主页搜索

讲述核心价值观在日常工作生活中的重要意义）加强员工思想引领；通过开展“价值观文化熏陶”（组织员工参观公司博览馆、价值观长廊、价值观会场等，实地了解公司开展培育和践行社会主义核心价值观的历程和做法以及公司浓厚的企业文化氛围，以身边人身边事见证友善魅力，加深员工学友善的同化感），加深思想同化加深员工对友善的认识。

二是践行零时差：时时行友善。结合收费站工作实际，以节假日、“学雷锋活动月”、“安全.文明服务月”、“拒超”专项活动等为契机，开展各项活动，将”硬梆梆”的专业技能转化为友善的“软化”手法，使专项活动更顺利和见成效，让价值观似“春风潜入夜、润物细无声”般植入员工的工作生活中。

三是践行零距离：处处见友善。在践行社会主义核心价值观的时候，女职工时刻牢记自身作为一名收费员，是展现形象的窗口，是提供服务的窗口，并不断通过自身的行为，在各项服务工作中树立文明形象，争先创优，传播善心。如收费员张婷在外面搭公交车的时候，主动拾起耳塞交还失主；在收费站当班期间，由于车子漏油司机想要用纸巾防止油污散开，为了安全陈健辉主动拿反光衣脱给司机穿上，并提醒司机注意安全；女职工梁凤战助人为乐，主动倒热水给司机，为车内的小朋友冲奶粉……这些细微而又平凡的好人好事，都是体现出我们员工的一种善意的行为，并通过这种善意，让好人好事成为员工的自9 更多精彩范文点击主页搜索

觉行为，让践行活动落地生根。

四是践行零障碍：事事倡友善。在践行核心价值观活动引领下，通过在日常生活中的一系列践行友善的行为，我站员工的精神面貌也得到了很大的提升，员工的素质不断提高，呈现出“事事倡友善”的良好氛围。在工作中，我们员工热情服务，友善待人，积极争当“文明服务之星”、“文明服务标兵”，涌现了康华舒、朱雪莹、黄锐娟等服务佼佼者。根据员工喜欢运动的特点，创新开展了“以球会友、以球传情”的活动，通过开展“价值观”篮球赛、排球赛、乒乓球赛，让员工活跃于球场上，以球会友，以球传情，切蹉球艺的同时加强了员工之间的沟通交流，消除了隔阂，使践行友善真正融入工作融入生活。

三、热心公益，服务社会，展示巾帼文明岗时代风采

在创建“巾帼文明岗”活动中，我们结合社会主义核心价值观培育，营造良好的企业人文环境，不仅让社会主义核心价值观在企业管理中落地生根，更让价值观走向社会，全体员工热心公益，奉献爱心，在弘扬企业精神的同时履行了应有的社会责任。我们还多次组织参与了社会公益活动，如向灾区捐款、为困难职工献爱心，参加义务劳动、无偿献血、关爱孤寡老人等志愿者活动，使女职工团体体会到“帮助别人就是快乐自己”，让每位女职工工作有目标、思想有方向、精神10 更多精彩范文点击主页搜索

有追求，展示了新时代巾帼文明风采。

（一）关爱空巢老人，让爱暖人心。在收费站对面的田埂上，住着一对年过古稀的空巢老人，2014年5月10日一场突如其来的洪水让我们结下了不解之缘。洪水褪去，但是这对老夫妇的生活却就此牵着我们心，我站不定期组织员工到他们的住处关心他们的生活，和他们拉拉家常，力所能及地帮助他们解决生活上的不便，就此结下了情谊。适逢春节、中秋节等传统节日，我们会带上礼物和祝福看望老人家；母亲节，我们邀请老妈妈跟我们一起吃吃蛋糕聊聊天，让老人感受到和常人一样的温暖。一句家常，一份关怀，让爱传递，让善弘扬，女职工用实际行动践行了社会主义核心价值观。

（二）学雷锋，开展助困活动。每年3月份，我们组织志愿者服务队参加了海宴镇委组织的学雷锋助困活动。特别是今年3月11日，我站组织志愿者服务队参加了海宴镇委组织的学雷锋助困活动。志愿者一行来到海宴镇助困对象家中，他们当中有丧偶且生活无法自理的精神病患者，有间歇性精神失常且独自抚养幼子的离异妇女，也有丧失劳动力的低保户，他们都是社会的弱势群体，需要得到更多的帮助和关怀。当接过我们送出的物资，他们有的连声道谢，有的以空洞的眼神相对。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”，这首脍炙人口的经典老歌唱出了我们每一个人心中的愿望和祝福，这也是沿海人在培育和践行社会主义核心价值观活动中，用自己的行动兑11 更多精彩范文点击主页搜索

现对社会的承诺。

（三）无偿献血，奉献社会。

无偿献血，构筑起了生命的桥梁，使无数生命之树重新焕发蓬勃生机，让整个社会有了无限的生机与活力。我站多次组织员工参加无偿献血活动。今年9月21日，女职工蔡静玲得知阳江市血站紧缺Ｒh阴性血，恰恰自己刚好是这种稀有血型，主动到阳江市血站参加无偿献血活动。自从公司开展培育和践行社会主义核心价值观活动以来，我站悉心灌输社会主义核心价值观的“友善”理念，把志愿服务做到基层、做向社会，形成“我为人人、人人为我”的良好社会风尚，引导女职工崇德向善，积极践行社会主义核心价值观；培养女职工与人为善，助人为乐的良好习惯，充分展现新时代女性的巾帼文明风姿。

8.社区巾帼文明岗事迹材料 篇八

一、建立创建领导机构，强化社区员工创建意识

社区的工作既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，工作比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查工作，制定了具体的创建计划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建意识，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平，促进和推动社区工作的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。

二、以人为本增强员工素质

社区在日常的工作中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。

三、爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平

爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.四、帮贫救困、努力构建和谐社区

开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，2006年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。

五、立足平凡岗位，努力争创一流业绩

9.巾帼文明岗事迹材料(车站) 篇九

展巾帼文明风采

——林东汽车站创建赤峰市巾帼文明示范岗事迹

导语：林东汽车站是自治区交通厅核定的二级汽车客运站，地处交通要塞，公路旅客运输繁忙。目前，车站现有员工55人，其中女职工46名，女党员11名，平均年龄为34岁，是车站窗口生产管理和经营服务的主力军。多年来，车站全体女员工立足岗位、务实奋进，以“树窗口形象，展巾帼风采”为目标，大力开展巾帼文明岗的争创活动，用爱心和奉献诠释着巾帼岗位的内涵。

正文：来到林东汽车站，你会看见这样一群人，她们每天早起晚归，迎往送来，肩负着车站每天发送营运123个班次，运送旅客3600余人的重任。----这就是林东汽车站巾帼文明岗上的工作人员。作为服务性岗位，她们顶酷暑、冒严寒，常年不辞艰辛、默默无闻、积极投身于工作中，有时甚至是吃不上饭，睡不好觉。她们凭借着文明服务、微笑待客，擦亮了服务窗口，共同撑起了企业发展之舟，充分展示女工的时代风采。

同期声：站长

10.语文组巾帼文明岗先进事迹 篇十

一、我行将从深化服务意识，提供业务技能，提高客户服务满意度，以及创建宽敞明亮的办公场所，舒适优雅的等候环境等方面展开部署；建立安全的银行结算体系，堵截欺诈风险事件，为客户账户资金安全提供必须保障。依赖于严格、规范、科学的管理，支行首先是用制度去规范员工的工作行为和思想行为，包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，将它成为员工的行为准则，严格执行。其次是加强学习教育培训活动，通过不间断开展的礼仪、纪律、公司业务、个金业务、结算业务等多方面的培训，将全年学习培训、政治教育内容细化分解到每个月的计划之中，落实到每个岗位，使每个成员充分明白自己在日常工作中承担的职责。再次建立了以组织保障、考核激励和监督制约并重的优质服务工作保障系统，明确职责。我们将服务目标的实现纳入绩效考核体系，建立了定期的检查制度，运用检查、考核、评比相结合的方法，使员工的行为纳入了自我要求和外部评价的范畴之内。

二、充分理解和认识服务的内涵，是创建巾帼文明岗的动力。解析用心服务的内涵，全面提升服务质量和客户满意度，打造“百姓身边满意的银行”采取措施，从细节入手，狠抓服务质量和效率提升，以良好的服务氛围和优质的服务成效，为创建巾帼文明岗奠定坚实的基石。增强大局意识、责任意识和服务意识，以高度的责任感和使命感、高标准、高起点在各自工作岗位上落实好各项服务工作，以良好的精神面貌和积极地工作姿态服务于每一位客户。最大限度发挥大堂经理职能作用，做好客户接待、识别、咨询、引导和分流工作。营业前每一位员工站立在各自岗位迎接早晨的第一位客户，以此表示对客户最崇高的敬意。关注服务热点问题，解决好个别员工服务不到位、营销不主动、自助设备和电子产品服务跟不上等问题上，有针对性地制定改进措施，提高服务水平；注重服务细节管理，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用真心服务换取客户的信任与信赖。

三、提高业务技能、营销优质产品，是创建巾帼文明岗的基础。加强业务技能培训，提高服务效率。快速高效为客户办理所需业务，在适当的时间推荐给客户更加便捷、优质的银行产品。我行推出的手机WAP银行转账汇款不仅可以足不出户办理业务，更能享受折上三折手续费优惠，工银密码器将网银和手机银行转账或支付实现共享的功能深得客户的喜爱。企业网银代发工资具有及时、私密、安全、业务范围广泛的特点，节约客户往返于单位与银行之间的时间，省去携带印章的不便。公积金贷款、个人经营贷款、个人综合消费贷款、个人贷款网贷通、个人房屋抵押贷款以及融租通业务、黄金租赁业务等品种多样的贷款种类满足了不同客户对贷款的需求，不仅拓展了新开网点的业务品种，更加展示了工行作为国际大行的不同凡响。法人理财产品交易渠道灵活、交易流程方便，产品种类多样的特色优势为优质单位客户提供了高效再投资闲置资金的平台。发挥离柜电子设备和网络的强大功能，24小时自助柜员机夜间值班，帮助客户成功、快速、无烦忧使用自助设备，普及了广大市民银行设备使用常识，显示了我行对客户真诚的人文关怀，实现了以行动服务诠释巾帼文明岗的主旨。

四、创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键 自我行开业以来，支行在办理常规业务的基础上相继尝试了一系列的业务新品种，特别是随着支行侧重的个人实物贵金属交易、网点后台打印发票；工银牡丹三秦通卡的不断推广，实现了高速路口ETC绿色通道免停车缴费；代理国库集中支付等业务的不断拓展，使产品的品种不断增加，功能不断完善，为支行吸引和服务特定的客户群体提供了一个适宜的平台。财税库银、三方协议电子缴税平台的搭建，推动了区域环境资源的优化配置，增强了社会影响力，承担起了地方金融贯彻落实科学发展观所应尽的义务。支行在成立至今短短十个月的时间里，创造了全区二十一个网点综合排名第一的优异成绩。支行始终将管理工作作为业务发展的重中之重，围绕“质量、效益”，努力走“精品、专业”的银行道路，管理规范化建设每年有进步。

五、加强基础管理，安全可持续运营是创建巾帼文明岗的前提。进一步加强安全管理和内控精细化管理，一高度的政治责任感吧各项安全保卫措施落实到位，要认真落实安全管理责任制，深入开展“建设最安全银行”活动，进一步完善应对突发事件的预案，做到早发现、早处置，确保安全、稳定，万无一失。加强生产运行的精细化管理，打造安全稳定的信息运行平台，本着“查深、查细、查实、查透、查准”的原则，彻查各类风险隐患。进一步夯实内外案防基础，要继续加强重点风险点防治，抓紧落实防控治理措施，对存在问题及时督促整改，切实消除风险隐患。认真落实党风廉政和案防工作责任制，加大反腐倡廉力度，探索推行重要岗位廉洁从业承诺制度，确保员工尤其是管理人员的廉洁从业。

五、重视女职工发展、充分发挥女性魅力，是创建巾帼文明岗最鲜明的特色

支行三分之二的员工是女性，可以说，支行的发展也有女职工很大的功劳。她们或在管理层，或在临柜一线、或在业务岗位，但是她们都以饱满的热情投入到工作中，爱岗敬业，并用出色的成绩展示实力，是支行发展的中坚力量。女性以细致、亲切、柔美的特点在服务行业中凸显优势，支行也十分注重对女职工的发展和培训。她们活跃在各种活动中，参加各类能手比赛，更为支行发展献计献策。支行通过举办专门的礼仪培训，传授着装、配饰、妆容、举止、交谈等各个方面的要领，扮亮女职工工作岗位，提升工作魅力。支行负责人杨爱华身先士卒，在业务上，“巾帼不让须眉”，在生活中，嘘寒问暖彰显柔情。大到运筹帷幄，谋划支行发展，小到体贴关怀，赠送一张贺卡，将女性魅力充分发扬。2008年，她被嘉兴市妇女联合会聘为“嘉兴市女性创业发展咨询团成员”。

六、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是创建巾帼文明岗工作落到实处的保证

创建巾帼文明岗工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。巾帼文明服务体现的是银行的窗口形象，窗口形象反映出的是银行的整体面貌和信誉，为了把工作落到实处，措施落到实处，支行建立了一套监督检查体系。一是全行从领导到群众，人人都有监督的职责，通过回放录像来检查日常工作，每周定时召开的支行部门负责人会议、营业部每日晨会、业务科的每周学习会都会对服务工作及时讲评；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、聘请社会监督员、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿进行监督；三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡等自觉接受监督。

以上是我们在创建市级巾帼文明岗工作中所取得的成绩和收到的体会。服务无止境，“巾帼文明岗”的创建过程，使支行文明工作踏上了一个新的台阶。创建工作和业务工作相辅相成，互相促进，必将使梅湾支行各项工作更加出色，支行业绩更创辉煌。三、四、五、六、管理制度规范，有根据本系统和行业工作特点的考核内容和管理办法。为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年 “巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙，责任重大，在创建“巾帼文明岗”活动中，我们成立了创建领导小组，由财政局副局长周云霞同志任组长，中心负责人任副组长，负责创建活动的具体事务。年初制定了具体的创建计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况，周云霞同志更是时常深入“中心”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

七、八、建设职工之家，九、业务先进

十、学习

十一、社会宣传

十二、社会责任心强，十三、获奖情况：ⅩⅩ年获米脂县市级卫生先进创卫文明先进单位。

十四、ⅩⅩ年获得工商银行喜迎十八大歌咏比赛二等奖

十五、个人金融、企业金融、票据业务、个人贷款、服务礼仪、集体活动（杨家沟之旅、李自成行宫、组织“幸福生活、快乐工作”唱红十月歌咏比赛二等奖、服务文明单位称号）