网络营销实习总结

网络营销实习总结（9篇）

1.网络营销实习总结 篇一

08、09级市场营销营销班级实习总结

三个月的实习生活已经结束，在院系领导和各位指导老师们的指导和帮助下，我们**营销班顺利完成了这次毕业实习。毕业实习是每个大学生毕业前都必须经历的一个过程，实习是我们在大学阶段所进行的一项重要的实践环节，通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，并把大学中所学的基础理论知识、基本技能以及专业知识运用到实际工作中去，提高独立分析和解决实际工作中所遇到的问题的能力，为我们毕业后走上工作岗位打下坚实的基础，同时，也为我们能顺利与社会环境接轨做好准备。，所以实习环节就显得格外重要。可以说，从入学伊始，大家就对毕业实习期待着，憧憬着，也惴惴不安着。不仅仅是因为渴望认识自己，了解自己究竟学到了什么，能做些什么，更因为这次的实习意味着我们期待以久的真正的独立。

一、实习基本情况

实习时间2012年2月12日—2012年5月28日，共十五周。

二.实习形式

本次实习与往届相比，最大的不同之处就在于打破了传统由学校安排实习单位原则，让同学们自主寻找实习单位，使得学生有了更大的自主性和积极性，更加突出了学生的专业性。

三、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与所修专业相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在四个方面。

1、工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认

真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政、财务、生产运作、人力资源等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2、实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们像单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3、实习收获。主要有三个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到

了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。

4、组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

四、实习改进建议

增加实践环节。同学们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。如果学校在我们在校三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。虽然增加实际营销策划内容，会加大老师的工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于我们学生就业以及更好的走上社会融入社会！

最后感谢给我们提供实习工作的单位，感谢实习指导老师的辛苦工作，感谢*年来教育陪伴我们成长的学校！

汇报人：刘 玥

二〇一二年五月三十日

2.网络营销实习总结 篇二

关键词：中职卫校实习班级,网络管理

利用网络的即时远程信息传递功能, 充分发挥网络语言沟通和跨越时空交流的优势, 及时解决学生管理中出现的问题, 是中职卫校对实习班级进行有效管理的新途径。本文就此展开探讨。

1背景分析

1.1 中职卫校实习班级管理面临的问题

中职卫校始终坚持理论与实践相结合的教学理念, 一年的临床顶岗实习安排是中职卫校教学模式的重要组成部分, 学校也由此与医院形成了良好的合作关系。通常情况下, 医院有专门的管理职能部门负责实习生的管理工作, 实习班级的管理工作基本上由医院完成。长期以来, 在学校与医院的共同努力下, 临床实习生的管理工作获得了良好的效果。但近年来, 由于学校办学规模、生源结构、临床医疗工作岗位环境等的变化, 临床实习生的带教及实习班级的管理工作面临着日益严峻的局面。

1.1.1 中职卫校生源结构异化。

90年代中期以前, 卫校学子曾是社会的天之骄子, 他们毕业后能够即时就业, 获得人们认为体面的工作。同时, 卫校在当时中招体制的眷顾下, 录取的学生基本上都是各地中考成绩名列前茅的学生。这些学生的学习能力、自我管理能力、自我约束能力强, 循规蹈矩, 易于管理。自90年代末期始, 在国家大力发展中职学校及中招体制改革的政策背景下, 特别是卫校列入中职教育行列后, 就读卫校的生源已不再是成绩优异的佼佼者了, 反而异化为成绩最差的中学生群体了, 这些学生基本上是普通教育模式的不适应者。他们的学习能力、自我管理能力、自我约束能力相对较弱, 喜欢特立独行, 难于管理。

1.1.2 临床实习带教管理工作面临严峻挑战。

由于“医改基本不成功”, 医院医护人员不足, 临床工作任务繁重, 社会诚信缺失, 医患矛盾激化, 临床岗位工作环境恶化。同时, 随着学校办学规模的无序扩大, 各医院的实习生数量急剧增加, 一个带教老师带多名学生的现象普遍存在, 医院的实习带教管理工作面临着严峻的挑战。

1.1.3 班级建制管理难于延续。

学校采用的学生管理模式主要是班级建制管理, 班主任是班级管理的主要执行者, 全面负责班级学生的教育和管理工作。由于责任到人, 任务目标明确, 加之学生集中在校, 可实现即时管理, 班级建制管理模式取得了巨大的成功。但进入实习阶段后, 原有的班级建制完全打破 (整班分配在同一所医院实习的可能性几乎为零) , 班级的时空距离显著扩张, 班主任对班级进行即时管理的条件消于无形, 班级建制管理难于延续。

1.2 网络背景

近10年来, 随着互联网的飞速发展, 在不知不觉中, 网上交流、网上娱乐、网上学习成为了人们的日常生活形态, 人类已经迈入网络时代。学生也不例外, 他们已经成为了网络的特定群体。据有关资料报道, 有67.8%的中学生每天在线2h以上。中职学校学生的在线时间有过之而犹不及。我校调查结果显示:每天在线2h以上的学生达96.8%以上, 心理上离不开网络的学生占71.4%。由此可见, 网络已经成为了中职学生日常生活中不可或缺的部分, 是他们进行沟通交流的重要载体之一。

2方法

面对中职卫校实习班级管理面临的困境, 创设班级管理的网络化环境, 开辟网络管理新阵地, 无疑是网络时代为我们提供的新机遇。笔者的做法如下。

2.1 收集学生网络信息

在实习前, 首先要了解学生平时上网的基本情况, 特别是学生的网络交流方式。据笔者调查, 手机挂QQ是学生最常见和习惯的“在线”形式, 绝大多数学生在上课期间都会利用手机保持“在线”状态。可以说, 网络QQ已经在无形中为班级建立起了某种联系。为此, 掌握全体同学的QQ号码是班主任对实习班级实施网络管理的最基本条件。假如有极少数同学没有使用QQ, 班主任应该鼓励和支持其尽快“上线”。

2.2 建立网络信息交流平台

在保证全班同学“在线”的基础上, 班主任必须在网络上创建班级网络信息交流平台, 它是今后维系班级完整性的重要平台。笔者采用的是QQ群及QQ空间所提供的即时交流平台。

2.3 开展网络交流

在QQ群建立后, 将QQ群的号码告知全班同学并要求其加入群中。班主任作为群主, 将成为这一信息交流平台的管理者和主导者。实习期间, 班主任和所有同学均可在QQ群、QQ空间里留言或采取信息即时传递的方式, 实现有效的沟通与交流。

2.4 实施网络管理

在网络信息交流平台上, 班主任可以通过与学生直接交流、发布群公告, 在学生个人QQ空间留言等方式, 将学校的各项安排、班级管理的相关工作, 通过QQ网络平台进行布置和落实, 从而实现班级的网络管理。例如:成人高考信息、执业资格考试信息、就业信息等都可以及时传达到班级的每一位同学;心理疑惑可以及时得到疏解;实习生活中遇到的问题可以得到及时的解决等。

3讨论

网络的远程信息传递功能, 能够超越时间和空间的制约, 实现人与人的即时或延时沟通与交流, 班主任可以对直接交流的信息、学生之间交流的信息、学生个人QQ空间日志的信息等进行认真分析, 去伪存真, 全面掌控实习班级的动态, 并根据情况给予恰当的指导或解决学生学习、工作、生活中出现的问题。以网络为媒介的交流活动能消除师生之间由于身份形成的压力, 班主任可以根据需要选择书面语言或口头语言 (视频通讯) 与学生进行沟通, 能消除班主任职业所赋予的权威给学生带来的心理压力, 使一些胆小、内向或害羞的学生也会乐于在网上与老师坦诚交流, 尤其对部分存在自闭与防御心理、自我为中心等表现的学生可以在网络上匿名 (如通过E-mail) 真实地表达自己的内心情感。

目前, 网络信息传递速度快, 管理成本低 (基本上是免费) , 管理效率高, 能与实习医院的管理形成互补。但在管理过程中要教育学生正确认识网络环境的真实性、虚拟性与复杂性, 注意引导他们养成良好的上网习惯, 防止形成“网瘾”影响工作与学习, 让网络成为实习班级管理的新载体和新阵地。

3.汉语国际教育专业网络实习研究 篇三

一、引言

汉语国际教育是一种第二语言教学，也是一种外语教学，其目标为培养第二语言学生的汉语交际能力，是一门实践性极强的学科。但现实情况是，在很多高校中，汉语国际教育本科生接触第二语言学习得以实践的机会微乎其微，他们缺乏锻炼机会，能力难以得到大幅度的提升。既然对留学生进行面对面的教学实习困难重重，那么，在当今日益成熟的网络环境下，就只能另辟蹊径，探索网络实习的道路。目前，浙江财经大学通过校企合作，探索出一种网络实习模式（刘亚辉，2015）。该校与一家汉语教学企业共建校外实践基地，实习生在接受一定培训后，自行选择教材，自己把握进度，上传PDF课件、音频或录制视频到在线课堂，经机构老师把关审核通过后就可以上传到网络孔子学院进行在线授课，课后会有网络孔子学院在线课堂的老师第二次审核，若出现问题不符合要求则会关闭该节课程，要求教师重新录制。

二、网络实习简介

网络孔子学院是为世界各地的汉语学习者和爱好者提供汉语学习课程，了解中国文化，分享学习经验，以及为对外汉语教学教师和志愿者提供汉语教学，分享教学经验的平台。网络孔子学院会将一定的在线教学名额分配给语言机构和部分高校。而汉语教学机构在获得这些名额之后，通过校企合作的网络实习模式，将这些名额分配给经过培训的汉语国际教育专业学生，这便是目前浙江财经大学与该语言机构发展中的网络实习模式。汉语国际教育专业网络实习刚开展不过两年，国内也鲜有高校施行此类专业的网络实习模式。浙江财经大学是国内最早进行汉语国际教育专业网络实习的高校之一，无甚经验可循。本文为笔者在网络实习基础上的经验之谈。目前该校实习生的上课形式主要是直播课和定时直播课。直播课就是网络在线直播课堂，在教师录制期间会有学生在线听课。学生可随时提出问题，老师应立即解答，学生不愿听的话也可退出，这对教师的讲课质量要求很高。直播课要求上课时长不得少于15分钟，上课期间会显现出教师头像和课件内容，这种形式比较有利于学生捕捉教师发音的嘴型，看到教师的示范动作，对于教师来说也比较能锻炼胆量，考验教师心理素质。定时直播课上课时间更为灵活，在7-12分钟之间，上课内容是教师提前录制好的视频，只出现教师声音和录制视频，不出现头像。因此对教师上课时的背景、着装和仪表不做过多要求，只需保持音质的清晰就可以了，这无疑可以让教师更加从容。接下来笔者将对这种校企合作的网络实习模式的具体操作流程进行简单介绍。

三、网络实习操作流程

（一）实习前的培训

对于实习生的培训主要是汉语教学机构老师到校进行的实际操作指导和正式上课前的网络线上指导。指导学生怎么制作课件，如何使用浏览器登录在线课堂，怎么创建直播课或定时直播课，如何上传PDF课件和录制视频，怎么使用录制软件以及具体操作中的注意事项。指导内容比较具体和实用，为实习生前期准备减少很多麻烦。

1.课前准备

培训内容中最重要的一部分就是制作课件。那么应该怎么准备课件呢？什么样的课件才符合要求？下面我们就简单说明一下课件制作的基本要求和注意事项。课件制作推荐使用WPS演示，便于制作完成后直接转成PDF格式。这是由于在网络在线课堂上，PDF格式上传的课件不易乱码和出现混乱，安全指数较高。不过PDF格式的课件没有动画效果，只能以文字和图片的形式显现，这在一定程度上减轻教师负担的同时也减少了上课的生动性，会使学生缺乏新奇感从而失去继续听下去的兴趣。PPT背景选择不要过于花哨，但也不能太单调乏味。部分实习生出于美观的目的选择一些色彩鲜艳且内容复杂的背景覆盖整个画面，而字体颜色又较淡，导致的后果是教师自己都有点看不清更何况那些语言初学者，这是极不可取的。同时过于单调简单的背景又会使人产生乏味心理，缺乏兴趣。这就要求实习教师把握好度，背景最好与教学内容相协调，打造一个具有个人独特风格的PPT，绝对会令人眼前一亮。字体颜色和大小视情况而定，字号推荐32号，可大不可小。课件做到精炼简洁，避免冗杂，以教师讲为主，不要出现大版文字。比如词语3-5个即可，可以适当的加上拼音、词性、解释或图片等，让PPT显得简洁美观大方而又充满吸引力。

制作课件时，注意文字图片相结合，图文并茂，注意使用高清图片，不推荐使用自己拍摄的照片和电子版教材截图。首先是因为会与PPT背景和手打字体显得格格不入，极不美观。其次是照片和截图的清晰度也无法保证，上课的视频里很有可能糊成一片，有不少实习生的课程回放因为这个问题被关掉。PPT内容的选择原则上由教师个人决定，培训机构不会干涉。教师在编写课件时，灵活选取教材上的重点难点进行讲解，切勿全盘照搬照抄教材内容，可根据需要选取内容进行讲解。教师需考虑PPT内容的合理性、可行性和针对性，要根据该堂课针对的学习对象决定内容的选择和设计。根据所讲难易程度以及面对的学生群体，语速适中，配以一定的外文注释和汉语拼音，并注意书写正确。笔者曾在在线课堂上看到一名汉语教师讲寓言故事，该课标明针对初级水平学生。然而在她的课件中，一页PPT里有将近150个汉字，分布得密密麻麻，并且出现很多生词，标明拼音的却只有五六个，再加上该教师读得磕磕绊绊，平平淡淡，原本进来的十几个学员在5分钟内便走了一大半。这样的结果不仅打击了教师自信心更是令原本对神秘的汉字和中国文化感兴趣的学生感到失望。因此，课件的制作必须要用心，它在我们的教学中起着举足轻重的作用。

2.个人着装和背景准备

接下来需要准备个人着装和上课背景。网络孔子学院在线课堂教师上课的着装和背景有明确要求，教师需着装整齐，背景画面清晰明亮，不允许模糊、卡顿或颜色阴暗，声音清楚无杂音。部分实习教师缺乏这种意识，比如穿睡衣或无袖上衣上课，甚至以宿舍为背景，光线暗沉，背景杂乱。这些都会导致孔院审核老师关闭课程，所以教师一定要避免这种情况。

3.上课

关于怎么上课，每位教师都有自己的风格和习惯，笔者在这里不多赘述，只提几点建议和注意事项供大家参考。课程内容主要由三个部分构成。片头（总时长不超过1分钟），课程主干知识，片尾（总时长不超过1分钟）。片头包括欢迎词（大家好，欢迎来到在线课堂）、教师自我介绍（我是本节课的老师，XXX）和课程简要介绍（这节课我们将要学习……）。片尾进行简要总结，说结束语，具体措辞教师可以根据个人习惯更改。在线课堂时间多则15分钟少则7分钟，这与现实生活中长时间授课有所不同，因此教师需注意课程内容的设计安排，考虑如何把自己上课的内容浓缩成短短的十几分钟。建议每节课以一个知识点为佳，将一个知识点讲解分析透彻即可，切勿多个知识点混杂，学生短时间内难以理解，对于复杂的知识点，可以拆分成多节课。教师上课注意行为规范，避免一些习惯性的小动作，比如摸头，手指卷头发，整理衣服，来回移动，无意义词语“嗯、啊、呃、然后”频繁出现等，因为当教师出现在摄像头下时，这些行为会愈发引人注目。

上课时教师要时刻注意个人头像和下面的音柱，如果发现教师头像显现不出来或音柱左右没有波动，就说明网络或系统出现问题，需要及时调整，否则该节课最终会作废，前功尽弃，需要教师重新录制。另外教师也可以关注学生在线人数，获取一些侧面信息，比如说如果教师正在讲解语法知识，发现学生都陆陆续续离开，剩下的人寥寥无几，这就说明讲解内容过难或者讲解方式不正确导致学生难以理解，失去兴趣，这时就需要教师及时调整。课程结束后，教师一定要及时点击下课按钮。定时直播课的教师有时会犯这样一种错误：将视频上传成功，点击上课之后去做其他事情，忘记点击下课按钮。要注意，如果上课时长超视频时长过多，审核老师也会关闭该课程，要求重录。当录制课程结束，教师可以看一下视频回放，检查一些是否有不当行为。如果发现错误，当时没有及时更改，那么教师可以自己关闭该课的回放功能，重新录制。以上便是实习生实践的主要流程，笔者的建议和注意事项主要是针对直播课和定时直播课两种形式，而在线课堂还有点播课和系列课等其他形式，这些留待之后补充。

四、网络实习的不足之处和改善方法

网络孔子学院在线课堂作为一个上线不久的大规模在线汉语学习网站，正在一步步地走向成熟。但是目前仍旧存在的一些问题让我们无法忽视。在线课堂系统非常不稳定，会出现课件打不开，网站登不上，上传课件无法删除等问题，因此希望有关工作人员对网站的维护和升级工作能够做得更加到位，为老师的课堂质量和授课效果提供良好的保证。同时，也存在教学内容、课堂表现形式和互动方式较为单一的现像，网络孔子学院在线课堂往往是教师们的“一言堂”，师生之间几乎没有交流，上课期间教师可以使用的教学工具也极为有限。因此建议在线课堂可以借鉴其他网络课堂（如MOOC）的模式，设立一些交流区、讨论区，加强师生间、学生间的互动。教师培训尚未成熟也是存在的问题之一，学生进行网络实习期间，教学机构的老师针对学生上课视频中专业和教学方面指导少之又少，只能靠学生自己摸索和自己改进，故而进步空间比较有限。因此建议教学机构老师加大对这方面的指导力度，提高上课质量，形成三方受益的良好局面。

五、结语

尽管网络实习还存在一些问题，但不可否认目前建立的这种校企合作的模式对于在校大学生来说不失为一次良机，学生不仅可以使自己的学习能力得到一定程度的提升，也能对自身有一个较为清醒的认识。对实习生来说，首先，加深他们对书本知识的理解与掌握，变“死学”为“活学”，对于成为一名对外汉语教师有一个简单了解和认识。其次，可以提高分析、解决实际问题的能力，培养和锻炼了实习生们的教学能力和水平。通过网络课堂这样一个平台，教师可以观察其他教师教学方法和处理手段，取其精华，弃其糟粕。第三，在线课堂实习的机会可以为学生日后追求更高发展比如考研或求职打下基础，令其对自身今后发展方向有进一步清醒的认识。不过我们要清醒地认识到，虽然目前网络时代飞速发展，日新月异，信息技术也取得突破进展，但网络实习这一平台却仍未普及，影响面积亟待扩大。对外汉语教学教师仍需不断努力，将网络与实际教学相结合，努力创新，让全球的汉语国际教育焕发生机。

参考文献：

[1]刘亚辉.财经类高校汉语国际教育专业实践教学研究——以浙江财经大学为例[J].现代语文（中旬刊）.2015，（7）.

[2]网络孔子学院在线课堂[EB/OL]http：//www.chinesecio.com/.

[3]方贻聪.“慕课”对网络孔子学院在线课堂的启示[J].亚太教育.2015，（27） .

4.电力营销实习总结 篇四

尊敬的领导，同志们： 我是来自营销部的XXX。时间转瞬即逝，一年的实习结束了，在营销部短短的一年中，我要感谢在工作中帮助和指导我的师傅们，使我受益非浅，在思想认识、工作能力、服务水平等方面都有了长足的进步和提高。

我主要有以下几个方面收获和提高：

（一）提高了业务水平。“95598”是一个通过电话和互联网等方式集中受理市区内所有客户的电力故障报修、业务咨询、信息查询、电费缴纳和投诉举报等服务系统。我原来所掌握的知识，主要是以书本为主，缺乏理论与实践的有机结合，更缺乏实际操作技能和实践经验。通过这次“师带徒”的跟班实习，使我增长了才干，开阔了视野，提高了能力，初步掌握了电力系统方面的有关知识，掌握了公司业务的操作规程，掌握了“95598”服务系统的方式方法，基本上能够独当一面，胜任工作。

（二）增强了工作信心。通过这一段时间的工作学习使我了解到，公司以建设一流供电企业为主线，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，不断创新服务措施和服务机制，得到了社会各界的广泛好评和上级部门的多次表彰。我能在这样的光荣集体里工作生活感到自豪和骄傲，从而也进一步坚定了做好工作信心和决心。

（三）提高了思想素质。通过跟班实习，看到了公司广大员工特别是

师傅们自强不息、干事创业、争创一流的工作精神，看到了他们用心把握、用心服务、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升华，认识上产生了飞跃，进一步提高了思想素质。

（四）坚定了理想信念。认真学习党的路线方针政策，学习国家电网公司员工服务行为“十个不准”、“供电服务监管条例”和“百问百查”、国网公司“十项承诺”等政策法规，学习我们公司的服务准则和各项制度，服务群众、服务社会的理念更加牢固树立，增强了搞好优质服务的自觉性和主动性。

当然，我的这些收获和提高，还是初步的、不全面的，离独立工作还有距离，特别是离用心服务和创造性的工作标准距离很大。我决心在今后以下几个方面进一步努力：

（一）勤奋工作，争创一流业绩。首先要将领导安排的工作踏踏实实，兢兢业业，尽职尽责，全力干好。其次要努力转变作风，提高工作效率，努力做到当天的工作当天干，不断增强工作的积极性、主动性和创造性。

（二）认真学习，提高自身素质。面对知识更新日新月异的新形势，我要增强学习的紧迫感、责任感和压力感，树立勤奋学习、善于学习和终身学习的思想，努力学习电力方面的新知识，不断增强业务水平和工作能力；学习现代科学技术知识，不断拓宽知识面；学习师傅们的好思想、好品德、好作风，全面提高自身素质。

（三）严格要求，争做优秀员工。我要继续以师傅为榜

样，扎扎实实工作，认认真真干事；自觉遵守公司的规章制度，尊敬领导，团结同事，关心集体；进一步增强责任感，坚持工作高标准，高效率，严要求，爱岗敬业，精益求精，出色完成工作任务，努力争创一流的工作业绩。

5.营销实习总结 篇五

一、产品销售实训中存在的问题

过去产品销售实训中，我院大多就近安排学生到超市实习，虽然学生能够接触到社会和消费者，体验企业文化，锻炼能力，也解决了教学中实习安排难点，但是超市实习存在一些问题。

1。学生主动性较差，人浮于事较多，经常是出工不出力。实习没有积极性，达不到实习目的。

2。校企合作单位配合不到位。超市方认为学生是临时实习两周，只要不出事就行，培训和安排不合理;大学生不能为企业解决实际问题，反而影响企业日常工作。

3。教师无法进行全过程、全方位的考核，干好干坏一个样，只要按时提供到超市上岗就行。

二、超市实习产品销售实践改革措施

2015年我们进行了产品销售实践，基本思路如下。

(1)以职业能力分析为基础，从超市企业中来，到企业中去，突出实用性。

(2)做真的，真的做，突出以企业产品销售真实项目为课程载体，实现学习内容与工作内容的一致，突出职业性。

1。明确实习目标

产品销售实训的目标：适应市场经济发展要求，按能力为本、就业导向、工学结合的总体要求，突出强化学生营销职业能力的培养，从专业性、启发性、综合性、应用性等诸多视角设计实训内容，从听、看、读到说、写、用，体现情景性、实用性、可操作性与可评价性，涉及由推销准备开始，以确定和寻找目标顾客为入手点，进行推销接近、洽谈、处理顾客异议、成交、售后服务等环节。通过实训，学生能熟悉推销的每一个环节，熟练掌握推销的方法和技巧。

2。超市改革实训方式

产品销售实训是以日用小商品销售实践为主线的项目任务驱动，每个实训小组首先编制销售计划，销售计划方案通过后，到学校领取实训经费，实训方式具体表现为“四个一”。

(1)组成一个团队。根据学生特点组成若干团队(6—8人为一个团队)，每位学生参加其中的一个团队，并在讨论的基础上推选团队经理和会计，明确团队成员分工。

(2)选择一个方向产品。每个团队讨论选定一个方向日用产品。

(3)确定一个任务。每个团队成员选定销售过程的一个方面作为主要任务，团队成员之间分工协作。

(4)展示一个成果。每个团队完成制定产品销售计划书、利润表，在团队成员的共同努力和实训指导教师的全过程指导下，团队在两周内完成2000元产品销售目标利润。撰写一份3000字销售策划方案。

3。加强校企合作

在产品销售实训中，我们加强与企业合作，如，北京华联、苏果超市，玉桥批发市场，煌辉糖烟酒批发公司，等等，他们向学生提供产品(按批发价)，销售不好的货，可以中途换货，有的企业是先拿货销售，后结账，实训结束可以课外兼职或直接退货。我们一个团队在两周实训中仅是牛奶一个品种就销售8000元，企业方面主动提供遮阳伞、货架、免费培训、送货等服务，使校企合作达到共赢。

4。加强实训全过程的指导与考核

(1)指导老师在专业实训过程中充分发挥好主导作用，认真做好实践教学全过程的指导工作，切实提高实践教学质量。教师从实训开始首先审核销售计划，保证销售方案的可操作性、效益性。销售中要求团队每天汇报销售情况及销售中存在的问题，教师及时给予指导，销售结束及时进行经验交流、汇报。

(2)加强全过程考核。本次实训采取过程与结果相结合、团队与个人相结合、教师与学生相结合的考核方式。

①团队完成2000元产品销售目标利润及一份3000字左右产品销售策划方案部分占个人40%。

②个人演示及答辩部分占个人30%。

③实训注意事项、日记、纪律要求、场所卫生等要求占20%。

④团队小组长根据成员参与讨论、完成分配任务给予的评价占10%。

三、实践教学改革收获

我们通过实践改革的探索，提高了实践教学质量，达到了实训教学目标。

1。学会进行市场调查，寻找目标客户。

2。能根据推销品的特点准确选择目标顾客。

3。会运用各种方法约见和接近顾客。

4。能制订洽谈方案，准确运用洽谈方法和技巧达到预期目标。

5。能识别和区分顾客异议的类型，及时正确地处理顾客异议。

6。能准确地识别成交信号，运用各种成交策略和技巧与顾客达成交易。

7。会编制销售计划书和销售策划方案。

8。企业沟通及团队分工协作的能力。

学生在实训中也深深体会到：敢说话了，会沟通了，技能提高了，更自信了。

四、专业实践教学需要完善的地方

1。人才培养目标实现程度的量化指标有待建立。

2。教师团队整体实力需要进一步提升。

3。实践性教学资源建设需要动态优化。

4。对学生的职业预期干预需要提前。

5。怎样真正做到与企业对接。

6。学生配合不够好，达不到真正目的，怎么办?

7。学院需要加大经费及政策支持。

6.商场营销经理实习总结 篇六

商场营销经理实习总结

经过近两个多月在公司值班经理的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢公司，给了我这么好的一次机会。

两个多月的值班经理学习，让我学到更多的知识，也得到了更好的提升。综合理论课知识的学习，学到的是让自己能更好地指导每天的工作；现场实习的经验验证了学到的理论知识，更好地提高了工作效率，也让我明白了值班经理的职责所在。值班经理，即为分部经理的助手。

1、货源的管理：畅销商品货源的跟进，滞销商品的处理。

2、商务谈判：掌握谈判技巧，联合商家做促销活动，让利益最大化。

3、售后服务管理：掌握处理投诉技巧，解决顾客的投诉，受理顾客投诉、咨询、建议，并做好记录。

4、团队管理：掌握分部员工的情况。做好员工的动员，激励团队。做好员工的绩效面谈，有情况及时向分部经理汇报，并提出好的建议。要经营成功的事业，必先经营成功的团队。所以，管理好团队，为公司培养更多的人才，为公司创造最大化的利益。

5、必要时分担经理的工作，做好分部的销售管理：销售分析，找出销售差异的原因，并提出方案；做好促销，评估促销的结果。

6、成本控制管理：防损，盘点的跟进；商品的验收、防盗；报损及易耗品的控制；促销让利的分析。

7、收入管理：为分部开辟新的收入途径。

8、现场管理：商品、服务和环境，是现场管理的工作重点，商品的陈列、商品的质量、商品的价格、服务的到位（导购）、环境的卫生及顾客的满意度等。

没有危机，就是最大的危机。做为一名零售企业的管理者，要时刻提高自身对市场竞争的敏感度。只有时刻掌握市场的变化，经过对变化的分析，然后采取相应有效的营销活动应对，才能为公司赢取更多的利益。市场竞争，时刻存在，如何在竞争中取得最大的优势，就是做为管理者的职责所在。作为一名管理人员，不但要时刻具备对市场的敏感度，更要时刻的提升自己的知识与业务技能。因为，安于现状就是最大的陷阱，所以，学习知识、提升自身的能力

势在必行。pdca（计划、实施、验证、整改）模式的学习、应用及验证让我受益非浅。让我懂得在工作中，好好应用pdca，使自己的工作简单明了化，进一步提高工作效率。

在以后的工作中，我会全情地投入去工作，让自己成为一名具有强烈责任感和使命感，有远大目标，在困难面前坚忍不拔的xx百货人。带领好团队，为公司创造更大的利益。成功，每个人都渴望成功，但是真正成功的人却很少。成功即为实现自我目标。想要实现自我目标，就要让自身得到提升。不断地学习，认真的思考，每天进步一点点，靠近成功一点点，就是最好的提升。

7.网络营销实习总结 篇七

教育部教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件指出, 高等职业教育“以服务为宗旨, 以就业为导向, 走产学结合发展道路;培养千百万高素质技能型专门人才”;“要针对高等职业院校学生的特点, 提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”[1]。市场营销实习是经济管理类专业必不可缺少的技能性操作环节, 通过实习, 增强学生对市场营销理论知识的理解, 树立学生的营销意识, 提高营销业务综合处理能力, 掌握营销工作的全过程, 增强学生的团队协作精神, 提高学生分析问题和解决问题的实践能力, 为社会培养市场营销高素质技能型人才。

1 市场营销实习过程中出现的问题

目前, 在高等职业院校《市场营销》教学中, 由于教学方法与职业技术人才培养目标不相适应, 限制了学生的职业能力培养, 不能满足社会对市场营销人才的需求。主要表现为:理论教学与实践教学脱节, 没有很好的衔接到一起, 教师在实习过程中没有很好的跟踪指导。其结果是学生到实习岗位去接触不到本岗位的实质工作。例如到市场开拓部门实习的学生不能接触市场, 到生产部门实习的学生不能了解企业生产流程和营销策划, 到销售部门实习的学生不能销售产品等。除此之外, 实习基地提供实习内容的有限性, 很多营销实习内容主要围绕“促销”、“发传单”等低技术含量、重复劳动的进行, 对个人能力的锻炼和培养所起的作用有限[2]。

2 造成市场营销实习效果不佳的原因分析

一是实习指导教师没有与实习单位进行良好的沟通, 实习任务目标不清晰, 由于实习单位工作人员都有自己的工作任务, 无暇抽出大量时间为学生量身制作实习内容, 从而造成学生实习内容简单、过程枯燥的现象。

二是教师在理论教学部分, 教学方法使用不当, 使得学生的营销知识掌握不全面, 运用困难, 导致学生实习时无法运用所学营销知识指导自己的实习工作。

3 提高市场营销实习时效性的方法

为进一步提高市场营销教学和实习效果, 笔者根据多年市场营销教学及其实训指导经验, 总结出一套行之有效的方法, 抛砖引玉, 以供探讨。

本教学法着力于创造职业氛围, 通过以真实工作任务设计课程教学项目, 采用项目驱动、工学交替等教学模式, 结合理论联系实际的原则, 在校内和实习单位开展教学, 共同完成课程教学任务。在教学过程中以学生为主, 教师要由过去的讲授者变为指导者, 让学生在自主探究、操作和讨论等活动中获得知识和技能。具体操作如下:

3.1 构建校企合作平台

为体现教育为实际工作服务的教育方针, 本着互利双赢、长期合作的原则, 由学校牵头, 开展多种校企合作方式, 与合作单位签订实习协议并建立战略伙伴关系。在此基础上, 调整课程内容, 使课程的内容为企业现在和未来要开展的工作服务, 使学生能够学到实用且具有一定超前性的科学知识[3]。这样学校才能为企业提供最适用的人才和最好的服务, 协助企业实现未来的目标, 建立更加紧密的关系, 形成长期合作的良好局面。

3.2 利用项目导向教学法展开理论教学

项目教学法是通过一个完整的项目工作而进行的教学活动, 应用项目教学法的关键在于设计一个与合作企业工作过程相一致的, 能突出技能或能力训练的好项目。教学的具体做法是:

在课堂教学过程中, 以市场营销活动的典型工作任务设计课程教学单元情境, 利用典型工作任务开展理论, 尽量结合校企合作单位实际情况展开教学。同时将学生分成若干小组, 扮演企业的营销部门, 根据课程内容和企业实际工作情况, 分别制定一份内容各不相同的营销计划书, 如:产品某地区推广计划书、市场竞争调研、产品价格调研及分析计划书、促销计划书、企业形象调研与策划计划书等。计划书要求内容完整、结构合理、分析正确、选择策略得当、语句通顺。让学生在一个真实的环境中学习使用专业知识, 将理论与实践融为一体。

在此基础上, 每个小组成员通过访问相关网站、图书馆、实地调研等多种渠道, 收集与企业营销计划制定相关的背景资料, 根据企业基本情况与所收集的信息, 编制营销计划书, 以小组为单位进行交流展示, 教师讲评。最后形成若干份内容完整、较为可行的营销项目计划书。

最后, 将学生完成的所有营销项目计划书, 交由实习单位论证、筛选出一份项目, 并为其提出整改意见, 然后学生根据企业所提意见, 对项目计划书进行认真仔细的修改, 最终拟定出一份可行性较高的项目计划书。

学生要完成这一项目, 不仅需要有市场营销学的知识, 还需要有企业管理、财务会计、经济法、税法等相关知识。学生在完成项目的过程中, 既掌握了市场营销专业知识和技能, 还锻炼了解决实际问题的能力, 特别是学生的创新思维得到了激发[4], 教师在此过程中只起到引导、监督和评价作用。

3.3 组织学生深入企业实习

最终方案形成之后, 根据教学计划, 由教师组织学生深入实习单位, 到企业实际工作岗位实践。实习内容主要是对项目方案进行实践操作检验, 让学生感受真实的工作环境。项目方案由合作单位和实习指导教师共同负责落实, 学生作为企业的临时员工, 参与方案的实施行动。实习期间, 教师全程跟踪指导, 切实做到认真负责, 同时紧密联系合作单位, 多沟通, 多请教。就方案运行中出现的问题, 由学校与合作单位共同想办法解决, 这样做即提高了指导教师的实践水平, 也提高了学生解决问题的能力, 同时也可以为合作单位带来经济效益, 实现互利双赢的局面, 真正达到校企合作、共同提高的效果。

3.4 实习项目报告撰写

在项目实施完成后, 根据项目开展的实际情况, 由教师指导学生撰写实习报告, 作为考核学生学习效果的标准之一, 项目报告作为下一届学生学习参考资料, 为进一步提高市场营销教学和实习效果打下坚实的基础。

4 总结

本教学方法宗旨是从学校到企业, 再由企业到学校, 使学校与合作伙伴达成双赢的局面, 促进双方共同提高, 并由此形成一个良性循环的运作模式, 为进一步进行教学改革提供依据。

参考文献

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见 (教高[2006]16号) [Z].2006-11-16.

[2]赵居礼, 颜伟.高职高专市场营销课程教学方法改革初探[J].陕西工业职业技术学院学报, 2009 (12) .

[3]周玉蓉, 钟富平.借鉴新加坡“教学工厂”理念, 高职院校“产学工厂”的实践与探索.中国工业机械教育网.

8.网络营销实习总结 篇八

【关键词】高职 市场营销专业 顶岗实习模式 比较

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）02C-0166-02

高职顶岗实习是指学生在完成了专业人才培养方案规定的全部专业理论学习和专项实践教学训练后，到生产第一线的实际工作岗位进行的实践性教学环节。顶岗实习的学生在真实的工作岗位、动态变化的复杂工作环境中综合体验工作和锻炼职业技能，顶岗实习模式把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实践经验的校外工作有机结合起来，实现课堂教学与工作岗位“零距离”对接。

一、市场营销专业顶岗实习的模式

目前，高职院校的顶岗实习主要有“集中式”、“分散式”、“自主联系式”三种模式。高职市场营销专业主要培养技能型人才，其就业方向主要是各行各业的一线销售人员。由于专业自身以及企业用人的特点，市场营销专业顶岗实习采用以“分散式”与“自主联系式”为主、“集中式”为辅的模式。这三种模式虽然不同，但在实践中却各有利弊。

“集中式”实习模式是学校有组织地集中安排多数学生到合作企业进行在岗实践的实习。在实习过程中学校会安排专业的老师带队，企业会自主安排经验丰富的技术人员进行指导，然后由市场营销专业老师和企业指导人员一起进行实习考核。“分散式”实习模式就是学校有组织地将学生分散到若干个实习单位进行顶岗实习。当一个合作企业所提供的顶岗实习岗位数少于学生顶岗实习的人数时，学校就只能根据专业性质和单位实际情况将学生相对的集中分散安排到若干个实习单位中去完成顶岗实习教学，同时也有专业老师定时、定点的指导和检查，协助学生更好地完成工作。“自主联系式”实习模式是由学生根据自己的专业特点和实际情况，通过各种方式联系企业，然后向学校申请同意的自主联系实习的方式。“自主联系式”顶岗实习是一种很自由的实习，它不限制于学校的安排，不局限于学生在什么地方、什么企业实习，自己全权负责。

二、市场营销专业顶岗实习模式优劣分析

“集中式”、“分散式”、“自主联系式”三种顶岗实习模式，对于市场营销专业来讲，都具有一定的适用性，其优劣分析如下。

（一）“集中式”顶岗实习模式优劣势。具体表现在如下方面。

优势：第一，便于学生顶岗实习的管理。集中实习学生相对比较集中，企业也比较熟悉，有利于学生的管理。对学生的考勤情况、岗位以及岗位变动情况、学生实习期间遇到的主要问题、考核等能积极应对并较好地解决。同时集中实习人数比较多，有利于指导教师开展“一对多”的管理和引导。第二，便于指导教师的指导。一般在同一个企业实习的学生往往从事的是工作性质相同或相近的岗位，教师可以针对共性的问题进行专业辅导，从而降低辅导的难度和复杂度。第三，利于校企的长期合作。零售行业喜欢“集中式”的顶岗实习模式。学校通过与企业的合作可以建立长期合作关系，有利于学校与机构在实习安排过程中的协调工作，便于提出更有效的实习计划，从而稳定顶岗实习工作，既有利于学生的发展，也有利于企业的发展，达到共赢。长久稳定的合作关系也使得今后的顶岗实习工作稳定化、简单化。

劣势：第一，寻找稳定的合作企业有一定难度。“集中式”顶岗实习模式需要有愿意且合适的企业来合作，需要企业符合特定的条件。比如：企业要认可学校的人才培养模式、认可学生；企业要有稳定、长久的需求计划，每年都有一定量的人才需求。企业薪资待遇方面要达到同行业的平均水平以上，达到学生的心理预期。这样的企业很难找到。第二，不利于学生的实习与就业。由于企业集中招收了大量的学生进行实习，企业无法照顾到每一个学生，从而在某种程度上降低其锻炼的机会，约束了学生的发展潜能，对实习效果有一定消极影响。第三，指导教师指导人数偏多，影响指导的质量。由于指导的学生数量较多，教育实习量大、面宽， 千头万绪， 既会遇到常规性问题， 也会产生突发性问题，而教师数量不足导致指导教师指导人数基数大，压力大、任务重。

（二）“分散式”顶岗实习模式优劣势。具体表现在如下方面。

优势：第一，有效地开发学生的潜能和刺激学生的主动性，锻炼学生的独立生活能力、实际沟通能力和推销自我的能力。第二，实习质量较高。由于以组班形式进入企业的实习生人数少，基本满足企业的需要，企业提供的锻炼机会多，企业很乐于接受，师傅能集中精力进行指导，愿意带实习生，从而保证了实习效果，可以很快提高实习生的技能水平。

劣势：第一，接收实习人数极其有限。很多企业无法集中接纳多数实习学生，只能接收单个或几个学生进行分散实习，导致学校无法集中安排学生到企业的生产一线进行技能操作和训练。第二，实习地点分散，管理难度加大。由于学生分散在不同的企业和岗位，加大师生信息互通的难度，给实习指导老师带来了管理的困难。第三，综合能力的锻炼机会较少。工厂企业接受少数学生实习，能提供的实习岗位单一，学生一般被固定在一个岗位上，缺少机会轮岗锻炼，不能有计划地学习各个岗位的技能。

（三）“自主联系式”顶岗实习模式优劣势。社会对市场营销人员的需求特点，决定了市场营销专业的实习模式更多地采用“自主联系”的模式。“自主联系式”顶岗实习模式优劣势分析如下。

优势：第一，提升学生择业能力。学生自主落实实习单位，在没有辅导老师的情况下，必然迫使学生要依靠自己主动去解决一切问题。这样培养了学生的自主能力。学生自己联系实习单位，使就业与学习有机地结合起来，为就业奠定了基础，大大提高了学生和企业的积极性。同时用人单位把实习期变成了考察期，缩短了学生被用人单位考察与学生了解用人单位的时间，有利于学生就业。第二，有利于拓宽学生就业范围。市场营销专业的总体需求是分散的，顶岗实习岗位多元化，“自主联系式”顶岗实习的实施，学生能在各行各业找到适合自己的工作，同时还可以为学校提供一定的信息资源和就业信息。第三，实习工作具有一定的稳定性。学生一般都是通过思考挑选且自愿地选择顶岗实习岗位的，往往会对自己的工作有很高的认可度，即使遇到困难或挫折也可能坚持下去。

劣势：第一，管理工作难度最大。“自主联系式”实习意味着学生分散在不同的城市、地区、企业、岗位。这就为顶岗实习管理工作带来很大的困难，顶岗实习指导教师很难逐一到实地访查。学生从事的岗位五花八门，工作性质也有差异，不利于教师对学生的指导工作。第二，个别学生利用家庭关系虚假实习。个别学生会利用家里开企业、做生意的有利条件，制造虚假的实习申请表，让企业的相关人员为其做假证明应付学校教师的实地访查，这影响了学生顶岗实习的公平性。第三，部分学生更换实习单位频繁，随意性大。由于是学生自己找实习单位，学生受学校的约束较少。部分学生遇到一点困难挫折就更换实习单位。而无论是学校还是企业都难以阻止，只能做思想工作，但效果往往不是十分理想。

三、高职营销专业顶岗实习模式的实施

（一）加强宣传工作，转变学生轻顶岗实习的观念。一部分学生对顶岗实习的认识不够深刻，心里认为“集中式”实习较重要，“分散式”实习或“自主联系式”实习不重要，所以遇到采取“分散式”实习或“自主联系式”实习模式时就抱着不认真、不负责、得过且过的态度实习。为了能更好地推进高职营销专业顶岗实习模式，应加强顶岗实习的宣传工作，让学生了解顶岗实习的重要性，让学生全面了解三种顶岗实习模式都是可以锻炼和提高技能的方法。

（二）提高顶岗实习的管理水平。三种顶岗实习模式都是有赖于企业与学校相结合的管理模式。应建立“学校主导，企业配合，校企合作，共同管理”的管理机制。顶岗实习是“校企合作、工学结合”人才培养模式的进一步深化，校企合作可调动企业合作的积极性，使高职院校能充分利用社会教育资源，实现院校、企业双方共同管理和教育学生。因此，应建立学校系部、企业共同参与的组织管理机构，学校与企业密切合作，健全顶岗实习管理体制。指导教师实施具体的顶岗实习指导过程，对实习的过程进行全面的监控与督导，及时排除影响过程进行的各种不利因素，共同对顶岗实习的学生进行考核并评定成绩。

（三）建立信息管理平台，提高指导和监控水平。“分散式”、“自主联系式”顶岗实习的最大特点就是学生分散在多家不同的实习单位，给学校统一管理造成了困难，信息管理在管理顶岗实习学生的过程中就起着重要的作用。大部分校内指导教师不仅担负着实习指导工作，还必须同时顾及学校的常规教学和科研工作，不可能经常性地走访、调查每一个实习单位，他们可通过学校网站、QQ、电子邮件、微信、电话等多种形式与学生互动，指导学生实习，及时解决学生在实习过程中遇到的专业问题，从而更便捷地为学生实习提供服务；有条件的学校还可以充分购买顶岗实习软件，利用软件资源，构建顶岗实习信息平台，实施便捷的管理。

（四）建立科学的评价体系，科学全面考核学生的实习。目前，大部分学校对不同类型的顶岗实习不加区分，主要是依据实习单位指导教师评价、校内指导教师评价和实习报告。这种考核往往会出现评价结果不客观，考核评价流于形式。考核学生的实习情况，不仅要考核他们的职业技能，还要考核他们的敬业精神、沟通能力与团队精神等职业素养。今后对顶岗实习的考核要打破由学校单方面评价的传统，定性与定量相结合，评价指标不能笼统，要明确，合理分配各个考核因素的权重，做到既注重结果考核，也注重过程考核，全面考核学生在实习中的表现。

【参考文献】

[1]张耀，等.高职电类专业区域集中、企业分散顶岗实习模式的探索与实践[J].教育与职业，2010 （ 10）

[2]张宁.“2+1”模式下的高职市场营销专业顶岗实习模式研究[J].辽宁广播电视大学学报，2011（4）

[3]徐慧剑.谈高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习[J].中国成人教育，2011（5）

[4]崔岫，关丽娟.高职连锁经营管理专业顶岗实习管理问题探讨[J].辽宁高职学报，2009（5）

[5]龚江南.高职分散型顶岗实习考核评价体系的构建[J].职教通讯，2012（3）

【基金项目】2012年度广西高等教育教学改革立项项目（2012JGA387）

【作者简介】陈政赵（1968- ），男，硕士，广西工商职业技术学院副教授，研究方向：市场营销、人力资源。

9.网络管理实习总结 篇九

我是XX在公司担任网络管理员一职已经有XX个月的时间了，对此我将这几个月的工作情况汇报如下：

初入公司一切都是那么新鲜而又陌生，随着时间一天天过去，渐渐的我找到了方向，找到了自己的目标。在这几个月中我进入公司的XX部学习，作为一个学习网络技术专业的我来说，接触到网络管理员这个岗位的工作难免有点小小的高兴，而且部们里的所有成员对我都很照顾，在我工作中遇到不解的问题时，鼓励我帮助我客服那些难缠的问题，使我感受到身在异乡的温暖。

慢慢的对网络管理员的这个工作我有了更深的认识，首先，计算机网络管理员是一个“先存在而后有定义”的职业，其次，网络管理员要建立终身学习的理念，因为IT技术无疑是这个时代发展最为迅猛的技术之一，其普及与应用的速度也是无与伦比。这就要求“网管员”必须建立终身学习的理念，通过参加培训、自学、交流等种种渠道学习和掌握最新、最实用的技术，构建和完善自身的技术体系。最后对于网络管理员的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。网络管理员的职责

（1）确保网络通信传输畅通；

（2）握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；

（3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，以防止突发事件的发生对网络有影响；

（4）负责网络布线的管理，确保配线的合理有序；（5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；

（6）采取技术方法，针对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；

（7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后及时协调有关方面及时解决问题，（8）对于网络运行中出现的紧急情况要有好的处理问题能力。网络管理员管理范围

基础设施管理：即对网络排线布局，通信传输，参数变更，网络监督及时掌握并更新管理。

操作系统管理：网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理，为关键的网络操作系统服务器建立热备份

应用系统管理：对用户户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。

用户服务管理：即用户的开户与撤销； 用户组的设置与管理； 用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；用户计费管理；

安全保密管理：安全主要防止网络病毒及其网络黑客对运行中的网络进行破坏，保密主要指防止网络内部信息的泄漏，增加网络使用的安全性，对用户信息有安全的保障。

信息储备管理：对于实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。对于那些实时工作级别要求不高的系统和数据，网络管理员也应该进行定期手工操作备份，以确保数据不被丢失。在后续使用中可以快速调出使用。机房管理：掌握机房数据通信电缆布线情况，管理网络机房的温度、湿度和通风状况，确保网络机房内各种设备的正常运转，并配备必要的火警检测，报警和灭火装置，使得一旦发生事故可以将损失降到最低。对于一个好的网络管理员必须具备有一定的的网络设计知识，熟悉网络布线规范和施工规范，了解交换机、路由器、服务器等网络设备，掌握局域网基本技术和相关技术，规划设计包含路由的局域网络和广域网络，熟悉Windows和Linux操作系统，具备使用高级的Windows和Linux平台，为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。了解Web数据库的基本原理，能够围绕Web数据库系统开展实施与管理工作，实现对企业数据的综合应用。同时应该具有强烈的求知欲且能自学的能力，辅之于英文阅读能力，动手能力，较强的应变能力，敏锐的观察能力和出色的分析判断能力，为此这几个月以来我都在不断地提高自己，不断地学习，正所谓“一分耕耘一分收获”渐渐的我对公司网络管理中出现的一些问题能够快速准确的处理，但是“金无足赤人无完人”，对于那些难于判断，难于处理的问题，我还是有一定的欠缺，因此在日后的工作中我还要不断地学习。不断地丰富自己，使得自己可以快速的成长，更好的进入这个行业中。