图书管理总结

图书管理总结（精选9篇）

1.图书管理总结 篇一

紧张而忙碌的一学期工作已结束，回顾图书室这半年来的各项工作真是深深的感到几多忙碌，几多辛劳，几多汗水，几多收获。

我担任学校的图书管理员工作，我的工作任务是负责图书的入账登记、整理修补图书报刊、师生借阅登记。学生教科书的征订与发放、教师教学使用书的管理与发放、整理保管循环使用书。学校报刊的订阅与保管。同时还担任代课、值周工作等。这学期学校新上了一个图书登记的输入软件系统，所有图书进入微机管理，我完成了10200册的图书输入，对新进的图书，采用科学的方法进行分类、编目与整理，完善排架，更新导引标识。做好图书借还、整理及破损图书修补工作。热情地为每位师生提供最便捷的服务。由于这项工作急又繁琐，有时中午也不休息，很好的完成了我的各项工作任务。积极向学生推荐他们喜爱的读物和新到书刊，对他们在阅读过程中遇到的知识障碍或思想障碍热情指导和帮助，以满足学生的需求，激发学生的读书热情。

我一直在思想上严于律己，时时以一名教师的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，在思想上、工作上积极主动。还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，平时经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们。当然在工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。我在做好各项工作的同时，还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。具有强烈的事业心和高度的责任感。

总之，我在工作上发扬了任劳任怨的精神，做到不计个人得失，以校为家，以教为本;对待同事团结友爱，互相帮助，并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加，但决不放松严格要求。现在社会对教师的素质要求更高，在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己贡献。

2.图书管理总结 篇二

21世纪是知识经济时代, 而知识经济时代的主要特征就是创新。为了实现各行各业的可持续发展, 创新已经成为各个领域追求的共同目标。图书馆行业要想在现代社会中立足, 创新也是其唯一的出路。因此, 图书馆知识管理应运而生。

1图书馆知识管理的内涵

我们可以将图书馆知识管理理解成利用“知识”对图书馆进行管理, 这里的“知识”具体指的某种特定的方法或者理论。现代很多人将图书馆知识管理定义为:利用某些知识和方法, 实现对图书馆的有效管理, 这种管理模式主要是通过建立一个共享平台而为读者服务。在该平台上, 读者可以对感兴趣的知识或者资料进行查询、传播和应用, 同时还可以实现对知识的增值和创新, 也就是说读者的一切需求都可以在这个平台中得到满足。实践证明, 图书馆知识管理不仅增加了图书馆管理的内涵, 而且也在很大程度上提高了图书馆的管理效率和质量。

2图书馆知识管理的重要意义

图书馆的主要存在价值就是满足社会大众的需求, 为不同的读者提供一切需要的图书资源。而图书馆实行知识管理的主要目的是将读者和信息、知识和信息分别进行联系, 然后通过它们之间的联系实现对不同信息的整理、存储、传播和获取, 进而通过这些信息之间的内在联系, 最终创造出新的知识, 在通过知识管理平台与广大读者进行互动, 形成一个良性循环, 满足社会发展的各种需求。随着知识经济的不断发展, 社会大众对于知识的需求逐渐向着多元化和深层次方向发展, 这对图书馆管理工作带来了巨大的挑战。要想满足广大读者的这种需求, 图书馆管理人员就需要不断创新图书馆管理方式, 利用图书馆知识管理武装自己, 进而实现图书馆的可持续发展。

3图书馆知识管理对图书馆管理的创新

3.1管理理念的创新

想要与时俱进, 创新图书馆管理模式, 首先需要对图书馆管理理念进行创新, 而对现代社会而言, 就是要将现代管理学的理念充分运用到图书馆管理的每一项具体工作当中, 确保图书馆各项资源都能得到合理利用。对图书馆实行知识管理, 就是创新图书馆管理模式的最佳手段。图书馆知识管理, 其最大意义就在于能够充分运用现代知识管理学理念, 增加图书馆的现代功能, 促进图书馆管理工作的顺利进行。与传统的图书馆管理相比, 图书馆知识管理具有以下特点。第一, 图书馆管理基于的理论基础不同。一直以来, 图书馆都将传统管理学作为其主要的理论基础, 随着时代的发展, 这种管理理论已经不能适应现代读者的需求。第二, 实现管理的对象不同。在传统的图书馆管理工作中, 管理对象主要包括图书馆工作人员、图书馆各项经费支出、图书馆文献资料以及图书馆管理系统。而图书馆知识管理的主要对象为图书馆人力、图书馆各项物资、图书馆各项技术手段、图书馆文化以及图书馆知识与信息等。第三, 管理的侧重点不同。在传统的图书馆管理工作中, 虽然一直强调要以人为本, 但始终没有落到实处, 而图书馆知识管理将人力资本管理作为管理的重点, 主要侧重于知识服务和知识创新。

3.2管理内容的创新

图书馆管理内容主要包括图书馆业务管理、图书馆认识管理以及图书馆行政管理等多个方面, 实现图书馆知识管理内容的创新, 主要从五个方面考虑:第一, 知识创新管理。该部分内容主要包括深入研究图书馆管理理论并及时进行创新、将图书馆管理的主要对象转为对图书馆的知识管理以及不断革新图书馆管理体系。实现图书馆知识创新管理, 需要将图书馆管理的主线转到“知识流”上, 将图书馆管理的工作重心变为对业务流程的重组与创新, 为图书馆进行知识搜集和知识服务找到最佳途径;第二, 知识应用管理。图书馆存在的意义就在于能够为社会各界人士提供必要的知识信息, 因此建立图书馆知识应用信息系统时, 应当同时考虑社会中的各个群体对知识的不同需求, 包括政府部门、企事业单位、科研机构以及社会团体, 当然, 知识应用信息系统的建立也应当为图书馆开拓更多用户奠定基础, 确保图书馆服务向着深层次、多方面发展;第三, 知识传播管理。图书馆管理的本质就在于拓展知识传播范围, 方便广大读者对各种信息的准确查找;第四, 知识服务管理。现代社会对图书馆提出了更高的要求, 图书馆除了提供用户所需要的各种信息之外, 还需要进一步帮助用户实现对信息的进一步开发和使用, 对信息的运用和创新也是图书馆服务的最新标准;第五, 人力资本管理。人力资本管理存在于图书馆知识管理的每一个阶段, 并且具有不可替代的重要作用。因此实现图书馆知识管理的创新, 离不开人力资本管理的支持。

3.3服务工作的创新

3.3.1建立以读者为中心的服务理念

图书馆服务应当围绕读者进行, 充分考虑读者的各种需求。传统的图书馆服务过多的重视对图书馆的日常管理, 这种服务方式不仅造成图书馆服务范围过于狭窄, 而且也影响了读者对图书馆的利用率, 不利于图书馆的可持续发展。为此, 图书馆服务需要全面强调以读者为中心, 从不同读者的不同需求出发, 建立完善的读者反馈渠道, 并依据读者的反馈信息规划图书馆服务管理工作, 如此一来, 不仅扩展了图书馆服务范围, 而且也满足了读者的需求, 提升了图书馆的服务质量, 对图书馆的未来发展具有重要的现实意义。

3.3.2知识服务工作的加强

目前图书馆管理工作的重点在于知识服务, 知识服务主要体现在对于阅读者或者是购书者的一种引导。对于图书馆里越来越多的新书, 越来越多的期刊以及文学作品, 需要把这些书刊文件进行分类存放并将其按时间或范围大小进行排序, 这需要管理员对于书报杂志的了解非常高, 并且在图书借阅过程中给予读者一定的引导, 或是建议, 或是满足读者的阅读需求进行指导, 这都需要提高管理员的知识水平。我们不但要让管理员在工作时进行细致的讲解或介绍工作, 还要让员工在闲暇时间进行图书翻阅, 对所负责的区域图书进行一定的了解, 这样才能一方面做好读者的指导工作, 一方面做好图书分类管理工作。现在许多读者不能说出需要图书的名字, 只能大致确定范围或者领域, 而图书馆有什么新书, 或者在某一领域有什么新的学术报道, 也都需要图书馆服务人员根据读者的需要进行推荐, 从而方便读者进行阅读。

3.4服务人员素质的全面提升

首先, 提高图书馆管理工作人员待遇, 吸引高素质管理人才。同时提高招聘标准, 确保每一位管理人员都接受过高等教育, 并具备相关资格证书, 为图书馆的向前发展奠定人才基础;其次, 随着科技的进步, 图书馆管理工作中也需要应用很多先进技术和手段, 因此, 需要对现有的管理工作人员进行相应的培训, 提高他们的技术水平;再次, 定期对图书馆管理人员进行考核, 并制定相应的奖惩措施, 避免部分管理人员浑水摸鱼, 不干实事;最后, 积极鼓励图书馆工作人员进行创新, 提高他们的工作积极性。总之, 只有切实提高服务人员的综合素质, 才能有效促进图书馆的可持续发展。

综上所述, 为了紧跟时代潮流, 同时也为了充分发挥图书馆的真实效用, 图书馆管理必须从理念创新、内容创新、服务范围创新等几方面着手, 在管理过程中要始终坚持以人为本, 在提高图书馆工作人员整体素质的基础上, 实现真正的图书馆知识管理。

参考文献

[1]邢军.图书馆知识服务平台构建研究[D].东北大学, 2006.

[2]卢明芳.图书馆知识管理研究[D].湘潭大学, 2007.

[3]刘岩芳.论图书馆的知识管理[D].黑龙江大学, 2003.

3.论图书管理与图书利用 篇三

关键词：图书质量图书管理系统设备

图书属于处于流通中的物品，每天在图书馆和不同的借阅者之间进行流转。各种图书的借阅次数和被利用的频率存有不同。有些热门的书抢阅预定的人很多，甚至会出现供不应求的现象。有些书偏向特殊的专业技能的讲解和分析，外行人难以读懂和理解其中的内容，也觉得没有必要去了解，问津的人数较少，甚至被埋没在书海之中。总的情况下，能够跟得上社会发展，日常生活中比较实用的书籍较受大众借阅者的宠爱。图书管理人员也可根据这一现象进行日常图书的管理和摆放。互联网在生活中的普及也让图书的管理模式趋于电子化的服务，减轻了个人管理所带来的不便。现代的社会，知识以迅雷不及掩耳的世态传播发展着，图书管理方法必须不断创新，跟上时代的潮流。

1.存在的问题

图书馆是信息资源的综合地带，大量的图书存放在图书馆中，一些时代久远的图书更是馆内的珍藏。每天图书馆内的人流量都很多，图书的流动量也很大。图书馆内的图书管理员的人数有限，每天归还的书籍通过人工进行处理，工作效率低下，有时工作人员在下班前无法对归还的书籍进行归类存放。让图书杂乱的至于图书架子上，既影响美观也为查阅的人们带来了不便。馆内的图书有一定的借阅时间的约束，往往读者还未读完一本书就不得不进行图书的归还。为了延长借阅时间，读者还得跑一趟图书馆进行续借工作，给读者造成不必要的麻烦。热门图书专架的利用率很高，但是有些图书的装订不够牢固，被借阅者翻动的次数过多，形成了书角边缘的损坏和书页的松动。有些借阅者在翻看后随意的将图书插还到书架中，没有将图书按类型放置原位。管理人员时不时的就要对那些东倒西歪、杂乱摆放的图书进行整理。由于借阅者不文明的翻阅行为，加大了图书管理工作者每天的工作量。图书每天都会被多人翻阅，一些人对图书不够爱护，容易造成图书的损坏；图书检索工作不够规范，会造成图书的丢失；工作人员不善于学习，不具备较强的信息处理能力，会造成工作中的疏漏；借阅用户的变动没有及时的进行处理，管理不完善等都是现在图书馆内管理工作中所遇到的问题[1]。

2.解决的办法

建立图书馆内的图书资料库，对图书进行编号归档，将归档的编号输入系统中。通过计算机高效的信息处理进行管理，及时分类，进行编目归档。定期进行科学的图书质量测评检查工作，对破旧的图书进行及时的修补和处理。将馆内的图书进行全面细致的存放分类，提高图书的使用效率的同时也给读者朋友们带来便利。每日安排专门的人员进行出库图书的记录，专人对库内新到的图书进行分编工作。在图书馆内设立阅览室，让读者能很好的进行认真的选择。在一些高校的图书管理模式中，普遍运用高新技术手段，建立图书资料管理库，综合专业的科学文献，方便老師的教学工作和学生进行相关专业技能的深入研究。馆内工作人员可将一些最新出版的图书设置专架进行摆列，最好是将新图书专架安排在人员出入方便，与服务平台相近的地方，能够很好的吸引借阅者的眼球。专设一部分墙角罗列出馆内新到图书的目录，让借阅者有个大致的了解。及时做好对所归还图书的分拣归类工作，按照各类图书流动性的高低进行分类和排序。了解大众读者的阅读需求和倾向，为下次购进图书时的采购工作做好准备。利用信息技术知识结合简单的人为技术操作，设置电子文献检索系统，进行更快速的查阅，更便捷信息知识的管理，稳定图书馆中和谐的环境氛围。利用好虚拟的网络资源环境进行数字化、网络信息化的图书管理，在图书管理工作中不断的取得完善和发展，能够很好的丰富人们的闲余时间[2]。

3.取得的成效

各高校加强对校内图书馆的质量管理，有效的优化图书资源种类。对图书的合理化管理让图书的保管工作更加的规范化，图书的质量得到了保障。专门设立的图书借阅咨询平台，能够及时为需要借书的人办理借书证并解决借阅者遇到的难题，很好的保障了每一位借阅者的权利。馆内的服务人员待人热情、态度温和，能够主动的排除了借阅者的疑惑，简化学生借阅图书的程序，在学生进行课题研讨和实验研究期间，充分发挥图书资料库的作用。馆内可对一些珍贵的图书资料进行收藏，增强馆内的文化气息。管理水平的高低直接影响到图书馆内的秩序。为了能够让借阅图书的人对馆内的图书质量感到满意，图书馆的管理中要求馆员坚持“以读者为工作重点”的服务理念。图书馆内的管理员拥有良好的职业道德，工作中具有强烈的责任心，每天都细心看护着馆内的每一本图书。每天图书馆内的工作人员都需要进行大量信息的处理，并通过借阅者对馆内服务人员的服务态度和图书质量的评价和意见，帮助馆内不断的改进管理措施，更好的去关心和了解借阅者在借阅过程中的感受，更好地为他们服务。让馆内管理中存在的缺陷得到及时的改善，从而切实有效的进行科学化的管理，提高了馆内图书的使用效率，满足借阅者的阅读需求[3]。

4.结束语

社会的发展需要文化的传播，图书是传播文化工作中的重要方法和手段。人们在对图书的管理模式上进行的勇敢的创新，从而得到了快速的发展。在图书管理团队成员的共同探究和付出了辛苦的努力之后，成功的由传统的图书管理模式过渡到数字化的图书管理模式。新型的图书管理，让人们能够很好的利用到自动智能化的科技，结合网络信息技术进行图书资源的整合，为未来图书质量管理水平的提高奠定良好的基础。在各大高校中，图书馆就是课堂的延伸，是学生课外学习的重要场所。良好的图书管理能够带动一个学校良好学习氛围的建成并形成独特的校风校纪。让学生能够在自己人生中的学生时代饱读诗书，促进良好人格的建成，对人生道路中待人处事的态度产生影响。

参考文献：

[1] 林晓玲，杨明华.RFID图书管理系统中图书定位排架方式探析[J].图书馆论坛，2012，32（3）：102-104，131.

[2] 黄喆.试论物联网技术在高校图书馆管理中的应用[J].中国科教创新导刊，2012，（16）：255-256.

4.图书管理工作总结 篇四

图书室工作总结

2017年6月

2016-2017学年度第二学期图书室工作总结

时间过得真快，一转眼，一个学期已经结束了。在本学期中，经过大家的共同努力，尽管图书室只是暂时的，但学校图书室管理工作依然在顺利的开展。现将本学期的工作情况作个简要的总结:

一、回顾本学期工作：

1.经过前期的图书管理员工作培训，在学校领导和全体教师的帮助下，顺利完成了图书分类上架的工作。尽快地满足了学生的读书愿望。

2.建立健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，为每位老师、学生办理借阅登记表，做好图书和资料的借出工作。

3.及时印制图书借阅登记表，完善图书借阅登记工作；为学校师生的借阅工作提供最大的方便。

4.逐步完善图书室图书的借阅管理工作。由学生图书管理员负责组织本班学生借阅，由于我校图书室只是临时的，空间有限，所以由各班班主任和班长自行选取图书，然后由学生图书管理员配合班主任登记借书日期、书名、价格。班级图书角的建立大大提高了图书室的借阅量。大多数学生都能认真阅读所借图书，并且能保管好。

5.认真学习《中图法》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。学校图书管理工作嬴得了全校师生的一致好评。

6.培养班级图书管理员，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍:注意防潮、防折、不涂划、不污损，一学期来，图书室的图书基本完好，我校图书室围绕为教学工作服务，为学生营造宽松的阅读氛围。7.向广大师生推荐介绍好书、新书。为节省师生的时间，一是勤整理，对师生归还的图书及时归类上架；二是勤检查，对书吧统一借的书籍及时查找以及破损丢失情况;三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间，提高效率。

8.每周的借阅图书都会有很多学生主动写读书卡，摘抄其中的好词好句并写出自己的读书感受。班级的图书推荐也是由学生来完成。这样以来更加深了学生读书的印象，对提高学生的阅读能力有很大的促进作用。

9.图书室暂时的空间有限，为了满足学生的读书欲望，我们学校还特意在教学楼的两个楼梯角设了两个读书吧，同样也形成了浓厚的读书氛围。

10.认真完成图书的剔旧换新任务。目前学校藏书量是3780册，为了不误学生阅读、教师借阅的情况下，对流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴有的或脱落或陈旧，我及时对图书标贴进行修理。

图书室活动

二、本学期取得的成绩：

我校总共有6个年级六个班，在校生生252人，图书室自3月28日投入使用到学期结束，图书借阅量2615册，学期生均借书达到10册，借阅率达100％，图书的流通率比较理想，完成了上级规定生均借阅量达到6册的任务，积极开展阅读辅导，引导学生阅读，培养一支懂管理的图书小管理员队伍，提高素质。对各班的学生图书管理员进行培训，主要内容包括:明确工作任务、职责分工。

四、今后的工作方向： 新的图书室建设好以后我将对以下几方面工作做出整改：

（1）做好图书室常规工作，管理好图书，做到一切图书有记载，出借有手续。

（2）认真做好图书室和阅览室的图书借阅工作。通过个人借阅、集体借阅、定期轮流阅读，来引导和培养学生多方面的阅读兴趣和阅读能力，使学生乐读书、读好书、会读书。

（3）做学生的知心朋友，对他们在阅读过程中遇到的知识障碍或思想障碍要热情指导和帮助，以满足学生的需求，激发他们的读书热情。

（4）努力使图书馆管理上台阶，争取图书管理现代化，完善各项管理制度，既方便读者，又有可操作性。

（5）对全校师生实行全方位开放阅读，为方便各年级有秩序地借还书，将制定班级借还书时间安排，图书室从星期一到星期五对师生实行全天候全开架借阅制度，确保师生有充足的借阅时间。

5.图书管理工作总结 篇五

1、从全社会文献资源的整体建设角度分析

近些年来，受书刊涨价及一些民办信息机构的纷纷崛起等因素影响，全国多数文献情报单位，在文献资源建设和文献情报服务方面，都遇到很大的困难。这就要求文献情报单位应从宏观上加强文献情报资源的合理布局，发挥优势，有重点、有特色地做好文献情报的保障服务。另一方面，从文献使用情况看，藏书利用以后产生的社会效益和经济效益的高低，首先取决于读者的满足程度和利用程度，这也从客观上要求，只有通过建立具有适应本地社会需要、满足本地读者需求的特色馆藏体系，才会抓住读者。鉴于上述方面原因，加强地方文献资源这种特色体系的建设已成为一个新的趋势，给不少文献情报机构提供了一个发展的机遇。

2、从文献资源共建共享的角度来分析

其基本原则就是通过建立一个合理的文献资源布局体系，来减少巨大的馆藏建设重复与浪费。共建应以各自的特色为基础，特色意味着馆藏在某些方面的特殊优势，若无特色也就无所谓共享。作为地方文献资源建设来讲，它是建立在本地文献收集、整理、利用的基础与优势之上，既可填补稀缺，又避免了重复浪费。因此，必然可成为一个可靠的、富有特色的保障体系参与到文献资源的共建共享中来。

3、从地方文献的内在特征进行分析

地方文献的涵盖范围具有综合性，包括了各个领域，可称“地方小百科”。作为一般读者来讲，可以通过地方文献来了解当地的基本概貌，加深对本地情况的熟悉程度；作为学者和研究员，则可以通过地方文献全面并有侧重地分析、研究地方性问题，为当地发展提出决策参考。这一切，都有助于各类读者从地方文献的信息含量中受到启发与借鉴，有针对性地解决地方实际问题。

可见，加强地方文献资源建设既必要也可行。

二、地方文献的特征以及在省级图书馆藏书建设中的地位

1、地方文献的特征

（1）地方文献以一个省（区）地域内的自然、社会基本情况为主要内容，从不同侧面反映这一地域历史与现实的基本状况，反映这一地域的历史沿革、自然地理风貌、经济发展、民族民俗风情等，使得地方文献具有极为鲜明的地域性特征。

（2）地方文献的基本内容是本地区人民实践生活的真实记录，也是这一地区人民对自然环境以及社会发展的认知和总结。这些内容均从实践中获得的，具有极强的实践性。

（3）地方文献内容多样，跨学科、跨行业、跨时代，研究对象包罗万象，记录载体、出版形式多样，使地方文献具有广博性和资料性的特点。

（4）地方文献从纵向上沿袭于各个时代及其各个时期，从横向涉及社会的各个方面。它将动态的历史发展，保存于静态的文献载体之中，反映出不同时期、不同时代的社会发展水平，因而具有极强的历史性和时代性特征。

地方文献内容丰富而广泛，所包含的地方史料具有时代的连续性和社会不同方面的相关性，地方文献的这种动态性和整体性特征，使得地方文献具有极其重要的使用价值。

2、地方文献在省级图书馆藏书建设中的地位

地方文献所具有的鲜明特征，必然为其构架出自身在市场经济中广阔的研究价值和利用价值。对它的收集、整理、研究和利用，是图书文献部门利用丰富的文献资源服务于社会，创造丰厚的社会效益和经济效益，进而为确立自身社会地位所必须担当的责任。因而地方文献在省级图书馆藏书建设中有着特殊的地位。

（1）收集地方文献是省图书馆藏书建设的重要任务。《省（自治区、市）图书馆工作条例》把“搜集、整理与保存文化典籍和地方文献”列为省级图书馆六大主要任务之一。

（2）地方文献是省级图书馆藏书特点的突出反映和集中体现。

（3）加强藏书建设中地方文献的收集、整理工作可以为图书馆学和地方文献学的研究提供方便条件。

（4）通过收集地方文献，可以建立起有关当地社会的基本资料库，为地方建设事业提供文献信息。包括为地方决策事业提供文献信息和为地方经济建设提供情报服务等。

（5）地方文献是对广大群众进行爱国主义教育的良好教材。

（6）地方文献是有关科学研究的重要参考资料。

（7）地方文献是编史修志不可缺少的素材。

三、加强省级馆地方文献工作的思路与对策

1、搞好地方文献的调查研究，做好地方文献的补充工作。

首先搞好书目调查。利用有关工具书和目录检查馆内地方文献的收藏情况。如《山东省新编地方志目录》一书就收有山东省各类志书3519余种，地情资料944余种，这其中许多都是省馆目前没有收藏的。通过书目调查，地方文献工作人员可以及时了解本馆馆藏，有的放矢地进行征集工作。另外，要有目的、有重点地搞好社会调查，包括本省各有关单位正式和非正式出版物数量、种类、创刊日期、出版时间等方面的调查。在社会调查中应与各地史志办等相关单位保持密切联系，注意掌握各地的编史修志的动态、进度、重要的地方文献的发现情况等等。

2、加强分工、协作

（1）省、市馆间的分工

作为市级公共图书馆，它的地方文献资料收藏重点，应该是尽可能的将以专门记述本地区有关情况为内容的文献资料收集齐全。对这类文献资料的收集，大到综合反映本地区情况的书刊资料，小到单独记述本地区某一方面情况的书刊资料、记述本地区某一行业或一个部门情况的专门资料。而对那些包含有本地区有关情况在内的综合反映本省各地情况的文献资料可视经费等条件所限，有选择地收藏。对那些包含全国各地区或部分地区情况的文献资料，虽内容涉及本地区有关情况，也没有必要作为地方文献资料收藏。

作为省级公共图书馆，应重点收藏综合反映本省各地有关情况或部分地区有关情况的文献资料，收藏的越齐全越好。对那些包含本省有关情况在内的综合反映全国各地情况的文献资料，可视客观条件允许，尽量收集齐全。本省各地的繁杂的地方文献资料，由各地的公共图书馆去详尽地收集保存。作为省级公共图书馆则没有必要去广泛详尽的收集，避免形成本省范围内收藏地方文献资料的不必要重复。同时，作为省公共图书馆无论从现实的人力、物力，还是其它一些客观条件来讲，也都不可能把本省各地所有的地方文献资料收集齐全。对这部分文献资料，可根据为本省领导机关及有关部门提供各地地情资料的需要，去有选择地收藏，不强求齐全。

通过对省、市公共图书馆的地方文献收藏范围进行上述的分工，逐渐形成一个省馆齐全的，收藏有综合反映本省各地（两地以上）情况的地方文献资料；各市馆齐全的，收藏有专门反映本地区情况的地方文献资料的总体。这样一个由若干地方文献收藏点连成的地方文献收藏总体，就较好地反映出了本省完整、系统、齐全的地方文献资料情况，省、市馆间都有了自己较为明确的地方文献资料收藏侧重点，各馆还可以更好地集中人力、物力、财力，用于“重点”文献资料的广泛搜求上。

（2）组织上的协作与协调

地方文献工作在目前虽然已受到了各公共图书馆的普遍重视。但是由于各图书馆自身存在的客观情况限定了各图书馆对地方文献工作的重视程度，其具体做法不可能完全一致。因此，有必要采取各种可行的做法来达到各馆地方文献组织机构等情况的协调和统一。一是各图书馆有必要设置负责地方文献工作的专职人员（有条件的应设置地方文献部门）。二是要建立一个全省范围的地方文献工作协作组织。这个组织由各市馆的地方文献工作人员参加，由省馆的地方文献工作部门负责组织和召集开展有关活动。通过这样一个协作组织，加强各图书馆地方文献工作间的联系，对各馆（特别是省、市图书馆间）的地方文献资料收集、有关工作的协作与协调，以及地方文献工作中遇到的诸多问题开展经常性的讨论研究，制定和不断改进在地方文献工作中实施的各种措施和具体做法，以促进全省公共图书馆地方文献工作的不断发展和完善。三是从地方文献工作的长远需要着眼，各图书馆有必要设立地方文献资料专库或地方文献资料专架，对地方文献资料进行单独的存放和管理。这样做，有利于对馆藏地方文献资料的全面把握和充分利用，有利于地方文献资料的长期妥善保存。否则，由于馆藏的地方文献资料散布于其它各种书刊资料之中，会给整个地方文献工作带来很多的麻烦。

（3）信息协调

各公共图书馆可定期或不定期地利用书目索引等形式，把本馆的地方文献资料内容详尽地反映出来。一来方便读者对馆藏地方文献资料的了解、利用，更重要的是省、市公共图书馆间可通过书目索引这一形式，进行馆藏地方文献资料的信息协调。省馆通过各市馆的馆藏地方文献书目索引，来掌握各地详尽的地方文献资料收藏情况；各市馆通过省馆的馆藏地方文献书目索引来掌握自己没有作为重点收藏，或是没有收藏的那部分包含有本市情况的文献资料情况。这样一来，要查阅本省某地区的地方文献资料，即可在该地区的市公共图书馆收藏的地方文献资料中得到较好的解决。此外，又可在该馆通过书目索引了解和掌握省馆收藏的，包含有该地区有关情况的那部分文献资料情况，以便在必要时到省馆查阅。同样，在省馆可以查阅到综合反映各地情况的各种地方文献资料。

3、进行馆藏地方文献数字化，建设地方文献数据库

建立地方文献数据库是开发、利用地方文献资源的基础工作。随着网络技术的发展和普及，实现文献资源的数字化，并使之成为网上的一部分已经成为社会发展的必然。建立地方文献数据库，正是为了满足人们在网上实现信息资源共享的需要。同时，建立地方文献数据库，可以大大加速省馆与各地市分中心的信息互动，扩大开发和利用程度，是实现信息资源共享的有效方法。

地方特色是地方文献数据库的核心。公共图书馆应根据自己的特点和当前地方文献数据库建设的现状以及有关部门的规划、协调，来规范数据库的建设，选择选用率高、有一定学术和史料价值的文献，分阶段、分步骤地建立类型齐全的数据库，如书目数据库、专题数据库、报刊索引数据库、文摘数据库、全文数据库等等，以便向读者提供多层次、多样化的服务。其中，建设地方文献书目数据库，是实现省馆与各地市分中心信息互动，加快信息资源加工处理速度和动态反映速度最直接的方法。因此，省级图书馆应把地方文献书目数据库建设放在首位。

省级图书馆还要根据本地经济建设和社会发展的需要，分期分批地建设一些有较大政治影响和经济效益好的专题地方文献数据库。如湖南图书馆已建和拟建的项目有湖南人物资料数据库、湖南地方法规数据库、洞庭湖资料数据库等。另外还应该积极配合全国公共图书馆文献数据库建设，如湖南图书馆馆藏的湖南地方志、湘军史料等。

6.学校图书管理工作总结 篇六

学校图书管理工作总结

（2007-----2008学第二学期）

时间飞逝，转眼间，这个学期又要结束了。为了总结经 验，以便在下学期中更好地进行图书管理，给全效师生更多更好的精神食粮，特将本学期的图书管理工作总结如下：

一、本学期本人把学校图书管理工作始终当作学校的一项重要组成部分来对待，所以在开学初期，本人首先根据我肖师生和现存图书的实际情况来制定师生图书借阅制度，并按此制度来进行学校图书管理和借阅。

二、建立班级图书小管理员制度，首先在各班选出一味纪律好，责任心强的学生做为该班图书小管理员，本人先对图书小管理员进行图书日常管理知识以及借阅制度方法的培训，然后有计划地利用小管理员的作用来负责自己班级的日常图书管理和工作。

三、充分利用图书的作用，结合我效全体师生的实际情况，在不影响师生日常教育教学之情况下，尽量保证每个班机、每个学生的人均借阅力。

四、利用和结合学校各种集会和活动，引导学生借阅铁子图书的重要性，充分鼓励每个同学积极的借阅图书，以便更好地为自己日常的学习任务，为提高他们的学习成绩，陶冶他们的情操，净化他们的心灵，激发他们的学习兴趣和求知欲、丰富他们的业余课外，同时引导下学生的自觉珍惜和爱护学校图书之意识。

五、积极和学校配合，采用多种形式和丰富学校图书存书册数，以为全效师生提供更多以及更好的精神食粮，丰富他们的业余上服务。

六、存在缺点：有部分班级的学生对图书借阅认识不够，故没有积极主动地借阅，也有各别学生不够爱护图书，这些问题和存在的问题，有待到下学期中去想方法解决。

图书管理员：吴昌盛

7.图书管理总结 篇七

1 图书馆管理创新

图书馆管理创新是知识经济时代对图书馆工作提出的新要求,是图书馆事业持续发展的不竭动力。只有自觉坚持图书馆管理创新,才能适应新时代、新形势和新任务不断发展变化的要求。图书馆要能够获取知识与信息资源优势,提高社会和经济效益,提高管理水平和能力,开展管理创新是根本途径。它是图书馆生存、发展的基石,对图书馆的改革和发展具有十分重要的意义[2]。图书馆管理创新是图书馆发展的原动力,是图书馆迎接知识经济挑战的外在需要,是深化图书馆改革的内在需求[3]。(1)管理创新是图书馆发展的原动力。(2)管理创新是迎接知识经济挑战的外在需要。(3)管理创新是深化图书馆改革的内在需求。

2 图书馆管理创新需要引入科学的管理方法

图书馆管理创新是需要对组织机构进行变革和创新、服务方式创新、知识的应用与技术创新、管理手段的创新、管理模式的创新等[4]。而图书馆管理创新的其中一项重要内容是馆员与读者,读者与读者之间互动交流服务方式的实现,即实现从“书本位”向“人本位”上的转移。以人为本的服务观念将使高校图书馆的读者服务工作发生根本性的变化。随着Internet和信息技术的迅速发展,图书馆已从封闭的环境走向无限广阔的信息空间,读者也由直接“走入”图书馆,变为“链接”电子网络间接走入虚拟的信息空间,这便向读者服务工作提出新的挑战。发源于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与用户相关领域的客户关系管理的理论和方法,与图书馆的用户关系管理具有诸多相似之处,图书馆可以利用其先进的理念、技术和方法为图书馆读者的管理,提高图书馆为读者提供信息服务的应变能力和服务水平。

3 客户关系管理(CRM)

CRM (Customer Relationship Management),也称客户关系管理,是指在网络经济下,企业要直接同客户建立一对一的关系,强调以“客户为中心”,通过开展系统化的客户研究,有效管理客户资源,更有针对性地提供给客户满意的产品和服务,并和客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系,为企业吸引新客户,锁定老客户,提高效益和竞争优势。其主要内容是: (1)分析客户。 (2)客户档案管理。 (3)对客户的承诺。 (4)客户沟通与交流。 (5)客户服务与教育。 (6)开展与客户合作。客户关系管理的目标是使企业更好地满足顾客需求,保持与客户的良好关系,充分利用客户资源,为其提供满意的产品和优质服务,提高企业经济效益和市场竞争力[5]。

4 图书馆科学管理的核心——用户关系管理

4.1 图书馆读者(用户)关系管理的概念

基于CRM理论,图书馆读者(用户)关系管理是指图书馆以“读者(用户)”为中心,借助先进的信息技术和管理思想,通过对图书馆业务流程的重组来整合读者(用户)信息资源,并在图书馆内部实现读者(用户)信息和资源的共享,为读者(用户)提供更有效、快捷、周到服务。图书馆可以将读者的所有信息都包括在内,如读者姓名、地址、邮政编码、联系电话、本人学历等,同时也包括图书馆人员、设备、业务流程等所有信息。图书馆各部门的工作人员可以随时、随地存取信息,并对信息进行分析,建立各类数据的统计模型,以便图书馆能及时进行策略评估,并发现业务活动中的弱点,随时加以改进,增强图书馆服务能力,最大限度地提高读者的满意率。

4.2 图书馆用户关系管理的内容

CRM的核心是建立与用户的良好关系,保证用户忠诚。这需要服务商在与用户建立关系时充分重视用户的隐私,为用户创造一个良好的消费环境。

1)建立与用户的长期关系而非短期行为。任何一个服务商的商业目的都是明显的,即通过吸引用户保证服务商的盈利目的,因此,服务商的商业服务是长期的,而非短期行为。客户服务的最终对象是普通客户(个人或团体客户),建立长期的与用户稳固的关系可以保证服务商长期盈利目标的实现。

2)在建立客户关系管理时要有一个清晰明确的隐私声明。客户关系管理时需要利用用户的个人信息,只有良好的、无噪音的用户信息才能保证客户关系管理的顺利实现,建立良好的服务商与客户的关系。客户关心的是个人的私人信息所有权,希望服务商为自己提供自己需要的服务的同时保证自己的隐私信息不被滥用。因此,为了使用户打消顾虑,服务商需要在利用用户信息时提供清晰明确的隐私声明,确保用户信息得到良好的保护。

3)确保收集客户授权的信息。客户满意是各种服务的基础和最终目的。客户的意愿决定了服务商的行为和服务方向。只有收集客户授权的信息并加以充分利用,才能一方面为客户提供良好的服务,保证服务商的商业利益;另一方面,通过使用客户授权的信息。

4)用户将选择那些与之建立良好关系的站点。

5)只收集与个性化过程相关的用户信息。

6)听取用户的意见与建议。

7)防止合作者对用户信息的滥用。

8)如果不注意保护用户的隐私将失去用户。

9)获得良好的用户关系有助于服务水平的提高。

10)利用信息技术防止恶意信息获取。

从CRM所提出的以用户为中心分析,图书馆读者(用户)关系管理实际包括了三个方面的内容。

(1)读者(用户)信息的获取:及时、准确、有效地收集;图书馆读者(用户)的信息;(2)读者(用户)信息的发掘:通过对用户信息的分析,找出规律,发掘用户信息需求情况;(3)读者(用户)信息的利用:区分重点和非重点用户,有针对性地为读者(用户)提供服务,并制定个性化服务方针。

4.3 图书馆用户关系管理的作用

图书馆引入客户关系管理理论,实现用户关系管理,可以为图书馆带来多方面的好处。(1)为用户提供更好的服务,实现图书馆的承诺,图书馆对用户承诺的实质是使用户得到最大限度的服务满足。(2) 提高图书馆的服务效益。(3)提高图书馆的市场竞争力。(4)利用好用户资源。

4.4 CRM思想在图书馆的实现

图书馆的发展已经由简单地为用户提供文献的线性组织模式走向以支持用户处理信息、发现知识、信息交流为核心的复合框架模式。用户的个性化信息需求将越来越明显,图书馆的工作开展围绕着用户的信息活动和个性化信息需求来组织、集成和嵌入信息资源。CRM的关键和主要内容就是充分利用自身优势,了解用户、发掘用户、服务用户。

重组业务体系。在传统图书馆固有的线性组织模式下,其组织结构和服务都以文献为中心,按照文献处理流程来划分部门,各部门工作独立、封闭,相互之间缺乏有效的沟通和协调机制。要建立以用户为中心的图书馆服务体系,就要建立适应用户需要和行为方式的服务。所谓适应用户需要和行为方式的服务,就要首先考虑用户究竟需要什么服务,如何使用户对这些服务的利用是方便有效的,即按用户的需要和行为方式来组织服务和管理,而不是按管理的方便来限制服务和限制用户。而且,经验一再证明,只有从用户效率出发,管理才可能真正有效和便利。

采取多种渠道了解用户。图书馆是服务性机构,与用户之间的沟通至关重要。网络为我们带来了便利的条件,可以通过电子邮件、虚拟参考咨询、留言薄、BBS等网络交流方式征集用户需求信息。同时,将数据挖掘技术应用于信息服务,分析读者的借阅历史,为文献采访提供科学的决策依据;跟踪用户的上网行为,分析其偏好,并存入用户信息库,以提高个性化信息服务的深度,为建立团体定制服务模式提供有效信息。

制定个性化的用户服务策略。个性化信息服务是新信息环境下提高图书馆服务质量和信息资源使用效益的重要手段。

建设有利于用户信息共享的图书馆文化和监督机制和激励机制。通过硬性制度和软性文化,可以更好地配合信息管理平台,保证图书馆用户信息的完全整合和统一。目前在英国就有专门针对在图书馆实施CRM的培训班,讲授CRM的知识及其在图书馆的运用,这使我们认识到,无论是从技术角度,还是从管理思想角度而言,CRM在图书馆中将具有更广阔的应用前景。不过在CRM逐步运用于图书馆的过程中,需要对其进行持续的改进,以适应图书馆的工作规律和发展[5]。

5 结语

建立良好的图书馆—用户关系是图书馆充分发挥知识资源、智力资源、服务资源的有力保证。图书馆的理念是以用户为中心,相信随着图书馆理论的发展,图书馆与用户关系的理论也会不断发展,用户关系管理代表着这一方向。

参考文献

[1]谢拉.图书馆学引论[M].张沙丽,译.兰州大学出版社,1986.

[2]杨学泉.图书馆管理创新[J].图书馆论坛,2001(6).

[3]傅安平.创新:迈进新世纪的图书馆管理[EB/OL].http://www.51 lw.com/artic le/cm ip/1488.htm.

8.探讨图书馆图书流通的管理 篇八

【关键词】图书馆；图书流通；管理

一、做好藏书管理

藏书管理是图书馆流通工作的重要环节。文献资料管理的最终目标是图书的损失少、寿命长，这样方便读者利用，使馆藏的图书处于流通的状态当中。图书只有不断流通起来才能发挥更加重要的作用。在藏书的管理当中，一些入库选书的读者，不了解图书是如何分类的，所以经常会把书放错位置，而工作人员要能够经常巡视书架上的图书，要把放错书架的书放到正确的位置上。如果有归还的图书或者是新到的图书，要及时摆放到书架上面，而且要保证书的质量，这样读者才比较容易能够查找到自己所需要的图书，加快图书流通的速度。有些读者到书库直接找书，看到了自己喜欢的书就拿走，然后继续找书，又看到了另外一本喜欢的书，就会随时把之前手里的书给扔掉了，这就会造成书架很乱，如果这些书要是长期摆放在错误的书架上，就很难让其他的读者找到，影响图书的流通。图书工作人员要经常巡视，才能够发现上述现象。还有，工作人员要及时修补破损的图书，因为一些书的流通率比较高，书的破损率也会比较高，如果不能够及时修补，就会影响图书的流通。随着社会的发展，新科学和新知识都在不断出现，图书量就会快速增加，对于那些损伤严重的书，就要及时下架。还有，在藏书管理当中不能忽视书库的清洁以及防火和防盗的工作。所有工作人员要学习有关防火以及灭火的知识，还要能够使用灭火器材。纸质的东西不仅不能潮湿，而且还不能够晒太阳，所以要根据书库的位置来控制通风的时间。还要经常清扫灰尘和地板。

二、提高图书馆员的素质

图书馆的流通部能够很好地体现出图书馆的价值，流通部的工作人员每天面对的都是大学生，所以工作人员的言行都影响着其在学生心中的形象。流通部的馆员应该更加注重职业道德素质和文化修养。首先要具备马克思主义的理论知识，树立正确的价值观、人生观和世界观，做到爱岗敬业，为广大读者服务，把读者放到第一位，促进学校的精神文明建设。图书馆员的优良服务能够取得读者的支持，而且还会吸引更多的读者，提高图书流通的速度。现代图书馆是具有海量信息的载体。随着图书馆的管理模式的转变，随着计算机技术和网络技术的不断应用，图书馆员不仅要熟悉如何来搜集和整理纸质的图书资源，还要能够利用计算机技术来进行信息资源的搜集以及整合。图书馆员要有图书专业的知识，才能够为读者提供更加系统的服务，从而成为一个复合型的人才。只有具备计算机和外语知识，才能够更好地为读者提供服务。图书馆图书流通的工作很单调，所以工作人员要不断增加自己的道德素质。图书馆工作人员的自信、热情、积极的心态会对读者产生很大的影响，会为读者打造一个和谐的学习氛围。

三、处理读者违规的对策

在图书的管理当中，总是会有盗书和毁书的现象，有些人在书上随手做记录，甚至有些人还会写上自己的评论。有些辅导类的图书被读者当成了练习的资料，在书中写满了答案。这种现象应该引起学校的重视，这些读者从来不想自己这样做会产生什么后果，会对以后借书的人产生什么样的影响。如果这种现象继续泛滥，那么将是图书馆的不幸，所以学校要想办法来解决。在思想品德的课堂上，教师要加强道德素质的教育，要走到学生中间去理解学生的行为，了解学生在生活和学习方面的动态，要把理论教学与实践教学有效结合起来，让学生做到准确和真实的传递信息，要真诚对待别人，要用道德准则来约束自己的行为，在借阅图书的时候要做到珍惜图书，爱护图书，为学校图书馆做出一份贡献。

图书馆是大学生课余活动较为集中的场所，是大学生们进行知识、信息的收集、传播、交流以及课余休闲的主要活动场所。特别是直接和学生面对面的流通部在对大学生思想行为、道德情操的教育方面具有下列优势：1.接触学生具有广泛性；2.了解学生思想变化具有及时性；3.掌握学生心理动态具有直观性；4.引导和教育学生具有主动性和多样性。同时，高校图书馆里各种优秀的书刊读物对大学生高尚思想品德的养成又具有潜移默化的教育作用：1.通过有组织、有目的的阅读革命领袖、英雄人物、著名科学家的模范事迹和成长道路，可为大学生们树立起学习的榜样、效法的楷模，使大学生学习到高尚的品质；2.通过阅读各种书籍，可以使大学生增强辨别是非的能力。大量的优秀读物中渗透着歌颂善良美好、鞭挞邪恶丑陋的主题思想，感情色彩鲜明，并且通过形象的说理和丰富的艺术感染力，可使学生产生相应的内心体验，引起大学生的思想共鸣，从而提高分辨是非、美丑的能力；3.通过阅读文艺作品或举办形式多样的各种读书活动，可以寓教于乐，溶思想性与趣味性为一体，使大学生得到美好的精神享受，在潜移默化中陶冶大学生的高尚情操。此外，丰富的历史读物也是对大学生进行爱国主义教育的范本。

总之，服务育人是流通工作人员义不容辞的责任。广大图书工作人员要加强自身的综合素质，要用自己的言行来影响读者，让读者珍惜图书。

参考文献：

[1]谭绿贵，王家军，郭培.基于人本理念的图书馆岗位管理与绩效考核[J].大学图书情报学刊，2010（3）.

[2]马民玉，王思哲.关于大学图书馆业务考核量化指标的设计问题——兼与耿正萍同志商榷[J].江西图书馆学刊，2003（3）.

[3]沙浣.量化管理在图书馆流通工作中的应用——以辽宁师范大学图书馆为例[J].江西图书馆学刊，2006（1）.等

9.医院图书管理工作总结 篇九

医院图书室是医院医学知识信息的学术机构，它的根本任务是通过搜集、整理、存储、检索、研究报道及时为医务人员提供和传播新颖先进的医学科学技术，使医务人员能够从图书室中不断获取新的知识、新的信息，以便更好的为临床病人服务，解决病人的疾苦。随着医学科学技术的不断发展，医务人员对医学最新前沿知识的需求正在发生变化，从而促使医院图书室的服务模式由原来的被动服务逐步转变为主动服务，现将2017年，医院图书室工作总结如下：

一、加强学习，不断提高政治理论水平。

认真学习邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想，深入学习党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会、十九大精神和总书记系列重要讲话精神，用心参加医院组织政治理论学习活动，并认真做好学习笔记，撰写学习心得体会，一年来，在思想上、行动上坚决同党中央保持一致，自觉遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，坚定理想信念，作为一名发展对象，时刻向身边的优秀党员看齐，严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用，围绕医院图书室的中心任务，尽职尽责，开展工作。

二、扎实履行岗位职责，开展部门业务工作

在院领导的关心、指导和支持下，图书室本着“读者第一、服务至上”的宗旨，加班加点，克服困难，全面履行岗位职责，完成了各项工作任务。

1、与中国知网签约，提供文献在线电子查阅服务。每季度督促中国知网技术人员对电子期刊进行补充更新和现场维护。目前拥有电子图书1100万册，2017年员工共检索19846次，浏览11562次，下载8496篇。

2、对新入库的中文图书21000册、外文图书230册，进行验磁、分类、上架。及时将还回的图书验磁、分类、上架，持续书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。及时调整书库的布局，进行倒架、排架，尽量调整到最佳位置。

3、坚持做到每一天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作，满足广大读者了解馆藏状况的需求。

4、开展世界读书日系列活动。2017年4月23日是第十八个世界读书日，图书室以此为契机，开展征文、培训等活动，极大地激发了读者读书的热情，这是图书馆发挥文化传承功能的一个有益开端。

三、存在不足

1、工作的创新意识有待进一步加强，2、对图书馆业务知识的钻研还需努力，尤其是现代技术在图书馆中的应用。

四、工作计划