大学生消费问题现状调研报告

大学生消费问题现状调研报告（共10篇）

1.大学生消费问题现状调研报告 篇一

当代大学生高消费案例

校园也是一个小社会，由于有些人有穷爸爸，有些人有富爸爸，同一教室的大学生，消费水平也就有了天壤之别，一些在校大学生的消费行为不乏“大手笔”，敢花、舍得花的魄力让许多工薪族难以望其项背。

A、一束花:999朵玫瑰

2002年秋天的一个星期天的傍晚，山东工商学院大学生李某在同学的帮助下，将花600元钱买来的999朵玫瑰送到学校一餐厅内。当正在吃饭的女友崔某接过这一浪漫礼物时，早已激动得泪飞如雨，正在餐厅吃饭的数百名同学目睹了这一“神圣”时刻。此事件在全校引起较大轰动。

李某与崔某偶然在一次聚会中相遇，崔某对李某一见钟情，为了得到李某的青睐，崔某开始近似“疯狂”地追求李某。在强烈攻势下崔某终于如愿以偿，与李某成为大学生情侣。见身边同学经常会收到男友送的鲜花，便常“不经意”间向李某说“某某又收到了一束鲜花”、“某某送给某某的玫瑰真漂亮”……在崔某的暗示下，多情的李某决心让倾心于自己的女友也好好地浪漫一次。

李某与自己的同学好友商量，要送就送出个“特色”，最终李某接受了“送999朵玫瑰”的建议，并且他特意将送花的地点选在了人流如织的餐厅里。

B、一双鞋:1400元

某高校体育专业大学生白某向记者列出了自己一天的营养餐单：早饭，一杯牛奶、一个水果（苹果）、一个酥饼；午饭，炒鸡蛋一份，青菜一份，米饭两碗；晚饭，红烧肉、牛肉、鸡肉任选一份，青菜一份，米饭两碗，一天仅饭钱就要花15-20元。

小白说，他的同学基本上都是这么个消费水平，而且几乎所有的体育专业大学生对穿衣都很讲究，一般都选择耐克、阿迪达斯、李宁等名牌服装。小白指着自己脚上的鞋说：“你看，我这双鞋不起眼吧，还600多呢！”小白告诉记者，在他们班有个同学每一身服装都要几千元，他陪这位同学就买过一双1400多元的耐克运动鞋。

C、一部手机:3400元

“手机、电脑、MP3”是目前在高校大学生中较为流行的“三大件”。目前驻烟高校中50%的大学生拥有手机，并且有的持有两部或者两部以上手机。

大三学生陈某拥有两部手机，一部是移动的，一部是联通的。他解释说是为了“统筹使用，节省话费”。烟台大学外语系的李某告诉记者，他们班一位男生为了紧跟时尚，从大一到现在已经换了六部手机了，从蓝屏换成彩屏，又从彩屏换成带摄像功能的，最近他刚又换了一部手机，价值3400元。

当代大学生贫困案例：

时下的大学校园里，在一些大学生随心所欲地享受高消费生活的同时，也有另外一个群体，在校园里他们是大学生，走出校园他们是打工一族，他们仅能维持最低的生活标准。

刘洪兰是一名大三学生，听她的同学讲，刘洪兰生活非常艰苦，每天只有2元钱的生活费，清一色的馒头、馅饼之类的饭食。当我见到刘洪兰时，一点也看不出她是一个贫困生，一身朴素的衣服非常干净，扎着一个羊角辫，显得很精神，与我谈话时也极其开朗。

刘洪兰生长在聊城高唐县一个落后的小山村里，当2002年秋天她顺利通过高考被烟台大学录取时，家里已是愁云惨淡了：姐姐因交不上学费已被迫辍学；患癌症两年多的奶奶撒手人寰，给他们一家留下一大堆债务；爷爷已经70多岁了，虽然身体还算健康，但已不能太多劳作；妈妈身体一直有病，只能做点家务；妹妹和弟弟同读高二；一家人的负担全落在父亲刘良忠肩上，他经营着11亩土地，为了让孩子能读上书，刘良忠利用农闲的时候还外出打工或者做点小生意。

为了给刘洪兰凑学费，刘良忠不仅借遍了家里的亲戚朋友，而且将家里的一头耕牛卖了。刘洪兰说：2002年我紧攥着家里为我东拼西揍的学费，带着些许苦涩来到烟台，在跨进大学校门的一刹那，我在心里告诉自己必须得长大，一切要靠自己了！

当别人满怀兴奋地准备过一段无忧无虑的生活时，刘洪兰却为四年的高额学费和生活费发愁，生活的压力让她总有种喘不过气来的感觉。“穷人的孩子早当家”，刘洪兰很快学会了精打细算地生活，小心翼翼地支出着手中的每一分钱。吃饭，早晨三根油条一碗稀饭，中午和晚上各一个5毛钱的馅饼。这样一天2块钱就能填饱肚子；衣服，除非迫不得已才买，每件控制在40元以内，她常年换洗的衣服仅有两套；化妆品，几乎没有，她的盆里只有一块香皂、一瓶小护士而已。”刘洪兰每个月的花费基本上控制在100元左右，每学期生活费坚决不超过800块。而周围的同学，即使是农村来的每学期花费也几乎没有少于1500块的，至于城里的孩子，一般每个月600块都觉得“捉襟见肘”。刘洪兰在极大的压力下走过了大

一、大二两年时光，她说乐观是自己两年来最大的收获。两年来，她努力地学习，努力地打工，积极参加各种各样的活动，争取各种各样的奖励，参加社团，进学生会，做班干部……从不给自己空闲的时间，她觉得自己过得很充实，也很幸福。上大三后，更严竣的现实摆在她和家人面前：妹妹和弟弟今年一个考上了山东大学，一个考上了聊城大学，姐弟三人仅学费就要近两万元，对于一个贫困的农民家庭无疑是一座大山！

本来想利用暑假回家的机会将自己想考研的想法告诉父亲，但看到父亲紧皱的眉头和忧虑的眼神，她最终没能说出口，反而为了宽慰父亲，她说自己的学费自己想办法，先安排弟弟、妹妹上学。9月初，返回烟台大学时，刘洪兰只带了父亲借来的3000元钱，而她要交的学费和住宿费就要近5000元。现在刘洪兰的学费只交了2500元，她说：“希望学校别将我赶回家！”

一、研究背景

随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，树立正确和积极的消费观念，并培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。

为了研究和分析当代大学生的消费情况，趁着这个寒假的机会，我们将对部分的大学生做一些调查和研究，从大学生对经济的分配和利用状况，购物心态等方面入手，同时也对当代大学生消费的状况以及心理因素作了相应的调查，并针对消费经济来源做了分析，并从社会原因分析了当代大学生消费的外在因素。进行一定的调查和研究，从而引导当代大学生树立正确的消费意识并且提出适应的策略来改变一些不良的消费习惯。最后，由于大学生属于心理，生理，社会经验的转型期，正确引导他们的消费也是非常重要而且必要的。

二、问题提出

现在的大学生大部分都处于良好的经济环境中，随着经济的发展，人们的生活水平也在不断提高，大学生的经济来源主要还是家庭供给，家长们对自己子女十分宠爱,所给的零花钱也比较多, 同时在不断出现的外界新事物的影响下，当代学生的消费市场更加广阔，消费观念的转变，也催生了大学生消费的激增。现今大学生的观念、想法与以前的同龄人已经大不一样了，其表现出的消费心理、消费行为免不了有不合理的成分，有的大学生能正确利用好手上的钱，但是有的人却出现乱消费的现象。在消费观上，现在的大学生消费结构已不是单一的，而是向多元化的方向发展。当然不可否认，大学生之间的贫富差距仍然存在，并且不容忽视！为了更深入地了解当代大学生的消费状况，并提出对策和建议，使其确立合理的消费观及正确的消费途径，借这个寒假的机会，我们对部分大学生的假期消费状况进行了调查和研究。

三、研究过程

1、准备阶段：根据已经了解的当代大学生消费的状况以及心理因素大学生对经济的分配和利用状况，购物心态等方面着手，查阅资料并经过相关的深入和研究，编制了相关的调查问卷。

2、调查阶段: 我们采用网上问卷调查、查阅相关资料以及观察、访谈等方法，对部分大学的大学生进行了问卷调查。总计发放问卷200份回收的有效问卷186份，其中男生95份，女生93份。

3、统计阶段：对回收的186份有效问卷进行人工统计。

4、报告撰写：对统计的数据进行科学分析，并参考查阅到的相关的资料以及观察、访谈等收集的资料，进行认真研究，撰写成文。

四、结果分析

（未完待续……见后篇

通过对统计的数据的论证分析，以及参考查阅到的资料和观察、访谈等途径搜集到的资料，可以对本次调查的结果作如下分析：

1、在消费观念方面。根据统计的调查结果表明，87%的当代大学生在消费时注重追求品牌，而注重实用及其他的仅占13％，这充分说明当代的年轻一代大学生大多存在盲目消费行为，消费存在缺乏计划性和合理性，理性消费目前尚难成主流，消费观念方面还存在着不少的问题。

2、据调查，当代大学生当中有几乎100%的人是有稳定的经济来源的。而且假期的消费数额也不尽相同，其数额在300元以下的占7%、300--500元的占11%、500--1000元及以

上的占60%，1000元以上的占12%(详见表1)，从数据上可以看出当代年轻大学生的假期消费数额还是相当可观的。

3、通过问卷调查结果，我们发现在当代大学生假期消费倾向的调查中，排在前三名的分别是：购物支出、娱乐和朋友聚餐。只有极少数用在与学习有关的方面，可见其消费倾向趋于享受和游玩等方面。（详见表2）

4、调查结果显示，86.6％的当代大学生的经济来源就是父母（详见表3），很少有自己劳动所得的，因此来源的途径比较单一，但是这种经济来源稳定、可观，也反映了当代大学生的经济依赖性还很强，消费能力则很大取决于自己的家庭状况。

5、通过调查，还发现当代大学生在消费方面的攀比现象比较严重，认为身边有攀比现象的占60.7%（详见表4），我认为这种现象不利于当代大学生养成良好的消费习惯，会使大学生的消费走向歧途。这也需要家长和社会的正确指导和影响，若这种情况继续发展下去，当代大学生的消费观念变得歪曲，消费很难再正常化，将非常不利于他们将来的生存和发展。

6、调查同时显示当代大学生的假期消费偏高疏于理财，在回答“你在假期有记帐的习惯吗？”，的问题时，仅有9.4%的大学生回答“有”，82.8%的大学生回答“没有”，而还有一小部分大学生给出的答案是“不太爱记、大体总数记一下”、“大部分钱不知花到什么地方去了”。显著的数字对比可以看出当代大学生的理财意识还比较淡薄，只注重即时消费而忽略了理财！长期下去将极不利于大学生日后的发展。

（五）对策与建议

引起当代大学生消费问题的原因很多，诸如:大学生目前自制力还较差、学生家长从小对儿女的溺爱、当代大学生本身爱攀比心理等等。当然，还有很多其他的原因也会引起这些不好的消费习惯。与此同时，我也针对上述的现象提出了当代大学生假期消费问题的一些对策和建议：

首先，我们当代的大学生应该树立正确的消费观念，发扬艰苦奋斗精神。学生都有羡慕之心，常不自觉地与别人攀比，为了不输给别人，就买名牌。但是我们应当明白华美的外衣掩盖不了丑陋的内心，同样破旧衣服也遮蔽不了高尚的品质。所以我们提倡大学生消费时不攀比，不过分追求名牌。由于大学生正处于消费前沿，要对社会上的新兴事物要学会辨别，增强消费意识，提高自主消费能力。同样，当代大学生还要培养良好的消费习惯，从小开始培养，从自身做起。

其次，学生家长应该对子女加强教育和引导，提倡艰苦奋斗、勤俭节约的作风，这样大学生才能形成勤俭节约、不奢侈、不享乐的正确消费观和正确的人生观。我们当代大学生要多从父母的角度出发，懂得钱是得来不易的，我们应该学会节俭，制定合理的消费计划，不要盲目消费，将钱用得合理，这样才会使父母感到放心，才能对得起父母的辛苦劳动！

再次，学校应该加强对大学生进行理财教育和指导，帮助当代大学生树立正确的理财观念。我认为这应该从小做起，根据年龄不同的特点，学校和家长按不同的阶段，由浅入深地确定不同的教育目标和内容，进行理财教育。引导合理消费，用到最需要的地方，还可以让其参与家庭理财，不要过度溺爱，严防大学生攀比心理严重化，要经常作引导。

最后，进入新世纪，竞争是更加激烈了，有能力的人才会站的住脚。我们作为新时期的大学生，目前还没有在社会上工作，但到了将来就会感觉到钱的来之不易。所以，我们不要让生命留下任何遗憾，从现在就要学会好好的利用自己手上的钱，正确的消费、合理的消费！把钱花在应该花的地方上、花到点子上！

参考资料：http://hi.baidu.com/%CC%D8%

2.大学生消费问题现状调研报告 篇二

一、大学生消费现状调查与分析

(一)消费来源

农村大学生与生长在城市中的普通大学生相比,受到了更多成长环境、个体年龄和个人见识与能力等因素的制约。据调查,农村大学生生活费用由父母提供的占89%,通过其他渠道,如寒假工占6%,勤工俭学占2%,奖学金占2%,其他占1%。有相当一部分人有过在校兼职经历,一来为家人减轻负担,二来给自己增加一些工作经历,为毕业找工作打基础。在对“学期还没结束,生活费就用完了怎么办?”问题的回答上,有13.8%的学生选择出去找兼职赚取,而选择向家人要的占34.5%,节约开支和寻求其他途径的占15.8%。可以看出,大学生自立意识正在逐渐增强,消费来源呈多元化发展趋势,但仍然只是星星之火,未成燎原之势。

(二)消费水平

从调查汇总得知,每月消费在501~800元和801~1000元之间的人数,占总人数的71.3%,我们称其为正常消费人群;每月消费总额在500元以下占6.4%,称为低消费人群;每月消费总额在1000元以上占22.3%,称之为高消费人群。而农村大学生集中分布在低消费人群和适中消费人群,消费水平明显低于城市学生,并且低消费与高消费之间存在着相当大的差距,这与大学生生源地之间的差异、独生子女与非独生子女之间的消费水平差异密切相关。

(三)消费结构

消费结构指在求学期间各项开支在总消费支出中所占比重及其相互关系。大学生消费名目纵多,呈现出多元化发展趋势。

第一,基本生活消费。伙食费为农村大学生基本生活消费主要支出。

第二,学习发展型消费。学习发展型消费包括为完成学业,担当学生角色而进行的消费及为开阔视野、扩宽自身知识面、增强综合素质等方面的消费。

第三,耐用品及娱乐休闲消费。手机、MP3、电脑已成为普及程度相当高的物品,甚至被认为必备的“三大件”。

(四)消费观念

在基于消费观念的调查中,有74.4%的农村大学生认为“艰苦奋斗、勤俭节约的精神应该继续提倡”,有47.5%和63.9%学生分别认为“大学生消费应该尽可的能是节省”和“大学生应有计划的消费”;还有11.4%同学认为“名牌是身份的象征,让人更加自信”,11.4%学生认为“及时行乐,会挣会花才是真正享受生活”,有16.3%学生喜欢信用卡消费,还有1.8%学生赞同“使用信用卡让人很有范儿”。可见农村大学生的消费观念仍以传统勤俭节约消费观念为主流,但已经出现明显的享乐性消费、符号消费、炫耀性消费、超前消费情绪等消费主义倾向。

二、大学生消费特征分析

当前大学生是一群“纠结”的消费者,表现为经济实力薄弱,但有着强烈的消费欲望;既受传统消费观念影响,又不断受到新潮前卫思潮影响。

(一)从众心理与攀比心理滋生的超前消费

不管是城市大学生还是农村大学生,几乎都在父母的庇护下成长。

(二)消费观念发生剧变,感性消费与冲动消费彼此互推

许多农村大学生经历了农村生活到城市生活的差异,眼前眼花缭乱的世界使他们产生了迫切改变自己的愿望。

(三)储蓄观念薄弱,财商急需培养提升

在调查中,大多数农村大学生对“财商”或是第一次听说,或者只有很模糊的概念,有的还不知道如何理财。

三、当前大学生消费行为失调的原因分析

(一)从心理学角度分析

消费心理是消费者关于是否购买消费或怎样消费的一种思维活动,包括消费者心理过程、心理状态和心理特征。

(二)社会环境对农村大学生消费观的影响

随着现在人们的物质生活越来越丰富,现代生活模式也正向社会各个阶层渗透,大学生正好处在这个物质丰富的时代,中国不断成长的消费文化也和他们同步成长,在这样的环境中,是保持勤俭节约的传统,还是追求现代物质生活,对于他们来说是重要而又艰巨的选择。

(三)家庭教养方式对农村大学生消费观念的塑造

家庭教养方式和家庭所处的社会层次对大学生消费会产生重要影响。对于农村家庭而言,多数会受到经济条件的影响,有的家庭注重培养孩子艰苦朴素、自力更生的品质,在平时的消费中言传身教,养成孩子合理消费习惯;有的家庭则对孩子过分溺爱,即使经济条件不允许对孩子有求必应,或者由于家长文化水平低,望子成龙心切,而对孩子的要求言听计从,从而助长了孩子偏颇的消费主义和消费方式。

四、小结

3.大学生消费问题现状调研报告 篇三

一、快递物流发展现状

（一）快递物流发展潜力大，增速明显

近年来，快递物流业蓬勃发展，连年保持高速增长状态。2012年，全国快递业务量达56.85亿件。2013年全国快递业务量同比增长61.6%，达91.9亿件，业务收入同比增长36.6%，累计完成额达1441.7亿元。其中，同城业务收入累计完成166.4亿元，同比增长51%；异地业务收入累计完成829亿元，同比增长30.5%；国际及港澳台业务收入累计完成270.7亿元，同比增长31.7%。2014年第一季度，全国快递服务企业业务量同比增长51.9%，累计完成26亿件，业务收入同比增长45.6%，累计完成413.5亿元。其中，同城业务收入同比增长61.0%，累计完成50.6亿元；异地业务收入同比增长42.5%，累计完成230.9亿元；国际及港澳台业务收入同比增长15.2%，累计完成68.4亿元。以2014年3月份为例，快递业务量完成10.3亿件，同比增长52.9%；业务收入完成156.3亿元，同比增长45.3%。由此可见，快递业务市场潜力巨大，并且并不会因为经济发展降速而下降。

（二）快递市场三分天下，但民营快递企业市场占有率高

《国家邮政局关于2014年一季度邮政行业经济运行情况的通报》显示：2014年一季度，民营快递企业的市场份额不断提高，业务量占整个快递量的81.6%，业务收入占整个快递收入的71.6%；民营快递企业业务量完成21.3亿件，同比增长65.4%，增幅分别是国有企业和外资企业6.6倍和2倍；业务收入完成296亿元，同比增长68.2%，增幅分别是国有企业和外资企业15.5倍和4倍。国有快递企业业务量市场份额同期相比降至17%，业务收入市场份额同期相比降至17.3%。外资快递企业业务量市场份额同期相比降至1.3%，业务收入市场份额同期相比降至11.1%。

目前，我国快递物流市场是三分天下，即民营企业、国有快递企业和外资企业。根据表1可以看出：外资企业的快递企业虽然市场份额少，但是业务收入能力是最高的，处于快递市场的最高端；国营快递企业业务量份额基本与收入份额一致，即处于快递的中端市场；民营快递企业市场业务量份额虽然占到了78.9%，可是收入份额只是67.5%，收入与市场份额不匹配，基本上处于快递的低端市场或者说，民营快递企业参差不齐，竞争激烈。由此可见，虽然快递业务三分天下，可是民营快递企业收入能力不及国企和外资的快递企业。

但是，快递物流高速增长的同时，也出现了很多现实的问题：如“暴力分拣”愈演愈烈；“爆仓”和快件丢失时有发生；服务投诉量也很大。

二、快递物流的问题

（一）快件延误现象普遍

以2014年4月16日《国家邮政局关于2014年3月邮政业消费者申诉情况的通告》可知，在消费者全部8个申诉问题中，快件延误申诉件数达7323件，占整个申诉问题件17984的40.7%，排在首位，可见快件延误问题的严重性。即使联系快递公司，也会产生快件延误，成为不可避免现象。笔者以2014年4月23日2个从北京寄往南宁的快件为例，因为笔者必须要在4月25日上午收到快件，则选择了快递行业排名第一、且声称48小时送到的顺丰速运。

由于2个快件的重要性，笔者一直利用顺丰官网对快件状态进行追踪，根据顺丰官网提供的信息表明，运单尾号为118的快件在4月23日上午9点11分已被顺丰收件，比运单尾号为548的快件早3个小时收件。可是，两个快件在4月24日上午10点57分到达南宁集散中心后，运单尾号为118快件一直到4月25日下午消费者自己上门取件一直放在南宁集散中心；而运单尾号为548的快件在4月25日派件后消费者签收。由此可见，2个快件都存在延误的情形。不管从消费者实践还是统计数据来看，快件延误在快递物流业中是一个普遍现象。

（二）快件作业流程不畅

继续用前面的例子分析，4月24日上午10时57分左右，2个快件到达南宁集散中心后则发生不同的变化。运单尾号为118的快件停留在集散中心一天多的时间没有进行派送，一直到4月25日下午5点多笔者到集散中心上门取货完成；而运单尾号为548的快件于4月25日早上6点56分进行了分拣派件，至中午到消费者手中签收。既然是同时到达南宁集散中心，并且是同一消费者的快件，在分拣时则应该同时进行派送，这样既可节省派送时间，亦可以节省派件的人力与交通等相关费用；但运单尾号为118的快件一直在南宁集散中心放置近30个小时没有进行形式的处理，这对于快件企业来说是不可想象的。通过国家邮政总局的调查表明，消费者选择快递公司主要考虑的因素分别是时效性（38.9%）、价格因素（38.0%）、服务（24.7%）。时间对于消费者来说，是第一考虑因素，而顺丰速运对一个快件放置近30个小时而置之不理，足见其管理的疏失和快件作业流程存在的问题，进而导致快件作业不通畅。

（三）客户服务质量差

由于快递的发展迅猛，导致快递企业扩张过快，快递的服务水平并没有跟上业务的发展速度。根据国家邮政局《关于2013年快递服务满意度调查结果的报告》显示：2013年快递服务总体满意度为72.7分。总体满意度排序前6名的品牌是：顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递、韵达快递、中通快递。其中，只有顺丰速运得分超过80分，而超过75分只有邮政EMS、圆通速递。即便如此，顺丰的服务水平并不如消费者所愿，以笔者的经历为例来说明。由于运单尾号为118快件一直未到，消费者从4月25日12点以后，一直拔打顺丰速运的服务电话4008111111对未到的快件进行追踪。endprint

在总计20次的申诉通话中，11次通话由于“坐席繁忙”没能顺利接到客服。从第5次通话开始，顺丰客服回复“2小时内专人回复”，完全相同的回复3次，并且均没能接到顺丰的“专人回复”电话；从接通的9次电话中，每次回复都是“快件已在集散中心，后台同事正在处理，稍候回复”。直至第20次通话，才有顺丰的客服电话回复。并且说明，快件不可以直接到集散中心领取，而事实情况是当天下午5点多，笔者直接到南宁集散中心领到快递。

根据笔者的亲身体会，客户服务人员非常格式的回复，并不回报处理的结果，亦不回应上一位客服的承诺是否兑现。不管笔者提问何种问题，一概回答是“我们很重视您的来电，后台同事正在处理…”之类，并没有针对笔者的问题进行回答问题。只有在第20次通话的时候，笔者表示强烈不满后，才安排专人回电。

（四）售后服务不到位

《关于2013年快递服务满意度调查结果的报告》显示，在售后环节表现较好的快递公司依次为：顺丰速运、圆通速递、韵达快递、中通快递。但是，即使排名第1的快递公司，其售后服务表现也是差强人意。仍以运单尾号为548的快件为例，笔者取件后，并于4月26日进行投诉，顺丰只是答应退运单尾号为548的快递费36元。并且36元退费在5月4日才给消费者。对于运单尾号为118的快件不予退费，并且不赔偿笔者自行取件的交通费等相关费用。经过5月5日再次投诉，顺丰公司才答应上门取货的快件的快递费22元退回。但直至5月10日费用仍没有退还。

三、快递物流发展的对策

第一，加快RFID技术应用，提高快件准时率。若要降低快件的延误，最重要是要提高信息技术在快递物流业中应用水平。目前，被动识别的条码技术广泛应用于快递物流的收件、分拣和派件过程中。若是对于跨省快件使用RFID技术来进行收件、派件等各个环节将会极大提高工作效率和准时率。

第二， 优化作业流程，加快RFID技术在分拣上的应用。顺丰承诺“安全的运输服务”，有先进的信息监控系统；有严格的质量管控体系。由此可见，整个作业流程出现了问题，既没有实现“网点到客户手中2小时”的承诺，又出现快件滞留30个小时的现象。因此，优化快件递作业流程就显得非常重要，只有这样才会减少同类的问题的发生。根据顺丰官网显示：笔者的两个快件是同时到达集散中心后，运单尾号为118的快件并没有被派送，可能在分拣上出现了漏拣的情况，或者是在扫描条码过程中，没有被识别出来。不管是哪一种情况，如果在快件上充分使用RFID技术，则可以避免上述情况的发生。RFID的自动识别和大批量识别，都可以很好解决漏拣情况的发生。RFID技术的物理跟踪特性则可以提供有力的解决漏拣漏派的问题。因此，加快RFID技术在快件分拣上的应用也可以解决快件延误问题。

第三，提高快递物流专业岗位能力。由于快递物流的高速发展，导致快递物流专业人才缺乏是不争的事实。因此，快递物流从业人员严重缺乏，也在一定程度了影响企业的发展和岗位能力。通过分析我们不难看出，不管是从品牌知名度或服务质量来说，顺丰都是其中佼佼者，尤其对于送达时间优先考虑的消费者而言，顺丰是不错的选择。但是，通过笔者实践表明，顺丰速运从业人员专业能力不强，并且客服人员基本上是规定语言、格式化的回复。在21次电话追踪过程中，通话累计时长为45分45秒，追踪所用时间超过6个小时，最后，还是消费者自己到集散中心取件，这不能不说快递物流从业人员的专业能力低下，专业人才缺乏。尤其对于客户服务岗位的从业人员要进一步加强专业技能的培养，提高专业能力，只有这样才能使客户放心的使用快递企业提供服务，企业才能越做越好。

第四， 提高售后服务，打造快递企业良好形象。顺丰在问题件上处理表明，售后服务严重不到位。根据表3所示的通话记录可以看出，笔者在追踪快件上所花时长为45分45秒，话费为12元（市话费0.2元/分钟，不足1分钟按1分钟计）。再加上上门取件时间及交通往返时间，总计约6小时。自行取件的交通总费用约为80元。再加上4月26日及5月5日的投诉电话总计5次，话费为2元；退费联系电话8次，话费约为3元。笔者花费在2个快件相关费用，加上误工费（以每课时60元算）240元，总计超过337元。可见快递物流售后服务对消费者影响之严重。售后环节的不到位，严重影响消费者对快递企业的选择。因此，要努力提高售后服务质量，使消费者感觉到满意，才能提升客户的忠诚度，才能树立好的企业形象。

参考文献：

[1] 中华人民共和国国家邮政局.国家邮政局公布2013年邮政行业运行情况，http：//www.spb.gov.cn/dtxx_15079/201401/t20140115_274540.html，2014年1月15日.

[2]中华人民共和国国家邮政局.国家邮政局公布2014年一季度邮政行业运行情况， http：//www.spb.gov.cn/dtxx_15079/201404/t20140416_309489.html，2014年4月16日.

4.大学生消费现状的调查报告 篇四

学生姓名：马克思主义基本原理概论

学生专业：

象牙塔里的消费者

————关于大学生消费现状的的调查分析

关键词：大学生群体 价值观 消费构成消费理念欧美大学生消费独立 合理消费

摘要：大学生作为一个特殊的社会群体,随着经济和社会的发展,他们的消费观念和消费行为发生了很大变化。本文旨在分析大学生特别是贫困生大学生的消费行为，了解大学生目前的消费情况，挖掘出潜在的问题，并提出相应有效的改善措施。结果表明，大学生月消费总额贫富差距大，“游玩费”、“通信费”、“恋爱费”逐渐增长，消费呈现向多元化发展，理财和储蓄观念十分淡薄。而且，如今大学生一方面有着旺盛的消费需求,另一方面却未获得经济上的独立。因此，应形成更好的消费氛围，指导大学生合理规划自身消费构成，增强理财意识，注重精神消费，树立科学合理的消费观。

利用周末就身边的同学做了些调查，对他们的消费情况了做了一下分析和比较，参考网上的相关信息，写得下文。

正文：从表面上看，消费是个人行为，但从更深层的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象，它所反映的是大学生的价值观。改革开放以来在当代中国大学里，出现的不良消费所造成的消极影响是不容忽视的。它不仅加重了学生家长的经济负担，影响了家长和学生的感情；还在某种程度上扭曲了校园人际关系，影响了正常的教学秩序。对学生个人来说，这一时期形成的道德观念可能会影响他一生的消费行为，并且与其人生观、价值观、健全人格的形成和完善密切相关。所以，应当正视并解决中国当代大学生消费问题，促进大学生养成良好的消费习惯，树立科学合理的消费观。

大学生做为一个特殊的消费群体,其消费有自己的特点,超前消费、炫耀消费、人情消费、浪费消费、两极分化趋势增强等等。从我得到的信息分析，大学生消费的特点大致可以分类如下：

（一）月消费总额贫富差距大。大学生总体的月消费额主要集中在500元～800元和800元～1000元这一幅度，贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距相当大。

（二）饮食方面开销大。无论是否贫困生，饮食开支在消费总额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。

（三）通讯网络费用过高。手机如今已是大学生的必备，大部分同学每月的手机费用集中在50元～100元，贫困生的手机费用一般能控制在50元以下。也有个别同学每月的手机费用高达100元以上。

（四）“游玩费”、“恋爱费”逐渐增长。据网上信息，大学生平均一年内会出游两次。另外，很多大学生在谈恋爱，他们每月用于恋爱的费用集中在250元～350元。学生思想活跃，喜欢追求新潮，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。

（五）先进的消费方式悄然成风。四分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡等消费方式。大大小小的校园卡、银行借记卡会成为大学生钱包里的必备品。

（六）男女生间的消费差异。现代的大学生中，男女方恋爱支出基本成持平趋势。在建立和培养自己人际关系方面，男生的开销远比女生大，而在形象包装方面，女生又会略胜一酬。

（七）日常资金来源和家庭收入。大学生主要的经济来源是家里提供。贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望。家庭月收入方面，大学生家庭月收入整体上以2000元～3000元居多，而贫困生的家庭月收入以500元～1500元居多，大约有五分之一还是月收入在500元以下的特困户。

（八）大学生对自身消费现状的看法。同学们普遍都有在不知不觉中花了钱的体验，但大多数的同学都没有切实地想过要如何去正视自身消费过高的问题以及想出应对措施。

从以上特点我们可以水到渠成，很容易得到下面的结论：

1、大学生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨。大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个小社会。大学生作为社会上一个活跃的群体，虽然在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早已和社会发展同步。

2、理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而玩乐方面的支出不算多。而且由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。

3、消费呈现向多元化发展。，服饰装扮，学习用品，笔记本电脑、照相机、MP4，为取得各类证书的补课充电也成了大学生的消费热点。

4、恋爱费用支出过高。大学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的“恋爱费”比较高，这是大学生消费中很不合理的一部分支出，因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成，容易让大学生们认为爱情是建立在金钱之上的。所以，恋爱支出过高的现象应制止。

5、贫困生的消费水平虽然偏低，但消费构成比较合理。他们主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。

6、合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。大部分的大学生都清楚地认识到自己的消费组成不很合理，但极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。与欧美大学生从小就有的经济独立意识与教育相比，无论是社会还是本人，我们的的确确有很大不足。

但由于大学生本身的心理素质还不成熟，人生观、价值观还没成熟。容易被一些错误的价值观如拜金主义，享乐主义等迷惑。但我们认为，当前大学生中出现的这种种消费不合理现象，不仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关，还与家庭、学校、社会等多方面的因素影响密不可分。

1、社会不良消费风气影响。目前，社会上重视高消费，这种导向错误的助长了学生之间的攀比风。另外，现今社会上流行着透支的消费方式，大学生是对社会潮流有敏锐触角的群体，加之相对缺乏自主判断力，很容易就会从此走进了消费的误区。

2、校园错误消费氛围的催化。大学里面一般都是同龄群体，一旦攀比之风，追求名牌之风，请客之风在同学之中有了苗头，大学生们就会竟相效仿。

3、家长不当消费观念的延伸。家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。

对于以上问题，我和同学们讨论后认为，大学生要养成科学的消费观要做到以下几点。

（一）合理规划自身消费构成，增强理财意识。合理和适度消费，量入为出有计划的消费。

（二）注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。大学生没有独立的经济来源，要考虑家庭的承受能力。消费要做到“一切从实际出发”。

（三）贫困生应正视自身消费现状，养成良好的消费心态，生应积极地面对自身情况，按切身实际分配消费。

（四）注重精神消费，养成健康习惯。而且要注意强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。

（五）大学校园应形成更好的消费氛围。学校氛围的影响对大学生形成良好的消费习惯至关重要。我们在此呼吁学校方面应注重对大学生消费方面的引导和教育，同时可以把勤俭节约这项中国的传统美德加以发扬，能够在校规、校训上加以体现。这样的措施不仅能使大学生们重新树立正确的消费观，还能从大学生良好的消费心理和消费行为抓起，从而使广大学生有良好的生活习惯，进而形成良好的学风、校风。

参考网站：中华励志网，我学网

5.大学生消费问题现状调研报告 篇五

问卷结果阐述：

大学生个人消费月支出集中于600到1200不等，而用于文化消费的比例偏低，超过一半的人文化消费支出占总支出5%到10%，17%的人有占到10%到15%，仅有15%的人文化消费比例超过15%。就文化消费的形式来说，关注国内国际新闻、去图书馆借阅书籍，旅游，逛街，看电视，健身是比较受欢迎的文化消费形式，切放松方式具有明显的性别关联性，女生喜欢逛街，男士则喜欢健身。而纸质报纸的阅读已经无法满足信息快速吸收的大学生，77%的人表示他们几乎不买报纸。旅游聚餐的费用所占总文化消费的支出几乎一半，旅游费用较多，63%的人一学期旅游费用是超过350元，但是聚餐费用大部分的人每月低于120元。综上，大学生文化消费内容多样化，既有知识类，运动类等发展型文化消费，也有娱乐休闲类文化消费，比重大致相当，且60%的人表示，若时间经济等允许，文化消费占总支出的比例将大于20%；2/3的人表示，若生活费有所增加，会增加学习等文化方面和交际情感方面投资，大学生文化消费的意愿性强，特别是发展性文化消费更是备受青睐。对于进行文化消费的目的，27%的人认为娱乐消遣，打发时间，各有19%的人认为拓宽视野、增长见识和扩大人际交往，提升个人形象问题。而对于影响文化消费的选择因素，个人爱好所占比例超过一半，同时接近60%的人认为文化消费的主要作用是满足自身生活需求，由此，大部分人认为文化消费与个人相关性极大，而与社会、经济文化等则无多大关联性。对于目前大学生中的文化氛围感知，2/3的人认为一般，不太符合同学的要求，1/3的人认为较好或者好。现象综述：

大学生文化消费的内容丰富，不仅有上网、影视、旅游、打扮等休闲性的文化消费，也有书籍，报刊、健身等发展性文化消费。大学生对自身发展和交际等消费的意愿性极强，对自身素质提高意识较强。且对国际国内新闻关注度较高，非一心只读圣贤书，健身旅游等户外活动也在大学生文化消费中扮演者重要角色。

同时，不可否认，大学生文化消费现状仍然存在问题。随教育倾向和社会信息的多项显示，越来越多的大学生意识到文化消费的重要性，而这似乎使得文化消费已经成为一种商业产品，已标榜素质提高来流窜，越发的功利性，对于真正内心世界的充分充实并无几分。文化消费也成为总所周知的成功垫脚石，这本不应有错，而这急功近利似的阅读、旅游聚会对于素质提高有没有实效，答案我也未可知，大部分的人都是在里面学会了利益追逐的技巧。再者，大部分人表示愿意加大文化消费支出，而实际的文化消费支出仍旧是停滞不前，或许这是计划赶不上变化，却也不得不说，大学生对自我发展的规划能力同真实的实践能力难以对等。最后，文化消费的氛围不尽人意，这是大的社会问题，与接近60%的人认为文化消费的主要内容只满足自身生活需求不无关系，与社会教育、国家教育体制不无关系。建议：

一、大学生应增加户外活动，增加对自身素质发展的实践力度，摒弃急功近利的文化消

费观念。

二、社会各界对消费行为正确引导，切实提高校园文化消费品的品味，充分提高校园公

共文化的利用率，加速校园文化的网络建设。

6.大学生消费问题现状调研报告 篇六

现在的时间，社会经济发展很好，作为大学生已经成为社会特殊的消费群体，所以在校调查明德学院的学生们的消费现状。现将发放20份问卷调查，回收有效问卷20份。

将统计数据分析如下：

一、学生的基本情况

随机20人中，12名女生，8名男生。

家庭居住在城镇的学生占大多数，有60%。有3个来自农村的学生，还有5位来自城市。

每个月的生活费都不一定

在600~1000中占了60%，这是现在最集中最合理的生活费，在我看来一定够了，600以下的又20%，1000~1500有3个，家境应该还不错，而真的有学生一个月生活费在1500以上，真是过的太奢侈了，真的要学会节省了，那都是家人挣来得钱，也不能乱挥霍的。

80%的学生生活费是来自父母给的，15%是一半父母给的一半自己兼职挣的，这样的学生家里也不是很好，所以为了帮助家里减轻负担，自己就勤工俭学赚自己的生活费。5%是来自其他。

二、生活费使用

根据问卷数据，生活费就是在生活方面用的，占的最多，有70%。有25%的人花在恋爱，35%的用于学习方面，40%的用于娱乐，30%选了其他。我觉得生活费，就是用于生活的，大学恋爱是普遍的，但是不应该因为谈恋爱而增加自己的生活费用。

而在每月一定费用时，有15人对超支问题是一般的态度，4个人从来没有超支，只有一个是严重超支。一般的人都对自己的本月生活开支没有计划。

现在都在追求时尚，所以买东西都会看品牌，价钱都会不菲，可能会有超支的可能性。每个人都应该学会节省，该花的钱花，能不花的就不花，这样一般家庭的学生就不会有很重的负担。

三、大学生理财

20份问卷中，90%觉得自己的理财能力较差，花钱没有计划。10%是觉得自己一般。没有人觉得自己有理财能力。现在应该自我培养自己的理财能力，花钱有计划有规划，这样对以后的生活也是有好处有帮助的。

好多人觉得只要自己的钱够花就行，对其他的不在意什么。有些不错的学生在每个月还能有盈余，可以用来支配，这样就可以买自己的想要的东西。只有个别人认为是无所谓，不在意的状态。

四、总结

大学生还没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，这也决定了大学生自主消费经验少，不能理性地消费，也没有建立良好的理财能力。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念。

学校和家长可以帮助学生建立良好的观念，这样有助于形成好的消费观，不浪费，学会勤俭节约的良好品质。

关于明德学院学生消费现状的调查

1.您的性别是

A、男 B、女

2.您的家庭所在地

A、城市 B、城镇 C、农村

3.您的月生活费用时多少

A、600以下 B、600-1000 C、1000-1500 D、1500以上

4.您的生活费来源是什么

A、父母 B、兼职 C、父母一半，兼职一半 D、其他

5.您的生活费一般用于 [多选题]

A、恋爱 B、学习C、娱乐 D、生活 E、其他

6.您的月生活费超支严重吗

A、从未超支 B、一般 C、超支严重

7.您对每个月的生活开支有无计划 A、有 B、无

8.您认为自己的理财能力如何

A、较差，花钱没有计划 B、一般般 C、有较强的理财能力

9.您心目中合理的消费和理财计划是 A、只要钱够花就行

B、能定出较详细的理财计划

C、让每个月有盈余，可供自己支配 D、无所谓，不在意

10、您对现在的消费状况满意吗 A、很满意 B、一般

7.女性鞋类消费现状网络调查报告 篇七

本次调研目的是了解女性鞋类消费的大致现状。问卷针对的样本群体是网络人群,共设计了14个问题。通过这14个问题,可以大致了解现代女性的鞋类消费情况,并调研了样本群体所偏爱的鞋类品牌、材质,以及普遍能接受的价格等信息。问卷内容如下

1.请问你的年龄阶段:

2.请问你现在的职业:

学生 教师 公务员 公司白领 其它

3.请问你大概的月收入

500-1000 1000-1500 1500-2500 2500-3500 3500以上

4.你目前拥有大概多少双鞋子

5-10双 10-15双 自填

5.其中时尚类鞋子占总数的几成

6.运动休闲类占总数的几成

7.请问购买鞋子时你会注重鞋子的品牌吗?

是(到第8题) 否(到第9题)

8.你最偏爱的鞋类品牌(单选)

百丽 他她 天美意 思加图 红蜻星期六 百思图 其他

9.请问你偏爱的购鞋方式:

网上购买 商场购买 专卖店购买 批发市场购买 街边小店购买 其它

10.你大约多久买一双鞋子

两周 1个月 3个月左右 半年

11.你偏爱的材质

皮革类 PU类 布面类

12.你喜欢的跟高度

超高跟 高跟 中跟 低跟 平跟

13.你现有鞋子的价格区间

50元以下 50-100 100-200 200以上

14.你会购买你偏爱的品牌的新品吗

会 不会

样本问题及单题分析报告:

1.样本年龄分布

百分之八十以上是年龄在18岁到25岁之间的年轻女性,调研结果主要适用于这个年龄阶段的女性(图1)。

2.样本人群的职业情况

111人的样本空间中,学生占了七成以上。学生的收入低,因此会对调查结果有相应的影响(图2)。

3.收入折线图

由于样本空间主要由学生组成,所以收入在500至1000元的占总数的55.86%,而收入在3500以上的占13.51%,相对较少(图3)。

4.对样本是否关注鞋类品牌的调查结果

在111人中不在乎品牌的只有三成,这与我们普遍看重品牌的心理是相符的。品牌的魅力在于其质量的保证,款式的新颖,以及广泛的知名度,因此引来大众的追捧(图4)。

5.样本偏爱的鞋子品牌饼状图

鞋类品牌愈来愈多,尤其是女性鞋类品牌更是数目繁多,但是哪个才是最受大众欢迎的品牌呢?本题目的就在于得到各品牌受到消费者偏爱的百分比,虽然所针对的样本仅为网络用户,而且样本空间只有111人,属于小样本空间,但是也能在一定程度上说明这个问题(图5)。

6.样本人群购鞋的各种方式所占比例

随着市场多样化,各种购物方式都如雨后春笋般发展起来,网络这种购物方式以其方便快捷,省力省时,选择多样而渐渐在年轻人和其他网民中流行起来。此调查能够大致了解一下网购的流行程度,以及和其他几种购物方式比有没有明显的优势(图6)。

7.鞋类材质受欢迎程度调查

随着材料行业的发展,鞋子所用的材质范围也逐渐广泛。最主要的仍然是三大类:皮革类,PU类以及布面类。针对这三种材质进行调查能对顾客的喜好做以了解,从而在鞋类设计和制作的时候能够在材质上更加迎合顾客的要求,取得更好的市场占有率(图7)。

8.样本现有鞋子的价格区间调查(图8)

调查结果的交叉分析:

仅仅就一个因素分析此问卷是没有太大意义的,因为事物都不是独立的,如果将两个因素同时考虑,分析其内在的联系,就有可能会得出有用的结果,用于目标市场的定位,设计风格的选取,以及销售总量的预估等等。对于此问卷,选取了两个因变量:年龄和收入,根据这两个因变量分别分析了其与鞋子风格,购买途径,偏爱品牌,偏爱材质等因素之间的关系,数据分析图如下:

1.年龄与购买途径的关系

根据(图9)显示,不论是哪个年龄段的消费者,在商场买鞋子的比例都相对较高,大约半数左右,而网络购买分别只占了5%左右,加起来也仅有10%左右,这与预期的结果出入很大。

鞋类消费品属于耐用消费品范畴,一般消费者都不会在很短的时间内购买多双鞋子,那么相对其他消费品来讲,其质量就显得尤其重要。而网络销售的方式却有其自身的缺陷:质量跟网页上所描述的不相吻合;有色差;假评论等等,都是目前难以克服的。而商场的鞋子可能有价格偏高的问题,但是商场这种高级购物环境使得逛商场不仅可以作为人们休闲的一种方式,更是身在其中的人以美的享受。更何况,商场的鞋子是实物,可以触摸,可以试穿,加上导购的无微不至的服务,无怪乎商场购买会成为消费者首选的购物方式了。

2.样本年龄与偏爱的材质的相关性

从下图的分析结果显示(图10),所有年龄阶段的女性都对皮革这种材质很是青睐。这除了与皮革天然优点有关外,可能也与很多鞋类品牌都以皮革为其制作的主要材质有关系。然而,18-25岁的消费者喜欢PU类材质和布面类材质的比例比另外两个年龄段都高很多。分析原因如下:

这个年龄段的人群大部分是学生,收入低且不固定,这决定了所能购买的商品的品质和价位。一双材质是天然皮革的女单鞋,售价不会在300元以下,对于低收入人群来说花费这样的代价去买一双鞋子不能不算是奢侈,因此,她们的鞋子材质主要是PU类和布面类。各种材质都有自身的优缺点,这个人群自身体验的主要是PU和布面,因此对这两种材质有所偏爱也是正常的。

3.年龄与偏爱的品牌的相关度

调查显示(图11),不计其他品牌在内,百丽,他她和天美意是最受欢迎的前三名,其中在18～25岁年龄段中百丽比其他两个品牌受欢迎的百分比高很多,而26～33年龄段排名第一的是天美意。在18～25岁年龄段的女性中,由于经济状况等原因,自己拥有的品牌鞋子并不多,对品牌的偏爱也许受品牌知名度,品牌宣传等的影响;26-33岁年龄段的消费者可能就会比较倾向于设计年轻化的品牌。而且相对而言,百丽的售价是同行业女鞋中相对较高的,这也是影响因素之一。

4.样本人群月收入与现有鞋子价格区间的关系

收入越高,所拥有鞋子的价格区间也越高,折线走势符合这一规律(图12)。

5.样本人群月收入与是否注重品牌的关系

收入在2500元/月的消费者在意品牌与不在意品牌所占的比例没有很大的差别,在意品牌的占到60%左右,不在意品牌的占40%。而收入在2500元/月以上,对品牌的在乎程度明显增加了,都占到90%左右(图13)。

6.月收入与是否会购买所喜爱品牌的新品的关系

调查结果没有呈现明显的规律性(图14),会购买所喜爱品牌新品的消费者在收入1000～1500元/月和2500～3500元/月的比例相对较高,3500元以上的比例反而降低。

7.月收入与购买频率的关系

8.大学生消费问题现状调研报告 篇八

关键词：奢侈品；消费；问题

1.引言

奢侈品不是生活必需品，是一种超出了人们日常生存与发展必要的消费品。在我国传统文化中，勤俭节约是一种美德，因此奢侈品在部分人眼里面带有贬义。但是从奢侈品本身来看，只是为了满足部分人对生活的一种高端追求，从经济学的角度看，奢侈品是一种稀有商品，可以给购买者带来超过普通商品的心理

效用。

2.我国奢侈品市场的消费现状

2.1消费市场发展迅速

随着我国经济的快速发展，居民的购买力不断提升。根据世界贸易组织的调查，人均GDP超过1500美元时，奢侈品消费市场会进入到快速发展时期。早在本世纪初，我国已经达到了这个水平。因此我国的奢侈品市场正在快速增长。根据行业调查数据显示，我国奢侈品消费自2000年以来的平均增速都保持在20%左右，2011年更是高达30%。

2.2消费人群年轻化

国外数据显示，奢侈品牌的消费人群一般为中产阶级及富有人群，这类人一般年龄大都在30～45岁之间。从我国的调查数据来看，主力消费人群的跨度更大，从20岁～50岁都有。在我国城市白领中，20多岁的年轻人购买奢侈品已经不是罕见的事情。我国处于快速发展时期，年轻人创业成功例子不胜枚举。此外，女性的职业化不断加深，经济独立改变了奢侈品消费以男性客户为主导的客户基础。

2.3购买渠道多样化

奢侈品刚进入我国时，几乎全部以商场消费为主。从消费类别来看，我国奢侈品消费大都以化妆品、香水、手表和服装为主，这一类商品大都要亲身体验才能购买。但是近些年随着我国电子商务的发展，特别是B2C的发展，线下体验，线上购买也成为一种新的购买方式。此外，由于税收、款式和发行时间等原因，海外代购规模也不断扩大，我国的奢侈品购买渠道更加多样。

3.我国奢侈品市场存在的问题

3.1本土品牌稀少

与国内奢侈品消费火爆的市场相比，我国本土品牌发展冷清，在国内缺少具有显著影响力的本土品牌。这与奢侈品的品牌理念有很大关系，奢侈品牌大都有百年历史，具有深厚的文化内涵。我国的百年品牌本身就少，在奢侈品行业更是风毛麟角。奢侈品牌打造也不是一朝一夕的事情，需要时间和历史文化的融合。

3.2山寨产品横行

长期以来，我国都是奢侈品生产代工地首选，因此出现了部分代工工厂多生产，或者谎报残次品数量，以次充好流入市场的现象。特别是电子商务的兴起，给这些山寨产品的生存提供了更大空间，近些年呈现出愈演愈烈的态势。山寨产品对奢侈品企业造成了损害，也不利于我国经济的发展。

3.3盲目购买产品

消费人群的年轻化伴随而来的就是盲目消费者的非理性购买，奢侈品牌本身带有的炫耀效应导致部分年轻人为了虚荣和炫耀，盲目购买超过自身承受能力的奢侈品牌。此外，购买者在消费时，也没有从深层次上理解品牌融合的历史与内涵，往往仅以价格和知名度作为购买的依据。

4.我国奢侈品市场的发展策略

4.1发展本土品牌

从产品质量上看，我国已经完全达到了奢侈品生产的水准。但是从品牌塑造角度看，我国奢侈品生产与国外还有较大差距。因此我国奢侈品生产商应当加大品牌塑造的力度，从文化传承角度着手，加强国内和国外的宣传，让世人更好的了解中国品牌。我国政府要大力支持本国自主品牌的发展，加强自主品牌的知识产权保护意识，完善法律机制，帮助企业宣传。

4.2加强市场监管

奢侈品的销售不仅受到经济和收入的影响，也和国家的政治环境、价值观念有很大联系。我国应当加强市场监管，严厉打击山寨产品和假冒伪劣产品，肃清市场。这不仅对于奢侈品企业有巨大好处，也对我国经济发展，企业品牌塑造有巨大好处。特别是对于代工工厂，要联合授权企业对其生产量进行严格管控，从源头上杜绝假冒伪劣产品流入市场。

4.3倡导理性消费

从经济学的角度看，奢侈品本身就是少数人消费的商品，物质崇拜不仅会导致社会价值观产生扭曲和误导，还会加剧中产阶级的心理不平衡，影响社会稳定。从我国的经济发展水品看，我国还远未达到全面消费奢侈品的阶段。过度消费和虚荣消费不符合经济规律，也给购买者造成了巨大的经济负担。因此政府和媒体应当正确引导，让奢侈品的消费回归理性，帮助消费者更好的理解奢侈品牌的文化内涵，倡导理性消费。

参考文献：

[1]陈菁菁.中国奢侈品市场消费现状分析[J].经济师，2013，12：47+50.

[2]鲁汉玲，伦玉仪.我国奢侈品消费现状及营销策略[J].黑龙江对外经贸，2008，05：79-80+85.

[3]申志刚，王静，张亮.关于中国发展本土奢侈品牌的思考[J].中国市场，2011，05：13-14.

[4]郭静.论我国奢侈品市场的消费特点[J].才智，2012，11：20.

[5]何莽，夏洪胜.我国奢侈品市场发展现状及趋势分析[J].商业时代，2007，29：17-18.

9.大学生消费问题现状调研报告 篇九

主义理论体系概论调查报告

关于大学生消费现象若干问题的调查报告

关于大学生消费现象若干问题的调查报告

【摘要】随着社会生活环境的改变与现实物质世界的日新月异,高校大学生的消费对象、消费心理、消费溯源、消费行为等都发生了变化。这从一定程度上反映了当代大学生的价值体系,因此针对高校大学生消费的现状及原因进行分析, 着重探讨在新的形势下如何加强高校对大学生正确消费观念的教育与引导，有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势。

【关键词】大学生 消费行为 消费误区对策和建议

大学校园作为特殊的社会环境,是一个年纪相仿的年轻群体,使得大学生成为社会上一个比较特殊的消费群体。因而大学生具有与其他消费者不同的消费需求和特殊的消费心理,大学是一个从校园到社会的转型体,也是大多青少年迈入社会的大门,因此引发出的问题也更具有客观性,突出性与可研究性。

大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和行为往往产生彼此间的相互影响，形成特有的群体消费心理特征。本文旨在探讨大学生的消费心理和消费行为特征，以期引导在校大学生客观、冷静、正确地审视自己的消费现状，树立积极、健康的消费观念。促使学校实行与之相适应的消费教育，以便指导大学生树立正确的消费观和人生观。

【调究结果 】

1．调查样本的家庭背景资料。在本次调查的大学生中，农村大学生占53.40％。因此，农村大学生的消费行为和消费心理引起了我们极大的重视。在“你的家庭经济状况”的选项中，贫困大学生所占比例达到32.60％，而家庭优越的大学生所占比例仅有4.50％。但是，在相应的“您认为您上学的开支对家庭造成的负担”的选项中，60.50％的大学生认为“上大学”是家庭的一大开销，属于“高消费”，只有不到一成的大学生认为“上大学”不会对家庭造成任何的经济压力。由此说明，大学生的经济活动、消费行为对家庭以及社会都有不可忽视的影响。

2．生活消费行为调查。在本次调查的大学生消费项目中，排名前几位的分别是伙食费、通讯费、学习费用、娱乐消费以及日用品消费。在伙食费方面：19.80％的同学伙食消费每月在200元以下；58.50％的同学在200～500元之间；16.30％的同学在500～800元之间；

5.40％的同学在800元以上。而且绝大多数的同学使用饭卡消费。在通讯费用方面：51.20％的同学每月的通讯费用在50元以下；32.40％的同学在50～100元之间；11.50％的同学在100～200元之间；也有4.90％的同学每月花费在通讯方面的费用超过了200元。在学习方面：58.30％的同学每月花费为20元以下；30.50％的同学在20～50元之间；7.30％的同学在50～80元之间；3.90％的同学在80元以上。在娱乐消费方面(包括看电影、唱KTV等)：有52.90％的同学每月花费在20元以下；27.60％的同学在20～50元之间；11.70％的同学在50～100元之间；7.80％的同学在100元以上。

在日用品方面：有45.90％的同学每月花费在20元以下；35.40％的同学在20～60元之间；12.70％的同学在60～100元之间；7.00％的同学在100元以上。

3．关于消费心理及消费态度的调查。在“您心中合理的消费状况?”的选项中，30.20％的同学选择“超前消费，花明天的钱圆今天的梦”；50.20％的同学选择“每个月有剩余，可供支配”；19.60％的同学选择“每个月刚刚够用”。在“购买东西时，您首先考虑的是什么?”的选择中，有18.00％的同学选择了“名牌，不考虑价格”；45.40％的同学选择了“非名牌，价格中等”；21.50％的同学选择了“价格便宜”；15.10％的同学选择了“其他”。在“你的金钱观”的选项中，有12.40％的同学选择“金钱至上”；41.00％的同学选择“够用就行”；6.80％的同学选择“视金钱如粪土”；39.80％的同学选择“钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”。在选择“花钱时，你首先想到的是”的调查选项中，45.10％的同学选择了“钱来之不易，能省则省”；

28.30％的同学选择了“人是最重要的，钱该花就花”；6.10％的同学选择了“钱是身外之物，不花白不花”；20.50％的同学在花钱之前没有任何的考虑。在“大学生对自己现在的消费状况是否满意”的选项中，15.60％的同学选择了“很满意”；19.30％的同学选择“没考虑过，无所谓”；45.10％的同学选择了“一般，过得去”；20.00％的同学觉得“不满意，花钱没计划”。

一、大学生消费行为分析

消费行为是指人们在日常生活(包括衣、食、住、行、劳务消费等)过程中，为了满足人们自身物质和文化生活的需要，根据其收入条件，取得消费资料并进行消费活动的总合。大学生消费行为特点：

笔者大致认为当代大学生消费行为大致有下列特点

1.消费行为的个性化以及从众性

大学校园里20左右岁的青年占绝大多数，他们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，唯恐落后于潮流，普遍追求独特、新奇、时髦的产品。他们希望以新异的消费形象，向社会展示自身成长的成熟；通过消费上的新潮、时尚、前卫来表示自己青春的活力。“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第二大因素。

群体是具有某此共同心理特征的人的共同体。群体通过群体规范、群体评价等手段来实现对个体心理和行为的影响，大学生的消费行为在群体引力下形成的从众、暗示和舆论的影响下容易导致“消费潮汐现象”。其根源在于大学生高度一致的群体认同感，加上集体生活与通讯尤其是网络的普及，使大学生中信息的传递有着高度集中性。

2.消费行为的冲动性和情绪化

由于大学生的思想情感，志趣爱好等并未完全成熟定型，因此特别容易受到周围环境和流行趋势的影响。在其消费行为中，容易受其左右。据调查发现大学生购买日常用品时，约30％的人会因为喜欢尝试新品牌或受其品牌宣传的影响而更换品牌。购买前，大多数的大学生仅有大致的购买目标，具体要求并不明确，购买物品的时候不能明确清晰的提出所需购买商品的各项要求，只是漫无目的地观看或随便了解一些商品情况，碰到感兴趣的商品或被商品的外观所吸引刺激时，缺乏必要的考虑就很容易购买，随意性比较强。

3.注重情感和交际性消费

当代大学生普遍认为，同学、朋友、师生的交往，谈恋爱，都离不开必要的经济支持。社会的个体有关于交往、归属和爱的需要，如需要朋友，渴望与他人建立感情联系，希望在团体中有一个位置，积极寻求社会认同感、群体归属感。这种需要促使当代大学生积极地通过物质、精神手段与外界紧密联系，从而形成了大学生交际性消费。而且很多大学生即便有可能面临收支不平衡的状况，也愿意借款以应对他们认为必要的情感消费。

4.消费结构的多元化

消费结构一般是指维持生存的生存资料，满足享受的享受资料和促进自身提高发展的发展资料比例构成。大学生消费结构的状况一方面既与社会经济发展和人民生活水平的提高有关，另一方面也与大学生自身的文化修养的提高有关。近几年来大学生消费结构越来越呈现多元化的局面，享受资料支出比重日益增大。大学生们在选择消费品的时候经济方面的因素减少了，对消费品购买和更新速度加快。多数人认为大学生的消费结构是极其不合理的。

二、大学生消费误区

当前大学生的消费现象，可谓多姿多彩，基木上可以概括为成熟与冲动同在、热情和冷静并存、人情消费渐增、攀比之风日盛。同样的大学生消费主要存在以下几方面的误区：

1.从众攀比性消费

从众，也就是俗语所说的随大流，是指在社会群体的压力下，个人自觉或不自觉地放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。它表现在大学生的消费行为上特别明显。有的学生家境并不富裕，但看到别人有手机，有文曲星，也不管自己实用不实用，需要不需要，也必须拥有一个，而且型号要比对方新，功能要比对方强：别人过生日，下饭店，自己也不能落在人后，甚至档次还要升级；如果是谈恋爱，男生在女生面前更是以穿着讲究、出手大方来表现自己的“男子汉气概”。大学生中流行的新四件套：手机、银行卡、MP3和电脑。名牌服装上身，手提电脑随身，信息把握在手，创造未来人生，这已经成为大学生羡慕、模仿的对象。这些不顾财力，攀比消费、前卫消费的行为既给家庭增加了经济负担，又会对大学生的学习、生活和身心造成不良的影响。

2.盲目性消费

绝大多数学生第一次离开父母，拥有了支配各种费用的权力，开始独立生活，表现出不会理财，不会合理安排费用，在消费上没有明确的目标行为，并努力追求下去，而是出现了盲目片面的消费行为。比如一些同学追求物质享受，把钱花在吃喝玩乐上；一些同学进入所谓的“高消费”，成为网吧的常客；一些同学大量的消费用于人际交往上。这些不合理的开销，多多少少存在一些盲目消费的现象，造成了经济上的困难。

3.负债性消费

随着我国市场经济的发展改变了大学生的消费观念，消费观念越来越超前。20年前的大学生崇尚“俭以养德”，但是80年代出生的大学生，则以负债消费为主流，目前在大学校园里有很多学生表示“敢用明天的钱”负债消费。在“潇洒消费——旅游，恋爱，昂贵消费——手机，电脑；暧昧消费——聚会，请客；个性消费——品牌服饰，化妆品”等高价消费之后，很多学生会掏空自己的腰包，随后的一两个月便以面包果腹。现在的一些大学生都是依赖父母，有钱就花，花完再要，花的心安理得，有时还没来得及要就已经负债累累了。而“负债消费”使很多学生耽于物欲，发展严重者轻则引起经济纠纷，动武斗殴，影响同窗友谊。

三、对策与建议

大学生的消费心理和消费行为不仅仅与大学生群体自身有关，而且与家庭、学校、社会环境以及大众媒介等有着密切的关系，能否充分发挥这些方面的作用，对于处理和解决大学生在消费行为和消费心理上出现的问题，起着至关重要的作用。为正确引导大学生合理消费和保持健康的消费心理，特提出以下一些对策与建议。

1．大学生自身应树立合理的消费观念

(1)消费适度。大学生作为一个经济上未能完全独立的消费群体，在消费上应该确定合理的消费期望，应根据生活、学习和文化娱乐的实际情况明确消费标准，关键要把握一个“度”，量力而行，有多少钱，办多少事，不脱离家庭收入状况和父母的经济承受力。

(2)消费有计划。大学生应当制定一个近期、中期、长期的消费计划，这些计划都必须符合自己的实际经济能力，要细化消费的项目，做到“消费有数，消费有目”。与此同时，要合理控制自己的消费欲望，避免出现奢华消费和过度消费。

(3)消费健康积极。大学生消费应该倡导文明消费、节约消费以及健康消费。应以智力投资和学习消费为主导，生活消费为基本保障，文化娱乐以及其他的消费作为生活的一种补充，不应该本末倒置。生活消费过大会形成奢侈消费，文化娱乐消费过大会形成玩物丧志。大学生应发扬勤俭节约、艰苦朴素、吃苦耐劳的优良传统，树立正确的消费道德观和消费价值观，从而树立正确的人生观、价值观，养成良好的生活习惯。

2．家长应教育和引导子女合理、节约型消费。家长应该培养子女树立正确的金钱观念，让子女知道金钱是父母辛勤劳动的报酬，来之不易，子女的不良消费就是对父母劳动的不尊重，进而对父母的不尊重，从而培养他们养成勤俭节约的消费观念。正确对待子女的物质索求，不能千依百顺，家长不应用“金钱奖励法”作为对子女教育的手段，这种做法容易使大学生养成每做一件事就讲条件要报酬的不良习惯，更严重的是淡化了子女的责任感。适当合理的精神和物质奖励相结合更能对子女起到触动作用。父母应该作好模范带头的作用，从自身做起，做到健康节约消费，引导子女养成合理消费的习惯，不要向他们灌输“金钱论”和“权利论”，从而误导子女。

3．学校应加强思想政治教育，将大学生消费观教育落实到工作中

(1)加强大学生思想政治教育。大学生是中国社会主义现代化建设的骨干力量，他们的思想道德水平决定着未来中国的前途。因而培养大学生养成健康文明的消费生活方式，对社会发展进步具有向导作用。高校思想政治工作者应重视和加强对在校大学生消费观的正确引导，根据大学生消费状况的新变化和出现的新问题，做好大学生的消费文化引导工作，培养大学生良好的个人修养和价值观，从思想意识上提高科学的消费意识和观念。

(2)加强对大学生消费行为和消费心理的调查研究。大学生良好消费风气是良好校风的重要组成部分，学校应该加大对大学生消费行为和消费心理工作的投入，鼓励相关的课题研究，引进相应的专家作为指导，或者担任学生工作的顾问，充分做好理论和实践的前提工作。而学生辅导老师，更应该与学生紧密联系和交流，不仅要关心大学生的学习，还要了解他们的生活状况和消费水平，把引导学生树立正确的消费观念作为思想政治工作的重要部分。关注学生的消费问题，比较和分析不同学生群体、个体在消费行为中的不同情况，收集个案，分类指导。一方面真正解决学生在消费过程中出现的问题，引导学生进行科学、健康的消费。另一方面，为研究准备充分、全面的第一手资料，使学校对大学生消费问题调查研究和指导学生进行消费形成互动，最终实现良性循环。

10.全国汽车消费市场现状调查报告 篇十

调查地点：全国

调查方法：网上调查

调查时间：2000年3月27日至4月25日

样本量：3268

被访者：网民

调查机构：北京亚运村汽车交易市场

报告内容：

此次调查活动自3月27日至4月25日共为期一个月，调查内容涉及当前汽车消费现状以及今后汽车消费取向等多方面的题目共计33个，百多个选项。接受本次调查的人员遍及全国32个省、市和自治区，共计获得有效调查答卷3268份。其中，北京接受调查人数最多为 944人，占28．89％；西藏自治区最少。接受调查的人员特点如下：主要以23－40岁左右的男性中青年组成，他们普遍学历较高、工作相对稳定、收入较高，更加关心汽车，是私人汽车购买特别是轿车的主要潜在消费者。以上消费者特征正好与本版读者定位相吻合。他们关心的也就自然成为本报所关注的了。

由全国最大汽车交易市场——北京亚运村汽车交易市场主办8家互联网网站和7家媒体共同协办的“全国汽车消费市场现状网上调查”近日结束。本次调查结果表明：市场不是政府和商家说了算真正决定它“前途”的是消费者。

我为什么现在不买车

1．高价格、低收入影响购车

在调查受访者影响其购买汽车的主要因素是什么时，有71％的受访者选择了汽车价格，有53％的受访者选择了收入水平，选择政策影响的有28％，环境影响的占21％，道路限制的只占7％。

从以上调查数据不难看出，当前国内制约私人购车的主要原因仍是过高的汽车价格和相对较低的家庭收入。此次调查显示有87％的消费者认为国内汽车价格过高，希望降价；有12 ％的人认为现在国内汽车价格合适。在调查影响消费者选购汽车的因素中，排在第一位的仍然是价格，有80％的人认为他们在购车时会考虑价格因素；排第二位的是售后服务，有63 ％；而汽车的品牌因素只占37％，排第三位；考虑汽车性能因素的排第四，有24％。而购车方式、购车服务、汽车实用性等因素则分别只有11％、6％和4％的人考虑到。

2．购车、用车环境都不好

汽车的使用和购买环境也是除汽车价格外影响私人购车的主要因素，在此次调查中受访者对汽车的使用和购买环境绝大部分都表示不满意，在购车环境方面只有21％的受访者表示了满意。北京、天津、上海三地，天津的满意度最高也就只有35％。在表示不满意的原因上，有61％的人认为购车环节的价外费用过高，59％的人认为购车手续烦琐，42％的人对地方限制性措施不满。在北京、天津、上海三地，由于上海实行汽车牌照拍卖政策，使上海人在汽车价外费用和地方性限制政策两个方面的不满意度都最高，其中对价外费用不满的人达到67 ％，而北京因为实施新的环保、泊位证政策，使购车程序更加复杂，因此北京人最不满意的是购车手续的烦琐，有61％的人选择了此项。

在用车环境方面只有18％的人认为满意，北京和上海表示满意的只有10％和11％，远远低于平均值，北京人最不满的是道路堵塞和无停车位，分别占74％和60％，上海则有69 ％的受访者对用车费用过高表示不满。

3．汽车质量、服务质量良莠不齐

在对国产汽车质量和售后服务质量的调查中，虽然分别有75％和66％的受访者认为满意，但表示不满意的也达到25％和34％。对售后服务质量不满的比例比对汽车质量不满的比例高近10％，表明国内汽车生产和销售厂商在售后服务体系的建立和加强服务上仍需努力。

在北京、天津、上海三地的调查比较中，天津的受访者对汽车质量和售后服务质量的不满意度都最高，分别达到33％和41％，上海的不满意度最低，分别只有16％和23％，北京的不满意度在上海和天津之间，但都略高于总体平均值。天津和上海两地调查结果的巨大差别，表明国内汽车生产、消费市场的不成熟，不同品牌和档次的汽车其质量和服务体系都有较大差距。天津和上海两地的地产车分别在本地区的销售中占据主导地位，两地调查结果的巨大差别从侧面反映了国内中低档汽车与中高档轿车在汽车质量和服务质量上存在着差异。

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从1997年的分期付款到1999年的贷款购车，进入2000年后，汽车生产和销售厂商都希望消费信贷能够成为开启国内汽车消费市场的一把金钥匙，渴望汽车消费信贷能为低迷的汽车消费市场带来一些生机，但现实却是消费信贷这一购车方式咨询的多而实际成交的少。

本次调查显示消费者之所以不选择信贷购车方式是因为89％的消费者对现在实行的信贷购车方式都表示不满意。在调查所不满的原因时，有72％的受访者认为手续复杂、49％认为费用较高、48％的人认为担保方式太少、43％的人认为还贷时间过短、39％的人认为月还贷费用较高。手续复杂被排在首位是由中国当前社会现状决定的，中国的消费者普遍尚未建立消费信誉，不管是银行、保险公司还是商家在考虑进行贷款和担保时都不得不面对巨大的风险，为了规避风险制定的核查、担保手续，让大多数消费者望而却步。贷款购车的附加费用偏高也是妨碍消费者选择这一消费方式的原因，现行的贷款购车方式，如按3年期还贷计算，最终的附加费用大约是一次性购车所需费用的10％左右，对于一辆10万元左右的国产普通轿车需多花1万多元。在担保方式的选择上，第三方担保方式是现在普遍采取的一种担保方式，很多汽车销售商为了开展贷款购车业务，向银行提供商家第三方担保业务，对汽车的消费信贷产生了一定的积极促进作用，但希望采取此种方式的受访者并不多只有15％；更多的受访者选择了固定资产担保和汽车担保方式，分别为38％和33％，虽然大部分受访者希望采取此两种方式贷款购车，但现在此两种方式实现起来并不容易，这也是影响汽车消费信贷的原因。

随着城市住房私有化的进展，利用住房进行抵押贷款将会逐渐增多；即将新出台的机动车登记管理办法，会让通过所购汽车进行抵押贷款的方式成为可能。在还贷时间和还贷费用上此次调查显示，受访者希望还贷时间越长越好，其中希望在5年和5年以上的占77％；而 79％的受访者认为每月还贷费用在1500元以下可以接受。

我会何时、何地、买什么车

1．3年后购车时间最佳

在制定购车计划方面，有17％的受调查人员表示将在年内购车，40％的人员表示会在三年内购车，5年内的占26％，8年内的占17％。选择在3年～5年内购买汽车的占66％，这表明了广大私人购车者对中国加入国际关贸总协议后对中国汽车工业影响的看法，3年后可能将是中国私人购车的最佳时间的开始，5年后按照中美签订的协议，中国的汽车进口关税将下降到25％，国内汽车的价格将会大幅度下调。由于私人购车者普遍持有此种看法，因此除了部分急于用车者外，大部分购买者将持币待购。这将对今明两年内国内汽车生产厂家及经销商带来巨大压力。

另外在对购买国产车还是进口车的调查上，有66％的受访者选择了国产车，而有34％的人选择了进口车，尤其在广东、福建、辽宁三地选择购买进口车的比例分别为39％、46％、44％。由此可见中国加入世贸组织后，有关汽车的相关条款及国内配套的具体政策，将直接影响大多数人的购车计划。

2．首选10万元以下轿车

在调查受访者希望购买何种汽车时，有71％的人选择了购买普通型轿车（10万元左右），11％选择购买吉普车，10％选择微型客货车，选择高档轿车的只占8％。在询问所能接受的汽车价格时，选择10万元以下的占66％，11万～20万的占28％，20万以上的只有6％。

从以上调查情况来看，今后10万元以下的经济型轿车将是私人购车的首选，将会成为市场主打车型。曾经因价格便宜、方便适用而广受私人消费者欢迎的微型客货车，在此次调查中的欢迎度只有10％，在北京等大城市只有5％，与从前相比已大大下降。这说明微型客货车面对各大城市不断加强的环保、安全方面的管理力度，和农村市场新崛起的农用汽车的竞争，如不积极加强技术改进、车型更新，改变低档粗糙的形象，虽然加入WTO后可能暂时影响不大，但其价格优势面对市场的变化和竞争已不容乐观。

3．受访者三成购买了旧车

本次在对受访者进行希望购买新车还是旧车的调查中，91％的受访者都选择了将购买新车，然而在对已拥有汽车的受访者的第一辆车是新车还是旧车的调查中我们发现，真正购买新车的比例只有64％，也就是说有27％的消费者虽然希望购买新车，但由于种种原因在实现购车梦时还是从旧车开始的，这也意味着今后中国在除新车市场外还存在着一个巨大的旧车消费市场。而购买旧车的一个最主要的原因就是旧车比较便宜，在调查受访者可以接受的旧车价格问题上，有52％的人认为旧车的价格在3万～5万元之间比较合适，是一个可以接受的价位。

4．有形汽车市场中的品牌专卖店最受欢迎

有形汽车交易市场是具有中国特色的一种汽车交易场所和模式，是在中国传统的汽车流通模式的基础上发展建立起来的，是适应我国市场经济初级阶段和中国现状的产物；汽车品牌专卖店是国外实行了几十年的一种普遍采用的汽车营销模式，但在国内是近年随着汽车厂家品牌营销战略的推动而逐渐出现的。有形汽车交易市场的出现使传统分散的小型门脸式的汽车销售形式面对变革的压力，品牌专卖店的出现使有形汽车交易市场与专卖店出现了一种既竞争又合作的市场多元化并存局面。面对几种销售模式消费者最喜欢谁？在此次调查中我们对此问题对受访者进行了调查，调查结果发现，消费者最欢迎的销售模式是建立在有形汽车交易市场内的品牌专卖店，有60％的受访者愿意选择在此购买汽车，有形市场内的普通销售商排第二，有20％的受访者愿意选择在此购买；有形市场外的独立品牌专卖店排第三，有 18％的受访者选择在此购买，而传统门脸式的经销方式只有1％的受访者选择。

在对所选择相应经销商原因的调查中，选择有形市场内专卖店和市场外专卖店的受访者都认为选择此两种方式的主要原因是有信誉（占81．7％和77．5％）、售后服务好（占77．2 ％和79．8％），而在购买方便、便于比较两个因素上，场内的专卖店都分别高于场外专卖店 7．5个和16．5个百分点。在对有形市场内的普通经销商的评价上，占第一位的是购买方便，然后是有信誉、便于比较和售后服务好。

从以上调查情况表明，有形市场内的专卖店经销商因为很好地吸收了交易市场和专卖店两种营销方式的优点，所以最受消费者的欢迎，也是当前顺应国际上新的汽车销售理念和销售模式的一种潮流。而在有形市场内设立经销点的传统经销商因为借助了有形市场整体的优势、在信誉度、售后服务上有了很大改进，在便于比较和交易方便的优势下仍比场外的品牌专卖店对消费者略有吸引力。但今后哪种销售方式更适合中国国情，能成为汽车流通的主流，还有待于时间和实践来检验。

我买车的目的是什么

汽车在中国的计划经济时期一直被作为重要的生产资料对其进行管理，是以团体使用为主的生产、工作工具。然而，在本次调查中94％的人员表示希望购买私车，其中将购买汽车的用途作为交通工具和改变家庭生活质量的占到了69％，纯作为经营工具的只有1％。