高效交流的技巧

高效交流的技巧（共9篇）

1.高效交流的技巧 篇一

交流的技巧和艺术

——读《老师怎样和学生说话》

暑假，我读了美国著名的心理学家、儿童心理学家——海姆•吉诺特博士所著的《老师怎样和学生说话》这本书，受益匪浅。

书中所写的事例都是平时教育教学当中常常被我们认为的一些小事，吉诺特博士把教育心理学理论变成了大量幽默而富有人情味的短剧、对话和故事情节，他站在多个角度思考、分析，就事论事，明确指出问题所在，然后提出自己的看法和具体的解决办法。通过形象生动的案例，让我们从中领会到教师与学生交流的原则：面对不同的学生和不同的情况，老师都应该因人而异、因材施教地灵活对待。

读了这本书，引发了我深深地思考，教师应该怎样和学生说话，才能达到最佳的教育效果呢？我认为应该做到以下几点：

一.遵循交流基本原则

“就事论事，绝不攻击孩子的品行”这一基本原则，适用于老师与孩子之间的所有交流。根据不同的情况自觉地运用这一原则也正是有效教育的本质所在。有这样一个案例：

安慰的纸条

一位老师将新书分发给班里的同学。但是当发到9岁的保罗那里的时候，书却已经发完了。保罗哭了起来说：“我总是最后一个得到东西的人，”他抗议道，“就因为我的名字是用Z开头的，所以我排名在最后，什么也得不到。我恨我的名字，我恨学校，我恨每一个人。”

老师很想及时帮助保罗，她灵机一动，于是她写了一张纸条给保罗： 亲爱的保罗：

我知道你心里恨难过。你热切地希望拿到你的新书，但却让你失望了。除了你，每个人都拿到新书。我会想办法，让你尽快拿到你的新书。

你的真诚的老师

保罗看到老师安慰的纸条以后很快就安静下来，并且从此记住了老师给他的这点温馨。

如果当时老师采取不屑一顾、漠不关心，甚至是冷嘲热讽的批评，比如说：“你为一本书就恨学校，恨他人，这么小题大做，有必要吗？你今天拿不到，明天总可以拿到。你已经9岁了，却还像一个婴儿一样哭哭啼啼。像个男子汉吗？”老师这样说很可能加重了对孩子心灵的伤害，这样会让保罗更加痛苦，从而在他心中留下老师对他不公平的阴影。

老师在处理这件事时就是就事论事的语言，没有过多的理论和大道理。而是从学生的感受出发，用心贴着学生的心，没有质问、指责和大道理，而是用同情、真诚和幽默传达出对孩子的尊重和理解。

二.掌握交流的科学方法

我明白了“恰当交流”的方法： 鼓励孩子自治，树立孩子的形象，增强孩子的自信，缓解孩子的焦虑，消除孩子的恐惧，减少孩子的挫折，平息孩子的怒火，化解孩子的冲突。

“作为一名教师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花。我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”是啊！当老师的每天都要与学生接触、交流，那么老师的语言是多么重要。它可以成为师生建立良好关系的桥梁，它也可以成为师生之间的战争导火索。现在中国的教育正处在深刻变革之中，时代和家庭对教师的要求更高了，学生也更需要教师的尊重和理解。教师的关怀、理解都要通过语言传达给学生。最佳交流不是对学生训话，不对孩子讲大道理，不让孩子有罪恶感，也不要求孩子做出什么保证，不对教室里的日常小事追根究底，也不对孩子的过去和遥远的未来忧心忡忡。教师只着手处理现在的事，最重要的是此时此地有一个孩子需要帮助。通过关心、安慰、同情、艺术技巧等方式来表现。通过恰当的交流，孩子对教师的信任是可以逐渐激发和培养的，这样可以使孩子健康成长，同时也可以使孩子对自身内心世界的信任建立起来。

三.善用表扬和提醒的技巧

教师在与学生交流中表扬是经常用的方法，教师要多使用建设性的表扬，那就是描述孩子的努力和成就以及我们的感觉，千万不要评价判断孩子的性格和品行。我们应该让孩子自己做出对自己的评价。

在教育教学中离不开常规管理，我们通常在常规管理中责罚孩子。这种处罚只会使孩子发怒并且不听教诲，令孩子心怀怨恨，甚至产生报复的念头。这样孩子是没有心情和时间去读书的。在常规管理的实践中，我们需要避免造成孩子的怨恨，就要把主观的责罚变为善意的提醒，努力激发孩子的自尊。让孩子的学习有安全感，即使学习失败了也不怕，只要消除孩子的恐惧就能引得孩子跃跃欲试，鼓励孩子勇于学习。

我对自己以往的教学行为进行了分析，在表扬学生时经常使用：“你很聪明”、“你真棒”“老师最喜欢像你这样的学生”这样的评价语言，这就意味着会回答问题的学生是聪明的、好的，那么没有回答出问题的学生就是笨的、差的。因而针对与学生交流的不足，在今后的教学中需要进行改正。四.变严厉的批评为和蔼的说服 我觉得老师在和犯错的学生说话时应该掌握批评的技巧。我们不需要时时将孩子的未来当作自己指责与愤怒的幌子，重要的是，现在我们能否让孩子健康地成长，我想作为老师——孩子的启蒙老师，在这方面更需要加强。

每个教师都知道学生是需要理解和接纳的，可是实际上我们老师却很少能真正做到遇事心平气和。面对学生的错误，我们首先经常做的就是发泄内心的愤怒，而愤怒之下，我们往往会失去原本的理智。但事后静下心来细想，那些尖酸刻薄的话不仅不能帮助学生集中注意力，反而会导致更多的学生注意到学习之外的事，得不偿失，不仅折磨自己，也伤害学生。更糟的是，如果我们的言行没有触及学生的心灵，那么，当他走出办公室后，错误还会继续发生。

吉诺特说：老师和蔼的态度胜过一切争论与指责。既然令人生气的事情已经发生，我们能做的，就是尽量减轻事情发生所带来的后果。“无论如何，尽可能不要把轻微的过失看成是故意违犯，让孩子有保全面子的余地。”只要有积极的态度，再大的裂缝也是可以解决的。唯有理解孩子、尊重孩子、相信孩子，方能拉近心与心的距离。五.让鼓励的阳光伴随学生健康成长

鼓励是老师和学生交谈时经常用到的技巧之一，它也是一门艺术。现实社会中，学校的重视、父母的期盼、繁重的课业负担都极易影响孩子们学习的热情与信心，有不少的孩子为此产生了厌学情绪。在这种情况下，我们老师就应该经常鼓励学生，让他们感到学习的安全感、意识到即使学习失败了也不用怕，让鼓励象阳光一样伴随学生健康成长。在日常的工作中，老师应当做到：激励孩子学习、鼓励孩子自治、树立孩子的自我形象、增强孩子的信心……

总之，教师的言行会直接影响学生的成功与失败，表扬学生还是批评学生，促进学生进步还是抑制学生发展，是我们教师应该认真思考的问题。

2.高效交流的技巧 篇二

中国自古就有“财富来回滚, 全凭舌上功”的说法。在现代商业活动中, 语言沟通是交易的前奏曲, 语言沟通是营销的主旋律。可以毫不夸张地说, 人生在世, 你无法逃避沟通。从事经营性活动, 除了沟通你别无选择。然而尽管沟通天天都在发生, 时时都在进行, 但要使沟通的结果尽如人意, 却不是一件容易的事。作为营销沟通的载体———语言, 对营销是否成功起着至关重要的作用。特别是现场营销过程中, 与顾客谈话要有营销技巧, 沟通要有艺术。良好的口才使沟通变得容易, 有效的沟通可以实现营销的目的。

怎样才能做到在营销过程中挥洒自如、游刃有余, 既能实现营销目标, 又能与对方携手共庆呢?总体来讲, 在与顾客交流时, 要注意管好自己的口, 用好自己的嘴。不知道所忌, 就会造成失败;不知道所宜, 就会造成停滞。在现场营销中, 要懂得“忌口”、“忌手” (忌口代指有声语言的禁忌;忌手代指无声语言 (或肢体语言) 的禁忌) , 更多的了解当地的语言文化及特点、目标、对象的一些习惯, 同时规范自身肢体语言动作及有声语言技巧, 避免语言不当引起无谓的损失。为此, 我们在这里探讨现场营销中的语言技巧, 而掌握语言技巧, 首先需要了解营销语言禁忌, 具体如下:

一、戒“夸大其词”

在营销中忌夸大其词, 要真诚坦白。诸多的现场营销中, 不少营销人员为提高产品的影响力, 往往只着眼眼前利益, 夸大产品的功效及价值来糊弄和诱导顾客。要知道, 任何不实或夸大都将会在顾客的使用过程中展露无遗, 因此任何虚假都会导致不满和愤怒, 就像决堤洪水, 一发不可收拾。营销人员要将产品的好坏、优劣真实客观地告诉顾客, 并诚意的帮助顾客进行分析、比对, 对产品稍加赞美即可, 让顾客心悦诚服的接受你及你的产品。千万不可得意忘形、自吹自擂, 甚至炫耀自己的本事、才能、阅历以及个人成绩等, 这样容易人为地造成沟通障碍甚至隔阂、距离。

二、戒“争执不休”

营销的最终目的是卖出产品、实现利润, 营销的语言沟通是促使营销更加顺利。任何形式的争论只会导致关系紧张、营销不畅, 只会适得其反, 引起顾客的强烈反感。作为一名合格的营销人员应首先学会理解顾客对产品有不同的认知和其个人看法, 要允许别人发出不同的声音对产品的瑕疵与不足给予指正;如果固执己见而一味的去和顾客发生激烈的争论, 使顾客无言以对甚至恼羞成怒, 即使赢得了所谓的自尊和“自我满足”, 但最后你又得到的是什么呢?只是赢得了所谓“一吐为快”, 但却失去了顾客、丢掉了生意。

三、戒“粗俗不雅”

低俗语言、凶悍词语、淫秽话题等都是营销语言中要避讳和诫勉的。每个人都希望与有修养和品味的人打交道, 所以不要“粗口成章”、“话凶即凶”、“说祸即祸”, 因此顾客都希望遇到一个知书达理有礼有节的营销人员。一般来讲顾客对凶、祸之类的词语都非常避忌, 对好、吉、利这些喜庆的词语富有好感, 所以营销人员在顾客沟通过程中尽量避免“死”、“病”、“祸”等诸如此类的词汇。俗话说“打人不打脸、说人不说短”, 说话时千万别“哪壶不开提那壶”, 学会察言观色, 避免犯忌。如非说此类词语不可, 也要以更委婉、隐晦的方式来表达, 如“死”可说“已故”、“看大门的”可以说是“安保人员”等。

四、戒“发号施令”

在现场营销过程中, 营销人员要充分理解并尊重顾客的意愿及选择行为, 我们不能刻意强求顾客的消费行为, 顾客愿意购买说明有意愿且有购买的能力, 不购买必有他因。切不可对顾客质问或训斥, 这样只会事倍功半。营销人员要清楚你与顾客的各自角色定位, 切记顾客不是你的领导和下级, 你也无权对顾客下命令或作指示, 你只是一个营销人员而已。如:您凭什么不买?我们的产品您怎么能有成见?您为什么讲这个产品不好?我们的售后服务不到位难道不能令你满意?诸如此类, 用警察审讯犯人的质问口气与顾客交谈, 是营销人员非常不专业、不懂礼节的表现, 也是不尊重他人的, 此举最容易伤害顾客的感情和消费心理。为此, 在现场营销过程中, 营销员面对顾客要力求微笑要多一点, 语态要和蔼一点, 语音要轻一点, 语气要柔一点。在介绍产品的过程中要尽量采取磋商、征求或者请教的口吻与顾客进行交流。语言要显得热情、诚恳、愿意跟人合作, 如“请……好吗?”、“请问您能不能……”;如果担心顾客未能太明白你所说的, 可以用试探性的口吻询问, 如“是否还需要我再具体说明?有没有需要我再详细说明的地方?”这些说法都会比较容易让人接受, 顾客有不明之处自然也会主动提出来。

五、戒“直白独白”

营销的成功其实质是要掌握了与人沟通的艺术性, 每位顾客源于身份、地位、阅历、学历、知识结构的差别, 他们对社会的认知和见解上必然有所不同。俗话说“隔行如隔山”, 所以人也不可能什么都权威, 在与其沟通时如果发现他在某个说法或某个认识上有错误的地方.也不要直截了当地指出, 要把握说话的技巧性和艺术性, 委婉含蓄。一般的, 人最忌讳在大庭广众之前丢脸、难堪, 俗语道“打人不打脸, 揭人不揭短”, 所以要忌讳直白。

人常说:“弹琴知音, 谈话知心”。在现场营销中我们交谈一定要看对象、看情况, 与顾客谈话的过程其实就是互动的过程, 这种沟通必须是双向的。不但自己要说, 同时也要鼓励对方讲话, 不要“一言堂”、“一家之说”。通过交谈, 可以了解顾客一些基本信息, 如:年龄、职业、个人喜好、学历、家庭状况等, 因此双向沟通是了解顾客最有效的手段。如果营销人员只顾自己的表现欲, 面对顾客就口若悬河、喋喋不休、一吐为快, 全然不顾对方的反应, 结果只会落得让对方反感、厌恶的下场。在现场与顾客沟通时, 要围绕营销主题及顾客感兴趣的话题进行谈论。与营销无关的、顾客不感兴趣的、个人禁忌话题都应尽量做到避而不谈, 以免与顾客意见不同产生分歧、引起矛盾。

六、戒“指责批评”

营销人员在与顾客沟通时, 如果发现他身上有某些缺点或某些说法是错误的, 我们也不能当面予以批评和教育, 更不能大声地指责及呵斥。要知道, 人都希望能得到别人的肯定和赞美, 谁都不愿意天天接受别人的指责和批评。俗话说:“美言美语受人敬, 恶言恶语伤人心”, 所以在与顾客交流时, 不要对顾客说批评或攻击性的话语, 即便是他有何缺点或不妥之处, 也不要当面批评和指责, 否则会让顾客反感, 营销失败。任何形式的批评与指责都于事无补, 只会招致更加强烈的抵触情绪。与人交谈要多使用谦语、敬语、赞语。当然, 赞美也要有适度、得法、由衷, 过分的赞美只会让人觉得有溜须拍马、阿谀奉承之嫌。

七、戒“冷淡生硬”

营销人员与顾客面对面谈话, 双方的态度和动作以及面对表情表露无遗, 因此营销人员务必要热情, 语言要真诚, 言谈举止都要有礼有节、情真意切。与顾客交谈要真情实感, 只有用自己的真情, 才能打动顾客, 也才能引起感情共鸣。营销人员在与顾客交流时, 声音要明亮、语态要优美, 要抑扬顿挫、生动活泼、富有情感。切忌说话死气沉沉、呆板生硬, 没有节奏感。为取得良好效果, 营销人员平时要注意语言的感染力和吸引力, 将语言的艺术魅力融入到商品的营销过程, 如用幽默风趣生动的讲话来形象的描绘、介绍产品, 打动顾客的成功率应该是比较高的。

八、戒“专业深奥”

在营销产品时, 尽量少用专业、深奥的术语, 因为各个行业都有专业词汇和固有术语, 同顾客交流时使用专业术语同然可以彰显出你的专业能力, 但如果顾客一知半解甚至不明白, 那么这与欺骗、忽悠没什么两样。营销人员能否用专业、严谨、科学的语言向顾客介绍产品是取得顾客信任的关键因素之一, 但“专业”不同于把专业性术语堆砌在顾客面前, 更不是简单的直接陈述。语言大师最主要的能力之一就是都能把某些深奥、专业的术语用通俗易懂的词语来描述, 所以语言大师能有很多听众。过多费解的专业术语, 只会让顾客晕头转向、不知所措。因此营销人员无法避免必须要说的专业术语时, 那么要尽量尝试把“专业”的术语“翻译”成通俗易懂的词汇, 让顾客听得轻松、愉悦, 以至营销成功。

营销语言技巧不仅是门技术, 更是一门学问, 它关系到很多细节、诸多方面。不同国家、不同民族、不同地域、不同时代、不同营销对象的禁忌是各有各的不同, 营销人员应当要因时、因地、因人去掌握及使用, 在营销的过程中, 语言禁忌虽不是法律、不是禁令, 但使用不当定会导致营销失败。因此, 我们要不断从营销实践过程总结经验。

3.与孩子交流的小技巧大智慧 篇三

学会老师们与孩子的交流技巧，其实不难。

踢开尊重交流的“绊脚石”

尊重孩子是新一代父母通行的教育理念。但知道是一回事，实际交流中，要么抓不住孩子的年龄特点，要么与孩子交流的方式有欠妥当。

对年幼的孩子，尊重即是“听懂他的话”。在幼儿园组织的家长分享会上，草莓班的小嘉妈妈分享了自己的交流经验。平时她很喜欢和孩子一起讲故事。讲到一半，就会把故事中的情景与幼儿园联系起来，比如询问：“在幼儿园有没有像‘大熊’一样的大班孩子，会欺负小伙伴呢？”小嘉就很认真地回答：“有。但‘大熊’是‘坏人’，幼儿园里的大孩子不是‘坏人’。他只是讨厌。”

对更大一点的孩子，不仅要能“听懂”他们的话，更要尊重他们的情绪表达。

小鹏是幼儿园大班的一个孩子。早上奶奶送他进来后，就一直情绪低落。“小鹏，为什么不玩玩具，也不想吃饭呢？”老师询问，但小鹏却摇头沉默。经验丰富的老师并没有再度追问，只是轻轻地抚摸了他的额头。下午，孩子的情绪自动好转，老师再问原因，就给出了答案：上午忙着赶飞机的妈妈没有“如约”送小鹏到学校，他想妈妈了。

所以交流不等于对话，当孩子出现低落或者反常激动时，可以先让他自己发泄一下，冷却一会儿后再由父母询问原因，除了温和的语气，还可以佐以表示亲昵的肢体语言。

当孩子进入青春期，交流的核心就是“平等”。父母们此时最容易犯的错，就是本想用自己的经历拉近与孩子的距离，却拿自己的长处和孩子的短处相比，好心办坏事。

徐梦的女儿初二时曾经因为没有考好，被爸爸当着妈妈的面在车里一阵数落，也许是嫌不够有分量，爸爸还拿自己以前的英语成绩做例子：“我当年，100分满分，就没下过95分。” 这可触到了孩子的叛逆心，女儿不高兴地顶了一句：“下次我考零分好了！”眼看气氛充满火药味，聪明的妈妈及时打岔转移了话题。

“世上任何教育都要顾及对方的自尊心。没有了尊重，就谈不上教育。”徐梦说。事后，她選择避开老公，私下和女儿沟通。先是肯定女儿在英语上的进步，然后再和女儿商量请家教补习的事。“在这以后，我和女儿更亲密了，有了困难她也更愿意找我，跟我分享。”

“蹲下来”交流

一个很流行的教育理念是：当你和孩子对话时，请蹲下来，和他保持一样的“身高”。而“蹲下来”，其实不只是身高上的平等。

“我女儿两岁时，曾用晾衣竿把墙上的钟戳了下来看，钟的玻璃碎了一地。”徐梦说。小孩子闯祸，大多数家长的本能反应是责怪，无论语气温和还是严厉，其实都在内心认定“这是孩子犯错了”。但她选择了蹲下来询问女儿原因。女儿说：“钟太高了，我看不到。”这真是个令人哭笑不得的理由！可它的确是孩子最真实的想法：看不到，就把钟取下来。

而再想深一点，两岁的孩子根本看不懂钟，她的行为只是一种自我意识苏醒的表现：我想要和大人一样“看到”。

明白了女儿的心思，徐梦选择了接纳的方式，主动把破掉的钟挂在略高于女儿的墙面上，让她也“能够看到”。

“蹲下来”理解是交流的第一步，而做得更好的父母还会在理解之后，帮助孩子尝试。

幼儿园有一个故事让徐梦印象深刻。正值冬天，西瓜班的小女孩丹丹却穿着吊带裙出现在校园里，身后是追得气喘吁吁一脸无奈的外婆。看到丹丹班上的老师，老人像抓到救命稻草一样：“老师快劝劝这孩子，让她穿上外衣怎么都不听……”

蹲下来询问丹丹原因，孩子很直率：“昨天晚上我在电视里看到明星们都是这样穿的，太漂亮了。我想和她们一样。”老师没有立刻让孩子穿外套，而是继续问她：“冷吗？”小丹点头。于是老师又说：“明星穿漂亮衣服也只走那么一会儿，人家走到屋子里就把厚衣服穿上了，那你要穿吗？”小女孩想了想，说：“那我也把衣服穿上吧。”

“遇到孩子提出奇怪的要求时，在家长可控的情况下，让他们试一试，直接感知结果后，孩子会自己思考得出结论的。” 徐梦建议，家长遇到问题请多思考“为什么”，这是理解孩子一条很重要的途径。

交流需要不断提升自己

孩子在每个成长阶段都有不同的表现形式和内容，要想和他们保持良好交流，父母们也要不断提升自己，不断学习，才能与孩子同步。

当孩子还小时，喜欢问“为什么树叶有红色、黄色、绿色？”“为什么鱼在水里不会死？”之类的问题。当父母一时不知道怎么回答时，可以告诉孩子：“妈妈也不知道答案，但可以帮你在网上查查看，到了周末再告诉你，好吗？”

千万不要用错误的答案敷衍孩子。孩子在成长，家长却固步自封，带来的结果只能是更多的摩擦与间隙。

进步，还意味着要多走进孩子的世界，了解他们周围的情况。

徐梦的女儿在初中时担任班长一职，曾经为管不住同学而苦恼。“她每天负责带领同学早读时，总有一个迟到的同学‘不按规定’从后门进入，故意扰乱课堂秩序。”孩子最后选择向“无所不能”的妈妈求助。“下次直接推她出去！”徐梦告诉女儿，“因为你代表了正义的一方。”果然，同学在被推出去一次后，就乖乖地从前门进入了，再也没找麻烦。

如此强势，万一与同学发生更多冲突怎么办？“这就是关键所在，”徐梦说，“因为我足够了解女儿班上的情况，包括那名同学的情况、女儿的地位以及女儿比那名同学身材高大等详细情况。而这都是平时我和女儿不断沟通取得的信息。”

当你真正能帮助孩子解决困难后，孩子会对你充满佩服、信任之情，会愿意与你分享更多信息，而这些又将帮助你更深入地了解孩子。

巧妙守护你的原则

不管多么有原则的父母，在面对孩子的特殊情况比如生病时，难免容易动摇。这时的沟通就要讲点技巧，让孩子觉得你没有放弃原则。

“女儿也曾和其他小孩儿一样，生病时要求购买医院外面的大风车玩具。而在平时，这是不被允许的。”徐梦知道随意打破原则容易使孩子获得一个错误的信息：我只要表现出这样的状态，就可以随便对父母提要求。但强硬地拒绝只会把交流中断。于是她提出一个折中办法：“回家后我们可以一起到网上挑选，价格会更低，不但有红色、蓝色、黄色的各种选择，样式也会更漂亮。”孩子想了想，欣然同意了。这样，不但挽救了原本险遭打破的原则，还增加了与孩子同处、交流的机会。

看来，只要处处留心，掌握与孩子交流的特点，沟通也并非那么难！

4.推销沟通交流技巧 篇四

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《推销沟通交流技巧》的内容，具体内容：对于推销员来说，沟通是门学问，一门艺术，良好的沟通技巧能让你与对方产生良好的共情。让你得到你想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。下面我整理了，供你阅读参考。...对于推销员来说，沟通是门学问，一门艺术，良好的沟通技巧能让你与对方产生良好的共情。让你得到你想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。下面我整理了，供你阅读参考。

01

一.什么是沟通

广义上的沟通是指任何一个信息自我传承或个体间信息的有效传递与接受，并且产生一些影响实质的行动或结果。而狭义的沟通就是是指不同个体之间信息的传递与接收.1.人际沟通是其实是一种历程

在一段时间之内，具有目的性地进行一系列的交流的行为,此种行为就是实现人际沟通的目标.与家人在一起聊天和闲谈，或跟好朋友电话聊天，也包括在聊天室里的聊天。

2.沟通是一种很有意义的活动

在沟通的过程中,主要表现为“结果是什么”,其意图所传达的理由是“为什么这 么做?以及其重要性的价值对应出此沟通的”有多重要“?

3.双方在沟通过程中表现的是一种互动

在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之 前，不能先预测沟通互动后的结果，例如小孩跟父母开口要钱，说了”我没有了，能不能给我一千元当零用钱?“，此时再还未造成互动前，不能知晓结果为何,可能是 yes，也可能是 no.因此, 就没有形成沟通.二.人际沟通的重要性

沟通是人与人之间信息交流的必要手段,沟通是一门学问,是一门艺术.如果 没有成功的沟通,管理者就不能上传下达,销售人员就不能使产品推广使用,客服人员就不能很好的处理好客户关系..良好的沟通,是相互之间产生很好的共情,在心情舒畅中达成共识

从大处来讲,有关国家,政治,外交方面,良好的沟通才能使国邦之间友好的相处.众所周知, 1955 年 4 月 18 日，我们敬爱的周曾在万隆会议上提出”和平共处,五项基相原则“得到了与会国家的一致赞同,使一直僵持的会议有了伟大的转机, 万隆会议是第三世界崛起的开始，在很大程度上改变了世界政治面貌和国际关系格局。在中国外交史上写下了辉煌篇章，同时也为开辟国际关系新时代作出了宝贵贡献。从小处来看,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘.例如:从大处来讲,有关国家,政治,外交方面,良好的沟通才能使国邦之间友好的相处.众所周知, 1955 年 4 月 18 日，我们敬爱的周曾在万隆会议上提出”和平共处,五项基相原则“得到了与会国家的一致赞同,使一直僵

持的会议有了伟大的转机, 万隆会议是第三世界崛起的开始，在很大程度上改变了世界政治面貌和国际关系格局。在中国外交史上写下了辉煌篇章，同时也为开辟国际关系新时代作出了宝贵贡献。

从小处来看,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘.02

(一)语言表达技巧

语言技巧:使用文字以增加讯息的清晰性。

《圣经》旧约”创世纪“中记载着这样一件事：诺亚领着他的后代乘着方舟来到一个地方，居住在这块平原上，他的子孙打算造一座通天庭的通天塔以扬名显威。上帝知道后深为不悦，他并非直接阻止他们造塔，而是搅乱他们的语言，使他们彼此语言不通，结果由于缺乏共同语言，无法协作配合，通天塔始终未能建成。

这一故事充分道出了语言在人们交往中的重要功能。

言语沟通能力为销售经理首要技能。掌握了语言艺术，就为销售经理打开成功之门提供了钥匙。孔子说过：”言不顺，则事不成“。言为心声，不恰当的说话方式容易造成别人对你的误解，继而怀疑你的人品.因此，我们有必要培养一种规规矩矩、诚诚恳恳的说话习惯。

1.直言

培根曾说过：”人与人之间最大的信任就是关于进言的信任“.直言是销

售人员真诚的表现，也是和对方关系密切的标志。我国有个俗语叫见外，往往就是指某种不必要的委婉而与对方造成的一种心理上的隔阂。试想，如果你在与很熟悉的同事见面时一开口就说”对不起“，一插话就问”我能不能打断一下“，他们也会以一种异样的眼光看待你。

直言是一种自信的结果，因为只有相信别人的人才谈得上自信。那种过分害怕别人的反应，说一句话要反复斟酌半天的人是谈不上有什么自信的。而缺乏自信正是你和销售对手交涉的重大障碍，因为人们一般是不会东意同一个畏畏缩缩的人打交道的。

有些国家，人们不习惯于太多的客套而提倡自然坦诚。例如在美国，主人若请你吃饭，如果每道菜上来时你都客气一番，迟迟不动，那么，也许你会饿着肚子回家;如果你是一位进修学者，当指导教授问及你的特长和主攻方向时，你自谦过分，那也许你会被派去洗试管之类的杂差。但在与顾客的交往中，特别说逆耳之言时要注意以下问题。

直言时配上适当的语调、速度和表情、姿态。你在对一群正在打扑克的人”请不要吵闹，家里有人做夜班“时，语调温和，并微欠身举手示意，还略带抱歉的笑意，就容易使人接受。在拒绝、制止或反对对方的某些要求和行为时，诚恳地陈述一下原因和利害关系。

2.委婉

在销售些话虽然完全正确，但对方往往碍于情感而难以接受，这时，直言不讳的话就不能取得较好的效果。但如果你把话语变得软化一些，也许对方既能从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见，这就是委婉的妙用.3.模糊

在销售过程中，有时会因某种原因不便或不愿把自己的真实思想暴露给别人，这时，就可以把你输出的信息”模糊化“，以便既不伤害别人，又不使自己难堪。

请看《少林寺》中的一段台词：

方丈：尽形寿，不近色，汝今能持否? 觉远：能!方丈：尽形寿，不杀生，汝今能持否? 觉远：能!方丈：尽形寿，不沾酒，汝今能持否? 觉远：(犹豫不绝)!方丈：(高声催问)尽形寿，不沾酒，汝今能持否? 觉远：知道了!

4.反语

《晏子春秋》中有一个故事，说烛邹不慎让一只打猎用的鹰逃走了，酷爱打猎的齐景公下令把烛邹推出斩首，晏子就上前拜见景公，开绐了下面一段对话：

晏子：烛邹有三大罪状，哪能这么轻易杀了呢?请让我一条一条列数出来再杀他可以吗? 景公：当然可以。

晏子：(指着烛邹的鼻)烛邹，你为大王养鸟，却让鸟逃走，这是第一条罪状;你使大王为了鸟的缘故而杀人，这是第二条罪状;把你杀了，天下诸候都会责怪大王重鸟轻人，这是第三条罪状。

晏子用反语批评齐景公重鸟轻人。既收到批评的产效果，又没使自居高位的君王难堪。

5.、沉默

在双方口舌交战中适时沉默一会儿，这是自信的表现，”沉默是金“就是这个道理。因为沉默能迫使对方说话，而羞怯、缺乏自信的销售人员往往害怕沉默，要靠喋喋不休的讲话来掩饰心中的忐忑不安。

6、自言

《水浒传》中的及时雨宋江，曾好几次要死于非命，而全靠自报家门：

”可怜我宋江公明......“才使别人了解他的身份而幸免于难。

自言自语一般有助于人的自我表现。如果你怀才不遇，一旦有伯乐在场，你就该象千里马一样引颈长嘶几声，以期引起有识者的注意。战国时客寓孟尝君处的冯谖，不就是先靠几次弹剑高歌式的自言自语：”长铗归来乎“而引起孟尝君的注意吗?

7、幽默

恩格斯认为：”幽默是具有智慧、教养和道德上的优越感的表现。“在人们交往中，幽默更是有许多妙不可言的功能。

美国前总统罗斯福当海军军官时，有一次一位好友向他问及有关美国新建潜艇基地的情况，罗斯福不好正面拒绝，就问他：”你能保密吗?“"能”对方答道，罗斯福笑着说：“你能我也能”。

8、含蓄

中国人含蓄的传统。很多场合不便把信息表达得太清晰，而要靠对方从自己的话语中揣摩体会。

5.高效交流的技巧 篇五

为进一步提高我院学生干部的思想政治素质，基础理论知识，工作能力；努力培养和造就一支思想先进，理论扎实，团结奋进，与时俱进的学生干部队伍。我院团委面向全体学生干部开展了关于沟通技巧与语言艺术的专题培训。我院所有学员均积极参与，认真听讲，结业后都表示对自己的本职工作有了更深入的认识在思想，政治和理论方面都有很大的提高。

11月22日，我院分团委的干部以及大一新任支书，学生会主席团的干部，以及学会的干部参加了培训班的开业典礼暨学生处处长孙昊哲老师给我们的以“弘扬长征精神，做新时期的优秀学生干部的”的讲座。孙老师首先以自己的首经贸校友的的身份给我们讲述了他当年作为学生干部的经历，着实激起了我们在座各位学员的思想共鸣，也顿时拉近了我们和孙处长之间的距离。然后孙处长以一个学校最近10年发展见证人的身份给我们讲述了学校的艰难发展。我们在座的各位无不对学校的发展感到欣悦，无不对学校历任决策者的英明感到敬佩，同时又对学校美好的发展前景作了展望。而后孙处长又给我们讲述了学生干部的工作能力，工作态度的若干注意事项。点名了作为一名学生干部，你就要有一种奉献的态度，作为一名学生干部，你必须有相应的工作能力。只有这样你才能成为一名称职的学生干部。通过这次讲座我们对自己学生干部的称号都有了更深刻的认识，对自己的位置都有了清晰的定位，一定会对我们以后的工作开展起到导航灯的作用。

11月25日，我院团干部学员参加了培训班的第2节课暨校团委书记付琳主讲的团委知识大讲座，付琳老师首先讲述了团员干部的基本工作事项，其次介绍了各级共青团组织的概括，以及各级团组织与各级学生会的关系，最后介绍了我校共青团组织的几项重点活动概况。通过这次培训课的学习，使我们新任支书对自己的工作有了一个清晰的认识，对自己的各项工作都有了清晰的办理流程。也是我们更加明确了各级团委与学生会，学生社团的关系。正如一个生动的比喻，分团委就如一只要征服蓝天的雄鹰，而学生会与学生社团便是她的俩个强有力的翅膀。任何一支翅膀发育不好都不能完成雄鹰的远大目标。这也就象征着，我们分团委一定要协调好学生会和社团的关系，使它们在分团委的指导下通力配合共同为我们的学生队伍提供更好的服务。

11月29日上午，我院分团委干部以及学生会主席团参加了校团委组织部长许谚红老师做的志愿者服务的工作，许老师首先介绍了有关奥运志愿者的相关知识，而后对我校世界女垒锦标赛的志愿者工作进行了总结，最后又对我校2008年奥运志愿者工作提除了要求。同时明确了我校2006年的工作重心仍是志愿者相关内容。给我们分团委也明确了相应的工作重心。下午我们又选派了4名学员参加了拓展运动，这次活动不仅给学员了体能及胆量上的训练，更让他们切实感

觉到了团队工作中团结与分工的重要性。必将对学员在以后的工作中有深刻的影响。而后学员有根据自己不同的岗位，在不同的时间地点按时参加了自己相关内容的培训，均表示通过这次培训，必将会对自己以后的工作提供理论上的支持，以及实践上的宝贵经验。

6.高效交流的技巧 篇六

一、课堂准备充分才能收到好的效果

教师要想在小组合作学习过程中能够得到良好的教学效果, 就必须进行充分的课前准备, 如果准备不充分会产生两种表现, 首先, 是在教师和学生的思想上的不充分, 这种思想上的不充分就是对新课标理解的不够充分, 不能很好地诠释新课标的指导精神, 在分析教学内容和教学环境上不能够科学合理化的安排合作的氛围和合作交流事宜。其次, 就是在课堂操作上的准备不充分, 不能够很好地分清楚小组交流的异质分组, 这样讨论起来就没有一个很好的方向和辩论点。应该准备充足的教学用具和讨论时常用的记录表和记录器。虽然在我们进行小组交流的过程中, 表面上是非常热闹, 但实际上学生们讨论的议题点没有, 学生你说, 我说, 没有进行小组内的分配制度, 应该有组织的讨论和小组记录。在充分的准备的情况下, 进行小组内和小组间的合作交流才能提高课堂的教学效率。

二、小组合作学习的标准严格

在进行小组合作学习的过程中一定要明确小组学习的目的、任务和要求。教师要指定人选责任人, 来监督和领导小组内的合作过程。不能够出现开始合作学习, 同学们不知道合作什么, 或者是合作的具体方式和怎么合作不明确。教师要对合作中的经常产生的问题进行提前的讲解和提示, 形成一个良好的合作学习氛围。教师在程序上要明确时间、条件以及展示汇报的具体事宜。避免形成和出现不想与我“合”, 我不愿与你“合”, 使小组合作学习作而不合。

三、保证小组合作学习的时间

在以往的小组合作教学学习中, 我们经常能够发现由于学生掌握的知识有限, 在解决问题和分析问题的时候表现出时间上的不充足, 因此教师在准备进行小组合作的时候, 一定要安排好课的内容和掌握好课的时间。由于课堂上经常出现不可以预料的提问, 有的时候学生的提问也是学生们乐学的表现, 因此教师既是主持人又是讲授者, 在导演这一堂课的时候, 要分析好每个时间段的节点, 同学学生的学习表现, 及时准备的给出自己的想法和总结意见。充分肯定和指出学生们的有点和不足, 一般在进行小组比较复杂的数学题的时候给予5 ~ 6 分钟的讨论时间, 不能够教师说开始讨论合作, 没有等学生真正入手, 教师就说停了, 这样会起到反向的作用。因此我们提倡合作学习要保证教学质量。

四、指导不及时, 合作无果

指导不及时, 是指教师在学生进行小组合作学习时和小组代表汇报合作学习成果时, 不能给予学生及时有效的指点和引导。表现有二: 一是有的教师在讲台上等待或做自己的事, 好像学生小组合作学习与己无关, 看上去学生主体地位突出了, 但教师成了失去主导作用的旁观者; 二是有的教师下组察看似隔岸观火, 盲目巡视如蜻蜓点水、不能及时介入调控, 任凭活动放任自流, 对小组合作学习的进度和质量心中无数, 使合作无果。

五、正确对待教师与学生的沟通

作为教师, 尤其班主任要想走进每一个孩子的内心世界, 成为孩子愿意亲近的人, 首先就要学会跟孩子沟通。那么, 如何才能很好地与孩子们沟通交流呢? 教师应该在工作实践中做到以下几点:

1. 与孩子交朋友。爱是教育的前提, 是最有效的教育手段。要能走进孩子的内心世界, 与孩子真诚沟通, 教师就得利用“爱”这把万能的钥匙去开启孩子的“心门”。教师通过孩子的心里话, 能够了解每个孩子的学习、生活、家庭、爱好等基本情况, 在以后的相处中给与其帮助, 鼓励, 信心。如对学习有困难的学生, 平时多辅导; 对家庭残缺的孩子多给其父母般的关爱; 对有不良习惯的学生, 督促其遵守纪律, 改邪归正。讨论时跟学生一起争辩, 休息时跟学生一起做游戏一起玩耍, 有苦同分担, 有甜共分享。距离产生美, 接触孕育情。通过与学生真诚沟通, 学生对教师有了依靠, 在合作交流学习中, 学生也将表现优秀。

2. 多站在学生的角度考虑问题。每一个孩子都是上天派到人间的天使。他们用自己的眼睛看世界, 用自己的心灵感受世界的一切。心理学家皮亚杰把人生分成不同年龄阶段, 指出每个年龄阶段的人想法都不一样。在以往的课堂教学中, 常常会收获到课堂上意外的生成, 孩子创新的火花常常会碰撞出来。假如以成人的眼睛去看待这些“小天使”, 是很难获得美妙的课堂, 很难获得“小天使”玲珑剔透的“心”, 沟通也就成了“肥皂泡”。

7.平等是打开高效交流之门的钥匙 篇七

摘 要：在学习过程中，让学生从心理上打破以往的层级思想，认识到知识面前人人平等，才能实现师生、生生间的有效交流，才会在新课改过程中真正地培养有问题意识的学生。

关键词：新课程理念;平等意识;交流;化学教学

建构主义学习理论认为：学习不是教师向学生传递知识信息、学生被动吸收的过程，而是学习者主动建构知识的过程，在互动过程中学习者通过不同观点的交锋、补充、修正，可以加深对某一问题的理解。而如何在课堂中进行高效的交流？这需要知识面前人人平等。而在现实中，教师和学生之间的地位往往不平等，“位差”是客观存在的，教师的知识储备比学生大得多，经验丰富，涉猎甚广，善于表达，因而在解答学生的一些问题时，往往从表面上看起来会十分“圆满”“妥帖”地化解学生的疑虑，学生久而久之就产生了对教师的盲目崇拜，无条件全盘接受，习惯了在交流中不敢将自己的怀疑及想法讲出来，顺从教师的思维方式，而中止了进一步的思考和探究，造成了一些颇有价值的问题就此被束之高阁，让很多创新的思维火花就此熄灭，从而失去了创新的机缘。要形成师生间学习过程中的平等意识不是口头说说就可以做到的。在化学教学过程中，我主要从以下几个方面促成教师与学生之间的“平等”。

首先，教师在教学中要有换位思考的觉悟，不要总是高高在上，要以一种与学生一起学习的心态，从学生学习的角度来设身处地地为学生着想。在交流过程中，不要总是用书本上的官方语言或一味按照自己或教材的思路往下讲，而完全不顾及学生的感受。教师要不时地想一想，如果此时换成学生会从何种角度来思考这一问题，并努力用学生最易接受的语言和思维向学生阐述对这个知识点的理解。如在化学教学中，教师遇到的化学平衡是一个动态平衡的抽象观点，如果遵从教师的感觉那不就是指在宏观条件一定的可逆反应中，化学反应正逆反应速率相等，反应物和生成物各组分浓度不再改变的，此状态叫化学平衡状态，此时正逆反应速率不为零，称之为动态平衡。这一说法对于教师是容易理解，可是对于学生，这可不是一件容易理解的事情，这时如果教师能用学生易接受的语言或事物来形容。比如在一桶水中，有两个水管，一管流入，另一管流出，当两水管的流速相等时，无论进行多长时间，水桶液面的高度仍保持不变，就能很好地在学生脑海中勾勒出一幅动态平衡的画卷，学生对这种“接地气”的解释很容易就能接受。所以，教师在教学交流中一定要放下身段，在平等意识下来把握学生此时的学习心情、疑窦所在及思维方向，并为交流的深入不断埋下伏笔，及时调整教学策略引导学生思路往“正途”上走，避免“沟通位差效应”。

其次，教师要时刻让学生明白，“尽信书，则不如无书”，书本与教师并不是“神话”，教师有时也会犯错，教师对某一知识点的理解只不过是先于学生而已，学生通过学习是有可能在这一知识点的认识上超过教师的。在教学上可以利用化学史实来让学生意识到一点，比如在原子结构教学中讲到汤姆生提出“葡萄干面包式”的原子结构模型，然后汤姆生的学生卢瑟福纠正了其导师的错误并提出了带核的原子结构模型，再到后来卢瑟福的学生波尔又在此基础上提出电子在一定轨道上运动的原子结构模型，这种后者对前者的既成论点的纠误势必让学生意识到原来教师在一些事上有可能做得比教师更好，在化学教学中要多多利用此类事实鼓励学生敢于怀疑，敢于创新，使学生摆正自己的心态，从而敢于积极地在课堂上提出自己的不同观点。

最后，要让学生积极地参与问题的探讨，在探索中消除与教师的心理隔阂，形成良性交流的氛围。教师在一些问题的解答上不要搞“一言堂”，在设置问题上要注意设计一些学生可以参与的进来的问题，减少学生在学习过程中对教师的依赖心理。比如铜与浓硝酸反应所得溶液呈绿色，与稀硝酸反应后所得溶液为蓝色的原因交流讨论时，学生就能积极地提出诸如可能是硝酸根浓度不同引发反应后颜色不同，也可能是反应后铜离子濃度不同引起，或是生成的气体溶于液体引起，又或浓硝酸反应后溶液中氢离子浓度大引起等等众多不同的原因，而学生能如此积极地回应，究其原因还是因为这个问题能让他们能感到“我也能来研究一下”，从而消除学习上的自卑感，拉近了教师与学生、优生与后进生间的距离。同时在双方平等意识的培养中，教师一定要尊重并认真思考学生的提问，能够回答到什么程度也要明确地告诉学生，以便让学生自主思考。这样学生才不会产生对教师盲目地崇拜，才能在与教师的交流中积极开动脑筋思考。

8.办公室交流技巧 篇八

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《办公室的交流技巧》的内容，具体内容：在办公室的工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种职业技能，而且也是一种生存...在办公室的工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种职业技能，而且也是一种生存的方式。要想干好办公室这项工作，除了需要具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通，也就是说要掌握沟通的诸多技巧并灵活运用，这样才会成为一名合格的办公室人员。下面是我为大家收集关于，欢迎借鉴参考。

一、等待转机

如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

二、说对不起!

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

三、智能

智能使人不执着，而且福至心灵。警惕办公室红灯亮起谨慎从事，注意同上上下下的沟通，工作有头脑，得到老板的赏识。由于重任在肩，感到自己不可或缺，不再注意细微小事，常常带着刻板的神情进出办公室。

四、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

五、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属......尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

六、说老实话、办老实事、做老实人

有很多人认为我们在领导身边工作，是领导身边的人，不好接近。所以想要消除别人对我们的这种误会，就必须在和他人的相处中，坚持实事求是的原则，有多大能力办多大的事情，不要高高在上，更不要到处炫耀自己的成绩，要保持谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风。

七、尊重他人，随和待人

每个人都渴望得到别人的尊重，尊重别人也就等于尊重自己。所以，在与同事的接触中，办公室人员要牢记：不该问的话坚决不问，不该开的玩

笑坚决不开，不在任何同事面前说三道四。对每一位同事都平等相待，千万不要因为对某个人有意见或看不惯，就不愿于与其说话，这样很不利于团结。有时简单的一声问候就能营造和谐的氛围，使工作顺利开展。

八、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!

九、关心他人，有良好的协作精神

要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽;同事在生活中遇到了难处时，要在精神上或者物质上及时给予帮助，使他感受到温暖。某些工作需要与同事配合进行时，要学会主动承担责任，不斤斤计较。这样，会让同事认为你是一个很好的合作伙伴，从而愿意与你共事，工作的效率也会提高很多。

十、讲究诚信，宽容待人

诚信是人与人之间沟通的基础。我们在与同事相处时，要树立“诚信第一”的观念，答应别人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某种原因没有做到，也要诚恳地向对方说明，取得对方的谅解。对于同事的一些小

9.高效学习的技巧 篇九

想一想你在玩拼图游戏时，遇到找不到的地方会怎么?强迫自己强行找出与难点一样的拼图部分是一件吃力不讨好的事，就如勉强将拼图放入某一块，或用剪刀去剪，这都是徒劳无益的，而且难点对其随后部分的理解并不是很重要，而暂时撇开不管则有以下诸多益处：

(1)如果不急于立刻处理这些难点，大脑潜意识就会有时间集中注意力去解决这些问题(大多数人考试时会有这样的经验，有些问题一时难于解答，但在做完其他题目再回头看时答案却自己“蹦”出来了，难题显得出奇地简单

(2)如果晚一点再回头攻难点，那么大脑可以从两方面利益。除了上面提到的明显优势外，还可以从“上下文”中得到启示(正如拼图中难拼的部分)，这样大脑自动“拼图”的优势将可以得到淋漓尽致的发挥。

(3)撇开难点，继续向前，可以放松精神，避免传统学习方法所带来的弊端。

“跳出难点”，随后再回头，这样可以从“其他”角度考虑问题，信息量更大，更便于问题的解决，而且“难点”对于理解其后的内容往往并不很重要。

最后一点附带作用，它能使学习成为一个更具创造的过程。

作业和解题的正确程序

作业和解题的正确程序 佚名 1.认真审题，明确要求首先要认真理解题意，弄清题目给出什么条件，需要回答什么问题，也就是明确已知和求解。2.回忆知识点，确定解题方案在审清题意的基础上，回忆有关的化学概念，基本理论，计算公式等化学知识，设计一条解题途径，制订出解题的方案。3.正确解题，完善答案把解题的思路一步步表达出来，注意解题的规范性和完整性。解题结束时，要注意反复检查，以提高解题的正确率。4.展开思路寻找规律这是最后一环，也是大多数学生最容易忽视而至关重要的一个步骤。一道题目做完以后，要结合已做好的题目联系前后的思索，从中悟出带规律性的东西来，就会事半功倍。反之，就是做无数道练习题，也达不到巩固知识、训练技巧、提高能力的目的。例如，完成反应式NaOH+( )→，Cu(OH)2+( )这个反应式中，反应物有碱，生成物有新碱，要求填写的化合物是使反应存在。明确了要求，根据已学的知识，碱和盐反应才能生成新盐和新碱，盐必须溶于水，供选择的盐有CuCl2、CuSO4、Cu(NO3)2等，可填在括号内。右括号内相应是NaCl、NaNO3、Na2SO4等。在做这道题时，你是否在填一种化合物后能想到其它种可能的化合物呢?除此之外，还可将此题变为( )+CuCl2→( )+NaCl或( )+CuSO4→( )+BaSO4等等，还是否联想到反应的象呢?做完题后的展开思路一环是开拓的重要方法.

警示英语学习中七大误区

警示英语学习中七大误区 本站原创作者：优胜教育英语组

误区1、学习外语是一件很困难的事情

只有当你不想去学的时候它才会成为意见困难的事情。学习外语并不困难，它只是需要时间。大部分时间你需要做的是听和读。相信我，就是这么简单。我已经这样做了很多次。不久之后你就会因为理解了另一种语言而感到满足。

误区2、你必须要有学习外语的天赋

不。不需要天赋。只要你想学，你就没问题。在瑞典和荷兰，大部分人都至少掌握了2种语言。他们不可能每个人都具有语言天赋吧?与那些在常规学习环境下学习英语的人们相比，从国外来到北美的运动员学习英语的速度更快。态度决定一切，在语言学习中也是如此。

误区3、你必须生活在使用那种语言的地方

我们可以看到，一些来到北美的移民在居住很久之后依然说着蹩脚的英语，而在另一些非英语国家却有人说着流利的英语。1968年，我在香港学会了一口标准的普通话，虽然在那里很少有人讲普通话。通过互联网你可以下载到很多听力资源进行练习。不管你住在哪里，这都不会成为你学习语言的障碍。

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初中学习方法技巧：如何保持初中学习状态

掌握好的学习方法非常重要，下面内容初中学习方法技巧 如何保持初中学习状态，希望能给您带来一定帮助。

初中学习方法技巧 如何保持初中学习状态

家长：女儿今年上初一，小学成绩还不错，但数学稍差，初中学习强度加大，如何保持良好的学习状态?

武珞路中学优秀班主任胡学彦：初一是小学和初中很重要的过渡阶段，无论是家长还是孩子，都需要对心理进行调试。如不能在这个阶段把握时机，及时调整，可能会很难赶上。

首先，家长要尽快转变思维方式，对数学中的相关概念和定理，要反复推敲，每一个步骤需要有相应的严格的证明和逻辑推理。

其次，在掌握好基础内容的前提下，能对相关的题目提出相应的创新性的解法。

最后，要逐渐培养自己的自学能力和归纳总结能力，学过一部分内容，对相关的概念和定理作相应的归纳，形成自己的观点和认识，提高解决综合问题的能力。

家长还要让孩子保持良好的学习状态，需要锻炼抗挫折和独立面对问题的能力。还要多跟同学和老师交流，分享自己的想法，及时调整自己的学习方式，适应初中生活。

学习方法的选择与综合

学生的主要任务是学习。现在的中学生，学习任务十分繁重，且要求高，压力大，尤其是面对升学、竞赛等激烈的竞争，学习更是事关重要，非同一般。

那么，怎样才能学会学习?怎样才能有效地学习呢?古往今来，无论是教育家还是科学家，抑或是老师、学生，都一致认为，最重要的就是要掌握科学的学习方法，学会科学地学习。

所谓学习方法，就是学生在学习过程中为获取知识和技能而采取的手段和途径。我们干任何事情都要讲究方法，方法得当，就能又快又好地完成任务，就能事半功倍，否则，就会事倍功半。法国数学家笛卡尔说：“最有价值的知识是关于方法的知识”。作为学生，要学会学习，首先要学习科学的学习方法，这比学习知识更重要。叶圣陶先生说过：“培养能力的事必须继续不断地做去，又必须随时改善学习方法，提高学习效率，才会成功”。卢梭认为，教师的主要任务并非是教各科学问，而在于培养学生学习的兴趣，教给学生学习的方法。著名教育家夸美纽斯说：“假如能用正当的方法，学习对于心理总是具有吸引力的”。《在北大等你》一书一度在中学生中传看，收入的主要是近年各省高考状元谈个人学习“秘诀”的文章，几乎所有人都认为学习方法十分重要，不少同学甚至在文题中就开宗明义地强调“方法”是成功之法宝，如《勤奋+良好的心态+方法》、《勤奋·方法·自信》、《韧性·方法·信心》、《学海无涯 方法作舟》。封悦同学说得更明白：“不要把高三当做黑色的一年，只要方法得当，它会给你带来金色的季节和收获”。所有这些都说明，学习贵在掌握科学的方法。

诚然，学习有许多的方法。古今中外，人们总结了各种各样的学习方法，这些方法都各有其长，可供我们选用，但我们不能照搬照套，应根据自身的特点，取其精华，然后加以改造逐渐摸索、总结出一套适合自己的方法，以提高学习的效率，比如有关记忆的方法就多达上百种，我们不必每种都用，假若你的记忆力本来就好，那就根本不必用那么多的方法;假若你的抽象记忆力较差，则可辅之于形象记忆来帮助，还可用理解记忆、编顺口溜等方法增强记忆的效果。

高考状元们介绍的各自最得意的学习方法就各不相同。王凌说：我认为学习不能只靠个人的独自钻研，而特别需要同学之间的交流、讨论和辩难。而朱坤恰好相反，他强调自己钻研，自己研究出来的东西效果总会比问来的要好。梁云慈说：我把每天的时间分为五部分，复习高考的.五个科目。这种方法使我的各科成绩保持均衡发展，没有偏科掉队的现象。欧阳觅剑认为：“我的方法本身并不重要，重要的是从一个过来者形成方法的过程中得到一些启发，形成自己的学习方法”。刘阳主张应该“按合适于自己的方法学，走自己的路”。著名科学家钱伟长说：“关于学生的学习方法问题，是教育界长期以来有争论的一个问题。有人提倡这样的学习方法，有人提倡那样的学习方法，每个人的认识是不尽一样的”。接着他就记忆、自学、研究等介绍了自己的独特方法，使人耳目一新。

可见，学习的方法确实很多，但各人方法不尽相同，各有长处，各得其所。虽学法不同，但只要运用得法，得心应手，均可收效甚好。我们不能忽视学习方法，也不能拘泥某些固定的方法，而应该取多种学法之长融为一体，形成一套适合自己的学习方法，这样定能事半功倍。即使对一个人来说，初中和高中时的学习方法也不完全相同，上大学后学法更是大相径庭，学习不同的学科方法也不尽一样，人的一生要不断学习，但学法也要不断变化。真可谓：学贵得法，学无定法。

帮助孩子掌握科学的学习方法

正确的学习方法可以极大地提高孩子的学习效率，让他们体会到成功的喜悦，从而激励他们更加热爱学习。其实孩子的学习就像过河，科学的学习方法就好比桥和船，不解决桥和船的问题，孩子永远都到不了河对岸。

在学校成绩优异的孩子并不是那些终日刻苦攻读的“书呆子”，他们比其他同学更加注重游戏和玩乐，看起来也非常开心。许多高考状元都表示自己即使在高考前一两个月依旧保持着轻松、愉快的心情，也有时间玩乐，但是并没有影响学习。

因此，父母不应该只盯着孩子学习的时间，而应该帮助他们掌握科学的学习方法，找到一道最便捷、最坚固的桥和一条性能最好的船 初中英语，尽快到达成功的彼岸。

张世军是初中二年级的男孩，他的父母都是普通的工人，但对张世军寄予了许多的期望，甚至不惜借款也要把孩子送到市里最好的初中就读。

张世军是个懂事的孩子，他努力学习，但是成绩却总是差强人意。每一次，他把自己的考试卷子拿回家。父母看了，都直摇头，但是看到儿子低头不语的神情，想起他每天刻苦学习的情景，就不忍心责备他了。父母对于世军的表现百思不得其解，甚至怀疑他的智商是否正常。但是世军在生活上懂事的表现让他们知道儿子很机灵，这下他们更不明白了：“为什么孩子付出了那么多努力，成绩却总也提不上来呢?”

其实张世军只是在死读书，他只是为了对得起父母的付出而强迫自己不间断地学习。他根本没有掌握科学的学习方法，因此学习没有效率。

学习方法是孩子学习时最有力的武器，它可以帮助孩子战胜自主学习途中的各种困难，帮助孩子顺利穿过汹涌澎湃的河面，到达知识的河岸。如果孩子没有掌握科学有效的学习方法，即使拥有满腔的学习热情，即使制订了周密的学习目标，即使有追求知识和理想的强大动力，也只能望着眼前奔腾的河水而望洋兴叹。

同时，由于没有科学有效的学习方法，孩子辛苦努力却难以达成目标的现状会让他们从内心里厌恶学习，学习兴趣也会逐渐丧失。作为父母，应该帮助孩子选择一种最适合的学习方法，避免孩子在学习的航行途中触礁搁浅。

专家给父母的建议

建议一 让孩子明白掌握正确的学习方法的重要性

父母要指导孩子掌握科学的学习方法，首先就应该告诉他们正确、高效的学习方法对学习的重要意义。

高效的学习方法就像一把锋利的斧子，能帮助孩子又快又好地在相同的时间内学习到更多的知识。如果没有掌握正确的学习方法，纵然有满腔的学习热情、十足的自觉主动学习的精神，也只会蛮学苦学，陷入题海战术，难以取得很好的成绩。

建议二 指导孩子根据具体情况选择学习方法

每个孩子的具体学习情况不一样，因此父母需要指导孩子根据自身的特点来选择最适合自己的学习方法。适合孩子的学习方法最有效帮助孩子提高学习效率。

多感官学习法是著名教育家蒙台梭利提出的一种有效的学习方法，她认为孩子在动手实践时，充分调动他们全身感官的参与，学习的效果将会更好。多感官学习法要求父母要在学习的过程中帮助孩子调动各种感官，如触觉、听觉、视觉、嗅觉、味觉等，让孩子的各种感官充分活跃起来。

如果孩子非常讨厌学习，学习时注意力不集中，父母可以用多感官学习法，鼓励孩子使用多重感官来学习，集中他们学习的注意力，提高学习自主性。

建议三 让孩子学会正确的预习方法

正确的预习方法可以帮助孩子在课前做好充分的准备，以便在课堂学习时能很好地抓住重点、难点知识，使课堂学习更有效率。因此，父母应该指导孩子掌握正确的预习方法。

绍辉今年11岁，学习成绩一直不太好。他从来不预习功课，这让父母看在眼里、急在心里。每次妈妈让他预习功课，他总会说：“我每天要做那么多作业，哪里有时间预习呢?而且预习有什么用啊，反正老师都会讲的嘛。”

妈妈便告诉他：“老师讲课是针对全体学生的，但是你们每个人的知识水平不一样，你得事先预习，清楚自己需要重点听哪些内容啊，这样才能更好地理解课文内容，掌握知识要点。”

父母应该指导孩子运用科学的方法进行预习，例如先把教科书看一遍，运用自己已有的知识和经验来理解书本知识，遇到不懂的问题都要做上标记;另外父母还可以鼓励孩子试做一下课后习题，以此来检验一下预习效果。

建议四 教会孩子正确的听课方法

一个孩子是否掌握了正确的听课方法与他们的学习成绩直接相关。如果孩子不懂得正确的听课方法，那么他们就难以在课堂上学习到最主要的知识，自然难以取得良好的成绩。相反，如果孩子掌握了正确的听课方法，学起来就会非常轻松。

父母应该告诉孩子在课前准备好课堂需要用到的学习用品，避免上课时花费太多时间来寻找学习用品;听课时应该专心致志，重点听那些自己在预习时有疑问的知识点，学会记笔记，对自己没有弄明白的知识点，应该及时地向老师提问。

建议五 教会孩子正确的复习方法

正确的复习方法可以帮助孩子巩固新学的知识，取得更好的学习效果。一个不懂得复习的孩子，学习成绩必然会大打折扣。而掌握了复习方法的孩子，则学习得轻松、愉快，而且学习效果也很好。

杨晓叶今年10岁，学习成绩不太好，因为她从来不复习。每天放学后，她总是急急忙忙地写完作业，便开始看电视或者玩游戏。

妈妈经常对她说：“你把今天学习的知识复习一下啊，巩固一下学习效果。”杨晓叶怏怏不乐地回到书房，没精打采地看了两下就开始发呆，然后冲着妈妈喊道：“怎么复习啊?”妈妈便告诉她：“应该有计划，而且最好跟着老师讲课的进度来。每天回到家后应该把笔记再看一遍，回忆老师讲的内容，然后适当做几道题巩固一下。每周、每个月都应该有一个大的复习回顾。”

父母应该告诉孩子正确的复习方法，指导他们根据自己的实际情况和老师的教学进度制订一个科学的复习计划。

建议六 教会孩子正确的考试方法

许多孩子平时学习状态都非常好，但是考试成绩却常常不如人意，让父母跌破眼镜。其实很多是由于孩子没有懂得正确的考试方法造成的。

因此，父母应该指导孩子掌握正确的考试方法：考试前鼓励孩子与朋友或者亲人聊天，以缓解考试的压力;考试时应该专注于做题，不要太计较分数;动笔前应该先把试卷通看一遍，先做那些自己有把握的题目，然后再去攻克难题;答完题后应该及时进行检查。

成功教子箴言

-------学习方法就像砍柴用的斧子，是孩子学习时的重要工具。俗话说“磨刀不误砍柴工”，就是指方法的重要性。因此，让孩子掌握科学的学习方法才是改进学习状态最应该做的事情。

在指导读书中训练思维方法

学习是一种智力活动，而影响这种智力活动的发展和效果的关键是思维方法，即平常所谓的思考问题的方法。学生只有掌握了思维方法，解决问题时才能做到步骤清楚、层次分明、思路清晰、有根有据。因此，在指导学生读数学课本时，不能只满足于获取知识，还应重视思维训练，使学生逐步掌握基本的思维方法，在想懂的过程中形成会想的能力，在学会的过程中形成会学的能力，从而成为一个真正的“善学者”。如何在指导读书过程中进行思维方法训练呢?概括地说，是在渗透中领会意义，在领会中试着应用，在应用中逐步形成能力。数学课本是按照严格的逻辑顺序编写的，在段与段、节与节之间体现了思维的主要过程，这为渗透思维提供了很好的材料。例如，指导学生读“分数基本性质”一段课文(从课文开头读到“这叫做分数的基本性质”止)时，先要求学生按照同一的单个方面的内容为一小段的标准，将这段课文划分为几个段(四个小段)。接着启发学生讲出每个小段的中心内容，即第一小段揭示了“变与不变”(指分数的分子、分母变了而分数大小不变)的现象，这是概念的客观反映;第二、三两小段从两个方面阐述了“变与不变”的实质，这是概念的本质属性;第四小段总结出什么是分数的基本性质，这是概念的内涵。

然后指出，我们学习分数的基本性质是从客观现象入手，再一部分，一部分研究各方面的属性，最后对其含义进行总结、概括。像这样先把事物的各个部分加以分解并考察的方法叫做分析，再把各个部分、各个方面联系起来构成整体的方法叫做综合。分析与综合是一个统一的、不可分割的两种思维方法，它们相互依存，一并运用，构成了思维的基本过程。此外，在教完某个单元或某部分知识后，引导学生重温教材，分门别类地进行整理，也是渗透思维训练的好方法。例如，学完平面几何图形后，先要求学生全面翻阅教材，对学过的图形进行分析：这一阶段学了哪些图形?各自的形状、特征如何?相互之间有什么联系?在此基础上进行综合，根据图形的属性归纳为四边形、三角形、圆和扇形三类。然后抽象出同一类图形共同的本质属性，如“三条边、三个角、内角和180°”这是所有的三角形的共同属性。再把这些共同的本质属性集中起来，概括为一般类的属性，如三角形类是所有由三条边围成的平面图形。最后揭示类与类之间的联系，把前后知识串连起来，构成一个网络系统。类似上述的渗透，若能坚持不懈地进行，学生对基本的思维方法将会有所认识和了解，并逐步领会它们在学习中的意义与作用。有了这一基础，再给学生提供较多的实践机会，就可帮助他们在试着运用中形成能力。