职场要紧记的礼仪小细节

2024-06-29

职场要紧记的礼仪小细节（通用9篇）

1.职场要紧记的礼仪小细节篇一

6个不该忽略的职场礼仪小细节

与上级交往礼仪

与上级交往的原则：方便上级，维护威望。

与上级见面礼仪：不要主动与上级握手，等候上级先伸手。上级与你握手时，为表示你的特别尊重，可用两手去握，但是要注意时长。合影留念时，听从负责接待的工作人员的站位安排，不要擅自找位置。

与上级沟通礼仪：不与上级发生正面冲突。及时不同意上级的意见，也不要当着他人的面指出来，除非会议主题就是意见发表会，不计较方式。可与上级私下交流你的看法。上级说话时尽可能不要插话。当上级询问你意见和建议时，如果没有任何想法，可直接表明;如果想法不成熟，在声明的同时，把自己的想法自信地表达出来，不要支支吾吾，否则还不如不说;如果想法已经比较成熟，就更要清楚有力度的表达出来。态度一定要积极正面。

与同事交往礼仪

与同时进行交往的原则：与人为善，合作共赢。

与同事工作礼仪：配合同事的工作，不应以情感亲密为导向，应努力做到一视同仁.. 同事有困难或问题，在力所能及的范围内提供最大的帮助.. 成年人的美丽，而不是坠落的石头。同事与您书面或口头沟通的事情，应及时回复..

与同事的会议礼仪：同事之间的会议应注意按时开会，反映你对他人尊重的时间。请注意，一时说不出话来，不脆裂，不给别人机会说话。当同事交谈，认真倾听并给予身体语言，特别是面部表情的反应。不要随意打断。同事们表示感谢的好点子。在意见分歧的情况下，和平提出。同事说不是故意的掌声。你可以主动邀请谁的沉默说话的同事。

与客户交往礼仪

与客户交往的原则：不卑不亢，平等互利。

与客户进行见面礼仪：上门排放影响客户一定要通过预约，并且一定要能够准时按约定时间到达。第一次见客户时应该要积极主动学习自我发展介绍。如果一个客户管理对象为女士这样的话，不用自己主动握手，而是需要等待对方伸手。约见客户时，应主动作为递送名片，讲名片双手正方向递送给对方。当你没有接到对方名片时，要认真看一看，然后妥帖放好给人以一种尊重的感觉。千万不能将教学收到的名片随手放在工作一边，以免将名片漏下，那样具有极为尴尬. 客户信息如果来你企业做客，你应到门口或前台迎接。乘电梯你应先进后出，站在离电梯楼层按键近的位置，为客户价值上下电梯内部控制系统按键。

接听客户进行电话服务礼仪:电话响起要尽快接听，铃响最好不要超过三声，超过三声后接听，要说“抱歉”。电话应设置留言管理功能，便于企业客户与你保持学生口头语言沟通。对客户提供留言要及时回复。客户交代的事宜要做好记录，重要工作事宜应通过学习书面表达方式方法予以确认。

工作用餐礼仪

同上级一起用餐时，上级为入席前，下级不应该落座。当宴请客户时，最重要的客户代表应该坐在主人的右侧，因为右侧为尊。用餐进食时，嘴不要发出刺耳的咀嚼声，扣中有食物时切忌说话。吃西餐要学会用刀叉。通常有多副刀叉在餐盘两侧依次摆放，根据上菜的顺序，由外侧向内侧使用刀叉。每道菜用完后要将使用过的刀叉同餐盘一起收走，再使用新的刀叉。

手机使用礼仪

手机已经成为职场人必备的通信工具。手机的使用方式也相应成为体现一个人职业形象的重要方面。手机的使用礼仪包括：

个性化的铃声设置要符合本企业的文化习惯。铃声音量不要太大。工作会面、开会、培训或其他集会场合应主动静音或关机。与人交谈时，不要看或摆弄手机。未经同意，不能代别人接听手机。开车时，佩戴耳机，需要接听较长的电话，应停在路边安全处接听。

职场礼仪看上去似乎并不会对你的职业生涯带来直接损失，但是，如果不能给予重视，则会大幅度降低你的专业形象和个人信赖度，疏远你的人际关系，让成功与你失之交臂!

如前所说，礼仪是一个人道德水准、文化修养、情商高低的外在表现。多数情况下，职场要获得成功，情商重于智商。本门功夫涉及的礼仪是职场最为常用，也是职场人一定应该掌握的职场礼仪。得心应手地运用好这些职场礼仪，会让你的职业之路更加明亮!

职场上的手机礼仪

1、在所有公共场所，当手机不使用时，应按照礼仪将其放置在适当的位置

不使用时，不要把手机拿在手上，也不要挂在你的衣服前。手机的适当位置：在你随身携带的公文包中;外套的内袋里;或者放在不显眼的地方，比如手边、身后等，但尽量不要放在桌子上，尤其是放在对面客户眼前。

2、在会议上或与别人交谈时，最好是把它手机关机或者调至静音、振动状态

这表明了对他人的尊重，同时又不会打断说话人的想法。特别是在会场里，铃声突然想起，让每个人的目光都会转向你，尴尬的同时又表明你缺乏修养。当别人看你时，不要看手机，在与他人交谈时，查看手机信息，是对对方的不尊重。

3、注意使用手机的场合

在开车、飞机上、影院、图书馆和医院时不要接打手机，在公交车上大声接听电话也是不礼貌的。在某些场如果你接到必须回复的电话，你可以以短信方式回复，或者找到可以打电话的区域接打电话，不要影响他人。

4、给对方打电话要先考虑对方是否方便接听

当你用手机给对方打电话时，特别是当你知道对方是处于重要位置的忙人时，首先要考虑的是：他此时接电话方便吗?打电话时，要注意听对方周边的情况，以确定对方所在的环境。如果是安静的话，对方可能在开会，当听到噪音时，对方很可能就在外面。有了初步的鉴定，你就会做好是否继续后续话题准备。但无论如何，电话接通时的第一句话应该时询问对方是否方便接听电话。

职场新人要知道的礼仪和规矩

第一、工作场所礼仪与规矩的区别

正如我们通常理解的礼仪，它指的是大多数人的一些行为和人际交往的基本素质，例如如何握手，如何先出电梯，甚至如何打扮得更合理等等。”但事实上，在工作场所，我觉得有一种“鸡肋”的感觉，那就是“无味的抛弃食物”的感觉。总之，甚至很多礼仪，只是形式，甚至是可选的，事实上，这并不重要。然而，与职场礼仪相比，我认为新手掌握职场中必须知道的一些“规矩”更为重要，因为正如前面提到的，一些礼仪知识，你知道，但就像打扮一样，你每天上班也不必那么麻烦，但规矩是不同的，这是你必须遵守的规矩，哪怕是白纸黑字写明的规定“或者这是一种陈词滥调，因为一旦你开始工作，你就会被那些不懂规矩的同事和领导所标记，这将对你未来的职业生涯产生很大的影响。

第二，职场新人应该知道的职场规矩

如前所述，工作场所规矩是你必须遵守的一些规则，但实际上有两种工作场所规矩，一种是你写在文件上的，当然是指公司的规章制度和一些管理方法，例如你的出勤和休假制度。

另一种规矩，不会写在纸上，但每个人都知道，甚至默默无闻，这种规矩有时被称为”隐藏规矩“。这种规矩往往更受人们的重视，因为我们通常说的是一个人是否知道这些规矩，主要是看他们是否理解这些不成文的规矩。

因此，作为职场新人，礼仪和规矩，最常用也是最有必要知道的是什么呢?有几个是简要总结的，仅供参考：

一、勤劳，不要懒惰。这可能有点平淡无奇，很多人往往不把它当回事，但我想说的是，很少有人喜欢懒惰的人，而那些勤劳的人，不管他们在其他方面的缺点，例如缺乏经验或缺乏好的工作，只要他勤奋，往往会为他赢得人们的青睐。

因此，在另一方面，一旦别人对你产生了迷恋，你在职场中的优势将很容易在未来被放大，而一些微不足道的缺点将被巧妙地掩盖起来。”如果你第一次进入职场，你会给人留下别人懒惰而不想做事情的印象，这种印象会在别人的脑海中持续很长一段时间，这对你来说几乎是一场灾难，因为在你真正开始工作之前，你就被推入了别人心中的“冷宫”。

二，少说多做，不要怕赔钱。职场新人往往有两种类型的人，一种是很低调的，即使他们看到领导和同事不敢说，另一种则很高调，喜欢到处表达自己。

但事实上，这两种姿势都不受欢迎。因为你太正式，会让别人觉得你不想也不喜欢容忍和接受这个新的工作环境和你身边的同事，那么别人自然就不关心你了;但是如果你太高调，请记住“多说必输”这四个字，一旦让别人认为你是一个浮夸的人，那么你未来的职业发展道路就会坎坷，所以，不要谦逊，少说多做，不要害怕遭受损失，在任何时候，都不会过时。

三.放下你的姿势，开诚布公地学习。如今，职场上的许多新人都是“后95岁”，甚至有些是“80后”。从童年到成年，这些年轻人在家里和学校几乎处于“利己主义”的状态。在参加工作之后，现在很难立即修正这个估计。

但这也是因为它很难纠正，所以当你第一次加入这份工作时，就需要注意它，因为在职场中，新人的姿势太高并不是件好事。"因此，作为职场新人，无论是面对领导还是同事，即使是那些即将退休成为领导者的人，他们也必须开诚布公地向他们学习，虽然这似乎只是一种姿态，但更多的是，事实上，让你以这种方式向他们学习，去学习自己缺乏经验，你知道金钱可以买到很多东西，但却买不到经验。

2.职场礼仪细节禁忌篇二

虽然女性应该保持年轻的心态，但是在职业场合还是应该保持一定的稳重形象，不宜为了使自己看起来年轻而以可爱款式的“娃娃装”来装扮自己，成熟、职业化的服装更容易被大家接受。

夏天的时候，许多职业女性不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服饰。这样您的智慧和才能便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。

2、手机

外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要别在腰上或放在裤子后兜。女士则要注意，手机就是再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。

联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机，有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通话，应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。

3、手势

在与人交谈时，如果反复摆弄自己的手指，比如活动关节，甚至发出“嘎、嘎”的声响，或者是手指动来动去，会给人以不舒服的感觉。

在工作之中，若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中，不论其姿势是否优雅，通常都是不允许的。正确的做法是双臂自然下垂，双手掌心向内、轻贴大腿两侧。

3.职场礼仪上拜访客户要注重的细节篇三

首次拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。

拜访客户的三个要点

重要的拜访应约定时间

在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。

节省客户的时间

每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。

把时间花在决策人身上

拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。

容易忽略的五个细节

除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。

只比客户着装好一点

专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。

与客户交谈中不接电话

电话多是销售人员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你，对方会在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，销售人员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如打电话的是重要人物，也要接通简单寒暄几句后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

把“我”换成“咱们”或“我们”

销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。

随身携带记事本

拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。

保持相同的谈话方式

这一点年轻的销售新手要特别注意，你们思路敏捷、口若悬河，说话不分对象像开机关抢般快节奏，碰到客户是上年纪的思路就会跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。某公司有一位擅长项目销售的销售人员，此人既不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘。监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而他对老年人心理很有研究，每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。最后，老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。

4.职场小细节帮助你成长2012 篇四

职场细节的真谛其实就是，与人方便，于己方便。在我们做事工作的时候，多考虑一下别人的感受，站在别人的角度考虑问题，让别人更方便，事情会办得更好。希望新浪乐居的编辑同事能形成共同的语言，也希望这些小细节对大家的日常工作，未来更好的成长有用。

如何完成领导安排的任务

1、领导布置的工作是最重要的工作。立刻、马上办理，不要拖延，不要到截止日才办理。如果产生意见分歧，领导安排的都是对的。不争辩，先执行，全力以赴执行。放开讨论的时候，再争辩讨论。

2、任何安排的工作都要有反馈。至少有两个反馈，收到反馈，回复反馈，最好还有中间反馈。（比如，收到安排工作短信必须要回复已经收到，工作处理完也要回复短信已经处理）。工作中遇到问题更要及时反馈问题，如在执行任务过成中遇到困难导致工作无法推进，应及时通报领导并积极寻求支持和帮助。如果没有理解领导布置工作的具体事项，应及时询问，明确领导的意图。

3、永远不要在最后一刻才把消息告诉领导，或者摊手说完不成。将会完全丧失信任。（中间反馈的重要性）有任何问题一定要提前预警，包括不限于请假、出现错误、完成领导安排的工作。

4、重要的事情不要让领导强调两次，同样的错误不能够犯两次。

5、不要寄希望于领导会忘了曾经布置的工作，事实证明，领导的记性往往都非常好。

6、领导A传达一个任务给B，B再将这个任务传达给C，如果C没有完成。那责任在B。交代给你的事情就要做到，不推拖理由。

7、普通工作事务不要越级汇报。尤其当上级高级领导发现一个重大失误，你清楚而直接领导并不清楚，必须尽快告知你的直接领导，让直接领导知情及时想办法。

8、出了严重纰漏，超出你所能处理的范围，要及时诚实告知直接领导。隐瞒只会让事情变得更糟。

9、做领导在重要和有艰苦工作的时候，能想起的那个人。即使是在深夜，成为领导会在深夜想起让你深夜做专题的那个人。这个人会得到信任，会很好发展。

10、想在领导的前面。在专业领域、你负责的分工领域，你完全应该能让领导放心。

手机、电话使用

1、手机24小时开机，随时放在身边触手可及的地方。3分钟回电话。5分钟回短信。

2、重要事宜期间，如果无法接听手机，应将手机呼叫转移到熟悉相关事宜的同事电话上。

3、手机里存有直接领导的电话和直接下属的电话，有事情方便随时沟通。

4、跟重要领导、重要人物沟通时，尽量先短信沟通，再打电话。不要打扰对方。措辞精炼、客气。

5、如果拨打电话对方未接听，一定要补一条短信沟通。（对方可能无法接听，尤其是用座机号码拨打，对方根本不知道你是谁，或者，手机里没有存你的电话，不清楚你是谁。）

6、任何超过3条短信，5条uc或qq、msn沟通不清楚的都应该直接向对方致电或当面沟通清楚。

7、学会使用手机一键拨号功能，提高效率。

8、托人办事的短信，需要对方转发短信的，尽量以对方口吻写一条完整的短信，便于对方转发。

9、请人转发你的联系方式给另外的人短信，在短信正文附上自己的手机联系方式，便于对方转发。

10、将自己的重要联系方式，包括不限于，手机、邮箱、工作地址邮编座机、及时通讯工具、微博等，设为短信常用短语，方便使用。

开会：

1、任何会场养成将手机调制无声状态的好习惯。

2、开会不迟到。迟到就罚自己站。提前5分钟到会，无论是线下会议室会议，还是电话会议，不要让别人等你，无论你的职位高低。

3、学会使用电话会议系统，能自己预定电话，牢记公司电话会议拨入号码。

4、学会使用电话静音键，在别人发言时尽量静音。

5、直属领导（直属高级领导）在场，没有任何理由接听手机电话。

6、除非得到特殊允许，开会时尽量不使用电脑，将电脑关合上。

7、开会时，不发邮件，不使用及时通讯工具如uc等，不发微博。

8、好记性不如烂笔头，与领导开会随身携带笔纸。

9、零散、单页的会议笔记随身携带出会场，养成保密好习惯。

10、开会保持良好的精神面貌，不低头默然，不交头接耳，注意力集中。

11、高级要求：召集会议人提前组织好会议时间安排，对会议进程有控制。提前准备好会议提纲。

12、召集人和参与会议人，最好能在事先对会议讨论内容有提议和大体想法，最好是有书面意见，提前让参会人员能知晓，使会议更加高效。

邮件：

1、任何邮件，主题一定要清晰，能说明你所发邮件的主旨，言简意赅，便于以后搜索。

2、对于部门多个常用联系人，使用outlook建立邮件联系组，提高工作效率。

3、除非必要表格，尽量不使用附件。假设使用execl表格，最好将excel表格直接copy到邮件正文页。即使使用附件ppt、表格，也应该在邮件正文写好大体内容概要，对excel表格的分析结论等，忌讳直接传发附件不带任何说明。

4、公司统一下发的文件模板交给个人或地方填写后，返回文件时应该将文件名

改为可以辨识为，某人，部门、某地区的文件名字。（如公司下发给天津，2季度规划模板，返回给总部文档应改为，《2季度天津地区规划》或《2季度规划-天津》。便于识别。）

5、重要紧急的事情，不宜用邮件沟通，需要即时沟通，当面或电话。

6、不要用大量转发、抄送邮件的方式沟通处理一些需要讨论的事务。请即时用电话或当面沟通。

7、不要用邮件吵架，不要发对他人攻击的负面信息内容邮件抄送所有人，后果很严重。

8、邮件尾统一设置为公司统一格式，有收件人具体姓名、和联系方式。注意outlook，有新建、回复、转发三种模板，都应该统一设置好。

9、重要事务，或者牵涉多个部门事宜，留下邮件作为备忘。

10、重要邮件、紧急邮件发送时，同时电话或短信通知收件人。如果超过时间没有回复，随时电话咨询是否收到。

电脑使用：

1、养成离开电脑锁好电脑的习惯。Windows+L锁电脑。

2、电脑尽量设置10个以上的快捷书签（如频道首页、竞争对手网站、搜索等常用网站）。

3、浏览器首页尽量设为本地房产首页或最常用网页。

4、整理电脑桌面，尤其在需要使用投影的时候，提前清理好桌面。做好文件分类整理。

5、无论在家还是公司下班，台式电脑使用，关闭电脑后随手关闭显示器电源。

关于请假：

提前请假。早起请假必须提前2个小时以上。不接受7点以后的病假。不给自己懒惰找借口。

诚实地告知请假的理由，不隐瞒，不撒谎。真诚容易得到谅解，欺瞒会带来更大麻烦。

尽量不迟到，任何时候但凡要迟到，要提前短信或电话让对方知晓，并及时告知到哪里了。

关于出差：

外出或出差需提前请假。给领导说完后，务必要书面邮件报备，至少要发给领导，必要的时候需要群发相关人等。交接工作要明确。

外出或出差归来，要写邮件汇报出差情况。可以只发领导，讲明白出差事宜，有什么收获，有什么问题、建议等等。

其他：

抛出一个问题时，必须要有一个建议。永远不要只把问题扔给领导汇报了事，同时要给出自己的建议。建议的水平代表着你的工作能力和水平。如果有可能，最好有三种解决方案。激进、中等、保守型。

学会接受批评以及他人的责难。任何人都会难过、委屈、抱怨但不解决问题。冷静下来，找自己的错误，不把责任推卸给别人。任何问题都找自己的问题，试着以别人的角度去想，为什么这件事情会这样。他们为什么会这样对我，我有哪些做得不好的地方。我们没法改变别人，我们只能改变自己。改变别人没有意义，你不是要帮助他强大。改变自己让自己变得更强大。

5.说说职场上的20个小细节篇五

2014-03-16点这边訂阅▶▶陈宗鹤先生

导读

昨晚一名为“Supper潇潇”的读者留言，其作为应届生，最近工作非常不顺，除频繁跳槽之外，且总不能与上司和睦的相处，问到底原因在哪。首先，您这个问题太大了。我不知您与公司间具体羁绊与矛盾的地方。可能是公司问题（烂公司真的不少），也可能是我们自己问题。每个大学生从学校转变到办公室都会经历角色的适应期，通常是1~2年。巧合的是，上周我刚看到晚睡姐姐写的篇职场新人细节非常适宜今天分享给大家。职场的职业化与文化无关，这是建立在对于工作和同事间最基本尊敬上而产生的潜移默化规则。即使您的上岗手册中没说明，但有些禁区仍然不可踏入。

手机前的你若还是学生，可以将此文收藏毕业后用；若已工作多年，不妨可对照下自己与周边同事。晋升和加薪有时真的不仅仅看业绩。

文 /晚睡姐姐

混迹职场多年，从青葱的新人混成了皮糙肉厚的老前辈，中间的教训很多，当然经验也不少。人和人的成长都有相似的轨迹，总逃不过吃一堑长一智的模式，职场之事亦然。每年我都能接触到不少新入职的同事，也都会发现他们有着或多或少的问题，他们就像年轻时候的我，跌跌撞撞地走来，努力做好自己的工作，却还是有着自己都难以察觉的局限。所以，作为一名职场前辈，今天咱们不说权术，不说潜规则，只说说日常那些容易被忽视的小细节，想到哪就说到哪，仅供大家参考。

1、准时、不迟到，这是职场的基本规则和职场人的基本职业素养，是红线，轻易不要逾越。有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，接待客户也迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间；从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被团队信任。一个大家都不守时的团队一定是松散的没有凝聚力的团队。

2、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话，尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。这点是我以前的领导提醒我的，因为当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如“今天下午有会请参加”这种。

3、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话，因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我就收到过“我明天要出去旅游”这样的请假短信，这不是请假，这是通知，我不同意吧，人家票都买了，我同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。

4、和客户或者同事、领导打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，或者让对方先挂，你再挂。不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒服。

5、和同事、领导谈事或者某些重要场合不要嚼口香糖。其实这条我觉得都不应该说，是起码的修养，但在年轻的同事中还真是屡见不鲜。比如我们有一次组织招聘秘书，有位小伙子一边嚼着口香糖一边答题，中间问了监考一个事依然照嚼不误，给了当时的监考官非常不好的印象。这种印象不仅可能会影响他这次招聘，也许还会持续到以后的工作中，有时候人与人之间只有一次的了解机会，那么一次就成了永远，再也没有翻身的机会了。

6、面试或者竞聘的时候要保持良好的肢体仪态。说话的时候要直视对方，面带笑容，落落大方，不急不躁。如果有个人简介或者竞聘报告最好是背下来，不要拿着稿子背，即使你有卓越的工作能力，后者的效果也会让它大打折扣。说话的时候坐姿一定要端正，不要跷二郎腿，不要抖腿，不要斜靠，我曾经看过竞聘某个岗位的小伙子十分舒坦的斜靠在椅子上回答评委的问题，评委面露不悦他还尚未察觉。

7、开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。除非你们单位或者公司像个大车店，处于无政府状态，否则一定要记住这点，更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、查微博、上微信，这是对组织会议者的尊重。领导在台上，就像老师坐在讲台后面，看下面看得清楚着呢，千万不要觉得自己挺隐蔽，作为新人，更应该谨慎点。

8、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会呢，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候开窗，有过堂风，你觉得自己没使劲，风一抽，力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中，体现在对周边人的谦让和照顾上。

9、在安静的环境中，比如开会或者办公期间，女性朋友在行走中一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声，如果鞋的声音大，最好有意识的放轻脚步，垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意，一片寂静中走得昂首挺胸，高跟鞋发出咔咔的声音，仪态是挺美，可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外，开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进，尽量不要在人前目标很大的晃动。

10、刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度，要从自己是一个学生、被管理者的身份，转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。有新毕业的学生，一直做惯了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是这个态度，总等着别人敦促，自己不善于安排计划，缺少主动意识。要经常提醒自己，你是一个独立的人，应该独立完成自己的分内工作，并对结果负责，不要总指望别人体谅你，拿你当孩子看，给你特殊的待遇，那样的后果是失去了被器重的机会。

（防伪标签）微信号：陈宗鹤先生

11、在工作中，犯错了，被发现了，要先承认，然后再讲述理由。我见过有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，总是不断的强调自己的理由、客观的原因、别人的错误，我理解他们的感受，出错了，怕批评，怕给领导留下坏印象。但问题是，这样的态度恰恰是领导最反感的，觉得你这是在推诿搪塞，逃避责任，小心眼的领导甚至会想： “你没错，那就是我有错了？”没准还变成个人恩怨了呢。

12、作为新人要敢于表现真实的自己。有些人刚踏上工作岗位，尤其是在政府机关、行政管理部门工作，人事关系复杂，会有一种害怕自己露怯的心态，可能就会表现得谨小慎微。这也没错，但若是总试图想做得滴水不漏，总想让别人看到好的、不看到坏的，那也不好。从领导的心理上来说，那些过分油滑，在自己面前一直十分戒备的人，是不足以信任的人。该什么样就什么样，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要认真、坦诚的面对，错误也是进步的开始，反正我是愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

13、很多年轻人初涉职场，容易犯一个类型的错误：对上级交办的一项工作或者事情，不是对最终结果负责，而是对过程负责。举个例子，明天要开会，我让某人负责通知，可第二天人不齐，我问他怎么回事，他却不知道，“反正都发了短信”，我再问，他又说对方没回短信，也就是在不清楚对方是没收到还是有事不能来的情况下他就不追究了。这种“你让我做，我就做了，至于结果和我没关系”的误区一定要注意克服，这背后还是一种不成熟的心理状态，觉得工作是为别人做的，自己是被动的承担。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

14、工作中要养成反馈过程和结果的习惯，这一点很多人都容易忽视，比如有时候我把某份文件转给某个人落实，他领完文件后很长时间都没信，我也不知道他能不能落实，怎么落实的，有没有困难，我还要自己去找他问。另外还有些事情是层层落实下来的，大领导安排到小领导，小领导安排到具体工作人员，反过来也是层层负责，大领导会找小领导问结果，不会直接找具体人员问，所以及时反馈，掌握进度是很重要的。紧要的工作要马上反馈，不紧要的工作选择适当的时间节点上反馈。

15、要注意部门分工和个人职责，不要用人情来替代工作原则。我以前有过这样的教训，那时我从A部门调到B部门，A部门组织个活动忙不开，找我帮忙，我一心想的是大家相处的不错，部门之间应该互相配合，就去了。当时B部门的领导没说什么，后来他提醒我，说如果你是利用业余时间帮忙，没问题，但在工作时间，而且你已经不是那个部门的人了，就应该走正规渠道，在部门和部门之间沟通，而不是你自己擅作主张。我当时还有点委屈，现在觉得真感谢他提醒了我，否则我不知道还会混沌多久。作为职业人，在工作时间，行为一定要职业，不能完全按照感情和喜好用事，该有的界限一定要有。

16、接下来这个问题和上一个问题有点连贯性，那就是注意工作的管理权限和层级分工。这点对于在机关工作的人尤其重要，有的年轻人刚上班，看谁都是前辈，谁都比自己官大，所以谁指使自己都去，谁安排工作都干，完全没有了分寸界限。这样的结果是吃力不讨好，你要知道，隶属于不同部门的人有不同的领导和分工，你是这个部门，就应该归属这个部门管理，执行这个部门的工作，别的领导再大，公事也应该和你的直接领导打招呼，“隔着锅台就上炕”是职场大忌，你干了也白干，长久以往的危害是变成了软柿子，人人得以捏之。

17、凡事不能想当然，一定要自己亲自查证了、确凿了才行。这点很容易被忽视，因为人都有思维惯性，“我想应该是这么回事”，比如我问某个小同事，“你材料上写的这段是出自某某讲话吗？”他随口说“我觉得是。”我回去一查，根本就不是这么回事。工作中因为想当然造成的失误特别多，尤其是新走上工作岗位的年轻人，很多事千头万绪，纷繁复杂，一下子涌到眼前，很容易就没了章法，靠着自己非常有限的经验去处理，忽视了去查证和检验。

18、工作一定要严谨，注意区分责任。有一次，向上级报表，有个数据我觉得不太对，问了下填表的同事，原来这个数据他没时间找具体负责人，所以自己编了个。我很严肃的告诉他，这种事在关键核心部门，是坚决不允许的，一旦出了问题，责任全都在你。小同志还觉得挺委屈，说问他们他们没准也是编的，我说那也不行，就算编，你也得让具体负责的业务部门他们编，我们只负责呈报，真出了问题责任不在我们。

19、对待领导和同事，养成正面交谈和回答问题的习惯，不要经常用反问句或者设问句，这具有攻击性和抵触心理的意味，特别容易招致反感。比如我问某人：“你通知某某局长开会了吗？” 他怎么说的，“我通知他办公室主任了，这没什么错吧？”这个回答就特别叫人堵心，他的意思是我没通知他本人，我通知了他办公室主任，我没错，但我的问题就是问问这件事，并没有责怪他的意思，他这样的撇清自己，反而起到了反作用。

6.职场上应学会的小细节篇六

1. 递名片时，正向递给对方。

第一次见客户递名片时请将名片正方向递给对方，方便客户阅读。其实，这与递剪刀一样，不能将尖锐的一方递给对方，虽然只是一个小小的细节，但为他人多考虑一些，可以更好地体现出自己的内涵修养。

2. 如何正确坐同事或者领导的车

如果是好几个人一起搭一起个人的车，那么你坐在哪个位置都行。但是如果只有一个人，搭同事或者领导的车时，一定要坐在副驾驶上，因为只有两个人时，你坐在后排，会有一种把对方当成自己司机的感觉，这是职场中的大忌。

3. 开完会先让客户或领导出门

和客户或领导在一个会议室开会，会议结束后要让客户先走，然后是己方领导，自己则是最后一个离开会议室的，并且在离开前要清理好会议室的杂物。如果自己有急事需要马上离开，则要在起身后和大家打个招呼，切记不要站起来就走，会显得自己很没有礼貌。

4. 不要在讨论的时候打断别人

在一个项目中，经常会需要开会讨论一些事项。讨论的目的是表达自己的观点，所以当别人说出一个想法时，不管合适不合适，都不能中途打断对方。即使，你想反驳，你也必须等对方说完之后才能开始讲话。如果你担心灵感会消失，你可以拿支笔将它记录下来，等轮到你讲话时。

5. 不要再电梯和厕所里谈论工作相关的事情

隔墙有耳的事情会经常发生，不论在厕所还是电梯中，你永远不知道在你隔壁的是敌还是友，如果正好碰上竞争对手公司的人，那么所带来的不良影响是很大的。因此如果是工作内容的话最好在公司内部讨论。

想要成功必须要养成这五个习惯

1. 是否接电话/回信息

如果是第一次拨打电话，发现候选人拒绝，那么很可能是对方根本不像了解新工作的机会。可以试者换不同的时间段再打几次。如果每次都拒绝你的电话，那就放弃这位候选人吧。

有些候选人，在你们第一次通电话的时候，还愿意和你聊一聊。但是，当你二次拨打电话的时候，却发现打不通了。不必抱侥幸心理，这种情况枯寂是已经把你拉黑了。

同意的道理，如果你发现候选人回复你消息时，态度非常冷淡，或者很久都不回复，那么也足以说明一些问题了。因为如果他对折纷工作感兴趣，哪怕他再忙也会主动问你一些职位相关的信息的。

2. 看候选人对你的问题是否配合

虽然猎头和候选人第一次接触大部分情况下都是再电话里弯沉的，但是候选人再电话里的态度，其实可以说明很多问题。

有些候选人出于礼貌，即使没有换工作的想法，但是接到猎头的电话还是会和猎头聊上几句。猎头再电话里面会对职位作简短介绍，也会问候选人一些问题。候选人回答问题的态度足以说明他是否对推荐的岗位的满意程度。

还有一些呢，对方态度温和，但是却不太愿意回答你都问题，那么他很有可能对你推荐的职位不感兴趣。这种情况下，就不用再浪费时间了。

3. 看候选人是否愿意谈起自己的工作经历

猎头联系候选人，即是介绍职位信息，也是了解候选人工作能力的过程。了解一个人的工作能力，无非就是了解这个人的工作经历，项目经验等。

如果你联系的候选人愿意和你谈起他的工作履历，并且向你介绍他曾经担任的职位，做过的项目，或者各种工作成果，那么这个候选人应该是有跳槽想法的。如果候选人对工作经历支支吾吾，或者回答非常简短，那么在他看来，你推荐的这份工作还不足以让他把过往经历全部说出来。这时，你就不要把时间和精力都放在这样的候选人身上了。

职场中一些不可触犯的禁忌有哪些

1. 贪小便宜

都说贪小便宜吃大亏，在职场中也是这样。用公司的纸张打印自己的材料、把公司的文具等带回家中……虽然都是一些小东西，但是长此以往总会有人知道。公司的监控以及行政人事都能及时发现这些事，并且这会暴露出你自私的人品，这不仅会影响你在公司的形象，还会影响你今后的职场生涯。

2. 与领导抬杠

与领导抬杠，有时会被认为是一种有个性的表现，但是这个行为实际上是欠妥当的。能够做到领导地位的人，不是才智过人就是经验与能力都很强，抬杠则会显得你不懂得听取他人意见、不会尊重人。另外来说，如果在公开场合与领导抬杠，则会影响领导的威严，让他难以下台，对你自然也会有看法，觉得你过于冲动，难以委托重任。

3. 乱说闲话

一定要记住，我们这是在职场，职场中一定不可以去说闲话。这种说闲话不只是对别人的评价，更是指无法保守秘密。在注重隐私的职场说别人的闲话，是一件极不礼貌的事情，尤其是说领导的闲话，这不仅是对领导的不尊重，也会让其他同事觉得你的人品有问题，因为你连领导的闲话都敢说，那公司里的其他人你自然也敢，因此，同事和你也只会做一个表面朋友。

4. 太看重是非对错

7.不可不知的职场礼仪小法则篇七

一、招待客人进餐,要注意仪表

1、穿正式的服，整洁大方;

2、要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛;

3、头发要梳理整齐;

4、夏天穿凉鞋时要穿袜子;

5、宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。

二、名片的礼仪

索取名片的几种方法：

1、交易法：主动将名片给对方。

2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片?”

3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教?”

4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系?”

如何接受名片：

1、站起来;

2、双手接

3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;

4、有来有往——要将自己的名片给对方。

三、职场谈话注意法则

1、不能非议国家和政府;

2、不能涉及国家秘密和行业秘密;

3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;

4、不能随意涉及交往对象的内部事务;

5、不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事;

6、不涉及私人问题——过度是一种伤害

7、不问收入——收入高或与个人能力，企业经济效益有关;痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛

8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问

9、不问婚姻家庭

10、不问经历——英雄不问出处，关键是现在。

11、不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。

职场须知的礼仪法则

1.没有固定标准的时候，团队需要的标准，就是第一标准，其他标准，都向团队标准看齐。

2.在不同的发展阶段，应有不同的目标，切合当下现实的目标。一个人如此，一个企业也如此。

3.空想家是不受欢迎的，社会需要的是行动者。

4.有些事情，想很久才能明白。有些事情，想很久都想不明白。有些事情，在一瞬间顿悟。重要的是，要持续改善。

5.工作、生活、感情，都和身体的经络一样，不通则疼。

6.复杂的事情简单做，简单的事情重复做。

7.慎独。交流很重要。要有开放的心态和胸怀，向身边的每一个人学习，向一草一木学习。万物皆有缘由，皆有规律。阅读和倾听，也是一种交流。

8.快乐地工作很重要。选择自己喜欢的工作，才容易出成绩，同时让自己变得更好。纯粹为了上班而上班，并且因此而痛苦，则对自己和公司而言都是一种恶性消耗。若工作不快乐，则上班无意义。

9.管理这事情，形式最不重要。制度是为了有个统一标准让大家有安全感，不是为了制约人性。最好的管理是相处。所有人都认同一个理念，气场一致，步伐一致，则具有向心力和凝聚力，1+1大于1。善良和负责，应是基本标准。

10.慎言。言必有失。然而重点不在于此。重点在于，每一天的所得都会有不同，草率发言是对自己及他人的不负责。阶段性的思考，可作讨论，不作评价。

11.得到的秘诀是舍弃。

12.知道的越多，越发现自己的无知。

13.对自己高标准严要求是对的，但过于苛刻就会适得其反。放下所有包袱，轻装上阵才走得快。

14.多锻炼，身体好精神才好，精神饱满才能高效。

8.关于让你的职场受欢迎的小细节篇八

1、赞美他人的“得意小作”

每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人，都有令他们自豪的地方，这些使们陶醉的“闪光点”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至连他本人也没发现。这些“得意小作”有可能是，如擅长做一道美味的糖醋鱼，擅长折叠各种各样的纸飞机，对民间故事、民俗民谚挺有研究等。如果你对这些小小的长处予以称赞，肯定会令他们高兴的。要知道，从获得人缘这个角度来说，称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。

陈新第一次坐柳师傅开的轿车。当时正值上下班高峰时间，路上交通拥挤，但柳师傅开的车稳而不慢。这时，陈新开口说道：“柳师傅，你在这样的情况下还能开得这么快，真不简单，真有办法!”想不到这句衷心赞美之辞，使柳师傅非常高兴。因为他确实驾驶技术高超，尤其对在繁华道路上如何行驶更有自己的独到之处，在陈新坐他的车以前从未有人这么夸奖过。这件事情过去10多年了，柳师傅对当时的情景还念念不忘，并且时常地夸奖陈新有眼光。

小处可做大文章。用心去挖掘和赞美他人的“得意小作”吧，别看其小，其实在小处做大了，也是一项了不起的交际功夫，并且这项功夫并没有多少人掌握，求职面试《让你职场受欢迎的小细节》。如果你有了这套功夫，便能够使你在平地里硬是筑起一座人缘大厦。

2、记住他人的“随意话语”

每个人的话语并非句句金科玉律，并非句句掷地有声，有些话语说过了，不多久，言者就会忘了，或者不再去留意它了。这种随意话语很有文章可做。如果你适时适地提起他以前说过的话，如：“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分，认为你是一个细心的人，一个能有大作为的人，一个非常关心他人的人。如果你不但记住他人随意话语，而且还按照他的随意话语办理，那会更加效果显著了。

一天，小张高高兴兴地给老尹送去一大包味道香美的腌制香椿。送时小张说：“我刚从老家回来，把以前答应送你的家乡特产捎来给您。”经小张这么一说，老尹才恍然想起，半年前两人一起喝酒时，小张曾说过“我们家乡特产腌香椿，味道棒极了”，而老尹当时接着开玩笑说：“既然这样，等你回老家探亲的时候也给我捎一包吧!”实际上，这只是他的一句玩笑话，说完也就忘了。到了现在，小张郑重其事地把腌制香椿送来了，老尹便感动得不得了，两人间的心理距离随即大大缩短了。

“废金矿”也能提炼出亮灿灿的黄金来!留意并记住他人的随意话语吧，它实际上是“一堆金矿石”，如果开采得当，“人缘黄金”会使你无比富有。他人的随意话语虽是细微之处，但大有文章可做。

3、做点他人的“意外小事”

德国一家银行的广告闻名全球，它是这么写的：你过你的日子，我们为你照顾细节。细节是什么?它往往是人们意外之中的小事。据说，此广告发布后，这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此，对于人们来说，那些特别关注细节的人，能够适时做点他人意外小事的人会使人们特别放心，能不值得信赖吗?做点他人意外小事，是丰满自己形象的一个重要招术。

宋扬在他刚刚当选某市市长时，他在人代会上发表了精彩的就职演说，引起了阵阵掌声。一位人大代表前去向他祝贺。宋扬说：“对，大家一共鼓了18次掌。”这位代表立刻跑去核对会议记录，确实没错，宋扬市长说的数字非常准确。显然，宋扬在演说的同时，仔细记下了会场上鼓掌的次数。因为这事，与会代表还有知情的市民对这位新来的市长投以钦佩的目光。

人们想到，如此精明的市长既然连这小小细节都注意到了，还会有什么对这座城市有益的东西会落在市长的视野之外呢?相信这样的市长必然能够把他的炯炯目光投注到每一个市民的欢乐与痛苦上，相信宋扬必定能够带领广大市民走向辉煌。

一位哲人说过：任何细枝末节都具有特别重要的意义。既然这样，就做点他人的意外小事吧，这是对自身形象进行精雕细琢的重要举措。人们会因此对你惊叹和赞赏。

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