旅行社短板分析（精选8篇）
1.旅行社短板分析 篇一
短板查摆分析材料
（中扬实验学校、陈正、教师）
我结合工作实际，认真对照“五查摆五强化”的要求找问题，对照学生及家长的期盼找差距，现将本人在“五查摆五强化”活动中自查自纠情况汇报如下：
一、短板问题及表现
1、作为一名基层党员，学习意识不够强，缺乏“钉子”精神。学习上存在自满情绪，浅尝辄止,不注重更新知识，自己的理论水平、业务素质提高不快。
2、工作思路不宽，工作中容易满足现状。遇上处理具体事情，容易凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题。
3、日常工作中与时俱进，开拓创新的思想树立得不牢固，在践行党的政策工作中思路不宽。
二、短板问题产生的原因
1、没有把政治理论学习放在重要位置，放松理论学习和思想改造。在理论学习上不注重挖掘科学理论的精神实质，没有达到学习的应有目的，影响了理论学习水平的提高。
2、自我要求有所放松，忽视了自我约束、自我提高，在自身学习上就学习抓学习，而不去研究思考问题。
3、工作中有依赖思想，满足于自身的知识和经验。
三、补短板的具体举措
1、加强政治理论学习，努力提高自身素质。认真系统地学习党的方针政策，学习中国特色社会主义理论体系，学习系列讲话精神，学习政策法规。
2、进一步改进工作作风。要努力做到克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上;对遇到的问题进行理性思考，根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己。
3、求真务实、开拓创新。一是想问题、办事情，都要坚持从实际出发，遵循客观规律，不主观臆断。二是要办实事、求实效，不搞形式主义，不摆花架子。三是创造性地工作，工作中勇于创新、不墨守陈规，不断发现、研究、解决新问题。
2.旅行社短板分析 篇二
由于绿色产业所包含的内容十分广泛, 为了使问题的讨论更为收敛, 本文以绿色物流为考察对象, 来解构该产业在发展中的短板问题, 并给出应对措施来。从总括层面来看, 绿色物流可以从优化物流包装、控制尾气排放、减少噪音污染等多个方面呈现出来。然而在具体的实施过程中, 却难以达到预期的效果。
鉴于以上所述, 笔者将就文章主题展开讨论。
一、对绿色物流产业化的认识
在市场经济条件下, 作为微观经济主体的物流企业和物流设备生产企业, 都应在自主决策的基础上完成绿色演进的过程, 而自主决策的基础在于厂商对于市场供求关系的一种研判。当然作为政府而言仍需要提供“看得见的手”, 即通过政策引导促进区域内绿色物流产业化的发展。
根据上述逻辑, 可从以下两个方面来进行认识:
(一) 价格参数的引导
以市场作为资源配置的基础, 其根本上仍在于建立起价格参数来引导厂商的行为。因此, 作为以物流企业和物流设备企业为集合的产业内, 它们惟有获得实施比不实施绿色产业化更大的利益回报, 才可能自主做出走绿色演进的道路来。
(二) 行政机制的推动
不难理解, 绿色产业化的发展需要融入到国民经济发展的大局中来考虑。若一味的使微观经济主体依照利益驱动来进行产业化变革, 将无法获得最优的整体布局效果。因此, 各级政府则需要利用公权力来构建行政机制, 从而间接推动绿色物流产业化的有序发展[1]。
以上两个方面的认识, 实则为下文的分析提供了切入点。
二、对绿色产业发展中短板问题的分析
目前我国绿色产业在发展中, 整体呈现出一翁而上的态势。这种态势使得在有限的市场份额内, 难以让各经济主体获得最小有效规模。而对于绿色物流产业化发展而言, 问题似乎更为复杂。
从上文对绿色物流产业化的认识引导, 短板问题可以从以下两个方面分析得出:
(一) 价格参数呈现失真状态
考察物流产业的市场供求关系可知, 目前大部分物流服务的消费者仍处于低端需求的阶段, 即主要关注物流服务的速度、货损等两个方面的因素。因此, 还难以对绿色物流产业化所释放的正外部性效益进行重视。这就意味着, 物流企业和物流设备生产企业在绿色演进中的额外资金投入, 难以在商品交换中得到补偿和增值。可见, 在失真的价格参数下必然导致了“劣币驱逐良币”的现象[2]。结果便是, 绿色物流产业化发展单纯依赖厂商自己的力量将是举步维艰。
(二) 行政机制出现隔离状态
上文已经指出, 绿色产业化发展中需要考虑国民经济发展的大局, 这就要求各区域内的绿色产业化发展应形成互补、关联, 甚至耦合的形态。然而, 正因各地绿色产业化发展呈现出一翁而上的局面, 便使得各区域间更多的体现为雷同和相互替代的尴尬状态。笔者认为, 其根源仍在于区域政府间的行政机制出现了相互隔离的状态。
三、促进绿色物流产业化发展的应对措施
不难看出, 促进绿色物流产业化发展, 需要从政府公权力的释放上下功夫, 来克服当前价格参数失真的现状。由此, 根据上文所述并在分析基础上, 应对措施的构建可从以下两个方面来展开。
(一) 物流的标准及设施设备租赁方面
车管所等职能部门应根据相应的道路交通运输条例, 以及物流运输标准, 严格控制第三方物流企业的入市数量。在物流标准方面具体包括:尾气排放标准、货载饱和度、车量的货载高度及长度等。另外, 对于城市某些主要干线交警部门应规定第三方物流的通行时间。
同时, 市政府应通过产业扶持政策, 鼓励有条件的本市大中性物流企业, 开展物流设施设备的租赁业务。并且, 可以通过市政府、物流行业协会出面, 整合本市各类中小型单一物流商, 使之形成类似于“卡特尔”模式的互助组织, 进行物流设施设备的短期租赁, 这样也可以降低物流企业的退出门槛。
(二) 给予行政及经济租金方面
对于引进物流园区的物流企业, 应根据它的“绿色”程度给予区别对待。如, 应向“绿色”程度较高 (标准待定) 的物流企业开放同城配送业务;同时, 给其发放特许通行证, 可在上述的时间、道路管制条件下享受一定的通行特权。这样, 在时间、路线的选择上与其它物流企业相比就降低了运输成本。
综上所述, 可以看出, 在应对措施中主要是从政府所构建的行政机制出发来展开的, 之所以没有涉及到区域间的协同问题, 是因为这是需要中央政府出面承担的任务, 已超出了本文的讨论范围。但本文的应对措施仍可以放大到一个经济区、经济圈的范围。最后需要强调, 政府应建立严格的进入门槛, 来避免劣质厂商参与到绿色产品的供应之中, 而导致整体价格参数失真的问题。
四、小结
本文认为, 在市场经济条件下, 厂商需要对于市场供求关系进行研判, 即建立自身的进入成本与收益之间的比较。作为政府而言仍需要提供“看得见的手”, 即通过政策引导促进区域内绿色物流产业化的发展。最后, 文章权当抛砖引玉之用。
参考文献
[1]赵奕凌.我国绿色物流发展滞后性的经济学分析及对策[J].武汉:物流工程与管理, 2010 (1) .
3.旅行社短板分析 篇三
随着近年来我国高等教育的发展，各种各样的教育模式出现在我国的各个地区。而音乐艺术教育丰富有趣的形式，在我国的高职院校当中刮起了学习音乐的热潮。在这样的环境下，我国高等院校音乐艺术教育的弊端就充分显现出来，自身发展没有跟上时代的步伐，给音乐教育带来了诸多困难。随着大部分高职音乐院校进入教学改革期，我国音乐教育进入了新的发展阶段。但是当前的高职音乐艺术教育还有许多尚待解决的地方。
作为高校教育当中十分重要的部分，音乐艺术教育代表了当今较高端的教育模式，并且涉及到多个学科知识的衔接。在教育学家的眼中，音乐是影响年轻人内心发展的重要因素之一，在其人生路途上起到了十分重要的作用。音乐能够较大程度的开发人类的思维能力，并且对人的智力发展起到了积极的推动作用。所以我国教育部门一直对音乐艺术教育十分重视。但是高职教育仍然需要有关部门的充分重视，学校要积极配合有关各方的要求，在实际教学中加大音乐实践的内容。
一、高职院校音乐艺术教育现状
二十一世纪作为一个机遇与挑战并存的世纪，无论是科学技术还是文化社科的竞争都是人们关注的重点。为了有效培养学生的音乐素质，高职院校为其制定了一系列完善的培养方案。设立了大量课堂上的教学模式，并在课外也有大量的实践教学活动。因此，音乐教学也能有效地提升学生的审美水平，达到提升自身素质的目标。
进入新世纪，我国的教育工作迎来了新的工作形式，不断改革的教育事业给素质教育的发展与发扬提供了空间，得到了诸多学校的共同响应。
在我国以往的教育当中，高职院校对音乐的重视程度是十分高的。音乐能够陶冶学生情操，为学生的基础知识学习锦上添花，当今的高职院校想要有效加强学生的专业能力以及自身素质，因此都十分重视对音乐学科的教学。由于社会环境变化过快，我国的教育事业没有很快跟上社会发展的步伐，因此造成了当前毕业生就业压力过大的现状。而高职院校为了保证就业率，往往专注于人们专业的教学，从某种程度上也造成了学生的偏科现象。落后的教学设施等弊端也是后患之一。因此，要是教师能在课堂上就给学生们讲解艺术的本质，并且在课后还能得到机会时间课堂上所传授的内容，就能在不断地学习与时间的过程中掌握艺术的真谛。
事到如今，大部分高职院校都没有改革传统老旧的教学模式，课堂教学也以教师的传授为主，没有较大程度地考虑学生的感受，因此教学效果屡屡难以突破。在实际教学中，理论知识由教师进行口头传授，学生甚至连听的机会都没有，极大地降低了教学效率。在这种教学方法的指导下，音乐艺术教育很难有质的突破，培养出来的学生也很难适应社会。
所以当前的音乐教学必须要做出一定改变，让每一节课程都成为培养学生音乐细胞的基础。学生在聆听音乐的过程中不仅能形成完善的人生观，还能与同学教师之间良性沟通，以便养成在社会上生存的基本技能。
二、高职院校音乐艺术教育短板问题
（一）课程缺乏实际检验
当前的高职院校教育应当以培养学生的专业能力为中心，而不是像本科院校一样专注于培养学生的全面发展能力。大部分高职院校为了加强教学水平，选择了聘请职业音乐人来教学的手段。而这些音乐人不熟悉教学的步骤与过程，仅仅是根据自己想的内容就开展教学，没有形成有针对性的教学方式。因此，教学方法的改变也造成了学生的难以适应。目前大部分高职院校以三年为一个教学周期，所以教师很难以自己的教学习惯开展教学。
（二）音乐教案过于落后
作为一门十分特殊的学科，音乐科目的教学对教师课前的备课要求是十分高的，而对音乐艺术的理解也能极大地提升教师教学的效果。在有条件的学校，教师在教学当中还能使用到投影仪、多媒体设备等教学设施，上述方法都能极大程度地提升教师的教学效果。
一般来说，教师没能很好地了解学生的自身水平，因此也没能有针对性地开展教学，而是按照自己的猜测来调整教学进度。其教案甚至能够长时间不变，即便有问题也没有人解决。高职院校教学周期较短，教师为了在规定的时间内完成教学，大部分的教学都不深入，而是仅仅讲解到了表面的知识。学生就在这样的填鸭式教学当中慢慢地丧失了学习的兴趣。
（三）音乐书籍缺乏特点
高校学生在学习过程中，其知识的获取都是通过教科书这一手段，对人的价值观的形成起到了关键性作用。当前大部分音乐教材都没有形成独当一面的特色。甚至一本教材在编写出版二十年之后都还在使用，与时代大大的脱节。而有的编者自身水平就不达标，编写出来的教材也没能达成对学生的有效指导，所以在课堂上的使用也缺乏正确性。
在当前我国高职院校的音乐教学中，师范教育出版社的《声乐曲》仍然是主要使用的教材，而这本教材已经使用了相当长的时间，里面收录的歌曲形式老套，与现代大学生活极不符合。所以说此类教材要尽快从当前的教育市场当中淘汰，而选择更加先进的教材。
【参考文献】
[1]李真.高职院校音乐教育“以文化人、以人化文”研究[J].淮北职业技术学院学报，2013（02）
[2]李江霞.多元智能理论在高职院校音乐教育中的实践[J].晋城职业技术学院学报，2013（03）
4.旅行社短板分析 篇四
中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用。统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占了99%，其产值和利润分别约占60%和40%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会；在去年1500亿美元的出口总额中中小企业占有约60%的份额；此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与专业协作等方面都具有重要的作用。中小企业在一定程度上影响地区乃至整个国家经济的繁荣和社会的稳定。
近些年来，我国中小企业在国家政策扶持、社会宽松环境、自身不断努力中有了长足发展。但同时也应注意看到，与国外中小企业相比，与国内大型企业相比，我国中小企业还存在着竞争能力不强，经营特色不明显，技术创新动力不足，企业管理陈旧落后等诸多问题。而这些问题的存在都与我国中小企业人力资源管理不利有关。
当前，我国中小企业在人力资源管理中存在的短板问题主要有:
一、中小企业吸引人才的客观条件不佳
由于中小企业自身的特点和各种原因，中小企业在吸引人才方面困难重重，而这些困难大多是由于中小企业自身的特点所决定的。
1.规模小
中小企业不管是生产规模，还是人员以及影响力都要小于大企业。这使得大部分的中小企业难以对人才形成较大吸引力与吸引量。
2.资金少
在我国大多数中小企业为个体或私营企业,其资金主要来源于企业主自己的储蓄或向亲戚朋友的借款,这主要依靠个人的资金积累,资金当然不会很多。这使得中小企业在高薪吸引人才方面力不从心。
3.稳定性差
一般来讲中小企业的稳定性比大企业差，不管内部还是外部环境的变化，对中小企业的影响比对大企业的影响大的多，所以对于人才而言，在中小企业发展的风险要高于在大企业。
4.地域性强
中小企业分布在各行各业中，从手工作坊式的加工业到高科技技术产业，包括一些不适合大规模资金运作的领域。所以中小企业对人才的需求更具多样性和复杂性。中小企业往往活动范围不广，地域性强，尤其是人员的构成更具有明显的地域性，有时容易形成排外的企业氛围，不利于企业引进新的人才。有的企业位于中小城市、城镇，甚至偏僻的地方，很难吸引人才。
二、中小企业人力资源管理的观念落后
1.重传统人事管理，轻人力资源开发
现代人力资源开发与传统的人事管理最主要的区别是：前者重视对员工的激励和培训，而后者主要强调控制和使用。在人力资源开发中，既要重视开发和利用人的显能，更要重视运用政策、制度、管理艺术、情感、待遇、授权、参与管理、提案制度、目标管理、工作扩大化、工作丰富化等措施来积极有效地开发人的巨大潜能。但在我国很多中小企业只注重人才显能，忽视人才潜能。中小企业对人力资源管理的重视程度不如大企业，有些企业甚至把人事管理作为人力资源管理
来对待，这样做的结果往往是日常的人事管理还可以正常运作，但人力资源管理就乱为一团了。
2.注重人才眼前使用，忽视人才长远发展
目前，作为生产经营单位的中小企业，大多数只注重物质资源投资而不愿对人力资源开发进行大的投资。这是因为物质资源投资可以即时见效，它所带来的经济效益非常直接、明显，而人力资源的开发不仅需要长期大量的投资，而且其收益具有滞后性和远效性。人力资源的开发、培养不是一蹴而就，短时期内马上能够完成的事情。一轮人力资源开发从投资开始，到投资完成并进入生产过程正式发挥作用直至带来经济效益和回报，这中间有一个发生发展的过程。除了这个原因以外，“人往高出走”的趋势又可能使自己精心培养的员工在修得一身绝技后，又去攀别的“高枝”，到头来“竹蓝打水一场空”。因此，我国大多数中小企业对人力的投资严重不足：大约有30%左右企业的教育培训费，年人均在10元以下，20%左右企业的教育培训费在10元～30元之间；仅有5%以下的企业加大了人力资本的投资；大多数亏损企业已停止。这成为增加企业活力、提高竞争力的严重障碍。
【摘要】 我国中小企业进行国际化经营已成为当前经济发展的一种客观趋势。本文论述了中小企业国际化经营的必要性及面临的困难，提出了相关对策建议。
【关键词】中小企业 国际化经营 对策
改革开放以来，我国中小企业得到了蓬勃发展，在促进经济增长、增加就业和国际贸易等方面做出了重要贡献。面对全球经济一体化的趋势，中小企业必须发挥相对技术优势、区位优势、内部化优势、市场营销优势和特色产品优势，加快国际化经营的步伐，为我国经济的持续快速增长做出更大的贡献。中小企业国际化经营是中小企业发展到一定阶段的客观需要，是中小企业走向成熟的重要标志。企业国际化经营已成为现代世界经济的一种历史潮流，如果我国中小企业不能适应这一潮流或对新的形势无动于衷，必将在激烈的国际竞争中被淘汰。
一、中国中小企业国际化经营的必要性
中小企业发展国际化经营对于扩大我国的对外经济交流，促进国内经济社会的发展，以及提高企业自身的国际竞争力有着不可忽视的积极作用。
1、有利于我国吸引和利用外资
实现我国的现代化建设需要大量的建设资金，这些资金不可能只靠国内筹集。鼓励中小企业进行国际化经营，一方面可以以中外合资兴办企业的方式吸引国外资金；另一方面可以以产品出口、劳务出口、出国办企业等方式获得利润、赚取外汇。
2、有利于更好地利用国内和国际资源
目前随着结构调整战略的实施，我国大、中、小企业的相互关系正处于重构之中。我们应鼓励一部分中小企业加入国际分工协作体系，加入国外企业的柔性生产系统，开展产业内贸易和公司内贸易。这是促进我国产业结构升级的一条捷径，也有利于国内外各种要素资源的充分利用和最佳配置。另外，我国虽然地大物博，但人口平均资源数量很少，随着我国经济规模的扩大，资源供需的矛盾将
日渐突出，而国内资源的相对不足往往会限制企业的发展。所以，我国中小企业应当走向世界，利用国际资源发展我国经济。
3、有利于学习先进技术和管理经验，提高企业竞争力
我国中小企业发展很不平衡，技术和管理水平参差不齐，竞争力不强，因此我国中小企业当前的首要任务就是依靠技术创新、产品创新、制度创新来摆脱困境。中小企业除了自身努力及利用国内资源外，还应该借鉴、引进国外的先进技术和管理经验。我国中小企业还可以在工业发达、技术先进的国家和地区开厂设店，建立合资或合营企业，并且以各种方式吸收当地领先于世界的先进技术，然后再转回国内，进而推动国内企业的行业技术水平的提高及旧有设备的更新改造。因此，我国中小企业开展国际化经营有利于适应生产社会化、专业化迅速发展的要求，逐步缩小与国外中小企业的差距。
二、中国中小企业国际化经营面临的困难
1、产品科技含量低，缺乏国际竞争力
产品的核心竞争力源于科技创新，与发达国家的企业相比，我国中小企业大多先进设备较少、技术创新能力差、产品科技含量低、附加值低。同时，企业普遍缺乏持续开发独特产品和持续发明专有技术的能力，科研成果转化率也比较低。正因如此，我国中小企业在国际市场上主要以低价取胜，导致了市场所在国、地区的反倾销行为，一些产品的许多海外市场丧失殆尽。同时，由于我国国内产品标准相对低于国际标准或国外的先进标准，使外国可以通过技术壁垒阻挡我国中小企业的出口。从目前的发展趋势看，我国受限制的产品品种越来越多，设置技术壁垒的国家和地区也越来越多，贸易技术壁垒成为我国中小企业国际化经营的最大障碍。
2、市场信息不畅，对国际市场缺乏深入了解
国际化经营企业必须快速洞悉国际市场，充分预测市场变化。我国中小企业由于决策者的主观性以及经营的封闭性等多种因素的影响，国际市场信息收集比较滞后，信息资料的处理和反馈功能比较弱，缺乏对国际市场全面、动态的了解。我国中小企业在国际化进程中没有借助专业的市场研究力量的习惯，很少对国际市场开展针对性的专项研究或了解消费者的消费心理特点和消费行为特征，导致失去对市场发展趋势和潜在机会的把握，这阻碍了自身的国际化经营。
3、融资困难
资金短缺且融资困难已成为困扰我国中小企业的首要问题。国际化经营更需要资金，但我国金融环境难以解决中小企业在国际化经营过程中面临的资金不足问题。由于中小企业资产较少、风险较大、资信程度较差以及社会上对所有制的偏见等原因，商业银行一般不愿意向中小企业提供贷款。此外，由于法律的限制，中小企业很难像大企业那样通过发行企业债券、股票上市等直接融资手段来筹措资金。尽管国家为解决中小企业资金难问题于2004年5月设立了中小企业板，但中小企业板的进入门槛比较高，大多数中小企业都望尘莫及。由于缺乏资金、融资渠道狭窄，中小企业一些具有良好前景的项目也无法上马，严重阻碍了其国际化经营的发展，在竞争激烈的国际市场处于不利地位。
4、缺乏拥有国际化经营能力的高素质人才
企业开展国际化经营必须要有通晓国际惯例、熟悉国际市场规律及国际贸易法则的管理经验丰富、善于把握国际市场动向的复合型经营管理人才。而我国大多数中小企业起点低、人才储备匮乏，现有管理及技术人才知识结构偏低，高级管理人才和技术人才尤为缺乏，管理经验不足，对于国际市场行情判断不准。很多情况下，中小企业主要依靠管理人员的市场经验和直觉把握市场，这样就难以形成自己的国际化营销模式和建立稳定的消费群体，更难以与其他国际经济实体进行竞争。
三、中国中小企业进行国际化经营的对策
1、政府加快制定跨国经营及海外投资战略规划与法规
宏观管理部门应结合我国国情与国际经验，抓紧研究制定中国跨国经营总体战略、地区战略、技术战略、投资战略及市场营销战略。首先由国家权威部门起草一个指导性条例，就跨国经营、海外投资的有关问题做出原则性规定，然后由国家财政、金融、外汇管理等部门制定相配套的税收、信贷、外汇、保险等政策规定，经实践之后再制定更加完备的法律。
2、国家应加大资金扶持力度
资金问题一直制约着中小企业的成长，尤其是对国际化经营的企业来说更是如此，因此加大对中小企业的资金扶持力度是支持中小企业国际化经营的一项重要措施。首先，根据市场规则加快形成银行业有序的竞争格局，实现多元化的融资工具以改善中小企业的融资环境。其次，完善中小企业信用担保体系，中央和各级地方政府都必须将中小企业信用担保体系建设同中小企业国际化经营有机结合起来，因地制宜地制定各种配套法规、完善各相关机构、积极创新信贷服务，给中小企业融资提供便利。再次，减轻中小企业的税收负担，完善和落实对中小企业的税收优惠政策，鼓励和促进民间投资，逐步建立起统一的税收优惠体系，使中小企业真正成为受益者。最后，对中小企业开拓海外市场进行财政补贴，加大补贴力度，扩大覆盖面。另外，政府可设立专门为高新技术型中小企业创新活动服务的风险基金，并通过税收政策鼓励各类风险投资机构增加对中小企业的投资，促进高新技术型中小企业的迅速发展。
3、中小企业应加快技术创新，培育核心竞争力
中小企业能否走向国际市场并保持长期稳定的竞争优势，关键在于企业是否形成并保持了自己的核心竞争力。核心竞争力来源于企业的核心资产，特别是无形资产，如技术、专利、生产技能、互补性知识等。只有着眼于培育企业的核心资产，打造企业的核心竞争力，大力开发核心产品和核心技术，中小企业才能在强手如林的国际竞争中取得一席之地。根据我国国情，要发挥中小企业在推动技术进步和技术创新、发展高新技术产业方面的特殊作用，关键是要形成一个促进中小企业技术进步和技术创新的体制和政策环境。首先，要重视中小企业设备更新和技术改造，用新经济改造传统经济。其次，应建立中小企业技术创新基地，提高技术创新能力。再次，可以协作、挂靠、配套等形式，加强中小企业与高新技术企业、大专院校及科研单位的紧密联系，引导有一定知识和技术基础的中小企业加入电子信息、生物工程、新医药、新材料等高新技术产业行列，从整体上提升中小企业的产业结构。
4、加强人力资源开发方面的投入
中小企业国际化经营的发展需要大批跨国经营人才，为了缓解人才供需的矛盾，从短期看，中小企业可选派有实践经验的管理人员、专业技术人员参加进修培训，掌握新的经济理论知识。从长期来看，中小企业可全面推行岗位培训，请国际企业管理、经贸、财会、营销与外语专业的专家学者到企业中开设培训班，培养未来跨国经营的生力军。如果企业拥有足够的实力，可以对人力资源做超前投资，从有关大专院校及科研机构广纳人才，让他们在实践中尽快掌握业务知识，为企业保持人才优势做充分的准备。另外，中小企业必须重视对东道国本土人才的利用，这一方面是由于我国中小企业在产品研发人才和市场营销人才方面的相对短缺，另一方面是由于东道国本土人才更加熟悉本土市场，能更快地对本国市场需求的变化做出反应。
5、选择合适的国际化经营方式
5.旅行社财务分析报告 篇五
【报告框架】
☆执行摘要
☆项目概述
☆市场分析
☆需求预测
☆项目组织
☆项目管理
☆项目实施
☆投资估算
☆资金筹措
☆财务评价
☆社会评价
☆风险分析
☆项目结论
【报告目录】
第1章：执行摘要
第2章：旅行社项目概述
第1节：旅行社项目背景
第2节：旅行社项目概况
1.旅行社项目选址
2.旅行社项目范围及规模
3.旅行社项目工期
4.旅行社项目投入总资金
5.旅行社项目主要技术经济指标
第3节：旅行社项目的必要性
6.四川旅行社行业分析报告 篇六
四川地处我国的西南部，是旅游大省。拥有丰富的自然旅游资源和多彩的历史文化资源，四川也有许多少数名族聚居地，有较好的少数民族风情，加之消费者的旅游消费观念的不断加强。所有这些，都为四川旅游业的发展奠定了一个良好的基础，旅游业的发展注定了会带动旅行社这个行业的发展。近几年时间内，四川省内注册的大大小小的旅行社共达八百多家。各旅行社之间竞相角逐，竞争激烈。
二、行业客户特点分析
四川旅行社市场里的大多数的旅行社规模过小过散，管理水平低下，且私人承包风盛行，多数旅行社市场定位盲目、项目选择不良、旅游网络不健全，导致旅行社市场竞争混乱无章。只有少数的几家大品牌的旅行社。这些多数小规模的旅行社的特点就是品牌不够响亮，没有比较稳定的客户，资金少，没有大量的钱进行广告宣传和客户关系维护。
三、行业客户需求分析
四川旅行社市场的格局大致是由少数几家大品牌旅行社占据50%市场份额其他众多小旅行社分食其余份额的局面。小旅行社之间的竞争是异常的激烈，各旅行社为了在旅游市场生存和发展都必须不断的进行市场营销。前面分析这些小旅行社的特点时说到，这些小旅行社品牌知名度低，没有较多的客户关系，资金也少，没有较大的资金投入宣传活动中，所以这类客户迫切需要一种经济高效的营销方式来帮助其发展，以便在一波一波的竞争浪潮中生存和发展。
四、邮政企业为行业客户提供的产品或服务
根据对旅行社行业的全面分析和对客户的需求分析，我们认为可为其提供邮政的数据库营销，邮政数据库营销是一种既经济又实用的营销方式，对于旅行社行业来说是非常合适的，我们邮政具有齐全的名址信息，小旅行社利用邮政数据库营销有针对性的对自己的目标客户进行营销，这样收到成效也比盲目的营销大很多，利用数据库商函还可以维护好与现实客户的关系，为旅行社增加更多的收益。
五、进入目标市场的时机和方式
针对旅游业这一特殊的行业，我们决定进入目标市场的时机是各个节假日，特别是长假之前的时侯，进行更多的宣传。
六、旅行社行业需求分析报告
四川旅行社市场的大致格局是由少数几家旅行社占据50%市场份额其他众多小旅行社分配其余份额的局面。小旅行社之间的竞争是异常的激烈，各旅行社为了在旅游市场生存和发展都不断的进行市场营销。这些小旅行社品牌知名度低，没有较多的客户关系，资金也少，没有较大的资金投入宣传活动中，所以这类客户迫切需要一种经济高效的营销方式来帮助其发展，以便在竞争浪潮中生存和发展。
根据对旅行社行业的全面分析和对客户的需求分析，我们认为可为其提供邮政的数据库营销，对于旅行社行业来说是非常合适的，而且数据库营销不单单应用于大型的旅行社，也同样应用于一些小旅行社，我们邮政具有齐全的名址信息，旅行社利用邮政数据库营销有针对性的对自己的目标客户进行营销，这样收到成效也比盲目的营销大很多，同时也可以节约不必要的费用，利用数据库商函还可以维护好与现实客户的关系，为旅行社增加更多的收益。
而对于旅游行业而言，我们邮政数据库对旅游行业营销开发的时间可以选在节假日的旺季，消费人群增长，可以有利于开展数据库营销的工作，同时可以对旅行社的路线、中间的活动、以及一些优惠待遇进行营销活动。所以，邮政数据库营销针对旅游行业要找对时机，在消费者最大化的情况下进行营销活动，才能得到最大的收益。
7.中小旅行社未来发展策略分析 篇七
二战结束后,全世界处于一个和平稳定的发展时期,这一时期,旅游行业获得了空前发展。基于世界旅游行业发展的大环境,我国旅游业也获得了一定程度的发展。我国旅游业尚处于发展阶段,相关制度法规并不完善,这也在很大程度上限制了我国旅游业的发展。但随着社会主义市场经济体制建立,国民经济建设取得了巨大成就,人们手中财富增加,为旅游创造了必要条件。就近几年旅游业发展情况来看,我国旅游业所创造的经济收入不断攀升,给一些具有旅游资源的地区带来了巨大的经济效益,促进了地区发展。旅游业的发展,对于实现地区经济平衡发展,促进共同富裕,有着十分重要的作用。随着旅游行业的发展,中小旅行社也蓬勃发展起来,但由于旅游业在我国处于发展阶段,中小旅行社在未来的发展过程中面临着新的机遇和挑战。如何解决中小旅行社发展过程中存在的问题,实现中小旅行社以及我国旅游行业长足进步和发展,是本文研究的主要问题。
二、我国中小旅行社的发展概况
(一)我国中小旅行社长期存在的必然性
我国中小旅行社长期存在的必然性主要表现在两个方面,一是符合当下我国经济发展趋势,二是中小旅行社发展适应本身的内在特点。
旅游行业在我国的发展起步较晚,而且在旅游行业起步阶段,我国并没有企业性质的旅游行业,多以政府机关办事机构作为旅游行业发展的接待机构。随着我国旅游行业的发展,为了更好促进这一行业的进步,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》,这一条例是我国旅行社企业发展的推动力,随着条例的颁布,我国才出现了旅行社这一新兴行业。受我国国情因素影响,大型旅行社企业存在较少,多以中小旅行社为旅游行业发展企业,并且这一发展模式渐渐定型,成为我国旅游行业发展的中流砥柱。
中小旅行社发展的内在特点决定中小旅行社在旅游行业中长期存在,其具体表现在以下几个方面:旅游行业的规模经济不足,注重运输成本,中小旅行社更加接近于旅游点,能够获得更好地经济效益;中小旅行社具有较大的灵活性,可以更好地进行产业规划,方便旅客出游,并且能够更好地把握市场变化规律,获得旅游效益;旅游行业属于服务业的一种,对于这一行业来说,顾客的个性化要求较高,中小旅行社具有较好的针对性,能够更好地满足顾客这一需求;旅游行业发展过程中,并不注重规模效益,这一点与中小旅行社发展目标具有很大的一致性,适合这一行业发展。
(二)我国中小旅行社发展中存在的主要问题及成因分析
1、我国中小旅行社发展中存在的主要问题分析
关于我国中小旅行社发展中存在的主要问题分析,本文将从行业规模、经营效果、经营实力以及产品结构四个方面进行分析。
(1)从我国中小旅行社的发展情况来看,中小旅行社的数量占据着旅游行业的一大部分,其比重较大,并且在实际发展过程中,对我国旅游行业产生着十分重要的影响。但在实际经营过程中,中小旅行社的经济效益很难实现。调查数据显示,2013年,我国的旅行社有近16000家,平均年收入为687万元。这份数据与国际水平相比,差距巨大,而且国内能够超过这一平均水平的中小旅行社,数量并不多,大约在百分之十左右,而低于这一水平的中小旅行社,占到了百分之九十,巨大的收入差距,导致旅行社发展极不平衡。
(2)从旅行社的经营效果来看,一些旅行社经济效益较差,很多中小旅行社处于“无钱可赚”的尴尬状态。经调查统计,一些中小旅游社一年的营业额仅够勉强维持生计,有一些中小旅游社甚至因为经济效益太差,最终走向破产。只有为数不多的中小旅行社实现了经济效益,获得了较好的发展。
(3)从经营实力方面来看,中小旅行社由于规模小、实力弱等原因,经营相对分散,并且经营理念较为落后,难以满足游客需要,这对于中小旅行社发展来说,十分不利。同时,有些中小旅行社专业化、特色化服务缺乏,缺少赚钱项目,很难实现经营目标。
(4)从中小旅行社的产品结构来看,我国中小旅行社较多,行业间竞争激烈,如何提高自身竞争力,是获得发展和进步的前提。但一些中小旅行社缺乏创新,竞争力不足,很难获得更好的发展。
2、我国中小旅行社发展中存在问题的成因分析
综合我国中小旅行社发展中存在的问题,其成因主要表现在外部环境和自身管理两个方面:
(1)外部环境因素:政府对中小旅行社的管理存在一些缺陷,例如对中小旅行社的监管不严、对中小旅行社的发展并没有进行政策支持等等,这样一来,无法正确引导中小旅行社的发展,并且在政策上没有给予有效支持,使中小旅行社在发展过程中面临着较大问题;政府注重大型旅游社的发展,并给予政策支持,这从侧面加大了中小旅行社的发展压力,使中小旅行社发展面临着较大难题;中小旅行社融资较为困难,无法获得政府和银行的资金扶持,这对于中小企业发展十分不利;旅游行业相关管理制度不够健全,导致旅游市场秩序混乱,存在较多恶意竞争现象;旅游行业的社会化服务体系不健全,这使我国中小旅行社在发展过程中受到较大限制。
(2)自身管理因素:缺乏战略意识,对行业发展没有一个明确的战略目标,导致中小企业发展较为缓慢,并且在发展过程中,容易面临较大的经营决策难题;中小旅行社管理人才缺乏,无法对中小旅行社实行专业化管理;中小旅行社内部管理存在混乱性,违规操作现象较为普遍。例如在旅游过程中,一些旅游社擅自更改出游项目,导游为了获得更大效益,引诱游客购物,赚取商家给予的提成,严重影响了游客自身利益;中小旅游社信息化程度较低,科技含量不高,无法与现代化旅游发展接轨,导致中小旅行社发展脱离实际发展轨道。
三、我国中小旅行社健康发展的对策探讨
为了更好地促进我国旅游行业的发展,就必须加强对中小旅行社的管理,以实现中小旅行社健康发展的目标,充分发挥其在旅游行业发展中的服务型作用。
(一)健全和完善政府及社会支持体系
加强政府对中小旅行社的支持,加大对中小旅行社的政策扶持,可以更好地促进中小旅行社的健康发展。在这一过程中,要充分发挥政府建设职能,解决中小旅行社的产业问题、布局问题、旅游发展问题,以统一的、权威性的管理手段,进行中小旅行社发展建设。完善旅游行业的法制法规建设,以法律制度作为旅游业发展的保障,保证旅游业的合法权益,使旅行社和游客在遇到纠纷时,能够有法可依,更好地维护自身利益。同时,完善社会支持体系,加强对中小旅游社的资金扶持,进一步完善金融服务体系,为中小旅游社的发展提供必须要的资金。中小旅游社在发展过程中,离不开资金支持,金融体系完善后,可以对中小旅游社进行融资,增强中小旅游社的竞争实力,这对于中小旅游社获得发展来说,具有十分重要的意义。除此之外,随着经济全球化发展浪潮影响,旅游行业国际化发展趋势越发明显,建立中小旅游社的信用担保体系显得尤为重要。在这样的背景环境下,建立和完善有效的担保机制,有利于降低中小旅游社的贷款风险,增强金融机构对中小旅游社的融资,使中小旅游社在国际竞争中保持着一定的优势。加强中小旅游社信息网络建设,以信息和形象作为中小旅游社发展纽带,使中小旅游社受到更多的关注,可以帮助中小旅游社更好实现经济效益。
(二)依据企业自身优势选择适合的发展战略
健全和完善政府及社会支持体系的同时,企业自身也应该采取有效的发展战略,这是促进企业发展的内在因素。在当下旅游业竞争日益严峻的发展形势下,中小旅行社必须根据自身的发展特点,制定适合自身发展的战略目标,并根据战略目标,实现自身的发展。明确的战略目标,可以为中小旅行社发展指明前进的方向和道路,对于中小旅行社安排自身发展策略,有着积极意义。
1、利益共享,组建旅游联合体
由于我国中小旅游社的规模较小,无法满足大型旅游团体的出游活动,基于这样的原因,实现中小旅游社之间的利益共享,进行旅游联合体组建,就显得尤为重要了。旅游联合体是一种资源共享机制,它可以更好地提升资源利用效率,弥补各中小旅行社自身的不足,使之更加符合现实需要。几个中小旅行社实现利益共享后,可以承担较大的旅游团体,能够更好地实现经济效益。当然,在进行利益共享,组建旅游联合体的过程中,要综合考虑其他中小旅游社的实际情况,从经营规模、管理水平、服务范围、质量等方面进行衡量,寻找与自身相匹配的中小旅游社,实现利益共享目的。
2、进行产品创新,走专业化经营道路
创新是发展的动力和源泉,中小旅游社要想实现更好的发展目标,就必须对传统的经营项目和经营方式进行有效变革,从而实现专业化经营发展目标。随着社会经济的发展,人们生活水平的提升,对旅游的要求也在不断提升。在这样的背景下,中小旅游社应注重把握消费者的心理,对旅游产品进行有效开发,注重营销策略选择,创新出属于自身的优势产品。这样一来,可以使中小旅游社获得更大的竞争实力,能够在激烈的市场竞争中,利于不败之地。在进行产品创新,走专业化经营道路过程中,中小旅游社应该注意把握以下几点:丰富产品内涵,对旧产品进行推陈出新,加以改善,可以获得不错的效果;注重团队旅游效益实现。如何满足团体消费需求,是中小旅游社实现经济效益的关键;注重自身优势发挥,根据自身的实际情况进行旅游对象选择,并且根据游客实际情况,设计旅游项目。
3、依附大社,成为其销售代理
依附大社,可以获得更好的发展机遇,实现中小旅游社的经济效益目标。在旅游行业发展过程中,大型旅游社掌握着丰富的旅游资源,若是能够分得一杯羹,可以更好地促进中小旅游社自身的发展。当下中小旅游社众多,很多中小旅游社苦于没有旅游资源,无法实现经济效益。依附大社,成为其销售代理,可以获得大社的旅游资源,同时也可以得到大社的经验指点,有利于自身管理存在的问题得以改善。
(三)提高服务质量,积极应对信用危机
1、完善旅游合同,确立服务标准
服务质量问题是游客进行旅行社选择的评价标准之一,只有高质量的服务,才能赢得游客的青睐,从而实现自身发展目标。中小旅游社在发展过程中,要注重旅游合同的完善,确立自身高质量的服务标准。一般来说,旅游社的服务标准应以“安全、高效、态度好”为基本要求,在实际服务过程中,要尽最大限度的满足游客的正常需要。服务行业的发展,要始终坚持“顾客即是上帝”这一服务准则,以好的态度、好的方式、好的服务满足游客的需求,让游客有一种宾至如归的感觉。中小旅游社带给游客什么样的顾客感受,将意味着旅游社日后有着怎样的发展前途。一个好的服务口碑,可以让游客进行自觉的宣传,从而获得更多的旅游业务;反之,将会减少中小旅行社的旅游业务,影响中小旅行社的旅游收入。
2、加强员工培训与沟通,提高服务质量
导游的沟通工作,是建立导游与游客纽带关系的关键,也是实现旅游服务的一个最基本要求。合理有效的沟通方式,可以拉近导游与游客之间的距离,让游客在旅游过程中,获得更好的旅游服务。所以中小旅游社必须注重这一问题,采取有效措施加强员工培训与沟通工作,提高导游的服务质量,并采取奖励方式,增强导游对待工作的热情,促进高质量旅游服务的发展。
(四)建立科学有效的人力资源管理体系
1、选准并留住核心人才
核心人才,是对旅游行业发展具有专业知识,并且能够很好把握旅游行业发展未来趋势,为中小旅游社发展出谋献策的专业性人才。中小旅游社选准并留住核心人才,有利于更好促进自身的发展。在选择过程中,要注重结合自身发展的实际情况,对一些能力突出的人才进行选拔,给予这方面能力较为突出的人才更好的待遇,让他们对企业能够产生归属感,将人才留下。
2、规范人力资源开发与管理
中小旅行社发展过程中,服务质量是其发展的关键。所以在建立人力资源管理体系过程中,要坚持人才竞争,服务比拼的发展战略,规范人力资源开发与管理,使人才在中小旅行社中真正的发挥作用。人力资源开发和管理过程中,可以对旅游人才进行有效的绩效考核,采取奖惩制度,让人才能更好地为企业服务,提升企业效益,进而实现人才价值。
3、构建科学的薪酬体系
科学的薪酬体系建立,要以“多劳多得,少劳少得”为薪酬发放依据,要注重公平效率原则,公平是薪酬体系的基本,效率是薪酬体系的目标。中小旅行社的薪酬,可以参照当下一些企业实现效率薪酬的方式,设置底薪+提成的模式,激发人才工作积极性,更好提升中小旅行社的经济效益。
4、建设和谐向上的企业文化
一个企业是否能够获得长足的发展和进步,能否在日益激烈的市场竞争中保持较大的竞争优势,企业文化是实现这一目标的关键。中小旅行社应该多举办一些娱乐活动,让员工参加到活动中,在活动过程中,注重把握企业文化建设的主旨,使员工在耳濡目染中,达到建立和谐向上企业文化的发展目的。
四、结束语
本文通过对中小旅行社存在的问题进行了分析,并对相关的解决措施予以阐述,为我国中小旅行社如何实现更好的发展目的,提出了笔者自己的观点和建议。中小旅行社是我国旅游行业发展过程中的中流砥柱,是由我国当下社会经济发展形势所决定的,在实际发展过程中,实现中小旅行社经济效益,促进其发展,对我国旅游行业的发展来说,意义重大。
8.旅行社短板分析 篇八
摘 要 通过旅行社组织出游是当下人们出游的一种重要方式，但由于目前旅游市场尚有待规范，旅游服务质量不高，法律糾纷频频发生，本文通过一个案例，简要探讨在游客发生意外情况下，旅行社是否应承担责任，游客权利如何得到救济等问题。
关键词 意外事故 保险 法律责任
随着近年来人们生活水平的提高，旅游成为了当今家庭休闲度假、放松心情的首选内容。无论采取何种出行方式，人们的旅游出行必然会受到或多或少的旅游服务，毋庸置疑，旅游服务是旅途中的重要环节。旅游服务中经常会碰到法律纠纷，本文通过一个案例尝试对游客在发生意外情况下，旅行社是否应当承担责任问题进行浅要分析。
一、案例
2009年5月，毛某等人与华天旅行社签订《国内旅游组团合同》，该格式合同对旅游行程，团队组成，保险标准（含旅行社责任，旅游意外险），违约责任等主要事项作了约定，其中约定：为了保证游客安全，旅行社应为游客投保旅游意外保险，旅游团队报价中含此保险费。同时还约定：旅行社未达到合同规定的内容和标准，而造成游客直接经济损失的，承担赔偿责任。合同在补充说明事项栏批注：有心脏病，高血压，上呼吸道感染以及严重感冒等疾病不宜进藏等，同时附行程及《西藏注意事项》一份。合同签订后，华天旅行社分别投保了旅行社责任险和旅游意外伤害险。
毛某等人在旅行社导游陪同下前往西藏考察，返程中，毛某在拉萨火车站填写了《旅客健康登记卡》，注明：“我已明确并理解《高原旅行提示》内容，我的身体健康状况能过使用3000米以上高海拔地区旅行，我已知晓本卡所列事项，并保证以上内容属实。”当日下午5时左右，毛某在列车上突发头晕，头疼，伴呕吐，经列车医生救治后，于当晚9点40分转入海西州第二人民医院抢救，医院经化验初步诊断为：高血压病（极高危），脑出血。毛某经过抢救无效于次日凌晨1时许死亡。死亡原因为：高血压病引起的脑出血导致呼吸循环衰竭。事故发生后，华天旅行社向保险公司提出理赔申请，但因毛宇的疾病死亡不属于旅行社责任险和旅游意外伤害险的承保范围而未获准。
二、法律问题分析
以上案例在现实生活中是很常见的，与此同时也让我们深刻意识到了相应的法律问题。旅行社称：其已经为游客购买了旅行社责任险，旅游意外险包括在其中，故其不存在未投保的违约行为或过错。那么旅行社责任险是否可以替代旅游意外险投保呢？可以肯定的回答，旅行社责任险当然不能等同或者替代旅游意外险。二者存在很大的区别：首先，旅行社责任险是国家规定的强制责任险，旅行社必须购买，而旅游意外险是奉行自愿原则，投保与否以及投保多少，由游客自定，旅行社只是必须向游客提示和推荐购买，但不能强制游客购买；其次，旅行社责任险中保险事故的近因是旅行社的疏忽过错，保险事故的发生时由于旅行社的自身原因导致，而不包括意外的他人损害和游客自身的原因，损害结果与旅行社的过错间存在因果关系，而旅游意外险中的保险近因是交通事故，突发疾病等，风险具有突发性和难以预见性，如果旅行社的过错不成为保险事故发生的近因，损害结果不是由于旅行社的过错引起，必有游客突发疾病或在自由活动中受到损害，是不能得到保险赔偿的；再次，旅行社责任的保险标的包括人身和财产损失，旅游意外险种保险标的仅限于死亡，伤残，疾病等人身意外损害，不包括财产损失的赔偿，等等。
法院经过审理认为，旅游意外险是一种独立的险种，且目前中国人寿保险股份有限公司仍然在销售此种产品，根据合同约定，旅行社应当保证游客安全，为游客投保旅游意外险，但是华天旅行社并没有投此种保险，没有履行合同预定的投保义务，其辩称旅游意外保险是旅行社责任险，不符合《国寿旅游意外保险》所规定条款的真实意图，本院不予采纳；另外治疗医院已经诊断，毛某系急性病发作身亡，如果华天旅行社为游客投保旅游意外险，按照中国人寿保险股份有限公司的此款险种，则毛某因高血压病引起脑出血导致呼吸循环衰竭而身故后，可得到死亡保险金，丧葬保险金及医疗保险金；由于旅游意外保险均为团体险，旅游团体报价中含此保险费，《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；故华天旅行社应当赔偿因违约而他给原告造成的损失。
通过这个案例，我们可以清楚的认识旅行社责任险是不可替代旅游意外险投保，旅行社应尽到旅游风险告知及防范的义务，它是一项由旅游合同性质决定的法定义务，而不是一种道德上的善意。目前的旅游市场，恶性竞争普遍存在，如果旅行社怠于提示或者告知，甚至出于降低报价，争夺客源的考虑，故意诱导游客不购买旅游意外险，在发生符合保险事故情形的事故后，应当承担赔偿性的违约责任。2001年4月《旅行社投保旅行社责任保险规定》出台后，虽然不再强制要求旅行社代游客购买旅游人身意外险，这一规定并不意味着旅行社没有风险告知及防范的义务了；相反，2002年7月实施的《旅行社出境旅游服务质量》曾明确规定“提醒旅游者有关注意事项，并向旅游者推荐旅游意外保险”。可见，旅行社提示游客购买保险是行业规则的要求。旅行社在签订和履行旅游合同过程中，应本着诚实信用的原则，就旅游风险和保险防范向游客作善意说明和真诚告知，若告知建议后，游客明确表示不予购买，发生事故后旅行社方可无责，否则，将承担相应的赔偿责任。当然，本案例中旅行社已经尽到了告知义务，则不必因此而承担责任，而是旅行社未按约定为游客购买保险因承担责任，因此，旅行社应当承担赔偿责任。