煤炭信息化实施方案

煤炭信息化实施方案（8篇）

1.煤炭信息化实施方案 篇一

河南省工业和信息化厅关于加强煤炭生产许可监管的实施意见

豫工信〔2010〕29号

河南省工业和信息化厅

关于加强煤炭生产许可监管的实施意见

各省辖市煤炭管理部门，中平能化集团，河南煤业化工集团，义煤集团，郑煤集团，神火集团：

为切实加强煤炭生产许可监管工作，规范煤炭生产许可审批有关事项，根据《煤炭法》、《煤炭生产许可证管理办法》和《煤炭生产许可证管理办法实施细则》及《河南省煤炭条例》等有关法律、法规规定，结合我省实际，现提出如下意见：

一、申报条件

全省境内煤矿企业取得煤炭生产许可证，应当具备下列条件：

1.有依法领取的采矿许可证和安全生产许可证； 2.有经过批准的采矿设计；

3.矿井提升、运输、通风、排水、供电、压风、防尘等生产系统符合国家规定，并完善可靠，经依法验收合格；

4.矿长经依法培训合格，取得矿长资格证和矿长安全资格证；

5.瓦斯检验工、采煤机司机等特种作业人员依法经培训合格，并持有按照国家有关规定颁发的操作资格证书； 6.井上、井下、矿内、矿外调度通讯畅通； 7.有符合法律、法规要求的环境保护措施；

8.有矿山建设工程安全设施竣工验收合格证明文件； 9.煤矿采区回采率符合有关规定；

10.有符合规定的《井田地形地质图》、《采掘工程平面图》、《井上下对照图》等基本矿图及《通风系统图》、《排水系统图》、《供电系统图》、《井下避灾路线图》；

11.有按《煤矿安全规程》规定批准的水、火、瓦斯、煤与瓦斯突出、煤尘、顶板、边坡等重大灾害预防措施；

12.法律、行政法规规定的其他条件。

二、申报资料

煤矿（井）煤炭生产许可证的申请颁发或延期、变更、遗失补办、吊（注）销，应按照下列规定办理。

（一）申办

1.采矿许可证、安全生产许可证、矿长资格证、矿长安全资格证及复印件；

2.有省级或省辖市煤炭管理部门对矿井初步设计批准文件以及变更初步设计的批准文件；

3.矿井生产系统符合《煤矿安全规程》规定，有通过省辖市及以上煤炭管理部门批准的竣工验收文件；

4.有经过专业培训的特种作业人员花名表（需加盖培训单位和县级以上煤炭管理部门公章）；

5.有工商行政管理部门出具的煤矿企业名称预先核准通知书； 6.有所在县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（骨干煤炭企业）的申请文件；

7.有经县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（骨干煤炭企业）审查合格的煤炭生产许可证申请表（一式四份），并有县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（骨干煤炭企业）初审意见及领导的签字；

8.有符合规定批准的灾害预防计划及批准文件； 9.有环境保护设施竣工验收合格证明文件复印件；

10.有近期实测的《井上下对照图》、《采掘工程平面图》、《通风系统图》、《地形地质图》、《避灾线路图》、《供电系统图》，图签中要签字齐全并加盖单位公章，并在图上标明与邻近矿井的隔离煤柱及四邻关系；乡镇煤矿申报图纸应加盖县（市、区）级煤炭管理部门公章；

11.按规定为煤矿井下作业人员办理的工伤保险和意外伤害保险及复印件。

（二）延续

1.采矿许可证、安全生产许可证、煤炭生产许可证、矿长资格证、矿长安全资格证、工商营业执照复印件；

2.有经年检合格的煤炭生产许可证正、副本原件； 3.有经县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）审查合格的煤炭生产许可证延续申请表（一式四份）；并有县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）初审意见及领导的签字；

4.有所在县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）的申请文件；

5.有近期实测的《井上下对照图》、《采掘工程平面图》、《通风系统图》、《地形地质图》、《避灾线路图》、《供电系统图》，图签中要签字齐全并加盖单位公章，并在图上标明与邻近矿井的隔离煤柱及四邻关系；乡镇煤矿申报图纸应加盖县（市、区）级煤炭管理部门公章；

6.按规定为煤矿井下作业人员办理的工伤保险和意外伤害保险原件及复印件。

（三）变更

1.采矿许可证、安全生产许可证、煤炭生产许可证、矿长资格证、矿长安全资格证、工商营业执照复印件；

2.有经年检合格的煤炭生产许可证正、副本原件； 3.有经县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）审查合格的煤炭生产许可证变更申请表（一式四份）；并有县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）初审意见及领导的签字；

4.有变更（包括隶属关系、矿井名称、生产系统、井口坐标、开采范围、开采煤层等）相应的批准文件。其中改扩建（包括变更系统、煤层、能力）及国有煤矿技改等均须有煤炭管理部门的批准文件和煤矿安全监察机构对新系统安全设施验收合格证明文件。同时需提供设计及批准文件和竣工验收批文；

5.有近期实测的《井上下对照图》、《采掘工程平面图》、《通风系统图》、《地形地质图》、《避灾线路图》、《供电系统图》图签中要签字齐全并加盖单位公章，并在图上标明与邻近矿井的隔离煤柱及四邻关系；乡镇煤矿申报图纸应加盖县（市、区）级煤炭管理部门公章；

6.按规定为煤矿井下作业人员办理的工伤保险和意外伤害保险原件及复印件。

（四）遗失补办

1.有经县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）审查合格的煤炭生产许可证遗失补办申请表（一式四份）；并有县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）初审意见及领导的签字；

2.有在省辖市及以上报纸刊登的遗失作废声明。

（五）吊（注）销

矿井资源枯竭、煤矿企业停办、关闭时，按照下列规定依法办理吊（注）销煤炭生产许可证手续。

⑴向上级主管部门提出停办、关闭的申请报告； ⑵编制煤矿企业开采现状报告及实测图件；

⑶编制煤矿企业关闭产生的安全隐患报告及防患措施；

⑷提交动用、注销及剩余储量报告；

⑸有经县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）审查合格的煤炭生产许可证吊（注）销申请表（一式四份）；并有县（市、区）、省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）初审意见及领导的签字；

⑹提交煤炭生产许可证正、副本原件。

三、申报程序

（一）申请

1.矿井应按取得煤炭生产许可证的条件进行自检，自检合格后，领取煤炭生产许可证申请表并据实填写，按照分级管理原则分别报上一级煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）审查。

2.各煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）接到矿井申请后，应按取得煤炭生产许可证的条件组织相关专业技术人员进行现场验收和资料审查。现场查勘核实，需出具现场查勘报告。合格后，省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）以正式申请文件并附申报资料报省工业和信息化厅。

（二）受理

省工业和信息化厅煤炭工业管理办公室负责全省煤炭生产许可证的受理工作。对申请材料符合受理标准的，及时受理，并注明接收时间、审理时限。

（三）审查时限

审查人员按照规定时限和审核标准完成资料审查，审查符合标准的，提交省厅煤炭生产许可领导小组集中审核。

对符合标准的，及时在省厅网站上进行为期7天的公示，无异议后下发文件同意颁发或延期、变更、补办煤炭生产许可证，并按照规定时限完成发证工作。

对不符合规定的，不予办理，并书面通知煤矿企业说明理由，同时将文件和资料退回。

凡新投产的国有煤矿（含国有整合的煤矿）申请办理煤炭生产许可证时，由省厅（或委托有资质的中介机构）组织进行现场验收；煤矿企业必须按照现场验收意见落实整改，并由省辖市煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）复验后将整改结果报省厅备案。

乡镇煤矿由省辖市煤炭管理部门进行现场验收，并出具验收报告。凡没有经过煤炭管理部门（或骨干煤炭企业）现场验收的矿井，不予颁发煤炭生产许可证。

四、年 检

（一）年检范围

凡在全省境内合法持有新版煤炭生产许可证且在有效期的煤矿。

（二）年检组织

省工业和信息化厅负责统一组织和部署全省煤炭生产许可证年检工作，并直接负责全省国有重点煤炭企业所属生产矿井的年检。并对地方国有煤矿及乡镇煤矿年检情况进行抽检。

各省辖市煤炭管理部门负责前款规定以外的本辖区各类煤矿（井）的年检工作，按照规定时间将年检结果正式报省工业和信息化厅备案。

（三）年检程序和时间

分煤矿自检、初检和年检三个阶段。

第一阶段：煤矿企业自检阶段，时间为每年的6月10-30日，各煤矿企业组织有关技术人员，逐项自查，如实填写《煤矿生产矿井年检表》，并写出煤矿自查报告，矿长、专业技术部门负责人和现场检查人员签署意见和加盖公章后，将自查报告和年检表分别报送各骨干煤炭企业或市、县（市、区）煤炭管理部门。

第二阶段：主管部门初检阶段，时间为每年的7月1日-31日，各骨干煤炭企业及市、县（市、区）煤炭管理部门对所属煤矿报送的自检报告和年检表，负责审查核实并写出初检报告，对初检合格的煤矿在年检表上签署意见；对初检不合格的煤矿，责其限期整改。各骨干煤炭企业及县（市、区）煤炭管理部门现场抽查面不少于50%，市级煤炭管理部门现场抽查面不少于40%。各级煤炭管理部门初检的资料审查面要达到100%。

第三阶段：颁证机关年检阶段，时间为每年的8月1日-20日，省厅接到各骨干煤炭企业报送的所属煤矿（井）初检报告、年检表以及生产许可证副本后，组织年检，省厅年检的资料审查面为100%。

（四）年检结果评定和处理

年检结果分为合格、基本合格、不合格三个档次。

1、合格

经过自检、初检和年检，符合《煤炭法》、《煤炭生产许可证管理办法》和《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》等有关法律、法规规定，上没有发生重大以上伤亡事故的煤矿（井），确定为合格煤矿（井）。

2、基本合格

凡有下列情形之一的，确定为年检基本合格。

⑴煤矿企业变更企业（矿井）名称、经济类型、矿长、矿区范围、矿井设计能力等事项，在法定时限内未向颁证管理机关申请办理变更登记手续的；

⑵改扩建煤矿（井）投产前未按规定办理变更手续的；

⑶未按规定配备“五职”矿长及总工程师的；

⑷特殊工种没有达到全部持证上岗的；

⑸采区回采率达不到国家规定要求的；

⑹开采高灰高硫煤，未采取有效降灰降硫措施的；

⑺使用不符合国家标准或行业标准的设备、器材、仪器、仪表和防护用品的；

⑻《井上下对照图》、《采掘工程平面图》、《通讯系统图》中有一种或一种以上图纸的内容不符合规定或与现场不符的；

⑼未按规定为从业人员办理意外伤害保险的。

对年检基本合格煤矿，煤矿必须在规定时间内采取措施，立即整改，达到合格标准；

3、不合格

凡有下列情况之一的，确定为年检不合格。

⑴采矿许可证、安全生产许可证、煤炭生产许可证、营业执照、矿长资格证、矿长安全资格证六种证件不全的；

⑵煤炭生产许可证有效期满未办理延续手续，继续从事煤炭生产的；

⑶出租或转让煤炭生产许可证的；

⑷存在越层、越界开采行为，擅自开采或破坏保安煤柱； ⑸矿井机电、提升、通风、防瓦斯、防尘、防火和防水等安全设施和条件不符合行业技术规范和标准的；

⑹煤与瓦斯突出矿井未采取综合防治措施的； ⑺超能力、超强度或者超定员组织生产的； ⑻生产布局和通风系统不合理的；

⑼高瓦斯矿井未建立瓦斯抽放系统和监控系统，或者瓦斯监控系统不能正常运行的；

⑽存在重大事故隐患而缺乏有效治理措施的；

⑾内发生重特大责任事故，经停产整顿、验收不合格的；

⑿自检表中存在严重弄虚作假现象的； ⒀违反其它法律法规规定的。

对年检不合格的煤矿（井），根据《煤炭法》第67、68、69、70条和《煤炭生产许可证管理办法》第16条的规定，视具体情节，分别给予责令停产整顿、没收违法所得、罚款、吊销煤炭生产许可证等处理决定。

五、吊（注）销程序

（一）煤矿企业凭停办、关闭矿井（露天）报告、批准文件及有关资料，依法履行注销手续。经省级主管部门审查符合规定要求的，批准注销；不符合规定的，不批准注销。

（二）煤矿企业有下列情形之一的，依法予以吊销煤炭生产许可证。

⑴煤炭生产许可证有效期满，未办理延期手续，继续进行煤炭生产的；

⑵不具备规定的安全生产条件，发生重大伤亡事故或严重环境污染事故的；限期停产整顿，超过三个月仍达不到条件，情节严重的；

⑶投入生产的煤矿企业，经检查不符合取得煤炭生产许可证的条件，又不按照煤炭主管部门的要求进行整顿改进或者经整顿改进后仍不符合条件的；

⑷伪造、转让、出租或者冒用他人煤炭生产许可证的； ⑸拒绝年检或年检不合格而又不按期整顿或经整顿达不到条件的；

⑹未按规定向煤炭管理部门申请办理煤炭生产许可证变更手续的；

⑺擅自开采保安煤柱或者采用危及相邻煤矿生产安全的危险方法进行采矿作业的；

⑻开采煤炭资源未达到国家规定的煤炭资源回采率的，由煤炭管理部门责令限期改正，逾期仍达不到规定回采率的。

各级煤炭管理部门依法对所辖区内煤矿煤炭生产许可证实施日常监督检查，凡发现有上述行为的，立即向上级煤炭管理部门申请予以吊销煤炭生产许可证。骨干煤炭企业所属煤矿的煤炭生产许可证日常监管由省级煤炭管理部门负责。

六、有关要求

1.各级煤炭管理部门必须按照规定的程序和时间，坚持

“公平、公开、公正”原则，严格按照《煤炭生产许可证管理办法》有关规定，对矿井煤炭生产许可证申报材料进行审查，严禁违反程序受理、审查。

2.煤炭生产许可证审查坚持集中审查制度，办理工作实行责任追究制度。

3.申请延续、变更煤炭生产许可证的煤矿企业必须在规定的时间内提出申请，过期或者未经变更私自投入生产的；按规定应当注销煤炭生产许可证的企业没有及时注销的，将按有关规定予以处罚。

4.煤矿企业煤炭生产许可证申请资料必须真实可靠，符合实际，严禁弄虚作假，一经发现，严格按照有关规定追究当事人的责任。

二○一○年一月二十八日

2.煤炭信息化实施方案 篇二

一、实施ERP-NC财务信息化的动因

随着会计信息处理技术与企业管理活动结合的日益紧密, 会计电算化已经渐渐从事务性的核算处理向网络化、集成化的管理型方向发展。对于邯矿集团来说, 在企业由传统的工厂制转为股份制的现代企业以后, 如何更有效地加强以财务管理为中心的企业管理是各家股东最关心的问题, 而在信息化需求上, 财务、供应、销售等关键流程也要比其他流程更迫切一些。2007年以前, 邯矿集团财务所用的是ERP-U8系统, 该系统的问题是财务信息不能共享、数据汇总不及时, 不能满足财务信息使用者的需要。

基于此, 邯矿集团于2007年开始推广实施ERP-NC财务信息化管理系统, 以建立和实现财务的集中管理、数据的实时控制, 为集团公司领导决策、企业管理、防范风险提供准确、可靠、实时的信息, 搭建企业精细化管理的平台。

二、实施ERP-NC财务信息化系统的内涵

基于计算机网络技术和先进的财务管理软件的财务信息化系统是先进的管理思想、管理模式和管理方法的有效载体, 也是企业加强财务管理、促进和实现财务管理现代化的有效途径之一。邯矿集团实施ERP-NC财务信息化的基本内容主要包括五个方面。

1. 统一会计政策, 统一会计核算口径

根据上级主管部门的统一安排, 2007年, 邯矿集团开始执行新会计准则, 通过编制基于新会计准则的会计科目及编码、设置会计账簿及会计报表编制格式, 统一基于新会计准则的会计政策和会计核算口径。

2. 实现财务数据共享、财务集中管控

根据管理需求, 邯矿集团对会计科目、销售客商及供应商编码、存货物资编码、分子公司编码、部门编码、人员编码、固定资产编码等进行了科学的分类, 并严格按统一标准编制各项编码, 为实现财务数据共享奠定了基础。同时, 通过权限设置, 集团公司可以随时进入所属单位信息系统中查询所需会计凭证、会计账簿和会计报表, 增强了集团公司的财务集中管控力。

3. 加强预算管理, 促进成本管理精细化

实施ERP-NC财务信息系统, 能够实现实时报告所属单位及其内部单位 (部门) 或项目发生的费用, 若将其与预算进行比较, 能够及时提出预警或禁止信息, 从而起到加强预算管理的作用。同时, 通过设置各类各项辅助核算、延伸核算级次, 使成本核算延伸到区队 (车间) 、班组, 严格成本核算, 促进成本管理精细化。

4. 规范与控制销售业务, 有效防范销售风险

实施ERP-NC财务信息系统能够实现对应收账款的综合管理, 及时、准确地掌握销售客商的业务往来账款余额, 提供各种分析报表, 通过信用控制和各种分析报表, 合理地进行资金的调配, 有效防范销售风险, 提高资金的使用效率。

5. 实时、快速地生成各种报表

实施ERP-NC财务信息系统, 应用其功能强大的报表系统, 除编制、报送规定的基本财务报表外, 还可以根据管理需要, 通过丰富的业务函数, 建立实时、快速的报表制作、生成、收集及汇总体系, 并在实施过程中完成各项报表的初始定义及公式定义工作, 为加强企业管理提供准确、可靠、实时的报表数据。

三、实施ERP-NC财务信息化的主要做法

通过多方面的努力, 邯矿集团制定了ERP-NC财务信息化的工作目标, 有力地提高了财务管理现代化水平。

1. 领导重视, 各部门密切合作

ERP-NC财务信息化是一项系统工程, 并非财务一个部门就能完成, 需要其他部门的密切配合。邯矿集团在具体实施ERP-NC财务信息化项目时, 根据企业的实际情况, 成立了项目领导小组, 主要负责本项目的总体协调工作, 审定项目实施方案, 指导项目实施, 监控项目进程。领导的重视, 有关部门的密切合作, 是邯矿集团ERP-NC财务信息化项目成功实施的关键和保证。

2. 充分调研、严密论证

充分了解企业财务和业务管理的现状, 是ERP-NC财务信息化实施的前提。邯矿集团在具体实施ERP-NC财务信息化项目时, 成立了项目实施小组, 具体负责协调邯矿集团和所属单位内部资源的组织调配, 推动项目实施顺利展开, 项目实施小组组织邯矿集团财务和业务骨干, 对邯矿集团财务和业务管理的现状进行了充分调研、严密论证, 制定了ERP-NC财务信息化具体实施方案。

3. 集中办公, 分批辅导

邯矿集团针对下属单位多、地理位置比较分散、所属单位财务信息化工作水平发展不平衡的状况, 对所属单位按业务划分成四批, 即煤炭单位、地面厂点、社区、机关及其他单位, 制定了集中办公、分批辅导的ERP-NC财务信息化实施办法, 不但促进了相同业务单位的业务交流, 还对业务规范统一起到促进作用。

4. 抓好业务人员培训, 提高业务人员素质

为了保证ERP-NC财务信息化成功实施, 邯矿集团把搞好相关人员ERP-NC财务信息化培训当作一项重点工作来抓, 聘请专业技术人员对公司领导、基层单位主管领导及公司有关部门领导和财务 (业务) 人员等进行了专门培训, 不仅提高了各领导层的认识, 而且增强了财务 (业务) 人员的实际操作能力, 有力地促进了邯矿集团ERP-NC财务信息化的有效实施。

5. 整章建制

为了保证ERP-NC财务信息化系统的安全运行, 邯矿集团制定了有关财务信息化工作管理制度, 并严格执行国家和上级主管部门制定发布的有关规章制度, 包括岗位管理、系统权限管理、操作管理、系统维护及软件管理、硬件设备管理、档案管理、数据备份及恢复管理等等一整套管理与控制制度, 为ERP-NC财务信息化的顺利实施和安全运行提供了保障。

四、邯矿集团ERP-NC财务信息化的实施效果

3.聚焦煤炭信息化 篇三

本期为第一篇,指出煤炭信息化的现状是集成度不高,需加大建设力度。下期将分析煤炭行业的信息化症结所在。

我国煤炭行业产业集中度低是不争的事实,其结果是监管难以到位,资源浪费以及安全事故频发,行业整合将在结构调整大戏中唱主角。从长期来看,随着行业整合切实有效推进,煤炭行业将逐步形成大集团发展趋势,行业集中度大大提高,资源供给不断合理完善高效而稳固,抵御市场风险的能力得以加强,行业和企业的成长发展更为健康。公司集团化、产能有序化、价格国际化、生产集约化,将是我国煤炭企业未来的发展潮流。

信息化是实现煤炭工业现代化最重要的手段之一,是提高工作人员劳动效率和煤炭企业经济效益的途径。新型的煤炭工业化建设应体现科学发展的要求,扬弃先工业化、后信息化的发展模式,加快信息化与工业化的融合。煤炭行业要参与国内外市场竞争,必须推进煤炭工业生产现代化、销售网络化、管理网络化、采购电子化与管理科学化。如果这样做,必将为新型煤炭工业化的发展带来前所未有的美好前景。

ERP尚未深入

总体来讲,煤炭行业企业的整体信息化集成程度还不太高,集团总公司对下属企业的生产和管理情况不能通过网络及时准确地掌控。大型煤炭企业的网络建设一般都比较完善,多数企业建成了局域网,网络建设的光纤化率较高。多数企业运用了安全监测系统、生产调度系统、物资供应和运销管理系统。

大型煤炭企业信息化组织机构一般建立得比较早,有超过1/3的企业早在上世纪80年代就设立了计算中心或信息中心,这与当时的煤炭工业主管部门注重煤炭信息化组织机构的建立健全有直接关系。虽然近年来煤炭企业的信息化投入更趋理性,信息化建设更多地建立在企业自觉应用的基础之上,但健全的组织机构相信仍然是煤炭企业加速信息化建设进程的有力保障。

部分煤炭企业或其下属厂矿已经或正在实施ERP或ERP的部分模块。这表明,虽然ERP理念源自传统制造行业,对于煤炭企业是否适合于应用以及如何应用ERP的问题,不少专家学者仍有分歧,但相当多的煤炭企业还是对ERP表现出了强烈的需求和兴趣。

从中国企业信息化历年的评比中,也能看出煤炭企业信息化的发展状态,更能看出煤炭行业在中国企业信息化中占据的位置。

在参与2003年~2008年中国企业信息化500强六次评比的煤炭企业中,阳泉煤业(集团)有限责任公司、开滦(集团)有限责任公司、河南神火集团有限公司、上海焦化有限公司等历次都榜上有名;中国平煤神马能源化工集团有限责任公司(含其前身平顶山煤业集团)五次上榜;冀中能源集团有限责任公司(含峰峰集团和邯矿集团,同一年计一次)四次上榜,这些煤炭企业的信息化应用在煤炭行业是名列前茅的,当然也有部分信息化应用较好的煤炭企业没有参加评比。

涉及生产经营

信息化与煤炭工业化融合主要涉及三大领域。

矿井生产自动化主要指生产现场的生产过程及所用设备控制的自动化,包括矿井生产自动化控制和生产设备动态管理。国有煤矿井下生产自动化程度一般较高,有些已达到国外先进水平。大多数矿井的生产过程都在不同程度上实现了机械化和自动化,但在采、掘、运等各个环节上采用了不同的自动化系统,彼此独立,难以形成整体。如果采用先进的信息技术加以改造,形成完整的矿井综合自动化系统,将大大提升矿井自动化水平,进一步实现”减人增效“的根本目标。这方面应该是“两化融合”的重点领域,也是效益体现最为明显的。

环境安全信息化煤矿生产环境的特殊性决定了煤矿的信息技术应用要把对矿井环境安全的监测和监控作为另一重点。在发生突发事件情况下实施抢救和救援更需要先进信息技术的支持。包括灾害情况下快速建立的信息网络系统、各种方式组建的通信系统、视频系统以及各种探测技术设备等;以及煤矿安全生产调度和煤矿安全作业规程管理等。

企业管理信息化 在矿井生产和环境安全广泛采用信息技术的基础上,地面中央调度控制室可实现对全矿井各生产环境和设备的监视和控制。管理人员通过计算机即可随时了解安全、生产、人员、运输等各种信息,对全矿生产经营进行统一调度及统一管理。对各种信息进行分析处理、统计、优化,可以为企业领导决策提供及时准确的数据,从而实现煤炭企业“管、控、营”的一体化建设。企业管理信息化主要包括人力资源、财务资金、生产、物资供应、设备和运销等核心业务管理信息化,以及决策信息化、办公自动化、煤炭企业内部和外部门户网站。煤炭企业网上销售、煤炭企业网上采购等电子商务是今后煤炭企业营销的发展方向,矿山地质测量管理和基本建设管理等是煤炭企业建设方面的信息管理系统,也许加强建设步伐。

煤炭企业对安全生产信息化的建设都比较重视。另外,企业对财务、销售、物资供应管理、安全生产管理、劳动工资这些能够很快对企业发挥明显效益的单项应用系统也比较重视,而对于大型的综合管理信息系统企业一般都较慎重,因为这类系统一上马就需要几千万元资金,而且实施难度大,系统的成功难以保证。这就造成了各系统之间难以进行信息集成与共享,形成了以各子系统为单元的信息孤岛,缺乏对生产现场采集的安全生产数据进一步分析与融合处理的能力。

作者简介

翟炯,研究员,毕业于四川大学,现任煤科总院经济与信息研究分院副总工程师。主要从事煤炭行业和科技行业信息化的应用研究工作,先后承担了百余项科研和工程项目,在煤炭企业信息化规划、信息资源规划和管理信息化方面拥有丰富的实践经验。

链接

部分煤矿企业信息化速览

1.中国神华集团公司

从1996年开始信息化建设工作,基本建成连通三省一区、近2000公里的全光纤数字通信信息专网,实现了语音、视频、数字三网合一。2009年,着力推进三大信息化关键项目,即流程优化与信息化总体规划项目、数据中心项目和广域网扩容改造与高清视频会议系统项目。同年神华集团神东煤炭分公司实施本质安全管理信息系统,该系统包括三个子系统,即高级管理层本安管理子系统、职能部门本安管理子系统和生产单位本安管理子系统。

2.中国中煤能源集团公司

在过去的几年中,先后建设了包括广域网、视频会议系统在内的一批信息化基础设施,完成了生产调度报表、财务资金集中管理和人力资源管理等信息系统的建设工作。中煤能源于2009年2月启动了综合管理信息系统建设项目(ERP),完成了信息化蓝图规划报告、财务现状诊断报告、财务业务流程优化方案、煤炭贸易现状诊断报告和煤炭贸易业务流程优化方案等工作,并于2009年8月决定在中煤能源平朔分公司进行试点实施。

3.兖矿集团公司

4.煤炭企业信息化建设 篇四

①缺乏政府部门支持。

煤炭工业在我国的国民经济中占有着重要地位的传统工业，然而政府对煤矿企业信息化建设的认识还不到位，导致在煤炭企业信息化建设方面的政策支持较少，在保障煤矿安全信息方面缺乏相关法律法规。

②煤炭企业的特殊环境问题。

我国煤炭开采的环境和条件都较为特殊，我国的煤炭开采大多都是井下作业，极易受到自然条件限制，一些安全问题也相对较为突出，如瓦斯爆炸、煤尘爆炸等，加上矿井环境潮湿，如果煤炭企业的信息传递设备在防潮、绝缘性能方面质量不过关，便会造成对矿井信息化建设的电气设备、数据采集设备的腐蚀。

此外煤炭在开采过程中会运用到大量复杂机械设备，加大了信息化技术实现难度。

③煤炭企业存在一些信息技术问题，这主要体现在以下几个方面：一方面，煤炭企业对煤炭生产软件开发方面重视程度不够。

目前我国煤炭企业大多都只注重硬件投入，信息化建设也大多都是硬件设备上的投入，而忽视了软件开发。

另一方面，缺乏统一标准和规范。

一些煤炭企业在信息化建设方面没有统一的规范和标准，导致“信息孤岛”现象时常发生，不利于煤炭企业信息系统集成以及资源的共享。

5.浅析煤炭销售全面信息化平台 篇五

赵济东

（淮南矿业集团市场营销部，安徽省淮南市洞山中路1号，232001）

摘要：煤炭销售部门外接煤炭销售市场，内接煤炭产品生产。外部市场以及内部生产条件的变化，要求煤炭销售作出快速的反应和决策，因此，信息处理的高效快捷非常重要。煤炭销售信息主要分为业务信息、服务信息和资讯信息三大类。业务信息系统实现业务信息的处理和查询，电子商务网站实现客户服务信息的传递，内部网站实现资讯信息（包括市场信息）的传递。业务信息系统、电子商务网站和内部网站，构成了一个全面的信息化平台。籍此，煤炭销售部门才能实现内外部信息传递和处理的全面、高效和快捷，为谋得先机、占领市场创造条件。

关键词：信息、业务流程、信息系统、电子商务、内部网站、全面信息化

0 引言

信息化建设一般偏指业务信息系统建设，但对于煤炭销售部门，市场变化等信息对煤炭销售工作至关重要。本文从煤炭销售信息、全面信息化平台、业务信息系统、电子商务网站、内部网站和客户服务电话几个方面，阐述了构建煤炭销售全面信息化平台的观点。1 煤炭销售信息

煤炭销售信息可以分为三类，分别为业务信息、服务信息和资讯信息、。

1.1 业务信息

a.业务操作类型：业务操作的具体过程，如分车、分船装运记录。业务操作信息中包括具体的细节，如车号、自重、净重、操作时间等。业务操作信息的典型特征表现为流程化，即上下流程之间的控制。

b.业务管理类型：指某一时间点或某一时间段形成的结果，如地销发运日报表，地销发运月报表，车运发运每日台帐，分别涉及到地销分用户发运每日的结果、每月的结果以及车运分用户发运每日的结果，并不涉及每车发运的细节。业务管理信息的典型特征表现为数据的关联性（数据之间的关系）以及可比性（同期对比和上期对比）。

c.业务决策类型：指同企业的主要目标相联系的一些数据指标或相关的统计数据，如总体的销售量、产销率、销售价格、回款率、回现款率等指标。业务决策信息涉及到指标对比和指标分析，也可能会涉及到数据挖掘（从总体指标细分到具体指标，找出细节上的问题或环节上的问题）。

1.2 服务信息

1.2.1 客户服务信息

a.售前服务信息:煤炭产品销售之前的产品介绍、产品价格、销售政策等。

b.售中服务信息：煤炭产品交易过程中的合同或订单签订、接受客户付款、提货、订单查询、提供发票等。

c.售后服务信息：煤炭产品销售完成后接受客户的意见反馈、建议、投诉和数质量纠纷申告等。

1.2.2 内部反馈信息

煤炭企业内部职工的意见、建议或投诉。

1.2.3 社区信息

也叫自由言论信息，网上社区也就是网上论坛（BBS），包括煤炭企业内部职工社区和客户社区两种。如果社区人气旺，搜集到的信息比较全面和真实。

1.3 资讯信息

a.内部资讯信息：企业内部的公文、制度、通知、通告、安排等；

b.外部资讯信息：宏观经济、区域经济、行业经济、市场信息、客户动态、政策法规等。煤炭销售全面信息化平台

开发业务信息系统，汇集业务信息；建立电子商务网站，设立客户服务电话，汇集客户反馈信息；建立内部网站，汇集内部资讯信息；设立专门的信息搜集人员，汇集市场信息。从而构建起煤炭销售的全面信息化平台。

煤炭销售全面信息化平台如图1：

图1：煤炭销售全面信息化平台业务信息系统

业务信息系统是业务信息的来源，是煤炭销售全面信息化平台的核心。业务信息通过电子业务操作汇入系统，经过后台的信息处理，通过检索在信息化平台中流动。

3.1 煤炭销售业务流程

煤炭销售业务不同于普通商品的销售业务，其业务方式和业务流程有其独特之处。煤炭销售系统的核心业务流程是订单处理流程，关键流程还包括：收款流程、发运流程和结算流程。还有依附于关键流程或为关键流程服务的第二层流程，以些类推。

3.1.1 订单处理流程

订单处理一般过程为订单收款发运结算。

订单生成的源头有三种：车运用户通过合同－＞销量计划和请车计划－＞车运订单（运单）；水运和地销合同户的订单通过合同－＞销量计划－＞订单（调拨单）；散户或零星煤炭订购，直接生成订单（业务洽谈单）。

收款环节验证用户帐户余额能否支付订单要求的金额（如预收100%或50%或赊销），从而决定是否继续后续流程。验证通过后，将已收款标记写入订单，同时核减该用户帐户余额。

发运环节按一定的时间周期将发运结果写入订单，发运完后，将已发运完标记写入订单。结算环节将最后结算的数量、质量、价格等指标写入订单，同时将已结算标志写入订单。货款核销后，将已核销标志写入订单，同时整个订单流程完成。

订单处理中的收款、结算环节只是一个验证和写入结果的过程，实际的收款、结算、发运都是一个单独的业务流程。

3.1.2 收款流程

收款流程是接收用户货款的过程。用户支付的方式有现金支付、信用卡支付、电子转帐、商业汇票、抵款（应付抵应收）等多种方式。收款流程是客户、银行、企业三方交互的过程，可以通过银行和企业联网合作的方式，方便客户缴款、同时提高收款效率，减少风险。

3.1.3 发运流程

销售订单换取提货单据后，开始发运流程。一份订单可以多车、多次发运。

发运流程中的库存转移是经常遇到的一个过程，如车运的港口中转，实际是从矿方堆场转移到港口码头堆场的过程，并不是一个销售过程。再如水运发运从矿方堆场装车转移到码头的过程，也只是库存转移的过程。实际的销售发运是我方发运、用户接受的一次不间断过程。

3.1.4 结算流程

客户收到煤炭后，双方按照合同规定的或事先约定的方式确认结算的数量、质量、价格及相关费用。例外情况启动商务纠纷流程。开具发票后，核销用户帐户余额，帐户余额不足部分启动应收帐款管理流程。

商务纠纷流程中出现的退货流程，等同与负数量销售订单的处理流程。煤炭销售业务流程结构总图大致如下：

图2：煤炭销售业务流程结构总图

2.2 业务信息系统开发

煤炭销售业务信息系统的开发，是一项艰巨而复杂的系统工程，需要进行充分的前期调研和分析。煤炭企业一般通过专业的软件公司，订制开发适合自己使用的业务信息系统。

煤炭销售业务信息系统的开发，需要同步进行煤炭销售业务流程的整合和优化。在实际的煤炭销售业务中，因为运输方式、缴款方式、开票方式、业务顺序等的不同，存在着看似纷繁复杂的销售业务模式，但其本质都可归纳为统一的订单处理模式：订单收款发运结算。车运的运单、地销水运户的调拨单、散户地销的业务洽谈单都相当于订单；客户缴款的行为可以发生在订单处理的任何一个环节，而应收帐款核销则发生在结算（开具发票）之后；未发运完提前结算的订单形成寄存量，已发运而未结算的订单形成在途量。因此，订单的源头位置不变，其它业务之间的顺序可以改变。我们可以在订单中事先设定策略，来控制不同业务之间的流转顺序。在进行业务流程整合和优化的同时，应提前预测市场变化后新的业务需求，如促销、折扣、退货、商务纠纷等业务功能。另外，还应充分考虑客户的便利，如客户的缴款、调款、退款以及发票的开具方式等都应保留充分的灵活性，尽可能地满足客户的需求。

煤炭销售业务信息系统的开发，不仅要实现煤炭销售业务功能，而且要实现数据的安全存取和控制功能。分层控制方式是比较安全的方法，就是下级基础数据在审核后形成上一层数据并形成封印。如果数据对下一级数据有影响，必须回退下一步骤。如果是终极数据或独立形成的数据，直接由审核用户驳回即可。实现安全控制的同时，为提高数据查询的效率，应将数据分层存储。企业内不同岗位的人员，对数据的查询要求是不一样的，对数据的聚合程度要求也是不一样的。因此，为了满足各类查询要求，提高查询速度，应将数据分层存储。如订单数据中应存储整个订单处理的结果（地销订单的发运以班或天为时间更新直到发运完成），包括收款情况、结算情况以及发运情况。而具体的每车发运情况则存储于更底层的数据中。电子商务网站

电子商务网站实现前台电子交易的同时，传递着全面的客户服务信息。业务信息系统是电子商务的后台数据库。通过前后台业务信息的实时交换以及客户服务信息的及时传递，实现了面向客户的信息化。

4.1客户服务信息 4.1.1 售前服务信息

煤炭企业在售前服务时，需要对企业和产品进行宣传，对产品进行介绍和报价。煤炭销售传统的宣传和售前服务方式仍停留在书面和口头介绍的方式上，销售人员或企业职工会接到亲朋好友或客户的询问，接待询问和引导购买耗费了大量的时间，而且不利于统一煤炭产品的宣传内容和形式。

通过电子商务网站，煤炭企业能够及时发布和更新企业的产品信息和销售价格，客户可以查询到及时可靠的产品信息、产品价格和销售政策，从而提高了煤炭企业售前服务的效率，大幅降低了煤炭企业的售前服务成本。同时，通过电子商务网站，煤炭企业统一了企业服务形象，规范了企业服务内容，提高了数据发布的准确性，提高了中小客户对企业的忠诚度。

4.1.2 售中服务信息

煤炭企业在交易过程中，需要同客户签订煤炭购销合同或订单，接收用户煤款、邮寄发票、传真相关单据等。通过电子商务网站，中小用户可以使用电子订单、电子支付、电子单据传递等方式，大幅节约交易成本。同时，通过电子商务网站，客户可以查询到自己的煤炭订单的状态和情况，提前安排提货或煤款。另外，电子商务的使用，能够帮助煤炭企业在煤

炭销售过程中减少中间环节，扩大客户范围，寻找到最佳的购买方。

4.1.2 售后服务信息

煤炭销售完成后，需要接收客户的意见和反馈以及数质量投诉。传统的客户意见收集模式，客户面对着的是企业的市场人员，潜意识中会隐藏一些自己的真实意见，亦或是反馈的信息迟迟得不到回应，失去了反馈信息的积极性，亦或是传统的信息层级筛选方法，阻断了客户反馈信息的流通。通过电子商务网站，煤炭企业直接面对客户，能够更加全面、真实、快捷地获取客户反馈信息，对企业降低服务成本，统一服务形象，提高服务质量等方面有较好的效果。

4.2 煤炭产品的网上销售

建立电子商务网站，传递售前、售中、售后服务信息的同时，实现网上销售功能。煤炭产品的网上销售流程如下：

·客户使用浏览器查看因特网上企业建立的电子商务网站，浏览煤炭产品。·客户决定订购一定数量的煤炭。

·客户从该企业电子商务网站上填写（选择）一个订货单，包括煤炭品种、质量、矿点（提货点）、单价、总额、税款、送货地址、送货方式（自提、送货上门等）、货款支付方式（信用卡支付、汇款、货到付款等）。

·客户确认自己的订单（系统将订单和付款指令发送给企业）。

·如果是汇款，企业等待银行汇款到帐；如果是信用卡支付，企业将客户的帐号和密码信息发送到客户开户银行验证或请求银行划帐。

·企业接受客户的订单。

·企业按订单将煤炭发给客户。

·如果是货到付款的话，客户支付现金；如果是信用卡支付要求货到才划帐的，企业要求客户开户行将煤款划帐给它。

网上购煤流程示意图如图3：

图3：网上购煤流程图（信用卡支付、自提）

大型企业客户，在电子商务网页上进行合同意向性申请，企业派专人或电话回访，然后签订正式书面合同。小型企业或客户在网上直接下订单订货，指定煤炭品种和煤质，企业按订单安排发运。

5内部网站和客户服务电话

5.1 内部网站

内部网站是内外部资讯传递的平台。内部资讯信息主要包括内部公文、通知、新闻和资料，外部资讯信息主要指包括宏观经济、行业经济、市场动态、用户信息、竞争对手信息等市场信息。通过内部网站可以获取的信息还包括：内部调查、职工意见和职工论坛。同时，内部网站可以作为一些业务系统的应用平台，如OA办公、文件传输、资产管理、设备维护等业务系统。

5.1.1 内部资讯信息

煤炭销售的内部资讯原有的传递方式是以口头或书面方式为主的。公文、通知、新闻和资料等信息，以纸张为载体进行传阅，或以会议方式逐级传达。这种传统的信息传递方式，职工获取信息的实时性和有效性差。职工作为被动的信息接受者，无法方便地保存和查阅自己需要的信息。通过内部网站，内部资讯信息以电子网络方式，及时地发布和提供查阅，大大节约了传播成本，提高了传播效率。

5.1.2 外部资讯信息

煤炭销售传统的外部资讯搜集方式，主要还是通过市场销售人员和业务人员，定期搜集相关内容，最后汇集成册。由于搜集的信息类同于定期总结形式，信息搜集人员兼职的又居多，最后形成的外部资讯信息实时性差，可利用价值有限。建立内部网站，开辟外部资讯的分类专栏。设立专兼职人员，通过专业机构、电子新闻媒介免费或付费获取有价值的信息，经处理后发布到内部网站上。通过这种方式，无限制地提供了信息发布和检索的空间，大幅度提高了外部资讯信息的实时性和有效性，为管理决策人员及时了解市场变化起到了积极的作用。

5.1.3 内部反馈信息

通过内部网站，企业进行一些网上调查和投票。开设意见信箱，搜集职工反馈意见。建立职工论坛，针对主题进行自由评论，及时了解职工的一些想法，疏导职工的情绪。

5.2 客户服务电话

网络作为越来越多的交流方式，但电话仍是一个最大众化的交流工具。煤炭企业对外公布固定的客户服务电话，作为统一的对外电话询问方式，回答用户询问，搜集用户意见，接受用户投诉，同时将用户意见和投诉登记到电子商务网站平台。客户服务电话作为对电子商务网站的补充方式，能更加全面地传递客户服务信息。结论

6.煤炭企业管理信息化成功策略 篇六

邵良杉

（辽宁工程技术大学 系统工程研究所，阜新 123000）

摘要：首先根据实际开发经验总结了煤矿在实施企业管理信息系统过程中存在的问题，提出煤矿成功实施企业管理信息系统的建议，对煤炭行业建设企业管理信息系统具有很重要的参考意义。关键词：信息化建设；管理信息系统；煤矿信息化

中图号：TM51文献标示码：B引言

煤炭是我国的第一能源，占我国一次能源的70%以上，并且这种情况短时期内不会改变，因此煤炭生产影响国民经济健康稳定的发展。煤炭生产企业为了提高管理水平和经济效益，许多煤炭生产企业的已经或正准备投入高额资金，建立大规模的计算机管理信息系统(MIS)，用信息技术改造传统行业，以信息化带动煤炭生产工业化，全面实现煤炭行业的跨越式发展。但是，如何建设煤矿的管理信息系统，建设成功后如何发挥作用，究竟应该怎么建立管理信息系统才能取得满意效果，非常有必要认真研究和总结经验。煤矿管理信息系统建设普遍存在问题

煤矿管理信息系统建设最早可以追溯到上世纪80年代中期，随着我国全面对外开放，国内的机械行业率先开始引进推广应用MRP或者MRPⅡ，煤炭生产企业也开始尝试建设管理信息系统。经过20多年的发展，相当多的煤矿和矿务局都曾经建设了管理信息系统，但是实际应用情况不够理想，应用效果不显著，许多企业并没有达到预期的效果，相当一部分失败了，有的仅仅是财务管理系统等局部投入使用。究其不成功的原因，可归结在如下几个方面。

2.1 重硬件投入，轻软件开发

几乎是所有企业的通病，就是在企业管理信息系统建设过程中，重视硬件的投入，忽视管理信息系统软件的开发。一些矿务局、煤业集团建设了先进的千兆计算机网络，购买高性能的小型机作为服务器，终端客户机由486到586，奔腾3，奔腾4，紧跟产品新潮。但是，却不肯投入资金开发管理软件，这犹如修了高速公路却没有汽车跑的一样，没有管理软件运行是不能发挥计算机网络作用的。国外的信息系统建设软件和硬件方面的投资比例大约是1：1，我们煤炭行业软件和硬件方面的投资比例大约在3：7左右，软件开发滞后于硬件建设，系统不能完全发挥作用，必然造成投资浪费。

2.2 忽视整体规划，孤岛现象严重

煤炭企业信息系统建设还普遍存在另外一种严重问题，那就是没有整体规划，下属部门各行其

是，各自开发自己的管理软件系统。比如财务部门购买或开发自己的财务管理软件，人事部门开发自己的人事管理软件，各个单位自行其是，软件不能形成一个系统，信息不能共享，形成一个个的信息孤岛，特别是一些大型企业内部甚至还存在各部门搭建自己的网络平台、建立自己的网络系统、独立门户的现象。

2.3 崇拜大公司的技术，忽视煤炭行业特点

煤炭企业信息系统建设另一个问题就是盲目崇拜大的软件公司，实际上这些大型的软件开发企业不熟悉煤矿生产和管理以及业务流程的特点，难以开发出适用于煤矿生产管理的的信息系统，并且开发成本非常高。还有一些煤炭生产企业盲目提出建设企业资源计划系统（ERP），但是他们没有注意到，目前市场上的许多ERP系统是为制造业开发的，而制造业的生产流程是不同于采矿业，根本不能使用。

2.4 制定目标太大，最终难以实现

很多企业在开始建设管理信息系统时，往往有很多过高的期望。比如要求所有的管理工作都由计算机来完成，要求系统大而全，甚至提出由计算机来代替人的脑力劳动等等，这些都是不现实的，系统越大，维护和使用越难，难免为系统实施失败埋下伏笔。

2.5 重视信息技术，忽视管理水平提高

企业管理信息化的目的是要利用信息技术帮助企业改善业务流程，而不是把过去的业务流程一成不变的搬进计算机系统当中。很多企业应用人员坚持自己原有的业务流程，实施信息化管理的最终结果是将企业原有的手工管理变成计算机化管理。这样不能利用最新的信息技术和先进的管理软件改变企业原有的业务流程，导入效率更高的管理模式，信息化不会为企业带来任何有价值效果。但是，矛盾的是如果对业务流程进行优化或重组，使用人员难以接受，最终会导致系统开发失败。

2.6 过分倚重软件开发人员，使用人员不积极参与开发

许多企业在管理信息系统建设过程中，系统使用人员不是全过程的积极参与，而是把这一项目当作是交钥匙工程，只等开发人员交付使用，这样开发的系统往往不能满足用户需求，也不利于系统移交后的使用和维护。煤炭企业管理信息系统的成功开发的对策

煤炭企业由于资金有限，要充分利用有限的资金，开发相对完整的管理新系统，就必须遵循科学的方法才能保证系统实用，好用。

3.1 整体规划，分步实施

企业管理信息系统建设要按照“整体规划，分步实施”的原则，绝对不可以各个部门各自为政，各自封闭的实施自己的系统。由于信息化初期一些企业对信息化的错误理解，导致现有90％的信息化项目不成功。其中大部分是因为规划失度，盲目求大求全，从而导致虎头蛇尾，最后草草了事。鉴于以上原因，在规划时一定要注意重点突出，主次分明，适当取舍，循序渐进。在做好整体规划的同时，还要分阶段，由浅到深，由易到难，逐步实现企业信息化的目标。建议首先开发财务管理系统、物资供应和库存管理系统、销售系统、生产调度管理系统等主要生产管理系统，然后才是其他辅助系统，如人事管理系统、生产计划管理系统、设备管理系统、地质测量管理系统、生产安全管理系统等。这样在总体规划下，分步实施，员工容易接受，也容易体现效益，为并后续系统开发起了示范作用。

3.2 合理确立系统目标和内容

管理系统的建设中，系统的最终目标和内容常常难以确定。系统要管理的内容、达到的效果及运行后的状态等涉及的内容很多，很难通过调研完全确定所有的内容。事实上，管理信息系统的建设和一般工程建设的根本区别就是不能在开发前完全确立系统的目标和内容，即不可能期望有一个详尽的设计去简单地、方便地组织和控制系统的建设，这是管理信息系统建设的最大特点。

常有企业的负责人希望先有一个详尽的设计，再根据设计实施开发。这要求开发者不仅要在短时间内把原有的工作方式完全掌握，而且要设计出一种新工作方式，实际上是很难做到的。一方面，计算机技术人员掌握的是运用计算机技术的能力，而并非快速学习掌握任何工作方式的能力。短期内计算机技术人员不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面，一种新的工作方式的确定必然要经过用户反复的试验，不可能借助任何图表、算法而一次确定，更不可能由计算机自动产生出来。有的系统调查花数周或二三个月的时间整理出大量的表格，看似很有收获，而系统开发的决策者和组织者却并不明确系统开发究竞能有什么效果，引起怎样的变化。在这种情况下就由计算机技术人员展开程序开发，带有很大的盲目性，往往引起系统开发的紊乱或失败。

管理信息系统建设应从实际需要和可能出发，确立适度的开发目标和内容，使企业的决策者和系统的开发者都对系统建设心中有数，以便有效地安排和部署开发工作，并且在开发过程中逐步确立新的工作方式。系统的目标和内容涉及因素很多，而应考虑相应的策略和方法：

(1)系统分解。系统建设的规模一般较大，不易掌握和控制，可以将其分解为多个子系统，以降低系统的复杂性。原有方式总是按照工作相关的程度分为多个部门，因此，划分子系统是方便的，关键是要制定描述子系统间联系的约束规范，以此保证各子系统最终能形成一个统一的系统。

(2)全面评估。对于各子系统，全面评估系统开发的目的、内容、效果、条件相运行后的维护扩展等因素，这些因素关系到系统建设的成败，应从实际需要和可能出发，要从大局着眼进行认真的分析。盲目求大求全就会导致图虚名而招实祸，达不到预期的效果。

(3)逐步逼近。在满足系统约束规范的基础上，用快速原形法开发各子系统。这样就不必首先进行详尽的需求分析，以完全掌握原有的方式，而是通过试运行把用户的需求不断吸收进去，让系统直接逼近开发目标。这样做有许多益处：可以降低开发者掌握原有系统的难度；可以更准确地了解用户的需求、确立新的工作模式；开发过程中，用户已经接受了新的系统。

3.3 使用者积极参与系统开发整个过程

在开发过程中，用户的参与对整个系统建设至关重要。有的开发者只把着眼点放在计算机技术本身，按照自己的构想做出了大量程序，而用户却不愿使用，使开发工作落空。还有的仅仅靠说

服有关领导，用行政命令迫使用户参与开发，这样很容易使用户消极甚至反感，导致开发相应用的脱节。常常有开发者抱怨用户不能很好地配合，甚至认为用户的文化素质低，其原因就是没有做好用户参与开发的工作。我们在开发过程中，从系统调研开始，就要系统的使用者积极参与，共同协商，确定系统的目标，这样既可以得知用户的需求，也可以提高用户的责任感，过程透明。同时，参加系统的软件开发过程，即可了解软件的核心技术，同时还培养了自己的队伍，对系统的后期维护具有重要的帮助。

3.4 重视系统建设的可持续性

企业管理水平、经营效益的提高是长期的、不断的，因此，与之相适应的管理信息系统的建设也是一个长期的、不断的过程，要从发展和变化的角度看待管理信息系建设。实际工作中，常常有急于在一次开发过程中做好一切工作，希望以后长期受益的做法影响到系统建设的正常进行。比如有的管理信息系统建设者提出计算机配置要10年不落后，这实际上是按照一般工程建设的习惯对待管理信息系统建设，因而是错误的，也是有害的。如果系统配置不从实际需要考虑，而是盲目求高求全，不仅不能发挥出作用，而且随着计算机技术的更新换代，价格迅速下跌，大量的投资将化为乌有；同时，这种只顾眼前利益的做法，往往使所开发的系统不能随管理工作的变化而改动，使用一段时间后维护工作量太大，以致难以承受，甚至不得不推倒重来，使原来开发工作中的一切努力都付之东流。管理信息系统建设需要大量的资金，把建成的系统推倒重来是极大的浪费。因此，急于在一次系统开发中做出突出成绩的做法是十分有害的。

管理信息系统建设的着眼点应该是不仅能满足日前的工作需要，而且能随管理工作的变化方便地进行维护和扩充。这不仅是系统软硬件配置、投资的原则；而且是应用软件开发的重要原则之一。

企业信息化建设是一个不断发展的动态过程。随着经济的不断发展和新的信息技术的不断涌现，原有的系统肯定不能满足企业发展的需要。这就要求在规划企业信息化建设时，一定要按照信息

化发展的规律，分阶段、分主次地逐步发展和完善，使其逐步达到预期目标。

3.5 做好系统建设的基础性工作

⑴建立一支稳定的队伍

系统的开发和运行有许多先决的条件，比如：选拔和培养出合格的计算机应用负责人及其一支队伍是企业管理信息系建设的基础性工作之一，分管计算机应用的人员不仅能够发现、解决计算机本身的问题，更重要的是能够向领导提出适度的系统开发应用规划，作为企业领导有关管理信息系建设乃至企业改革的决策依据。企业还应该注重对计算机应用和维护人员选拔与培养，不能错误地把软件建工程看作和一般土建工程一样，如土建工程属于硬性的，而软件工程还存在一个不断完善的过程，作为用户一定要有自己的维护队伍，尽管不够专业。

⑵做好数据基础工作

基础数据包括有代码，代码是所有系统共享的基础，没有规范统一的代码就难以实现共享，所以代码一定要严格统一规范，有国标的一定遵守国标，为今后上互联网、电子商务等打下一个与外界接口的良好基础。代码主要包括：物资代码，设备代码，零配件代码，单位代码，工种代码，产品代码等等，在系统开发之前，都应该制定好规范，并且根据规范编制出所有代码，这一项十

分繁琐的任务，一般仅仅物资代码就有几万种，必须做到代码唯一。

录入数据库，为系统运行做好基础准备工作。

(3)建立新的管理模式

其他还有许多系统运行时需要的初始数据，如库存盘点数据，都要在系统开发完成后及时整理，其中包括系统运行规程、岗位设置、计算机技术人员的上岗标准等。这是管理工作接受新系统

使之稳定运行的保证。

3.6 选择合适的开发队伍

系统开发队伍的选择是非常关键的，决定着系统开发的成败，以及移交后的服务，甚至系统的今后升级换代。在选择开发队伍时候，应主要考虑以下几个因素。

⑴开发队伍要具有丰富的开发经验，特别熟悉煤炭行业生产的特点，掌握煤炭行业的管理业务流程，同时开发队伍结构也要合理，掌握有先进的企业管理技术和计算机软件开发技术，特别是大型数据库技术。

⑵队伍要有良好的信誉，考察队伍已经成功开发的实例，重点是开发队伍的后续维护，特别注意一些不稳定的开发公司，防止系统开发完成后公司解散了。由于管理信息系统建设的特点，系统在稳定运行后，还要有一段时间的维护，甚至是某些修改和完善，因此开发队伍后期维护是非常重要的。

煤炭生产企业的管理信息系统建设工作还是一条漫长的路，企业信息化建设任重而道远。随着近年来我国的企业信息化建设整体速度加快，煤炭生产企业也不会干落后。成功实现信息化的企业已经尝到甜头，有了一定的回报。比如，神华集团神东煤炭有限责任公司，实现信息化后生产效率和经济效益有了很大的提高，达到国际领先水平。张家口煤矿机械有限责任公司成功实施CIMS后，降低库存资金占用2亿元人民币，缩短了交货周期。元宝山露天煤矿实现了地质测量、生产计划编制、销售、生产控制信息共享，建立了三维的数字地质模型，提高了连续采煤工艺的自动化水平和生产效率。在不远的将来，企业在信息化过程中，必将实现数据采集、生产调度、经营管理、决策指挥的电子化、科学化；实现监测网与管理网互联、内部网与互联网连接、局域网与广域网互联，实现电讯网、电视网、计算机网“三网”融合；建立智能决策支持系统，实现业务处理自动化，真正实现无纸化办公，这也是今后企业信息化的方向。4 结束语

参考文献：

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7.论煤炭企业信息化建设 篇七

1 煤炭企业信息化的定义

煤炭企业信息化是借助现代信息技术, 以先进的管理理念, 对落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等, 进行全面深刻的变革。可见, 企业信息化不是一般意义上新技术的运用和革新, 而是更高层次的全新革命, 涵盖了企业经营活动的方方面面, 包括资本市场、财务管理、物流管理、企业资源计划、办公自动化、企业电子商务等多个方面、多个层次。企业信息化管理是企业提升管理水平、理顺内部机制、增盈降本的有效手段。

2 煤炭企业信息化建设的现状

近些年来, 互联网正在渗透进社会的方方面面, 信息化技术的不断应用不仅推动了公共服务的转型、创新和服务能力, 同时也为煤炭企业实现信息化转型注入了新的动力。随着云计算、物联网等技术在煤炭生产、销售等专业领域的应用, 煤炭企业的经营手段和营销平台将进一步丰富和延伸, 促进经营管理模式的创新发展。

2.1 目前, 国有大中型煤炭企业井下生产设备均已实现了自动化操控。部分煤矿已装配了铁路调运、计量销售和闭路电视等等自动化设备。生产经营过程中的部分难题迎刃而解, 煤炭实现集约化生产, 生产力与经济效益都有所提升。

2.2 煤矿通信网建设取得长足的发展。国有大中型煤炭企业不仅建立了公司内部网站, 同时还致力于打造一个适于业务管理命令下达、生产经营指标上传、同业对标参数对比、政策法规宣传展现、实时待办即时办理、旗下同仁互动交流、精彩博文共同分享的统一平台, 有效地提高了沟通效率及工作效率。

2.3 大多数国有大中型煤炭企业已构建起颇具本企业特色的计算机网络, 运用信息、网络等现代技术构建开放的运营和管理体系, 为企业中的各部门提供数据共享、信息检索和调用、仪器设施共用、资源条件保障等公共服务, 力求保障井下安全作业, 提高经营管理效率。

2.4 很多大型煤炭企业均建立了自己的网站, 有的实现了与地方政府联网, 实现数据共享, 减少了信息处理量, 企业的信息化管理初具规模。

但从整体上看, 煤炭企业信息化建设还比较薄弱, 大量业务数据仍然靠手工处理, 大部分系统还是单项业务应用, 系统之间缺少连接, 形成信息孤岛。随着各个煤炭企业逐步把信息化建设提到日程上来, 整体的信息规划成为信息化建设的重要工作。

3 煤炭企业信息化建设存在的问题

3.1 煤炭企业信息化的发展极不平衡。

目前, 国有大中型煤矿企业井下生产设备均已实现自动化, 部分煤矿安全生产监测技术已享誉全球。但是小型煤矿由于技术、资金和设备水平落后, 生产能力低下, 而且人员素质始终无法脱离低水平, 以致信息系统无人识, 也无人用。

3.2 企业领导信息化意识不强, 对信息化建设工作重视程度不够。

信息化建设的目的是服务于生产管理, 领导是企业的掌舵者, 企业向何处发展他们最清楚。信息化建设不能一蹴而就, 它需要在企业经营管理过程中不断改进, 需要领导的支持。

3.3 重硬件建设, 轻软件开发。

这在煤矿企业中比较常见。软件开发一旦跟不上硬件的更新速度, 信息化建设便会失去实质内容, 而空留形式, 大好的硬件资源白白浪费。

3.4 缺少整体规划, 数据不能共享。

目前, 大多数煤矿企业未制定信息化建设整体规划, 各部门只根据各自的目标计划进行软件开发, 无法形成整体的软件系统, 信息孤岛现象非常严重。

3.5 应用层次低。

大多数矿产企业实现会计电算化以后, 企业内部的信息化建设仅仅以计算机操作代替了手工操作, 信息化建设的范围仍局限于财务等几个业务系统上, 信息化内容仍停留于数据处理及事务处理阶段。另一方面, 当前已实现网络化管理的企业不在少数, 但仅仅局限于网站信息的发布, 网络资源的利用率不高, 数据信息更新速度慢, 电子商务进程发展缓慢。

3.6 用户信息意识差。

大多数矿产企业将网络系统的开发与运维管理单纯归咎于技术部门的业务范畴, 其他部门鲜少参与。直到系统交付使用才发现系统的功能架构与现实情况脱节。实际上, 网络信息系统从开发到后续运维管理都需要用户全程参与。

3.7 信息管理机构不健全, 信息技术人员缺位严重。

系统软件的开发缺少技术支撑, 制约了矿产企业信息化建设进程。目前多数煤炭企业的信息管理机构还处在不健全、不稳定或职能不明确状态, 企业信息管理人才不足, 导致越先进的系统事实上越无法发挥作用, 缺乏既懂企业管理又精通信息技术的复合型人才。

4 煤炭企业信息化的对策

4.1 结合实际对系统进行总体规划。

企业决策者应重视信息化建设, 合理规划, 使信息系统具备良好的整体性、较高的适应性。同时, 企业信息化建设不能脱离实际。要以提高效率和效益为中心, 与企业实际情况和长远发展相结合, 坚持“总体规划, 应用有效”的原则, 稳步推进企业信息化工作。

4.2 加大对相关人员的培训, 强化人才队伍建设。

企业信息化的作用是通过信息技术拉动企业自上而下的管理创新和机制创新, 因此要求企业必须有既懂管理又懂计算机应用的复合型人才, 以保证信息化和企业发展的对称性。可采用多种形式针对企业各类人员进行信息化培训, 学习信息化建设的先进理念, 扩大知识面, 为企业信息化建设不断向纵深发展提供人才保障。

4.3 量化经营目标, 为信息化建设创造条件。

企业应该对采、掘、机、运、通各个专业的设备材料、电耗等指标进行层层分解, 逐项录入网络系统中, 使人人肩上有担子、有指标。通过“职能科室抓考核、基层队组抓现场管控、员工抓材料使用控制”, 抓好全员、全过程管理, 全面提升成本管控水平。

4.4 建立本企业的计算机网络, 加强对关键控制点的基础管理。

对维修基金工程、设备修理项目, 从预算、建设环节、竣工验收、结算等关键控制点进行稽查验收;重点对各项经营考核指标的完成情况、产量进尺, 以及年度内各级财务、税收、审计等进行检查, 并及时落实整改, 保证了材料物资盘点的真实性、完整性、合规性, 所有工作流程和最终获得数据信息实时录入计算机网络, 以便于决策层和管理层互通有无, 全程监督。

4.5 构建大型的动态数据库, 推行节支管理。

对全矿各单位实行生产经营目标责任制, 力保吨煤材料费用不超标;按生产计划投入制订材料回收复用计划, 对各责任单位下达回收率指标, 并对超额回收部分进行定价收购, 通过网络系统全程动态跟踪显示生产数据, 要求各单位严格按照“长变短、粗变细、宽变窄、厚变薄”的“四变”原则, 最大限度地对废旧物资进行回收利用。

4.6 关注电子商务的发展动态, 逐步建立网上交易手段。

煤炭电商实际上就是一个润滑剂。前不久, 国内煤炭业大佬神华集团开辟了煤炭产品网上交易模式, 标志着煤炭企业正式进军电子商务领域。煤炭网上交易, 除了建设一个平台, 企业还需要通过集合竞价、浮动结算和保证金等制度来解决定价难和合同兑现率打折的问题。

4.7 软硬结合、合理有效地配套各种软件系统。

煤炭企业在硬件投入时, 要根据市场需求和企业的技术实力, 选择主流的生产设备和技术。通过信息系统软件在企业人事管理、财务管理和营销管理等专业领域的应用, 实现资金、信息流和物流的协调运作, 使煤炭企业的经营管理上水平, 实现国际化。

5 结语

煤炭企业信息化建设是一场带有深刻变革意义的科技创新。用信息技术武装煤炭工业, 狠抓精细化生产, 在保证安全和完成计划产量的前提下, 通过优化开采工艺, 保证了放煤的数量和质量, 提高了回采率;通过制定严格措施, 多管齐下控制了综采搬家劳务费用及加班费用的支出;在生产管理中, 引入“项目模拟法人责任制”, 以“劳动组织最优、施工管理标准化、施工工艺先进化”为追求目标, 通过生产管理信息化建设, 动态跟踪监控生产经营过程, 推动企业的工期、安全、质量、成本取得最佳效果。

摘要：加强企业信息化建设是煤炭企业实现战略转型的主要途径。但是, 目前业界对于煤炭企业应该如何通过信息化建设实现转型升级, 都众说不一。文章基于煤炭企业信息化建设的现状, 深度分析其中存在的问题, 并提出有效的解决对策。

关键词：煤炭企业,信息化建设

参考文献

[1]甘利人主编.企业信息化建设与管理[M].北京大学出版社, 2001.

[2]易婷, 刘虎兴.企业信息化建设中的业务流程重组结构模型研究与应用[J].价值工程, 2002 (04) .

8.煤炭企业信息化精细管理模式分析 篇八

【关键词】煤炭企业；信息化管理；管理模式分析

1煤炭企业精细化管理的现状

许多企业在推行精细化管理模式。煤炭企业管理作是一个系统的、复杂的工程，设计到企业发展的方方面面。企业精细化管理模式可以帮助企业解决这些问题，提高企业的管理水平，增强企业的盈利能力，促使企业发展步入良性循环。煤炭企业在企业管理中提出了一些独具特色的精细化管理模式，如全方位管理模式、岗位价值管理模式等，但是这些管理模式不够科学化和系统化，管理模式不完整。不同企业提出的精细化管理模式虽然名称不同，但是管理的方法和工具基本相同，精细化管理模式不够深入，不能企业性质和发展紧密结合。

此外，精细化管理对信息技术的掌握要求很高，要求加大企业信息化建设，实现办公制动化，建立互联网办公模式，提高办公效率。但是，在信息化管理中，没有将企业管理与信息化管理紧密结合，没有充分利用信息化的优势提升精细管理的水平，从而制约了管理效率的提升。

2煤炭企业信息化精细管理模式

信息化管理模式就是要用精确的信息技术建立一套全面、系统的现代化企业管理方式，实现信息技术与精细化管理相结合，解决管理中出现的问题，提高管理效率。在信息精细化管理中，提高数据自动化处理能力，加强“隐患自动预警”功能，提高信息的真實性，在企业内部实现信息的共享。煤炭企业信息化精细管理模式是在借鉴现代化管理经验的基础上，根据煤炭企业的实际制定出一套适合企业管理的信息化管理模式。煤炭企业通过实施信息化管理模式，树立严谨的管理思想模式，建立科学的管理制度，开展规范的管理实践，是企业的人力、物力、财力和制定科学的结合，使管理效率得到提升，实现企业经营的管理目标。

3煤炭企业信息化精细管理模式的构成

信息化与精细化管理是煤炭企业管理的基本框架，集聚了管理学的精髓，将生产企业的安全管理、生产管理、质量管理、经营管理有机结合，形成一个相辅相成、统一融合的关系。

安全管理是信息化精细管理模式的前提条件。安全是煤炭企业管理的中心任务。基于信息化的精确安全管理，就是利用信息技术及时快速的将现场作业情况进行监控与系统上报，发现安全隐患并及时处理。生产信息的准时传递和应用，达到事前有效预防、事中及时救援、事后分析查处。安全管理是一种以自动化生产与监测设备、网络技术、通信技术和软件技术为一体的管理系统技术为基础，对安全生产的信息进行综合分析与评价，对发生的各种矿井事故进行管理的模式。

精益生产管理是信息化精细管理模式的核心环节。精益生产管理有利于企业生产的精准安全，因此在生产中要利用管理的综合管理方法，建立系统的管理模式，强化标准化管理，优化煤炭企业的生产环节，降低企业的生产成本，提高经济效益。在企业的生产管理中，拉动式生产系统是煤炭精益生产的核心，结合精细化的理念在煤炭企业管理中得到广泛的应用，全面规划、程序化管理、综合利用信息管理手段，优化生产和运输系统，以外部需求拉动生产，从而实现生产的“开采、掘进、机电、运输和通风”五大工序的均衡化。

精品质量管理是信息化精细管理模式的保障环节，它是生产运作过程中的标准化体系。煤炭质量管理指在注重全过程的质量管理前提下，提高煤炭专用设备质量，积极组织对质量薄弱环节的科技攻关，逐步建立和完善由技术标准、工作标准和管理标准相配套的煤炭企业质量标准化体系。根据市场决定开采量，运用质量管理工具对人、财、物、产、供、销等环节的各个工序进行质量检验和控制，从而为促进煤炭企业的管理精细化提供有效的标准化保障。

精细经营管理是信息化精细管理模式的基础环节，它是煤炭企业运作和管理的核心内容。精细经营管理实施的关键应强调目标分解、流程优化、定额管理、管理创新等基础工作在精细经营系统运行中的重要作用；煤炭企业应该从企业文化建设的制高点，个人发展与企业发展的关系，以及实现个人价值与企业价值共同提高的高度来营造精细经营的企业文化氛困，从而促进每一位员工都立足于本职工作，把精细化管理理念落实到具体的工作之中，体现于具体的行动之中。

4信息化精细管理模式的实施

夯实企业管理基础。实施推行信息化精细管理模式，首先就要夯实企业的管理基础，其核心就是细化责任，通对各业务部门的责任细化，建立完善的内部管理制度。一要细化内部市场，创新竞争机制，通过完善内部价格体系，搞好内部结算，以实现与外部市场的有机结合与统一，合理配置和有效使用生产要素及资源，实现增收增盈，提质增效；二要深化改革，创新激励机制，以岗位绩效考核改革为突破点，推进内部改革。

强化企业信息化平台。实施推行好信息化精细管理模式，必须强化企业信息平台。煤炭企业的信息化实施与发展与现代控制技术、计算机技术、网络技术及通信技术相结合。煤炭企业信息化精细管理模式，涵盖企业生产经营的方方面面，需要的信息化平台是全面、综合、互相衔接的整套系统。

选取适宜实施模式。煤炭企业信息化精细管理模式是一个实践性很强的理论体系，各企业应根据本身的特点决定如何实现精细管理。一般有两种实现模式供煤炭企业选择，一是先局部后整体的实现模式；二是一次全面实现模式。前者可以通过企业内部试点，在取得成功经验后全面推广，有利于企业平稳过渡；后者转换周期短，有利于企业迅速实现精细管理，在激烈的市场竞争中取得优势。对于煤炭企业管理者来说，应该依据自身实际基础，选用一种适宜的实施模式。

参考文献

[1]周立春，郭纪功.信息化帮助煤炭企业精细管理[J].中国煤炭工业，2009（3）：56-57.

[2]刘雪琦.煤炭企业成本精细化和信息化管理探讨[J].煤炭经济研究，2012（12）：77-78.

[3]冯涛，范京道，马柯.煤炭企业岗位价值精细管理研究与实践[J].西安科技大学学报，2013（5）：34-35.