商业模式的七大要素

商业模式的七大要素（共10篇）

1.商业模式的七大要素 篇一

商业模式的六个要素

新事业开发所遭遇的最大挑战，就是如何将此价值转化为商业利润。不过，优异的技术并不等同一定能够获得利润。

如何为新事业创建一个最为行之有效的商业模式？六个不可或缺的要素也许会破解这一谜思。

新事业开发所遭遇的最大挑战，就是如何将此价值转化为商业利润。不过，优异的技术并不等同一定能够获得利润，例如英特尔要将WiMax转化为商业利润，就要涉及到极多有待解决的商业营运问题。以下，我们从新事业开发的角度探讨商业模式六项要素的内涵。

创造市场与顾客价值

一般而言，创新幅度越大的新事业开发项目，将具有越高的价值创造潜力。不过，所谓价值创造的难度并非在技术与产品端，而主要还是在顾客端。也就是说，创新幅度大小属于次要问题，主要还是究竟这项创新技术(产品或服务)可以为顾客创造哪些价值？这些价值是否是迫切需要的？是否无可取代的？

例如，维他命是补充体力所需，但对于一位遭受疼痛折磨的病人，维他命的价值却远远不如一颗止疼药。顾客很难评断维他命的价值，因为它的效果很难立即显现，但顾客却十分容易知道止疼药的功效。所以当一项产品的需求是明确的、迫切的、难以取代的，那么这项产品的价值相对较高，也比较容易呈现。这是为何在设计商业模式的时候，需要进行市场区隔分析，目的就是要为产品寻找能够比较容易呈现创新价值的顾客群。

有时纵然是很小幅度的创新，也可能经由适当的商业模式运作，而产生巨大的顾客价值。例如，复印机市场的后进厂商佳能在1976年推出简便型桌上复印机。这项新产品的技术创新程度较为落后，不但影印速度慢，影印品质不佳，提供的影印功能也极为有限。不过来自市场端却是一项能带来重大顾客价值的成功创新产品，因为它能提供经理人与个人工作者在工作上极大的方便，这些顾客不需要为影印一页文件，专程跑到影印中心，只需要简单的操作，在家中或个人办公室中即可满足影印需求。

因此，商业模式中创新价值的实现是在市场端与顾客端，而不是在技术端与产品端。如何将技术端的创新成果，在市场端与顾客端呈现显著的价值，将是设计商业模式的一项主要挑战。

区隔市场掌握顾客需求

如果新事业的价值要在市场端与顾客端才能被呈现，那么设计商业模式显然需要先了解市场中各种不同顾客的需求。施乐公司的顾客主要是大型企业与专业影印公司，因此他看不到个人客户对于影印便利的需求，所以失去开发桌上型复印机的先机。但是佳能在资源规模上无法与施乐竞争，因此采取差异化策略，进行市场区隔分析，由其中发掘需求尚未被满足的特殊顾客群，最后才导致开发简便型桌上复印机的创新构想。

这个例子显示，经由市场区隔分析(Market Segment Analysis)来明确掌握顾客需求，并寻求产品在市场中的最佳定位，是设计商业模式的一项重要工作。一般而言，大众市场都已经为现有厂商以各种功能十分近似的产品(或标准规格产品)所占有，一项创新的差异化产品想要立即挑战大众市场，这在新事业开发初期几乎是不可能的。因此，在设计商业模式时需要进行比较深入的市场区隔分析，设法发掘尚未满足的需求，并以差异化产品来应对这类市场需求。

如果新事业开发投入的是新兴科技领域(例如2000年前的Internet、e－commerce、无线上网等新产业)，由于市场尚未成形，顾客需求还不明确，很难发掘新技术的价值将如何在新市场中具体呈现。因此许多达康(.com)公司的商业模式，大都欠缺具体的顾客需求信息，只能以网际网络科技的发展趋势，来描绘未来市场的美景。但这正是一些企业投入于新兴科技市场所遭遇的主要风险：新技术具有创造价值的高度潜力，但新事业却持续大幅亏损。

如果商业模式无法自市场区隔分析中找到相对明确的利己市场需求，那么这项新事业开发将会遭遇无法创造利润的潜在风险。例如，JVC与Sony在上世纪60年代投入于录放机新事业开发，事先也无法掌握潜在的顾客需求，因此只得不断推出新产品到市场上进行测试，直到70年代，在大致掌握顾客对于这项新产品的需求后，才成功开发出VHS与Beta规格的产品。

建构价值链与掌握核心能力

如果我们想要使创新技术产品能够满足区隔市场需求，并进而创造顾客价值，那么就需要清楚知道所谓创造价值的内涵，也就是需要建构能实现顾客价值的活动流程：价值链(value chain)。

建构价值链的目的有两个：显示价值可在流程中被实现出来，并陈述价值是如何在关联流程中被创造出来；指出企业本身在价值链中的定位，并显示价值链定位对于价值创造扮演关键角色，因此才能分享较多的利润。

企业如果想要分享价值链中的主要利润，则必须要掌握其中对于创造价值有重大贡献的关键流程与资源。也就是说，企业必须要掌握价值链中的重要核心能力，以保障利润的实现。

在迈克尔·波特提出的价值链分析与五力分析架构中，同样也指出价值链各个环节对于利润的贡献不一，企业应将自己摆放在最有利的市场地位，掌握关键资源与关键能力，以获得更多的利润。因此一个好的商业模式，必须将企业定位在有利于创造利润的地位，并使企业本身所拥有的核心能力与价值链中最重要的环节紧密搭配，以明确显示企业具备创造利润的能力。

设计利润目标的成本与收入结构

一个完整商业模式需要能清楚陈述成本与收入结构(cost＆revenue structure)以及计划实现的利润目标(target margins)，并且让股东知道未来投资可能回收的方式。为实现利润目标，商业模式中有关成本与收入结构设计的内容将需要包括：定价方式、收费方式、销售方式、收入来源比重、价值链中各项活动的成本与利润配置方式等。

可由前述市场分析、价值链分析、能力分析获得企业拟提供的创新产品与服务内涵，然后据此规划能实现利润的成本与收入结构。例如，报纸发行的收入有多少比例来自于广告、订户、零售、内容提供、出版收入；航空公司针对不同销售渠道所设计的定价策略；计算机厂商在设计开发、零件生产、组装、代工、库存、运送、广告、门市等的各种成本结构组成与价值创造贡献，收入中有多少比例来自于门市销售、网络销售、租赁收入、代工收入、零件销售、售后维修服务等，并规划最合适的成本与收入结构，以实现利润目标。

建构价值网络的竞合关系

企业需要思考应如何在产业网络中寻求最具有优势的地位？如何运用产业网络来创造显著的价

值效果，并进而能够创造丰厚的利润。但在产业的价值网络中有许多供货商、顾客、周边配套厂商、竞争者等，他们与企业所形成的竞合关系，将可能严重影响创新机会与利润实现。因此在设计商业模式的时候，需要先清楚认识这些潜在竞合者(Co－opetitors)，然后运用五力分析与竞合分析的架构，一方面采取策略联盟手段建立伙伴关系；另一方面采取专注策略，依据自身的核心能力寻求最佳的定位，以求在价值网络中建构有利于创造竞争优势与实现利益的竞合关系。

形成竞争优势与维持竞争优势

一个好的商业模式应该要能明显呈现竞争优势，而优势将呈现在差异化，专注于利己市场，以及具有以低成本创造高价值的能力。也就是说，一个成功的商业模式能将波特提出的三种创造竞争优势策略：成本(cost)、差异(differentiation)、专注(focus on niche)，加以充分地融合运用。总之，商业模式需要显示企业能在利己市场有效率(低成本)地提供差异化产品，创造价值满足顾客需求。竞争优势的关键在于企业是否掌握与创造顾客价值密切相关的核心能力与关键资源，而且这些资源能力还需要具有一定程度的专属性，以阻碍潜在的跟进者。

同时商业模式还需显示维持竞争优势的能力，包括运用网络效应与学习效益，来扩大领先差距，或能够锁住顾客，制造先进者的优势。知识经济产业领域的新事业开发，商业模式大多能呈现正向回馈的效应，领先创新者将随着市场规模扩大，其价值／成本效益越加显著。

总之，如何设计有效的商业模式，往往是经理人在新事业开发规划过程中面对的最大难题。商业模式也是一种企业创造利润的思维方式，虽然有许多不同的创造利润方式，但每个企业最终只会从中选择一种方式，而企业的主导思维架构将是决定商业模式的主要因素。许多技术创新面对的是一种不确定性极高的未来环境，而市场信息也无法全盘取得，因此没有一个商业模式能确保未来利润一定会被实现，也没有所谓最佳的商业模式。经理人在设计与执行商业模式的时候，一定要保持未来需要弹性调整的心态。也就是说，商业模式的内涵需要因应环境变动，在执行时保持高度的弹性。

2.商业模式的五大要素 篇二

在走访和研究案例后，我们发现成功的低资本金开业者在以下几个方面有着相同或者相近的要求：

1．不长于半年的盈利预期

开业了只是解决自身就业的第一步，如果不能尽快实现盈利，再次失业也就不远了。开业者都明白过长的盈利预期等于没有预期，在基本保证收支平衡的基础上，早日实现盈利是所有创业者唯一的目标。客观上，半年以内实现持续盈利是这一个创业群体能够接受的一个时间，换句话说，这也是创业者必须尽量达标的一个盈利期限。如果不能达到预期的目标，即使组织的运营还能勉强维持，但与日俱增的经济压力和心理压力将是对创业者的一个重大考验。

2．尽可能低的成本控制

在低端的服务竞争中，怎样取得优势？在装备无法攀比的情况下，价格、效率、态度就是赢得市场的关键，其中，价格竞争是最直接有效的利器。这里的价格竞争是向成本要价格，在分薄利润的基础上，提高服务效率，降低采购成本，压缩不必要的开支。

3．用诚信理念和优质服务营造经营环境

微型项目很多都是服务行业的分支，这就决定了创业者要从服务业者的角度来思考问题。要实现盈利，就必须要做好产品和服务内容。服务业是与人面对面打交道的行业，市场的反馈结果完全由客户的满意度决定。要突破市场的层层壁垒，首先必须取得信任和认可，而所有的一切都要求创业者必须真诚的对待每一个客户，用耐心和诚心去赢得客户的信任，用优质的服务去获得市场认可。

4．必要的财务核算

当然，对许多开业者而言，财务知识或许是个不大不小的盲点，在我们的走访中，就听说过从年头忙到年尾的创业者怎么都弄不明白自己究竟是赚了还是亏了,完全是一笔糊涂账。试想一下，如果把账做清楚了，一核对就能明白是赚还是亏，心里也就有了底；更重要的是，我们能清楚地看到赚在哪些环节和业务，往后继续加强，而亏的地方则多加改善。明确了经营方向，创业者就可以有的放矢，不用再“出门看天气”了。

5．找准市场切入点

3.门店销售的七大要素 篇三

第一、导购人员。凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们的信任度。

第二要成为顾客的采购顾问，这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士，能够帮助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。

第三是要成为顾客最愿意与之交谈的人，愿意和你沟通，有话愿意跟你讲，有问题愿意咨询你，这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品；销售成功最首要的条件就是自信。

因此第四个方面就是导购一定要建立自信心，必须把握住几个关键问题：一是丰富的专业知识，对自己销售的产品了如指掌，熟记于心；二是反复的演练，只有将对顾客的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好；三是销售技巧，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能；第五个方面就是善于推销自己：做任何销售，顾客对销售人员的第一印象至关重要，导购员能不能让顾客认同你这个人，很大程度上取决于给顾客的第一印象，所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。

真正职业的导购人员，应该非常注重自己的个人修为，对于跟顾客说什么把握得极准，而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为一名导购人员，一定长期坚持，使自己锻炼出这种本领，并在销售过程中成功地推销自己。

第二、顾客。每天光顾门店的人员很多，但并非人人都会购买我们的产品，并非人人都是我们的顾客，所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力，善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是有购买需求的人，是能够做出购买决策的人。不要放弃任何一位顾客，包括潜在顾客，但也不用浪费时间，去与自己认为可能是顾客的人啰嗦半天。事实上在还没进入真正销售进程前，你不可能知道谁会买，谁不买，在这些人身上花费你大量的时间，有时候很可能是毫无收获的，只有最短的时间打发掉不是你的顾客，并用用最快的办法洞悉发现你的顾客直到最后成交，这才能让你的销售效率大大提高。

第三、产品。作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产品，必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求，甚至还可能会带来的超值感受。那么要求我们首先要热爱自己的产品，对自己的产品销售要有足够的信心，要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点，及其与目标顾客之间产生的共鸣，当然还要随时观注竞争品牌的产品，对比自己的产品，总结优势和好处及产品的独特卖点。

第四、现场讲解。聪明的导购人员会在顾客来到店里以后，先做些观察后再做一个简单的开场白，大略讲解一下，然后根据顾客的反应，再做正式的推介。当顾客觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时，就非常愿意花时间去听，给顾客详尽的产品信息，突出讲解产品的优点和独到之处，这些都需要我们像做一个演员一样，事先背好台词，设计好自己的一举一动，包括顾客刚一进店讲些什么，在查看产品时讲些什么，进行对比体验时讲些什么，顾客有异议时讲些什么等等。

一切努力都只为一个目标：向顾客推销你的产品。

第五、带给顾客高附加值。顾客买产品不仅仅是为了满足基本的功能需要，更重要的是灯具应该与家庭装潢风格匹配，整体上形成完美的结合，同时灯具的光效和性能要符合环境的光照需求，环保健康，使用安全。这些内容在你向顾客介绍你的产品时，就应该清晰无误地告诉顾客，产品的价值何在，超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的产品介绍中，并时常加以演练达到熟练运用的状态。第六、销售建议。在销售过程中你无法成功的将产品推销给每个人，因为每个人都有自己的消费观念和审美角度，但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买灯具之前并没有对灯具了解多少，因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流，让其真正明白自己到底应该买什么样的灯具，什么灯具才适合其家庭的装修风格，让其明白后，即使他暂时没买我们的产品，但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去选择灯具，如果顾客最后并没有找到我们所建议的标准的灯具时，顾客自然会回来购买。

4.PMP认证的七大成功要素 篇四

作者/转载者: 郭远刚发表时间:2007-11-14 13:50:22

PMP认证的七大成功要素

据统计，在世界范围内，参加PMP认证考试并且成功通过PMP认证考试的人与日俱增。借此机会，分享一下我个人在考PMP认证考试过程中的一点经验。本文将逐步引述我个人总结的成功通过PMP认证考试的七大成功要素。

具备充分项目管理基本理论知识和实践经验是通过PMP认证考试的第一大因素。

我个人虽然此前没有受过专业系统性的项目管理培训，特别是针对PMBOK（项目管理知识体系指南，下同）的系统性培训。但是此前因为一直在IT行业从事过程改进工作，因此在项目管理理论知识以及实践方面还是有一些了解。在学习过程中，绝大部分内容都是老朋友；另外一些是似曾相识或者点头之交。很少有从没听过的，例如折旧法之类，但是这部分内容被用来当考点的机率低之再低，已然快要低到尘埃，但是还没有开出花来，因此，基本上可以忽略不计。

基础知识和实践经验本身是非常重要的基础，另一方面，可以培养我们的思维方式，便于我们在遇到项目管理相关的新的知识点的时候，能更快地理解并应用。

三次学习循环是成功通过PMP认证考试的第二大成功因素。

三次学习循环是指看书－做考题－总结经验并写小结－再看书－再做曾经做错的考题－再看小结－考试前再看小结。

通过这个过程可以帮我们在准备考试期间不断积累知识和对PMBOK要点的理解。如果对PMBOK的要点有了解，模考的时候，你会发现每做一道题，你都能知道这道题究竟是要考什么。达到这个效果，肯定能通过PMP认证考试。

我个人比较懒散。因此非常崇尚考试。一旦做错了，这种结局会触发我去思考我为什么错了，要怎样才能不犯错。因此在准备考试过程中，我的主要精力是做考试题。基本上每章做了40道考题。

一旦我做错考题，我会将思考后得出的结论写在考题的旁边。然后我会再回去看书，仔细阅读相关的要点。

下一次我在做另一个章节的考题之前，我会再做一遍上一次做错的考题，顺便温习一下我的思考小结。据说有人研究过，一般重复三次，这东西就是你的了。而最利于人记忆的组合是三。因此在模考前的两个晚上，我重看我做错的题和思考小结。看完后觉得思路很清晰，对PMBOK也很明白，信心大增。

正确阅读PMBOK是成功通过PMP认证考试的第三大因素

PMP考试的主题基本上来自于PMBOK。少部分来自于其知识体系拓展，而且这部分考题在200道考题中的比例相对较小。

PMBOK信息量很大。阅读起来，对每个人的耐力都是一种较量。基本上，原版比较易于理解；如果阅读英文有阻力，看中文也行。但是关键词或者术语最好还是对照一下英文比较好。考试过程中，可能会有中文考题与英文考题有出入的情况。因此弄懂关键词和术语对于在考试过程中正确理解考题是很重要的。

最重要的是在看书时要能看到重点。

The project charter is the document that formally authorizes a project（.The project charter is issued by a project initiator or sponsor external to the project organization, and at a level, within the organization authorizing the project, that is appropriate to funding project needs.The project charter provides the project manager with the authority to apply organizational resources to project activities.A project manager is identified and assigned as early as possible.The project manager should always be assigned prior to the start of planning, and preferably while the project charter is being developed.比如这段话，我们要能看出以下一些考点来：

1、项目章程与项目的关系：项目章程是正式授权项目成立的一个文件。

2、项目章程由谁来发布：项目外部的人发布项目章程。

3、发布项目章程的人在公司中处于什么位置：发布项目章程的人在公司中处于一定的权力地位，他有能力为项目提供资金和资源。

4、项目章程与项目经理的关系：项目经理通过项目章程正式授权，可以向组织申请资源。

5、什么时候任命项目经理：原则上，尽早任命项目经理。

6、最迟必须什么时候任命项目经理：最迟必须在开始制定项目计划之前任命项目经理。

7、最好在什么时候任命项目经理：最好在制定项目章程的时候，就任命项目经理。

从市面上流传的考试题来看，关于项目章程和什么时候任命项目经理大概齐就是要考察绕这些方面。

但我们能看出这些考点后，在培训过程中，就可以问培训老师一些针对性的问题，比如发布项目章程的通常是谁？而这些问题在考试的时候可能就是必要知识相关的考题。

总之在看书的时候，针对每句话，要重点关于以下词汇和语法，因为一般来讲，考点都是通过如下的词汇和语法来传达的：

主语：例如Project Charter

谓语：例如Authorizes

副词：例如Formally

形容词：例如 External

理解考试题型是成功通过PMP认证考试的第四大成功要素。

在PMP认证考试中，其题型一般来讲总结就是如下几种类型。当我们对于题型有一些了解之后，则会对解题有更充分的思想准备。考试时，历时比较长，到最后一段时间，很容易思想混沌，这个时候如果能从题型的角度分析一下，有助于我们清晰思路，并且做出正确的选择。

1）概念题

这部分考题主要考察大家对每个知识点中概念的理解。对于这部分题如果能在看PMBOK的时候看到考点，那么在答题的时候应该不会有难度

2）过程相关题

这类题目是与PMBOK中的每个过程直接相关，一般会考察大家对输入、工具和输出中各项的理解。考题出现的形式可能是直接询问。也可能会换另外的方式间接问，或者通过实际项目中可能发生的情况让大家来反推输入、工具和输出是什么。

3）必要知识题

这部分考题其实是对考察大家应用理论知识的能力，也就是大家如何运用理论知识应对实际项目问题。这部分问题需要大家有实际项目实践经验。而且也需要大家能正确理解每个概念在实际项目中的意义，也就是我们希望通过应用这些概念给我们带来什么信息和好处。

4）情形题

在这类考试中，考试题会先给出一种场景，然后问假定在该场景之下，如何发生某事，该如何处理？或者问如果这样处理，通常是跟什么事情有关？

5）计算题

一般在每次考试中，计算题大约有10道题左右。基本上考的是以下三个方面。因此，理解这三个方面相关的概念及计算公式非常重要。这部公式并不多。就算死记硬背也不难。

6）职业道德题

这部分题主要考察大家对职业道德的理解。基本上做题的时候先抛开现实生活，从理想上项目经理应该如何处理事情的角度答题，基本上都会选出正确的答案。

了解考试重点是成功通过PMP认证的第五大因素。

据分析。200道考试题在PMBOK的5大过程和职业道德中的分布规律如下：

项目启动过程：8.5%

项目计划过程：23.5%

项目执行过程：23.5%

项目控制过程：23%

项目收尾过程：7%

职业道德：14.5%

根据以上数字，大家大概知道学习的重点，同时也应该了解如何分配有限的时间了。

正确利用实践经验是成功通过PMP认证的第六大因素。

很多通过PMP考试的人，或者在准备PMP考试的人，都会发现一种现象，发现实际项目中切实可

行的方法，如果在做题的时候应用，往往选出的答案被认为是错的。

对于这一点，除了通过阅读PMBOK、培训、做练习和模考统一思想外，更重要的是我们应该从理论体系本身区分一些概念。

在PMBOK中，有几个方面，我个人认为可能会给有从业经验的人带来理解的不一致现象。质量保证和质量控制：关于这两个方面，各方神圣著书立说很多，观念上有些不一致。在准备考PMBOK时要以PMBOK为主。别的概念和思想暂时抛开。等拿到PMP资质后，再在项目中大展宏图不迟。

项目启动：在实际项目中，启动往往不能按部就班，可变因素很大。实际项目也不太可能完全按照PMBOK的每个过程一步一步来执行。PMBOK是理论，离现实还有一段距离。因此大家不可以用实际项目中的实例反推理论，或者质疑理论。这些活儿可以等拿到PMP资质后，写篇论文慢慢探讨为妥。

项目收尾：实际项目收尾，不同类型，不同行业，不同规模的项目做法均有不同。因此同理而论，仍要以PMBOK为准。以理论为先导。

资源管理：这部分内容知识点多，还会涉及计算题。同时在实际项目里面，进行资源估算，调配和管理也是难上加难。因此对于这部分内容应该是重点看的内容。

合同管理：实际项目应用的合同类型是单一的，甚至一个公司内应用的合同类型也比较单一。可能我们以前并不了解PMBOK中涉及的每种合同类型，但是在准备PMBOK考试时，一定要明白其概念，最好每种类型的合同，都能做几道计算题，这有利于加强对概念的理解，同时也练习一下算数。

参加考前培训是成功通过PMP认证考试的第七大成功因素。

前面，我们论及我们要做的各种准备工作。最后我想强调一下考前培训的重要性。

当然，考虑到各人工作情况，考前培训时，针对个人背景，如果时间不允许参加所有的课程，那么则要考虑适当参加哪些部分的培训。

目前国内的PMP认证考试体系比较完备，一般的公司提供的培训都很有针对性，参加完培训，对要考什么，原则上是可以了然于心的。比如我所参加的考前培训，号称是5＋1。

如果希望通过考PMP，顺便学点东西，这些课还是要参加的。毕竟有人系统性的把一本厚书当故事一页一页的翻给你看，最后让你觉得不就一本小人书嘛！很有学习的必要。问题是，小人书里的人物比较多，一下子是记不住的。

所以，特别是没有项目管理知识和实践经验的人一定要参加5+1培训。

培训班基本上会给每章划重点。并且做一些经典的题型，然后通过题型解析考试题型、要点和答题技巧。这几天的课非常关键，因为它会告诉我们PMI的思路。所谓知己知彼，百战不殆，就是这个道理。有人失败，并不是因为知识不够，也不是经验不足，究其原因是因为个人思维方式和PMI的思维方式不一样。而项目管理，本身可用对和错来衡量的情况并不多。因此各种可能情况下，我们的决策可能会和PMI的决策不一致。每天的课后考试可以拨乱反正，统一思维。这对成功通过PMP认证考试亦是非常关键。

考试前1 周左右会安排1天模考。我个人觉得这也很重要。原因同上。一方面，专业培训公司对于PMI出题思路会有揣摩；另外一方面，模考时，把思路再给正回到和PMI相同的思路上，尤其是对PMI可能会出哪类题会有些感觉。这对信心的增强很重要。

另外，我还想说明的是跟一个专业的培训中心合作可以省却很多麻烦。

考PMP认证的流程各个步骤虽然简单，但是要步步自己去落实还是挺费时费事的。我所合作的培训中心从报名、准备材料、审核材料、考试文具、考场分布等等都帮我准备好，基本上所有的事情都全权委托他们代理，而我自己则能够专心准备考试。

实际上，我只是应用上述方法，PMBOK后8章通看过一遍，每章做了40道题；另外在培训过程中，做过400道题。而且这些事情是在考前两周临阵磨枪才做完的。我准备的时间并不充分，但是因为方法还比较得当，另外也有一些基础和实践经历，因此才能成功通过PMP认证。

5.灯具销售七大要素 篇五

第二、顾客。导购人员要有正确的判断力和良好的观察能力，要善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是可以做出购买决策的人。千万不要浪费时间，去与你以为可能是你的顾客的人啰嗦半天。事实上在还没进入真正销售进程前，你不可能知道谁会买，在这些人身上花费你大量的时间，有时候很可能是毫无收获的，只有最短的时间打发掉不是你的顾客，并用用最快的办法洞悉发现你的顾客直到最后成交，这才能让你的销售效率大大提高。

第三、产品。作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产品，必须深信，你要销售的产品能够满足你的客户的基本要求，甚至可能还会带来的超值感受。作为销售人员首先要热爱你的产品，对自己的产品销售要有足够的信心，要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点，及其与目标顾客之间产生的共鸣，当然还要随时观注竞争品牌的产品，对比自己的产品，总结优势和好处及产品的独特卖点。4.推销自己：做任何销售顾客对销售人员的第一印象至关重要，灯具销售也不例外，导购员能不能让顾客认同你这个人，很大程度上取决于给顾客的第一印象，所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。真正的职业的导购人员，应该非常注重自己的个人修为，对于跟顾客说什么把握得极准，而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为一名导购人员，一定长期坚持，使自己锻炼出这种本领，并在销售过程中成功地推销自己。

第四、现场讲解。聪明的导购人员会在顾客来到店里以后，先做些观察后再做一个简单的开场白，大略讲解一下，然后根据顾客的反应，再做正式介绍。当客户觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时，就非常愿意花时间去听，给客户详尽的产品信息，突出讲解产品的优点和独到之处，这些都需要我们像做一个演员一样，背好台词，设计你的一举一动，包括顾客刚一进店讲些什么，在查看灯具时讲些什么，进行对比体验时讲些什么，顾客有异议时讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向顾客推销你的产品。第五、带给顾客高附加值。顾客买灯具不仅仅是为了满足基本的照明功能的需要，更重要的是灯具应该与家庭装潢风格匹配，整体上形成完美的结合，同时灯具的光效和性能要符合环境的光照需求，环保健康，使用安全。这些内容在你向顾客介绍你的产品时，就应该清晰无误地告诉顾客，产品超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的产品介绍中，并时常加以演练达到熟练运用的状态。

第六、销售建议。在销售过程中你无法成功的将产品推销给每个人，因为每个人都有自己的消费观念和审美角度，但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买灯具之前并没有对灯具了解多少，因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流，让其真正明白自己到底应该买什么样的灯具，什么灯具才适合其家庭的装修风格，让其明白后，即使他暂时没买我们的产品，但是一定会按照我们的销售建议去选择灯具，如果没有找到我们给的标准的灯具，顾客自然会回来购买。

6.商业模式的七大要素 篇六

对于缺乏工作经验的应届毕业生，招聘单位关心的是学生的学校和专业背景，以及社会实践和个人成绩、获奖情况，所以简历的排序应根据招聘单位的侧重来把重点放在前面，认为合理的顺序应该是：个人信息——求职意向——学校背景和专业——社会实践或者在校的活动——个人成绩或者获奖情况——所获得的证书——技能——自我评价等。

对于有经验的职场人士，招聘单位关心的更多的是工作经验和学历。所以排序应该是：个人信息——求职意向——工作实践——教育经历——培训经历——所获得的证书——语言能力——自我评价等。

2、篇幅

简历不是写得越多越好，很多求职者的简历洋洋洒洒几千字甚至上万字，通常HR一看到这种小说一样的简历便头大，它不但不能吸引HR们的目光，反而让他们提不起兴趣而把简历放到一边去了。正如前文所说，HR们只看有用的信息，所以把简历的篇幅控制在1页，把重要的信息写上，如需要英文简历的话再加上英文版1页，共2页足矣。笔者工作了10年，换了几份工作，也只写了中英文各1页。如果有一些特别经历需要重点描述，也顶多加至1页半左右，即中英文共3页就够了。

如果求职者应聘的是高级管理层，一般也不会通过网上投递，而是由猎头或者自己直接将简历送到用人部门主管的手里，人事主管一般都会花时间认真阅读，那么他的简历写到6-8页都不为多。

3、字体

HR经常投诉的一个问题是求职者的简历的字体使用非常不规范。什么艺术字、宋体、黑体、Times New Roman体、彩色字、黑白字等都一股脑地堆在简历上，并且字体的大小、颜色、形状等都完全不统一。这些对于每天要审阅几百甚至上千份简历的HR来说，简直就是视觉污染和疲劳轰炸。一位做HR的朋友称，对于正文里有太多稀奇古怪字体的简历是一律删掉，连看都懒得去看。

比较正确的做法是：正文标题可以用“三号”或者“小二号”字，可加粗。

正文用“五号字”或“小四号”字，不要用到“四号”以上的字，否则会显得字体过于肥大，不够秀气。正文要用“宋体”或者“新宋体”，这是大家的阅读习惯。段落标题用字可以比正文大一号，也可以只是加粗或者加下划线。标题可以用“黑体”来突出显示。不要用 “斜体”或者加框。

英文正文可以用“Times New Roman”，正文标题和段落标题也可以用“Arial Black”，其他字体大小可参考中文版本。

4、字体颜色

简历里所有的内容都应该只有一种颜色，那就是黑色。HR只关心内容，特别怕被过分花哨的东西分散了注意力。而且关键是HR往往会将初步筛选出来的简历复印成多份，然后将复印件交给部门经理，如果原件是彩色打印出来的，经过复印后出来的是黑白效果，那么彩色部分，尤其是彩照部分会变成漆黑一团，大大降低了简历的美观度。

5、工作经历

在时间排列顺序上亦遵循由后至前这一规则，即从当前的工作岗位写起，直至求职者的第一个工作岗位为止。求职者要将所服务单位的名称、自身的职位、技能写清晰。把工作细节和业绩放在工作经历中，这样会填补工作经验少的缺陷。例如，您在做团支书、学生会主席等社会工作时组织过什么流动，联系过什么事，介入过什么都可以逐一罗列。而作为大学生，雇主通常并不指望您在暑期工作期间会有什么惊天动地的成就。当然假如您有就更好了。

6、奖项和作品

将自己所获奖项及所发表过的作品列举一二，可以从另一方面证明自己的工作能力和取得的成绩。书写上，奖学金一项一行。另外，大多数外企对英语（或其它语种）及计算机水平都有一定的要求，个人的语言水平、程度可在此单列说明。

7、简历封面

求职简历不需要封面，直接把中英文简历订在一起给招聘单位就够了。笔者

7.商业模式的七大要素 篇七

这是求职信理想的开头方法，因为这让你迅速从一大堆和雇主毫无关系的应聘者中脱颖而出。

如果可以的话，讲一个故事。

这对我们大部分人来说很困难，但如果你可以把你对这份工作的渴望和你的人生经历或故事联系起来的话，就这么做。

在开篇简单总结你的职业生涯。

用一两个句子描述你的工作经历。

用例子来说明你的资历。

用具体的业绩来说明你会如何给公司带来提升。

在结尾处说明雇主可以在何时怎样同你联系。

在最后一句告诉收信人何时期待收到你的回音。

不用简单地从职位描述里复制粘贴。

如果你是申请一份公开发布的职位，记住职位要求，但不要逐字引用。

礼多人不怪

8.商业计划书要求的要素 篇八

1商业计划书的作用

无论是要把新的技术转变成新的产品，把新的设想发展成新的事业，还是把现有的企业进行改造有一番新的发展，都离不开资金。在商品经济的社会，资金是一切企业生存和发展的命脉。当前银行对向企业贷款日益持谨慎态度，很多企业普遍感到申请资金已经成为日益困难的事情。特别是新企业和准备创立的企业更是感到一金难求。如何为企业找到所需要的资金是企业生存的关键所在。我们引用金融投资领域中常讲的一句话作为本书的开始：“寻找资金没有窍门，惟有好的想法、好的技术、好的管理、好的市场。”

商业计划是创业者吸引投资家的创业资本的一份报告性文件，事实上，创业计划对于任何形式出资的创业者都是需要的，因为，创业并不是只凭热情的冲动，而是理性的行为。因此，在创业前，做一个较为完善的计划是有非常有意义的，第一，在做创业计划时，会比较客观地帮助创业者分析创业的主要影响因素，能够使创业者保持清醒的头脑；第二，一项比较完善的创业计划，可以成为创业者的创业指南或行动大纲；除此之外，当然，也可以作为用于向风险投资家游说以取得创业投资(商业的可行性报告及其他渠道融资的报告性文件)，从这个意义上讲，一篇优秀的创业计划也会成为创业者吸引资金的“敲门砖”和“通行证”。

2商业计划书的要素

那些不能给风险投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能起作用，企业家应把握以下要素。

1.关注产品

在商业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。需回答的主要问题包括：产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品，为什么?产品的生产成本是多少，售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?应该把风险投资商拉到企业的产品或服务中来，这样风险投资商就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事。商品及其属性的定义，对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在市场上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：投资这个项目是值得的。

2.敢于竞争

在商业计划书中，风险企业家应细致分析竞争对手的情况。需回答的主要问题：

竞争对手都是谁?他们的产品是如何实现其价值的?竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额．然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品差别化程度高，性能价格比优越，质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，商业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。

当然，在商业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

3.了解市场

商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略，比如：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?

此外，商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。

4.表明行动方针

企业的行动计划应该是无懈可击的。商业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场?如何设计生产线，如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

5.展示管理队伍

把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”

管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。

6.出色的计划摘要

商业计划书中的计划摘要十分重要。它必须能让风险投资者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是风险企业家所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。你要像对待广告一样来写摘要，绝不要草草了事．文章明了，但要感人。

3商业计划书的组成不同产业的商业计划书形式有所不同。但是，从总的结构方面，所有的商业计划书都应该包括摘要、主题、附录三个部分。摘要是对整个商业计划书最高度的概括。摘要部分的作用是以最精炼的语言、最有吸引力和冲击力的方式突出重点，一下子抓住投资者的心。摘要部分是引路人，把投资者引入文章的主题。主体部分是整个商业计划书的核心。在主体部分，作者向投资者一一展示他们所要知道的所有内容。主体的功能是最终说服投资者，使他们充分相信你的项目是一个值得投资的好项目，以及你和你的领导班子有能力让他们的投资产生最佳的投资回报。附录部分是对主体的补充。它的功能是提供更多、更详细的补充信息，完成主体部分中言有未尽的内容。

1.摘要

摘要是整个商业计划书的“凤头”，是对整个计划书的最高度的概括。从某种程度上说，投资者是否中意你的项目，主要取决于摘要部分。可以说没有好的摘要，就没有投资。

2.主体

主题是整个商业计划书的“猪肚”。主体部分要内容详实，在有限的篇幅之内充分展示你要说的全部内容，让投资者知道他想知道的全部东西。主体部分按照顺序一般包括以下几个方面：

1）公司介绍。主要介绍企业的一些基本情况，以及发展策略、财务情况、产品或服务的基本情况等。

2）产业分析。主要介绍你的企业所归属的产业领域的基本情况，以及你的企业在整个产业或行业中的地位。

3）市场分析。主要介绍你的产品或服务的市场情况。包括你的目标市场、你在市场竞争中的位置、你的竞争对手的情况、未来市场的发展趋势。

4）营销。主要介绍你的市场营销策略、企业的销售队伍的基本情况、销售结构等内容。

5）企业的经营。主要介绍经营场所的基本情况、企业主要设施和设备、生产工艺基本情况、生产力和生产率的基本情况，以及质量控制、库存管理、售后服务、研究和发展等内容。

6）企业的管理。主要介绍管理理念、管理结构、管理方式、主要管理人员的基本情况、顾问队伍等基本情况。

7）财务管理。主要介绍企业财务管理的基本情况。对现在正在运行的企业需要过去三年的财务报表、现金流量表、损益平衡表等。还要介绍申请资金的用途。

8）企业的发展计划。主要介绍企业的发展目标、发展策略、发展计划、实施步骤，以及风险因素的分析等。

9）撤出计划。主要告诉投资者如何收回投资，什么时间收回投资，大约有多少回报率等情况。

3.附录

9.商业空间设计最主要的要素1 篇九

通过优美的环境，能够促进消费者购物的心理，同时日新月异消费文化的发展，经营理念、新材料新技术的应用，又使这种商业环境能够得到更高级的进步，这是商业环境和文化环境的一个完美的结合，因此说SHOPPING MALL的室内设计不仅涉及到物理环境、空间环境、视觉环境、而且文化环境、智能环境等等也是必不可少的。总结了这么几点：

第一个是动线的设计。动线设计应该说是SHOPPING MALL设计的核心，商业空间是流动的空间，这里面有一个是顾客的空间、一个是服务的空间、一个是商品的空间，空间与空间之间有一定的序列关系，所以说一个商场设计的成功与否和它的动线设计有一定的关系。

第二个设计元素是中庭设计，一个大的SHOPPING MALL往往有一个或几个中庭，中庭由于构成的严肃多样性以及尺度的复杂性，使得整个SHOPPING MALL设计的重点。所以在设计周，要着力体现出城市节日性、娱乐性和社区性，把它营造成整个购物中心气氛的高潮，中庭的设计元素主要包括绿化、水井以及其他一些营造气氛的特性元素。

第三个特性是店面与橱窗设计，店面和橱窗设计最有诗意的部分，如果吸引顾客去购物的话，店面设计一定要有吸引力。所以店面设计是SHOPPING MALL最具有表现力的一部分。

第四个部分是导购系统的设计，在逛商场的时候，人们往往觉得最麻烦的时候就是不知道应该去哪里找到自己购物的场所，所以说识别区域和道路显得简单、容易，这就是导购系统设计的主要原则，如果商场是本书的话，这个导购系统就是书的目录，也好比大海中航行中指路的明灯，所以导购系统的设计要简洁、明显，图案等等要相协调。

第五个就是配套设施的设计，在大型购物中心商场里面配套的设施主要指卫生间、停车场、广场、办公室以及商场里面的艺术等等。在这些配套设施当中，要对整个SHOPPING MALL设计的基本元素加以提炼，并利用到配套设施上，在满足实用功能的同时，给人们一种美的享受。

第六部分就是商业灯光设计，大家知道，可能在酒店设计当中，灯光设计占有很重要的位置，商业设计当中，灯光设计也是非常重要的。在商业灯光设计当中，主要分三个部分：一个是基本照明；一个是特殊照明；第三个是装饰照明。

10.校企合作七大模式 篇十

南京信息技术学院张旭翔、王钧铭在《中国职业技术教育》2008年第一期撰文《推进校企合作的实践与思考》中指出：

校企合作是高职教育实现与经济融合的必由之路，是保障高职教育质量和特色的关键要素。

一、校企合作的七种模式

1、“企业引入”模式。由学院提供场地及其他各种服务，将企业引入学校，建成校内生产性实训基地，为学生提供生产性实训岗位。通过合作方式，企业得到了学校在厂房、技术及技术工人等方面的支持，降低了生产成本，而学校获得了学生顶岗实习、教师参与技术开发等机会，取得了生产与教学双赢的效果。

2、“设备共享”模式。由企业和学校共同提供设备，建立生产性实训基地，企业进行生产的同时，为学生提供生产性实训岗位。这种合作模式实现了校企资源的互补和共享，使双方的设备兼具教学和生产功能，大大提高了设备利用率。

3、“技术推广”模式。由企业提供先进的生产设备（企业产品），以学院教师为主体针对本院学生及社会人员开展的新设备、新技术应用培训。通过这种合作，学生获得了最新的技术培训，掌握了先进设备的操作技能，而企业则达到了发展潜在客户的目的。

4、“岗位承包”模式。学院承接企业生产流程外包业务，在企业技术人员的支持下开展生产活动，教师成为生产过程中的技术与管理人员，学生交替进行顶岗工作。通过这种合作，企业降低了生产成本和人力成本，而学院的师生都得到了真实生产的锻炼。

5、“校企共训”模式。将企业的内训机构引入到学院，学院免费提供场地和设备，双方共同组建“捆绑”式培训团队，为企业员工和学院的学生进行专业技能培训。这种直接引入企业培训课程和培训师资的模式，使学院的课程能紧跟企业要求和技术发展，同时扩充了兼职教师队伍。

6、“培训移植”模式。移植跨国公司的员工培训项目，由企业提供设备及教师培训，教师取得企业的资格证书后，为企业培训员工，同时面向学生实施“订单式”培训。通过这种合作模式，学校不仅在设备、技术上获益，学生的就业质量也得到了保证。

7、“实训承包”模式。由学院提供场地，企业提供设备和师资，在校内建设仿真实习场所，对企业员工进行培训，同时承包学院的相关实训课程。

二、实现校企合作的关键点

促进企业参与校企合作的动因：通过合作和“订单”培养，优先获得适用的高职毕业生；利用学校的设备、师资和场地，进行员工培训，降低内训成本；借助学校的技术，进行新产品的研发和生产工艺的改造；利用学校的资源和服务，降低生产成本；在学校里推广企业的产品（新设备），培养潜在的客户等。

高职院校要善于分析企业的个性化需求，在保证人才培养工作的前提下，解放思想，开拓渠道，充分挖掘学校在场地、技术、设备、人力等方面的资源优势，为企业提供相应服务，以赢得企业对于教学工作的支持和参与，只有实现利益“双赢”的合作才是长久的、稳定的。