公司服务部门工资方案

2024-07-27

公司服务部门工资方案（共9篇）

1.公司服务部门工资方案篇一

一、内部控制的内涵及分类

内部控制是指一个单位的各级管理层, 为了保护其经济资源的安全、完整, 确保经济和会计信息的正确可靠, 协调经济行为, 控制经济活动, 利用单位内部分工而产生的相互制约, 相互联系的关系, 形成一系列具有控制职能的方法、措施、程序, 并予以规范化, 系统化, 使之成为一个严密的、较为完整的体系。内部控制按其控制的目的不同, 可分为会计控制和管理控制。

二、企业加强内部控制的重要性

(一) 正确理解内部控制与管理的关系

进一步认识并高度重视内控在管理活动中的重要地位, 规范内控操作方法, 实行对经营管理中各种风险的逐级控制, 提高经营管理水平。

(二) 正确理解内控与风险管理的关系

内部控制是风险管理的必要环节, 内部控制的动力来自于企业对风险的认识和管理;风险管理涵盖了内部控制。进一步确立内控在整体管理中的重要地位, 按照国际规范的内控原则和系统框架, 尽快建立适合中国国情的企业内控组织结构, 加强对内、外部所有风险的总体研究和控制。

三、某汽车公司零件部门内部控制现状

(一) 零件部门的使命及库存基准概要

零件部门的使命就是要通过最大限度地及时满足客户需求 (高供应率) 和优化库存带来的低库存金额, 以获得良好的营业收益。而现实情况是:零件部门长期以来没有清晰的库存基准政策;全国各店的库存宽度工作完全由各店手工把握。

(二) 零件业务考评制度的相关规定

1. 考评对象:

(1) 考评对象为所有经销店; (2) 对新DLR一律给予3个月的适应期;对N季度开业 (在零件室的注册登记为准) 的DLR, N+2季度正式实施考评。

2. 考评项目:

考评项目分为, “基础项目”和“评分项目” (评分项目请见下述评分项目说明) 。

3. 激励措施:

按照考评结果将经销店分为三类, 给予不同的激励措施。

四、该汽车公司内部控制存在的问题

(一) 企业管理层内部控制意识薄弱

大多企业未制订完善的、成文的内控制度, 即使已经制订出相应内控制度的企业大多也只是停留在“写在纸上、贴在墙上给人看”的表面文章上, 制度的落实方面问题很多。

(二) 管理者素质较低

许多企业的管理者素质较低, 普遍未受过正规的专业教育, 企业亦未对这些管理者进行管理培训, 这样低素质的管理者即使有全心全意为企业服务的素质, 也因他们的能力所限而无法真正地管理好企业。

(三) 缺乏沟通, 反馈不及时

企业将它与员工的关系视为契约关系, 重视工作, 但不重视人际关系, 企业缺乏领导与职工、职工与职工相互沟通的机制;由于员工得不到对自己行为评价意见的及时反馈, 工作的激情衰减很快;加之考评中采用“强制分档, 末位受损”的危险规则, 员工不仅得不到“激励”, 反而衍生出许多新的矛盾。

(四) 库存过大

业务人员订货的不谨慎性和报废政策实施的薄弱性是导致库存挤压的主要原因。订货的不谨慎性主要体现在业务部门在为客户订货时订错或多订, 从而变为库存。报废政策实施力度不够, 公司虽有明确规定什么样的零件需进行报废处理, 但在实施过程中并未认真执行。以上两种现象是库存的增加的主要来源。

(五) 公司员工不稳定

(1) 上班时间过长致使员工往往不能按时下班; (2) 工作压力过大是一个影响工作绩效和职业健康的消极因素; (3) 奖惩制度的实行力度弱大大打击了员工的积极性。

(六) 零星采购的不合理性

由于零星采购的物品和项目一般是单位日常运作所需要的物资, 而且, 分属不同的行政部门, 涉及人员多, 也存在贪污舞弊的可能性, 一旦发生, 此类行为还比较难追究, 因为审核环节被简化, 监督环节存在缺失, 被广泛认为是采购的灰色地带, 该公司的零星采购制度就存在很大问题。

(七) 盘点结果的账实相符性

采购、销售等部门的决策, 都需要盘点数据作为参考。以错误的盘点数据作为参考, 必然悖入悖出, 影响采购数量、发货计划的制定和实施。该公司虽然每月都在进行一次库存自行盘点, 年底财务进行大盘点, 但每次盘点都会出现或大或小或多或少的差异。

五、现就该公司零件部门存在的问题提出以下建议

(一) 建立和完善公司人才培养机制

通过制定有效的人才培养与开发计划, 合理地挖掘、开发、培养公司战略后备人才队伍, 建立公司的人才梯队, 为公司的可持续发展提供智力资本支持。对新招聘进入公司的人员要按计划进行培训合格后才正式录用。

(二) 要靠良好的管理氛围稳定和留住公司人才

首先要求各级主管以身作则;其次要求各级主管公平公正。公平公正是合格主管的基本要求, 也是任何员工对上司的基本期盼;最后要求各级主管心态健康。心态健康, 考虑的更多是集体的利益;心态不健康, 考虑的更多是个人的利益。

(三) 建立沟通与反馈机制

建立一种制度化和非制度化相结合的沟通与反馈机制十分重要, 机制上的灵活性是民营企业的优势。但同时, 规范化不足又是中小型民营企业的最大欠缺。规范有序, 可以减少组织“能量”的浪费, 灵活、人性化可以增强组织的内在动力。

(四) 要做到奖惩严明, 企业领导干部必须以身作则, 敢于坚持原则

领导干部一定要坚持原则, 敢抓敢管, 该奖就奖, 该惩就惩。同时, 事先要做好深入细致的调查研究, 做到奖不虚施, 罚不枉加。在企业全面整顿中, 只要认真执行奖惩条例, 一定能够增强广大职工的国家主人翁责任感, 建立正常的生产秩序、工作秩序和社会秩序, 使社会主义企业出现纪律严明、秩序井然的新面貌。

(五) 以最低的库存量达到高供货能力的目标管理指标——即时供应率

零件部门的重要使命是减少库存, 减少浪费, 增加销量, 提高即时供应率。提高零件供应率, 减少库存、提高收益, 即“精简库存”, 具体做法就是“卖一买一”。实施需求控制, 专注最终客户的需求。同时实际性及创造性需求必须予以区隔, 并且须致力于将创造性需求转换为实际性需求。

(六) 零部件零星采购的程序及验证

对采购的材料零部件可以有如下几种验证方式: (1) 由采购负责人、质检部进行进货验证; (2) 由顾客在本公司现场实施验证; (3) 由本公司在供方现场实施验证; (4) 由顾客在供方现场实施验证。对后两种情况, 由质检部在文件中规定验证的安排和产品放行的方法。

(七) 盘点差异的控制

零件仓库的主要任务是:保管好库存物资, 做到数量准确, 质量完好, 确保安全, 收发迅速, 面向生产, 服务周到, 降低费用, 加速资金周转。

1. 零件验收入库存

零件入库存, 保管员要亲自同交货人交接手续, 核对清点物资名称、数量是否一致, 按物资交接本上的要求签字, 应当认识签收是经济责任的转移。零件验收合格, 保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位, 按规定安排好仓位后方可入库。

2. 零件的储存保管

原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库, 并根据仓库的条件考虑划区分工, 流动量大的落地堆放, 周转量小的货架存放。仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等坚决做到人各有责, 物各有主, 事事有人管。

3. 零件的发放

按“推陈储新, 先进先出, 按规定供应, 节约用料”的原则发材料。发料坚持核对货位、品番、数量的发料原则。领料出库单应有出库员和领料人签字。所有收料, 发料凭证, 保管员应妥善保管, 不可丢失。

4. 公司零件仓库物资管理规定

零件部门所购一切物资材料, 严格实行先入库存、后使用制度。仓管员对仓物料必须严格验查物料的品名、规格和数量。仓库应每月对库存物资进行一次盘点, 仓库物资必须按类别、固定位置堆放。注意留通道, 做到整齐、美观。库内严禁携带火种, 严禁吸烟, 非工作人员不得进入库存内。仓管员要认真做好防火、防潮、防盗工作, 检查火灾危险隐患, 发现问题应及时汇报。

5. 仓库管理工作的任务

根据本规定做好物资出库和入库工作, 并使物资储存、供应、销售各环节平衡衔接;做好物资的保管工作, 如实登记仓库实物账, 经常清查、盘点库存物资, 做到账、物相符;做好仓库安全保卫工作, 确保仓库和物资的安全。

(八) 加强成本控制

1. 成本控制的步骤

首先, 制定各项消费定额和费用开支标准, 并将这些定额和指标层层分解, 落实到各个生产部门、车间、班主和个人, 使各级都有明确的控制标准和责任;其次, 监控生产费用的实际开支, 建立严格的审核制度, 其中包括限额领料和费用开支的审批等;再次, 分析成本超支的原因, 采取降低成本的措施。

2. 成本控制考核制度的设立

确立成本考核的内容, 主要包括修订成本预算、确定成本考核指标和分析评价业绩等;确立成本考核的指标和方法。企业在进行成本考核时, 可以通过目标成本节约额、目标成本节约率等指标和方法, 综合考核责任中心成本预算或开支标准的执行情况, 保证业绩评价公正、合理。

2.公司服务部门工资方案篇二

1.惠普金融服务是全球最大的从事IT金融服务的机构之一。

2.在世界范围内拥有2000余名员工,在50多个国家有市场代表机构。

3.在经营上,惠普租赁通过融资租赁方式为惠普客户提供融资及相关金融服务。

惠普租赁有限公司简介

1.惠普租赁有限公司是惠普于1997年4月在上海成立的合资公司,是国内第一家利用外资进行融资服务的厂商类租赁公司。

2.经营宗旨是根据中华人民共和国的有关法律法规提供融资租赁和经营性租赁的服务。

3.租赁的设备包括惠普全线IT设备、软件、服务和配套的非惠普IT相关产品。

4.经过10多年的业务拓展,国内的诸多行业和客户如邮政、银行、电信、政府、制造业、教育、医疗及跨国企业都相继成为了惠普租赁公司的忠实客户和朋友。

5.惠普金融服务业务为教育客户提供整体的设备融资解决方案和灵活稳健的付款方式,是继银行贷款之外的第二种正规的融资渠道,以帮助我们的教育用户在其资金情况允许下更有效地利用其现金流资源,及早地使用高科技产品为其教学和科研服务!

惠普金融服务针对教育的服务优点

1.新思路

惠普的金融服务方案,是以政府投入教育的资金为基础,利用财政未来几年连续支出预算,在当年一次性完成项目建设,解决了教育部门和学校的短期资金缺乏与国家大力推行的教育信息化之间的矛盾,开辟了一条崭新的教育信息化建设之路。

2.融资成功率高

用户只需通过惠普租赁公司的信用审核,无需第三方(银行)的考察,双方即可签约,其融资成功率远远大于其他的渠道。

3.项目启动快

不需要额外的费用,签约后即可进行设备送货、安装和施工。

4.教育收益大

少量的先期投入却提前完成整个项目的建设,达到教育信息建设规模化,有利于教育长期发展。

5.社会效应长远

租期结束后,设备的所有权自动转移给学校和教育主管部门,可继续用来教学或资源再分配,开展职业教育和培训,以教育信息化带动整个社会信息化的建设与普及,从而带动整个地区的经济发展,充分体现当地政府吸引外资为当地人民办好事实事的政绩。

6.付款无压力

针对政府拨款和相关公用经费的支出预算,提供相匹配的灵活的付款方式以保证融资款的正常支付。

7.合理的利息支出

量体裁衣的支付方式,除使还款无压力外,还可避免不必要的利息支出。

8.软硬结合的一站式服务

针对的产品不仅包括设备硬件,而且包括教育软件及服务等一系列辅助产品。

9.操作流程简单

融资性租赁方案

1.融资性租赁的特点

(1)“分期付款以拥有设备所有权”方案。

根据此方案,租赁付款将由双方根据用户的现金流动状况及偿还能力在一个商定的合同期间内分期支付。

(2)根据国家的财务制度,融资性租赁的设备属固定资产。

(3)在租赁期结束时设备的所有权自动转移给教育主管部门或学校。

(4)租赁期限根据双方磋商可以从2年到4年不等。

2.业务操作流程

第一步设备需求

当地教育部门将设备需求通知中国惠普或中国惠普代理商的销售人员。

第二步设备报价

中国惠普或中国惠普代理商的销售人员与教育部门确定硬件配置及价格。

第三步资信审核

惠普租赁根据硬件配置及价格作出初步租赁报价并对教育部门进行资信审核。

第四步租赁报价

教育部门的资信审核通过后与惠普租赁确定租赁价格及合同条款。

第五步签约

教育部门与惠普租赁签订租赁合同并与中国惠普或中国惠普代理商签订购买合同。

第六步设备验收

租赁设备运至用户现场,教育部门签收设备。

第七步付款

惠普租赁支付中国惠普或中国惠普代理商货款,教育部门开始支付惠普租赁租金。

第八步期末设备所有权转移

融资合同到期时,合同项下设备所有权自动转移给教育主管部门或学校。

3.项目审核须知

(1)教育部门向上级汇报的立项申请文件,包括:

①与惠普租赁有限公司的全面合作;

②IT设备的需求,涉及的学校和IT设备的分配;

③还款的计划(3年每半年付一次款,验收后付第一期款)及项目建设所需资金的额度;

④申请财政的专项拨款或专项财政预算支出(如教育公用经费支出、远程教育经费支出);

⑤财政付款专户;

⑥还款的监督与保证。

(2)当地政府的批复

①同意教育部门的立项;

②批准并责成当地财政针对项目资金列入财政支出预算,并由财政出具相关文件;

③同意当地财政给予付款的保证。

(3)其他资料(中等发达地区)

①当地教育情况,包括学校数,在校师生和教育资源分配情况;

②主管教育部门的组织机构代码证,主管领导的简历和任命书;

③当地财政收入情况;

④经济的发展介绍;

⑤招商引资情况。

成功项目案例

1.甘肃平凉市教育局,IT设备融资额人民币1,000万元,期限3年。

2.河南省南阳方城县教育局,IT设备融资额人民币1,300万元,期限3年。

3.河南省登封市教育局,IT设备融资额人民币1,000万元,期限3年。

4.新疆昌吉市教育局,IT设备融资额人民币600万元,期限3年。

5.黑龙江依兰县教育局,IT设备融资额人民币1,000万元,期限3年。

3.公司工资调整方案篇三

总公司按照“多劳多得、优劳优得、效益优先、兼顾公平”的按劳分配原则，打破原来事业单位的分配机制，建立适应后勤服务实体的分配机制，实行与档案工资脱钩的绩效工资制度，以充分调动总公司全体人员的工作积极性,为学院提供更好的后勤服务。

二、分配办法

工资构成：基本工资+岗位工资+考核奖+效益工资

(1)基本工资：总公司员工的基本工资是工资收入中相对固定的部分，考虑到原来的工资状况，基本工资包括:1、职务工资;2、职务津贴;3、文明奖;4、住房公积金;5、护补;6、能源补贴;7、独生子女补贴;8、女同志卫生费;9、回补;10、地职增加部分。扣除个人应负担的部分。

(2)岗位工资：根据各岗位的劳动(工作)技能、责任、强度和任务复杂程度等要素综合测定，进行分类列出岗序，以岗定薪,岗变薪变，规划方案。岗位工资设4级(每级3档)，(见附件)。

(3)考核奖：1、总公司全体成员实行月考核，每人每月满分为100分(只减分不加分)，每分分值暂定为1.5元;2、考核办法另定;3、根据各部门履行岗位职责和完成任务情况确定各部门考核奖总额，以部门为单位统一发放考核奖。

(4)效益奖：职工每人每月平均效益奖可按一定数额预发，年终根据总公司收益及各部门完成任务情况再统一决算考虑。确定各中心效益奖总额，各中心制定分配原则,经主管总经理审核、总经理批准后实施;班组长的效益奖一般可为所在部门职工平均效益奖的1.1-1.2倍，各中心经理的效益奖，一般可为所在部门职工平均效益奖的1.3--1.8倍，副总经理效益奖一般可为部门经理平均效益奖的1.5--2倍;总经理的效益奖一般可为部门经理平均效益奖的2-2.5倍。

三、几点说明

1.若学院工资结构发生变化时,基本工资予以相应调整。

2.寒暑假期间无实质性工作的，不发考核奖，效益奖发50%，上班人员根据实际出勤天数和完成工作情况按比例享受。

3.总公司根据效益情况每年留出适当资金作为总公司的发展基金。

4.饮食中心、工厂等部门分配办法由各部门根据具体经营情况自行确定，报总公司审批后实施。

附件1:岗位设定与岗位工资

附件：

总公司岗位工资系数参考表

级别一档二档三档备注

一级 200 220 240 见习、一般岗位

二级 270 300 330 技术、管理、班组长岗位

三级 360 390 420 副经理、经理

4.物业公司基层员工工资方案篇四

为了进一步调动各部门、各物管部基层员工的工作积极性和主动性，体现收入分配公平、公正、合理原则，特制定本方案。

一、本方案适用于公司各部门、各物管部主管以下人员，主管（含）以上人员的薪资待遇暂执行现行标准不变。

二、根据公司各部门、各物管部现有岗位的工作内容不同和工作量大小，员工薪酬分为岗位工资、各类补助（餐补、交通补、加班补等）、绩效工资三部分，其中岗位工资与各类补助为固定工资，在固定工资的基础上分别设立不同的绩效工资。

三、各岗位固定工资与绩效工资具体标准如下：

1.管业部——

1)物业管理员岗位：固定工资一级800元，二级900元，三级1000元，四级1100元，五级1200元，六级1300元，七级1400元，八级1500元；绩效工资200元。

2)管业部领班岗位：固定工资一级900元，二级1000元，三级1100元，四级1200元，五级1300元，六级1400元，七级1500元，八级1600元；绩效工资200元。

2.动力维护部——

1)动力维护员岗位：固定工资一级900元，二级1000元，三级1100元，四级1200元，五级1300元，六级1400元，七级1500元，八级1600元；绩效工资200元。

2)动力维护领班岗位：固定工资一级1000元，二级1100元，三级1200元，四级1300元，五级1400元，六级1500元，七级1600元，八级1700元；绩效工资200元。

3.秩序维护部——

1)秩序维护值班员、巡逻员，停车场收费员、管理员岗位：固定工资一级700元，二级800元，三级900元，四级1000元，五级1100元，六级1200元，七级1300元，八级1400元；绩效工资200元。2)监控室值班员岗位：固定工资一级700元，二级800元，三级900元，四级1000元，五级1100元，六级1200元；绩效工资200元。

3)秩序维护领班岗位：固定工资一级800元，二级900元，三级1000元，四级1100元，五级1200元，六级1300元，七级1400元，八级1500元；绩效工资200元。

4.保洁部——

1)保洁员岗位：固定工资一级660元，二级710元，三级760元，四级810元，五级860元，六级910元，七级960元，八级1010元；绩效工资100元。

2)绿化员岗位：固定工资一级700元，二级800元，三级900元，四级1000元，五级1100元，六级1200元，七级1300元，八级1400元；绩效工资100元。

3)保洁领班岗位：固定工资一级750元，二级800元，三级850元，四级900元，五级950元，六级1000元，七级1050元，八级1100元；绩效工资100元。

5.公司总部各部门——

1)各部门行政文员岗位：固定工资一级1000元，二级1100元，三级1200元，四级1300元，五级1400元，六级1500元，七级1600元，八级1700元；绩效工资200元。

2)财务会计、出纳岗位：固定工资一级1100元，二级1200元，三级1300元，四级1400元，五级1500元，六级1600元，七级1700元，八级1800元；绩效工资200元。

3)工程管理部维修员岗位：固定工资一级1000元，二级1100元。三级1200元，四级1300元，五级1400元，六级1500元，七级1600元，八级1700元；绩效工资200元。

6.电梯分公司——

1)电梯维保员岗位：固定工资一级1000元，二级1100元，三级1200元，四级1300元，五级1400元，六级1500元，七级1600元，八级1700元；绩效工资200元。2)电梯维保领班岗位：固定工资一级1100元，二级1200元，三级1300元，四级1400元，五级1500元，六级1600元，七级1700元，八级1800元；绩效工资200元。

四、员工绩效工资依据各岗位员工日常工作表现，公司规章制度执行情况，岗位职责履行情况以及业主意见反馈等，由各部门、各物管部的日常工作检查和公司品质检查情况而定，实行浮动制。

五、各部门、各物管部日常工作检查表和公司品质检查表作为绩效工资的发放依据，实行倒扣分制，即按照检查细则和标准，对相应的违反情况进行扣分，并按分值对应的金额进行绩效工资的扣除。

六、个人实发绩效工资连续两个月低于绩效工资额60%的，一般员工予以辞退，领班降为一般员工。

七、绩效工资为日常行为表现工资，不包含因个人原因造成的被公司经济处罚、经济赔偿等情况。

八、员工固定工资等级可依据岗位转换、项目实际工作量增加或减少、岗位技能水平变动等因素，由项目负责人提出书面申请并由总经理办公会议通过后，固定工资晋升或递减一级。

九、本绩效工资方案自2009年2月起开始执行，原有基层员工工资方案相应废止。

十、本绩效工资方案由公司人力资源部负责解释和修订。

山东**物业管理有限公司

5.服饰公司某区域员工工资方案篇五

（实行每月业绩考评制度）

（一）：人员划分：初级导购、中级导购、高级导购。

岗位描述：岗位的区分以每月销售业绩为准，岗位工资不固定。

初级导购：新聘导购员试用期满后定为初级导购（初级导购上班的当月如销售业绩在该专柜排在前2位可直接定位为中级导购或高级导购）；专柜月份销售最后一名视为初级导购。

中级导购：销售技巧熟练，月份销售业绩介于高级导购和初级导购之间的销售人员为中级导购；

高级导购：销售技巧熟练，有一定的管理能力，专柜月份销售第一或是符合公司其他规定标准的销售人员为高级导购同时担任专柜的助理柜长，辅助柜长管理专柜。

柜长：专柜负责人，负责专柜销售管理工作。

大店总店长：管理大店两个专柜的各项工作。

区域主管：负责区域所有专柜的全面管理工作，区域设立四个专柜，大店为2个专柜、小店为1个专柜，商场专厅为一个专柜。

（二）定员：区域共定员为18人，其中一线员工16人，主管一人。

大店定员为10人（两柜分别为5人）：总店长1人，柜长2人（总店长兼任一个专柜的柜长）、导购8人（半天班制），其中高级导购2人、中级导购4人、初级导购2人；

小店定员5人：柜长1人、导购4人（半天班），其中高导1人、中导2人、初导1人。商场定员为2人（半天班制），柜长1人（柜长需要与导购上对班），导购1人（按中级导购待遇）。

（三）工资项目构成导购工资项目：定岗工资+工龄工资+全勤奖+业绩提成；

柜长工资项目：定岗工资+业绩提成+考核工资（每月考核季度发放）+年终考评（如中途调动，按实际工作月份业绩考证）

大店总店长：与柜长工资项目构成一致。

主管工资：分配区域全年纯利润的%做为管理薪酬，总店长的每月业绩提成超出兼任柜长以上的提成部分从主管分配利润中支出，请假按每天200元扣除工资。

（四）工资标准

1：定岗工资：

初级导购：450元/月；中级导购：550元/月；高级导购：650元/月。

柜长：大店专柜与小店柜长的定岗工资800元/月，考核工资200元/月；大店总店长定岗工资1000元，考核工资300元（兼任两个职位者按工资高的级别计算）；商场专柜柜长定岗工资800元，考评工资100元（在不属本人倒班的情况下，每天需要到专柜上班2个小时，具体上班时间由区域主管确定与监督）

2：工龄工资：30元/月(工龄满一年后，每月30元，满两年后每月60元，依此类推)3：导购员全勤奖：30元/月，全月无迟到、早退、旷工、无超假休息、导购之间无调班为全勤，替班人员被还班休息可享受全勤奖。

4：销售提成9至12月份的销售任务：大店万元，小店9至12月任务为万，商场9至12月任务为万元

导购的销售提成：每月按各专柜销售情况分步递进提成，由各专柜员工平均分配（4个专柜各自独立核算）。

完成月目标任务50%以下按实际完成比例做为系数进行计提；

完成月目标任务50%以上70%以下的按实际销售额1.0％计提；

完成月目标任务70%以上—80%以下时，50%以下部分按1%提成，50%—80%的部分按1.2%计提；

完成月目标任务80%以上—100%以下时，50%以下部分按1%提成，50%—100%的部分按1.5％计提；

销售超出月目标任务时，50%部分按1%提成，50%以上部分按2.0％计提。

如专柜导购连续三个月为初级导购且没有提升的将予以辞退（如专柜出现连续两个月为初导的员工，柜长需要告之其所面临的状态并可以在专柜招聘导购储备人员）。

提成比例：如某专柜当月的目标任务为10万元

当实际销售为4万元，导购总提成为：40000×0.4%＝160元；

当实际销售为6万元，导购总提成为：40000×1.0%＝600元；

当实际销售为8万元，导购总提成为：50000×1.0%＋30000×1.2%＝860元；

当实际销售为10万元，导购总提成：50000×1.0%＋50000×1.5%＝1260元；

当实际销售为12万元，导购总提成：50000×1.0%＋70000×2%＝1900元

柜长的销售提成：按当月完成目标任务的实际比例进行提成，完成目标任务在60%以下的没有提成（各柜长根据各专柜每月实际销售额独立核算）。

举例：如果当月专柜任务是10万元

实际完成58000元，提成额为58000×0%＝0元

实际完成7万元，提成额为70000×0.7%＝490元；

实际完成12万元，提成额为120000×1.2%＝1200元

如连续三个月未完成公司计定的目标任务且销售额没有提升达完成目标80%以上的专柜，该专柜柜长自动降级为导购员，由助柜暂时代柜长管理专柜（享受柜长待遇）。

说明：

1、柜长提成不占导购提成比例；

2、年终时，统算全年的销售目标完成情况，全年完成率在95%以上的，按全年实际完成比例进行统算。如：某店全年目标100万元，年终完成98万元，平时全年的销售提成已领8000元，那么年终应补发提成为：9800元－8000元=1800元。

4：柜长考核工资：考评工资为200元（考证内容附后）。

作为柜长要正确履行职责，全力以赴的投入工作，公司每月不定期组织人员进行考核，参照柜长的岗位说明书与岗位职责，确定八项工作重点为考核内容。

八项考核内容根据专柜实际情况，每月确定考核分值对应考评内容，不同的分值对应不同的考核金额。如果当月的考核分值低于80分，将没有考核工资并要求柜长予以限期整改及跟踪再考核（考评内容另外附表），如当月没有组织对专柜进行考评，则视为考评合格。

考评工资每月考核季度发放，第二个季度的第一个月随同工资发放，在发放考评工资前离职者不发放上一季度的考评工资。

5、柜长年终奖金：是对柜长全年努力工作，认真履行店长职责的一种奖励。

全年完成目标任务95%以上，按年实际销售额1‰提成；完成全年销售目标100%以上时，按实际完成额的3‰进行计提年终奖励。年终奖励在次年的第一季度第三个月的中旬左右发送，中途离职者没有年终奖励。

（四）员工最低月收入保障

对于努力工作，态度端正，职业品德良好，在本柜当月销售业绩在中级导购以上的，能够认真参加公司组织的导购培训及慎重对待导购员岗位考核的导购员，在每年的4至9月份保障导购员最低收入为800元，在10月至次年3月份保障导购最低收入为1000元。初级导购不在最低收入的保障之列。

（五）备注：

a、试用员工前三天没有工资，进入正式试用期后（办理试用手续并交纳工服保证金的，试用期内辞职可随时退还保金），前三天也一并计算工资，试用导购入职第一个月没有提成，工资按中级导购的定岗工资计算，特别优秀者可享受高导定岗工资待遇（主管报营运部审批）

b、没有考勤人员或是没有办理入职手续的人员一律不计算工资；

b、工资方案执行时间自2008年9月1日起执行。

服饰公司

6.公司驾驶员工资调整方案报告篇六

为提高驾驶员工作的积极性、主动性，体现多劳多得、按劳分配原则，建议将驾驶员的工资发放模式更改：

车队长的工作报酬=月基本工资+补贴-罚款+年终考核。

说明：（由于车队长负责车队管理工作，故基本工资和里程补贴上与普通驾驶员有所区别）

①转正后月基本工资：元（当月发放）

②里程补贴：每公里补贴元（当月考核发放）

③加班补贴：加班出车按25元/次计。（按原定发放）

④罚款：参见车辆管理制度—驾驶员惩罚制度（当月考核处罚）⑤安全奖：当月无行驶事故者，奖励50元，交通违章罚款由驾驶员承担。当月发生交通事故的扣除当月安全奖；（年终考核发放）

⑥卫生考核（50元/月）：驾驶员一定要保持车内、外卫生，创造舒适的乘车环境和公司形象。（年终考核发放）

⑦ 年终奖金：经年终考评考核后发放。

驾驶员的工作报酬=月基本工资+补贴-罚款+年终考核。说明：

① 转正后月基本工资：1500元（当月发放）

② 里程补贴：每公里补贴0.3元（当月考核发放）

③ 加班补贴：加班出车按25元/次计。（按原定发放）

④ 罚款：参见车辆管理制度—驾驶员惩罚制度（当月考核处罚）⑤ 安全奖：当月无行驶事故者，奖励50元，交通违章罚款由驾驶员承

担。当月发生交通事故的扣除当月安全奖；（年终考核发放）

⑥ 卫生考核（50元/月）：驾驶员一定要保持车内、外卫生，创造舒适的乘车环境和公司形象。（年终考核发放）

7.公司部门聚会策划方案篇七

公司部门聚会策划方案1

一、活动名称：

__江与欢乐同行

二、活动目的：

激发个人潜能、打造高效团队、培养积极心态，丰富员工业余生活，提高员工稳定性及归属感，旨在提高企业团队的质量，增加集体核心力和向心力，通过活动，使组织成员更多的增强了解，体验团结协作的重要性及更多地了解自我和所在的团队。

三、活动时间：

待定(推荐20__年11月26日星期六或12月3日星期六)

四、参加人员：

总公司及分公司全体员工

五、活动地点：

___国家森林公园

六、活动项目：

略

七、活动内容说明：

略

八、行程安排：

1、8：30公司集合、点名、出发;

2、9：30抵达良凤江;

3、9：30-10：30趣味竞技游戏;

4、10：30–12：00野战对抗赛;

5、12：00-13：00午餐时间;

6、13：30–14：30快乐滑草;

7、14：30–15：30跑跑卡丁车8、15：30–18：30美味烧烤(包括自由活动时间);

10、18：40集队合影，全员原路返回。

九、费用预算：

1)汽油费：

2)娱乐套票：

3)烧烤用费：

4)总计：

十、注意事项：

1、在车上不应将头手探出车外;

2、车辆抵达场地后，在活动前先清点人数;

3、在活动期间不允许员工离开其所在的小组单独活动;

4、在活动中，若员工身体如有不适，要及时向本部门领导汇报;

5、在活动中，所有员工要爱护各项设施及自然环境，不能乱丢垃圾;

6、活动结束后，全员参与清理活动垃圾，爱护自然。

公司部门聚会策划方案2

一、活动主题：

野炊郊游踏青，感受美好的大自然。

二、活动时间：

20__年10月18日(星期天)

三、活动地点：

龙详岛

四、参与人员：

全体人员和部分人员家属

五、活动目的：

1.为了丰富员工的业余生活和促进新员工更快的融入团队;增强团队合作、团队意识和集体凝聚力。

2.金秋气爽、阳光明媚，尽情的享受大自然

六、集合地点：

公司大门口

七、交通方式：

骑各自的交通工具至江边，乘船到小岛

八、活动安排：

1.召开集体会议，将野炊的相关任务、活动中安全等注意事项进行说明，并敲定其它的活动细则。

2.有经验者带领几个人先去探好路线及野炊的地点。

3.每组领班将各自组员要做的菜名及所需调料报上来，好统一安排。

4.分配人员进行水、食材、调料、锅、碗、瓢、盆等一些食物和厨具的准备。

5.星期天早上部分人员到公司食堂，将购买的菜进行清洗、打包

6.8点准时出发预计8：30上轮渡

7.9点搭灶台开始野炊。

8.11：30烧烤

9.12：30自由活动，骑车的人员可以环岛骑行。

10.15：30返程

九、活动所需材料及预算经费：

1.一次性用具80元：一次性筷子、碗、塑料盘、桌布、纸巾

2.调料100元：食用油、香油、花椒油、盐巴、味精、酱油、豆瓣酱、辣椒面、葱、生姜、大蒜、水煮鱼调料、白沙糖、胡椒、花椒面、地瓜粉等

3.配菜100元：黄豆芽、青椒、菜椒、尖椒、酸萝卜、豆腐、鸡蛋等

4.荤菜1000元：猪肉、大头花连鱼、鸡腿、一只鸡、鲫鱼鱼头、田鸡、鸡翅、虾等

5.素菜200元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黄、豆腐干、韭菜、花生等

6.酒水300元

7.轮渡往返费用40_6元=240元

费用合计：2020元

公司部门聚会策划方案3

一、活动目标

为增进各部门员工间的了解，增强公司凝聚力和团体合作精神，体现人文关怀，进一步推动公司企业文化建设，让每位员工切实感受到公司大家庭的温暖，增强大家的娱乐的同时也能培养大家各方面的能力，如组织能力、表演能力等多方面的素质，激发大家的`创造力。人力资源部特拟定__月__日聚餐活动，以此次聚餐活动为主线，中间穿插一些竞技小游戏，并对游戏的获胜者进行一定的物质奖励。

二、具体流程

1、__月__日由人力资源部作为活动倡导部门，制定活动策划草案。

2、__月__日将活动草案送总裁办公室审批，确定用餐地点及餐具，采买游戏道具及奖品。

3、公司聚餐流程。

三、游戏内容

1、“爱”字大比拚

游戏人数：抽签决定两组人员参加，每组10人。

游戏规则：将活动参加人员自由分为A、B两组进行对歌比赛，每人各唱一句，所唱的歌中必须要有“爱”字，坚持到最后的一方获胜。

游戏奖品：获胜一方共十人，分别得蜂胶皂9块，并推选出本队贡献的一员得价值98元的精油皂1块。

2、升旗游戏

游戏人数：参加过前一个游戏的人员不参与此游戏;剩下的抽签决定两组人员，每组5人。

游戏道具：每个人四肢分别绑上红黄蓝绿四个小旗(丝带)。

游戏规则：

口令：红旗黄旗升起来绿旗升起来，红旗降下来，蓝旗升起来。然后就任意组合升降，喊几个口令后，大家手脚就会乱了，动作错了即淘汰。口令为10至15个，口令全部结束后剩下队员最多的一队获胜。

游戏奖品：获胜一方火山泥皂5块。

3、夹气球

游戏道具：气球3个(备6个)

游戏人数：全员参加

游戏规则：将活动参加人员自由分为三组排成三队，每队16人左右，每人将手背在身后，从第一个人开始用头和身体夹住气球传给下一个，逐个传递，如果在传递过程中气球被挤压爆掉或者掉到地上，必须要从第一个人开始重新传递，最先传完的一组获胜。如在传递过程中气球掉下第三次即淘汰。

游戏奖品：获胜人数16人获胜一方得价值58元的健足袜8双及价值48元的火山泥皂8块。

公司部门聚会策划方案4

一、活动方案

1.活动原则：玩好、吃好、让员工开开心心，(安全第一，活动第二);

2.活动项：

1)在特色饭店聚餐，大包间(20人);

2)预订桌席：两桌，每桌10人标准;

点菜标准：每桌600元，包括酒水，预算共计1200元;

2)KTV唱歌

魔方KTV唱歌，活动时间控制在：4个小时内;

3.活动预算：

用餐1200元+唱歌1500元+回家出租车费用300元;

总预算控制在3000元;人均消费预算150元;

4.活动组织事宜：

3)活动组织负责人：黄满亮、黄帅;

4)活动日期：20__年5月28日星期六，下午18：00出发;

5)地点：饭店：怡丰路(山东老家);南城第一国际汇一城(魔方KTV)

6)活动纪律：参加者统一接受组织人员的安排，不得擅自离开团队单独行动，有事者须向相关组织人员请假，活动期间员工自己保管好自身的钱物，小心丢失。

二、其他：

1.活动结束后，员工结伴打车回家;

2.活动最终解释权归公司所有。

公司部门聚会策划方案5

一、活动目标

为增进各部门员工间的了解增强公司凝聚力和团体合作精神体现人文关怀进一步推动公司企业文化建设让每位员工切实感受到公司大家庭的温暖增强大家的娱乐的同时也能培养大家各方面的能力如组织能力、表演能力等多方面的素质激发大家的创造力。人力资源部特拟定月份的聚餐活动策划书以此此聚餐活动为主线中间穿插一些竞技小游戏并对游戏的获胜者进行一定的物质奖励。

二、具体流程

1.月日由人力资源部作为活动倡导部门制定活动策划草案

2.月日将活动草案送总经理审批

3.经总经理批准后月日晚统计参加此次活动的人员名单、菜品初拟、统计月份奖金得主、统计当月过生日的人员名单、统计未参加过聚餐的新人

4.月日上午定聚餐地点月日上午采买游戏道具并准备奖品

5.聚餐日流程

11:301.电话约成员来司等候2.电话约车到公司楼下等候

13:00-13:15集合、点名

13:15-13:40各部门组织工作及卫生清扫

13:40-15:00全体员工准时从公司出发到达到指定聚餐地点后集合15:00-15:151.按抽到的号码排序入座2.相互认识一下

15:20-15:40

1.宣布7月份奖金得主名单

2.请其上台并由所属部门领导颁发七月份奖金

3.奖金得主感言

15:45-15:551.宣布最近一周内新入职员工名单

2.新人自我介绍并发表感言

16:00-16:20

1.宣布本月过生日人员名单

2.唱《生日歌》推上蛋糕

3.请其上台发表感言后一起切蛋糕

4.抽奖每种奖品各备三分共计8种奖品

16:30-17:30游戏时间游戏开始时烤羊最后一个游戏时上菜

17:30-20:00

1.聚餐正式开始

2.由当月过生日的人员为各餐桌分发蛋糕

17:45-18:15

1.总经理为现场人员抽奖8种奖品从低到高各备一份

2.总经理讲话19:00篝火晚会如有雨即换成表演节目有音响设备

20:00活动结束安排将全体人员送回。

三、游戏内容

1.“爱”字大比拚游戏人数抽签决定两组人员参加每组10人游戏规则将活动参加人员自由分为A、B两组进行对歌比赛每人各唱一句所唱的歌中必须要有“爱”字坚持到最后的一方获胜。游戏奖品获胜一方共十人分别得蜂胶皂9块并推选出本队贡献的一员得价值98元的精油皂1块。

2.升旗游戏游戏人数参加过前一个游戏的人员不参与此游戏剩下的抽签决定两组人员每组5人游戏道具每个人四肢分别绑上红黄蓝绿四个小旗丝带。游戏规则口令红旗黄旗升起来绿旗升起来红旗降下来蓝旗升起来。然后就任意组合升降喊几个口令后大家手脚就会乱了动作错了即淘汰。口令为10至15个口令全部结束后剩下队员最多的一队获胜。游戏奖品获胜一方火山泥皂5块。

3.夹气球游戏道具气球3个备6个游戏人数全员参加游戏规则将活动参加人员自由分为三组排成三队每队16人左右每人将手背在身后从第一个人开始用头和身体夹住气球传给下一个逐个传递如果在传递过程中气球被挤压爆掉或者掉到地上必须要从第一个人开始重新传递最先传完的一组获胜。如在传递过程中气球掉下第三次即淘汰。游戏奖品获胜人数16人获胜一方得价值48元的健足袜8双及价值48元的火山泥皂8块

四、活动经费预算

餐费：500元/桌酒水另计

预计支出：1000元左右

8.部门公司团队建设策划方案篇八

1.明确的目标——P(Purpose)

高绩效的团队建设拥有明确的目标，主要有四点：

①团队成员能够描述，并且献身于这个目标。

②目标十分明确，具有挑战性，符合SMART原则。

③实现目标的策略非常明确。

④面对目标，个人角色十分明确，或团队建设目标已分解成个人目标。

2.赋能授权——E(Empowerment)

赋能授权指团队已从集权向分权的方向过渡，团队成员感觉个人拥有了某种能力，整个群体也拥有了某些能力。赋能授权体现在两个方面：

①团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大。

②团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。

比如说麦当劳，过去员工没有权利给顾客超过两包以上的番茄酱，而要请示主管，而近些年来麦当劳已经改变这种方式，员工可以自己做主了。

赋能授权给员工的时候，同时需要注意：

●将合理的规则、程序和限制同时交给他。

●成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围内做事。

●在政策和做法上能够支持团队的目标。

●成员互相尊重，并且愿意帮助别人。

3.关系和沟通—R(Relation and communication)

在关系和沟通方面，高绩效的团队表现出的特征是：

①成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。

②成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽。

③成员会积极主动地聆听别人的意见。

④不同的意见和观点会受到重视。

4.弹性——F(Flexible)

团队成员能够自我调节，满足变化的需求，这就表现出一种弹性和灵活性。团队成员需要执行不同的决策和功能，当某一个角色不在的时候要求有人主动去补位，分担团队领导的责任和发展的责任。

5.最佳的生产力——O(Optimal productivity)

团队有了很好的生产力，产出很高，产品品质也已经达到了卓越，团队决策的效果也会很好，显然具有了明确问题的解决程序。这样的团队做任何一件事情或处理任何危机都有科学的程序。

6.认可和赞美——R(Recognition)

当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲;团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升。

7.士气——M(Morale)

9.公司服务部门工资方案篇九

绩效工资考核方案

为做好我社区卫生中心医疗卫生单位奖励性绩效工资分配工作，更好地发挥绩效工资分配的激励导向作用，提高医疗卫生服务质量，根据《明山区基层医疗卫生单位绩效工资实施方案（试行）》（明卫发［2011］34号）、结合卫生行业实际，制定如下实施方案：

一、考核原则

坚持公益性的公办中心原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我中心职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员绩效工资相结合，实行优劳优酬、兼顾公平的原则。

二、考核主体

卫生中心绩效考核领导小组依据《卧龙社区卫生服务中心绩效考核方案》对下列各岗位人员进行考核：公共卫生岗、医疗岗、管理岗、护理岗、医技岗。

三、考核方法和程序

中心绩效考核领导小组对照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作情况进行考核。

四、绩效工资的计算

1、奖励性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、兼职等情况。主要考核德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分值，及月优秀奖，医生值班，通讯补贴、公共卫生服务下乡补贴，每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况。首先提取100元做为当月优秀人员的奖励资金。再提取医生值班每人日15元。除开提取所剩余部分乘以考核标准得分比，加奖惩的加减分，再乘以岗位系数，即为当月该岗位人员奖励性绩效工资。

五、绩效考核内容

德.勤.绩、服务质量、群众满意度、否决性指标。

⑴德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、中心纪律规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。

⑵服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、住院诊疗及护理人次、处方划价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、妇科门诊诊疗人次、检验及心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。

⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率.包括:门诊及住院病历书写合格率、出入中心诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。

⑷群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。

⑸否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无内部绩效工资。

六、考核标准

针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占35%、、服务质量指标占45%、群众满意度指标占20%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工

资。

德、勤考核标准和方法（25分）

1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）⑴ 坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。

⑵ 收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。⑶ 科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。凡在引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资.由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

⑷ 规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。

⑸ 擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。

⑹ 医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重

者上报卫生局处理。

⑺ 提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。

⑻ 不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分。

⑼ 工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。

⑽ 科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。

⑾ 上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等，一次扣1分, 上班期间喝酒一次扣5分。不服从科室调度，一次扣2分。不服从中心主任调度，拒不执行安排事项，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。

⑿ 上班或值班时在中心内无正当理由聚集、打牌，串科聊天发现一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。

⒀ 因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣

2分,如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。

⒁ 工作中不严格按照技术操作常规、遇急危重症病例不积极配合抢救，发现一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣5分。

⒂ 各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；药房人员要耐心、细心，违者一次扣1分。

2、考勤（15分）

⑴严格实行轮班制度.医生护士按排班表执行,双人科室按轮流班执行,单人科室按行政班人员执行.如有事需先请假,工作在本科室内调剂,发现不调剂又不上班者,按旷工处理。行政班每月上班天数不少于22天，少一天扣当月相应固定工资；月出勤超过22天的，多出勤一天加5分，满勤另加5分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员安排好工作，均不计算公差。

⑵每天自觉按时上下班、交接班，提倡早上班、迟下班，未及时签到如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣2分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分另扣一日平均工资，三天未到岗者扣除当月全部工资及绩效工资。

⑶按时参加集体会议和学习，无故不参加会议、培训的一次扣2分。

⑷上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。（手机变换号码、信号死角，应及时告知单位，凡未及时告知者，按此款处理）。造成医疗纠纷或事故者，承担相应的经济和法律责任。服从安排，积极按时参加集体活动，无故不参加者扣1分。

⑸各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接，医疗组长审核应在不影响中心正常运转的情况下审批，并报经中心主任同意，事假条超过三天由中心主任批准，请假条交由办公室主任签字备案。方可离岗，有紧急情况应及时到岗。未及时销假每次扣1分。婚假、直系亲属丧假各7天，晚婚14天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加15天，剖腹产加15天。此时间内只享受基本工资，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资。

⑹病假：小病提倡坚持上班，大病必须持市级或市级以上医疗机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加实际上班天数的绩效工资，一月以上不享受绩效工资，3个月以上请示主管部门后解决。

⑺事假：3天内科室内部调剂，超过3天必须经中心主任批准，但不得超过一周。如不履行请假手续按旷工处理。服务质量考核标准和方法(35分)

1、基本医疗质量考核标准方法（35分）

① 查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣2分；门诊日志书写不规范、且与处方符合率低于90%扣2分；处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣2分；门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分；急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、瞒报扣10分，无传染病登记簿、门诊日志、传染病报告卡、x线室或化验检检结果登记本扣3分；并依法依规进行另外处罚。

② 查当月住院工作：住院指征不明确，不严格执行合作

医疗制度，不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分；无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分；住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分,出现丙级病历,扣除50分,并责令重写，出现2例待岗。③ 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分。

2、护理质量考核标准方法（35分）

① 查当月护理工作情况，不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等）扣6分；随机抽查体温单、医嘱执行记录、住中心患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分；常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、无登记扣6分；一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理无记录扣6分；急救设备完好率达不到100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分；不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。

② 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分。

3、妇幼保健考核质量标准方法（35分）

① 查当月妇幼保健工作情况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度扣2分；一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分；孕管、儿管登记不合格每例扣2分；各种报告信息不及时、不规范，每份扣2分、有体检无登记每例扣2分；项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分；孕产妇住院分娩不按规定提供补助，每例扣2分；不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2分；不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分；；不参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录扣2分；严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣2分，责任自负。当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。

5、公共卫生服务质量考核标准方法（35分）

1、传染病疫报和处理（35分）

①无突发公共卫生事件和传染病管理（报告、消毒、隔离）制度扣5分；无传染病报卡和网络直报，在规定的时限及时上报疫情扣10分；无传染病登记簿、门诊日志、传染病报告卡、x线室或化验检检结果登记本扣3分；无掌握本辖区的传染病发病情况扣2分；未参与辖区内重点传染病的个案调查和随防，有个案调查表，参与传染病处理、消毒处理、密切者管理扣5分；未开展漏报率调查和入学把关各扣5分；未协助防治机构做好结核病和艾滋病患者宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作扣5分。

2、计免预防接种（35分）

查当月各项规章制度落实情况，各项法律、法规落实情况，如不遵守或不落实扣5分；每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣5分；每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%，扣5分；新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达不到80%以上，扣5分；预防接种门诊管理和运行不规范，51分；一次性医用品无害化处理不及时无记录、院感处理不规范，扣5分；疑似

预防接种副反应处理不及时，报告不及时，扣5分；未按要求使用一次性注射器，做到规人一针一管，一人一杯一勺扣5分。

② 不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分

3、宣传教育（35分）

①不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案，每项扣5分；居民健康教育知晓率达不到80%，扣5分；

4、健康档案建立、慢病非传染病、老年人及重症精神病管理

按《辽宁省基本公共卫生服务项目考核标准》进行考评，一项不达标扣2分。每月具体按照中心公共卫生任务和要求执行。

5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法

不参与中心统一组织进行居民健康档案的建立、老年人

保健管理、传染病的防治、突发公共卫生事件应急处理、慢性病管理（高血压、糖尿病）每项扣10分

①兼职科室实行加减分制。查检验、心电、放射、B超登记本，漏登一例扣2分；抽查检验报告单，发现一张不合格或不准确扣2分；检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理并及时登记，发现一次扣4分；院感落实不到位扣2分；检验设备维护不到位扣2分；检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分；发现使用过期、失效及不合格的检验材料扣4分；发现一例检验不及时、报告不及时扣4分；不积极配合开展公共卫生服务项目的，每次扣4分。查看当月放射、B超登记本，发现漏登1例扣2分；发现检查不及时、报告不及时扣4分；发现报告单书写不完整或不正规扣2分；临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%，扣4分；科室不卫生扣2分；防护做不到位扣2分；片子不统一归档扣2分；机器设备保养不到位扣2分；严禁胎儿性别鉴定，发现一例当年无工资，所有责任自负。

7、财务收款质量考核标准方法（35分）

①查看当月不严格执行各项财务制度扣4分；不依法设账扣2分；档案管理不规范扣2分；结算不规范，收支不纳入市中心统一核算扣4分；发现现金、存款登记不及时扣2分；发现现金与票据不相符扣2分；登、记账发现错、漏，一次扣2分；不按规定收费一次扣2分；各项费用或单据发现弄虚作假一次扣4分；新农合住中心及门诊统筹结算不及时扣2分；私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣4分，除追缴公款外，并依法从严处理。

7、药库、中药房、西药房质量考核标准方法（35分）

①查当月药房制度落实不到位扣2分;查当月药品零差率销售未达到100%扣4分;处方划价准确率未达到100%扣2分;处方审查合格率小于98%扣2分;不按时申购基本药物和补充药物中草药扣2分;不及时做到药品验收登记扣2分;发现药品过期、霉烂、变质、虫蛀扣2分；药品报损无客观原因解释,扣除当事人5分,药房工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床医生 ,每月处方不按期汇总对账扣2分；

发错药一次不及时更换扣2分，造成差错事故责任自负；发现私自进购药品扣2分；特殊药品保管不当扣2分；药房管理脏、乱、差扣2分。目录外药品及单一品种大额（2000元）进货未经药事管理小组审批一种扣4分。

七、群众满意度考核标准和方法

中心内设有群众意见箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发现一次投诉扣2分；每月进行5名群众对医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

否决性指标考核标准和方法

对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无绩效工资。

责任扣除项目

①下列情况之一者由当事人承担全部经济和法律责任,当月无绩效工资：⑴依法行医，按章操作，严禁无证行医，无证行医或超出执业范围而引起的一切责任。⑵使用过的一次性医疗用品，因未及时处理、藏匿、丢失、变卖引起的罚

款。⑶收款室现金被盗、丢失。⑷中西药房、护办室、手术室、防疫科、化验室所有的药品过期未做报废处理而被罚款。⑸药房应划价准确，误差率不超过规定标准。半年盘存短款超过500元的按两倍赔偿，超过500元的除罚款外，停职待岗。⑹医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。

②下列情况之一者当事人承担全部法律责任及50%经济责任，另扣除50%绩效考核总分值。

⑴因医疗文书、文件、病历、化验、放射、B超、心电报告单；处方、X光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。（档案保存期不低于2年）

⑵药房验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药计划不周，造成单位药品品种积压、临近失效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。

⑶一次性医疗用品销毁不当，登记不全而被罚款。⑷在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。

⑸因门窗未按要求锁好而被盗（除现有条件无法防范

外）造成的损失。

③对不主动或不执行中心领导安排，不参加各种特殊、突发、紧急情况，不参加公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事件、群体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门给予追究、处理。

八、绩效考核的管理与监督

1、本绩效考核方案和每个岗位的考核细则，经中心班子讨论，职代会通过后执行，并报市卫生局备案。于2011年1月份开始试行绩效工资制。

2、每个职工绩效考核根据《卧龙街道社区卫生服务中心岗位说明书》工作任务完成百分比，绩效考核方案的德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分值，以及每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况，自行填写“绩效考核分值计算情况统计表” 并由本人签字。报办公室报账员核实并汇总，交由中心班子和职工代表参加的绩效考核领导小组，并组织于每月5日前对上一月份的各岗位绩效情况进行考核，填写绩效工资测算表及绩效考核分值计算情况统计表，并将考核结果内部公示3天。

附：卧龙街道社区卫生服务中心绩效工资考核领导小组

卧龙街道社区卫生服务中心绩效工资考核领导小组

组长：高忠礼卧龙街道社区卫生服务中心主任

宋晓梅卧龙街道社区卫生服务中心党支部书记副组长：梁福和卧龙街道社区卫生服务中心副主任

刘艳林卧龙街道社区卫生服务中心副主任

韩威卧龙街道社区卫生服务中心副主任

成员：吴雅坤卧龙街道社区卫生服务中心工会主席

元成梅卧龙街道社区卫生服务中心护士长谢英卧龙街道社区卫生服务中心门诊主任李艳卧龙街道社区卫生服务中心门诊护士长丛凤芝卧龙街道社区卫生服务中心化验室主任周德辉卧龙街道社区卫生服务中心药房主任姜全福卧龙街道社区卫生服务中心后勤主任崔艳娟卧龙街道社区卫生服务中心医务科主任

二0一一年九月二十六日

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