做好户籍民警有感

做好户籍民警有感（共8篇）

1.做好户籍民警有感 篇一

20____年，户籍科在市局党委的正确领导和____市公安局户政处的具体指导下，按照上级公安机关和市局全年工作的统一部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六届六中全会精神，认真开展“大学法”活动，扎实推进公安机关“三基”工程建设，切实把基层工作抓好，把基础工作打牢，把基本功练扎实，从全力维护国家安全和社会稳定，构建社会主义和谐社会出发,全面树立和落实科学发展观，紧紧围绕全面建设小康社会、把____建设成为____西经济区、中心大城市、建设平安____、和谐____的总体目标，积极投入到“执政为民，服务发展”的学改活动中，结合户政工作实际，扎实工作，进一步提高户政管理服务水平，在服务经济建设、服务人民群众，维护社会稳定等方面取得了成效，现总结如下：一、推进实有人口管理社区化，努力维护社会稳定

为了推进实有人管理社区化，努力维护社会稳定，户籍科立足自身业务职能，强化实有人口管理这个基础，抓住实有人口重点年龄段动态情况的掌握，突出暂住人口和重点人口管理两个工作重点，发挥人口信息计算机管理和社区警务战略两个工作优势，掌握辖区实有人口的数量和动态情况，力避漏管失控，发挥人口管理在化解不安定因素、维护社会稳定中的积极作用。主要采取了以下几方面的措施：

一是落实对有违法犯罪经历及可能危害社会治安的人员的动态掌握，充分利用今年由政法委组织公、检、法、司联合对监外罪犯为期六个月(3月至9月)的清理整改活动的有利时期，强化了对“五种人”的清理整改工作，共清理出795名监外罪犯人，其中漏管109人，脱管97人。对漏管和脱管的监外罪犯查明原因，进行了处罚，共建议收监22人，已执行11人，治安处罚3人，顺延12人。通过清理和整改，社区、责任区民警对重点人口、监外执行罪犯和流动人口中的“五种人”动态情况的掌握控制得到增强，对重点人口和监外执行罪犯做到“四知”(知本人基本情况、现实表现、经济情况和社会交往关系)，对重点人口、监外执行罪犯中的人户分离人员、外流外出人员及时发函调查，各种管理措施得到逐步落实，信息资料及时录入派出所基础信息工作平台的意识增强，今年新录入信息平台工作对象1040人，历史库工作对象信息累计有5622条。

二是加强了对流动暂住人口和房屋出租户的治安管理重要性的宣传工作，特别是《中华人民共和国治安处罚法》关于流动暂住人口和房屋出租户的管理规定，是我们管好暂住人口，房屋出租户重要的法律武器，指导派出所结合辖区实际，依法加强流动暂住人口和房屋出租户的治安管理，加大对国企周边、校园周边、大型厂矿周边、施工工地、旅店业(尤其是私人旅店、地下旅店)复杂场所及城乡结合部，外来人口较为集中地区的监督检查力度。同时认真做好流动暂住人口、出租房屋的登记管理工作，共登记流动暂住人口27384人，其中新录入图像7221张，网上迁移804人次;出租房屋登记353户;境外居留人员61人，人户分离30768人。

三是坚持比对，抓获逃犯。按照____局长“户政工作就是要紧紧围绕公安工作的主业开展，就是在为主业服务上体现警种的特殊作用”的重要批示，户籍科结合“二代证”的换发工作、房屋出租户流动暂住人口集中清理整治，充分利用实有人口信息采集“百日大会战”有利时机，要求各派出所坚持上网比对。如11月10日,户籍科____同志在为一朋友介绍的人员,为其出据户籍证明坐飞机时,先在其户籍所在地查询,没有该人的身份证号,然后又通过数字认证证书在公安部数据库中查询,有该人的简短户籍信息,这时朋友说,就是这个人,马上打印下来,盖一个章,就可以坐飞机,朋友还介绍,这人是一个大老板,正和我市合作,要在我市投资一个几千万元的项目,但____同志仍没有马虎大意,查询完户籍信息后,又在在逃人员信息库中查询,此时发现该人系河南省南阳市经侦大队上网的伪造存单诈骗45万元的上网逃犯,____同志感到事情重大,立即向分管刑侦的局长汇报,然后通过周密布署,将逃犯____捉获.截止目前为止，全市通过二代证换发工作，通过流动暂住人口和出租房屋的清理，信息采集录入网上比对捉获三逃人员8人，其中3人系省外逃犯。

四是强化情报信息，服务现实斗争。我科依照____市局户政处的要求，结合本市实际，高度重视户政情报信息工作，要求派出所树立情报信息主导警务的理念，在实有人口管理中，采取公开和密秘手段的形式，充分发挥户政基础工作的优势，全面收集有关危害国家安全和社会政治稳定、社会治安动态、社会各种不安定因素和闹事苗头，敏感性政治问题的社会动向以及社会治安动态等方面的情报信息。通过户政情报信息，7月及时掌握了一个没有得到更改年龄的癌症患者情绪激动，扬言要爆炸幼儿园的信息，通过及时做工作，事态得以控制。8月掌握了我市____三峡移民集体闹事的动态，及进向各级领导和部门反映，为领导提控了决策信息。通过强化户政信息情报工作，我科在服务政治社会稳定、服务经济发展建设、服务人民群众和构建和谐社会的方面掌握了主动权。

二、进一步深化户籍制度改革，落实便民利民措施

随着社会主义市场经济的不断深化和完善，人、财、物的快速流动，户口管理的网络化、信息化，过去户籍管理的模式、程序以及复杂的审批材料已不适应形势发展的需要，便民利民的需要，为了推进“执政为民，服务发展”活动的深化，创新户政管理工作机制，我科对存在的问题、审批项目、审批程序、审批材料等方面认真进行了认真的研究、梳理、剖析，向局党委写出加强户政工作“执政为民，服务发展”的实施意见，这些意见得到局党委的高度重视，并在积极的贯彻落实，其意见有以下几方面:

第一、加强窗口建设，完善便民利民服务措施

(一)公安派出所户籍窗口是公安机关与人民群众联系最密切的平台，是对外展示形象的重要途径。所以加强派出所户籍窗口的建设应做好以下工作：1、搞好环境卫生，杜绝赃、乱、差。2、办事指南公示上墙。分类印制各种户口办理程序、审批证明材料需知、各类申请书模式宣传单。3、提供笔、纸、老花眼镜，方便群众。4、实行双屏显示，其方法是一台电脑主机连接两台显示屏，一台由户籍民警办理观看，一台(液晶)放在窗口面对办事群众同步观看核对，减少录入错误的发生。先在____、____试点，如果可行再在全市推广。

(二)农村派出所在逢场天要做好群众的咨询、接待服务工作。农村派出所每逢逢场天，群众都会集中来窗口办理户口，派出所领导应合理调配警力，安排专门负责接待、咨询和服务工作。收集了解群众急需办理普遍问题，针对存在问题主动及时解决或者上门服务。

____、____、____要加强社区警务室建设，使警务室实现光纤公安联网，简单出生入户、户籍证明、户籍地址的变更门楼牌号的编制等能在警务室就能办理，户口办理更贴近社区、贴近家庭，并且群众申报材料的真实性更容易核对。这一模式的推广和执行将使户口办理难成为历史。

(三)加快____办事处户籍窗口整合的力度，切实解决办理户口难、服务差的问题。____城区是____市政治、经济、文化中心，是对外发展、展现形象的窗口，由于户口分散管理，各派出所各自为政，阻碍企业的发展，门楼牌的及时编制;由于派出所打击、破案、追逃等任务重，无暇顾及户籍窗口的管理，户籍民警冷、硬、横、推和特权思想严重，群众反映强烈;____办事处户口管理分成三个派出所管，造成人户分离情况严重，不利____城区城市化进程。所以应加快户籍窗口的整合力度，将____、____、____的户籍窗口合并，纳入户籍科管理，加强领导，健全户籍窗口制度，增强服务发展意识，方便人民群众。

第二、简化审批手续，理顺办理程序，强化责任落实

(一)、简化审批手续，减少审批环节，方便群众办事

1、因派出所录入信息时造成群众户口姓名、性别、民族、身份证座码号等项目错误的，采取登记备案制度，不再呈报材料审批，及时受理，并认真做好解释工作，当场纠正办结。

2、经核对常表、原始座码册，确实证明群众的户口属漏录入微机上网的，要当场受理、办结;须查证的，要在十天之类查证办结。不再呈报材料审批。

3、姓名的更改，审批权限下放到各派出所进行一级审批。被采取刑事强制措施人员、监管罪犯、负案在逃人员不得更改姓名;其它须要更改姓名，只要材料充分，本人确实要求的，原则上予以更改。

4、凡在____小南海水利水电枢纽工程、____山水库、____沟水库淹没区、____城市或工业用地规划区、以及三峡移民安置区以外区域的户口迁入、农转非、新生婴儿(超生婴儿、非婚婴儿)入户的审批权限下放到各派出所进行一级审批。

第三、理顺办理程序，强化责任落实

户籍窗口民警是受理户口办理、审查材料是否齐备，热情接待群众、作好解释工作，一次性告知所需材料或所补材料的第一责任人，社区或责任区民警是调查核实所管辖区群众提供材料真实性、合法性的第一责任人，二者互相配合，各自承担自已的责任。具体操作是：户籍窗口民警受理群众办理户口(除当即办理的外)的材料，认为材料齐备，但有的材料需要民警调查核实的或亲自调查的，要写出调查核实材料的提纲，调查核实的重点，呈报所领导批示，落实社区或责任区民警调查核实，社区或责任区民警必须在规定的时间完成调查和核实工作，并写出综合性意见。严禁安排户籍窗口民警既受理户口办理，又要调查核实材料的做法，如若安排，户籍民警有权拒绝，造成的后果由安排的所领导负责。派出所要完善各种制度，理顺办理程序，强化责任落实，杜绝互相推诿的情况发生。

三、再接再励，超额完成二代证换发工作

为了继续保持我市20____年集中换发“二代证”旺盛的工作热情，在各级领导的高度重视下，我科与各派出所精心组织、周密安排、落实责任、完善措施、攻坚克难、挖潜增量，截至10月31日止，已超额完成20____年____市二代办下达的换证任务，办证总量达769369张，位居____市各区市县首位。其工作主要表现在以下几方面。

(一)、正视困难，早抓落实

20____年我市集中换发“二代证”数量名列____市第一名，受到重庆市“二代证”换发领导小组和____市公安局的表彰和奖励。我科清醒地认识到，在荣誉面前，是动力又是压力，20____年要完成换发“二代证”的任务更加艰巨，面临的困难更多。20____年初我科就针对20____年二代证换证工作认真进行了研究，提出具体的措施，积极向市局党委汇报，得到党委的高度重视和支持。市长助理、局党委书记、局长____在年初的20____年公安工作总结暨20____年公安工作部署会上强调指出：20____年我市“二代证”工作取得较好成绩，受到上级的表彰奖励，但成绩只能代表过去，20____年“二代证”的换证任务更加艰巨，面临的困难更多，目前，没有换发二代证的大多数是外出务工和老弱病残人员。为此，各单位必须要精心组织，早计划、早安排、早落实，发扬顽强拼搏的精神，克服各种困难，想尽各种办法，挖掘各种潜力，保质保量完成20____年“二代证”换发任务。

(二)、及时总结表彰，保持工作热情

年初由于我科的积极争取，市局党委在公安经费十分紧张的情况下，划拨出奖励经费，对20____年集中换发“二代证”中表现突出的26个先进单位和46名先进个人予以表彰奖励。总结了去年换发“二代证”中好的经验和做法，剖析了存在的问题，提出了20____年换发“二代证”工作目标任务，并对换证任务分解、量化到各镇(街)派出所，明确职责，签订责任书，使各参战单位继续保持了昂仰的精神状态、旺盛的工作热情，确保了20____年换证任务高标准、高质量完成。

(三)、挖掘潜力，攻坚克难

为了保障完成我市20____年换发“二代证”任务，我科以市局的名义于3月份专门下发通知，要求全局民警从我做起，从我身边及亲戚朋友做起，凡没有办二代证或办了二代证的民警，要以身作则，及时办理或带领家属子女、亲朋好友到户籍科办证厅和派出所办理二代证，以一带十，以十带百组织人员的方法办理二代证。各参战单位也积极行动，集思广益，挖掘各种潜力，克服困难，提高了换证率效，使我市换证量始终保持了持续增长的良好势头。

(四)、加强联系，服务群众

为了方便群众换发二代证，我科积极推出了外出务工人员，外地照像，远程传输、光盘刻录相片等便民利民服务措施，并按照重庆市局信息采集“百日大会战”的统一部署和要求，各社区或责任区民警必须逐户上门核对实有人口的有利时机，向群众宣传办理二代证的程序、方法，增强了群众办理二代证的积极性。我局南城派出所社区民警在上门核对实有人口时，不仅登记每户的联系电话，还发放警民联系卡，使警民联系点延伸到千家万户。这些便民、利民措施深受党委政府和人民群众的高度赞扬，同时还为我局办理二代证不断增量提供了有力条件，确保我市超额完成全年任务。

(五)、加强督导，制止换发二代证乱收费、保障群众利益

针对20____年我市在集中换发二代证时，有的所存在乱收费问题，年初我科就主动与市局纪委联系，组成联合督导组，深入到派出所进行检查督导。对发现乱收费问题及时进行了制止、查处。过去有的所存在打表收费、照像美容、梳头费、强行要求群众办理同城快递多收5元费，丢失领取“二代证”发票收据领证时要多拿20元费、旧证丢失不交回要多收25元的行为予以坚决制止，多收的费要求无条件退还，有令不止要坚决查处，并出台有关收费时灵活操作的规定，如领证缴钱收据丢失的，只要本人凭户口本，发证人在网上查询，证实该人确实办了二代证，经本人签字，就可以领取。这样有效遏制了我市存在的乱收费问题，今年群众投诉二代证换发乱收费的情况明显减少，切实保障了群众的利益。如今年10月9日有群众向____督察总队反映我市____所照二代证时，收取40元。经查证，该群众新办二代证丢失，重新申领二代证，收取40元，根据公安部、财政部有关规定属正常收费。今年____市督察总队明察暗访组也多次到我市户籍窗口明查暗访，没有发现我市有乱收费情况。

(六)，加强业务培训，及时反映工作进展，指导规范全市换发二代证工作的顺利开展。

今年鸿达办证系统和众恒办证系统实行并轨运行，我科邀请____市户政处领导和____公司老师对全市21个派出所相关民警进行了业务培训，帮助他们熟悉掌握并轨后了办理二代证工作程序，及时解决工作中的一些疑难问题。并先后下发了有关二代证操作办法和程序文件，对规范全市换证工作起到了有力的推动作用。同时，还通过众恒通远程多人对话功能，对异地办证、远程传输相片，光盘办理二代证的程序和操作办法进行培训，使窗口民警及时了解办证信息，保证了换发二代证工作的顺利开展。

六、认真抓好人口年报统计工作，及时反映人口变动情况，为经济发展提供决策依据

今年我市人口____人，其中男性____，女性____人。分别比去年同期总____多____人，男性多____，女性多____人。人口变动增多，主要在以下几方面的原因：

一是随着____经济社会不断发展，____高速路、绕____市主城高速____段的开工建设，____工业园区、____工业园区、____工业园区的规模不断壮大、发展，____水利枢纽工程明年将开工建设。特别是国务院批准了____设市建区，迎来____发展的机遇期。所以各种人才纷至踏来，迁入人口增多，省外迁入和其它区市县迁入的人口共计7846人。

二是我市改革开放不断深入和发展，小政府服务大社会的要求，以及建设社会主义新农村的需要。今年合镇并街，撤社并居变动频繁，人口变动也较大，其中本市内跨镇(街)迁移7753人;镇(街)内迁移729269人。

三是实行以民为本，人性化管理的户口政策，放宽了超生婴儿和非婚生婴儿的入户条件。按户籍政策，只要有证明证明出生婴儿是本人的孩子的，不管是否被计划生育罚款就可能入户。今年出生入户有10067人比去年同期有所上升。

四是加大漏口清理和补录工作。由于过去人口管理是手工管理，身份证座码也属手工座码。录入微机时造成漏录户口，今年随着换发二代证人员的增多，发现漏录户口入微机的人口增多，重口也有发生。我科加大漏口清理和补录工作，共计补录人口1224人。

五是完善审批工作，实现网上审批。户口管理的网络化、信息化，促进了户口管理的规范化、程序化。今年鸿达人口管理系统和众恒人口管理系统实现并轨，我科实行户口管理网上审批工作，设定了一级审批、二级审批、三级审批、四级审批多种审批流程，共计受理网上户口审批11291条。由于网上审批今年才起步，各种系统还不成熟，有的户籍民警掌握不够熟练，我科加大了培训和下派出所指导力度，并经常通过众恒通进行对话培训。

同时，年终将至，我科正积极准备，完善各种硬件和软件设施，下发文件，及时对各所户籍民警进行培训，认真搞好人口统计年报工作，为我市经济、社会的发展提供决策依据。

七、加强移民户口管理工作，切实为移民服好务

我市是三峡移民安置的集中地，为了促进我市三峡移民“迁得来、安得稳、逐步能致富”，经济社会能和谐、稳定、健康发展。我科主动与移民局联系，加强了移民户口管理工作，切实解决移民在迁入安置过程中户口方面存在的问题，为移民服好务。

首先，加强了移民资格和户口信息的审查工作。20____年迁入我市____、____、____、____、____、____、____的三峡移民共有2280人。对其资格我们逐一进行了审查，凡不合条件，有吸毒、违法犯罪行为、属监管罪犯的一律取消移民资格，并且如果每户有一人有以上行为的，整户都不能迁移，保证了今年我市迁入移民有较高的素质。对户口信息不正确、移民名单与户口网上信息不一致的，要求迁出地公安机关必须调整一致，核对准确，做到移民名单、网上户口信息一致才发准迁证，确保移民户籍的准确，杜绝过去迁入移民户口信息差错严重的情况。其次，积极解决过去移民户口遗留的历史问题。首批三峡移民迁入我市____镇安置，有132人随迁人口，12名超生婴儿未入户。为了切实解决这些未入户人口，我科在重庆市户政处移民科的具体指导下，与____派出所深入到各未入户家庭调查了解，认真听取意见和反映，积极与移民局、移民办联系，到迁出地____调查。在各级领导的关心和重视下，这一问题正逐步得到解决。由于过去外迁移民到我市安置时，迁入户籍信息审查不严，迁入名单与户口没有认真核对，还有其它诸多原因，导致许多迁入移民的户口信息差错严重，存在有性别、姓名、出生日期、身份证号码以及重号的错误，还存在有漏录入网、或多处上网的错误。为了切实解决这些历史遗留问题，我科认真进行了研究，专门对移民户口信息项目存在差错的进行清理和调查，确有依据是因为在迁移过程造成差错的立即进行更正;经调查，无法查到依据，但经移民局认可，根据具体情况予以更正或上网入户。如我科____为了解决先锋镇两小孩性别差错的问题，亲赴____县调查，并重新座码，解决了两小孩性别差错问题。

八、认真抓好换届选举和征兵政审工作，保证选举和政审工作顺利进行

今年是省市县镇(乡)代表及领导集中换届选举年，时间紧、任务重。为了抓好这次选举工作，在局党委的领导下，我科牵头，认真组织选举工作培训，印发人口清理、增减方面的选举资料。要求各所的户籍民警主动积极配合各镇(街)的选举工作，充分利用户口信息网络系统，打印十八岁以上的公民资料，人户分离资料等，确保各方面的选举资料准确、齐全。

今年征兵，我市有30名北京卫戍部队政治条件，其它兵种几百名。为了保证今年无政治退兵，我科参加征兵政审工作的同志，加大对征兵政审民警的培训力度，召开培训会，下发政审文件、政审手册。加大督促检查力度，组成征兵政审督促检查组，奔赴27个镇(街)进行检查，发现问题，及时解决。特别是30名政治条件，完全按照政治条件兵的要求、程序、条件进行政审，必须保证完全合格。

九、存在问题，20____年工作打算

(一)、存在问题

今年我科虽然在二代证办理、窗口建设、选举工作等方面举得了较好的成绩，但仍存在以下几方面的问题：

1、实有人口熟习率低，社区建设管理有待加强。实有人口熟习率不高，社区民警责任心不强，社区管理制度不健全，社区民警工作规范没有得到落实。造成社区群众在迁移户口、户口项目变更、门楼号的编制，购房农转非等方面社区民警调查不认真、不积极，有意推诿、拖延。

2、实有人口信息采集“百日大会战”效果不好，战果不佳

10月20日开始的实有人口信息采集百日大会战，我科迅速成立了指导小组，下发了采集方案和实施步骤，以及记分方法，但由于工作督促检查指导不力，加上各派出所对实有人口信息采集热情不高，只重视治安等方面的信息采集，造成实有人口信息采集百日大会战效果不好，战果不佳。

3、户口审批项目集中较多，基层派出所和群众有意见

由于今年众恒和鸿达户口管理系统实行并轨运行，户口管理实行网上多级审批。有的基层派出所能够直接审批，都收到户籍科审批，既要录入众恒户口管理系统，又要呈报纸质件，给派出所增加了工作量，以不利于方便群众。

4、派出所户籍窗口民警接待群众冷、硬、横、推现还比较突出。

(二)20____年工作打算

继续推进“执政为民、服务发展”的活动，创新户政管理工作机制，切实贯彻落实向局党委写出加强户政工作“执政为民，服务发展”的实施意见。进一步简政放权，简化审批手续、减少审批环节，方便群众和企业办事。加大社区和责任区建设，落实社区和责任区民警的工作规范，提高社区和责任区民警对实有人口的熟习率，健全实有人口实效评价制度。加强对流动居住人口和暂住租赁户的登记管理工作，为现实斗争和侦察破案服务。规范实有人口信息采集工作，使之常态化、制度化，发挥派出所基础工作信息平台的作用。加大户政情报信息工作的收集，发挥户政情报信息基础性的作用，为领导或侦察破案提供决策依据。增强为外迁移民服务的意识，在移民后期扶持，零点就业安置等方面与移民局协调配合，维护社会稳定。严格控制____水利枢纽工程淹没区迁居入户，做好户政方面的工作，推进____水利工程的顺利开工建设。继续做好每年一度的冬季征兵政审工作，完成市委、市府和局党委交办的其它任务。

2.2012户籍民警个人总结 篇二

（派出所XX）

在2012的工作中，本人严格遵守各项规章制度，恪守户籍和身份证民警岗位职责，遵守计算机操作员制度及各项收费规定，提供便民利民服务，年接待群众X万余人，提供咨询上万次。配合‘两基’迎国检工作，全面完成青壮年脱盲工作。同时对‘同名同号’，‘稀有民族’，居民身份证重号等问题进行了全面核查和纠错工作。对人口信息的附项采集加班加点，保质保量的达到了规范要求。

年内共办理出生申报XXX人，迁出市内XXX人，迁出市外XXX人，市内迁入XXX人，市外迁入XXX人，死亡注销XXX人，住址变动XXX人，符合条件的变更更正XXX人。配合前XX路拆迁工作，办理就地农转非XX户，XX人。

年内共受理上传身份证信息XXX条，发放二代证XXX张。为侦查破案等工作提供人口查询XXX次。

3.一个户籍民警的心得体会 篇三

由于工作的需要，我接手户籍工作已有近两个月了，在这个两个月的时间里从对户籍业务一无所知到每天起床第一件事就是打开电脑等待前来办事的群众，感受颇多。刚开始接手户籍工作时曾因为其枯燥而产生过逆反情绪，但通过一段时间和前来办事的群众接触后，群众朴实的言语让我心里的那点小抵触也就渐渐地消逝了。同时这短短两个月的工作，自己也对户籍工作的进一步开展萌生了几点心得。

首先，由于户籍室是基层派出所与群众接触最直接和最频繁的一个窗口，一个整洁明亮的室内环境，整齐化

一、排列有序的档案柜，装订规范的户籍档案，完善齐全的服务设施，会让前来办事的群众耳目一新。因此每天提前花费十几分钟打扫下卫生，准备好当天将可能需要办理户籍业务的资料，将有助于提高户籍民警有一个好的心情在清晰的环境下开展一天的工作，使工作效率和服务质量达到双赢。

其次，户籍民警每天在与群众接触中最直接，服务群众质量好坏直接影响公安民警的整体形象。因此户籍民警在工作中应始终坚持三个字：“诚、实、细”，就是接触群众要“诚”，要将心比心，换位思考，交流思想，建立感情，只有这样才会一改以往“门难进，脸难看，事难办”的尴尬局面；入户走访和档案查补时要“实”，要不少一村、不漏一户、不缺一人；熟悉人口要“细”，每一个人、每一件事都不疏忽。在办理户口和身份证时，对群众提出的任何问题，都耐心予以完整、准确的答复，并做到有问必答，百问不烦，能一次解决的问题绝不让群众跑第二趟。群众的事无小事，再小也要办，再烦琐也要办，而且要办好，只有这样，才能让人民群众满意，户籍室的争吵声也会被笑声和“谢谢”所替代，公安民警在群众中的形象也将大大的提升一个台阶。

再次，由于户籍工作几乎是件件都要与群众打交道，最普遍的问题就是由于群众对户籍政策一知半解，常常产生不理解甚至出现抵触情绪，要想化解群众心里的疑虑，为他们解决问题，就必须娴熟的掌握户口政策才能向群众解释清。因此在工作之余我总结并实行了“两个勤”的工作方法，就是嘴要勤，手要勤。“嘴要勤”就是勤问领导，勤问同志，勤问群众。勤问领导，及时掌握有关政策；勤问同志，相互交流，获得工作新技能；勤问群众，随时掌握群众需求，实行工作新方法。“手要勤”就是勤记、勤打扫、勤整理。勤记笔记将工作情况工作方法记录在册，熟悉一心；勤打扫卫生，始终保持室内整洁、展现良好的风貌；勤整理，将办理的户证存根及各类档案一天一整理，一天一装订，一天一归档，做到有序管理。

4.户籍民警核心价值观演讲稿 篇四

践行核心价值观 做优秀人民警察

尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好！我是xx，来自xx派出所。今天我演讲的题目是《践行核心价值观 做优秀人民警察》。

寒来暑往，花谢花开。从事公安工作已将近半年。半年时光虽然短暂，但作为一名普通的户籍女民警，我却用心感受到了警察职业的光荣与使命，用责任感受到了警察职业的平凡与伟大。说实话，警察这个职业的确很辛苦、很烦琐。但我为我的选择而骄傲，我为当初的选择而无悔。

5.如何做好一名基层民警 篇五

如何做好一名基层民警

基层一线民警应始终以人民警察的标准严格要求自己、摆正位置、胸怀群众、扎根群众、扎根基层、开拓创新、勤奋工作、勇挑重担，只有这样，才能履行好民警的职责。现谈谈我本人的一点体会：

一、摆正自己的位置，正确处理好“两个关系”

基层民警工作尤其是社区民警是一项包罗万象、沟通上下、综合服务的工作，既要履行好职责，还要树立好形象。如何摆正领导与社区民警、社区民警与群众的关系，是当好基层民警的首要环节。我的实践体会是：当好基层民

警必须具有忠诚、敬业、服从、服务的品质，服从领导、团结同事、心系群众，正确处理好这“两个关系”是做好基层工作的关键。

一是正确处理好领导与民警的关系。做好基层工作，必须首先摆正领导与被领导的基层民警的关系，把自己摆在群众的监督之下，又要把自己摆到民警职责范围之内，积极不越权，服从不消极，想问题站在领导的位置，办事情要立足本职之内，才能发挥作用的应有位置。基于这一认识，在每个阶段的任务中，要认真分析研究，想方设法去完成，积极主动去干好。结合本单位实际情况，拟定切实可行的措施加上绩效考核同时并用，就能有力的提高工作效率和质量。

二是正确处理好民警与群众的关系。群众工作是公安机关基础，特别是基层民警的日常工作。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们人民警察的根本宗旨。基层一线民警每天

都同人民群众打交道，基层民警工作一该也不能离开群众的支持和配合。为此，我们在处理与群众的关系上，始终把自己摆在人民公仆的位置上，正确看待手中的权力，始终保持同人民群众的血肉联系，自觉把群众放在主人翁地位，心系群众，保护群众的合法权益，真心真意为群众谋利益。基层民警与辖区群众保持着融洽关系，重点应从以下三方面做起：第一，加强宣传。利用群众来公安机关办事、民警在社区工作或召开会议等多种渠道，向群众宣传党的路线、方针、政策，宣传国家的法律法规，宣传公安机关的工作性质、作用、任务，宣传预防、发现和打击犯罪等基本知识，自觉自愿地配合公安机关预防和打击违法犯罪活动；第二，组织群众。针对本辖区面积大、常住人口多这一实际情况，深入辖区入户查访治安情况，落实切实可行的群防群治措施，组织群众为促进辖区社会治安做出积极贡献；第三，服务群众。把自己当成是人民群众的勤务

员，想群众之所想、急群众之所急，帮群众排忧解难。如：在办理“二代”身份证时，主动为群众着想，采取集中照相、送证上门，让群众少跑路、不跑冤枉路等做法。通过这种做法也可以从中得到群众的支持和帮助。实践证明：正确处理好领导与警的关系是做好工作的前提；正确处理好与群众的关系是当好社区民警的基础。这两方面缺一不可。

二、积极发挥骨干作用，把握好“三个环节”

一是把握好事前预测。预测就是预见、推断，就是要我们这区民警根据掌握的情况和管内的现状，运用适当的方法、技巧，对研究对象的现状及发展趋势作出推测与判断，为领导决策与指导工作服务。为做到这一点，平时社区民警要加强业务知识学习，不断丰富掌握本职工作所涉及的法律知识、专业基本理论和操作技能，深入辖区搞好调查，掌握辖区治安状况第一手资料，对辖区治安状况做到底数清、情况明。在此基

础上，我们适时要对辖区治安状况进行综合分析，从整体与局部的结合点上，全面预测、积极建议，从而，一方面为领导制定方案提供服务，另一方面指导自己开展工作。去年，我辖区一度案件频发，经过分析出现这些问题的原因，最主要的是干警的责任心问题。问题找准后，组织上采取果断措施，调整了责任心强、有工作能力的骨干加强了警务力量。同时，加强社区的技防措施，经过努力控制了发案、完成了工作目标、促进了辖区经济建设的发展。二是把握好工作沟通。沟通就是在工作布置中广泛收集情况，将工作情况及时提供给领导加以指导协调。对此，应采用三种方法：一要随时提示。针对社区工作多、情况复杂实际，将自己发现的工作遗漏及时向领导提示，以弥补漏洞；二要定期报告。即在完成工作当中，将所收集的掌握情况以口头或书面形式提供给领导及同事，及时修正工作中的差错，使社区的各类治安问题得到解决；三要善

于解决问题。对工作中出现的这样或那样的问题要想方设法予以解决，要注意在解决老问题的同时，防止出现新问题。三是把握好事后多思。即在一项中心工作或一个较大任务完成后，我们应当从形势预测、方案制定、贯彻落实方面进行回顾检查，查找利弊得失，总结正反方面教训，并将结果报告给领导，为领导决策和指挥提供借鉴。

三、培养脚踏实地的工作作风，养成好“三勤”习惯我认为一名基层民警不仅具有应具备严谨的思想作风、创新的勇气、求实的态度、扎实的功底，同时要培养勤工作的作风，必须做到“三勤”：一是勤动脑。多想问题，要经常站在全队的高度，从辖区治安形势角度，思考如何搞好日常工作？如何搞好维护

好辖区治安秩序？如何执法为民？ 养成勤奋思考习惯；二是勤用耳。广听博闻，查破案件、搞好社会治安防控体系，依靠的是情况信息。作为基层民警要善于广闻细听，随时收集各类情

6.社区民警如何做好群众工作 篇六

一、把握社

区警务的定位，把工作的重点放到开展群众工作中来

在新的社会环境和新的历史条件下，如何调动群众积极性，使之自觉自愿地协助、参与公安工作，已成为民警开展群众工作必须解决的一大难题，而宣传群众、发动群众、耐心做好群众工作正是解决这一难题的重要途径。因此，必须深入群众、宣传群众、发动群众、耐心做好群众工作，打牢群众的思想基础。一是要把握社区警务的定位，大力推行警务公开制度，使广大人民群众从全方位了解公安，为开展群众工作提供机制保障。二是要学会做群众工作，学会用群众的语言与群众沟通，学会发动群众、鼓动群众，组织、带领群众积极开展各种群防群治活动。三是要加强法制宣传和防范宣传，在提高群众自防自卫意识的同时，增强群众参与治安工作的自觉性。

二、改进社区警务的运行机制，使社区民警真正走进社区，融入群众

一要实行弹性工作制。社区警务的工作重点应放在案件高发以及群众最需要的时段和地段，特别是错开社区居民上下班的时段，实行群众休息、我上班的灵活机动的弹性工作制，分别满足于警务室接待群众，入户走访、重点地段徒步巡逻等工作内容，打破以往群众上班警察上班，群众下班警察下班的工作模式，从时间上满足民警开展群众工作的需求。

二要建立“以房找人”的实有人口管理模式，以适应动态社会治安的特点。“以房找人”，需要切实建立长期、日常性的社区民警入户查访工作机制，形成惯例、促成规范。

三要建立社区人口管理责任倒查追究机制。从追逃、抓获暂住流窜犯罪嫌疑人等方面扩大责任倒查的渠道，提高社区民警走进社区，融入群众，落实实有人口管理的责任心。

三、构建和完善社区民警绩效评价体系,调动社区民警做群众工作的积极性和创造性

评价社区警务工作的标准应该是围绕公众的反应而制定的。第一是群众的认同满意程度。第二是刑警破案中真实感受程度。因为，社区发了案，有没有线索，除了运用科学手段，主要就看社区民警基础工作扎不扎实，这一点刑警最有发言权。第三是发案的升降程度，即群众的安全感。构建和完善社区民警绩效评价体系，建立社区工作绩效考评领导小组，实行单列指导、单列考核、单列奖惩的模式，不仅把社区的基层基础业务有效地划分出来，还增强了社区民警的归属感和荣誉感。制定社区群众工作评价指标时，既要考查工作过程，也要注重实现结果。在考核形式上可以采取定期考核与即时监测相结合，保证公开、公平和透明，形成有效的激励机制。

四、加强业务培训，切实提高社区民警做群众工作的能力和水平

7.做好户籍民警有感 篇七

一、心理疏导在思想政治工作中的作用

思想政治工作中，思想政治工作者在解决人的思想政治问题时，如果能很好地遵循人的心理规律，注重人的心理疏导能起到事半功倍的效果。其功能和作用主要表现为：

调节思维认知。正确的认识和思维方式，使人产生正确的行为；错误的认识和思维方式，使人产生错误的行为。因此人们的思维认知非常重要。然而很多时候，人们的思维认知、信念看法会步入误区，甚至是牛角尖。此时如果单单依靠自身力量调节和控制，往往无济于事。所谓“当局者迷，旁观者清”。而心理疏导使用一系列非医疗的手段，诸如对话、讨论、攀谈、引导、启发等，以与“问题困扰者”平等交流、相互磋商的方式，共同探讨对客观世界的正确认识，以及对事物的正确看法，调整心理状态，克服心理异常，以求得在对客观世界正确反映下的正确思维和行为。正确的心理引导，可以起到四两拨千斤的作用。

提供心理关怀。民警在面临困境时，得到来自家庭成员、亲朋好友、团体组织和社会其他方面的精神上和物质上的支持和帮助，会提高心理应激能力。相反，如果社会支持不足，会增加个人受挫情绪，产生悲观失望心态，甚至发展成为对社会的仇视、对抗心理，影响社会稳定。当前，社会变迁较快，社会的不断分化、人口流动的增加、家庭结构的变迁、原有单位制度的解体等，使原有的人与人的联系越来越松散，导致通过传统的社会支持来调节缓解心理的作用趋于弱化。思想政治工作者对人进行心理疏导，实际上是提供一种专业关怀，注重的是心理辅导和训练，它的介入，可以为人们提供恰当的心理关怀和给予心理支持。

实施情绪宣泄。心理学认为，情绪宣泄是人们获得精神健康的重要“营养素”。通过宣泄敌对、不满等消极情绪，有利于人们理顺情绪，恢复心理平衡。心理疏导无疑为人们提供了情绪宣泄的机会和平台，避免了被堵塞的敌意倾向的积累。心理疏导过程的一个重要环

节是倾听来访者的述说，运用的是同理心（指能设身处地理解他人），当来访者在述说过程中得到关怀，大部分的感受也就被梳理开了。因此心理疏导常常被认为是社会矛盾的减压阀。

二、引导和防范民警受挫后的几种心理

在实际工作中，每个人总不可避免地会遇到各种挫折。由于个人的性格、经历、生活条件、文化素养及所处的社会环境的不同，受挫后的心理反映也是各种各样的。有的人在挫折面前毫不气馁，知难而进；有的却灰心失望，从此一蹶不振。其中有几种比较危险的心理，如不加以正确地引导和防范，很可能出现意想不到的后果。思想政治工作者有必要对这几种心理加以认识，以便对症下药，加强防范，有的放矢地做好思想政治工作。

攻击心理。攻击心理是遭受挫折后由愤怒情绪转为攻击行为的心理。这种反映多发生在胆汁质型的人身上，是一种比较常见的心理反应。这种攻击主要是针对受挫根源进行直接攻击。攻击心理是发生冲突的“潜因素”。一旦遇到“燃点”，就会全面爆发，轻则矛盾激化，重则酿成事故。因此，对于攻击心理的防范，最重要的是要避开“燃点”，不给对方以一触即发的机会。在做思想政治工作的时候，冷静细心，“忍”字当头，最大限度地控制住自己的情绪、语言和动作，即使对方说些过火的话，也不能在火头上计较，更不可与其一样冲上劲来，大耍威风，指手画脚，以求“镇”住对方。否则，就会使事态向恶化的方向发展。

自反心理。自反心理是一种内在动机和外在行为不相一致的反应。这种人为了从挫折中解脱出来，常常拿自己的精神和肉体做反抗对象，不惜用自伤、自杀等消极的办法惩罚自己。这种心理多伴随着抑郁质型的人。这些人进取心和虚荣心都很强，但性格也特别孤僻，挫折容忍力小、朋友少，一遇挫折，或感到脸面难看，或悲观失望，又因无处诉说自己的苦恼，常常一个人沉闷地钻牛角尖，难以自拔。任其发展下去，后果不堪设想。这种心理与攻击心理不同，一般表现为内向，不需大吵大闹，只希望有位善良可亲、值得信赖的人，耐心倾听他的诉说，一吐心中苦楚即可满足。作为领导干部，遇到具有这种心理的人，不能因为他们不吵不闹就不闻不问，而应该主动亲近他们，关心爱护他们，与他们谈心交友，诱导他们把心里的委屈、苦水和担心倾吐出来，并适时给予安慰、同情和鼓励，做一位忠实真诚的听众，从而把他们从挫折的泥潭里解救出来，使之轻装前进。

转嫁心理。遇到挫折后，不能冷静下来分析受挫的原因，找出克服障碍的办法，而是久久难以平复愤怒的心情，一想起这件事就发作，迁怒于众。在无辜者身上寻衅、挑战，把积压的愤怒情绪一古脑地发泄到别人身上。转嫁心理比起前面两种情况更会令人烦恼。它不仅对当事者本人有害无益，而且给别人造成的影响更坏，总使一些无辜者充当“出气筒”、“替罪羊”。领导干部要重视做好这种人的思想工作，阻止转嫁事件的发生。对付这种心理，美国泄气服务公司的办法是给对方提供一间特殊的房子或事先准备好的特定的“敌人”模型，让对方随意发泄、侮辱，甚至破口大骂，拳打脚踢。这种做法，固然不足为我们仿效，但是却能给我们一些有益的启示，即在特定的条件下，引发他们的怒火，使之得到发泄，而又不造成不良影响。对待转嫁心理，最佳方案是创造一个适当的时机，让工作对象尽情发泄愤怒不满的情感，可能的话，可以让他们大哭一场，大骂一通，直至怨气消尽。若能如此，事故是可以避免的。当然，要做到这一点是比较困难的，这要求领导干部不仅自己要付出辛勤的汗水，同时还要培植一支得力的骨干队伍，共同创造良机，做好受挫者的思想工作。

三、把谈心作为一种常用的心理疏导方法

谈心作为一种思想政治工作方法，是一种过去经常使用、今天仍然具有生命力的方法。这种方法就是运用心理疏导的原理，对员工心理实施有效干预，以实现人文关怀。思想政治工作者应下功夫探求谈心规律，掌握谈心要领，提高谈心艺术，使谈心在新形势下发挥更大的作用。

明确谈心的目的。人们做任何事情都有一定的目的，谈心也不例外。在思想政治工作中，一要通过谈心解决人们在世界观、人生观、价值观方面的问题。二要通过谈心来宣讲党的路线方针政策。三要通过谈心来协调关系，增进团结。我们之所以把协调关系、增进团结作为谈心的重要目的，是因为矛盾无处不在，无时不有，人们在一起学习、工作和生活，难免出现不协调的因素，而谈心则是消除隔阂、增进团结的“妙方”。四要通过谈心来明确任务，交代办法，分析利弊，增强人们完成各项工作任务的信心。

掌握谈心的基本方法。一是运筹周密，准备充分。只有摸清思想底数，弄清社会联系，搞清前因后果，谈心才能做到心中有“谱”、有的放矢。二是平易近人，满腔热情。只有放下架子，尊重对方，以心换心，缩短感情距离，才能说到一起，谈到一块儿。三是实事求是，入情入理。只有把思想问题与实际问题、主观原因与客观原因区别开来，“对症下药”，才能“祛病强身”。四是区别对象，因势利导。一位哲学家说过：“世界上没有绝对相同的两片树叶。”由此也可以引出世界上没有绝对相同的两个人。因此，开展谈心活动，应注意因人而异、区别对待，因事而异、就事论理，因时而异、择机而发。五是受挫不怒，循循善诱。谈心偶尔碰“钉子”是免不了的，谈心者要宽以待人，大度豁达，要有不怕误解的负责到底的精神、不惧反复的坚持不懈的精神。

了解谈心对象的具体特点。区别工作对象，熟悉、了解、研究工作对象，是做好思想政治工作的首要环节，谈心当然也是这样。只有研究和分析各类谈心对象，熟悉和了解他们的情况，认识和把握他们的不同特点，才能找到解决问题的钥匙，打开对方心中的“闷锁”，收到谈心的预期效果。例如，同思想基础较好的人谈心，应着重提醒他们防止骄傲自满情绪，促使他们登上一个新台阶；指出存在问题，促使他们克服缺点和不足；了解和解决实际问题，促使他们更好地集中精力工作。同思想基础一般的人谈心，要注意激发他们争先创优的进取心，破除甘居中游的思想；说服他们明白“逆水行舟，不进则退”的道理，树立可能落伍的危机感；帮助他们找准自身优势，扬长补短，奋力争先。同思想基础较差的人谈心，首先要主动接近他们，多给一点关怀、温暖和谅解，在亲切交谈中拆掉隔心墙，架起连心桥；要注意发现他们思想上的闪光点，肯定长处，表扬进步；要防止期望值过高，企图毕其功于一役。

8.做好户籍民警有感 篇八

孟建柱部长在最近视察辽宁时指出，要在帮助群众解决实际困难的过程中，坚持问计于民，听取民意。通过人民群众的眼睛发现公安机关自身的不足和当前维护社会稳定工作中存在的薄弱环节，采取有针对性的措施加以解决。孟建柱部长还指出，把“大走访”爱民实践活动变成民警的自觉行动，用真心真情为人民群众办实事，积极构建和谐的警民关系，确保社会稳定。孟建柱部长的重要讲话，为全体公安民警如何做好新形势下的群众工作提出了一个新的研究课题，下面仅就这一课题试做如下分析和探讨。

一、新形势下，公安民警做好群众工作的重要性和必要性

公安机关是人民民主专政的重要工具，是国家重要行政部门，是打击敌人，震慑犯罪，保护人民的专门力量。在新的历史条件下，特别是在构建和谐社会的今天，公安机关要把为了谁，相信谁，依靠谁贯穿到公安工作的始终，广大民警要把做好群众工作当成自己的一门必修课。之所以如此强调做好群众工作的重要性和必要性，其根本原因有以下几个方面：

（一）做好群众工作是继承和发扬我党优良传统的基本要求。

翻开我党的历史，就会清楚地了解到，从建党的第一天起，我们的党就把自己命运和群众的利益紧密地联系在一起。无数革命先列为了人民的利益，为了劳苦大众求解放，不惜牺牲了自己的宝贵生命。民主革命时期，革命先躯靠的是群众的支持，推翻了封建王朝。国内革命战争时期，在敌我力量极其悬殊的情况下，靠的是群众的支持，我们的党率领中国工农红军走完了史无前例的二万五千里长征，建立了陕北革命根据地，从此，把革命引向胜利。抗日战争时期，靠的群众的支持，我们的八路军、新四军用小米加步枪，把穷凶极恶的小日本赶出了中国。在伟大的社会主义建设进程中，我们的党更是每时每刻都把群众的利益放在第一位。无数历史事实证明，群众是历史的主人，群众能载舟，也能覆舟。有了群众的理解和支持，我们工作就会无往而不胜，脱离了群众、疏远了群众，不仅自己将要成为无源之水、无本之木，而且必然要走向衰败和灭亡。基于这样一种思考，在当前新的历史条件下，做为一名公安民警就必须继承和发扬我党密切联系群众的的优良传统。只有学会如何做好群众工作，如何更好地全心全意为人民服务，才能更好地履行人民警察的义务和权利。

（二）做好群众工作是公安机关履行职责和历史史命的必然要求。

在新的历史时期，公安机关肩负着“巩固共产党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业”三大政治和社会责任。从这个意义上说，每一名公安民警都必须把维护广大人民群众利益放在第一位，时时刻刻都要注意赢得人民群众的赞成、拥护和支持。应该看到，在我们的公安队伍中，有极少数民警由于缺乏职业责任感，特权思想还或多或少地存在着。有的民警在日常工作中和执法过程中言谈举止粗暴生硬；有的民警工作不作为、不依法受理群众的报警求助；还有极少数民警办关系案、人情案；更有甚者利用工作之便索贿、受贿或充当“黄、赌、毒”场所后台老板，以及黑恶势力的保护伞。这些现象尽管发生在极少数人身上，但是却损害了人民群众的感情，侵害了人民群众的合法权益，严重败坏了公安机关的声誉和形象。类似的问题如果不得到纠正，不认认真真学会做群众工作，那么，公安工作就会失去民心，失去群众的拥护和支持。长此以往，公安机关不但无法履行三大政治和社会责任，反而造成政权的维护者却在挖国家政权的墙角。

（三）做好群众工作是公安机关适应新形势的具体要求。

在当前新的形势下，建设社会主义政治文明，实施依法治国，实现社会的公平正义，保护人民群众的合法权益，已经成为时代发展的必然趋势。在这种社会大气候的影响下，广大人民群众的民主法制意识普遍增强。过去有的群众一见到警察就心惊胆颤，有理都不敢说，现在，群众到派出所报案，如果民警不认真接待，他就到“110”去投诉。过去，犯罪嫌疑人受到公安民警体罚，他要低三下四地向你求饶，现在的犯罪嫌疑人如果受到体罚，他马上要到督察部门告你的状。从官方内部统计的数据看，近年来，涉法信访案件呈明显上升趋势。究其根本原因，是广大人民群众的法制意识普遍增强，他们从过去不懂法到现在已经会用法律武器保护自己。因此，在当前这种新的形势下，要求广大公安民警不仅要迅速提高执法质量，同时，更要学会做群众工作。要坚决克服和摒弃过去公安机关存在的门难进、脸难看、话难听、事难办的四难现象和冷、硬、模、推的旧警察作风。要尽快适应新的形势下，人民群众对人权、民主、公平、正义的要求。否则，公安机关将面临无穷无尽的麻烦，涉法信访案件将会继续上升，挨控告、受围攻的将会继续增多，公安工作也根本淡不上发展和进步。

二、做好群众工作的几点尝试

综上所述，充分说明了在新的历史条件下，广大公安民警必须把做好群众工作当成自己的一门必修课，迅速提高做好群众工作的能力和水平，更好地为广大人民群众服务。究竟怎样才能做好群众工作，才能取得群众的拥护和信赖呢？笔者认为，应该从以下几个方面进行尝试。

（一）用真挚的感情认识群众。

公安民警要想做好群众工作，首先要对群众有着深厚的感情。当前，有些单位，有些极少数民警和群众关系紧张不和谐，一个重要原因是民警本身和群众关系淡薄，以管人者自居，颠倒了“主仆”关系，因此，要想做好群众工作，取得群众的信赖和支持，必须首先解决“权力来自谁”从警为了谁的问题。当前，在全国范围内开展的“公安民警进万家”活动，其根本宗旨就是要解决用真挚的感情认识群众问题，只有脚踏实地深入群众中，关心群众、体贴群众，广大群众才能把公安干警当作知心人，人民群众才能和公安民警说知心话，交知心朋友，公安工作才能得到广大人民群众的理解和支持。

（二）用良好形象去影响群众。

公安民警在群众心目中的位置和形象极为重要，公安机关和广大民警只有赢得群众的拥护和爱戴，得到群众的理解和支持，各项公安工作才能迅速打开局面。因此，必须把形象建设作为做好群众工作的重要一环。一要树立忠诚的形象。各级公安机关要坚持政治建警、从严治警和依法治警。广大民警要做到忠于党、忠于祖国、忠于人民，全面履行好“巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业”的神圣职责。二要树立公正的形象。各级公安机关要把严格执法作为生命线和公安工作永恒主题，广大民警要做到有法必依，执法必严，违法必纠，不为人情所撼，不为金钱所动，不为美色所感，清正廉明，秉公办案，努力成为“公平与正义”的化身。三要树立文明的形象。各级公安机关要严格贯彻《人民警察内务条令》，广大民警要从一点一滴做起，规范自己的行为，要坚决纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”问题，要做到说文明话，办文明事，做文明人。四要树立服务的形象。广大民警要视人民利益高于一切，坚持“一心一意为经济建设服务，全心全意为人民，把为民服务融入各项公安业务之中，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需。努力与人民群众心贴心。

（三）用扎实的作风联系群众。

公安机关特别是基层派出所最大优势是联系群众，如果失去这一优势或者不能充分发挥这个优势，公安工作的开展就寸步难行。近年来，公安机关在联系群众方面开展了大量卓有成效的工作。例如：建立了社区警务室，社区民警每天都生活、工作在社区群众之中；有的基层派出所建立了定期向社区居民汇报工作制度；在这次公安民警进万家活动中，每个民警都印制了“警民联系卡”，并且承包5户联系对象。新年春节期间，民警用自己节约的工资为困难户送去大米、白面、油等生活必需品。广大民警用扎实的作风联系群众、感染群众，使群众深受感动。有的两劳释解人员和劣籍青少年主动向基层派出所表示：一定痛改前非，不给政府添乱，并且要经常为派出所提供重要信息。事实证明，只要广大公安民警转变作风，把群众当成朋友、当成亲人，用真情对待群众、感染群众，公安机关就会有强大的后盾，开展公安工作也就会如鱼得水。

（四）用创新的精神去组织群众。

在目前警力匮乏的情况下，公安民警特别是基层派出所的民警，用创新的精神去组织群众，发挥群众维持社区治安的积极性就显得尤为重要。近几年来，我们杨家杖子分局针对本地区的社会治安实际，在组织群众、发动群众，参与维护社会治安方面进行了大胆地尝试。例如：在每个社区都建立了治安调解理事会，社区民警在社区干部的配合下，挑选聘请有威信的老干部、老党员做为理事，让他们承担起调解民事纠纷工作。有的社区还建立义务巡逻队和治安联防队，使整个辖区形成了“人人皆警，个个防控”的喜人局面。充分发挥基层治保组织的作用，使有限的警力在无限的民力中得到延伸，最大限度地调动了全民参与社会治安的积极性。