创先争优、勇做先锋

创先争优、勇做先锋（精选8篇）

1.创先争优、勇做先锋 篇一

创先争优凝先锋作用 注重实效促医院发展

——中共临渭区中医医院支部委员会

临渭区中医医院党支部下设4个党小组，56名党员。医院占地面积3500m，建筑面积6818m，现有病床200张，设临床、医技、行政后勤等科室32个。现有职工213人，其中医疗技术人员达到89%以上，拥有高、中级职称的36人。年门诊人数6.5万人次,住院病人8000余人次，手术约2300余台次。自创先争优活动开展以来，我院紧紧围绕“树先锋形象、做健康卫士”的主题，以“落实医改任务，提高服务水平，改进医德医风，加强基层组织”为活动载体，结合医院实际，认真承诺践诺，形成了组织创先进、党员争优秀、群众得实惠的良好局面，使“创先争优”活动真正成为医院发展的助推器。医院连续多年荣获卫生系统质量管理“先进单位”和“目标责任考核一等奖”；2006年6月被渭南市委授予“先进基层党组织”的光荣称号；2008年被中国初级卫生基金会授予“爱心医院”;2011年2月被中共渭南市委授予“文明单位”。渭南电视台、《渭南日报》、《社会保障报》等媒体相继报道我院创先争优工作经验。

在创先争优活动开展的过程中，我院分别从七个方面着手，不断推进深入，现将活动开展具体情况介绍如下：

一、加强思想建设，着力在党建工作上创先争优。围绕“五个基本”、“七个体系”建设内容，院党委对所辖支部设置和人员进行了调整，规范建立了1个党员活动室，坚持全年集中上党课12次，坚持每周三下午党员干部政治学习制度，每位党员学习笔记每年不少于2万字。来加强我院职工的思想建1

设，推进我院党建工作的“创先争优”。

二、发挥榜样力量，着力在模范作用上创先争优。

院党支部提出了用创建八个“党员示范岗”、“雷锋奉献岗”和“共青团员示范岗”来推动医院创先争优活动。各党小组、各科室纷纷响应，积极申报。通过细化创建标准，明确创建要求，强化党员先锋意识，激发了全体党员的工作热情。现已有党政办、内二科、B超室等科室在创建活动中脱颖而出，起到了很好的带头示范作用。

三、注重道德建设，着力在行风建设上创先争优。

一是建立健全了医德医风考评制度，为每位职工建立医德档案，并以此作为医务人员晋职晋级、评先评优的重要依据。二是院领导班子经常下到支部、科室督导检查，建立联系点制度，促进医德医风进一步提升。三是结合反腐倡廉，在全体党员中率先加强救死扶伤、治病救人的职业道德教育，促进医德医风的不断好转。四是实行“三优一低工程”：即医德医风优、医疗水平优、服务质量优、医疗费用低；严格执行药品价格政策，严厉打击医疗和医药购销中的违法违纪行为，认真治理商业贿赂，禁止收受红包、开大处方、过度治疗。去年以来有42名医生主动拒收红包51次，金额达3万余元。全年病人满意度为96.2%，收到锦旗35面，感谢信68件。医院民主评议政风行风工作也受到上级好评。

四、加强业务管理。着力在医务发展上创先争优。一是利用特色专科引领全院医疗业务发展。我院内二科在边永红主任的带领下认真调查收集资料，总结完成中风1号2号汤剂，益肺汤剂，中药灌肠治疗溃疡性结肠炎等，受到良好临床效果，医疗业务得到了快速的发展。二是利用新业务、新技术带动 2

业务发展。医院每年开展新业务、新技术5余项，大大提高了医院整体诊疗水平，拓展了服务功能。

五、集中进修管理，着力在教学科研上创先争优。一是通过举办学术交流活动促进教学科研水平提升。我院先后成功组织举办了临渭区基层常见病中医药适宜技术培训班；全院专业技术人员临床、医技岗位大比武大练兵；中医护理技术操作比赛；病历书写评比；医疗质量安全竞赛；辖区内乡村医生培训班等活动，营造了浓厚的学术氛围。二是建立健全教学科研各项制度。包括医院教学制度、实习进修生管理制度、外出进修管理制度、研究生培养实施细则等，成立了医、药、护、技4个学习小组，明确了每个学习小组组长，要求定期组织各小组成员对新制度新要求进行学习。三是通过进修学习，提升教学科研水平。医院每年选派10余名临床、医技和护理等优秀人才赴上级各医疗单位进修学习，不断为医院开展新的医疗业务。

六、增强满意意识，着力在护理质量上创先争优。护士党员积极发挥模范带头作用，推进医院护理服务质量的大步提升。各楼层护办将创建“医院优质护理服务示范岗”活动与争创“和谐病区”活动结合起来，继续大力推行“五个一”（即一声问候带去一线希望，一个微笑抚平所有创伤，一颗真心送上一片真情，一份责任解除痛苦呻吟，一个目标维护您的健康。）的服务模式、落实“五心六要三到位”（即“五心”：亲情服务让病人舒心、整体护理让病人省心、知情选择让病人放心、温馨环境让病人称心、真诚关爱让病人开心；“六要”：仪表举止要文雅、执行制度要严格、护理操作要规范、护理技术要过硬、护理服务要温馨、护患关系要和谐；“三到位”：护理措施到位、健康指导到位、护理书写到位。）的服务要求。同时进一步加强 3

组织领导，落实护理管理，完善考评机制，对创建工作进行了积极有效地探讨，全面落实了“夯实基础护理，提供满意服务”的服务理念，使创建工作有计划、有目标、有步骤地推进，达到了“社会满意、患者满意、领导满意”的效果。

七、重视爱心理念，着力在惠民服务中创先争优。在按要求做好“城乡互联、结对共建”工作的同时，坚持开展党员医疗队医疗乡村行、健康教育社区行大型义诊系列活动。至目前医疗队已到全区90多个乡村及社区，免费为群众查病义诊1800余人次，做B超、心电图700余人次，妇检、产检1200余人次，发放健康教育资料5.8余万份，进行现场健康讲座60余次。同时，投资10万元为全区千余名乡村干部免费体检；为全区贫困家庭办理了优抚惠民卡，让群众享受到了实实在在的优惠。医院还分别开办了多期“秋冬多发病健康教育大课堂”、“糖尿病健康教育大课堂”和“孕妇课堂”等活动，并制作了30多期健康教育专栏，普及防病治病知识，深受群众好评。

我们有决心借创先争优活动之东风，继续发扬锐意进取之作风，凝创先之作用，鼓争优之激情，努力向创建二级医院目标进军，让人民群众享受到医疗卫生体制改革带来的实惠和便利，为推动医院发展、构建和谐社会做出新的更大的贡献。

2.创先争优、勇做先锋 篇二

1 学生党员先锋模范作用的概念

所谓学生党员的模范作用,简言之就是要求党员有“平常时刻能看出来、关键时刻能站出来、危急时刻能豁出去”的精神。无论是紧急时刻还是平常日子,无论面对怎样的重任与职责,身为党员都要奋勇向前,发挥良好的先锋模范作用。

2 构建健全的学生党员模范作用调动机制

2.1 明确党员标准,加强先锋模范作用意识的教育培养

学生党员的标准,简单地说就是德智体全面发展的学生。党员个体的优秀性是模范作用发挥的基础,在引导党员成长的过程中,党组织首先要让党员明确“优秀”的内涵和自身的努力方向。志向远大,使命感强;勤奋治学,求知欲强;勇于实践,工作能力强;品质高尚,人格魅力强;身心健康,主体实力强。以上提到的“五强”不是一朝一夕即可达到,要时刻提醒自己身为一名党员所追求的不是一次两次的惊天动地,而是持之以恒地在点滴中求真务实,在本职工作中兢兢业业,实实在在体现一名共产党员的价值,在平凡中更显得伟大。如果不能像参天大树那样威武,不能像花朵那样美丽芬芳,不如做默默无闻的小草,也许,像小草那样“春风吹又生”的精神恰恰涌动着人性的本色,也折射着共产党员的光辉形象。

总体而言,高校对入党积极分子考核比较严格,但是结果导致一些党员“入党前拼命干,入党后松一半”的现象,党员先锋性意识淡薄,起不到先锋模范作用。党员一词不等于一张白纸,要不断往里面添加东西,才会有丰富多彩的生活,即只有加强修养,才能保证党员先锋性不是在纸上谈兵,基层学生才会向学生党员靠拢。高校应确实加强对党员的教育培养工作,应设置党性修养提高班,提高内容除了党性修养外,应包括时事政治与社会热点问题分析、能力素质提高理论,同时学生党员还必须具有全球性和时代性的先锋意识,因此应适当增加当代世界经济、科技、法律、军事等培训内容,这样可以使学生党员立足于校园,渐渐踏入社会,不管身处何方都有坚实的党性基础。

2.2 加强党员理论教育,从而推动基层学生入党意识

从年龄、阅历等因素来看,学生党员掌握的党性知识所限,普遍存在政治素养不足和政治敏锐感缺乏的问题,增加学生党员的阅历知识十分重要。

学生党支部可以在学生党员中实施“引导”作用,即:党员带团员、老师带新生,也可一名党员带5名基层学生,形成“党员—积极分子”互动组,引导积极分子逐步确立坚定的共产主义观念,激发党员的服务意识,同时也可以提升自身政治理论素养,团结大家全面发展、共同进步。要求学生党员带领基层学生从基本体系做起,树立服务人民、服务社会的责任感和使命感,从身边的小事做起,从一件好事做起,切实为同学服务,为学院建设服务,为社会发展服务。

3 建立完善的党员考核机制

对学生党员的考核,应该包括三个成分,将老师、群众、支部三者共同的意见同时考虑在内。考核最好在“七一”前完成,以专题组织会议的形式开展,依据党组织提出的党员先进性标准考核。考核将自评、互评,年度总结与谈话相结合。通过设立监督信箱、广泛听取学生、导师、班主任对学生党员的意见和建议,及时总结反馈,告诫党员“有则改之、无则加勉”。最终,党总支依据支部意见对每名党员作出综合评定,评选出“优秀党员之星”并进行表彰,对反映出来的问题进行批评、惩戒。

3.1 建立学生党员考核监督机制

老师在平时对通过各种渠道了解到的党员身上的不足之处和优点给予评定。要考虑到理论学习、学习成绩、工作任务完成情况等方面制定出具体的、量化的考评指标,让学生党员接受考核监督。在评议中发现问题及时改正,同样对一些不良倾向,要加以批评和纠正。

3.2 建立学生党员“角色”分明制度

支部委员都有自己的职责,这对支部发展起着至关重要的作用,同时也对基层学生有很大的引导、帮助作用。支部委员要时刻牢记自己的身份,履行党员的义务,尤其注意加强党性认识,在学习、生活和社会工作各方面发挥先锋骨干作用,如在考核监督中表现不佳可除去支部委员的称号给予惩罚。

3.3 建立学生党员能力制度

制定计划,实施方案,学生党员定期对基层学生进行制度考核,带动其主动学习党性理论知识,从而推动学生党员更加紧密地联系基层学生。在为学生服务过程中,发挥先锋骨干作用,提升自身的思想道德素质和能力水平。最后由支部视其完成任务的情况予以评定。不合格的学生党员将给予惩罚。

3.4 建立奖惩制度

对由老师、群众、支部综合评定的结果优良的学生党员进行表彰,给予“优秀党员之星”的称号。总结优秀党员一年中所得成绩,推广他们的经验。对个别不合格的党员,应按党章严肃处理,以保持党组织的生机与活力,确保学生党员先锋性的发挥。

4 构建党员服务平台

为更好地发挥先锋模范作用,一定要为学生党员提供尽可能多的参与管理、服务群众的实践机会,引导他们更好地为同学服务、为学校服务、为社会服务。

4.1 导生服务平台

新生入学工作是高校管理的重要环节,使新生快速适应大学的生活是一个长期的任务。作为为新生引导的导生则变成重要的角色,即学生党员深入新生基层,帮助他们及时解决问题,在思想动态上了解他们心理困惑从而进行开导。

4.2 危机干预平台

现如今社会公共事件比较频发,受各界广泛关注,且传播迅速,不仅影响高校正常教学秩序,而且严重影响到社会安定。所以,学生党员要带头引导其他学生远离是非,善用力量建立危机干预平台,让那些带有危害的事物不要伤害到我们周围的人。

4.3 社会服务平台

作为一名大学生党员要始终怀着一颗善良、有爱的心。所以,我们要做更多的事情,我们所处的环境不仅仅是校园,而要走出校园,深入社会,参加更多的社会实践活动,培养自己责任感。为贫困山区儿童捐书、捐衣物,做一些力所能及的事情,鼓励他们努力学习,寒暑假我们背上行囊做好充分的准备去为他们上课,我们要为社会服务。

5 建议

5.1 建立行政式的运行机制

即学生党员随支部发展的进度、基层学生的需要等制定方案,将支部建设落在实处,充分让基层学生感受到学生党员在其中起到的模范先锋作用,加强基层学生对学生党员的信任。

5.2 建立指导式的运行机制

即学生党员对基层学生的正确引导,为他们的需求服务。鼓励学生党员为班级、院系、学校、社会做更多的贡献,培养他们的志愿精神。学生党员结合自身工作实际对基层学生进行思想政治教育,发挥在基层学生中的引导作用。

5.3 建立监督式的运行机制

即学生党员经过长期观察和了解提出意见,在理论知识、专业知识、生活常识、工作等方面对基层学生加以总结,以多种形式带动基层学生虚心接受批评,发扬自身优点,进一步认清学生党员集体的力量、价值所在,从而体现和发挥学生党员模范作用。

摘要：本研究采用文献资料、逻辑分析、数理统计、访谈、问卷调查等方法,对北京师范大学学生党员进行较为深入的研究。研究表明,通过建立大学生党员创先争优体系,能够促使学生党员在基层组织谋发展、创佳绩、当先锋。

3.奥迪勇做“碳”路先锋 篇三

现在厂家都在宣传自己的汽车产品如何环保，如何“低碳”，但很少有厂家告诉我们他们究竟是通过什么手段来实现“低碳”的。在一汽大众奥迪举办的2010奥迪科技日上，我们终于了解了奥迪在打造“低碳汽车”环节中的具体细节。这些富有创新性的科技成果，让奥迪在“低碳经济”的环境下占得了先机。

奥迪在科技日活动上首次向中国消费者展示了在高效科技领域的创新成果一奥迪氢燃料电池技术和e-tron纯电动概念车，以及代表奥迪现有高效技术的全系高效车型，其中包括了首次在中国亮相的奥迪A3系列车型。这是继2007年发布高效模块战略之后，奥迪在汽车环保科技方面历经三年探索研发后的次最新成果的集中展示。

发动机高效化——“省”字当先

目前，传统的内燃机技术是最现实可行的兼顾高效性和运动性的驱动方式。但动力和传动系统的能量损耗约占整车能量损耗的38％，也就是说在理想状况下，1升燃油所产生的能量中最多只有62％能够真正用于推动车辆前进。因此提高发动机效率，减少传动系统的能量消耗对降低油耗非常重要。

奥迪在发动机系统上面的创新可谓是层出不穷，FSI发动机、TFSI发动机、TDI发动机和AVS奥迪可变气门升程系统等等先进技术的诞生，让奥迪车型的油耗不断降低。

奥迪A3 TDl在洛杉矶车展上以超越混合动力车的低油耗和低排放，荣膺2010年度绿色车型(Greencar of the Year)，其中1.6 TDl车型的百公里油耗低至3.3L，这意味着汽车每公里的二氧化碳排放量低于100g，达到99g／km，这低于了欧盟将于2012年实施的120q／km的二氧化碳排放标准。

与此同时，奥迪在传动系统中也是创新不断，其中S tronic双离合变速器的使用可降低油耗0.5L／100km，而采用8挡变速tiptronic变速器的全新一代A8的油耗与上一代车型相比降低了大约6％。

电子系统智能化——物尽其用

在谈到节能科技时，空调、电子设备等等通常被忽视，其实它们加起来可以消耗整车能量的8％，虽然相比动力系统这个数字并不高，然而奥迪依然不放过任何一个可以降低能耗的可能。2009年奥迪开始在量产车型中全面推广JEM创新能量管理系统，该系统包括启动／停车系统(start／stop system)、能量回收系统、优化的汽车耗电以及高效空调系统。通过对全车能耗部件的有效管理可以降低高达10％的燃料消耗。

奥迪为多款手动挡车型标配了启动一停止系统。在标准行驶试验中，该系统百公里可节省0.2L燃油，在普通的城市交通中还有更大的节能潜力。当汽车行驶至红灯或者十字路口暂停时，驾驶者只需将变速杆处于空挡位置，松开离合器踏板，这时控制器就会自动关闭发动机。只要驾驶者踩下离合器，一个高效的启动器就会重新快速舒适地启动发动机。

驾驶者的驾驶习惯对油耗可产生30％的影响，带有高效程序的车载电脑就像驾驶者的节能助手，可以适时地提醒驾驶员换挡或关闭车窗等正确操作，以降低油耗损失。

奥迪率先在车灯中使用发光二极管。在高性能跑车R8、R8 Spyder以及顶级车型A8中，前灯的全部照明功能都是通过LED实现的。这种创新技术展现了一种全新的、极具吸引力的设计，但更重要的是它的功能性和节能性。每个LED灯功率只有40W，这一能耗水平比已经非常节，能的氙气车灯还要少。

车身轻量化——愈轻愈强

经实验证实，空气阻力每减少10％，油耗可减少0.15L／100km，车重每减少100kg，油耗可减少0.3L／100kin。铝质车身与钢板车身相比重量大约可减轻40％，这可以明显地降低能耗。轻量化车身是奥迪的核心竞争力之一，也是最重要的未来战略技术之一。

奥迪ASF技术的理念来源于各种各样的动物的骨骼，例如鸟类的骨骼坚硬却轻盈。因此，ASF打破了人们对于车身“钢板越厚越安全”的传统认知，展现了轻量化车身在环保、安全和驾驶乐趣上的巨大潜力。而且，在汽车寿命结束后，所有的铝质零部件都可以通过较少的能源消耗进行回收再利用。制造A8车身所需要的所有铝材中，约有50％的铝材可以通过回收二次使用。

奥迪的轻量化不仅仅意味着车架和钢板重量的减轻，它是全车各个部件重量优化的集合，包括了发动机的轻量化、以及传动系统、制动系统、油箱等任何一个有可能降低重量的部分。一辆采用轻量化科技的奥迪A5，比普通A5可减轻重量350kg，这意味着每百公里可以降低油耗约1L。

业内人士认为，当今汽车科技发展的两大趋势分别是：动力总成的持续改进(即动力技术的改进与新能源的研发)，以及轻量化科技的运用。随着新材料的大规模应用和节能环保标准的日益严苛，车身轻量化技术未来将更具现实意义。

驱动系统纯电动化——零排放

奥迪始终认为，目前最为现实有效的环保驱动技术依然是对内燃发动机的优化，混合动力驱动技术是必要的过渡阶段，最终纯电动驱动将成为零排放的最佳解决方案。在这次科技日活动中，奥迪同时展示了在这三个不同阶段的技术成果。

这次展出的e-tron纯电动概念车和奥迪Q5氢燃料电池车是奥迪所有尖端节能减排科技的集合，更重要的是它们为用户提供了两种零排放解决方案。

奥迪e-tron向世人展现了多项颠覆性的未来轿车技术与设计理念——电动车绝不是单纯的将动力总成电动化，电动车技术的成熟也不仅仅取决于电池技术的优化，而是要从车辆的每一个细节上重新设计，使各个部件在降低能耗上都毫无妥协。它的每个车轮单独配备了一台驱动电机，对称的布局在实现理想车身负载分配的同时达到了绝对意义的四轮驱动效果，也使对转向过度或不足的控制不再局限于制动。

奥迪还首次向公众展示其在氢燃料电池技术上的成果一奥迪05HFC氢燃料电池概念车。HFC三个字母代表的是Hvbrid Fuel Cell，即复合式燃料电池。奥迪Q5 HFC可在13.4之内加速到100km／h，最高速度可达160km／h。氢气的利用非常高效，燃料电池的能量转换效率可以达到S0％以上。

一汽大众奥迪销售事业部总经理唐迈表示：“正是由于在各个方面的技术突破，1995～2007年问，奥迪全系车型的平均二氧化碳排放量大幅降低30％。我们的目标是在2012年前，将cO，排放量再降低20％。在高效模块战略下，奥迪的汽车技术将从发动机高效化、车身轻量化、电子系统智能化，最终发展为在整车高效基础上的纯电动化。”

18速tIptronic变速器是奥迪在A8L上使用的最新科技，与上一代相比可以降低6％的油耗

1奥迪几乎在所有车上都使用了LED日间行车灯技术，传统的车灯最大功率200W，而奥迪A5软顶敞篷车的LED日间行车灯只有大约16W

2如果全车使用LED灯组，每百公里还可以节约达0.2L油，同时醒目的照明效果还大大提高了驾驶安全性

3奥迪的创新热管理技术可以使汽车油耗降低了约3％，其原理是在发动机预热阶段通过一个专门的风扇或可调节水泵避免让冷却水循环，从而降低热量流失。这样机油就会迅速上升到运行温度，明显减小摩擦损失

1对于许多汽车品牌来说，随着品质需求的提高，车身重量都呈现出不断上升的趋势。而奥迪则恰恰相反：奥迪的车身重量早在15年前就停止了上升——1994年面世的A8是第一款铝质车身的量产车型

2这是世界上最大的车用成型铝压制件，可以说是奥迪轻量化科技的最真实写照。这是奥迪的核心竞争力之一，也是最重要的战略技术之一

4.创先争优、勇做先锋 篇四

总结

“创先争优，争当先锋”演讲比赛汇报总结

“创先争优，争当先锋”演讲比赛汇报总结

文章导读：创先争优是要创建先进的基层组织，争做优秀党员，先进模范。我认为学生党员应该这样发挥创先争优的作用：第一，必须学好学科知识，带头营造“求真务实、学以致用、从严治学、学无止境”的良好学风，……

在这次的“创先争优，争当先锋”演讲比赛中，老师们通过朴实而真挚的语言，平凡而生动的事例，颂扬了学校

不同工作岗位上涌现出来的先进集体和个人，展现了教职工党员们不断提升自我，创建和谐校园，敬业奉献，争当先锋的精神。我被老师们的精彩演讲深深打动了，同时也引起了我很多思考。演讲比赛上，老师们用朴素的语言，真挚的感情为我们阐述了他们作为职工党员对创先争优的理解。他们有的为我们述说自己是如何创先争优的，有的颂扬了单位中的先进党员和先进事迹。我能够感受到老师们对学生的热爱。他们兢兢业业，在平凡的工作中体现创先争优的精神。这次比赛中，最令我难忘的是邓磊老师的演讲。他说“创先争优，争当先锋”创的应该是自己，争的也是自己。我的理解就是不断地超越自己，和过去的自己作比较，要比过去的自己更先进更优秀。当听到邓老师说自己一个大专毕业生来到大学当辅导员，他深知自己学历不够，能力不足，于是不断努力，刻苦学习，顺利从星海学院的音乐学本科毕业，之后他不断努力，完成了

软件工程的硕士的学习，现在他正准备司法考试时，台下的观众响起了阵阵掌声。我们都很敬佩邓老师。我完全陶醉于邓老师的演讲中。演讲结束后，我还没反应过来，我多希望他能继续讲下去。打动我的不是邓老师精湛的演讲技巧，动人的声音，而是他对党的热爱，对争当楷模的热情，对创先争优不懈奋斗的精神。

老师们用行动为我们诠释了创先争优的精髓。我听了他们的演讲，感到热血沸腾，心里特别激动。原来创先争优是可以这样的。被感动的同时，我不由得反思到：老师们这样努力地创先争优，那么我又该如何做呢？

创先争优是要创建先进的基层组织，争做优秀党员，先进模范。我认为学生党员应该这样发挥创先争优的作用：第一，必须学好学科知识，带头营造“求真务实、学以致用、从严治学、学无止境”的良好学风，积极参加学生活动，掌握本领，努力提高先进性素质。第二，要

有为同学服务的精神，热心帮助同学，带头在实践中积极参与和奉献。第三，还要不断学习马克思列宁主义和党的思想、路线、方针，不断提高政治素养和道德水平。

5.创先争优争做先锋征文演讲稿 篇五

金秋送爽，天高云淡，放眼960万平方公里的国土上，遍地金黄、繁华似锦、高楼矗立、煤海流金、大海扬波、长城起舞。秋天，总给人们带来喜庆，带来诗意，带来遐想，带来憧憬，更带来希望，在这花果飘香、硕果累累的美好季节里，我们迎来了祖国61岁华诞。六十一年来，中国共产党和中国人民以一往无前的进取精

神和波澜壮阔的创新实践，谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。六十一年来，中国傲然屹立于世界之林，踏着稳健的步伐带领着全国人民走向和谐繁荣的富强之路。十三亿华夏儿女以豪迈激越的歌声放飞金色的理想与玫瑰色的憧憬，放飞着坚如磐石的信

念与对伟大祖国赞美的诗行。

在这美好的季节，从江南水乡到北国边陲，从赣江海滨到拉萨林卡，共和国每一平方公里的热土都浸透着欢欣与幸福，流淌着甜蜜与歌唱。

在这美好的季节，“创先争优、争做XX先锋”活动正在如火如荼的开展。作为学习实践科学发展观活动的延展和深入，创先争优活动，是着眼于进一步加强党的基层组织建设、推动经济社会又好又快发展作出的重大战略部署，是一次实实在在地党优化自己、强化自己、提高自己的伟大实践。

开展“创先争优、争做XX先锋”活动，不仅使我们增长了政治知识，提高了党性修养，更重要的是给了我们一次思考的机会和一个思考的角度。作为一名在车站工作的普通党员，我为自己找到了共产主义这个崇高的信仰而骄傲，更为自己能是中国共产党的一员而感到自豪。我是沐浴在党的十一届三中全会的阳光下学习起步的，是在改革开

放、社会主义现代化建设的雨露中茁壮成长起来的。今天身处伟大的中国共产党带领中国人民全面建设小康、和谐社会的新时代，“创先争优、争做XX先锋”是历史与时代赋予每一个共产党员的庄严使命，也正是我一个青年党员让青春在高高飘扬的党旗下闪光的最好时刻。通过活动的开展，我进一步加深了对“三个代表”重要思想和共产党员先进性内涵的理解，进一步坚定了“立足平凡岗位，争做XX先锋”的理想信念。

争做XX先锋，就必须加强学习、坚定理想信念，用知识武装自己。理想和信念是一个人思想和行动的方向，前进的动力。没有理想，就会迷失方向，动摇信念。理想的动摇，是最危险的动摇；信念的滑坡，是最致命的滑坡。在当前价值观念日趋多元化的社会中，作为一名共产党员，必须要有自己独立的思考和选择，有坚定的理想和信念。理想，大而言之，就是要为实现共产主义而奋斗，小而言之，就是要为集

团公司“加快发展、和谐发展而尽心尽力”，从更小的角度讲，就是扎扎实实做好本职工作，在红叶服务班这平凡的岗位上深入贯彻落实科学发展观，努力带头用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，学习把握新知识新技能，不断加强自身理论素养和实践能力，弘扬“青春立功，自立自强”的奋进精神，切实增强责任心和使命感，时刻激励自我超越，做到在干中学，学中干，把先进性的要求落实到每一天，每一刻，每一件事情，每一个细节，做到每天都有进步，每天都有提高，以一流的文明服务，昂扬的精神面貌，出色的工作业绩，塑造和展示出健康向上的红叶精神。

争做XX先锋，就必须勇于开拓创新。面对当前服务行业的快速发展和社会竞争的逐步激烈，优质服务被提到了前所未有的高度。它关不仅系到车站的知名度、经济效益和社会效益，更关系到集团公司的形象。这就要求我们在服务中要不断探索，用心关注旅客需求，精心设计服务新举措，创新服务新项目，展现服务新亮点改进服务新方法，在服务的细节上进行设计和思考，彰显出人性化、差异化、超值化的服务水平，拉近与旅客之间的距离，让广大旅客感受到红叶服务的细致、温馨，有效提升服务质量，充分展现服务形象、塑造青年文明品牌，争做勤学善用、勇于创新的模范。

争做XX先锋，就必须发扬无怨无悔、无私奉献的精神。干一行，爱一行，爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争创佳绩的最好诠释。“用力服务只能做到称职，用心服务才能做到优秀”，全国劳模李素丽的这句话已成为我的座右铭镌刻于心。我会时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己，带头弘扬正气，做好表率；同时要充分发扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，把满足旅客的需求当成实现自身价值的一种方式，提供任何一项服务，不论大小，都是发自内心地快乐地为旅客着想，以尽

6.创先争优、勇做先锋 篇六

一、热爱学生，热爱工作，用自己的德行和学识“以人育人”。我国古代大教育家孔子曾说过：“其身正，不令而行,其身不正,虽令不从。”作为学校的业务校长，我在学校的教育教学工作中，注重用我的思想、我的人格、我的举止去影响教育老师、培育学生。不断用自身的榜样作用和人格魅力，让师生佩服，从而仿效。凡是要求教师、学生做到的先自己做到，关心爱护教师、关心爱护学生，对师生都怀有一颗平常心和赏识心。能从教师、学生的个性特点出发，因材施教，尽量让每个老师、每位同学都能得到发展。

二、遵循规律，遵循学情，用自己的爱岗和敬业“挖掘潜能”。

立足四个回归：回归教育本质、回归教育规律、回归教育传统、回归教育科学，全面培养学生的创新意识、创新能力和发展学生良好的个性品质，准确把握好教育教学的每一个环节，不断拓宽自己的信息渠道，对课本知识进行创新和加工，把自己的教学经验，外界信息和课本知识有机地融合在一起，精心设计，制作一些生动的课件，认真备好并上好每一节课。并能根据学生的实际灵活调整，创设生动活泼、学生易于接受的教学情境，鼓励学生独立思考问题和相互讨论问题，允许学生敢于提出自己的不同意见。民主公平地对待每一个学生，创设良好的班级气氛和师生关系，实施适合学生的教育，注重发掘每个学生的学习潜能和创新潜能。

三、关心教师，关心学生，用自己的激情和责任“追求卓越”

工作中充分发挥主人翁精神，想学校之所想，急学校之所急，把关心教师、关心学生作为自己的第一要务，竭尽所能为学校整体发展工作创造亮点，做出贡献。凡是学校的困难事、重要事，我都积极参与。比如学校举行重大活动、上级检查、各种评比、督导验收等等，我都用自己的激情和责任保证工作的最大效果，力争每次都能完美卓越。

回顾自己所做的工作，对照党员标准和要求，还有一些不足之处，有些方面还将有待于进一步提高。反思自己，主要有以下几个方面还存在不足：

1、关心问题教师、问题学生还做得不够。

2、接受新观念、新理念有时缺少恒心。

3、自己承诺的事有些完成得还不是很出色。

在今后的工作中，我将不断加强自身的师德修养，树立科学的教育理念，为学校的品牌发展奉献自己的聪明才智。虚心向其他优秀党员学习，关注全体学生的全面发展，努力提高自己的业务水平，争做学习型、研究型、专家型教师。真正做到爱职业、乐奉献、讲实效，全心全意为教师、为学生服务。要在新一轮教育教学的改革中，在《国家中长期发展规划纲要》和第四次全国教育大会的精神引领下，跟上时代的步伐，不断创造辉煌。

1、加强理论学习，树立先进思想意识。要立足岗位，解放思想，勇于进取，在教学思想、教学管理、教学方法上大胆探索。认清自己肩负的责任，树立高度的敬业精神。高标准要求自己，勤奋工作，以良好的思想、行动、作风、形象影响和教育学生，把学生培养成为社会主义事业合格的建设者和接班人。

7.创先争优、勇做先锋 篇七

——建党90年党课材料

贵广铁路第六经理部项目党支部副书记

黄荣岷

同志们：

大家好！中国共产党建党90周年即将到来。90年来，中国共产党团结和带领中国人民，为了实现宏伟目标，用自己的坚忍不拔书写了一卷波澜壮阔的历史，书写了革命与建设的辉煌。作为这个伟大政党的一个普通分子，我和大家的心情一样骄傲和激动。在深入开展创先争优活动暨建设学习型党组织活动之际，根据公司党委安排，今天由我来给大家上一堂党课，也借此机会，与大家共同学习，共同交流。不足之处，希望大家批评指正。我党课的标题是：《创先争优勇当建设先锋》。

要是有人来问我：你的家乡在哪里？你的单位在哪里？作为一名建设者，我会自豪地说，我的家乡在四川，我的单位在西安。桂林市龙胜县大罗村，那就是中交二公局贵广铁路第六经理部的施工驻地。

鲜红的党旗鼓舞人，火热的工地振奋人！在全党深入开展“创先争优”活动的日子里，我们一同来交流如下问题：

一、创先争优内容是什么？

答：创建先进基层党组织，争做优秀共产党员。这是在基层党组织中广泛开展并富有成效的一种活动形式。我们全党为什么要开展创先争优活动呢？

二、创先争优为什么？

首先要知道创先争优活动的意义。

答：

1、是科学发展观学习实践活动的继续。党的十七大在关于党的建设的部署中，明确提出开展两项活动。一是在全党开展深入学习实践科学发展观活动；二是在党的基层组织和党员中深入开展“创先争优”活动。两项活动主题都是学习实践科学发展观，根本要求是一致的。学习实践活动作为集中教育活动，重在解决党内不适应不符

合科学发展观要求的突出问题；“创先争优”活动作为党的建设的经常性工作，重在推动基层党组织和党员立足本职，在平时工作中学习实践科学发展观，发挥先进模范作用。开展“创先争优”活动是落实学习实践活动整改措施的需要。

2、是保持党的先进性的继续。在基层党组织和党员队伍中，培养、发现、树立、运用先进、优秀的好榜样，发挥先进、优秀好榜样的作用，是中国共产党的优良传统。这一优良传统，对中国共产党的发展和壮大，产生了重要作用。当前，开展“创先争优”活动，是中国共产党这一优良传统在新时代里的继承和发扬，能对企业的发展带来积极的促进作用。可持续激发各级党组织和广大党员的生机活力、提高党的执政能力、保持共产党员的先进性。

3、是服务党的中心工作的需要。当前开展“创先争优”活动，能进一步促进各级党组织和广大党员更好地联系和服务群众、始终保持党同人民群众血肉联系；能进一步推动党的建设，更好地服务党和国家工作大局、服务本地区本部门本单位中心工作，加快转变经济发展方式、促进经济社会又好又快发展。

为了争当创优争先的先锋，我们全体党员就要认真学习，在施工中和生活中起到带头作用，事事处处都走在群众的前面。争做优秀基层组织和优秀党员。

在新的历史时期，争做优秀共产党员，是加强党的建设的必然要求，是推动改革开放和现代化建设事业的重要保证。胡锦涛总书记指出：广大共产党员要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想和科学发展观的本领；坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公、执政为民；坚持勤奋工作，兢兢业业地创造一流的工作业绩；坚持遵守党的纪律，身体力行地维护党的团结统一；坚持“两个务必”，永葆共产党人的政治本色。胡主席概括的这“六个坚持”是新时期对优秀共产党员的基本要求，全体共产党员都要深入领会和认真学习。

结合我项目当前工作实际，我认为争做优秀共产党员，最关键的要体现在“有觉悟、有本领、有作用”上。

三、共产党员要有觉悟

新党章第一章第二条规定：中国共产党党员是中国工人阶级的有觉悟的先锋战士。这一表述，特别强调了党员的觉悟问题，明确了做一名合格党员的关键条件。觉悟是党员理想信念、思想品德、道德情操的外在表现，是党员世界观、人生观、价值观的综合。有没有思想觉悟，是共产党员是否真正在思想上入了党的最重要衡量标准。当然，党员觉悟的内涵很丰富，就当前时代发展的要求来看，关键要做到以下三条：

第一，共产党员有觉悟，首先就要坚定理想信念。崇高的理想信念，永远是激励共产党人不断前进的力量源泉和精神支柱。我们一代又一代的共产党人前赴后继，努力奋斗，甚至牺牲生命也在所不惜，靠的就是崇高的理想信念。据统计，新中国成立前的中央委员、候补委员共有171人，牺牲和遇难的有42人，占24.5%；新中国成立前的政治局以上领导人共有55人，牺牲、遇难的有15人，占27.2％，也就是说，每四个政治局委员或中央委员中就有一个牺牲、遇难。据民政部门提供的数据，全国各地有案可查的烈士就有170多万人，这些烈士中大部分是共产党员。从这些数据可以看出，共产党员是最大公无私、最英勇无畏的，为了人民的利益，他们勇于奉献自己的一切，甚至是宝贵的生命。

同时，必须认识到，实现理想是一个漫长的发展过程。它不可能由一代人建成，必须经过一个长时期的发展阶段，必须进行艰苦卓绝的奋斗。作为新时期的一名共产党员，我们每一位同志既要胸怀远大的理想，更要脚踏实地、立足岗位、埋头苦干，扎扎实实地做好当前的每一项工作。

第二，共产党员有觉悟，应当不断提升自己的精神境界。一个党员要做到与群众不一样，能够“平时看得出、关键时刻站得出、危难关头豁得出”，关键在于要从点点滴滴做起，不断锤炼自己的思想品

德，提升自己的精神境界。高尚的精神境界是党员立身做人的标准，是党员成就事业的基石，也是我们党员成为群众的“旗手”和“标杆”的条件。每一名党员都应当牢记自己的政治身份，自觉加强党性修养、提升精神境界。当前，尤其要做到以下几点：

一是要辨是非。共产党员不是生活在“无菌”真空中，实际上每天都在经受着各种观念的渗透和影响，每天都在承受着社会变革、利益调整带来的思想震撼和冲击。所以作为党员，一定要坚决相信党，相信组织，加强学习，提高明辨是非的能力。不在各种错误的、腐朽的思想和不良风气面前随波逐流，努力立稳人生的坐标。

二是要知荣辱。党的利益与党员的利益、党的荣辱与党员的荣辱，从来都是紧密相关的。“国家兴亡，匹夫有责”，党的兴衰，每一个党员都有责任。我们今天一再强调党是“光荣、伟大、正确的”，并大力宣传优秀共产党员的事迹，就是要让全体党员都明白，共产党员的称号是光荣、神圣的，共产党员应当无愧于这个光荣称号，时时处处提醒自己要维护党的形象，在有人污蔑、诋毁和损害我们党的形象的时候，党员应当感到痛心和愤慨，能够挺身而出、出面制止。

三是要讲奉献。吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做奉献，是人性中真、善、美的集中体现，也是对优秀共产党员的基本要求，是共产党员道德品质中最本质的特征。

第三，共产党员有觉悟，必须自觉接受党的教育和纪律约束。自觉参加党组织的活动，自觉接受党组织的教育，自觉服从党的纪律约束，这是党员有没有觉悟的实际体现。

四、共产党员要有本领

强调共产党员要有本领，从哪个方面讲都不为过。从完成党的执政使命看，我们迫切需要有一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的干部队伍，迫切需要有一支能在各方面发挥先锋模范作用的党员队伍，只有这样，我们党才能担负起领导时代发展的重任。从增强党的威信和影响看，我们迫切需要拥有一大批既忠于党、忠于人民，又具备各方面专长和本领的党员群体，使我们党成为优秀人才聚

集的党、在群众中有凝聚力和号召力的党。如果党员的本领比群众还差，这样的党员不可能赢得群众的尊敬和拥护，党的整体形象也会为之打折扣。从党员自身的发展要求看，现在社会竞争日益激烈，党员如果能力很弱，不要说为党作出贡献，党员自身都可能面临被社会竞争所淘汰的命运。所以，于党于国于己，党员都应不断增强本领。

结合经理部实际情况，全体党员干部要按照全面建设“优秀项目部”的目标，坚持能力管控、成本控制、风险控制，施工决策、绩效评价和人才培养等“六个方面”的功能定位，以项目部履职履责能力建设和提升价值创造水平为重点，继续解放思想，改进工作作风，提高工作能力，有效发挥项目能力管控、职能管理、业务引领、价值服务等“四项职能”作用，进一步发挥项目工作的引领力、统筹力和管控力作用，努力实现决策科学化、管理精细化、工作规范化，全面提升项目部工作绩效，推进项目部的建设。

要按照项目部功能定位，正确处理好管控与效率、管控与服务的关系，维护好项目部的形象。一句话概括，项目部就是要管好施工队伍、为施工队伍做好服务，培养好人才，提高项目部的经营效益。

加强职业道德建设，弘扬正气。自觉抵制各种歪风邪气，努力在项目部营造干事创效益的良好氛围。广大党员干部一定要公道正派、坚持原则、敢抓敢管，做事先做人，讲话、办事要不卑不亢、出于公心，模范遵守公司员工守则、职业道德和社会公德，提倡简单、低调、高雅的生活方式，要严格保守公司和项目部的秘密，忠实地维护党和人民的利益，忠实地维护公司、项目部形象和声誉，决不做有损公司、项目部利益的事情。

总体上看，我们项目党员队伍的能力素质是比较好的。在17名党员中，有一批中级职称，学历都比较高，为我项目的施工发展起着很大的影响和推动作用，但是，也要看到，在新形势新任务面前，我们也有一些党员存在着能力素质不适应的问题。需要我们予以重视。

同志们，我们要按照上级党委的要求，在创先争优过程中我们中交二公局人四海为家，以苦为荣，逢山开路，遇水架桥，用热血和忠诚筑起了祖国腾飞的巨龙，在加快贵广铁路建设进程中，我们将继续发扬“不断创新 勇创新业”的企业精神，勇当铁路建设先锋！

8.创先争优、勇做先锋 篇八

——公司党委创先争优活动事迹材料

2010年以来，公司党委以创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好班子”为目标，以科学发展观为指导，以争创“四强”党组织、“四优”共产党员活动为契机，积极带领全司党员职工，努力创建服务型党委，不断推进创先争优活动的持续深化开展，为公司业务发展提供了有力的思想保证及和谐的发展氛围，取得了公司物质文明建设与精神文明建设双丰收。

一、加强领导，健全机制，确定推进创先争优活动目标。公司党委始终坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，把创先争优工作摆在突出位置，领导班子亲自抓，党、团、工、妇通力合作，形成了制度健全、载体丰富、措施到位的工作格局。

为加强组织领导，公司党委召开专门会议，成立了创先争优活动工作领导小组，确定了推进创先争优活动目标：一是要把握节奏，制定工作计划，深入有序地推进创先争优活动；二是要突出重点，着力在全业务发展中创先争优；三是要传承创新，将创先争优活动与庆祝建党90周年系列活动、加强党群队伍自身建设、党务公开、带动工团组织共同创先争优相结合，推动党建工作再上新台阶；四是要注重实效，不断创新创先争优的活动载体，确保基层党组织推进有方案、事事有作为，党员人人有责任、个个有平台，充分发挥一线党支部的战斗堡垒和一线党员的先锋模范作用；五是加强引导，注重宣传展示“创先推动转型上水平、争优实现发展新突破”的实际成果、创先争优过程中涌现的先进典型、各级党组织开展创先争优活动的鲜活经验，积极营造学比赶超的良好氛围，努力使广大党员干部走在企业全业务发展的最前列。

二、以人为本，注重教育，提高队伍思想道德素质。

公司党委坚持“以人为本，和谐发展”的理念，以《公民道德建设实施纲要》为纲，积极推进全员职业道德教育；开展诚信经营教育活动，倡导依法经营、诚信经营，尤其是2009年以来，在提升用户“明明白白消费”感知方面迈出了更大的步伐，深入开展客户服务流程穿越工作，及时整改阻碍用户感知提升的存在问题；开展警示教育活动，组织党员干部观看《忏悔与警示》等党风廉政教育片，学习《腐败警示录》等法制教育材料，提高党员干部预防职务犯罪以及依法经营的自觉性，警醒员工增强遵纪守法和廉洁自律意识。

三、丰富载体，突出特色，积极开展创先争优活动。

在日常工作中，公司始终坚持“重在建设”和“贵在参与”的创先争优活动原则，努力丰富活动载体，拓宽活动领域，突出活动特色。

一是积极开展“青年文明号”创建活动。公司遵照“职业道德好，领导素质高，岗位能手多，团组织作用强，工作成绩突出，社会声誉好”的创建标准，定方案，抓落实，力求创建活动在“高”字上定目标，在“实”字上做文章，在“新”字上求突破，把“青年文明号”创建活动引向深入。同时，建立健全规范化工作程序，通过抓制度促管理，抓监督促落实，引导青年员工立足岗位，争先创优，投身联通事业。

二是广泛开展形式多样的文体活动。在丰富活跃员工业余文化生活的同时，通过团队活动的开展有效加强了员工之间的情感沟通，推动了团队意识和集体主义精神在员工队伍中的树立。

三是加强舆论宣传导向，营造争先创优活动氛围。公司将创先争优的活动要求、建设目标放置在OA上供全体员工学习，并设置创先争优活动论坛，让大家通过思想交流，加深对创先争优活动重要性的认识。同时，公司还开设创先争优活动墙报专栏，图文并茂地宣传展示“创先推动转型上水平、争优实现发展新突破”的实际成果、创先争优过程中涌现的先进典型以及各级党组织开展创先争优活动的鲜活经验，春风化雨、润物无声地提升员工的文明素养，注重积极营造学比赶超的良好氛围。

四是认真开展军民共建活动。公司团委每年均组织团员为驻军部队、烈军属和伤残军人做好事、办实事，积极开展军民联谊共建活动，增进军民感情，共建军企合作，携手为地方社会经济发展、平安和谐作贡献。

五是积极开展“号手相连”活动。通过走出去、请进来等多种方式，有效提升我司创建青年文明号单位的管理和服务能力。如2009年11月，在团市委的协助下，我司团委与建行团委成功开展了“号手相连，向建行分行营业部学服务”的主题活动，通过取经借鉴，进一步丰富了创先争优的活动方式，有效促进了创先争优的活动实效。

四、关注社会，内外协调，努力营造和谐联通文化。

一是大力开展构建和谐联通工作。公司党委明确提出了“坚持以人为本理念，构建和谐公司”的奋斗目标和行动纲领，确立与当地社会经济发展相适应、与公司资源配置相统一的公司发展目标，不拔高，不注水，脚踏实地往前赶；建立公司与员工共同发展、员工与企业良性互动的良好关系，在讲奉献的同时，关注员工回报，关注公司发展，实现员工与公司共存共赢；创建良好的企业人文环境，按照“民主法治、公平正义、充满活动、稳定有序”的原则，创造良好的企业人文环境；创建依法规范、良好竞合的经营环境；构建良好政企、社企关系，推动党政对企业的有力支持、社会对联通的良好合作，进而推进全方位的市场开拓，创造公司良好的发展空间。这一奋斗目标及行动纲领的提出为全体干部员工指明了奋斗目标。

二是在业务经营过程中，重视做好与当地党政、企事业单位的协调沟通工作，积极处理好与各方的关系，化解与外部各方的潜在矛盾，保持良好的企业外部形象。

三是认真协调好与同业的关系。本着互利双赢、共同进步的原则，坚决杜绝损人利己行为，创造良好的竞合关系，为维护良性竞争环境做出积极贡献。

四是心系社会，积极承担社会责任。近些年来，公司解决社会就业人员超过800余人，按时交纳税金；结合企业特点和当地社会经济发展需要，大力加强信息基础设施建设，通过农村信息化、公共服务在线化、政民互动体系等项目建设，积极助力服务型政府建设，有力地支持了市信息化建设，促进了市经济的发展。同时，公司还积极参与地方政府或社会团体组织开展的每一次旨在促进和谐社会构建、推进社会主义精神文明建设的活动，无论是“慈善万人行”捐款及巡游、向地震灾区捐款，还是帮扶贫困村、无偿献血，我司都积极组织，精心策划，让全体员工在参与活动的过程中，思想境界得到净化，政治觉悟得到提升，关注社会、热心公益的文明意识也得以不断增强。

五、狠抓行风，优化服务，树立用户至上的服务形象。公司始终坚持“用户至上，用心服务”的企业理念，进一步营造“以客户为中心”的服务环境，注重强化企业文化理念的宣传和教育，并以“企业创造平台、员工创造价值”的人文总纲、“三比喻”工作精神和企业执行理念进一步统一员工思想，规范员工行为。

一是深入开展依法诚信经营教育活动。组织全体员工深入学习电信法规，深刻认识依法经营、诚信经营是公司获得可持续发展源动力的前提和基础，亦是每一位员工应尽的社会责任。

二是积极开展号手创建及劳动竞赛活动，持续开展5+6标杆团队创建工作，强化全体员工、尤其是一线人员的文明优质服务意识，并通过深入开展培训教育，着重提升员工的服务意识和服务能力，解决一批热点和难点的系统性服务投诉问题，竭力打造公司全业务运营队伍新形象，实现业绩和服务的双提升。

三是积极整改存在问题，提高用户满意度。（1）在开展行风评议“回头查”活动过程中，通过发放调查问卷和征求意见表、召开分销商座谈会、走访服务对象、听取服务质量监督员的意见等途径，对存在问题进行广泛征集和归纳，认真落实整改措施。（2）关注用户，诚信服务，重视细节，提供明明白白消费。（3）加大科技手段对服务的支撑力度。依靠技术手段，提升相关服务水平，让用户得到更好的服务。(4)向社会公开总经理热线，加强社会力量对我司服务的监督，并及时解决投诉问题。

四是在工作环境上做到整洁优美，在服务态度上做到文明礼貌，在服务质量上做到业务熟练。