环境问题背后的机会

环境问题背后的机会（精选12篇）

1.环境问题背后的机会 篇一

企业面临的营销机会和环境威胁有：1）理想企业即告告机会和低威胁2）冒险企业即高机会和高威胁3）成熟企业即低机会低威胁4）困难企业即低机会高威胁

微观营销环境：1企业2供应商3营销中介4顾客5竞争对手6公众

消费者市场需求特征：多样性、层次性、可诱导性、伸缩性、时代性、季节性、流动性

影响消费者购买行为因素：经济、商品价格、消费者收入、商品效率

文化：一般包括民族传统、宗教信仰、风俗习惯、教育层次和价值观念

相关群体：对个人影响最大的群体、影响较大的群体、个人并不直接参加但影响也很显著的群体 市场调研类型：探索性调研、描述性调研、因果性调研、预测性调研

市场调研方法：观察法、询问法、实验法

市场发展战略形势：密集性发展、一体化发展、多角化发展

密集性发展：市场渗透、产品发展、市场发展

企业市场细分基本依据：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素

市场有效细分条件：差异性、可衡量性、可进入性、稳定性、效益性

市场定位策略：迎头定位、避强定位、重新定位

按消费者购买习惯不同可分为：便利品、选购品、特殊品、非寻求品

包装作用：保护产品使用价值、便利经营和消费、便于识别产品、促进产品销售

产品生命周期基本概念：投入期、成长期、成熟期、衰退期

企业销售信息沟通方式：广告、人员推销、营业推广和公共关系

人员推销：直接对话、培养感情、迅速反应

竞争定位战略：总成本领先、差异性、聚焦

市场主导者可从三个方面扩大需求量：发掘新的使用者、开辟产品的新用途、增加使用者对产品的使用量 追随策略：紧密跟随、有距离的跟随、有选择的跟随、假冒

国际市场营销风险：信用风险、商业风险、汇率风险、运输风险、政治风险

国外生产形势：国外组装、合同制造、许可证贸易、合资经营、海外独资生产

国际营销中产品定价：出口定价、市场定价、转移定价

市场指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求总和，同行的供给者或其他的卖方都是竞争者而不是市场 市场定义：市场营销是在适当的时间与空间以适当的价格通过适当的手段向适当的消费者提供适当的产品和服务

生产观念：以生产为中心“以产定销”

市场营销观念是“发现需要并设法满足它们”

市场营销环境：制约和影响企业营销活动的各种条件和因素

市场营销环境对企业的影响具有：复杂多样性、不确定性和不可控制的特点

市场营销环境目的：在于寻求营销机会，避免环境威胁

微观营销环境主要体现在企业具有的对外业务来往过程中与企业形成了协作、服务、竞争和监督 消费者市场指为了个人生活消费需要而购买或取得商品和劳务的全部个人和家庭

市场营销活动必须建立在对市场充分了解的基础上，调研、预测、方案

定性预测是用来测定和推断预测对象未来的发展性质、发展阶段和发展趋势的方法它是根据已经掌握的资料运用个人经验、理论分析和判断能力来预测

所谓市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买行为的差异性把一个整体市场即全部现实顾客和潜在顾客划分为诺干个具有某种相似特征的顾客群体过程

市场定位：指为企业及产品确定在目标市场上的位置

核心产品：是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容即顾客所要购买大额实质性东西 品牌:就是产品的牌子，他是卖者给自己的产品规定的商业名称

商标：是一个专门的法律术语，品牌或品牌的一部分在政府有关部门依法注册并取得专用权后

通常价格与需求量成反比例

在价格与需求的关系方面当E.>1时弹性大，当E<1弹性小

成本导向定价就是以产品的总成本为中心来制定价格

需求导向定位法：是依据买方对产品价值的理解和需求强度来定价而不是依据卖方的成本定价 竞争导向定价主要依据竞争者的价格来定价，或与主要竞争者价格相同或高于、低于竞争者的价格 渠道的级数表示了渠道的长度。级数越高渠道越长，级数越低渠道越短

批发商：大批购进商品再出售给客户，让其用于转卖或生产性消费以赚取购销差价为经济目的中间商 零售商：基本特征是直接与消费者或产品的最终用户相联系，只有零售业务才能将产品输入消费领域 企业代理商：一种同时为多家生产企业代理销售业务的专职代理商

销售代理商：一种受某生产企业委托独家代理销售其全部产品的代理商

佣金代理商：一种受生产者临时委托代理销售产品并按销售收入提取佣金的代理商

经纪人：一种特殊的代理商，他们并不卷入商品交易实务而只是为买卖双方牵线搭桥促成他们之间的交易 确定企业竞争者在更广泛的意义上还可以把所有提供类似功能各服务的产品的企业都看做是自己的竞争者

从市场方面来看企业的竞争者是那些与自己的顾客需要相似或为相似顾客群服务的企业

送行业方面来看提供同一种产品或极为相近并可互相替代到俄同类产品的企业构成一个行业

分层控制组织形式的优点：各区域销售经理根据本地区具体情况由针对性地开展销售活动还能协调上下级之间的关系帮助上级经理做出更完善的营销组合决策做大限度地利用市场机会扩大企业产品在本地区销售 缺点：由于管理跨度达个地区机构设置相对独立使高层管理人员的控制难度加大

市场型组织在一定程度上弥补可产品管理型和市场管理型组织形式的不足，适用于多角化经营的企业，其不足之处是冲突多费用大时而发生权利和责任界限不清问题

2.环境问题背后的机会 篇二

群雄逐鹿, 谁领风骚

汶川地震, 王老吉捐出一个亿的义举, 至今妇孺皆知、名利双收, 今年销售依然火红。看到王老吉的一骑绝尘, 达利集团的何其正今年集中精力推出大瓶装的凉茶, 如此大手笔的动作, 意在重续当年凉茶双雄的经典。目前茶市场仍由康师傅和统一主导, 市场如此受欢迎, 更源于茶的健康特质, 而今茶饮料亦开始叫板两乐文化, 面对茶市场的异军突起, 两乐的霸主地位逐渐被撼动, 毕竟健康理念风行的今天, 碳酸饮料很难有更大的发展空间。可口可乐联手雀巢推出冰爽茶, 百事也与联合利华合作开拓立顿即饮茶, 如此高调地进军茶市场, 可见潮流引导市场。

去年闹得沸沸扬扬的三聚氰胺事件, 让整个中国乳业一度处于风口浪尖, 这次切肤之痛引发了一场企业道德争议, 食品安全问题愈加受到重视, 乳业的复兴进程片刻未停, 今春以来, 乳饮的消费信心逐步恢复, 乳业浴火重生只是时间问题。蒙牛、伊利能否重振雄风, 就看今年。

而果汁饮料市场, 娃哈哈在经历了达能官司之后, 新推出哈喽C, 从包装设计到产品定位较为成功, 欲与农夫山泉较上劲, 拼杀一番。今年3月可口可乐并购汇源果汁因商务部的否决而未成, 成为今年饮料业“一大憾事”。统一鲜橙多的成功, 不仅大大刺激了统一的业绩, 也刺激了竞争对手, 各大品牌纷纷跟进, 不同品牌切入不同细分市场, 企业间也寻求战略合作, 例如可口可乐与雀巢携手, 露露与万象联姻, 让人看见这个市场的广阔前景。

今年瓶装水市场, 纯净水、矿泉水、天然水主导市场, 康师傅、娃哈哈、农夫山泉三家仍然独大, 整个市场格局呈现多方割据的态势, 价格战亦打得不可开交。

可以说, 2009年金融危机将逐渐见底, 今年饮料市场价格大战依然继续, 开盖赠饮更猛, 但各厂商推出的新品将维持较高定价, 是品牌竞争的需要, 也是产品区隔的需要。一言以蔽之, 各品类都有主导品牌的存在, 但也仅仅处于微弱优势, 今年稍不注意, 可能被追随者赶上, 毕竟竞争是残酷的。

饮料大战, 商机何在

虽然说国内饮料市场群雄并起、诸侯割据, 竞争异常惨烈, 但是挑战的背后总是机遇, 饮料大战蕴藏着无限商机。

首先, 面对金融危机的冲击, 国家陆续出台了4万亿刺激内需的利好政策和轻工业振兴计划。例如加快基础交通设施建设, 减税、专项资金支持, 将有利饮料企业减轻成本负担, 有多余的资金进行技术改造, 企业产品也能更便捷地进入各个终端, 饮料市场将有更多的消费提升空间。饮料企业如巧借政府东风, 抓住时代主题, 一定能有所作为。

其次, 众多饮料品牌在全国大中型城市攻城略地, 终端拼抢, 价格杀伐, 结果多败俱伤, 而农村市场因其庞大的消费群体基础, 加上党的十七届三中全会通过的《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》, 农村商机巨大, 将成为今年饮料企业搏杀的新“蓝海”, 将吸引越来越多饮料企业的关注。三株、脑白金、红桃K等曾在农村市场取得骄人成绩, 其成功经验至今仍值得饮料企业借鉴。

再次, 金融危机下, 饮料市场重新洗牌, 许多没有核心竞争力的饮料企业被淘汰, 有实力的品牌饮料借此机会进行低成本扩张并购, 将形成“强者恒强、弱者愈弱”的格局。同时部分食品制造原材料价格走下行曲线, 对以生产销售中低档产品的企业, 将有利于削减生产成本, 提高其竞争力。

还有, 养生饮料将成为今年饮料一大商机。随着人民生活水平的提高, 消费观念更加理性、成熟, 饮料不仅能止渴, 还要有营养, 不仅要时尚, 还要更健康, 养生饮料因具;有“天然、健康、低热量”的保健特点, 备受各年龄层消费者青睐, 今年将有望迎来一个蓬勃的大发展时期。可口可乐近年紧攻中草药保健饮料市场, 足见养生饮料的独特优势。另外, 专家预计今年也将会是维生素水的火爆之年, 商机可观。

江山如此多娇, 引无数英雄竞折腰。面对广阔的国内饮料市场, 饮料企业在今年应推出哪些品类才能迎合当前的消费潮流?企业应凭借哪些营销策略才能从竞争中脱颖而出?而随着国际饮料品牌的强势进入, 本土饮料企业做好迎战的准备了吗?

差异定位, 挖掘产品卖点

一个好的产品卖点, 不仅能使饮料企业的产品与竞争对手区隔开来, 而且对产品推广、品牌塑造有不可估量的拉动效应。因此有效挖掘产品卖点, 进行差异化定位, 带给顾客全新独特的产品体验及文化、情感诉求, 直抵消费者内心, 才能赢得今夏市场。

娃哈哈今年新推出的HELLO-C, 农夫山泉的水溶C半年左右上市, 两者的包装设计和产品定位都颇为相似, 瓶子的包装色彩都给人清爽的感觉, 都属于带酸味的柠檬饮料, 目标客户锁定的都是学生族、上班族。然而一山容不得二虎, 为脱颖而出, 娃哈哈打起了差异化竞争牌, HEL-LO-C降低了饮料的酸度, 虽然柠檬汁的含量稍高, 口感却酸中带甜, 相对柔和, 同时, HELLO-C特别添加蜂蜜, 深受年轻人喜欢, 加上独特的包装和铺天盖地的广告宣传, 巧妙与农夫山泉水溶C完美地区隔开来。如今几轮广告战、促销战打下来, HELLO-C的声势已经压过农夫山泉。

王老吉的崛起, 带动了中国凉茶行业的迅猛发展, 面对潜力巨大的凉茶市场, 众多凉茶品牌先后重兵出击, 凉茶大战硝烟四起。达利集团旗下的“何其正”今年集中精力打“瓶装”, 与王老吉的盒装、罐装反其道而行, 利用产品策略避免与王老吉正面交锋, 以包装的差异化寻求突破点, “做人要大气”, 营造一种开怀畅饮、让利于民的情感体验, 这正击中王老吉的软肋, 最终切割出属于自身的市场份额。

渠道制胜, 拓宽消费层面

渠道是架构起消费者与产品沟通的桥梁。分销的密度、渠道的送达率, 是饮料企业营销成功与否的关键要素。饮料产品传统的渠道是商场、超市、士多店, 狭窄的通路加剧了产品间的竞争, 饮料企业的营销成本居高不下。因此调整渠道策略, 实现渠道多元化, 成为今年饮料企业避免渠道堵塞和拓宽消费层面的必然选择。

王老吉选择通路时, 紧紧抓住“怕上火”人群, 把产品的销售通路向目标消费者的生活前端延伸, 开辟新的蓝海。王老吉除了进入各种商超, 更是抢滩餐饮店、酒吧。目前王老吉选择在许多城市的湘菜馆、川菜馆、火锅店作为“王老吉诚意合作店”, 投入资金开展促销活动, 并且把这些终端场所也变成了广告宣传的重要战场。王老吉还同时与肯德基达成战略合作, 王老吉凉茶通过进入肯德基, 借助其强势品牌和网点资源拓展市场。

值得一提的是, 近年来, 两乐一直致力于拓展类似网吧、学校、摊点等新兴渠道, 多管齐下, 多处开花, 形成无孔不入的宣传攻势, 对于推动产品销量和品牌建设, 作用不可小觑。另外, 像光明乳业开起便利店, 何其正依托其丰富的商超网络, 屈臣氏在自家的零售店卖起饮料。饮料企业如果能充分整合这些渠道资源, 进行渠道增值拓展, 效益可观。

活动营销, 助力品牌升级

品牌竞争白热化的今天, 饮料企业通过选秀、产品路演、体育赞助等活动营销, 扩大品牌的知名度和美誉度, 传播品牌的价值观和文化内涵, 成为企业占领市场份额、助力品牌升级的有力武器。

自从2005年蒙牛冠名赞助“超级女声”取得丰厚回报后, “超级女声”成为众多饮料企业的香饽饽, 携手超女大赛进行营销突围值得饮料企业一试。“超级女声”举办这几届来, 产生的社会效应积极良好, 每届的赞助商都在产品拓市和品牌成长上尝到甜头, 今年的超女大赛势必延续其先期积累的品牌效应, 各大强势媒体的投入亦能够引发联动效应, 而且聚敛无数注意力的超女大赛资源更是今夏饮料品牌实现市场爆破的利器, 通过赞助“超级女声”, 超女的品牌形象能够嫁接到产品身上, 引发美好的品牌联想, 迅速积累品牌资产。

台湾的饮料巨头黑松, 曾经在台湾碳酸饮料市场上成功狙击“两乐”, 2003年开始正式进军大陆市场, 然而由于口感差异、进入时间晚, 市场认同度不高。为此, 黑松努力调整在国内的作战计划。今年5月份, 台湾黑松分别在厦门的中山、世贸、瑞景三个卖场开展产品路演, 通过歌舞、抽奖、互动游戏等活动, 扩大产品的曝光度, 进一步拉近与消费者的情感距离, 黑松的品牌形象更加深入人心。

体育赞助较之其他营销手法回报更大, 效果也更持久, 一旦成功运用, 品牌价值将发生增量变化, 因而备受商家的青睐。作为世界著名的功能性饮料品牌, 红牛历来提倡不断挑战自我的精神, 通过赞助NBA、国际单板滑雪等赛事, 充实品牌内涵, 深化整体品牌价值链。今年红牛更是斥巨资联袂旅游卫视打造大型极地探险活动“红牛勇闯南北极”, 意图在今夏饮料市场捞个钵满盆满。但“可卡因门”事件会对其带来负面影响, 虽然在北京、湖南两地的厂里未发现可卡因成分, 但是, 如何利用事件营销, 就看红牛的功力了。

促销创新, 抢占受众心智

兵法云:用兵之道, 攻心为上, 攻城为下。商场如战场, 促销作为带动销售的重要手段, 促销大战越演越烈, 面对各种买赠、降价、抽奖等促销活动, 消费者也会产生“视觉疲劳”, 饮料企业营销投入未能取得预期效果。只有创新促销模式, 提高促销新鲜度, 才能在同质化竞争中成功突围。

开盖赠饮被视为饮料行业的“毒药”, 然而每年夏天仍有众多的饮料品牌加入这个行列, 这一招投消费者赌博心理之所好, 屡试不爽。康师傅“再来一瓶”促销活动今年3月份在福建全面展开, 而且中奖率高达17%, 意味着每买5瓶就有1瓶会中奖, 这是康师傅为回馈广大消费者举办的大力度促销活动, 活动以来, 各销售终端表现喜人。

可口可乐公司的“酷儿”上市之初开展“角色行销”, 让酷儿玩偶走进课堂, 派送酷儿饮料和文具盒, 同时借助酷儿幸运树抽奖、酷儿脸谱收集等新颖别致的促销活动, 在消费者中产生特别深刻的印象, 销售一路走高, 产品成长期特别的长。

成功的促销模式应坚持走差异化之路, 产品有特色, 还要率先抢占消费者的心智资源, 在与消费者的各接触点上, 给予他们眼前一亮的感觉, 否则白搭, 同时对经销商的支持工作也不能落下, 注重推拉结合, 以达到良好的铺货效果。

单品突破, 迅速切入市场

采取单品突破策略打开市场, 主要基于两方面的原因:一是受到今年金融危机的冲击, 饮料企业普遍面临资金紧张, 必须收缩产品线, 剥离利润微薄甚至负利润的产品, 必须收缩各种传播资源, 聚焦在核心产品上, 对市场进行持续刺激和影响;二是作为饮料企业的核心产品, 这个单品具备品类突出、附加值高的特点, 集中优势兵力, 形成单品突破, 能够迅速切入市场, 取得先发优势。

纵观国内许多饮料企业, 产品走的是多元化战略, 如娃哈哈在矿泉水、含乳饮料、碳酸饮料等均有涉足, 统一在茶饮料和果汁饮料等也是多条腿走路, 虽然产品线丰富可以覆盖到更多的消费群, 但也容易造成资源分散、推广成本高昂。在经济危机尚未见底的时候, 采取单品突破的策略, 往往会起到事半功倍的效果。如王老吉始终坚持做凉茶这个品类, 因此它拥有更多的资金进行媒体的组合投放迅速开拓市场, 利用终端的宣传造势对消费者产生持续的品牌冲击, 创新产品的生产工艺以满足不同地域消费者的口感需求。

单品突破策略更多是要求饮料企业在自己特定的区域市场精耕细作, 通过资源的集中、整合, 把这个单品做成区域内热销的精品, 不仅减少了企业的营销投入, 而且迅速带动产品的后续销售, 在消费群中能够积累良好的品牌形象和企业口碑。

以人为本, 注重健康理念

无论是去年的三聚氰胺事件, 还是今年的王老吉“添加门”, 注重健康的饮用观念已经深入人心, 天然、富营养、无添加剂的保健饮料正成为市场新宠。两乐一直在悄悄研发保健饮料、中草药饮料等, 可见这个品类的潜力巨大。富含维生素的果蔬汁饮料市场也成为今年众多国际饮料巨头觊觎的阵地。那些单纯停留在概念炒作的营销手法难逃群众雪亮的眼睛, 最终只会被大浪淘沙所淹没。汇源在果汁饮料的路上进一步扩大了健康饮料步伐, 今年先后推出了植物蛋白的核桃饮品、柠檬汁、果醋等多种新品。同时维生素水饮料异军突起, 专家预测今年将是维生素水的火爆之年。一般维生素水饮料多含有VC、VE, 能提供给身体必需的营养素, 排毒养颜, 延缓衰老, 更是俘获了众多爱美女性的芳心。另外, 专家认为, 保健饮料在保健方面最重要的一点是能突破减肥误区, 将传统的药物减肥和节食减肥转移到科学的“减脂肪”上去, 并以饮料的形式使消费者可以方便、愉快地达到预期目的, 具有广阔的市场空间。

不过, 在我国的饮料市场里, 保健饮料蛋糕尚未做大, 一是保健饮料生产企业规模偏小, 名牌品种缺乏, 致使一些企业亏损或倒闭, 所以市场一直做不大;二是包装风格单调, 难以刺激消费者的消费欲望。为此, 营销专家建议:应根据我国保健品生产前期培育的资源优势, 促进生产规模化和现代化, 加快产品升级换代;包装应向多层次、多规格的方向发展, 尽量采用无菌小包装, 方便消费者携带和服用。

3.寻找美元贬值背后的机会 篇三

由于人民币的汇率主要是盯住美元的，美元对欧元贬值使得人民币对欧元贬值。为什么美元与欧元的汇率会如此变动?人民币的被动贬值又会对中国经济和企业产生什么影响?

美元贬值的基本原因

走过新经济的“十年辉煌”，美国经济从2001年步入调整期。与通常所说的经济结构调整不同，美国经济调整的主要任务是从过去10年的大规模投入期转向大规模的产出期。在20世纪90年代的10年中，强势美元政策一方面有利于吸引全球资金流向美国的高新技术产业，促成新经济成长初期的投资狂潮。另一方面，有利于压低进口成本，包括一般制成品和原材料的进口价格。

经过10年的大规模投入，高新技术产业中已经聚积了大量的资源，新的任务是对这些资源进行重新组合和调整，以形成现实的生产能力并提供现实的盈利。由此，高新技术产业开始转向大规模的产出期。

为此就需要不断开拓市场。只有大规模的市场才能支撑新产业中蕴藏的巨大的生产能力。美国的高新技术产业是在全球资金和资源的支持下发展起来的，其中所蕴藏的生产能力超出了美国市场的规模，只有全球市场的规模才能支撑该产业的成熟和进一步发展。 在这种背景下，美国在全球经济中的角色开始转变。上世纪90年代，美国为全球提供投资场所和市场；现在，适应其国内经济调整的需求，美国逐步转变为全球产品的提供者，为全球提供高新技术产业的产品和服务。

适应这种变化，美国必然要采取一定的措施来扭转经常账户的收支状况，主要是增加出口。美元币值的降低，有利于美国增加出口。出于这样的目的，不难理解为什么美国不再固守“强势美元”的政策。

适应于美国经济的现实特点，美元贬值对美国的影响可以是积极的。但是这种积极影响不是绝对的和无条件的。经过多年的发展，美国经济中累积了大量的财政赤字和贸易赤字。依靠外部资金的持续流入，财政赤字和贸易赤字的负面影响才没有全面爆发。

一旦美元币值在短期内急剧下降或剧烈波动，则可能引发国际投资者对其资产存量进行大规模调整，即抛出美元资产、购买其他币种的资产。这会导致资金在短期内大规模流出美国，使得多年积累的财政赤字和贸易赤字的负面影响集中爆发出来。

这当然是美国不愿看到的。所以，美国政府一方面继续支持强势美元政策；另一方面在10月份的西方七国财长会议上，美国和其他六国的财政部长又联合强调“汇率应反映经济基本面”，同时也表示要尽量避免外汇市场的“过分动荡”。由此不难理解美国政府以及美联储目前所采取的“善意放纵美元贬值”的政策。

就美国政府以及货币当局采取“善意放纵美元贬值”的政策来看，美国在经济调整期内，从纠正美国经济的外部不平衡入手，对美国宏观经济实行全面调整的意图已经十分明显，但是，这种政策走势的未来效果如何?要作出准确的判断还需要有一定的考察期。就我们的基本分析而言，单纯依赖美元汇率的调整来实施对外部经济不平衡的纠正，效果不会很明显，因为，汇率的变化总是要涉及双边、甚至是多边的政策和利益的协调。

从目前的情况看，欧元兑美元的汇率已经升值近50％，但是美国的贸易不平衡现象并没有得到根本改变，进一步的美元贬值意义不大。因此，在美元汇率调整效果不明显的前提下，美国会采用其他的保护主义手段对其外部不平衡进行纠正。这一点，可以从布什政府越来越倾向于新保守主义的政策倾向中看出端倪。

美元贬值对中国企业的影响 由于人民币汇率制度采取的是以盯住美元为主的有管理的固定汇率制度，因此，在人民币汇率基本保持不变的前提下，美元的走势对中国的企业不会产生直接的冲击和影响。如果考虑到美元作为国际储备体系中的中心货币的地位，那么，美元币值的变动所引起的全球经济环境的变化将会是全方位的，这种环境的变化必然会对中国的宏观经济产生影响，这种影响自然也会涉及中国的企业。

由美元币值变动所产生的经济环境影响可能会表现在如下几个方面：

首先，美元的贬值会影响到以美元计价商品进口成本的提高，从中国经济发展的情况来看，经济增长已经面临能源和原材料供给的约束，对国际市场上包括原油在内的一些原材料的依赖性加强，因此，美元的贬值，会在很大程度上对中国企业降低成本产生某种推动作用。

其次，如果美元贬值对美国外部不平衡的调整作用不明显的话，美国政府会采取其他一些保护主义甚至是单边主义的手段，来转嫁美国经济结构调整的成本，中国作为对美贸易的大国，很有可能成为美国转嫁经济结构调整成本的对象。

因此，业已存在的美国贸易摩擦，并不会因为美元的贬值而有所缓和，相反，在美国国内经济政策越发趋向新保守主义的背景下，美国和其他包括中国在内的贸易伙伴国之间的贸易纷争会有进一步加剧的可能。

第三，也许有人会认为，由于人民币采取了主要盯住美元的有管理的固定汇率制度，因此，美元的贬值实际上使人民币被动贬值了，这至少对中国商品的出口有利。

对美元贬值所带来的出口效应，也不能过于乐观，因为，在中国的对外贸易中，很大一部分都是加工贸易。这部分贸易的价格弹性并不大。就全球角度来看，现在有越来越多的发展中国家实行出口导向的经济发展战略，而在这些国家中，有相当一些国家的货币也选择了与美元挂钩的汇率制度，因此，美元的贬值很可能使世界制造业的价格在短期中下降，使全球制造业的出口竞争趋于激烈。因此，中国未来的出口企业也会面临严峻的形势。

当然，美元走势的变化也存在着另一方面的效应，这种效应主要反映在全球资本流动上，我们知道，强势美元时代，国际资本大量流入美国，这使得以外向型经济为导向的发展中国家失去了与美国争夺国际资本的能力，当美元汇价发生变化之后，美国对全球资本的吸纳能力会有所下降，这对于发展中的外向型经济国家在吸引资本流入方面会有积极意义。

从历史上来看，这类国家的经济增长奇迹多数是在美国技术扩散的年代出现的，而在美国技术扩散的年代，往往也是美元汇率走低的年代。

4.问题背后的问题 篇四

《问题背后的问题》这本书主要讲了员工怎么样在企业中尽职尽责，积极主动地做好自己的工作，读了以后颇有体会。我认为书中谈到的主人翁精神是相当重要的，它既是员工其他素质的基础，也是动力。缺乏主人翁精神，就很难有一个积极的态度面对工作。

人具有社会属性，通常都不可能孤立的生活。作为一个家庭成员，就要承担家庭中的责任；作为企业中的一员，也应该尽自己最大的努力，承担起自己的职责。无论处于哪一个圈子，只有尽了自己的责任，才能享受的利益。家庭和睦平安，个人才会有幸福感；企业发展顺利，个人的事业和薪水才可能会水涨船高。一个企业就像一台机器，每一个员工都是机器上必不可少的一个零件，只有每一个零件都达到最佳状态，机器才能完美的运行。要想具有主人翁精神，首先要认识到个人和企业是一体的，才会有主人翁精神，才会积极主动、尽职尽责地去工作。

平时我们在企业中也经常可以听到这样的抱怨：

“这不是我我负责的事情。”

“这个问题和我没关系。”

“为什么这件事让我坐不让别人做？”

诸如此类的言语，其实也是因为缺乏主人翁精神的一种表现，没有把自己融入到团队中去，把自己看成团队中的主人，而是把自己当成一个局外人，没有认识到团队中的任何事情都有自己的一份，团队的好坏都会影响到个人的发展。这样的人常常牢骚满腹，工作消极、等待，推一推动一动。只有具有主人翁精神，才会有团队精神。我们的眼光不能只盯着自己眼前的一摊子事情，还要关心团队中的其他事情，从整个团队的全局出发，去发现团队中的问题，思考解决办法，并且勇于承担团队中的任务，把自己的工作置于团队中，和其他人相互协作，共同努力，为团队的发展添砖加瓦。

5.读《问题背后的问题》有感 篇五

答案就在问题之中，让我们“行动”起来，在事情还不严重时就把它处理好。《问题背后的问题》阐述了一个道理，那就是决定一个人成功的因素，不是智商，领导力，沟通技巧，组织能力，而是责任！一种努力行动，使事情的结果变得更积极的心态。QBQ的基本精髓就是，每个人都需要为自己的所作所为作出选择，不但有责任为自己作出最好的选择，而且要为作出的选择负责。如书中提到的具有高度责任意识的那个服务员，他能对于一个超越本人职责的问题给予必要的关注并付诸于实践，这就是责任意识的体现。很多人常常抱怨工作不好干，没有一个衡量标准，做了很多工作后依然被埋怨，这也是因为我们往往把责任归咎的别人身上，用一种找麻烦的眼光看待问题，如果能像书中提到的服务员一样尽职尽责的做事是会出现不一样的结果的。

做一个有责任感的人，工作一方面是实现个人价值和提高个人综合能力；另一方面是回报社会。多思考，多学习，多参与，以积极的心态面对工作与生活。首先要从我做起，而不是从他做起，从自我改变去影响他人。如果每个人都凡事从我做起，提高自我的责任感，那么就会形成一股促进企业文化建设的强大力量。书中特别强调“推诿、抱怨、拖延、执行不力，是很多组织内部的通病，缺乏责任意识的组织和个人，将无法在市场竟争中获胜”。提高责任意识是一切问题背后的问题，就是说只要我们做个有责任感的人，并一直保持好这个心

态，就会减少生活中不必要的抱怨、拖延及推诿情绪。

从我做起，不苛求他人，多些宽容和度量，将个人的责任感充分调动起来。在日常工作中，我们有的时候总是眼睛盯着他人看，特别是看他人的缺点，企图从他人的身上找到自己做错事的借口，其实我们应多看看自己，从自己做起，找自身的原因，从自己开始做好每件事情。个人责任的意义是每个人都要为自己的思想，行为及其产生的后果承担责任，简单的理解，个人责任意味着从我做起。

约翰·米勒把实践个人责任的方法归结为：先提炼自己的想法，接着问比较好的问题，最后付诸行动。我认为：核心就是行动，也就是解决问题。“解决问题”是职业精神的表现，也是敬业的首要前提，同时也是工作的目的。每天都不断反映问题，而不是解决问题，只能说明没有很好的实践个人责任。我们应该时刻铭记，雇佣的前提是我们能够解决问题！

个人责任意识是通过点点滴滴的行为养成的，自己能做的事就自己做，不要试图改变他人责怪他人，在企业里每个人都需要发挥作用，当企业遭遇挑战的时候，每位成员都要面对危机，主动承担责任分担问题，那么任何困难也会迎刃而解的，这种渗透着责任意识的文化理念，这也正是作者想告诉我们的核心要素！

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6.《问题背后的问题》读书心得 篇六

书中让我印象最深刻的就是那一幅图片，图片中的人的两只手都指向了别处，作者称它为“企业的招牌动作”想想也是，一个成功的企业肯定会有很多部门组成，因为大家的分工合作企业才能更好的运转，但是在大家合作的过程中难免会出现一些大家不想它发生的现象，一旦问题出现所有人都不想承担这个问题，所以最后大家就会很自然的把职责推到别人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出现了图片的真实写照，这个图片让我明白一个道理:工作中最难免的就是出现问题，不管是企业中的各个部门，也不管是一个小组中的几个成员。只要一出现问题大家唯一的解决方法就是推卸、责怪。从来没有一个人愿意主动承担职责。

作者书中还提到了两个人一个是“石邸”餐厅的服务员，另外一个是“家得宝”百货的收银员他们是组织中职位最低的两个人，但是由于他们的所作所为:一个被提拔成了高管，而另外一个却为自己的组织赢得了高利润，虽然只用了自己两块钱但是却为客人解决了相对自己来说比较棘手的问题，其实有时候大家都会有这种想法:人家都不去做的事干嘛自己要去做呢大家都不做自己做就应也不会有什么用处吧这种心理我自己也有过，老是想随波逐流跟着大众走，因为总是感觉自己的力量太微不足道了，看了这两个故事让我体会到了个人力量的伟大。而作者恰恰也是为了表达给我们这种意念。同时也让自己明白了一个早该明白的道理:“不管你身兼何职，服务员也好工人也罢，千万不能因为自己的职业而影响自己的职责心。说不定你的一次不经意间帮人家的事就能给组织带来不可预料的利益抑或是给自己的前途又开拓了一条大道。总的来说职责心是企业部门和组织中不可缺少的东西。

书中作者还说出了此刻人的通病:总是想试图改变别人，把别人塑造成自己想要的样貌，个性是领导与下属之间，许多领导总是想把自己的员工改变成自己心中的样貌，很多父母总是想把孩子改变成自己心中的样貌，很多老师又想让自己的学生全都听话，他们总是想依照自己心里的想法改变别人却从没产生过要改变自想法，所以很多人会发现自己的努力总是白费，因为作者说了一句话:“一个人是无法改变别人的，除非当事人自己痛下决心才能彻底改变自己”。所以领导的、父母的、包括老师的努力才会白费，因为他们从来不从自身找问题，以前自己也有过这样的经历最后也是以失败告终，那个时候自己还不明白为什么这天看了作者说的这番话之后才如梦初醒。所以大家因该都明白这个道理了吧:“不管怎样你都不能把一个人改变，有时候可能个别人会因为自己的一句话改变一阵子，但是绝对不会改变一辈子，只有思考自身的问题所在从自己改起才能更好的从自己的道路上走下去。

简单的说下作者说到的“小媳妇心态”想必大家都明白什么意思，用最贴切的一句话来形容吧:就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，总是想东想西的，自己没有一点主见。作者说到一个从军十年的军官在部队时领导分下来的任务总是只有一句简单有力的回答“保证完成任务”，但是他弃军从商之后却发现自己开始变的有点小媳妇心态了，他对自己十分不满意，其实大家不难想象一个在军旅中磨练十载的军官，到最后还难逃“小媳妇”的想法，可想而知现实中的人有多少都是“小媳妇”心态啊，所以作者才会说大家都要提防”小媳妇“的入侵。因为有这种想法的话可能什么事都办不好，更可能因为自己爱抱怨爱从别人身上找问题的性格导致自己掉到一个压力的漩涡时就很难爬出来了。

关于书中写到的飞行员父亲在飞机出现故障时对女儿说的俏皮话来说，给大家诠释了一个很简单的道理:，“不要在别人遇到问题时自己就在中间散播一些根本没有的谎言，或是把小问题说大又或者把问题的严重性提高。搞得大家紧张兮兮，最后什么工作都做不好，用一个成语来形容就是“落井下石”。像飞行员爸爸对女儿说:“亲爱的，引擎不动了，看来我得用不同的方式来开这架飞机了”。那么危险的情景父亲还用那么逗趣的话来说，为的就是消除女儿的恐惧心理。所以大家千万不要在一个人出错时在说些本来不会发生的事了，多给别人一些鼓励才能获得更多更好的友谊。

关于压力作者也有提到，作者说压力是一种选取，何尝不是，自己亲身经历过，在自己对工作有压力的那段时间，甚至想过要离职，但是事实证明我我最后还是选取克服压力，那时自己也老是想为什么不好的事总是找到我呢越是想就越觉得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鹏哟的帮忙下我克服了仙子阿看来根本不算压力的压力，所以由此大家能够看出不同的解决压力的方法就会得到不同的结果。

7.高油价背后的投资机会 篇七

高油价背后究竟是什么？归结成一句话，高油价最大的作用，就是让原先许多非常不经济的手段变得非常经济，玉米乙醇就是最好的例子。

凭心而言，利用玉米乙醇来取代石油绝对是了不起的发明。石油是不可再生资源，需要数万年才可以在地下形成，而玉米乙醇实际上就是在“种石油”。

这听上去多么完美，但是推广起来却很难行得通。2007年10月，德意志资产管理公司的商品研究主管Theresa Gusman女士在和我的交谈中提到：“用玉米提炼乙醇是一笔非常糟糕的生意，因为成本实在太高了。”

相比更加廉价的风能、核能，甚至是潮汐能，玉米乙醇都太贵了。美国对于玉米乙醇的推广，就是对其免征燃油税。在美国，使用汽油需要缴纳30%的燃油税，但是即便如此，美国政府也只能让消费者在90%的汽油中兑进10%的玉米乙醇。过去这些年里，玉米乙醇最大的功劳就是让原本没有关联性的农产品和石油之间，产生很强的联动功能。

但是当石油价格冲破100美元之后，情形就完全发生了改变。尽管近年来的商品牛市让玉米和大豆的价格都出现了非常惊人的上涨，但还是无法追上原油上涨的步伐。“从当前来看，玉米乙醇已经具备商业价值了。”Gusman最近似乎改变了之前的观点，毕竟谁都没有想到，当美国经济可能陷入衰退，全球消费出现回落的今天，油价能够上涨到现在的高度。

对于中国来说，玉米乙醇还是不可行的。过去的两年，禽流感和蓝耳病让中国的鸡蛋和猪肉价格上涨了一倍以上，同时刺激CPI达到了八年来的最高水平。所幸中国粮食价格还比较平稳，但是始终把平抑CPI作为首要目的的政府又怎能让汽车和人来争粮食，因此玉米乙醇在中国始终就是纸上谈兵。尽管之前政府也曾发放了四张玉米乙醇牌照，但是拿到牌照的企业迄今为止并没有真正地把玉米乙醇作为主要项目来经营。

但是中国的另一个产业部门在高油价下得到了飞速发展，那就是煤化工。在过去几年里，持续多年两位数增长的经济让中国的石油难以自给，但中国绝不是能源匮乏的国家，至少我们有着储量非常丰富的煤炭。

迄今为止，包括中国神华和中煤能源等上市公司以及其他一些非上市公司和一些海外企业，都开始在内地积极投入煤化工项目。

翻开日历，就能发现这些项目提出和上马都在2007年以后。因此，这些项目的热度升高，油价的上升是非常重要的推动力。而且从现在看，煤化工项目确实能够减少煤炭的二氧化硫排放。

做一个简单的价值分析：国内煤炭企业投入的最主要项目集中在生产煤制油和煤制甲醇身上，而根据我同事的调研，煤炭企业加工每桶（和原油采用同一单位）油和乙醇的成本都能够控制在60美元以下。也就是说，只要按照2007年的美元名义有效汇率计算的原油价格的超过60美元/桶，煤化工项目就能够产生利润。如果原油价格能够维持在100美元/桶的水平上，煤化工项目就能带来超额回报。

除了玉米乙醇和煤化工，高油价还在刺激着其它替代能源的发展。

雷曼兄弟的全球首席商品研究主管Edward Morse就在最近对我说，他不看好油价能够保持在高位。他的其中一点理由就是新的替代能源已经因为高油价的刺激而得到了极大的推广，并谈到“风能在2012年有望占到北美电力供应总量的5%以上。”

8.《问题背后的问题》读后感 篇八

读完《QBQ问题背后的问题》这本书，掩卷沉思，不经意回想起了自己成长中所走的每一步，豁然之中有一种感悟：人生道路的许多不如意、挫折、失败，其实都是可以避免的，从《QBQ问题背后的问题》书中的案例均可找到其共同原因---那就是问题出现后未对自己彻底的剖析、归纳、总结，从中找出原因，进而改善，避免犯重复性的错误，而是常常责怪他人，抱怨客观环境，最终问题重复性的出现，形成恶性循环，结果可想而知。

前中国足球教练米卢有句话：“态度决定一切”，本人非常认同，这句话强调的其实也是一种个人责任，在自身中找原因从而采取积极主动的态度的一种正面思维方式。

目前许多公司都在讲：团队建设、团队精神、大局利益。但请不要忘了：团队是由各个个体组成的，如果个人缺乏对团队的认同感，自我意识强烈，个人目标与团队目标达成不了共识，又何来团队合作，而且团队中的大多数人毕竟都是凡人，不是伟人毛泽东、名人韦尔奇那样的优秀领导者，能够有效的影响他人，使一个国家、一个公司、一个团队在发展过程中能不断的修正偏差，引领正确的方向，共同朝既定的目标迈进。既然如此，我们就应该承认现状，认清自己，积极主动的改变自己，使自己的行为、目标、价值观符合团队组织的行为、目标、价值观。（当然你是优秀的天才领导者，另当别论）。

很小的时候，长辈给我讲过了一个故事：传说蚯蚓、黄鳝、蛇不断吸取天地之精华修炼到一定程度也是可以成为龙的，但在成为龙的过程中需要经过一次考验----过盘龙石，所有修炼者都要绕盘龙石一圈，长度刚好的（绕一圈头部尾部刚好接触的，则过关封为正龙），尺寸不符的则淘汰，甚至要受到监察神的惩罚，短了的被强行拉长，长了的要用刀斩断，其结果非死即伤，而黄鳝、蛇往往是这种结果，只有蚯蚓当听到监察神将要讲太长时，马上就缩短一些，将要讲太长时马上就伸长一点，终于合格，大道得逞，封为正龙。

此传说或许荒谬，但从另外一面也揭示了一个道理，为达成目标，必须从改变自己开始，因为你有时可能无法改变客观环境，如故事中的盘龙石的长度，监察神的利刃，唯一可以改变的就是只有自己。

相反推诿、抱怨、拖延、执行不力已成为现代管理所不允许的，现代管理者需要的是正面思维，敢于承担责任，积极行动，有效解决问题。不是要求别人为你做些什么，而是改变自己，自己能为别人做些什么，现在是一个讲究责任的时代，我们每个都应该做个有责任感的人。

“改变世界很难，改变自己容易，心若改变，态度就会改变。”而态度决定一切，所以改变要从我做起，从点滴做起，持之以恒，方可有所作为！

标题二：我解决问题的方法

在我的工作中，每天都有无数的问题要面对。有些问题是本来存在的，有些问题则属于我个人的不是，我经常会无事找事的搞一些问题出来。

这些问题破坏了我本来平静的工作，给我带来无数的烦恼，让我的脸上经常不再有笑容，常会觉得这种工作没有什么意思。

更大的问题是：我常想珍惜生命，但我一般都会挥霍生命，“生不如死”的念头经常出现在我的意识中。结果是最后变得麻木不仁，不再思考了，过一天算一天，反正就那么回事。

特别是意想不到的挫折和困难，问题总是那么令人心烦，打乱了我的计划，有时让我束手无策。

但问题总得解决，困难总得面对。看了QBQ后，又多了很多新思维和办法。我需要静下心来面对困难，关注问题本身是令人痛苦的，心情自然不会太好。但是，我除了问题还应该关注什么呢？不关注问题本身又如何能解决问题呢？

工作是由一个个片段组成的，每个片段都是真实的，不可或缺的。有个成语叫“断章取义”。工作也是如此，不能断章取义，也就是不能把其中的一个片段拿来单独看待和理解。工作的某一个片段单独看起来也许不是好事，但放在工作这个大片段或大背景下分析却是好事，或是以前的所得应付的代价，提醒着我不要急功近利；或是为以后的所得现付的代价，告诉我要有耐心，很多事情需要一定的时间。

于是我面对困难时，首先要把工作中这个片段放在工作的大背景下分析、理解、看待，心态会平和很多，困难就不再是那么大的士困难了，它只是个需要解决的问题而已。这时再关注问题本身就不同了，它变得容易接受些，我就会积极面对。当心态积极后，思维就会活跃起来，有句话叫做“方法总比困难多”，我就容易找到方法了。

工作是个轮回，有个自然平衡法则。得以后会有失，失之后必有得。成功后会有挫败，失败后成功自然会到来。雨中能想象到之后出现的彩虹，困难之中能感觉到之后有拥有的成功喜悦。

困难太大了，与我的想象出入太大时，是否在提醒我：也许我太急了，时机还没成熟。这样做是否违反自然规律呢？如果硬要上马，可能会给自己带来更多的损失和灾难。困难在暗示着我要冷静下来，好好分析一下，再做决策。这暂时的困难换回了我可能会有的更大损失和麻烦。这点痛是绝对值得的，可以忍受的。

问题始终是存在的，只是以不同的方式出现。但问题只是个载体，通过这个载体，让我最终身心获得自由，超然于事，宁静于心。

9.问题背后的问题读后感 篇九

阅读了《问题背后的问题》这本书解答了寻找客观原因或寻找借口时，想想这句话，我们是否就应感到羞愧呢?

社区工作纷繁复杂，每当我们为某些事忙得焦头烂额时，每当我们为别人的失误而善后时，我们就应怎样做呢?很多人选取责怪，责怪别人没潜力，责怪同事间沟通不好，责怪领导没有正确指导，责怪社区的人手太少等等。对于此类情形，我想到一个问题：我们到底想做什么?改变世界吗?当然，世界是能够改变，但我只能改变我自我的世界。我们会想到很多办法来解决问题，但是这些方法的前提就应是能改变的只有你自我!任何时候，我们都就应从自身做起，透过改变自我而改变世界!

不要低估个人的影响力!作者为这句话举了个很好的例子：一家百货公司，因为一个收银员在应对问题时改变自我，解决了问题的同时也为公司带来了一单可观的业务。这个故事告诉我们，当我们改变自我的时候，真的能够改变世界。

10.《问题背后的问题》读后感 篇十

责任一词说起容易，做起来呢?有人说：“有了孩子的人，会对家庭有一种强烈的责任感。有了自己的宝宝后，知道自己已不是从前父母手中娇生惯养的孩子了，为了给宝宝更好的生活，让父母有很好的后半生生活，无形中背负了一种责任，一种对家庭的责任感，要努力工作。”

我们为企业工作，同样也应有责任感，尽职尽责是最基本的，我想这样才能做好本职工作。为企业创造效益，承担自己对企业的责任，增强个人的责任意识。读了QBQ以后，发现现实生活中，有时候我们也像书中所述那样，在推诿、抱怨、拖延着一些事情。遇到问题后不去想怎样解决而在无谓的问着为什么，为什么呢?其实这样做不仅没有什么意义，而且还浪费了我们宝贵的时间和精力，而我们为何不做更多有意义的事情呢?这本书中通过大量的真实案例向我们阐述了无理的问为什么的人，其实本身就是不敢去承担，在推卸责任。遇到问题时，不要再去追跟究底问为什么了，要做的是采取什么样的方法尽快改善或者解决问题。问题得以解决，这才是最后想要的结果，企业只有通过不断的团队合作跟执行力才能获得持续的发展。这中间需要这些普通的员工在平凡的岗位上敢于承担责任，多想想该如何去做。

11.环境问题背后的机会 篇十一

给孩子自己解决问题的机会教育心得

晨间活动时，幼儿在区域活动自由看书，韬韬一副委屈的样，过来对我说：“老师，浩浩抢我的书!”我一看，浩浩正专注地看着这本书，我想也许他也是太喜欢这本书了，虽然他的行为不可取，但我就这样走过去“数落”几句，不一定有什么好的效果。于是，我灵机一动对韬涛说：“韬，你已经是中班的孩子了，我知道你一定能自己解决好这个问题的!”我一来不知怎么去说昊昊，二来也真想看看孩子是怎么自己解决矛盾的。我故意不看他们，暗地里偷偷的`观察着两人。只见韬韬走过去，顺手把书本一抢，就自己看起来。我想不好，这下准要闹起来了，谁知浩浩倒也知趣地去看别的了，兴许他自己也有这样的行为，欣然默许了韬韬的“粗暴”，倒也相安无事。我也只能默默地在一旁继续关注他们，脑子里很是复杂，我该如何评价孩子的行为，又该怎样教育他们呢?结束游戏时，我一直盘算着该不该把着件事拿出来让孩子讨论讨论好坏，韬韬又过来对我说：“老师，我也把浩浩的书给抢了!”我说：“是吗?那这样对不对呀?”韬韬一脸怯怯地说：“老师，我不知道对不对?”我鼻子一酸，心里不知是什么滋味，多么善良无邪的孩子呀!其实从我对韬韬的了解，从韬韬的目光里我已经看出，韬韬知道他的做法是不大对的，他甚至连说话的语气都是小心翼翼的，可出于本性，他选择了“以其人之道还治其人之身!他有很多的无奈与不甘呀!然而幼儿园也是一个小社会，孩子间的相处也必须要有一定的道德准绳的呀，作为老师，我有义务为孩子的成长之路点上光明的火把，让他们幼小的心灵燃烧起磊落，燃烧起宽容，燃烧起更多的正义!于是，一场“这样做到底对不对”的随机辩论如火如荼地展开了……

12.环境问题背后的机会 篇十二

——《QBQ问题背后的问题》读书心得

最近，很有幸拜读了约翰·米勒的《QBQ问题背后的问题》。全书摒弃堆砌华丽的词藻和通篇喋喋不休的说教，通过朴实无华的语言，深入浅出的内容，精小生动的事例，将发人深省的道理呈现在读者面前，令人感受颇多。其中，我感受最深刻的一点就是“个人责任感”的问题。

个人责任就是个人力量的实践。正如书中所说，提高个人责任意识是解决所有问题的核心；如何提高个人责任意识是一切问题背后的问题；个人责任不是通过改变他人，而是通过改变自己力求解决；个人责任是要利用现有资源与工具实现目标。

作为企业，在管理过程中要重视责任意识的培养，而作为员工，我们要不断地进行自我完善和提高。下面我从以下几点阐述我的读书心得：

第一、积极融入团队，培养主人翁意识。我是团队的一员，一方面，团队的力量是巨大的，团队的利益大于个人利益；另一方面，只有很好的融入团队之中，才能在其中发挥所能，对我们自身发展也是有利的。同时，在团队中，我们要少责怪别人、多欣赏他人的天赋和优点，并培养自己的主人翁意识，书中那“最喜欢的服务员”和“现代汽车的职员”就是我们学习的榜样。

第二、积极主动，杜绝小媳妇心态。在生活和工作中，我们很多人都有不同程度的小媳妇心态和办事拖沓的作风。如书中所说，想摆脱小媳妇心态，先从自身做起，那么我们就要积极主动起来，从现在开始拒绝推诿、抱怨、拖延，开始变得有责任心和有担当，并且善用身边不利的状况，从而真正扭转一切困难的局面。