新员工岗前培训班领导致辞

新员工岗前培训班领导致辞（共12篇）

1.新员工岗前培训班领导致辞 篇一

岗前培训总结

为了使新入职的员工尽快熟悉医院环境，使他们在较短的时间内对我院文化及工作有一个细致、全面的了解，尽快产生认同感和归属感，2015年7月10日由办公室牵头，在医务科、护理部等科室大力支持和配合下我院开展了新入职员工岗前培训工作。

今年新入职的医务人员共计30人，具体培训课程内容如下：

1、《企业文化与个人职业生涯规划》；

2、《人力资源重点管理制度、办法解读》；

2、《护患沟通技巧与护士礼仪》；

3、《院感基础知识和手卫生》；

4、《医务人员法律法规知识》；

5、《处方点评与合理用药》；

6、《十八项医疗核心制度解读》。

培训后，按要求掌握所有的知识并组织了考试，参加培训30人考试均合格。通过培训，新入职员工掌握了相关知识，对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及背景都有了一个深入的了解。同时还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，医疗核心制度等相关知识，了解了在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

2.新员工岗前培训班领导致辞 篇二

对新入职员工而言,岗前培训能让他们了解农商行管理理念、服务理念、管理模式和企业文化,掌握基本业务组成、流程和规章制度,学习柜面业务基本知识及操作技能,调整职业心态并尽快融入新的环境。

二、岗前培训的组织与实施

(一)制定培训计划

根据业务发展实际,结合当年度招聘的新员工人数、专业、学历层次等各方面因素综合考虑,制定详细的岗前培训计划。实施计划主要包括:培训目标、培训对象和人数、培训时间、培训地点、培训师资、培训方式、培训课程安排、授课讲师、费用预算等。

(二)岗前培训形式

一般采用全脱产、集中培训、理论与实践培训相结合、内部培训师与外部培训师相结合的培训形式,由人力资源部统一安排,为期2~3 周左右。

(三)岗前培训内容

一是农村商业银行发展历程及企业文化建设,包括农商银行发展历程、市场定位、经营理念及未来发展,使新员工了解农商银行的基本情况、现状和未来发展,快速融入新的环境;二是人力资源相关规定及制度讲解、培训考核管理制度;三是职业素养的培养、职业心态的调整、职业角色的转换,通过培训使新员工能尽快调整职业心态,尽快转变职业角色;四是支付结算管理办法和会计核算原理,包括银行支付结算办法、存款业务、现金业务、凭证管理、会计基础知识等;五是业务技能培训,包括单指单点、多指多点练习、机器点钞、中文录入与翻打传票业务技能,由行内有业务技能比赛经验的业务能手为新员工讲述各项技能的规范操作流程、操作要点、提升技巧。采取业务比赛、传票翻打练习、模拟银行上机练习等活动,充分锻炼业务技能,为快速上岗做好准备;六是柜面业务实战模拟操作、公文写作、设备管理知识、安全保卫知识,为新员工正式上岗做好业务知识储备;七是银行服务礼仪规范课程,通过课堂讲授和观看教学示范片,使新员工掌握柜面服务礼仪的基本规范;八是培训结业考试、营业网点晨会PK赛和新员工团康活动,为新员工提供展示自我的平台,促进新员工之间的交流,提升新员工团队意识。

三、目前新员工岗前培训存在的不足

在总结历年新员工岗前培训经验的基础上,人力资源部不断创新新员工培训形式,充实培训内容,详实培训计划,但仍存在一些不足。

一是集中培训一般为10~15 天左右,时间短、内容多,新员工在短时间内掌握接受大量的业务知识,较难达到最理想的效果。

二是培训以讲师教授为主,因受系统安全性和资源条件的限制,业务系统模拟环境的席位数量和可实现功能有限,新员工模拟练习的机会较少,短时间内难以掌握柜面基本的业务操作流程。

三是培训缺少全面的效果评估,员工培训的效果很难具体量化评估,目前较多是在学习层面(会计业务基础知识测试)方面进行评估,缺乏反应层面、行为层面、结果层面的效果评估,考核评价一直以来都是人力资源以及培训工作的难点。

四是岗前培训以技能培训、业务培训、规章制度为方向,考虑了银行的上岗基本要求,没有把员工培训与职业生涯发展相结合,可能会造成人才流失。

五是内部培训师队伍尚不健全。内部培训师是从行内临时抽来的业务人员,未经过系统的培训,缺乏培训的专业理论知识;外部聘请的培训师的针对性、实用性,培训效果的可持续性较弱,具有一定的不确定性,培训方面存在一定的成本风险。

四、新员工岗前培训的探索性建议

新员工是农村商业银行的新生力量,是加强人才队伍建设的重要途径,应将新员工培训作为一项长期事业来看待,为使岗前培训更加合理、有效,基于农商银行培训工作中存在的问题,结合银行业务发展方向和人才培养战略,本文重点从优化培训时间、实行“导师制”、推广多媒体网络教学形式、着力培养员工的归属感、着力培养员工的归属感、加强内训师队伍制度化、规范化建设、加强培训效果评估、优化新员工培训体系建设等方面提出探索性的对策建议,以期实现新员工岗前培训效果提升的目的。

(一)优化培训时间

现有银行的新员工岗前培训多为集中培训,时间较短,笔者建议优化新员工培训时间,延长新员工培训期,延长到12 个月,其中,1 个月为集中培训期,根据业务发展实际,之后11 个月为在岗培训期。按照培训阶段不同,设计不同的责任人,形成分层分类的培训管理系统。集中培训期主要由人力资源部组织实施,其他职能部门积极配合,在岗培训期由各个支行负责人、业务主管或授权具备一定传授能力的人员,负责对本单位的新员工进行指导和培训。

(二)实行“导师制”,一对一跟踪培训

新员工分配到网点后,各支行为新员工配备导师,一对一跟踪辅导培训,主要是辅导新员工熟悉柜面业务操作流程、掌辑岗位所需要的技术技能、指引未来发展的方向。导师帮助新员工确立培训目标,为了达成此目标,制定3~12个月的学习计划,在培训期间帮助员工完成这一目标。导师月末要向支行和人力资源部汇报辅导新员工的业务技能测试成绩和工作中的现实表现。为了使导师作用能更好发挥,激励导师不断提升辅导效果和辅导水平,人力资源部和各支行要对导师进行考核,按年度评定出优秀导师,获得优秀导师称号的可以作为年度评先评优、岗位竞聘、内部培训师选拔的依据。

(三)推广多媒体网络教学形式

作为90 后的新员工,对计算机操作和网络运用娴熟,可以通过多媒体或网络教学,便于新员工进一步熟悉业务细节,不断强化专业知识,尽快完成实现职场人的转变。一是将新员工应掌握的柜面知识上传至OA系统和人力资源管理系统平台,营造学习氛围;二是增加业务系统模拟环境下的席位数量和功能;三是适时推进e-learning系统建设,相对于传统面授形式,e-learning扩大了培训覆盖面,使每个员工都能得到培训机会;员工可随时随地学习,按照工作日程有效安排学习时间;可节省师资、场地、差旅费等大量费用及人力;可将公司内部课程在网络上实现迅速复制和推广;能够实现在线培训需求调查、学习及测试、培训评估、激励等相关功能,构建企业的网上大学。因分支机构及营业网点分布地域广、集中培训难度较大,培训方式需要更新,培训课程体系及资源亟需完善,很适合引进e-learning项目。

(四)着力培养员工的归属感

新招聘员工多为90 后大学本科学历以上的毕业生,对工作期望较高。进入银行工作后才知道,银行是从一点一滴的基层柜台做起的,头顶监控设备实时监督,工作内容枯燥单一,还要面临各种操作风险,例如账务或现金的差错等。如果在同一个岗位,尤其是柜员岗做满一年,新员工就容易开始迷茫,失去目标,感觉对未来职业生涯失去掌控力。大多数农商银行对新员工的培训更多的是在业务知识和技能方面的培训,对企业文化和员工职业生涯发展目标的培养有所缺失,而往往对企业文化概念的建立和对员工职业生涯的规划是培养员工归属感的最佳途径。

(五)加强内训师队伍制度化、规范化建设

一是扩大内训师基础及来源。当前,农村商业银行内训师的人员构成还比较单一、基础还比较薄弱,下一步工作中要把中层管理人员、各类资深专业技术骨干、热爱培训的员工等纳入内训师发展对象,进而扩大内训师基础及来源。相对于外部培训师,内训师授课更贴近公司实际、更具针对性、实用性,培训效果更具可持续性。新员工培训要充分使用内部培训资源,提高培训成效。

二是做好内训课程的审核工作。在培训项目的执行中,培训师资及课程的甄选及审核是一项不能忽略的核心工作,必须要认真做好。在确定内训师授课课题后,培训组织者要督促内训师编制相应的课程,并对课程进行审核。尤其是对于内训师首次授课的课程,要督促其提前做好课程开发、试讲和准备工作,杜绝仓促上阵。

三是做好内训师的培养及激励工作。内训师培养及激励事关内训师授课的积极性及投入度,农村商业银行可结合实际,采取各种培养及激励方式,包括提供学习及外训机会、提供课程及案例开发的资源支持、评选优秀内训师并给予奖励、对优秀内训师给予大力宣传、列为学习榜样等。要根据《内训师管理办法》,对本单位内训师进行年度评价,评价结果与内训师等级评定及是否续聘挂钩。

四是逐步推动新员工岗前培训课程体系建设,不断建立健全新员工岗前培训课程库、案例库等,力争逐步达到标准化课程的水平,促进内部培训资源最大化、内部知识管理与传承。

(六)加强培训效果评估

培训效果评估是项复杂的工作,新员工培训可以借助柯克帕特里克(Kirkpatrick)评估模式,进行知识层面、行动层面、反应层面、结果层面的评估,根据不同内容、不同业务领域采用适合的评估方法。不断完善新员工培训体系建设,如下图所示。

(七)优化新员工培训体系建设

农村商业银行新员工培训应通过理论学习、技能练习、心态转变、职业引、岗位培训五个方面不断完善新员工培训体系建设,如下图所示。

摘要：农村商业银行新员工岗前培训的探索性建议是优化培训时间;实行“导师制”,一对一跟踪培训;推广多媒体网络教学形式;着力培养员工的归属感;加强内训师队伍制度化、规范化建设;加强培训效果评估;优化新员工培训体系建设。

关键词：农村商业银行,新员工,岗前培训

参考文献

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[8]孙艳浅.分析当前企业新员工培训中存在的问题及对策[J].现代商业,2012(4):82~83.

3.新晋职场员工的岗前培训办法 篇三

[关键词]新晋职场员工：岗前培训：基本方法

中图分类号：C391文献标识码：A文章编号：1009-8283(2009)04-0074-01

前言

从学校到职场，也许只是一纸合同的距离，从跨进企业的那一刻起，新的人生体验从此开始。每一个人都有第一次迈进职场的时候，这第一步的好坏直接关系到一个员工的职业发展。所以，新晋职场员工的岗前培训尤为重要。本文从以下几个方面对新晋职场员工岗前培训进行分析研究。

1新晋职场员工岗前培训的目的

1.1满足新晋职场员工进入企业群体过程的需要。新的环境给新晋员工一种不确定感。他们会担心自己是否会被企业中的其他成员接受；企业给自己的第一项任务如何分配；为什么这样分配以及其他问题。只有解决了这些问题，他们才可能真正顺利进入工作。

1.2满足新员工对专门信息的需要。

1.3展现清晰的职位及组织对个人的期望。

1.4帮助新晋职场员工更快地胜任本职工作。

1.5增强企业稳定程度、减少员工的抱怨。

1.6让他们融入企业的文化(最重要的)即降低文化冲击的影响。

1.7企业的社会责任。

1.8打消新晋员工对新的工作环境的不切实际的期望。

2新晋职场员工的特点

新晋职场员工的五大心理暗礁分析。

2.1孤独。孤独是新晋职场员工常见的心态，从熟悉的环境进入到陌生的环境，任何人都会或多或少的产生孤独感。

2.2紧张。从学校一步跨入社会。这之间的落差很大。许多人在学生时期朝气蓬勃、意气风发，是学校里令人瞩目的明星人物。迈入公司之后，面对的都是比自己更有经验、更有能力，似乎更方面都要比自己强得多的人，原来的优越感会在瞬间一扫而空，往往感觉在办公室里自己像个可有可无的配角，于是突然之间变得畏首畏尾，对工作也变得畏惧起来。

2.3希求宽容。通常，企业内员工对新晋职场员工是抱着宽容和帮助的心态的。也许正是因为过分的宽容，容易导致许多新晋职场员工在走进企业后，产生一种希求宽容的心态。

2.4嫉妒。嫉妒是一种破坏性因素，它对生活、人生、工作、事业都会产生消极的东西，同一批新人，一段时间后他们之间出现了一些明显的分化，这个时候他们就会产生嫉妒。

2.5眼高手低。眼高手低是新晋职场员工常见的问题。它的表现是不谦虚学习、踏踏实实地工作，放不下天之骄子的架子。

3新晋职场员工的优劣势分析

3.1优势。他们如一张白纸，企业可以根据自己的需要对他们进行塑造；学习能力强，容易接受新知识、新观念；具有创新精神和勇于追求进步；渴望通过努力得到认可，有很强的成就期待的自我实现愿望等等。

3.2劣势。在融人社会工作岗位时需要有一定的磨合；心理承受能力较差；没有系统的专业知识；没有社会经验；对事物的认识不够全面、对自我认识不充分等等。

4新晋职场员工岗前培训主要内容及注意事项

一般来说，新晋职场员工岗前培训分八大块，他们分别是：

4.1企业文化、公司战略培训。一般包括聆听企业领导人或其他(如先进、劳模等)的报告、学习有关本公司知识、到各工作店进行参观、现场学习、集训等内容。主要的目的是要解决新员工工作和生活中的一些共同的问题，让新员工尽快熟悉和了解公司的基本情况，如企业的规章制度和各方面的环境等。

4.2心态培养。性格决定命运，而工作态度在很大程度上决定了自己是否能在事业上获得成功。

4.3企业使命感培养。企业是什么，企业为什么而存在，作为新晋职场员工如果从没有想过这样的问题，可能意味着他可能在事业上一事无成。同样，作为一名新晋员工，对于自己为什么要工作也必须进行明确。

4.4沟通能力培训。顺畅的沟通可以使我们的工作事半功倍，在生活和工作中我们无时无刻不在与人沟通，沟通得越充分，就越有可能实现自己的目标。对于新晋员工，沟通就显得尤为重要。

4.5人际关系培训。根据权威的统计表明，历史上80％的成功人士之所以能获得最后的成功，并不是因为他们的智慧和勇气，而是因为他们建立了一个超乎常人的人际关系网，并能将其收放自如地为己所用。在人际关系培训方面，对于新晋职场员工只要让他们了解到自己的人际关系现状及改进人际关系的方法就可以了。

4.6执行能力培训。在新晋职场员工岗前培训内容中，除了企业文化、公司战略方面的培训重要外，执行能力的培训也尤为重要。

4.7专业职场形象培训。职业形象和职业礼仪。

4.8部门基础知识。部门基础知识一般在前几项培训接近尾声时开展，为了让新晋职场员工更快的熟悉公司流程、规章制度、岗位要求等。

4.9新晋员工座谈会。举行新晋员工座谈会，鼓励新员工尽量提问，进一步使其了解关于企业和工作的各种信息，同时对他们的思想动态、培训等情况进行摸底。

5新晋职场员工岗前培训方案的设计及实施

5.1以湖南酒店业最有名的华天大酒店为例。华天大酒店招聘的员工大多是从学校刚毕业的新晋职场人员，岗前培训定为全封闭的三个月军训。期间完全听从教官指挥，没收一切对外通讯设备、零食等私人物品，所有配备全部统一。第一个月全天进行军训，以军人的要求锻炼他们的服从和服务意识，同时讲授企业文化。第二个月，根据各个新晋员工表现及特点分部门，但培训内容白天仍是军训，但晚上改为了公共课培训。第三个月，晚上的课程分部门进行专业基础培训。在三个月培训过程中，每个月都会对参训人员进行考核评估，刷掉不合格的人员，保证参训人员的整体素质和竞争力。使企业的新晋职场员工有强的战斗力和企业归属感。

5.2选择确定培训方式、形式。在新晋职场人员的岗前培训方面，除了企业内训外可以开展一些对外拓展训练，培养新晋职场人员的毅力、团队合作方面的技能。在培训的形式上可以运用讲授式、座谈式等方法交叉进行。

5.3实施培训。培训的实施是整个新晋人员岗前培训的关键，培训讲师水平的好坏、培训的安排直接影响到培训效果。在实施培训中，需要进行全面考虑，如受训的新晋人员的学历、整体素质、课程安排、培训场地及讲师落实情况等等。

4.新员工岗前培训心得 篇四

春暖花开、柳絮纷飞的时节，我们一行五人有幸加入控股公司这个大家庭。为期五日的培训学习，充实、有序。讲解与调研相结合的模式，既科学又合理，遵循着过去、现在、未来的逻辑顺寻，短短的五天，我们便对控股公司有了初步的认识。

培训第一天，赵书记对公司基本情况、发展历史、工作职能、公司机构、当前业务、企业文化等的详实介绍，系统全面地为我们勾画出公司的大体轮廓。在她关于公司成长的叙述中，我们深刻地感受到控股公司过去八年所走过的艰辛。习主席说“空谈误国，实干兴邦”，李总理说“喊破嗓子，不如甩开膀子”，“实干”也是赵书记此次培训讲话中，让我深受启发的词汇。控股人用务实的精神与实干的作风对监管企业履行管人、管事、管资产、管改革、管发展、管稳定的职责，完成其战略调整阶段历史所赋予的使命，而在一手抓关注弱势群体、惠民生保稳定，一手抓加速资产变现促改革求发展的战略发展阶段和以求发展求壮大求自身成长为主要目标的战略提升阶段，“实干”同样也将是控股人完成“替政府分忧，为群众解难”的历史使命的制胜法宝。“实干”为控股公司带来了辉煌、骄人的成绩，一项项荣誉纷至沓来，控股人用自己的实际行动回应了公司“厚德载物、高效务实”的企业文化理念。

培训第二天，王总缜密地为我们介绍了投资控股类公司的起源、发展和前景，公司资源整合重组战略规划以及实体经济发展状态。这为我们开拓了视野，梳理了体系。了解国有投资控股公司的来龙去脉可以更加透彻地理解、分析作为个案的本控股公司。王总在培训中提到了新加坡的淡马锡模式和上海国盛集团发展实例。淡马锡模式要适合中国国情，国盛集团的运营模式也需要结合本区域经济的实情。我们的控股公司需要借鉴先进的模式，同时又要充分考虑到本国国情和本地域经济行情以及权属企业自身的实情，取其精华，弃其糟粕，结合自身，不断的摸索、充实我们自己的发展战略、发展模式。

培训第三天，李总为我们做了关于公司常用文书的写作及办文程序的培训。公文写作是一项严肃的工作，李总用12个字“事要烂熟，文要精准，拟要迅捷”，高度提炼了写作要领，使原本枯燥乏味又高要求高质量完成的公文写作找到了突破口。李总对于《西游记》中唐僧师徒四人代表性的解读，仿佛让我又置身于大学课堂。企业在追求经济利益的同事，也需要一股人文气息，它会在高效务实的工作环境中，缓解我们的压力，舒展我们的心情，活跃我们的思维，带给我们潜移默化的影响。

培训第四天，李部长细致入微地讲解了公司常用管理制度。俗语说“没有规矩，不成方圆”，“不进山门不受戒”，那么进了山门就得受规矩。遵守规章制度是每名员工应尽的义务，明确、清晰的公司管理制度对员工可以起到约束、激励作用。李部长讲到公司机关作风建设的三则总体要求：一突出治庸提能力，二突出治懒提效率，三突出治散正风气。这刚好让我们反思是否自身也带着庸、懒、散的习气。公司的管理制度是从硬性的角度来规范我们，我们应该用高标准来严格要求自己，遵守相关规章制度，增强遵纪守法的意识，树立团结协作的职业道德，吃苦耐劳的职业精神，爱岗敬业的工作作风。

培训第五天，催部长系统地为我们解读 “A+4”集团化建设和“五化”发展战略。听了崔部长的讲解，我们对公司的未来充满信心。“A+4”集团化发展战略就是要把公司建设成为拥有资本运营型上市公司、股份制房地产公司、国有资产托管公司、股权管理公司等四家核心实体经济主体的大型集团化国有资产控股公司。集团化、多元化、资本化、政策化、规模化的五化发展战略由“A+4”集团化发展模式延伸，看似独立又环环相扣。“A+4”模式和“五化”发展战略给了我们一个目标，一个方向。作为新员工，我们希望实施“A+4”就像一架展翅高飞的战机，在集团化发展的跑道上起航，直入云霄。

实践出真知，实践是检验真理的唯一标准。俗语说“百闻不如一见”，接连四日下午对监管企业的参观调研，我们在各权属企业负责人的讲述中，回顾了它们往昔兴衰的历史，目睹了它们举步维艰的现状，探讨了它们存在的问题。四个活生生的案例带给我们沉重的反思，再一次明确了控股公司所肩负的历史使命，也激发了我们求真务实、辛勤工作的信念。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，是啊，我们任重道远。

五日的培训短暂而又充实，盛总的岗前动员讲话还记忆犹新。他高度精炼的24字训诫“把握机遇，定位发展；不断学习，努力工作；谦虚谨慎，筹划未来”还在耳边回响，它将是我们终身受用的财富，我们会以此为鞭策，努力践行。

五天的培训虽然马上就要结束了，但是我们的工作才刚刚开始，如何更好地开展工作是我们当下思考的核心问题。对于今后的工作，我提出以下三点与其他四位新同志共勉。

一、尽快实现角色转变，找

准定位，融入新的环境。

人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着美好的心愿和从零开始的心态，定位好自己的角色，积极的适应新的化境，为自己新的征程打下一个良好的开端。

二、愉悦的工作，释放自身的正能量。

**新年伊始，全社会都在提倡、宣扬一个关键词—正能量。挖掘生命

中那些积极、向善、向美的因素，让它们为我们营造一个健康的生活环境，让它们带给人类更多的关爱与和谐。作为一名企业职工，我们应从自我做起，释放个体生命小宇宙中的正能量。人人奉献一份正能量，积少成多，社会将变得更加美好。

三、加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。

在培训学习中，我深刻地体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在今后的实际工作中，无论从哪个角度，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。五日以来，我们新团队中的五位同志朝夕相处，建立了深厚的友谊。我们团结一致，互帮互助，轻松愉快地完成了培训中公司交给的各项任务。希望在今后的工作中，我们五位新手与各位老同事平稳地度过磨合期。众志成城，大家一条心，一股绳，风雨同舟，同舟共济，所向披靡地完成公司交予我们的每一项使命。

以上便是我个人此次培训的心得体会，不妥之处请领导同志们批评指正。

5.新员工岗前培训制度 篇五

一.目的

为了提高新入职员工素质和技能，并使其尽快融入到新的工作环境中，增强其归属感，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于所有参加岗前培训候选人（下称“参训候选人”）。

三、定义

参训候选人：通过公司招聘流程且公司准予参加岗前培训，但未办理入职手续的参加岗前培训的候选人。

四、职责

行政部负责企业文化培训，业务部门负责业务流程培训

五、参训要求

1、参训候选人必须是通过公司正式面试流程，准予参加岗前培训的求职人员。

2、参训候选人参训前必须签订《员工岗前培训协议书》（附录五）

六、培训时间安排

岗前培训一律安排在入职前十个工作日。岗前培训分为企业文化培训和岗位实训两个阶段。

七、培训内容 <一>企业文化培训

1、培训目的

企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化

等方面的内容，它是公司员工长期积累并得到大家认可的价值观和行为体系。

将公司的文化传授给参训候选人，可以使他们对公司的各个方面都有一个较全面的了解，从而树立“企业是员工与之共同生存和发展的平台,是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭，当员工为之奉献的同时，自身素质也会得到提高”的理念，发自内心爱企业，快速融入公司。

2、培训时间

第一天至第十天。

注：对不合格参训候选人，可适当延长培训时间或退训。

3、培训内容

对参训候选人进行关于公司背景及相关规章制度的培训。由行政部对参训候选人进行关于企业概况（公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、企业品牌与经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度等方面）的培训，介绍公司高层领导及相关部门负责人，使员工尽快了解公司并产生归属感。

组织候选人学习《员工手则》并引导员工候选人熟悉公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

向参训候选人介绍公司的财务制度（费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用）、沟通渠道（员工投诉及合理化建议渠道介绍）、安全知识，使员工能够顺利的开展工作。

3、培训评估

此次培训采用问卷调查

（一）、笔试（附录二）、行为观察（附录

三）等形式，从反映层、学习层、行为层三个层面进行评估。

具体评估方式见附录 <二>、员工候选人的培训期安排

（1）用人部门接到行政部通知后，在候选人参训前安排好办公桌、椅等办公用品，或业务所需操作工具、安全用品。（2）公司行政部带候选员工到用人部门报到。

（3）用人部门为候选员工办理办公用品（具）领用工作，并填写《物品领用登记表》。

<三>、候选员工的岗位实训（1）培训目的

有效地使候选员工与公司融为一体，给新员工介绍做好工作的技能和知识，使其能尽快地高效地投入到工作中。(2)培训内容

由用人部门对员工进行上岗前的服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程等方面的培训，使其能更快的进入工作角色。(3)培训评估

此次培训采用问卷调查（附录一）、心得报告、绩效考核（附录四）等形式，从反映层、学习层、行为层三个层面进行评估。

具体评估方式见附录

八、培训期间考勤管理

1、培训期间，员工候选人作息时间参照正式在岗员工，由所在部门主管负责人安排。

2、培训期间，员工候选人请假流程参照公司相关制度。培训天数依

据请假实际天数顺延。

3、培训期间，参训候选人旷工，视为自动退训。

九、培训期待遇

1、所有参训候选人在培训期均不享受任何工资待遇。

2、所有通过公司考核，被正式录用的参训候选人，公司均按试用期员工薪酬标准，针对培训期给予生活补贴。

3、如因公司原因（当事人违反公司各项规章制度或明显不满足岗位需要除外），要求参训候选人退训，公司均按试用期员工薪酬标准，针对培训期给予生活补贴。

4、如因个人原因（包括个人主观退训、违反公司各项规章制度、不符合岗位实际要求）脱离培训，公司有权不给付任何生活补助。

5、对于因个人原因给公司造成财物损失的，公司有权追究其相关责任。

十、培训期结果处理

1、培训期满，部门主管（或其指定负责人）须填写《培训结果反馈表》，给出准否录用的意见。

2、参训候选人持《岗前培训情况反馈表》（附录五）及相关材料到行政部办理相关手续。

附录五 员工岗前培训协议书 甲方：_____________ 乙方：_____________ 身份证号：_____________________ 根据工作需要，经协商，双方签订以下岗前培训协议，并约定遵守：

一、甲方为乙方提供岗前培训（不带薪培训）。

二、乙方培训期从 年 月 日起至上岗前，培训内容为。

三、乙方如果不服从甲方安排的工作岗位、不适合甲方工作环境、不遵守国家的法律法规及甲方工作纪律或未通过甲方培训考核，甲方有权终止本协议。乙方的行为给甲方造成损失的，由乙方赔偿，情节严重的追究法律责任;甲方对乙方将不负任何责任。一切后果乙方自负，该协议自行终止。

四、乙方通过甲方培训期考核的，甲方可依据公司规定给予乙方适当的经济补助及奖惩，补助具体金额为 元/月，奖惩标准及依据参照公司规定执行，亦可根据具体情况不予发放。

五、乙方不享受甲方员工依据《劳动合同》和公司制度规定享有的福利待遇，但甲方可视具体情况给予乙方适当的福利待遇。

六、乙方培训期间的出勤考核及休假，参照甲方相关规定执行，乙方向甲方请假期间，甲方不承担对乙方的管理义务。

七、双方确定，甲乙双方之间是岗前培训关系，不构成劳动合同关系，甲方无义务为乙方承担工资、“五险一金”及福利待遇，乙方在培训期间发生意外伤害损失，由乙方承担相应责任，甲方可依据此条约抗辩乙方的诉求。

八、甲方鼓励乙方努力学习和创新，甲方承诺，乙方在培训期满经考核优秀，甲方可与其建立劳动服务关系。

九、甲方根据公司业务特点及乙方专业技能，针对性的制订培训计划、内容和开展形式，乙方必须服从甲方安排。

十、乙方必须严守甲方公司和客户商业秘密，一经发现将相关信息透露给他人，甲方有权即时终止本合同，造成损失的，可要求乙方进行赔偿。

十一、乙方未正式以书面形式提前通知甲方并做好工作交接提前终止本合同，甲方有权追究乙方相关责任，造成损失的，由乙方进行赔偿。

十二、甲乙双方出现矛盾，本着友好的态度协商解决，协商未果可各甲方地属人民法院进行起诉。

十三、本协议一式两份，双方盖章或签字生效，自培训期满或合同意外中止期失效。

6.新员工岗前培训体系 篇六

培训, 员工

一、适用范围：所有新入职员工

二、培训内容：

1、公司概况：公司简介、组织结构、各部门的职责分工和业务流程、工作环境等。

2、企业文化：使命、宗旨、愿景、核心价值观等。

3、行为规范：着装、岗位纪律、保密要求。

4、聘用管理：招聘原则、入职手续、离职手续。

5、员工发展：培训教育、职业发展。

6、管理制度：考勤、薪酬和福利、考核。

7、新员工职业化训练。

8、岗位职责及相关专业知识介绍。

三、培训程序：

1、批量入职（7人以上），人力资源部办理入职手续后，由人力资源部联合相关部门，在新员工入职后的前两天集中进行岗前培训。

2、非批量入职，人力资源部办理入职手续后，由人力资源部主要针对培训内容1~6项进行培训，然后交由部门负责人对本部门的基本情况、新入职员工的岗位职责及其相关的专业知识进行介绍。每满一个季度，人力资源部组织新员工集中进行职业化训练和礼仪的培训。

四、培训考核

1、新员工岗前培训完毕，将在培训结束后一个星期进行考核，其考核成绩记入培训档案。

2、对第一次考核不合格者，一个星期后再给予一次补考的机会，若第二次考核仍不合格者，将给予延长试用期或辞退处理。

7.新员工岗前培训班领导致辞 篇七

1 对象与方法

1.1 对象

2008年7月-2011年7月我院新进护理人员106人, 均为应届毕业生, 其中男性3人, 女性103人, 年龄20～24岁, 平均年龄22岁;文化程度:大专及本科。

1.2 方法

1.2.1 首先由分管领导和护理部等部门, 结合当前医疗市场大环境和医院实际情况, 讲解有关医德医风、医疗法律、法规以及进行医院整体情况的介绍, 并组织参观部分科室, 收集职业防护相关资料。依法进行护理告知:依法施护, 增强法律意识。要求新护士加强法律法规学习, 法律即保护患者的合法权益, 也保护护理人员的合法权益。让新护士认识到, 护理人员必须主动应用法律手段维护双方合法权益。使护理人员明确患者及家属对病情、诊断、治疗方案、检查及所承担的风险有知情同意权[3]。

1.2.2 成立职业防护指导小组, 加强新护士法制观念, 增强自我保护意识, 保证护理工作安全。由于学校缺乏法律知识教育, 新护士的法律意识和自我保护意识淡薄, 新护士在进行护理工作的过程中还没有充分认识到其每一个环节都存在法律问题, 在护理工作中只从为患者解决问题出发, 很少考虑到为患者服务的同时采取必要的自我保护措施[4]。选用经验丰富、理论素质高、授课能力强的护理人员作为带教老师。指导小组由两名带教老师共同组成, 参与职业防护岗前培训。以多对一的方法在各方面协助、指导、鼓励新护士。有助于促进新护士对具有高危性的环境提高防护意识。

1.2.3 新护士职业防护培训程序。规定新护士在试用期特定的3周内完成职业防护的岗前培训, 安排如下: (1) 理论训练:第1周理论知识巩固, 内容涵盖职业防护的概念、目的意义、方法种类及相关法律法规等。 (2) 临床实务训练:第2周结合理论知识进行临床护理强化培训。 (3) 相关知识考核及信息反馈:第3周经过各方面的应试考核及护理临床实践表现, 以了解职业防护知识的掌握情况。并在考核结束后, 要求新护士就职业防护培训写一份自我总结和体会, 并对培训方法及授课能力做出评价, 提出宝贵的意见和建议。

2 结果

完成以上培训后, 对培训前、后职业防护意识比较, 结果详见表1。

2.1 新护士职业防护能力不断提高

通过对新护士有系统、有计划的职业教育和培训, 既加强了职业防护理论知识的学习, 增强了防护能力及法制观念, 严格执行规章制度及技术操作规程, 减少职业危害的发生。新护士通过职业防护岗前培训, 使防护意识和防护技能提前得到巩固, 在日后的护理工作中, 新护士都能够从思想上提高认识, 从行动上减少错误, 尽量避免接触到这样或者那样的职业危害, 采取正确的方法进行职业防护, 使每个新护士能够在工作过程中得到了一份相对安全的保障。

2.2 科室护理安全质量不断提高

通过对新护士的辅导, 制定完善的防护制度, 对全院护理工作有一定的正面效益, 明显提高了全院护理人员的工作和学习氛围。以各科护士长为主导, 各科护理人员参与制定完善的防护制度, 在操作过程中采用科学、有效的防护措施, 护士职业损害的发生率有明显降低, 切实维护护士身心健康, 缓解职业压力。全面提升了全院护理人员的职业防护能力。

2.3 增强了新护士的责任感

全员参与, 营造了防范护理风险的氛围, 提高了护理队伍综合素质。通过培训, 护士掌握了与护理有关的法律知识, 对护理行为可能产生的法律关系和后果有了预见性, 使护士自觉执行各项规章制度, 保障患者和自己的合法权益, 努力以优质的服务态度、娴熟的护理技能及良好的沟通技巧为患者服务, 保证了护理质量。

3 讨论

3.1 开设护理职业防护课程, 增强新护士职业防护意识。职业危害防护是关键, 而防护的关键是职业防护意识的养成, 有了较强的意识理念才能在日常工作中养成良好的防护习惯。目前, 各临床护理教科书中未系统涉及职业防护内容, 新护士很难从教科书中获得较全面和规范的职业防护知识, 从新护士岗前培训前后职业防护知识掌握情况看, 提高新护士的职业防护水平十分必要。开设护理职业防护课程, 系统地进行相关知识教育, 是保证护士进入临床工作后有效防范职业损伤发生的重要手段[5], 从而进一步完善了临床职业防护教育。

3.2 职业防护涉及内容较多, 为了做好职业损伤的防护教育工作, 在培训时可根据护理职业损伤的知识分块渗透到教学内容及护士的日常工作中去, 较好地帮助新护士短时间内较快的进入自我防护状态。如将物理性危害防护的针刺伤、锐器伤放在护理技术的注射法中进行教学;而不是等到发生针刺伤或血液污染后才明白应该规范操作, 必须戴手套及提前免疫接种法等注意事项来自我保护;在水槽的上方可贴“六步洗手法”的海报, 以便新护士循序渐进地掌握正确的洗手方法, 养成洗手的好习惯。

3.3 提高了新护士防护意识, 使护理人员改变原有观念, 自觉从思想上重视, 使新护士真正体会到工作中存在着各种危害, 提高其自我防护意识, 减少职业危害。通过自我防护的知识学习, 丰富自己的专业知识和技能, 掌握各种疾病的传播途径、流行病学知识和各种药物的毒副反应、给药途径及排泄途径, 制定护理技术操作常规, 自觉遵守安全操作规范及自我防护操作程序, 保证护理职业安全。

3.4 学习相关的法律法规知识, 增强了新护士的自我保护和法律意识, 明确了职业防护相关政策、设施和教育。从而自觉履行职责, 规范服务行为, 最大限度地消除了护理不安全因素, 减少了新护士职业性损伤的发生率, 确保护理工作的安全。

摘要：目的:为预防全院护理职业性损伤的不安全隐患, 加强对全院新护士职业防护的培训, 使职业损伤的发生得到有效的控制, 以及发生职业损伤后能得到正确有效的处理。方法:对全院新护士有计划、有步骤、系统合理的安排岗前职业防护培训及临床实务训练相结合的培训方式。结果:通过学习培训, 提高了全院新护士的职业防护能力, 同时也提高了护理工作水平。结论:对全院新护士进行岗前职业防护培训, 可减少新护士职业性损伤的发生率。

关键词：新护士,岗前培训,职业防护,研究

参考文献

[1]施秀娟, 武亚敏, 冉艳军.护理人员的职业危险及防护对策 (J) .医学理论与实践, 2004, 17 (5) :614-615.

[2]郑晓云, 韩萍.医务人员的职业暴露与职业防护 (J) .中华现代护理学杂志, 2009, 6 (13) :406.

[3]孟祥君.做好护理告知以防范护患纠纷 (J) .中华现代护理杂志, 2011, 17 (19) :2349-2351.

[4]刘立捷, 包良笑.强化护生创优意识, 推近优质护理服务 (J) .护理学报, 2011, 18 (1) :30-32.

8.新员工岗前培训班领导致辞 篇八

关键词：铁路企业；新职人员；岗前资格性培训

铁路企业在我国国民经济建设发展过程中占据着重要的地位，铁路行业的工作科技含量相对较高，需要各部门相互协作、联动运营才能高效的完成工作任务。近年来铁路运输行业的快速发展促使企业扩大了对铁路专业人才的引进力度，每年都会有一大批新职人员加入到铁路工作队伍当中。为了提高铁路职工队伍的整体素质，对新职人员的岗前资格性培训工作必不可少。岗前资格性培训实际上就是一种提高职工生产、作业技能的有效教学形式，在铁路行业加强对新职人员的岗前培训是确保运输作业安全进行、提高铁路企业运营效率的必然要求。本文主要对铁路企业新职人员岗前培训工作进行了探讨。

1 铁路企业新职人员岗前资格性培训的必要性

1.1 是铁路企业改革发展的必然要求

随着社会经济的发展以及经济全球化进程的进一步加快，铁路企业改革也提上了日程。目前我国铁路行业正处于新旧体制交替、运输组织发生变化的重要时期。尤其是近年来整个铁路部门的布局调整和站段合并使得铁路企业内部组织结构和人员构成也都发生了很大变化，也有很多新鲜的血液注入了铁路行业当中。为了保证铁路企业各项工作的正常运行，对这些新职人员开展岗前培训，帮助其加快速度适应新时期铁路企业改革的要求，从而积极的为我国铁路行业的发展贡献力量。

1.2 是提高新职人员技能水平的必要途径

近年来，铁路企业招收的新职人员大部分都是刚从学校毕业的铁路专业相关的学生，他们大部分都是只懂理论知识，实践水平总体较低，在这样的情况下开展铁路企业新职人员岗前资格性培训是提高职工总体技能水平的必然要求。通过对新职人员加强技能方面的训练，帮助他们强化理论与实践的结合，从而更好地胜任具体的岗位工作，更加适应新时期铁路企业发展的需要。

1.3 是保障铁路企业安全生产运输的需要

铁路行业本身就存在较高的危险性，因而对职工综合素质和技能水平就提出了更高的要求。新职人员往往只了解部分理论知识，缺乏必要的实际操作经验，未经培训直接上岗很容易出现操作失误而给铁路企业的经营发展造成负面影响，甚至危害人员的安全，因此，铁路企业对新职人员加强岗前教育培训能够提高职工操作的规范性和准确性，从而保证铁路企业各项生产运输工作的安全运行。

2 铁路企业新职人员岗前资格性培训措施

2.1 明确岗前培训目标、要求及各方职责

为了提高铁路新职人员培训的有效性，企业在开展岗前培训工作之前必须要制定明确的培训目标、培训要求等。新入路人员的岗前资格性培训，要求紧紧围绕企业的运输生产需要来开展，其主要目标是使新职人员掌握定职后所需要的独立作业的技能。这就要求强化过程管理，注重培训工作的质量考核工作，确保新职人员在参加完岗前培训之后都能够具备岗位要求的能力。同时，在开展新职人员岗前培训工作的过程中，铁路企业要明确各方职责，包括职教、人事、和其他专业科室等共同组成培训领导小组，各部门协同合作，致力于提高新职人员的综合技能水平，保证培训质量。

2.2 丰富岗前资格性培训基础内容，提高培训的针对性

铁路企业新职人员岗前资格性培训是一项系统性较强的工作，培训内容复杂多样，为了提高培训工作的有效性，培训工作人员必须对培训内容进行科学的规划。对于新入职人员要以职业道德和安全意识为主，要强化新职工的铁路基础知识、劳动安全知识、自身岗位职责、必要的法律知识等，从而提高新职人员的综合素质。完成了基础教育培训之后，再针对职工工作岗位的不同进行针对性的岗位培训，从而提高培训效果。另外，还要完善企业新职人员的教育培训评估机制，对培训工作的效果进行总结、反馈和评估，根据反馈结果对培训内容进行及时的调整，使新职工培训工作的质量得到进一步提升。

2.3 强化岗位培养师带徒的培训模式

铁路企业的大部分工作专业性都比较强，尤其是技术性的工作内容，新职工不了解具体的岗位工作内容，也没有明确的学习方向，这就需要企业在开展岗前资格性培训工作时强化师带徒培训模式，技能水平较高的老员工要充分发挥榜样作用帮助新职人员熟悉本岗位工作内容，明确岗位职责和工作方向，熟悉各种岗位安全知识和规则制度，熟练操作技能和工作流程，从而促进新职人员快速成长、成才，操作技能达到岗位标准要求，进而独立顶岗作业。同时，铁路企业还可以根据不同职工的个性特点为其制定科学的职业发展规划，帮助他们更快更好的成长。

2.4 组织新职人员开展拓展训练

新职人员刚进入企业当中会由于工作环境、工作内容、工作同事等多种因素的影响而产生不适感，进而容易产生紧张、焦虑的情绪，不利于工作的正常开展，也会影响企业团队的凝聚力。因而铁路企业在开展岗前资格性培训工作时，有必要组织新职工开展拓展训练，让同一工务段、不同岗位的新职人员共同参加实践活动，通过相互沟通合作共同完成实践项目内容。这样不仅有助于提升新职人员的团队意识，还能帮助企业更快的了解他们的能力及性格特点，从而为其在团队中选择适合的位置，实现铁路企业人才的优化配置。

3 结语

综上所述，铁路企业新职人员的岗前资格性培训工作对于铁路企业改革发展、保障铁路企业安全生产运输都具有积极的意义。为了提高职工队伍的整体素质和综合业务能力，铁路企业必须按照相关培训规范开展对新职人员开展岗前资格性培训工作。培训人员要明确各岗前培训目标、要求及各方职责，提高培训内容的科学性，强化岗位培养师带徒培训模式的实施，积极组织新职人员开展拓展训练，从而提高培训的有效性。

参考文献：

[1]韩非.铁路企业员工培训中存在的问题与对策[D].沈阳师范大学，2011.

[2]王立中.铁路企业职工培训项目研究[D].西南交通大学，2015.

[3]刘建萍.浅谈岗前培训在铁路安全运输生产中的认识与实践[J].科技风，2011，06：252.

9.新员工岗前培训计划 篇九

20XX年员工年度培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础，做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。

一、目前新员工培训的现状

从目前现有情况来看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，具体表现在以下几个方面：

集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清 楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人，如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来，就 达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。

新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特别是“金地之道”的推广活动开始之后，原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广计划的关系需要明确下来。

二、新员工培训目的

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

10.电信新员工岗前培训小结 篇十

通过学习，对广东电信和我院有了初步了解，也懂得了如何做一名合格的电信员工，明确了自己今后工作的重点。首先必须具备坚定的信仰和正确的政治方向，热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导。树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持用科学的眼光看待世界，自觉抵制各种歪风邪气，和各种伪科学作斗争，抵制******之流扰乱社会治安，蛊惑民众，公然与政府对抗等违法乱纪行为。作为大学生，我们应该懂得当前安定团结的政治局面、人心稳定的社会局面对于我们的国家、我们的民族是如何来之不易的。无论有多少想法，多少需要解决的问题，我们当前的任务是把经济发展上去。在发展经济和

社会体制改革的过程中，许多问题会迎刃而解。“发展才是硬道理”。只有通过不断的发展壮大，人民富裕了，国家强盛了，才不会再有“南斯拉夫大使馆被炸”，不会有台湾要独立、想加入

TmD导弹防御系统，也不会有钓鱼岛被日本人强占的事情发生。

其次，作为一名电信员工，必须具有良好的道德品质。同时，我们是社会的一员，必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法，不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质，形成良好的职业道德。树立良好的社会形象，急客户之所急，想客户之所想。在我成为一名电信员工之前，对中国电信，我听得最多得是中国电信资费很高，并且服务质量差。我想，这无疑与某些员工自身素质和职业道德比较低有关。

为了形成良好的道德品质，我们必须热爱电信事业，爱岗敬业。具有坚定的职业信念，追求职业理想;立足本职，作好工作;热爱自己所在企业，维护本企

业的利益和信誉;具有全局观念，服从调度指挥;具有团队精神;坚持实事求是，对工作一丝不苟。

此外，作为电信人，必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争，保证企业在竞争中始终处于不败之地。我们应当保证我们始终是高素质的员工，具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。

11.医院新职工岗前培训的实践与思考 篇十一

1 我院2007~2009年新职工岗前培训情况

1.1 岗前培训的对象

我院新职工岗前培训的对象主要是当年接收的应届高校毕业生。从近三年新职工接收情况分析,按接收总人数看,接收数量多,每年都在100人以上;按岗位分布情况看,临床医师、护理人员占较大比例,为接收总人数的90%左右;按学历分布情况看,每年接收的博士、硕士研究生等高学历人员较多,占50%左右。所以医院会有针对性的安排新职工岗前培训的内容。

1.2 岗前培训的目标

通过岗前培训,使新职工了解医院的历史、文化以及建设发展方向,尽快熟悉医院的各项规章制度和相关专业技术操作流程,找到归属感,增加使命感,逐渐融入医院的整体建设中,最终成为名副其实的“协和人”。

1.3 岗前培训的形式

集中脱产培训,为期三天。要求新职工:(1)必须参加,记入职工考勤;(2)着工作服入场;(3)会场内按员工工号顺序就座。

1.4 岗前培训的内容维度

毕业医学生在医学院校已取得从事医务工作的基本知识和技巧,故岗前培训重点要放在培养良好的个人行为方面,为此应针对新毕业生的特点和医疗工作的特殊要求,培训内容有所侧重[2]。我院的岗前培训主要从培训仪式、组织文化、职业道德、专业技能、规章制度等方面进行。

1.4.1 组织文化培训。

组织文化包括人的文化和物的文化,岗前培训主要从这两方面进行。(1)人的文化方面:“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神是协和医院的核心价值观,是协和医院文化之精髓[3]。协和的老教授是医院的一宝,他们对于老协和的传统津津乐道,对协和医院有深厚的感情,对协和精神有深刻的体会,对协和文化有深邃的领悟。每年的新职工岗前培训都会聘请医院德高望重的院士、老专家、老教授向新职工讲授协和的历史与传统,协和人与协和文化,协和的现状与发展,并请他们与新职工进行亲切交流。通过这种方式使新职工在较短的时间内感觉及认识协和,并在今后的工作和学习中对协和精神和医院文化不断加深感悟并最终融入协和。(2)物的文化方面:培训中播放录像片,包括院介片、协和名医、协和老照片、协和歌曲等,通过影音文字使新职工加深对协和历史、协和精神及医院文化的了解。

1.4.2 职业道德培训。

卫生部在卫办科教发(2007)59号文“卫生部办公厅关于在医务人员岗前培训中加强职业道德教育的通知”中明确指出:“各级卫生行政部门要高度重视在医务人员岗前培训中加强职业道德教育工作的重要性。通过岗前培训,提高新上岗医务人员的职业道德素质。”多年的岗前培训中,我院一直坚持职业道德与思想教育,通过党办及组织处进行的思想与品德、职业道德的提高、敬业精神、团队意识、职业特性、医德医风、治理商业贿赂专项工作等内容的讲座,要求新职工“诚信为本、操守为重、自强不息、追求卓越,爱护协和品牌,继承和弘扬协和传统,做救死扶伤的楷模,做医德医风的典范”。医院团委书记进行协和共青团情况介绍,热切倡导广大协和青年积极参与各项有益活动,立足本职,奉献社会,展示青年风采,为协和增光。保卫处处长进行安全管理教育,包括医院安全、防火安全、治安保卫管理等内容,强调工作纪律,确保工作安全。

1.4.3 专业技能培训。

我院每年接收的新员工中,临床医护人员占到了90%,与之相关的岗前培训内容为:(1)住院医师培训:一是协和医院住院医师的培养专题讲座,该讲座由经过协和住院医师完整培训的资深教授主讲,通过他们的言传身教鼓励新职工终生学习,不断实践,善于总结经验教训,不断创新,勇攀高峰;二是请内科、外科优秀住院医师代表谈从医学生到医生的转变,介绍自己担任住院医师的经验教训及体会,给新职工今后在院的工作提供借鉴。(2)医院的护理管理及医护配合专题讲座:由护理部主任详细介绍医院护理管理的组织结构,病房的管理、各项规范要求、医嘱管理及消毒隔离,手术室管理及医护配合问题。(3)心肺复苏培训:急诊科医师现场进行心肺复苏专业知识讲解。(4)专题讲座:医疗质量与病人安全、医院感染控制与手卫生、医疗风险防范、医患沟通、病历书写规范与管理制度、死亡诊断证明书的正确填写等。

1.4.4 规章制度培训。

主要的培训内容为人事制度与聘用管理、医院的门诊系统与门诊管理、病案管理、医疗保险与临床、医疗事务管理,医院教育管理、科研管理、医院信息系统概况,分别由相关职能处室及科室的负责人进行讲解和演示。各讲座系统介绍医院相关内容的规章制度、规范流程、各项要求等。

1.4.5 岗前培训其他内容。

(1)培训仪式:新职工岗前培训工作是我院每年接收新人的一件大事,院领导一直给予高度重视,为使新职工尽快进入角色,找到归属感,医院设立了胸牌佩戴及入院宣誓仪式。岗前培训的第一项内容即胸牌佩戴及入院宣誓仪式,院领导亲自为新职工代表佩戴标志协和人身份的胸牌,全体新职工举手庄严宣誓,宣告成为“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和人。(2)迎新晚会:团委及青年工作部组织迎新晚会,院领导、科室主任、职能处室负责人、新老职工齐聚一堂,互相交流,增进感情,使新职工感受到协和大家庭的温暖。(3)心理培训:心理医学科教授进行医护人员心理健康讲座,传授知识,关注青年员工身心健康发展。

1.5 岗前培训的效度

为了解新职工对岗前培训的感受,促进医院今后更好地开展此项工作,在培训结束时发放满意度调查问卷,主要从时间安排、培训内容上进行调查,以及征求新职工的建议和意见。从问卷反馈结果看,新职工对入院教育的总体满意度达98%,对入院教育的课程时间安排满意,认为入院教育的内容非常有必要。

2 开展新职工岗前培训的意义

岗前培训能够让新职工在较短的时间内尽快了解医院,融入医院环境,并对自身有更明确的定位,尽快完成由学生向医院工作人员的转变。医院每年接收的新职工大部分是高校的应届毕业生,他们在学校接受了正规系统的教育,在正式走上工作岗位之前,岗前培训能够让他们在短时间内了解医院的文化和传统,各项规章制度和管理要求,医院的建设规划和未来的发展方向,以便他们尽早完成角色的转换及为成为医院未来发展建设的一份子做好心理准备。

新职工岗前培训是医院人才建设的重要方面,对医院的可持续发展具有重要意义。人才是医院发展的源泉和支柱,新职工的到来为医院的人才建设注入了新的活力,新职工岗前培训是医院人才建设的开端,也是医院人才建设必不可少的环节,它帮助新职工在新的环境和体制中逐渐适应和逐步成长,使之为医院不断向前发展贡献力量。

岗前培训是新职工素质教育的重要途径,也是提高医院医疗服务水平的重要保障。新职工通过岗前培训不仅获得了在医院工作所需的相关知识和技能,而且会根据培训所提出的要求尽快地调整自己以适应医院工作的需要,从而促进了新职工素质的提高,由此保证医院医疗服务的水平。

岗前培训可以提高新职工的满足感和对医院的忠诚度。对新职工的岗前培训,可以让他们感受到医院对自己的重视和关心。同时岗前培训可以增加新职工的员工荣誉感和历史使命感,会提高他们对医院的忠诚度,不仅为实现个人理想,同时也为建设更好的医院而努力奋斗。

新职工岗前培训能够更好的促进医院文化建设。大多数医院的岗前培训都会包含医院文化的内容,新职工在日后的工作中会不断的感受和体会医院文化的无处不在,会逐渐地融入医院文化,并为建设和发扬医院文化而不断努力。

3 思考与建议

3.1 将新职工岗前培训工作制度化,通过制度使培训工作规范化,并在实践中不断地加以改进和完善,以顺应医院发展及文化建设的需要

目前我院正按照G B/T 1 9 0 0 1-2008标准,建立质量管理体系,通过对质量管理活动的日常监督考核、定期的内审和管理评审,以实现质量管理体系持续改进。新职工岗前培训的制度化是医院质量管理体系完善和健全所不可或缺的,应积极探索,勇于实践,逐步建立健全新职工岗前培训制度,向合格的医院质量管理体系迈进。另外岗前培训工作制度化也是加强医院文化建设的需要,通过制度规范新职工岗前培训工作,同时也直接促进了医院文化建设。

3.2 培训工作安排的建议

新职工岗前培训的时间短、内容多,新职工在短时间内接受大量信息,难以达到理想效果。为此,建议:

3.2.1 新职工岗前培训与其在医院的后续培训相结合,保证培训环节前后衔接,培训内容完整且不重复,以提升医院培训工作的效果,促进人才队伍的建设。

3.2.2 将岗前培训相关内容制成手册,包括医院各项规章制度、专业技能要求、院区平面图等,在培训结束时发给新职工,为其在院工作提供便利。

3.2.3 丰富岗前培训的形式,使其多样化,使新职工在短时间内能够多渠道多角度的接受培训信息,保持兴奋度,提高培训效果。

3.3 对岗前培训的效果进行量化评估,并建立完善的考核机制,促进岗前培训工作的不断创新

岗前培训工作是医院人才建设的重要方面,应重视培训效果的量化评估,以保证此项工作持续有效的向前发展,从而推动医院的人才建设。做法方面应细化满意度调查表,做好培训满意度及培训需求分析,以便更好地调整培训内容,改进培训形式;增加实际考核内容,如医护人员进行心肺复苏的操作考核等,以确保培训工作的有效性。

3.4 加强和完善后续工作,实现岗前培训工作的完整性

新职工岗前培训工作结束后,医院人事部门应进行培训工作的总结及资料的收集和整理,包括培训前准备的材料、发放的通知;培训中播放的录像影音资料;培训产生如新职工签到表、培训录像及照片、授课幻灯课件、回收的评估表等资料。每一年新职工岗前培训工作的资料都应做整理和归档,这不仅是医院职工培训工作发展的历史记录,也为以后的培训工作提供借鉴和参考。

3.5 医院应尽力做到对所有新职工的培训

每年7月份是毕业高峰期,毕业生会集中报到,便于集中培训,但调入人员则是零散的不定期来院报到,虽然人数很少,但也应加强岗前培训,使岗前培训力争做到全员化。因为岗前培训工作要求时效性,应当安排新职工入院后尽早培训,否则培训就失去了实际意义。

总之,医院新职工的岗前培训是加强医院人才建设的重要途径,应尽力做好此项工作,保证医院人才战略的优势,促进医院的可持续发展。

参考文献

[1]陶虹.新职工岗前培训和入岗培训的实践与体会[J].中国肿瘤,2005,14(7):440.

[2]徐一平.医院岗前培训教育若干要点探讨[J].中国卫生事业管理,2002,(3):162.

12.新员工岗前安全培训教材 篇十二

（从要我安全到我要安全）

安全生产的定义

1、安全生产指生产经营活动中的人身安全和财产安全；

2、人身安全指：保障人的安全、健康、舒适的工作，称之为人身安全；

3、财产安全指：消除损坏设备、产品和其它一切财产的危害因素，保证生产正常进行。

企业的责任

一类是国家提倡的公益性质的；另一类是法律法规要求必须做的。（安全生产、环境保护是国家强制实施的企业责任）。安全生产对企业来说就是守规矩，就是本分；生产不安全出事故，就是“犯事”，就是做坏事，就要受到惩罚。

岗前安全培训实现的目标

切实增强公司员工的安全责任意识和风险防范意识，牢固树立安全责任重于泰山的责任感和使命感，为公司稳定有序的发展和壮大奠定良好的基础平台和基本保障体系。

岗前安全教育培训的目的

1、根据董事长要求，切实做好安全管理工作，为公司的发展和壮大，提供一个良好的平台和基本保障体系。

2、统一对安全管理的重要性和必要性的思想认识，全面提高各级管理人员安全管理水平。

3、提高全员安全生产意识和安全生产自觉性行为习惯，强化公司安全生产管理。

4、了解各级人员的安全生产职责，职责分明，落实到人。

5、加强学习和交流，进一步规范和完善公司安全生产管理。

公司安全管理的意义、方针、原则

1、为贯彻执行党和国家有关安全生产的方针、政策、法规，加强劳动保护工作，搞好安全生产，切实保障职工在生产劳动中的安全和健康。

2、公司必须贯彻“安全第一、预防为主、综合治理、长治久安”的方针和“管生产必须管安全”的原则，层层建立安全生产，做到人人有责，各司其责，实现安全生产和文明生产。

3、企业安全生产要坚持以人为本，仅仅依靠生产经营者和职工群众两个积极，开展经常性安全教育，增强安全意识，落实防范措施，真正把事故消灭在萌芽之中。

4、公司建立安全管理办公室，健全安全生产网络，负责对安全生产组织领导，检查和监督，处理安全生产的日常工作。

国家以往制定的安全生产方针 1、1952年：安全为了生产、生产必须安全 2、1978年：生产必须安全、安全促进生产 3、1989年：安全第一、预防为主 4、2005年：安全第一、预防为主、综合治理

公司落实安全生产责任制的积极意义

1、企业安全生产责任制的核心就是实现安全生产的“五同时”，企业领导在管理生产的同时，必须负责管理安全工作。在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

2、安全工作必须实行一把手负责制，各部门、公司（品牌）、车间、班组的各级第一把手都负责第一责任。各级的分管安全人员根据各自分管业务工作范围负相应责任。其任务是贯彻执行国家有关安全生产的法令、制度和保护管辖范围内的职工的安全和健康。

3、凡是严格认真地贯彻了“五同时”，就是尽了责任，反之就是失职。如果因此而造成事故，那就要视事故后果的严重程度和失职程度，由行政处罚甚至到移交司法机关追究法律责任。

安全管理的对象是风险

安全管理的结果要么是安全，要么是事故。

发生安全事故的主要原因

1、人的不安全行为

2、物的不安全状态

3、管理上的缺陷

（安全工作任重而道远，结合生产看安全，安全事故查原因）

一、人的不安全行为： ① 麻痹侥幸心理，工作蛮干，在“不可能意识”的行为中发生了安全事故； ② 不正确佩戴或使用安全防护用品；

③ 机器在运转时进行检修、调整、清理等作业；

④ 在有可能发生附落物，吊装物的地方下冒险通过、停留。⑤ 在作业和危险场所随意走、攀、坐、靠的不规范行为。⑥ 操作和作业，违反安全规章制度和安全操作规程。

⑦ 未制定相应的安全防护措施，如使用明火、进入有限空间、危险品使用等。

二、物的不安全状态

① 机械、电气等设备带“病”作业。

② 机械、电气等设备在设计上不科学，形成安全隐患。③ 防护、保险、警示等装置缺乏或有缺陷。④ 物体的固有性质和建造设计使其存在不安全状态。⑤ 设备安装不规范，维修保养不标准，使用超期，老化等。

三、安全管理上的缺陷

① 有些管理者在思想上对安全工作的重要性和必要性认识不足，将其视为可有可无，日常以麻木的心态和消极的行为对待安全工作，安全法律责任意识极为淡薄；

② 安全规章制度（包括设备检修）、操作规程、岗位责任制、相应的预防措施、安全注意事项和流程管理等，未建立健全或不完善；

③ 有些管理人员，不学习、不理解、不落实或不彻底落实公司的各项安全规章制度，不落实工程建设上的“三同时”和日常管理上的“五同时”，只注重生产经营指标，忽视安全检查、教育和隐患整改；

④ 有少数管理者，未能按照公司安全管理制度和管理要求，结合管辖区域的生产特点和作业环境，用心负责、钻研，确保管理区域的人员健康和财产安全的管理办法和有效的预防措施，安全管理的执行力很差； ⑤ 有些管理者的安全意识、安全管理能力和手段有缺陷； ⑥ 有些管理者不注重“管理要求”，如安全通报、通知等。

管理者不重视安全、不落实规章、安全管理不到位即在行为上，不全面认真地进行安全检查、教育、规范、整改，是最大的缺陷。

事故多是人为因素造成的

一些安全管理者专家从170万宗事故研究和分析，总结出发生事故致因常分为三大类：

（1）人为因素：由于人为因素或却缺乏效率导致的不安全动作和行为，占事故总数的88%；

（2）工程因素：由于计划不足或没有妥善工作程序（即安全措施或标准化操作）的工作与行为，占事故总数的10%；

（3）不可避免事件：因自然灾害或已经采取一切可行的预防步骤仍出现的事故，占事故总数的2%。

什么是安全？

安全的宏观定义

1、安全是不出事儿

2、安全是运气

3、安全是经验

4、安全是技术

5、安全是合成

6、安全：把危险控制到可接受程度。

安全是永恒的责任！

安全是企业永恒的责任，也是公司发展的前提，安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸福，同时安全也是一种责任，是永恒的责任。我们要时刻把安全贯穿在生产始终来抓，要充分意识到安全责任重于泰山，关注生命、关注安全，安全是工作的前提，是生活的保障。

安全就是生命

人的生命延续来自安全，企业的生命延续也来自安全，安全是一切生命、生产、生活的保证。所以，居安思危、防范于未然，安全工作要常抓不懈，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化企业安全文化建设，健全安全规章制度，抓好安全责任制的落实，用先进的科学技术进行安全技术创新，加大对安全设施的投资力度，把安全就是生命、就是企业发展的观念牢固树立起来。

安全就是效益

企业效益来自安全，企业的发展来自安全，失去安全就会面临危险，丢掉安全，就可能孕育灾难。安全工作任重道远，对员工进行安全知识教育、培训、检查、监督，目的就是切实提高安全生产管理水平，杜绝事故的发生，保证员工生命安全。公司安全搞好了，效益就提高了。

安全就是幸福

只有在确保安全的前提下才有幸福、快乐的生活，才能促进和谐社会的实现。幸福就是家庭平安，就是生活宁静，就是高高兴兴上班来、平平安安回家去，安全在我们心中，安全在我们手中。安全在我们每位领导和员工的具体工作中。安全是全家的事，安全是全公司的事，安全是全社会的事，小家安全全家就幸福，公司安全就稳定，全社会安全就和谐。

十六种“危险人”

一、是违章作业的“大胆人”：

这种人在工作中存在一种侥幸心态，其有两个特点：

① 不是不懂得安全操作规程，技术水平不低，也不缺乏安全知识，而是“明知故犯”；

② 违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。

二、是冒险蛮干的“危险人”

这种人的心态是争强好胜，是一种“逞能心理”主要表现为两个特点： ① 争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果，蛮干冒险作业

② 长时间做相同冒险的事情，无任何防护，终有一失

三、是冒失猛撞的“勇敢人”

这是一种冒险心理，它是引起违章操作的重要心理原因之一，在实际工作中分两种情况：

① 理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行

② 非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子，硬充大胆

四、是盲目听从指挥的“糊涂人”

这是一种从众心理，是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中多数人一致的现象，表现有两个方面：

① 是自觉从众，心悦诚服甘心情愿与大家一致违章。② 是被迫从众，表面上跟着走，心里反感

五、是吊儿郎当的“马虎人”

这是一种麻痹心理，麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非，盲目自信，表现有三个方面： ① 盲目相信自己的以往经验，认为技术过的硬，保准出不了问题。② 是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题，我行我素。③ 是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征，自以为绝对安全。

六、是盲目侥幸的“麻痹人”

这是一种习惯心理，由于一些习惯行为造成人的麻痹行为。正确的习惯性动作对于常规性正常工况下的作业时有效的。但在异常工况下，就可能受习惯性心理的作用，而忽视异常工况下才出现的特殊信息而造成失误和不安全行为，造成盲目侥幸行为。

七、是满不在乎的“粗心人”

这是一种无所谓心理，表现为尊章或违章心不在焉、满不在乎。主要由三个特点：

① 是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。② 是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规章放眼里。

③ 认为违章是必要的，不违章就干不成活。

八、是投机取巧的“大能人”

这是一种逆反心理，是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样、我偏要那样、越不许干、我越要干”等特征。

九、是凑凑合合的“懒惰人”

这是一种惰性心理，也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。表现在 ① 干活图省事，嫌麻烦 ② 节省时间，得过且过

十、是急于求成的“草率人”

这是一种求快心理，有这种心理的人具有一种任务感，竭力尽快先找某个目标或完成某个指标任务而不够冷静，不能全面感知、评价整个系统的即时状态而酿成事故。

十一、是心神不定的“好奇人”

这是一种好奇心理，好奇心人皆有之，是对外界新异刺激的一种反应。表现有二种：

① 以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，是一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。

② 因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故。

十二、是手忙脚乱的“急性人”

这是一种紧张心理，当发生某些突发事件或非常规事件时，这些突然而又强烈的刺激会引起严重的心里紧张，一般还伴有作业量的突然增加，作业时间的紧迫，因而使大脑歪曲感知信息而陷入混乱，能力下降，造成事故或扩大事故。

十三、是固执己见的“怪癖人”

这是一种经验心理，单纯凭自己的直接经验，认为违章不会出事故，或者认某项安全规定是庸人自扰，根本不必要，不知道违章的危险性。

十四、是休息不好，身体欠佳的“疲惫人”

这是一种心理疲惫，疲劳是由于生活劳累、工作紧张、缺少休息和睡眠、营养不良、精神压力等原因而引起的生理反应现象。表现为：

四肢无力、注意力不集中，感知不清晰、动作紊乱失调、记忆和思维障碍、情绪低落、意志衰退等症状，疲劳不仅会危机身心健康，还会降低工作效率，引发事故。

十五、是变换工种的“换行人”

这不是一种心理因素，但在具体工作中，由于变换工种而具有许多种前述的心理因素，如从众心理、紧张心理、好奇心理等。

十六、是初出茅庐的“年轻人”

这种人和“换行人”有相同点，也有不同点，“换行人”有工作经验，而“年轻人”没有工作经验，更多地表现在好奇心理上。

错觉心理

这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）。

心理幻觉近似差错

莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。

安全工作从何抓起？

在谈论此问题之前，我们先思考一个问题？在安全管理当中，谁是最关键角色呢？为什么？