员工业务学习手册

员工业务学习手册（共9篇）

1.员工业务学习手册 篇一

员工手册学习纪要

——物资部

培训时间：2014年6月25日

培训地点：物资办公室

培训人员：王卫宾、胡婷

关于2014年6月公司下发《员工手册》文件，为了更好的理解《员工手册》中公司对员工的行为规范管理的各项要求，物资部对《员工手册》进行解读及学习。

《员工手册》主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南，《员工手册》出台，是公司所做的基础性工作。此前，公司已经对管理制度作了全面修改并下发。《员工手册》进一步规范了员工的行为，是常用的规章制度、为公司的规范化管理提供办法和参考依据。

一、《员工手册》是员工了解公司体制、状况、文化的最直接的载体。为使员工认真领会《员工手册》的精髓，牢记行为规范及常用的规章制度、管理办法，公司决定采取由部门集中学习的方法，全面开展认真学习新版《员工手册》活动，物资部人员也相应了公司的号召，展开了积极认真的学习工作。

二、《员工手册》涵盖了员工的权利和义务、员工行为规范等各方面的内容，对进一步规范企业内部管理，维护正常的工作秩序，切实保护员工的合法权益，充分调动员工的工作热情和创新的积极性，提

高工作效率和经济效益，促进和谐企业建设，有着重要的作用。并表示一定认真学习和领悟并严格遵守和执行公司的《员工手册》规章管理制度，用《员工手册》规范自己的行为，为提升工作效率、活激企业活力、促进公司又好又快发展作出新的贡献。

三、《员工手册》的制定要遵循国家的法律法规和行政条例，充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等。员工是企业的一员，企业的发展离不开全员参与。

组织学习《员工手册》有很重大的意义，只有坚持公司各项制度，我们才能不断地进步，成长。所以，在今后的工作中，还需要对公司《员工手册》逐条对照，找出自己在平时工作中的不足，将公司各项制度落实在行动上，做好日常的每一项工作，为公司的持续发展做出应有的贡献。

2.员工手册学习心得 篇二

在这段时间里，通过学习公司员工手册，进一步了解了公司的发展历史、公司文化、行为规范及各项规章制度。让我认识到，远方是一个正在发展的朝阳企业，是一个有责任有使命着眼于未来的企业。身为公司的一员，能参与它的成长，我深感荣幸。为了能够传承远方精神，发挥自己最大的价值，我对自己提出了几点要求，希望借此可以重塑一个全新的自己，成为一名优秀的员工。

一、铭记远方精神，坚持顾客第一的理念

公司在短短八年时间，能够茁壮成长起来，产品设备在国内同行业中处于领先水品，并深受客户的好评和欢迎，皆因我们坚持拼搏不息，奋斗不止的精神，相信唯有拼搏能成就辉煌。作为远方人应该让这种拼搏精神融进血液里，在工作中敢于迎难而上，坚持不懈，勇往直前。而公司以顾客需求为第一，坚持利己及人、先己后人的人文理念，我也深为认同。作为技术研发部门的一名员工，（为顾客利益你可以做的随便写几句，我对你们工作不大了解）

二、严格遵守员工守则与礼仪规范

俗话说得好“无规矩不成方圆”，具体规范的规章制度能够很好的规范我们的行为规则，更有利于公司的管理发展，也是企业文化及形象的具体体现。我公司员工手册制订是全面科学的 不仅内容全面,而且涵盖了全公司日常工作的各个方面，作为远方人，必须从我做起,从小事做起,认真履行公司制度，履行好自己的职责，保证高质量完

成工作任务，维护好公司利益，和同事们和谐相处，节约资源，保持好的职业形象。为公司的健康发展做出自己努力。

三、要有强烈的责任感和踏实严谨的工作态度

正所谓“差之毫厘，谬之千里”。作为技术部门的一名员工，我深切地理解这句话的含义。在图纸上一分一毫的误差就会给企业带来极大的损失，也会给客户带来不必要的安全隐患。所以在工作中我一直要求自己认真认真再认真，仔细仔细再仔细。把踏实严谨这四个字奉为自己的座右铭。而通过手册的学习，我知道，作为企业一名有责任感的员工，必须有好的工作作风和强烈的责任心，只有如此，才能圆满完成自己的各项工作。

3.《员工手册》学习心得 篇三

《员工手册》让我了解到了企业的文化和核心价值。x有属于自己的的文化体系。它分为技术创新文化.精湛制造文化.精细管理文化。其中技术创新文化：要求我们要不断学习先进技术，创新的思维，创造出最新最先进的产品，将创新进行到底，成为行业的领跑者;精湛制造文化：推行精益求精的生产方式，倡导精益制造文化;精细管理文化：人力资源管理种引入竞争和公开选拔机制，通过公开竞聘促进优秀人才脱颖而出，实现人力资源的合理配置，把适合的人配置到适合的岗位。由这些文化又形成了我们全体员工的职业文化，依靠这些文化.工作和自学提高素质与能力，让自己更加的完美，满足自己的成就愿望。但是我们更应该知道没有完美的个人，只有完美的团队，我们只有立志高远，精心细致，锲而不舍，所有成员为共同的目标通力合作，团结才能力成功。完美的文化结构体系让整个公司有了更远的发展，它教会我的不仅仅是技术，更多的是精神，锲而不舍.精心细致.立志高远，当人有了这些精神，我想他做什么都会成功，就想我们的x一样。x更有自己的核心价值观，其中分为理想境界：振兴装备制造业，赶超行业世界一流。核心价值观：饮水思源，股东利益至高无善;用户第一，客户需求永远是完美前进的动力;以人为本，每位员工与中国x共享成功。价值取向：人的价值高于物的价值。我们的球儿能够创造质量的产品，更能够创造高素质的人才。社会价值高于利润价值。企业的最高境界是她存在的社会价值，而不单纯是利润。用户的价值高于生产的价值。企业一切运作的活力均来源于用户的需求。团队的价值高于个人的价值。公司的成功就是完美个人事业的成功。因为x的定位高，定位准，x的价值观是向社会的价值观看齐是，所以它的发展是无限的，将更加日新月异是发展和变化。

力行它严格的制度约束和规范的流程。从对员工职业化的要求到对员工的行为要求都有严格的规定和制度。个人形象，坐姿，站姿，上班礼仪，下班礼仪，生产现场礼仪等等等。以致于搭配公司名称及标识是使用都十分的严格。在令行禁止的严明纪律下，每个员工都会自觉遵守执行，让严明的纪律成为我们人的习惯，也将成为我的习惯，争做一个合格、优秀的人。

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4.员工手册 学习体会 篇四

时至今日，中海油已经经历了X载春秋寒暑。多年来，中海油一直从未停止过前进的步伐。从无到有，从弱到强，从起初的籍籍无名到如今的众所周知，正是员工手册中这种团结进取，迎难而上，追求卓越，服务领先，创造价值的拼搏精神铸就而成。这其中凝聚了一代代员工在他们平凡的岗位上默默耕耘的结晶，是他们为梦想，为中海油奋斗的结果，是一代代员工辛勤汗水与智慧的结果。正是依靠这种执着、兢兢业业，热心服务，才走到了企业的今天。通过对《员工手册》学习，我的感触很深，对于未来满怀憧憬，我要用我的热心、专注加入到他们的行列里去，做好自己工作的同时，奉献自己。

中海油是人才的汇集的企业，她具有完善的企业运营制度和人才培训机制。放眼于当今的中国，是要提高国家的竞争力，以信息化带动经济化。缩小范围来讲，对我们公司而言，就是要人才化，以人性化带动管理化，这对我们公司提出了更高的要求，在这种形式下，我们要不断创造新的起点以适应社会的变迁，时代的更替需要我们不断地充实自己的知识与技术，同步与时代需要我们用发展的思路去灌输自己的工作学习中，令自己永远走在世界的最前列。

心存忧患，时刻为企业着想是我们的职业道理所在，对于我们的员工而言，恪尽职守那是义不容辞的责任，如何提高我们的综合素质，如何做好我们的本职工作，这是我们工作的重点，也是我们工作的发展方向，才是真正将自己融入了企业的新发展中。作为中海油的一员，我们应该有着更深的忧患意识，应当清醒地看清当前公司在当前发展所面临的种种压力，做到不以过去论成绩，不把困难当借口，努力把各项工作做得更深、更细、更实。我们应该有着更强的大局意识，学会跳出框架看问题。

正所谓大河有水，小河才能溪水长流。只有我们的企业壮大，我们才能得到更多的平台，才能有施展自己才华的空间，没有企业的发展，哪来员工的发展。一个人无论有多大能力，都不可能靠一己之力成就一番事业。我们青年人在不停的为中海油着青春和智慧的同时，企业也在为我们提供着自我发展的空间和实现自我价值的平台。

5.员工业务学习手册 篇五

--------国家教育行政学院 王敬红

古今中外，教师职业都被看作一项神圣而崇高的事业，被寄予了很高的期望和无限的崇敬。古代大教育家荀况有云，“国将兴，必贵师而重傅；贵师而重傅，则法度存”。德国著名教育学家第斯多惠说：“如果一个人一贫如洗，对别人绝不可能慷慨解囊。凡是不能自我发展、自我培养和自我教育的人，同样也不能发展、培养和教育别人；教师只有先受教育，才能在一定程度上教育别人；教师只有诚心诚意地自我教育，才能诚心诚意去教育学生。”从中可见，教师对于社会的进步和个人的成长成材起着至关重要的作用。

“学高为师，身正为范”。“学高”和“身正”是教师执业的资本，是其之所以为“师”的根本所系。教给学生一杯水，教师必须有一桶水。这是千百年来社会、学校和家庭达成的共识，也是教育发展的内在规律。因此，教师的职业要求其不断学习、提高自身素质，以期在学生中维护自己在智识、品德等方面的权威地位。而这在当今时代尤甚。当前随着中国全面建设小康社会步伐的推进、教育理论和实践的发展、包括网络在内的教育技术的更新、道德观和价值观日趋多元化等问题的出现，对教师队伍素质不断提高提出了更加现实而迫切的要求。从现在的情况看，教师拥有“一桶水”远远不够了，教师应该是“一条奔腾不息的河流”！这就要求教师学为人先，与时俱进，生命不息，学习不止，做适应时代要求的学习型教师。

首先，教师要努力拓宽自己的知识面、加深对自身专业及相关学科的钻研并能将所学知识融会贯通。当今社会是个“知识爆炸”的社会，知识总量呈几何倍数增长，同时，随着现代教育技术的更新尤其是网络媒体的崛起，学生获取知识的渠道远远不止

课堂教学一种形式，教师如果要维护其在知识上的权威地位，并能在学生人生观、价值观的形成方面正确引导学生，必须不断加强学习。另外，各个学科理论和实践都处于不断发展之中，需要教师不间断地学习自身专业及相关学科，以增强对学科的理解、组织、解释能力和水平，这将直接促进教学质量的提高。

第二，教师要加强教育科学、心理科学、信息科学和人文科学的学习并在此基础上提高对以上学科的整合能力。现在推行素质教育，不管是高等教育还是基础教育，都非常关注学生的自主性学习、研究性学习和创造性学习能力的培养，都在提倡培养学生敢于质疑、敢于挑战和敢于超越的个性品质。但是，如何培养学生的这种宝贵的个性品质？美国现代教育心理学家奥苏伯尔认为，教师引起学生学习的智力、激情和内在动机的自我投入程度，是影响学生学习的首要因素。在教学过程中，优秀教师必备的包括亲和力在内的教育智慧能够最大限度地包容学生的个性，激发学生的潜能，引导学生的兴趣，培养学生的探索精神、研究性倾向及自我教育能力，而教师这种教育智慧正是将以上几种学科有机整合所外现出来的。因此，教师必须加强以上几个学科的学习，并在实践中将其有机整合，在教育教学中更好贯穿启发教学的教育思想，既体现学生的学习主体地位，又确立教师教育的主导地位，使二者两两相应，相得益彰。

第三，教师要善于向周围的人学习，包括向学生学习，并善于自省和自我教育。谦虚谨慎是中华民族的传统美德，更是人民教师应该具备的优良品格。要想使自己成为品格高尚、人格完美的人，除了向书本学习外，要注意向周围的人学习，甚至不耻下问。要时常提醒自己是一名教师，要行为世范，高标准严格要求自己，带着无限的爱心和责任感做好育人的工作。

6.《员工手册》学习心得4篇 篇六

篇一：学习《员工手册》心得体会

没有规矩，不成方圆

——学习**公司《员工手册》的几点体会

科学求真，伦理求善，当科学技术与伦理道德实现完美地牵手，****药业股份有限公司便诞生在这个充满竞争的世界。而我，以成为该公司的一名员工而深感荣幸！

现代企业管理制度认为，企业文化是一个企业长远发展的灵魂。而我们**公司这样一本小小的《员工手册》，也处处闪耀着我们公司深厚的文化底蕴，处处体现着公司决策层对公司未来发展的深谋远虑，体现着公司领导对广大员工的良苦用心。作为公司最基层的一名业务员，我从以下三方面谈谈学习《员工手册》的体会，与大家共勉：

一、遵章守纪，以信念坚守规矩

翻开这本小册子，扉页上就是*董事长语重心长的寄语，读来引人深思、催人奋进。在“公司目标”中，我读着“两个转变”和“四个最”，我似乎看到了公司美好的未来和宏伟的发展蓝图，使我更坚定了一切工作按规矩办、按程序办、按要求办的信念。**产品担负着为人类健康服务的光荣而神圣的使命，因此在质量上不能有丝毫马虎，必须谨小慎微，按产品质量要求的规矩、按商品流通领域的规矩，毕竟生命权是一个人最底线的尊严。一个人，要常怀敬畏之心，要敬畏制度、敬畏领导、敬畏同事、敬畏自己的事业，才能对事尽力、对物珍惜、对己克制、对人感恩，也才能忠于企业，诚实守信，恪尽职守，爱岗敬业，自强不息。要从内心去遵守公司的各项规章制度，正如*董事长所言：“当他们真心实意地而不是迫不得已服从公司的管理权威的时候，**在中国的企业界就真的不同凡响了。”

二、开拓创新，以努力铸成方圆

我干任何一项工作，要以积极的态度努力地去做，辛苦耕耘，必有收获。态度有时决定一个人的意志和努力程度，在我遇到困难时常常想到这句话：“办法总比困难多”，只要用心努力，一定会克服难以想像的困难，完成难以想像的任务。作为一个在外面风吹日晒、摸爬滚打的基层业务员，虽没有做出经天纬地的业绩，但我努力、我奋斗；我付出、我收获；我工作、我快乐。我的人生平凡但决不平庸。在《手册》里，公司的这种精神时刻感召着我，从“员工行为规范”到“奖励与惩戒”，无不体现这一精髓。一个员工的衣着仪态、言谈举止都代表着公司的形象，虽着眼细节，但“细节决定成败”；如果我们不注重细节，有了“小节无害”的思想，那么我们的努力一定成不了“方圆”，只会带来“千里之堤、溃于蚁穴”的懊悔，不但自己的事业会一败涂地，也会给公司的声誉带来不应有的损失。

三、辩证地看待“规矩”和“方圆”

其实，“规矩”和“方圆”从唯物主义的角度来看，它是辩证统一的。“守规矩”并不是要我们缩手缩脚、举足不前，它是在遵守制度下的理性工作。正如在《手册》的“自律准则”中的三个统一：制度与情感的统一、竞争与和谐的统一、契约与奉献 的统一，这看似三个简单的统一，实则包含深刻的哲学道理。一个制度，很容易管住一个公司员工的形体，但要管住一个人的内心却是困难的。正是这三个“统一”，揭示了从“管人”到“管心”的途径，既遵守制度又不被制度完全束缚，充分发挥了人的主观能动性，充分调动了员工的积极性和创造性，有效地避免了因制度过僵带来的一潭死水现象，保证了公司是一个既符合社会伦理道德，又是一个充满生机和活力的团队。

通过对《员工手册》的认真学习，使我对公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的认识，把自己的个人理想融入到公司的大目标中去，融入到**这个优秀的企业品牌、优秀的人文团队中去，严格要求自己，恪守职业道德，迎接新的更加艰苦的挑战！谢谢大家！

篇二：员工手册学习心得

《员工手册》学习心得

“无规矩不成方圆。”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，公司的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。只有按规则办事，才能明理树信。

近段时间公司人手一本《员工手册》，全面开展了公司员工学习的活动，通过对《员工手册》的认真学习，我总结了以下几点心得。

一、端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。制度是一把尺子，是用来衡量评价和约束公司员工行为的尺度标准。员工每个人都有自己的独特性，这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为，同时又为员工提供公平、公正的平台，保障每位员工的合法权益。每一个员工希望在公司发展，不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己，展现自己。如果你与“制度”格格不入，产生抵触情绪，那我们永远与荣誉成功擦肩而过。

二、端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励，而是正确行动的精神力量，有坚定的工作信念，强硬的工作作风，才能塑造公司的良好公众形象，才能真正建设和谐公司。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一个 人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”。提高个人素质，增强个人的荣誉心，以先进事迹和先进个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己。

三、从我做起，从小事做起。公司员工制度的制订是全面科学的，不仅内容全面，而且涵盖了全公司日常工作的各个方面，员工必须从我做起，从小事做起，认真履行，公司制度的实施力度，从侧面反映了公司员工的素质，倘若员工认真履行制度，按章办事，那么公司的工作氛围将会井然有序，公司也会发展的越来越好。

学习时间虽然是短暂的，但却有很重大的意义，让我深深明白到，只有坚持公司各项制度，我们才能不断地进步、成长。所以，在今后的工作中，我们需要针对公司员工手册逐条对照，找出自己在平时工作中的不足，将公司各项制度落实在行动上，做好日常的每一项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的持续发展尽己所能。篇三：学习员工手册心得体会

学习员工手册心得体会

根据总行要求，全行职工在行内部掀起了“学守则、讲合规”的学习员工手册的热潮。现将自己学习的心得体会陈述如下：通过近段时期对规范化服务和加强制度建设的学习，使我深刻地意识到学习员工行为的重要性和必然性。

古人说“不以规矩，不成方园”。我们农商行要实现科学有效的管理，就必规范员工行为规范，做到有规可循，违规必究。难以想象没有制度的企业，是没有成功的员工行为规范，是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范，才能保证员工能科学地，行之有效地执行领导者的决策。加强对行为规范的学习﹑理解 ﹑掌握﹑便于在实际工作中执行。

通过对规范化服务的学习，使我深刻的认识到了，该怎么去做工作，如何做好那些工作。为此，本人在今后的工作中，在处理业务时要按照业务流程和操作程序，做到准确﹑快捷﹑高效。注意倾听客户提出的意见和要求，了解客户所办业务的需求，按照客户的意愿完成交易。只有认真履行工作职责和规范行为准则，只有依靠建全的制度与优质文明的服务，才能确保我行稳建持续地发展。

只有通过强化教育，让员工明确严格执行制度就是自我保护的道理，才能增强员工的责任心，在日常工作中把遵守规章、严格执行制度变成自觉行动，从而遏制违规违制问题，有效防范案件的发生。

国有国法，行有行规。合理的员工行为规范应被视为银行内部的一项风险管理活动。农商行需要建立全新的合规文化管理，以实现合规经营目标，这已是银行业内早有的共识。特别是在目前银行业经营机制嬗变，盈利模式发生深刻变化的时期，来自某些决策层和操作层有悖于职业准则，有章不循、有禁不止行为日甚的情况下，培育良好的合规文化，抓好文化教育，这对增强全员合规意识，防范案件和违规违纪问题的发生，确保银行深化改革和业务经营顺利发展具有重要作用和深远的现实意义。

员工行为是银行文化的重要组成部分，构成银行文化的核心要素。员工行为规范文化教育，则是银行为控制合规风险，实现合规经营目标，通过制定和实施一系列对制度、标准和程序，建立企业良好的员工行为规范文化，主动使自己的经营管理行为与合规法律、规则和准则相结合、相一致的动态管理过程。

通过这段时间对规范化服务和加强制度建设的学习，使本人深刻认识到了学习员工行为的重要性和必然性。为了农商行稳步建全的发展，本人需要不懈的学习和与时俱进工作。

7.学习员工手册心得体会 篇七

在认真学习了《员工手册》后，《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向，使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。我们医院既是一个窗口部门更是一个服务部门，作为我们医院的一名员工，又肩负着向广大患者负责的重任，能否规范自己的行为从而在为社会服务、为病员服务的同时塑造好医院形象是一项非常值得学习的重要工作。首先，制定这套手册是全面推进我们医院工作的需要。这套手册的制定，表明我们医院在制度建设上有了新的进展和新的成果；其次，制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们医院广大职工队伍的建设中，要提高院医护人员的整体素质，要规范医护人员行为，制度起到了很大的制约作用。

因此，看看自己，再对照员工手册，感觉自己还有很多的不足和没有做好的地方，我将克服困难，从我做起，认真遵守《员工手册》

8.公司员工手册学习感想怎么写 篇八

第一、干工作必须有着积极、主动的态度。

一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下在什么岗位，都会认为自己的工作是神圣的，并怀着浓厚的兴趣，把自己的本职工作当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。无论做何工作，必须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。如果一个人能积极、主动地工作，即使是做最平凡的工作，同样也可以成为最优秀的人才。

第二、对企业要忠诚。

忠诚是人最宝贵的品质，也是公司最宝贵的财富，对企业忠诚就是要尊重自己的工作，忠诚自己的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，不作出任何损害公司利益的事情。我们忠诚于工作，把个人的利益与企业利益统一起来，处处为工作着想，事事从企业利益出发，积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚，企业的壮大也需要我们的忠诚。企业顺利向前发展需要我们的忠诚，企业面临困境时更需要我们的忠诚。我的价值观很简单：上好每一天班，做好每一件事，把自己所学到的知识与公司的利益相融合。为公司的发展服务。忠于公司，做一个爱岗敬业的员工。

第三、要有危机意识。

俗话说“ 居安思危”，这不仅仅适合一个公司，也适合一个部门，更适合每一个人，每个人都要有危机意识。社会在进步，公司在发展，如果没有一点危机意识，不愿提高自身水平，就不能适应社会的发展，最终将被社会淘汰。

第四、细节决定成败。

我们公司是一所“踏踏实实做人，认认真真做事”的公司，作为公司一员，我也要端正自己的态度，从细节上武装自己，真真正正从自身开始做到踏实和认真。我们是做工程的，工程怎样做才能做得比其他公司更好，怎样才能的到业主的认可，我觉得很大程度取决于细节。因为大家在整体上做得都差不多，没有竞争力。只有在细节处理上考虑周全、做的到位，业主居住起来安全、方便、舒心，这样我们的产品才有竞争力。当然对于细节的追求，并非一朝一夕，而需要日复一日的学习、总结。

9.电子化手册业务学习文档 篇九

一、电子化报关监管类型：

（一）加工贸易企业的三种监管模式：

电子化手册

电子帐册：第一代联网监管 电子手册：第二代联网监管

（二）目前不同管理类别的企业可选择的报关模式

A类企业三种模式均可选择：电子化手册、电子手册、电子帐册 B类企业可以选择：电子化手册、电子手册 C类企业可以选择：电子化手册

二、电子化手册监管模式的介绍：

（一）电子化手册的定义

加工贸易手册备案、通关和核销结案等环节采用电子手册取代纸质手册，实现电子化手册，实现“电子申报、网上备案、无纸通关、无纸报核”的新监管模式。

（二）电子化手册业务流程：

1、备案资料库备案（报关凭证—预归类）

1）备案内容：

所有料件、成品的预归类信息，包含货号、商品编码、商品名称、计量单位，是否主料等数据的备案。海关审核通过建立底帐后，企业才可继续进行通关手册备案。2）资料库备案申报流程：

 企业到海关进行商品编码的审订

 企业向外经申请年加工生产能力证明，（注：以万美元为单位的金额数据） 电子录入及申报：

 企业安装QP系统进行录入及申报  宏桥科技EPM系统录入及申报

 企业带操作员I-Key卡，到海关现场报关行或机关服务中心进行录入  电子申报通过后，打印出纸面资料到海关现场递单申报。

2、通关手册备案：（合同备案）

1）备案内容：

根据资料库备案资料，建立通关备案资料，包括：料件表、成品及单耗表。2）通关手册备案’申报流程：

 外经相关部门审批（料件表、成品表及单耗表，企业取得业务批准证编号） 电子录入及申报：（同备案资料库途径一样）

 审核不通过，回执退单信息。海关审核通过后，电子通知企业到海关现场递纸面的相关单证；

 海关现场审核通过后，出具银行台帐开设联系单  到银行办理台帐手续

 银行开设联系单回执，海关登记回执后系统生成电子化通关手册。

3、进出口报关流程：与现纸质手册报关流程一致

1）进出口报关单申报途径：通过QP录入申报：有报关员IC卡的可直接进行报关单申报。

 没有报关员IC卡只可录入，但需找报关行代理或经营单位IC卡方可正式申报。 使用QP申报的企业报关单可自行打印报关单，需要准备针式打印机

 企业需带操作员IC卡，到海关现场打单公司打印申报或用自己企业法人卡授权机关服务中心法人卡，委托打单公司进行录入。

2）报关单申报费用：

通过QP申报：根据当地报关行要求 打单公司：根据当地报关行要求 3）异地报关申报方式：

（1）企业直接用本地QP录入，异地下载。

 异地报关时，本地企业将报关单录入完整后，点击上载按钮进行上载。然后，由被授权的异地报关企业选择报关单下载后，正式申报。

 如果报关单被退单，且涉及修改表体商品信息，需由本地企业修改，并重新上载报关单，异地下载后重新申报。

（2）直接带IC卡到异地打单申报

注：1）仅限于已有用QP的海关关区

4、数据报核：（合同核销）

手册核算方式与现在合同核销的算法完全一致 申报流程：

1）核销资料录入与电子申报： 2）通过QP系统进行录入及申报 3）宏桥科技EPM系统录入及申报

4）企业可以自带操作员IC卡，到海关现场报关行进行录入

5）审核不过，返回退单信息；海关审核通过后，向企业返回通过信息，到海关业务现场提交

相关单证

6）现场单证审核通过后，对电子化手册进行结案，并出具银行台帐核销联系单。7）企业到银行办理台帐核销手续

8）到海关办理台帐核销单回执手续后，核销完毕。

（三）QP安装的流程：

1、办理法人卡或经理人卡、操作员卡

2、企业填写《企业实施电子化手册情况登记表》，加盖公章，送交数据分中心。数据分中心为企业向数据中心申请办理电子化手册系统开通手续；

3、企业自够电脑去海关安装QP（海关指定地点）；

4、企业与数据分中心签定相关服务协议；

5、企业根据服务协议书上指定的帐号，将相应款项汇到该帐号；

6、企业将银行给出的进帐单、已签定并盖章的服务协议，海关存放机器回执，在数据分中心指定的时间内去数据分中心领回主机。

三、企业在实行电子化报关前应作的准备：

（一）及时到拱北数据分中心电子口岸制卡中心办理IC卡业务。来料：入网与IC卡业务；三资：IC卡权限。

（二）需要自己录入及申报企业，按照海关要求配置好电脑设备，到海关指定地点安装QP系统。

（三）企业内部指定相关关务人员与技术人员负责纸质电子化手册系统的应用。

（四）整理好准备在备案资料库备案的资料，做好料件和成品的预归类工作。

（五）参加有关业务和技术的相关培训。

附件：

一、《加工贸易业务批准证申请表》

二、《进口料件申请备案清单》

三、《出口制成品及对应进口料件消耗备案清单》