深圳社保个人网页操作说明

深圳社保个人网页操作说明（精选5篇）

1.深圳社保个人网页操作说明 篇一

深圳2013年3月最低工资调整为1600，深圳社保如何办理：深圳社保办理流程，如何购买深圳市社会保险，深圳社保办理指南，深圳个人社保缴纳明细

2013年，深圳市社保局按照“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”的工作思路，采取四项工作措施，深入居民社会养老、生育、医疗、失业保险各项工作。一是提供企业比例，增加养老金，做好养老金发放工作，确保顺利、及时发放，；二是妥善处理参各项医疗生育报销待遇，提供享受待遇，完成待遇核发过程中的遗留问题，完成清理核查和补发工作（如按揭购房、生育报销）；三是社会养老、医疗、生育保险信息系统数据清理上线工作，确保系统运行顺利；四是及时做好各项保险享受待遇政策调整宣传工作。

2013年开始外地人选择在深圳买房，社保是首要条件（官方信息）：

自从限购令出来后，深圳、广州、佛山、北京等地区都纷纷要求外地人要求购买最近一年以上社保，而且不能断，不能补交，申请的过程中也要在参保，才可以申请买房。

非深户的女性，怀孕了，在深圳生高额费用是他们的压力，有深圳社保可减压（最新）：

生活或者工作在深圳，怀孕了，只要有深圳社保，而且有社保卡，当月参保次月1号开始可以去深圳医院报销，报销比例基本全免，简单只需要有买住院医疗。

外地小孩，今明年入学了，想申请学位，大人一方有社保（有社保小孩才可入好学校）：

已经在深圳工作生活了很多年，小孩大了，今明年需要在深圳读书，好学校，都要求大人一方有社保，一般是半年或一年以上参保记录。补交也不了才可以申请。

2013年深圳（骏伯）个人社保办理流程，详情可到本司了解：

A1、本月18号之前（左右）本人签定《社保及劳动事务代理协议书》；A2、委托代理个人及单位提供相关资料 ；

A3、缴纳相关费用（社保费、服务费„„）；

A4、我公司向社保局申报增减员及办理相关事务；（每月22-29号在网上查询参保记录）

A5、后期由骏伯公司客服人员专门人士跟进（客服一对一跟进）。参保资料另告知„„

（骏伯）人力资源社保办理公司简介-全称：广州骏伯人力资源有限公司深圳分公司

骏伯公司成立于2003年，总部在广州，深圳、北京、中山、上海、茂名、佛山、阳江等城市都已开始开立分公司，是中国国内有知名度的人力资源、中国100强劳务派遣品牌公司之一，是社保代理行业的老品牌公司。

欢迎公司、个人（非深户、深户）来电咨询办理深圳社保，十年社保代理公司骏伯解决您（买房、养老、生育报销等方面）的需求，值得您信赖！

广州骏伯人力资源有限公司深圳分公司-深圳唯一一家中国100强劳务派遣

机构

联系人：王超龙（深圳人事外包经理）

TEL电话：***（24H服务）办公QQ：747349767

传真或座机：0755-83983606转8007（来电请注明找王超龙经理）办公邮箱：747349767@qq.com

地址：深圳福田区彩田南路中深花园大厦A栋2203号(市社保局隔壁)

2013年3月至2013年12月深圳社会保险购买情况明细表（按1600基

数）

(1)非深圳户口住院医疗保险:（另加残保金18.38元一个月）

(2)非深圳户口综合医疗保险:（另加残保金18.38元一个月）

(3)深圳户口综合医疗保险：（另加残保金18.38元一个月）

2.深圳社保个人网页操作说明 篇二

有关资料简表、办事流程图及业务表格下载

个人服务中心各项业务所需资料一览表

2份。

2份。

合同、购房发票等），如购房资料原件显示房主姓名为员工配偶的员工还必须携带结婚证原件。

2份。

2份。1份。2份。

口本或公证书等原件及复印件1份。

1份

转保业务所需资料一览表

件及复印件2份。

2份。

1份。

注意：如果委托他人来办理上述业务的，则要补报下列资料：

⒈委托书（必须有委托人的指模及用人单位印章，或直接提供经公证的委托书）。

⒉被委托人身份证原件及复印件2份。

3.个人社保查询操作指南 篇三

个人参保信息综合查询操作指南

1.1查询密码

★截止到2009年7月10日前未设置过社保查询密码的参保用户，系统将自动为其设置一个初始查询密码。初始查询密码为参保用户18位身份证的最后8位数字（最后一位若为X的，X统一转为0）。

★在系统统一设置个人社保初始查询密码后，各参保用户应及时登录本网站修改初始密码。（见图1-1-1）

图1-1-1 ★ 为与社保卡6位交易密码区别，查询密码必须设置为8位数字。★在提示查询密码修改成功后，系统自动转到“个人社保查询”页面。（见图1-1-2）

图1-1-5 ★ 若登录成功，则可查询到本人社保信息；若使用初始查询密码无法登录的参保用户，成都市劳动和社会保障局 成都市劳动保障信息中心

请及时到参保的社保经办机构核实个人身份证信息。

★特别提示：

1、此查询密码仅能在劳动保障网上查询本人社保信息时使用，不能取代原社保卡6位密码，在医院药店进行个人账户支付使用。

2、若您忘记查询密码，可修改此密码，只需进入„修改社保查询密码‟页面，重新修改一次新密码即可。见图（1-1-3）

1.2登陆查询系统

本人可在网站首页登陆“办理通道”页面，输入社保编码和查询密码，然后点击“登陆”按钮。（见图1-2-1）

图1-2-1 登陆成功后的页面将显示个人的基本信息（见图1-2-2）：

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图1-2-2 可以通过点击页面左边目录树查询本人参保信息：（见图1-2-3）

图1-2-3 1.3查询界面简介

登录成功后的显示为“个人基本信息”如图1-2-2，该界面分为两个版面，左版面为查询项目，右版面为查询结果显示。

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左版面包括查询项目为：（1）基本信息（公用）（2）参保信息（公用）（3）参保变更信息（公用）

（4）银行代扣协议（个体参保人员专用）（5）银行代扣明细（个体参保人员专用）（6）个体扣款对账（个体参保人员专用）（7）医疗保险信息（公用）：医疗参保信息、医疗参保缴费月账、医疗个人账户总账、医疗个人账户划入明细、医疗个人账户支付明细、异地医疗个人发放明细、补充医疗参保信息、医疗转入基本信息、医疗转入缴费明细。

（8）养老保险信息（公用）：养老参保信息、养老个人账户信息、养老缴费月账、养老转入基本信息、养老转入缴费明细、退休人员信息、养老金调整信息、补充养老保险。

（9）机关事业保险（机关事业参保人员专用）：机关事业养老保险个人基本信息、机关事业养老保险账户信息、机关事业养老保险缴费月账、机关事业转入基本信息、机关事业转入缴费明细、机关事业离退休人员基本信息。

（10）生育保险（公用）：生育保险基本信息、生育保险缴费明细信息、生育待遇、计划生育手术费、生育保险转入信息。

（11）工伤保险（单位参保人员专用）

（12）失业保险基本信息（单位参保人员、机关事业参保人员专用）（13）失业保险转入信息（单位参保人员、机关事业单位人员专用）（14）综合保险信息（参加非城镇户籍人员综合保险人员专用）：综保个人基本信息、综保个人账户信息、综保个人转移信息、综合保险医疗账户总汇、综合保险医疗账户明细、综合保险医疗账户支付。

（15）征地农转非人员基本信息（征地农转非人员专用）

以上信息项为本人查询时，社保参保信息。若本人无相对应信息项信息，则会在本页提示“对不起，你没该项参保记录！”。

1.4查询信息介绍

1.4.1个人基本信息（见图1-4-1）

显示信息内容：个人编码（社会保险号）、姓名、性别、身份证、出生日期、参工时间。

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图1-4-1 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员、各类补充医疗保险和补充养老保险人员、综合保险参保人员、征地农转非人员。

1.4.2个人参保信息（见图1-4-2）

显示信息内容：险种、参保状态、参保时间、中止时间、单位编码、单位名称。

图1-4-2 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员、补充医疗保险参保人员、补充养老保险参保人员、综合保险参保人员。1.4.3个人参保变更信息（见图1-4-3）

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显示信息内容：险种项目、变更时间、变更原因、单位编码、单位名称。

图1-4-3 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员、补充医疗保险参保人员、补充养老保险参保人员、综合保险参保人员。

1.4.4银行代扣协议（见图1-4-4）

显示信息内容：险种、代扣银行、银行账号、缴费档次、扣款开始期号、通讯地址、联系电话、经办时间。

图1-4-4 使用人员：个体参保人员。

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1.4.5银行代扣明细（见图1-4-5）

显示信息内容：个人编码、扣款期号、险种、缴费基数、实收金额、社保处理标志、代扣银行、银行处理标志、实收时间。

图1-4-5 使用人员：个体参保人员。

请在查询中输入对应年份如“2008”，点击“提交”按键，将显示2008年本人银行代扣明细。若输入“0000”则显示所有的银行代扣明细。

“社保处理标志”为“已实收”、“银行处理标志”为“已处理”则表示当期对应险种扣款成功。

1.4.6个人扣款对账（见图1-4-6）

显示信息内容：扣款期号、险种、缴费基数、实收金额、代扣银行、处理标志、实收时间。

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图1-4-6 使用人员：个体参保人员。

请在查询中输入对应年份如“2008”，点击“提交”按键，将显示2008年本人扣款对账明细。

处理标志为“扣款成功”则表示扣款成功；“在途”则表示处于银行代扣过程中，若超过2个月，则表示银行代扣失败。

1.4.7医疗保险信息

1.4.7.1医疗参保信息（见图1-4-7-1）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、身份证号、人员状态、单位编码、单位名称、医疗保险缴费截止期号、初次参保时间、本单位参保时间、申报基数、人员类别、缴费基数、报销比例。

图1-4-7-1 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。

1.4.7.2医疗缴费月账（见图1-4-7-2）

显示信息内容：单位编码、期号、缴费基数、单位应缴金额、个人应缴金额、单位实缴金额、个人实缴金额、实收时间。

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图1-4-7-2 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。请在查询中输入对应年份如“2008”，点击“提交”按键，将显示2008年本人医疗缴费明细。若输入“0000”则显示所有的医疗缴费明细。

1.4.7.3医疗账户总账（见图1-4-7-3）

显示信息内容：历年结转总额、本年收入金额、本年支出金额、账户余额。

图1-4-7-3 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。

1.4.7.4医疗账户划入明细（见图1-4-7-4）

显示信息内容：个人编码、、月份、缴费基数、单位实缴金额、个人实缴金额、划

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入账户金额、实收时间。

图1-4-7-4 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。表格下方“合计”为“划入账户金额”总计金额。

1.4.7.5医疗账户支付明细（见图1-4-7-5）

显示信息内容：个人编码、账户支付时间、医疗机构名称、支付金额、支付类别。

图1-4-7-5 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。支付类别分为“药店购药”和“普通门诊”两类。表格下方“合计”为“支付金额”总计金额。

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1.4.7.6异地账户发放明细（见图1-4-7-6）

显示信息内容：姓名、个人编码、拨付期号、拨付金额、处理标志、单位编码、单位名称。

图1-4-7-6 使用人员：企业职工基本医疗保险属于异地医疗发放人员。请在查询中输入对应年份如“2008”，点击“提交”按键，将显示2008年本人异地发放明细。若输入“0000”则显示所有的异地发放明细。

1.4.7.7补充医疗参保（见图1-4-7-7）

显示信息内容：姓名、个人编码、保单编码、性别、出生日期、缴费金额、原保单位编码、到账日期。

图1-4-7-7

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使用人员：补充医疗保险参保人员。

界面将自动根据查询本人参加补充医疗保险情况，分别显示补

一、补

二、补

三、补四各补充医疗保险的参保信息。

1.4.7.8医疗转入基本信息（见图1-4-7-8）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、身份证、缴费开始时间、缴费终止时间、转移类型、累计缴费月数、业务编号、转移前社保机构名称。

图1-4-7-8 使用人员：同城进行基本医疗保险转入的参保人员。1.4.7.9医疗转入基本信息（见图1-4-7-9）

显示信息内容：个人编码、姓名、缴费期号、业务编号。

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图1-4-7-9 使用人员：同城进行基本医疗保险转入的参保人员。

1.4.8养老保险信息

1.4.8.1养老参保信息（见图1-4-8-1）

显示信息内容：个人编码、姓名、身份证、单位编码、险种状态、现在所属单位名称、参工时间、当前申报基数、最末缴费期号、当前缴费基数、初次参保时间、视为缴费年限、连续工龄。

图1-4-8-1 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员。险种状态分为三类：“参保缴费”为养老保险处于缴费状态；“暂停缴费”为养老保险处于停止缴费状态；“终止缴费”为养老保险关系已办理转出、出国定居、退休等手续。1.4.8.2养老个人账户信息（见图1-4-8-2）

显示信息内容：个人编码、、截至上年末累计缴费月数、截止上年末个人账户单位划拨部分累计本息、截止上年末个人账户个人缴费部分累计本息、截止本年末个人养老账户累计金额、本年单位划入账户金额、本年个人划入账户金额、本年缴纳单位缴费划拨部分本年计入利息、本年缴纳账户个人缴费部分本年计入利息、截止上年末个人账户个人缴费部分累计本息在本年产生的利息、截止上年末个人账户单位划拨部分累计本息在本年产生的利息、本年补退历年单位划入累计本息、本年补退历年个人划入累计本息。

图1-4-8-2 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员。所涉及项目间关系：

截止上年末个人账户单位划拨部分累计本息=上一年“截止上年末个人账户单位划拨部分累计本息”+上一年“本年单位划入账户金额”+上一年“本年缴纳单位缴费划拨部分本年计入利息”+上一年“截止上年末个人账户单位划拨部分累计本息在本年产生的利息”

截止上年末个人账户个人缴费部分累计本息=上一年“截止上年末个人账户个人缴费部分累计本息”+上一年“本年个人划入账户金额”+上一年“本年缴纳账户个人缴费部分本年计入利息”+上一年“截止上年末个人账户个人缴费部分累计本息在本年产生的利息”

截止本年末个人养老账户累计金额=上一年“截止本年末个人养老账户累计金额”+“本年单位划入账户金额”+“本年个人划入账户金额”

1.4.8.3养老缴费月账（见图1-4-8-3）

显示信息内容：个人编码、单位编码、期号、缴费基数、单位应缴金额、个人应缴金额、单位实缴金额、个人实缴金额、实收时间。

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图1-4-8-3 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员。请在查询中输入对应年份如“2008”，点击“提交”按键，将显示2008年本人养老缴费月账明细。若输入“0000”则显示所有的养老缴费月账明细。

1.4.8.4养老转入信息（见图1-4-8-4）

显示信息内容：个人编码、姓名、身份证号、参加工作时间、缴费截止时间、转移类型、基金转移总额、视为缴费月数、实际缴费月数、单位划入部分、个人缴纳部分、业务编号、转移前社保机构名称。

图1-4-8-4 使用人员：已办理养老保险转入业务的企业职工参保人员、个体参保人员。转移类型：分为“省内转入”、“市内转入”、“省外转入”。

1.4.8.5养老转入账户信息（见图1-4-8-5）

显示信息内容：个人编码、姓名、、养老当年缴费月数、当年缴费基数、业务编码。

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图1-4-8-5 使用人员：已办理养老保险转入业务的企业职工参保人员、个体参保人员。

1.4.8.6退休人员信息（见图1-4-8-6）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、出生日期、身份证、参工时间、单位编码、单位名称、实际离退休时间、退休类型、待遇发放形式。

图1-4-8-6

使用人员：已达到退休年龄并办理退休手续的企业职工参保人员、个体参保人员。1.4.8.7养老金调整信息（见图1-4-8-7）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、出生日期、身份证、参工时间、单位编码、单位名称、实际离退休时间、退休类型、待遇发放形式。

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图1-4-8-7 使用人员：已达到退休年龄并办理退休手续后进行过调待的企业职工参保人员、个体参保人员。

1.4.8.8补充养老信息（见图1-4-8-8）

显示信息内容：个人编码、保单编码、缴费金额、缴费到账日期、保单状态。

图1-4-8-8 使用人员：已办理过补充养老保险的企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。

1.4.9机关事业保险

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1.4.9.1机关养老基本信息（见图1-4-9-1）

显示信息内容：个人编码、姓名、身份证、单位编码、单位名称、参工时间、人员状态、当前申报基数、当前缴费基数、最末缴费期号、视为缴费年限、初次参保时间、本单位参保时间。

图1-4-9-1 使用人员：机关事业单位参保人员。人员状态分为三类：“参保缴费”为养老保险处于缴费状态；“暂停缴费”为养老保险处于停止缴费状态；“终止缴费”为养老保险关系已办理转出、出国定居、退休等手续。1.4.9.2机关养老账户信息（见图1-4-9-2）

显示信息内容：个人编码、姓名、单位编码、、缴费月数、缴费基数和、单位缴纳记入个人账户金额、个人缴纳记入个人账户金额。

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图1-4-9-2 使用人员：机关事业单位参保人员。

1.4.9.3机关养老缴费月账（见图1-4-9-3）

显示信息内容：个人编码、单位编码、期号、缴费基数、单位应缴金额、个人应缴金额、单位实缴金额、个人实缴金额、实收时间。

图1-4-9-3 使用人员：机关事业单位参保人员。请在查询中输入对应年份如“2008”，点击“提交”按键，将显示2008年本人机关事业养老缴费月账明细。若输入“0000”则显示所有的机关事业养老缴费月账明细。1.4.9.4机关养老转入信息（见图1-4-9-4）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、身份证号、参加工作时间、缴费截至时间、转移类型、基金转移总额、视为缴费月数、单位划入部分、实际缴费月数、个人缴纳部分、业务编号。

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图1-4-9-4 使用人员：办理了转入业务的机关事业单位参保人员。转移类型：分为“系统内基本养老转入”、“同城转入”、“省外转入”、“省内转入”、“系统内综保转入”。

1.4.9.5机关养老转入账户（见图1-4-9-5）

显示信息内容：个人编码、姓名、、养老当年缴费月数、当年缴费基数、业务编码。

图1-4-9-5 使用人员：办理了转入业务的机关事业单位参保人员。

1.4.9.6机关离退休信息（见图1-4-9-6）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、出生日期、身份证、参工日期、单位编码、单位名称、实际离退时间、退休类别、待遇发放方式、当前月应发养老金。

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图1-4-9-6 使用人员：办理了退休手续的机关事业单位参保人员。

1.4.10生育保险信息

1.4.10.1生育基本信息（见图1-4-10-1）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、身份证、单位编码、单位名称、申报基数、缴费基数、初次缴费期号、初次参保时间、最末缴费期号、本单位参保时间、人员状态、参工时间。

图1-4-10-1 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。人员状态分为三类：“参保缴费”为养老保险处于缴费状态；“暂停缴费”为养老保险处于停止缴费状态；“终止缴费”为养老保险关系已办理转出、出国定居、退休等手续。

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1.4.10.2生育明细信息（见图1-4-10-2）

显示信息内容：个人编码、单位编码、缴费基数、单位缴费金额、个人缴费金额、缴费期号、实收时间。

图1-4-10-2 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。1.4.10.3生育待遇信息（见图1-4-10-3）

显示信息内容：个人编码、计算天数、拨付金额、复核时间。

图1-4-10-3 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。1.4.10.4计划生育手术费（见图1-4-10-4）

显示信息内容：个人编码、支付项目类别、支付金额、复核时间。

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图1-4-10-4 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。

1.4.10.5生育转入信息（见图1-4-10-5）

显示信息内容：姓名、个人编码、性别、身份证、缴费开始时间、缴费截止时间、实际缴费月数、视同缴费月数、转移前连续缴费月数、转移前平均缴费基数、转移类型、业务流水号。

图1-4-10-5 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。转移类型：分为“系统内转入”、“同城转入”。

1.4.11工伤保险信息（见图1-4-11）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、身份证、单位编码、单位名称、人员状态、本单位参保日期、申报基数、缴费基数。

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图1-4-11 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。人员状态分为三类：“参保缴费”为工伤保险处于缴费状态；“暂停缴费”为工伤保险处于停止缴费状态；“终止缴费”为养老保险关系已办理出国定居、退休等手续。1.4.12失业保险信息（见图1-4-12）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、身份证、单位编码、单位名称、人员状态、本单位参保日期、申报基数、缴费基数。

图1-4-12 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。人员状态分为三类：“参保缴费”为工伤保险处于缴费状态；“暂停缴费”为工伤保险处于停止缴费状态；“终止缴费”为养老保险关系已办理出国定居、退休等手续。

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1.4.13失业转入信息（见图1-4-13）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、身份证、缴费开始时间、缴费截止时间、失业视同缴费月数、转移类型、业务流水号。

图1-4-13 使用人员：企业职工参保人员、个体参保人员、机关事业单位参保人员。转移类型：分为“同城转入”、“省外转入”、“省内转入”。

1.4.14综合保险信息

1.4.14.1综保基本信息（见图1-4-14-1）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、出生日期、身份证、单位编码、单位名称、参保来源、缴费基数档次、初次参保时间、再次参保时间、最末缴费期号、个人参保状态、中止（封存）时间、中止（封存）原因。

图1-4-14-1 使用人员：非城镇户籍企业职工、非城镇户籍机关事业单位职工。

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个人参保状态分为三类：“参保缴费”为综合保险处于缴费状态；“暂停缴费”为综合保险处于停止缴费状态；“终止缴费”为综合保险关系已办理转出、出国定居、退休等手续。1.4.14.2综保账户信息（见图1-4-14-2）

显示信息内容：个人编码、单位编码、、缴费月数、缴费基数和、单位应缴金额、个人应缴金额、老年补贴个人账户金额。

图1-4-14-2 使用人员：非城镇户籍企业职工、非城镇户籍机关事业单位职工。

1.4.14.3转入综保信息（见图1-4-14-3）

显示信息内容：个人编码、单位编码、缴费月数、、缴费基数和、转移类型。

图1-4-14-3 使用人员：非城镇户籍企业职工、非城镇户籍机关事业单位职工。转移类型：分为“同级基本养老转入”、“同级机关养老转入”、“市内基本养老转入”、成都市劳动和社会保障局 成都市劳动保障信息中心

“市内机关养老转入”。

1.4.14.4综保医疗账户总汇（见图1-4-14-4）

显示信息内容：个人编码、历年结转总额、本年收入金额、本年支出金额、账户余额。

图1-4-14-4 使用人员：非城镇户籍企业职工、非城镇户籍机关事业单位职工。

1.4.14.5综保医疗账户明细（见图1-4-14-5）

显示信息内容：个人编码、、月份、缴费基数、划入账户金额、实收时间。

图1-4-14-5 使用人员：非城镇户籍企业职工、非城镇户籍机关事业单位职工。

1.4.14.6综保医疗账户支付（见图1-4-14-6）

显示信息内容：个人编码、账户支付时间、医院（药店）名称、个人账户支付金额、支

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付类别。

图1-4-14-6 使用人员：非城镇户籍企业职工、非城镇户籍机关事业单位职工。

1.4.15综保医疗账户支付（见图1-4-15）

显示信息内容：个人编码、姓名、性别、身份证、出生日期、征地日期、视同实缴养老缴费月数、征地人员类别、补贴养老缴费月数、补医疗缴费月数、个人缴费划账户金额、统筹账户部分金额、个人划账户部分利息、统筹划账户部分利息。

图1-4-15 使用人员：有征地信息的企业职工参保人员、有征地信息的个体参保人员、有征地信息的机关事业单位职工参保人员。

4.深圳社保个人网页操作说明 篇四

本篇是在探討「誰創造了公立學校教育的意義與目的？」。學校是社會信念反映的一面鏡子，隨時空的持移而差異。學校教育的目的，非學校本身所創而是來自教室外，社會各階層人士--政治(分離主義)、經濟(工商團體)、社會運動(消費運動)……..等，欲利用學校教育的管道行使各種目的。

長久以來，學校教育有兩種功能(l)Conserving Activity--教導下一代接受傳統文化的規範、要求甚至偏見。(2)Subversive Activity--相反的，學校教育可能教育青年學子「批判性思考」，擺脫傳統意識型態的宰制。學校存在的目的究係為何？茲就本文章的五個narrative，主旨摘要如下︰ The spaceship Earth        The spaceship Earth

Earth is a spaceship and we are its crew members.Sense of responsibility.We are interdependence.The Earth as one and only spaceship is it.Have you not noticed that you are all on the same ship.That you must rely on each other to survive, that you have not taken sufficient care.人與人之間的冷漠無法凝聚國家存亡在乎一己。The fallen angel    Uncertainty of all human knowledge.Within some limited sphere.Critical thinking.人類歷史的發展從自認神似於上帝忽視自己能力，到科學運動的相信科學是絕對的真理的獨斷主義，發展至今後的現代社會知識不再是單一的、是不確定的。知識來原是多元的，理解是相對於特定的時空脈絡中。學校教育應培養學生批判思考的能力。The American Experiment All children enters school as question marks and leaves as periods.    All is fluid and subject change.Scores are important, but not as the important the process that products them.All points of view are admissible.We know what happens when argument ceases—blood happens.學校教育引導學生參與時代的試驗，發現值得議論的主題，了解當評論停止時對社會負面的影響—可能引起的流血衝突事件。尊重差異、容忍異己。多元文化之尊重。The Law of Diversity    A celebration of diversity.Different social contributions.Whenever difference is allowed, the result is growth and strength.學校教育的目的是再以共同文化為主流外，亦能了解少數民族文化的歧異性。組織之創新、進步，奠基於開放的系統與歧異的觀點 The World Weavers/The world Makers   Language was God’s greatest gift to humanity.Use language to create and transform the world.語言是上帝賜與人類的禮物---是人類溝通的「工具」。

無所謂孰優孰劣？教師教導學生能為語言的主體，駕馭「語言」，並利用「語言」的工具學習如何學的技巧。

跳脫工具理性的陷阱與宰制，回復學習者主體性之實質理性。教師應教導學生「學習如何學」(Learning how to learn)之技巧。

二、延伸議題 分享---世界最遙遠的距離 世界最遙遠的距離

不是

生與死 而走

我就站在你面前

你卻不知道我愛你

世界最遙遠的距離

不是

我就站在妳面前

妳卻不知道我愛妳 世界最遙遠的距離 不是

明明知道彼此和愛

卻不能在一起 而是

明明無法抵擋這一鼓氣息 卻還得故意裝作毫不在意

世界最遙遠的距離

不是

明明無法抵黨這一股氣息

卻還得故意裝作毫不在意

而走

用自己冷漠的心

對待愛你的人 所築起的一道鴻溝

～泰戈爾 多元文化教育

一、多元文化教育的意義

多元文化教育(multicultural education)走美國輓近的一個重要教

育運動，多元教育論者(Banks，1989)以為多元教育至少涵蓋三個層面︰概念、觀念；教育改革運動；綿續不斷的發展歷程。1.就概念而言，多元文化教育係指所有的就學者無論所屬的種族、性別、社會階級或文化特質都必須享有學校教育機會均等的機會。2.就學校教育改革運動而言，多元教育包含對整個學校或教育環境的改革，不僅限於課程改革，舉凡︰學校文化、學校政策和政治化結構、正式和潛在課程等，學校變項皆是多元教育企圖改變的結構。3.多元文化教育應走一繼續不斷發展的歷程，舉凡教育機會均等自由、社會公平、反種族歧視、反性別歧視、反殘障歧視皆是民主社會國家致力於人性改革的長期的目標。基於此多元文化教育應走一繼續性、發展性、長期性的歷程。其目標不走為了解決定某一特定問題而作得次革，是致力於促進不同文化或族群的社會公平與機會均等實現的為終身鵠的。

二、多元文化教育的發展

早期美國因大量移民潮遷來，美國新大陸提倡民族大融爐(melting pot)強調將各民族文化融入所謂「美國化」的社會中，這種鼓吹美國主義強調大多數的央格魯(Anglos)文化、語言、宗教、服飾的統一，到了1950、1960年代學者開始發現各氏族的傳統文化有逐漸復甦的趨勢。1960年代是一個轉捩點，公民權運動(Civil Right Movement)的興起，民族融爐的強調特向多元性，而所謂土司沙拉(toast salad)的概念即在介紹文化多元的特質，在調適各族群的文化、社會和經濟以成整體，但仍保有各種族文化的特質。

二、多元文化教育的目標

多元文化教育目標廣泛，且其教育型態頗為多樣化，但承認人類在兩性、種族、文化、語言、身心障礙和社會階級等文化現象上的多元性，並提供均等的機會確是相同的。學者 Gol而。Ml980)指出多元文化教育包括五大目標: 1.2.3.4.5.促進文化多樣性的特性與價值。促進人權觀念和尊重個體之問的差異。促進每個人都有不同生活抉擇的機會。促進全人類的社會公平與機會均等。促進不同族群間權力分配的均等。

為達成上述的目標，學校教育實施多元文化教育應著重學生在下基本能力的培養(Parekn，1986): 1.旨在培養基本技能，譬如 :批判反省、想像力、批判推理能力辯論舉證或形式獨立判斷能力。2.關懷。3.旨在涵養個人的智力、道德、宗教、文學和人文精神的泛現。

因此，透過多元教育的提供，對各族群、文化的學生而言，可以培養其社會技能，促進其個人自我發展;就社會而言，促進社會公平與各族群的和諧發展;就社會層面而言，承傳各文化體系的文化遺產。旨在促進個人道德品質的提昇，譬如 : 愛真理、富世界觀、人性化及對人類的四、多元文化教學原則

多元文化教學，旨在多元文化社會中，因其學生文化經驗、族群、社經地位性別不同，而有不同的學習型態所提供的一種適性教學(adapting instruction)。學者Sleeter＆Grant 1988提出七項教學原則︰ 1.認知能力︰

來自不同文化的學生，基本走一個先天賦有好奇心的個體，他們有能力學習繁複的教材，並能發展自己獨特的認知策咯。2.學習型態︰

每一位學生都其有其獨特的學習型態，教師必須協助學生去發現自己的學習型態，且根據其學習型態設計課程，以便學生更有效地學習。3.母語系統︰

教師宜根據學生的母語系統，協助其發展概念性基(conceptual schemes)，作為有意義的學習。研究者建議小學中、高年級的教學，教師宜應用多元化的教學技術配合兒童的原始學習型態。4.期望水準︰

教師對各類學生持真確且高期望水準，且提供學習機會均等的先決條件。多元文化教育的教師對所有學生的期望水準走正向和均等，而這種期望水準也是師生交互作用的結果。5.合作思考 : 根據若于合作思考教學的研究(Mennett)指出，小組合作思考教

學對不同文化背景者的想度學習有積極的成效。另外，合作學習封學習成就、人際關係、自我尊重、對學校態度及回歸主流適應有正向的學習成效(Sliavin，1987)。6.兩性平等 : 多元文化教學應持兩性乎等原則，根據學者Stockard(1980)觀察研究顯示 :教室裡的師生互動，教師通常對男生的反應有較多的回餽，這種性別歧視的教學行為，通常走無意識的，但也因此造成教室內學習機會的不均等。7.自我概念︰

多元文化教育應發展學生積極的自我概念。Be皿e叫1986)曾指出︰當學生在持低的自我印象，學習自然無法順利完成，學校使成一個阻礙其學業成功的因素。根據國內目前報載烏來中小學自實施泰雅母語教學後，教育人員觀察到未學習母語前，許多原住民兒童並不太願意突顯其原著民身分，但實施原住民母語教學後兒童因自尊心提高，回家也樂意以泰雅語與家人溝通，感覺原住民文化似乎有復甦現象。(中國時報，民國 82午 10 月 2 日七版)回歸主流

一、基本精神

「回歸主流」(mainstreaming)旨在提供適當的服務，以消除當前教育措施中對於特殊學生所造成的不平等，甚至所歧視的情形。

在「回歸主流」的班級中，特殊學生可以和一班學生相處，而從觀察模仿的過程中，習得適宜的社會和學業行為。而一般學生可以因為和特殊學生相處，而了解他們的特殊同學有哪些長處和可能的貢獻。當然也更能了解他們的一些身心限制，因而更能尊重他們並且和他們和樂相處。

二、美國與台灣的情形

美國----1975午落實於公共學校法九四~一四二號法規，該法令稱為「特殊教育法」。

台灣----於民國七十二年頒布的「特殊教育法」 中，將「有教無類」及「因材施教」的精神納入其中。

三、美國公共學校法九四-四二號法規

1.學生必須在限制最少的環境之下接受教育。意旨在可能的情況之下，身心有所障礙的學生必須統整到普通的班級之中。而中度生理、情緒和情緒障礙的學生應該全天都在普通班級中上課。而身心障礙程度最嚴重的學生則必須到全日制寄宿式的教養機構中，接受特別的處遇。

2.每一位特殊的兒童都應該有一套「個別教育計畫」。學校應該設置一個由一般教師、學生的家長、特殊教師、其他的教職員如心理學家、語言治療家或是皆療人員等共同組成的委員會來推展「個別教育計畫」。3.評量的程序必須做到完全的公正，不因學生的身心發展情況特殊而遭受歧視。學校負責人在診斷和篩選特殊學生時必須採用許多的測驗。必且把學生背景知識和用的語言都列入考慮。且有關學生教育處遇的決定，都必須經過家長書面的同意。後現代的宇宙觀、知識論、價值觀、人際哲學

一、宇宙觀---渾沌、複雜、系統、演化

混沌理論(chaos theory)認為宇宙系統大部分屬於非線性系統，而非線性系統的演化行為對於系統狀態的初始值非常敏感，某些初始值得些微差異，經過軼代、回餽、與演化的歷程含以不成比例non-proportional)的方式循環放大，終至演變成不可預測巨大差異。及所謂的「蝴蝶效應」(butterfly effect)。換言之，一個決定的系統經過演化，終究會產生不可決定，不可預測的行為，終究會由秩序進入混沌。而影響九年一貫的課程設計，採取「統整的取向」，統整自我、人與人，以及人與環境之間互動關係所產生之經驗知識的一種統合性科目(subjects)，主張學習針對「部分」去學習時，不易看出其意義，唯有把「部分」放在「全體」去觀察和思考，了解意義之所在。封閉到開放系統、有序到無續(渾沌)、線性到非線性系統

二、知識論---詮釋學、建構論取向

詮釋學(hermeneutics)與建構論(constructivism)在知識論的立場反對接受觀(the received view)，認為知識是由認知主題主動建構，非由環境訊息輸入而成，走肉生的(endogenous)、而非外塑的(exogenous)︰是心靈創造的結果，而非心靈反映外在環境的結果;走適應性的真，非本體性的真。因此，人們對自已環境與歷史的認識是主動的也是主觀的。詮釋學、建構論導出知識層面的多元主(pluralism)。詮釋取向、被動授與到主動建構、單一到多元。

三、價值觀--多元主義取向

多元主義強調「差異性」的價值以及 r相互尊重」的必要性。

關於「差異性」的價值，共安可追溯其到演化論，因為演化的核心機制就是「變異」與「選擇」的交互作用，而生物學界也非常珍惜與尊重生物多樣性(diversity)。關於相互尊重的必要性，則與個人主義和民主思想有密切關係。因此，中小學九年一貫的課程嚐試整合多元主義和理性主義，從多元的觀點了解他人，提昇同理心的程度，同時強調理性的辯證與批判思考的精神，為自已的選擇與判斷提出好理由(good reasons)。多元價值之差異、多元價值條值之尊重、多元價值之欣賞

四、人際哲學---溝通理性觀

哈伯瑪斯(Habermas)屬於批判理論學派(critical theory)，他的「溝通理性」觀認為，溝通能力是人類之所共有，個體在社群中以共同語言互動，每一個體都具有說話與行動的主體性，但透過反思能力、開放心靈、與理性辯證的歷程，彼此可以理解對方的生活世界，形成互為主觀的分享。「溝通理性」強調溝通不是獨白；也不在戰勝對方；溝通是平等的對話與磋商，在促進自我了解與彼此的了解；理性不是先驗的，而是在自我發展與社會發展的交互辯證中完成的。

自由抉擇相互尊重、批判思考理性辯證、平等對話互為主觀

三、探討問題 1.你的求學階段中，曾有哪些切身經驗，讓你/妳感受到人際間之冷漠，你認為可能原因為何?是否有改善的方法？請大家發表看法。2.Ans.(1)1970年代前工具理性充斥社會科學、教育界等，講求效率、去除人性、可計算、破除神秘性、表面上是合乎客觀性要求，實際上人有主觀存在的問題都消失在這些術語中，成為不可接觸、不能描述的對象。(2)社會問題複雜難以理性分法來分析或了解「直觀」成為透視整體特徵有其必要性，Habermas提及工具理性的分析，挫折教育人員「自發性」，鼓勵教育人員服從秩序確保職位的心態，此以個人職位權力為考量，不含產生挑戰反而形成解決問題的無力感(sense of powerless)。(3)與工具理性相對是「實質理性」，強調具備高度自我反省的能力，及強調主體的我，透過「生態覺悟」、「全觀性」的途徑來探討教育的議題。說明工具理性之陷阱，及如何回覆學生之主體性。3.論)4.在你個人的學習環境中，隨者年鈴的增長，知識來源有何不同與轉變？(團體計請充分探討針對你現今或未來欲從事之分科教學中，有哪些具體協助學生批判思考之策略。(團體討論)Ans.(1)教師鼓勵同學接受不同意見，反思和主動建構自己的知識。

(2)多元主義，存在一個危險就是墮入知識的相對論和價值的相對論(relativism)，亦即認為知識之間無對錯，只是觀點的不同；價值之間無好壞，只喜好得不同。如此，一來任何選擇只是獨斷；任何批判無意義。知識與價值生去理性的基礎，個人和社會將失去批判力。故多元主義需統合理性主義，否則必如時下年輕人所言「只要我喜歡有什麼不可以」的世界。5.Ans.英文科教學可從生活面著手話劇、聽空中其語、單字應教導字根、字首、字尾的學習教育應學習延伸至教室情境外。6.論)Ans.回歸主流教育中教師的特教知識、輔導技巧及設備是否得以滿足特殊學生的需要，而不造成二次的傷害及貼標籤的作用是實施回歸主流政策應審慎考量的議題。

參考書目；

1.詹志禹（民 88）。九年一貫社會科課程綱要草案背後的哲學觀。教育研究，66，54-60 2.莊明貞（民84）。美國多元文化教育的理念與實施。多元文化教育，225-247。台北︰師大書苑。

5.深圳社保有关问答 篇五

答：两类人群可申请将内地的基本医疗保险关系转入深圳：一是未达法定退休年龄，在异地就业回本市的本市户籍医疗保险参保人；二是未达法定退休年龄，在我市就业并已按规定参加我市各项社会保险的非深户籍人员。

问：内地的基本医疗保险关系转移到深圳后，可以和深圳的医疗保险参保年限合并连续计算吗？

答：参保人在内地参加基本医疗保险的有效连续参保年限的最后一个月，与在深圳的有效连续参保年限的第一个之间相差不超过三个月的，起在内地的基本医疗保险转入深圳后，可和深圳的医疗保险参保年限合并连续计算，并按合并计算后的连续参保年限享受待遇。

问：什么是医疗保险关系转移？医疗保险关系转移是转移哪些内容？

答：医疗保险关系转移是指参保人在跨地区流动就业时把原就业地的基本医疗保险缴费年限及个人账户转移到新就业地的基本医疗保险缴费年限及个人帐户转移到新就业地，以便在两地医疗保险年限能够累计计算。如若转移的基本医疗保险缴费年限满足连续参保年限的接续，则该参保人两地医疗保险缴费年限的接续，则该参保人两地医疗保险缴费年限可合并连续计算。医疗保险关系转移的内容包含基本医疗保险缴费年限的清单及个人账户余额。

问：综合医疗保险参保人，已经有小孩，生育医疗保险是否可以不参加？

答：不可以。因为生育医疗保险不是一个单独的险种，是和医疗保险合在一起的一个险种，所以凡参加住院医疗保险和综合医疗保险的都要同时参加生育医疗保险。

问：生育保险要买几个月后才能报销？怎么报销？

答：参保人自参保后的下个月起就可以享受生育医保待遇了。参保人定点医院发生的符合计划生育政策的生育相关医疗费用可以直接在医院记账。

问：夫妻双方都是深圳市户口，都参加了生育保险。请问产假期是否有生育津贴？

答：我市目前执行的是生育医疗保险，还没有建立生育津贴制度，参保人发生的符合计划生育政策的跟生育相关的医疗费用可以报销。

问：非深户的住院医疗保险参保人现在是否能享受生育医疗保险待遇？

答：参加深圳市住院医疗保险的参保人从2009年3月份开始也可享受生育医疗保险待遇，生育医疗保险待遇同综合医疗保险参保人一致。

问：企业绑定社康中心后，员工是否可以自己更换社康中心？

答：企业为员工绑定社康中心后，员工可根据自己的实际情况更换社康中心。每月19日（含19日）前申请，次月1日生效，20日（含20日）后不受理绑定。

问：企业绑定或变更社康中心需提供哪些材料？

答：（1）社保经办人身份证复印件（验原件）；（2）单位证明（包括单位名称、单位编号、经办人姓名等内容）；（3）用人单位选定医疗机构申请表。

问：企业办理变更绑定社康中心业务的机构？

答：企业变更社康中心，直接到新选定的社康中心办理。

问：企业绑定或变更社康中心的受理时限？

答：每月19日（含19日）前申请，次月1日生效；19日以后不予受理。

问：参保人没按规定办理相关手续就自行到异地就医，产生的住院医疗费用是否可以申请报销？

答：可以申请报销。参保人未按规定办理相关手续，自行到我市社会保险机构在市外的定点医疗机构就医发生的住院医疗费用，符合医疗保险基金支付范围的，可在出院之日起12个月内申请报销，但报销比例按《深圳市社会医疗保险办法》规定降低20个百分点；参保人未按规定办理相关手续，自行到国内非我市定点医疗机构就医发生的住院医疗费用，符合医疗保险基金支付范围的，可在出院之日起12个月内申请报销，但报销比例按《深圳市社会医疗保险办法》规定降低40个百分点。

问：医疗保险中断4个月，重新缴费后以前的参保年限还可不可以连续计算？

答：不可以。根据《深圳市社会医疗保险办法》的规定，连续参加本市基本医疗保险1年以上的参保人，因工作变动，在1个医疗保险内累计中断参保不超过3个月的，重新缴费后其中断前后的连续参保年限可合并计算。在医疗保险内累计中断参保超过3个月的则要重新计算参保年限。

问：买满15年社保后,深户和非深户人员退休后领取社保金的区别是什么？

答：企业退休人员的养老金与其累计缴费年限(含视同缴费年限)、历年缴费水平及其退休时我市上在岗职工月平均工资等因素密切相关。参保人达到国家规定的退休年龄和最低缴费年限即可申请办理退休，根据我市现行养老保险条例的规定，地方补充养老保险待遇包括过渡性补贴、工龄补助、生活补助只有深户退休人员才能享受，而非深户退休人员无法享受。

问：公司以最低工资为员工缴纳保险，而非实际工资，如何处理？

答：根据《深圳经济特区企业员工社会养老保险条件及其实施规定》：企业违反本条例规定迟交、少交和不交养老保险费的，员工可以在知道或者应当知道权利被侵害之日起两年内向市劳动保障部门或有部门投诉、举报，也可以直接向劳动仲裁机构申请仲裁。同时，根据国家《劳动保障监察条例》的规定，违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在两年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。建议你持相关劳动关系及工资凭证到所在的参保机构信访稽核窗口投诉。

问：员工投诉企业未按规定按时缴交养老保险的，经稽核部门调查情况属实的，需提供哪些材料申请？ 答：（1）《深圳市企业员工和个人补交社会保险费申请表》；(2)稽核部门开具的《深圳市社会保险基金管理局被监察（稽核）单位补办（办理）社会保险通知书》。

问：企业员工申请补交养老保险，需提供哪些材料？

答：（1）《深圳市企业员工和个人补交社会保险费申请表》；

（2）劳动合同复印件（验原件）；

（3）含有工资表的会计记账凭证复印件（验原件）。

问：哪些情形可以申请补缴养老保险？

答：（1）企业未按时为员工缴交养老保险的，从企业申请补交之日起2年内（含2年）；

（2）员工投诉企业未按规定按时缴交养老保险的，经稽核部门调查情况属实的，按稽核部门处理意见办理；

（3）企业、员工凭已生效的仲裁书、判决书、调解书（以下简称法律文书）提出申请补交的，按法律文书的裁决意见办理。

问：如果员工不愿意参保怎么办，能否不办理参保手续？

答：为员工参加社会保险是企业应尽的义务，企业必须为具有劳动关系的员工办理社会保险参保手续。企业应当动员员工按规定参加社会保险，未履行参保义务的，经查实后将按规定予以处罚。如果员工在当地已经参加社会保险包括新型农村养老保险和新型农村合作医疗保险的，可以不参加深圳的养老保险和医疗保险。

问：参保人员的基本医疗保险关系之前都不可以转移，什么时间开始办理转移的？

答：参保人的基本医疗保险关系，自2010年7月1日起开始办理转移的。

问：医疗保险个人账户有余额的情况，是否可以办理结算？

答：自2010年7月1日起，医疗保险个人帐户余额不再办理结算，只能转移。

问：参保人没有办理转诊手续外地医院住院的医疗费用，还可以报销吗？

答：也可以报销。但参保人未按规定办理转珍手续的，到市社会保险机构市外定点医疗机构就医发生的住院医疗费用，符合医疗保险基金支付范围的，可申请报销，但报销比例降低20个百分点；到国内我市社会保险机构非定点医疗机构就医发生的住院医疗费用，符合医疗保险基金支付范围的，可申请报销，但报销比例降低40个百分点。

问：户口随子女迁入深圳的外地老人在什么情况下可以参加深圳市的医疗保险？ 答：户口随子女迁入深圳的老人，在户口迁入深圳前原来为农业户籍的，或者原来为城镇户籍的非从业居民且没有享受任何养老医疗待遇的老人，可以申请参加我市综合医疗保险和地方补充医疗保险。

问：非户籍参保人，在原参保地有缴费记录，但深圳缴费年限未满10年，且在2009年12月31日以前已达到法定退休年龄，一直未办理退休手续，问该部分人员现在能否办理退休？为什么？

答：该部分人员不能在深圳办理按月领取养老待遇的手续。应根据现行《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》的规定办理相关手续。

问：非户籍参保人，在原参保地缴费满5年以上但不满10年，在深圳缴费满10年但未满15年的情况，如在2010年1月1日以后达到法定退休年龄，问该部分人员能否办理退休？如果可以，其待遇如何计算？

答：该部分人员可先将外地缴纳的社保转入深圳，如参保人外地转入的实际缴费年限和深圳的缴费年限合并后，符合现行《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》规定按月享受养老待遇的条件，即可申请办理退休手续。但计发养老保险待遇时，暂不将其内地缴费年限作为在我市计发养老待遇的缴费年限，待我市修改养老保险条例后，重新为其核定养老待遇，多退少补。

问：员工死亡后，其个人账户积累额如何处理？

答：员工死亡后，其个人账户积累额可以继承，无人继承的，转入养老保险共济基金。

问：哪些人员必须参加社会养老保险? 答：《深圳市市企业员工社会养老保险条例》适用范围内的企业及员工（包括适用期员工）都必须按规定参加基本养老保险和地方补充养老保险。

问：企业应何时为员工办理养老保险? 答：企业应在取得营业执照后90日内，向市社保机构办理养老保险登记及参保手续。

问：参保人打印参保缴费凭证应到哪里办理？

答：参保人办理跨省转出，打印《基本养老保险参保缴费凭证》在所有征收窗口和社保个人服务中心都可以办理。（申请结算住房公积金个人帐户金额的情况，单位属罗湖、福田、南山、盐田区的参保人到个人服务中心办理；单位属宝安、龙岗、光明、坪山区的参保人到各区、站窗口办理）

问：参保人打印参保缴费凭证应提供哪些资料? 答：参保人需提供以下资料到相应的社会保险窗口申请打印《基本养老保险参保缴费凭证》。需提供的资料如下:a、本人身份证复印件（验原件）；b、劳动保障卡原件；c、填写《深圳市企业参保人员跨省就业基本养老保险参保缴费凭证申请表》（单位盖章）或开具本人辞工转保证明。（如需结算住房公积金的情况，还需提供本人四大国有银行开户的银行存折或借记卡）

问：参保人户籍为农村户口，深圳转出的基本养老保险关系如何办理接续？ 答：①申请领取基本养老保险金缴费凭证；②员工跨省流动重新就业参保时，在新参保地申请转移在我市的养老保险关系；③参保人为农村户籍回家务农的，当地有新型农村社会养老保险的，可申请转入当地的新型农村社会养老保险；④暂时无法转移的，可在本市社保机构开具养老保险关系转移凭证，确认参保权益，在任何地区重新就业或达到退休年龄确认退休地后，再按规定转移接续养老保险关系。

问：非本市户籍的参保人员在达到法定退休年龄时，其在深圳参加养老保险的累计年限不满15年的，能否“延缴延退”？

答：不可以。根据国家有关文件的规定，户籍居民未达到最低缴费年限的，可选择“延缴延退”继续参保，达到最低缴费年限后办理按月领取养老待遇手续。目前，我市“延缴延退”的政策只适用于户籍人员，不适用于非户籍。

问：在深圳缴纳多长时间的养老保险，才可以符合享受深圳养老保险待遇？

答：①本市户籍员工在1992年7月31日以前参加工作的，缴费年限累计满10年；②本市户籍员工在1992年8月1日以后参加工作的，缴费年限累计满15年；非本市户籍员工实际缴费年限累计满15年。如果参保人符合《暂行办法》的规定，其转入深圳的缴费年限和本地的缴费年限累计满15年的，也符合在本市按月领取养老待遇的条件。

问：转移养老保险关系的手续是否可以代办？

答：如果申请跨省转移人不在本市需办理养老保险跨省转移的可委托他人办理。提供材料:a、本人委托书。b、申请转移人的身份证（验原件收复印件）、社保卡、单位辞工转保证明。c、填写《申请表》。d、被委托人的身份证(验原件收复印件)。

问：参保人员在深圳的基本养老保险转出应到哪里办理？

答：参保人跨省流动就业养老保险关系转移的，特区内参保人到市社保局个人服务中心（福田区八卦岭二路513栋）办理；特区外参保人带上述资料到单位所在地的各分局或社保管理站办理。

问：参保人办理跨省转移应提供哪些资料？

答：员工中断在本市就业，离开本市并办理跨省转移的可到我局相应的社会保险退转保窗口申请开具“缴费凭证”。需提供的资料:a、填写《深圳市企业参保人员跨省就业基本养老保险参保缴费凭证申请表》（可在本网站下载专区下载）。b、本人身份证、社保卡（社保卡丢失的可在单位辞工转保证明上贴本人照片并在照片上加盖单位公章）。c、单位在申请表上盖章或开具本人辞工转保证明（已与单位终止劳动合同并停交社保时，申请缴费凭证则不需此项）。

问：如果参保人在多个地方重复参保，其养老保险关系应该如何处理？是否可以申请退重复参保部分？

答：根据我市养老保险政策的规定，在本市工作的非本市户籍员工，在其户籍所在地已参加当地养老保险的，不再参加本市养老保险；同时在两地参加养老保险的，重复参保部分的养老保险关系无效，参保人应向本市社保机构提供其户籍所在地社保机构出具的参保证明，到本市社保机构办理终结养老保险关系手续，其缴费本金按原缴费比例分别退还企业和本人。

问：参保人一生在多个地区流动就业并参保缴费，当达到待遇领取年龄时，应当在哪里领取基本养老保险待遇？

答：过去，由于地区之间职责不清，个别转出地和转入地有相互推诿的现象。《暂行办法》按照“唯一性”原则，依次确定了相关地区的责任，即：参保人员户籍所在地与最后参保地一致时，在户籍所在地办理待遇领取手续，享受基本养老保险待遇；当户籍所在地与最后参保地不一致时，如果在最后参保地参保满10年，则在最后参保地领取待遇；如在最后参保地参保不满10年，依次向前推至满10年的参保地办理待遇领取手续；各地参保都不满10年，则在户籍所在地办理待遇领取手续。总之，要让每一个缴费满15年以上的参保人员都能在一个地方领到基本养老金。

比如，一个江西的农民工，先后在福建、广东、浙江的城镇就业，参保缴费各5年。当他达到国家法定待遇领取年龄时，由于累计缴费年限满了15年，因此可以按月领取基本养老金。由于他在3地参保都不满10年，就由他的户籍所在地江西省负责发放基本养老金，而3地社保经办机构应按规定把相应的资金转到江西省。但如果他在达到领取待遇条件之前，已把户籍转到了最后参保地浙江，那么就由浙江省负责发放基本养老金，其他两省应按规定把相应的资金转到浙江省。

问：转移单位缴费比例的12%，是否会影响参保人的个人权益？

答：转移单位缴费比例的12%不影响参保人的个人权益。由于参保人员的基本养老金水平，主要是依据本人缴费工资基数、累计缴费年限长短和个人账户累计储存额本息计算的，也和退休时当地的在岗职工社会平均工资有关，与地区之间的资金转移量没有直接关系；因此，确定适当的单位缴费资金转移量，是为了平衡转出地和转入地的基金关系，对流动就业参保人员本人的基本养老金水平核定不会产生不利影响。最终领取的养老待遇只和本人缴费的多少、本人缴费年限的长短相关，至于省对省、市对市的资金是怎么转移的、转移多少跟个人没有直接关系。但是，如果转移到转入地的新型农民养老保险，则对参保人的待遇有影响，转的钱多待遇会更高。

问：单位缴费比例为何只转移12%？

答：转移12%是国家的统一规定。我市多数年份实行的是“大个账、小共济”的基金管理模式，进入养老保险共济基金的比例一直低于10%，最低为2%，最高10%。根据国家《暂行办法》的规定，1998年1月1日以后的按其各本人缴费工资的12%进行转移，缴费比例不足12%的，按12%进行转移。按照上述规定，深圳社保原来收的少转的多，但考虑保障参保人的权益，深圳市委、市政府站在全局的高度，不计较地区利益和得失，坚决贯彻执行国家的基本养老保险关系转移接续政策。

问：参保人员在深圳累计参保已满10年的，跨省流动就业时，其基本养老保险关系是否可以保留在深圳？

答：可以保留。

问：参保人员跨省流动就业且未回户籍所在地就业参保的，其基本养老保险关系转移有什么规定？

答：参保人员未返回户籍所在地就业参保的，新参保地的社保经办机构应当为参保人出具转移函，将深圳的基本养老保险关系转移至新参保地的社保经办机构。但对男性年满50周岁和女性年满40周岁的，应在原参保地继续保留基本养老保险关系，同时在新参保地建立临时基本养老保险缴费账户，记录单位和个人全部缴费。参保人员在达到法定退休年龄并确定待遇领取地后，将临时基本养老保险缴费账户中的全部缴费本息，转移归集到待遇领取地。

问：参保人员回户籍所在地就业的，其基本养老保险关系转移有什么规定？

答：首先，参保人员返回户籍所在地（指省、自治区、直辖市，下同）就业参保的，由用人单位或参保人向户籍所在地的社保经办机构提出养老保险关系转移接续的书面申请，社保经办机构审核同意后开具《基本养老保险参保缴费凭证》；其次，参保人持《基本养老保险参保缴费凭证》向户籍所在地社保机构提出养老保险关系转移接续申请；最后，参保人户籍所在地社保机构向深圳市社保经办机构发出同意接收函，深圳社保经办机构街道转移函后办理关系转移手续，将深圳的基本养老保险关系和保险资金转回其户籍所在地的社保经办机构。

问：参保人员跨省流动就业的，其办理基本养老保险关系转移接续手续的程序？

答：(1)参保人员在新就业地按规定建立基本养老保险关系和缴费后，由用人单位或参保人员向新参保地社保经办机构提出基本养老保险关系转移接续的书面申请。

(2)新参保地社保经办机构在15个工作日内，审核转移接续申请，对符合本办法规定条件的，向参保人员原基本养老保险关系所在地的社保经办机构发出同意接收函，并提供相关信息；对不符合转移接续条件的，向申请单位或参保人员作出书面说明。

(3)原基本养老保险关系所在地社保经办机构在接到同意接收函的15个工作日内，办理好转移接续的各项手续。

(4)新参保地社保经办机构在收到参保人员原基本养老保险关系所在地社保经办机构转移的基本养老保险关系和资金后，应在15个工作日内办结有关手续，并将确认情况及时通知用人单位或参保人员。

问：参保人男性满50周岁和女性满40周岁的人群，在办理养老保险关系转移接续时有哪些特殊规定？

答：男性年满50周岁和女性年满40周岁的，应在原参保地继续保留基本养老保险关系，同时在新参保地建立临时基本养老保险缴费账户，记录单位和个人全部缴费。参保人员再次跨省流动就业或在新参保地达到待遇领取条件时，将临时基本养老保险缴费账户中的全部缴费本息，转移归集到原参保地或待遇领取地。

问：转保有哪些好处？

答：以前的退保只能退个人账户部分,而个人帐户部分主要是由个人缴费所构成，单位缴费部分大部分进入共济金，退保员工实际上只是领走自己缴的钱，没有享受到社会保险制度的应有利益；并且退保后其缴费年限“归零”,即使以后重新参保，退保以前的缴费年限不能合并计算。这样，退保人退休时会因缴费年限不够难以在退休时享受养老保险待遇,养老权益受到损失。新的转移办法规定不允许退保则有效地解决了这个问题，保障了养老缴费与养老权益挂钩、与养老待遇挂钩。

问：《转移办法》的主要内容有哪些？

答：《转移办法》规定,参加城镇企业职工基本养老保险的所有人员，包括农民工流动就业时，其基本养老保险关系和所缴纳的养老保险费可以按规定转移,在不同地区参保的缴费年限合并计算,个人账户储存额累计计算，未达到领取待遇年龄时不得办理退保手续，农民工返乡不再回城镇就业的可以转入新农保，参保人员跨地区就业,除转移个人账户储存额外,1998年以来参保的共济金也一并转移。

问：参保人跨省流动就业转移基本养老保险关系时，按怎样的比例转移？

答：(1)个人账户储存额：1998年1月1日之前按个人缴费累计本息计算转移，1998年1月1日后按计入个人账户的全部储存额计算转移。

(2)统筹基金(单位缴费)：以本人1998年1月1日后各实际缴费工资为基数，按12%的总和转移，参保缴费不足1年的，按实际缴费月数计算转移。

问：工伤职工申请工伤理赔应提供哪些资料？

答：

1、《深圳市工伤认定书》（复印件一份，验原件）；

2、《深圳市工伤（职业病）职工劳动能力鉴定结论》或《深圳市工伤职工自愿不做鉴定保证书》（原件一份）；

3、工伤医疗门诊病历本、出院小结、医疗费用收据和费用明细清单（原件一份）；

4、单位银行账号、职工本人的银行存折（复印件一份，验原件）。

问：2010年7月1日至2011年6月30日期间，失业救济金的发放标准？

答：2010年7月1日至2011年6月30日期间，我市失业救济金月发放标准为800元。

问：什么是劳动能力鉴定？有什么级别？劳动能力鉴定委员会分为几级？

答：劳动能力鉴定是指劳动者因工负伤或者非因工负伤以及疾病等原因，导致本人劳动与生活能力受损，根据职工本人或者其直系亲属或者用人单位的申请，由劳动能力鉴定委员会的医学专家。运用医学手段和方法，确定劳动者伤残程度和丧失劳动能力程度的一种评定制度。目前，我国劳动能力鉴定的标准是1996年国家发布的《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》（GB/T16180-1996），共有十级。其中符合标准一级至四级的为全部丧失劳动能力，五级至六级的为大部分丧失劳动能力，七级至十级的为部分丧失劳动能力。

根据条例规定，我国劳动能力鉴定委员会分为两个级别：设区的市级劳动能力鉴定委员会和省级劳动能力鉴定委员会。如果单位或者劳动者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会的鉴定结论不服，可以在收到结论之日起15日内向省级劳动能力鉴定委员会申请再次鉴定，由此作出最众结论。

问：企业申报受理时间？

答：

1、企业已成功办理登记手续后，当月15日（含当日）前到社保窗口申报的属当月登记，15日后申报的属次月登记。

2、企业申报登记后，于当月16日（含当日）前通过互联网申报本月社会保险变动数据，社保征收部门于17日（含当日）前处理企业网上申报的有关数据，企业于19日（含当日）前核对本月申报数据处理情况，发现有误的，属操作权限以内的可直接更改，操作权限以外的应立即到社保征收部门前台申报。20日以后网上申报的数据，视为次月申报数据处理。

问：2010年7月1日至2011年6月30日期间，在职人员参加综合医疗保险的标准？

答：2010年7月1日至2011年6月30日期间，在职人员参加综合医疗保险的最低缴费基数为2336元，最高缴费基数为11682元。

问：企业首次办理社会保险登记手续应提交哪些资料？

答：企业首次办理社会保险登记手续，应提供的资料如下：

1、《深圳市企业参加社会保险登记表》（通过网上申报成功后打印的登记表）；

2、工商营业执照副本原件；

3、企业机构代码证原件；

4、企业法人的身份证复印件（盖单位公章）；

5、银行开户许可证原件或开户银行印鉴卡原件（盖银行公章）；

6、单位经办人身份证原件。

问：非本市户籍员工办理正常退休需要提供哪些资料？

答：（1）《深圳市企业参保员工养老保险待遇审核表》一式两份；

（2）员工身份证、户口本复印件（验原件），并与银行存折复印在同一张A4张上；

（3）员工本人银行活期储蓄存折（深圳市中行、工行、建行、农行、发展行或商业银行的户名帐号页）复印件一份（验原件）；

（4）户籍所在地社保机构出具的养老保险参保状况证明。

问：个人缴费应到哪个社保机构办理社会保险参保手续？

答：申请参保人员应到户籍所在区的社保机构征收部门办理个人参保手续。

问：哪些业务在网上暂不可以操作？

答：（1）个人档案中由深户转为非深户籍；（2）补交养老保险费；

（3）企业扣缴社保费的银行账户及法人的变更；（4）参保员工姓名、身份证号、性别的变更；（5）申请港澳台及外籍人员参保；（6）申请兼职人员参加工伤保险；

以上业务暂不能在网上申报，用人单位在办理此类业务时须于每月15日（含15日）前向社保机构征收部门报送书面申报资料，16日以后递交的视为次月申报。

问：单位网上登陆密码遗失的，可如何找回密码？

答：企业需提供单位证明、营业执照、法人身份证复印件（盖单位公章）、经办人身份证原件。

问：社会保障卡遗失了，应如何挂失？

答：员工可以拨打12333，转人工服务进行挂失，也可以用12333语音系统自助挂失，或者到服务大厅咨询窗口现场进行挂失；已申请网上服务的企业可在网上直接为员工申请挂失。

问：企业变更地址，由原来所属区转移到市内其它区后，应如何迁移 答：企业在深圳区域内迁移的，应提交工商执照原件及复印件先向原社会保险征收部门提供书面申请，征得同意后，提供原社会保险征收部门开具的迁移函及工商执照复印件（验原件）到迁入地社会保险征收部门办理迁移手续。

问：如何办理《深圳市社会保障卡》？

答：参保单位应组织或告知需制卡员工到市公安机关认可的第二代身份证联网照相馆拍摄数码照，并向照相馆索取《深圳市社会保障卡数码照回执》（回执上应字迹工整地填写好姓名及身份证号码）。

1、在单位缴费的员工：由企业提交员工身份证复印件、社会保障卡数码照回执（已办理过社会保障卡的不需要此项），回执需按参保报表的顺序排列，附于参保报表后。如属补办卡的，填写《深圳市社会保障卡补办（挂失）申请表》到缴费所属征收窗口打印制证清单并交纳工本费，领取制卡回执。

2、已开展网上申报参保的单位，可直接在网上申请制证，并打印制证清单，并将数码照相回执（已办理过社会保障卡的不需要此项）按“制卡清单”顺序排列，附于清单后，提交员工身份证复印件到社保征收部门指定制卡窗口，并交纳工本费，领取制卡回执。

3、在个人缴费窗口缴费的人员，应提交身份证原件、社会保障卡数码照相回执（已办理过社会保障卡的不需要此项）到社保机构个人缴费窗口填表并交纳工本费，领取制卡回执。

4、离退休人员，提供退休证、身份证原件及复印件、社会保障卡数码照相回执（已办理过社会保障卡的不需要此项）到所属区养老部门打印制证清单，前往市社保机构4楼制证窗口办理补卡业务。

5、领取失业救济金期间的人员，提供失业证、身份证原件及复印件、社会保障卡数码照相回执（已办理过社会保障卡的不需要此项）到所属失业处（科）打印制证清单，前往市社保机构4楼制证窗口办理补卡业务。

问：社会保障卡已经挂失了，后来又找回来了，该如何办理？

答：在没有重新制证的情况下,如果遗失的社保卡重新找到可按以下情况分别处理:

(1)在个人缴费窗口缴费的员工，应提交身份证原件及复印件、社保卡原件及复印件到个人缴费窗口填表取消挂失。

(2)在单位缴费的员工，由用人单位填写《深圳市社会保障卡补办（挂失）申请表》并附上员工《深圳市社会保障卡》或《职工社会保险卡》的复印件到所属社保征收窗口办理。

问：单位名称变更后，如何到社保部门办理该项业务？

答：提供工商行政部门变更通知书复印件（验原件）、工商执照复印件（验原件）、组织机构统一代码证复印件（验原件），填写《参加社会保险变更申请表》，到缴费所属征收窗口办理变更。

问：绑定社康中心后享受的门诊待遇有何规定？

答：失业人员绑定社康中心后，由社区门诊统筹基金在一个医疗内支付给每个住院医疗保险参保人的门诊医疗（含急诊）费用，总额最高不得超过800元。

问：单位的社会保险费扣款账号变更后，如何到社保部门办理该项业务？

答：提供银行印鉴卡或开户银行证明（必须加盖银行公盖）或开户许可证或者开立银行结算账户申请书原件及复印件；填写《参加社会保险变更申请表》到缴费所属征收窗口办理变更。

问：深户籍员工如果没有工作单位，如何办理个人参保手续？

答：深户籍员工凭户口本、身份证、银行存折（国家四大银行中国银行、建设银行、工商银行、农业银行）（以上三种资料都验原件，留复印件）、社会保障卡或社保卡到户口所在地社保机构征收部门征收窗口办理个人缴费业务。

问：失业保险费如何缴纳？

答：失业保险费为上职工月平均工资的1%×本单位员工人数×40%，由用人单位承担。

问：失业员工在领取救济金期间，如何享受医疗保险？

答：失业员工在领取救济金期间，有失业保险基金缴纳住院医疗保险，并可绑定社区健康医疗中心享受门诊待遇。

问：办理了领取救济金手续后，什么时间开始发放？

答：符合领取救济金条件的失业员工，当月申请办理申领救济金手续，次月便可发放。

问：失业员工如何办理劳动保障卡？

答：失业员工首次办理《深圳市劳动保障卡》，需提供本市公安机关认可的第二代身份证联网照相馆的数码照回执，本人身份证复印件，到社保机构失业保险部门打印制证清单后制卡，工本费20元。

问：哪些人员可以申请社会救济？

答：失业员工领取失业救济金期满，生活仍有困难的，可以按有关规定向民政部门申请社会救济。

问：一次性申领失业救济金需要什么条件？

答：失业员工在领取失业救济金期间，自行组织就业或从事个体经营的，可以申请一次性支付余下期限应当领取的失业救济金。提供：深圳市失业员工证、身份证、营业执照原、复印件到社保机构失业窗口申请一次性申领失业救济金。必须本人办理，如代办，需失业员工授权委托，并出具经公证处公证后的委托书。

问：失业救济金申领期满，如何缴费？

答：失业救济金申领期满后，又不符合申请延长失业救济金的人员，可提供户口本、身份证、本市四大国有银行（中、工、农、建）之一的银行存折原、复印件，到户籍所在地的社保局征收窗口申请个人缴费。

问：领取完24个月的失业救济金之后还可以再领吗？

答：领取失业救济金期满时，距法定退休年龄（男职工60岁，女职工50岁）不足2年的失业员工，可申请延长失业救济金发放期限至退休时止。

问：失业救济金的计发标准？

答：（1）失业救济金的月发放标准为上市政府公布的最低月工资的80%。

（2）失业员工必须在本市由单位连续缴交保险一年以上。发放期限按失业员工失业前单位缴交保险每满6个月计发1个月，最高不超过24个月。

问：提供什么资料申领失业救济金？

答：首先失业员工在劳动局办理失业登记并取得失业员工证。在办理失业员工证的60天内提供《深圳市失业员工证》原、复印件；身份证原、复印件；户口本原、复印件；本市四大国有银行（中、工、农、建）其中之一的银行存折原、复印件，到就近的社保局失业窗口申请。经核准符合条件的，发给《深圳市失业员工失业保险待遇计发决定书》。必须本人办理，如代办，需失业员工授权委托，并出具经公证处公证后的委托书。

问：符合什么条件可以申请领取失业救济金？

答：（1）深圳户籍的失业员工在法定劳动年龄之内具有劳动能力并且失业；（2）在深圳连续工作一年以上；

（3）失业后按规定进行失业登记并有求职意向；（4）原工作单位按规定缴纳了失业保险费。

符合以上条件可以向社保机构失业部门办理申领手续。必须本人办理，如代办，需失业员工授权委托，并出具经公证处公证后的委托书。

问：工伤职工应何时申请劳动能力鉴定？

答：用人单位、工伤职工或者其直系亲属应当在职工医疗终结期满30日内向深圳市劳动能力鉴定委员会提出申请劳动能力鉴定，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。医疗终结期需延长的，由劳动能力鉴定委员会批准。

问：如何申请工伤认定？

答：第一步：填写《工伤认定申请表》（在社保机构工伤部门领取）

第二步：提交以下材料：（1）用人单位与劳动者存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；（2）首诊病历（医疗诊断证明）及有关检查报告书或职业病诊断证明书（鉴定书）复印件（验原件）；

（3）员工的身份证复印件（验原件）；

（4）员工工作考勤记录卡（考勤表）复印件（验原件）；

（5）现场目击证人出具的证人证言（附上证人的身份证复印件和联系电话）及其它旁证材料（如：物证、书证、片、录音等）；

（6）属机动车事故伤害的须提供《道路交通事故责任认定书》或其它有效证明复印件（验原件）；（7）属暴力人身伤害的须提供案发地公安部门出具的证明材料或法院的判决书复印件验原件）；（8）其它材料等。

第三步：到单位所属区社保工伤部门提交材料。工伤保险部门根据申请人提交的材料，开出《收件回执》，如材料不齐的，当场或15个工作日内开出《补齐材料通知书》；

第四步：材料基本收齐后，如申请人为伤者或其亲属（或工会组织），工伤保险部门应向用人单位发出《工伤事故调查处理通知书》，核对有关情况；收到用人单位书面回复后，如双方有争议，工伤保险部门应进行调查、核实；

第五步：申请人提交的材料齐全并核实后，工伤保险部门对符合受理条件的予以受理，开出《受理告知书》；对不符合受理条件的，开出《不予受理通知书》；

第六步：工伤保险部门在正式受理之日起60日内做出工伤认定，并于20个工作日内送达伤者或其亲属（或工会组织）和用人单位。

问：发生工伤事故后应如何处理？

答：职工发生工伤后应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救；疑似职业病或者患职业病的，用人单位应当及时送省级卫生行政部门指定的医疗机构诊断治疗。因医疗条件所限需要转院的，应当由签定服务协议的医疗机构提出，经社会保险经办机构同意。

问：在什么情形下，可以视同为工伤? 答：

（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之内经抢救无效死亡的；

（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

（三）因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成急性中毒而住院抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的；

（四）由用人单位指派前往国家宣布的疫区工作而感染疫病的；

（五）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。（注：该项情形，按照《工伤保险条例》的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。）

问：报销住院费用应提供哪些资料？

答：应提供资料如下：

（1）门诊病历（验原件，收复印件）；

（2）加盖医院公章的住院病历（包括入院记录、医嘱单、手术记录、出院记录、相关检查报告单）（收复印件）；

（3）有效发票（收原件，复印件）；

（4）费用明细清单（收原件）；

（5）疾病诊断证明书（收原件）；

（6）单位证明（在职员工）（收原件）；

（7）本人医疗卡（验原件，收复印件）；

（8）本人本市银行存折（限四大国有银行）（验原件，收复印件）。

问：参保人享受的门诊大病范围？

答：（1）综合医疗保险参保人可享受第一类门诊大病待遇；

（2）综合医疗保险、住院医疗保险和农民工医疗保险参保人可享受第二类门诊大病待遇；

（3）肾脏、心脏瓣膜、角膜、骨、皮肤、血管及骨髓移植后的抗排异反应治疗适用于基本医疗保险参保人；心脏和肝脏移植后的抗排异反应治疗适用于地方补充医疗保险参保人。

问：我市规定的门诊大病有哪些？

答：我市规定的门诊大病分为以下两类：

第一类包括：高血压（高血压（Ⅱ期及Ⅲ期）、冠心病、慢性心功能不全、肝硬化（失代偿期）、慢性病毒性肝炎（乙型、丙型，活动期）、中度及中度以上慢性阻塞性肺疾病、类风湿关节炎、系统性红斑狼疮、糖尿病、猪蛋白生成障碍（地中海贫血或海洋性贫血）、再生障碍性贫血、血友病、怕金森病、精神分裂症。

第二类包括：慢性肾功能衰竭门诊透析，器官移植后门诊用抗排斥药，及恶性肿瘤门诊化疗、介入治疗、放疗或核素治疗。

问：本市户籍人员能否参加住院医疗保险？ 答：除领取失业救济金期间的本市户籍失业人员和18周岁以上且享受最低生活保障待遇的本市户籍人员可以参加住院医疗保险外，未达法定退休年龄的本市户籍生活困难人员，可申请参加住院医疗保险。

问：哪些人员应参加住院医疗保险？

答：（1）非本市户籍的城镇户籍在职人员；

（2）由市社会保险机构按月支付养老保险待遇的非本市户籍退休人员；（3）具有本市户籍，领取失业救济金期间的失业人员；

（4）具有本市户籍，18周岁以上且享受最低生活保障待遇的人员；（5）与本市除企业以外的其他用人单位建立劳动关系的农民工；（6）市政府规定的其他人员。

问：医疗保险支付的最高床位费标准是多少？

答：综合医疗保险、住院医疗保险参保人床位费最高不超过50元/日，农民工医疗保险参保人床位费最高不超过35元/日。

问：综合医疗保险参保人生育可享受哪些待遇？

答：参加生育医疗保险的参保人符合计划生育政策的，其产前检查、分娩住院、产后访视、计划生育手术的基本医疗费用（不含婴儿费用）由生育医疗保险基金支付。

问：综合医疗保险费进入个人账户的比例是多少？

答：综合医疗保险参保人建立个人账户，主要用于门诊医疗费用，具体比例如下：

（1）参保人为未退休人员的，不满45周岁的人员按缴费基数的5%计入个人账户，45周岁以上的人员按缴费基数的5.6%计入个人账户；

（2）参保人为退休人员的，按缴费基数的8.05%计入个人账户。其中一次性缴交医疗保险费的，其应划入个人账户的金额按月计入个人账户，并自缴交月的次月1日起逐月计算其连续缴费年限。

问：非本市户籍员工能否参加综合医疗保险？

答：可以。鼓励用人单位为其非本市户籍员工参加综合医疗保险。

问：哪些人员应参加综合医疗保险？

答：（1）具有本市户籍的在职人员；（2）退休前具有本市户籍，市社会保险机构按月支付养老保险待遇的退休人员（3）参加原养老保险行业统筹的驻深单位中由广东省、北京市社会保险机构按月支付养老保险待遇，在退休前已参加我市医疗保险的退休人员；（4）达到法定退休年龄前具有本市户籍，没有按月领取养老保险待遇的退休人员；（5）达到法定退休年龄后具有本市户籍，未在国内其他地方享受医疗保障的人员；（6）具有本市户籍，18周岁以上未达到法定退休年龄，未在学校就读，不享受失业保险待遇或最低生活保障待遇，没有用人单位的人员；（7）市政府规定的其他人员。

问：基本医疗保险包含哪几种形式？

答：基本医疗保险包含综合医疗保险、住院医疗保险、农民工医疗保险、少年儿童住院及大病门诊医疗保险四项医疗保险形式。

问：一次性养老保险待遇标准是怎样的？

答：员工达到国家规定的退休年龄，但不在满缴费年限的，可以申请一次性领取个人账户积累额和一次性生活费，终结在本市的养老保险关系。其中一次性生活费的标准是：本市户籍员工为缴费年限每满一年支付1个月的退休时本市上在岗职工月平均工资。非本市户籍员工为缴费年限每满一年支付1个月的退休时本市月最低工资。

问：员工应何时到社保机构办理退休手续？

答：员工应在达到国家法定退休年龄的当月20日之前，到所属社保机构养老保险部门办理退休手续。

问：员工的退休年龄有何规定？

答：国家法定的企业职工退休年龄为：（1）正常退休年龄：男（干部和工人相同）60周岁，女干部55周岁，女工人50周岁。（2）特殊工种退休年龄：男55周岁，女45周岁。（3）病退年龄：男50周岁，女45周岁。（4）退职年龄：男不满50周岁，女不满45周岁。（5）国有工业企业破产时的退休年龄：男55周岁，女干部50周岁，女工人45周岁。（6）女干部失业后可改按女工人身份退休的年龄：50周岁。

问：非本市户籍员工需达到什么条件才能在深按月享受养老保险待遇？

答：

1、达到国家规定的退休年龄；

2、在深实际缴费年限累计满15年。

问：养老保险费的缴纳比例是如何规定？

答：非户籍员工养老保险费的缴费比例为员工缴费工资的18%，其中员工按本人缴费工资的8%缴纳，企业按员工本人缴费工资的10%缴纳；深圳户籍员工养老保险费的缴费比例为员工缴费工资的19%，其中员工按本人缴费工资的8%缴纳，企业按员工本人缴费工资的11%缴纳。

问：基本养老保险待遇包括哪些方面？ 答：基本养老保险待遇包括基本养老金、丧葬补助费、供养直系亲属的一次性抚恤金、基本医疗保险费和地方补充医疗保险费。

问：员工能同时在两地参加养老保险吗？

答：员工不得在两个以上养老保险统筹区域同时参加养老保险。员工重复参加养老保险的，应选择一地参加养老保险；未选择在本市参加养老保险的，重复参加养老保险期间在本市缴纳的养老保险费，其缴费的本金按原比例分别退还企业和本人。

问：员工在什么情况下可不参加本市养老保险？

答：（1）通过户籍所在地有关部门集体劳务输入本市工作，经其户籍所在地社保机构证明已参加当地养老保险的，不再参加本市养老保险，已参加本市养老保险的，其缴费本金按原缴费比例退还企业和员工本人；（2）在外地已退休的人员，不纳入本市养老保险范围；（3）已办理退休手续的返聘人员。

（4）内部退养人员，以及达到国家规定的退休年龄后户籍迁入本市的人员。

问：员工的缴费基数有无特别的规定？

答：缴纳养老保险费以员工的月工资总额作为缴费工资。但员工月工资总额超过本市上在岗职工月平均工资300%的，超过部分不计征养老保险费；本市户籍员工月工资总额低于本市上在岗职工月平均工资60%的，按本市上在岗职工月平均工资60%计征养老保险费；非本市户籍员工的缴费工资不得低于本市月最低工资.问：员工需年满多少周岁才能缴纳社会保险？

答：根据《华人民共和国劳动法》第十五条：„禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。‟即未满十六周岁的人员跟单位不存在劳动关系，不能参加社会保险。满十六周岁的企业员工必须依法参加社会保险。

问：养老保险费是按什么比例进入到个人账户？