文秘信息（精选8篇）
1.文秘信息 篇一
信息技术系 2012年文秘技能大赛策划书
一、活动主题：扬职业之风范，启梦想之航程
二、活动背景：
为推进我系职业教育教学改革和实践教学改革，激发学生学习的自觉性和主动性，提升学生的职业技能水平，强化职业技能训练，提高学生的技能水平，增强学生的就业竞争力。
三、活动目的：
本次秘书大赛主要是为了增强我系学生的职业技能，利用自身学计算机的优势，拥有缜密的思维，培养我系学生做事细心的良好习惯，增强学生的秘书综合素质和能力。本次大赛面向全系学生，希望各班同学积极参与，在比赛学习中，尽显自己的风采，同时增强走向社会竞争的软实力。
四、大赛原则：公平、公正、公开
五、活动流程：
初赛初步定在6月3日周日晚上8:00（周日）
本次活动是系部的选拔赛（个人赛），选出脱颖而出的15名同学参加全校非专业组的决赛（15名选手需要填好《琼台师专2012年文秘技能大赛非专业组报名表》，交到系部，并由系部统一交到中文系教务办公室（文A101）孙开玉老师处，同时将电子版发送至大赛指定邮箱qtwmjnds@sina.com。）
决赛时间和地点：2012年6月12日（周二）
参赛队伍：每班选送2人×在校15班=30人，加上电子商务班和其他班级感兴趣的同学可以多报，预算：60人。
六、比赛内容及时间安排（比赛总用时：130 minutes）：
（1）公文写作（40 minutes）
本届大赛此环节比赛范围：报告、请示、通知、函
各参赛选手根据所提供的材料拟写一份公文。题量为1题，比赛时间为40分钟，比赛形式为上机操作。
（2）常用办公软件使用（50 minutes）
本届大赛此环节比赛范围：Word 200
3各参赛选手上机操作，按指定路径打开某一Word文档，根据题目要求完成操作任务。比赛时间为50分钟。
（3）秘书工作案例分析（40分钟）
本届大赛此环节参照秘书职业资格考试“案例分析”题型设计。各参赛选手先观看一段录像，然后按要求答题。录像将连续播放
两遍，参赛选手从录像中找出秘书行为及工作环境正确或错误的地方（至少15处），并进行更正或解释性说明。比赛时间为40分钟。
七、成绩评定方法
参赛选手的最终成绩为公文写作、常用办公软件使用、案例分析三个环节成绩之和。
当出现总成绩相同时，按公文写作、常用办公软件使用、案例分析依次比较，排列名次。
八、工作安排
1.下发通知：5月29日（QQ群＆QQ消息＆短信通知班长收集本版的参赛名单，并填写好电子版的报名表，发送到476612586@qq.com）（李子灿）
2.收集和整理电子版的名单，最后打印纸质版（务必核对好参赛选手的班级、姓名，特别是联系方式）：5月30日（李子灿）
3.安排选手的座位号，制作可贴的小纸片和打印座位表（5月31日）（汪志秀）
4.动员大会（比赛时间和地点、比赛流程、比赛项目以及比赛须知、时间紧，希望大家能抓紧时间准备）
6月1日理A201（钟春霞、王李朋）
5.发通知5月31日（王丽梅、陈君君）
a.通知动员大会的时间和地点（参赛选手、学习部全体、组织部干事、主席团、记者团团长）
b.发布初赛开始的具体时间(由于涉及试题的当场发送
和主持人宣读相关的比赛须知，所以选手务必提前15分钟到达比赛地点)和地点（预先保存好参赛选手的联系方式，务必通知到位）
c.通知各个参赛选手自带耳机（因为案例分析题，需要
看视频）
d.要通知各位参赛选手提前作好准备，不懂的地方可以
上网进行查阅相关资料
6.准备比赛的题目（公文、word的操作、案例分析），以历年的计算机等级一级和秘书职业考试真题为参考。5月31日（钟春霞、王李朋为主出题人和审题人，汪志秀、陈君君、陈姗姗、王丽梅为出题人）
7.制定评分标准 5月31日（钟春霞、王李朋）
8.评委：李子灿、于智博、钟春霞、王李朋、陈姗姗、组织部的干事
9.邀请评委：5月31日（汪志秀）（6月3日早上再发下温馨提醒，注意礼貌用语和热情邀请）
10.提前预约时间找教室（初定在理A303、304，理A302的教室设备较好，假如人少的话可以选用，但是多的话，就用理A303和304，因为这样对大家会公平点），假如人少的话，就定在理A302，提前拿钥匙（王李朋）
11.12.比赛主持人：准备主持稿5月31日（钟春霞、王李朋）比赛计时：总用时：130 minutes（发送完试题，开始计时）
（陈姗姗）
13.负责签到：陈姗姗
负责带人到相应的位置就坐：组织部干事
14.维护现场秩序（入场有序、退场有序、比赛期间的纪律以及出现的突发状况），严厉打击大家的舞弊（不诚信等）行为（王李朋、陈姗姗）
15.调试和检查电脑设备，提前安装FTP服务器或者是使用文件共享比赛题目，试题提前10分钟发放（钟春霞、王李朋）
16.比赛选手在比赛过程中电脑出现状况的，及时反应并处理（王李朋、钟春霞、李子灿、于智博）
17.作品的提交：答题完毕后学生将试题和答卷一起压缩后发送到指定地址（压缩文件名为学生的座位号，为了改卷的公平起见，所以只写座位号）。
上交后，要等工作人员（王李朋）确认收到你的答卷，方可安静地离开考场。
18.19.准备工作人员用水（王李朋、汪志秀）购买荣誉证书、奖状、奖品。（钟春霞、汪志秀、陈姗姗、陈君君、王丽梅）
20.21.22.23.选出15名脱颖而出的选手，并进行重点辅导（钟春霞）记者团负责拍照和写报道。比赛结束后，整理进入决赛的名单：陈君君 报送名单：电子版＆纸质版（纸质版的需加盖系部的公章）交
到中文系教务办公室（文A101）孙开玉老师***（注意礼貌用语和着装，严禁穿拖鞋，因为不仅是代表系部的形象，还有是个人的细节体现）6月4日早上（陈君君）
九、细节要求
1.所有的工作人员都要带上工作的牌子，着装要整齐，严禁穿拖鞋。
2.学习部的干事要求6:10到理A 303。
3.组织部的干事要求6:20到理A 303。
4.评委要求7:00到理A 303。
十、奖项设置
一等奖：1名
二等奖：2名
三等奖：3名
十、经费预算
比赛工作人员用水：10元
荣誉证书及奖品：50元
合计：60元
十一、主办部门：信息技术系学习部
承办部门：信息技术系学生会各部门
2.文秘信息 篇二
一、信息化教学设计的理念要求
所谓信息化教学, 是与传统教学相对而言的现代教学的一种表现形态。这种教学形态, 一方面是以信息技术的支持为显著特征, 另一方面是以现代教育教学理念为指导。因此, 信息化教学设计并非仅仅指现代信息技术对教学领域的介入, 它是面向过程和基于资源的设计, 突出学生的“学”。在信息化教学设计中, 现代信息技术成为学生的认知工具, 通过现
巩固, 也提高了环境保护意识和职业道德规范。
综上所述, 本文以防腐剂苯甲酸含量测定实验两种方法的比较为载体, 教师通过有效的教学设计和多种教学方法的灵活运用, 可以达到以学生为主体, 激发学生自主学习, 学以致用, 提高学生初步学会设计实验方案的能力, 充分理解实验原理和步骤的目的。此外, 对比较实验结果的讨论, 锻炼了学生最薄弱的逻辑推理能力, 同时应用分析化学的知识分析、判断和处理操作过程中的异常现象的综合能代信息技术 (以多媒体和网络为主) 创设学习环境, 提供丰富的学习资源, 支持学生的自主学习和协作式探索。目的在于培养学生的信息素养、创新精神、实践能力和综合能力, 从而增强其学习能力, 并使他们最终成为具有信息处理能力的、主动的终身学习者。
二、信息化教学设计的目标定位
信息化时代强调学生自主学习的能力, 所以信息化教学设计的目标应定位在指导学生如何完成学习任务上。为此, 笔者针对文秘专业对应的职业岗位群的任职需要, 将礼仪课程分为礼仪概述、形象礼仪、日常交往礼仪、商务礼仪、求职礼仪五个模块, 对课程进行整体设计, 确定以培养学生具有较强的实践动手能力为目标组织教学。如在“形象礼仪”的教学过程中, 采取项目导向、任务驱动的教学方法, 把大的项目分解成若干个小任务, 从完成某一“任务”着手, 提出或引导学生提出问题或目标, 引起学生的兴趣, 再通过网络资源、课堂讨论、案例分析或情景训练, 使之完成“任务”, 从而学会相关的知识或技能。这种把知识要点贯穿于各个任务中的教学方法, 既突出了礼仪知识的“应用”, 又可激发学生的学习兴趣, 同时在师生共同研究、讨论和完成任务的过程中
力也有所提高, 安全环保意识、化工分析检验行业基本职业道德规范和团队沟通合作精神得到了巩固。
【参考文献】
[1]杨新星主编.工业分析技术[M].北京:化学工业出版社, 2000.
[2]盛晓东主编.工业分析技术[M].北京:化学工业出版社, 2002.
[3]李楚芝, 王桂芝.分析化学实验[M].北京:化学工业出版社, 2006.
完成教学目标。
三、信息化教学设计的实践方法
1. 信息化教学设计的基本原则
礼仪是文明社会交际活动的行为准则, 是塑造个人与组织良好形象的重要手段, 是秘书人员工作能力的重要体现, 因此礼仪课程在文秘专业的课程体系中占有重要的地位。在文秘专业礼仪课教学中进行信息化教学设计, 应牢牢把握以下基本原则:
(1) 以学为中心, 注重学生学习能力的培养。教师作为学习的促进者, 引导、监控和评价学生的学习进程。
(2) 充分利用各种中职生喜闻乐见的信息资源来支持学。
(3) 以“任务驱动”和“问题解决”作为学习和研究活动的主线, 在相关的有具体意义的情境中确定和教授学习策略与技能。
(4) 强调“协作学习”与团队合作。这种协作学习不仅指学生之间, 还包括师生之间的协作。
(5) 强调针对学习过程和学习资源的评价, 而不是单一注重学习结果。
2. 信息化教学设计的实践方法
以商务礼仪模块中西餐宴请礼仪为例, 笔者实施信息化教学设计如下:
(1) 学习任务与问题设计。信息化教学设计的关键是教学问题设计, 要求教师在自己的教学中激励学生主动探究, 通过课程问题来激发学生在教学活动中思考所学内容, 并完成学习任务。教师可通过故事、模拟实践、图像、音像、活动等多种途径设置问题, 让学生通过参与真实的问题求解等实践活动而获得更有效的学习, 激发学生的主动参与精神, 培养创新能力。
西餐宴请礼仪对中职学生来说, 是他们知晓不多的常识。因此在上课一周前, 笔者给学生布置学习任务:作为公司的文秘人员, 如何以得体的西餐礼仪宴请西方客人?要求学生以小组协作的方式, 上网查找收集有关西餐礼仪的信息。为了比较好地完成任务, 笔者给学生几个问题作为他们查找资料的参考, 以引导他们完成任务。笔者给出的引导性问题有: (1) 西餐的餐桌布置、刀叉餐具使用、菜系、位次排序是怎样的? (2) 西餐宴请的主要步骤有哪些?具体是什么? (3) 西餐礼仪有哪些? (4) 西餐不可缺少的酒类饮品, 包括餐前酒、佐餐酒、餐后酒分别有什么要求?由于内容新颖, 又是他们感兴趣的内容, 学生乐意完成这样的任务, 为后面的教学打下良好的基础。
(2) 学习资源查找与设计。信息化教学设计明确“以学生为主体”、“以学为中心”, 充分利用各种信息资源 (尤其是网络上的全球信息资源) 来支持学生的“学”。这就要求教师和学生都要具备信息意识, 掌握好一定的信息技术。教师可以对学生从何处获取有关的信息, 如何去获取以及如何有效地利用学习资源等问题, 给予适当的帮助和指导。西餐宴请礼仪的教学中, 笔者同时要求各小组将各自的“研究成果”以多媒体课件、网页的形式上交, 同时, 通过对这些“研究成果”的收集, 充实西餐礼仪相关的学习资源库。在这一过程中, 学生充分体验合作、分享精神, 使信息技术真正成为学生自主使用的认知、探索手段和工具, 真正培养中职生利用网络自主学习, 开展探究性学习, 提高学生获取信息、加工处理信息和应用信息的能力, 分析和解决问题的能力, 交流与合作的能力。
(3) 教学过程设计。信息化教学设计不限于课堂教学形式和学科知识系统, 而是将教学目标组合成新的教学活动单元, 以“任务驱动”、“问题解决”作为学习与研究活动的主线, 以学为中心。
还是以西餐宴请礼仪为例, 学生带着任务, 利用业余时间, 通过网络查找、搜集、筛选西餐礼仪的相关知识。相当于在学习之前, 学生先自学该单元相关主题的知识。在展开课堂教学时, 笔者以一个小故事导入这课———西餐礼仪, 为整堂课定下一个大背景。
随后, 笔者跟据这个故事向学生提出几个实际问题, 目的在于引起学生对接下来学习内容的兴趣, 而非真正要求学生马上能够给出非常完满的答案。同时不失时机地请各组派代表将作品展示给全班同学观赏, 并简要汇报小组合作学习的成果, 这个过程既锻炼了汇报人的口头表达能力, 又让学生了解他人的信息收集成果, 扩大了知识面。接下来的教学步骤, 笔者出示工作任务:一企业准备迎接来自澳大利亚贵宾团的参观, 特在西餐厅里设宴款待外宾, 预计准备两桌, 共20人, 中方10人, 外方10人。如何安排他们的位次呢?在使用餐具时需要注意什么?针对澳大利亚客人在就餐时还应注意哪些礼节?要求全班同学分组, 运用课前所查找的西餐宴请中的相关知识, 分别扮演任务中的澳方和中方代表、宴请中的服务人员, 完成模拟场景演示。每组再各派一名同学担任评委, 负责对其中一位客人的举止行为进行评价。整个演示过程全程录像, 作为以后教学的重要学
对中职语文教学的几点思考
广西崇左市职业技术学校何艳芬
【摘要】中职语文教学的发展需要语文教师不断作出反思, 尤其在教学观念、教学定位、教学思路和教学方法上要不断反思、不断探索、不断改革。
【关键词】语文教学改革思考
毋庸讳言, 当前中职生大多基础较差, 语文能力不强, 没有养成良好的学习习惯, 尤其是没有掌握科学的学习方法, 所以在学习上一遇到困难和阻力, 对学习的兴趣就几乎为零了, 久而久之, 学生越学越不想学, 教师越教越没劲, 教学也越来越难以开展了。究其原因, 一是中职学校生源质量差;二是中职的考试机制和教材过于陈旧, 不能激起学生兴趣。这两大原因严重制约中职语文的发展, 改革迫在眉睫。只有改革才能给中职语文的教学带来一阵春风, 一片绿色。学生生源是难以改变的, 想要改革, 给中职语文找到一条出路, 最关键的就是我们的语文教师。我们的语文教师也确实到了该反思我们的教学思路和教习资源。学生积极性高涨, 认真投入, 取得了很好的教学效果。
整个教学过程, 变“教师教授———学生接受”为“教师指导——师生互学、生生互动”的教学模式, 体现了信息化教学设计倡导的理念, 同时这样的教学也为将来就业实现零距离上岗打下了坚实的基础。
四、信息化教学设计的评价方法
信息化教学设计的评价是在现代教育教学理论的指导下, 重视现代信息技术和其他高新技术对教育的深刻影响, 注重让学生在丰富多样的教学情境中生动、主动地发展。所以, 选择合理又合适的多样化评价方法, 终结性评价和形成性评价有机结合至关重要。在西餐礼仪教学的评价中, 笔者将学生学习的态度、遇到困难时的表现、参与情境模拟和课堂讨论等的表现、上交多媒体课件的质量、收集整理信息的表现等内容设计成表, 由课代表、组长、同伴等相互评价, 评价结果记录在册, 教师主要进行指导。每一个模块, 笔者都采取这样的评价方法, 可以给予学生多次评价的机会, 还能清晰、全面地记录下个体成长中的点点滴滴, 成为激励学生学习的动力。当然, 这仅仅是尝试, 随着信息技术运用的深入, 笔者将不学方法的时候了。根据多年的教学经验, 笔者认为对中职语文的教学改革该从以下几个方面着手:
一、落后的教学观念需要引起我们积极的反思
受传统的应试教育观念的影响, 我们总是把职业高中与普通高中的语文并行发展, 片面强调语文课的工具性, 以知识为中心, 以教师为中心, 以课本为中心, 以教师的教代替学生的学, 忽视了学生的主体地位, 将本应生动活泼的语文教学变成知识的单向灌输, 变成枯燥的纯知识训练, 致使语文教学脱离了中职学生学习和发展的实际, 滋生了学生对语文的轻视和厌学情绪。另外, 中职基本上没有太大的升学压力, 培养的目标也不同于普高, 我们的教师也放松断探索、设计出使学生不感到任何压力, 乐意去进行, 又能客观地、确切地反映出每个学生学习效果的评价方法。
总之, 信息化教学设计就是运用系统方法, 以学为中心, 充分利用现代信息技术和信息资源, 科学地安排教学过程的各个环节和要素, 以实现教学过程的优化。笔者所作的实践还很肤浅, 存在不少问题。但是笔者愿意在实践的过程中不断积累经验, 不断反思, 不断创新, 为推动教育信息化的发展作出自己应有的贡献。
参考文献
[1]黎加厚.信息技术教程教育信息划时代的教与学[M].上海:华东师范大学出版社, 2002.
[2]宋志英.大学教学内容信息化教学设计探究[J].通化师范学院学报, 2005.
[3]庞英智.关于信息化教学设计研究[J/OL].中国论文下载中心, 2010.
3.文秘信息 篇三
杨少军沈军民黄剑
从事信息工作以后才感觉到信息写作易学难精，主要体现在，写法易把握，内容难获得。巧妇难为无米之炊，信息写作也难免遇上信息源枯竭的窘境。在信息工作中，当我们遇到“无信息可写，无信息可报”的情况时，该怎么办？笔者的体会是疏通五条渠道，即能引来信息写作的源头活水。
（一）疏通“中心工作”渠。信息工作是直接为各级领导服务的，因此，信息工作者要把围绕中心工作采写上报信息作为立业之本，把贴近领导需求报信息作为重中之重。在具体工作中，每当党和国家有重大政策或者省、市有最新规定出台，我们就应当伸出信息触角，从政令与实施的接触点去寻找“梗阻点”并及时反馈。比如，临近全国“两会”召开之际，我们迅速组织报送基层群众对“两会”召开的反映和建议信息。再比如，我省出台的<：实施（中华人民共和国义务教育法）办法（征求意见稿）》，提出“教师6年必须流动”、“学校实行校长负责制，校长任期三年，在同一学校连任不得超过两届”等新政策。性”。在开发抓好非物质文化遗产保护信息时，主要是了解到出台的政策措施有利于争取资金政策支持，进一步加大对非物质文化遗产的保护力度。对新情况、新问题类信息，看是否具有“倾向性”。在开发加强河道采砂管理、部分群众抢购食盐等信息时，主要是考虑如果不采取及时有效的应对措施，这些“小事情”很可能引发“大问题”，甚至造成严重后果。
“深”就是深层次加工。主要是在内容和语言上对信息作精深加工。内容上，通过深入调研和思考，努力使了解的情况客观准确，分析的问题深入透彻，提出的建议切实可行；语言上，通过反复修改、精雕细刻，努力做到言简意赅、切中要害。我们在开发利用我市在外企业家资源抓好招商引资工作的信息时，通过电话交谈、座谈交流等方式征求了部分经济综合部门和镇街负责同志的意见，同时采取网上搜索等方式查询了相关县市区的经验做法。在深入调研和思考后，我们掌握了更全面的情况，形成了更具体的观点和建议：一是掌握了部分在外企业家的情况。二是了解到这些企业家经济上有实力、人脉上有资源、对家乡有感情，争取他们投项目或牵线搭桥引项目成功率较高；同时可以征求他们在经济发展方面的真知灼见。三是在对这些企业家作全面普查、加强沟通交流的基础上，可充分利用这一资源为家乡招商引资。在根据以上情况和观点形成初稿后，我们在语言文字上作了多次修改和润色，最后仅用500多字的篇幅就形成了这篇“含金量”较高的信息，得到了领导的好评。
（作者单位：山东省柄霞_市委办公室）为此，我们迅速组织报送信息《“教师6年必须流动”衍生的8个系列问题需统筹考虑》，为上级修订完善政策提供了第一手参考资料。
（二）疏通“特色亮点”渠、经验表明，特色亮点信息是上报信息的主要组成部分，占据着上报信息的半壁江…，尤其需要重点关注特色信息需要特色工作作支撑，特色工作常来自于基层一线。信息工作者要学会向基层找特色信息，经常性开展特色工作调研，通过实地勘察以及与当事人直接交流，梳理出特色工作从计划开展到试点部署及至达成成效的全部过程，总结出一整套卓有成效的特色经验。旅游业是我市近年来大力发展的特色产业，姜堰生态湿地品牌、溱潼会船品牌初步打响，溱湖风景区被评为国家AAAA级旅游景区，溱潼会船被列入中国非物质文化遗产保护名录。2009年年底，我们以全市旅游业发展为突破口，通过实地调研，重点开发，最终形成了调研信息《姜堰市四措并举推动旅游业快速崛起》，报送省委办公厅后，被省委《陕报专刊》采用。
（三）疏通“常规工作”渠~常规性工作是各地、各部门的本职工作，这些工作周而复始，不起眼，很平凡，但缺少了这些工作整个社会的运转就会失灵。常规工作同样需要领导关注。对于常规性工作，信息工作者不仅要重视，而且要及时总结。这些常规性工作看起来很琐碎，但是通过阶段性总结，就能发现平凡中蕴藏着不平凡。前期，我们报送了一则反映我市农村环境综合整治工作情况的信息。农村环境综合整治是新农村建设中一项常规性工作，全国各地都在开展。我们经过总结，发现我市开展这项工作成效明显。为此，我们迅速组织相关成效信息报送，进一步得到省市领导的关注。
（四）疏通“苗头倾向”渠。信息´工作者要做好领导的参谋助手，最重要的一点就是要见微知著、未雨绸缪，在领导没有考虑到某个问题时，先想一步，及时提醒领导。风起于青萍之末，任何重大事件都是从细微的不易察觉处发生的，而对这些问题，信息工作者要有充分的敏感性，就一段¨寸期的重要问题及时整理苗头性、倾向性信息向领导报送。今年春耕备耕前夕，我市下起了“惊蛰雪”，当日我们迅速与农业部门联系，编辑信息《惊蛰雪”将对春耕造成几大影响>I二报市领导，市主要领导立即给予批示，后通过农业部门的贯彻落实，最大限度地避免了给农民带来的损失
4.对于文秘工作职责文秘职责归纳 篇四
关于文秘的工作职责 1 1、负责公司重要报告的起草，主要领导讲话稿、对外宣传文稿、公函等公文及其他材料的撰写工作;2、参与各种商务会议、公司高层会议的组织和安排，负责会议记录、与会事项跟踪、会议精神传达与会议资料保存;3、领导布置事项的落实结果及执行情况的督办反馈，协调领导对内及对外沟通;4、根据领导需要，协助领导进行商务公关或商务谈判工作;5、商务英语口译与笔译工作;6、完成领导交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 2 1、负责总裁出差前后的工作处理(日程安排、机票购买、酒店预定、车辆接送、电话联系、与财务对接借款与报销等)。
2、协助总裁做好上传下达以及部门间工作协调沟通、监督促进等工作，发现问题及时汇报，安排业务会议并做好会议记录及跟踪执行。
3、快速熟悉业务，了解业务，安排业务会议并做好会议记录及跟踪执行。
4、协助总裁进行日常事务统筹安排与协调。
5、总裁交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 3 1.负责协助总裁制订或修订集团管理制度并监督贯彻与执行;2.负责集团行政公文起草、呈报、下发及跟踪督办;3.负责集团总裁相关会议的组织、召集、会议纪要的拟定、归档以及会议事项的督办、跟踪落实;4.总裁交办的其它事项。
关于文秘的工作职责 4 协助总经办 CEO 助理进行商业报告和文书的整理和写作，翻译并回译英文合同、文件、报表等;对接各部门工作内容和需求，协助总部各职能部门顺畅运行;收集并分析市场及运营数据，生成分析结果，并进行可视化呈现;协助总经办进行相关职能人员招聘工作。
关于文秘的工作职责 5 1、负责技术部门的行政助理工作，报销、福利分发、发文通知等;2、负责部门周报的整理汇总，收发文、签报撰写;3、领导交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 6 负责协调内外关系，掌握各部门的有关信息，即时协调解决有关问题。
负责文件资料的保管与流传，日常工作的检查与督促办理。
完成领导交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 7 1、根据工程项目的实施状况，进行甲方工作信息沟通和文档处理，为各专业之间的信息传递和文档处理提供协作，协助工程经理办理项目建设期各项手续;2、参与编制工程部门预算计划，与财务部及时核对各项施工费用;3.协助工程经理做好房产购置前期调研工作，负责公司房产转让、租赁相关的具体工作内容，处理好房产购置的往来票据、合同、文件的传递和保管工作以及房产购置、转让的后续手续办理工作。
4、负责部门内的行政管理、票据整理和文件传递工作;负责传达跟进部门内部的指令、要求和规定。
5、协助行政部完成行政工作的相关内容;负责工程后勤管理的相关事务。
6、负责每周内外部工程相关会议组织管理工作;负责工程部例会的纪录和纪要整理，督促和检查会议决定事项的落实。
7、协助工程经理完成项目管理部门员工考核及团队建设以及项目管理部整体项目运营配合工作;协助完成公司规定的各项建设目标。
5.文秘信息 篇五
——以陕西理工学院文秘教育专业为例
周丽鸿 张筱笛 贾蕊 徐渊 袁平夫
（陕西理工学院文学院文秘教育专业 陕西 汉中 723000）
[摘要]当前文秘教育专业文秘方向实训在实训室建设、专业实训、课外实训、实训效果考核等环节存在诸多问题。在明确职业定位基础上，必须对文秘方向实训方案进行优化设计。优化实训方案应遵循普遍性与针对性实训相结合、全程性与阶段性实训相结合、单一性与综合性实训相结合的原则，并分别从软硬件建设、岗位职责要求、提升技能与实现就业、提升效果等角度进行相应设计，从而最终培养出专业技能过硬的“准秘书”人才。
[关键词]文秘教育；文秘方向；实训方案；优化设计
[基金项目]本文系陕西理工学院2011—2012学年大学生创新实验项目“文秘专业方向实训环节设置与实训内容研究”研究成果之一，项目编号UIRP1155。
文秘专业在我国始于20世纪50年代，起初只限于高职、中专院校，直到1987年才开始具有本科层次的文秘教育专业。就培养目标而言，高职院校的文秘专业偏重于“高级技能型”文秘人才的培养，职业定位于企事业单位的文秘岗位，而本科院校的文秘教育专业则兼顾“人文性”与“职业化”培养，职业定位于职业高中、中等专业学校秘书专业及党政机关、企事业单位文秘岗位。职业定位的不同决定了二者实践教学模式的相异性。然而，单从实践教学情况来看，“本科院校的实践教学明显不如专科和高职院校，高职和专科院校都有自己比较系统的实践教学计划”[1]。本科院校的文秘教育专业由于大多依托于汉语言文学专业，尽管在人才培养方向上通常会设计“教师方向”和“文秘方向”，但两个方向的同时存在，必然会弱化“文秘方向”。加之在具体实施过程中往往将出发点和落脚点都过多地放在了“教师方向”人才的培养上，使得“文秘方向”人才的培养力度进一步弱化。为扭转当前文秘教育专业文秘方向人才培养方面的这种尴尬局面，进行文秘方向实训方案的优化设计势在必行。
一、文秘教育专业文秘方向实训现状分析
（一）文秘实训室建设环节。文秘专业是一个操作性、实用性特别强的专业，学生必须经过反复地实践演练才能真正做到对所学知识的掌握与运用，因而文秘实训室也就成了文秘人才培养的主要阵地。但是，目前高校文秘实训室的现状存在明显问题，主要表现在：第一，实训设备简单，功能单一。许多高校的文秘实训室都没有为学生提供实训所必需的硬件设备，如打印机、复印机、摄像机和投影设备等，对于较为先进的电子设备如远程会议设备、会议操作模拟程序等，学生更是没有机会认识和了解。以陕西理工学院文秘实训室为例，二十平米的房间，装设20台计算机，外加几部数码相机。显然是不能满足学生办公自动化实践训练的要求。第二，实训内容过于空泛。在学校课程安排中保证每位同学每周均有四个学时的时间去实训室熟悉办公设备，实训时间可以说是很充足的。但是实训过程中缺乏具体的实训内 1
容安排，学生每次去实训室没有任务、也不知道目的，所以就难免会出现在实训过程中上网聊天，玩游戏的现象，其实训效果可想而知了。第三，实训管理制度不健全。目前部分高校的文秘实训虽有相关制度的约束，但基本上都只是泛泛而谈，缺乏针对性、科学性，其相应的配套制度也不完备，没有形成有效的监管机制，缺乏规范化。
（二）专业实训环节。文秘专业通常都设计有“文秘实训”环节，该环节存在的主要问题是：第一，实训次数少，时间短。许多高校的文秘专业一般只安排一次专业实训，实训时间较短。次数之少，时间之短显然是不能满足学生的实训需求的。第二，实训单位选择缺乏针对性。目前，许多高校为学生安排的专业实训大都是在校外，实训单位一般都是政府行政部门。由于一些科室（如统计局、财政局的部分科室）的特殊性，考虑到一些内容的重要性和保密性，学生很难接触到实际的文秘工作，所做的无非就是最为平常的办公室卫生清洁工作。第三，实训内容不能完全落实。作为文秘人员所要具备的技能要求是多方面的，包括日常办公室事务的处理、办公自动化应用、日常公文的拟定、办公文件的处理等。然而，由于实训单位的局限性，事实上很多学生在实训过程中是根本没有机会去进行这些技能的训练。这样一来，整个专业实训环节就难免流于形式，没有真正达到实训目的。
（三）课外实训环节。课外实训时文秘方向人才培养更为重要的环节，主要存在包括课外各种实训活动开展以及学生在寒暑假自主进行的文秘实训。这一环节同样存在不少问题。第一，缺乏系统设计。目前部分高校虽设有课外实训环节，但没有真正落到实处，过多地重视课内实训，且缺乏对课外实训环节的系统设计，使得课外实训更多地成为一句空谈。第二，第二，学生积极性不高，参与率偏低。这主要表现在：一方面，在大学生课外活动中很难看到文秘专业学生的身影。另一方面，在寒暑期实训中，学生多是“托熟人”“找关系”，而目的仅是为了应付性地完成任务。产生上述现象的根本原因在于学生缺乏对本专业的基本认识和对自身职业定位的不清晰。
（四）实训效果考核环节。“考核是测量学生的知识能力、评价教学质量的基本手段，是教学管理的一个重要环节”。但是采用传统的考核方式已经不能满足本科教育以培养学生创新实践能力为主的要求。笔者认为，在文秘教育专业文秘方向实训考核中存在诸多问题。可概括为以下几个方面：考核重结果轻过程；考核结果重评价轻反馈；考核方式单一。以陕西理工学院文秘教育专业为例，在学生完成两周实训任务后，将实训考核成绩表交给实训基地指导教师填写，教师没有统一的标准，有时甚至会出现指导教师打人情分的现象，因而学生的考核分数普遍较高，这样就不能真实地反馈学生的实训情况。另外，在其他环节也没有对学生的实训情况进行考核。
文秘教育专业文秘方向的实训，无论是实训环节还是实训内容，由于存在着以上种种问题，严重影响人才的培养。因此，必须对其进行优化设计。[2]
二、文秘教育专业文秘方向实训方案设计原则
（一）普遍性与针对性实训相结合。实训方案的设计要以学生为主体，立足于培养和提
高学生的各项技能。所谓普遍性实训指对该专业学生群体而言所必须掌握的基础性技能的训练。针对性实训是针对学生个体发展及兴趣爱好的不同所进行的有目的的训练。普遍性实训与针对性实训两者互为前提而存在，如将两者有机结合，并力求做到有的放矢，就可最大限度地调动学生的积极性和主动性。
（二）全程性与阶段性实训相结合。全程性实训指让学生提前进入秘书角色，入校即入职。在此基础上，将实训过程贯穿于整个学习过程之中。阶段性实训指按各年级所学课程的不同来安排实训内容，在学生进行自我定位之后，从基础实训到专项实训，分阶段进行。阶段性实训以全程性实训为前提，全程性实训以阶段性实训为基础，两者一脉相承。在每一阶段任务结束之后，可让学生进行自我总结，然后全班性经验交流，这样可让学生及时发现自己的优势和不足，从而全面提高自己的实际操作技能。
（三）单项性与综合性实训相结合。单项性实训指特定阶段内所进行的针对某一种技能进行训练的训练模式。综合性实训是多个单项技能综合为一体的训练模式。两者相辅相成，缺一不可。学生由基础训练到综合训练，由模拟环境到真实环境，由浅入深地完成各项技能实训，逐步提升实践技能，继而真正实现该专业学生的实际能力与社会需要的“零距离”。
三、文秘教育专业文秘方向实训方案优化设计
（一）以提高办公技能为目标进行文秘实训室软硬件建设。第一，实训室的多功能建设及运用。文秘专业要以体现专业特色为基础，这就在客观上对文秘实训室的建设提出了更高的要求。笔者认为，文秘实训室应实现多功能建设，所谓多功能，一指模拟办公自动化场所，主要是电脑、打印机、传真机、摄像机、照相机、扫描仪等各种办公自动化设备；二指模拟档案室，主要功能是在学习档案管理学时能够进行有序归档和规范管理；三指礼仪实训室，这主要应用于秘书礼仪等相关课程中，学生能够比较直观的获得礼仪知识；四指模拟会议室，主要是进行会议安排、会议接待等日常会务工作。第二，制定切实可行的实训内容。实训内容安排应遵循普遍性与针对性相结合的原则，根据具体课程的进度，在某个特定阶段进行专项训练，专项训练可分为多个模块，如打字速度、文本文档、表格制作等等，相继培养该专业学生的各项实际操作技能，全面提升学生的综合素质，为学生的可持续发展奠定坚实基础。第三，建立健全文秘实训管理制度。为使实训制度科学化、规范化，应根据实际情况制定合理且有针对性的规章制度，并将这些制度条理化、明确化，如《实验室学生登记管理制度》、《实训任务检查制度》、《实训室学生行为规范》、《实训室设备的管理制度》等等，制度是一切管理活动的有效保障，待各项制度完善之后，还应保证这些制度能被严格执行，以确保文秘实训室的正常运行。
（二）以岗位职责要求为准则完善专业实训环节。第一，适当地增加专业实训次数，从整体上延长实训时间。根据学期的课程安排，坚持理论与实践并重的原则，科学合理地调整理论教学与实践教学的课时安排。笔者建议，大学四年可安排学生进行两次专业实训，第一次可安排在学生进校的第二学年，时间可短一点，2周时间即可。第二次可安排在大三的第二
学期，时间要稍微延长一些，即4-8周时间。两次实训侧重点不同，前者要重在让学生熟悉职业特征、办公环境和掌握一些简单的日常办公事务，后者则重在让学生锻炼实际工作能力，积累一定的社会工作经验。第二，有针对性地安排学生到实训单位实训。学生个体之间存在着强弱不等的能力差距，这就要求高校在对实训单位进行了全面考察分析之后必须对学生进行岗前培训，并结合学生平时表现进行考核，最终根据学生的综合能力进行分配。如:文字功底弱的学生可安排在文件处理工作繁琐的部门，计算机操作能力差可安排在办公自动化操作频繁的科室。第三，将实训任务落实到实处。专业教师在实训初期应及时与实训单位进行沟通，通过沟通明确实训生实训内容，实训目的。实训期间，带队教师可定期或不定期地走访各个实训单位，这样可对学生的专业实训起到很好的敦促作用，保证每一位学生都能按要求完成任务。
（三）以提高技能与实现就业为目的改进课外实训环节。课外实训应以提高学生应用能力为总体要求，建立以校内课外实训为主，校外实训为辅的人才培养模式。以校内课外实训为主其优势在于可以与理论课程内容时刻保持同步进行，同时又可使学生提前进入秘书角色，从而在实训过程中，不断进行自我完善。以校外实训为辅其目的在于它可以弥补校内实训的不足和缺陷。在校内，第一，可让学生在各种大型活动中充当参谋策划或参与者的角色，使学生明确岗位职责与要求。第二，可进行情景实训。“所谓情景实训，就是在模拟的工作情形下演练文秘工作技能训练工作技能。实训由学生扮演各种角色，按照工作任务的要求处理不同事件。这种实训方式要求教师搜集各种实训案例，并在课堂或实训室完成，其目的在于
[3]让学生充分体会到文秘工作的实质。”例如“秘书礼仪”中的着装分析和行为示范，再如“秘
书学概论”中关于会场布置、来宾接待等秘书活动。这些环节如果采用情景模拟的方式，将会在很大程度上培养学生的角色意识。第三，工学结合。“工”是基于参与到具体实践活动中所获得的经验，“学”是基于理论知识的学习而获得的技能。“工”与“学”是一个不可分割的整体。学生可自我推荐或老师介绍进入学校的各个职能部门，使学生实现“准就业”，继而在较为真实的工作岗位上提升职业技能。校外实训即寒暑期实训，专业教师可让学生在实训前期出具实训单位证明并留下联系方式以便于抽查，在整个实训期间坚持让学生写工作日记，在后期可让学生每人写一篇工作心得，通过这一系列措施就可保证校外实训不会流于形式。如能严格按照以上几点改进课外实训环节，这无疑对于文秘专业学生技能的提高与很好的实现就业有很大帮助。
（四）以提升实训效果为宗旨建立健全实训考核长效机制。“考核的目的在于促进学生专业知识的迁移和转化，全面提高职业综合实践能力和心智水平”[2]，建立灵活、多样、科学的考核体系有助于提升文秘专业实训方案的实施效果。第一，要建立以专业技能和职业素质为基础的考核体系，考核内容要着重考察学生的能力和素质。同时实行三位一体连评体系，即“个体自评——团队互评——教师综评”相结合的评价模式。第二，实行校企联评机制。企业在评价个人能力方面与高校是有很大区别的，通过校企联评，可使高校在人才培养方面
与企业用人标准保持一致，同时也可对高校文秘专业实训环节建设提供很好的借鉴。第三，践行多元考核模式。“从一定程度上说，多元考核不是对标准考核的全面否定与抛弃，而是对标准考核的改革和补充。”文秘专业的应用性特点要求学生不仅要重视基本技能的培养，更应注重学生发现问题、提出问题、解决问题的综合能力，而多元考核模式恰恰符合这些要求。[4]
四、结束语
尽管我校文秘教育专业文秘方向实训方案已初显效果，但专业实践教学经验仍处于摸索与积累阶段。我们要积极探索、大胆创新，在明确职业定位前提下，依据秘书工作的发展和市场的需要，及时改进实训教学内容和方法，克服当前各项实训环节出现的问题，切实提高学生的综合职业能力和素养。
参考文献
6.文秘信息 篇六
一、高职文秘专业培养“一专多能”人才的必要性与合理性
(一)就业市场的激烈竞争:中小企业更需要“一专多能”的复合型人才
“一专多能”指学校培养的学生既要具有专业知识,又要具有适应社会的多方面工作的技能。“一专多能”也常被说成是一专多长,即“复合型人才”。在这个竞争激烈的时代,社会越来越需要一专多长的人。
根据学生就业情况和市场实际分析看,现在和今后高职文秘专业毕业生的去向仍然是各类中小企业,这些企业因为规模小、人数少,要求秘书是杂家,是多面手,除从事秘书工作外,还要求承担财务、人事等多方面工作。从市场实际看,办文、办事、办会三大技能对于一些文科毕业生来讲似乎并不是难事,中文、管理、新闻等各个专业的学生也在跟高职文秘专业的学生抢饭碗,秘书职业对于专业的兼容性,也导致该职业市场竞争的加剧。
(二)学生个性爱好的差异性:人各有长,发挥优势
每个学生在兴趣爱好、个性气质及学习基础上是有很大差异性的,这正好为培养一专多能的秘书人才提供一定的可能。高职学生应全面分析自身的优势与不足,进行合理的自我定位,在学好专业核心技能的同时,培养与文秘专业密切相关的两门或两门以上的技能,并努力使之成为自己的特长。比如,形象气质佳、性格活泼外向、擅长表达的学生可着重培养自己演讲与口才、主持方面的技能;如性格内敛文静、喜欢写作的学生可考虑发展书法、摄影与摄像方面的特长。
二、高职文秘专业培养“一专多能”人才的实施
(一)调整文秘专业人才培养目标与课程设置
企业对人才的需求变化就是职业教育改革的方向。近年来,我校以企业服务为中心,对复合型人才的培养进行了大量的探索与实践,使学生一专多能集一身,知识面拓宽,在实践中善于动脑、乐于动手,具有较强的适应能力和创新精神。
重庆城市职业学院文秘专业的培养目标是:适应区域经济建设和社会发展需要,面向中小企业、机关事业单位等基层业务和管理岗位的“秘书+会计”复合型人才,具备能从事办文、办会、办事、办商以及出纳、会计、财务管理等工作的德、智、体、美等方面全面发展,具有较强可持续发展能力的高素质技术技能人才。
在课程设置上,调整课程内容结构,改进教学方法,促使学生中心技能与辅助技能的有机结合。学院除了开设办文、办事、办会等常规的文秘专业核心课程,还开设了以下专业课程:办公软件及办公设备的应用、秘书英语、演讲与口才、书法与美工、化妆与形体训练、速记与速录、会计技能综合实训,以培养学生与文秘专业紧密相关的一些技能。
全院公共选修课程插花艺术、茶艺、摄像与摄影、汽车驾驶等的开设则为学生练就“一专多能”拓展了广阔空间。
(二)举办专业技能竞赛
学院高度重视,将专业技能竞赛列入教学计划,每一学年安排在3~5月份进行。在项目设置、竞赛方案、评分细则上都尽量与重庆市高职高专技能竞赛选拔赛、全国高职高专技能竞赛接轨。文秘教研室在近几年都举办了小键盘数字录入比赛、书法比赛、会计技能比赛、速记与速录竞赛,很好地锻炼了学生多方面的实践能力。
(三)校园文化活动、社团活动、学生会等为磨炼学生技能提供平台
学院丰富多彩的校园文化活动(如,元旦晚会、演讲与辩论比赛、校园歌手赛),各个学生社团活动以及学生会组织策划的各项活动,均为学生磨炼技能与身手提供了大大小小的平台。
参考文献
[1]宗福廷.浅谈一专多能复合型人才的培养[J].职业(下旬),2009(9).
7.浅谈男文秘与女文秘站姿基本礼仪 篇七
男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。
(1)基本站姿
两脚跟相靠，脚尖展开45度到60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;两肩放松，下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸;两手臂放松，自然下垂于体侧;脖颈挺直，头向上顶;下颌微收，双目平视前方。
(2)站姿主要分为以下几类
根据不同的场合，在基本站姿的基础上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。
前搭手站姿。两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可以置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。
后搭手站姿。两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。这种站姿一般是男士站姿。
持物站姿。女士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。男士应身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。
8.高职文秘专业招生困境解析 篇八
高职文秘专业招生困难是否是因为文秘专业学生就业困难, 社会需求量已饱和造成的?
调查数据表明, 秘书职业在人才市场仍是需求量前十的岗位。一切企事业单位、社会团体的运行都离不开文秘工作的开展, 也无疑都需要专业的秘书人才。按照社会分工越来越细化的趋势, 各个领域、各个行业都会需要大量从事辅助性工作的文秘人员, 无论是国家机关、企事业单位、社会团体都需要配备从事秘书工作的职员。理论上, 秘书应该是从业范围广泛、从业人数众多的职业之一。理所当然, 培养秘书人才之一的高职文秘专业也应该生源不愁。事实却恰恰相反。学校培养的秘书人才供大于求, 文秘专业毕业的学生在就业市场上毫无优势可言。高职文秘专业是输送文秘人才的重要组成部分, 为中小企业培养能适应生产、建设、管理及服务一线需要的文秘人员。数量巨大的小微企业更是高职院校文秘专业学子的就业重地。一边是市场存在一定的需求量, 一边是高职院校文秘专业的学生入学率低, 就业困难。如何正确分析两者之间错位的原因, 有效解决两者之间的供需矛盾显得十分必要。本文拟从以下几个方面梳理高职文秘专业招生的困境。
一、社会认识:更多是学历准入而非技能准入
从社会层面上说, 用人单位在选择文秘专业的毕业生从事文员工作时, 更多是考虑学历而非技能。原因可能是文秘专业缺乏有说服力的技能认证。据调查, 秘书资格证考试共设四个等级, 分别为五级秘书 (国家职业资格五级) 、四级秘书 (国家职业资格四级) 、三级秘书 (国家职业资格三级) 和二级秘书 (国家职业资格二级) 。全国秘书证书考试内容为:文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化、办公室工作、法律与经济管理概论、外语 (英、日、俄等) 。虽然有相关的秘书资格证, 但市场和用人单位的认可度并不高, 在选择毕业生时更多的还是考虑其他因素。拥有秘书职业资格证书的高职生在与其他人才共同竞聘时并没有拥有过多的优势。反观会计行业, 资格认证分三个级别, 入门级的从业资格证书, 提高级的全国会计专业技术资格 (又分为初级资格、中级资格、高级会计师) , 以及注册会计师。会计行业资格认证的历史性和普遍性使得会计专业的技术含量和技能准入方式能更大程度得到社会和用人单位的认可, 这可能也是会计专业常年招生火爆的原因之一。
二、家长和学生的认识:文秘是“打杂”岗位, 没有技术含金量, 竞争优势不明显
家长普遍认为文秘专业所学的东西没有太多技术含量, 大多上岗后短期实习即可掌握, 无须经过三年的专业学习。这当中固然存在一定的偏见, 但也可从中看出文秘专业在教学培养中的最大瓶颈:我们的学生学会了什么。据统计, 高职文秘专业的课程大致是中文系课程的缩减加上办公自动化、管理类等课程。虽然历经多次课程改革, 成效甚微。课程设置仍然缺乏对就业市场的明确定位, 更缺乏对各级用人单位的针对性。家长和学生都认为:学会计, 学了一门手艺;学管理, 学了一门方法;学英语, 学了一门技能;学文秘, 说不清学了什么。会计、管理、英语专业的学生都可以从事文秘工作, 而学文秘的学生却不能从事其他类工作, 所以文秘专业在面对家长和学生的选择时, 缺少专业优势。另外, 家长和学生还存有“一辈子最好干一行”的固有意识, 在选择专业时, 认为文秘专业也属于青春饭, 不可能干一辈子, 迟早要转岗, 还不如选择一个牢靠的专业。这些认识或偏见也是导致文秘专业招生低迷的原因之一。
三、学生自身:理想和现实之间有距离
高职文秘专业培养的应该是更注重动手能力的应用型文秘人才, 更擅长事务性工作的综合型秘书。职场上秘书工作往往与其他工作、其他行业有融合, 这就要求从事文秘工作的人不能仅仅只是掌握一些办公自动化的技能, 懂一些办文办公的知识。从就业市场和用人单位反馈的信息来看, 秘书必须具备宽广的专业知识面。因此, 学生必须具有较强的职业迁徙和转换能力, 其中涉及的很多学科知识及技能学习很难在校园完成, 但是主动学习的习惯和能力必须在校园里养成。而刚刚成年即将迈入校园的学子一味将自己的心理预期作为选择专业的标准, 本身存在对文秘工作的种种偏见, 对秘书工作的延续学习缺乏正确的认识, 期待自己能成为高级白领, 但主动学习和吃苦的意识又比较弱, 致使在选择专业时放弃文秘专业。
现今高职教学中呼吁重视学生通用能力的声音很多, 文秘专业对通用能力的要求更甚。随着企业规模的扩大、业务的增多、经济活动的增加, 对文秘人员素质与文秘工作质量的要求也随之提高, 对文秘人员参与外向型经济活动能力的要求也随之提高。企业本身需要懂经营管理及掌握市场法规等综合能力很强的秘书人才, 需要文秘人员在领导与员工、领导与客户之间做大量的沟通工作, 还需要文秘人员有创新能力。这种综合能力的形成需要文秘专业学生通用能力和专业能力的高度结合, 但当今的文秘专业学生, 通用能力明显欠缺, 协调沟通和人际交往能力、人文素质都达不到用人单位的要求。这些也是企业缺人才而毕业生没岗位的结构性矛盾的原因之一。
四、文秘专业本身:专业口径太窄, 课程设置以及教学方法有待完善和改进
高职文秘专业面对的岗位更多的是企业文员, 所学基本上都是文科课程, 技能型、实践型的课程开设较少, 即使开设也难以持续。这就使得用人单位在选择文秘从业人员时, 并未将是否是文秘专业出身视为必要条件。技能教育的缺失也使得学生在走入职场时, 不够自信, 感觉自身储备明显不足以应付今后的工作。
文秘专业面对自身发展困境和就业岗位的多元化趋势, 必须重新思考专业定位。据统计, 文秘专业毕业生的专业对口率维持在35%左右, 很多学生毕业后从事的工作并非是文秘或文员。文员的岗位被其他专业的毕业生抢了不少, 文秘专业人员被非专业人员抢了饭碗, 一个重要的原因就是文秘专业没有体现出明显的专业特色, 势必导致其在招生的时候缺乏吸引力。
五、用人单位:文秘专业学生综合素质与其需求不一致
大中型企业分工较细, 文秘人员也分类齐全:商务秘书、文字秘书、信息资料秘书、值班秘书、前台秘书、机要秘书等等。而小微企业文秘人员需求量小, 文秘人员往往身兼多职, 称为综合秘书。小微企业的发展和壮大无疑是高职文秘专业学生就业的契机, 小微企业数量的增长同样也说明文秘专业的衰败并非是没有就业市场造成的。被称为高职文秘专业毕业生就业重地的中小企业、小微企业里的秘书工作往往是与会计、营销等工作不断融合的。这样的“综合秘书”或“综合文员”岗位势必对综合素质有一定的要求, 专业技能、通用技能、职业道德、文化素质、心理素质缺一不可。而高职院校学生往往综合素质欠缺, 就业能力不强。高职学生相对来说文化功底较浅, 综合能力较低, 知识结构不健全, 人生目标不明确, 学习动力不足, 自律意识不强。学校在培养高职毕业生的过程中过多地强调训练加考证的培养模式, 忽视学生综合素质的养成, 导致学生的素质和用人单位的要求存在很大的距离。
六、学校本身:专业被忽视, 办学定位不明晰
很多高职院校的文秘专业从中专时代就已存在, 曾经没有文秘专业的高职院校也因为人文学科办学成本较低, 而盲目开设文秘专业。高职院校的增加和竞争, 时代的发展, 专业选择的增多, 使得文秘专业不再红火。很多高职院校在文秘专业发展的过程中投入明显不足, 教学质量、师资实力、专业环境等并无实质性提升。学校对文秘专业在实训方面的投入不够, 直接导致其软硬件更新滞后, 使得文秘专业和其他专业相比已然“输在起跑线上”。学校培养人才的滞后, 最终导致了文秘专业办学进入了招生与就业两难的困境。一方面是社会缺口大, 另一方面是人才无法就业。老师在勉强维持, 学生也信心不足, 这必然导致学生质量无法保证。一旦学生的质量无法保证, 专业口碑无法树立, 社会认可度大打折扣, 势必影响专业招生。
高职文秘专业经过十年的发展, 办学定位已明确是针对中小企业输送人才, 而从历年文秘专业毕业生的就业情况来看, 大多数毕业生的第一份工作都是在小微企业。高职生本身学习能力、知识储备、专业技能相对本科生有距离。然而, 高职生面对最大的就业市场——小微企业, 却越是需要“十项全能”来应付工作中的方方面面。小微企业的发展给高职文秘专业学生的就业提供了很大的平台和机遇。而学校的品牌效应往往只关注到了优势专业, 如何提高高职文秘专业的社会认可度是解决文秘专业招生颓势的重中之重。
人才培养离不开招生和就业, 撇开就业来谈专业招生是脱离现实的, 高校任何专业的就业形势都影响该专业的招生。文秘专业虽然是个传统专业, 但在商务活动日益频繁的当下, 仍然具备很强的生命力。高职院校需要做的是看清市场需求, 认准秘书职业发展的趋势, 才能确立正确的专业培养目标, 找准就业方向, 从而赢得专业优势和招生契机。当然, 高职院校文秘专业的招生和发展仍然存在很多阻碍因素, 要想从根本上解决这一问题, 还需集结各方力量, 通力合作才有实现的可能。
摘要：在日益强调高职学生人才培养和就业的大环境下, 高职院校的招生问题同样日益明显。专业之间比例极不平衡, 社会需求和人才培养之间不对称。以高职院校文秘专业为例, 一边是高职院校招生困难、生源紧张, 一边是用人单位对专业人才的大量需求, 社会岗位缺口大。文章拟从这一矛盾现象入手, 深入分析造成高职院校文秘专业供需错位的原因, 并试图破解高职院校文秘专业的招生困境。
关键词：高职院校,文秘专业,招生问题
参考文献
[1]刘銮英.解密文秘专业招生与就业两难之困境与决策[J].课程教育研究 (新教师教学) , 2012 (16) .
[2]夏磊.高职文秘专业的就业困境分析及应对策略[J].科教文汇, 2011 (4) .