小区物业管理社会实践报告

小区物业管理社会实践报告（共12篇）

1.小区物业管理社会实践报告 篇一

暑期社会实践报告-小区服务

随着人们自身素质提升，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编整理的暑期社会实践报告-小区服务，希望对大家有所帮助。

暑期报告

时间：20xx年8月1日~8月10日

地点：遵义市上海路长征居委会

成员：遵义医学院“春晖”服务大队长征社区小队

英语系：xx

临床医学系xxx

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社会是一所更能锻炼人的综合性大学。学有所用，在实践中成才，为社会服务，是社会对当代大学生的要求。在实践和贡献中体现自身价值，不断拓展社会活动范围，挖掘自身潜力，明确目标和历史使命，是我们对自己的要求。

20xx年8月1日~8月10日，我参加了由遵义医学院团委组织的“春晖”行动。短短十天留下了的是烈日下的厚重记忆以及社会实践带来的启迪和成长。有些感悟和学习到的知识我将终生受用。理论联系实际，磨砺自己的品性，成长才干，联系群众，感受收获的喜悦，塑造人生价值观，社会观，从而体现自己的生存价值。

次此活动我被分配到了长征社区。长征社区位于上海路中段。上起自荷花池，下抵于山水龙华家园。和11个社区一起受管辖于上海路街道办事处。社区内有上海路实验幼儿园。工商银行，上海路社区医院，水果批发市场等便民设施。附近有几所学校，分别是：遵义航天中学，遵义师范学院，遵义高等卫生职业学校以及航天职业学校等。这里是遵义市重要的交通枢纽和经济发展中心。

统一着绿色衣服，白色鸭舌帽。我们的行动不仅代表着自己，同时也代表了遵义义学员的风采。我很庆幸自己能够争取到次此锻炼的机会，和师兄师姐门一起度过这个充实的暑假。在社区朱主任的带领下，我们一行五人拉到长征社区，开展了为期十天的社会实践活动。我们受到了社区居委会十多名办事人员的欢迎。在接下来的工作中，在各位叔叔阿姨的指导和支持下，我们不仅顺利的完成了工作任务，也得到了小区居民的认可和喜欢。

这十天里，我们五名成员或分散或集中工作，负责不同的项目。每天早上9点不到就守侯在居委会楼下等待主任安排工作或是自己主动提出要求工作的内容。大家严格恪守工作纪律，不迟到，早退，认真完成好自己的工作。积极参与，主动争取。本着服务的态度和自我锻炼的目标，结下了深厚的友谊。我们克服了重重的困难，整理和完善了各类质料，并且以板报的方式，普及了医疗保健知识，倡导了健康文明的生活方式。

我的工作丰富多彩。在社区主任的联系和帮助下，我得到了两天到社区医院见习的宝贵机会。在这繁忙的两天中，我连续两天中午没有吃午饭，以饱满的的热情和求知的精神，从陌生到熟悉，与这里的医患和护理人员，医生之间建立了良好的关系，受到了他们的关心和帮助。在与他们的交流中开拓了视野，也学习到了很多实际运用。比如我学会了如何叠手套，如何打针配药。其中最难忘的应当是自己给自己第一次扎针的经历。当我身捉白衣忙碌与病患中时，“天使的职责告诉饿要以严肃的态度对待医学事业，这是我们作为一名医学生应当具备的品质。我们必须确保自己的医术不会给病及其家属带来伤害。

以后的几天，我做过文秘，做过电脑打字员。还承担了我们社区和茅草铺社区的部分板报工作。我们学以致用，受到了小区居民的尊重和喜爱。原来每一个人的付出总会有收获，不能忘记的是幼年求学绘画的经历，现在的我能够有一技之长，得到更多与他人交流的机会，完成好自己的工作任务，这难道不是自的我的一种价值吗？这也是本次实践活动中的收获！

暑假的社会实践，代替了以往暑假中百无聊赖的失落和无可奈何的叹息，光阴浪费在这上面未免太过于可惜。我们的青春应当是充满激情！社会时间提醒和鞭策着自己的生活步伐，一切按照条理有条不紊的进行，也改掉了暑假里嗜睡的坏习惯，给我的生活注入了新鲜的.活力！

“千里之行，始于足下”，短暂的十天学习为我所学和所用起到了桥梁的作用，这是一段重要的经历。在工作人员的指导下，在队员的交流中，在自己的感悟里，我的夹击能力也得到了很大的提高，我的人生价值得到了充分的展现。这份甜蜜的收获和喜悦之情，是一种精神食粮。在别人眼中的无谓举动，只有自己才能明白其中的幸福。

真诚的问候，主动的学习和探求让我很快的熟悉一个陌生的环境。用自己的信心和热情去面对生活和朋友是我成功的秘诀。学习做事做人同等重要，虚心求教是我们得到别人帮助的捷径。

在这次实践服务活动当中，为了丰富我们的实践学习，又上海路街道办事处主办了一场大型的文艺演出，受到了广大的关注和喜爱。这场文艺演出也是澳门路巡逻守护队伍的欢庆仪式。在经济发展迅速的澳门路，这支队伍将以维持经济发展，保障商家和居民安全为己任。我们大学生在舞台上也以自己的形式为这个开幕仪式做出自己的贡献我们学习医学的目的是要面向群众，服务群众，为病患和家属减轻痛苦。这样重要的角色。要求我们必须要以为人民服务为己任，严格要求自己，做一个医技精湛，医德高尚的医生，以维护医生这个圣洁的职业。

我们的“春晖”行动得了广大群众的支持和认可，取得了成功。通过磨砺我看到了自己身上的不足。在实践中得到了锻炼。希望以后还有这样的机会。在新的一个学期，明确自己的目标，我们会更加努力的学习好医学知识，奔赴充满挑战的新学年！

2.小区物业管理社会实践报告 篇二

四、社会治理减缓政民冲突

因为住宅小区的物业管理属于公共事务与准公共事务范畴,“公信”则是这类事务治理得以持续的核心要素。然而公信的建立,不是只要有了“政府管控”就能实现的。因为公信的实质,乃是各方——包括政府作为一方的——互惠公约的建立与维护。它需要在各方参与、自愿遵守的基础上,共同建立起各方共识的相互透明的“证据体系”(或者说“公据”体系),以持续证明大家在互惠中合作,由此公信才能形成。

缺乏公信公据,管控式的城市管理难以建立可信的官民互惠关系。官民之间很容易陷入难以自拔的互害冲突里。许多小区的业主与街乡的冲突,就存在典型的囚徒困境的特征。

前面的讨论已经知道,在这种缺乏社会组织的管控体制里,官商关系非常密切,官民之间的互惠关系已经被破坏。官员利益除了包括体制内的升迁,还有相当重要的企业给予的经济回报。而居民利益则很简单,就是要长期安居于本地。一旦官员与居民发生冲突(比如政府停止了有可能想更换物业企业的业主委员会的工作)。在缺乏沟通、缺乏公信的情况下,两者都会认为互惠不存在,继续冲突下去是最佳决策。

官员策略的核心是维系现有城市管理体制,这是他的利益来源。官员会认为,只要阻碍业主委员会选举的任务完成,就可以获得领导认同与利益集团的经济奖励。因此不论老百姓是否继续对抗,官员选择对抗策略——阻碍选举——才能确保利益最大化。居民则认为,他们需要建立约束官员、体现居民长期利益的机制。这个机制可以调动上级监督下级、政府监督市场以保护居民利益。要想获得这个机制,居民们需要集体行动展现力量。如果不继续展示集体力量直到机制形成或者给这个官员足够惩罚,大家就会担心,即便官员暂时停止了阻碍选举的行为,但由于有效保护居民利益的体制没有实现,未来官员欺上瞒下再次行动的可能依然无法消除。这一策略的核心则是打破现有城市管理体制。于是,不论官员是否愿意停止冲突,居民继续采取对抗策略才能确保利益最大化。两方立场差异很大,又缺乏中间的沟通。策略选择的结果,就是各自坚持原有对策,于是两方就继续陷入更为激烈的冲突之中。

破除这种困境的办法,只有建立起足够强大的社会组织。首先,在社会组织强大的情况下,官员的升迁要依据社会的意见;而寻租则受到高成本高风险的制约;获得社会认同的官员,可以有更好的长期当政与发展机会;个人待遇亦可以回归市场化。因此,官员的收益,不再是仅仅来源于官僚体系内部与市场寻租。于是官员增加了与大众沟通的愿望,大众对其信任亦经由社会组织的公开监督而建立,由此具备了互惠合作的基础。同时,社会组织克服了居民高度分散、利益多元、缺乏必要监督知识、与政府之间难有日常交往的不足,形成了稳定的信息交流、矛盾弥合的渠道。社会组织为谋求自身长期发展,客观上形成了组织理性,亦大幅削弱了谣言的聚众感染力。因此,大力发展社会组织,使之作为民官相互沟通的一个可信任的载体,并使得这个载体成为民官之间的互惠的“共同利益”,在打破体制与维系体制之间建立起可以动态调校的机理,才能起到对政府偏执与对大众偏执的回牵作用。

五、社会治理促进物业管理创新

我们都知道,创新可以带来更多收益,带来更多可以选择的转型路径,可以极大缓解各方转型压力。但是管控式的城市管理,人们被权力隔离而沙化,相互交流少,信息中心亦少。缺少信息中心,人们难以接合,商机难以规模,创新受到阻碍。因此,在管控思维依旧强大的物业管理行业,创新还是得不到大发展。社会成长带来创新的根本原因,是各类社会组织成为社区里的可信的“信息中心”,极大降低了交易成本,促进了新商机的诞生。

历史上,人们居住在传统的乡村,往往以一棵古树、一所公院,作为村社交流的信息中心。但在进入城市小区后,钢筋水泥与管控式权力隔离了大众。本来就面积缺乏的文体中心也被开发商拿去出租。幸好有了社会成长,也得益于互联网的帮助,被钢筋水泥隔离的一盘散沙的居民业主,开始通过各类社会组织为中心重新进行交往。由于社会组织更为公开透明,这些交往更为可信,因此大量兴趣团体蓬勃发展。每一个兴趣团体就是一个有商业价值的信息中心。这些中心的建立,大大降低了商业服务的交易成本。新商机经由社会组织而凸显出来。早期各种O2O的失败,就是没有抓住社会组织乃是社区信息中心之要点,没有看透社会组织的商机魅力。

事实上,物业企业与社区社会组织之间存在着天然的近距离的特点,如果物业企业亦可以获相关部门批准、获得相关资金支持而直接参与到社会治理之中,混业促进了资源整合,更多的商机可以出现。在与重庆本地多家物业企业调研中得知,鉴于物业企业自身人力资源特点,可以有许多创新服务。比如,保洁工人每天8个小时的工作时间,主要集中在3个小时完成。如果能组织好余下的5个小时,就可以完成许多家政类工作,比如代购菜品,代洗、代切蔬菜,代为照顾老人,代接学童等等。不仅如此,将多个小区、多个单位的维修工组织到一起,通过互联网下单、接单,可以更好满足家庭维修的需要。这些服务,既可以方便业主居民,又可以显著提高物业从业人员偏低的工资。一些传统意义上的社区营造工作,比如社区调查、户口调查、互助培训、一米菜园、垃圾分类、义务消防队等人、文、地、产、景类事项,业主委员会、物业企业亦可以组织业主代表或居民来完成,而不是只有居民组织或特定的民非机构才能承担。

民政部应进一步开放政府采购主体范围,将业主委员会与物业企业纳入其中,好处还不只是商业创新,亦有社会创新的意义。物业企业、业主委员会原本就是公共事务处理者,原本就是社会工作者,他们进入到“社会治理”体系之中,接受民政系统相关培训与工作规范要求,转型为规范的社会企业与社工,极大充实社会治理的力量,这是对社会发展的巨大贡献。政府、物业企业、业主委员会都可以因此而达到共赢。但是,现有的城市管理制度,物业企业与业主委员会被归属到住建部的管辖范围里,一方面住建部的一些官员不支持物业企业涉足社会服务,认为他们荒废了主业,另一方面又被民政部排除在“社会治理”的政府采购的合格主体之外。这种管控思维带来的行政管理,人为造成业主委员会、物业企业与社区营造的各类主体的隔离与对立,阻碍了社会治理发展的同时亦阻碍了物业管理的发展,应当尽快加以改变。

社会治理成长带来的物业管理的创新,还远远不止这些。事实上,谁能更好地组织业主居民,谁就有了新的商业力量。物业管理纳入社会治理所带来的创新,甚至可以极大扭转物业企业与开发商之间的不对等的行业关系,从而极大激发优秀物业企业的转型热情。比如优秀的阳光的物业企业,可以通过对老旧散小区的“社会价值型土地开发”,进入到更为广阔的房地产领域。所谓社会价值型土地开发,就是通过将居住地上的业主、居民组织为一个整体,政府通过投入土地成为联合开发人与其合作开发。开发的成果,一部分属于业主居民就地改善生活,一部分属于政府用于满足周边社会需要,将解决社会问题作为其主要的开发目标之一。这样一种房地产开发的方式,叫作社会价值型开发。

当下的老旧小区,政府需要不断投入资金维护维修。北京一位住建委官员曾谈到,老旧小区的维护维修资金越来越多,未来将拖垮北京的财政。随着年头越长,政府投入维护维修的资金越多,拆迁重建的获益就越低。另一方面,没有组织起来的分散的居住人,都在眼巴巴等待政府拆迁补偿。甚至在北京,有的等待拆迁的小区业主居民,宁可污水管堵塞带来污水泛滥,也不同意甚至阻碍政府维修损坏的污水管。他们认为,政府投入维修就是为了拖延拆迁。只有小区越破败,政府出于“爱民”的压力越大,才会加快拆迁步伐。但是拖延的时间越长,需要的补偿条件越高,拆迁组织的难度就越大。而随着房地产的发展趋势放缓,成本过高的拆迁补偿给开发商亦带来巨大经营风险,于是拆迁变得遥遥无期。而这些老旧小区,又往往处于城区内,周边商业发达,公共服务如停车、文化场所等严重不足,增建的需要迫切。因此,我们换个思路来解放老旧小区,采用“社会价值型土地开发”方式。政府不再将业主居民当作分散个体,逐个谈判拆迁补偿,而是在物业企业与业主组织的帮助下,将业主居民们组织成为一个整体(比如每家出资建立老旧小区“社区基金会”)。政府不再走单纯卖地的财政道路,而是将“土地管理权”与“建设用地使用权”作为资源注入到这个社会组织,作为他们的“联合开发伙伴”。业主、居民自我组织资金、组织拆迁、组织开发。这个时候,越早拆迁,居民获得的居住改善的收益越大,而政府亦可以通过土地作为投入获得安置房与停车位用于满足周边公共需要。尽管政府的土地收入与税收降低,但是政府获得了一大批社会资产,大幅降低长期维修资金支出,大幅降低周边大量民间纠纷的公共管理支出,综合而言利远大于弊。这就是在社会组织发育后,大家共同走出的“社会价值型土地开发”的道路。在这样的新型开发方式下,参与其中的物业企业亦要承担社会责任,其账目公开,诚信经营,接受每一个业主居民的监督。此刻的物业企业,就不再是开发商的附庸,而是政府帮助业主组织的重要助手,甚至成为业主组织面对开发商、购买开发商服务的甲方专家,行业的甲乙方关系出现逆转。而老旧小区,亦不再是肮脏、亏损、混乱的代名词,转而成为资本追逐的金矿。老旧小区房价的回升,也为那些不愿意参与共建的业主提供卖掉老旧房屋的机会。而这一切的关键就在于政府通过创新,建立并扶助老旧小区的自治组织,通过自治组织的成长而促进物业管理沿着产业链前置化发展。

另一方面,当今社会,老年人还有一定流动资产,许多骗子利用各种高息回报诈骗老人。而老旧散小区里老人较多,大部分房屋业主是从单位房改房时候购买的房屋,到了现在许多人已经退休或接近退休。采取社会价值的土地开发,可以融入他们的资本,比如“一家20万,政民共建新家园”等方式。将每家每户投资与政府土地投入相结合,成立联合法人主体,以信托方式交给开发机构开发,至少可以构建一个安全的改善社会、造福众人、回报均衡的稳定投资机会,给现在的老人们与未来的老人们一份有意义的安全回报。

不仅老旧小区可以“社会价值型土地开发”,一些国营单位开发后余留的边缘土地亦可采取,许多老百姓居住其中苦盼政府拆迁。北京市海淀区清河街道,笔者曾经调研过两块平房居住区,都是国营单位土地,都位于良好地段,各自仅有几十户居民居住。由于居民长期苦熬,因此拆迁补偿要求高。但因为土地面积不大,传统开发方式的经营效益不高,企业也没有拆迁开发的积极性。两块居住地的市政与卫生很差。旱厕、垃圾站里苍蝇密布。下雨后,排水系统损坏,居民只好在家里使用水泵抽水。有其他住房的居民将此处出租等候拆迁。最为弱势的居民只好苦熬。事实上,其中一块土地对面就是清河五彩城商圈,经济发达,高楼林立,用地紧张。如果该地块从国营单位划给以居民为主组建的社会组织,由街道与社会组织与物业企业协助做好规划进行“社会价值型土地开发”。不仅居民们可以尽早过上好日子,该地块亦可以为周边停车紧张、商铺不足、公共文体场所少带来很好的社会效益与经济效益。而类似这样的零星边角土地并不少。

不仅零星边角土地可以进行社会价值型土地开发,政府的老旧楼亦可以进行。比如一些街道办或事业单位或国营单位或其他政府公楼,位于各个街区较好地段,本身就是周边公共服务紧张、停车位缺乏、文化活动场所不足之地。仅仅用来政府办公,行政资源的社会效用发挥不足。政府与社会合作,将周边业主居民组织起来联合投资,将这些楼或者拆建、或者改建、或者增建,使得停车场所、文体空间、平面或垂直绿化得以增加以满足周边需要。

3.小区物业管理社会实践报告 篇三

一、老旧小区管理存在的问题

如皋市主城区老旧小区共计37个，建于上世纪90年代，建筑面积近260万平方米，涉及户数2.5万余户，主要存在以下问题：

基础设施不完善。由于老旧小区建设年代久远，小区的规划设计标准低，配套设施不全，整体布局先天不足，导致基础设施严重不足，无法满足居民的物质文化生活需求。主要表现在：老旧小区普遍绿化养护缺失，扒翻种植、破绿毁绿、利用绿地违章搭建等现象屡见不鲜。机动车停车位缺少，小区车满为患，公共场地挤占一空，有的甚至将车辆开进绿地区域。不仅小区居民难以出行，更有阻塞消防通道者，一旦发生火灾将严重影响救援。居民体育健身和文化活动空间较小，一些老旧小区基本没有体育健身设施和文化活动场所。环卫设施简陋，乱倒垃圾现象时有发生。小区道路、路灯等损毁严重。上下水管网严重老化，化粪池无人清理，经常堵塞污水横溢，居民多有投诉。有的小区没有煤气或天然气，小区居民使用煤气罐，生活不便。

管理费用收取难。老旧小区产权呈多元化格局，有全产权商品房、房改售房、回迁房、农转居的承租房、居民承租房等。业主对物业管理的要求和经济承受能力差异大，承受能力强的希望得到全方位、高层次的服务；承受能力差的则认为只要不交费，有无管理无所谓。常有小区居民以一些问题没有得到解决为由，长期拒缴卫生清运费。社区每年收取50元左右卫生保洁费的收取率只能达到20%左右，街道和社区居委会不得不垫资雇佣老弱病残人员清扫小区，人员费用向共建单位“化缘”解决。由于保洁机制不健全，老旧小区普遍存在脏乱差现象。

物业管理介入难。受传统思想观念影响，老旧小区部分居民存在无偿享受服务的意识，认为实行物业管理就是想多收钱，不少人不习惯，不愿意缴费。此外，老旧小区由于基础设施老旧、缺乏物业用房、环境脏乱等问题，物业服务企业不愿意接手老旧小区物业管理。

以上问题长期制约了老旧小区的长效管理，小区因为脏乱差成为市容环境的“低洼地”，也是群众反映的热点问题。要彻底解决老旧小区管理问题，只有实施物业化管理，方是长治久安之策。而物业化管理的前提必须由政府主导，对小区的基础设施进行不同程度的改造。这是因为，老旧小区改造动辄几十万、上百万，只有财政投入才能解决资金来源问题，而且由政府进行工程改造，组织得力，监管严格，可以保障工程质量。改造的目的不仅是提升老旧小区设施、绿化、道路状况，化解居民难题，同时也让物业公司进驻提供较好条件，如配备物业用房、小区公用设施良好运行等，减轻物业企业负担，让物业愿意接手服务。

二、老旧小区改造与物业化管理策略

（一）科学民主实施改造

政府主导实施。2013年起，如皋市每年将老旧小区改造作为政府为民办实事十大工程之一，市人大将老旧小区改造写进了人大工作报告，并每年听取专题汇报。市政府主要领导、分管领导每季度进行督查推进。市财政充分保障改造经费，三年来共计投入8000多万元，对23个老旧小区进行了改造，惠及居民15000户。

科学民主推进。对拟改造小区调查摸底，分类、分批实施改造。制定具体方案时，将需整项目（市政、绿化、车位、管网、墙面、环卫设施等），广泛征求居民意见。首先将拟改造项目在小区张贴进行公示，召开座谈会听取意见；然后根据居民意见和小区实际状况制定初步方案；再公示、组织居民讨论反馈；听取意见和修改方案可以反复进行，直至居民之间、居民和工作组基本达成一致意见，最后由规划设计单位制定专业改造方案，组织实施。

规范组织实施。改造中严格按照招投标程序确定施工单位和监理单位，实行项目化管理。市纪委、监察局全程监督招标和施工过程，定期派员对老旧小区改造工程进行现场质询，测评居民满意度，确保改造质量。对改造过程中出现工程增量，严格按程序逐级申请，完善手续，验收后接受审计，保证工程建设阳光透明，规范高效。

发挥党建作用。在改造中，虽然已经充分征求意见，但仍有少数居民对改造方案不满意，阻挠施工。工作组创新思路，在小区成立临时党支部，依靠组织力量强化改造工作推进。一是利用此平台倾听群众心声，尽可能解决疑难问题；二是发挥党员先锋模范作用，让党员给其他居民作表率；三是通过此平台对阻挠施工的党员居民进行思想教育，要求顾全大局，带头服从改造方案，并对其他居民进行宣传动员，保障小区改造任务顺利完成。

（二）落实物业化服务

健全管理制度。为推进老旧小区物业化管理，如皋市修订完善了《如皋市物业管理暂行办法》，出台了《如皋市安置房居住区物业管理暂行办法》，《如皋市住宅老旧小区、安置房居住区实施基本物业服务考核管理办法》，《主城区住宅小区业主委员会考核办法》等一系列文件，为健全完善物业管理政策制度体系，规范小区物业服务行为、引导业主依法理性维权等强化了制度保障。

建立管理机构。如皋市城管局报请市编办同意成立了物管中心，主要负责开展物业小区、物业企业星级评定及创先争优等工作；负责物业服务企业的业务培训；负责协调老旧小区、安置区物业企业“三基本”服务（基本保洁、基本保绿、基本养护），负责老旧小区、安置区基本物业服务的业务指导、监督考核与政府奖补资金的拨付；协调处理物业公司与业主之间的物业纠纷，化解因物业服务合同引发的纠纷等。

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落实物业服务。老旧小区改造工程全面验收后，由街道所属社区或业主委员会委托专业化、市场化的物业服务企业负责小区基本保洁、基本保绿、基本养护的“三基本”物业服务，对于选择物业公司服务的，该局加强指导，严把物业公司准入关，选择有资质、负责任的物业公司从事物业管理服务。同时，将老旧小区物业公司纳入新建小区物业公司一并进行管理考核。

（三）构建物业化管理长效机制

政策引导奖补机制。落实老旧小区物业考核补贴。每季度对老旧小区“三基本”物业服务进行考核，市财政按每月0.15元/标准，对“三基本”物业服务进行考核发放补贴；加大政策扶持力度，物业服务企业享受现代服务业的各项鼓励补贴政策；提高老旧小区物业费收缴率，市政府建立机关部门与老旧小区、安置房居住区的挂钩共建制度，协助社区收缴物业服务费用，作为机关部门作风建设与文明创建的重要考核内容。两年来，共发放“三基本”物业考核奖补资金298.2万元，对物业企业按现代服务业考核奖励44.6万元。

基层自治组织机制。大力推进和指导各街道社区牵头组建老旧小区业主委员会，明确业主委员会工作职责、要求、享有权利等，并充分发挥业委会在物业企业和小区居民之间的“桥梁”作用：如倡导居民养成良好居住习惯，督促居民按照标准缴费，监督物业服务企业日常工作，提高小区管理效率。该局定期召开业主委员会工作座谈会、培训会，调查、协调、指导业委会工作。定期对业委会工作进行考核，对成绩显著的业主委员会给予经济奖励，两年来共发放业主委员会考核奖励资金11.6万元。

物业纠纷化解机制。建立行政、司法、物业企业、社区基层组织等参与的“四位一体”的物业矛盾调解机制，两年来共受理和调解各类物业纠纷1457件。积极争取法院的支持，开通“物业绿色司法通道”，对业主无故拖欠物业费的案件，进行“快立、快审、快结”，法院共受理执行1309件。通过物业纠纷“四位一体”调解制度和物业绿色司法通道的有效运行，取得了预期社会效果和法律效果。

物业缴费诚信机制，将业主特别是机关公职人员缴纳物业费列入诚信体系建设。市级机关工委将机关党员干部缴纳物业费情况作为党员干部道德表现社区函调考核内容。公职人员无故仍不缴纳的，服务单位除通过法定程序予以维权外，还可通过函告所在单位，由该单位教育并督促其主动缴费，经教育仍不缴费又不依法维权的，年终考核不得被评为先进。

三、老旧小区改造和物业化管理取得成效

居住环境大幅提升。三年来，如皋市共投资8000余万元，完成20个老旧小区综合整治工作，面积达140万平方米，惠及居民1.2万余户。新建及维修道路2.8万平方米，新增车位1138个，补种绿化4.6万平方米，对污水管网、路灯、落水管等市政设施进行更换，因地制宜开辟健身场所，增添健身器材。改造工程很好地解决了老旧小区“面子”和“里子”问题，小区环境设施水平得到大幅改善，居民居住舒适，看着舒心，纷纷以各种形式对城管部门予以点赞。

缴费比率大幅提高。老旧小区居民明显感受到改造工程带来的变化，加之老旧小区物业费通过政府每月每平方米补贴0.15元，业主缴纳物业费的积极性得到提高。物业缴费率由过去不到20%上升到75%，少数老旧小区达到87%以上，形成了居民与物业公司的良性合作，双赢共进，促进城市居住区和谐。

四、老旧小区物业化管理启示

老旧小区改造是前提。老旧小区由于历史原因，在环境、设施、交通、安全等方面存在诸多不足，经过实施改造，基础设施、管网管线、绿化车位等得到改善，提高了居民的生活幸福指数，为物业公司入驻管理提供了良好的物质、环境条件。

群众参与管理是基石。在老旧小区改造和管理中，要不断创新群众参与机制，调动群众的积极性，鼓励广大居民参与小区改造和管理，并搭建参与平台如发放征求意见表、召开座谈会，建立小区志愿服务队伍、文明劝导队、“和事佬”俱乐部等，让群众参政议政、出谋划策，共建共享，探索一条新形势下老旧小区管理新路子。

落实管理责任是根本。落实街道社区为老旧小区管理责任主体，将责任主体属地化，有利于发挥社会基层组织职能作用，加强社区与居民联系，促进物业服务协调有序，提高物业管理能效。积极发挥业主委员会自治作用，落实老旧小区自治，增强老旧小区自我管理功能。

物业化服务是关键。过去，老旧小区物业管理是空白，大多数是社区维持基本保洁。老旧小区物业管理实现社会化，由物业服务企业提供专业、规范化服务不仅减轻了社区负担，更是老旧小区落实常态长效管理的关键。

政策奖补扶持是推手。老旧小区收费标准低、收费难是不争事实，不少物业服务企业入不敷出，不愿接受老旧小区物业管理。市财政给予一定补贴，有利于提高企业积极性，推进老旧小区管理社会化、常态化。

常态监督考核是保障。物业服务行业监管部门要积极履行行业管理职责，制定物业管理规章制度，引导和规范物业服务行业健康有序发展。街道社区作为日常监管主体，要订立考核奖惩措施，定期对物业服务质量明察暗访，交办存在问题，督促整改，提高物业服务质量，提高居民满意度。

（本文图片由作者提供）

（责任编辑：郑树平）

4.小区居民社会实践调查报告 篇四

摘要：本文以芜湖市弋江区南瑞新城沐春园社区为例，采用多阶段随机抽样的抽样方式调查了社区居民在家庭生活中有关节能减排方面的做法和意识。调查结果表明：芜湖市社区相关节能环保活动举办较好，居民的参与度一般;居民在平时生活中环保意识较高，但具体到行动方面还有待加强;社区在举办相关活动时要加大宣传，让更多的居民参与;政府虽然颁布了相关奖励条例，但居民了解度普遍较低，在这方面要更加重视，通过电视、报纸等多种媒体广泛宣传等。

一调查背景和目的

随着经济的快速发展，我国各项建设都取得了巨大的成就，但这种粗放式的经济增长也使我们付出了巨大的资源和环境代价，经济发展与资源环境的矛盾日益尖锐，社会各界人士对环境问题反应强烈。人们这种日益认识到只有坚持节约发展、清洁发展，才能让经济更好更快的发展。因此，加强节能减排的工作，是应对全球气候变化和对经济发展的迫切需要，是我们应该承担的责任。这其中不仅是各级政府和相关企业需要重视，广大人民群众日常生活也与此息息相关。

年12月26日 27日，第九届中国经济论坛在哈尔滨，来自中国十几个相关部委、100多个城市以及200多家知名企业与机构的代表共同讨论了 节能减排与生态文明 。 论坛期间，与会代表集中探讨了节能减排中政府和企业的角色、公众的参与以及低碳经济的经验与创新等问题。此外，论坛还揭晓了 中国节能减排二十佳城市 二十佳市长 和 二十佳企业 3个奖项。一份由40个城市市长共同签署的《第九届中国经济论坛哈尔滨宣言》也在论坛上发布，而这也是中国第一个在节能减排与生态文明领域的城市间宣言。《宣言》呼吁各级政府、广大企业和社会公众，主动、积极地承担节能减排的社会责任，形成以政府为主导、企业为主体、全社会共同推进节能减排与生态文明建设的新格局，为推动科学发展、构建和谐社会而努力奋斗!

据了解芜湖市也参与了此次经济论坛，并以杰出的业绩参与了 中国节能减排二十佳城市 的评选活动。最新小区居民社会实践调查报告一2015最新小区居民社会实践调查报告一。芜湖市近年来的节能减排工作主要包括出台节能减排统计监测及考核实施方案和办法、加强对重点耗能企业的监管，推进重点节能项目建设、举办节能减排专业知识培训、开展 节能减排家庭社区行动 等活动。

本项研究是针对芜湖市广大居民在日常生活中的节能减排方面意识和做法的调查。采用访问式问卷调查的方法，从主客观两个方面分别调查居民居家生活方式和居民的节能减排的环保意识。了解我市相关 节能减排 的.政策在居民生活中的实现状况。调查的主要内容有：居民对相关环境保护活动的参与程度、居民自身和家庭关于节能减排方面的做法、家电耗能状况、居民出行方式、居住环境方面、居民自身意识和居民对社区和政府在节能减排方面所制定的政策的了解程度和对其的评价等方面展开。

小区介绍

芜湖市沐春园社区成立于6月，位于芜湖市弋江区南瑞新城，是一个以拆迁安置为主的居民区。社区占地面积15.2公顷，建筑面积25万平方米，有64幢居民楼，214个单元，2448户居民，150个商业门点，总人口约8000余人。近年来小区先后被评为 全国优秀示范住宅小区 、全国 绿色社区 、省市级 文明社区 、省 科普示范社区 、区级平安社区 和 基层文化活动示范社区 等荣誉称号。该社区从成立时间(比较现代且已形成一定的社区文化)和居民来源(主要是原先被拆迁的芜湖市本地居民)以及所处的位置(市中心周边)上来看，都能很好的代表芜湖市广大居民。

抽样方法和调查内容

抽样方法

本次调查的样本设计采用了多阶段随机抽样的方法，总计调查了200户社区居民自己家里的节能减排的一些做法意识。我们在芜湖市众多社区中选取了一个社区 南瑞新城作为我们的调查对象。芜湖市南瑞新城所辖5个园区，分别是沐春园(A区)荷夏园(B区)、锦秋园(C区)、瑞冬园(D区)、金坤园(F区。考虑到此次调查的小组成员较少、个人精力有限和安全方面等原因，而且这个五个社区建立的时间相差不大，每个园区中的各种设施都有一定的相似之处，我们便在这五个园区中随机抽取了一个园区沐春园作为我们最终要调查的社区。下面是在沐春园社区中的具体抽样步骤：

5.小区物业管理调研报告 篇五

小区物业管理调研报告

2020--6 6--8 8

小区物业管理调研报告

小区物业管理调研报告 随着住房改革的不断深化以及房地产市场的不断繁荣，物业管理服务行业在经济和社会发展中的地位日益突出，对于美化城市形象、改善居民居住环境、构建和谐社区都发挥这重要的作用。然而，物业管理作为一个新兴的服务行业，随着生活水平提高，工资不断上涨，物管费不能像物价一样上涨，社保问题无力购买，有的职工故意找物业公司麻烦，由于工资低，形成严重老年化，成为一个高危行业。加上物业服务收费难的问题。一部分物管企业面临这生存和发展的威胁，制约这物管行业的规范运作。为了更深入的了解我县物业管理现阶段发展状况结合实际情况，通过调查问卷的方式中发现的问题归纳如下：

一、物业管理服务的现状 我县物业管理经过近几年的发展，在各级政府领导的关心和支持下，在广大业主和物业管理企业的共同努力下，我县的物业管理总体水平得到了很大的提高，物业管理从一个新生事物发展成了贴近千家万户、家喻户晓的行业。但是，由于受经济、社会和法制等大环境的影响，物业管理收费难问题一直难以解决，物业服务收费率难以提高。

二、物业服务收费难的原因 （一）业主缺乏自觉缴费意识，存在观望攀比心态。觉得自己先交费“吃了亏”，在缴费的时候就会左顾右盼，甚至不自觉的加入拒缴行业。

（二）业主自主治理小区的意识和能力弱。业主大会、业主委员会作用发挥不明显。由于业主委员会不具备法人资格，没有独立的产权，没有经费保障和工资待遇，也没有进行培训，不知业委会的权利和义务，造成业主委员会不能正常开展活动。致使业主的合法权益受到了一定影响。加上一些业主权利意识、法律观念淡薄，不理解业主委员会的辛苦，许多人

小区物业管理调研报告

不参加业主人会，小区大大小小的事务该由业委会和物业公司维权处理，所以难以商定有关物业管理的一些问题和解决办法。

（三）物业管理队伍素质偏低、人才短缺。日前，我县有经验、有创新能力的高级物业管理专业人匮乏，从业人员大多来自“转制、转岗、转业”人员及农村剩余劳动力，整体素质降低，普遍缺乏物业管理理论知识和实践经验，有相当一部分从业人员没有经过物业管理培训，职业道德、专业技能、应急能力及相关法律知识等都难以适应物业管理专业岗位的要求。虽然物业行业主管部门近年来下大力气加强了物业管理专业人员的培训与指导工作，但是仍然跟不上物业管理行业迅速发展的需要。

（四）物业管理的法制体系还不完善，物业收费缺乏有效的制约手段。对于物业管理活动中业主欠缴拒缴物管费的行为，目前的法律法规，如《物权法》、国务院《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等都有相应的规范，但是对于业主实际的欠费和拒缴行为以及企业的追偿手段缺乏具体明细的刚性规定和保护措施。同时，由于物业主管部门目前没有执法队伍和执法权，面对业主欠缴拒缴物业费时只能采取说服教育、沟通协调的方式，对于蛮横无理的业主难以体现行政执法的力度和权威，再加上我国司法程序复杂的现状，和业主之间的连带效应，往往造成企业陷入有法难依的情况。

（五））政府相关部门在小区管理中的职能界定不清，行使不力给物业管理服务收费带来影响。

（六）高空抛物、设施设备损坏造成业主不交费的理由，最近几年，一是随着农村转为城镇的业主越来越多，存在生活习惯与城市的差异，把农村习惯带进小区，形成高空抛物，这样给楼下业主造成损失。二是认为小区公共财产是儿百上千家人的，不是我一家人的，损

小区物业管理调研报告

坏了也有物管公司来维修，这样造成物业公司成木增加，如及时不能修复就会复造成收费困难。

三、解决物业管理收费难的建议 物业管理在我国是一个新生事物，我县也不过十多年时间，必然要经历一个逐步适应、完善、习惯、发展的过程。如何应对和解决我县物业管理收费难问题，推动物业管理的规范化、制度化、顺畅化、健康化发展，建议：

（一）、尽快出台物业管理服务质量星级标准。由小区业主大会根据需要讨论决定选择具体服务标准，并与物业管理企业签订物业管理服务合同，不搞服务不足，也不搞服务过剩。物业管理企业按照合同规定提供服务，业主按时足额缴纳物业费，物业管理企业每月如实公布公摊费用计算方式，让业主明白消费，避免双方因费用问题产生怀疑。

（二）、加快业主大会制度规范化进程。

一是按照《物业管理条例》等相关法律法规规范成立业主大会，公开选举业主委员会，使业主的合法权利得到保护，正当权益得到保护，经选举产生的业主委员会要有公平正义和热心公益事业，对这项工作有足够的热情，能够在物业管理企业和业主之间起到沟通桥梁的作用，及时将业主意愿反应给物业管理企业，在遇有业主因开发商遗留问题不交物业费时及时向业主解释，消除二者间误会分歧，使小区物业管理在和谐的氛围中正常运行。

二是政府主管部门要多把业委会召集开会，进行权利和义务的引道指点，使其向正规化、合法化迈进。

三是要加入一部分在职干部，他们懂法在有些方面少出现一些误会。

（三）、制定物业管理人员培训计划，提高员工的专业素质和道德素质，在提高员工专业技能方面应重点作好以卜几方面工作：

小区物业管理调研报告

l、提高员工的专业技能，提高管理服务水平； 2、制定计划，由房管局分期分批对各类人员进行专业培训，经考试合格后持证上岗； 3、多渠道吸纳有经验的专业人才，与本地实际相结合，优势互补，全面提高从业人员素质，在提高员工道德素质方面，要着力从培养其服务意识入手，说话、办事时刻从服务者的角度出发。因为在物业小区里，住户人数多，人员素质参差不齐，作为物业管理人员不能对业主要求太高，应该多从自身找差距，摆正自己的位置，工作中多一份耐心，用自己良好的服务态度和优质的服务水平赢得业主的理解和支持。

（四）、严格把好验收关。事实证明，开发商遗留问题是日后小区物业管理的最大难题，所以在小区竣工验收日相关部门必须严格把关，房屋质量、配套设施必须保质保量。物业管理企业在承接物业时也要详细检查物业情况，包括小区业主档案资料、电梯、消防等，在保修期内要主管部门监督整改完善，不能因盲目扩大管理规模而为日后经营管理埋下隐患。

（五）、规范收费管理。

（六）、加大宣传力度，创造物业管理和谐的供给需求环境。深入细致宣传《物业管理条例》，让广大业主不但了解物业管理对小区环境的重要性，提高业主的物业价值，物业公司也能在适当时候运用法律武器保护自己的权益，同时通过宣传，使业主和物业管理企业和谐相处，更好地在法律和合同房范围内提供优质的物业服务，使物业小区形成业主要服务，物业管理企业提供服务的互补状态，促进我县住宅小区环境优化，推动整个物业管理行业健康、有序发展。

6.小区物业辞职报告 篇六

您好!

感谢您在百忙之中抽出自己的一点点的宝贵的时间来查看我的辞职报告，也很抱歉耽误了您的宝贵时间，也很抱歉自己现在的离开，对于自己的离开我也不仅是感觉到抱歉，更多的还是不舍，也对自己能够在XX物业公司工作感到十分的荣幸，更是对公司对我这么长时间的栽培和帮助感到非常的幸运，也很感谢公司的栽培和照顾。但是现在也慢慢的意识到自己是时候应该需要离开公司了，所以特此在这个时候向您和公司提出辞职，希望得到你们的允许。

我来到XX物业公司也已经X年了，时间并不算很长，但是我也学到了很多的东西，我在来到公司进行了简单的培训之后，我就直接进入到了公司下面的一个小区，也成为了小区的物业工作人员。作为一名物业工作人员，我们的工作就是要为小区的业主们服务，更是对于自己的工作要尽到自己最大的能力，不只是对于自己的日常的工作，对于小区业主的要求我也会尽自己的力量去满足，也会尽自己的全力去做好他们的需求，以业主的舒适入住心情为己任，以公司的发展为己任，每天尽心尽力的工作，每天尽自己最大的全力去工作，自始至终保持对工作的热爱，所以哪怕这份工作是幸苦的，我也从未感到过任何的后悔和想要放弃，更是对自己的工作一直保持着热爱和初心，也从未处出现给任何的迟到和早退现象，严格的按照公司的规矩来办事，从不会做出任何逾越自己本职位的事情，更是对公司的纪律和规章制度时刻的谨记在心，不让公司因为自己的个人原因而遭受到任何的损失或是伤害，也不让自己的错误影响到公司其他同事的工作，更是对自己的工作出色的完成，保证自己的工作绝不出现任何的错误。

我也很感谢公司给我的这次机会，让我遇到了这么一群可爱友好的同事，在上班的时候也是非常的轻松愉快，更加不会觉得有什么辛苦，自己也从来不会将自己的个人情绪带到工作上面来，将工作和生活彻底完全的分开。但是现在已经是时候想要离开了，尽管自己的心理还是有万分的不舍，但是迫于生活的无奈和压力，自己不得已需要离开公司，希望公司领导和公司可以理解我的不易，毕竟我们出来工作首先最主要的就是为了生活，所以希望你们可以谅解。

此致

敬礼!

辞职人：XXX

7.国有投资居住小区招标实践 篇七

关键词：沉陷治理,招标,评标

招标评标是工程项目建设过程的重要环节,对于降低工程造价、加强工程建设管理、实现工程效益有着重要的作用。自2004年立项以来,焦作矿区采煤沉陷综合治理办公室在焦作矿区采煤沉陷区综合治理项目中严格执行国家有关法律法规,不断完善招标文件内容,改进评标办法,降低了工程成本,保证了工程质量,缩短了建设周期,改善了沉陷区居民恶劣的生存环境,为焦作地方经济发展和社会稳定创造了良好条件。

1 工程概况

焦作矿区采煤沉陷综合治理项目,是焦作市重点项目,是关系采煤沉陷区受灾群众切身利益的救灾工程。总投资83 670万元,含房屋维修加固工程、市政设施维修加固、择址建设医院、新建居住小区等工程,新建小区工程包括六个楼房居住小区的居住区建筑工程、公共建筑工程,与之配套的道路、广场、绿化、供热管线、给水管线、排水管线、雨水管线、燃气管线、供电线路、通讯线路、有线电视线路工程。六个楼房居住小区由玉河花园居住小区、丽园居住小区、云台居住小区、荣祥居住小区、玉泉居住小区、阳光居住小区组成。含新建住宅189栋,及配套公共建筑,总建筑面积694 211 m2。巨大的工程规模使采煤沉陷治理工程成为集团公司极具挑战性的工程之一,焦作矿区采煤沉陷综合治理办公室作为该项目法人,负责工程的建设及运行管理工作。如何切实做好招评标工作,成为沉治办研究的重要课题。

2 招标概况

采煤沉陷区综合治理项目资金来源为中央预算内专项资金,省财政拨款及市财政配套、企业自筹、居民筹措。因部分资金采用了国家投资,该项目严格实行招标投标制,施工图设计、施工监理、岩土工程勘察、工程施工均采用国内公开招标方式选择承包商。增加了招投标的竞争性和透明度。自2005年2月以来,组织招标29次,招标工程面积62.9万m2,金额36 315万元。

3 工程招标中的主要做法

1)严格招标程序,自觉接受各方监督。加强责任意识、质量和安全意识、诚信意识和合作意识,真正体现公开、公正、公平、诚信、科学、择优的原则。严格招标程序,即公开发布招标信息→接受报名→资质预审、择优入围→投标开标→进行综合评议→推荐最大限度地满足招标文件的要求综合得分最高的1名～3名中标候选人→确定中标人→招标备案。从招标公告发布及招标文件审查、审批,至资质预审、投标开标、抽取专家评委、确定中标人等过程,由发改委、财政局采购中心、检察院、纪委等监管部门对招标评标全过程进行跟踪和监督,确保招标评标工作的公平公正。2)制订科学、合理的招标工作计划。招标工作计划包括工程的总体招标计划和单个项目的招标计划。总体招标计划明确工程所有项目的招标时间安排,使各项目的招标满足工程总体进度计划的要求。单个项目的招标工作计划则针对项目的特点和招标的重点,制定具体的招标和评标办法。3)科学规划、合理分标、合理设定门槛。在招标之前,根据工程布置特点和进度计划要求,对现场施工进行合理规划,并按照有利于合理分配风险、有利于竞争、有利于协调、有利于吸引专业队伍等原则进行分标。设定合适的资格条件和资格预审办法,保证可以吸引合适数量的、具有相应资格的投标者参加投标。4)编制规范、准确及风险均衡的招标文件。招标文件的好坏是招标能否取得成功的关键,也是招标项目实施管理的核心。除招标文件的严谨、细致、全面和具有可操作性之外,还全面分析和评估风险,并在业主和承包商之间合理分配,既保持相对平衡,又使双方心中有数。5)积极推行“无标底招标”“设定最高限价”。在评标办法中采用“无标底招标”,并根据每次招标工程的特点,制定合理的报价方法。对设计文件等资料齐全的工程采用总价报价并在开标前三日公布投标“最高限价”,对时间紧迫、设计文件等资料相对不齐全的工程按最大优惠率报价并在开标前公布投标“优惠率浮动范围”和监理标“浮动限价”,不断改进的报价方法,实现了招标投标的充分竞争。使中标价反映了行业的技术水平和管理水平,也更加贴近市场、贴近实际,充分体现“业主利益最大化”。6)完善招标文件合同条款,给合同管理打下基础。一切要以质量和安全为重,在编制招标文件时,把招标文件中的专用合同条款完整地体现在工程合同中,并把招标文件作为合同的一个重要组成部分,合同一经签订,双方必须严格履行。如在招标文件中对中标单位在履行合同期间现场管理人员的身份、素质、数量、人员更换的条件和做法提出明确要求,以防止“挂靠者”中标后随意更换和减少项目部(项目监理机构)人员,以加强合同管理和现场管理。7)积极推行工程担保制度。为保护国家利益及招投标活动当事人的合法权益,公开、公平、公正、择优选择施工队伍,积极推行工程担保制度,沉治办工程款支付担保由财政局财政专户资金作担保,承包履约保证金采取投标人报名时提交信誉保证金、投标时提交投标保证金和标后提交履约保证金等多种方法,有效保证了合同的履行。

4 招标中发现的问题及对策

1)针对投标单位的素质参差不齐,对招标文件的理解不透彻、不全面,造成个别投标文件差异较大,投标报价不可比,给评标、合同签订、施工管理及竣工结算工作增加难度,开标前应安排充分和全面的现场踏勘,使投标者加深对项目和现场情况了解,使投标更为合理,降低双方的风险。2)针对招标文件中虽然制定了对投标人的约束条件,但由于建筑市场招投标活动中各方交易主体体制、机制上的原因,且僧多粥少,各施工单位为了获取承包合同,采取“串标”“围标”“挂靠”等不正当的竞争手段来获取中标机会,下一步应建立科学而有效的信用评价机制并将其引入招标过程之中,将质量信誉评价与工程招投标直接挂钩。在招标文件中制定《信誉考评计分细则》,对中标单位施工现场进行动态跟踪检查,定期考核评分,并对在施工中开展的质量保证体系的建立和落实情况、人员及主要施工设备履约情况、资料管理情况、工程实体质量情况、现场管理情况等进行检查,评价结果在沉陷治理项目信誉档案中记录在案,发现有挂靠、围标、串标行为的,及时依法处理,并按奖惩办法实施奖惩,在一定时间范围内,参与沉陷治理项目投标时,按照质量信誉评价结果进行加分或减分。严重违规者取消其在沉陷治理项目招标中投标资格。让守信者名利双收,使失信者名利尽失。3)在招标中存在极个别实力较差、管理混乱的施工企业,甚至个体(包工头)以法人名义参加工程招投标。在“无工程肯定会死,有工程也许会活”观念的驱使下,盲目压价,恶意竞争,片面地以低价作为中标的筹码,给中标后的合同正常履行带来隐患,过低的价格会直接影响到施工的进度和质量,形成质量、安全隐患。这种“劣胜优汰”的竞争局面给沉治办进一步改进评标办法也提出了更高的要求,以保证将诚信度高、投标报价合理、经营稳健、施工质量过硬、信誉良好的建筑企业引进沉陷治理项目中来。

参考文献

8.智能小区建筑电气工程设计与实践 篇八

关键词：智能小区;电气工程;消防自动报警;综合防雷

1.智能小区供电配电系统设计

10/0.4KV供配电系统的设计内容很多，包括照明设计、防雷接地设计、变配电所设计等内容。

1.1 智能小区变压器的选择

由于智能小区用电量很大，正确选取变压器是智能小区电气设计中一个关键的问题。变压器需要连续长时间接入电网工作，如果对变压器的容量、型号、和工作方式选取不合适，往往因此会带来很大的电力资源损耗。所以，现实中在对变压器设计时，对其负荷的选取往往有一定的误区，比如依据运算负荷选取变压器。依据国际方面的规范，变压器负荷在160KVA或用电装置的负荷达到250KW时，电力变压器的选取就要保留一定量的负荷。正确的选取方法是增加变压器效率为规范选取变压器的负荷。

变压器的数量、类型和工作特征也影响到智能小区的建设支出，以及智能小区后期的工作费用，装置利用率等，所以应当作出合理选取，增加用户的用电效率，同时也起到节能减排的意义。

1.2智能小区配电系统的设计

1.2.1配电的整体设计

智能小区的变电通常运用箱式变电站的方法，当前的智能小区电力供应面积大，楼层比较高，入住人数多，负荷点的分布也具有很大的影响。基于对不间断电力供应的不同目的，还要把小区负荷进行登记划分，对于划分后的不同负荷等级设计不同的变压器展开电力供应。

1.2.2低压配电接线的设计

电气主链接反馈通路之间的相互影响与各个装置的作用，所以，它是低压电气设计中的根本所在。电气主链接影响着电力装置的可靠、稳定、经济工作，决定自动设备的选取、配电装置的分配，电气装置的确立和断路保护的设计，所以，电气主链接具有异常关键的位置。

1.3 10KV变配电装置断路保护的设计

断路保护设备对供配电装置的一次装置起着监控、检测与安防的作用，随着电子科技的快速发展，断路保护设备已发展为电脑保护，对于10KV变配电装置断路保护根本设置电流速断保护、零序保护、与过电流保护三种功能。其中电流速断保护首先需要设定一个整定值，整定值的设置是否正确决定着保护装置的动作是否准确，能否起到保护的意义，整定值的大小与电流互感器的变比、链接系数、可靠系数与最大工作特征下两相短路稳态电流等参数有关[1]。

2.消防报警与消防联动设计

现在的智能建筑人员密集，用电量很大，很容易发生消防事故，另一方面，智能建筑中的装置更加先进，价格也更加昂贵，一旦发生消防事故，会带来严重的人员伤害与财产损失。作为建筑装置自动化中的一个独立子装置，火灾报警与消防联动在智能建筑中具有关键的作用，本文从以下两个方面阐述消防报警与消防联动设计。

2.1 消防监控装置设计

消防监控装置的设计首先基于国家规范划分出探测区域，然后再合理布置装置。比如把智能建筑的每层划分为一个探测区域，如果地下停车场的面积很大时，就要划分为多个防火分区。报警前端装置由手动报警按钮与消防探测器两部分组成，基于国家规定，每个防火探测区域都要安装一个手动报警按钮，手动报警按钮的高度通常为1.2至1.4米之间。消防探测器通常设计在走廊、消防电梯、一楼大厅等位置，消防探测器的数量与类型要基于防火区域与探测器的位置来确定。

2.2消防控制中心设计

消防控制中心能够控制智能小区的消防探测、报警与联动控制功能，它是整个消防报警装置的核心，要综合考虑智能小区的面积、人员等因素设计消防控制中心的控制模式。消防控制中心通常由消防报警控制器、广播控制盘、消防电话机、显示器、联动控制器等装置组成。其中最核心的装置是消防报警控制器，消防报警控制器通过对前端采集装置的数据访问，实时判断是否有消防发生，目前一些智能型的消防报警控制器还能分辨出消防的真实性，当确认是真实的消防报警信号时[2]。

3.综合防雷的设计

目前城市的土地供应日益紧张，智能建筑不得不向高处发展，当智能建筑超过100米时，很容易遭受雷击，由于智能建筑中的装置大多是电子装置，它们抗电磁干扰的能力较低，所以做好防雷保护就显得异常关键，本文从根本上阐述外部防雷设计。

3.1接闪器。接闪器的作用本质是直接承受雷击，起到保护智能建筑的作用，它通常设计在智能建筑的顶部。接闪器有避雷网、避雷针、智能建筑顶部的永久性金属物体等组成，通常基于智能建筑的防雷等级选取接闪器。

3.2引下线。引下线的作用根本是将接闪器与建筑物内部的基础钢筋、金属框架等连接，当建筑物高于30米时，超过规范的部分每隔几层就要与均压环展开连接，同时引下线的距离不能超过25米。

3.3接地极。智能建筑中存在防雷装置、电子装置等不同的装置，基于此类规定，各个装置都要接地，基于接地的目的不同又分为工作接地、防雷接地、安全接地、保护接地等，为了确保智能建筑中各种电气装置的安全与线路的正常工作，各种接地装置要接地良好，为了消除电位差，在共用接地装置中，各种接地之间还要相互连通[3]。

4.结束语

随着智能小区普遍出现，智能小区的功能更加复杂，所以对建筑电气的设计标准也更高，如何设计中现代、安全、舒适的智能小区，是广大设计人员关注的重点。本文根本阐述了供配电装置设计、消防报警与消防联动设计与综合防雷的设计，希望对相关专业人员有相关的借鉴作用。

参考文献：

[1]田建红.智能小区建筑电气工程设计与实践[D].西南交通大学，2012.

[2]黎明敏.智能小区建筑电气工程设计及其研究[J]. 科技致富向导，2012，30：130.

9.全县小区物业情况报告 篇九

一、狠抓落实，全力推进综合整治

的综合达标整治是一个老提案，老问题，县委、县政府高度重视城区道综合整治工作，我局一直都很关注，几年来一直把整治道水环境作为为民办实事的民心工程、创建国家卫生县城的重点工程、提升城市可持续发展能力的基础工程来抓。今年，我局多次召开会议研究城区道整治工作，并联合有关部门实地调研城区道综合整治工作，研究部署综合整治的具体措施。现已将的综合达标整治工程列入“十二五”规划，作为县中心城区水体综合整治项目。

二、综合治理，走标本兼治的长效治理路子

在城区道综合整治中，我局坚持治本与治标相结合，治水与建景相结合，以治水带动沿两岸的开发，以市场化运作推动综合治理。

一是大力实施污水截流。结合城市改造和道路建设，不断扩大污水管网覆盖范围。目前，县污水处理厂已经开始正常运转,我局污水处理泵房也于今年2月份安排了人员上班，原流入内的生产生活污水已全部汇流到污水处理厂处理，的水质逐步得到改善。

二是坚持道疏浚、驳岸整修和调水改善水质相结合。从20xx年起，我局就安排了工作人员经常对面的漂浮物进行打涝，目前实施的道综合整治工程以沟通水系为目的，坚持道疏浚，已完成清淤0.5万立方米，新改建护岸300米，贴面600平方米，绿化美化等景观工程也正在规划设计中。此外，利用新湄湘的水闸、泵站，将水调引道，增强道的`自净能力。

三、迎难而上，确保圆满完成综合治理各项目标任务

经过前阶段的努力，综合整治工作取得了一定成效。但从总体上看，城区道的水环境质量还没有得到根本改善。在实施综合整治过程中，仍有一些问题亟待解决。一是截污工程在实施中存在很多困难，有些地区雨污不分流，生活污水通过雨水管进入道，有的私房地块密集且处于低洼地，改造难度较大。三是道整治的工程量较大，耗资较大，整治任务十分艰巨。

四、对道整治工作的意见和建议

一是进一步加大政府对道整治的投入。水环境整治等公益性工程项目，政府除了应在政策上给予支持外，更应在建设经费上予以必要的保障。

二是进一步加强工作协作。道水环境综合整治是一项系统工程，规划设计，征地拆迁，清淤截污，绿化亮化，护水管理等等，涉及到政府的多个部门，这就要求部门与部门之间要加强协调沟通，相互配合，共同做好我县的城区道综合整治工作。

三是进一步落实长效管理。道综合整治投资大，建设周期长，如果长效管理不到位，那么，用不了多长时间，就将前功尽弃。要树立“政府治水、专业部门管水、百姓护水”的理念，政府在加快道综合整治工作进程的同时，要责成有关部门制订适合我县实际的水环境长效管理办法，并依法严格管理;要通过各种方式教育鼓励广大市民积极护水，以保证我县的水环境整治进入良性循环。

10.小区物业管理经理述职报告 篇十

20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年月，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管大事、业主的埋怨，到治理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了治理处全部工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：

1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，治理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。在公司的支持和治理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿消失金给我处工作人员慰劳。

2、市场环境的变化，导致我们治理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的缺乏，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员稳定的重要性。治理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对治理处的埋怨，也带来了消防隐患，经治理处屡次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的熟悉。此举得到了业主的好评，消退了安全隐患。

4、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经治理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来消灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，表达物业治理人的真正价值。

5、治理处积极响应公司的号召，制定有偿效劳价格表，并领先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然承受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是标准了物业治理效劳的范围。确认了业主和物管各自的责任。

6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很简单堵塞，治理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

7、由于有了XX年胜利分亨芒果的阅历，XX年我们在芒果的治理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业治理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。

8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，治理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，治理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进展改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司效劳的本质。

9、小区单元楼的门禁系统，是业主与治理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解决。治理处与业主进展反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由治理处牵头进展联系，共商门禁改造规划。此工程到目前为止，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。治理处对已安装好的业主进展了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园治理处在进展了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低效劳质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安状况比去年好，全年共发生两起治安大事，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，治理处工作就略显悠闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着很多的缺乏，盼望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监视下，让我们向着正确的、稳固的方向进展，使我们的效劳质量再上一个新台阶。

述职人：XXXX

11.浅谈小区物业管理制度 篇十一

关键词：小区物业管理；小型交通工具丢失与索赔

一般认为，物业管理在我国仅有20年左右的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸，在国外，物业管理已经有一百多年的历史。从国内的物业管理的起源来看，从19世纪中叶到本世纪20年代，是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。在这个时期的房地产市场上，已经出现了代理租赁、清洁卫生，保安服务等专业性的经营公司，这些专业公司的管理方式正是我国物业管理的早期形式。随着中国经济飞速发展，物业管理也随着经济发展而崛起，慢慢自成一体系。2003年9月1日，我国第一部《物业管理条例》正式施行，对规范物业管理，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，提供了重要的法律依据。

本文仅就小区物业管理制度与小型交通工具在居民小区丢失赔偿问题简要分析。现有一事实案例：原告梁某诉称，其是居住在某清河园小区的业主。2011年3月8日早晨，其刚买的黑色两轮摩托车在小区门岗室停放时，被他人偷走。事发后报案，认为其作为小区业主与某鑫泰物业公司是服务合同关系，该小区保安在自己当班时未尽职责，因此，要求物业管理公司赔偿损失。被告鑫泰物业管理有限公司辩称：①梁某的摩托车是否被盗仍处于侦查取证阶段。②梁某的摩托车被盗与否，与物业公司没有事实和法律上的联系，更不具有法律上的因果关系，其双方没有形成物业管理服务法律关系。③如果被答辩人摩托车真的被盗，应有侵权人承担侵权责任，由侦查机关给予追回。

审理人民法院认为，根据《物业管理条例》规定，物业服务企业承担的主要义务是：对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。且现有证据证明被告对业主的自行车、摩托车提供的服务是“维护相关秩序”，不是一种保管合同。故原告要求被告赔偿丢失8600元的损失没有依据。于是该人民法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第 六十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：

一、驳回原告梁某的诉讼请求

二、案件受理费100元，由原告承担

由此案可带给我们对小区车辆停放、妥善保管及丢失责任负责等多方面民事法律关系问题的思考。

第一，此案中，审理的人民法院根据《物业管理条例》规定，认定物业服务企业承担的主要义务是：对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。但实际上大部分住宅小区中的业主一般将本小区中的公共管理事物委托给物业公司来管理，由物业公司为整个小区的业主提供公共秩序、交通秩序、卫生、保安、绿化、维修等方面的服务和管理，同时由物业公司向业主收取物业管理费，物业公司的职责在于通过对小区行使管理和服务活动，使小区保持良好的居住环境，给各业主提供一个舒适、安全的居住空间。

这里就有一个很模糊的概念，即应该怎样看待物业管理所维护的“公共秩序”问题。倘若丢失一辆车辆算不上破坏公共秩序，那么接二连三，一次又一次的丢失了？业主最基本的财产安全都保证不了，谈何公共秩序的维护呢？因此，笔者认为，当停放在小区里的车辆发生丢失事件时，除了车主与盗车人之间存在侵权的民事法律关系之外，在车主与物业公司之间还存在着是否正确履行合同义务，以及如何正确履行合同义务的法律关系。

第二，根据《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见（试行）》第三十二条：物业服务合同约定有财物保管服务，在发生财物丢失或毁损时，业主可以要求物业管理企业依保管义务承担相应的赔偿责任。物业服务合同没有约定财物保管服务，但物业管理企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，对财物丢失或毁损有过错的，业主可以要求物业管理企业承担与其过错相适应的赔偿责任。

我们都知道，大部分小区业主在缴纳一定的物业管理费后，与物业管理公司是没有约定财产保管义务的。但是法律条文所规定的“物业管理企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，对财物丢失或毁损有过错的，业主可以要求物业管理企业承担与其过错相适应的赔偿责任”。这里的“在其职责范围内”与“未配置应有的安全防范设备”以及“对财务丢失有过错”，都将成为我们老百姓的思维误区，因为法律并没有明确其所指范围究竟是什么。人虽有情，但法律却是无情的，有些看起来虽合情合理的事情在法律面前是没有任何说服力的。

第三，上述案例的物业公司辩称“如果被答辩人摩托车真的被盗，应有侵权人承担侵权责任，由侦查机关给予追回。”但是笔者认为我们完全可以理解为，出现第三人即盗车人的侵权行为导致车辆丢失的损害结果发生，是由于物业公司没有尽合理限度范围内的安全保障义务造成的，物业公司在主观上存有过错。因此即使应该由实施盗车行为的第三人承担赔偿责任，但物业公司也应当在其能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。而不是像判决结果那样，物业公司不承担任何赔偿责任。当然，物业公司承担责任后，可以向第三人追偿。

物业管理尤其是小区物业管理在经济不断发展的今天依然存在很多弊端，业主权益受到侵害所面临的救济也随之存在诸多问题。我们应不断完善相关物业管理制度并健全相应的法律法规，以便更好的保护业主的合法权益。

参考文献：

[1]岳娜.《物业管理法律法规》.清华大学出版社，2011年版

[2]马克力，王磊，罗海艳.《物业管理纠纷》.法律出版社，2007年版

作者简介：

王崧年，（1987～）性别：男，民族：汉，重庆人，法学法律硕士，西南科技大学法学院2013级法学法律硕士，研究方向：经济法。

12.小区物业管理社会实践报告 篇十二

随着我国城镇化进程的高速发展, 人们工作、生活、聚居的城市区域, 经济得以快速发展, 城市日益繁荣、高楼林立。但传统灰色建筑理念及追求低成本短期效益的建设开发模式, 不可避免的造成了城市区域原有生态环境的破坏, 城市热岛效应, 水资源短缺, 不透水地面增加, 地下水位下降、水生态系统破坏, 城市内涝灾害频发。据统计我国有234个县级以上城市遭遇过水淹洪灾[1]。解决上述问题, 需从多方面着手, 低影响开发、恢复城市区域原有水系统, 雨水就位积蓄、净化、资源化利用是有效措施之一。鉴于此, 住建、财政和水利三部委已在全国范围内重点城市推进海绵城市的试点示范工作[2], 意在有效解决我国城市内涝和强化雨水的收集、利用, 探索粗放式城市开发模式向环境友好型、 符合自然规律低影响开发模式转变的途径。上述示范项目及专家学者对海绵城市课题的研究多是以大区域为研究对象, 旨以发挥区域效益, 对较小的住宅、办公区域研究较少。但城市是由若干个区域组合而成, 只有每个微观区域在建设初期都能按海绵城市的建设要求因地制宜的规划、建造, 形成小海绵体, 政府层面再将内河、外河、城市公共海绵体及地下管线系统修建完善, 城市才能形成积蓄、资源化利用与排放良性循环的雨水系统。

1工程概况

某住宅区工程位于重庆合川某学校校区东南, 工程占地160亩, 地形呈南北两个台地, 北高南低, 工程项目南侧濒临涪江, 北侧背靠花果山公园, 东侧与在建住宅工程项目相邻, 西侧为占地80亩的人工湖。工程总建筑面积254 240. 8 m2, 项目共24个单体工程, 其中: 高层15栋, 11层~ 32层, 其余为多层, 车库为地下2层, 设于下台地, 上台地未设车库, 配套设施有: 商业、幼儿园、社区休闲中心和合类体育设施。项目的容积率1. 98, 建筑密度小于40% , 绿地率大于45% 。

2雨水排放方案比选

2.1管道排放方案

1) 管道排放方案。

根据住宅小区场地地形情况, 布设雨水排放管道, 雨水排放管道由排水主管道、排水支管道组成网状排水管网, 排水管网进水口设在住宅区硬铺场地及道路两侧, 进水口与排水支管道相连, 支管道与主管道相连, 主管道与市政排水管道相连接。

2) 管道排放方案优缺点。

管道排放方案的排水管道多采用PVC管道, 管道埋置在地面以下, 管道阀门接头处设置检查井, 检查井井盖与住宅区景观地面相平。该方案优点是: 管道埋设在地面以下, 外界因素对管道的影响较小, 同时, 管道对住宅小区的景观、道路等影响也较小。 其缺点是: 雨水直接排放到市政管道, 未能实现资源化利用。

2. 2雨水收集再排放方案

1) 雨水收集再排放方案。

雨水收集再排放方案是充分利用地形特点, 将较高处的地面、屋顶雨水有组织引排到蓄水池, 之后, 再通过排水管道排放至市政管道。

2) 雨水收集再排放方案优缺点。

雨水收集再排放方案是在传统排水管道排放方案基础上, 在适当位置设置了蓄水池, 以积存雨水。该方案优点是: 蓄存雨水可缓解暴雨时雨水量骤然增加, 给排水管网系统造成过大压力, 保护排水管道。其缺点是: 增加了蓄水池等设施, 较前述方案增大了工程成本。故该方案一般较少采用。

2. 3雨水收集净化利用排放方案

1) 雨水收集净化利用排放方案。

雨水收集净化利用排放方案是充分利用地形特点, 将雨水蓄存到净化池塘中, 经自然沉淀、生物净化等措施净化后, 用于小区植物绿化用水或景观用水等, 蓄存的多余雨水排入景观沟, 最终汇入校区人工湖。

2) 雨水收集净化利用排放方案优缺点。

雨水收集净化利用排放方案是在传统排水管道排放方案基础上, 将雨水蓄存到净化池塘, 经净化后进行资源化利用, 排水方式采取排水管道与排水景观沟相结合的方式, 其优点是该方案实现了雨水的就地蓄存、资源化利用。同时, 雨水排放方式改变为景观沟与排水管道相结合方式, 使住宅区景观更优美, 更舒适宜居。其缺点是: 建设费用高于排水管道排放方案。

3雨水收集净化利用排放技术

雨水收集净化利用排放技术是一种将雨水就地积蓄生态净化资源化利用技术, 是一种因地制宜解决城市雨水内涝灾害的有效措施, 该技术由生态净化池塘技术、雨水收集系统、雨水排水系统、生态草沟、生态凹地等系列技术组成。

3. 1生态净化池塘

上述住宅区地形南低北高, 北侧为山体, 南侧为涪江, 汇入住宅区域雨水流域面积除住宅区区域160亩外, 北侧山体雨水也汇入该区域, 经计算上台地及山体坡地雨水已足够维持住宅区域内绿化及景观用水。因此, 生态净化池塘设在上台地, 收集蓄存上台地及山体坡地雨水, 同时, 考虑雨水自然净化及住宅区景观需要, 设置了首尾连通的三个净化塘, 每个净化塘设置溢流口及清掏清洗检修口, 水池总容积约500 m3。净化塘内部种植耐湿水性植物, 形成住宅区水体景观。屋面、地面、坡地雨水汇流到排水支沟、主沟, 再由排水沟流入第一个净化塘———初净塘, 经溢流墙、 石笼、水生植物自然沉淀生物净化后, 流入第二个净化塘———再净塘, 再经植物、生物等自然净化后进入最后一个净化塘, 之后, 由净化塘溢流出口进入排水沟管网系统, 最终汇入校区人工湖内。

3. 2雨水收集系统

雨水收集系统由山体坡地、住宅区屋顶、地面及地面排水沟、 管道等组成, 雨水经收集后进入生态净化池塘。少雨季节, 雨水补给不足, 可自项目西侧人工湖直接抽取湖水到净化塘, 以确保水源补给量。

3. 3雨水利用及排水生态系统

第三个净化塘中设置水泵机组一套, 用于上台地绿化加压供水, 下台地绿化用水直接自第三个净化塘中流出, 利用上下台地高差20 m, 直接供水。植物绿化给水系统采用节水滴灌技术。住宅区绿化面积6. 2万m2, 全部采取地埋式滴灌系统, 滴灌带采用PEDe16地埋式滴灌带, 滴灌管埋地深度为350 mm ~ 400 mm, 滴头采用 16 × 0. 6 × 2 000管。排水系统, 项目西侧为人工湖, 上台地及山体坡地雨水自净化塘溢流出口流出后, 由上下台地间坡地流至下台地, 自下台地住宅区道路环线路边景观水沟引排到人工湖体。下台地雨水经排水沟、管网汇集后直接引排到人工湖, 以人工湖作为生态净化塘, 再排入涪江。

3. 4生态草沟、生态凹地

住宅区绿化景观结合雨水蓄存、净化、利用系统在景观草地内设置草沟及凹地[3], 可蓄存部分雨水, 并与排水沟管系统相结合, 以确保草沟及凹地内常期积存有雨水, 形成人工微型湿地景观。

4结语

今天, 我国正面临严重的水危机, 且随着城镇化进程的高速发展, 水资源短缺、水质污染、硬质不透水地面的增加、城市生态环境的破坏越来越严重, 城市内涝洪灾问题也越来越突出。雨水就地蓄存、自然渗透、自然净化、就地资源化利用[4], 无疑是解决上述问题的有效措施之一。以海绵城市的建设理念用于较小区域规划建设中, 多个较小区域势必连成较大的城市海绵体, 是城市水问题彻底解决的有效途径。

摘要：结合海绵城市理念, 分析比选了某住宅小区的雨水排放方案, 主要阐述了雨水收集净化利用排放技术在海绵城市建设中的应用, 指出雨水收集净化利用排放技术是解决城市雨水内涝灾害的有效途径。

关键词：海绵城市,雨水,排水管道,资源化

参考文献

[1]俞孔坚.“海绵城市”理论与实践[J].城市规划, 2015, 39 (6) :26-35.

[2]袁智翔.海绵城市理念在住宅区中的运用[J].现代园艺, 2015 (15) :170-171.

[3]邹宇.南方多雨地区海绵城市建设研究[J].经济地理, 2015, 35 (9) :66-70.