饮食服务管理中心工作计划

饮食服务管理中心工作计划（通用9篇）

1.饮食服务管理中心工作计划 篇一

社区服务中心精神病人管理计划

根据卫生部提出的社区对精神病人管控工作的目标任务和要求。现就我社区开展精神防治康复工作制定实施方案及做法。

一．任务目标。

在全社区范围内全面开展精神病调查摸底，建档立卡、康复、治疗，尤其是重性精神疾病的建档、随访和信息报告工作，逐步提高重性精神疾病患者的管理治疗率，逐步实现由基础管理转为个案管理目标，降低危险行为发生率。并接受上级机关检查验收。

二．主要措施。

1.建立精神病防治小组，由分管卫生工作的同志任组长全面开展工作。

2.搞好摸底调查，建档立卡，康复治疗指导工作。

3.完成下达的新增筛选、复核和登记重性精神疾病患者的指标任务，进行危险性评估，签署参加“管理治疗网络知情同意书”，建立健康档案、立卡。

4.精神病患者的监护人和社会各界都要关心、帮助尊重精神病人，管好精神病人的生活和治疗。

三．具体做法。

1.社区卫生服务中心负责精神病防治康复日常工作，摸底调查，建档立卡。配合精神病患者的监护人送往医院诊断及治疗、康复训练。

2.建立社会化工作服务体系，切实做好精神病防治、康复工作，充分利用技术资源，发挥基层组织和社区居委会的作用，为精神病人提供医疗康复等方面的服务。

3.做好摸底调查，建档立卡，全面准确掌握社区精神病患者基本情况，重症、轻症、阵发性、先天性、后天性病人，因疾病或家庭遗传性引起精神病和各种疾病引起的病史调查，并按规定时间填写各种调查报表。

4.筛查重症精神疾病患者，签署参加“管理治疗网络知情同意书”，并登记、上报当地疾控中心；登记已确诊的重性精神疾病患者并建立“居民个人健康档案”；在精神卫生医疗机构指导下，定期随访患者，指导患者服药，向患者家庭成员提供护理指导，将随访结果上报卫生部区疾控中心；协助精神卫生医疗机构开展重性精神病患者应急医疗处置；向精神卫生医疗机构转诊疾病复发患者；参与重性精神疾病防治知识健康教育工作。

5.完成下达的对有危险行为倾向的贫困患者提供免费药物治疗，并由上级精神科专科医生每月1次开展服药后免费疗效评价与治疗方案调整；在免费服药治疗患者中至少选择10%的患者实施个体服务计划，每季度评价患者病情，提供康复指导。

6.及时发现和报告失访患者、死亡患者情况，填写失访（死亡）患者登记表，并每月上报区疾控中心。

7.对患者家属和社区居民开展健康教育。

2.饮食服务管理中心工作计划 篇二

1 现存问题及其出现的原因

1.1 弃档现象严重

人才交流服务中心所接收的档案主要有以下几类人群:需要办理接收手续的各类高校毕业生;因私出国人员;在规定时间范围内需要组织评审或者是申报的专业技术职务资格认定人员;社会流动人员;其他人员。对于以上几类人群数量庞大, 在人才交流服务中心对这些人群进行档案管理的过程中存在着工作量大、工作内容复杂、分类困难等众多问题。再加之许多档案个人, 特别是各类高校毕业生, 由于短期之内可能找不到正式的固定工作, 由毕业学校将其档案邮寄到人才市场后就不再过问, 久而久之就使得这部分档案在当事人未知的情况下被弃档, 为其以后的档案管理和使用都留下巨大的隐患。

1.2 信息管理滞后

随着社会经济的发展, 信息科技技术也在不断发展, 但人才交流服务中心档案管理的信息化水平并未紧跟时代步伐, 影响档案管理工作人员工作效率和服务质量的提升。我国已经颁布《关于实现人才交流服务中心档案管理信息化的通知部署》, 但基层人才交流服务中心信息管理的智能化较低, 还是只停留在搜索、查询等简单层面上, 无法发挥出应有的作用。虽然国家已经就该项问题提出了改善措施, 但是并未起到较大的效果。在对社会人员档案管理过程中信息化、网络化还停留在较低的水平, 尚不能和社会保险部门、人事部门、监察部门实现档案信息的实时更新和共享。

1.3 对档案管理工作重要性认识不足

现阶段, 我国部分人才交流服务中心仍然片面地认为, 档案管理工作只是单纯地将单位日常工作中接收的档案材料进行收集整理, 而忽视了对档案的有效管理。人员配备不足, 硬件设备老化严重, 绩效考核也不列入考核范围, 从而导致了档案管理工作在人力资源和社会保障部门得不到应有的重视, 很多单位的档案管理只是流于形式, 没有发挥档案管理应当具有的作用。按档案管理相关规定, 每千卷档案需要配备一名专职管理人员, 但多数在岗工作的档案管理人员均达不到规定比例。随着毕业生人数的逐年累加, 档案数量也在不断增长。因此造成的人力不足而导致工作无法到位。

2 主要应对措施及方式方法

2.1 加大宣传力度

通过定期向社区和媒体发放宣传资料、毕业季走进高校向应届毕业生组织专题宣讲等方式广泛宣传档案的正规流转途径和重要性, 提高毕业生们对档案的认识, 从而提高其对档案的重视程度, 拓展人事代理影响面, 大力宣传人事代理重要性, 让有需要的毕业生通过宣传渠道进一步熟悉人事代理和档案管理的区别,

2.2加快信息化步伐

运用现代技术, 在对档案信息进行网络化管理时, 要确保信息的及时性和准确性, 使不同的企业能够依据需求更快速地对相应人才进行检索, 从而切实有效地提高了自身的服务效率以及企业人才检索的有效性。

2.3 出台完善政策法规

健全法律法规的建设, 提高档案管理的法制化进程根据档案管理过程中所存在的纠纷, 制定出科学有效的法律法规。人才交流服务中心工作人员制定详细的宣传手册, 通过手册的发放告知档案材料内容、如何补充, 完善工作流程, 简化办理手续, 坚持按需服务。在维持原来的业务的基础之上, 包括人事档案和人际关系的管理, 工龄计算转正定级、职称考评、代缴社保、调整档案工资、开具存档证明、党员关系代理、集体户口落户等, 新增为单位提供用人指导、人才交流、岗位评估、年终考核等, 为个人提供个性职业指导等服务。

2.4 提高重视, 加强组织领导

领导重视是做好人事档案管理工作的前提条件, 通过加大宣传力度、普及相关法律法规, 以增强单位领导及各部门档案管理意识、明确各自在档案管理中的职责, 配备专人负责人事档案管理, 并将人事档案管理纳入日常管理工作范围, 分管领导协同主管领导定期对人事档案管理工作进行检查、指导、监督, 及时发现问题解决问题。单位要运用发展的眼光, 转变思维方式, 积极学习认识档案管理对于人才交流服务中心的意义, 给予足够的重视, 只有这样才能够保证人才交流服务中心更加有效地展开工作。

2.5 注重人才培养, 加强业务培训

加强档案管理人员培训, 实现档案科学有效管理。提高档案管理工作人员的专业素质。可以通过聘请一些高校档案管理的专业老师对档案管理工作开展培训, 通过培训使人才交流服务中心档案管理的存放更加科学合理, 工作人员能够在实际的工作过程中为人才交流服务中心提供更加方便高效的档案管理工作, 也可以更加细致全面地为办事群众和高校毕业生提供服务。

2.6 规范档案管理, 提高责任意识

2.6.1 及时性

在进行档案管理时, 要确保归档的及时性。档案管理工作人员应该应用统一归类办法, 比如将全部档案统一根据时间进行归类, 或者进行分级分类管理。如对于大量档案, 档案管理人员可以先根据地区进行归类, 然后再对已经根据地区进行分类的档案进行二次归类, 二次归类即根据档案的寄存日期进行分类, 从而方便寻找。为提高档案管理工作效率, 档案管理人员应尽快创新并完善档案管理办法, 使档案的归档程序化, 可操作性强。

2.6.2 完整性

在进行档案管理时, 要确保档案的完整性。规范档案流转手续, 提高档案流转科学性和严密性。建立健全档案工作管理制度和责任追究制度, 严格手续, 按档案管理相关规定办理, 档案流转中出现问题的要追究责任。接收档案时要对档案要件详细审核登记, 对不完整的档案予以退回。档案管理过程中加强对借档、查询等步骤的规范。调档时手续的完整性和档案内容的完整性均应予以高度的重视, 防止出现推诿扯皮现象。

2.6.3 保密性

在进行档案管理时, 要确保档案的保密性。档案涉及到个人信息, 极其敏感, 一旦泄露会造成不可估量的损失。对于纸质档案应该注重其原始性, 避免随意外借和查询。对于电子文档的保密应当注重其加密性。存放电子档案的电脑应该避免接入互联网而遭到黑客攻击, 应当采用加密处理技术, 不定期地修改密钥、加强跟踪监控、及时备份数据等方面的技术处理。

3 档案管理工作发展的新思路在人才交流服务

3.1 制定科学实施方案, 选取多种数字化工作手段

人才交流服务中心库存档案资料数量庞大, 年代久远, 如果简单粗暴地将这些档案数字化, 只会大幅度增加档案数字化管理工作的负担和难度, 同时白白浪费掉大量的资金、资源。因此, 库存档案数字化要采取科学合理的方式进行。要制定科学合理的档案优化方案, 做好库存档案的优化工作。根据人才交流服务中心档案管理的具体情况以及所保存档案所属年代、使用频率、保密级别和保管年限等等, 对库存档案的优化工作制定出一份科学合理的方案。目前使用的数字化手段多种多样, 比如拍照、扫描、著录编辑等, 可以根据库存档案的不同类别, 采用不同的数字化手段。针对著录是要特别注意的问题、扫描后的处理办法和扫描的分辨率等要制定出合理的规范标准, 用以提高档案管理工作的效率。由于纸质的文档扫描以后, 其本质是图片, 依然不能实现全文检索, 虽然能通过屏幕进行阅读打印, 但打印的文档存在两大问题:首先, 费用高;其次, 不能起到凭证的作用, 需要原件复印以后加盖档案证明章才能有效。

3.2 软件系统架构合理, 功能完善, 有扩展上升空间

系统架构应从做到应用层、技术平台、数据层三层结构互相支撑, 满足前台操作、管理炒作, 以及外部系统接入等方面的需求。系统功能应包括:档案采集功能, 借助扫描设备将档案按照国家规定的类别扫描到系统中, 同时可以对档案进行初步加工;查询功能, 借助系统可以通过多维度的查询条件精确定位到某个人员的档案;档案调转材料打印功能, 日常业务办理中的《档案借阅登记表》《档案查询登记表》《取档审批表》等相关单据通过简单的按钮点击根据业务要求灵活地打印相关单据;业务办理凭证采集, 系统可以通过拍照设备将业务办理的凭证信息采集到系统中, 予办理单据绑定, 方便日后追溯;表单样式定制, 根据业务办理特性, 系统可定制业务单据;统计功能, 通过业务数据的不断累积, 系统可以从不同的角色统计取得真实数据, 如毕业生报道情况、就业情况、男女比例等;分配机制, 系统合理分配不同工作人员进入系统的权限问题, 从而达到各司其职的作用;最后系统还应留有一定的扩展上升空间, 为以后新的发展和要求留下余地, 避免重复建设, 资金浪费。

该文对人才交流服务中心档案管理的发展现状进行了详细的论述, 为更好地完成档案管理工作提出了一些具体可行的建议和措施。同时分析了档案数字化管理方向是档案管理发展的必然选择, 凸显了档案管理数字化的迫切性和必然性。档案管理数字化是新形势下档案工作的一项重要内容, 它作为一个新生事物, 需要我们在工作中不断对其进行摸索和研究, 积累经验, 总结规律, 改正不足, 需要我们每一个档案工作者及科技工作者, 乃至各级领导积极探索、研究, 推进档案管理工作的发展。只有这样才能做好新时期新形势下人才交流服务中心的管理工作, 使其充分发挥自身职能, 更好地向企业和社会提供更为有效的服务。

摘要：随着信息时代的到来和网络技术的迅猛发展, 人才交流服务中心的档案管理工作面临着空前的挑战。在人才交流服务中心的日常管理活动中, 档案管理占据着十分重要的地位。新形势下如何选择适当的档案管理策略, 提高管理效率, 破解管理难题, 已经成为人才交流服务中心所要面对的首要问题。

关键词：人才交流服务中心,档案管理,思考,应对措施

参考文献

[1]丛丽敏.影响数字档案信息安全的因素与对策分析[J].黑龙江科学, 2015 (8) :67.

[2]雷伟.信息时代档案管理的素质要求[J].中国水运, 2015 (9) :42-43.

[3]王丽丽.档案管理基础工作在现代档案管理中的作用分析[J].经营管理者, 2015 (24) :292.

3.饮食服务管理中心工作计划 篇三

关键词：高校；老干部；服务管理；策略

一、做好高校离退休老干部管理工作的政治意义

离退休老干部曾经是高校最具价值的财富，为我国教育事业的发展做出了重大贡献，他们离退休以后，仍然是高校建设的重要组成部分。做好离退休老干部的管理工作事关我党老干部政策的落实和我国尊老、敬老传统美德的弘扬，有利于营造高校团结互助、和谐稳定、协调发展的良好氛围。离退休老干部一般具有高级职称，曾经是各学科的专家教授，在教师和学生中有着较高的威信，受到大家的尊敬，为他们做好服务，发挥他们的专业特长，满足他们的需求，倾听他们的呼声，即是对他们过去的工作给予敬重，也是给在职教师树立榜样，为高校的长远发展积蓄精神力量。

二、做好高校离退休老干部工作为什么要以服务为中心

离退休老干部，尤其是离休干部年事已高，早已过了人生的兴盛时期，遇到的身心健康问题越来越多，管理工作以服务为中心也就找准了工作的切入点。因为，离退休老干部实际上已经脱离了高校的具体工作，管理职能已经虚化，就是组织一些活动也会因客观条件的制约效果不好。如果以服务为中心进行管理工作，管理的内容正是离退老干部的急需，双方一拍即合，路径打通，水到渠成。离退休老干部离职以后身体上、思想上都会发生这样那样的变化，没有了工作的寄托就好像失去了方向，他们急需组织的关怀。他们的诉求是多种多样，有的希望继续发挥余热，有的去追逐自己的梦想，有的身体状况不佳，有的生活遇到困难等等等等，这些都需要用我们管理者的贴心服务来解决。

三、以服务促管理的策略研究

（一）政治服务为主，进行思想层面的关怀。离退休老干部中有长期受党的培养教育的党员，也有各级领导，思想政治觉悟高，离开工作岗位后为党工作的热情不减，他们的政治需求较高。在工作中我们要善于运用离退休党支部这个政治平台，组织他们开展学习、读报、谈心、交流等活动，及时把国家经济建设的发展向他们宣传和通报。组织他们参加老年大学的学习，开辟网络学习讨论阵地，关心国家大事。组织他们参观高校的校容校貌，观摩高校各专业的授课，广泛征求他们对高校工作的意见和建议，充分发挥他们思想政治优势和专业优势，为高校教育体制的改革出谋划策。

（二）个性化服务，实施差异化需求管理。虽然都是离退休老干部，但是他们的经历、背景、文化、爱好不尽相同，追求的晚年生活状态也不一样。所以，我们在离退休管理工作中，就要区别对待，实施差异化管理。对于那些身体较好、专业素质高，有继续做奉献的要鼓励和支持。合理开发和利用这一宝贵资源，可以邀请他们参加重点科研项目的观摩和指导、担任学生的工作督导、做精神文明建设和校园文化建设的辅导，老有所为，发光发热；具有一定声乐、文学、绘画、艺术才艺的，更需要培训、练习、交流、展演等活动，我们就要为他们创造良好的活动环境和交流平台，使他们老有所乐，享受优雅的文化艺术氛围；要根据他们不同的爱好和性格特征组织活动，充分满足他们对文化体育、休闲娱乐等各方面的需求，做好服务工作，使每个老干部都能心情愉快地安度晚年。

（三）加强软硬件建设，服务内容丰富多彩。搞好老干部日常管理，开展丰富多彩的活动，离不开设施建设，也就是老干部之家的建立和运作，这是搞好服务的基础条件。利用高校的场地资源，建立相应的阅览室、健身房、电教馆开辟适宜的活动场地。软件建设也就是服务的内容，要让广大老干部动起来。尤其是在节假日期间，老年人容易产生孤独心理，要抓住这一契机，组织有能力的老干部开展丰富多彩的、亲近大自然的活动，比如踏春、游览、参观、骑行等等。在室内可以开展健身、书展、乒乓、台球等体育活动，强身健体，益寿延年。老干部随着年龄的增长，记忆力下降，对于新事物的接受能力弱化，使他们觉得自己有被社会抛弃的感觉。这时我们要从实际出发，开展对他们的生活应用培训，比如计算机的应用、手机的使用、银行卡的操作等等，使他们在心理上年轻起来。

（四）生活服务到家，完善生活医疗方面的管理。老干部一生勤奋工作，有的退休待遇并不高，有的身体患有多种疾病，虽然情况特殊，但要重点关注，切实落实国家“老有所养”的政策。要及时把国家针对老干部的养老、医疗政策向他们宣讲，把各项生活待遇发放到位，不断调整校内离退休津贴等各项补贴，使得离退休老干部的津贴收入能够与教职工的工资同步增长；每年按照相关规定全额划拨老干部活动经费和医疗费，保证年度的适度增长，对于有重大疾病的或发生意外的要调动各种资源给予资助，确保他们的正常生活不被打乱。组织他们进行体检，开展健康讲座活动，定期家访、慰问，为他们看病医疗提供信息和交通上的支持，真正实现老有所医。把老干部人生的最后旅途作为服务工作的重点，开展一系列的活动，负责到底。如法律援助、政策咨询、心理辅导、临终关怀等等。

（五）实现服务的网络化，创新社会性综合管理。老干部离退休以后，大部分时间还是生活在社区，这样就与高校的管理拉开了距离，如果信息不通畅，就会带来管理的缺失。为了解决这一现实问题，我们应该充分利用现代化的互联网技术，与社区共建服务网络，使高校、社区、家庭成为一个全新的服务整体，担负起离退休老干部的服务管理工作。社区有着相对齐全的服务资源，养老院、卫生站、阅览室、健身路径、便民超市、家政服务、家庭病床等等，借助这些服务设施，可以就近安排他们的学习、锻炼、就餐、医疗等需求。

综述：离退休人员管理服务虽不是高校的核心工作，但关系到高校的稳定和名誉，是精神文明建设成果的高度体现。我们的工作者要按照国家有关政策认真履行自己的职责，把握离退休工作的规律和特点，把为人民服务的精神发扬光大，使离退休服务管理工作不断得到改善和提高，为构建和谐校园、和谐社会而努力工作。

参考文献：

[1] 李晓慧.论新形势下离退休干部服务管理工作问题及思考[J].东方企业文化，2013（15）.

[2] 孟凡志 陈永达 王丽梅.新形势下高校离休干部“双高期”服务工作的实践与思考[J].科技创新导报，2013（33）.

4.饮食服务管理中心工作计划 篇四

社区卫生服务中心医政管理工作计划

春暖花开，又是新的一年，在这新的一年里，xx社区卫生服务中心翻开了她崭新的一页。在这一年里，她将展开翱翔的翅膀，飞舞出绚丽多姿的篇章。在这里，对新年医政管理工作计划，叙述如下：

1、全面改善医院服务质量

（1）、继续改善医疗服务。首先对xx中心而言，就医环境和服务流程已得到优化，可以适当做好门诊导医服务和国医馆的预约诊疗服务。其次老xx服务点则需不断改善就医环境、提高服务水平，要做到中心工作重心的转移，xx服务质量、服务水平的不降低。最后全面落实出院病人随访制度，病人出院后一周内电话随访率100%。

（2）不断改进护理服务，创建优质护理。我想，xx新区及其所辖镇、村、组的就医重心肯定是区医院，这是毫无争议的。而我xx社区卫生服务中心要在如此强大的医疗大鳄嘴边挣得一席之地，要让老病人的继续前往就医和新病人的认同，就必须在服务上有特色，要让病人在中心经治疗解除病痛后仍能带走一些好的念想，来帮助我们向其周围传播，以吸引更多的病人。

医疗服务特色的创建很难，而护理特色的创建就在眼前——“优质护理服务示范工程”。我中心可以边学习，边创建，推出优质护理示范病区，重点加强生活护理服务，要让病人感到在我中心住院期间还能享受到（头部护理、足部护理、剪指甲、唠嗑）等温馨服务，对病人的合理的要求，我们可以积极响应——只有你想不到的，没有我们做不到的。让病人感到xx中心的种种新事物、新气息，让患者主动成为xx社区卫生服务中心的宣传大使，扩大我中心的知名度，从而在这片医疗市场扎下根来，并占有一席之地。

2、狠抓医疗质量，保障医疗安全

（1）继续医疗、护理核心制度的学习与培训，并在工作中加以落实，各部门负责人定期与不定期进行督查，同时中心定期与不定期组织质控小组进行检查，对发现的问题及时反馈与整改。

（2）强化关键部门的规范化管理，加强急救队伍的建设，提高急救的及时性、有效性和成功率。不能因为急诊病人少，而疏于管理，急救无小事。加强手术室 1

及手术病人的管理，严格掌握手术适应症，做到手术成功率100%。继续加强消毒供应室的管理，虽然xx的消毒供应室很简陋，但是更要做好专人专管，消毒有始有终，确保质量与安全，严格杜绝院内感染事件。

（3）继续加强抗菌药物应用管理，落实诊疗“三合理规范和处方点评制度，促进临床用药质量的持续改进，提高合理用药水平。调整住院费用比例结构，降低药占比，降低住院均次费用。

（4）以平安医院创建、医院投诉管理、加强医患沟通等工作重点，构建和谐医患关系。完善投诉流程，专人负责，及时、有效的化解医患矛盾。

（5）强化院感管理，加强医院感染管理人员的培训，严格遵守院感控制操作规程，规范处置医疗废物，管理人员定期与不定期的进行督查，发现问题及时整改，杜绝院感事件。

（6）加强医院药事管理，主要是依照《江苏省医院药事工作评价标准（试行）》，依法开展医院药事工作。严格对毒、麻、精、放射线等特殊药品的管理，继续加强药品不良反应工作，定期组织开展药事活动，努力完善医院药事工作。

（7）规范卫生对口支援工作，按照对口支援工作要求，依托xx良好的硬件环境，积极引进上级医院的中高级医师来中心支援，确保支援时间并通过宣传，吸引病人，扩大医疗市场，同时带动中心服务能力和水平的提升。

3、强化双向转诊工作

（1）中心的双向转诊工作专人负责，根据转诊制度办理转诊手续，严格控制常见病的转诊，逐渐使转诊流程规范化。

（2）积极联系中心所属各服务站、点，深入基层，加强感情投资，同时结合各站、点服务人口，计算出适当的适合病例转诊率，并将其列入各站、点的年终考核，以促使上转工作的顺利开展。

4、继续加强中心人才培养

（1）深入开展三基训练工作，但在形式上有所改变，是以理论与操作相结合的方式来提高业务水平。提高救治能力。

（2）以多种形式开展业务学习，包括院内组织的、卫生局组织的、还有市级医院组织的各种业务培训，医务人员轮流送训，来综合提高中心医务人员业务能力及自身修养。

（3）机会合适时，相关部门可采取医务人员短期进修的模式，来学习较新的医学知识，跟上医学发展的步伐。

（4）依托xx社区卫生服务中心平台，采取优惠措施，不拘一格引进人才。

5、特色专科（病区）建设

专科建设不但能带来经济效益，还能带来巨大的社会效益，能较为迅速的打开xx社区卫生服务中心的医疗市场。而事实上，“国医馆”已经建立，并将试运营。在以后的工作中，将继续从政策、资金、人才、宣传等各个方面予以扶持，不断提高其知名度，带来两个文明的双丰收。

前面谈到病人住院期间病区优质护理服务，这也可以作为xx特色病区建设，形成xx护理服务新亮点，打造xx社区卫生服务中心护理服务品牌。

6、加强精神文明建设

xx社区卫生服务中心正式投入运营后，中心的主要工作应偏向公共卫生，医疗的重点偏向于抓管理、创特色，这种种工作都需要一个团结、积极向上的团队来完成。想加强精神文明建设，采取一些中心内的活动，来增加职工之间联系、感情和对中心的凝聚力、向心力。

（1）可以在中心内组织一些技能竞赛、各种娱乐比赛，以个人、团队或各部门的形式参加，对优胜者进行颁奖。

（2）可以成立文艺小团体，如合唱团的形式，来打造xx品牌，借此形成xx社区卫生服务中心的精神文明亮点。

（3）可以组织职工向中心提交合理化建议，职工每年一条以上，中层每年两条以上，对被中心采纳的建议，可适当进行奖励，来促进职工的参与管理的热情。

（4）也可以参考xx商业城设立职工表扬榜和职工警示榜的形式，来增加职工的荣辱感

5.后勤服务中心环卫管理工作总结 篇五

今年初，自召开全市环境卫生工作动员大会以后，后勤绿化队就把环境卫生管理作为重点工作来抓，6月，全矿又专题召开了环境卫生整治工作会议，再次强调了环境卫生工作的重要性，为全面贯彻落实会议精神，将环境整治工作进一步推向深入，同时为工人创造一个整洁优美的生活环境，我环卫队采取多种措施，使环境卫生工作取得了一定的成绩，现将工作总结如下：

一、健全组织。为确保环境卫生工作的顺利开展，环卫队建立了环境卫生管理领导小组，由环卫队队长任组长亲自抓，成立了由全矿各单位负责人和工人组成的环境卫生监督员队伍和环境卫生联络员队伍，形成了全矿、各矿属单位、工人管理络，并组织志愿者成立了环境卫生义务巡逻队，对日常卫生进行巡逻，及时发现问题，及时督促整改，根据要求配足保洁员，目前我环卫队共有工人40名。

二、落实制度。建立健全环境卫生管理制度，建立不定期检查制度及重大活动保障机制，每周组织开展一次自查打分，及时向有关部门汇报，每月召开环保监督员例会，协调有关事项，落实具体任务，并建立环境卫生专项管理经费，实行专款专用制度，对每项开支记录在册。

三、宣传发动。通过矿电视台、宣传窗、版面等形式加大宣传力度，积极引导广大居民参与到国家卫生城市创建工作中来，不断提高居民的卫生意识，努力形成居民积极参与，相互监督，共同提高的良好氛围。

四、整治有力。

1、做好日常环卫工作。认真开好每天的班前会，()对工人每天的工作任务进行安排部署，责任落实到人。值班人员并要做好当天的值班记录。加强对员工园、**园、文化走廊的日常工作的督促，通过卫生监督员、联络员、义务巡逻队发现问题及时指出，督促其迅速改变面貌。做好了“十一”期间的国庆花展工作。

2、搞好基础设施。矿区内部分基础设施因年久失修，损坏严重，尤其是员工园内，因原开发时各项基础设施较为薄弱，绿化不足，路面破损、排污管道不畅，严重影响了居民的生活质量，环卫队想方设法筹集资金，浇筑水泥路、改造排污管道、铺种草坪、种植绿篱、铺侧石、增设垃圾筒，完成了该区域的基础设施改造。矿区还投入资金对区域的铁栏杆上了漆，在大成小区绿化带种树200株，对部分围墙铁丝进行了修补。

3、开展专项整治活动。今年共开展专项整治活动5次，针对乱搭建、乱堆放现象较为严重的特点，先后三次在公安、城管的协助下开展了专项整治，对乱搭乱建、乱堆乱放、占道经营、绿地种菜及卫生死角、楼道内的杂物进行了清理，共清理杂物200多吨；针对楼道、墙面乱涂写现象较多的情况，环卫队于8月、10月两次组织力量开展乱涂写专项整治，对水表箱、电表箱、配电板、砖外墙的乱涂写进行覆盖、化学处理，共清除乱涂写1000多处。

6.饮食服务管理中心工作计划 篇六

为进一步提高社区维护稳定群众的能力，构建有利于我辖区发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据省、市、区委关于开展社区管理“网格化管理”工作要求，现就社区“网格化管理”工作计划如下：

一、指导思想

以党的十八届三中全会、省委十一届四次全会、市委九届三次全会精神为指导，奋力打造贵阳发展升级版“排头兵”构建社会主义和谐社会为统领，以满足社区居民群众物质文化和生活需要为抓手，着力构建基层公共服务和管理体制，以“一委一会一中心”治理模式、“三会一评”运行机制、“一厅四部一办”前后台互动和网格化管理服务工作模式为落脚点，按照区委群工委统筹、相关部门共同参与、社区服务中心组织实施的原则，进一步完善机构职责、岗位设置、人员配备、运行机制、资源整合五个方面规范建设。

二、工作目标

社区管辖区域划分成若干网格，并在每个网格区域内配置相应的网格管理员将社区建设的各项任务分解下去，发挥网格管理员的作用，实时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面地为群众提供服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事、办好事长效机制的目的。

三、工作步骤

1、合理划分责任网格，建立社区、居委会、网格三级体系。“网格化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计，合理确定责任网格，将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求网格的划分有利于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。

2、调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作，建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。

3、合理配备网格管理人员，建立起素质高、业务精、作风好的网格管理服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好网格管理队伍。网格管理队伍要因地制宜，原则上由居委会书记兼任大网格长，居委会主任兼任网格长助理，安排网格管理员定期或不定期地对网格内的居民进行走访，收集和处理居民所反映的问题和意见。

4、大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台。网格信息管理平台要以社区为单位，建立集中服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生等信息资料于一体的计算机网络平台，便于及时了解情况，掌握工作动态，准确归类汇总，有条件的还要向社区和辖区内单位延伸，要安排专职信息员注重信息的日常维护和更新，提高信息的使用效率特别要注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。

5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的网格区域建立专门的外来人口网格，把散居的外来人口按照居住地直接划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台，把外来人口普遍纳入网格化体系，进一步加强外来人口管理。

6、社区要建立定期的社情民意分析制度，及时发现各类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解，采取灵活的方式经常性地沟通，建立完善社区网格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性的或需要由本级层面集体研究解决的问题；定期和不定期召开信息通报会，向群众通报信息，与群众互动交流。居委会、网格管理员一定要认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理的创新思维，利用好网格化管理这一平台，促进社区各项工作扎实、稳步的提高。

7.饮食服务管理中心工作计划 篇七

一、高校饮食服务中心应收账款产生的原因及现状分析

与社会上一般餐饮服务企业不同, 高校饮食服务中心的大量应收账款是在高校这个特殊的环境下产生的。高校饮食服务中心主要面向校内师生服务, 一般不提供正规的餐饮发票, 资金往来一般都由学校财务处统一结算。在学校饮食服务中心实际经营中, 往往会遇到众多的学校活动用餐或教职工公务就餐, 这些费用一般均可由经办人通过部门经费或项目经费等方式内部结算, 且大都属于事后定期结算, 在这种前提下, 便产生了众多由职能部门及学院“印制餐券”或“签单”等赊账方式构成的应收餐费。以南京某高校为例, 学校饮食服务中心应收餐费的一般结算流程为:

统计该校饮食服务中心2011-2013年财务数据, 平均每月统计有近200多笔由餐券或签单产生的各类应收餐费, 并且金额随着学校的发展在不断的增长, 每月应收款最多时近百万元, 有部分应收款甚至为陈年旧账。

二、大量应收账款对财务工作的影响

为方便广大教职工就餐, 各高校饮食服务中心普遍采取了上述餐费结算管理模式, 有力做好了学校的后勤保障服务, 保证学校各类活动的正常运行。但大量应收餐费的存在, 也给饮食服务中心的财务管理和正常运营带来了诸多不利的影响, 如管理不当, 甚至会影响学校的正常教学及科研活动。

(一) 夸大了饮食服务中心的经营成果, 不利于领导进行决策

应收账款在会计处理时借记“应收账款”科目, 贷记“营业收入”, 实际已计入当期食堂的经营收入, 年末结转利润时, 必然会虚增当年的利润, 影响期末的财务报表质量;同时如以后年度收缴上来, 则会虚增以后年度的货币资金数, 给领导的正确决策带来消极影响。

(二) 给学校的财务管理带来极大不便

1. 应收账款催缴的流程极其繁琐, 从就餐签单 (餐券) →各营业点汇总→财务分类汇总→开具收据→电话 (或上门) 催收→到账核销, 中间牵涉部门人员众多, 如遇到对金额等有疑问, 则需要多次核实确认, 严重影响了工作效率, 财务人员和部门经办人不胜其烦。长期积累下来极易形成大量欠款, 有些可能是经办人遗忘或丢失收据, 无法正常结算, 有些则可能是故意欠费。

2. 根据财务内部控制的需要, 财务应对大量的应收账款须建立详细准确的往来台账进行登记管理, 每月均需要财务人员逐一开具收据并电话催缴, 到款后需按收据编号和金额逐一核对, 会计工作量极大, 且容易发生错误, 严重影响了财务工作效率。

(三) 大量的应付账款长期挂账, 影响会计信息质量, 违反会计真实性原则

由于双方均属于学校教职工, 总认为是一个学校内部的事, 总会解决, 造成经办人付款不及时, 财务催缴也没有积极性, 因而欠费长期挂账, 影响了财务信息质量, 财务信息面临严重失真, 且数量众多、金额较大的应收款将无法通过审计的要求。

(四) 阻碍了后勤社会化改革的步伐

在高校教育产业化的背景下, 高校开始引入越来越多的社会资源来提供后勤服务, 大量应收账款的存在, 必然会影响后勤的资金流动性, 导致后勤集团资金短缺, 影响后勤社会化改革的脚步。

(五) 应收账款的存在, 有可能给学校带来损失

在饮食服务中心财务的实际会计操作中, 一般院校都没有对此类应收挂账计提坏账准备, 财务实际上可能一直都没有收到该笔欠款, 而学校已经垫付了资金给商户。有的尽管金额不大, 但是数量众多, 据统计每月累计滚动的有近200笔, 有些甚至是往年的旧账, 一年累计挂账金额在数万元, 如不及时清理, 如遇到部门领导换职, 经办人更换, 丢失票据、甚至恶意欠费等意外情况, 极有可能造成相互扯皮, 形成坏账。

三、饮食服务中心应收账款的控制与管理

(一) 加强应收账款管理制度的建设

许多高校在清理饮食服务中心应收款时没有硬性指标, 催款工作不到位, 造成清理工作流于形式;另外由于没有制度约束, 造成教职工还款不及时或故意拖欠。以上各种因素反映了学校制度建设工作的缺失, 影响了会计工作的质量。因此首先必须加强饮食服务中心应收账款的制度建设工作, 将应收账款的清查、催款、核销、欠费责任等以明晰化的制度规定下来, 做到有章可循、有度可依。

(二) 与学校财务等相关部门合作, 加大对应收账款的催缴力度

对于项目经费的欠款, 应和财务会计部门合作, 定期了解该项目经费的使用情况, 经费额度, 项目立项和结项的情况, 根据情况了解其付款能力, 及时催缴。对于部门经费的欠款, 应尽量在其年初部门经费预算下达时予以催缴, 部分长期的恶意欠费, 甚至可以申请在其年初部门预算中直接扣除, 从而保证应收账款的及时回款。

(三) 加强应收账款的台账管理, 做好账龄分析

一般来说, 拖欠时间越长, 催缴的难度越大, 形成呆账坏账的可能性也就越大。因此如在应收账款台账的账龄分析中, 显示应收款账龄开始延长或过期款项所占比例逐渐增加, 应采取必要措施, 如提取坏账准备等。

(四) 落实应收账款催缴及故意拖欠的经济责任制

(1) 要建立应收账款催缴责任制度, 将应收账款的回收比例与绩效考核挂钩, 提高财务人员对应收账款催缴的重视程度, 加大催缴力度。 (2) 审核人员要严格审查, 对于长期超期故意不结算的, 可通知食堂不予办理签单或不收部门印制餐券的措施, 做到欠账不清, 后账不借。

(五) 落实校园信息化的建设

加快校园信息化的建设, 充分利用校园一卡通的技术优势, 这是解决饮食服务中心应收账款问题最有效也是最根本的措施。随着校园一卡通技术的推广, 众多高校可实现财务、后勤服务单位、各职能部门、科研项目负责人等相关单位和人员的信息化互通, 推出了针对部门经费的校内公务卡以及针对科研项目的项目经费卡, 实现了校园内消费的实时监控和刷卡自动结算, 省去了签单、印制餐券等原始结账方式的麻烦, 从而从根源上避免了大量应收账款的产生, 极大地提高了学校内部工作效率, 节约了办公成本。

高校饮食服务中心承担着学校师生就餐、淋浴等基本生活服务的重任, 是学校维稳工作的重中之重, 因此加强对其应收账款的控制与管理, 对于提高饮食服务中心服务水平, 推进后勤社会化改革, 更好的为学校教学科研服务有着极大地推动作用。

参考文献

[1]安淑莲.高校后勤应收账款的管理与控制[J].中国电化教育, 2012, (4) .

[2]罗永玲.浅析应收账款风险及其防范[J].中国总会计师, 2011, (5) .

8.饮食服务管理中心工作计划 篇八

（1）设备供应商应扎根行业，具备能为客户实实在在解决问题的能力。客观来说，市场上没有一款设备是十全十美的，都会因为各种各样的原因而出现故障，而设备发生故障后，设备供应商能否快速响应，并提供良好的客户服务才是关键。因为时间就是金钱，尤其对生产型企业来说。如果因为设备供应商处理问题不及时而造成停机，会导致交货期延迟、客户满意度降低，以及工人工资、厂房租金、水电费、机器折旧费成倍增长等一系列问题。

（2）设备的稳定性及易用性比较强。自动化视觉检测设备对软件的要求比较高，如果检测系统经常出现问题，或者误报率高，长久下来，操作人员必然会对这些自动化视觉检测设备产生抵触心理。更为关键的一点是，自动化视觉检测设备标准模板的建立应简单快捷，比如对于产品类型多、操作人员文化水平又普遍不高的印刷企业，如果建立标准模板的过程复杂又耗时耗力，操作人员的使用热情也不会长久。

（3）设备的检测结果应实现可追溯和质量数据分析。这一点对于企业管理者来说非常重要，通过相关数据的呈现，管理者可以有效对现有产品质量问题进行分析改进。

（4）设备供应商应及时更新换代检测设备，以满足印刷企业最新的检测需求，以及市场变更带来的新产品检测需求。

由于之前采购的检测系统无法很好地满足我公司的现实需求，2015年，我公司经过多方对比最终引进了北京凌云光技术集团有限责任公司（以下简称“北京凌云”）的自动化印刷质量检测设备。对这款检测设备进行详细了解后，我公司对生产工艺进行了调整，将检测方式升级为在线检测离线剔除，这样既可以及时发现印刷过程中的质量缺陷，有效降低废品率和成本，还可对缺陷产品精确剔除。此外，选择北京凌云的另一个重要原因是，其目前正在大力提升软包装可变数据的检测系统，并积极研发解决方案，这也是我公司比较关注的方向，以便为未来可能出现的软包装可变数据喷印业务做好准备。

2016年，北京凌云发布了全新升级的5.0版本检测软件，我公司也对正在使用的4.6版本检测软件进行了升级。通过这两个版本检测软件的使用对比，我公司深切感觉到北京凌云确实是以客户需求为导向在做产品研发。在使用4.6版本检测软件时，建模过程相对复杂，主要是因为我公司的产品既有复杂设计也有简单设计，简单设计的产品建模过程比较快，但遇到复杂设计的产品时，机长对定位核的划定判断容易出现偏差，而且需要划多个定位核，极易出现误报，直接影响系统的检测能力。而5.0版本检测软件则大大简化了建模步骤，由原来的10多步简化至8步，定位核划定只需一次，标准样的提取由原来20多张到现在的1张，而且在检测过程中可以随时更换模板，不必重新停机采样，以前建立一个模板需要5分钟以上，现在不到1分钟就可完成。此外，5.0版本检测软件大大降低了对操作人员文化程度的要求，软件界面非常简洁直观（现场操作如图1），检测出的缺陷与设定检测值的差距直接呈现于软件界面（如图2），大大提高了检测系统的易用性。

值得一提的是，5.0版本检测软件的检测能力也有很大提升，尤其是对于色差、糊版、堵版、刀线、毛刺等印刷质量缺陷的检测。众所周知，色差检测一直是视觉检测领域的瓶颈之一，有些人眼能看出的颜色偏差用视觉检测设备却难以检测。而北京凌云5.0版本检测软件在色差检测方面从根本上改进了原来的系统架构，采用RGB三原色检测原理，使检测系统的色差检测能力提高到ΔE≥2，解决了行业内的一个难题，更好地满足了检测需求。尽管刀丝检测是北京凌云检测软件一直以来的强项，但之前的版本强调在纯背景下才能实现刀丝检测，对有背景图案或者颜色较浅的刀丝检测还是有些难度，主要是因为此类刀丝形成的原因比较复杂，很容易对检测系统形成干扰，而5.0版本检测软件则可以有效解决此类刀丝检测难题，如图3所示。

视觉检测系统可有效提高生产效率、降低生产成本和废品率，为此其在软包装企业生产管理中占据的地位将越来越重要。我们期待能和更多像北京凌云这种既具有强大研发和技术实力，又以客户需求为导向，在印刷行业具有长期丰富自动检测应用经验的企业开展长期合作，一起解决遇到的任何问题，实现共同成长与发展，为我国软包装印刷行业的发展做出贡献。

9.物业管理服务中心工作思路及举措 篇九

（一）工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

（二）主要工作计划措施

一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

2.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

3.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

物业管理服务中心工作思路及举措范文【二】

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十x届x中全会和十x届中央纪委x次会议精神，全面落实科学发展观。按总公司党委、四公司党总支廉政工作的部署和要求，紧密围绕xx项目部生产经营为中心，建立较为完善的反腐倡廉制度，落实党风廉政建设责任制，为xx项目部健康、稳定、和谐发展提供有力的政治保证。

二、工作要点

（一）抓好责任制，确保党风廉政建设工作的落实

党风廉政建设和反xx工作，任务艰巨而繁重，为使党风廉政建设和反腐倡廉工作落到实处，取得实效，项目部继续抓好党风廉政建设责任制的落实，实行“党组统一领导、党政齐抓共管。依靠干部职工的支持和参与，项目经理总负责，项目班子成员及各科室各负其职”的反腐倡廉工作制度。

1、统一思想，提高认识。党风廉政建设作为党的建设的重要内容，项目班子领导要高度重视，把党风廉政建设与施工生产等各项工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，把党风廉政建设纳入科室和全体管理人员的考核评比中去。

2、明确责任，抓好落实。明确项目经理、总工、生产经理、各部门负责人及员工的主要工作任务，做到岗位职责清单化。项目经理与总工、生产经理、各部门负责人签订廉政建设责任状，各部门负责人与本部门职工签订廉政建设责任状，做到层层有签状、层层有落实。责任状中明确每名职工的职责，拓展从源头上防治xx工作。

3、项目经理要管理好项目班子，带好队伍，亲自部署廉政建设和反腐工作，并抓好廉政建设工作的落实，其他班子成员做到党风廉政建设工作与其他业务工作紧密结合。

（二）抓好廉政教育，筑牢防腐倡廉思想基础

1、加大宣传力度，充分利用项目部虎跃简报和宣传栏等传播渠道，宣传廉洁教育和廉政文化有关知识，发挥宣传工作在传播廉政教育中的积极作用，形成良好的廉政教育氛围。

以宣传正面典型和先进人物为重点，号召项目部全体职工向先进单位和先进人物学习，用先进典范照亮自己。同时，培养树立项目部的先进典型科室和个人，一人先进，全体看齐，做到学有榜样，赶有方向，以推动干部职工自觉搞好文明优质服务。

2、加强学习，增强党员干部廉洁自律意识。组织召开项目部20xx年党员廉政建设工作会议，部署廉政建设工作计划。学习《中工共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，深刻领会新形势下反腐倡廉的重大意义。加强对党员干部的教育，筑牢反腐防线，切实增强党员、干部清正廉洁的自觉性和主动性。

3、积极开展廉政文化活动，强化职工廉洁意识。首先，开展“廉政文化进项目”活动，努力提高职工廉洁意识，利用主题会议等形式把廉洁意识有机地渗透到项目部各项生产工作中。在党课中安排廉政教育内容，使积极分子、重点发展对象及广大职工受到廉政文化的熏陶，让党风廉政建设工作深入民心；其次，通过组织职工观看电影、参观历史文化、学习和讨论等形式，做到用正面典型引路，用反面事例育人，从而不断增强职工爱岗敬业、廉洁自律的意识和法制观念；再次，认真落实总公司党委、四公司党总支各项工作部署，项目部党建工作组织到位，责任到位，措施到位，落实到位。要在项目部广泛开展“一先两优”，“创优争先”，“四强四优”，“四进四建”和“党员工程”等活动，制定各项活动方案，并与“五比五创”劳动竞赛活动紧密结合，让党建工作更加贴近党员干部职工。通过在现场的施工生产、项目管理和为施工队服好务的工作中开展争优创先活动，激发职工争当先进的良好氛围。

（三）抓好制度建设，进一步规范干部职工的廉洁自律行为。

不断完善各项制度建设，为廉政建设提供保障。项目部要以改革的精神，研究国家的政策、认真传达总公司党委、四公司党总支的精神，正确分析施工现场的新情况，及时总结新经验，进一步明确领导对分管工作的职责，部室负责人对本部门党风廉政建设的工作职责。通过建立监督制度、责任追究制度、廉洁自律谈话制度等，进一步规范工作程序和监督机制，从制度上预防xx问题和不当行为的发生。同时，在各级干部的述职报告中，增强述廉内容，积极开展批评与自我批评，切实提高反腐倡廉的自觉性。

（四）抓好作风建设，提高工作效能

1、加强领导干部作风建设。把改进领导干部作风作为深化学习实践科学发展观活动整改落实的措施，增强立党为公、执政为民的自觉性和坚实性。从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题做起，真心实意为项目职工做实事、办好事、解难事。

2、扎实推进工作作风及效能建设。大力倡导服务之风、学习之风、创新之风、务实之风、廉洁之风，严格执行有关厉行节约，反对铺张浪费的相关规定，切实维护项目形象，加强管理，严肃纪律，努力提高工作效能。项目部执行及时报销制度，财务定期核对备用金借款用途，从根源上做好防腐倡廉工作。

3、推进民主管理，认真执行民主生活会及全体职工大会制度。以召开职工大会，规范民主管理为契机，继续探索办事公平，增强透明度的有效途径。以召开项目班子民主生活会为平台，认真开展领导干部批评与自我批评，主动亮思想，勇于解剖自己，不断提高工作作风。

（五）抓好过程监督，加强考核，形成有效预防机制

1、加大推行办事公开，严格按公司规章制度办事，努力为职工提供高质量的报务。利用项目部虎跃简报和宣传栏，及时对廉政工作进行考核、评优等各项工作。项目部各体党员要认真接受广大职工的监督，树立诚信廉洁的服务意识和形象。

2、不断拓宽监督渠道，建立健全党内外监督机制。项目部将通过不定期召开党内外群众座谈会，及时查收群众意见，了解党员的思想和作风；项目部设立〈厂务公开廉政建设〉举报箱，及时收集群众的意见等多种形式，及时、准确、全面地了解项目部各位党员、干部的表现，对于群众反映的问题，项目部党支部及时作出调查处理，并公开调查处理的结果。

3、严格考核，责任到位。项目部党支部将按照年初所制定的生产等各项工作目标，年未前要全面总结检查，要把检查考核的结果作为评选先进的重要条件，对违反《廉政准则》及党风廉政建设责任制规定的行为实行一票否决制度，并进行严肃处理。

物业管理服务中心工作思路及举措范文【三】

一、指导思想

以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。

二、工作目标

（一）继续完成既定的办公用房招商计划

1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。

2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。

3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。

4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。

（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力

1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。

2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。

3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。

4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检（或专题检查）和年检档案。

（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌

1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。

2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。

3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。

（四）加强网站建设和维护，1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。

2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。

（五）节约为本、降耗增效

1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。

2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。

（六）建立较为完整的考核体系

1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。

2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。

3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。

（七）继续做好在建项目及其相关工作

1、完成电梯改造

2、完成油锅炉油改气锅炉改造

3、建设好咖啡沙龙

4、完成排污管道的更新

5、完成公共区域的整修

6、完成维保计划

7、完成员工手册的修订

8、完成作业程序的增补与修订

物业管理服务中心工作思路及举措范文【四】

根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：

一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容：

1、××物业公司的各项规章制度

2、××公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、提升××物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度，有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计，落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

物业管理服务中心工作思路及举措范文【五】

一、工作思路

以招考工作为中心，研究制定并组织实施后勤的发展及服务需求计划。加强疫情防控、财务、后勤服务、招投标、车辆、资产管理等工作；做好安全保卫，确保各类考试安全稳定；加大物业管理力度，做好水电维修、环境卫生等工作，营造良好工作环境；改进工作作风，切实提高服务质量和效率。

二、具体措施

1、抓实安全工作。高度重视安全防范工作，充分发挥物业管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制，各分管人员分块抓，全体职工共同参与的管理模式。做好驾驶人员的安全教育，车辆及时保养维修，保持车况良好，确保行车安全无事故。

2、严格执行政府采购的有关规定，执行请购、审批、验收、入库、报销制度。无论固定资产还是易损耗品，均形成台账，物品的入库、出库严格登记请领手续。

3、抓住资产管理工作。加强资产管理，健全资产信息管理系统。每季度对资产进行盘点，按要求对固定资产报废，做到账物相符。同时要管理和使用好各种设备资产，不定期检查各部位设备使用情况，及时发现存在的问题和隐患，并做出相应处理。

4、抓好环境卫生管理和物业管理工作。加强日常管理，做好各类台账，完善各种制度，保证大院的安全、卫生、维修工作和各类会议、考试的准备、服务工作。准备好下物业招标工作。抓牢食堂管理工作。搞好服务，保质保量，提高满意度。

5、抓严疫情防控。组织各科室人员学习新冠肺炎防控知识和疫情应急处置预案，进一步熟悉和掌握疫情防控工作流程和各项制度，增强法制观念，依法依规开展科学防控。

6、做好各类考试的后勤保障及安全工作。

物业管理服务中心工作思路及举措范文【六】

一、日常工作目标的完成情况

（一）业主入住前期物业管理工作。

1.熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收；

2.根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。

3.配合销售部的售楼工作；

为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。

4.搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作；针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前z底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。

（二）房屋管理

xx写字楼xxz上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。

为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。z写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

（三）公共设施、设备的管理

对已开始使用的xx写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

xx上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。

（四）环境卫生和绿化管理

环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。

（五）小区安全工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。

（六）其他

1.搞好维修服务工作

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。

2.加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区m实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。

3.认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。

物业管理服务中心工作思路及举措范文【七】

一、抓好源头控制，把好规划设计关

全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。

物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：

1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。

2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。

3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

二、提高准入门槛，把好设备关

建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。

三、分清责任，发挥物业企业主体作用

各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。

四、强化监管，发挥主管部门联动作用

规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案；凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。

物业管理服务中心工作思路及举措范文【八】

一、xx项目

1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。

3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

5、制定安全警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

6、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。

8、跟进做好小区健身器材的安装。

9、督促做好各种费用的追收。

二、三个小区公共事务方面

1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

2、制定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

3、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

4、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。

5、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

三、xx华庭项目

1、拟定“xx华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施，为创建“市优”工作打好基础。

2、做好个别岗位人员调整和招聘工作，确保项目工作正常运行。

3、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。

4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

四、xx居项目

1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租（车间工作计划）赁手续方可停放，加强收费工作。

4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

5、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

8、与财务协调，及时做好坏帐处理。

五、其它事项

1、协调相关部门完成好各项工作任务。

2、xx“士多”招商登记等工作配合。