2024年度医院护士长工作计划

2024年度医院护士长工作计划（共10篇）

1.2024年度医院护士长工作计划 篇一

医院护士年度个人工作总结

一年的工作和学习已接近尾声，虽然我刚到内科，但在护长和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：

1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，认真学习邓小平理论，以xx的思想鞭策自己。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。

2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对发生差错和纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不

三、不四的人员交往。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任、护长的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。

2.2024年度医院护士长工作计划 篇二

1 护士工作压力源

1.1 工作环境

1.1.1 繁重的工作压力

医院患者流动性大, 与患者接触最多的就是护士, 工作负荷过重, 夜班频繁。持续而快节奏的紧张工作会使护士身心疲惫, 产生对护理工作的厌倦情绪。

1.1.2 护患关系的紧张

随着生活水平的提高和医学科技的进步, 患者和家属对医疗效果期望值过高, 到达医院后希望立即得到耐心、细致、高质量的医疗服务。再加上某些媒体的负面报道, 把护患关系对立起来, 护患之间产生戒备、怀疑等不信任感, 从而使护患关系日趋紧张。护患关系处理不当, 极易发生纠纷, 对护士造成较大的心理压力。

1.1.3 护理工作的高危性

护士在从事诊疗、护理等过程中极易接触含有传染病病原体的患者以及可能具有传染性的血液、体液或其他传染媒介。这种被传染的危险性, 增加了护士的心理压力。

1.2 社会压力

来自社会的压力主要是社会对护士的工作认可程度不高, 认为护理工作是机械、简单、重复性的服务工作, 处于被动的服从地位。这种重医轻护的观念与护士希望自己真正成为人们心目中的“白衣天使”理想相距甚远, 加上护士在医院的工资、福利待遇相对较低, 晋升机会较少, 护士在医疗服务过程中做出的贡献不能被患者及其家属认可, 造成护士心理不平衡, 护士职业形象的心理压抑直接影响到护士的身心健康。

1.3 直接管理的压力

来自直接管理的压力是主要的压力来源, 直接管理是护士每天工作的准则, 护士的言行、心理表现、护理质量的高低都与直接肯理有着密切的关系[3]。护理管理者不适当的管理方法如传统命令式、家长式的管理, 缺乏有效的沟通和理解, 使护士对护士长敬而远之, 工作中产生紧张恐惧心理。

2 护士长的管理对策

管理是门艺术, 管理者的行为方式和个人综合素质直接关系到被管理者的满意度和团队的凝聚力, 影响被管理者的情绪, 工作效率和部门业绩[4]。

2.1 提高自身综合素质

了解本专业发展新方句, 精通本科护理工作的专业理论, 勇于钻研业务技术, 熟练掌握各项护理操作技术, 不断创新, 成为科室的业务骨干, 同时护士长必须有一定的沟通能力和协调人际关系的能力, 能够处理好护理部、医生、护士、患者、家属及其他人员的关系, 树立良好的形象。

2.2 提高管理水平

2.2.1 搞好人际关系

适应新形式, 以人为本, 实行人性化, 个性化, 科学化的护理管理。每位护理人员的学识水平, 操作技能, 工作能力, 都有所不同。护士长要充分了解本科护士的性格特点, 对待护士一视同仁, 以诚相待, 并以此协调好护理人员的关系, 为护士创造一个良好的工作环境, 提高工作效率。

2.2.2 合理排班分组

排班分组力求公平合理, 对年老体弱者, 给予合理照顾, 尊重年青的护士, 同时注意新老护士的搭配。关心、理解护士, 护士因生病, 或有急事时, 应合理弹性排班。

2.2.3 批评与表扬结合

护士长要激励和表扬护士, 肯定护士的工作成绩。善于发现每一位护士身上的闪光点, 发挥其特长, 满足其实现自我价值的需要。存在的不足之处给予善意的批评但要注意批评的的场合和方式, 保护护士的自尊心。激发护士的内在动力, 充分发挥护士的潜力, 从而激励更多人高效率、高质量地完成护理工作。

2.2.4 完善管理制度, 健全考核体系

制定科学合理的规章制度, 做到有章可依, 明确各级别工作人员职责, 实行民主管理, 给子公平的发展及晋升的机遇, 增加护士的工作满意感, 提高工作效率, 同时健全考核评价体系, 以此促进护士的进取心, 提高业务素质。用制度保障和促进护理工作质量, 减少护患矛盾。

总而言之, 护士长为了适应临床护理事业的发展, 应具有果断敏捷、实事求是的工作作风, 并不断的更新和拓宽护理管理知识, 采用人性化护理管理减轻护士护理工作中的压力, 提高护理质量, 促进建立良好的护患、医护关系, 创建和谐的病区环境。

参考文献

[1]金惠铭.病理生理学[M].第5版.北京:人民卫生出版利, 2002.

[2]刘启华, 工玉玲, 郑宜萍.以人为本的理念在护士长管理中的应用[J].中华护理杂志, 2006, 41 (1) :57.

[3]刘金萍, 徐瑞, 刘红.以人为本的护理管理方式对缓解护士工作压力的作用[J].实用医用杂志, 2008, 25 (25) :895～896.

3.2024年度医院护士长工作计划 篇三

关键词：科主任；护士长；思想政治工作；有效作用

科主任和护士长是医院人员的重要组成部分，在对员工开展思想政治工作中有重要作用，但目前尚未引起医院的足够关注，以致于医院不能合理地利用人员资源。分析探讨科主任、护士长在思想政治工作中的优势特点有助于他们提高自己的管理能力，从而加快形成医院思想政治工作的新体制[1]。

一、科主任、护士长对思想政治工作有很大的优势

与其他员工相比，科主任和护士长由于所处的位置和承担的任务不同在医院开展思想政治工作中具有很大的优势，如具有及时性、权威性和针对性，主要原因有以下几点：①工作岗位处于一线，思想政治工作有及时性：众所周知，做好思想政治工作的前提条件是掌握员工的思想动态。而科主任、护士长在医疗和护理中处于一线地位，他们不仅与医护人员朝夕相处，而且与患者的接触也较为密切，而且他们在医院的管理结构中处于承上启下的环节，能及时了解医院的政策方向、科室的质量和职工的思想素质等，能及时发现员工工作中产生的各种思想问题，并及时制定解决方案化解矛盾从而从本质上解决问题。②对业务熟悉，思想政治工作有权威性：一方面对员工做思想政治工作时结合具体的业务工作，能使思想政治工作事半功倍；另一方面他们与相关人员的处境相同，因此他们的思维方式相同，有共同语言来交流，因此让他们来开展思想政治工作更容易，也更有权威性。③管理能力强，开展思想政治工作有针对性：首先科主任、护士长的工作是负责全科的业务和行政管理，主要安排员工的工作、设立考核奖惩制度以及给优秀员工分配奖金等[2]；其次他们能切实考虑职工的利益，能及时发现员工存在的问题并通过科学的决策实施有效的管理，及早消灭员工可能产生的思想问题，从而从根本上减轻思想政治工作的难度；最后科主任、护士长不仅对相关政策了如指掌，而且又了解科室的实际情况，能准确认识各种问题产生的根源，从而提出合理解决问题的方法。

二、科主任、护士长对开展思想政治工作有重要作用

科主任、护士长不仅是医院员工队伍的重要组成部分，而且是医院思想政治工作中的重要力量，主要表现为以下几点：①科主任、护士长是医院的重要力量：医院工作人员都是知识分子，文化程度较高且职员学习的专业较多，另外职员的文化背景也不相同，因此在科室、专业、同事以及医患之间可能会产生各种各样的思想问题。而医疗要求从业人员有较高的思想道德素养，近年来市场经济体制逐步完善再加上医院的改革日益深化，这给思想政治工作提出了新的挑战。因此，医院的思想政治工作要求高且难度大，单靠少数专职政工人员无法完成任务，科主任、护士长开展思想政治工作，是形成新机制的迫切要求。②科主任、护士长的自身素质很高：科主任、护士长不仅要求在学术上有较高的成就，而且有较强的行政管理能力，因此选拔任用时的程序非常严格，要求他们思想作风正派、有较强的组织协调能力、有良好的人际关系且团结协作精神强，而这些要求也是思想政治工作者具备的基本素质。③科主任、护士长的业务管理能力很强：科主任、护士长作为业务管理的执行者，对他们的管理能力有较高的要求，一方面是因为他们管理的对象是受过高等教育的、思想活跃的专业人员，对他们采取单纯的行政手段不能有效的进行管理，而对员工思想政治工作的教育理应贯穿于业务管理工作[3]；另一方面，在业务管理的实践中会不断有新的问题，只有通过有效的思想政治工作，才能顺利地实施各项管理职能，因此业务管理与思想政治工作密不可分。

三、充分发挥科主任、护士长思想政治工作优势的方法

科主任、护士长在思想政治工作有着重要地位，因此要充分发挥他们的优势，主要由以下措施：①加大思想政治工作宣传力度，增强他们的自觉性：医院可以请专业人士来讲座或定期开展政治宣传会议，加大对思想政治工作的教育力度，从而让科主任、护士长充分认识到思想政治工作在现代医院管理的重要性，意识到自己的义务，从而做好本职工作，并把它与业务管理相结合，自觉地融入现代医院管理中；另一方面在各项实际工作中，像抓业务工作那样抓好思想政治工作，这是科主任、护士长充分发挥思想政治工作优势的基础。②加强相关人员的培训，提高自身技能，增加工作主动性：医院加强对相关人士基础理论、基本知识和基本技能等方面的专业培训，让他们明白思想政治其实和日常生活以及各项业务活动密不可分，让他们掌握基本技巧从而提高思想政治工作能力，并激发做思想政治工作的热情，使他们的优势从根本上得到发挥。③建立奖罚制度，调动工作积极性：医院要建立奖赏制度，即对于那些思想政治工作表现良好的相关人员，医院要予以表彰，如可以提高年终奖金或者奖励一些生活用具，以此来调动工作积极性，使思想政治工作的开展更加顺利，从制度上保证优势得到充分发挥；对于那些政治工作没有取得效果的相关人员，医院也要给予一定的处罚，可以采取扣工资的方法，有了金钱上的奖罚可以提高他们的竞争意识，充分调动他们的工作热情，使医院的政治工作更好地开展。④以身作则，提高管理权威性：科主任、护士长由于手中握的权力，他们的言行会受到职工的关注，因此他们在工作中要严格约束自己的行为，对待手下的员工错误的行为要秉公处理，绝对不能因个人情感而有所偏袒；另外要做到清正廉洁，不能私下收取患者或员工的红包，严于律己，这样才会获得职工的信赖和支持，开展思想政治工作才能收到实效；否则他们会在职工中失去威信，做思想政治工作就会苍白无力，难以有效。

四、讨论

当今社会，随着经济的快速发展和科技的日益完善，医院更加注重人才的培养，尤其关注职员的思想道德修养。而医院改革的进一步深入给培养人才的思想道德修养带来了巨大挑战，医院应该寻找新的途径来解决问题。

科主任、护士长作为医院的管理人员，他们与职员朝夕相处，因此他们最了解职员的思想，医院应该充分发挥他们的优势来做好员工的思想政治工作。医护人员的思想政治问题大多数来自源于日常的业务活动，而科主任、护士长作为学术和业务上的权威人士，对员工业务工作中出现的各种思想问题更能看清本质从而抓住解决的要领。因此在新形势下认真做好医院的思想政治工作，是科主任、护士长义不容辞的责任[4]，科主任、护士长要在医院的领导下，根据自身的特点制定相应的管理方案，并充分发挥自身的优势，从而在不断学习中掌握思想政治工作的基本原理和方法，努力履行自己的义务。不仅要做好业务管理而且要努力成为思想政治工作的行家，从而为医院的全面发展做出突出的贡献，实现自身的价值。

参考文献：

[1]张丽，姜淑华，邵金花，等.科主任与护士长在医院感染管理中的地位和作用[J].2012，35（3）：102.

[2]杨静.以人为本的管理理念在医院政治思想工作中的应用[J].现代经济信息，2014，09：49.

[3]董淑昌.医院科室日常管理的特点及思想政治工作举措[J].企业改革与管理，2015，8：168-169.

4.医院护士个人年度工作总结 篇四

一、工作上

对于这份工作而言，我自认为自己是一个非常努力也很上进的人。进入工作之后，我再一次正确认识了护士的职责，我也很清楚护士这份职业所承担的是什么，我更清楚作为真正的一名医务工作人员，我应该承担责任并且不断前行。所以这一路上，我一直在想办法提升自己，我常常跟随各个前辈跑病房，学习知识。平时有空的时候就会自学，多看书，也多实践。我相信这样下去一定会有一个答案的。所以也就带着自己内心的那一抹希望，就这样的开始了我的职业之旅。这一年的工作我表现的更加沉稳一些了，我也有了更多的一些感慨。在这份事业上，有时候确实非常的艰难，也有很多不容言语的辛酸，但是我热爱这份光辉的事业，我也愿意一直追随下去!

二、态度上

我对待工作的态度一向是非常认真的，因为我个人而言是有一些完美主义的，我做事情比较喜欢循序渐进，我不喜欢那种太跳脱的做事风格，所以我个人的话一直都是比较的稳重的，我相信护士长和身边的同事也能够感受得到。我认为护士这份工作最需要的就是我们的责任感，如果一名护士都没有责任感的话，将病人放置一旁，哪还有何“白衣天使”之称呢?这份事业有这样荣誉的称号，是千千万万同事一路坚持而来的，我们作为其中的一员，也更应当保持一个好的态度，在这条路上继续前进，继续创造更大的光辉啊!

三、生活上

5.2024年度医院护士长工作计划 篇五

2020医院护士个人年度工作计划【一】

随着除夕夜的结束，20xx年也将一去不复返了，我们在一线的工作者也要立马回到自己的工作岗位上去了，回首望自己20xx年在医院的工作情况，虽然说该有的进步还是有的，还是还是能看得出我在工作中存在着很多的缺陷，有很多让自己的不满意的地方，为了我能在今年的工作中有更大的进步，我就要为自己今年的工作详细的制定一个计划，并且严格的要求自己按照计划上的内容来实行，一定要把即将来临的20xx年过的更充实、更精彩、更有意义!以下就是我对自己20xx年的个人工作计划：

一、加强工作能力，提供更好的服务

我记得今年医院因为要去重新评选等级，所以对待医院的医疗设备要有全面的更新，医院的规章制度也要经过重新的修订，完善医院的就诊过程，这将是我们医院最重要的一年，目前我们医院的等级是二级甲等医院。我们医生护士自然个人素质、个人能力也要得到相对应的提高，所以在今年会有三次培训，我就要积极的参加培训活动，并且我不光只是参加医院的护理培训，不管是护士的礼仪培训，还是跟患者沟通方式的培训，我都要认真对待，这是提高我个人工作能力的大好机会，这样才能给患者最专业的护理服务。

二、努力上进，掌握更多的急救技能

我目前所在的科室是整个医院最忙的科室，也是见证生命凋亡，生离死别最多的科室，各种各样的病人到了最关键的时候，都是送来我们科室，所以我下定决心，我要学习更多的急救知识，才能从容的面对更多的病情，为患者多争取一秒是一秒，首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青，保证每一次按压的力度都能达到一致。面对哮喘病人、烧伤烫伤的病人、刀伤的病人、内出血的病人等等，我希望在今年我都能学到相应的急救方法，毕竟我是经常要跟随救护车出去救人的，我如果会能这次都学会，我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的及时处理。

三、完成晋升，成为护师

我目前晋升护师的工作时间已经达标了，今年就是我在医院当护士的第三年，我就必须把晋升护师这个目标纳入今年的工作计划当中来，我目前自身的各项工作能力也基本的达标护师的标准，我今年的最主要的任务就是更好的熟悉自己的技能，别在考核的时候犯错失误，并且做到尽心尽力的服务患者，保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录，我今年最大的工作目标就是通过年底的医师考核，这对一名护士而言，综合要求十分的高，不容忽视。

2020医院护士个人年度工作计划【二】

一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。

二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。

三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益

六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

八、护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。

2020医院护士个人年度工作计划【三】

一、制订“xx”妇幼保健工作规划

以深化医药卫生体制改革为契机，围绕《省xx儿童发展规划》、《省xx妇女发展规划》等目标，统计、分析、总结“xx”各项妇幼保健指标的完成情况，结合我省妇幼卫生工作现状，制订“xx”妇幼保健工作规划;积极配合相关部门制定《省xx儿童发展规划》、《省xx妇女发展规划》，进一步加强妇幼卫生服务能力建设，努力提高妇幼保健水平，促进妇女儿童健康素质和全民健康水平的提高。

二、加强妇幼保健执法监督和管理

加强妇幼保健相关法律、法规、规章的宣传和教育工作，让群众和妇幼保健人员知法、懂法、守法，依法保护妇女和儿童的健康权益，促进妇女和儿童健康;严格按照《母婴保健法实施办法》等有关法律法规规定，进一步规范《出生医学证明》的使用与管理，严禁征收《出生医学证明》工本费，防止乱收费行为发生。加强妇幼保健知识的培训，完善母婴保健专项技术服务机构和人员的准入。协同卫生监督部门，加大对非法开展母婴保健专项技术服务和非医学需要采用技术手段对胎儿进行性别鉴定行为的打击力度，严厉查处违规者。严格执行国家相关规定，保障乙肝表面抗原携带者入幼儿园、托儿所所享有的平等权利。

三、加快妇幼卫生服务能力建设

贯彻落实卫生部《关于进一步加强妇幼卫生工作的指导意见》精神，加快妇幼保健的网络建设。严格按照卫生部《妇幼保健机构管理办法》的要求，落实各级妇幼保健机构编制，健全妇幼保健管理制度，完善妇幼卫生投入运行机制。积极推动《农村卫生服务体系建设与发展规划》的实施，健全以县妇幼保健机构为龙头、城乡社区卫生服务中心为枢纽、村卫生联系员为网底的县、乡、村三级妇幼保健网络。

开展妇幼保健机构等级评审工作，抓好妇幼保健机构省级规范化妇女保健和儿童保健门诊创建，推进市级妇女保健和儿童保健规范化门诊评定，强化妇幼保健机构的规范化建设。夯实妇幼卫生服务体系网底。加强市级危重孕产妇抢救中心XX县级危重孕产妇抢救中心、分中心建设，健全危重孕产妇转诊、抢救预案，进一步提升危重孕产妇抢救及时性、有效率，降低孕产妇死亡率。

四、全面完成国家重大公共卫生妇幼保健项目

认真落实《关于印发省农村妇女“两癌”检查项目实施方案的通知》(浙卫发〔xx〕166号)，着力抓好农村妇女乳腺癌、宫颈癌检查项目，总结试点经验，召开经验交流会。加强对基层妇幼卫生人员的培训，切实提高妇幼保健机构对妇女乳腺癌、宫颈癌检查能力和水平。加强对“两癌”检查的管理和督导，保证资金的合理使用。

积极开展增补叶酸预防神经管缺陷项目。认真落实《关于印发省农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目管理实施方案的通知》(浙卫发〔xx〕254号)。在年基础上，对全省准备怀孕的农村妇女免费增补叶酸，目标人群增补叶酸知识知晓率达到60%，叶酸服用率达到60%，叶酸服用依从率达到30%。

全面实施农村孕产妇住院分娩补助项目。积极开展农村孕产妇住院分娩补助项目，提高农村孕产妇住院分娩率，降低孕产妇死亡率。年实现全省住院分娩率达到99%，危重孕产妇住院分娩率达到100%。

五、推进出生缺陷综合防治工作

健全出生缺陷防治服务网络，落实三级防治措施。积极推广免费婚育健康咨询等工作，提高群众对防治出生缺陷的意识和知识，不断提高婚前医学检查率。加强生殖健康服务，探索婚姻登记和婚前医学检查实行一站式服务，方便群众进行婚前医学检查。加强对婚前医学检查的指导和督导，确保检查质量，保证专款专用。

加强孕产期合理营养与膳食指导，逐步将孕产期营养纳入孕产期保健，提高保健工作。建立健全产前筛查和诊断网络，提高孕期出生缺陷发现率。重视对产前诊断人才培养，加快产前诊断专项技术服务体系建设。

深入贯彻落实《新生儿疾病筛查管理办法》，健全新生儿疾病筛查体系，提高27种遗传性疾病筛查覆盖率，进一步规范和做好新生儿疾病筛查、诊断、治疗工作。开展调研和培训，加强专业队伍建设和人才培养，逐步提高新生儿疾病筛查、诊断和治疗能力。探索新生儿疾病筛查确诊患儿诊疗救助机制。

六、提升妇幼保健整体水平

重点加强母婴健康工程、妇女健康工程项目县人力资源建设，强化培训，加快提升基层卫技人员素质，着力提升公共卫生服务能力;继续抓好全国预防艾滋病综合防治示范区(XX区和XX区)的工作，加强城乡基层艾滋病母婴阻断防控网络建设，加大对艾滋病的免费治疗力度。

推广贫困孕产妇(流动人口)定点医院分娩经验，实行政府补助限价服务。加快妇幼保健信息管理软件升级，加强妇幼卫生信息管理。

2020医院护士个人年度工作计划【四】

一、总体目标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率100%。

3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。

4、重病人护理合格率100%。

5.护理文件书写合格率≥90%。

6、控制成本，提高收益。

7、护理人员“三基考核合格率达100%。

8、病人对护理工作满意度为>95%。

9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。

10、常规器械消毒灭菌合格率100%。

11、全年护理事故发生率为零。

12、静脉穿刺成功率>95%。

13、院内压疮发生次数为零(除不可避免压疮)。

二、主要任务

(一)确保目标实现，加强护理管理

严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

(二)创新服务理念，发展和升华优质护理服务

1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程。

2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。

3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。

4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。

5、注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(三)加强专科建设，提高专科护理质量

1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。

2、简化晨间集体*，强化床头*内容。利用床头交*时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。

3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。

(四)加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故

1、急救物品药品完好率100%。

2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各种仪器的使用和放置的位置。

3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。

4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交*时均能保证护理主管在岗进行质控。确保护理安全。

5、药品的管理：

1)定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。

2)建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

(五)加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

1、每月进行一次院感知识学习，加强换药室监管力度。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。

3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。

2020医院护士个人年度工作计划【五】

一、制订“xx”妇幼保健工作规划

以深化医药卫生体制改革为契机，围绕《省xx儿童发展规划》、《省xx妇女发展规划》等目标，统计、分析、总结“xx”各项妇幼保健指标的完成情况，结合我省妇幼卫生工作现状，制订“xx”妇幼保健工作规划;积极配合相关部门制定《省xx儿童发展规划》、《省xx妇女发展规划》，进一步加强妇幼卫生服务能力建设，努力提高妇幼保健水平，促进妇女儿童健康素质和全民健康水平的提高。

二、加强妇幼保健执法监督和管理

加强妇幼保健相关法律、法规、规章的宣传和教育工作，让群众和妇幼保健人员知法、懂法、守法，依法保护妇女和儿童的健康权益，促进妇女和儿童健康;严格按照《母婴保健法实施办法》等有关法律法规规定，进一步规范《出生医学证明》的使用与管理，严禁征收《出生医学证明》工本费，防止乱收费行为发生。加强妇幼保健知识的培训，完善母婴保健专项技术服务机构和人员的准入。协同卫生监督部门，加大对非法开展母婴保健专项技术服务和非医学需要采用技术手段对胎儿进行性别鉴定行为的打击力度，严厉查处违规者。严格执行国家相关规定，保障乙肝表面抗原携带者入幼儿园、托儿所所享有的平等权利。

三、加快妇幼卫生服务能力建设

贯彻落实卫生部《关于进一步加强妇幼卫生工作的指导意见》精神，加快妇幼保健的网络建设。严格按照卫生部《妇幼保健机构管理办法》的要求，落实各级妇幼保健机构编制，健全妇幼保健管理制度，完善妇幼卫生投入运行机制。积极推动《农村卫生服务体系建设与发展规划》的实施，健全以县妇幼保健机构为龙头、城乡社区卫生服务中心为枢纽、村卫生联系员为网底的县、乡、村三级妇幼保健网络。

开展妇幼保健机构等级评审工作，抓好妇幼保健机构省级规范化妇女保健和儿童保健门诊创建，推进市级妇女保健和儿童保健规范化门诊评定，强化妇幼保健机构的规范化建设。夯实妇幼卫生服务体系网底。加强市级危重孕产妇抢救中心XX县级危重孕产妇抢救中心、分中心建设，健全危重孕产妇转诊、抢救预案，进一步提升危重孕产妇抢救及时性、有效率，降低孕产妇死亡率。

四、全面完成国家重大公共卫生妇幼保健项目

认真落实《关于印发省农村妇女“两癌”检查项目实施方案的通知》(浙卫发〔xx〕166号)，着力抓好农村妇女乳腺癌、宫颈癌检查项目，总结试点经验，召开经验交流会。加强对基层妇幼卫生人员的培训，切实提高妇幼保健机构对妇女乳腺癌、宫颈癌检查能力和水平。加强对“两癌”检查的管理和督导，保证资金的合理使用。

积极开展增补叶酸预防神经管缺陷项目。认真落实《关于印发省农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目管理实施方案的通知》(浙卫发〔xx〕254号)。在年基础上，对全省准备怀孕的农村妇女免费增补叶酸，目标人群增补叶酸知识知晓率达到60%，叶酸服用率达到60%，叶酸服用依从率达到30%。

全面实施农村孕产妇住院分娩补助项目。积极开展农村孕产妇住院分娩补助项目，提高农村孕产妇住院分娩率，降低孕产妇死亡率。年实现全省住院分娩率达到99%，危重孕产妇住院分娩率达到100%。

五、推进出生缺陷综合防治工作

健全出生缺陷防治服务网络，落实三级防治措施。积极推广免费婚育健康咨询等工作，提高群众对防治出生缺陷的意识和知识，不断提高婚前医学检查率。加强生殖健康服务，探索婚姻登记和婚前医学检查实行一站式服务，方便群众进行婚前医学检查。加强对婚前医学检查的指导和督导，确保检查质量，保证专款专用。

加强孕产期合理营养与膳食指导，逐步将孕产期营养纳入孕产期保健，提高保健工作。建立健全产前筛查和诊断网络，提高孕期出生缺陷发现率。重视对产前诊断人才培养，加快产前诊断专项技术服务体系建设。

深入贯彻落实《新生儿疾病筛查管理办法》，健全新生儿疾病筛查体系，提高27种遗传性疾病筛查覆盖率，进一步规范和做好新生儿疾病筛查、诊断、治疗工作。开展调研和培训，加强专业队伍建设和人才培养，逐步提高新生儿疾病筛查、诊断和治疗能力。探索新生儿疾病筛查确诊患儿诊疗救助机制。

六、提升妇幼保健整体水平

重点加强母婴健康工程、妇女健康工程项目县人力资源建设，强化培训，加快提升基层卫技人员素质，着力提升公共卫生服务能力;继续抓好全国预防艾滋病综合防治示范区(XX区和XX区)的工作，加强城乡基层艾滋病母婴阻断防控网络建设，加大对艾滋病的免费治疗力度。

6.医院护士长年度总结 篇六

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应零突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了5、12护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97、9%、抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96、7，名列全市榜首。

7.2024年度医院护士长工作计划 篇七

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院为二级甲等医院, 有床位150张, 临床科室10个, 现有护士88人, 在编60人, 聘用28人;20岁~30岁49人, 30岁~40岁19人, 40岁以上20人;工作1年~5年39人, 5年~10年22人, 10年以上27人。

1.2 方法

对2010年7月—2013年7月临床护士离职情况进行分析, 内容包括离职数、身份、去向、年龄、工作年限。

2 结果

我院从2010年7月—2013年7月临床护士共离职19人, 其中聘用12人, 在编7人;工作1年~5年12人, 5年~10年2 人, 10年以上5人;20岁~30岁13人, 30岁~40岁1人, 40岁以上5人。

3 分析

3.1 待遇低是离职的主要因素

在开展优质护理服务示范工程之后, 医院为了缓解护理人力资源严重不足, 大量聘用了年轻护士。2003年后医院新增护士基本上为聘用护士, 薪酬由2003年的500元渐增至980元 (聘用1年内为700元) 。工作5年内离职12人, 均为聘用护士, 尽管医院也在努力提高薪酬挽留, 但由于不在编, 不属地方财政补偿之列, 医院维持生计仍有压力, 很难做到同工同酬。有文献报道, 在中国部分城市的医院中, 新护士的平均工资等同于门卫[2]。

3.2 无组织归属感是离职的重要因素

组织的归属感主要源于组织的认同感, 组织认同感是指组织成员在行为与观念诸多方面与其所在组织中既有理性的契约感和责任感, 也有非理性的归属感和依赖感[3]。本组聘用护士离职12人, 占离职数的63.16%, 由于体制原因, 晋升职称无望, 工资不涨, “五险一金”只能部分保证, 有的工作已达10年仍为护士, 其深感前途黯淡、迷惘、无依靠、不踏实, 组织归属感缺失, 符合罗雯等[4]的研究, 护士根本利益的劳动关系, 岗位报酬政策等直接影响归属感和认同感。

3.3 职业特性及薪酬分配加重了离职意愿

本组护士离职年龄为两级化, 即主要是老与小。护理工作辛苦、地位不高、尽管有护士岗位津贴和10%工资, 但这部分待遇与其他类别的医务人员收入相比也是微乎其微。特别是“优质护理服务示范工程”开展以来, 工作内容和工作量的增加, 而收费和护士薪酬不变。护理工作耗费护士太多体力和情感, 这是老护士离职的重要原因。工作价值在圈内圈外没有较好的认同感, 内部薪酬分配的不公更加催化了年轻护士的离职意愿。离职护士20岁~30岁13人, 占总数的68.42%, 院外离职14人中, 只有3人从事了与护理相关的工作。

4 讨论

4.1 人力资源建设受阻

中专学历的护士专业知识不扎实、整体素质不高, 均会影响护士自身发展和护理队伍整体发展[5]。目前, 县级医院的护理人力资源配置主要来自于护理中专教育, 而中专生均是不能升高中的初中生, 其文化基础差, 毕业不统考, 技术操作不熟练, 实习医院级别低, 聘用后岗前培训周期长, 短期内较难独立工作。而有的岗前培训还没结束就要求离职, 甚至有1名聘用才3天就离职, 原本培养周期长, 3年才能基本胜任工作, 离职打破了护理工作正常运行状态, 频繁的护士流动, 护理管理者疲于应对护士数量上的增减。护理人才队伍的正常建设受阻, 护理队伍年轻化, 各种结构比例失调给开展护士分层使用和岗位管理工作带来巨大困难。

4.2 护理质量及安全得不到保障

《2011年中国卫生系统年鉴》中显示:全国注册护士中工作5年以下的护士数量占24.3%, 医院为了缓解离职造成的缺岗局面, 大量聘用年轻护士, 护理队伍年轻化严重。我院护士88人中, 30岁以下49人, 占55.68%, 工作5年以下39人, 占总人数44.32%, 远远高于全国水平。据统计我院50例医疗不良事件中有72%发生在工作5年内的年轻护士身上, 与孙玉娥[6]研究的县级医院医疗不良事件在5年内护士中的发生频率为69.17%相符。

护士离职还影响在岗护士中有离职意愿却没有离职条件者产生职业厌倦情绪, 使职业职责内圈化。离职意愿不能实现, 而薪酬又分配不公, 付出与回报的失衡, 无自我价值实现感, 导致不良的工作状态。护士在物质和精神方面得到的社会支持度不高, 造成其职业认同感下降, 在行为语言上势必影响服务对象的情绪, 发生纠纷和护理不良事件的概率将上升。

护士离职是护理队伍年轻化加重的结果, 还使生育阶段的人数增加, 我院近3年来, 每年都有6~8名休产假的护士, 相当于缺岗3~4人。由于缺岗增加了在岗护士的工作负荷, 同样影响护理工作质量。

4.3 建议

县级医院作为基层医疗卫生服务提供主体, 承载着重要的任务。随着医学技术的发展和卫生服务需求的迅速提高, 特别是“优质护理服务示范工程”的全面开展, 县级医院护理人力资源不能与需求相匹配的现状严重制约工作的开展, 也限制各项改革政策在基层的推进。为此, 建议政府加大对医疗机构的投入, 并且关注重视护理群体待遇、地位。根据国家规定的床护比要求为县级改革及“优质护理服务示范工程”的推进创造良好的环境, 医院足额配置高年资高学历的护士, 人员经费列入财政预算;建立完善、公平、合理的职称晋升体制, 打破职称晋升的身份限制;加强医疗机构监管, 建立公平、合理、透明的绩效分配机制。通过以上措施转变县级医院护理人力资源现状, 从而进一步提高公立医院的医疗护理质量。

参考文献

[1]刘朝英, 宋丽萍, 商临萍.心理资本与护士工作投入状况及其关系研究[J].中国护理管理, 2013, 13 (3) :39-41.

[2]Victoria L.Rich叶志弘 (译) .美国提高护士留任率的策略研究:HUP卓越护理专业实践模式[J].中国护理管理, 2013, 13 (2) :9-12.

[3]王彦斌.管理中的组织认同[M].北京:人民出版社, 2004:5-9、61-66.

[4]罗雯, 赵庆华.组织认同感对护士工作投入的作用分析[J].中华护理杂志, 2011, 46 (5) :429-432.

[5]郭红艳, 么莉, 李昂, 等.二级医院护理人力资源现状调查与分析[J].中国护理管理, 2013, 13 (4) :57-60.

8.医院护士年度考核个人总结 篇八

医院护士年度考核个人总结范文1

今年我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。下面是本人今年的工作总结汇报：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

医院护士年度考核个人总结范文2

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面

认真学习江-泽-民关于三个代表的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务，二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规

参加*，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士*，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光，2、加强爱岗敬业教育，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加*共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到四固定、三及时急救药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%。

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录。

医院护士年度考核个人总结范文3

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。我立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

医院护士年度考核个人总结范文4

时光荏苒，20xx年很快就要成为过去了。暮然回首20xx年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

(1)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

(2)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

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9.医院护士年度考核表个人总结 篇九

一、实行按劳取酬，激发护士的工作动力。

各临床科室结合本科室工作特点，将护理工作量、病人病情轻重及护理工作技术难度等各项要素进一步细化，使各岗位有了明确的量化考核办法，与个人绩效直接挂钩，充分体现多劳多得的分配机制，全面调动了护士的工作积极性和服务热情，护士不再为工作量大，工作负荷重斤斤计较，而是在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。

二、实行按岗设酬，体现护士个人业务能力。

绩效考核的实施，打破了以往按照职称进行绩效工资分配的模式，实行因岗设酬，即按不同岗位工作性质设置不同系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗的绩效考核分配办法，建立了各级护士业务发展的平台，促进了护士业务层级和梯队的建设，使护理人员个人业务能力和职业价值得到体现，促进了护理队伍的整体发展。

三、实行优绩优酬，强化护士工作自我约束力。

实行绩效分配与工作质量、病人满意度、同行评价等挂钩，体现按工作效果获取报酬的考核分配办法，护士的质量意识、责任意识显著增强，大家自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范，护士工作更加尽心尽力，护理缺陷、差错等不良事件发生率大幅度降低，服务质量显著提升。

四、绩效考核与个人发展相结合，形成长效管理机制。

通过对个人的绩效考核，将考核结果纳入个人考核档案管理，并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩，从而使个人的发展与平时的工作业绩直接相关，形成个人激励和护理队伍发展的长效管理机制，从机制上体现干好干坏不一样。

五、实施奖优罚差，增强了护理团队的活力。

绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法，同时建立和完善了病区护理单元考评体系，定期对各病区的护理质量及服务效果进行综合考核评价，其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均分配绩效工资基数不同)和年度评选先进集体的基本条件。考核优秀的护理单元和个人成为先进典型带动整体队伍的进步;考核较差者有了明显的危机意识，主动查找不足，积极促进工作改进，激发了护理团队积极奋进的动力，护理人员主动学习的风气悄然升起，专业水平的提高成为个人的自觉行为，护理队伍的整体业务素质和服务能力不断提升。

六、实施病区管理者的绩效考核，激励护士长不断创新。

实施方案将工作作风、管理能力、科室特色建设、专科护理发展、病区综合服务效果等方面作为护士长绩效考核的基本指标，定期考核评比。各级护理管理者鼓足干劲，不断创新管理举措，落实多种模式的责任制整体护理，开展特色服务，科室之间形成了明显的良性竞争氛围，医院整体护理管理和服务水平不断攀升。

10.2024年度医院护士长工作计划 篇十

关键词：肿瘤专科,护士,工作倦怠

1991年Whippen等[1]报道,美国临床肿瘤学会的成员中高达56%的人员存在工作倦怠。Quattrin等[2]调查了100名肿瘤病房工作的护士,均存在不同程度的工作倦怠(35%护士处于高度的情绪枯竭,17%护士处于高水平的去人格化倾向,11%护士处于高度的低个人成就感)。近年来随着肿瘤的发病率及病死率呈上升趋势[3],肿瘤专科医院护士需不断投入心理及生理的精力满足大量肿瘤病人的需求,尤其在对临终或姑息性治疗的肿瘤病人时更易产生情绪枯竭、疲劳、工作成就感下降等表现,导致工作倦怠的发生。而以往国内对护士工作倦怠的研究多集中在综合医院护士群体,对肿瘤专科医院护士群体关注较少。本研究通过对肿瘤专科医院护士工作倦怠的状况调查,分析人口学因素对工作倦怠的影响。现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象

采用整群抽样的方法,对广州市2所肿瘤专科医院护士进行问卷调查。纳入标准:持有中华人民共和国护士执业证书并注册的护士;在肿瘤专科医院工作满1年及以上;自愿参与本次调查。排除标准:辅助护士、进修护士;调查期间由于病、产假或年假等原因不在岗的护士。

1.2 方法

1.2.1 研究工具

①自行设计的一般人口学资料调查表:包括性别、年龄、劳动人事关系、学历、职称、科室共6项内容。②Maslach工作倦怠量表(Maslach burnout invertory,MBI):MBI(护士工作问卷)包括22个条目,由情绪枯竭(emotional exhaustion,EE)、去人格化倾向(depersonalization,DP)及个人成就感(personal accomplishment,PA)3个次级量表组成,各次级量表的得分为本维度项目得分之和。问卷采用Likert 7分等级评分,用0分～6分表示其感受出现的频率,0分为“从不”,6分为“非常频繁”。共发放问卷598份,收回有效问卷496份,有效回收率为82.9%。

1.2.2 量表信效度检验

Maslach工作倦怠量表信度采用内部一致性信度Cronbach’s α系数评价。其中情绪枯竭量表0.858 5,去人格化倾向量表0.822 7,个人成就感量表0.769 1,显示信度较好。效度检验采用结构效度进行评价,探索性因子分析显示,量表的3个因子共解释全量表变异54.20%,具有良好的结构效度。

1.2.3 统计学方法

采用Epidata3.1录入资料,采用SPSS16.0统计软件进行统计描述及分析,以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 一般人口学资料情况

本研究共调查肿瘤专科医院护士496名,年龄18岁～54岁(30.1岁±6.7岁);女478名,男18名;年龄:<25岁109名,25岁～29岁168名,30岁～34岁95名,35岁～39岁73名,≥40岁51名;劳动人事关系:在编197名,合同299名;学历:中专46名,大专251名,本科及以上199名;职称:副主任护师10名,主管护师100名,护师171名,护士215名;科室:内科200名,外科203名,门诊60名,重症监护病房(ICU)33名。

2.2 MBI得分情况

参照Maslach建立的分级指标[4],肿瘤专科医院护士的工作倦怠中情绪枯竭维度属于中等范围,去人格化倾向维度属于低值范围,低个人成就感维度属于高分范围。详见表1。

2.3 肿瘤专科医院护士与Maslach常模工作倦怠比较

结果显示,肿瘤专科医院护士在去人格化倾向及个人成就感维度的得分均低于Maslach常模[4],差异均有统计学意义(P<0.05);情绪枯竭维度得分低于Maslach常模,差异无统计学意义(P>0.05)。详见表2。

2.4 人口学因素对工作倦怠影响的单因素分析

以肿瘤专科医院护士的人口学资料为分组变量,分别与工作倦怠3个维度得分进行单因素分析。结果显示,不同劳动人事关系的护士在去人格化倾向维度得分差异有统计学意义(P<0.05);不同职称的护士在个人成就感维度得分差异有统计学意义(P<0.05);不同性别、年龄、学历、科室的护士间的工作倦怠3个维度得分的差异均无统计学意义(P>0.05)。见表3～表8。

3 讨论

3.1 肿瘤专科医院护士的工作倦怠水平

工作倦怠用以描述在助人的行业中个体体验到的一组负性症状,如情绪枯竭、疲劳、对服务对象不友好及工作成就感下降等[4]。本次调查显示,肿瘤专科医院护士的工作倦怠中情绪枯竭维度处于中等范围,其中28.0%护士处于高度情绪枯竭状态;去人格化倾向维度处于低等范围,其中14.1%护士处于高度去人格化倾向状态;低个人成就感维度处于高分范围,其中72.0%护士处于中、高度的低个人成就感状态。与Maslach常模比较结果,肿瘤专科医院护士在去人格化倾向及个人成就感维度的得分均低于Maslach常模。与周彧等[5]的调查结果一致。分析原因主要包括:①随着医学模式的转变,护理强调重视服务对象的生理、心理及社会的整体护理观念;肿瘤病人存在治疗效果差、复发率及病死率高的特点[3],对护士的心理影响较大,在工作中容易缺乏工作成就感;②本次调查的2所肿瘤专科医院均为教学医院,护士不仅担负肿瘤病人的护理工作并且肩负着医学院实习学生的临床带教及为下级医院培养人才的重任,工作任务繁重;③肿瘤专科医院护士面临职业危害因素多,如长期接触化疗药物、放射线等。长期的职业危害造成的压力容易使护士出现较高的工作倦怠[6]。提示:护理管理者应重视肿瘤专科医院护士的工作倦怠问题。鼓励护士正视工作倦怠的问题,积极调节情绪和工作状态,以乐观向上的态度面对工作,缓解工作中情绪疲惫和工作的冷漠感,提高个人成就感。其次,引入人本化管理理念,合理安排任务、减轻工作负荷、提高福利、晋升、嘉奖等待遇问题。另外,提高肿瘤专科医院护士的职业防护措施、保障护士基本权利,有利于减轻工作倦怠感。

3.2 人口学因素对肿瘤专科医院护士工作倦怠的影响

3.2.1 劳动人事关系

本研究显示,相对在编护士,合同制护士的去人格化倾向程度更严重。去人格化倾向是描述工作人员在对服务对象实施服务时表现出冷漠、麻木不仁,像机器一样非情感性反应、个性倒退等[4]。分析原因考虑,社会及医院对于护士在医疗过程中发挥的作用认可较少、重视不足,导致护士晋升机会少。尤其是合同制护士,存在工作负荷量大、工作待遇不高等问题[7],更增加了护士的工作压力,容易出现工作态度冷漠等表现。提示护理管理者应加强与合同制护士的沟通交流、提高护士待遇,积极构建和谐团结的集体氛围,使合同制护士能够以主人翁的角色融入医院的大家庭中。

3.2.2 职称

结果显示,初级职称护士的个人成就感程度低于主管及以上职称者。个人成就感描述的是做人的工作时的完美感和个人成就感,有竞争力及合作成功的体验[4]。本研究中,初级职称护士从事肿瘤护理工作时间不长(1.46年±0.58年),在临床经验及操作能力不及主管护士及以上职称者。面对不断发展、复杂肿瘤专科护理要求,对工作中专业性强及技术难度较高的操作,容易出现胜任力不足的表现。初级职称护士在科室中直接参与一些难度较大的护理操作机会较少,认为发挥个人才能的空间有限,可能也是难以体验到个人成就感的原因之一。另外,本次调查中大多数的初级职称护士需值夜班。工作强度和轮班制度导致其需要付出更多的精力,护士容易感到自身工作价值及工作的期望难以得到实现,消极评价工作价值与意义,个人成就感不高。在本次调查中,初级职称的护士是肿瘤专科医院护士的主要组成部分,护理管理者应关注初级职称护士的工作倦怠情况,在工作中给予更多的支持性的建议和指导,使其更快地适应工作环境;提供尽可能多的参与科室重要护理操作机会,鼓励提问;尽可能提供低职称及合同制护士参与科室管理及专科发展的机会。

为了促进肿瘤专科医院的可持续发展,推进优质护理,关注肿瘤专科医院护士的工作倦怠问题是护理管理者首要考虑的问题。本研究提示,肿瘤专科医院护士是工作倦怠的高危人群之一,肿瘤专科医院护士个人成就感不高、存在去人格化倾向,尤其是合同制及低职称护士。护理管理者应重视护士的工作倦怠情况,采取措施提高护士工作积极性,合理设置肿瘤专科医院护士的职业规划。

参考文献

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[4]陈素坤.临床心理护理指导[M].北京:科学技术文献出版社,2001:207-217.

[5]周彧,皮红英.不同护士群体工作倦怠特征的调查[J].解放军护理杂志,200623(10):22-24.

[6]石思梅,郑利珍.肿瘤科护士职业危害分析与防护对策[J].家庭护士,2008,6(8),2127-2128.