药房社会实践心得体会

药房社会实践心得体会（精选9篇）

1.药房社会实践心得体会 篇一

暑期社会实践报告

学校：

学院：

专业：

学号：

姓名：

（2012年暑假，迎来了自己的第二个暑期社会实践，不是在**，而是在家乡的一所小的乡镇医院帮忙，平时人也不多，也算不上很忙，但始终是有付出的。）自行修改。

实在帮忙没有什么报酬，但还是出了很多问题，在一次的拿药过程中，拿错了药，结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药，听到这话自己心里很不舒服（心想自己在家在学校那受过这样的气）随即顶了一句：“拿药的时候你不也看着吗，你能怨我啊”。听到这话女顾客的脸都变的通红，准备和我大吵的，老板看到这种情形，就立即过来给人家道歉说：“是自己的失误才耽误了您宝贵的时间，请您原谅。”在说这话的同时迎着笑脸，拿着女顾客应该拿的药双手递到她手上。致使女顾客才没有发彪。看到这种情形，我真不理解老板为什么这样的低三下四的给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室，倒了杯水，示意我坐下，说；“我知道你不喜欢这里的工作，但你选择了这份工作就要好好的干，即使是你感觉枯燥无味，也要努力把她干好，只要用心你会慢慢发觉这个工作也是比较有意思的，不仅能体验到工作中的乐趣，也能学到不少和你专业无关的知识，使你在以后的生活中有很大的帮助。因为人总是会生病的，多学一点关于医药方面的知识还是有好处的。而你从一开始就不喜欢这份工作，不仅你学不到知识，还会感觉到很累很累，就今天的事情来说，顾客就是上帝，不管谁对谁错，我们都不能这样对待顾客。毕竟顾客相信你让你去拿药，你就应该对这件事认真负责。你自己好好的想想，希望今天的谈话对你有所帮助。”心慢慢的平静下来，想想自己总是带着情绪上班才导致这次拿错药的事情发生。老板说的很对，即使不喜欢这份工作也要认真对待已经选择的工作，这样才能从社会中学到知识。

从那件事情发生之后，我转变了工作态度，总是迎着笑脸面对任何一位顾客。

慢慢的和一些老顾客熟悉了，他们也会给我讲一些药理方面的知识，生活中的土方法，比如说，一、起初感冒：葱白（连须）生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下（葱姜不需服下），并马上睡觉，出汗即愈。

二、头痛（各种头痛均可）：生白罗卜汁，每次滴鼻孔两滴（两鼻孔都滴）一日两次，连用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。

三、头晕（头晕眼花）：鸭蛋一个，赤豆二十粒，搅匀蒸熟，早晨空服，每日一次，连用七天有特效。不能喝酒和吃辣。

四、失眠多梦：睡觉前用半盆热水洗脸，加一两醋双脚浸泡二十分钟，吃生葱白一到两根。

五、干咳（感冒和其他原因引起的均可）：生黑芝麻三钱，冰糖适量，并捣碎开水冲早晨空服，三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药最好安排在饭后服用，不同类型的中药汤剂，服用的时间是不同的。一般来说，肝、肾、肠道疾患，宜饭前服药；眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服；安神类药宜睡前服用。这些都是根据病情的不同和药物作用的特点，对服药时间做出的大致要求。但在实际用药时，医生会根据就诊者的身体变化随症调整用药，用药的方子不会局限于某一类药。在加上患者长期服药，“是药三分毒”，难免会对胃黏膜造成损伤，所以建议需要长期喝中药汤剂的人，应该在饭后30-60分钟内服药，以减轻药物对胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常识。

在这短短的一个月的生活实践中我学会了很多东西，也明白了很多道理。,同样是暑期的打工选择，对于医药方面的职位，实习意义多于打工意义，但是对于教育专业的专业知识却没有任何用武之地，或许一些托教工作能使自己对教育专业的理解与认识更加深入。

为将来更好的进入社会，我总结了几点打工时候应该注意的问题

1要善于与别人沟通

2要有自信

3要克服自己胆怯的心态

4在工作中不断地丰富知识

大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，认识社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基础。

2.药房社会实践心得体会 篇二

1 资料与方法

1.1 一般资料

收集门诊药房2009年6月~2010年6月药师干预本的数据。

1.2 方法

采用Excel对药师干预本的数据进行分类、分析。

2 结果

我院2009年用药干预例数起伏式增加,12月达到高峰,2010年逐渐回落。见表1。其中,选用溶媒不当的典型集中在舒血宁注射液+生理盐水,间苯三酚+生理盐水这两方面。根据说明书显示正确的溶媒应为舒血宁注射液+5%葡萄糖注射液,间苯三酚+(5%或10%)葡萄糖注射液。

3 讨论

给药方案是药师干预最多的问题,它是药师审方的重点,直接关系到疗效和用药安全。临床常见的用药不当主要有以下几个方面。

3.1 使用方法不当

主要体现在抗生素应用和缓、控释制剂使用方面[2]。如5%葡萄糖注射液+头孢孟多酯4 g静脉滴注,1次/d。头孢孟多酯是时间依赖性药物,它的抗菌作用与药物浓度不是线性关系,而与抗菌药物浓度维持在细菌MIC之上的时间T有关,抗菌后效应较短或没有抗后效应,消除半衰期短,应分2~4次给药。医生为了方便患者,将1 d的总量1次输液,不能维持有效的血液浓度,容易造成耐药性。医生不熟悉缓、控释制剂的剂型和剂量,出现每天给药2次,每次半片的现象。由于我院2009年6月才使用电子处方,医生不熟悉程序或工作忙,输错用法。如普济痔疮栓外用错写为入袋,针剂用法错写为口服。

3.2 服药时间

即药效学及时辰用药问题,同一种药物在适当时间用药才发挥最大的效能。如黛力新睡前服用。黛力新是由氟哌噻吨和美利曲辛组成的复方制剂,前者小剂量具抗焦虑,抗抑郁作用,后者低剂量时具有兴奋性,因此应在早上或中午服用,临睡前服会使神经衰弱,抑郁症患者的睡眠障碍加重[3]。

3.3 用量超限量或不足

主要是录入错误,病情严重的患者超大剂量用药,特殊管理药品超限量。如维生素B6每日3次,每次1/5片。处方管理规定第二类精神药品一般每张处方不得超过7 d常用量,对于慢性病或某些特殊情况的患者,处方用量可以适当延长,医生应当注明理由。对于慢性患者医生在没有注明理由的情况下,开2周用药,或每日剂量超最大量。如思诺思每天1次,每次2片,服14 d。

3.4 多开、漏开

表现在粉针漏开溶媒,输入误差。如妇科常用的绒促性素粉针,医生经常忘记开生理盐水。芬必得每天2次,每次服6 000 mg,应是600 mg。

3.5 无皮试或免试

主要集中在口服青霉素药物未录入皮试或免试,虽然电脑系统有提示,要选择皮试,有部分医生误认为系统默认皮试,不用选择。

3.6 选用溶媒不当

因药物本身的理化性质及临床治疗的需要,不同药物应选择不同的适宜溶媒,若选择不当则会使药物与溶媒混凝合后发生变化,影响疗效[4]。

3.6.1 中药注射剂

中药注射剂成分复杂,大多为大分子有机化合物,如色素、鞣质、淀粉、蛋白质等成分均以胶态形式存在于药液中,当与0.9%氯化钠注射液配伍,可因盐析作用,而产生大量不溶性微粒,增加了输液反应的发生率[5]。如舒血宁注射液+生理盐水,说明书所示溶媒为5%葡萄注射液。当患者有糖尿病时,建议选用果糖作溶媒。当患者伴有高尿酸时,因高尿酸是果糖使用禁忌证,医生应重复签名确认使用生理盐水,方可发药。

3.6.2 西药注射剂

(1)用于溶解稀释注射剂的溶媒选择不当,导致输溶中发生浑浊、沉淀、分解[6]。例如,处方:青霉素钠160万U+5%葡萄糖250 ml,静滴,2次/d。青霉素类在近中性溶液中较为稳定,酸性或碱性增强,均可使加速分解,应使用生理盐水作溶媒。因其不稳定的原因,而溶解后快速滴完,使用250 ml不适宜。(2)输液量不足,药物浓度偏高。如利巴韦林500 mg+5%葡萄糖250 ml,静滴,1次/d。说明书中用氯化钠注射液或5%葡萄糖注射稀释成1 ml含有1 mg的溶液后静脉缓慢滴注,应用5%葡萄糖注射500 ml。

3.7 配伍或联用不合理

(1)作用于同一受体或同类药物联用,如一颈椎患者处方:复方氯唑沙宗片2片,tid,美洛昔康分散片2片,qd,氨酚双氢可待因2片,tid。美洛昔康分散片是非甾体抗炎药,复方氯唑沙宗片和氨酚双氢可待因片是复方制剂,同时含有对乙酰氨基酚。这处方增加了患者的经济负担,增加胃的不良反应,应减少用药的品种。(2)理化配伍禁忌,如一急性酒精中毒患者,处方:5%葡萄糖注射液20 ml+呋塞米20 mg静推。因呋塞米p H值8.5~9.5碱性极高,静脉注射时宜用生理盐水稀释。(3)生化配伍拮抗如速尿注射液不能与地塞米松注射液联用,两者合用降低速尿的利尿作用,并增加电解质紊乱,排钾量增加,引起低钾血症发生。

4 药师干预措施

定期培训,完善规章制度。定期进行科内学习,介绍最新药物信息,提出近期药师干预注意的问题和学习新的药学知识。制订药师干预制度,鼓励药师参与临床用药指导。

合理利用计算机软件,筛选不合理医嘱。合理用药检测系统向医师和药师提供药物信息查询,能够对医嘱进行实时检测,并将检测结果以不同颜色的警示灯标志显示在每一条医嘱前[7]。在实际应用中不足之处是药剂人员要有丰富的药学知识和日常工作积累,发现问题处方,再通过系统查询。应改进药房的合理用药系统,通过计算机直接在调配处方时发出警示。减少因药师工作量大时或精神状态不好时漏发现的用药错误。

加强与医生护士的沟通,发现问题及时与医生联系,共同努力提高用药的合理性。定期将新的药物知识上传到院内的公共网站,让全体医护人员随时了解最新的药物信息,和近期在用药方面存在问题。本文典型用药不当的例数从少到多,再从多到少。说明开始药师没有关注到这类问题,通过组内学习相关知识,再通过药师干预,后期达到了一定的效果。

用药干预不仅提高了临床合理用药水平,同时也提高了药学服务水平。药学人员在用药干预中起着举足轻重的作用,药学人员应积极投身于临床用药过程[8]。药师干预不仅是日常工作要求,更是保障用药安全,减小用药费用的有效措施。

摘要：目的:构建药师干预机制。方法:对我院2009年6月～2010年6月门诊药房药师干预情况进行分类、分析。结果:给药方案是药师干预最多的问题,通过干预不合理用药例数下降,2010年6月达到最低只有76例。结论:药师干预对确保临床用药安全、合理十分重要。

关键词：干预,分析,用药安全

参考文献

[1]李玲,关爱武.构建医疗机构调剂审方思维[J].中国药房,2006,17(24):1911-1912.

[2]许光涛,蔡昭和.从不合理用药调查分析构建药师审方思维[J].中国药业,2009,18(16):53-54.

[3]陈新谦,金有豫,汤光.新编药物学[M].16版,北京:人民卫生出版社,2007:92-406.

[4]谢丹青,郭中,王钧.医院药师审方的临床意义[J].中国现代药物应用,2010,4(10):212-213.

[5]钟洪兰.输液反应的原因分析和处理[J].广东药学,2002,12(4):47.

[6]陈展曦,陈泰昌.开展输液处方审核分析,促进临床合理用药[J].海峡药学,2009,21(11):183-185.

[7]王书杰,张新春,王丽萍,等.PASS系统医嘱处置对临床合理用药的影响[J].中国药师,2006,9(2):166.

3.药房社会实践心得体会 篇三

【关键词】特点；差异；分析

药学信息（Pharmaceutical Information）也称之为药品信息或药品信息（DI），它广泛涉及到医学临床合理用药所需要信息，内容广阔，用药疗效，安全，经济，等有关信息均属于药学信息.几乎包括研发，生产，销售，检验，使用等，重点表现在药品的临床信息.药学信息服务是药学与医学相结合，以现代化信息技术为连接，以药物消费者为中心的专业工作，具有时效，公开，可加工，可存储，传递等特性.药剂师作为药学信息服务的重要部分，不仅是单纯的管理与发放药品，更应该掌握好药理药效，为公众做好服务[1]。目前网络科技的发展，使得药学信息服务逐步向网络信息方向发展，药学信息服务也向着全面，多元化方向转变。

1医院门诊药房药学信息服务的特点

医院门诊药房针对公众，以医学知识为基础，以现代化的信息技术手段为依靠，进行药学知识的传播.直接性面对医院临床服务，对药理药效以及药物准确信息掌握必须精准，指导医生合理用药，以及收集药物安全与疗效信息，建立信息系统，提供用药查询服务，具有一般服务的共同特点.随着医疗改革以及医务人员对药学信息的需求不段增加，药学信息起到的作用日益被人们重视。

医院门诊直接面对患者，在确保药品的安全有效的前提下，对合理用药有着很大的促进作用.随着现代科技的发展药物逐渐复杂化，医务人员对药品信息的依赖逐渐增大，这使得药学信息在医院门诊中起到至关重要的角色.医院门诊药房信息服务主要是以病患为中心，以医学知识根本基础，直接服务患者，药学信心服务人员必须具备丰富的临床经验以及高水平的专业知识.以互联网，计算机等现代办公设备为服务设施基础，通过先进的计算机软件系统建立药学信息数据库，方便医务人员进行远程查询，从处方到医嘱实行全面信息化。

2社会药房药学信息服务特点

社会药房是为公众提供服务的最终环节，社会药房信息服务的中心确保消费者能够得到高质量的药学服务。

社会药房直接面对的是消费者，目的是满足消费者根本利益，社会药房的实质是确保药物效用最大化以及避免用药的负面效应[2]。药房的药学人员首先关注的是消费者的健康，社会药房的核心是将合理价格的药品提供给顾客，并提供相应的建议.社会药房服务人员首先了解用用药的主题，并根据了解到相关病患的信心来酌情给予适当的药物，期间药学服务人员针对消费者片面的选药方式给予耐心解释，通过了解给出消费者安全，有效，经济的用药方案.针对用药方法科学介绍，以免发生用药差错.解释用药后可能出现的不良反应，提供明确的药品标签.目前我国社会药房大部分已经推行了计算机管理系统，药店能够及时地提供药品相关信息。

3医院门诊药房和社会药房药学信息服务的异同点

3.1医院门诊药房与社会药房所提供的药学基础信息是相同的，这些信息包括药学相关数据，如药理药效，治疗症状，用药后的副作用，以及与药物相冲突药品与食物等.药学信息服务能够有效地指导医生以及社会药房合理用药，减低用药差错的发生.药学信心的收集手段主要包括文献，手册，期刊，互联网等，数据库.目前我国药房信息大部分采用互联网以及药品管理系统进行数据建立以及更新，這使得药师能够很好地更新自己对药品相关疗效，对应症状的知识.能够更好地为患者以及公众做好药学信息服务。

3.2二者服务内容上的差异医院门诊药房信息服务内容主要包括：为医务人员以及患者提供准确的咨询服务，为患者及其家属提供相关的用药信息；制定医院药品数据库，以及详细信息；对用药后的副作用进行检测，并及时向药品检测中心进行上报；为医务人员提供准确合理的药物信息，以及用药指导；定期对医务人员进行药品知识更新讲座.

社会药房信息服务包括：为消费者提供咨询服务以及用好说明；面向社会提供公开的健康指导以及常规药物解释服务.开展健康讲座，为公众自我用药提供依据；听取顾客诉说症状给予合理药物搭配.社会药房与消费者交流时间较长便于理解药品的使用方式。

4影响药学信息服务的因素

我国早在80年代就已经开展药学信息服务工作，除国家药品监督信息中心外还开设了很多药学方面的专业情报中心站，但药房药学信息服务开展工作严重滞后.分析其原因主要有以下几点：①在药房工作的药学服务人员，服务意识不够强，医院领导对此项服务的重要性没有高度认识。②对药房药学服务认识片面，单纯的理解为知识保证医院正常用药的机构，忽视药剂科室发展，重医轻药。③网络及软件系统运用不足，无法满足医疗市场的需求。

5加强药学服务水平的方法与途径

5.1建立药学信息服务室，药学工作人员应积极争取领导支持，使领导能与高度重视，加大对药学信息服务的投入，配置必要的软硬件，建立内部学习网站，为药学工作者提供专业知识再提高的外在环境.加强引进医学，药学，信息管理学符合性人才，强化服务意识，更好地为医务人员以及患者提供优质的服务[3]。

5.2信息收集，加强横向单位之间交流，建立信息数据库，综合各单位资源进行整合，归纳，开发系统软件，建立各院计算机查询系统，专人进项信息更新以及维护.加强各单位之间信息沟通。

6完善管理体制、提高药学工作者业务能力

制定相关药品零售法律法规，规范化药品零售市场，杜绝诱导消费者购买药品现象，保证消费者人身安全.规范药师行为，对药师药学服务内容制定法律法规.加强药学工作者在岗继续学习教育力度.定期开展院内药师讲座，增强药学工作者信息更新速度。

综上所述，医院门诊药房与社会药房信息服务宗旨都是为患者以及消费者提供优质的服务，只有不断加强药学工作者综合素质，强化药品信息服务意识，才能不断为公众提供更好的药学信息服务.

参考文献

[1]杨婉花，袁克俭，索忠良，等.信息技术在医院药事管理中的应用[J].药品评价，2008，5（9）：389-392.

[2]史俊义，吴海燕，靳颖华.医院药学信息服务之我见[J]中国药房，2004，15：635.

4.医院药房实践报告 篇四

这家医院在平时很是繁忙，医院里的人经常忙不过来，凡是有点不舒服的，首先都会到这家医院看毛病，在口碑上是比较好的。一方面是这家医院的设备比较齐全，b超室和拍片室自然不在话下，还有ct室等，在无法准确诊断病症的情况下，就可以借助这些先进设备帮助病人找到病因，并在最短的时间内做出 合适的治疗方法，让病人早点脱离病痛的折磨；另一方面就是这家医院的人对待病人很是和蔼，医生会帮病人拿药取药，经常对病人进行探望，询问身体状况如何，遇到没带够钱的病人，可进行赊账，并不写账单的，只要下次来记得补上就行了，这充分体现了对病人的信任，让人不得不在情感上有点感动，故这所医院成了孕妇，老人，小孩们 看病的首选地。

现在说说在药房的实习情况。药房服务规范遵守四查十对:查处方,对科别,姓名,年龄;查药品,对药名,规格,数量,标签;查配伍禁忌,对药品性状,用法和剂量;查用药品合理性,对临床诊断.我到医院主要是跟着我的指导老师药房主任拿药，这当然得先熟悉药品的摆放，开始时，我就在药房的药柜前看和记药品的名字和位置，药房里的药品有很多的种类，要记的话很不容易，不过还好，药品的摆放是有按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再在这些的基础上分别按抗生素类，心血管，呼吸系统，消化系统，其他，外用，非处方药，食品，百货，计划生育，医疗器械来分。其中注射液在医院的使用比较广泛。按类别来记就较简易了。为更熟悉药品的摆放，我还搬运过药品（医院还有储存药品的药库)。

5.药房上班心得体会 篇五

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药房药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ……

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药房的，所以药房营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药房营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药房营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药房的，所以药房营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?

察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药房寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药房营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药房营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药房营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药房营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药房营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药房营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先随便看看。”药房营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药房营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药房营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

谨慎询问

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药房营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药房营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药房营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药房营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药房营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药房营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听

让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药房营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢?

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药房营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药房营业员并未专心在听自己讲话，那药房营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药房营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药房营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药房营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药房营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药房营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药房营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。

6.药房社会实践心得体会 篇六

在医院药房工作过的实践生们都知道，在药房工作是一件很考验人的工作，要仔细，认真，极具耐心。医院药房实践报告怎么写呢?以下这篇医院药房实践报告范文推荐给您，仅供参考。

从x月x日到x月x日实践时间x个月,共在药房、药厂和药库的x个科室实践:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。由于实践时间紧张，中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。实践的过程就是我成长的过程。

从x月x日到x月x4日共6周的时间是在中药房实践,经过中药房的系统实践培训,我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理),认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。

从x月xx日到x月x日共计x周的时间在门诊药房实践学习,在梁老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,了解西药配伍,学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精神类药品的双人双锁,每日一小点,每周一大点,次次登记入表的管理。

从x月10日到x月x3日共计x周的时间在保健药房实践,在崔老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。在保健药房里,进一步学习西药及中成药牛牛文库 海量资料分享

品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间,认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便。

从11月1x日到11月30日共计x周的时间在住院药房实践,在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房实践期间,主要是在针剂和营养液体两个地方实践,在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里,我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。了解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里,我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里,我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物,对以后在医院工作打下坚实的基础。

从x月x4日到11月x日共计6周的时间在药厂实践,实践的科室共计4个,依次是药检室、中药制剂室、普通制剂室,灭菌制剂室。

在药检室里,学习使用检测仪器,如检测0。x%碘伏溶液中,学习使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精密仪器,如万分之一电子天平,紫外光谱色谱仪,超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固分离提取,色谱分析,回收液体和滤渣等,还学习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。

在中药制剂室里,认识了一大批中成药品,如胃得安片,胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂,复方酸揸颗粒等,学习一批药,从制膏剂,加工生产,再到包装出厂的整个过程。亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。

在普通制剂室里,参与了一大批的软膏剂和液体制剂的生产包装。在张老师牛牛文库 海量资料分享 的精心指导下,学习操作尿素乳膏、碘甘油、复方碘溶液、0。x%碘伏、0。1%碘伏的配制、生产过程中的注意事项及其药理作用等。在张老师,梁老师的指导下,学习复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、小儿止咳合剂、克霉唑乳膏的检测标准、处方、制作中注意事项及其药理作用等知识。学习熟练使用灌装机,药品分包装机、粉碎机和搅拌机等。了解标签使用和保管,洁净区卫生学处理等知识。

在灭菌制剂室里,参与生产呋喃西林溶液和大液体的生产。学习使用灭制仪器。

从11月3日到11月16日共计x周的时间在药库实践,熟悉西药药品归类,大体上分为抗微生物药、专科用药、循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、精神系统用药、抗肿瘤药、麻醉用药、激素及调节内分泌功能药。在药库里,我更多的时间是熟悉了一批药入库、出库的过程,了解电脑在库存药品上的管理所起到的重要意义。在这里,我还努力熟悉了冰箱x～x℃储藏药物多达30多种,了解它们的适应症、不良反应和药物禁忌等知识。

这就是我的实践报告总结，在以后的工作中，我一定会加倍努力，争取将各项工作开展得更好。

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7.模拟药房实践教学内容与形式探究 篇七

1. 模拟药房的概述

1.1 模拟药房的作用

理论教学比较抽象、教学模式单一、学生难以掌握课堂知识, 缺乏热情和自主学习的习惯, 使得教学知识与就业工作脱节。为有效解决这些问题, 关键是采取一些科学合理、切实可行的措施, 提高学生的主动性和积极性。课程实践是巩固理论知识的有效方法, 可以将抽象思维形象化, 将理论知识与实践相结合。为培养出应用型人才, 必须加强教学实践, 因此, 模拟药房应用而生。

1.2 模拟药房的构成

供药学类实践教学使用的模拟药房与传统的实验室不同, 它是一种新型的模拟实验室, 为模拟实训和实践和实践提供场所。为确保模拟的效果, 在进行模拟药房的设计时, 应使其与现实药房相接近, 尽可能地以现实药房为模型进行建立, 设立中药房和西药房, 各种药品按品种、规格、用途等分类摆放整齐, 设立外用药、注射用药和儿童用药专柜, 模拟药房的陈列摆设。此外, 还要配置多媒体, 以便老师在实践时以及指导学生。

2. 模拟药房的教学内容与形式

2.1 模拟药店的经营管理

模拟药店的经营管理主要通过了解药店的建立要求和药店的经营过程来实现课程实践, 主要内容为参观模拟药房的设计场所、药品验收和设备装置。参观模拟药房的设计场所包括:药店的店面设计、内部设计、环境设计、营业场所设施、保管与存储设施、安全设施等等, 通过对模拟药房场所设计的参观, 使学生对药房的建设有更加直观的了解。药品验收可以采用模拟药品验收来让学生了解药品的验收流程, 在这个环节要注意的是对毒麻等精神药品的验收要严格按照相关规定进行。药品陈列, 根据GSP的相关要求, 通过将药品分类摆放。加强对处方和非处方药的理解, 学会如何按照易见易取、整洁美观和关联原则进行药品的陈列。

2.2 关于中医药的应用实践

模拟药房的中医药应用实践主要是指中药的调制和炮制, 包括老师讲解示范和学生动手实践、点评。实践教学有如下几种形式:学习使用中药调试工具, 让学生了解不同中药调试工具的使用特点、范围、方法以及作用, 学习有关的使用和保养知识, 通过模拟药房的实践, 熟悉每种调制工具的具体操作, 方便日后的就业。中医药的调制工具有很多, 如冲筒、粉碎机、剪刀、盛药盘、钢锉、纸袋、包装纸、塑料袋、订书机等等。一方一剂中药的调剂, 其主要的教学实践流程为:审方→规范拉斗→抓药方法→规范称量→倒药方法→处方注脚→处方别名→包装方法→调剂后清场。让学生在实践中熟悉调剂的流程和调剂工具的使用。一方多药中药的调剂以一方一剂为基础, 不同的是完成一方一剂的步骤后还要认真复核签字, 调配和注释好用药顺序, 使用饮片大包装, 交代清楚用药方法、剂量, 饮食禁忌和用药禁忌。炮制中药饮片要先学习相关的净制、切制和炮炙知识, 净制的操作主要有簸筛、挑拣、刷洗、刮削、剪切和剔除等, 在净制过程中要注意相关的操作要点和注意事项。

2.3 模拟医院的药学实践

通过对模拟药房中的案例用药处方的分析达到模拟医院的要学实践效果。在此种模拟实践中, 教学形式可参照以下形式:熟悉处方中的中西药调配流程, 而且进行相应的实践。进行药房的处方调剂模拟实践时, 流程可按照收方→检查处方→调配处方→包装→填标签→复查处方→发药→指导用药。在模拟实践中让学生体验真实的工作流程, 将理论知识应用于实践当中, 增强对知识的理解和记忆, 为后续学习做好铺垫。

2.4 课余活动组织

模拟药房不仅可以应用于教学实践, 也可以应用于课外活动的实践当中。学校可以利用课余实践组织有关模拟药房的比赛, 例如中药饮片调剂大赛, 比赛以个人为单位, 场所可以选在中草药房, 便于药材的选取, 让参赛选手按照药方, 以最快的速度完成中药饮片的调剂, 同时也要确保调剂质量。比赛环节可按照审方→计价→中药调配→中药炮制→包药的顺序进行。药品销售比赛, 每个小组由几个成员组成, 负责一个柜台, 通过对柜台上的药品进行合理摆放, 设定销售价格, 装饰柜台, 设计有创意的小广告和参赛团队的形象以及综合能力的考察, 体现团队的综合实力。还可以举行中药饮片鉴别大赛, 培养学生鉴别中药饮片的能力和认知水平。有些学校也曾开展过贵重药材鉴定、中药材鉴定等实用性强的活动, 丰富学生的课外生活, 提高他们的学习兴趣。

结束语

综上所述, 通过建立模拟药房, 展开多种教学实践和实训教学, 转变教学观念和教学模式, 不断进行教学实践形式的改进和完善, 丰富教学内容, 将理论与实践相结合, 让学生更好地学习, 培养他们的职业能力, 为以后就业做准备。

摘要：随着社会的发展, 就业竞争越来越大, 为了提高药学类学生的就业竞争力和职业能力, 很多院校开始重视实践教学的落实, 对药理学的教学模式进行了改革和创新, 将模拟药房实践引入到药理学教学当中。本文通过介绍模拟药房的作用和构成, 探究了几种模拟药房实践教学内容与形式, 以便激发学生的学习兴趣, 提高他们的职业素养和实践能力, 培养有责任有知识的医药人才。

关键词：模拟药房,探究,实践教学

参考文献

[1]丁选胜, 于锋, 林生, 方芸, 蒙龙.模拟药房实践教学内容与形式的探讨[J].西北医学教育, 2011, 05:1022-1024.

[2]蒋宏雁.模拟药房在中等药学职业教育中的应用[J].卫生职业教育, 2013, 24:24-25.

8.药房社会实践心得体会 篇八

【关键词】处方点评;处方质量;合理用药;药房管理

【中国分类号】R288【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）11-0024-01

随着医疗改革的不断深入，国务院先后出台了一系列鼓励加强和进一步推进中医药发展的文件，在基层医疗服务中大力推广中医药适宜技术，促进传统中医药的发展。因此，基础医院中药业务也有缓慢回暖的状态。与中医药管理息息相关的中药房管理工作还相对滞后，中药房管理人员必须提高认识，加强学习，提高素质。才能适应现代中医药管理发展需要。为此，卫生部又先后颁发了《处方点评规范》、《医院处方管理办法》、《医院中药饮片管理规范》等一系列规章制度。我院也根据上级主管部门的要求，年初建立了中药房的处方点评制度，落实处方管理的责任，实施近一年来，取得明显的效果，现作如下总结：

1 一般资料

我院根据《处方点评规范》的要求，对中药房的中药汤剂处方，每月门诊处方随机进行抽样点评，点评量不低于1‰，绝对数不少于100张，住院处方点评量不低于1%，绝对数不少于30张［1］。2011年1——10月份我们共抽取1386张。

2 处方点评方法及标准

2.1 处方点评方法:我院成立以分管医疗院长为组长，医疗科主任、中医科主任、药剂科主任、中药房药剂人员为成员处方点评小组，制定奖惩制度，每月定期由分管院长随机抽取门诊和住院中药处方（随机抽样方法见临床资料），根据《医院处方管理办法》、《医院中药饮片管理规范》中的相关规定，处方点评小组逐一进行点评，坚持公正、科学、务实的原则［1］，并进行完整、准确的书面记录，把点评的结果反馈给临床医生，并根据奖惩制度予以兑现。

2.2 处方点评标准

2.2.1合格处方标准：①处方字迹清楚，易于辨认，处方颜色使用正确，普通处方为白色，儿科处方为淡绿色，急诊处方为黄色；②处方前记填写准确完整，正文按照“君、臣、佐、使”的顺序排列，特殊用量、用法、要求按规定注明；后记中医生、药剂人员要手工签名，药剂人员要双签名［2］。

2.2.2不合格处方分类：凡是没有达到上述要求中任何一项的处方，都视为不合格处方。一般分为三类：不规范处方、用药不宜处方和超常处方［2］。

3 统计学处理

应用SPSS10.0统计软件处理，组间数据比较采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

4、结果

表1：2011年1——10月份处方合格率比较（%）

*10月份与1月份处方的合格率，经统计学分析有明显差异性（P＜0.05）。

表2 2011年1——10月份不合格處方构成比较（%）

表中10月份与1月份处方中用药不宜处方数所占不合格处方的比例，经统计学分析有明显差异性（P＜0.05）。

5 讨论

处方点评是根据相关法律、法规、技术规范对处方书写的规范性和药物临床使用的适应性（药物选择、给药途径、用法用量、相互作用、配伍禁忌等）进行评价，其宗旨是提高处方质量、促进合理用药、保障医疗安全［1］。通过今年10个月的处方点评工作我们深深地体会到：①处方点评能强化质量监督，提高处方质量。我院处方点评工作在分管院长的领导下，处方点评小组成员各负其责，共同协作，充分发挥各自专长，严格按照处方点评规范》、《医院处方管理办法》、《医院中药饮片管理规范》中的规定，公正、科学、务实的进行处方点评，发现问题及时总结，指出具体存在的问题，落实具体改进措施，并改进处方点评的相关制定，进行奖惩，把这些信息反馈给临床医生，引起临床医生的重视，努力通过处方的质量。通过10个月的处方点评我院处方的合格率从1月份的71.8%上升到10月份的95.1%，取得了满意的效果。②处方点评能加强药物临床应用管理，确保临床合理用药。中医的治疗同西医的治疗有着一定的差异，中医的治则有：“同病异治、异病同治”的原则，中药方剂只是给病人一大包药，没有西药那样的说明书，素有“外行看疗效、内行看门道”之说。因此处方点评更尤为重要，分析主方的“君、臣、佐、使”及加减药物是否与临床诊断或症候相应；分析药物用量、用法是否安全，特别是剧药、毒药是否超量使用；分析处方药物是否配伍得当，有无“十八反、十九畏”禁忌，有无儿童、孕妇禁忌；分析特殊药物煎制的方法是否注明等等［3］。通过点评我们找出处方问题，一一加以评析。在不断的找错的过程中，通过不断的评析、改进来临床用药的合理性，提高临床治疗效果。本组在不合格处方构成分类统计表明，在1月份用药不宜处方占不合格处方的比例为43.9%，而10月份没有因用药不宜的不合格处方，两者有着明显差异。③处方点评促进医务人员学习，提高业务技能，保障医疗安全。处方点评形式上是一个管理工作，其实也是一个学习的过程。处方点评工作不仅仅需要处方点评工作小组成员掌握处方一般的书写规范，更重要的是要掌握中医饮片的药理特性、功效、药方的主治功能以及疾病的中医治疗原则，中医科主任、中药房药剂属中医人员范畴，他们是处方点评的主力军，只有通过不断深入广泛的学习，提高中医各方面的业务知识，才能在处方点评中指出临床医生处方的不足之处，达到处方点评应产生的效果。但分管院长、医疗科主任、药剂科主任就不一定是中医人员，因此他们也要通过中医理论学习，熟悉基本中医知识，才能有说服力，全力推行处方点评制度的实施，提高处方的质量、保证临床合理用药，避免因用药不当引起的医疗差错，甚至医疗事故的发生，确保医疗安全。

参考文献

［1］姚冰，聂娟，彭晓燕。《医院处方点评管理规范（试行）》与《处方管理办法》的比较及问题思考［J］，中国药业，2011,20（8）：17-20.

［2］章萍 陆瑶华 郭澄.医院病区药房《处方管理办法》的实施和体会［J］.中国药房,2008,19(7):552.

［3］姚海 高玲 宁志刚等.《处方管理办法》与其试行版比较的变化及存在问题的思考［J］.中国药房,2008,19(4):251.

［4］杜长江 赵庆春，《新病历书写规范》［M］，西安 第四军医大学出版社 2010.6 180—181

［5］陈迎春 安福丽等.处方分析在中药房药学服务中的应用［J］，中国药业，2009,18（14）：64.

9.中药房实习心得与体会 篇九

实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。下面是小编整理关于中药房实习心得与体会。欢迎大家阅读!

中药房实习心得与体会

这几天在学校附属医院的中药房见习，虽然大部分时间都被轰在图书馆里，总共也没能进药房几次，却看到了许多病人从领药窗口所不能看到的事情。看着药房里大箱大箱琳琅满目的中药材，还有各位药剂师忙忙碌碌的身影，总觉得有哪里不对劲，第一时间倒也实在没想出来，直到今天，去候药大厅做调研，顺便和一些患者聊了几句，忽然茅塞顿开——原来传统中医的衰败责任并不在于医学理论的欠缺，而是从事这一方面的一些人，擅自在对她进行涂改!

一、用药不专

带教中药饮片识别的老师每每提及本院名医的时候，第一个就想起妇科的老中医朱南孙，带教老师说，朱老师开的药一般都很少，很精准，药房抓起药来也方便。而其他一些医生就未必了，就像打拳头似的，开个方子洋洋洒洒二三十味药，一张处方不够写了就写两张，他想：这么多药下去，总有一味药能够对上你的证!可怜了 患者及其家属，本来来看中医门诊的大多数都是些老年人，满怀希望地来，排队挂号、看病、等药就去了半天，回去的时候还得扛一麻袋的草根树皮……纵览中医医案古籍，名家经方，几乎只有很少的方子(如补天大造丸等)才会真真涉及到几十味的药，其它大多数，少到单味，多到十几味不等，却也照样能够对证治疗，而且其功效虽然算不上立竿见影，却也能从根本上根治疾病。

二、给药不精

去药房参观，给我印象最深的就是工作人员天女散花似的撒药动作，老师说，为了提高工作效率，我们只顾总量不顾单剂。也就是说，如果某个医生开的方子上说要地黄9克，一共开了7剂，那么需要的地黄总量就是 9×7=63克，于是药房的工作人员摸着抽屉顺手一抓，再放在小杆秤上一称(我很好奇为什么现在药房还在用带秤砣的杆秤。。)，大约67、68克，跟 63克差不多，得，就这样吧，于是在7张用来包药的纸上稀里哗啦一倒，有的一剂里面分到十来克，有的甚至只有四、五克，管不了了，后面还有好多单子等着我去称药呢，就这样吧，反正只管总量差不多……于是患者拿到药的时候就纳闷了：为什么同样的几份药，有的这么大一包，有的又这么小一包呢……患者也很迷茫，甚至有时候拿错了药他们也不知道——无非都是些草根树皮，即便拿错了他们也只好一锅煮了，照样喝下去，深怕耽误了自己的病情。

三、药效不佳

中药房的仓库里有很多储备起来的药物，都用麻布袋子装着放在架子上，仓库里几乎没有干燥器，也没有很好地保证窗户的通风效果，看守和运输的工作人员也稀稀落落，似乎这个仓库于别的仓库无异。有个病人抱怨说，在医院开的大枣拿回家一看，全都发霉了，问我们医院的药究竟是怎么保管的，当下问得我尴尬极了。其实 类似的问题还有很多，带教老师拿中药饮片给我们看的时候就经常说：“这个药正规的话应该是这个样子的。”然后在纸上画给我们看，“医院这个不是很好，并不典型，但是便宜，所以我们一直用这种药。”什么用药部位混杂啦，本来只要根茎的药物结果用了全草;什么制法不标准的啦，本来该炙成黄色的药物炙成了褐色;什么该抽芯的没抽芯啦，该剥皮的不剥皮啦，该脆的很软，该软的很硬等等等……我想中药的有效成分本来就少，作用也很温和，如果再加上药品本身的质量问题，那又怎么可能治病救人呢?

四、煎煮不当

你跑出去问十个患者：“拿回去的中药，你们是怎么煮的呀?”有九个都会回答你：“这还不简单，把药往电砂锅里一扔，水一放，电源一开，好了它自己会嘟嘟叫的。”我狂汗，不愧是高科技时代呀，真方便!可是，但凡有点中医基础的人都知道，真正的中药，煮起来可未必这么简单。首先你得分清药性，比如煎煮感冒药的火候和滋补药就完全不一样，凉性药和热性药也不一样，冷掉的药用微波炉转一转完全不可以，隔夜的药也不亦服用等等等。服药中药的规矩很多，有的中药服用的同时还要忌口，什么辛辣油腻不能吃，燥热发物不能食，有的人服药后效果不佳，却并不知道是自己饮食上的配合问题，而且现在大医院里面的医生也慢得不可开交，几乎都不会一一叮嘱这方面的问题，患者或家属自己不去关注的话也不会知道，这也是导致中医中药的口碑日益败坏的原因之一吧。

目前我只总结了以上这几个方面的问题，其实存在于医院(包括中医院和西医院)里面的问题还有很多，比如有的医生本身确实医德有问题，还有护理人员的粗心、患者家属的不配合、医院本身就存在的一些制度问题，以及许多患者盲目地崇拜名医……

听说中国的医疗制度即将面临一次重大的改革，希望这能够为全国的患者带来一丝福音。

中药房实习心得与体会

来到了这里，我重新审视了自己曾经学习过的东西，发现有很多知识是课本不能给予的。对于我这个只有两年学习药品经历的学生来说，我对一切都感到新鲜和畏惧。第一次穿上白衣看着镜中的我，心底的那份坚定与自信犹然而生!

从第一天到中成药房转科，到现在在中草药房帮忙，我的心里还对很多事物充满着新鲜感和好奇心。记得第一次对着满室的中药让我想起了古代的药房，抽拉式的药箱，称药的戥子，熟悉的药材名，甚至不时的捣药声，一切都向我展示着草药的神秘，我喜欢这个地方。从当初老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容，我得到了太多东西。记得第一次体会到取错药的尴尬，将后下的砂仁一股脑的分到群药里，然后被查药的老师纠正，又重新分发。

中草药房的工作是一个整体，一个系统，交到患者手中的每付药是整个中药房所有人共同劳动的结果。实习快一年了，我更加清楚的认识到团队协作的优势，学会与人配合，学会条理分明不慌不忙工作的态度，牢记并严格执行流程的各个环节。也是在这，我受到了教育，开始关注细节，想干好并达到熟练必须发现细节，刻意练习，需要认真用心去学。学会观察，细心从容，这就是我学到的。通过这么多天的忙碌，才知道药学工作的不易。我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：

1.思想素质：要教育和培养每一个药学人员热爱药学工作，献身药学事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作。

2.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，既要沉着冷静，机智灵活。

3.科学素质：药学人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，药学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务;要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平;拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。

在新的环境里，我也会百分之百的努力!我会加油，我也会对所有人说：加油!不光要总结，更要实践，用自己的切身行动证明一切!

中药房实习心得与体会

实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历，实习时我们接触社会的一个平台，最真实的感受社会的一个窗口，中药房实习自我鉴定。这次在.......药业有限责任公司为期的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我认识到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。

我作为一名毕业实习的中药专业学员，深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药厂岗位接受锻炼。.在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量生产方面的问题，进行生产分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的操作能力，各科室给予的好评

在这里我不知不觉地容入了整个团队，当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心;师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师继续学习下去因为实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手，将所学知识与技巧发挥于以后的工作当中。

在生产部和质监科实习期间我学会了用办公自动化设备和生产设备，如操作沸腾干燥器、双效浓缩器、打印机、制粒机等。学校里学习的中药专业知识在这里也得到了一定的运用，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争

通过实习，我对药业生产的工作有了进一步的认识，进一步了解了药品生产和管理的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。