职场礼仪培训考试题

2024-10-26

职场礼仪培训考试题（精选9篇）

1.职场礼仪培训考试题篇一

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

职场交际，要掌握的知识有很多，在这里就说说职场餐桌礼仪。

职场新人要会难得糊涂

工作了一段时间，便有同事请我下班后一起去聚餐。饭桌上的事情是最捉摸不透的，但去还是要去。当时我心里就想好了对策：难得糊涂。等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。

菜上来了，一桌人边吃边聊，从股市暴跌讲到商场让利，作为新人抵嘴是必须的，否则人家会以为你故作深沉，但更多时候则是点头和赞叹，前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的，即使他的观点和你针锋相对。我认为和同事吃饭，最要紧便是难得糊涂。

顾全领导就是顾全大局

领导带我出差去了趟广西，办完事情自然少不了一顿吃，桂林美食着实让我垂涎三尺。但现在是领导带着你吃，所以不好表现得太过张扬，但也要适时表现一下。领导随和，点菜的时候会不时征求一下我的意见，于是强大的料理知识储备便派上了用场，谦逊地点评了一下菜色，领导笑意融融。

领导点完，问我还要什么，我瞄了眼菜单，没有鱼，领导爱吃鱼是全部门出名的，脑筋一转想起广西特色菜里有几个是鱼，便点了一个，领导笑意更浓。吃饭时候，免不了喝酒，领导不能喝也是大家心知肚明的，一个眼色，我便揽下了挡酒的活儿。一顿饭下来，做成了事，也做成了人情。

酒水饮料大权留给领导

有一次领导让我晚上一起去陪客户，到了饭桌上，领导把菜单转到我面前叫我点菜时，我就慌了神。好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜，心里早已经七上八下不辨方向，也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气，我把菜单递给了领导，问他要什么酒水。领导顺手接过，我也顺利交接了“皮球”。往后每逢应酬饭局让我点菜时，我便总把酒水饮料的决定权交由领导，一来说明我不是从头到尾自作主张，二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。

不要反过来灌上司喝酒

我第一次陪老板出去吃饭，办公室的一个前辈说，有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。所以我按照前辈的箴言，吃饭的时候很主动地接对方递过来酒。几杯过后老板倒是清醒得很，我就头有点小晕了。敬完了客户，走到老板面前让老板也一起喝，看到我这样老板只能硬着头皮喝。第二天清醒了后，我把吃饭的过程告诉前辈，前辈便数落我不懂事，哪有一边帮老板挡酒，一边还给老板灌酒的。

不要两手空空地去吃饭

办公室小k突然说请吃饭，还说会带女朋友过来。吃饭的地方是个挺高级的餐厅，吃到了一半，小k搂着女朋友站起来，说今天其实是他们俩订婚的日子，因为不想太高调，所以就请同部门的同事聚一下。其他同事纷纷拿出了自己或者几个凑份子买的礼物送给他们，只有我像个外星人一样，张大了嘴巴，瞪圆了眼睛，可以想象两手空空的我在那个场合下多尴尬!想想也是，我既然知道没人会平白无故地请客，怎么还会傻到两手空空地去吃饭!

餐桌上不要太放纵自己

我们新来的那个女同事就比较放得开。那次公司搞活动一起出去旅游，大家入座吃饭顶多也就是谈笑风生，没想到那女孩主动移到老总身边，用夹生的韩语一遍一遍去敬酒。几杯下肚开始手舞足蹈，放大了胆子把手搭在老总身上。自那以后，这位新来的女同事没得到多少人缘，大家都私底下不屑与这样的“乱性者”为伍。而另一头，老总似乎也没有如她设想那般对她有特殊照顾，而是“谈此女色变”。

2.职场礼仪培训考试题篇二

一、教师培训需求的两大领域

现实中的教师, 其由个人天赋条件及其后天修为分化成三类人员。第一类是无师自通的;第二类是学到什么程度就成长到什么程度的;第三类是教而低效的。从理论上讲, 虽然没有自甘落后的教师, 但确有极少数这样的第三类教师。教师的教育教学才能, 体现在对“因势利导”“因材施教”中的“势”和“材”的识别、把握, 以及由此而生的“导”和“教”的组建、施教、导学等方面的精准策略, 这是所有教师在整个职业生涯中不断追求的内驱力。按照顾泠沅教授“态度第一、技能第二、知识第三”的说法, 对三类教师人员的成长分析, 我们可以得到以下启示:内因、外因一个不能少, 在更多时候, 外因对内因的激发有着十分重要的作用, 而激发教师引起内因变化的专业素养需求主要有以下两个方面。

(一) 教育态度引导需求

“水之积不深, 则其负大舟无力;师之蕴不足, 则其育长才无望。”师之“蕴”包含着极其丰富的内容, “丰富内容”的获得离不开“教育态度”的端正。有的教师在职前学习中就有一种强烈的立志献身教育的愿望, 其生涯发展必然是坚定而明确的, 可以迅速成长为第一类教师。这样一位青年教师, 所任学科教学成绩不一定“输”给年长的教师。原因是他 (她) 有明确的发展愿景和由此引发的学习兴趣及研究态度, 能尊重、理解学生, 与之建立良好关系。但是, 对于绝大多数的教师来说, 教师只是一份职业, 职后自发的学习只可能是想让自己从事的职业能够做得好些。根据我们的多次调研, 教师在对专业素养重要性的认识上, 专业精神排列在专业知识之上, 他们的教育态度的改善是在一个较长的工作过程中进行的。所以, 持续、正确的外部引导无疑是建立教师正确教育态度的主要因素。

(二) 教学技能提高需求

美国学者舒尔曼说:“一个专业既是一种高度和熟练的工作, 又是一种植根于知识的职业行为。”[1]教学知识是“教师个人教学经验、教师学科内容和教育的特殊结合……是最有用的知识的代表形式”。[2]“课堂教学是教师教育教学工作的重中之重……教学实践能力是教师的核心能力”。[3]37由此可以看出, 教师的教学技能, 是解决课堂教学中不断出现的复杂问题而具有的、以教学实践能力为核心的教学能力。它的获得有以下几个主要渠道:

1.借鉴创新

无论禀赋高低, 是青年教师还是成熟教师, 几乎所有的教师都有过教学模仿的经历, 它是教师快速获得教学知识和技能的最好途径。模仿的形式多种多样, 听说评析、师徒结对、教研活动等是最常用的。内容包括了解、帮助学生解决问题, 研究、处理教材及教学内容, 教学活动的设计和实施, 教学评价, 活动组织, 问题发现及诊断等, 这些都是教学中常用的教学技能。因而, 教师最关注的是具有实用价值的教育教学知识, 而对学科的系统知识关注度比较低。以这样的方式获得的经验积累, 虽然比较肤浅狭隘, 却是最受师生欢迎的。可以说, 教师间知识、技能的传承绝大部分是通过这样的模仿借鉴形成的, 教育教学创新也是在此基础上完成的。

2.合作交流

相同学科的教学模仿是教师间的一种合作交流, 不同学科教师任教于同一班级, 这也是一种合作交流。但为了使肤浅的合作交流经验得以梳理, 教师的个人经验必须要有理论基础, 必须有更广泛深入的研讨, 特别是对教育学、心理学等知识加以正确理解和科学运用, 它是解决“怎么教”的重要前提;靠个人“冥思苦想”是开启不了学生神秘莫测的心灵之门的。好多学历较低的教师的教学效果反而高过学历较高者, 这是因为他们能够将原理性知识做到合理的转化和应用。“水本无华, 相击而起涟漪。”合作对话是深化知识理解的有效途径, 符合建构主义原则。所以, 教师们要把参加专题学习、专题研讨、论坛沙龙、网络交流视为合作交流学习的重要领域。这种来自校内外的学习, 可以改善成人的固有惰性、自我原谅、小事不愿做大事做不了的弱点, 也最切合教师专业成长的“最近发展区”。

3.反思研究

对于第一类教师, 反思和科研的自觉性、持久性都无需外界推动, 但对于第二类、第三类教师, 外部干预程度对其产生的结果具有正相关性。不同发展阶段的教师, 一般都有较大的能动性, 恰当时机和合理安排下的反思及科研, 可以起到调动更新动力源、调度动力分配的作用。教育教学的难度在于教学艺术的不能复制。教师可以模仿板书的艺术性、有序性同样体现美感, 但教育教学中的各种疑难问题就得由自己厚实的默会知识来解决。教师个人的整体性发展, 是一种自我理解的过程, 即通过反思性实践变革自我、自主发展的过程。[4]反思和课题研究是教师专业发展过程中最艰苦的环节, 因而也最容易被排斥, 但反思和研究是教师的专业品性。很多研究者都将教师形象界定为“反思性实践家”, 通过持续的反思训练和至少可使教师受到某种研究方式的训练, 对少部分教师而言, 已经不再是以往教育研究成果的“消费者”和“使用者”, 相反, 他们自身成为了研究者。[3]94

4.专业阅读

教师在职场中的学习无处不在, 阅读也自然成为教师生活的一部分。有目的、有结构、有组织的阅读, 可以完善教师的知识结构。当下的教师都是文理分科教育下成长起来的, 作为教师而言, 这种知识结构的不尽完善可能对教育教学中不同学科知识的整合运用存在明显缺陷。因此, “文科的教师懂理, 理科的教师懂文”, [5]同时还要大量地阅读教育教学的专业书籍。尽管专业理论运用到实践是有个过程, 但对于立志于教育的人来说, 长期的阅读总会从“量变到质变”, 使远水能解近渴, 最终成为一个自己能提出并发展理论的人。

二、教师培训方式的三大环节

教师工作面临的是时刻变化的教学情境, 因而理论与实际的联系必在教学实践、教学现场, 教学智慧在教师与情境的互动中发挥作用。所以, 教师培训必须充分关注到“知识的习得与运用合在一起”的特殊现象。近十年来, 嘉兴教育学院坚持走“研训一体化”教师培训路子, 根据“时”“势”“能”的不同, 与高校学者、一线教师、教学课堂相结合, 开展“教师培训课程设计、专家引导、相互合作、阅读和反思、科学研究”一体化培训。绝大多数的培训班次均走进了教师的工场———学校, 并把唤醒教师培训的内需作为工作的一项要求, 培训的针对性、有效性得到了基层学校和广大教师的认可。

(一) 应时而定

在不同时代背景和要求下, 教师培训所关注的目光是不同的。当下, 在素质教育和课程改革的背景下, 教师对多元智能理论、学生综合评价、教学方式改进、课程建设知识和教师专业精神建设等的关注度很高, 此类知识成为了通识培训的主要内容。其中课堂教学模式、学生综合评价、课程知识和专业精神建设是培训重点。各级各类的教师写出了大量的研究论文和科研报告, 我们从中挑选优秀学员开展二级培训。这种培训使得教师从单纯研究“怎么教”推进到了“教什么”以及这之后的“为何教”, 有效地提升了专业知识和专业素养。

(二) 应势而定

我们在调研中发现, 第二类教师比较喜欢第一类教师的业务指导而冷落高校的专家学者, 但第一类教师却十分喜欢高校专家学者的深度指导。新入职教师不喜欢听讲座、写文章, 但骨干教师则喜欢;中老年教师参加培训、做课题的积极性不高, 但名师和学科教学带头人却较喜欢。这说明, 处在不同发展阶段的教师对培训的需求是不同的。因此在培训中, 我们采用分层推进的方法进行。实践证明, 培训内容与教师教学紧密相关时, 教师会有很强的学习动机。以学科教学带头人培训为例, 由于其已处在专业发展比较成熟的阶段, 按照不同学段、不同学科, 采用建立在教学现场为基础的培训方式, 由本市名教师为主担任培训指导教师。培训形式包括高校学习和异地交流、同课异构、微格诊断、案例分析、论坛沙龙、网络交流、反思交流、“多对多”师徒结对、指导书目阅读、微课题研究、赴农村学校支教等, 培训时间为三年, 为教师专业化的进一步发展提供研训一体的特色培训, 获得受训教师的广泛认可。

(三) 应能而定

校本培训被认为是促进教师专业成长的有效途径。随着学校布局的调整, 城市的学校大到学生拥挤不堪, 教研组活动已基本被年级组取代;农村的学校小到只有几名教师, 教研组活动无法正常开展。由此而进行的以传统教研组为主体的校本培训存在诸多问题, 如教研组活动形式多实质内容少、形而上交流多深度研究少、同课同构 (集体备课) 多深度诊断少、课题研究骨干教师参与得多一般教师参与得少、校内师徒结对存在代际现象和师徒风格不一致问题、校外的精彩接引不到本校、教师学习大多处在非正式状态等。作为全市的教师专业培训机构, 我院也承载不了众多教师的培训要求, “研训一体”的培训机制由此而生。嘉兴教育学院率先完成培训、教研、科研机构的合并, 各县 (市、区) 也相继基本完成机构整合, 建成了由市、县 (市、区) 、校 (片) 三级机构组成的研训一体体系, 并对各级培训单位作了培训对象、培训内容等的分工和安排。既然面对的是教师“无法把水珠从河中挑出来”, 那么, 我们就构筑让教师“能相互碰撞畅快流动的河道”, 让教师个体的整体发展得到外部保障, 从根本上满足了各级各类教师专业发展上培训的不同需要。

三、教师培训的发展性思考

持续提供教师专业发展动力、满足其培训需求的场所在哪里?在学校。学校为教师专业发展规定了方向, 提供了情境和资源, 学校是教师专业发展基础之所。所以, 专业的教师培训机构要把目光移向学校, 定位于学校, 立足于教师, 帮助学校为教师提供多种多样的可持续的专业发展机会, 推进学校共同体的建设和培训知识管理。[3]110

(一) 下移培训重心

教师专业培训机构的任何培训模式、方式都不是万能的, 校本培训也不例外, 所以, 教师专业培训机构要与学校一起完善培训形式, 克服校本研训的不足。按照崔允漷等专家的研究, 校本研训要适合教师成人学习的特点, 关注其培训需求, 让他们参与培训项目设计;将教师已有教育经验列入培训资源, 引发、激励教师的认知冲突和对教育教学经验进行反思;培训内容要关乎教师的个人价值;借助一定的制度将教师的自我导向学习系统化;改进日常教研活动。为此, 教师专业培训机构要充分发挥教研员、科研员、培训师的作用, 建立多级培训体系, 组建若干专业小组进驻学校, 指导学校并与之一起建构校本研训机制;同时, 以科学的制度、适当的载体开展样板学校及培训项目的推进工作, 如学科基地、科研基地、项目联盟、青年教师基本功展示、课程研制小组等, 为更广大的学校提供参照, 提升培训效益。

(二) 细化培训内容

整个教师培训机制, 虽然现在已实行了分层培训方式, 但由于机构人手紧张、培训任务繁重, 我们对培训人员选择、课程方案制订、培训环节落实、培训结果测评等方面还显得比较粗忽;培训中考虑规模性、集约性多, 对教师个体的培训需求考虑不多、照顾不够。特别是, 培训前对相对集中的教育教学问题的采集还不够全面和精到。与此相关联的后续工作中的培训课程建设、培训环节落实就相对不具效率和适切性。所以, 教师专业培训机构还要下大力气做细做好这方面的工作。

(三) 拓展培训方式

在现实的教师培训工作中, 由于培训资源有限, 培训师资缺乏, 教师的日常教学任务繁重、工学矛盾突出, 各地的教师培训机构都不同程度地存在培训质量和效益问题。所以, 我们要拓展培训方式。网络培训应是必然选择。

网络连接千校万师, 利用网络资源开展教师培训具有多种优势:信息传递快捷便利, 只要条件允许就可上网学习, 实时收看各地的研训活动, 实现资源共享;收集意见真实, 通过网络交流消除教师的顾虑, 把真实问题和思想反映上来;信息量大, 资源丰富, 检索方便, 可以低成本地满足教师学习信息的选择性;具有“可视性”, 让复杂知识变得“可视”, 便于理解;具有交互性和集约性, 在信息交互过程中, 有利于形成教师的个性化专业发展。同时, 教育教学情境具有即时性、发展性, 很多教师希望自己遇到的教学问题能及时得到解决。网络培训就可以克服传统培训对教学问题解决的滞后性, 不但能与同学科教师还能与其他学科教师交流, 而且能获得与专家学者的交流机会。

综上所述, 作为教育教学研训的专门机构, 我们要密切关注广大基层教师的培训需求, 立足于教师的职场情境, 创新发展专业化培训方式, 为教师的专业化发展提供更加有效的服务, 实现培训工作效能的最大化。□◢

参考文献

[1][美]李·S.舒尔曼.王幼真, 等.理论、实践与教育的专业化[J].比较教育研究, 1999 (3) :36-40.

[2]李伟胜.学科教学知识的核心内涵辨析[J].江南大学学报 (人文社会科学版) .2012 (1) :26-31.

[3]崔允漷, 柯政, 等.学校本位教师专业发展[M].上海:华东师范大学出版社, 2013.

[4]钟启泉.我国教师教育制度创新的课题[J].北京大学教育评论, 2008 (3) :46-59, 189.

3.职场礼仪培训考试题篇三

As an inexperienced new recruit you may excel in job skills, however you may give your boss the wrong impression if you, wear sloppy clothes, wear open toe shoes, and speak loudly and arrogantly in the office. In this edition the editors of NDI will tell you how to avoid the mined area of occupational manners and help you dress properly

and work elegantly so that you can master your career.

A、职场着装礼仪

Dressing professionally and Etiquette

在办公室，通常着装要得体、有品味。不宜穿太张扬、太随便、太紧或太暴露的服装。以下是一些不建议的着装：

牛仔服 jeans

T恤衫 T-shirts

背心 tank tops

运动鞋 sneakers

休闲鞋 loafers

漏脚的 open-toed or

或平底鞋 low-cut shoes (low-cuts)

1、对女性而言，职业装的款式应简洁大方，尽量避免紧身而繁复的设计。品质较好的白衬衫是职场女性不可缺少的单品，而大方简洁的西服套裙也深受女性的青睐。以下是一些建议的着装：

长裤西服装 pant suit

正装长裤 dress pants

夹克 jacket

高跟鞋 high-heels

衬衫 blouse

齐膝短裙或长裙 knee-length skirt orfull-length dress

2、对男性来说，着装一般为西服和领带，颜色通常是暗色调或浅色调，如黑色、白色和灰色。但是，现在也有一些企业对不直接接触客户的员工着装要求不太严格，允许穿着T恤衫等休闲类服装。以下是一些建议的着装：

西服 suit

领带 ties

汗衫 vest

吊带裤 suspenders

带袖口链扣 cufflinks

的男式衬衫系列

B、电话沟通礼仪

Business Telephone Etiquette

在办公室，接电话和打电话是十分常见的沟通方式，因此你有必要了解一下电话沟通时需要注意的礼仪哦！

1、接电话

Answer the Phone

接电话时，当对方询问的人不在座位或打错时，不应只是生硬地回答说：“他不在”、“没这人”、“不知道”。电话用语应文明礼貌，态度诚恳，语调平和。

当电话声响起，请在铃声响过三声之内接起。拿起电话后应先自报家门，“您好，这里是xx公司xx部”。此外，对于提及的重要内容最好简明扼要记录下来，如时间、地点、联系人和具体问题等。

来看看下面的例子，当打电话的人想找某人，那人却不在时，你最好问问对方是否要留言：

Can I talk to Joanne? 我可以跟 Joanne讲话吗?

She's out on her lunch break right now. Would you like

to leave a message? 她出去吃午饭了, 你要留言吗?

She's not available right now. Can I take a message?

她不在, 我可以帮你传话吗?

2、打电话

Make a Phone Call

打电话时，最好避开临近下班的时间。接通电话后，你应先报出自己的姓名和身份。必要时，可以先询问对方此时交谈是否方便。

比如：

Hi, this is Mary, the HR Executive with the Human Resources Department. Do you have your documentation such as your ID card & bank account ready?

您好，我是人事部的人事专员Mary，请问你的入职材料准备好了吗？

Hi, this is Catherine, the activity specialist with the Marketing Department. Do you have time now? I would like to discuss the topic for next week.

您好，我是市场部的活动专员Catherine，你现在有空吗？想和你讨论下周的活动议题。

Hi, this is Frank, the manager of the Finance Department. Your salary for this week cannot be transferred into your bank account. Please check with the bank please.

您好，我是财务部的主管Frank，你这个月的工资无法打到你的账户里，请你去银行核对下。

C、职场介绍礼仪

Introduction Etiquette

介绍同事或客户之间相互认识是职场中的常见情况，一般来说，应按照将级别低的人向级别高的人引荐的原则，在介绍时应加上头衔（如部长、法官、博

士等）以及称呼语（如先生和夫人）。当双方相互认识后，请以“How do you do?”或“It's nice to meet you.”来问候对方。

下面我们来学习一些例句：

1、Michael, May I introduce you to James Jean？

Michael, 请允许我向您介绍James Jean先生。

2、Wendy, this is Mrs. Roger Simon.

Wendy, 这是Roger Simon。

3、Rosa Parks, I'd like you to meet Bruce Lee.

Rosa Parks，我想请你见见Bruce Lee。.

4、Rosa Parks, have you met Bruce Lee?

Rosa Parks，你见过Bruce Lee吗?

5、May I introduce myself？ My name is Frank

Wang, legal advisor for this company.

容我作下自我介绍，我叫Frank Wang，是这家公司

4.职场礼仪培训考试题篇四

2.若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。

3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

4.主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进中，国教，育集团行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。

5.保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

5.职场礼仪培训考试题篇五

常不高兴地问，是谁叫派人去大错。

职场社交礼仪的规范是必须遵守的，在运用这些礼仪的时候，必须高度关注四个重点问题。

1、自我定位要准确职场社交中最重要，且又是最容易被忽视的问题恰恰就是自我定位的问题。自我定位准确的，沟通的效率就高，社交成功的可能性就大，反之亦然。自我定位的难度是很大的，因为每一个人都会认为自己是最行的，最了不起的，自己瞧不起自己的人是不多见的，因此，自我定位就难以做到准确无误。

来看一个案例：张三是某单位的办公室主任，有一天，他接到上级指示，要求该单位立即派人前往某地执行一个任务，张三在未经请示的情况下，抱着积极和负责的态度，把人就派出去了，之后还当作自己的一个成绩向领导作了汇报，没有想到的是，领导非

再来看一个案例：李四参加高级干部的面试功亏一篑。面试是职场上的一种特殊沟通方式，李四在这场面试中的出场顺序排名第三，上场前，他给自己的定位是：反应要快、气势要足、表情要好。按照这种定位，他一上场，就把麦克风掰直，把考官为其准备好的椅子挪开，他认为站着讲是有自信心、有底气的表现，接着就开门见山、直奔主题。第二步是抽答题目，当主考官话音刚落，他就侃侃而

谈，直把那个题目分析得淋漓尽致、头头是道，自我感觉更好了。第三步是一个必答题目，李四因为平时热爱学习，此时更是胸有成竹，把考官给的十一分钟时间全部用完，这是相当困难的，个别考生甚至只讲了几句话，就说“回答完毕”了。结果却是，李四得了全场最低分，开始他想不通，许多观众也为他鸣不平。经过仔细的反

省，他终于找到了自身存在的问题——自我定位错误。

我们来分析一下：作为一名面对近20名考官的考生，显然他应该属于弱势群体，弱势群体的自我定位应当表现出一种虔诚的、略显胆怯的，甚至应当是目光中透出一丝丝“讨好”的意味，人心都是肉长的嘛，作为强者的他们，当然希望看到考生的这种“标准”形象。但是李四却不，他那强势的作派，肯定是激怒了不少评委。一上场就把麦克风掰直，站在讲台上，他的目光已经是在“俯视”评委了。再看其他考生都对考官有个开场白：“尊敬的各位评委，大家下午好，我是某某考生，请给我一个机会……”这是讲礼仪的表现，而李四却是开门见山、只奔主题，定位之谬差，简直能让旁观者心悬嗓眼。此次面试，考的是高级干部，高级干部的形象定位应当是沉稳、三思而后行的那种。反观李四，却是当主考官话音刚落就脱口而出，反应快倒是不假，但“不成熟”、“浮燥”的印象恐怕也深深地印入评委的头脑了。

2009.5 ·礼仪讲堂·

2、为他人定位要准确为他人定位，也就是为对方定位也必须准确无误才行。还是以上述两个案例为例：张三不仅自我定位是错误的，而且为其领导的定位同样也是错误的，领导不是由你任意摆布的“木偶”，而是决策者和指挥者，如果说你张

三是一位执行者的话，领导当然就是决策者和指挥者。现在你张三把决策、指挥和执行的事全做了，简直就是吃力不讨好嘛。

李四为自己定位错误了，而他为评委的定位也是不对的：评委是强势群体，面对这么多强势群体，你李四居然“毫无惧色”，真正是匪夷所思！

3、遵守惯例

所谓惯例，是指职场上约定俗成的礼仪规范。譬如乘车时，为了体现尊重，应当由乘车者中的位尊者先上车，以便向随行者告知他所坐的位置便是“大位”。你如果不遵守这个惯例，就有可能犯下礼仪错误。

又譬如在社交舞会上，请异性跳舞时，女性可拒绝男性，但拒绝的方式必须是自贬式的、谦恭的，必须是能够给对方留足颜面的，这也是惯例，如果你作为女性粗暴地拒绝男性，则不仅是对这位男性的不尊重，而且也是对自己的不尊重。

4、职场社交中的忌讳这方面的忌讳应该说是很多的，譬如不能不尊重别人，不能不顾别人的感受等等，就纯粹的社交和沟通而言，职场社交中的忌讳可以概括为“九不谈”：

（1）不非议党、国家、政府。包括对党和国家领导人的非议也是不允许的，这不仅是一种礼仪的规范和内在要求，而且也是关乎职场人士个人形象的重要因素。爱国主义其实也是很朴素的、很具体的，你说你爱国，而你又不分场合地非议党、国家和政府，这都属于自毁形象，至少会给人留下不爱国、假爱国的印象。

（2）不涉及国家和企业秘密。凡职场中人必须懂得，无论是为政府工作还是为企业服务，都必须遵守这一原则，这是职场中人品行端正与否的重要标志。

（3）不议论交往对象的单位。这是职场礼仪中很容易被忽视的部分，我们常常看到一些职场中人动不动就拿交往对象的单位开涮，把人家贬得一钱不值，不仅伤害了交往对象，而且也损害了自己和自己所在单位的形象。

（4）不在背后议论同行和上级。如果你总在背后说这个坏话、那个坏话，还有谁敢和你交往、交谈、交心呢？所以在背后维护上级和同行，不仅是职场中人品行高尚的表现，而且也是职场中人知礼、懂礼、守礼的表现。

（5）不涉及交往对象的个人隐私（如年龄、收入、家

庭、配偶、子女等）。这也是一个职场中人比较容易犯错误的方面，可能是出于关心、也可能是出于好奇、甚至可能是出于一种毫无恶意的下意识，使得一些职场中人经常犯下这样的错误，需要特别加以注意。

（6）不非议自己的亲人和同事。这点对于职场中人尤为重要，做事先做人，做人先尽孝，如果连自己的父母和亲人都敢非议的话，那么这种人就太可怕了，我估计他不可能再交上朋友，更不可能在职场中干出一番业绩来。

（7）不在大庭广众场合讲黄色笑话和下流段子。现在这些东西似乎已经开始成为一种“时尚”，一种“俗文化”，殊不知，在大庭广众场合讲黄色笑话和下流段子是百分之百的自损形象，讲得越多，自损形象就越严重。

（8）不谈与当时气氛不对路的话题。这个问题比较好解决，只要稍微用点心思，不要心不在焉就不会犯这种低级错误，除非是脑子出了问题。但现实是，在职场中经常能够看到这样的错误发生，原因是什么呢？沟通的“资本”不够雄厚，一般犯这种错误，都是因为没话找话说的时候犯下的。

（9）不谈或慎谈自己不熟悉的话题。这个问题很好理解，因为如果说的话题连你自己都不熟悉，那这种沟通怎么

6.职场礼仪培训篇六

1、敬人的原则。职场交往过程中需要尊敬、重视对方，无论是上级之间、平级之间、下级之间、客户之间，尊重对方是最起码的教养。

2、自律的原则。克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，勿妄自尊大、口是心非，这些都是自律的基本要求。

3、适度的原则。职场礼仪同样需要适度得体、掌握分寸，多一分会让人感觉过于热情，显得谄媚，少一分又让人感觉过于冷淡，显得自傲。

应该掌握的5条职场礼仪

1、不要自恃清高

即使你有再高的学历再强硬的背景，你也不能目中无人自恃清高，这样的你在别人的眼里就真的一点价值都没有了，别人也不会愿意与你相处。

2、不要盲目承诺

既然承诺了，就一定要做到，如果你做不到，那么就不要随意的对别人许诺，不然的话，即使你的能力再强，工作做得再好，你在别人的眼里也永远只是个言而无信的人。

3、不要强加于人

己所不欲，勿施于人，不要试图把你自己的事情强加在别人的身上，自己做不到的事情要求别人要做的到，这样有什么意思呢?只是在平添别人的抱怨罢了，也让别人更加的看不起你。

4、不要取笑别人

不要随意的取笑别人，更不要拿别人的短处作为你嘲笑的理由，你这是在把你的快乐建筑在他人的痛苦之上，这样的你是非常不道德的。

5、不要打断别人说话

7.电建焊工的培训与考试问题探索篇七

在钢结构制造尤其是压力容器, 锅炉, 勘探平台和核电相关产品的制造的过程中, 焊接作为一项主要的工艺, 其重要性日益凸显。相关的资料显示, 在焊接结构, 特别是压力容器发生的事故中, 焊缝都是主要的失效源。在宁波华业钢结构有限公司进军核电, 走高附加值路线的情况下, 对公司焊工、焊接操作工和定位焊工除了要求持有上岗证外, 根据结构焊接规范ANSI/AWS D1.1-2000, 结构焊接规范-不锈钢AWS D1.6-1999, 核设施安全相关钢结构的设计、预制和建造规范ANSI/AISC-N690-1994, 钢结构焊接规范GB50661-2011等有关标准对焊工进行的培训及考试, 以用来提高其操作技能, 作为提高焊接质量的一个重要途径。本文主要结合宁波华业钢结构有限公司焊接培训中心的具体情况探讨对焊工培训的认识。

大约在20世纪50年代末60年代初, 我国才开展焊接技术培训和考试。国内的一些以焊接技术为主要加工工艺的大型/超大型企业 (如电力建设、锅炉、造船、汽车等) , 为了满足生产发展的需要, 在企业内开始开展焊接技术培训工作或建立技工专科学校开设焊接专业, 培训本企业所需的焊接人才, 其培训规模一般都比较小, 主要只为本企业服务, 基本不面向社会大众。关于面向社会公共性的正规焊接技术培训工作, 起步于20世纪80年代初。

建立一套完善的焊工培训考试质量控制体系是控制焊工培训和考试的基本前提与基础。应充分利用焊接质量保证体系, 严格控制整个焊工培训和考试全套过程。该质量控制体系应根据相关的行业标准, 结合业主的要求及培训单位和培训人员的具体情况, 对焊工培训与考试的工作程序, 监察机制, 焊工档案管理等作明确的规定, 并制定出实施细则。电建行业焊工的培训与考试质量控制程序示意图如图1所示。

二、焊接教官的作用

焊接教官的作用在整个焊工培训过程中起着承上启下的关键作用。焊接教官应由熟悉焊接专业的理论知识, 有非常丰富的实践经验和较高的操作技能, 责任心比较强, 在焊工中有一定威望的技师或高级技师担任。焊接教官的水平不但影响了本次焊工的培训和考试的效果, 也攸关长期焊工培训效果和焊接培训的工作持续开展。因此, 焊接教官的选择成为焊接培训的关键环节。当然一名合格的焊工教官, 除了要具有一般教官所应有的专业知识、技能外, 也需要丰富的生产实践的经验。宁波华业钢结构有限公司采用公司内培的形式, 任命“2013嘉克杯国际焊接大赛”第一名得主胡骏为焊接教官。在实践的过程中已经实现AWS焊工100%的一次通过率, 核电焊工HAF73%的一次通过率, 欧标焊工100%的一次通过率等优异成绩。宁波华业钢结构有限公司培训的焊工已经在核电和诸多出口项目上出色完成了任务, 形成了传帮带的良好氛围。

三、理论培训

焊接是一门全面的金属加工工艺方法, 随着科技水平的不断发展和应用环境的复杂化, 企业对焊工的要求不断提高。在实际生产中, 存在焊工思想认识不足的问题, 认为只要多练习就能提高, 事实上如果只靠操作手艺, 而缺乏理论知识的指导要其达到要求越来越高的焊接质量是很困难的。况且, 随着手工的简易操作逐渐被机械化、自动化取代, 没有全面的科学知识 (如机电知识、计算机知识等) 也是行不通的。因此, 必须通过理论培训, 增强焊工的基础知识和操作技能, 焊工只有加强理论知识学习, 熟悉焊接过程的特点, 这样才能流畅运用手工操作, 焊接出高质量的产品。

宁波华业钢结构有限公司经过多年的培训实践, 总结出众多的典型实例, 通过PPT宣讲, 焊接教官和焊接工程师的课堂培训, 结合生产实践中的难点, 在多次焊接培训的过程中取得了良好的效果。

理论培训的考核通过60%卷面成绩, 40%面试口答成绩, 综合计算的方式进行;理论培训低于60分的焊工应进行重新培训, 合格后方可进行操作培训。

四、操作的培训

焊工操作技能培训是焊工培训与考试中最为重要的一环, 按培训计划的要求, 进行实际操作的培训。操作技能培训中, 要正确处理好质量和进度的关系, 在保证质量的前提下加快进度。在具体的练习上, 由焊接教官进行讲解并进行现场指导, 焊接人员根据先易后难的顺序进行训练。在实际操作培训中, 结合焊工遇到的实际问题, 现场指点, 及时纠正各种错误。

培训的训练顺序根据钢结构生产企业, 主要是板材的实际情况, 制定从平焊→横焊→立焊的顺序, 结合目标岗位的需求, 制定个性化的培训方案。为了提高培训效果, 焊工培训到一个阶段后, 应召开座谈会, 及时总结培训成果, 发现存在的问题, 为下一阶段的培训打下良好的基础。另外, 焊接教官应根据上一阶段的完成情况调整每名焊工的培训计划。

五、焊工培训的管理

由人力资源对考核合格的人员进行档案归档, 对焊工的姓名、身份证号、照片、参照标准、通过项目的焊接方式, 焊接位置, 焊材种类等进行动态管理, 确保在后续的培训过程中, 突出重点, 提高效率。完善的管理可以降低企业的风险, 提高产品质量, 增强企业的市场竞争力。

六、结语

焊工是国民经济建设中的一个重要工种, 焊工的操作技能和素质直接关系到焊接工程的质量。因此, 需进一步提高和完善焊工培训工作, 在培训和考试质量的控制体系的建立、培训与鉴定标准的统一、焊接技师力量的培养等方面去努力做好, 使之更加科学化、标准化。

摘要：针对电建行业焊接位置复杂, 施工环境恶劣, 焊接难度较大, 质量要求较高等实际问题, 结合宁波华业钢结构有限公司多年来焊工培训成果, 探讨电建行业焊工培训的重难点, 为广大电建行业的技术人员提供一定的借鉴。

关键词：电建,焊工培训,培训体系

参考文献

[1]邱蔑菲.焊工培训常见问题分析[J].电焊机, 2013

[2]陆仁发.国内外焊接技术培训与鉴定[J].焊工之友, 2006

[3]白云良.国际资质焊工培训与考试的回顾与展望[J].焊接, 2004

[4]邱蔑菲.BS教学法及其在焊工培训中的应用[J].电焊机, 2012

8.谈职场的基本礼仪篇八

关键词：职场握手电子信息电梯

职场礼仪是职业人处在职业环境时所应当遵循的行为准则和礼仪规范。职场上具备礼仪规范，有助于一个人职业形象的提升。因此，每一个职业人都需要具备良好的素质，懂得通过职场礼仪树立、塑造并维护自己的职业形象。

1 职场礼仪的作用

无论在生活中还是在工作中，礼仪都能够发挥调节人际关系的作用。可以说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时能够按照礼仪规范去做，有利于加强人们之间的互相尊重，建立友好的合作关系，缓和和避免不必要的冲突和矛盾，进而有利于各种事业的发展。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于维护和完善职场人的职业形象，会使其在职场中左右逢源，事业如鱼得水，从而成为一个成功的职业人。才华横溢对职场的成功十分重要，但更重要的是在职场中要有一定的职场技巧，用一种恰当合理的方式与其他人进行沟通和交流，这样才能在职场中赢得其他人的尊重，才能在职场中获胜。

2 握手礼仪

采用正确的握手方式，握手时遵守礼仪原则将有助于给人留下良好的印象，有利于自己在职场中建立起积极的交流舞台。握手的姿势、力量和时间的长短都能够反映出不同的礼遇与态度，显露自己的性格，从而给人留下深刻的印象，良好的握手礼仪有助于在职场中赢得交际的主动。

2.1 正确的握手顺序握手时应该是上司、长辈和女士主动伸出手，下属、晚辈和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手礼仪的先后顺序已经先伸出了手，对方则应毫不迟疑地回握，表现出自己的礼貌和良好个人素养。

2.2 恰当的握手方法握手时应距离对方约一步距离，上体稍微前倾，双脚呈立正姿势，伸出右手，四指并拢，拇指张开。握手时应切忌掌心向下握住对方的手，因为这样的握手姿势显示着这个人很强势，似乎处于高人一等的地位，会给人傲慢无礼的感觉；掌心向里与人握手的方式显示出这个人的谦卑和，对人毕恭毕敬；如果显得自己对人谦恭备至，则可用伸出双手的方式捧接与人握手。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也是最稳妥的握手方式。男士在握手前应该先脱掉手套，摘掉帽子。在严寒的室外双方都戴着手套、帽子，相见时则可以不脱掉，但应该在握手时先说声“对不起”。握手时应双目注视对方，微笑，问候，致意，不能目光旁视或显得心不在焉。握手的时候，眼睛一定要注视对方的眼睛，实现目光的交流，传达出你的诚意和自信。切忌一边握手一边东张西望，或者和这个人还没完握手就将目光转移到其他人身上，这样会让别人通过你的眼神和行为感觉到你对人的轻视或者慌乱。握手的力量要适度，不能握得太轻，否则对方会感觉你在敷衍他；不能太重，让人感觉你是个莽撞之人，使人心里不舒服；握手要主动、积极，显得热情和带有诚意，掌握好力度，使对方感觉到你的诚恳和大方；与女士握手时，出于礼貌，只可以握女士的手指部分。握手时应该注意把握时间，一般时间为1-3秒。与领导和较重要人物握手，或者与女士握手，时间应该为1秒钟左右为宜。如果由第三方对双方进行介绍之后，是否主动握手应该根据职位、年龄和性别等情况而定。职位较低者、年龄较小者被介绍给职位较高和年长者时，应根据对方的反应确定自己的下一步行为，即职位较高者、年龄较长者用点头致意代替握手时，职位较低者、年龄较小者也应该向对方点头致意。和女性尤其是年轻女性握手，应该由女士先伸手，男士不要主动伸手。在职场上男女的地位是平等的，为了避免在介绍时让别人误会，给人以傲慢的感觉，女士应该先伸出手，体现出自己对别人的尊重。

3 电子信息礼仪

现在工作中很多时候需要通过电子邮件和手机等方式进行交往和联系，这种联系方式给人们的工作和生活带来了极大的便利，但同时，也使人们的职场礼仪面临着新的挑战和考验。电子邮件是一种职业信件，应该注意邮件的正规性，按照邮件的书写格式书写，禁止在邮件中出现垃圾邮件及与工作不相关的内容，保证邮件的严肃性。

手机已经成为人们沟通的方便工具，但是在通过手机联系时，要注意礼貌，寻找安静的地方打电话，注意语言，主动打电话时要询问对方是否方便接电话；发现自己有未接电话时，应及时回复；通过短信沟通时，注意内容的编辑要规范，避免发送垃圾短信，及时回复短信。

4 电梯礼仪

职业人应该注意电梯职场礼仪，展现自己的个人良好素质和道德修养。上电梯时应该先按住电梯按钮，让其他人先进入电梯，自己随后进入；或者先行进入电梯，一只手按住开门按钮，另一只手按住电梯侧门，让其他人进入；主动询问其他人要去几楼，帮忙按下楼层。在电梯内要侧身面对其他人，不要大声喧哗，也不用寒暄；到达目的楼层后，让其他人先行走出电梯，如果有客人，要主动热情地为其指引方向。电梯里面人很多时，先行进入电梯的人，要主动往里面走，为后进入的人腾出空间，后面的人，要根据电梯内的人数确定自己是否进入电梯，如果自己进入会使电梯十分拥挤，或者当超载铃声响起时，后上来的人要主动走出电梯，等待下一趟。如果后上来的人是比较年长着或者是领导时，自己则应该主动的要求下电梯。

参考文献：

[1]杜以会.不可忽视的职场细节小礼仪[J].中等职业教育，2009（1）.

[2]乔现锋.职场礼仪三原则[J].秘书之友，2012（4）.

9.职场礼仪培训教案篇九

教学目标：

1、通过学习和训练，弥补自己在礼仪知识上的不足，展示自己的仪容仪态美。

2、了解社交礼仪，学会在职场中使用社交礼仪。教学重点：了解公务礼仪知识，掌握公务礼仪技巧。教学时数：3课时具体内容：

1、个人礼仪

2、社交礼仪

3、公务礼仪

第一节个人礼仪

问题导入：

在职场交往中，你知道要掌握哪些社交礼仪吗？案例：

1960年9月，尼克松和肯尼迪参加竞选总统的第一次辩论赛。当时两个人的声望与才华不相上下。根据大多数评论员的估计，尼克松是经验丰富的“电视演员”，击败缺乏电视演讲经验的肯尼迪是在情理之中的事情。然而，事实结果却出人意料，肯尼迪最终获胜了。这是什么原因呢？原来尼克松在精神疲惫的情况下，面部化妆用了深色的粉底，在屏幕上显现出一副疲惫不堪、愁眉苦脸的样子。而肯尼迪在竞选辩论赛开始之前，就做了很多准备工作，还到海滩晒太阳，养精蓄锐。当肯尼迪出现在电视屏幕上时，红光满面、精神焕发，演讲辩论谈吐自如，最终获得成功。

思考：

1、个人礼仪都包括哪些方面的内容？

2、你认为个人形象对工作有什么影响？

一、仪容形象

仪容通常是指人的外观、外貌，主要是指人的容貌，它是由发式、面容等构成。刚刚踏入职场的新人留给他人的第一印象，更多是体现在你的仪容和着装上。

（一）美化你的表情

人的内心活动，大多可以通过面部来表现。棉布表情是指人的面部情态，是通过面部的眼、眉、嘴、鼻子的动作和脸色的变化表达出来的内心思想感情。美国心理学家艾伯特·梅拉比安将人的感情表达效果总结成一个公式：感情的表达=语言（7%）+声音(38%)+表情（55%），它说明了面部表情在人际沟通中占有相当重要的作用。在人的面部表情中，以目光和微笑最能表达内心的情感变化。

1、学会运用“目光语”

人的眼睛时刻在说话，在职场中，目光运用得当与否，直接影响人际交往和工作开展。

表示友好：与人见面时，要睁大眼睛，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦的心情和热情的态度。

表示重视：在交谈中，应不断通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。同时，要始终保持目光的注视，以表示重视和感兴趣。

表示轻视：目光不集中、分散、游离，表示不重视、不在意的态度。表示敌意：交流中不收束瞳孔焦距，始终注视对方，表情严肃、冷漠。故事分享：

梅兰芳先生年少的时候，曾想拜一位名师学艺。但这位名师认为梅兰芳的双眼时一双死鱼眼，没有培养前途而拒收他为徒。过了一段时间，梅兰芳登台演出，这位名师看了梅兰芳的演出后大为震惊，以为出现了奇迹，不明白梅兰芳先生的那双死鱼眼怎么变成了一双神采飞扬、顾盼生辉的慧眼，俊目呢？原来，梅兰芳先生被拒绝后没有气馁，为了锻炼自己的眼睛，有意识地喂鸽子和金鱼，每天仰视鸽子飞翔，俯视金鱼游水，跟踪循迹，坚持不懈，终于彻底纠正了呆滞、木讷的缺点。这位名师歉疚之余，感叹万分，当即收下他为弟子，培养出了中国伟大的京剧大师。

2、学会微笑的魅力

微笑是一种最能表达美好情感的笑容，是对他人的理解、关心，是礼貌修养的外在表现，也是谦逊、含蓄、自信的反映。职场新人要做到发自内心的笑，要做到真诚、适度、适宜，符合职场礼仪规范。

训练微笑的方法：

（1）、对镜练习。对着镜子，使自己的眉、眼、面部肌肉、口形在微笑时和谐统一。（2）、诱导练习。利用回忆过去美好的时光或憧憬美好的未来等方法，发挥想象力来调动自己的感情，使微笑源自内心，有感而发。

（3）、众人面前练习。在众人面前展示规范的微笑，做到自然、大方，克服羞涩和胆怯的心理。

（4）、讲话微笑练习。在练习讲话、发言、演讲时脸上保持微笑。

（二）用好你的手势语言

手势语言是职场交往中频繁使用的肢体语，可以说是人的第二张“面孔”。手势，除了能够充分增强人们的语言表现力和感染力外，还能在语言不通的情况下，传递很多信息。

手势语的运用需要注意几点：

1、简洁明确，让人看清、看懂，并能根据你的手势领会你的意思。

2、动幅适度，手势的动幅不宜过大过多，否则会给人浮躁夸张的印象。

3、大方得体，手势要与语言表达和整个面部表情和谐一致，要符合对象、场合的需要。

4、入乡随俗，在不同的国家，由于历史传统及文化背景的不同，手势的含义也有所不同，甚至意义相反。案例：一位美国的工程师被公司派到德国的分公司，和一位德国工程师在一台机器上并肩作战。当这位美国工程师提出改善新机器的建议时，那位德国工程师表示认同并按照美国工程师的要求操作，事毕询问结果。这位美国工程师用美国“OK”手势予以回答。不料，那位德国工程师马上放下工具就走了，并拒绝和美国工程师进一步交流。后来，这个美国人从他的主管那里了解到这个手势对德国人意味着“你是个屁眼儿”。

（三）修饰你的面容

仪容之美在于精心养护和修饰，面容修饰则是仪容修饰的最主要环节。在职场中，了解和运用一些面容修饰的基本常识显得特别重要。

打造完美职业装的技巧女士

1、眉形修饰。用修眉刀修出眉梢粗而眉峰稍锐的眉形，可以给人干练而精明的感觉。

2、睫毛膏的使用。用睫毛膏刷眼睛中央的睫毛，会令人感到聪明、机灵且富有知性；刷眼睛尾部的睫毛，则可营造深邃而有质感的眼神。

3、粉底液的选择。选择和适用于脸色、肤色接近的粉底液、粉饼，化妆时不可涂抹过厚的粉底。

4、口红的选择。涂抹口红可以弥补憔悴的脸色，起到提亮的作用。但是口红不宜涂抹太鲜亮，宜以柔和的粉色和橘色为主。

5、色彩的组合。面部妆容的色彩组合，应给人一种和谐、悦目的美感，宜选用粉色、橙色为主的暖色调色彩，使肤色显得健康而精神。另外，妆容的眼影、腮红及口红的色彩应协调，最好是同色系。职业妆无需画眼线。

男士

1、清爽的头发。头发是人的制高点，很能吸引他人的注意力。因此，要经常洗头，保证头发不粘连、无头屑、无汗臭味。还需经常理发，过长的头发会给人邋遢、无精神的感觉。

2、干净的眼部。时刻注意眼部的清洁，避免眼屎遗留在眼角，并让眼睛能够得到足够的休息。

3、洁净的鼻子。要注意清洁鼻子，不要让人看到你乌溜溜的鼻孔，或是粘连的鼻涕。要经常修剪鼻毛，但不要当众拔鼻毛。

4、护理好脸部。男性的皮肤多为油性或偏油性，要选择去油的洗面奶洗脸，保持皮肤的清洁，同时要清除耳垢。冬天干燥的时候要涂抹润肤露，不要让脸色有皮屑。

5、刮净胡须，如果没有特殊的职业需要、宗教信仰或民族习惯，应该把每天刮胡须作为自己的一个生活习惯，不可以胡子拉碴地抛头露面。

6、清新的口腔。保持口腔清洁，除了早晚刷牙外，饭后可以通过嚼口香糖或漱口水来保持清新的口气。

二、仪态形象

（一）、站姿礼仪

站姿是仪态形象美的起点和基础。站姿的基本要求是端正、挺拔、优雅，即古人要求的“站如松”。从整体看，正确的站姿应平、直、高，同时还应该是轻松的、自然的。在交往中切忌向后倾斜站立，双手抱臂，这样的站姿会给人一种傲慢无礼的感觉。

1、男性站姿礼仪

标准站姿的关键要看三个部位：一是髋部向上提，脚趾抓地；二是腹肌、臀肌收缩向上提，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉。这三个部位的肌肉力量相互制约，才能保持标准站姿。

根据这个要求，男性站立时，身体要立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两膝并严，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字形。挺髋立腰，吸腹收臀，双手置于身体两侧自然下垂，或者两腿分开。两脚平行，不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。

2、女士站姿礼仪女性站立时，双脚要成“V”字形。膝盖和脚后跟尽量靠拢，或一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的，但要避免僵化，肌肉不能太紧张，可以适宜地变换站姿，追求动感美。在站立时，不要弯腰驼背或挺肚后仰，也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上。两手不要插在裤带里或叉在腰间，也不要抱臂于胸前。

（二）、坐姿礼仪

坐姿是静态的，但也有美与不美、优雅与粗俗之分。坐姿的基本要求是庄重、文雅、大方，即古人要求的“坐如钟”。

1、男士坐姿礼仪

男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，男士穿西装时应解开上衣纽扣。一般正式场合，要求男性两腿之间可有一拳的距离。在日常交往场合，男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动。

2、女士坐姿礼仪

女子就座时，双腿并拢，以斜放一侧为宜，双腿可稍有前后之差，即若两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后。若两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样人正面看来双脚交成一点可延长腿的长度，也显得颇为娴雅。

一般来说，在正式社交场合，要求女性两腿并拢无空隙，两腿自然弯曲，脚平落地面，不宜前伸。在日常交际场合，女性大腿并拢，小腿交叉，但是不宜向前伸直。

（三）、行姿要求

行姿是在站姿基础上展示的动态美，是站姿的延续动作。行姿的基本要求是：协调稳健，轻盈自然，有节奏感，即古人所说的“行如风”。

1、男士行姿礼仪

男士的步态应该雄健有力，豪迈洒脱，显示出英武的阳刚之美。男士的正确的行姿应该是：走路时双腿并拢，身体挺直，双手自然放下，下巴微收，眼睛平视，双手自然垂直于身体两侧，随脚步微微前后摆动。双脚尽量在同一条平行线上，脚尖应对正前方，步伐大小以自己足部长度为准，速度不快不慢，尽量不要低头看地面。气要平，脚步从容和缓，应避免短而急的步伐。

2、女士行姿礼仪

女士的步态应该轻捷、含蓄、优雅、飘逸，显示出柔和、庄重、文雅的温柔之美。女士正确的行姿应该是：走路时双腿并拢，身体挺直，双手自然放下，下巴微收，眼睛平视，双手自然垂直于身体两侧，并随着身体两侧自然摆动，幅度不应过大。如果手上持有手提包，可挎在手臂上、拎在手上或者背在单肩上。走路时身体不可大幅度左右摇摆，以免妨碍其他人行走。

三、服装礼仪

在职场中，服装的重要性不亚于其本身的容貌，伟大的英国作家莎士比亚曾经说：一个人的穿着打扮就是其教养、品味、地位的最真实的写照。

（一）女士的职业装

1、裙装

（1）选好面料。套裙选用的面料，讲究的是匀称、平整、滑润、光洁、柔软，不仅弹性、手感要好，而且应当不易起皱、起球。

（2）色彩简单。应当以冷色调为主，以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。套裙色彩不要超过两种，图案忌花哨，不然就会显得杂乱无章。

（3）尺寸恰当。上衣不宜过长，下裙不宜过短，至少要齐膝。（4）款式端庄。要选择适合自己气质的、大方的，既不过于老旧，也不过于新潮。

2、衬衫

（1）面料与套裙或外套保持整体的协调性，一般以纯棉、纯丝、纯毛为主。

（2）颜色多为纯色，一般以白色、米色、藏蓝色、黑色居多，在与裙装和外套搭配时要注意保持协调性。

（3）衬衫不宜过于紧身，宜选择宽松一点的尺寸，留有活动的空间。款式强调突出干练、大方，可以有适当的花边修饰，表现女性柔美的一面。

3、鞋袜（1）鞋子。鞋子应选择跟高三四厘米的深色皮鞋，如黑色、藏青色、灰色等中性颜色。在正式场合不宜穿凉鞋、后跟用带系住的女鞋或露脚趾的鞋。