总经理联络员聘书

总经理联络员聘书（精选2篇）

1.客房部经理应聘书 篇一

你好，我已在本酒店客房部主管岗位工作两年，期间学到的很多知识我万分高兴。下面是我在这两年间通过学习对客房部经理工作的认识。

客房部经理日常主要的工作有：全面负责客房部的经营管理，监督实施本部门的工作计划，配合总经理以及各部门确保实现酒店营业的正常运转并确保客房部的经营目标。为住客提供符合标准的客房服务及清洁美观舒适安全的住宿环境。具体包括：根据酒店的总体目标制定客房部工作计划，并负责实施;制定本部门的岗位职责等制度;定期评估客房组织机构并提出相对修改方案;参与本部们的招聘，并负责培训员工;处理本部门宾客投诉;了解，分析宾客对客房设施的要求并采取相应对策;研究客房的装修布置，清楚清洁器具及清洁剂的使用方法;根据酒店具体情况提出改进建议;学习先进的管理经验不断提高经营管理水平完成总经理布置的其他各项工作等等。

在我担任客房部主管一职时，我一直强调：“细节决定一切”。我认为客房部经理也应该把此作为其工作理念。细节服务能影响到服务行业的成败，成功的酒店都是在经营战略的指导下进行大量的细节运作。“每一个细节都尽求完美”并以此迎来更多的客人。

关于构建管理团队以及人力资源管理应该根据酒店的实际来制定。目前国际上酒店通用定员管理办法。其基本原则时以精简高效节约的原则，以尽可能少的劳动消耗生产出尽可能多的服务产品。要合理确定相关人员的比例，特别是管理人员的比例与服务人的比例;编制标准要相对稳定又能适时的调整以适应形式的变化。其中具体实施的方法有：历史分析法，现场观察法，劳动效率定员法，岗位定员法，比例定员法，职责定员法和设施设备定员法对管理者的要求必须做到：达到一定的文化程度和过硬的专业技术水平，还要热爱酒店管理行业。其主要专业知识应包括：掌握防治害虫的知;，掌握客房劳动管理的知识合理安排劳动力恰当安排个班次轮休合理利用人力资源;对于客房装修裁量以及色彩的选用提出改进意见;掌握财务知识能制定出客房部的预算合理控制成本费用的开支以最小的费用获取最大的利益;掌握关于棉制品的相关知识，对员工服装，棉制品的.购买提出有力的建议，对洗涤，储存等环节进行有效管理。

对一个酒店的效益来讲，酒店的成本控制起着至关重要的作用。控制客房成本费用的方法：

1：应掌握准确的统计资料，正确的统计资料可使我们掌握设备物品消耗，消耗费以及其他一些方面的情况从而成为成本控制的依据，掌握这些资料就要客房部的原始记录。其主要应该包括：客房接待服务工作记录，物品消耗记录，洗衣房工作记录，制服与棉制品记录，除以上四项记录外还有客房原始记录以及客房设备维修记录，其中这项工作由工程部负责但也应做好记录。

2：合理的排班是控制成本的关键，客房部经理应该根据每年每季度每月每周的预测进行合理的排班以求最大限度的节省人力。其中主要应该包括准确的做出预测及客房出租率;相对减少工作人数实行弹性工作制度;这样会使服务员的工作量饱满同时又能将客房及时清扫整理干净保证了客房出租的需要。

2.在经理联络员会议上的发言 篇二

尊敬的各位领导、同志们：

我叫李虎，来自古城供电所。根据会议要求，围绕公司经营管理、安全生产和工作生活，以及员工思想动态进行了调查走访，同时征集合理化意见建议，通过梳理整理，主要情况如下：

1.经营管理方面：今年公司实行的绩效考核考核当中，经济指标超额完成不再加分，对员工及班（站）工作积极性影响较大，因为线损管理工作中基层员工付出的劳动最多、占用的工作量最大，指标超额完成后不加分，降低了相关责任人员的工作积极性。建议公司仅对线损考核一项实行加分。

2.安全生产方面：我所地处山水灌区，同比井水灌区的供电所，电力基础设施比较薄弱，从各季安全大检查来看，线路陈旧、老化，载荷能力过低，使得安全供电不稳定因素增多，成为影响安全供电的重要瓶颈。建议公司在农网建设立项中，向山水灌区供电所予以适当倾斜

3.电网建设方面：我所现有配电台区中，几个村组合用一台配变的就有74台，且容量普遍较小，用户自筹资金解决困难重重，依赖国家投资进展缓慢，制约了可预见性的电量增长。建议重点对这些台区进行改造。

4.其他方面：一是我所各供电站人员短缺严重；二是各站只有一人收费；三是我所办公楼地基下沉，需要维修改造；四是所里办公电脑不够用。

5.员工思想动态方面：由于公司今年实行绩效考核，并扩大奖金兑现覆盖面，奖惩机制更加完善；工作生活条件不断得到改善；员工福利、补助均有大幅提高；这些因素都极大地调动了员工工作积极性，在对员工进行思想动态调查了解中，都表示要心系企业，关注企业的发展，并对企业的未来和前景充满信心，寄予厚望。

同时，在对工作现状调查中，由于人员短缺、工作任务繁重、考核奖惩力度加大，多数员工感到工作压力明显增加，员工的危机感和责任意识日愈增强，工作自律性、主动性均有加强。

员工关注的热点和存在的倾向性问题有：一是员工普遍关注养老金问题，建议提高缴纳基数（或金额），退休后生活能够得到保障。二是未领取到住房补贴的员工建议扩大每年的人员发放数量，同时建议提高住房补贴标准。三是员工对于提高自身素质和技能的愿望较为迫切，希望多参加公司组织的教育培训，同时建议公司能够对参加二次学历教育的员工，给予适当学费补助。