电子商务岗位实习报告

电子商务岗位实习报告（8篇）

1.电子商务岗位实习报告 篇一

时间飞快的流逝，转眼间假期即将接近尾声，自己的实习工作也已经结束，所以写电子专业岗位认识实习报告了!

电子专业岗位认识实习报告

在离开学校之前，我们进行了岗位认识的课程实习。 蒋老师给我们观看了一部访谈录：《杨澜访谈录--柳传志》，柳现任联想集团有限公司主席，从他的身上，我们看到了中国式的智慧。在他这里，我知道了，作为一名公司的成员，你要充分认识到自己岗位上的职责，作为一名普通的员工时，你要专注于自己的工作，作为企业家时，做好老板的职责，作为投资家，则要完全的将自己的事业交给下一代去管理，绝不允许自己再上手。只有这么做才能把团队建设起来，把领导者越来越多地提到一个更高的战略高度。

学校也给我们安排了2场企业专家讲座，商经理和赵总都是企业里的成功人士，从他们的经验里，我知道了无论我们到那里，就哪个岗位进行实习，都是无所谓的，但是最基本的就是我们一定要会好学、虚心、自信、务实、灵活、主动以及厚脸皮，这样无论处在哪个点，我们都会很成功的。

在20XX年7月9号，我开始了我在敏锋洁具有限公司的淘宝伙计的工作。在实习期间，经过自己的亲身体验和观察，深切地感觉到，做一个淘宝伙计真的很不容易，特别是想做一个好伙计。

在实习了一个半月的时间里，对于淘宝的日常运作和日常工作情况可算是有了很大的了解，尽管自己也接触过淘宝，但这次自己是由顾客转换到伙计的角色，去实习、去体验，任务不同了，视角不同了，因此感受也不同了。在姚经理的教导下，我学习到了很多，尤其是那“待客之道”。

刚开始并没有觉得是一个很难的工作，甚至会觉得轻松，可是事实上是完全相反的，不仅不是轻松的，甚至可以说很折磨人。这份工作需要我每天无时无刻的挂在网上，不停的守着，刚开始的几天，并不觉得辛苦，时间长了，对我的眼睛还真是一个煎熬。淘宝伙计的劳动强度虽不算大，但是相当的辛苦，工作时间持续的很长，我们的工作时间是早上7点半到晚上23点，很多客人都喜欢在晚上出来购物，白天的生意都是较晚上冷清的，一到晚上，总是忙不过来。有次，为了讲下一个客人，一直到半夜2点。

做淘宝伙计，需要打字速度快(在客人改变心意之前，马上攻下)，服务态度好(可能顾客觉得商品一般，但也可能被你的态度给软化)，对业务熟悉(不然顾客会趁虚而入)。

偶尔会自我感觉极为失败。想想自己，还只是具备一个，那就是服务态度，速度一般般，还有待改进，业务么，更不用说了呢，更需要去熟悉了。

不过做这个工作，你要有绝对的耐心，不能因为顾客的一些偏激话语，而使自己生气，否则会把顾客吓跑。偶尔还需要一些善意的谎言，因为某些原因，发货不及时了，此时就需要了，当然了要及时进行补救的。这些就是我所学到的“待客之道”了，相当的有用。

不过在淘宝工作上，我也发现了一些问题，很多顾客都是很无理取闹的，一点点的事情就会闹得很不愉快，不过这个时候也正是我们这些伙计存在的意义了，如何安抚顾客以及解决问题，就是我们所要进行的工作。并且如何将顾客的讨价还价给退回去，对于我也是一个相当大的挑战，有助于口才上的增进。现在的我，在淘宝工作上也可以说是游刃有余的呢。尽管并没和自己的专业对口，但这无异于促进我的成长。

1.电子专业认识实习报告

2.电子认识实习报告

3.岗位认识实习报告

4.电子商务认识实习报告

5.800字的岗位认识实习报告

6.会计专业认识实习报告

7.物流专业认识实习报告

8.通讯专业认识实习报告

9.电工电子专业实习报告

10.电子商务专业实习报告

2.电子商务岗位实习报告 篇二

一、电子商务在我国的发展状况

我国的电子商务发展迅速, 使我国的网民数跃居世界第一[1]。由于我国的消费群体主要以青年居多, 青年对新生事物接受较快, 且他们是电子商务最庞大的服务对象。在2013年年底我国工信部提出发放4G运用牌子, 此举对我国的电子商务提供了最优的网络平台, 各种网络平台相继完善和改革。例如, 手机银行、手机支付以及第三方支付等等, 为我国电子商务市场注入定心丸。此外, 电子商务迅的猛发展, 促使了网上交易屡创新高。仅在双十一期间, 淘宝的销售额达到了110亿[2]。另外, 京东、一号店以及易迅网等网购平台均创记录。庞大的发展市场突显了我国电子商务的发展势头, 未来将需要更多的电子商务人才, 电子商务的竞争也会越来越大, 所以对人才的综合素质有了更高的要求。因此相关教育部门和人员应该针对未来电子商务岗位需求不断优化专业人才培养策略, 提高电子商务人才的实践能力和创新能力。

二、高职电子商务专业岗位能力培养的策略

1. 以就业为导向, 革新课程体系, 培养学生的职业能力

依据专业岗位能力培养人才就是要求高职院校在实施电子商务教学时应以职业为导向, 结合社会实际需求构建新的课程体系, 以培养学生的职业能力为目的开展教学活动。首先, 高职院校需要观察分析电子商务学生就业岗位的具体情况。我国现阶段电子商务学生毕业后主要从事的岗位有助理电子商务师、网络营销员、网络编辑、电子商务以及在线客服等等。因此学校应该在分析电子商务专业学生就业情况的基础上, 对其就业能力进行分析探讨, 以此实施教育方案, 比如, 学生在就业时需具有网络技术应用能力、网络营销能力以及商务管理能力。在能力本位的基础上, 设置新的课程体系并进行专业的教学。这样有利于提高学生的职业能力素养。

2. 注重师资队伍的建设, 促进教师专业水平的提高

要想提高学生的岗位就业能力, 首先需要一支高素质高水平的教育队伍。因此培养电子商务人才的师资组成应该是一个综合体, 所谓综合体由一线的电子商务企业操作人员和具备电子商务师资格的人组成。按照具体的分工, 教师不仅应懂得工业、商业、流通以及消费领域的商业贸易模式等知识, 还应能够准确的分析成本效益和评价电子贸易的有效时机, 并懂得如何签订电子商务的贸易合同。因此电子商务专业应该分配能力与专业技能的教师进行教学。另外具体到个体教师应该不断提高自我要求, 除了提升本专业的知识量意外, 还应了解其他方面的知识, 实现电子商务的财务会计结构、计算机技术, 熟悉销售与服务的电子商务系统、电子商务工具等方面知识的有效融合, 从而在具体的教学过程中融会贯通, 达到提高教学质量的目的, 才能培养出符合电子商务就业需求的人才。

3. 重视实践教学, 提高学生的动手操作能力

在高职院校电子商务的教学中, 应通过实践教学培养学生的动手操作能力, 使学生在就业时能够更快地融入其中, 因此学校要为学生做好社会岗位对接的工作, 使得学生在学习电子商务的过程中明白需要掌握哪些技能和能力。学校应鼓励学生参加实践, 同时应积极地给学生提供实践的机会, 使学生在实践当中提高自己的技能。因此, 在课外活动中, 学生应通过学校提供地设备进行实践操作, 为以后就业打下坚实的基础。

4. 为扩大学生的知识体系, 建立专业培养目标

电子商务专业是复合型的专业, 涉及的学科有技术、经济、贸易等等。电子商务的知识体系包括了商务的运作、信息技术、网络技术等内容。电子商务专业公认的人才目标是:电子商务知识+计算机网络知识+创新能力培养。因此教师在培养过程中应该注重电子商务知识和计算机网络知识的灌输, 同时更加注重专业技能和创新能力的培养, 不断提高学生的综合能力, 提高学生的就业能力。

三、结语

综上所述, 高职电子商务专业岗位能力的培养策略涉及到各个方面, 高职院校只有加强电子商务专业能力培养, 明确学生学习目标和岗位要求, 提高学生在实践操作岗位的实践技能, 才能为电子商务发展打下坚实的基础。

摘要：高职院校电子商务专业教学要立足于社会的发展需求, 应依据就业岗位的特点, 对学生进行培养, 使学生成为综合型高端技术人才。本文通过研究高职电子商务在我国的发展状况, 提出高职电子商务专业人才岗位能力培养的策略。

关键词：电子商务,就业岗位,能力培养,策略

参考文献

[1]郭欣.电子商务专业人才培养的问题与对策[J].改革与开放, 2013, 12 (09) :23-24.

3.电子商务岗位实习报告 篇三

关键词：工作岗位；电子商务；人才培养模式

1、适应当前社会的发展以及满足人才市场的需求

因此对电子商务专业的学生进行培养目标的定位为：基于学生的职业道德，针对学生的工作岗位能力进行培养，需要满足对技能型人才的能力以及素质的要求，对课程体系进行优化、深化教学模式的改革，将培养目标定位为：①知识目标。电子商务专业的学生需要做到可以熟练的操作各种办公软件、需要具备Internet 操作与应用方面较为基础的技能、同时还需要具备对电子商务系统进行分析、设计、实现、评价以及后期维护的能力。②能力目标。根据企业的工作岗位设置电子商务专业学生的具体能力要求，培养学生的动手操作能力、交流沟通能力、主动性与创新性能力，培养学生的电子商务公关、网络营销、运营管理、以及网站维护等方面的技能。③素质目标。以电子商务专业方面的素质教育内涵为前提，涵盖道德观念技能、人际交往技能与专业技能等方面，尤其需要加强职业道德的培养。对于心理素质以及专业素质方面的培养，需要注意关注学生的情感教育，将“诚信为本”这个观念灌输到学生思想中，培养良好的职业人格，实现创新品质的完善，培养学生良好的道德修养以及健全的人格。

2、构建基于工作岗位系统化的模块化课程体系

以工作岗位为目标，明确课程体系的建设，主要有营销员、网络营销师、电子商务员、网络营销师以及营业员等。例如可以将电子商务员这个工作岗位，可以将其工作进行分解、细化为电子商务应用、网页编辑美化、电商市场分析、网店运营管理、网络资料管理以及网店推广等职责。以此为前提，可以对每一项工作的过程以更为具体的任务为目标进行分解，接着依据每一个具体工作的特点，对工作岗位进行分析，以此为基础对教学内容进行整合，实现诸多课程模块的建设，例如电子商务交易训练、电子商务交易平台创建和推广、网点建设与推广等，涵盖产品、任务以及项目等载体进行课程体系的建设。

3、以工作岗位能力为核心，实现教育模式的改革

根据电子商务工作岗位的工作特点与任务，依据对高职学生有关职业能力方面的培养规律，开发研究出专业项目模块，可以实现工作岗位能力的突出培养，可以与相关企业进行合作共同对课程的教学内容进行设计、资源进行整合，对工作任务进行科学的设计，实现教、学、做一体化的教学模式。

所谓“教、学、做一体化”的教学模式就是指改革传统的教学模式，不再单纯的以课堂讲授为主，实现教学模式的改革创新。该模式是以做为中心，教的目的是为了实现做，同时做也是教的基础，学的最重落脚点也是做，学生对电子商务方面知识的学习，不是单纯的为了通过考试，而是在走出校门后能找到合适的工作岗位，需要将自己的工作做好，同时还要在工作时不断的进行创新，让工作可以完成的更好、更快、更高效。在以工作岗位为前提的培养过程中，“教、学、做”三者是没有先后顺序之分的，它们相互融合、相互渗透、互相辅助，实现教、学、做三者的同步进行，同时还能实现创新，在做的时候，可以首先把简单的项目做好接着再做较难的项目，最后再做复杂的项目，可以把难的项目拆分开来，分解成为单独的一个一个的项目，实现先简后综的循序模式来逐渐深入，从而可以在教学过程中可以根据学生实际的掌握能力进行设计。在工作岗位的需要下，需要将学生的个性与特长进行充分的发挥，老师在做中实现教，学生在做中实现学，可以极大程度的将学生的兴趣激发出来、增强学生的自主学习以及职业素养能力等等，在做与学的过程中，学生可以逐步的将电子商务专业所需要的技能掌握，从而培养学生日后就业时工作岗位所需要的能力，同时还需要对学生成就感、自信心进行培养，这样学生才能有信心继续学习，同时有助于健全人格的形成。

例如，在进行《网络营销》这门课程的教学过程时，就可以首先进行课堂理论的教学，接着是课堂模拟教学，再次是对学生进行课堂模拟训练，即任务驱动与案例分析，接着就是实际应用方面的培训，企业岗位的培训与实践，最后再对课堂理论进行总结，这种理论与实践相结合、学校与企业相配合的理论到实践再回到理论的教学模式，就将“教学做一体化”的内涵进行了体现，实现了教学内容与工作岗位的不脱节。

4、对传统的考核方式进行改革，实现专业考核体系以及评价体系的创新

传统的考核方式只是单纯的以期末考试为主，根本不能体现学生的专业能力，因此需要依据工作岗位对关键能力的需要进行教学评价体系的改革，从而设计出一套考核标准可以实现对学生能力的综合评价，这样才能更全面的对实训教学环节的质量进行评价，同时还可以作为人才培养目标、专业计划的制定以及课程的设置的依据。

近几年，国家提倡“开放式教学”模式，充分调动学生的自主学习行为，例如，我们开设的《网页设计与制作》这门课程是学校教师和企业教师共同承担的，企业教师将企业真实项目带到了课堂，在进行最终考核评价时：企业项目的评价占到了百分之四十、课堂测评占到了百分之三十、出勤率占到了百分之十、平时表现占到了百分之二十。在这些指标中，企业项目评价的目的是为了让学生在实训过程中独立阅读资料、分析实训资料、独立解决问题并完成实训项目；课堂测评指的是考核学生在课堂上的表现；平时表现是学生的课前和课后评价，主要评价学生在进行实训前，学生有没有提前学习PPT课件和教学视频，课后有没有及时进行总结并完成实训项目；出勤率的考察主要是指对学生有没有按时上课以及是否早退进行评价，使学生形成良好的时间观念。借助于这个评价体系可以让学生提高主动性，一改传统的被动学习状态，可以将学生的学习态度进行根本的改变。在授课方法上，传统的教学模式为教师对教学内容进行主要的讲授，改革后的模式可以让学生更为主动的去查阅资料、自主学习ppt或教学视频来完成企业项目。将学生的积极性与兴趣进行带动，使学生实现边学边做，边做边学。

5、建立健全实训基地，完善教学保障体系

以工作岗位为核心对学生在实践方面的能力进行培养，需要有实训的基地，依据相关要求，这个场所不仅仅是为了单纯的进行实践教学，更重要的是能体验企业真实的业务流程，尽力实现最大程度的全真和模拟紧紧结合，建立健全的“教、学、做一体化”基地，在进行电子商务专业的建设时，还可以对电子商务专业教师、学生、企业专业的人力资源进行利用，实现学校与企业的深度合作，对实训的教学保障体系进行完善。

必须围绕新的人才培养目标，配合新课程体系的实施，以最终服务于企业为目标，必须严格建设电子商务专业的实训基地，对学生的实践动手能力方面的技能进行强化，如ERP沙盘对抗实训室、网络营销实训室、电子商务物流配送实训室、摄影实训室等实训室的建设，建设这些实训室有助于实现“高起点、高效益、高标准”的三高原则，商科特色十分浓烈，可以让学生在实训的过程中体验企业实际运行的过程，既有助于增加学生实践经验，有助于日后找到相关的工作，也可以提高学生的信心，对自己的能力有所认识，从而更好的对不足之处进行弥补，从而培养出更优秀的电子商务专业人才。

6、结论

由上文可知，本文通过对电子商务人才培养的现状以及目标进行了分析，接着针对企业工作岗位进行了课程体系的设计，随后对教育模块进行了优化，改善了成绩考核体系，实现了评价体系的创新，最后对实训基地的建立进行了研究，完善了教学保障体系，希望各大高职院校可以根据自身的特点进行改革，制定出符合电子商务行业需求的培养人才的方案，可以更好的培养出更为专业的人才，才能更好的实现学生的就业，解决用人单位的需求。与此同时，电子商务行业是一个更新速度十分快的行业，不断的有新事物、新技术、新岗位、新企业类型的出现，因此，对电子商务的现状进行了解，熟悉该行业的工作岗位需求，是一项长期的任务，只有不断的对工作岗位进行研究才能更好的对电子商务专业的教学模式进行改革，从而更好的实现学生的就业。

参考文献：

[1]曹斌，姚莹，李志方.校企合作订单式人才培养模式的探索和实践[J].黑龙江畜牧兽医，2010，（11）：167一168.

[2]王冬卓.对高校电子商务专业的建议[J].科技创新导报，2014，11（8）：226一227.

[3]刘亚杰.电子商务专业考试考核方法改革探讨[J].电子商务，2014，（4）：86一87.

[4]王丽菊，宋星月.基于目标岗位群分类的电子商务人才培养模式研究[J].科技资讯，2014-04-13.

4.电子商务的就业岗位 篇四

一、技术方面：

1、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

一般要求：（这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java,.net,php等体系在实际开发中都是比较主流的，技术开发公司一般都不会采用这么多体系，会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用，也会在人才招聘和储备时着中吸收熟悉自己所采用的体系的。所以，在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系做为基础外，更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案，现在各个体系都在被采用，甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。）

负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；

能够满足运作层对技术层的需要；

精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；

精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；

能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；

精通HTML语言，完全能手写HTML代码；

熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术；

熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统；

熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；

熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

2、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

一般要求：

能熟练的应用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页；

精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；

熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；

具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用； 对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力； 熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页；

掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。

二、商务管理方面：

1、网站运营经理/主管

一般要求：

熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；

能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；

能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；

能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

2、网站策划/编辑

一般要求：

熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；

熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；

对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；

有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识； 具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；

熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

3、网站推广

一般要求：

负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划；

网站社群相关服务，内容规划及经营；

会员维护及管理工作；

文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；

能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；

4、网络营销员

一般要求：（这是一个典型的人力资料管理人员缺乏专业知识，而业务的发展有需要电子商务专业人才，所以才出现了比较外行的描述。）

熟悉网络、网络营销和办公软件；

负责公司产品在网络上的推广；

对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念；

5、外贸电子商务

（这是一个很有意思的岗位描述，也很有代表性。实际上我们知道在网络营销中发布信息和撮合交易的方式很多，这样的网站也很多。这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见，随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。）

负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘；

参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会；

6、淘宝网店客服

淘宝网店客服缺口一万个，月薪可达2000元

5.电子商务岗位实习报告 篇五

高职电子商务专业课程设置,主要存在的问题在于与市场需求相脱节,与学生需求相脱节,而在其课程体系形成的研究方面,主要的特点理念探讨居多,在操作层面上仍然缺乏行之有效的方法。本文主要目的在于,尝试探讨解决高职电子商务专业的核心专业课程的组成、专业辅助课程的选择以及课程开设顺序等方面的问题,从而为形成完整的专业课程体系在方法上提供建议。

1 专业课程体系构建

1.1 核心专业课程的确定

为更合理且有效地确定高职电子商务专业的核心课程,本文采用了由蒲公英绿色教育历时7个半月时间于2008年10月完成并发布的《中国电子商务人才需求现状调研报告》的电子商务岗位群[4],并采用逆向工程的理念,结合安徽经济管理学院实际,确定我院电子商务专业核心课程。

参量说明:

W:电子商务专业岗位群;

W':具体高职院校培养目标中的岗位子集;

J:具体高职院校培养目标中的涉及的技能子集;

K:支撑技能子集的核心专业课程集合;

K':核心专业课程集合中所需的辅助课程集合;

f1:按照学生需求(问卷调查)确定岗位子集;

f2:按照《报告》中技能需求描述,并参照国家职业资格标准,分析确定技能集合;

f3:由专业技能子集合,结合专家调研,定性分析所需核心专业课程;

f4:在横向和纵向两个方面确定专业课程集合中所需衔接课程;

具体方案为:

在按《报告》的具体市场调研中,电子商务岗位群共计50个,本文在此简记为:W=(W1,W1,W3,W4...W50)=(电子商务工程师,外贸电子商务专员,网络信息收集员,网站管理维护专员...渠道客户经理)。

为结合不同高职院校特色并兼顾学生需求,文章认为核心课程的确定应引入学生需求(本文以安徽经济管理学院为例,在电子商务专业学生中发放问卷150份,回收123份,有效问卷114份)。对问卷中学生对岗位的选择进行统计,如表1所示。

本文按照p≥0.5的原则形成岗位群子集W'=(W1',W2',W3'…W11')=(外贸电子商务专员、电子商务专员、网络信息收集员…办公室文秘+网站管理维护专员)。

由岗位子集W'出发,定性分析与其相匹配的专业技能子集J,本文按以下两个步骤形成:

第一,由电子商务师国家职业标准(三级)[5]的技能要求形成初步技能子集。如表2所示。

第二,参照W'的岗位,对初步形成的专业技能子集进行调整,形成J=(J1,J2…J6)(网页制作、网络信息采集与处理、网上调研与促销、电子交易实施、外贸实施、办公辅助)。

对于专业核心课程的形成,本文采用了专家调查法,每位专家针对技能集合J,分别形成支撑课程集合,按照集合相并的原则,形成如图2所示的层次结构。

由此形成核心专业课程集K=(K1,K2,K3…K13)=(网站建设与维护、网页制作、计算机网络、SQL Serve、网络营销、营销与策划、网络支付与结算、电子商务解决方案、客户关系、国际贸易实务、外贸英语、办公自动化、企业管理、会计实务)。

1.2 课程开设顺序的约束

本文研究核心专业课程的开设顺序,一方面课程设置本身的需求,另一方面是为了更科学合理地解决专业辅助课程设置问题做好准备。

首先将K=(K1,K2,K3…K14)分解为计算机类课程C和非计算机类课程C'。

C=(C1,C2,C3,C4,C5)=(网站建设与维护、网页制作、计算机网络、SQL Serve,办公自动化)

C'=(C1',C2',C3',…C9')=(网络营销、营销与策划、网络支付与结算、电子商务解决方案、客户关系、国际贸易实务、外贸英语、企业管理、会计实务)

在此基础上,根据课程的内在关系,定性分析得到如图3所示的有向图。

按照上图所显示的层次关系,为讨论的便利性,在此将课程层次简分为三层:初始层:(C3,C5,C9'),末尾层:(C1,C2',C4',C7',C8'),中间层:(C2,C4,C1',C5',C3',C6')。由此也可以得到核心专业课程在次序安排的约束条件。

1.3 辅助课程的选择

高职电子商务专业强调“T”字型人才的培养[6],即宽基础、深专业。“T”字型人才培养中,对宽基础的要求在于实现从业人员的岗位转移,对深专业要求在于通过课程的延伸,尽量实现课程与岗位的零距离。为配合“T”字型人才培养,本文对辅助课程选择的原则,是要有利于对“品”字型专业课程体系的构建。

为构建“品”字型专业课程体系,按照宽基础要求,在0.5>p>0的23项岗位中按相近原则选择部分岗位,并按上文所示方案确定所需支撑课程,同时选取处于初始层次的课程作为“品”字型课程体系构建的第一项辅助课程X。由此本文选择X=(SEO搜索引擎优化,平面设计,网络广告,web服务器技术,视频制作及编辑,广告学概论,物流与供应链,渠道运营管理)

按照深专业的要求,遵循如下原则,在存在先后关系的课程A与课程B基础上增加衔接课程Y。

由此得到Y=(电子商务概论,经济法,应用文写作,面向对象程序设计,数据库原理,管理信息系统,电子商务安全,统计学原理,促销原理与促销策划,外贸单证与报关实务)

此外,课程X均处于初始层次,课程Y按照上述原则,在加入时便已与原有课程形成明确的层次关系,因此就初步形成了具有明确层次关系的专业课程体系(X,Y,K')。

2 专业课程体系的评价与调整

对与初步形成的专业课程体系(X,Y,K'),存在的重要缺陷在于,课程间容易出现关联程度,结构松散的现象,因此还需要经过一个评价调整的过程。对专业课程体系的评价,可分事前评价和事后评价,对课程体系实施后,毕业生的跟踪调查评价是较为直接和有效的方式,而对于实施前的专业课程体系,只能选择事前评价的方式。

本文选取的课程体系评价的切入点在于专业课程体系(X,Y,K')中,课程在横向和纵向上的关联程度,辅助课程(X,Y)分别在原有K'的基础上,进行了横向和纵向的拓展和衔接,但形成的专业课程体系(X,Y,K')仍旧存在各课程之间的关联度低下的问题。本文在此仅对纵向关联度进行讨论。

2.1 专业课程体系纵向关联度评价

假设:

N:课程总数(有序网中的节点数)

M:相关关系数量(即有序网中边的个数)

P:课程纵向关联程度,

易知,P与M正相关,与N负相关,由此定义:

若存在课程体系(X,Y,K')1和课程体系(X,Y,K')2对应的课程纵向关联度分别为P1和P2。当P1>P2,则说明课程体系(X,Y,K')1在纵向关联度上优于课程体系(X,Y,K')2。

2.2 专业课程体系的调整

根据上述评价方式,并应于上文形成的课程体系(X,Y,K'),可在纵向关联度方面对该课程体系予以适当调整,在课时允许范围内,调整原则如下:

第一,考虑到纵向关联度的因素,调整对象主要为处于中间层次和末尾层次的课程;

第二,增加或删除课程Z,仅当在新的有向图中P随之增加。

由此,可对上文形成的专业课程体系(X,Y,K')有序网进行适当调整,逐步形成更为合理的专业课程体系。

3 总结

本文是对构建高职电子商务专业课程体系尝试,同时也是对构建方法的探讨。文章从电子商务专业岗位群出发,结合院校实际,采用问卷调查、定性分析、有向图等方法和手段,经过确定核心专业课程、排定课程顺序、选择辅助课程,逐步优化调整四个步骤,分析和探讨了高职电子商务专业课程体系的构建。文章未对该专业中基础课程的设置进行探讨,因此文章专业课程的课程体系,同时,本文在优化调整方面侧重的纵向关联分析也存在一定局限性。然而,文章对更具可操作性的课程体系构建方案所做的尝试,希望可以为高职电子商务专业课程体系构建提供建议。

摘要：针对高职电子商务专业在课程设置方面存在的与市场需求相脱节的问题,文章从电子商务专业岗位群出发,分析设计核心专业课程、选择辅助专业课程、确定课。程顺序以及逐步调整优化,并由此形成专业课程的设置方案,以期凸显高职电子商务专业人才培养的特色。

关键词：高职,电子商务,岗位群,课程设置,优化

参考文献

[1]贾志林.浅析高职电子商务专业人才培养目标定位及岗位细分[J].中国市场,2008(28):154-155.

[2]齐景嘉.电子商务专业培养目标课程结构体系的研究及实验[J].哈尔滨商业大学学报:社会科学版,2005(5):125-127.

[3]姜军.高职电子商务专业课程体系构建的探索与实践[J].廊坊师范学院学报:自然科学版,2008,8(6):104-105.

[4]蒲公英绿色教育.中国电子商务人才需求现状调研报告[EB/OL].http://www.21echina.com/ceshi/index.php/article/zixun/2009-08-10/8914.html.

[5]宋文官.电子商务师国家职业资格培训教程(助理电子商务师.国家职业资格三级)[M].北京:中央广播电视大学出版社,2005.

6.电子商务岗位实习报告 篇六

【关键词】商务英语毕业生 岗位 问题 探讨

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682（2012）09-0075-02

【Abstract】With the economic globalization and China’s increasing openness to foreign trade expansion in trade between China and the West， cultural and other exchanges become more frequent. English as the official language of western countries is the most important communication tool， not just a business English used in China’s foreign trade activities， but also a practical application of language in all areas of our country， our foreign trade activities at all levels， all sectors. In this paper， the content of Business English and in the development of our country to start， the focus of the current direction of the graduates of Business English and specific positions， finally leading to the present business graduates in the common problems and corresponding countermeasures， with a view to the majority of business English graduates to provide useful advice and information.

【Key words】Business English graduates Job Problem Investigate

一、商务英语相关知识概述

商务英语（Business English），又被人们称为外贸英语（Foreign Trade English），从语言专业的角度来讲，商务英语主要是应用于商务环境中的英语，属于普通英语的一个分支。但商务英语和商务环境是相辅相成的，缺一不可，这是在商务环境的促进下，商务英语为了沟通才出现的，同时商务英语的应用也离不开商务环境，在国际上国家与国家之间的各种商务活动都需要通过商务英语这个交际平台来实现。其实，商务英语就是一种交流的工具，完成各个国家之间的商务交易活动。主要由商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能三要素构成。商务贸易工作人员需要具备商务背景、专业知识和语言三方面的综合能力，才能在工作中熟练应用。

随着“地球村”的出现，传统的制造业模式已经被颠覆，中国已成为世界的加工厂，越来越多的中国企业和国外公司建立长远的发展战略和规划，商务英语存在的必要性凸显出来。随着我国对外贸易的频繁，与不同国家的企业之间建立长期的合作关系，随着合作的深入，公司人员会涉及到企业内部或企业间的商务沟通，这就需要具备相当商务英语知识和技能人士的参与。可以这样说，没有商务英语知识技能，国际合作只是纸上谈兵。商务英语的迅速发展，企业可以在全球的范围内寻找贸易合作伙伴和开展新的业务，所以商务英语是不同国家之间、不同性质的中外企业之间进行贸易往来的前提和手段。在人们平时的工作中，随着跨国公司和外资企业的不断增多、随着越来越多的中国人出国和越来越多的外国人进入中国，英语在工作和生活中的变化是必不可少的。越来越多的人在外企中工作，日常的交流和工作上的业务联系，要求必须掌握商务英语。

二、商务英语毕业生的就业现状调查分析

1.商务英语毕业生的就业岗位

从商务英语的发展可以看出，当今社会对商务英语人才的需求量极大，为了解市场对商务英语专业毕业生的具体需求，我们对已就业的毕业生进行调查，通过总结调查结果，得出以下结论：就业面分布广泛，以私营企业或合资企业为主，岗位大多是外贸业务员、秘书以及销售员。毕业生就业的主要方向是中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业三类外商投资企业，另外还有涉外企业与私人企业，也就是说这些企业多多少少与外贸行业挂钩，对商务英语技能有一定的要求。

不过对于毕业生来讲，他们的就业意向有明显的不同。1/3的毕业生选择从事公务员、1/5的选择做公司经理，认同自主创业，一半的倾向于做企业家和经理。不过随着近年来公务员考试的持续升温，毕业生能进入这个行业的还是少数，相反，只有很少一部分毕业能进入政府部门、国有企事业单位，大多数的毕业生进入私企，另有一部分进入外企，该就业情况充分反映了当前社会企业对商务英语专业毕业生的需求情况，提供的就业岗位以文员、秘书等居多，从事翻译、策划的职位不多，因为这些岗位往往需要工作经验的积累和较强的综合能力，而对于刚毕业的大学生更适合在基层从事文秘或与外贸相关的工作。

2.分析社会对商务毕业生的需求点

现在的世界在各个层次、各个方面正发生着深刻的变化，经济全球化的趋势将如潮水般袭来，中国正以崭新的姿态迈开国际化步伐，慢慢向国际接轨。随着改革開放的进一步深入，中国企业对商务英语人才的需求与年俱增，尤其是商务英语复合型人才的需求不断增长。显然，传统英语专业的学生，由于只具备简单的英语沟通技能，不能满足当今社会用人单位对人才的需要，英语专业学生面临毕业即失业的尴尬境地。因此，为了满足国家建设、社会发展的需求以及毕业生有良好的发展，必须转变传统单一的英语培养模式，进而成为培养出具有综合能力的商务英语人才。分析如今的企业，他们不仅要求毕业生有良好的英语功底，包括交流、书面的能力，还要求毕业生懂外贸知识，对于这种复合人才是求贤若渴的。所以，毕业生应努力学好这方面的知识，争取成为“香饽饽”。

3.分析商务英语毕业生主要的就业方向

结合商务英语的特点及社会发展对商务专业毕业生的需求，我们总结出三个主要的就业方向。

第一，国际贸易实务方向。这个方向的毕业生掌握商务英语专业所必需的商务知识和专业英语知识，具备较强的商业运作能力，能从事国际贸易、进出口贸易、商务谈判、涉外文秘等工作。其从事的工作范围也较广泛：公司、境外中国公司、涉外机构、银行、保险、海关、边防、政府、行政事业单位等。

第二，国际商务管理及翻译方向。这个方向的毕业生能掌握商务英语专业所必需的管理知识和商务理论知识，具备极强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才或成为公司外事部的翻译人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，并熟练运用英语和计算机从事国际商务及翻译工作，工薪较高，就业前景乐观。一般在外经贸各部委、贸易公司、国际商务公司、涉外机构、外商投资企业、跨国公司、金融国贸等单位就职，一般报酬都比较丰厚。

第三，英语教育方向。这个方向的毕业生能掌握商务英语专业的各项基础技能，同时，具备一定的英语辅导、教授的能力，有着较为良好的发展前景，并有着超出一般老师的优势。适合在高等院校、新闻出版社、教育机构、科研部门、旅游等部门从事研究、教学和管理等工作。这些只是主要的就业途径，还有很多其他的发展机会，如自主创业等，归根到底，就业好的前提是具备扎实的商务英语技能和良好的综合能力。

三、商务英语毕业生就业中存在的问题

1.商务英语岗位的社会属性

首先，不管社会怎么发展，英语在中国还是第二语言，缺乏英语学习环境，所以能熟练掌握的人毕竟是少数，更不用说是专业性的商务英语；其次，涉外企业对于商务英语人才的要求一般都很高，而且需求相对固定，不会轻易更换工作人员，所以造成毕业生很难进入外贸企业的局面，这些因素都成为制约毕业生就业的因素。

2.毕业生的技能得不到雇主的认可

现在的大学生内心充斥着对名利、金钱的疯狂追求，很少有人能静心学习，很多人学习商务英语都是通过参加短训班，来提高自己的能力，希望通过这种方式能为自己求得一个良好的发展前程，事实表明，通过这种方式，只是学到皮毛，专业技能根本得不到雇主的认可。大学生在学习商务英语时一定要有正确的心态，扎扎实实的学好基本技能，不要能急功近利。

四、商务英语毕业生应该树立正确的就业观

1.对自己有清楚的定位分析，选择合适的岗位。

每个毕业生都应该根据自己的情况合理的进行定位分析，清楚的知道自己的优势在哪里，劣势在哪里，应根据自己专业技能的高低来选择就业，在既掌握英语专业知识，具备商务贸易能力的基础下，要根据你专业的侧重点来选择。假如你的英语基本功比较好，那么你可以在选择工作时偏向英语教育方面；如果你的商务贸易技能能力强，可以选择国际贸易商务方面的工作，如外企、中外合资企业等。

2.把兴趣当做老师

“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”这是自古就有的道理，其中强调兴趣的重要性，我们能不能学好这门功课，起主导因素的还是兴趣。所以，商务英语的毕业生就业时，肯定会面临不同的选择，薪酬、发展机会，这些都会成为你考虑的条件，也许薪酬高、发展好的工作并不是你最热爱的，而一些看似不理想的工作却是自己内心的渴求。我们都明白一个道理，一个人重复地做某一件工作是会枯燥乏味的，可是偏偏有人为了这一件事情奉献了毕生的精力，原因在于他是真正热爱着这份职业的。只有当毕业生知道自己热爱的工作是什么，才会真正把它做好！所以毕业生在就业之前要先冷静思考，发觉自己内心的真正想法，找到自己真正感兴趣的工作，这才是你一生的职业。

3.指定明确的职业规划

“没有一个好舵手，船永远不能到达胜利彼岸。”强调的是方向的重要性，就业时，选择方向往往比努力更重要。要明确自己的方向，奋斗目标，毕业生应对自己有一个细致的职业规划，要充分利用有限的大学四年时间补充知识，完善自己的知识体系，学会使用SWOT分析方法，知道自己的优势、劣势、威胁等，学会让自己的大学生活变得充实，培养良好的人际沟通能力。你可以编制一个五年的职业规划，具体到自己的收入是多少，有没有完整的家庭，这些目标都必须量化，运用SMART原则来度量目标，将时间、预期效果等都进行细致的规划，这样你的人生才会精彩，才不会觉得在浪费时间，在迷茫中虚度光阴。

五、结束语

商务英语随着国际间交流、贸易的深入，必将得到进一步的发展和繁荣。从当前的就业形势来看，商务英语专业就业前景是光明的，相关的外贸部门在国家的总体调配下，展现出前所未有的活力，不过不要盲目自信，应该面对现实，对出现的问题仔细分析、总结，应对目前就业中存在的问题。我们更应该立足现实，实事求是，努力学好英语专业和外贸商务专业的知识，在就业实践中不断调整，不断改善，抓住机遇，迎接挑战，在日益发展的社会大局中找准自己的位置，实现自身的最优化就业。

参考文献

1 兰天.商务英语[M].大连：东北财经大学出版社，2004

2 张子龙、汪芬.当前国际贸易中商务英语要素分析及其应用价值[J].中国商贸，2011（5）

3 崔怀将.大学生就业难的原因分析及对策研究[J].产业与科技论坛，2009（8）

4 谢维和、王洪才.从择业到分配：大学毕业生就业状况的实证研究[M].北京：教育科学出版社，2001

7.电子商务项目经理岗位职责 篇七

1、根据公司业务战略目标，拟定项目年度销售指标并对达成率负责；

2、负责项目整体成本预算拟定及成本控制管理；

3、负责项目内所有网店整体规划、营销、推广、客户关系等系统管理工作；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划并组织实施店铺促销活动方案；

5、负责整合内外部资源及对外公关，接洽品牌商；

6、负责储备店长的内部人才梯队建设，组织实施内部人才培养计划；

7、项目运营过程中其他各项紧急事项的预案及处理。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，2年以上行业工作经验；

2、掌握电子商务的运营模式，熟悉电子商务运营的各项流程；

3、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源等；

4、对数据敏感，具有一定的数据分析能力，能够根据运营数据及时优化各项工作；

5、具有优秀的语言表达和应变能力，高效的沟通能力和团队影响力；

8.电子商务网站各部门岗位职责 篇八

一．电商经理

职责：

负责电子商务部整体运营及管理。

科学分析市场数据，结合公司实际制定部门中长期工作目标。

分解中长期工作目标，制订工作计划。

制定电子商务相关的工作流程和工作规范，并监督实施。

制定电子商务员工规章制度及考核方案。

推动电子商务业务开展，保证指标顺利完成，实现运营目标。

做好与各部门间的沟通协调工作。

考核： 按与营销中心议定的考核办法

客服经理

职责：

1.客服工作流程与规范的制订。

2.客服日常工作管理与考核。

3.前期参与客服工作。

4.前期负责论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。

5.网站运行情况监测及网络舆情监测及处理。

考核： 1.管理考核：（客服工作质量考核，流程与规范制订、落实情况考核）

2.排班完成及运转正常考核

3.其他协助工作完成情况考核

4.咨询转化率考核

物流经理

岗位职责：

负责仓库及物流的管理；

负责货运与产品配送管理；

负责产品货源协调；

负责物流成本费用控制；

负责物流部团队建设及管理。

负责物流费用结算审核。

考核：1.仓库流程与规范制定完善率考核

2.出入库质量考核

3.收发货质量考核

4.团队建设考核

5.物流成本控制考核

美工经理

岗位职责：

1.负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修，维护网站及网店美观。

2.负责网店每款商品的设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条，商品详情页的美观优化等的设计。

负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。负责网店整体维护更新 定期制作促销图片和页面，配合店铺活动。

5、负责分析店铺转化数据，调整以上工作，达成网店转化率。

6.负责网站改版的美工工作。

考核： 1.部门管理考核（规章制定，执行，任务完成率，团队建设等）

2.咨询率达成考核

推广

职责：

1.负责公司B2C平台，淘宝，京东等第三方平台的推广工作。

2.分解推广目标，并制定执行方案。根据推广执行方案，细化推广执行计划，执行推广方案，完成推广目标。

3.反馈执行结果，及时作相应的分析与调整。

4.参与制订推广工作流程与工作规范。

5.负责推广专员的其他管理工作。

考核：

管理考核

推广流量考核

公司其他规定的考核

客服专员（营养师，健康顾问，养生师，美容师）

职责：

1.负责网上顾客的在线咨询工作

2.完成咨询考核指标

3.负责执行论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。

4.执行网站运行情况监测，网络舆情监测及协助处理。

5.负责客户资料整理等工作

6.完成领导安排的其他工作

考核： 1.任务完成率考核

2.咨询成功率考核

物流专员

职责：

1.负责每日订单的配货，打包，搬运，发货，查单，退货处理等工作。

2.协助进行仓库管理工作（出入库，盘点，核对，录入系统等）。

3.协助进行物流结算工作。

考核： 1.任务完成率考核

2.出错率考核。

3.公司其他规章制度的考核

薪酬： 基本工资+考核工资

美工专员

职责：

1.1.根据领导工作安排，完成具体的图片、网页的制作。

2.负责所辖产品的产品拍摄，大图制作，效果图制作，广告图制作。

3.负责所辖产品的其他图片制作。

4.完成所负责产品的详情页优化工作。

5.完成所负责网页的页面美工与优化工作。

考核： 1.任务完成率（包括质量考核）

2.咨询率考核

推广专员

职责：

负责落实、执行所辖范围内的推广工作。

完成推广任务，达成推广目标。

反馈推广效果，分析整理原因。

考核：

推广任务完成率

推广效果（流量，客户数等）

活动专员

同推广专员

文案策划

职责：

1、撰写产品软文及海报主题文字描写

2、管理帮派，并定期对公司活动做图文形式发文

3.负责产品调研，梳理产品的卖点。

4..商品详情页描述的撰写

5.公司门户网站文章组织与撰写。

6.负责宣传材料的文案组织。

要求

1、有网络广告的文案工作经验、淘宝文案工作、门户网站文案工作经验之一，具有较强的文案创意思维能力；、2、有丰富的想象力，并具执行能力，思维敏锐，有较强的文字功底；

3、可以根据不同要求撰写不同题材和风格的专业文案、产品软文以及广告文案等； 4.了解网店推广的发表途径优先，能独立策划主题活动优先；

5.符合以上要求并有美工基础，能独立策划全案者薪酬可直接要求面谈。

考核： 1.任务完成率

2.转化率

3.公司其他制度的考核

产品主管等