谈判技巧答案

谈判技巧答案（共13篇）

1.谈判技巧答案 篇一

采购谈判的议价技巧试题及答案

单选题 正确

1.包含运费以及途中损失的价格类型叫做：

1.

2.

3.

4. A 到厂价 B 出厂价 C 净价 D 实价 正确

2.在产品的价格类型中，存在风险的价格是：

1.

2.

3.

4. A 现货价 B 合约价 C 订价 D 毛价 正确

3.每个企业都有盈亏平衡点，达到盈亏平衡点以上有利润，盈亏平衡点以下没有利润。这种议价前的分析叫做：

1.

2.

3. A 比价分析 B 边际利润分析 C 成本分析

4. D 采价分析 正确

4.想要在谈判中取胜，需要遵循一定的规律。下列选项中，正确的谈判做法是：

1.

2.

3.

4. A 装作漫不经心、可有可无的样子 B 选择现场车间作为谈判环境 C 以销售员应对对方的采购部经理 D 要习惯性地反对 正确

5.在企业起步的困难阶段，想要获取对方的价格底线，最好的方法是：

第一文库网

1.

2.

3.

4. A 假设试探 B 低姿态试探 C 派别人试探 D 合买试探 正确

6.低于实价，诱人上钩，属于谈判艺术“七个音阶”中的：

1.

2.

3.

4. A 漫天要价 B 虚与委蛇 C 步步逼近D 投石问路

正确

7.使对方不停地说“对”，尽量避免让对方说“不”，这种谈判逻辑方法称为：

1.

2.

3.

4. A 明确回答法 B 转移论题法 C 苏格拉底问答法 D 虚拟论据探测法 正确

8.在使用逻辑幽默法时，下列做法不恰当的是：

1.

2.

3.

4. A 开对方的玩笑 B 用逻辑构造幽默 C 违反逻辑达到幽默 D 讲一些笑话故事 正确

9.下列选项中，符合优势谈判秘诀的.是：

1.

2.

3.

4. A 自己先表态、报价 B 把起草合同的任务交给对方 C 无论对方的谈判技巧多么差劲，都要向对方表示祝贺 D 白脸―黑脸策略一旦被识破，就必须放弃该策略

正确

10.当价格讲不下来时，就与对方谈质量，质量讲不下去就讲服务，这种谈判逻辑方法属于：

1. 2. 3. 4. A 转移论题法 B 虚拟论据探测法 C 预期理由诱惑法 D 以偏赅全法

判断题

正确

11.在谈判中要运用80/20法则，主件的价格可以不降，但副件的价格必须降。此种说法：

1. 2. A B 正确 错误 正确

12.谈判时要攻其一点，不及其余，抓住对方产品、服务的一个弱点进行全盘否定。此种说法：

1. 2. A B 正确 错误

正确 13.谈判一定要少听多说，提供给对方的信息愈多愈好。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误 正确

14.第一次谈判时，最好带着律师，以显示对对方的重视。此种说法：

1.

2. A B 正确 错误 正确

15.提出自己最后的价格，如果对方不同意也不再让步，这种价格试探方法属于威胁试探。此种说法：

1. 2. A B 正确 错误

2.谈判技巧与实践指引 篇二

（美）斯图尔特·戴蒙德 著

杨晓红 等 译

中信出版社2012年8月版

每一年，只有最优秀的学生才能进入沃顿商学院，成为川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的谈判课，连续13年都是沃顿商学院最抢手的课程。

斯图尔特·戴蒙德（Stuart Diamond）是世界一流的谈判专家，拥有哈佛大学法学博士学位、沃顿商学院工商管理硕士学位。他曾为财富500强中的许多公司提供过咨询服务，如谷歌、微软、保诚、摩根大通等，曾为40多个国家的政府领导人进行过谈判培训、提供过谈判咨询服务，客户遍及各个领域。目前，他在沃顿商学院任教，所开设的谈判课13年来一直被评为最受学生欢迎的课程。

戴蒙德还曾为联合国提供广泛的咨询服务。他曾说服玻利维亚丛林地带的三千农户停止种植非法古柯，开始改种香蕉。2008年，他所提供的谈判方法成功解决了美国剧作家协会在好莱坞电影制片厂问题上的争端。在他的指导下，很多父母能毫不费力地让自己的孩子坚持刷牙，按时上床睡觉。戴蒙德早期曾在《纽约时报》当过记者，文章共上过109次《纽约时报》头版。

在这本具有革命性意义的书中，通过对这3万多人的谈判案例进行研究，加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟，戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》以该课程为基础，介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧：孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调，无论是要求店家折价100元，还是要求厂商降价1万元，所使用的谈判工具都是一样的。意思就是，当你学会了谈判，在生活各方面你都能争取更多！他所教过的3万个学生都获得了他的真传，在各行各业如鱼得水，享受梦寐以求的人生。

《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》几乎每一页都是对传统观点的挑战。有时候，与实现“双赢”相比，以今天的失利换取明天更大的利益要更加明智。戴蒙德警告说，运用权势往往会招致报复、伤害双方关系、令对方失去信任。退出谈判以示抗议永远不及深入了解对方的观点并解决问题可取。并非一切谈判都以金钱为核心，各种无形之物，如尊重对方，往往会令你获得更为丰厚的回报。即使是最强硬的谈判者，只要将其公开宣称的准则加诸其自身，他们就会气焰顿失、心悦诚服。

“争取更多”的关键是：针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、懂得随机应变、更深入地了解对方。除非通过学习，否则本书所介绍的这些策略都是隐而不见的。一旦为你所见，它们就会始终为你所用，助你获得更多利益。

《CEO的秘密》

（英）史蒂夫·塔平，（英）安德鲁·凯夫 著

夏芒 译

华文出版社 2010年4月版

《CEO的秘密》深入采访了就任于维珍航空、中国移动、海尔、google、渣打银行、联合利华、可口可乐、飞利浦、联想等企业的150多位CEO，揭秘他们对企业、人生和领导力的真知灼见。CEO经营企业的秘密在哪里？为了在21世纪赢得先机并持续发展，企业应该如何改变？成功的职业生涯与幸福的个人生活是矛盾的吗？你将在本书中找到答案。

《专业投机原理》

（美）斯波朗迪 著

俞济群 真如 译

机械工业出版社2010年4月版

书中系统地反映了世界上最伟大的交易员维克托的投机哲学。除了通常的市场知识外，书中还包含大量的心理学、经济学、政治学方面的知识。尤其值得一提的是，维克托对经济学、经济循环的本质有着深刻的认识，这使他能够把握宏观经济脉络，从容地进行投机活动。

《量化投资》

丁鹏 著

电子工业出版社2012年4月版

《量化投资：策略与技术（修订版）》是国内第一本有关量化投资策略的著作，首先介绍了量化投资大师西蒙斯的传奇故事（连续20年，每年赚60%）；然后用60多个案例介绍了量化投资的各个方面的内容，主要分为策略篇与理论篇两部分，最后介绍了作者开发的D-Alpha量化对冲交易系统，该系统全球市场验证显示具有长期稳健的收益率。

展会资讯

2012第十二届上海创业项目投资暨连锁加盟展览会

展会时间：2012/11/23-2012/11/25

展会地点：上海光大会展中心

展会亮点：是中国宣传力度最大的一次创业项目投资连锁加盟展会。

会展定位：该展会由中国创业加盟产业协会主办，为了推动创业项目和投资加盟行业的发展帮助中小企业增强信心，积极应对国际金融危机的挑战，从危机中捕捉新的发展机遇，在创新中求得新的发展。创业项目涵盖的内容包括餐饮食品、教育培训、加盟服务、品牌加盟、美容健身、医疗保健、科技成果、企业招商、企业发展等。

2012第四届中国对外投资合作洽谈会

展会时间：2012/12/03-2012/12/04

展出地点：中国国际贸易中心（北京）

展会亮点：企业可以在短时间内深入接触境外投资项目、投资环境、境外企业、中外金融机构、中外政府投资促进机构、国内外服务体系，加快走出去的步伐，优化跨国经营，实施全球扩张战略。

会展定位：第四届“外洽会”将在“投资合作，让世界更美好”的主题下，以展示洽谈、论坛会议、投资推介和高端会晤为架构，汇聚国别、资本、项目、信息、专家和服务等要素；蕴涵诸多投资契机与合作前景。本次展会是中国的中央企业、地方企业和民营企业以及世界跨国公司云集的外洽会，提供了扩大加强与这些重要投资主体联系的场合；同时是政策性银行、商业银行、投资银行、股权投资基金、风险投资基金、担保公司、保险公司等中外各类金融机构将齐聚的外洽会。外洽会作为国际投资领域一个特定的时空交汇点，为与会人士提供一个与世界各国伙伴聚会洽谈投资合作的机遇。

3.商务沟通技巧 答案 篇三

单选题

1.所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 闲聊、谈判、谈心三个层次 讨论、闲聊、谈心三个层次 闲聊、讨论、谈判三个层次 闲聊、讨论、谈心三个层次

2.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 非肢体接触 心灵接触 直接接触 间接接触

3.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 勇敢地道歉 开口有益 有话就说出来 都包括

4.下列话语中属于描述性言词的一句是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 比起小陈那一组，你们的进度差太多了

哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了

5.在商务沟通时，若碰到对方咄咄逼人，或固执己见时，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 分段式沟通法 同理心沟通法 主动趋前法 及时逆转法

6.在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 避免替对方下决定 听出对方的需求 帮助我度过那段低潮期 收集对方信息的过程

7.管理学上有一个倒金字塔模式，表示若要对方接纳我们的意见，首先是要： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 原谅他人的过错 了解对方的需求 有良好的沟通技巧 建立信赖关系

8.用人的性格来衡量一个人的受欢迎程度是比较具体的指针，包括这个人：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 拥有宽宏的气度、谈笑风生的本事、善解人意的言词 出手大方 身体的自由度 以上都包括

9.通常我们在和别人沟通时，和有些人挺能谈得来，和有些人却三句话都嫌多，这是因为对话时：

回答：正确

1.A 双方没有共同语言 2.B 3.C 4.D 没有使用肯定语词

他的自我防卫和攻击性过于强烈 个人主观意识太强烈

10.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 太棒了，我佩服你的见解

哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 我了解你的意思

有意思，你的见解很特别

11.下列谈话中属于评估性言词的一句是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 比起那一组，你们的进度差太多了 这个企划案还可以做点修正，一定会更好

你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 这个项目你做得很用心，不错，加油！

12.只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 1.25米至3.5米 0.5米至1.25米 0.5米以内 没有固定值

13.同理心沟通法的主要诀窍在于：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 尊重对方有自由空间的要求 我跟你一样，以前有一次糗大了 组织同事一起参加培训 4.D 陪对方下楼，再带领对方上楼

14.“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通信息，也就是所谓的：

回答：正确

1.A 借言 2.B 流言 3.C 传言 4.D 放风

15.家庭成员间要相处的愉悦融洽，应该做到：

1.A 放下个人的价值评判观 2.B 学习听出对方内心的声音 3.C 改进声调、语词速度 4.D 以上都包括

4.商务沟通技巧(满分答案) 篇四

单选题

1.所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 闲聊、谈判、谈心三个层次

讨论、闲聊、谈心三个层次

闲聊、讨论、谈判三个层次

闲聊、讨论、谈心三个层次

2.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 勇敢地道歉

开口有益

有话就说出来

都包括

3.对事不对人，是将对方的成就做一个事实的确认的语言模式是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 评估性赞美

开放性沟通

描述性赞美

实事求是谈话

4.同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 个体领域

亲密领域

社会领域 4.D 公众领域

5.一般而言，沟通有四个要领，即： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 找对时间、找对空间、找对人、说对的话

找对切入点、找对空间、找对人、说对的话

找对时间、摆正态度、找对人、说对的话

找对时间、找对空间、找对人、使用眼神

6.在商务沟通时，若碰到对方咄咄逼人，或固执己见时，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 分段式沟通法

同理心沟通法

主动趋前法

及时逆转法

7.在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 避免替对方下决定

听出对方的需求

帮助我度过那段低潮期

收集对方信息的过程

8.管理学上有一个倒金字塔模式，表示若要对方接纳我们的意见，首先是要： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 原谅他人的过错

了解对方的需求

有良好的沟通技巧 4.D 建立信赖关系

9.用人的性格来衡量一个人的受欢迎程度是比较具体的指针，包括这个人： 回答：正确

1.A 词

2.B 3.C 4.D 出手大方

身体的自由度

以上都包括 拥有宽宏的气度、谈笑风生的本事、善解人意的言10.在沟通管理学上，肢体语言占了55％的分量，而肢体语言中居首位的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 微笑

点头

手势

眼神

11.人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 客随主便，尊重客人

主随客便，尊重客人

态度和蔼，缩小距离

摆正位置，端正态度

12.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是： 回答：正确

1.A 2.B 好了

3.C 我了解你的意思

太棒了，我佩服你的见解

哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更4.D 有意思，你的见解很特别

13.下列谈话中属于评估性言词的一句是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 谢你

4.D 这个项目你做得很用心，不错，加油！

比起那一组，你们的进度差太多了

这个企划案还可以做点修正，一定会更好

你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感14.只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 1.25米至3.5米

0.5米至1.25米

0.5米以内

没有固定值

15.同理心沟通法的主要诀窍在于： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 尊重对方有自由空间的要求

我跟你一样，以前有一次糗大了

组织同事一起参加培训

5.高效会议管理技巧答案 篇五

1.哪种情况不需要开会？

1.2.3.4.A 有些事情需要当众表扬或批评B 给小组分派任务C 会议成本太大D 听取部门汇报工作正确

2.对1H 5W的说法不正确的是：

1.2.3.4.A 讨论的话题属于5W中的一项内容B 参加者属于5W中的一项内容C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面D H代表规章制度正确

3.对沟通金三角理解错误的是：

1.2.3.A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势C 在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话

4.D 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑错误

4.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：

1.2.3.4.A 转移说话对象B 尽量缩短其发言的时间C 让其最后发言D 采用一带而过的方法正确

5.当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？

1.2.3.4.A 权威决策B 共识决策C 少数服从多数决策D 无异议决策正确

6.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？

1.2.3.4.A 三个B 四个C 五个D 六个

错误

7.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？

1.2.3.4.A 权威决策B 少数服从多数决策C 共识决策D 无异议决策正确

8.下面哪一项不属于有效沟通的原则？

1.2.3.4.A 有明确的沟通目标B 有明确的时间约束C 重视一部分细节D 努力达成目标正确

9.对会议成本说法不正确的是：

1.2.3.4.A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本正确

10.至少每月召开一次会议的是：1.2.3.4.A 固定的部门会议B 一对一会议C 处理突发事件的会议D 全体会议正确

11.对沟通的冰山模式理解错误的是：

1.2.3.4.A 大家说出的内容只是冰山露出水面的部分B 对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下C 该模式中包括工作层面和关系层面D 对方真正想说却没说出的内容占到50%～75%正确

12.解决冲突最理想的方式是：

1.2.3.4.A 妥协型B 回避型C 迁就型D 协作型正确

13.对会议记录者的说法错误的是：

1.2.3.4.A 会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序B 可以起到“和事佬”的作用C 会议记录者是会议中最“简单”的角色D 会议记录者最好由与会者轮流担任正确

14.以下哪一项不属于会议规范的内容？

1.2.3.4.A 会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录B 2小时之内的会议不需要有书面通知C 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任D 所有与会者都要准备在会上发言正确

15.如果是全体会议，会议布局应该是：

6.涉外销售、采购中有用的谈判技巧 篇六

交换条件

先举一个例子，我非常喜欢打高尔夫球，朋友们的时间不好凑，终于定好在周六一起打球。结果过了两天，太太说女儿周六在深圳参加小提琴比赛，想让我陪着参加。与朋友约好在先，不去的话失信于朋友，而不去陪女儿比赛，女儿和太太会不高兴，同一天又不可能做两件事。怎么解决这个冲突呢？于是我跟太太说还是要跟朋友去打球，但如果女儿在比赛中取得了好成绩，我会给她买一把高级的小提琴作为奖励，或者带她去维也纳听音乐会。这样两方都兼顾到了。

实际上，在这个故事中我用对女儿的奖励换得了与朋友们打球的一天。体现在销售或采购谈判中，很重要的一点是，在冲突较大的情况下可交换条件。需要强调的是，销售人员或采购人员应懂得拿自己相对不重要的部分交换对方相对重要的部分。

奖励和威胁

遇到对手比较强势，怎么吸引客户跟你谈判呢？一个是奖励，一个是威胁。比如去商店买表，价格很贵，我问如果买2只能不能打8折，店员不同意，我又问买100只能不能打8折呢？店员很快就同意了。也可采取威胁的方式，比如跟店员说这手表是水货，我要投诉，不然给打点折吧。不管运用哪一种方式，最后的目的都是为了加强谈判权，不要总是在谈判中处于弱势地位。但切记，要把条件和优惠捆绑在一起。

在谈判中不要总是一味的让步，对于销售来说，最后价格可能被压得很低，而且客户对产品品质要求更高。比如工厂罢工，老板如果接受了员工涨工资的条件，到明年、后年员工可能继续罢工，继续要求涨工资，因此，老板可以给部分员工一些福利，而不是一步到底。

试探底线

谈判中双方都是有底线的，而双方的底线有重叠的部分，在重叠的部分有可能达成协议。比如销售人员对每部IPONE手机的底线是4000～5000元，而买方底线是4300元，那么双方底线就有了重叠的部分，这就产生了一个令双方都满意的交换区间。而如果双方底线差距很大，则谈成的概率很小，建议放弃谈判。

在谈判中很重要的一点是，尽量试探到对方的底线，同时不透露自己的底线。那么如何试探对方的底线呢？有三个要点：一是要有准备时间，也即是要调研和搜集信息尽可能地了解对方，大概弄清楚对方的底线区间。二是要多问问题，通过提问捕捉对方的想法。三是用价格进行试探。有人会担忧，报出价格是不是就透露自己的底线了，其实试探底线是一个过程，只要一步一步报出价格是没问题的。

举个例子，香港一家二手车店，有一台二手车标价15万港币，放了很多年都没卖出去，老板很苦恼。我说老板你送给我吧，还能腾出空间，老板肯定不送。而我说一口价9万港币卖给我吧，老板很快就同意了。这其实产生了一个问题，双方都没有探到对方的底线。所以在谈判中，不要很快答应对方的条件。这样会使对手觉得你处于弱势，同时也担心没有进一步试探到你的底线。

捕捉信号

根据对方抛出的信号推测其目的。比如有顾客到商店看化妆品，顾客如果说不买，随便看看，那可能就意味着不买。而如果顾客一进店就问某个品牌的化妆品怎么样，买的可能性就大。

对方拒绝你时，可能意味着谈判的时机到了，即说“NO”不等于“不”。比如，小孩子跟爸爸说要吃糖或打游戏，爸爸都说不行，小孩子会一直说下去直到爸爸同意，小孩子意识到爸爸说NO并不等于说不。在谈判中也是一样，要弄清楚对手说不同意，是真的不同意还是有继续谈的空间。

在中国，一瓶水大概是300～500毫升，而在美国一瓶水是700毫升～1升，日本一般是200毫升，同样的内容根据情况包装不同。也就是说，销售人员不要认为对手不接受就不行了，有可能对手对价格没有问题，但对包装、大小、颜色等有异议，你可以就此进行改进。

一个优秀的销售人员真正卖的是什么？是对方的问题。只有找出对方的问题，你才能知道他真正需要的是什么，从而增加谈判的筹码。

方案具体化

中国企业同外国公司谈判时，有一个弱点是方案不具体，而外国人往往不喜欢模糊的报价。有一个例子，一位女士在某火车站向路人行乞55元，说要到某地去，但带的钱不够买火车票了，当时很多人给她钱，成功率很高，结果证实她是骗子。另外，国外一项实验表明，行乞者给出具体的数字时，比如37美分，路人给钱的概率很高。

放在谈判中，如果你给出对方更加具体的报价，比如100521元，与国外公司签单的可能性就会增加。而反过来，如果你给对方的报价是10万元，对方就会问9万元行不行？这便是报价不具体可能产生的问题。

合理对合理

客户在谈判中提出一些不合理的要求时怎么处理？例如，美国独立大钟是由英国一家铸钟公司赠送的，已经有200多年的历史，赠送时该公司承诺终生免费维护和管理。目前钟面出现了裂痕，于是美国政府向这家公司提出维修要求。面对这样不甚合理的要求，这家英国公司管理者不能说那是祖父辈的承诺，并不是我的承诺，所以不会兑现，不然声誉会受到影响。因此，公司根据美国退货要提供物品包装的规定，要美国政府提供200多年前的包装，那肯定是不可能找到的。

7.招聘与面试技巧-答案 篇七

1.“能不能给我举个例子说明一下？”，这是问话技巧中的1.A 发展

2.B 重述

3.C 跳过

4.D 修改正确

2.有效的招聘给公司带来的竞争优势是

1.A 带来经济效益

2.B 降低成本支出

3.C 利于创建高绩效团队

4.D 提高公司知名度正确

3.以下属于求职申请表的优点是

1.A 易于评估

2.B 费用较小

3.C 有助创新

4.D 信息全面

正确

4.向候选人提问时，你不应该

1.A 进行总结2.B 直截了当3.C 提那些答案是“是”或“不是”的问题4.D 追问正确

5.选才最大的作用是

1.A 健全企业文化

2.B 提高企业整体素质

3.C 为企业赢得竞争优势

4.D 提高企业技术含量正确

6.上级对员工考核的衡量标准是

1.A 员工表现

2.B 工作说明书

3.C 员工进步幅度

4.D 为企业赢利多少正确

7.面试结束后评估的误区是

1.A 以职位的围度来比人2.B 以专业的面试笔记为依据3.C 晕轮效应4.D 测试和取证正确

8.为节约招聘成本，我们首先考虑的方法是

1.A 内部员工推荐

2.B 参加招聘会

3.C 使用猎头公司

4.D 在媒体做广告正确

9.一般人听到的信息在所有信息中所占的比例是

1.A 55%

2.B 35%

3.C 45%

4.D 25%正确

10.“你刚才说的是这方面的问题，对吗？”，在问行为表现问题的方法中，这属于

1.A 引导

2.B 探寻

3.C 总结4.D 直截了当正确

11.第一次对一个普通职员进行面试，应由（）进行

1.A 人事经理和用人主管

2.B 人事部和用人主管

3.C 人事经理和副总经理

4.D 人事经理和总经理正确

12.招聘一名销售总监，最合适的面试方式是

1.A 系统化面试

2.B 系列化面试

3.C 小组面试

4.D 顺序性面试正确

13.下列关于人力资源部门选才过程，错误做法是

1.A 实施心理测验

2.B 设计申请表格

3.C 直接做出录用决定

4.D 为关键职位取证

正确

14.“你的团队工作怎么样？”，在问行为表现问题的方法中，这属于

1.A 引导

2.B 探寻

3.C 开放型问题

4.D 直截了当正确

15.能够摆脱领导者过于主观的职位评估方法是

1.A 打分法

2.B 因素分析法

3.C 观察法

8.银行面试技巧及答案 篇八

答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。

(2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比.

(3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡。

(4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.

(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。

2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示?

答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。

3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理

答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.

4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?

答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了.

5.你进了银行会怎么做?

答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。

工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.

6.为什么要选择在XX银行工作?

答:XX有其独有的价值观，目前XX进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意!

应聘的自我介绍范文：

尊敬的各位考官、各位评委老师好：

我叫XX,今年xx岁.于-就读于XXX学校.今天,通过笔试进入了面试,对我来说,这次工作机会尤为珍贵.xx银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有很好的团队精神,而要做一个优秀的银行职员就要有一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心,要有好的工作态度很服务态度,我想融入这个大家庭,接受考验,锻炼自己,为邮政储蓄献出自己的一份力。

9.无关技巧的“技巧” 篇九

也许新闻采访的技巧有很多种，但是在我们学会这些技巧之前，在我们能施展这些技巧之前，甚至在我们涉足新闻传媒界之前，关于新闻采访，有没有一些需要我们谨记的无关技巧的东西?从央视《新闻调查》出境记者柴静那里，我们或许可以找到答案。

一、关心将自己和这个世界联系在一起的东西

柴静现在是央视《新闻调查》的出境记者，因其犀利、尖锐、大胆的采访风格被大家叫做“新闻女郎”。而曾经的她有着浓浓的文艺情节，主持过湖南电台的《夜色温柔》节目。柴静说：“以前，做电台的时候，我喜欢说，这是一个像流沙一样的世界。那是非常文艺和情绪的字眼，而2000年接近22岁的时候，我在一本书的扉页上写下：现在是时候该蹲下来观察地面上的沙粒了，观察它们的湿度、密度、结构、流向和探究为什么这样流向的原因。我庆幸，在迈入成年的门槛时，从自我的世界里走了出来，开始关心他人，关心社会公共事务，关心将自己和这个世界联系在一起的东西。”

正是这样的一个思想的转变成就了柴静的转变，这是个很艰难的转变。我们会对那些偶像明星的私生活感兴趣，我们会热衷于时尚，我们会为儿女私情而忧心烦闷，但是我们很少会去关心他人，关心社会公共事务。也许从“人之常情”来看这再正常不过，但是如果想做一名优秀的记者，我们必须知道这个世界不仅仅只有我们自己，必须学会关心将自己和这个世界联系在一起的东西。一个沉浸于自我的世界之中，不去关心民生疾苦的记者，在新闻采访中，就不能找到正确的立场，就不能敏锐地发现事实表面的幕后，就不能替弱势群体说话，也就不能尽到一个记者的职责。看柴静的采访，看到了一些将自己和这个世界联系在一起的东西，看到了记者的职责。有“告诉大家是什么的真实”的责任感

柴静来到《新闻调查》报到的第一天，她就参加了《北京“非典”狙击战》的拍摄，成为最早冒死深入非典第一线采访的记者之一。七次深入病房，每次都是一个半小时到两小时，那时候很多记者都往后撤，但是她在明知道很危险情况下，依旧义无反顾。她说，非典让她明白一个最重要的东西一作为一个记者，最重要的使命是要告诉大家什么是真实，这种真实是多么的重要，它应该刻在你的灵魂上，刻在你的心里面，因为每一个真实、每一个数字的背后都有无数人的健康甚至是生命，这种责任的感觉是非典教给我的。

作为一名记者，她的这种对新闻真实强烈的责任感给了她强大的勇气，推动她一次次深入新闻的幕后，揭开鲜为人知的真实。《新闻调查》一般涉及的是错综复杂的案件，为了弄清这些案件中的一个个细节，柴静必须不停地走，到各个部门、企业、机关采访实情，她面对的是权威，面对的是偏激，面对是不愿说话的弱者，但为了一个真实，她勇敢地面对了这一切。在关于汶川灾后重建的那期节目中，她带着节目组深入汶川，走进一座座危房，实地考察，要知道，在采访过程中随时会都出现余震，一旦有余震，房子就会有倒塌的危险。

风吹日晒，四处奔波，作为一名女性，她好像毫不在意，因为还有对于她更为重要的事情，记者要有告诉大家什么是真实的责任感。

二、关注新闻当中的人

柴静刚进中央电视台的时候，考官问她，如果让她去做新闻，她会关注新闻中是的什么?她的回答是：“我会关注新闻当中的人。”正是这个回答让柴静走进了中央电视台。

电视上，柴静采访时，身体总是向前倾45度，专注地听被采访者的回答。在187次采访中，她的声音平均是20分贝，她说她想用这样的方法让被采访者明白“嗯，我知道你现在很难过，而且我想这种难过一定很深，你是否愿意说给我听一听……”

有人说她的这种采访有违新闻采访客观、公正的原则，但是柴静解释到“所有的规范背后是人”。有时候，记者就像医生，看到了太多的残酷的现实，对这个社会的背面看得很透，所以在采访时，即使被采访者多么的难过，多么的需要帮助，记者也不会太动真情，大多数时候，记者的目的仅仅是获得尽量多的信息，完成这次采访，有的甚至牺牲公众的利益，收受贿赂，满足自己的私心。而柴静说：“采访就是一种懂得的过程。”的确，关注新闻当中的人，你会懂得很多你在安逸的生活中不能懂得事情，是一种灵魂提升。如果记者关注的只有信息，忽略了新闻中的人，那么记者就只是一种传递信息的工具，是另一种残酷。

三、执着

柴静说，技巧有很多种，有笨重的，也有四两拨千斤的，但是这些技巧的背后都是对新闻真实的执着。柴静面对的被采访者，很多是不愿意面对镜头的，是不愿意对着镜头说话的，这是最能考验一个记者采访能力的时候，对柴静来说，也不例外。可是我们看到，柴静也并没有采取什么很巧妙的办法，每当遇到棘手的采访对象时，我们只是看到她不停地敲门，不停地追着别人走，追着别人问，不停地自我介绍，不停地说服别人。她说，最简单的方法往往是最笨重的方法，这笨重的方法就是执着。我们可以很快学习到某种技巧，学习一种技巧不会花费太长的时间，可是要领会一种精神，获取一种精神却是很难的，柴静对新闻的执着是她成功的关键。

10.时代光华 公众演说技巧-答案 篇十

单选题

1.俗语常说，天有三宝是： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 日、阳、星

宇、月、星

日、月、星

日、月、宙

2.演讲前心理紧张的原因之一是自卑，解决方法是： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 多讲多练

宏观驾驭

积极的心理暗示

充分准备

3.材料内容的准备需要有： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 主题、针对性、准确

场合、文化、利益、方向

兴趣、信息、激励、说服

大小、座位、话筒、讲台

4.有资料表明，人的头脑里面有多少个脑细胞： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 150多亿

1500多亿

500多亿 4.D 15000多亿

5.快语语智就是： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 慢速选择事例的能力

2.B 慢速选择词语的能力

3.C 快速选择词语的能力

4.D 快速选择事例的能力

6.练气的过程就需要分解为哪三个内容： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 吸气、呼气、要气

2.B 吸气、呼气、吐气

3.C 吸气、呼气、补气

4.D 抓气、呼气、补气

7.方音辨正是指： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 由普通话变为家乡话的过程

2.B 由家乡话变为普通话的过程

3.C 由普通话变为方言的过程

4.D 由方言变为普通话的过程

8.在口才训练方法中，快速阅读以提高口才的训练方法是：4b02a6a919e1eb 1.A 背诵法

2.B 速读法

3.C 复述法

回答：正确4.D 练声法

9.俗语常说，人有三宝是： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 脑、气、神

2.B 精、气、神

3.C 精、气、态

4.D 精、色、神

10.沟通的首要任务就是： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 自我鼓励

2.B 自我陶醉

3.C 自我放松

4.D 自我介绍

11.演讲前心理紧张的原因之一是恐惧，解决方法是： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 宏观驾驭

2.B 多讲多练

3.C 积极的心理暗示

4.D 充分准备

12.在日常生活中，一般人大约只开发利用了自己头脑资源的百分之多少左右：4b02a6a919e1eb 1.A 50% 2.B 20% 3.C 30%

回答：正确4.D 3%

13.从兵法上讲叫重点进攻，各个击破，与其伤其十指，不如断其一指，集中优势兵力，消灭一个。这种有话可说的思维方式是： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 纵横交错思维法

逆向倒转思维法

追本溯源思维法

攻其一点思维法

14.朗读式训练法的核心就是： 回答：正确

4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 不读

慢读

速读

朗读

15.抑扬有三种情况，分别是：

回答：正确

4b02a6a919e1eb A 上扬调、中抑调、平直调 学习是成就事业的基石 1.2.B 3.C 4.D 上扬调、下抑调、平直调

上抑调、下抑调、平直调

11.《商务谈判》模拟试卷二答案 篇十一

一、【单项选择题】

1、国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和（）。

[A] 技术风险

[A] 美国 [B] 市场风险 [B] 英国 [C] 经济风险 [C] 法国 [D] 素质风险 [D] 阿拉伯

2、在国际商务谈判中，前往不能赠送酒类当做礼品的国家（）。

3、谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是（）。

[A] 进取型 [B] 关系型 [C] 权力型 [D] 自我型

4、商务谈判各方最终获利的大小，取决于谈判各方的（）能力。

[A] 交流能力 [B] 判断市场能力 [C] 讨价还价能力 [D] 实力和谈判能

力

5、在谈判过程中，谈判人员在进行一系列谈判行为决策时，最首要的工作是（）。

[A] 谈判的目标 [B] 谈判的进程 [C] 谈判的结果 [D] 谈判的价格

6、在谈判中，规定一个最终回复期限，但超过这个期限，谈判就自动终止的策略是（）。

[A] 空城计策略 [B] 挡箭牌策略 [C] 声东击西策略 [D] 最后通牒策略

7、处于迟疑中的谈判者的心理特征是（）。

[A] 不自信 [B] 极端讨厌被人说服

[C] 具有强烈的自我意识 [D] 容易激动

8、日本人的谈判风格一般表现为（）。

[A] 直截了当 [B] 不讲面子 [C] 等级观念弱 [D] 集团意识强

9、谈判中最为纷繁多变，也是经常发生破裂的阶段是谈判（）。

[A] 初期 [B] 中期 [C] 协议期

[C] 谈判策略 [D] 后期 [D] 指针和方向

10、谈判目标是谈判者行动的（）。[A] 具体内容 [B] 具体步骤

二、【多项选择题】

11、若谈判者双足交叉而坐，则表明其内心()。

[A] 焦虑 [B] 自信 [C] 压制情绪 [D] 防范

12、在谈判中要想说服对方，要赢得对方的信任，可以寻找双方共同点来进行交流。其方法有（）。

[A] 寻找工作上的共同点

[C] 寻找兴趣爱好的共同点 [B] 寻找生活上的共同点 [D] 寻找共同熟悉的第三者

13、一个合格的谈判组成员应该具有以下哪些品质（）。

[A] 合作精神 [B] 主动精神

[C] 谈判所需的知识 [D] 谈判所需的经验背景

14、进行报价解释时必须遵循的原则是（）。[A] 不问不答 [B] 有问必答 [C] 避实就虚

15、国际商务谈判中的市场风险具体有（）。[A] 投资风险

[B] 利率风险

[C] 汇率风险

[D] 能言不书 [D] 价格风险

三、【判断题】正确的填T，错误的填F，16、门左手座位或对面座位为尊，应让给客方。

（）

17、作为合同除了要明确应付责任外，也要注意到某些意外发生，预先应在合同中事先考虑到，否则要遭受损失。

（）

18、法国人素有“契约之民”的雅称，他们崇尚契约，严守信用。（）

19、国际商务谈判中追求经济利益的同时，求同存异也是一个目标。所谓的求同存异是指在利益的共同之处求同，在利益的重合之处存异，尽量做大共同的蛋糕，这样谈判就（）

20、在商务谈判的主体看来，他们应该把谈判看作战争比赛，更应该看作对抗，这样才可以促成一个追求双赢、追求彼此利益的过程或至少采取一种合作的利己主义态度。（）

四、【名词解释】

21也称价值型谈判。这种谈判，最早由美国哈佛大学谈判研究中心提出，故又称哈佛谈判术。

原则式谈判的参加者把对方看作与自己并肩合作的同事，既非朋友更非敌人；他们不像让步型谈判那样只强调双方的关系而忽视己方利益的获取，也不像立场型谈判那样只坚持本方的立场，不兼顾双方的利益，而是竭力寻求双方利益上的共同点，在此基础上设想各种使双方各有所获的方案。22

抹润滑油策略是指在谈判的最后阶段,为了解决双方最后的分歧,做一些对自己总体利益影响不大但对对方来说仍不失为有利条件的让步,以促使对方做出相应让步的做法。

能够得以顺利进行，双赢的局面才有可能产生。

五、【简答题】

23、什么是一般性资料的收集？ 能看到的、能查到的资料,有些资料只有在特定的地方对特定的人开放,所以大多数人只能看到一般的24、如何理解外在激励？

能满足外在性需求的资源（或奖酬），就是外在性的资源（或奖酬），由这类资源所诱发的动机则是外在性动机，这样所调动起来的积极性便是外在性激励。

25、在国际商务谈判中，如何利用时间原则？

时间的价值体现在质与量两方面。所谓质即使要抓住时机，该出手时就出手。所谓量是指谈判中快者败，慢者胜。谈判中切忌焦躁。要懂得慢工出细活。在谈判中装聋作哑，最后使对方问我们“你觉得应该怎样办？” 从而达到自己的目的的例子很多。同时要注意时间的结构，凡是我想要的，对方能给的，就先谈，多谈； 凡是对方想要的，我不能放的，就后谈少谈。在会谈前先摸清对方的行程时间安排，在看似不经意间安排与会谈无关的内容，最后使对方不得不草草签订有利于自己的协定，这样的例子在商务谈判案例中枚不胜数。

六、【案例分析题】

材料：一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。从而使得谈判一再陷入僵局。

26、案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面? 中方谈判人员素质导致不能进一步沟通。

27、应采取那些措施克服这一障碍?

采取中间人策略、换人策略、体会策略等

28、从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

懂得国际交往基本利益，对对方宗教信仰、国家事务等不能谈不能问。

《商务谈判》模拟试卷二 答案

一、【单项选择题】

二、【多项选择题】

12.法律谈判的技巧分析 篇十二

关键词：法律谈判；纠纷解决；策略技巧；心理技巧分析

一、法律谈判概述

法律谈判是在遵循法律的基础上，确认相关的法律事实，寻求双方的利益均衡点，排除当事人超越法律范畴的自由合意。法律谈判的当事人是案件的当事人，律师只是当事人的代理人，为当事人提供法律咨询服务，在当事人的委托或授权范围内，为了当事人的利益与对方进行谈判。法律谈判的当事人关注的是权利或利益而非立场，因此，法律谈判不是双方律师关于法律条文和案件事实的辩论，而是针对争议事项讨论各种可能的解决方案。

二、法律談判的策略技巧

弗拉斯科纳说过“谈判就是一场游戏”，那么，法律谈判策略在谈判中就是一种争取有利优势和主动权去赢得这场游戏的胜利的手段。因此，在具体的谈判中，法律谈判的策略的制定就显得尤为重要，能够将法律谈判策略灵活的运用到谈判的各个阶段或者各个环节当中将会使谈判者更为轻松的达到自己的目的，能更大的维护当事人的利益，对于谈判策略的运用应该注意以下几个方面：

（1）对双方的优劣进行分析，在谈判过程中突出自己的优势规避自己的劣势，这是制定谈判策略的前提条件。正所谓，知己知彼百战百胜，在进行法律谈判之前首先要做的就是了解具体案情和当事人需要达到的目的，界清己方的底线，然后对案情进行具体的分析找出双方的优势与劣势，这样才能更好的制定谈判方案。不仅如此，进行谈判前还应该充分了解谈判对手的个性特质和谈判方式，这对谈判策略的制定也是大有裨益的。

（2）法律谈判者应步步为营，稳扎稳打。法律谈判者应该有层次的推进自己的诉求，采取先易后难的策略，给予对方充足的时间来接受。为避免谈判进入僵局，应暂时把棘手的问题搁置，先就其他略显简易的问题加以磋商。谈判目标的实现，不要期望于一蹴而就，一步到位，而应采取步步为营的原则，逐步实现谈判目标。通过讲事实讲法律，将整个谈判过程纳入到自己设想的轨道上来。

（3）掌握谈判的主动权，控制好谈判的每一个阶段。要想掌握谈判的主动权，掌控开局是至关重要的，谈判的开局是优势的最初利用，一个良好的开局能给谈判者带来很多有用的信息，反之，开局也很容易陷入对手的陷阱之中，虽然陷入陷阱并不意味着谈判的失败，但是这会给这场谈判带来不必要的曲折和阻碍。此外，谈判过程中对心理分析的技能的运用可以打破僵局从而找到突破点，可以在关键时候变被动为主动，从而获得整个谈判活动的胜利。

（4）制定好应急策略。谈判的过程是双方进行磋商找到利益平衡点的过程，在谈判过程中往往会发生一些突发状况，而且每次谈判都不能保证一次就能成功，为了预防这样的情况发生，必须提前制定好应急策略。

三、法律谈判的心理技巧分析

谈判实为沟通，沟通是一种意识的交流。在谈判过程中，各方参与者其实就是在谈判过程中使用各种沟通方式来传达讯息，因此在谈判过程中对各方参与者的一举一动都有必要加以注意并予以分析，借此获得有助于谈判进行的各式信息。这其实就是一种对对方心理分析的一种表现，主要有以下几个方面：

（1）信息保护。众所周知，除了尽量在谈判前及谈判中收集对方相关信息外，保护自己的信息不被对手知悉是相当重要的。让对手不知道己方手中握有什么底牌会给对方造成一定的心理压力，在谈判中为己方建立起有利基础。

（2）谈判地点安排。在谈判地点的安排上尽量选择己方作为主场进行安排；或者在座位安排时展现较强势的作风，一般人在心理上就会有像去别人家做客的感觉，相比之下己方在地位上就在心理上取得了一定的优势。

（3）确定谈判主题的基调，以保证谈判程序能够顺利的朝着有利于己方的方向进行。以合作为目标的谈判，可以双方情感交流为主线，表现出互相理解、乐于配合的意愿，拉近彼此关系、形成情感共鸣，开局气氛则会较为融洽，有利于双方达成一致的协议方向。对于竞争性的谈判，谈判刚一接触时，双方往往十分谨慎，目的在于彼此试探。此时若抛出直接指向对方核心利益的诉求时，会使得对方猝不及防，己方则会较之对方赢得心理优势，使得谈判整体处于主动地位。采取保守策略的情况下，关键在于要认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进而制定详细战略予以突破。谈判策略在法律谈判过程中的运用是相对的，而不是绝对的，应根据内容的需要有侧重的选择谈判策略。

（4）减少犯错。即使是经验丰富的律师，也无法保证自己在谈判场上绝不会犯错。若是犯错，谈判可能难以按自己既定的方案进行，也可能给自己造成心理压力，给对方以喘息的机会，使得对手从中抓到有利于其翻盘的机会。所以，减少犯错的机会不只是对自己专业能力的要求，更是谈判中使自己在心理战上取得优势的关键。

（5）注意身体语言。事实上，眼神、手势或者姿势可能比言语传达更多的信息。因此，留意并研究对手的身体语言对探析对手当前的心理状态是极有价值的。在谈判场上，每个人都须相对伪装，不能让对手洞悉自己内心真实想法。但出于人的本能，在举手投足间都会表现出一定的心理活动，所以要有极大的耐心观察细节和行为的细微差别，关心对手，注意其行为举止，如果事情稍有不顺就要有所警觉，并对此进行分析了解对手当前心理状态，采取相应对策，使得谈判按己方步调进行。

在法律谈判中有很多实用技巧，心理分析至关重要，掌握这一技巧可以使谈判更顺利的进行，甚至可以通过利用对方心理状况扭转整个局面。毕竟谈判是人与人之间的沟通活动，双方律师可能都拥有掌握并熟练运用其他谈判技巧的能力，这时心理分析技能就可能帮助打破僵局，从而取得整个谈判活动的最终胜利。

综上所述，谈判的技巧是多种多样的，不同的谈判策略和技巧的组合都会有不同的效果，对于不同的人和不同的案件运用不同的谈判策略和技巧的组合都将会达到意想不到的效果。在谈判的过程中，谈判者要以自信的心态灵活运用谈判策略，使自己在谈判的这场“游戏”中立于不败之地。

参考文献：

[1]黄婷.《纠纷解决新视角——法律谈判的初步探究》[J]，载《法制与社会》，2010年6月（上），第254页.

作者简介：

13.事业单位面试题目答案及技巧 篇十三

事业单位面试题目答案及技巧

一、事业单位面试真题题目及答案

问题1：如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？

A、这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。

B、一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。

C、这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。

D、至少2年，2年后我计划再出国深造。

解答：选择B最多，A次之。B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。

问题2：除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢？

A、除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外，我还应征了××饮料公司、××软件设计公司及××化工公司。

B、因为是通过人才网站，所以有很多公司与我联络，不胜枚举。

C、由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征了××及××公司。

D、我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。

解答：最理想的回答是C。C的回答可以显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应该在哪里，思考得很清楚。

问题3：你希望5年后达到什么成就？

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A、做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然。

B、依我的机灵及才干，晋升到部门经理是我的中期目标。

C、自己独当一面开公司。

D、“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。

解答：最理想的回答是D。

问题4：如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应？

A、很震惊，因为老板对我算是很信赖，我就如同他的左右手一样。

B、还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙。

C、他大概习惯了，反正他手下的人来来去去已是司空见惯。

D、我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人。

解答：最理想的回答是A。面谈者想藉此了解，你和前（现）任主管的相处情形，以及你在主管心目中的地位如何？

问题5：你为什么想来我们公司工作？

A、主要是这份工作的内容很吸引我。

B、贵公司在业界颇出名的，听说管理也很人性化。

C、我的大学同学在贵公司会计部工作，是他建议我来应征的。

D、贵公司所处的产业，以及在业界的声誉、工作性质，都很吸引我。

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二、事业单位面试技巧

事业单位面试技巧

（一）1、进去问好以后，主动自我介绍。自我介绍很重要。先说叫什么，毕业于哪里，然后一定要注重介绍自己的优点。

比如，我的最大优点是吃苦耐劳（举例说明，什么兼职啊，或工作经验等等获得了什么成就。）；勤奋好学（比如获得了什么奖学金等等）

这样不仅仅有条理，还让用人单位觉得这个人不错，做什么事情都要有依据。

2、当考官问你问题的千万不要紧张，有什么就说什么，当然不要太离谱就好。表现出你很自然，很直。也要尽量表现出你聪明的一面。这样，用人单位会觉得培养你不是在浪费他们的时间，精力。

3、这个过程中，可以适时开一些适当的玩笑。幽默的员工通常都是更受的欢迎的。

当然去面试之前要对你将去的这家公司做最大限度的了解。可以备一些功课。不仅是面试时多一个胜算的筹码，还体现了你的好学。最好还能准备出一两个对该公司的问题，让用人单位能在最短的时间内了解你更多。

事业单位面试技巧

（二）面试分三个阶段，五分钟自我介绍，十分钟必答题，十分钟考官自由提问。

自我介绍中，先介绍自己的工作经历（或简要的学习经历），和自己的性格爱好。然后说一下对选报单位及职位的看法就可以了。

十分钟必答题中，题的内容有很多啦，但你要注意的是，你必须对自己所报职位的专业知识非常熟悉，因为它考专业职位相关知识的情况会比较多。

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