泵站运行工应知应会

泵站运行工应知应会（共7篇）

1.泵站运行工应知应会 篇一

1、爆破器材库要清洁卫生，库内储量应符合规定要求，必须按不同品种、规格分别摆放整齐，要挂牌标示，包装要完整、牢固、无受潮变质等现象。

2、井上、下接触爆破器件的人员应穿棉布或抗静电衣服，严禁化纤衣服。

3、爆破器材库存数量、品种、规格、要做到日清、月结、帐、卡、物三相符。

4、《刑法》第152条，非法制造买卖、运输邮寄、储存、枪支、弹药、爆炸物品的，处三年以上十年以下有期徒刑，情节严重的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其它直接责任人，依照第一款的规定处罚。

5、《刑法》第127条，盗窃抢夺枪支、弹药、爆炸物品的处三年以上十年以下有期徒刑，情节严重的处十年以上有期或者死刑。

6、非法携带枪支、弹药、管制刀具或爆炸性易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品，进入公共场所或者交通工具涉及公共安全，情节严重的处三年以下有期徒刑拘役或者管制。

7、爆破器材必须储存在专用的仓库，储存室内并设专人管理，不准任意存放。严禁将爆炸器材分发给个人或承包户保存。

8、违反《民爆条例》规定，在生产、储存、销售、运输和使用爆炸物品中，发生丢失、被盗和其它事故，应该如何处理？

答：应视情节轻重，给予纪律处分、罚款，直至依法追究刑事责任。

9、炸药库管员的基本条件是什么？ 答：懂法律法规、必须政治可靠责任心强、熟悉爆炸物品性能和操作规程的人员。

10、火药库必须制定哪几项制度？都有什么制度？ 答：共八项制度：

1、库管员岗位责任制度

2、火工品贮存保管制度

3、火工品发放清退制度

4、火工品装卸运输制度

5、电雷管全电阻检测制度

6、火工品销毁处理制度

7、火工品防火保卫制度

8、火工品状励惩处制度

11、“六不发”的内容是什么？什么是“三相符”“四对照”？ 答：六不发是：

1、放炮员无合格证不发

2、无施工单位两联单不发

3、无放炮员手章不发

4、无背药箱不发

5、无雷管箱不发

6、手续不全不发

三相符：帐、卡、物三相符。

四对照：计划、实领、实耗、退库四对照。

11、井下材料库由哪几个组成？最大贮存量是多少？每个壁槽贮存炸药和雷管量分别是多少？

答：由发放硐室、打号写、贮存雷管区、炸药区、专用导通硐室等组成。

电雷管的最大储量不得超过矿井10昼夜的需要量，炸药的最大储量不得超过矿井3昼夜的需要量，每个壁槽贮存炸药400kg，每个壁槽贮存雷管4000发

12、我公司井下常用的炸药品种有哪些？

1、煤矿许用三级水胶炸药。

2、煤矿许用三级乳化炸药。

火药工“双述”及应知应会

岗位描述 报告：

领导好，我叫XXX是物管中心火药发放工，今天上XX班，主要负责XX库火工品发放及安全工作，欢迎领导检查指导工作。

报告完毕，请指示。手指口述

1、手指：票据、证件。

口述：出示证件、票据齐全。

2、手指：雷管箱、炸药箱。

口述：经检查雷管箱、炸药箱完好合格。

3、手指：雷管、炸药。

口述：雷管、炸药性能稳定符合标准，可以发放。

4、手指：撮号机、手持机。

口述：对雷管进行撮号及雷管、炸药手持机扫描。

5、手指：清点实物。

口述：请清点实物和票据是否相符。应知应会

1、出入库人员必须执行条件(1)检查证件、证明。

(2)进库矿灯放在专用箱内。(3)入库登记签字。

(4)不要随身携带易燃物品。(5)出入库要严格检身。

2、应知本库房储存雷管炸药量，每个壁槽应储存炸药400kg，雷管4000发。

3、电雷管导通工应掌握的业务知识有哪些？(1)导通工应知当班记录填写清楚。

(2)电雷管必须逐发导通，严禁弄虚作假。(3)应知导通室内必须一人操作，闲人免进。

(4)导通室内一次最多存放1000发（一箱）雷管。

(5)导通桌子上操作时最多只许放100发（一盒）雷管。

4、爆炸物品装卸运输工操作规程。

(1)严禁雷电大雨天气运送炸药、雷管。(2)装卸炸药、雷管时必须轻拿轻放。(3)必须专罐运送炸药，不能同一罐上下。

(4)炸药、雷管严禁超高，并用防静电皮子铺设覆盖。(5)运送炸药、雷管时不能在上下井口长时间停放。

(6)严格按照规程专用电机车，慢速滑行运送，押运人员坐在尾车内。

2.新工应知应会知识题库 篇二

一、填空题：

1、当检修y射线粒位计时，必先关闭放射源上 阀门，并携带X-Y辐射仪，检测放射量在安全情况下方可检修。

2、现场电机清洗加油时应先办理电控部联系单，并通知运行电工停电办理停电作业票，在配电室抽屉柜输出端验电并悬挂标示牌。

3、对于有联锁装置的电仪社备检修之间应办理电控部联系单，并要求操作工解除连锁，才能作业。

4、安全电压一般为 36 伏，若在金属容器内遂道内矿井内的潮湿环境中电压应为24伏。

5、防雷电装置包扩 接闪器 和 引地线 和 接地线。

6、手持式电动工具和临时电源线的连接必须加装漏电保护器。

7、变压器上层油温上限是85度。

8、电路有通路，短路，开路三种状态。

9、KROHNE电磁流量计安装二只电极的轴线必须大致在水平方向上。

10、传感器可以倾斜或者垂直安装。不管采用或种形式安装，都要保证测量管内充满被测介质，不能有非满或有气泡在测量管内。

11、包装秤分机械和电器两部分，电器部分有，称量控制仪F800、可编程控制器PLC、称重传感器、执行机构电磁阀、光电开关、和控制开关、按钮。

12、送电时投入隔离开关的顺序是先合母线侧，后合线路侧。

13、通过人身安全直流电流和交流电流是直流50MA.交流10mA。

14、我厂防止直击雷的保护装置有避雷针,避雷网,避雷器。

15、热电阻温度计的优点：（1）测量精度高（2）有较大的测量范围，尤其在低温方面（3）易于使用在自动测量中，便于远距离测量（4）与热电偶相比，无参比端误差。

16、装有三阀组的变送器开装顺序是开平衡阀，开高压阀，关平衡阀，开低压阀。

17、变压器在运行中，其总损耗是随负载的变化而变化的，其中 铁耗 是不变的，而 铜耗 是变化。

18、在电气设备上工作，保证安全的技术措施是 停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌及设置临时遮栏、工作完恢复送电。

19、施工用电动机械设备，应采用的保护措施有必须采用保护接零，同时应重复接地。

20、检查调节阀应注意首先和操作工联系，打开调节阀旁路，前后阀门关死，拆卸螺丝时先只能将螺丝松开，轻敲阀芯将里面压泄掉，确认无压后在拆卸阀门检修。

二、选择题：

1、三相四线制电路中，已知三相电流是对称的，并且IA=10A，IB=10A，IC=10A，则中线电流IN为（C）

A.10AB.5AC.0AD.30A2、下列电量中，变压器不能进行变换的是（D）

A.电压B.电流C.阻抗D.频率3、6000KW发电机碳刷只有原尺寸的（B）室应更换

A.1/2B.2/3C.3/4D.1/34、绝缘的温度等级有（A B C D E）

A．A级B.E级C.B级D.F级E.H级

5、控制室的运行温度范围是（C）

A．0-25B.10-30C.10-40D.0-406、仪表或设备的接地端子到接地极之间的导线与连接点的电阻总和，称为接地连接电阻。其电阻不应大于（C）欧姆。

A.2B.3C.1D.47、要测量1200-1300度的温度，一般采用下列哪中材料（C）。

A.Pt100B.Cu50C.铂铑10—铂D.镍铬—镍硅

8、接近开关根据接线方式可分为（A B C）

A.两线制B.三线制C.四线制

9、K型热电偶的正极是（B），负极是（A）

A.镍硅B.镍铬

10、压力表的型号表示中，第一个字母Y表示(A)，Z表示(B)，YZ表示(D)，其后数字表示(C)。

A.压力表B.真空表C.外壳直径D.压力真空表

11、避雷针或避雷线以被保护物之间必须有一定的安全距离，一般情况下不允许小于（D）米。

A.2B.3C.4D.512、按执行机构分类，调节阀分为（ABC）三种。

A.气动B.电动C.液动

13、带电作业人员要有(C)年以上电工工作经验。

A.3B.4C.5D.814、35KV设备不停电时的安全距离为（C）米。10KV设备不停电时的安全距离为（D）米。

A.1.5B.2.0C.1.0D.0.715、高压开关柜安全五防（ABCDE）

A.防止误分、误合断路器。B.防止带负荷分合刀闸。C.防止带电挂接地线。D.防止带接地线合闸。E.防止误入带电间隔。

16、发电机运行过程中更换碳刷的危险源有（ABCD）

A.注意机械伤人。

B.注意单个电流过大发热造成烫伤。

C.注意电流对人体造成电伤。

D.防止碳刷破裂眼部造成伤害。

17、触电时通过人体的电流强度取决于(C)。

A.触电电压B.人体电阻C.触电电压和人体电阻D.都不对

18、在变压器中性接地系统中，电气设备严禁采用(A)。

A.接地保护B.接零保护C.接地与接零保护D.都不对

19、电动机若采用Y—△起动时，其起动电流为全压起动的(B)。

A.1/倍B.1/3倍C.3倍

20、如果线路上有人工作，停电作业时应在线路开关和刀闸操作手柄上悬挂(B)的标志牌。

A.止步，高压危险B.禁止合闸，线路有人工作C.在此工作

三、判断题：

判断题：

1、低压架空线路的弧垂在夏天时变大，而冬天时则缩小。(√)

2、隔离开关（无灭弧装置的）可以带负荷断开。(×)

3、如果将直流电动机的电枢绕组和励磁绕组同时反接，就可使直流电动机反转。(×)

4、熔断器一般可做过载保护及短路保护。(√)

5、按钮开关应接在控制电路中。(√)

6、利用交流接触器自身的常开辅助触头，就可进行电动机正、反转的互锁控制。(×)

7、如交流电动机在正常工作时采用Y接线，那么就可采用Y－△起动。(×)

8、室内布线的主要方式为瓷瓶、线管和护套布线。(√)

9、在同一供电系统中，电气设备的保护接地和保护按零不能混合使用。(√)

3.联合水泵站值班员应知应会 篇三

1、严格执行“三规一制”和本厂的各项管理规定。

2、坚守工作岗位，严禁岗上看书，聊天，串岗，严禁酗酒上岗、脱岗、睡岗。

3、上岗人员必须穿戴好劳动保护用品，必须熟悉所管设备性能，给排水管道走向用水点情况，不得擅自离岗，不得做一些与工作无关的其他任何事情。

4、新来人员上岗前，必须进行安全教育、掌握各项规程和制度。

5、熟知设备的使用和保养，开停机首先要和用水设备的操作工联系、沟通，绝不准擅自停开，防止意外事故发生。

6、设备运行期间要勤观察，勤检查，控制好水的流量、水温、水压，并做好设备运行记录。班中每小时巡检1次，对各泵通过听、摸、看进行检查，测量电机和轴承温度，电机机体温度不超60℃，轴承温度不超65℃，水泵轴承温度不超65℃，每小时记录一次运行情况。发现问题立即记录及时解决，做到胸中有数。

7、各水池水位保持在正常位置，吸水池液位不能低于4.5m,做到勤补、勤看、勤调节。实行泵站调度用水制度，防止水压忽高忽低，要控制在正常压力之间。

8、按时取样化验，并做好记录。严格控制循环水的硬度和酸碱度按要求定时定量投放阻垢剂絮凝剂、水质稳定剂等其它药剂，保持管道畅通无阻。

9、巡检时要注意水泵结合部位不能漏水，泵轴盘根处允许轻微

漏水，但不能成线状，漏水10-20滴/分钟。

10、现场运行的各种泵各项指数应在设备铭牌的参数下运行，不允许在超流超压的情况下运行。

11、泵不允许在吐出阀门关闭或关闭很小开度下长时间运转，不能关吸入口阀门运行。如泵是安装在一个并联的系统中，每台泵都要在特定的参数下运行以保证泵的流量。

12、及时打涝沉淀池中的氧化铁皮和污泥，保持水系统中水不浑浊，设备不堵塞，循环阻力小，做到节能环保。按规定半月倒换一次水泵，调配轮流使用，试开中确认备用泵工作正常，方可倒回原泵。

13、启泵、停泵和检查应严格按操作规程执行，运行状况（如流量、扬程、振动等）要做好记录，用记录的数据来分析泵工作的正常与否和检修时间。

14、熟知水泵的启停要领，水泵启动前应进行检查，分清正反转，并用手空转连轴器一次，检查进口阀门在全开位置，出口阀门在全关位置。

15、开泵时先打开补水阀门，将水池补到一定水位后，打开该泵进水阀门。

16、将该泵体上螺丝气孔打开，进行水压排气。排气彻底后关闭排气阀。

17、按动该泵电气操作箱上开关，待水泵压力正常后泵运转无杂音缓慢开启出水阀门。

18、观察启动情况，调节水压。严禁站在有水或潮湿的地方操

作电器设备、严禁用湿手启动或停止电器设备。

19、关闭水泵时先关出水阀，等水压接近零时再关闭水泵，20、各种仪表要定期校准试验，如发生不正常情况要及时修复或更换。

21、水泵房内，应经常保持清洁，巡视通道不得有障碍物。严禁无关人员进入泵房内。

22、电流突然变大或变小，电机超过允许温度时不准继续使用。

23、机件松动时，应停机修理，不准开机排除故障。运行中，严禁从机身越过。

24、各水泵供、停水，必须由当班调度通知，并留有详细记录。

25、发生事故及时分析，找出事故原因，制定防护措施，认真填写并及时上交事故报告。

26、设备运转时，禁止清扫转动部位，不准隔机传递工具和物品。未经允许不准将自己岗位交于别人。

27、开水供水，调节阀门时，要缓缓进行，边观察水压指针，靠进出阀门调节到适当压力。

28、发现水泵异常需开启备用泵时，只用备用泵正常后，方可关闭再用泵。

29、熟知稀土磁盘等净化设备的性能，运行状况及开关机要领。30、稀土磁盘等净化设备投入运行后宜连续运转，严禁废水通过时设备不运转。

31、每班巡检一次，观察以下情况，听设备声音是否正常，看

部件以下是否异常，水位是否超高，摸电机是否过热，如有异常立即上报有关领导。

32、每班开启冲水阀一次，每次3-5分钟，以防泥渣累积。

33、每周清洗滤网、进水孔板和出水孔板的异物，发现滤网堵塞严重须更换。

34、每周检测一次减速机运行情况，油位是否正常，如油不足须及时添加。

35、每月清理一次水槽底部的积渣，并运走渣坑里的干渣。

36、每季度对三角带及联轴器中的尼龙柱销检查一次，坏则换。

37、每季度检查一次刮渣条及刨条的磨损情况，做好记录。

38、每半年更换一次主轴密封盘根。

39、每年对全部刮渣条和刨条进行更换。40、掌握设备开、关机顺序及注意事项。1）、先开辅机，后开主机，先开机后通水。2）、通水前将旁通打开，让水从旁通管通过。

3）、一切正常后开启进水阀门，使水位保持在主轴中心线上300mm位置。

4）、观察主轴两端是否有漏水，如有则适当调整盘根密封压紧螺栓，直至不漏为止。

5）、正常运转后观察电机电流是否正常，如不正常，立即停车。

41、停车时先停主机，后停辅机，先停水后停机，即停水10分钟后开始停机。

42、每班检查一次磁力压榨脱水机进渣口，如渣量大于处理能力，应打开溢流盖板，以免渣溢出设备。

43、当温度低于0℃时，须检查吸水压辊是否结冰，如是，则需拆下吸水压辊并放到温水中完全解冻后方可继续使用。

44、每月检查一次圆盘式除油机刮油片，发现因刮油片磨损导致刮油效果变差时，要停机更换。

45、每班巡检一次微磁聚凝剂投加装置，听搅拌声是否异常，电机是否过热，如有异常及时上报。

46、需停机检修时，一定把设备中剩余药液经排污阀排空，防止余水结冰造成意外。

47、熟知并掌握变间隙全自动自清洗过滤器的使用方法，全自动过滤器要常开使用，禁止开旁通阀。根据水质情况，防止过滤器堵塞，应定期进行反清洗。

1）、过滤运行：关闭过滤器的旁通阀门，打开进水口和出水口阀门，并立即打开过滤器上盖的排气阀进行排气，空气排空有水柱喷出后关闭排气阀。此时针摆减速机停止工作，排污阀关闭。

2）、反冲洗运行：共有全自动和手动两种方式。

a、手动反冲洗：将电控箱上的转换开关置于“手动”位置，设备即开始反冲洗，3-5分钟后将转换开关置于“自动”位置，反冲洗即停止。

b、自动反冲洗：控制方式有两种，压差控制和时间控制

将转换开关置于“自动”位置，根据现场情况选择压差值或

时间间隔的任何一种控制方式，设定值到后，过滤器就能自动进行反冲洗。

48、每班对过滤器进行一次巡检，观察密封处是否漏水，进行手动反冲洗检查，观察压力是否正常。进出口压差一般小于0.05MPa,如大于0.05MPa，可进行一次手动反冲洗。

49、会开、闭无密封自控自吸泵，掌握操作方法。

1）、启泵，首先从引流口向泵补水，再关闭出液口控制阀，然后开泵，泵内压力足够时开启出液口控制阀。

2）、关泵，先关闭出液口控制阀，再停泵。50、会操作冷却塔的启停。

1）、开机，先打开进水阀，将操作开关打到所需位置后按开启钮启动冷却塔。

2）、关机，先按关机按钮，将操作箱开关打到零位，然后关闭进水阀。

51、每班对冷却塔系统巡检一次，观察风机油位是否在高度的1/3以上，水池水位是否正常，如低于允许值时应及时补水。

4.应知应会 篇四

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分、是中医药发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生病、维护健康、防治疾病的思想和物质体系，是中医药服务的内在精神和思想基础，中医医院中医药文化建设范围十分广泛，内涵十分丰富，主要包括了：价值观念、行为规范、环境形象等方面。

中医药文化的核心价值可以用“仁和精诚”四个字来概括，行为规范是中医药文化在医院的执行方式，医院行为规范体系内涵十分丰富，设计方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪最能体现中医药文化特色，医院的环境建设是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面，环境体系建设中，应制药从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标示等方面体现中医药文化特点。

2、中医药文化行为规范怎样理解：

行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段，在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化是，医院加强中医药文化建设的基本内容。在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。医院行为规范体系内涵丰富涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、通道相处等方面的行为规范及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。

3、请解释院训、宗旨和院歌

院训、宗旨、院歌中医为根、仁德为本、求精图强、务实诚信、博学创新、意思是要求我们每位职工要保持我院的中医特色，牢记医生治病救人的工作职责和传统中医“医乃仁术”的精神，对待患者要保持一颗仁爱之心，把患者当亲人，全心全意为患者着想，对工作要精益求精，不断提高自己的诊疗水平。踏实工作、诚实守信，同时要有创新精神，经常学习新知识、拓宽自己的知识面，做到博学众采。宗旨:是以病人中心、以质量为核心，突出中医特色、为人民健康服务。

我院的院歌《中医院之歌》是我们韩院长总结了医院艰苦的发展历程，结合了医院精神创造而成，院歌融入了我们的院训和办院方针，要求我们继承发扬传统的中医药，坚守白衣天使的职责，将患者当亲人，只有这样我院才会有光辉灿烂的前程。

4、特定礼仪 ：在庆典活动中我们都套齐唱院歌，比如我们的建院20周年庆典，同时，在重大会议上也要齐唱院歌，如全院职工大会、工会会员大会等。领导干部在就职仪式上。新干部要大声背诵院训。新进员工进院时要铭记院训学唱院歌，在拜师仪式上学生要向老师行礼敬茶等。

5、发展战略：坚持以中医药为主的办院方向，继承发扬祖国传统医学，弘扬中医药文化，以中医药为主打造医院核心竞争力，加强中医人才培养，鼓励创新，从而推动各项工作全面发展。

5.应知应会 篇五

2、党的宗旨：全心全意为人民服务

3、中国共产党的最大政治优势：密切联系群众

4、中国共产党执政后的最大危险：脱离群众

5、党的最高理想和最终目标：实现共产主义

6、党的根本组织原则：民主集中制

7、一个中心两个基本点：以经济建设为中心，坚持四项基本原则和坚持改革开放

8、四项基本原则：坚持社会主义道路，坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。

9、党的五大建设：思想建设，组织建设，作风建设，反腐倡廉建设，制度建设

10、党的领导主要内容：政治、思想和组织领导

11、入党誓词：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

12、发展党员工作的十六字方针：坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展

13、民主生活会的相关内容

1民主生活会是党内政治生活的重要内容，是发扬党内民主、加强党内监督、依靠领导班子自身力量解决矛盾和问题的重要方式。2民主生活会应当遵循 团结---批评—团结的方针。3 民主生活会每年召开1次，一般安排在第四季度。4 民主生活会到会人数必须达到应到会人数的三分之二以上。5 党员领导干部还应当以普通党员身份参加所在党支部（党小组）组织生活会，过好双重组织生活。

14、党内政治生活的基本规范

实事求是、理论联系实际、密切联系群众、批评于自我批评、民主集中制、严明党的纪律等。

15、加强和规范党内政治生活的根本要求 坚持全心全意为人民服务的根本宗旨、保持党同人民群众的血肉联系。

16、加强和规范党内政治生活的重要手段：批评和自我批评

17、党面临的四大危险

精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险

18、党面临的四大考验

执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验

19、四风问题：形式主义 官僚主义 享乐主义 奢靡之风

20、党的民主集中制“四个服从”

党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

21、党最根本、最重要的纪律：政治纪律

22、换届纪律九个严禁

严禁拉帮结派，严禁拉票贿选，严禁买官卖官，严禁跑官要官，严禁造假骗官，严禁说情打招呼，严禁违规用人，严禁跑风漏气，严禁干扰换届。

23、党内三种监督

自上而下的组织监督，自下而上的民主监督，同级互相监督

24、党内监督两个没有： 没有禁区、没有例外

25、“三型”马克思主义执政党：学习型、服务型、创新型

26、心中四有：心中有党

心中有民

心中有责

心中有戒

27、领导干部要增强的四个定力:政治定力

纪律定力

道德定力

抵腐定力

28、四个自信：道路自信 理论自信 制度自信

文化自信

29、四个意识：政治意识 大局意识 核心意识 看齐意识 30、党的四条路线：政治路线

思想路线 组织路线 群众路线

31、四个看齐：向党中央看齐、向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐、向党的各项决策部署看齐

32、党的群众路线：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动

33、党的群众路线教育实践活动的主题：为民 务实

清廉

34、三严三实：严以修身 严以用权 严以律己 谋事要实 创业要实 做人要实

35、好干部标准：信念坚定 为民服务 勤政务实 甘于担当 清正廉洁

36、两学一做：学党章党规 学系列讲话 做合格党员

37、四讲四有：讲政治有信念，讲规矩有纪律，讲道德有品行，讲奉献有作为。

38、“8+X”制度

“三会一课”、民主评议党员、组织生活会、统一活动日、发展党员、党员教育培训、党员记实管理、党费收缴使用管理等8项基本制度，根据党支部自身实际，充实完善内容，细化具体要求，确保制度可执行、可落实、有成效。

39、三比三争：比党性争先进、比作为争贡献，比业绩争一流 40、三会一课：支部党员大会、支部委员会、党小组会，党课

41、监督执纪“四种形态”是指：

1、经常开展批评和自我批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态；

2、党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数；

3、党纪重处分、重大职责调整的成为少数；

4、严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数。

42、八项规定

1.改进调查研究2.精简会议活动3.精简文件简报4.规范出访活动5.改进警卫工作6.改进新闻报道7.严格文稿发表8.厉行勤俭节约

43、党员领导干部廉洁自律规范：廉洁从政，自觉保持人民公仆本色。廉洁用权，自觉维护人民根本利益。廉洁修身，自觉提升思想道德境界。廉洁齐家，自觉带头树立良好家风。

44、五个决不允许

决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见；决不允许发表同中央决定相违背的言论；决不允许对中央的决策部署阳奉阴违；决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密；决不允许传播政治谣言。

45、五个必须

一、必须维护党中央权威，在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。

二、必须维护党的团结，坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志。

三、必须遵循组织程序，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事。

四、必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得违背组织决定。

五、必须管好亲属和身边工作人员，不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。

46、党风廉政建设两个责任：党委负主体责任，纪委负监督责任

47、党风廉政建设一岗双责

各级干部在履行本职岗位管理职责的同时，还要对所在单位和分管工作领域的党风廉政建设负责

48、四个亲自

是指

领导班子主要负责人是职责范围内的党风廉政建设第一责任人，应当重要工作亲自部署;重大问题亲自过问;重点环节亲自协调;重要案件亲自督办。

49、党风廉政建设五项清单是指哪些内容

主体责任清单、领导责任清单、监督责任清单、问题清单和整改清单 50、党员廉洁自律规范“四个坚持”

坚持公私分明，先公后私，克己奉公；坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事；坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约；坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献。51、2015年修订的《中国共产党纪律处分条例》，将党的纪律归纳为六大类

政治纪律 组织纪律 廉洁纪律 群众纪律 工作纪律 生活纪律

52、党纪处分五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍

53、政纪处分六种：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除

54、《中国共产党问责条例》规定，问责应当分清责任

党组织领导班子在职责范围内负有全面领导责任，领导班子主要负责人和直接主管的班子成员承担主要领导责任，参与决策和工作的班子其他成员承担重要领导责任。

55、《中国共产党问责条例》规定，对党组织的问责方式有三种 检查

通报 改组

56、《中国共产党问责条例》规定，对党的领导干部问责有四种方式 通报、诫勉，组织调整或组织处理、纪律处分

57、三重一大

重大问题决策 重要干部任免 重大项目投资决策 大额资金使用

58、三责联审

在党委、政府统一领导下，按照干部管理权限和部门职能分工，由组织部门会同编制、审计等部门，同步联动实施党政领导干部选人用人责任审查、编制责任审核、经济责任审计。

59、两个一百年 奋斗目标

第一个一百年，是到中国共产党成立100年时，（2021年）全面建成小康社会，第二个一百年，是到新中国成立100年时（2049年）建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。

60、中国梦

实现中华民族伟大复兴，是近代以来中国人民最伟大的梦想，称之为中国梦，基本内涵是实现国家富强、民族振兴、人民幸福。

61、五位一体总布局：经济建设 政治建设 文化建设 社会建设 生态文明建设 62、五大发展理念：创新 协调 绿色

开放

共享

63、五大思维能力：战略思维 创新思维 辩证思维 法治思维 底线思维 64、三大发展战略：一大一路

京津冀协同发展

长江经济带 65、四个全面战略布局：全面建成小康社会

全面深化改革 全面依法治国

全面从严治党

66、一带一路：丝绸之路经济带

21世纪海上丝绸之路 67、十八届六中全会的主题：全面从严治党

68十八届六中全会关于领导核心的完整表述：以习近平同志为核心的党中央 69、两个关键：办好中国的事情，关键在党，关键在党要管党、从严治党。70、“六有”政治局面

又有集中又有民主、又有纪律又有自由、又有统一意志又有个人心情舒畅生动活泼的政治局面。

71、社会主义核心价值观

国家层面：富强民主文明和谐。社会层面：自由平等公正法治 个人层面：爱国敬业诚信友善

72、两个倍增、两个同步

两个倍增：一个事国内生产总值的倍增，一个是城乡居民收入的倍增。两个同步：一个是城乡居民收入水平要和经济增长同步，一个是劳动者报酬要和生产率提高同步。

73、十八届六中全会审议通过的三份文件

《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》《关于召开党的十九次全国代表大会的决议》

74、党员干部必须增强的四个自我能力 自我净化 自我完善 自我革新

自我提高

75、三大作风：理论联系实际 密切联系群众 批评和自我批评 76、供给侧结构性改革

就是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整，矫正要素配置扭曲，扩大有效供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，更好满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展。77、两个翻一番

到2020年 实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番新目标 78、五个迈上新台阶：一是全力推动经济发展迈上新台阶。二是全力推动现代农业建设迈上新台阶。三是全力推动文化建设迈上新台阶。四是全力推动民生建设迈上新台阶。五是全力推动党的建设迈上新台阶。

79、省第十三次党代会提出的两聚一高主要内容是什么 聚力创新

聚焦富民

高水平建成小康社会

80、富强美高：经济强 百姓富 环境美 社会文明程度高 81、省第十三次党代会提出的六个更主要内容是什么？

经济发展更高质量

人民生活更加幸福

生态环境更加优美 文化建设更加繁荣 城乡区域更加协调

社会质量更加完美

82、两个率先：率先全面建成小康社会 率先基本实现现代化

83、一中心一基地

建设具有全球影响力的产业科技创新中心和具有国际竞争力的先进制造业基地 85、市第十四次党代会提出的 一个高水平建成、六个显著

主要内容是什么 高水平全面建成小康社会，产业结构显著提升，城乡面貌显著变化，生态环境显著改善，民生福祉显著增加，文化自信显著增强，党的建设显著加强。

86、五型经济：创新型、服务型、枢纽型、开放型、生态型 87、国家级新区定义

由国务院批准设立，承担国家重大发展和改革开放战略任务的综合功能区 88、江北新区

三区一平台 定位

自主创新先导区、新型城镇化示范区、长三角地区现代产业集聚区、长江经济带对外开放合作重要平台

89、江北新区4+2产业：智能制造、生命健康、新材料、高端装备和现代物流 90、借力借势、服务服从的完整表述

借力借势江北新区建设，提高浦口发展能级和影响力是时代的机遇，服务服从江北新区建设，发挥浦口力量承接好任务是历史的责任。

91、浦口发展定位：双创高地、智慧新城 92、三个为什么大讨论

为什么工作标准不高，为什么缺乏争先进位的干劲和激情，为什么党员干部在群众中威信不高、基层党组织凝聚力、号召力不强。

93、四个关键：生态是优势，创新是灵魂，环境是竞争力、效率是生命线 94、四个生态：创业创新的人文生态、健康宜居的自然生态、法治诚信的社会生态、风清气正的政治生态。

95、四个强化

强化追求卓越的成就意识、强化寻找路径的创新精神、强化钉钉子的落实态度、强化遵守规则的法治思维。

96、两聚焦：聚焦历史遗留问题，聚焦企业服务保障

97、干部的三个能力：前瞻全局能力、执行落实能力、群众工作能力。98、“三评一议一记录”综合考评体系

答：实绩评价、能力评价、作风评价，民主评议，诚信记录。99、我区好干部要求

答：勤学习勇创新、顾大局善合作、为人民敢担当、重务实严自律、讲党性能奉献、有激情持定力

100、开展大走访的主要内容

答：把中央精神和省市区部署要求带下去、把政策支持带下去、把关怀温暖带下去，把基层和群众的意见带上来、把企业的需求呼声带上来、把解决问题矛盾的办法经验带上来，促进各项工作落实、促进群众满意度提升。

6.应知应会 篇六

1、‚四知四清四掌握‛工作机制的主要内容是什么？

答：‚四知‛是对居民家庭做到：知基本情况、知家庭经济状况、知家庭成员政治表现、知家庭成员遵纪守法情况；‚四清‛是对辖区人口做到：农（居）民就业情况清、重点人员情况清、流动人口情况清、贫困群体情况清；‚四掌握‛是对辖区情况做到：掌握基本情况及社情动态、掌握宗教管理状况、掌握热点难点问题、掌握各类积极分子发挥作用情况。

2、出租房屋管理做到‚四清‛指的是什么？

答：流动人口、出租房屋底数清，房主身份清，租房人员情况清，治安重点对象清.3、什么是‚四有四无‛社区？

答：四有：有组织、有阵地、有活动、有实效；四无：无违法犯罪、无‚三非‛活动（三非是指：非法宗教活动、非法宣传物和音像制品、非法网络传播）、无不良风气、无脏乱差现象。

4、什么是‚四有四无‛户？

答：四有：有稳定收入、有法律意识、有文明风尚、有互助精神；四无：无违法犯罪、无‚三非‛活动、无不文明行为、无脏乱差现象。

5、‚四有四无‛命名程序：

‚四有四无‛社区：社区申请、乡镇（街道）初评、县委验收命名及复验、地区抽查。

‚四有四无‛户：家庭申请、社区评定（公示7天）、乡镇（场、街道）命名及复验、县抽查。

6、五个长效机制有哪些内容？

答：

1、加强基层组织建设。

2、抓好综治维稳工作重点。

3、宣传思想文化工作重点。

4、加强统战民族宗教工作建设。

5、进一步加强民生建设全。

7、‚四化‛建设：？

答：‚单位化管理、网格化覆盖、社会化服务、信息化支撑‛

8、‚四有四无‛工作六步法：

答：第一步：调查摸底，第二步：科学分类。第三步：分类施策。第四步：评定命名。第五步：巩固提高。第六步：动态管理。

9、两文件一条列内容

答：《关于进一步依法治理非法宗教活动，遏制宗教极端思想渗透工作的若干意见》、《关于进一步加强和完善伊斯兰教工作的若干意见》、《新疆维吾尔自治区宗教事务条例》。

10、什么是三有一化？

答:有人管事，有钱办事，有场所议事，达到城乡区域化党建格局。

11、五讲一考核的内容是什么？

答：政府部门将法律，卫生部门讲健康，群团组织讲风尚，宗教人士讲教义，党政干部讲政策。

12、“三会一课”是指支部定期召开党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。

13、‚三会一课‛制度内容

★ 支部党员大会：是党支部全体党员参加的会议，党员大会一般每季度召开一次。会议由支部委员会召集，由党支部书记主持。

★ 党支部委员会：一般每月召开一次，根据需要也可随时召开。必要时也可召开治委扩大会议，吸收党小组长和有关党员干部参加“ ★ 党小组会：党小组会是党小组活动的主要形式之一，也是党员组织生活的一个重要组成部分。党小组会一般每月召开一至两次。

★ 党课：党课时党组织以授课形式定期对党员进行教育的一种方法。党课应当根据不同时期的形式和任务，结合本单位的实际和党员的思想状况有针对性地进行。

14、软弱涣散基层党组织整顿工作‚八个问题‛

1、党组织及配套组织凝聚力、战斗力不强，作用发挥不好的问题

2、骨干队伍素质不高，现实表现不好，难以发挥模范带头作用的问

3、组织生活不正常。各项制度、机制执行落实不好，运行管理不规范的问题

4、落实维稳措施不得力的问题

5、党员干部作风不实，执行力不强的问题

6、民族团结工作不扎实，现代文化引领作用发挥不好的问题

7、组织发动群众不充分，服务群众能力不强，凝聚人心效果不明显的问题

8、服务型党组织创建、‚四有四无‛村（社区）创建工作流于形式，村级组织星级化创建水平低的问题

15、建设基层服务型党组织，要达到‚六有‛目标：

一是有坚强有力的领导班子;二是有本领过硬的骨干队伍；三是有功能实用的服务场所；四是有形式多样的服务载体；五是有健全完善的制度机制；六是有群众满意的服务业绩。

16、抓差促好 治弱强优的内容？

一、‚抓差‛破解难题：

1、加大跟踪问效力度。

2、有效解决两个‚青黄不接‛问题。

3、落实好‚三位一体+理事会‛工作机制。

4、激励七支队伍发挥作用。5抓好群众宣传教育工作。

二、‚促好‛提升水平：

1、实施‚双百‛示范工程（重点培育100个不同领域的党建示范点和100名‚明显党组织书记‛）

2、深入推进基层服务型党组织创建。

三、‚促弱‛促进转化：1落实责任‚治弱‛。

2、强化合力‚治弱‛。3配强带头人‚治弱‛（着力打造一批政治合格的‚知识型、双语型、实干型、创新型‛干部）

四、‚强优‛提档升级：

1、切实加强基层阵地建设（抓基层、打基础、强基本）。

2、进一步发展壮大村集体经济。

3、不断巩固‚去极端化‛成果。

4、深化‚四有四无‛创建活动。

5、扎实深入推进‚访惠聚‛活动。

17、什么是‚一岗双责‛？ 村（社区）干部在立足本职岗位的同时履行联系服务群众和维护责任区域稳定两项职责。

18、自治区党委提出要发扬‚三干‛精神指的是什么？ 全心全意的干、争分夺秒的干、务求实效干

19、什么是‚错时工作制‛？

村（居）干部办公无休日，推行错时上班、轮班工作制度，采取午错时、晚错时、双休日、节假日错时，保证村、社区24小时有人在岗，全天候为群众提供服务，履行维护稳定、强化管理、服务群众职能。

20、‚四类管理法‛

可分为放心户、基本户、工作重点户和重点管控户

放心户：在责任区长期居住或经营、思想政治表现良好、遵纪守法的人员。基本户：在责任区居住或经营、思想政治表现和遵纪守法情况一般的人员。工作重点户：在本责任区内无固定居所、无固定职业、各类证件不全的人员；有宗教极端思想和表现、煽动民族分裂、鼓吹‚圣战‛，以及其它有对社会不满甚至仇视社会的、思想倾向和过激言论的人员；‚6.26‛‚7.5‛事件涉案人员家属；贫困群众、孤寡老人、重点上访户等。

重点管控户：在本责任区刑释解教人员、吸毒人员，法轮功顽固分子、‚7.5‛事件解脱人员等。

21、五个白皮书

正确认识和把握新疆伊斯兰教的特殊性 如何正确区分正常宗教活动、民族风俗习惯、宗教极端思想的界限 如何正确认识对蒙面罩袍的治理 如何正确认识和处理我区瓦哈比问题 认清伊吉拉特本质及其危害

22、双千工程是什么？一千个党建示范点；一千个明星书记；

23、”1235"工程是什么：‚访惠聚‛工作‚1235‛目标要求：即建成一个阵地，争取两个‚摘帽‛（软弱涣散基层党组织和重点整治村）、提升两项满意率，实现‚三无‛，建设‚五好党支部‛。

24、五好党支部标准：‚五好党支部‛即支部班子好、党员队伍好、活动开展好、制度建设好、作用发挥好。组织健全 党支部领导班子健全、届满及时改选、成员调整及时增补，结构合理，分工明确。

25、‚四强‛‚三力‛党员干部：‚四强‛即政治上强、能力上强、作风上强、心力上强；‚三力‛即理解力、执行力、落实力。

26、369限时工作法：‚3‛是外地流动人员来我市入住后，出租屋房东应该在3个小时内向社区（村）包户干部或民警报告；对离开的流动人口，出租屋房东在3个小时内向社区（村）包户干部或民警报告。‚6‛是社区（村）包户干部或民警在6小时内与新来的流动人口见面、采集信息；对离开的流动人口，社区（村）包户干部或民警在6小时内完成信息注销、上传、登记等工作；‚9‛是9个小时内完成比对核查、登记上网等工作，离开9个小时内向其户籍地（经常居住地）通报情况。

27、五把钥匙的主要内容：思想的问题用思想的方法去解决，文化的问题用文化的方式去解决，习俗的问题用尊重的态度去对待，宗教的问题按照宗教规律去做好工作，暴恐的问题用法治和严打的方式去解决，一把钥匙开一把锁，最大限度地将各族群众团结在党和政府周围。

28、宗教 ‚双五好‛：即‚五好宗教活动场所‛和‚五好宗教人士‛创建活动，（一）‚五好宗教活动场所‛标准：

1、爱国守法好。

2、团结和谐好。

3、服务社会好。

4、示范作用好。

5、自我管理好。

（二）‚五好宗教人士‛评比标准：

1、爱国爱教好。

2、民族团结好。

3、学识教风好。

4、群众影响好。

5、发挥作用好。

29、‚访惠聚‛‚十三个一‛：帮助一个人就业，转化一名特殊群体，销售一批农副产品，宣讲一次惠民政策，参加一天农活，宣讲一次法律知识，开展一次文体活动，培养一个入党（团）积极分子，组织一次家乡变化对比教育，宣讲一次新疆‘三史’。

30、‚三个基本‛的组织方式 1.以党支部为基本单位；

2.以‚三会一课‛等党的组织生活为基本形式； 3.以落实党员教育管理制度为基本依托。

31、新疆当前的‚三期叠加‛：暴力恐怖活动的活跃期、反分裂斗争的激烈期、干预治疗的阵痛期。32、2016年访惠聚活动提出的‚1235‛目标：

1、一个阵地；2争取两个摘帽即争取摘掉软弱涣散集成党组织的帽子；争取摘掉集中整治重点乡镇和重点村的帽子。3实现三无，无暴力恐怖案件、无极端宗教活动、无重大群体性事件发生。

5、建设五好党支部。即支部班子好、党员队伍好、工作机制好、发展思路好、群众反映好。

33、访惠聚活动三项重点工作：做好群众工作、加强基层组织、推进‚去极端化‛

34、访惠聚活动六项任务：转变干部作风、加强民族团结、促进宗教和谐、保障改善民生、维护社会稳定、强化基层基础

35、五管齐下：正信挤压、文化对冲、法治约束、科学普及、就业巩固。

36、‚三支队伍‛ ：一是建设践行‚四强‛（政治上强、能力上强、作风上强、心力上强）标准的干部队伍；二是建设热爱教育 事业、有责任担当的‚四好‛（有历史责任感的好老师、为 人师表的好老师、立德树人的好老师、专业过硬的好老师）的教师队伍；三是建设正信正行、自觉抵制极端的‚五好‛（爱国爱教好、解经讲经好、民族团结好、文明教风好、发 挥作用好）的爱国宗教人士队伍。

37、‚四强三力‛好干部： ‚四强‛，即政治上强、能力上强、作 风上强、心力上强。‚三力‛，即理解力、执行力、落实力。‚三个不吃亏‛用人导向：坚持不让老实人吃亏，不让综合 素质高、能干事的人吃亏，不让长期在一线埋头苦干的人吃 亏。

38、政治上强的六条标准：一是不折不扣的落实中央、自治区党 委维护稳定的工作部署和工作要求；二是在重大考验和关键 时刻敢于出手，能够豁得出去、冲得上去；三是在宗教事务 管理上态度坚决、敢抓敢管、做出表率；四是争做维护民族 团结的模范；五是管好自己的家人和亲属；六是坚持以现代 文化为引领，带头移风易俗，带头教育群众。访惠聚工作三项重点：加强基层组织、推进‚去极端化‛、保障改善民生。

39、‚两个最大限度‛ ：最大限度地教育引导群众、争取凝聚人 心，最大限度地孤立和打击‚三股势力‛。

40、农村‚四老人员‛ ：老党员、老干部、老模范、老军人。

41、实现‚五好‛ ：要选配一个好书记（党性强靠得住、抓稳定 敢管理、能带富办法多、懂政策善服务、人品正威信高），打造一个好班子（班子团结能战斗、带领群众跟党走、工作 任务能落实、发现问题能处理、群众困难能帮扶），要建设 一支好队伍（着力打造具有新疆特色的基层好干部队伍、使 他们真正成为团结凝结群众的钢筋铁骨、维护乡村稳定的中 坚力量），要落实一批好机制（全面落实村规民约、居民公 约、‚一事一议‛ ‚四议四公开‛等制度和‚两好‛机制），建设一个好阵地（统筹规划好‚ 5+2‛工程硬件建设，使党 员群众学习有阵地、活动有场所、娱乐有去处）。

42、‚四议两公开‛ ：四议指村党支部委员会提议，村两委会商 议、党员或党员代表大会审议、村民代表会议或村民会议决 议。两公开指决议公开、实施结果公开。

43、村级组织建设‚六有目标‛ ：基层组织工作有力量、办事有 经费、活动有阵地，基层干部生活有保障、政治有地位、精 神有动力。

44、村（社区）阵地十个起来：国旗升起来、场所用起来、院落 绿起来、灯光亮起来、广播响起来、培训办起来、远程教育 学起来、文化活动搞起来、农民群众乐起来、村级组织强起 来。

45、‚三位一体‛ ：指在村（社区）党支部的领导下，村（社区）党支部、住村工作组、村警务室联合一体的工作机制。

软弱涣散七种表现：党组织凝聚战斗力不强、党员队伍先锋 模范作用不明显、运行管理不规范、落实维稳措施不得力、干部作风不实、村级组织星级考核等次较低、敌社情复杂的 重大乡（镇）、村（社区）。

46、住村工作组成员‚十不准‛规定：不转干扰基层正常工作； 不准占用基层车辆；不准擅自离岗；不准借下基层办私事； 不准侵害群众利益；不准在生活上让基层补贴；不准提过分 要求；不准公款娱乐；不准吃请送礼；不准工作期间饮酒。

7.应知应会 篇七

1、安全生产的方针是：（安全第一，预防为主）

2、安全管理的理念是：（以人为本）

3、加油站现场服务做到“五个一样”即：（生客熟客一个样，大车小车一个样，加多加少一个样，外地本地一个样，闲时忙时一个样）

4、服务承诺是（质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷）

5、全国安全生产月是每年（六月）月举行

6、一旦发生人身伤害事故，采取的急救原则是（先救人，后治伤）

7、对加油站进行四项评定的内容是：（综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平、综合效益水平）

8、站所有人员对突发事件必须掌握的应急电话是：（119、110、120）

9、我国规定的四种安全色为（红、蓝、黄、绿）

10、安全生产的第一责任人是：（总经理）

11、六条禁令

1）、严禁特种作业人员无有效操作证件上岗操作 2）、严禁无票证从事危险作业 3）、严禁脱岗、睡岗、酒后上岗

4）、严禁违反章程规定运输明爆物品、放射源和危险化学品 5）、严禁违章指挥、强令他人违章作业 6）、严禁违反章程规定操作

12、加油员岗位职责

1）严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作

2）按照加油服务操作规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务 3）负责职责范围内设备的维护、保养和清洁

4）负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报

5）熟悉站内消防器材的性能并熟练使用

6)熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务 7）负责职责范围内的卫生，保持环境整洁

8）了解门店商品分布情况，油品知识及促销内容，具备一定的推销技巧

9）协助前庭主管做好交接班工作 10）完成前庭主管交办的其他工作 13.灭火器地使用方法： 拔销子、压把子、握管子 14.企业精神

爱国、创业、求实、奉献 15.企业宗旨 奉献能源 创造和谐 16.服务宗旨

为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的的服务 17．企业经营理念

诚信、创新、业绩、和谐、安全 18.为什么不能穿化纤衣服上岗操作？

易产生静电、化纤遇高温易熔融，容易粘附在人体的皮肤，造成严重的烧伤。

19.汽油的特性？有哪些害处？

易燃性、易爆性、有流动性、易蒸发性、易毒害性、易产生静电。

容易引起易燃和可燃物品的火灾和爆炸 20.五化一配套

地面硬化、环境净化、空地绿化、服务规范化、卫生间星级化 服务功能和管理手段统一配套 21.三不伤害

不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害 22.加油站着火，报警应讲明哪些？

加油站名称、着火部位、着火物资、火情大小、报警人姓名和加油站电话号码 23、1.加油站宣传用语：你好!欢迎光临！慢走！欢迎下次光临！

24、加油十三部曲：（1）站立迎候。（2）引导车辆。（3）开启车门。（4）微笑招呼。（5）礼貌询问。（6）开启油箱。（7）预臵。（8）提枪加油。（9）收枪复位。（10）擦车。（11）提示付款。（12）送行。（13）清洁。

25.收银六部曲：（1）迎接。（2）收款找零。（3）收取支票。（4）开具发票。(5)推荐便利店商品。（6）送行

26、中国石油销售公司发展理念：做最受信赖的油品供应服务商。

27、中国石油销售企业专业化服务方针：人无我有、人有我优、人优我细、人细我变。

28、中国石油加油站管理模式：资源统一配送，价格统一制定，财务统一核算，外观统一包装，服务统一规范，对外统一宣传。

29、加油站员工工作纪律：（1）不准迟到早退；（2）不准擅自离岗、串岗、调岗、酒后上岗；（3）不准聚集聊天；（4）不准吃零食；（5）不准做与工作无关的事情；（6）不准随身携带手机、香烟、打火机等与工作无关的物品

30、员工奖励可分为：通报表扬和嘉奖两种。

31、根据员工所犯错误情节严重程度，对员工处分可分为：责令改进、警告、严重警告、解除劳动关系四种级别。

32、摩托车加油时注意事项：必须熄火、顾客下车方可加油，加油后须推离加油机4.5 米后方能启动

33、理客户投诉程序可分为四个步骤即：表示歉意；及时解决问题；即时处理、再道歉；分析和改进。

34、加油机的最大允许误差为：不得超过±0.3%。

35、加油站油品质量的直接责任人：计量员

36、轻质燃料油储存周期为：3 个月

散装润滑油和润滑脂为：6 个月

37、储油罐清罐周期为：3-5 年

38、HSE目标是：零伤害、零污染、零事故

39、加油站安全第一责任人是：加油站经理

40、加油站每季度至少开展几次应急预案演练：一次

41、新员工上岗前应做的工作：必须进行岗前教育、HSE、管理教育、岗位职责等考核。

42、手提式干粉灭火器操作方法：使用前先上下颠倒几次，站在上风口，与燃烧物保持5m 间距，去掉铅封，拔开保险销，手持喷粉管，对准火焰根部，按下压把，开始左右扫射。

43、便利店商品促销的类型有：特价优惠、随货赠品、捆绑促销

44、汽油的主要性能指标有：挥发性、抗爆性、稳定性和腐蚀性。

45、轻柴油根据冷凝点不同可分为：10 #、5 #、0 #、-10 #、-20 #、-35 # 和-50#等七个牌号。

46、加油站核算员的主要职责是：负责现金、票证的结算工作，及时交存货款，妥善保管本

47、加油站计量员的主要职责是：负责加油站的油品接卸和计量验收工作；每日检查罐存油量，每月盘点库存，协助开展加油机检测，记录技术监督部门检定加油机情况。妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检。

48、加油站安全员的主要职责：负责安全管理工作，监督检查安全生产规章制度执行情况，制止影响安全的行为；定期检查站内设备设施的安全状况，做好当班安全检查记录和隐患整改记录。

49、新疆销售公司管理理念：管理制度化、分工专业化、机构扁平化、操作程序化

50、新疆销售公司安全理念：环保优先、安全第一、质量至上、以人为本

51、新疆销售公司人才理念：人才成就企业、企业造就人才

52、新疆销售公司服务理念：关注细节、用心去做、无微不至、创造感动

53、四有工作法：工作有计划、行动有方案、步步有确认、事后有总结

54、五型班组的内容：学习型班组、安全型班组、节约型班组、清洁型班组、和谐型班组

55、五小文化：加油站小食堂、小淋浴、小绿地、小图书、小娱乐

56、站务公开：目标责任公开、费用支出公开、绩效考核公开、薪酬分配公开、评先选优公开

57、需要动土、动火、动电、进入有限空间、高处等特殊作业项目时应注意什么：必须提前办理作业票。

58、事故处理“四不放过”原则是指：事故原因分析不清楚不放过、事故责任者和群众没受到教育不放过、没有制定出防范措施不放过和事故责任者没有受到处理不放过。

59、三老、四严:做老实人、说老实话、办老实事

四严：严明的纪律、严肃的态度、严密的组织、严格的要求 60、三大责任：政治责任、社会责任、经济责任

61、加油站设备“三定”管理原则：定人、定设备、定职责 62、便利店商品结构分为：食品、非食品和服务性商品三大部分。63、加油站稽查采用定期和不定期两种方式。

64、中国石油加油站“三保两好一满意”具体是指：保证油品质量、保证油品数量、保证安全运行；服务质量好、加油站环境好；用户满意

65、加油站管理的四综合：综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平、综合效益水平。

66、三岗分离、四核对的具体内容为：加油站经理、核算员、计量员岗位分离；加油站计量员、核算员、上级财务部门、上级统计部门针对库存油品进、销、存所进行的相互核对。

67、“安全环保基础年”活动的主题是：强三基、反三违、严达标、除隐患。

68、导致事故发生的直接原因是：人的不安全因素，物的不安全状态。69、HSE是：健康、安全与环境管理体系的简称，H是指健康、S是指安全、E是指环境。

70、灭火的基本方法有：冷却法、隔离法、窒息法和抑制法四种。71、油品具有什么特性：易燃性、易爆性、易聚集静电荷、易受热膨胀性、易蒸发和毒性等特性

72、特种作业人员上岗，必须取得（特种作业安全操作许可证）方可上岗。

73、燃点：引起燃烧的最低温度。

74、闪点：“石油产品在一定试验条件下加热，油蒸气与周围空气形成混合气接近火焰时，开始发生瞬间闪火的最低温度称为闪点。它是衡量油品火灾危险性的重要指标

75、常见的安全标志分为：禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志。

76、中国石油天然气集团公司反违章六条禁令中危险作业是指：高处作业、用火作业、动土作业、临时性用电作业、进入有限空间作业等。

77、中国石油加油站“五化一配套”的主要内容是指：硬化、绿化、净化、卫生间星级化、管理规范化、服务功能和管理手段综合配套。78、火灾是如何分类的？

A类火灾、B类火灾、Ｃ类火灾、D类火灾 79、初期火灾如何处理？

①、发现火情应立即组织自救，并拨打119报警和通知经理及有关人员；②、接通紧急电源开关，尽量切断电源总开关并关闭油罐阀门；③、立即使用消防器材扑救，并监视火势蔓延情况；④、禁止任何车辆、人员进入加油站，直到火灾扑灭为止；⑤、收银员将现金、账薄和凭证放入保险柜；⑥、将有关情况上报上级主管部门。80、加油站防静电措施有哪些？

①、设备接地和跨接；②、避免储罐上部喷溅进油；③、控制流速；④、防止不同油品相混或油品含水和空气；⑤、禁止往塑料桶内直接灌注汽油；⑥、禁止穿化纤衣服操作；⑦、禁止用汽油擦洗设备。81、加油站经理岗位职责：

（1）组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作；（2）负责加油站的经营工作。做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户；（3）负责加油站的HSE 工作。严格执行公司制定的各项HSE 的政策和制度，确保员工、顾客、加油站的HSE 目标的实现；（4）负责加油站的现场管理工作。组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加油站正常有序运营；（5）负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查计量员做好油品的进、销、存和数质量管理；监督检查便利店主管做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督检查核算员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理；（6）负责加油站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性；（7）负责加油站外部经营环境的建设工作。向上级主管部门汇报加油站经营管理情况，协调计监、工商、公安、安监等各方面关系；（8）监督检查便利店管理人员作业，负责商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；（9）执行公司下达的商品价格变动通知、下达的销售计划、促销计划和促销活动；（10）掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰；（11）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗；（12）完成上级交办的其他工作。

82、前庭主管岗位职责：

（1）负责组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作；（2）负责当班期间加油站的正常营运，努力完成本班的油品销售目标；（3）负责当班安全管理工作。落实各项安全制度，做好当班综合巡检工作，监督现场各项安全措施的落实；（4）组织员工做好客户服务工作；（5）负责对当班员工的考勤和考核工作；（6）负责组织本班员工交接班，及时、完整、真实、准确编制交接班

记录并按时归档；（7）了解和掌握门店商品分布情况、促销内容及商品有关知识，以便回答顾客的各种询问；（8）在经理授权范围内，处理本班日常事务，重大问题及时向经理报告并协助处理。（9）完成经理交办的其他工作。83、核算员岗位职责：

（1）了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行，恪守财务人员职业道德;（2）负责当班货款的及时交存，现金、票证的结算，做到日结日清；(3)及时填报各种报表，并按要求传送有关数据，正确反映商品流转情况，做到账账、账物相符；（4）妥善保管本站现金、账册、单据及有关印章，确保营业现金安全；（5）完成经理交办的其他工作。

84、计量员岗位职责：

（1）按照销售公司《成品油计量管理暂行规定》的要求，严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品测量、计算和记录工作；（2）负责加油站的油品进、销、存和数质量管理工作；（3）负责记录上级部门、技术监督部门对加油机的检定情况；（4）妥善使用、保管、保养计量器具，按期申请检定；（5）负责对罐存油品定期进行检测，对油罐的清洗进行监督；（6）负责协助加油站经理处理顾客对油品数质量的投诉；（7）完成经理交办的其他工作。

85、收银员岗位职责：（1）严格遵守公司和加油站规章制度，做好收银、开票工作；（2）熟悉财务制度、财经纪律和加油站现金、支票、银行卡、IC 卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事；（3）按照收银操作服务规范的要求和标准，为顾客提供快速、准确、优质的服务；（4）妥善保管发票、现金、支票等，严防丢失；（5）熟悉便利店各类促销活动；（6）协助盘点和商品的理货、补货；（7）负责职责范围内的卫生，保持环境整洁；（8）协助前庭主管做好交接班和相关账表的填制工作；（9）完成前庭主管及便利店主管交办的其他工作。86、设备管理员岗位职责：

（1）负责经常性的设备巡回检查，发现问题及时汇报并尽快处理；（2）负责设备维护保养，定期更换设备润滑油，清扫、擦拭设备；（3）参照《石油库设备维护检修规程》的有关规定编制设备检修计划；（4）做好设备的检修维护保养记录，建立完整的设备、设施档案。（5）完成经理交办的其他工作。87、便利店营业员岗位职责：

（1）遵守公司和加油站的规章制度，协助便利店主管开展各项服务工作，完成销售指标；（2）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位臵等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品；（3）保持店面干净整洁与通道畅通，爱护各项设备，搞好设备卫生、环境卫生；（4）做好商品的防盗、防损工作；（5）认真检查商品保质期并做好记录；如发现商品临近退货期，应及时向主管汇报，组织退换货；（6）随时了解便利店商品销售动态，及时补货，保持排面丰富；及时清理过期、临期、破损商品，做好记录并向主管汇报；（7）记录顾客的意见，及时向主管反映顾客需求变化；（8）完成加油站经理及便利店主管交办的其他工作。

88、HSE目标是：零事故、零污染、零事故

89、四不动火具体内容：没有批准动火票不动火、监护人不在场不动火、防护措施不落实不动火、与动火票内容不符不动火

90、加油区消防器材配臵标准为：每2 台加油机应配臵不少于2 只4kg 手提式干粉灭火器或1 只4kg 手提式干粉灭火器和1 只6L 泡沫灭火器。

91、加油站综合日巡检包括：加油机、卸油口、操作井、配电室、水封井等安全重点区域。

92、加油服务应杜绝以下违规操作行为：(1)把加油枪交给顾客操作（顾客要求自己把枪和自助加油站除外）；(2)将加油枪对准顾客；(3)向塑料容器或木制容器直接加注汽油；(4)车辆未熄火加油；(5)给存在明显事故隐患的车辆加油；(6)加油站上空电闪雷鸣时加油；(7)洒、冒油品未擦试干净，继续加油；(8)用加油枪敲打油箱口。93、根据动火级别“动火票”可分为：一级动火作业、二级动火作业和三级动火作业

94、为什么摩托车必须推出距离加油岛4.5 米后才能启动？ 因为加油站加油岛区域属于防爆危险区域，油气容易积聚，摩托车不属于防爆设备，在启动瞬间会产生火花，可能引起火灾或者爆炸。95、“安全环保基础年”活动的主题是：强三基、反三违、严达标、除隐患

96、爆炸危险场所划分为：特别危险场所、高度危险场所和一般危险场所