医院人力资源部个人工作总结

医院人力资源部个人工作总结（精选9篇）

1.医院人力资源部个人工作总结 篇一

xx年医院人力资源年终个人工作总结

撰写人：___________

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期：___________

xx年医院人力资源年终个人工作总结

（一）要做好员工招聘、录用工作

酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部xx的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避免一些庸才进入酒店。

（二）制定完善的培训计划，做好全员的培训工作

培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。

2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位

培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。

4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

（三）作好员工考核工作

1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。

2、每月对优秀员工做好评审考评工作。

3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖办法。

4、每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整意见。考评目的：了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握员要及管理者的工作能力、管理能力，并通过激励措施充分调动员工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新里的总体目标。

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2.医院人力资源部个人工作总结 篇二

关键词：医院,思想工作,人力资源管理

随着我国社会主义市场经济体制的建立和医疗体制改革的进一步深化, 医院对医护人员的管理已由过去计划经济时代简单的劳动人事管理模式向人力资源管理模式进行了转变。在现代医院人力资源管理工作中, 绝大部分管理内容都与医护人员的切身利益密切相关, 有些政策及规定难免会与医护人员的愿望、意志发生矛盾, 并由此产生大量的思想认识问题, 这些思想问题如果处理不好, 势必会影响医护人员的思想情绪, 从而影响医院的稳定和发展。

一、人力资源管理与思想政治工作的关系

人力资源管理是通过有效管理手段, 去激励人的潜力, 调动人的积极性, 进而达到组织的预期绩效。医院人力资源管理工作的主要内容是人事调配、职称评聘、考核培训、工资福利、人事档案管理等, 这些管理工作的政策性强、制度性强、程序上也很严格, 似乎与思想政治工作不大搭界, 但人力资源管理是以人为中心的管理, 其根本目的是协调人与人、人与事的关系, 寻求工作人员与工作岗位的最佳配合, 并充分发挥人的积极性, 主动性和创造性, 提高工作效率。要达到此目的不仅要靠建立完善的规章制度, 从硬件上管理约束, 而且还需要从软件上对医护人员进行思想教育和精神培养。而在这一方面, 思想政治工作有其独特的优势。思想政治工作, 是以人为对象, 解决人的思想、观点、政治立场问题, 提高人们思想觉悟的工作。因此, 通过思想政治教育和职业道德教育, 可以调动医护人员的工作积极性, 提高他们的综合素质, 使人力资源的质量得到提高。由此可见, 思想政治工作与人力资源管理的工作目标和工作对象是一致的, 都是以人为对象, 以人与医院共同发展为目标。两者的关系是思想政治工作为人力资源管理提供支持和保障, 人力资源管理为思想政治工作提供了有效的途径和形式, 两者相辅相成, 既相互渗透、又互为补充并互相促进。

二、思想政治工作在人力资源管理中的地位和作用

思想政治工作是我们党的一大传统、一大优势, 是经济工作和其他工作的“生命线”, 是建设社会主义精神文明的根本保证, 是服从并服务于经济建设的。思想政治工作在人力资源管理中有着不可代替的重要作用。

1. 做好思想政治工作是实现人力资源管理制度改革的基础

医院要想在激烈的医疗市场竞争中求生存、谋发展, 必然进行人事、薪酬等一系列人力资源管理制度的改革, 在改革过程中, 利益格局将重新调理, 这样必然会触动各方的切身利益, 从而导致一些员工认识上出现困惑、心理上失去平衡, 不可避免地产生了一些不理解和抵触情绪。而思想政治工作可以融入到人力资源管理制度改革中, 理顺员工情绪, 化解内部矛盾, 排除改革道路上的思想障碍, 调动医护人员参与改革的积极性和创造性, 从而确保人力资源管理中的人事、薪酬等改革目标能顺利实现。因此, 思想政治工作作为医院管理工作的重要组成部分, 是医院人力资源管理制度改革的稳压器、催化剂和定心丸, 是构建和谐医院的重要基础。

2. 人力资源管理中的思想政治工作对医护人员具有导向、凝聚、激励作用

人力资源管理中的思想政治工作的导向作用, 主要表现在引导医护人员树立正确的思想观念, 并运用启发、动员、教育、监督、批评等思想工作方法, 把他们的思想和行为引导到正确的医德、医风上来。思想政治工作就像一根纽带, 表现在能把医护人员的力量集合起来, 把他们的追求和医院的发展紧紧联系在一起, 增强他们对医院的一种责任感、使命感和归属感。思想政治工作具有较强的灵活性和潜移默化的作用, 它可以在任何时间、任何场合, 通过谈心、拉家常、家访、文化活动等进行思想、感情的交流使之产生共鸣, 通过创造一个和谐的环境气氛, 寓教育于无形中。也可以运用激励机制, 心理调节, 规范约束和行为引导等方式, 根据不同层次, 不同对象, 采用不同方法, 使人力资源管理工作取得事半功倍的最佳效果。

3. 思想政治工作是建立健全医院人力资源管理制度的有力保障

人力资源管理是现代医院管理的核心, 医院要想得到科学持续的发展, 取得好的经济效益和社会效益, 就必须建立一整套人力资源管理制度, 并且要在管理实践中不断总结、修改和补充, 使之日趋完善。在建立健全及执行医院的人力资源管理制度过程中, 思想政治工作起着重要的保障作用。这是因为, 人力资源管理制度制定的再好, 再完善, 也要靠广大医护人员的身体力行, 自觉遵守才行。要做到这一点, 只有通过深入细致的思想政治工作, 帮助医护人员提高思想觉悟, 增强主人翁责任感, 克服自由主义、无政府主义等非正确思想, 使之自觉遵守各项人力资源管理的规章制度。使广大医护人员在“情”的激励之下爱岗敬业, 在“法”的约束之下努力工作。

参考文献

[1]李梅基;医院思想政治工作与人力资源管理探讨[J];医院管理;2012年09期

[2]董事明;新时期医院思想政治工作与人力资源管理的相互作用[J];管理学报;2011年06期

3.医院人力资源部个人工作总结 篇三

关键词 医院 人力资源 培训工作

一、前言

医院的人力资源是指被医院录用的，有一定的学历、技术职称或专长的医护人员。近年来，随着国内医疗改革的不断深化与民营医院的迅速发展，医院之间的竞争已经发展成为医院人力资源水平的竞争。一方面，医学知识迅速更新换代，需要医务人员通过不断的培训学习来补充新知识、新技能；另一方面，患者医学常识的提高和维权意识的增强，也对医生的医疗技术和服务提出了更高的要求。因此医院需要通过人力资源的培训工作不断提升医务工作人员的综合素质与专业能力，更好地符合现代化社会的发展需求，实现医院的长远发展。广大的医院管理者必须从员工自身需求和医院发展规划出发，通过医疗技术、服务水平等的培训开发使医院员工更好地适应当代的医疗工作，并建立员工利益与医院目标相统一的“双赢”机制。

二、东风总医院人力资源培训现状

（1）东风总医院人力资源培训情况

东风总医院是一所集医疗、教学、科研、预防、康复、急救为一体的国家级三级甲等医院。医院占地40万平方米，固定资产总额近9亿元，职工2300多人，其中高级职称者400余人，博士后、博士、硕士300余人。医院开设病床1900张，年门诊量150万人次。近年来，东风总医院始终坚持人才发展战略，对医院工作者开展了各类专业知识与技能的培训。如：通过实施住院医师规范化培训、护士培训制度夯实医疗技术基础，采用学术讲座、专题研究等形式加强医疗人才培养。此外，医院还通过“走出去”的方式选拔青年医疗业务骨干到国外及国内知名医院及其他科研机构交流学习，并建立了较为完善的后备学科带头人制度。

上述人才培训措施提高了医院技术和管理人才的整体素质，为医院人才梯队建设提供了坚强的后盾。然而，由于一些客观因素和历史遗留问题，当前东风总医院的人力资源现状仍然存在一些尚待加强的方面。部分科室卫生技术人员学历未达到硕士化，个别专科学科带头人出现断层，高、精、尖人才匮乏的问题依然存在。由于医院员工普遍具有较强的求知欲和事业心，热切希望在自己所熟悉的领域内实现自我价值。因此针对现状问题对医院员工进行培训，可有针对性地发掘员工某方面潜能，并使在实现员工自我价值的过程中促进医院整体发展。

（2）东风总医院人力资源培训中存在的问题

其一，未能结合医院发展，培训工作规划不足。医院培训缺少需求分析和内容设置，忽略了构建未来储蓄人才体系的培训。如在医疗质量督查中发现部分科室和人员在执行医疗核心制度方面存在不足，就临时组织一次医疗核心制度学习培训；发现部分临床科室存在某些不合理输血行为，则举办一期医护人员输血培训班。这种缺乏系统规划的培训方式较为随意，培训工作大多针对近期工作问题设置，没有结合医院的发展前景和目标需求。

其二，内容目标不够全面，没有培训反馈机制。现阶段，医院人力资源培训的内容主要侧重于医疗技术的进修学习，却忽略了对工作人员进行思想观念、医院文化以及工作态度等方面的培训。培训目标过于注重医务人员的学历、社会经验及专业发展，却忽略了医院整体发展与个人职业生涯的有效结合。此外，目前医院培训工作的效果测评方式较为单一，培训工作完成后很少进行效果调查；从而造成部分员工对培训缺乏热情。

其三，培训缺乏需求分析，评估目标不够明确。医院的培训工作往往缺乏科学、细致的培训前期需求分析，培训内容与医院发展目标和个人业务联系较少，无法体现医院和员工的需求。培训以员工共同参与为主，缺少岗位针对性较强的专业化培训。培训工作缺乏相应评估标准，使得培训工作往往流于形式。

三、医院人力资源培训工作的完善对策

（1）结合医院前景需求，培训工作结合岗位

首先，培训体系的确立要着眼于医院的发展前景与核心需求，根据医院发展目标有针对性地制定符合未来发展规划的员工培训计划。依照各科室的特点与发展需求，将个人的培训计划与科室发展进行有效结合，并通过医院的文化与价值观的培训，积极实现医院发展与个人成长的协调性。

（2）建立科学培训体系，完善培训反馈工作

建立科学的人力资源培训体系，将医院人力资源的培训工作与合理的薪酬制度、晋升制度、良好的人力资源风险控制等结合起来，并建立有效的培训评估机制。通过评估考察培训过程各个环节存在的问题与不足，从而不断更新和完善培训方案，促进培训过程的良性循环。

（3）加强人力培训认识，明确培训目标需求

医院管理者应加强对人力资源培训工作重要性的认识，并通过制定人才的培训计划建立起终身学习的教育培训制度。医院要深入分析培训需求，从整体发展的角度考虑各个科室与医院未来的发展。另外，在对培训需求进行分析的同时，还要用科学化、专业性的方法分析培训目标自身的特点，从而确定医院发展过程中不同岗位人员应该具备的能力与水平。

四、未来医院人力资源培训工作的发展趋势

（1）终身培训和学习型组织的建立

随着医学水平的快速发展，知识和信息的更新速度越来越快。针对一些经常更新的医疗技术，就需要通过持续的培训来及时补充最新知识。在技术、知识、环境日益变化的今天，最成功的组织将是学习型组织。学习型组织强调知识、科学、技术对组织的贡献，其最大的特点在于：具有接受新观念的开放性；具有鼓励并提供学习与创新机会的文化。

（2）科学的人力资源培训流程

一般的人力资源培训分为三个阶段。第一阶段，评估培训需求。通过这一阶段来明确培训过程的目标和现有的可用资源，并通过人员分析来确定培训的内容。第二阶段就是目标设置和项目设置。通过这一阶段的分析来为培训计划提供明确的方向和依据，并将培训目标具体化。第三阶段，实施培训并进行回顾评估。通过对评估效果进行回顾性评价，从而探寻培训工作中存在的不足和改进之处。

（3）管理与医疗水平同步提升

人力资源培训应当是一个持续性的、有计划的、全方位的活动。未来，医院应同步提升管理人才与医疗人才的水平。在管理人才的培养工作中，应针对领导型人才因材施教激发管理潜能，促进医院管理科学化和规范化建设。在医疗骨干的培养中，通过选拔有培养潜质的青年业务骨干到相关科研院所学习前端的临床新技术，从而为医院打造特殊专科、优势学科，并带动医院整体技术水平的提高。

五、结语

随着不同医院竞争的日益激烈，如何持续提升医院自身的人力资源水平也成了摆在医院管理者面前的重要问题。通过开展医院人力资源培训工作，能够不断提升医务工作人员的综合素质与专业能力，并更好地符合现代社会的发展需求和医院的长远发展，对于医院整体竞争力的增强、员工的成长及患者满意度的提升都具有十分积极的意义。广大的医院管理者应认识到人力资源培训工作的重要性，建立起制度化的人力资源培训过程和职业化、系统化的人力资源培训机构。 医院人力资源的培训工作是医院提高自身竞争力、服务质量和技术水平的重要环节，也是一项随着时代不断发展的系统化复杂工程。在未来具体实践的过程中，要注重理论知识与医院实际发展情况的有效结合，不断加强医院对人力资源培训的思想认识、构建规范化的管理培训体系、明确人力资源的培训需求与目的，根据每位员工自身的特点与优势制定配套的个人培训计划，并将培训评估结果与薪酬提升、岗位调整等人力资源其他管理模块相联系。通过上述措施，真正将员工的个人成长与医院的整体性发展结合在一起，从而实现员工自身发展潜力的不断挖掘与医院各项工作的更好开展。

参考文献：

[1]陈景盘.医院人力资源培训和开发对策分析[J].现代商贸工业，2009（20）：108-109.

[2]张静.医院人力资源培训工作存在的问题与对策分析，经营管理者[J].2013（03）：125.

[3]葛万龙，王国华，李翠.我国卫生人力资源现状研究[J].中国医院管理，2009（29）：52-54.

4.医院人力资源部工作职责 篇四

一、在分管院长的领导下，以“提高员工能力，激发员工活力”为宗旨，按照医院的发展要求全面做好人力资源规划与配置，充分发挥选人、育人、用人、留人的职能。

二、根据医院的发展目标和现实需要制定医院的人力资源规划，编制医院人力资源计划，内容包括部门与科室设置，床位编制，岗位设置、新聘人员任职资格要求等，一经医院领导批准后，即负责组织实施。

三、组织制定医院的人才招聘方案，会同相关业务部门和科室共同在规定时间内完成招聘任务，对在试用期或考核期的员工进行考核，并按医院有关录用规定做好聘用，劳动合同签订等工作。

四、定期对医院人力资源的配置和使用情况进行评估，对提高医院人力资源的使用效果与效率提出建设项目性意见。

五、负责医院各部门、各科室绩效考核方案的制定和考核的具体实施，指导各部门和科室制定各级各类员工绩效考核方案，并在科室实施考核时进行具体指导。

六、根据人事工作政策，制度和有关规定，负责员工日常的招聘、解聘、调岗、考勤、奖惩和员工岗前培训等工作，并与相关部门研究，提出全院工作人员考核、晋升、奖惩意见。

七、根据国家有关职称的推荐、申请、考试、晋升等工作，制定医院专业技术人员聘任考核与管理办法，根据岗位需要实施考核与聘

任工作。

八、负责审查办理员工的探亲、婚、丧、事假等手续。

九、负责员工工资调整审批手续办理，各种社会保险金缴纳和管理等工作。

十、准确及时地完成各种人力资源统计报表。

十一、管理全院人事档案，按要求归档、整理、维护和利用。

十二、制定医院有关的人力资源管理制度和方案，并督促有关部门落实，适时进行检查。

十三、对员工进行劳动纪律与法规教育，做好员工思想政治工作以及劳动争议处理工作。

5.大学人力资源部个人工作总结 篇五

多篇)

2014-2014学年第二学期学生干部工作总结

曹璐

第一部分承担工作及完成情况

我们人力资源部主要负责社联活动的备品购买和管理，社联同学的会议的通知及出席情况考勤，社联同学的部分的档案整理和保存。通过锻炼，我已经能渐渐承担以上的工作，并逐步把这些做的越来越好。比如在科技文化节闭幕式前期的备品准备就由我部承担，在准备时我们要通过策划联想到活动的每一个细节，考虑到每个环节需要的东西，而且每个备品的数量要求精确，因为要

考虑到资金的问题。可能因为我的心思比较细腻的原因吧，再加上学姐们的点拨，我学的很快，这一部分能很快完成。再者就是物品的购买和回收整理。但是可能因为在加入部门后，社联的大型活动不多，在备品准备方面我的经验还不多，不能做到娴熟。在其他方面比如社联社团会议通知和考勤方面能做到得心应手了，在活动时能提出自己的一些想法等等。

第二部分工作体会和今后打算

通过这段时间的部门工作让我深深体会到了细致的重要性，也不一定是慢工出细活，有时候更需要快而精。我们的工作就是这样，我觉得人力资源部就像是社联这支军队的后勤部队，我们只有思虑周全的才能保证活动的顺利进行。另外，很重要的一点就是学会了团队合作。刚加入部门时学长尽量让我们跟一些活动，主要是让我们熟悉工作。几次活动下来，我深感社联团结犹如一家人。学长们工作起来既是分工明确也

是不分你我，效率很高。我觉得这种把整个社联的工作都当成自己的工作的责任感非常值得我去学习。社联是为了社团的活动服务的，今后不仅是科协的活动，其他社团的活动我也会尽全力去帮忙，提出一些想法或者是准备工作等等。最后，努力在工作和学习的调配上做到两不误。

第三部分对本部门工作的意见及建议

我认为我部应该加强和办公室的合作。办公室和社联有着几乎相同的职能，可以帮助办公室分担一些工作。比如，一些文书档案的整理和备份工作；每月的工作安排，会议考勤，相关活动考勤，值班考勤情况的总结；年底学生干部的考核等。此外，我希望我们部门可以负责各大活动的人员调配工作。虽然活动之前可能有详细的计划，但是在大型活动中未免有许多无法预料的问题，如果能由我部负责帮助主席临时的人员调配，活动会更有条不紊些。

大学人力资源部个人工作总结

时光匆匆，从不回头。然而一起经历的岁月，却固执地扎根在我的内心，任凭时间无情的冲刷，仍然历久弥新。在此刻，我怀着一种复杂的心情总结过去一学期的工作。在上学期里，我们的工作总体来说是成功的，这离不开各位部长、主管以及干事们的团结合作和无私付出，但是在每个活动中或多或少都存在着错误或者不完善的地方，下面我将一个个活动展开来讲，写出一些我自己的想法。

一、秋季招新

秋季招新是我们部门的第一个活动，在当时人手不足的情况下我们仍然较好地完成的任务，这些既归功于合理的策划以及前次招新的经验，也归功于各位hrs的无私付出。

但是对于出现的问题我们仍然不可忽视。主要问题及改正措施有以下：

1.人手不足。由于一大部分北校干

事过去北校以及小部分南校干事因事退出，导致部门的人手严重不足。每个人的任务都很重，基本都要逃课才能完成任务。我的想法是设定规章制度，规定南校退出的干事必须要留下来帮忙直到招新结束。

2.物资遗失。收摊时场面容易混乱导致物资遗失，建议是每次的物资负责人一定要安排成两位，每一位在每次收摊的时候去各自负责的地方帮助摆摊负责人收摊，并用短信通知下午的摆摊负责人物资的存放地方和相关数量。

3.打印错误。建议是最好是由负责文档的人去打印，这样出现错误可以尽早发现，毕竟别人并不是很熟悉文档的内容，可能有些错误要到后来关键时刻才发现。

4.面试不专业。面试官在面试中仍然出现很多问题，例如语言不够简洁明了、小动作和情绪化等问题。面试官需要在面试前多查阅相关资料，提升自身的面试素质。建议在面试前夕进行培训。

5.报名人数较少。由于我们人力是招新的负责部门，所以我们要时刻以社联为重，不能去很明显地为自己部门拉人，还要帮弱势的部门拉人，所以会出现报名我们部门人数较少的情况。我的想法是在拉人前要在内部统一一份说辞，当然是要以社联为前提下，较隐蔽的宣传人力。

二、hr系列培训

说实话这个活动我也是第一次接触，总体可以说比较顺利，但是有些问题仍然不容忽视。这次由于分工的不合理，有些人负责太多工作，导致打印资料不及时，资料在培训开始之后才送到，大大影响了效率。在分配工作时应该合理，而且负责人之间应该加强沟通，互通有无。同时就我个人旁听的感受来说，培训内容过于繁多，重点不够明确，出席者不重视。当然讲座培训本来就是枯燥繁琐的，但是我个人觉得应该精简繁琐的流程，资料的重点要突出。

三、鹰翔系列培训

培训中我们的工作较为简单，只是布置会场和维持现场秩序等。但由于准备时间仓促，然后出现了细节上的问题。

1.场地未打扫。场地中仍有纸屑，桌子上仍贴着纸条，整个会场显得不整洁，每次活动前应该提前集合清理会场，展现人力严谨高效的作风。

2.工作分配不合理。有很多人的工作只是搬运物资，我的想法是可以让他们先去做自己的事，不必一直待在会场无所事事，显得整个场面很拥挤，只要约定时间回来搬运物资即可。

四、社团换届

社团换届个人感觉可以说是一个比较形式但又不得不做的活动。出现的情况如下：

1.换届过于形式。会长基本内定，参与人数少，气氛冷淡，个别社团对社联态度不太友好。这是一个长期的历史问题，很难再短时间内解决。

2.会长不知道流程。会长大会流程中有点小混乱，很多会长不知道流程。

建议在举行的前一天发短信通知大致的流程。

3.会旗会章没带。没有考虑到很多会长忘带会旗会章的情况，最后临时想到把会旗捆绑起来连续使用的方法，总算过关了。这个办法可以写进应急措施里。

结束语：在人力里待了快两年了，我非常享受和各位一起的时光。所谓的感情深，其实就是在一起经历很多很多，这学期我深刻的感受到了自己与人力之间越来越深的感情。能进入人力，能认识到人力的各位，是我大学里最大的收获之一。我衷心的希望人力的明天会越来越好！不竭动力，源自人力！

人力资源部个人工作总结

我进入人力资源部已经有快一年的时间了，在领导无微不至的关心支持下，个人在2014取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了2014年工作目标。现将有关2014个人工作情况作如下总结：

一、工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于2014年12月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，利用业余时间住进提高自己的专业知识，熟悉了公司的企业文化，加强了个人处理本职工作的能力。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、办理赴安哥拉人员手续

今年4月份，我很荣幸进入公司人力资源部助勤，首先接手的工作就是办理赴安哥拉人员的手续。刚开始，由于业务不熟练，出过一些差错，不过都及时改正，没有影响工作，到现在，我已经对此项业务非常熟练，陆陆续续办理了二十余人赴安哥拉参建的全部手续，另有十余人手续也在紧张办理中，此项工作进展得十分顺利，人员手续办理及时，对安哥拉项目上场人员需求做好了保障。

3、接收今年毕业新生

今年，我公司根据生产经营需求，以及公司长远发展需要，接收了二百余名高校毕业生。七月中旬，接集团公司通知，组织第一批学员在渭南进行了岗前培训，期间完成了对第一批新生资料的收集，体检，组织新生学习了企业文化，了解企业历史。八月初，第二批新学员在**报到，完成了学员资料收集扫描，组织百余名学员体检，并将所有新生按需分配到各个项目，其间受到公司领导的亲切关怀。这不仅为施工生产增加了生力军，更是为企业注入了新鲜血液。

4、人力资源信息系统的完善

现在是信息化的时代，我公司人力资源管理也是与时俱进，实行了信息化管理。今年十月下旬到十一月上旬，接

上级通知，到集团公司进行了人力资源管理信息系统的集体办公。在此期间，熟练掌握了信息系统的操作规程，以及各项事务的操作方法，取得了较好的效果，目前此项工作仍在有条不紊的进行。

二、存在的不足以及改进措施

2014年已至年末，回想自己在人力资源部将近一年的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作过程中，由于对其他专业比较陌生，又缺乏沟通能力，未能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗

话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和同事间的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作能力。

2、无良好的习惯

在工作过程中，缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。由于没有书面记录的好习惯，经常会对领导交办的事情有些许遗漏，造成部分工作未能按时完成，不过现在已经渐渐养成了好习惯，对自己的工作详细记录，一一查对，确保无遗漏，相信会做的越来越好。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，去除其他陋习，加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，未能实现“一专多能”，时代在变化，单一的知识和能力无法适应瞬息万变的市场环境。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取在把本职工作做好的前提下多学习对自己有用的其他方面知识，为企业及个人的良好发展打好坚实基础。

2014年即将过去，虽然我个人所负责的工作不多，但收获也不少。特别

是领导积极、踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。2014年，是艰难的一年，国内市场环境不好，铁路项目资金紧张，但我们在这样的环境下也是兢兢业业的做好了每一天的工作。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高

效、按期地完成各项工作，是我应该思考的问题。在以后的工作中，作为人力资源部的一员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习，善于总结，努力提高自己的业务水平以及解决问题的能力，为人力资源部工作的顺利开展尽自己最大的努力，为企业的良好发展做出贡献。

2014年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的“三创”主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导

交给的各项工作任务。

一、积极学习，不断开拓

在思想上，我部同志积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参加了 委组织“植树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作；组织参加了“市一年一小变”成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国 56周年的文艺演出；出版了公司黑板报期；组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。

二、考核工作方面

认真做好公司干部职工的考核工作。在完成 2014年的考核后，继而进行了2014年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。

三、人力资源的管理和调配方面

1.为了实现中心对服务公司的“减

员增效”的目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人；同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至 人，并与之签订了劳动合同；为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员；及时为公司 名同志办理了调入公司一系列的手续；给产业服务公司的名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。

2.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。

3.较好地完成了公司职工 2014工资标准的调整和 2014职工正常晋升工资的工作，完成了 2014年增加职工生活补贴的调整工作。

4.制定实施《公司引进奖的管理规

定》；

《公司安全防火管理规定》；

《公司劳保卫生用品管理规定》；

《公司具办公用品管理规定》。

5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。

6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各

各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。

7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账

单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工人次。

.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、统计报表。

9.参加了在上海召开的全国 工作年会，并及时将年会的精神和部 副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。

10.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件 份。

from: 两全其美网校城（自上月十二号至今，我来三星人力资源部已经有一个月了。一个月的工作学习、环境适应、思维转变……也还算是忙忙碌碌，因忙碌故而充实，然而因为充实往往日子过得似乎仓促，仓促地不暇思索。可是，当蓦然回首的时候才发现，这匆匆而过的一个月确让我有了相当程度的转变，或者说是提高。也许这时候说完成了由校园向职场的转换还

为时过早，然而不可置疑的是，这一个月的锻炼让我更成熟了、更自信了、更能以积极上进的态度面对工作、生活中的问题了……

毕业之初能来到三星这个平台是我的万幸。当前很多人主张大学生要先就业再择业，我向来不赞成，认为这不过是无奈之举，如果能有丝毫的机会还是要在就业之前择好业，做好职业生涯规划。我就是在毕业之前花了相当的时间在对自我的审视和人生方向的选择上，所以说，毕业之后能够从事本专业工作是我的必然。不过，尽管是必然，三星人力资源部这个平台也确实让我意外惊喜，在做好了一波三折的打算之后能够顺水推舟地实现这个目标对谁都是一种万幸！对万幸的事自然不能辜负。

一、工作描述

一个月内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事：

一、统计分析岗位需求。定期了解

各分公司的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计，有效利用岗位分析表。

二、搜寻并联系紧需人才。每天查看邹平人才网、51job、公司邮箱，筛选求职者简历，联系合格者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。

三、办理员工报名、入职手续。

四、更新、完善人才库。定期掌握集团公司及各分公司大专以上学历人才信息，随时登记大专以上学历来访者信息，保证内外部人才库的更新。

……

也许随着对工作的熟悉我还会接触更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、招聘会、招聘宣讲等等，但是对于当月来说，目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。

我的工作重点是招聘，在员工的招

聘、入职方面的具体工作我是按照以下流程进行的：

一、前期工作。

1、分析岗位需求；

2、重点、紧急岗位建档；

3、搜寻、联系所需人才。

二、初试阶段。

1、重点了解、验证应聘者基本条件；

2、对初试合格者登记；

3、开介绍信介绍到岗位复试。

三、复试后阶段。

1、在登记表上标注；

2、交待次日或指定时间前来培训，交待应办手续，对需体检者开查体介绍信。

四、培训阶段。

1、收齐身份证及其它必要证件复印件、体检报告、无犯罪证明等；

2、培训；

3、填试用通知单，并招经理签字。

五、入职办理阶段。

1、签合同、填员工信息登记表；

2、检查合同、登记表、体检报告、无犯罪证明没有问题，发放试用通知单。

六、登记入档阶段。

1、按公司分别做入职登记；

2、合同及相关证明分别存档；

3、大专以上来访、入职者登记；

4、整理保存试用通知单存根及介绍信。

二、工作中存在问题总结

工作任务的执行、工作方法的选择、工作流程的熟记现在来说都已经没有很大的问题，但是要想真正的契合工作岗位的需要、融入小到本部门大到整个集团公司的工作环境还需要进一步的努力调整适应。这个过程或许要的时间会更长一些，因为这不单单是一个工作方法和流程的简单问题，它受到自身观念、思维、经验、性格、心理等多方面本性因素的制约。通过这一个月来的自我观察和身边朋友同事的评价，我总结出自身在工作中表现出的以下几个方面 的弱点：

一、相当程度上的幼稚、不成熟。首先是处事态度和方法的不成熟，在学校里身边都是跟自己年龄、知识结构差不多的同学、朋友，交流起来不用有太多顾忌；但是工作以后要面对很多类型的人群，从普通职工到高层领导，从小弟小妹到大爷大妈，性格多种多样……乍面临这种纷繁复杂、千姿百态的人际网络既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思维观念的不成熟。有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。然而，这两点不成熟的表现归根结底还是社会经验的不足造成的，社会就像那块磨刀石，只有切身与之相磨砺方显利刃！

二、不是足够自信。这一点是我在就业之前就已经总结出来的缺点之一，往往我总是将自己置于边缘角落的位置，对中心位置的焦灼感有些心理上的

畏惧，但是不可否认的是自我将这个弱点剖析出来以后至今已经有了很大的改善。不过，自信需要底气，底气源于资本，一种心理状态的转变往往需要一些时间或者不同寻常的经历，也许对于我在时间上还有点欠缺也许在经历上还有所不足，但是只要我保持心理状态时上进的就不怕起点低，也不怕路途远！

三、表达沟通能力需要提高。初来的几天，经理也评价我说“敏于行而讷于言”，一语中的。我前不久看的一本书叫《钝感力》，教人们在为人处事、心理反应上要学会有一些钝感，或者说木讷；曾国藩也主张在语言上不要太敏捷、灵巧，而多一时间和精力在思考上，我受这种主张的影响很大。不过，虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。

另外，从外部环境方面来考虑，我也存在这样的问题：孤悬海外，不沾圣

化。自入职以来就在招聘办公室这边，没有经历总部的融合适应阶段，很多工作上需要摸索，大部分工作属于受总部遥控型的，虽然并不影响工作的进行，但是对于环境的融入却是一个制约因素。

三、问题应对思路

针对以上总结的个人及环境弊端，接下来我将采取如下调整应对思路：

首先，多与人交流。无论是经验不足、不够自信还是表达力差，一个共同的原因就是接触的人少、与人交流的少、涉足的社会层面狭窄，因而在以后的工作生活中要从心理上改变对纷繁复杂的人际交往的看法，不以之为一种负赘，相反，要从多姿多彩的人际交往中体会结识各种各样性格的人的乐趣。多与人交流、多参加社会活动、多思考总结、多以学习的姿态面对每一个人每一件事。

第二，保持下班后规律、上进的日常生活。坚持每天锻炼，保证身体健康

强壮，只有身体健康才能从外表上体现出自信的气质；坚持不断的学习，每天补充些知识、精神食粮，腹有诗书气自华，腹有诗书自然能做到口若悬河，腹有经史自然能够处事不惊，也自然对自己不用怀疑。

第三，多向领导请教。我相信绝大部分领导尤其是年长的领导都不会厌倦年轻下属向他经常问一些问题，相反，他们肯定以能够把半生的经验教授给我们年轻人而欣慰。我身在办公北楼，北楼有林经理，也有其他很多有经验的领导、同事，我有问题可以随时向他们请教。当然，我每天都会往南楼去，很多问题都不用占用多少时间，汇报工作的同时听听经理的指导。经理当时说要随时学习，抓住人就问。所谓三人行必有我师，我应当学会、学精这种能力，无论是领导还是同事，甚至路边认识的每一个人，如果他们有可能解答我的问题我都要向他们请教。

第四，拜访各分公司。经理也支持

不仅要读万卷书还要行万里路，光是通过柏拉图所谓理型世界来认识事物是是不够的，只有通过感官世界切实的体验过才能有触目惊心的认识。因而光在脑子里想当然的构思出分公司的样子，推断出内部的工作流程是不够的，当别人问起的时候即使能够瞒天过海但说起来也不自信，所以一有机会就过去瞧瞧，跟公司的领导同事交流交流。

四、几点个人观点

经理说，刚来到一个环境中我们要先学习，等把这里传统的东西学会了、学通了我们才有资格对它提出创新意见。我来到三星人力资源部的一个月，学到的东西不少，但是较之岗位所有的工作只是皮毛而已，尙没有学完学完更不用说学会、学通了。不足以提出个人看法，但是与先前所学理论知识相较，确实发现许多不能契合的地方让我不能明白，因而大致列出来请求经理指教。

一、部门人员的角色。刚来面试的时候，经理说过我们人力资源部是一个

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人才培养中心，是为公司培养锻炼人才的地方，这就决定了本部门职员的流动性，大多职员都在一两年后调任其他岗位，然后再从内外部选拔、培养。这样一来，我们部门就成了一个中转站，永远形不成一个有实力的稳定的团队，因而人力资源部也不容易壮大起来。所以，我感觉人力资源部应该有一个内部的提升机制，从而使提升不单单是外调，当然这种提升的方式可以使灵活的不限于职位的晋升。

二、对待高学历求职者。首先是在面试方面，对于特别的岗位我们应该有专门的面试流程设计，不应该让他们跟所有的入职者一块到办公室凑热闹，或者处理方式不应看起来太过随意，以体现对他们的尊重、对知识的尊重。因为刚毕业的大学生的心理都比较敏感，一时可能接受不了理想与现实之间的落差；然后是在签订劳动合同方面，大学毕业生对待劳动合同的态度十分谨慎因而过于死板，因为学校在就业指导中都

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有强调关于劳动合同签订的问题，前段时间就有一个应聘电厂的毕业生不敢签合同走了，所以在劳动合同方面还要进行一些思考。

以上是我一个月来的工作总结，以及一些想法，很多不成熟的地方希望经理批评指导。总体来说，这个月是以学习和适应为主，真正的工作，或者说做出有价值的工作还在于以后的加倍努力、不断进取。

6.人力资源部个人年终工作总结 篇六

一、廉洁自律，铭记公仆服务宗旨

认真遵守法规制度、廉洁自律。本人能够在工作中始终把廉洁从政、勤政为民作为自己工作的座右铭，自觉接受人民群众的监督，清正廉洁，扎实工作，把全部心思和精力用到干工作上。严格按照县委关于廉洁自律的规定，严格按照廉洁勤政各项规章制度的要求，自觉进行对照检查，树立正确的权力观，

二、加强学习，努力提高政治素养

一年来，深入地学习了xx大精神、邓小平理论、三个代表的重要思想和科学发展观，积极参加“维护稳定、反对分裂”的主题教育，认真领会县委工作会议精神以及州林业局会议精神，把森防工作与生态文明建设结合起来，把科学发展观和实现林业的可持续发展和跨越式发展结合起业，把社会主义新农村建设与林业工作结合起来，特别作为政协和林业工作人员，不仅要具有一定的经济发展的知识，生态意识和科技意识，而且要很好的熟悉政协工作的内涵和法定程序，才能进一步奠定为人民服务的宗旨意识。因此，不仅学习了党的方针政策，还积极开展了政协业务知识、林业、经济知识和法律法规的学习。进一步增强了全心全意为人民服务的宗旨意识，提高了的政治素质和业务水平，不断推动了工作的顺利开展，扎扎实实地投入到工作中。

三、扎实工作，业务工作成绩显著

一是保质保量，圆满完成全年工作。xx年林业有害生物防治目标：种苗产地检疫率达到100%;测报准确率达到98%以上;成灾率6‰以下;无公害防治率达到95%以上。在我的带领下，全体森防工作人员共同努力，扎实工作。以上四项工作目标全部达标，手都上级业务部门的好评。

二是抓住重点，全面开展森防工作。长期以来病虫害以及气象灾害是困扰我县林果业发展的重要因素，对发生在县城区的黄斑星天牛又进行了一次全面调查和除治，对野苹果林区的小吉丁虫进行重点治理。同时对我县果树栽培进行区域划分布局，建言献策，收到了切实的效果。

三是以身作则，积极开展森防培训班。为保障全县林业健康发展，努力创造县域经济发展的健康环境，一年来，我带领森防站技术员积极组织和开展森林病虫鼠害防治技术培训，举办培训班、亲自授课、现场指导，广泛普及森林病虫鼠害防治检疫技术，解除了农牧民在林业产业投入中的后顾之忧，为我县经济发展创造了有利条件。

7.医院人力资源部个人工作总结 篇七

一、常见影响因素

针对本院医务人员开展了有效调查措施, 并据相关权威文献搜集将人资管理对医务人员工作满意度影响因素主要归纳为以下几点。

1.管理风格因素。医院高层领导与人资管理人员的管理风格在医务人员工作态度中承担主导影响作用, 以人为本作为现阶段医疗机构的主要管理宗旨, 不但需要对患者维持正确的关爱态度, 院内医务人员也需构建民主、和谐的团队环境。在日常工作中定期对院内工作人员开展沟通与交流, 促使医务人员的自我重视程度良好提升, 进而保证开展工作的积极性。

2.个人素质因素。院内医务人员对工作的热情程度是主导其态度与能力的主观决定因素, 同时临床工作的挑战性与晋升机制也对其工作满意程度产生一定影响作用。部分医务人员在高强度工作状态下极易形成不良情绪, 当前医患关系的紧张程度也会不断加剧其负性心理问题。针对医务人员创造广泛的发展空间已成为缓解期不良情绪的主要渠道, 通过提高医务人员工作热情度综合改善工作满意度。

3.医院发展因素。医院的发展前景与方向均为医务人员的客观影响因素, 其中良好的发展方向与经营情况对其工作态度起到积极促进作用, 而现实前景也能协助医务人员更好的工作信心, 最终缓解其职业认知偏差心理, 促使工作满意度显著提高。

4.薪酬待遇因素。薪酬与待遇在各领域工作人员中均为影响其满意程度的基础因素, 公平合理的薪资不但可保证其基本生活需求, 也对维持正常工作观念创造良好保障。医院为工作人员创造合理的薪酬与待遇一方面维护了医务人员的工作尊重程度, 另一方面也起到机动改善作用, 促使全员医务人员均获良好发展。

二、改善对策

1.建立正确的人资管理理念。目前, 我国医院人资管理体系尚处于发展阶段, 其现代化管理措施实施程度往往存在一定局限, 使得医务人员工作情绪受到抑制。现阶段医院人资管理中主要应将以人为本作为基础导向, 重视医务人员在院内所占据的重要地位, 不但深入开拓其自身潜力, 综合提高工作态度与积极程度。现代化管理理念中除常规的基础措施外还应着重提升员工对医院的情感依赖, 在日常工作外多举办团体业余活动, 加强团队协作意识。另外, 针对医院管理层决策理念也应开展合理改善措施, 以现代化意识融入于日常管理中, 发挥完善医院整体竞争力的作用。

2.完善良好的人才培养模式。医务人员的工作素养及业务能力均是维护医院稳定发展的主要因素, 其个人素养状况也会对工作态度与满意度等产生直接影响。进而医院在人才招聘过程中便需要拟定合理的规章制度, 在长期发展过程中不断将整体战略目标与医务人员自我发展方向相结合, 为期提供良好的职业规划, 从而改善工作满意度。同时, 积极创建专业培训机制, 深入挖掘各科室工作人员的职业发展需求, 再为其创造有效的培训指导, 确保建立核心团队, 并提升医务人员对自我发展前景的乐观程度。

3.强化合理的激励机制。薪酬与待遇是人力资源管理中的重要组成部分, 公平的薪资待遇能积极提高工作态度, 而不合理待遇会直接危害工作人员的自尊与信心, 导致对工作认同程度大大降低, 抑制实际工作效果。医院人资管理中应着重保持内部薪酬合理化, 采用科学方式评估各员工实际价值, 及时调整薪资与待遇不当情况, 使医务人员对工作的认同感良好提升。同时, 医院人资管理中还应建立合理的激励措施, 采用绩效奖励方式提高医务人员的积极性, 该种薪酬分配方式在诸多军队医院中已获得认可, 通过工作任务完成程度以及病患临床认可程度给予判定, 充分保证医务人员对工作的满意度。

三、结语

人力资源管理是影响医务人员工作态度及医院稳定发展的主要因素, 现阶段医院人资管理中应着重改善管理理念, 重视人才培养, 并积极推动奖励机制最优化。回顾以往人力资源管理状况, 医院应加深对改善管理方式的认知程度, 以全面提高医务人员工作满意度, 促进医院整体发展。

摘要：医院内人力资源管理是确保院内医务人员积极工作态度基础保障, 对医护工作开展与医院持续发展均具重要影响。文章通过总结人力资源管理在医务人员工作满意度中的主要影响因素, 旨在探讨合理管理措施与工作满意程度的相关性, 指出改善院内人力资源管理的有效措施, 为医院稳定发展提供积极促进作用。

关键词：医务人员,人力资源管理,工作满意度

参考文献

[1]王文星, 马利, 徐雅.基于医务人员满意度调查的医院人力资源管理分析[J].中国卫生统计, 2013 (1) :64-66.

8.医院人力资源管理现状研究 篇八

[关键词]医院 人力资源管理 现状

一、我国现代医院人力资源管理的现状分析

1、计划经济痕迹很重

我国加入WTO，标志着我国已进入经济全球化的时代。随着我国经济的迅速发展和人民文化生活水平的不断提高，人民对医疗卫生的需求向多层次、优质、便捷、温馨、舒适的趋势发展，医疗市场的竞争十分激烈，而现阶段我国的医院特别是国有医院的人力资源管理还留有很重的计划经济痕迹，处于传统的人事管理向人力资源管理转变的阶段。医院人事部门仅仅是一个行政服务部门，其工作往往仅限于工作调动、考勤、工资增长审批等，而非员工智力资源的开发，因而不能为本医院提供优质的人力资源产品和服务。

2、人力资源管理体制僵化，人文关怀不足

目前许多医院还未真正成为市场的主体，其运行仍然有行政部门的干预，在市场经济的大潮中，一旦有什么“风吹雨打”，还得靠行政部门做后盾。政府对医院管得太多，统得太死。所以，医院想要的人进不来，不要的人出不去，想走的人走不了，想来的人来不了，专业人员和管理人员缺乏积极性。人力资源的整体效应未能有效地发挥应归结于三方面的原因：一是医院内部人力资源管理机制不健全；二是行政管理部门干预过多；三是人力资源的市场机制不完善。而且受我国传统人治思想的影响，管理者往往忽视人的主观能动性、归属感、成就感和自我实现的需要，喜欢采用严格的制度和简单粗暴的命令进行管理。医院员工大多数是知识型员工，拥有知识资本，因而有很强的独立性和自主性。这种管理方式的效果可想而知。

3、未能重视医院与员工的共同发展

在市场经济条件下，作为用人单位的医院和作为劳动者的员工，都是平等的市场主体，员工应聘到医院工作，从本质上说双方的目标应该是一致的，这就要求人力资源管理者要把医院的目标和员工的目标有机地统一起来，实现“双赢”。但现在有些医院招聘并录用员工以后，没有对员工进行医院的价值观教育，或者说医院没有一个良好的文化氛围，使得员工缺乏长期与医院共同发展的思想，在工作中不出力。

4、缺乏专业的人力资源管理人才

大部分医院缺乏专业的人力资源管理人才，管理者大多来自于医院各个业务部门，具有较强的医学专业技术，但在人力资源管理方面多数是依靠自己的工作经验或以技术代替管理，只能应付一般作业性、事务性工作，对医院人力资源管理改革和建立人力资源管理体系却不知从何下手。

5、医院现行分配机制不灵活，绩效考核存在问题

薪资仍执行国家统一制定的级别和标准，“国有单位人”的观念束缚，按工作年限晋升工资级别，按在册职工名单发放工资数量。分配拉不开档次，不能充分体现责任与奉献；绩效考核流于形式，考核都“合格”，绩效都“优秀”；工资、职称仍然有论资排辈现象。干多干少没有大差别，极大挫伤了人力资本的积极性，很大程度存在着“不能干和不想干”并存局面，整个医院经营缺乏活力。由于目前医院仍然被国家列为事业单位，大部分医院的绩效考核仍然在沿用行政机关、事业单位工作人员年度考核制度。医院里不论什么专业、什么层次的人员，都在使用统一的考核标准，所考核的德、能、勤、绩内容也很笼统，难以反映不同岗位不同人员的业绩贡献。并且考核系统缺乏对绩效考核的全面把握，缺乏系绕性和规范的量化指标，特别是重考核，轻考核管理，通常只是作为工资薪金的兑现，缺乏有效沟通，未能将考核结果运用于激励和工作改进当中，绩效考核管理的精髓没有实现。

6、人力资源管理效率低下

当今社会信息化进程飞速发展，社会生产日益专业化，人类社会步入信息化时代。医院管理要想跟上信息化进程，紧随时代步伐，就必须在医疗、教学、科研、服务、管理等方面进行相应的变革，而当前的医院的招聘工作一般是由人事部门先在有形媒体上(主要是报刊)发布需求信息，然后接受求职简历，进行初步筛选后，再对合适的求职者逐一进行现场面试，以决定是否聘用。这样做，一方面需要耗费大量的人力、物力、财力和时间，另一方面则由于采用传统的传播渠道的方式，相应的信息处理及反馈的速度较慢，容易造成时间的浪费。

二、医院人力资源管理改善途径

1、实行人本管理，建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度

选人用人是搞好医院人力资源管理的第一关，只有建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度，并通过很好的实施、选拔和得到与所需岗位相匹配的优秀人才，才能为人力资源管理工作奠定良好的基础。另外，人力资源管理必须由行政权力型向服务支持型转变，因为知识经济时代的人力资源管理，首先应从观念上为人才创造一个更为宽松、更加充满活力的工作环境。这就需要管理者更新观念，真正树立以人为本的管理理念，要以人为中心，尊重员工的人格，充分发挥员工的潜能，满足员工自我实现的需要。这就必须重视组织的文化管理，以医院的共同愿景、价值观等作为凝聚力，尽量创造自我约束、和谐宽松的组织氛围，从而最大限度地调动员工的主观能动性，推动医院发展。同时，随着我国国民收入水平的不断提高，精神需求将越来越受到重视，管理者必须尽量少使用职位权威，更多地利用自己的知识能力和人格魅力进行管理。同时，对于优秀的卫生人才，不能简单地认为，重视他们就是让他们搞行政工作，而是应有合理的晋升机制，提高他们的待遇与地位。

2、人员职业生涯与组织核心竞争力相匹配，营造良好的人才发展环境

核心竞争力中的以人为本与人力资源管理中人力资源是组织的战略资源相呼应。同时，深厚的医院文化建设对人员的整体素质的提升也具有重要的作用。员工在制定个人生涯计划就需要了解医院的发展思路，摆正医院、科室、个人三者关系。个人希望成功，医院也在整个市场中谋求发展，处理好个人和组织的关系可以实现“双赢”。医院作为员工职业生涯得以存在和发展的载体，要为员工提供良好的个人发展空间，让他们获得事业上的成功与满足，必须为每一位员工提供一个不断成长和发展的机会。营造良好的医院人才发展环境也要紧紧围绕培养、吸引、用好人才三个环节。人文环境是医院文化的具体体现。医院有长期形成的优良传统和文化底蕴，可以营造一种舒心的、和谐的良好氛围，鼓舞员工的士气和干劲，增强员工的凝聚力、向心力。事业的发展需要人才去推动，人才的稳定也同样需要事业来吸引。因此，领导者和管理者要为人才搭建有利于他们施展才华的事业平台。

3、充分利用网络技术，与专业人力资源网站合作

人力资源管理部门可以通过人力资源管理信息系统与其他专业网站的衔接，将医院空缺的工作岗位及职位要求等信息对外公布，就会收到大量应聘者的相关信息，再结合一定的测

评手段就可以为医院引进合适的人才。与传统的现场招聘或借助中介机构招聘相比较，网上招聘大大节约了人力、财力、物力，提高了招聘效率。

4、医院人力资源管理外包

医院人事事务具有基础性、重复性、通用性等特点，由于医院人力资源部门人少事多，只能勉强应付日常事务性工作，不能顾及人力资源管理的核心业务。在竞争激烈的市场环境下，医院不可能对各个方面给予同等关注，往往有所侧重，注重寻求自身竞争优势。医院将人力资源的非主营业务职能外包给服务商管理，使医院人力资源管理人员从繁杂重复的日常事务性工作中解脱出来，把精力集中到医院的战略人才规划上，确保医院突出重点、提高绩效、增强核心竞争力。实践证明，人力资源管理外包对医院集中精力培育和提升核心竞争力起了积极的促进作用。除此之外，人力资源管理外包是以降低医院的运营成本来提升医院核心竞争力的新型人力资源管理模式，既可以提高医院人力资源管理的效能，又可以节省对先进人力资源体系和服务平台的技术性投资和持续性维护投资。而对于外包服务商，因其专门承接大量的人力资源管理业务而形成规模经济的低成本运作格局，因此其能够用较低的运营成本提供比医院内部管理更有效的人力资源管理。

5、明确考核总体目标，完善考评体系，分类细化考核标准

考核评估体系要服务于医院的总体发展规划。一般来讲，目前公立医院普遍实行院长负责制，即由上级行政部门与院长签订任期目标责任书，因为它是从医院的实际工作出发制定的符合实际情况的目标，包括医院的经济总体目标及发展规划，具有考核操作性，易于考核，所以这个总的目标责任书应该就是医院短期内的战略目标，医院整体的绩效考评就可以以此目标为基础来制定。一套相对完善的、适应医院特色的考核评估体系是医院完成考核评估管理的有效保证。要选择适合的量化指标，考核标准要按照临床医技、行政管理人员不同系列进行细化，将管理要素、技术要素和责任要素一并纳入考核要素。针对临床医技科室人员的考核：将收治病人数、门诊数、月出院人数、床位利用率(使用天数)、平均住院日、药(品)费比例、病床利用率、甲级病案率、医疗纠纷、科研水平、带教状况、新技术(业务)、门诊量等纳入考核要素。对行政管理人员的考核：结合对医院行政管理人员职业化的要求(即管理人员专业化、职业序列化、技能专业化、管理意识现代化、管理人员市场化)等多项内容，实施对医院管理人员职业道德考评、业绩评估和分级、分等、分类职业能力考核等。将职称(上岗证书)、学历、计算机、外语、政策运用及掌握等纳入考评的内容。在医院进行满意度考评，年末考核从高分到低分进行公布。总之，医院作为具有鲜明行业特征的组织，其绩效考核也应从考核组织机构、机构的职责、考核的指标及考核流程都具有相应的特殊性。通过一套具有针对性的绩效考核管理，在医院内部能够建立起科学、完善的考评机制，从而促进医院业务水平、管理水平及经济社会效益的提升，调动职工的工作积极性。

6、建立公正、公平、合理的薪酬体系

9.医院人力资源工作总结 篇九

回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：

一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，xx年共引进各类专业技术人员70余人，其他辅助人员40余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。

二、建章立制，规范员工行为

今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪些不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修内容督促其强化学习。

三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作为提升员工的职称水平，人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试，xx年共考取执业医师和执业助理医师10余人，护师5人、护士20余人，为03－xx年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次，护士及护师等执业资格考试20余人次。

为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。

四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。

五、完成其他医院安排的临时性工作。在实际工作中，距离医院要求还存在一定差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。xx年我们要认真履行好人力资源办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平，并努力做到如下几点：

1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面，切实提高服务意识和服务质量，进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念；

2、进一步开源节流，降低各项人力资源办公费用；

3、努力改善员工文化舆论环境，让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围；

4、完成其他医院安排的临时性工作。

新的一年已经到来，xx年人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。篇二：医院人力资源工作总结 2014人力资源部工作总结

在上级单位、院领导的关心带领及相关部门的帮助和密切配合下，本部门认真贯彻执行党的精神及重要思想，坚持以科学发展观为指导，落实党的人才发展政策，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将2014的工作总结如下：回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：

一、为满足医院发展需要，重点加强人才的引进和梯队的建设工作 坚持以人为本的用人理念，多渠道、全方位扎实的做好人才引进和考察工作，为医院可持续发展提供强大的人才支持。作为医疗行业，各个岗位均需要专业性比较强、技术相对稳定的工作人员。对此根据医院情况，一是根据医院人才发展规划，积极通过在网络等媒介上发布人才招录信息，为医院引进了各类紧缺的人员。二是采取“走出去”的方式，联系区委、区人事局、区卫生局多次组派人员分赴武汉、江西、杭州、南京等地区招聘人才，今年招聘现场共计接收了余份简历，通过考核，部分已达成了双选意向。

本共录用了编内 人次，编外 人次，为医院进一步发展壮大增加了活力。三是配合区人事局拟定下半招聘计划。查漏补缺，根据有关规定及医院的实际情况，起草并修改了《考勤制度》、《各类假期规定》、《员工培训协议书》、《岗位设置考核方案》、《高级职称评分细则》、《新招聘人员转正定级考核方案》、《关于提高护士待遇有关问题的方案》、《 “十佳员工”评选活动实施方案》等。并以此为突破口，重点要求以下四点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪些不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定；三是加强对新进员工的转正定级的考核，督促其强化学习；

四、考勤系统的安装培训，规范员工的出勤率。

三、加强专业技术人员工作的考试报名及评聘工作

为提升员工的职称水平，加强专业技术人员的理论知识，为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。本部门根据上级部门有关政策和文件，积极配合区人事局、区卫生局，组织医院符合条件的员工报名参加考试和评审。一是顺利完成医院专业技术任职资格考试报名、院内评审与材料报送等工作。二是顺利为医院各类（高中初级）专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。

为了配合职称评聘，督促做好各层次员工知识更新继续教育学习工作，全国计算机证书、职称英语的考取等，并对提供的资料进行审核，根据医院岗位空缺情况上报区卫生局、人事局进行岗位设置审批，完成职称聘任工作。

四、各类工资调整工作

做好员工的转正定级、大中专毕业生和调动来院人员报到后工资审批工作。顺利完成了全院职工的工资调整工作，进一步增强了他们工作的积极性和主动性，有效地稳定了聘用人才队伍。一是依据考核结果，年初对全院考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。二是扎实推进人事制度改革，强化岗位聘用管理，不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。按照省委组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求，本着公平、公开、公正原则有序开展全院的岗位设置及竞聘的初始数据统计工作。

三、根据上级部门的相关文件，对位退休人员的生活补贴费进行调整。

四、根据护龄，对相关人员护龄工资进行审批、调整。

五、完善职工信息，做好统计工作

做好大中专毕业生和调动来院人员报到工作。不断完善全院职工人事信息，使全院职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。一是及时收集各类人事归档材料，并将材料进行整理、核对后按档案管理要求移交至档案室，确保了档案的完整性和连续性。二是完成了全院职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的及时更新与维护工作。三是审核全员500多位职工履历表，对不符合要求的退还修改，审核完毕后统一移交至档案室。

六、编外及退休返聘人员及退休人员的管理

积极规范临时用工管理，从根本上解除了临时聘用人员的后顾之忧，增强他们对医院的归属感和责任感，为医院稳定发展提供必要支撑。遂与劳务派遣公司续签协议书。且做好编外非卫技人员工龄工资的调整。

本共办理了退休人员 人次，根据老干部局文件要求领取并发放了 位退休人员马年元宵游园券，同时在院领导的带领下对 位退休干部进行慰问，九九重阳节发放了 位退休人员游园券，退休返聘人员根据实际情况签订相关合同。

七、各类报表的统计与上报

完成2013全员职工各类假期、人员进行出的统计，并报送至财务；完成中医药管理局的年报统计、工资年报、花名册更新；事业单位法人年检、及法人变更等；椒江区各类人才住房基本情况调查表的统计。

八、完成各类合同的签订

聘用合同是单位人事管理的基本依据，是聘用单位和受聘人员与工作有关的权利和义务的具体体现，具有法律效力的规范文本，根据岗位设置的要求，凡是新入职、岗位、职称有变更的同志需根据文件要求续签事业单位聘用合同，本共签订了余份聘用合同，从而规范用人行为，促进单位科学发展。

九、人才的培养、培训和推荐选拔工作

为更好的提升管理层的综合素质，协助院办赴浙江大学参加中层干部高级研修班培训工作；同时开展 位同志继续教育报名工作，课程《中国书法艺术修养》报区人事局，领取书本和网上学习卡，并及时发放。积极响应市委宣传部、市卫生局、台州日报报业传媒集团在全市范围内联合开展“最美医生”、“最美护士”评选活动，经科室评选，组织推选上报医务人员各名。同时积极鼓励大家申报各类人才计划本，申报市拔尖人才人，131人才计划人，211人才人。

十、完成其他医院安排的临时性工作。

人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。篇三：2012年医院人力资源部工作总结及2013年工作计划 2012年医院人力资源部工作总结及2013年工作计划

告别了xx我们又迎来了新的一年，xx年我们走过了不平凡的一年，xx年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将xx年的工作总结如下： 心得体会

回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：

一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作

坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，xx年共引进各类专业技术人员70余人，其他辅助人员40余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。

二、建章立制，规范员工行为

今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪些不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修内容督促其强化学习。

三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作

为提升员工的职称水平，人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试，xx年共考取执业医师和执业助理医师10余人，护师5人、护士20余人，为03－xx年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次，护士及护师等执业资格考试20余人次。

为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。

四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。

五、完成其他医院安排的临时性工作。在实际工作中，距离医院要求还存在一定差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。xx年我们要认真履行好人力资源办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平，并努力做到如下几点：

1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面，切实提高服务意识和服务质量，进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念；

2、进一步开源节流，降低各项人力资源办公费用；

3、努力改善员工文化舆论环境，让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围；