沟通实训报告

沟通实训报告（精选12篇）

1.沟通实训报告 篇一

沟通技巧实训报告

沟通技巧实训是这学期的第一个实训课程。记得上学期有过一次现代礼仪的实训，当时是第一次实训，每个人都身着职业装，怀揣着无限的新鲜感投入其中。

此次实训之前，我坚定地认为大家不会有多大的兴趣和激情，毕竟我们已经历过一次，内容不过就是一些案例分析及模拟。可是随着实训的进行，在这个过程中出现了一些感动的画面，这是我意料之外的，是此次实训最有价值最精彩的部分，更是我收获最大的地方。

和上次实训一样，在陶老师的要求下，我们班分为了七个小组，这样有利于案例的分析研究及团队协作的展开。我所在为第三组。

实训的前两天，按照惯例就是进行一些案例分析和情景模拟。这个环节考察的是我们对于课本理论知识的掌握程度，这个环节是非常必要的，因为这是理论联系实际的环节，学再多的理论都是为了服务实践。

第一天，实训内容是求职面试和入职情景模拟。其中求职面试包括自我介绍和就如何使楼盘销售方案具有独特性发表看法。进入大学后就没少自我介绍，可此次的自我介绍是模拟进入企业应聘的自我介绍，这是和以往不同的。这要求我要通过简洁明了并且流利的用语言将自身有利于创造企业利益的亮点一一向主考官道明。之前已准备充足，可临场对着同学扮演的考官进行自我介绍时还是摆脱不了紧张的束缚，紧张的情绪一旦来临，语速就不由自主地快了起来，同时口音错误百出，面红耳赤等，这些都是不利于用人单位对我们产生兴趣的，缘由依旧是缺少锻炼以及之前准备不充足，准备不充足就会导致不自信，不自信当然就会影响我们的临场发挥了。这两点对于我来说应该要努力加强提高。

至于如何使楼盘销售方案具有独特性这个问题，我一个不怎么闻天下事的学生实在无从下手，况且我的专业与此并不沾边，我就更犯难了。但正如陶老师说的那样，这个问题考察的其实并不是我们对楼盘销售的专业知识的知晓，而是让我们发散思维，通过一个我们不懂的问题考察我们思考问题的路子，即思路，思路其实是通用的。这个题目有利于建立我们思考及解决问题的一般方法，即坚持主观与客观的统一。

第二天实训的内容依旧是与沟通相关的案例的分析与模拟。比如如何与同事、上司、下属和客户有效沟通以及跨部门沟通。这些情景是我们以后步入职场的家常菜，因此，我们必须要很好的掌握，这样方能在工作中脱颖而出。但是通过老师及同学们的评点，我发现这些环节的技能，自己并没有很好的掌握，这一点需要我在平时生活中多多加强。

实训到了第三天，这一天，陶老师给我们出了有意思的一题：每组为自己组设计队名，口号，队旗，队歌喝队形。这个题目我在学生会的一次培训中见识过，就是考察我们在一定时间内组织、协调、决策，集众智实现团队最优目标的团队能力。同样的，在此次的实训中，我们出现了意见不合等问题，但是我们在组长的领导下，一切以大局为重，排难解忧，终于一套适合我们组的方案出台。这个方案到底好不好已显得不是那么重要，关键是每个人为了团队积极献策的激情以及团队紧紧将每个人凝聚在一起的向心力感染了团队中的我们。

第四天，一个特殊的日子，这一天我们并没有按照陶老师的教学计划进行，而是在同学们的强烈建议下，进行一场话剧汇演，陶老师被热情的我们说服了。于是，陶老师给了我们充足的时间用以选材排练，到第二天演出。于是整个下午，我们都在为话剧而如火如荼地选材排练，场面之活跃，进入大学，实属罕见。当天晚上，班里有好几个组聚集在了食堂紧张地排练起来，我们组自然也在其中。

汇演的日子在同学们的期待中悄然走来。同学们起了个大早，就在实训的门口练了起来。旁边不断有同学走过，好奇地看着他们，可他们全然不顾，一头浸入美妙的台词中。时间到了，汇演开始，台上同学的表演状态不比电视上的演员差，举手投足间是同学们的激情和团结。台上的精彩正在演绎，台下同学的双手也不闲着，一个个端着相机专业地拍摄着，也是，台上的幕幕美景可不是常有的，错过了真不知何时再有，走出校门后就更难得一见了。这些将成为每个同学心中的难以磨灭的回忆。

汇演结束后，同学们纷纷拍照留恋，相依相拥，气氛异常感染人心，这种感觉我在一个学音乐的学长的毕业演出中体会过，没错，这正是毕业时复杂的感觉，美好，煽情，难以割舍······感动之余，又非常庆幸这并不是毕业的那一刻，我们大家还有很多时间在一起学习，欢笑，这种学生时代的纯真是千金难以购得的。

实训以话剧的形式结束了，短短一周的实训是无法让我们将书本知识彻底掌握运用的，这就要求我们将平时的每一天都当作实训，时刻不忘学以致用，知行合一，理论联系实际。这样我们人生的话剧才能精彩，而且必将精彩。

2.沟通实训报告 篇二

1 对象与方法

1.1 对象

以我院2013级中职护生为研究对象, 选择一个班级为实验班 (护生51名) , 一个班级为对照班 (护生54名) 。两班各有男生3人, 其余均为女生, 年龄14~16岁, 初中起点。两班在年龄、性别、家庭背景、学习成绩上无明显差异, 由同一教师授课, 实验安排、考核标准相同。实验班在基护实训操作中加入标准化沟通训练, 对照班采用传统教学方法。

1.2 实验班教学方法

实训课程开课前, 由教研组教师集中讨论, 选择出需要与患者互动的基护操作, 设计适用该操作的病例, 并针对病例设计对话。对话要求简洁明了, 能够体现该项操作特点与注意事项, 符合临床实际。在上课前将病例和对话交给护生, 要求其熟悉病例, 熟练掌握对话内容。实训课上, 先由教师示教, 强调对话内容, 然后督促护生进行小组练习, 结合提前掌握的对话内容, 分角色演示案例。

1.3 统计学方法

课程结束后, 对实验班护生进行问卷调查, 了解其对标准化沟通训练的意见和感受。同时对两班护生进行操作考核, 并采用SPSS 13.0软件对考核结果进行统计学分析。

2 结果

(1) 通过问卷调查了解实验班对标准化沟通训练的看法。结果显示, 护生对该教学方法满意度较高, 认为能够提高沟通能力和学习积极性 (见表1) 。

(2) 运用t检验比较两班操作考核成绩。结果显示, 两班成绩差异有显著性 (P<0.05) , 其中实验班成绩优于对照班 (见表2) 。

3 讨论

3.1 标准化沟通能够提高护生沟通能力和人文素质

随着医学模式的转变, 护理更加关注人的社会性, 这就要求护士有良好的人文素质。沟通能力在临床护理工作中的重要性越来越突出, 有效沟通对提高工作效率和工作质量起着非常重要的作用[1]。中职护生在技能操作练习时, 即使设定情景进行角色扮演, 仍然难以进入角色, 沟通往往限于“你好”“再见”等基本词汇, 甚至常常做“哑巴”护士。在教学过程中, 我们选择了几项需要沟通的技术操作, 设计剧本, 编写对话, 一字一句教护生练习, 循序渐进地学习与患者沟通的技巧, 并鼓励护生在此基础上自由发挥, 更好地体会护患角色, 培养爱伤观念。

3.2 标准化沟通能够培养护生学习积极性, 加深对书本知识的理解

标准化沟通是对体验式教学方法的改进和深化, 它打破了传统的灌输式模式, 调动护生学习主动性和积极性, 有利于提高护生实验兴趣, 加深对护理知识的理解, 使护生从“要我学”向“我要学”转变[2]。设计剧本时, 教师着重强调注意事项和操作要点, 使护生在沟通交流的同时强化对理论知识的学习。

3.3 标准化沟通能够提高护生团队合作能力

在操作练习时分小组进行, 每个人分配不同的角色, 进行不同的对话。团队练习能够使护生认识到一项操作的完成需要团队的合作, 无形中培养了团队合作精神。

总之, 标准化沟通是情景教学法的进一步深化, 是针对中职护生特点设计的, 能够有的放矢、循序渐进地培养护生沟通交流能力。同时, 能够提高护生人文素质, 培养团队合作精神。

摘要：目的 探索在中职基础护理学实训课程教学中引入标准化沟通的方法。方法 实验班在实训操作中加入标准化沟通训练, 对照班采用传统教学法。结果 两班操作成绩有显著性差异, 实验班成绩较为优秀, 且对标准化沟通评价较好。结论在中职基础护理学实训课程教学中引入标准化沟通, 有利于培养护生沟通交流能力, 提高综合素质。

关键词：标准化沟通,护生,基础护理学

参考文献

[1]李艳春, 宋博.情景教学在《基础护理学》实践教学中的应用[J].全科护理, 2012, 10 (12) :3354-3355.

3.沟通实训报告 篇三

关键词：汽车运用与维修 实训教学 一体化

加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，高度重视实践和实训教学环节，是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的要求。为了做好笔者学校汽车运用与维修专业实训教学工作，为职业教育改革做出贡献，笔者和同事一起在2013年对辽宁汽车运用与维修专业实训教学做了调研工作。

一、调查方式

1.实地调查

调查组在2013年6月～11月期间，对辽宁省5所有影响力的中等职业学校进行实地调查。

2.电话和网络采访调查

调查组利用网络、电话及骨干教师培训的机会对辽宁省20多家中等职业学校汽车运用与维修专业的负责人、骨干教师进行了采访。

二、调查结果

我们所调查的中职学校的汽车运用与维修专业中，实训教学主要采用的模式有：理实一体化实训教学、校内生产性实训教学、企业生产性实训教学等。实训教学存在的问题如下。

1.专业素养未融入实训教学

大部分学校在实训教学中没有特别强调融入培养学生良好的专业素养的内容。

2.“双师型”教师不足

实训车间授课教师既要有丰富的理论知识，又要具有丰富的实践经验，也就是“双师型”教师。教师授课时，示范动作的可视范围小，如果一个教学班按40～60人的班型设置的话，则至少应该配备3名“双师型”教师。所以原来按照一个教学班设置一名教师的师生比例，不能很好地满足实训的需要，致使实训教学效率降低。

3.实训工位和参加实训的学生人数比例不当

随着汽车技术的不断发展，特别是一些高新技术在汽车领域的不断运用，使得汽车运用与维修专业涉及面广，而汽车车系品种又繁多，并且各具特色，在采购教学设备时，考虑到资金的限制及学习系统性需求，造成许多学校实训工位欠缺，影响实训教学效果。

4.教学环境影响教学协调性

教学环境不利于教学和实训，带来了教学的不协调，比如：在东教学楼学习再到西教学楼练习，学习与练习的场地距离较远，带来管理与教学的不便。

5.实训阶段割裂，没做到有机结合

有些学校各个实训阶段割裂，没有做到有机结合。例如，有的学校企业生产性实训交给了就业部门，而就业部门与教学部门缺乏沟通与交流，不利于提高实训的效果。

三、调查结果的启示与建议

1.在实训教学中融入专业素养的培养

作为为现代汽车企业培养初、中级技能型人才的汽车运用与维修专业，更要将职业特色教育作为教育的重点，那么，根据现代企业的要求，培养的学生不仅要具备出色的汽车专业技能而且还要具备抗挫折能力、创新能力、再学习能力。这就要求在实训教学的课程中融入专业素养的培养。

2.运用现代化教学手段，实现理论与仿真实训一体化教学

充分运用现代化教学手段，实现理论教学与仿真实训一体化。理实一体化教学是我国职业教育大力提倡的一种适合职业教育的教学方法，它打破了传统的一支粉笔，一块黑板的教学，开创了我国职业教育的新时代。但是，现阶段师资和设备的不足，造成如果直接实行理论和实操一体化教学，会大大影响教学效果。由于仿真实训教学所需的计算机可以和其他专业资源共享，容易满足每人一个工位的需求，而且操作次数可以无限增加。如果在实操之前先进行理论教学与仿真实训一体化教学，使在学生实操实训之前，充分地掌握其实训的操作步骤及其注意事项，减少实操失误，就能提高实训效果。例如，笔者校汽车专业在讲解发动机拆装的工艺过程时，先利用某公司制作的丰田发动机仿真拆装教学软件，将发动机拆装的步骤、方法，甚至螺栓拧紧的扭矩、顺序、使用什么工具，按照专业的维修手册，进行理论与仿真实训一体化教学，在实操时少走弯路，取得了很好的教学效果。

3.建立合理的实训教学环境

如建立专门的理实一体室、仿真实训室、校内实训基地，与企业合作，建立企业生产性实训基地。加强校企合作，建立企业生产性实训基地还可以有效地缓解校内实训设备的不足，缩短学生所学技能与企业对他们技能需求的距离。

4.教学过程循序渐进，有机结合

实训教学要由易到难，分层逐步，循序渐进，有机结合。例如，要有基本的零部件认识实训、拆装实训，也要有专业性较强的技能专门化实训。

5.大力培养“双师型”教师

加大“双师型”教师的培养力度，不仅做到数量够，而且素质要高，教师的理论和实践技能要适应专业人才培养的需求。

参考文献：

[1]常小勇.高职院校产学研合作教育现状与对策分析[J].中国高教研究，2008（2）.

[2]吴云溪.高职汽车专业实训基地建设模式探索与实践[J].职业教育研究，2009（8）.

4.沟通实训策划 篇四

实训项目：

寻找导师（师生沟通活动方案）

实训目的：

公共事业管理专业特点之一就是要善于沟通，作为大学三年级的我们必须熟练掌握这一基本技能，因此设计此方案来调动学生积极性，我们要敢于并善于与他人沟通，不断提高自身沟通能力、实践能力，为能更好地步入社会做好充分准备。

实训要求：

在四周内每个同学落实一位导师，策划并写出沟通方案，最后进行成果展示（包括导师情况、师生互动案例、学生自身情况、沟通方案等）。

1.导师情况：学术专长、爱好和特长、联系方法、其他值得关注的情况等。

2.师生互动案例：取得的具体成果（包括工作、学习和生活各个方面，受导师的影响的事例）。

实训期间，通过和导师一对一地交流，除了解决日常生活中的一些困难外，与导师共同设计完成一次我校大学生“教室焦虑症”是否与专业有关的调查活动，并针对结果采取有效措施，时间限制两个星期。

3.学生自身情况：①自己的特长、爱好、理想的求职方向、在校期间需要解决的问题；②进行实训前后的比较，可以结合导师的评价。

4.沟通方案：

学生愿望：希望可以提高自身沟通能力，解决在校期间遇到的一些心理方面的问题，了解相关心理知识，为即将实习、工作做好准备。

学生可以为导师整理资料、工作助手等。

【关于调查活动补充】

目的：通过调查来了解我校大学生“教室焦虑症”这一心理状况是否与专业有关，强调保持心理健康在工作、学习、生活中的重要性，不同专业学生可以采取各种积极措施来提高心理素质，以一个健康的心理状态走上工作岗位。

5.商务沟通礼仪实训总结 篇五

给你一个支点你就可以撑起整个地球，而这个支点就是高品质沟通。

古人说：”口乃心之门户。”

在金xx教授的讲解下，我对沟通有了更深刻更具体的认识。金xx教授为什么经常在火车上、飞机上成功谈成生意呢？其中原因之一就是他有高品质的沟通技巧。沟通展现一个人的综合素质。金xx教授谈到沟通三要素，包括环境（场景）、气氛、情绪。我们应该多点向周围的良师益友学习。他还谈到沟通是一种胸怀，体现在行为主动性。第一，立刻跟别人互动。第二，把你的思想装进别人的脑袋里。第三，不断了解、创造、满足别人的要求（需求）。学沟通，不是

学沟通技巧方法，最重要的是心态。沟通高手成功秘诀在与变”态”（心态、状态、态度）。金xx教授认为这是成功人的常态。

在与人谈话的时候，要讲究技巧。以下几点是我的学习心得：

一、说就事论事的话，不说情绪性的话

就事论事地说话，对方比较容易接受，如果说带有情绪的话，虽然对方明明知道自己犯了错，也很难听得进去。

比如班级工作中，有同学考虑欠缺。你说：”玲玲，这个地方考虑还不够，再认真想想。”这是就事论事的话。如果你说：”搞什么嘛！这么简单的事情都做不好，怎么这么笨！”就是情绪性的话。

我们都希望别人向我们说就事论事的话，所以同样地，我们也应该学会正确地说话。

二、说鼓励（正面）的话，不说批评（负面）的话

例如，组织春游，同学说：”这个

地方不好玩，没什么意思的”我们的响应若是：”怎么会呢？你这个人怎么这么挑剔，这是集体活动，要服从班级的安排，有的玩就不错了，还嫌东嫌西……”

或者同学说：”这次比赛我想去参加，可是被淘汰很丢脸诶？”我们的响应若是：”你这个人对自己怎么这么没信心，连这个也要问别人……”

以上两个回答把同学吓跑的原因不说自明。因为你在沟通中所使用的字句是负面的、批评的、责备的，是同学的信任感立刻下降，也减弱了同学和我们继续谈话的兴致。

所以在沟通管理中，请别忘了7%的说话内容，你是否使用了正面的、积极的、鼓励的语言？

例如，前例对那两句话的正确响应，不妨可以说：”不会的，大家一起去，会很有意思的，我们还会安排很多互动游戏”“要对自己有信心啊，你很棒，更重要的是尝试啊” 把做决定的权利交还给对方，把发言的权利多让给对方，同

时用的又是正面的语词，这时，坐在我们面前的就会是一位通情达理的同学，与他谈得也会非常开心，增进同学间的友谊。

三、说建议性的话，不说强制性的话

同学对自己现在的状态不满意，想要有突破和改变，于是徘徊在人生的十字路口，想听听你的意见，这时你最好给他建议，并且是多重选择题，让他有所选择，而不是”你应该如何如何”或”如果我是你，我就会怎样怎样的”等强制性的话。

因为他不是你，你们的成长背景、面临的问题并不相同，他可能只想得到你的关心和安慰，或者把你当成倾诉的对象，并不见得真想听取你的意见。

把解决问题钥匙还给对方，他的人生应该由他自己决定，这样他才能为自己的人生负责，事后也不会责怪你当初为他所提的不当建议。

四、说真话，不说借口的话

如果你因为贪睡而上课迟到，最好直接跟老师说你迟到是因为睡过了，而不要找一大堆诸如闹钟坏了、买早饭人太多之类的借口。因为一旦别人发现事实上当天交通情况良好，火车也没有误点时，主管会对你的人格评价打折扣的。一句借口，可能需要十句假话来掩饰，到时候你会发现为了掩饰这个借口，自己变得很辛苦而且得不偿失。

总的来说学到了一些以前不知道的商务礼仪，强调了一部分已然知道但一直做不到的道理，学会接受信息中正面的东西，如果在日常生活中与其他人的交往时都能做到这一点，那么我们的交际圈就不会局限在小范围内~~

记下几句体会较深的话——可能看起来很普通，细想却还有些味道，尤其是自己有过体会的东西，听来还是有助于平和自己的心态——

1、善待别人是一种教养；了解别人是一种智慧。——要学会换位思考，从对方的角度考虑问题，这是解决一切

问题的根源。

2、一个有良好教养的人在非原则问题上是不会随便否定别人的。——来自富兰克林，一种符合人性的做法。

3、会做人，才有更多做事的机会。智商让你立足于社会，情商让你可持续发展。——重视情商不等于虚伪，说话让别人高兴不等于拍马屁，我想任何事能把握尺度，便不会把好事做成坏事。

4、不在其位，不谋其政。——所以不要妄下论断评论别人尤其是领导，也没有必要”看不惯”.5、智者示弱，愚者逞强。尺有所短，寸有所长。——事事都想表现得比别人强，是愚蠢的。

6、君子和而不同，小人同而不和。——以和为贵，不可能事事求同，不可能将想法强加于人。

7、仁者无忧，智者不惑。——孔

6.沟通技巧实训中的演讲 篇六

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家下午好！

在我开始演讲之前请大家猜一下我接下来这手语动作代表的是什么意思。（做手语手势）

这分别是“家”和“国”的意思。也许你要问这与沟通有什么关系呢？在这里我便要提醒你了：你可记得成龙先生的《国家》？里面唱道：家是最小国，国是千万家，有了强的国才有富的家。又有常言道：家和万事兴。怎样才能做到家和万事兴？当然离不开每个人的付出与努力，但是“沟通”的角色也是不可或缺的。有了良好的沟通，家人方能更好地了解彼此，了解彼此之间最真实的内心世界。

但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。遗憾的是，人类在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但也却提醒着“防人之心不可无”。由于种种因素，沟通变成了世界上最难的事情。

从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。社会是一个大舞台，纷繁复杂。一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。

发言人：

7.沟通实训报告 篇七

实训报告

风轻轻吹去手中的蒲公英，慢慢地伸出手把它抓了回来.可是，任凭我怎样努力，时间总是走了..因为，当我伸出手去留它时、它，已经到了千里之外、我再也追不上它了..转眼之间一个月的中软实训就这样在忙碌中过去了。通过此次短暂的课程设计，回顾一下自己这一个月的每一天，觉得过的十分的充实，每天都有一堆忙不完的事。因为你每天想起的第一件事情就是程序完成的怎样，还有哪些地方不够，哪些需要修改。渐渐的发觉，自己对自己所担任角色的认知：从原先的学生到现在“程序员”的转变。

“任何一个初具规模的软件都是要团队来配合的”这是我一向的认知。因为你再全能程序员也有出纰漏的地方，你程序写的再好，那也只是你一个人的程序。因为对于程序来说，可读性、可理解性是一项衡量它是否优秀的一个标准。所以就有了我们6位成员的项目组（SunShine）。

在项目组中，我担任组员这一角色，这相当于一个正规项目的“项目开发人员”，感觉自己身上的担子挺重，因为要配合其他组员的进度并完成自己任务从而使得项目能够成功地，完整地把它应有的功能实现，从而达到客户的需求。对于项目中遇到的困难，我觉得那就是经验不足，会遇到很多问题但也培养了我们上网搜索查询，咨询老师同学的良好习惯，让我相信任何困难都有被解决的一天。所以从整个项目来说，自己在编码上遇到的太棘手的问题都是大家集体解决。但是总的来说，这次课程设计对我很有帮助，让我获益匪浅，期间时间虽短但是也学到了不少的知识。使自己在不知不觉中对一些命令知识分外的熟悉了起来，并且自身的排错能力也得到很大的提高。

8.实训感言,实训报告 篇八

两周的实训转眼间过去了。在这短短的两周期间，有兴奋，有烦恼，有苦累时的埋怨，也有成功后的喜悦。可是，回首这两周有太多的东西值得回味了。

手工焊接是一项实践性很强的技能，在了解一般方法后，要多练，多实践，才能有较好的焊接质量。我们刚刚焊接的时候，速度很慢，而且都小心翼翼的，在焊的时候手会有些不自然，不是焊锡丝加多了就是过少了。老师给我们说了手工焊接的四个步骤：准备焊接，加热焊接，清理焊接面，检查焊点。我刚开始焊的时候就怕焊错，拿着电烙铁，手有点抖，第一次接触很陌生，有些焊错了，就用电烙铁把焊头融化然后用吸枪把焊锡丝吸起。虚焊的就再加些焊锡。这就是一个完整的焊接过程。

这次实训为我们今后学习点亮了一盏照明灯。让我们大学生真正感受到自己知识的匮乏，更让我们感受企业的性质，也让我们明确了社会在时刻关注着我们，机会和竞争同样也等待我们，它也让我们懂得了“实践出真理”的真正涵义。每一种事物的形成绝对不是一个简单的过程，生活中“细心+耐心+用心”是我们成功的必须品。

9.相关方沟通情况报告 篇九

2013年度，公司内外部沟通顺畅，在环境及职业安全方面没有接到相关方面的投诉。

一、外部信息沟通

1、上级环保部门、安全及卫生监督部门的检查结果及反馈信息表明，公司各项环境安全职业卫生指标是达标合格的，并按政府要求通过了安全生产三级企业标准审核，全年无环保事故发生、无新增职业病，发生2例轻伤；

2、公司遵守相关方面的法律法规和标准并进行及时更新，无违法行为发生；

3、顾客反馈：公司产品在开发之前与顾客在环境及职业安全都进行安全充分的沟通与协商，将相关条款在合同中予以注明，确保按质交货，没有接到顾客的相关投诉；

4、公司注重环保及职业健康卫生，与江河社区委沟通顺畅及时，没有发生附近居民相关投诉问题。

二、内部信息发

公司内部下达的信息由总经办、安保部定期通过张贴栏、内网、会议和培训的方式将内容传递给每位员工。让员工充分知晓，确保信息沟通顺畅。

10.亲子沟通现状调查报告 篇十

“妈妈生，外婆养，爸爸回家就上网，外公天天菜市场，爷爷奶奶来欣赏。”这估计是当今社会的普遍现象。总听人说，隔代教育容易养成霸道总裁、极品作女，事实是否果真如此?隔代教育是否会影响孩子的性格?

XX社区位于XX新城西区境内，随着城市化建设的发展，辖区内房屋全部拆迁结束，经济繁荣了，人民的生活水平也提高了，许多农村家庭都住进了高楼大厦，居民生活环境和居住条件有了很大的改善，然而随着时代的发展，越来越多年轻的父母忙于工作，几乎无暇顾及孩子，于是，抚养孩子的重担就不可避免地落在了爷爷奶奶、外公外婆的肩上。而祖辈觉得替子女抚养下一代是他们的义务并且也很乐意这样做。

但是，因“隔代教育”问题引发的家庭矛盾也日渐增多，近期热播的电视剧《虎妈猫爸》一经播出，便引爆了亲子教育问题大探讨。该剧一开篇，便着力表现奶奶“公主教育”带来的恶果——“虎妈”赵薇就扇了女儿茜茜一个巴掌，原因是快要读小学的女儿缺乏基本生活常识，被爷爷奶奶惯出了公主病，穿衣吃饭挑三拣四，不仅对长辈没有丝毫尊重，到别人家做客时还对主人家的各种东西嫌弃，甚至还出言不逊。女儿如此“为非作歹”，让赵薇看到了“隔代教育”的问题所在，所以她狠下心把女儿接到身边，甚至辞职做起了全职妈妈。而剧外，这因隔代教育而被宠坏的茜茜也引起了诸多家长的共鸣。类似“赵薇”与“婆婆”之间的隔代教育问题，其实是当下中国式教育中最普遍的现象。

我家隔壁奶奶家，是个独生子家庭，由于儿子工作性质的原因，孙儿由一岁起就跟着他爷爷奶奶生活，当他长到四五岁时，他对爷爷奶奶的依赖程度远远超过对他父母的依赖程度，只要几分钟看不到爷爷奶奶他就会哭着到处找，而每次当他爸爸妈妈回工地上班，他只是当时哭一下，几分钟过后就不再寻找爸爸妈妈，感觉对父母没有太大的留恋，对父母的依赖性不是很高。

1、霸道总裁养成ing

有了爷爷奶奶的保护伞，宝宝们总会提出“放肆”的要求。这样任性的爱让宝宝形成娇气、霸道、自私的性格，对宝宝以后的成长有着极为不利的`影响。比如，和同龄宝宝不容易相处;一旦自己的愿望不能达成，便会大哭大闹。

2、依赖成疾

爷爷奶奶带孩子时最容易出现这样的场景：孩子会走路，爷爷奶奶还要抱着;孩子的玩具撒了一地，爷爷奶奶收拾好了。宝宝正处在认知事物、学习尝试的时期，这种爱只会剥夺了宝宝学习的机会。事事包办的教育方式培养出的宝宝往往依赖心强，缺乏独立性，遇到事情只会等别人解决。

3、“老人病”缠身

和老年人呆久了，孩子就会慢慢被同化，爷爷奶奶那一辈的习惯也会逐渐转移到孩子身上。有的孩子张口闭口就是成人腔，有的则视野狭窄，不乐于接触新事物。这些“老人病”让孩子失去了天真活泼、好奇好动的个性，严重的还会让孩子心胸狭窄，心理老年化。

1、父辈转变观念与祖辈各司其责、优势互补，共促幼儿发展

不管是隔代抚养和父辈抚养都有着他们自己的优势，祖辈和父辈各自明晰自己的职责，相互之间互相配合。祖辈在照顾孩子的生活起居上有着丰富的经验，父辈在育儿观念上符合当今社会的发展趋势，能适应不断变化更新的社会需要，所以二者应相互整合自己在育儿方面的观念，在尊重祖辈经验的同时还应该结合父辈适应当今社会发展的育儿理论知识，协调并达成一致的科学的育儿观，将祖辈的实践经验与父辈的理论知识有机的结合起来，共同促进幼儿的发展。

2、父辈在忙于事业的同时更要关注亲子关系的良好发展

11.沟通实训报告 篇十一

习总结

一 : 计算机实训报告 实习总结

一、实训目的

1、贯彻坚强实践环节和理论联系实际的教学原则，增加学生对专业感性认识的深广度，运用所学知识和技能为后续课程奠定较好的基础。

2、通过实习，开阔学生眼界和知识面，获得计算机硬件安装和系统维护的感性认识。与此同时安排适量的讲课或讲座，促进理论同实践的结合，培养学生良好的学风。

3、实习中进行专业思想与职业道德教育，使学生了解专业、热爱专业，激发学习热情，提高专业适应能力，初步具备职业道德观念。

4、通过对专业、行业、社会的了解，认识今后的就业岗位和就业形式，使学生确立学习方向，努力探索学习与就业的结合点，而发挥学习的主观能动性。

二、实训内容

实习的主要内容为计算机硬件组装，故障检测，BIOS系统的设置，简单硬件故障的排除，硬件工作原理的了解，系统的安装与备份，系统还原，软件的安装与调试，系统维护等，并撰写实训报告。此次实训由专业教师陈莉莉、梁金宏同志负责。此次实训主要安排以下几个方面的任务：

1、计算机硬件工作原理的了解，硬件之间的相互协调性了解。

2、计算机硬件组装，故障检测与排除。

3、BIOS系统设置

4、硬盘的分区与格式化

5、系统的安装、备份、还原

6、常用软件的安装与调试，系统维护。

7、撰写实训报告。

第一节：计算机组装维修

计算机系统的基本组成及各部件的主要功能

计算机系统的基本组成

一个完整的计算机系统是由计算机硬件系统和计算机软件系统两部分组成。硬件是计算机的实体，又称为硬设备，是所有固定装置的总称。它是计算机实现其功能的物质基础，其基本配置可分为：主机、键盘、显示器、光驱、硬盘、软盘驱动器、打印机、鼠标等。软件是指挥计算机运行的程序集，按功能分系统软件和应用软件。如图所示。

存储程序控制的基本概念

“存储程序控制”的概念，是美籍匈牙利数学家冯 · 诺伊曼等，如图所示。于1946年提出的设计电子数字计算机的一些基本思想，概括起来有如下一些要

点：

1.由运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置五大基本

部件组成计算机，并规定了这五个部分的基本功能。

2.采用二进制形式表示数据和指令。

3.将程序和数据事先放在存储器中，使计算机在工作时能够自动

高速地从存储器中取出指令加以执行。这就是存储程序概念。

这样一些概念奠定了现代计算机的基本结构，并开创了程序设计的时代。半个多世纪以来，虽然计算机结构经历了重大的变化，性能也有了惊人的提高，但就其结构原理来说，至今占有主流地位的仍是以存储程序原理为基础的冯 · 诺依曼型计算机。如图所示。

图 冯 · 诺伊曼结构计算机

输入设备

控制器

运算器

存储器

输出设备

程序数据

结果

计算机硬件各部件的主要功能

计算机系统的硬件主要是由运算器、控制器、存储器、输入、输出设备等几部分组成。由于运算器、控制器、存储器三个部分是信息加工、处理的主要部件，所以把它们合称为“主机”，而输入、输出设备及存储器则合称为“外部设备”。又因为运算器和控制器不论在逻辑关系上或是在结构工艺上都有十分紧密的联系，往往组装在一起，所以将这两个部分称为“中央处理机”(CPU)。

下面对计算机硬件的几个基本部分作简单介绍。

1.运算器

运算器是一个用于信息加工的部件，它用来对二进制的数据进行算术运算和逻辑运算，所以也叫做“算术逻辑运算部件”(ALU)。

它的核心部分是加法器。因为四则运算加、减、乘、除等算法都归结为加法与移位操作，所以加法器的设计是算术逻辑线路设计的关键。计算机实训报告

2.控制器

12.沟通实训报告 篇十二

团队沟通课作为低年级学生的选修课，早期为理论课，课时为18学时。经过人才培养方案的调整及教学大纲的修订后，变更为32学时，其中16为理论教学，另外16学时为实训课。如何充分利用实训课时，将其作为理论知识的补充与强化；选择实训课的内容，达到预期效果；在实训课中应怎样引导，注意哪些关键问题都是值得探讨与关注的。

1 实训内容、考核方式及课时安排

该课程教学目的在于，通过理论知识的学习并结合团队模拟工作，努力提高学生创建团队、融合到一个团队中的能力，使学生全面深入地了解团队领导方式、群体解决问题与决策的方法，提升沟通技能。

作为考查课，采取平时成绩、期终考查相结合的方式。在课程进行中结合实训成绩、课堂提问、专题作业等，综合评定成绩。如：考勤20%，课堂回答及讨论20%，小组实训成绩40%，专题作业20%。其中，实训课以学生参与团队活动后，分享个人体验、小组竞技排名以及回答教师问题核算成绩。

由于可供教师直接使用的教材较少，可结合一般高校出版的团队课程理论书籍与对企业员工进行培训的团队建设与沟通类型的资料，整理出教学材料内容。如果授课教师暂无户外拓展培训师资质、学校户外拓展运动场地受限，同时出于学生的安全问题考虑，可参考以下实训内容进行挑选、删减。内为学时。

创建团队（4）：串名字、透露个人信息、共享空间、透露个人信息、小组信息挑战；团队品质养成（2）：人椅、解手结；团队沟通方法（2）：哑人排队、撕纸角、孤岛求生、倾听与反馈；群体决策的方法（2） ：囚徒的困境、迷失丛林、价值观交易；团队领导方式（2）：科层组织、差异宾果；团队激励 的理论（2）：写好话、驿站传书。团队专题作业展示（2）

2 实施步骤

从学生参与的积极性来看，第一次的实训内容安排户外的、需要有一些肢体接触的实训游戏效果较好，有利于让学生对课程的实训环节产生兴趣、改变对课堂的传统认知、可以打破彼此对班级同学课堂表现的刻板印象、激发参与度。

2.1 反复强调规则并与学生确认

团队沟通课的实训内容主要为团队训练游戏。首先设计特定的情境，然后在教师指导下学生参与团队活动，通过交流，培养合作意识、锻炼个人品格和心理素质。设计的特定情境是顺利进行团队活动的先决条件，所以，对要求及规则必须严格执行，以实现情境的仿真。

为了确保模拟情境的有效性，实训内容的规则应先在教室内宣布完毕，教师可以辅以规范性示范。在全班同学能够同声回答确认实训规则要点时，方可开始实训。

2.2 分组模式

调查发现，学生倾向于每次小组成员随机分配，可以有更多机会跟较陌生的同学接触，更好体会团队中的不同角色及性格特征，尝试与不同个体进行团队融合。早期可通过串名字、透露个人信息、小组信息挑战、差异宾果等进行分组，已经相熟之后即可采取随机数字的方式。

2.3 设定学生助手

一般授课人数约为60人，在室内实训环节由教师一人维持秩序、观察、拍照、记录问题即可，但在室外环境中，应设置几名学生助手，辅助教师维持秩序及监督小组的实训操作。对于学生助手，可要求其观察同学在团队合作中的问题并思考改善方式，如条件允许，可以中途更替学生助手，使班内每一位同学都可以进行团队工作。

2.4 巡察并记录

由于学生助手提供了保障工作，教师则可专注巡察及记录各组表现。可以对各组较具特色的工作方式拍照，回教室后播放幻灯片，辅助学生回顾实训场面。巡察中，发现共性问题及时告知学生，并对理论知识进行简单回顾。另外，可以通过激励，加强学生的团队竞争意识，也可以启发引导学生的具体操作。

2.5 引导分析

学生的实训操作结束以后，要进行及时的分析与总结。可以采取小組轮流汇报或个人主动发言的方式。可遵循ORID焦点讨论法对学生进行引导。比如：（1）事实：这次实训小组是怎样进行的？（2）体验：我有哪些感受？（3）理解：有何意义？为什么？（4）实践：下次我将如何改进团队工作？及时的评价反思将今后更为有效的讨论奠定良好的`基础。

2.6 公平评价

对于团队合作表现优异的小组计分，且该组成员分值相同。对于全班同学表现无明显差异的实训环节，各小组均不计分。

3 实施案例

3.1 室内实训

以“迷失丛林为例”，其目的是体验团队决策沟通气氛的。安排8-10人一组，因该实训已处于课程后半阶段，可先由学生随机组队，教师再进行调整。学生个人决策环节，该环节教师在巡察时要指出违规处，维持秩序。再进行小组讨论，教师巡察各组情况，待观察到有小组已完成讨论，便告知各组代表在黑板上记录决策结果，在保证讨论的充分，加速有效的讨论。

各组结果在黑板公示完毕，派每组代表讲述其团队决策方法，争议出现在哪，如何解决意见不一致的问题，并简单点评小组工作方式的利弊。要求第二组发言的学生代表先复述前一组的关键思路，再描述自己的小组工作内容。可在训练团队沟通工作的倾听能力的同时，维持教学持续，避免有同学仍在小组讨论。

之后教师公布专家选择，决胜出决策速度快且效果好的小组，组内成员每人计5个平时分。接下来再进行个人选择的比较，看人员分布在小组中的情况，再带领学生思考并探讨优胜组的原因。最后，引导学生回顾理论相关理论知识，如决策的原则、群体决策的沟通方式、群体做出最后决议的原则等，思考今后遇到团队决策任务时该如何改进。

3.2 室外实训

以“共享有限空间”为例，其目的是体验多人合作，共同完成原以为很困难的任务。首仍然始于规则的反复强调，确保规则明确后，安排学生到户外指定的场地。离开教室之前，还应由自愿的方式明确4-5名学生助手，安排他们维护秩序监督规则及保障户外活动中的安全。

教师可在各小组间通报实时情况，鼓励团队协调分工，促进团队目标的达成。在学生们都按照要求“完成”团队目标后，跟学生们说其他班级在这个环节的优异表现，激发学生的团队精神、班级荣誉感，促使他们真正实现班级内绝大多数人形成一个团队，共同工作。对各队认真讨论、积极模拟对策、团队重建等精彩过程进行拍照，在班级QQ群内共享。

结束后，引导学生思考交流个人做了什么，所在的团队做了什么，这次的实训课有哪些感受等。

4 结语

有效的实训课程是具有实用价值的教学组织形式。不同于文化理论课教学，有自身的特点和独特的原则，可帮助学生将理论知识与实践相结合。营造一个愉快的实训氛围，体会实训过程所带来的快乐和成功感，可以提升课程的有效性。

参考文献

[1]张国才.团队建设与领导（第三版）[M].厦门：厦门大学出版社，.7：329-332.