护士素质培养的核心

护士素质培养的核心（共11篇）

1.护士素质培养的核心 篇一

CCU护士职业素质的培养论文

【关键词】护士;教育

冠心病监护病房(CCU)是集中诊治各种严重心脏疾病的场所，除具有先进的医疗设备外，还需要精湛的医疗技术、高素质的护理队伍。培养CCU护士具备良好的职业素质，是提高护理质量的重要环节，是成功抢救患者的可靠保障，因此，CCU护士必须具备良好的心理素质、牢固的专业知识、敏捷的反应能力、熟练的护理操作技能。

1 良好的心理素质

护理工作是具有压力的职业[1]，CCU工作性质决定了它收治各种病情重、病情复杂的病危患者，这类患者其病死率相对较高，CCU护士护理垂危和危重患者的几率明显高于其他科室，它使护士产生一种紧张感，时刻担心工作中因疏忽或差错而导致患者的死亡。所以在平时的训练中提高护士心理适应能力要学会自我调节，使自己的心境在紧张疲劳的工作中保持最佳状态，用积极的情绪去感染和影响患者。在患者病情突变，监护仪器显示异常时，要做到沉着冷静，不惊慌失措，做好忙而不乱的抢救工作，并以自己稳定的情绪去感染患者及家属，使其能配合抢救。

2 精湛的监护护理技术

CCU的患者由于病情易变、复杂，随时都有生命危险，这就要求CCU护士除了必须掌握一般护理知识外还需掌握心血管专业知识，掌握专科疾病护理，如急性心肌梗死、心力衰竭、心律失常等重症的观察与护理，心脏介入的观察及护理，特别是心电图识别能力，能正确识别异常心电图。此外，还必须掌握心电监护仪、除颤仪、心电图机等各抢救仪器的使用、维护和简单的`修理，掌握各种参数和数据的正常值，敏锐的观察力，能根据仪器设备所提供的异常现象，对病情的变化做出正确的判断并予积极而正确的处理，使患者得到及时的监护和治疗，赢得抢救时间，提高抢救成功率。所以在平时工作中通过授课、提问、操作演示、竞赛、护理查房等方式来增强她们的紧迫感与求知欲，有针对性地讲解有关病情观察的技巧，讲解护理难点及对策，在抢救时，以老带新，帮助年轻护士适应抢救节奏和气氛，提高CCU护士专业技能。

3 良好的沟通能力和健康教育能力

CCU为危重患者，病情变化快，药物调整频繁，仪器、设备使用多，患者情绪不稳定。作为CCU护士必须掌握CCU护理特征和患者心理，进行评估、计划、实施、评价。有学者提出，护士用很多时间照顾患者的生理功能及操作高科技的监护仪，而忽略对患者的基本心理照顾，通过入科时介绍患者心理需求及进行交流技巧培训，从而推行“全人照顾”[2]。应用礼貌性语言，态度温和、明朗，针对患者具体问题给予安抚，使患者感到亲人般的温暖，心理上得到安慰，并给予介绍在CCU的安全性。同时给予喂水、服药、擦汗，协助承担亲人陪护的角色，给患者一种安全感和满足感。护士也应抓住时机鼓励患者，介绍抢救成功的病例，嘱积极配合治疗。

【参考文献】

1 何贵蓉.护理工作压力源及压力程度的研究现状.护理学杂志,，16(11)：700.

2 王力，刘思文，张庆辉，等.完善急诊重症监护室的管理与实践.护理管理杂志，，4(4):20-22.

2.护士素质培养的核心 篇二

护士的“素质”,是指护士应该具备的职业素养。它不仅体现于仪表、风度、动作等外在形象,更体现着护士的道德品质、业务能力等内在的素养。护士的服务对象是人,且多是被疾病折磨的患者;人有年龄、职业、信仰、生活习惯、文化程度等不同,人的生、老病、死都离不开护理工作;护理工作直接关系到人的生死、安危,且宝贵的生命对于每个人来说只有一次:疾病的种类很多,病情又有千变万化,护士如何保证患者能处于接受治疗或康复所需要的最佳身心状态,这本身就是一项“最精细的艺术”。

1.1 专业素质

为提高本院护士的专业形象素质我院特请来南方航空新疆公司的空姐进行了培训和示范,就此逐步完善医院护士的接待礼仪、查房礼仪和交接班礼仪;同时详细制定了护士着装细则以及入院接待、操作流程等文明、规范用语,在新护士来院后,对她们进行为期1周的岗前培训,培训内容从护理理念、沟通技巧、各专科的护理特点,到新设备、新技术的应用及法律意识的培养,为实现从学生到专业护士的角色转变所具备的素质与能力做好铺垫。

1.2 培养良好的心理素质

自我修养、自我体验是培养护士高尚情操、良好心理素质的重要方法和途径之一。护士良好的心理素质表现在应以积极、有效的心理活动去适应、满足事业对自己的要求,不能因个人的情绪起伏波动而影响对病人的态度,应始终保持情绪稳定,使自己的心境在紧张疲劳工作中保持最佳状态,必须认识到护理服务的对象是人,他们处于弱势,只对病情了解是远远不够的,还需要了解病人心理、健康、理想等信息以良好的心理素质为病人营造一个满足健康的治疗环境。

1.3 体察细微变化的敏锐性

护士在医院最贴近病人,在社区最贴近群众,最有条件了解病人的病情和精神状态。病情发生重大变化或突变之前,细心的护士就能不失时机地观察到前兆的细微变化,如能给以及时适当的处理,就能避免或减轻严重的后果。护士要有细心观察的习惯,保持高度的警惕性。

1.4 具有高度的政治素质和牢固的事业心

护士应具有高度的政治素质,是做一个合格护士的思想基础,只有具备这样的思想基础,才能热爱自己的专业,培养出有为护理事业奉献的崇高精神,这也是护理人员职业道德的重要内容。护理工作是高尚的,同时也是十分艰辛的。尤其在医院里,每时每刻包括所有的节假日也毫不例外,都有大量的护士理人员坚守在自己的工作岗位上,用自己的辛勤劳动,帮助患者解决病痛,使其尽快恢复健康,这些是护理工作的重要特点。为使护理人员适应这一特点,护士要具备热爱护理专业的思想和具备献身护理事业的敬业精神,有实事求是、勇于钻研的科学精神和较高的科学理论水平和技术水平,处处培养自己举止文雅、端庄大方、文明礼貌,在工作中杜绝粗心大意、不拘小节的态度,给病人以信任感。

1.5 具备过硬的业务本领

作为一名护士,既要有丰富的专业知识,更要熟练掌握各项技术操作。过硬的业务本领是基础护理质量的保证,例如,静脉输液时首先要向患者解释清楚输液的目的和意义,在操作中始终贯彻无菌观念,静脉穿刺时能够一针见血,尽量减少患者的痛苦。只有这样,才能使患者自觉接受治疗和护理,对护士产生信任感和依从感。

2 学校时期的素质培育

护生入校时年龄多在15岁左右,正处于心理发展从不成熟向成熟的转折阶段,具有较强的可塑性。在这个阶段进行素质教育,既能够影响素质的发展方向,又能够决定素质的层次水平。护士素质教学的目标是护士掌握应有的职业素质和行为规范,并能进行自我评估;在学习和日常生活中能够自我约束,不断提高修养,做到仪表端庄、态度和蔼、团结协作。

3 良好素质的形成

每个人的独特素质,都是在遗传、环境、教育等多种因素交互作用下,在成长过程中逐渐发展形成的。但是素质的形成决非到此为止,素质总是随着职业环境的要求不断地调整和发展的。各行各业都有一些优秀工作者,在其岗位上做出出色的成绩;也有些工作平平,甚至显得极不称职。这些不同的结果常常与本人素质特点和强度密切相关。

4 在工作中继续培育和提高护士素质

素质的培育和提高是终身的,应注重在工作实践中培养。各级护理领导者应把它看作是自己义不容辞的责任和义务,根据每个人的具体情况进行针对性的指导和帮助。护理工作是重要的,是一门独立的学科,每个护士不但要有精湛的技术和理论知识,还要具备良好的素质修养,才能做好护理工作。

摘要：科学迅速发展的今天,护士应注重继续教育,不断更新知识。既要掌握现代理论的基本知识和基本技能,还要广泛学习和了解人文科学、社会科学、法学、教育学、关系学、卫生经济与知识。把健康教育、人际沟通等作为护理人员基本技能要求,以知识能力及人格的魅力,完成人类赋予护士的保护生命、促进康复的神圣使命。护理才能适应飞速发展的时代。要做好护理工作,必须注意护士的素质培养,使护理工作尽快适应新时代的需要。

3.护士核心能力的培养、意义及举措 篇三

【关键词】护士，核心能力，职业，培训，教育

【中图分类号】R47 【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2014）03-01126-02

当代社会的核心元素是知识，任何元素都要具备一定的知识，只有足够的知识才能使得自己在群体中与众不同。护士作为医疗事业的一线工作者，同样要求有特殊的本领与技能。尽管每个护士都要经过一些基本训练，但是就像没有完全相同的两片叶子一樣，每个护士经过培训后又会有自己不同的特点，这些差异就是每个护士的核心能力体现，好的差异表明核心能力强，差的差异表明核心能力较低。[1]

1 护士核心能力含义界定

核心能力的最早定义来自于企业。一些企业为了在市场中求生存，不断地将自己的成本、产品、服务、价格等因素不同于其他企业，一些学者通过对这些企业的研究总结出，这种差异使得一些企业在竞争中越来越有优势，他们将此定义为企业的核心竞争力，后来，一些学者通过进一步的研究发现，企业的这种核心竞争力实际上是一种能力，而这种能力别人无法在短时间内模仿，设置根本无法模仿。那么，什么才是护士的核心能力呢？与这种能力较为接近的概念是“职业核心能力”，即一种可以调整、适应的能力，或者更准确的说，当职业者因为外界环境的改变而能够主动获取新岗位知识和技能的能力[2]，特别是，在职业者的工作条件不理想情况下，依然能够很好地适应岗位需要并完成工作任务，在这一过程中，职业者能够不断获取知识和调整的能力就是职业者的核心能力。

通过上述分析可知，护士也是一种职业，因此，护士也应具备这样的能力。那么，除此之外，还应该具备哪些内容呢？沈宁（2000）认为护士的核心能力是护士应该具备的一种最主要能力[2]。傅维利等（2001）认为护士的核心能力应该体现为一中地位，就像企业的核心能力一样，他从更为一般的角度将护士的核心能力内容概括为普遍性、可调整性、技能性、必要性、重要性和指导性等[3]。上述关于护士核心能力的认识不够准确，特别是对核心能力内容的理解上。核心能力是一种差异，所以不应该具有普遍性，而必要性和重要性，乃至指导性更不能作为其内容，这些应该是一般能力都应该具备的。笔者认为，护士的核心能力应该是使得自身有别于从事相同或相似工作者的能力，这种能力应该具有的内容包括差异性、可调整性、可延续性和不可模仿性。

2 培养护士核心能力的重要意义

在当今社会，护士的核心能力在整个医疗运行系统中越来越重要[4]。良好的护理技能与独特的护理技巧是一个合格护士应该具备的条件，这对于护士自身的发展和医疗行业的发展都有着极为重要的意义[5]。

2.1社会医疗机构需要护士的核心能力

这一点毋庸置疑，在现代的医疗行业中，护士们经常出现一种问题就是护患矛盾，一些人认为，这是护士的基本培训没有到位，这种观点是片面的，这其中本质原因应该是一些护士没有形成护理应该具有的核心能力，护理方式不得到，护理措施不得法所致，因此，这本质上应该是护士的核心能力问题。只有那些具有核心能力的护理人员才能在与患者沟通中做到顺畅有序。那么，这就需要我们的护士管理者通过正确的方式引导护士激发其核心能力。

2.2复杂的医疗环境要求护士必须具备核心能力

由于国际化因素，人口在不同国家间流动，导致一些疾病得以广泛传播，例如SARS。对于图如起来的病毒变体而引发的灾难，会在一时间导致病患的增多，一些特殊疾病的护理还需要一些特殊方法，这就对护士能否应对这些复杂情况提出了更为苛刻的要求。此外，世界人口老龄化问题日趋严重，由此引发的人口身体素质下降问题同样需要更好的护理标准，作为一线的工作者，护士已经不再仅仅局限在医疗机构内部，在全社会范围内都应该履行自己的护理职责。

2.3护士的个人发展需要核心能力

核心能力能够使护士更好地适应周围环境的变化，实现自身能力的提升与调整。通过与外界环境系统间不断进行物质和能量的转换，实现自我的不断超越，由一般的护理人员到护师再到更高一级的护理人员，这本身就是核心能力提升的表现，正如Goshorn等人所言[6]，在当今的临川工作中，护士最应该必须通过学习和经验积累取得各种专业或职业技能合格证书，这些凭证是其核心能力的最好体现。

2.4护士的核心能力是国家实现职业技能振兴战略的重要方面

世界各国都十分重视本国职业者的技能的开发，并把该项工作作为提高全民技能的重要方面。护士行业是国家各行各业中最为神圣的行业之一，提高该行业的技能水平是树立国家的国际形象、提高国民素质的重要内容。

3 提高护士核心能力的举措

基于以上分析，笔者认为，必须要从根本着手努力提高护士的核心能力，为此，本文提出了以下几点建议：

3.1从思想入手，从道德出发，不断加强护师的素质教育

首先，作为一名护士要有一颗仁慈的心，这是其与病患沟通过程中能够有效消除对方心理障碍的最关键因素；其次，要有一颗敬业的心，既然从事护理行业就要热爱这一行业，有人认为这一行业就是“伺候人的”，这种观点是十分错误的，护士行业是高尚而神圣的，护理人员必须从思想上充分认识到并体会到这一点；再次，要增强护士的责任感和使命感。

3.2开拓护士思维，激发护士学习热情

一些护士及其管理者的思维仅局限在基本业务操作上，而忽略了对个体护士能力体能的培养工作。事实证明，这种培养护士的方式已经越来越受到质疑。作为护士的管理者首要的任务就是时刻能够保持头脑清醒和远见，时刻掌握国家乃至国际上最新的护理趋势，积极开拓和引导护士个体的学习方向和兴趣，而不能嫉贤妒能，压制一些有资质护士的潜力。

3.3打造护士核心能力架构

这是更高一层次的护士管理工作，对医疗机构而言具有全局意义。一般而言，一个能够培养良好核心能力的医疗机构应该具备四个方面的能力：一是能够有效地为护士提供临床学习护理的能力；二是护士管理者乃至高层管理的良好领导与决策能力；三是医疗机构的教育与指导能力；四是医疗机构的R&D能力。那么，对于护理人员而言，最为关键的因素可能就是“能够有效地为护士提供临床学习护理的能力”，而这在一些医疗机构中是很缺乏的。由此可见，医疗机构护士核心能力的培养并不是某一方面单独作用的结果，需要每个层次的共同努力。

参考文献：

[1] 蔡远满.试论应用型本科人才核心能力的培养[J].大众科技,2006,97:210 -211.

[2] 沈宁.护理专业教学改革研究报告[M].北京:高等教育出版社,2000.11 -12.

[3] 傅维利,张桂春,姚秀颖.浅谈高职学生应具有的核心能力[J].中国职业技术教育,2001(9):18 -19.

[4] 李 巍.护理核心能力的提高应从护生教育开始[J].护理研究,2007,21(2):554 -555.

[5] 闫瑞芹,沈 宁.护士核心能力的研究与发展现状[J].护理研究,2004,18(2):201 -203.

4.临床护士带教老师素质培养 篇四

摘要：随着我国高等护理教育的改革和发展，大量的本科护生进入临床实习，如何在做好本职工作的同时，又能保证实习护生的带教质量．这对护理带教老师提出了新的挑战，而带教老师的素质问题关系到带教质量的高低，因此提高带教老师的综合素质是培养高质量护理人才的重点。

本文主要针对带教老师应具备的素质、现阶段存在的问题以及如何提高带教老师的素质进行了简单的阐述。

临床护理实习是护理教育的重要阶段，是学生理论联系实际、提高护理技能、培养职业情感、认识职业环境和适应护士角色的过程。临床带教老师是护生接触专业实践的启蒙者，是护理临床教学活动的直接组织者和实施者，是完成临床教学任务的主要力量。带教老师担负着传授知识、培养护生能力和培养学生职业素质的双重任务I 21。由于我国高等护理教育起步晚，发展快，形成教育相对滞后于临 床，临床带教护士的总体素质相对滞后于学生的需要I”。因此提高临 床带教老师的综合素质是一个亟待解决的问题。1临床带教老师应具备的综合素质 1．1护理能力和有效教学行为

1．1．1注重职业素养，肩负园丁和向导的重任为人师表，应具有良 好的护理道德，在给护生传授知识技能的同时加强对他们的敬业意 识教育，使护生正确认识护理专业的社会地位和作用，理智地评价 护士的人生价值，积极引导护生意识到自己的职业责任，萌发职业 自豪感。

1．1．2理论基础扎实，技术过硬，经验丰富临床实习是护生将知识由抽象变具体的过程。护生足通过观察带教老师的工作行为最初理 解和建立对护理工作的概念。因此在工作中要以身作则、严于律己、有高度的责任心及爱心，同时具备扎实的医学和护理学基本理论知识、娴熟的操作技巧、丰富的临床护理经验。

I．I．3端庄的仪表，优雅的举止科学、规范、准确、精湛、娴熟的护理技能本身就有艺术的美，带教老师将肢体、语言与操作动作配合得协调舒展，既获得了患者的信赖，也深深吸引了护生，激发他们学习专业技能的兴趣，体验劳动创造美。1．2临床带教能力

I．2．1实施人文带教护生刚到科室实习，由于环境的陌生，对带教 老师个性的未知，怕自己做不好，担心带教老师、患者责怪等因素，会出现紧张与恐慌；因护理操作失败导致自信心下降挫败感油然而 生，情绪低落。针对这一情况，首先带教老师要主动热情接待每一位 护生，并详细介绍病房环境、物品放置、医疗设施、各班职责，用和蔼 的语言、真诚的微笑拉近师生关系。消除护生的紧张心理。1．2．2因人施教带教老师通过与护生的沟通，了解熟悉他们的年龄 结构、知识水平、思想状况和知识需求．采取有针对性的培养。对于 悟性高、理解能力强、接受能力快的护生，可以适当地加深实习难度，避免产生自满情绪。对于理解能力欠佳的护生要耐心指导，多多鼓 励，反复提醒，发现问题及时帮助解决。1．3法律意识、职业防护意识

I．3．I重视护理安全教育虽然护生在学校受到过一定的法律知识教 育，但在临床上她们很难意识到护理工作中潜在的法律问题。教育 护生严格遵守查对制度，对有疑问的操作要及时提出，不可盲目执 行，在患者及家属面前注意自己的言行，使护生明确在护理患者时 要用法律、法规来规范自己的言行，学会如何保护患者并能有效地 自我保护。

1．3．2重视护生的职业安全防护护生是医务人员中知识和技能都处 于相对薄弱的特殊群体，工作中发生职业伤害的危险性远大于其他 工作人员。保障护生的身心健康尤为重要。3 I临床带教老师现存的素质问题

3．1思想政治素质带教老师不能正确认识护理工作的重要性及自 身的价值。

3．2文化素质本科护生学习起点比较高，对知识的需求量大、范围 广，但是目前临床带教老师的初始学历大多是中专，虽然临床经验 丰富，但是文化层次偏低，知识结构有限。

3．3形体素质形体素质主要包括身体素质、仪表、语言及行为。3．4心理素质临床带教护士是学生成长过程中最重要的影响源，带 教护士的言行举止可以成为学生模仿的依据，因此对带教护士的心 理素质与健康应予于足够的重视。4提高护理带教老师素质的对策 4．1树立正确的价值观、培养高尚的道德品质护理部定期组织专题 学习讲座，讲解新时代护士基本素质的要求，使带教老师正确认识 自己的社会价值，树立正确的人生观和价值观，树立为护理事业献 身的崇高理想，做到自尊自爱、自强自信。

4．2扎实的理论知识、精湛的临床技能实习过程是护生理论应用于临床，将知识从抽象变为具体的过程，故需要临床带教老师不仅要 有丰富的基础医学知识、基础护理学知识、临床护理学知识，以渊博 的知识、高深的理论、独到的见解，指导和帮助护生对具体的护理工 作由感性认识上升为理论性知识，并通过实践，使理论知识得以巩 固。

4．3开展护士礼仪训练开展仪态、动作、语言培训，做到装束整洁大

方，操作轻柔，动作优美。工作及带教中自觉做到语言文明、礼貌亲 切，讲究语言的艺术性，以端庄大方的仪表、稳重的作风、高雅的举 止、和蔼的态度、整洁的着装使患者产生安全、平和、亲切、信任的感

觉，从而赢得护生的信任阁。

4．4心理素质培训带教老师在工作和教学中应保持乐观自信和奋 发向上的积极情绪，并以良好的心态去对待护理工作中的繁琐，此 外，可以请心理素质好的护士，对带教老师进行心理适应性训练，反 复模拟对危重患者的观察、治疗、护理及抢救操作过程。

4．5制定严格的考评制度、提高带教队伍的整体素质护理部每月进 行一次的护理带教经验交流会，由有丰富带教经验的老师讲解带教 过程中遇到的问题及解决方法，会后分成小组进行讨论。带教老师 之间进行经验交流，取长补短，提高自身素质。5总结

5.儿科护士的专业素质 篇五

儿科护士需要爱护儿童，尊重儿童。儿童在生长过程中更需要爱，护士须发自内心去‘爱’他们，和他们建立深厚的感情，更应像母亲一样地爱护他们、尊重他们，以取得患儿的信任，配合治疗，达到早日康复的目的。

1、具有高超的护理操作技术

儿科护士的护理对象是14周岁以内的患儿，主要以小年龄儿童为主，他们对于疾病和疼痛的耐受能力差，在静脉穿刺、采血等护理操作中，尽量做到‘一针见血’ 动作应轻柔敏捷、操作准确、技术精湛，减轻患儿的痛苦，减少他们的恐惧感。

2、具备高尚的道德品质和丰富的学识

儿科护士必须具备强烈的责任感，小儿体质弱、抵抗力低、缺乏表达能力，对患儿不但要照顾他们，还需要帮助他们思考，替他们表达，这就要求护士在工作中细致认真、一丝不苟、观察仔细、考虑周到、态度和蔼、温柔耐心，如果没有强烈的责任心和慎独修养是做不到的。儿科护士要想及时、正确、全面地完成各项护理任务，需要有敏锐的观察能力及医疗、护理、营养、预防保健知识，还要掌握儿童心理学、教育学以及一些基本自然知识和文学、艺术等方面的知识，不断地自我完美，才能满足患儿的要求。

3、有良好的人际交往能力

护士与患儿接触最多，与患儿必须建立良好的关系才能有利于患儿的身心健康，有利于护理计划顺利执行，和患儿家长也要建立良好关系，取得他们的谅解和合作。另外，在疾病的健康教育方面，可以多向患儿家长讲解相关知识，教会他们一些疾病的预防和护理方法，这样有利于护患关系的发展。

另外，儿科护士应有良好的气质和性格，塑造完美的自我，只有这样才能出色地完成各项护理任务。

6.护士长的素质要求 篇六

护士长是基层护理管理的领导者和组织者，被誉为是护士的“排头兵”、医院的“大管家”、科室的公关者，护理学科的带头人、作为一名合格的护士长应具备以下基本素质：

一、思想政治成熟：

1、护士长应热爱护理专业，有奉献精神，勇于开拓，积极进取，公正廉洁，以身作则、严以律己，用自己的模范去带动护士，凭借自己的人格魅力影响人、团结人。做到身教重于言教，严于律己，身体力行。

2、大公无私护士长扮演者护理行政、业务领导等多种角色。在日常的工作中一定要以“公开、公平、公正”为原则，做到一视同仁，丝毫不能感情用事，亲疏不分，以大局为重，不争名夺利。

3、宽以待人护士长要对各科室护士热情疏导、气量大度、宽厚

容忍、多理解、多关心、少指责、少埋怨；遇到问题，要首先做到敢于承担责任，不推脱。

二、专业技术精湛：

1、知识面宽，博学多才护士长的理论知识必须要全面、系统，从而迎接新世纪知识经济的挑战。

2、专业要精，技术精湛护士长对护理专业不但要熟悉常用的技

术操作、护理工作的方法，技巧等，同时还要精通护理过程对护理相关的业务要运用自如，技术要精湛、要过硬。

三、熟悉管理方法：

护理管理是一门科学，既要讲究民主，也要明确行为准则、工作职责、工作制度。在工作中要讲究管理艺术，坦诚相待，尊重对方，还要善于处理与上级领导、医师、医技、后勤等部门和患者、陪护等的人际关系，力求取得理解，支持与合作使管理工作达到事半功倍的效果。

四、信息的传播者：

由于护士长的工作接触面较广，既有护理部甚至院外信息，又有各科之间的管理和业务方面较好的经验，要利用每月组织护士开会，护理查房等机会，将有利于工作、学习的信息传播给科室护士，多进行交流和宣传，以创新思路、改进工作，提高技术水平。

五、身体心理健康：

由于护士长既是科室操作者，又是领导者，要身体力行，又

7.急诊科护士综合素质的培养 篇七

1 崇高的职业道德情操

急诊科的护理人员必须遵守社会公德和医疗道德、牢固树立无私奉献的精神, 端正医德医风, 热爱工作, 认真负责, 遵守医院的各项规章制度, 坚持诚信、严谨、慎独的职业道德规范。对待患者要一视同仁, 要像亲人一样, 用爱心、耐心、细心、和责任心去护理每例患者。

2 良好的心理素质和健康的体魄

急诊科的患者病情急、危、重, 急诊护理人员工作压力大, 而且还要面对焦急的患者家属, 所以良好的心理素质对急诊科的护士来说是至关重要的。面对患者的病情要沉着冷静、忙而不乱, 面对家属应做好解释工作, 配合治疗护理, 而不受家属过激的言辞影响。

急诊科的护士工作压力大, 不仅承担院前急救措施, 还要承担院内急救工作。患者多、病情急而复杂, 频繁倒班, 而且护士经常直接接触病因不明、诊断不确定患者的血液、体液、分泌物、排泄物等, 被感染的概率相对增多。并且急诊患者大多是行动不便的患者, 护士还要承担担架员的工作, 去搬、搀扶患者。因此, 急诊科护士要养成良好的卫生习惯、合理饮食、加强锻炼身体、保证充足的睡眠, 以确保患者安全和护士自身安全。

3 扎实的护理理论和熟练的急诊急救技能

急诊科是一门综合性较强的学科, 要求急诊科的护士具备的理论知识也应全面, 不仅包括护理基础理论、急诊科专科理论, 还要掌握各种急症的的症状、体征、护理要点以及各种急症的抢救流程、抢救仪器设备、药品的使用。并能够及时准确的制订出较完善的护理计划, 而且还要不断地学习最新的相关急诊急救护理理论知识和技能, 在工作中运用这些理论知识不断地提高自身业务水平和急诊急救能力。

为提高急诊护士的综合素质, 使其能适应急诊护理工作和胜任急诊护士职能, 提高对急诊患者快速准确的判断力、提高抢救的成功率[1], 对急诊科护士急救技能的培养至关重要。急救技能必须要求护士操作稳、准、快, 护士要在平时的工作中加强训练, 包括心肺复苏、洗胃、除颤仪的使用等。护士长应不定期抽查物品的完好率, 以及护士对急诊室内物品及药品、仪器掌握熟悉的程度, 培训后考核急诊室内物品的取物时间要求在5~10 s内完成[2]。抢救患者时护士急诊急救技术娴熟、及时、准确、无误才能赢得宝贵的时间, 为挽救患者的生命提供可靠的保障。

4 良好的沟通能力、独立的思考能力、敏锐的反应力、观察力和精准的记忆力

有统计资料显示[3], 在医患纠纷中有65%是由于服务方面的问题引起和诱发, 而这其中35%是由于医务人员言语不当造成的, 护患沟通是建立良好护患关系的一个重要环节, 而急诊科的患者由于病情的特殊性而使护患交流的时间相对较短, 且家属的心情又急躁, 这要求急诊科的护士必须在较短的时间内与患者家属沟通友善, 运用语言的灵活性、艺术性, 用同情的语言、认真倾听并且对患者提出的疑问做出合理的解释, 对家属过激的行为和语言予以谅解、并安抚家属的情绪, 使其配合抢救与治疗。

对于急诊患者来说, 有些情况下首先是护士最先接触到患者, 在通知医生后而未到达前, 护士应该果断处理一些紧急的情况, 比如患者外伤大出血, 应立刻进行止血、包扎, 心跳呼吸骤停的患者, 要对其进行心肺复苏, 失血性休克的患者应迅速建立静脉通道等, 这些就需要护士运用所学的理论知识及独立思考的能力通过观察患者的面色、口唇、生命体征等迅速地判断患者的意识、病情等, 做好相应的急救措施, 为下一步的抢救赢得宝贵的时间。抢救患者时, 医生下达的大多是口头医嘱, 这就要求护士要有精准的记忆力, 在抢救结束后, 立即补写抢救医嘱和抢救记录。

5 结束语

总之, 患者抢救成功依靠的并不仅是单纯的技术水平, 更重要的是护士要具备综合素质, 只有护士的综合素质提高了, 才能全面提升急救护理质量, 提高患者生存率。

关键词：急诊科,护士,综合素质

参考文献

[1]席淑华, 赵建华, 叶文琴, 等.上海市急诊适任护士培训模式的探讨[J].中华护理杂志, 2008, 43 (4) :341-342.

[2]王建宁, 王霞, 万伟英, 等.五常法在临床抢救用品管理中的应用[J].护理管理杂志, 2010, 3 (10) :225-225.

8.护士素质培养的核心 篇八

关键词： 内科护理 实训教学 实训方案

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》强调“教育应以服务为宗旨、以就业为导向，强化实践教学环节，推进教育教学改革”。本研究在对《内科护理学》这门课程综合分析的基础上，融知识传授、能力培养和素质提高为一体，围绕促进健康这一护理的根本任务，将改革着眼点从“以疾病为中心”转向“以人的健康为中心”，构建基于护士核心能力培养目标的内科护理实训教学体系，以期提高护生实施整体护理的能力，强化内科护理实训教学效果。

1.内科护理实训课现况调查

1.1对象与方法

本实训方案的设计与实施前的调研对象以江苏省南通卫生高职校五年制高职护理专业大四的学生，以及该校从事《内科护理学》教学的教师为对象，分别设计调查问卷，如表1。

1.2结果

我校内科护理任课教师共9名，其中教授1名，副教授2名，讲师4名，助教2名，发放调查问卷9份，回收9份，回收率100%。随机抽取2013级五年制大专护理专业学生100名，发放调查问卷100份，回收率100%。

1.3结论

从调查结果来看，94%的学生认为有必要开展内科护理实训课，92%学生愿意开展，并且73%的学生认为内科护理实训课内容应该以内科疾病护理为主。而100%的内科护理教师认为有必要开展内科护理实训课，77.8%的认为该以内科疾病的护理为主。开展内科护理实训课的难点排在前三位的是：无现有的，适合本校的内科护理实训方案、没有现成的可供内科护理实训课使用的教材、开展实训课的实训室及教师资源紧张。

因此，开展内科护理实训课是十分必要的，但要开展内科护理实训课必须制订切实可行的、科学的内科护理实训方案，编写实训课可用的教材及解决实训课教学资源不足的问题。

2.内科护理实训方案制订

“方案”是进行工作的具体计划或对某一问题制定的规划。而内科护理实训方案就是关于内科护理实训教学的具体计划，包括实训教学教学目标、教学内容、教学方法、实施步骤、评价方法、具体要求等。通过方案的制订，加强内科护理实训教学的规范性、计划性、可实施性、可评价性。

2.1内科护理实训目标

为什么要开展内科护理实训课？制订方案时，这是首要考虑的问题，关系到实训课的内容选择、实训方案、评价方法。按护理人才培养方案医院对护士的要求，内科护理教学目标是“融知识传授、能力培养和素质提高为一体”。从护士职业成长来说，今天在校的学习是为了成长为一名临床合格的、甚至优秀的护士。而护理人才的成长有其阶段性、复杂性、实践性。我认为阶段性大体包括三个阶段，即护生的在校教育、临床见习、临床工作。可以说，知识、能力、素质的提高是贯穿整个护士职业生涯的，但每个阶段又有侧重点。护生在校期间，就内科护理学这门课来讲，主要是夯实理论基础、掌握基本专科技能、了解理论知识在临床实践中的应用。因此，内科护理实训课应该以促进理论知识理解和掌握、促进专科技能掌握和应用、在内科护理理论与临床实践之间搭建平台。而这一切都是以护士核心能力[1][2]培养为中心，今天的教育是为了成就明天的高素质、技能型护理人才。

2.2内科护理实训内容

在过去很长一段时间，很多从事内科护理教学的人将“腹腔穿刺术的护理、胸腔穿刺术的护理、骨穿的护理”，“心电监护、管道氧的操作使用、胰岛素笔皮下注射、血糖监测仪的使用”等作为内科护理实训的主要内容，少有人将内科疾病病人的护理作为内护实训课的主要内容。我认为内科护理学要教给学生的是“如何护理内科病人”，培养护生护理内科病人的能力。而“腹腔穿刺术的护理、胸腔穿刺术的护理、骨穿的护理”、“心电监护、管道氧的操作使用”等诊疗技术不仅内科护理中用得到，外科护理中同样用得到；至于“胰岛素笔皮下注射、血糖监测仪的使用、内科护理病人病情监测、咳嗽咳痰的护理等常见症状体征的护理”等技术是具有内科护理特色的、体现内科护理技能的项目。所以，内科护理实训内容应该以后者为主，即内科常见病病人的护理、一些症状体征的护理、内科病人病情监测及内科护理中常用的一些技术。

2.3内科护理实训方法

首先，方法是为目标服务的，用什么样的实训方法培养符合临床护理工作需求的、高素质技能型人才呢？用什么样的方法有利于护士核心能力培养呢？无论是高素质技能型人才，还是护士核心能力，都有其共同点，都是为了满足临床护理工作的需要。所以，要想获得临床护理工作的能力，除了学习相关理论知识、夯实理论基础，还要像做临床工作一样去学习、训练。内科护理实训方法总体来说是模拟训练，具体包括角色扮演、小组讨论、情景模拟、仿真教学、标准化病人等。

其次，每次实训课都应该包括课前准备、课堂训练、课后反思三部分。每次实训课前教师提前把实训课内容布置给学生，请学生做好理论知识、实训用物、分组准备，充分的课前准备是实现训练满意结果的必备条件。课堂上，组织学生就某个护理技能进行训练、讨论、讲评，没有反复的训练就没有技能的成熟，讨论是发现问题及解决问题的有效方法，而讲评的目的是扬长补短，不断提升。课后，让学生反思、总结本次实训课，以达到不断提高的目的。

2.4内科护理实训教材编写

内科护理实训教材不仅是实验内容的体现，更是内科护理实训目标、方法的体现，含有内科护理实训方案的指导思想。目前内科护理实训教材多以内科常用诊疗技术的护理及内科护理技术的护理为主，很少有以疾病护理为主要内容的教材。因此，要开展内科护理实训课，迫切需要一本能提升护生护士核心能力的实训教材，内容以疾病护理为主，在疾病护理中运用一些内科护理技术。内科护理技术应该在护理内科病人中得到训练，而不是作为一个单独的实训项目。因此，我和几位内护教师一起编写了《内科护理实训指导》。

2.5评价方法

参照内科护理实训课的教学目标，结果评价应该从两方面进行，一方面是理论考试，很多研究证明内科护理实训课可以有效提高学生对内科理论知识的掌握程度[3][4]。另一方面是技能抽考，关于内科常见病病人的护理技能及内科疾病的健康教育情况。同时，效果评价要关注教师和学生对内科护理实训课的体验，及时了解并设法解决学生及教师在内科护理实训课中的常见问题。

3.讨论

关于内科护理实训的研究从未终止，要开展内科护理实训，必须理清以下问题：

第一，为什么要开展内科护理实训？开展内科护理实训课应该结合护理人才培养目标，即获得日后护理内科病人的能力，或提升护生的护士核心能力。对于在校护生应该夯实理论基础、掌握专科护理技术、了解内科护理理论与技术在临床实践中的应用。

第二，内科护理实训课“练”什么？应该突出内科护理专业特色，即护理内科病人需要的技能，如常见内科疾病的护理、护理内科病人所需的内科护理技术、内科病人的健康教育。

第三，内科护理实训课怎么上？想怎么上就怎么上，制订科学、合理的实训方案。显然是后者，方案是有序、有效实施的保障，是广泛推广的必备条件，更是不断提升内科护理实训教学水平的研究方法。

第四，内科护理实训效果如何评价？结合实训课开展目的采用理论和技能双项考核方法，再按各自比例综合成内科护理这门课的成绩。

护理人才的培养是综合能力的培养，所以，教师应该对护理人才培养有宏观认识。同时知晓，自己所任的这门课程在护理人才培养中所起的作用。既知道学生在这门课应达到的理论水平，又知道这门课应达到的技术、技能水平，才能更好地实施教学。内科护理实训教学是不可或缺的，实训课不仅促进理论知识掌握和运用，还是培养护士核心能力的必经之路。

参考文献：

[1]刘明.专科护士核心能力架构之探讨[J].中国护理管理，2009，9（4）.

[2]徐少波，叶志弘.护士核心能力概念和构成要素的研究进展[J].中华护理杂志，2010，45（8）：764-766.

[3]张莉，裴琦，赖桂荣等.模拟病房与标准化病人结合在呼吸内科临床实习中的应用[J].中国高等医学教育，2012，7：106-108.

[4]魏梅，岑慧红等.基于临床路径的高职高专内科护理综合实训模式的应用研究[J].中华护理教育，2016，13（3）：175-178.

9.初探儿科护士整体素质的提高 篇九

【摘要】儿科护理工作具有业务面广、技术性强、医院感染控制要求高、无惧操作要求严格等特点，儿科护士除了要热爱本职工作、树立牢固的护理专业思想、严格遵守各项规章制度外，必须具备良好的儿科护理专业技能。

【关键词】护士素质;护理质量;儿科

儿科护理是以儿童为服务对象。儿科护理工作具有业务面广、技术性强，医院感染控制要求高，无菌操作要求严格等特点[1]，儿童患者在解剖、生理、病理以及临床等方面都与成人不同，更不是成人的缩影，故不能单凭成人的护理知识来解决儿科患者的护理问题，儿科护士除了热爱本职工作，树立牢固的护理专业思想，严格遵守各项规章制度外，必须具备良好的儿科护理专业素质，如此才能做到尽职尽责，胜任儿科护理工作。科学管理、人人做好小管家

护理工作绝大部分是管理工作。每个护士都是一个“小管家”，儿科护理也同样离不开管理，随着新业务、新技术的开展，新生儿相关疾病诊疗仪器的增多，多功能监护仪、各种电子仪器的应用，给儿科护理工作增加了难度，人、财、物只靠护士与总务护士是不可能管好的，只有人人参与管理，各负其责，分工协作，儿科病房的管理才能跟上发展的需要[2]。如治疗护士对各类仪器的一级保养;责任护士(组长)整个病房的头皮静脉穿刺;护理班对眼部、脐部、肛门等护理;书写护理文书等单项进行全面负责就是管理。工作离不开管理，没有科学的管理能力，就会造成人力、物力的浪费工作的忙乱，甚至影响儿童的诊疗效果。2 耐心细致的病情观察

儿科患者的诊疗、护理和抢救要求分秒必争，只有具有极强的责任感、紧迫感和雷厉风行的工作作风才能胜任儿科护理工作。儿童患者一般不能陈述自己的患病过程，即使是年长儿，也因限于理解能力与观察力的不足，而不能正确体会和表达自己的感受，因此，作为儿科护士，观察病情的技巧十分重要，要善于通过患儿的意识状态、面部表情、身体姿势、语调、语言量、步态、眼神等来观察病情，从中察觉病情变化。在病情观察中要做到及时，细致、准确，时间就是生命，不贻误时间、不贻误病情，是病情观察的主要原则;其次，观察病情时要十分认真、仔细、不遗漏、不忽视病情变化的任何细小环节;遇急危重症患儿时，抢救人员的到位，药品、抢救器材的准备，抢救中的配合，抢救中的各种技能快、准、轻、稳的应用，为此，儿科护士必须具备“四勤”即眼勤、手勤、嘴勤和腿勤，积极主动，在保质的前提下缩短抢救时间，挽救患儿生命。过硬的技术，扎实的基础

儿科护士要不断更新知识，熟练掌握各种设备、仪器的使用操作，工作原理，简单故障的排除以及维修保养知识，避免人为损坏，以延长使用寿命。要做好儿科护理工作，护理人员除了在思想上和感情上关心体贴患者外，还有一个重要因素就是具备过硬的专业技术。要

求对各项操作技术精益求精，要以娴熟的技能完成各项诊疗护理操作。其技术如何，直接关系到医疗护理质量。小儿患者血管纤细，脆弱，活动度大，患儿又因恐惧哭闹而不配合，给穿刺带来困难。儿科护士必须熟悉头皮、肢体、躯干各部位静脉的名称、位置、走向以及血液循环特点，做到心中有数。在穿刺时，要结合不同患儿的血管特点或生理变异，看清血管走向，摸清其深浅粗细，然后选用其长短，大小及斜面均适宜的针头进行穿刺，要求部位恰当，目标准确，动作稳、准、轻快，力求一针见血，以减少血管的损伤和患儿的痛苦，尽量避免各种治疗护理操作引起的不良刺激。并不断加强三基的学习，掌握各种常见病的治疗、并发症及转归，了解常用药物的适应证、不良反应等可能引起的不适。掌握儿童心理特点，提高沟通能力

儿科护士除了善于观察病情变化，具备良好的护理操作技术外，还必须掌握儿童的心理过程与心理特征，按年龄段分期，有针对性地实施心理护理，才能有效地做好各项工作，促进患儿身心健康的全面恢复，全面掌握患儿及其家属的身心状态，运用各种新技术及健康宣教，满足患儿及家属的要求，主动与医生、患儿家属进行沟通，共同完成治疗、护理，早日康复，缩短住院时间，减轻家庭经济支出。

10.护士素质培养的核心 篇十

1.具有一定的文化修养、必要的护理理论和人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识，勇于钻研业务技术，不断开拓创新。

2.具有较强的实践技能、敏锐的观察能力和分析能力，能用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

3.具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健康的体魄和规范的言行举止，严谨的工作作风，实事求是的精神，高度的责任心和职业道德。

2.仪容——化妆不仅是一种礼貌，也是每个人建立自信心的最好方法。护理人员在工作时问可以化淡妆，以自然、清新、高雅、和谐为宜。

3.姿态——是人体所呈现的姿势和仪态，是人的内心世界的外在表现，它受情绪、兴趣和感觉的支配。保持优美的姿态能使人在交往过程中具有魅力。护士的基本姿态应该是文雅、柔和、健康、大方。护士的正确姿态是靠日积月累养成的，这就需要在工作中有意识的调整自己的姿态。

(1)站姿：正确的站姿要求上身和双腿挺直，双手在身体两侧自然下垂或在体前交叉，收腹挺胸，下颌内收，两眼平视，两腿并拢，两脚跟并拢，脚尖分开，两脚前后稍分开。

(2)坐姿：正确的坐姿是上半身挺直，两肩放松，下颌内收，颈要直，背部和大腿呈直角，双膝并拢，双手自然放在腿上，双脚并拢或一前一后。

(3)行姿：正确的行姿是上身挺直，抬头挺胸，收腹，两臂自然摆动，脚尖在正前方直线行走，步幅小而均匀，步速稍快。

三、护士的语言行为

1.护士的语言行为

(1)规范性：语言内容要严谨、高尚、符合伦理道德原则、具有教育意义。语言要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。

(2)情感性：良好的语言能给病人带来精神上的安慰。

(3)保密性：护士必须尊重病人的隐私权，如对生理缺陷、精神病、性病等要保密。

2.护理日常用语：包括招呼用语、介绍用语、电话用语、安慰用语和迎送用语。

3.护理操作用语：包括操作前、操作中和操作后用语。

四、护士的非语言行为

1.倾听——在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、用心倾听，要保持眼神的接触，双方保持的距离必须以能看清对方表情、说话不费力但能听得清楚为度。用心倾听可以表示对所谈话题的兴趣，使病人感觉到护士对自己的关心，并愿意继续交流。

2.面部表情——护士亲切的微笑可显示出护士的关心、爱心、同情、理解，为病人营造一个愉快、安全、信赖的氛围。

3.专业皮肤接触——根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。因此在病情允许的情况下，护士应经常在护理病孩时，抚摸其背、头、肢体等部位。怀抱与爱抚，不仅对婴儿，即使对儿童、成人的身心健康，也能起到无法估量的作用。抚摸对一般病人来讲，是一种无声的安慰，可传递关爱之情。

11.护士素质培养的核心 篇十一

【关键词】高等旅游职业教育；综合素质；职业核心素质

一、问题的提出

高等旅游职业教育的主要任务是为旅游业培养高素质、高技能的服务管理型人才。众所周知，旅游业是一类特殊的行业，它具有窗口性、国际性等特点，服务过程需要通过人来实现，因而旅游企业对人才的专业技能有相当的要求，对其职业素质要求就相对更高。优秀的服务管理人员不仅需要具备娴熟的专业技能，更重要的是需要具备高尚的职业道德、积极的职业态度、良好的职业习惯和热情的职业情感，才能完美的达到与人沟通目的，从而提高服务质量和管理水平。

现在，我国旅游人才的质量是制约旅游业发展的瓶颈，远远不能适应旅游市场发展对人才的需求，笔者分析这种现象的产生，认为除去外界因素外，还有一个重要的原因是职业院校培养模式重视技能培养而忽视学生的素质养成。因此，本文旨在理清高等旅游职业教育中知识、能力与素质的关系，辨析职业核心素质在旅游人才的培养中的重要作用及其实现的途径。

二、知识、能力与素质的关系辨析

知识、能力、素质在教育理论中使用的频率很高，若是我们不理清三者的内涵和相互关系，就会直接影响院校的教育观念和本文所要谈到的综合素质与职业核心素质的趋向。

（一）知识

知识是人类认识世界、改造世界的成果，一般分为自然科学知识和社会科学知识两大类，需明晰的是知识只有在转换为个体能力后才会具有价值。

（二）能力

能力是个体社会人从事专业活动中所展示的心理特征和个性特点，即完成某一项活动时必须具备的本领。从教育学的角度，能力可以分为专业能力和基本能力，专业能力是应用专业知识、经过专业训练所具备的解决本专业问题的能力；基本能力则是指从事任何职业都需要的综合性、基础性的能力。按照姜大源的观点，人的能力分为社会能力，即学会做人做事的能力，具备从事职业活动所需要的行为规范及价值观念；专业能力，即掌握知识掌握技能的能力，从事职业活动所需要的专门知识与技能；方法能力，即学习工作的能力，从事职业活动所需要的工作方法及学习方法[1]。总体而言，能力是一个人在掌握知识、解决问题、完成任务、履行职责、创造效益等方面必须具备的本领。

（三）素质的含义有狭义和广义之分

狭义的素质概念是基于生理学和心理学，也叫“遗传素质”。《辞海》写道：“素质是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。在心理学上指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点，是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平”。广义的素质基于教育学，指“人在先天生理的基础上通过后天环境影响和教育训练所获得的，是一种内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构，通常又称为素养”。 广义的素质主要包括人的道德素质、智力素质、身体素质、审美素质以及职业素质等。素质是一个人在政治、思想、作风、道德品质、知识技能方面经过长期的锻炼、学习所到达的一定的水平，是种较为稳定的属性，能够对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。

（四）知识与素质的关系

知识可以通过学习、传授来获得，而素质则不能通过学习和传授直接获得，它是深层、隐含、不能脱离活的人体而独立存在的；知识可以通过考试的方法来评价，而素质只能通过观察人在实际活动中的行为表现来评价；一定的知识可以在一定的活动领域里起作用，而素质会对人的全部活动或者某一类活动起长期的稳定的影响。

素质与能力之间的关系体现在表现形式，能力是表象的，而素质是隐形的，或者说是潜在的因素；素质与能力既有相同点也有不同点，相同点就是他们的形成与发展走的是同一条路，都是在个体认识和实践中形成与发展起来的；不同点就是能力必须以素质为基础，是人在长期活动过程中非对象化的结晶；能力是人外显的表现，能力必须以素质为基础，素质且要通过主客观条件转化为能力；也可以说素质是能力的基础，能力是素质的表现，素质的高低决定能力的大小[2]。

综上所述知识、能力、素质三者之间的关系，即知识是能力、素质形成的基础，而素质与能力反过来为个体学习知识提供条件，三者是辩证统一的关系，即互为条件，又相互依存。

三、综合素质与旅游核心职业素质

素质是人在先天禀赋的基础上通过教育和社会实践活动而发展形成的主体性品质，即人的品德、智力、体力、审美等方面系统整合。具体应分为自然素质、心理素质、综合素质和职业素质。所谓自然素质是个体自然生理素质，具有很强的先天遗传因素；心理素质是人整体素质重要的组成部分，它以自然素质为基础，在后天的环境、教育、实践活动逐步发展起来。

（一）综合素质

综合素质是指个体的知识水平、道德修养以及在各种社会活动中所表现出来的适应能力、生存能力、社会交往能力、创新能力、实践能力和在体育、文艺、美术、音乐、舞蹈、语言诸方面所展现的才华。在我国全面迈向现代化的过程中，提高社会公民的综合素质不仅仅是社会发展的要求与趋势，也是进入知识经济社会的迫切需求。

在高等旅游职业教育中综合素质应该体现在培养学生获取知识的能力、组织管理能力、文字表达能力、交流沟通能力、语言能力、信息化能力、国际化视野、公共关系能力以及思辨与创新能力方面。学生当然可以在自身条件的基础上发展自己的兴趣、爱好与特长，学生培育了多方面的综合素质后，才能成为名副其实的现代社会国际公民。endprint

（二）旅游核心职业素质

职业素质是劳动者对社会职业适应的综合体现，表现在该个体的职业兴趣、职业能力、职业个性方面的状态，职业素质是劳动者走向就业的基本条件。就旅游行业而言，职业素质是旅游企业挑选人才的第一标准，也是毕业生职场制胜、事业成功的法宝，旅游行业是为人服务，个人的职业素质决定企业的服务水平优劣。旅游从业人员的核心职业素质包括职业道德、职业技能、职业情感、职业态度与职业习惯。

1.旅游职业道德是每一个旅游从业人员在职业活动中必须遵循的行为准则，是评判和判断职业道德的行为标准，凡是符合这些规范的行为就是高尚的行为，凡是不符合这些规范的行为就是不道德的；旅游职业道德包含的主要内容是：遵纪守法、文明礼貌；敬业爱岗、团结协作；真诚公道、注重信誉；热情友好、宾客至上；钻研业务、提高技能；锐意进取、勇于竞争。

2.旅游职业情感是旅游从业人员对职业的情感态度，它与职业态度相辅相成，主要表现在对职业的热爱，对职业的责任感、义务感、职业良心和职业荣誉感方面。

3.职业习惯是旅游从业人员因为长期从事旅游行业的工作所养成的富有职业特点的言谈举止和行为习惯，它是以自身职业为支点，在旅游行业的工作岗位上逐渐养成的。好的职业习惯可以帮助个体成功，而不好的习惯将会导致失败，职业习惯已经成为衡量一个人是否职业化的重要标准。

旅游从业人员的职业性表现在方方面面，旅游核心素质是帮助个人成功的利器也是企业所向披靡的制胜法宝，它的形成和培养总体是通过学校教育、自身提升和社会实践逐步形成的，而取得成功的主要手段应该是日积月累的养成教育。

四、培养旅游核心职业素质的途径探求

高等旅游职业院校毕业生的职业素质决定其参与社会竞争的能力，也关系到旅游业的未来。多年的探索和实践使我们深刻体会到仅是依靠课堂教学是不能完成旅游核心职业素质的形成，其有效的教育形式应该是以“养成教育”为主，其他教育形式为辅。所谓“养成教育”就是培养学生良好行为习惯，既包括正确行为的指导也包括良好习惯的训练，还包括语言习惯、思维习惯培养，其目的是培养旅游从业人员的成功人格[3]。

武汉职业技术学院的多年实践，成功探索出培养学生旅游核心职业素质的途径，即通过校内课堂、校外社会实践和专业实习循序渐进地养成学生的职业核心素质，同时形成系列旅游职业核心素质的评价体系，为职业素质养成提供良好的引导与保障机制。

（一）校内课堂树立职业意识

校内课堂的目的是让学生明晰旅游核心职业素质含义，树立旅游人必须具备旅游核心职业素质的意识，掌握旅游核心职业素质的概念、内容与作用，了解职业核心素质养成教育的形式与评价方式，从而自觉地遵守职业素质养成教育的纪律，配合职业素质养成教育的各类途径与方式，完成职业素质养成教育的内容。

以武汉职业技术学院旅游与航空服务学院职业素质养成教育的“333”实践为例，首先学院基于旅游行业的发展现状，强调学校、企业、学生依托三个课堂来开展学生职业素质养成教育，强调学校、学生和企业是职业素质养成教育的共同主体。学校对学生职业素质养成教育体系整体设计，遵循学生职业认知过程设计合理模式，即第一学年的“专周+专项”、第二学年的“专项实训”、第三学年的“职业素质展示”，这与学校“工学交替人才培养模式”紧密结合。第一学年是学生职业意识养成初期，通过课堂教学和专周专项实训领悟职业素质的内容与意义，初步掌握职业素质的基本内容；第二学年通过企业课堂的专项实训锻炼提高学生对职业能力的掌握和运用；第三学年则通过丰富多彩的社会实践活动让学生尽情展示其旅游核心职业素质的魅力。与此同时学院建立学生职业素质养成教育的成长档案，作为学生职业成长的资料和职业素质评价的重要依据。

（二）企业课堂养成职业心理

按照教学计划和人才培养方案，旅游类学生都必须进行为期八个月或者一年的专业顶岗实习，在这期间旅游企业就是课堂。为了培养学生职业能力，养成职业意识，提高职业态度，学校须做好学生顶岗实习期间的教育教学计划及各种预案。在此期间学生已经具备初步的职业意识，但在具体的职业环境中会遇到不同的职业问题，学校要和企业通力合作，帮助学生并指导他们的职业行为，帮助学生初步形成良好职业道德、健康职业心理和娴熟职业技能，同时积极鼓励学生参与旅游企业的各种活动。

在企业课堂需要重视两个问题，第一是充分利用旅游企业的职业环境和经验丰富的企业教师等资源，让学生在顶岗实习期间能够掌握职业技能，提高职业素质；第二是须制定完善的学生顶岗实习期间的实习大纲，设计相关的方式考核学生职业能力与职业素质的提高情况，激励学生认真完成阶段教育目标。

（三）社会实践课堂完善学生的职业规划

社会实践在形成学生职业素质、树立职业理想的过程中起着无可比拟的作用，学生在参与各种社会活动和职业活动中，首先是锻炼综合职业能力和旅游核心职业素质，其次是体会到自身职业在国家和社会中的地位，再者其开始确立职业理想、规划职业发展方向。

五、结语

文章通过分析知识、能力和素质的内在逻辑关系，以武汉职业技术学院旅游与航空服务学院职业素质养成教育三类课堂为例，该院有组织有计划的培养学生的职业能力，提升职业素质，获得了相当显著教育效果。当学生离开学校奔赴旅游企业时已基本形成健康的心理，能够适应日新月异的旅游业发展状况，并为其成为旅游行业的后起之秀打下坚实基础。

参考文献

[1]王琦.高职院校职业素质教育实现途径研究[J]， 吉林省经济管理干部学院学报， 2009（6）：23卷（第3期）.

[2]李坊橞.素质的概念与定义---素质概念的逻辑学证明[J]，辽宁教育，2012（15）.