药剂科信息化

药剂科信息化（精选8篇）

1.药剂科信息化 篇一

【药剂科述职报告ppt】药剂科述职

报告

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药剂科述职报告

述职报告

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

按照医院的安排，现就本人的工作进行总结和回顾，不妥之

处，敬请指正，并提出宝贵意见和建议。

2013，本人在院领导的正确领导下，在药剂科全体同

志的大力支持下，努力学习、积极工作、吃苦耐劳、开拓进取，为医院取

得了良好的社会效益和经济效益，为医院的发展工作做出了积极的贡献，其总结如下：

(来自:)

一、药剂科是负责全院药品采购、管理、供应以及药学技术服务的重要科室，同时承担着全院合理用药的监督管理工作，作为科室负责人，我时刻严格要求自己，认真学习、遵纪守法、清正廉洁、模范遵守院规院纪，服从领导、团结同志，不计个人得失，工作积极主动、认真负责，通过全科人员的共同努力，全年购进药品（）万元，耗产（）万元，销售药品

万元，完成了医院下达的工作任务。

二、狠抓药品质量，督促科室人员认真执行各项管理制度，加强药品、耗材及购进、验收、入库、养护环节的质量管理，做到每种药品入出库都有记录、有审核、有明细，质量不合格的药品坚决拒收，坚持每月一次到药房、药库进行查看，得证了所售药品的质量，全年未发生任何假劣药品事件。

三、积极组织科室人员学习法律法规，自觉抵制医药购、销领域

中的不正之风，严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动，提高了全科人员的政治业务素质。

四、药品严格执行网上招标、阳光采购，基本保证了临床用药，及时与医生沟通，了解各科药品需求动态，确保临床药品的合理

性、安全性、患者满意性。

五、强化安全管理。定期到药库、药房，对门窗、电路、防盗设

施进行查看，消除不安全隐患，杜绝了不安全事故的发生。

六、做好特殊药品的管理工作。对毒麻、精神药品严格按照“五

专”管理，本做到了处方、库存药品的数量统一，无一例差

错事故发生。

七、坚持每进行一次药品盘存、清理，清查药品耗材均无帐

物差错现象。

八、做好药品不良反应监测工作。我主动到临床搜集药品使用后

的信息反馈，发现不良反应时，协助临床做好不良反应的处理，并查找原因。如与药品质量有关的，及时更换厂家保证用药安全，并催促他们主动填写不良反应报告，我科及时上报，我本人荣获

2013药品不良反应监测先进工作者。

九、规范抗菌药物的管理。严格控制抗生素的种类和使用数量，定期对处方进行点评，掌握了全院抗菌药物的使用情况，杜绝了

抗生素的滥用。

十、树立大局意识、团结职工、爱护职工，范文写作从医院的整体利益出

发，不计个人得失，尽最大努力完成工作任务。

过去的一年虽然取得了一些成绩，但还存在着不足，在科室

管理上，某些方面的管理欠科学和

规范，药品供应中偶有供应脱

节现象，处方合格率达不到要求。科室没有形成浓厚的学习氛围。

在今后的药剂科工作中，重点抓好四件事。一是抓质量，二

是抓服务，三是抓落实，四是抓廉政。加强学习、提高自身素质，忠实履行职责，为中医院的发展做出应有的贡献。

述职完毕，谢谢大家！

药剂科工作总结

2013年即将结束，在这过去的一年中，药剂科认真贯彻执

行药政管理的有关法律法规，在院领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和各科室的大力支持下，紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工团结协作、求真务实，全年药品收入

万元，其中中药饮片收入

万

元，化学药品及中成药品收入

万元，耗材收入

万元，处

方调配差错率明显下降，顺利地完成了全年的各项工作任务和指标。现将药剂科工作情况总结如下：

一、加强理论和业务学习，最全面的范文参考写作网站提高职工的政治思想觉悟和专业技术水平，要求全科人员认真学习《药品管理法》和《药品管理法实施条例》，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考试，增强了法律意识，自觉抵制行业不正之风，鼓励科室人员积极参加卫生部门的专业资格考试，提高人员素质。

二、加强服务意识，改善服务态度，提高服务质量。药房是药剂科直接面对患者的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，方便病人、提高工作效率是药房的工作重点。中西药房全体工作人员都能自觉遵守医院的各项规章制度，提倡使用文明礼貌用语，开展微笑服务活动，坚决杜绝生、冷、硬这一不良现象发生。上班时着装整洁，佩戴胸卡，严格执行各种操作规程，对病人的

用药咨询，做到有问必答、耐心解释，特别是中药房的几位同志，他们是经常加班加点，推迟下班时间，但毫无怨言，得证了门诊、急诊、住院病人24小时的药品供应，赢得了医患的好评。

三、药品严格执行网上招标、阳光采购，基本保证临床患者用药供应及时，做到采购透明、质量合格、临床用药安全。及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性。

四、加强药品储备管理。督促科室人员认真执行各项管理制度，加强药品的购进验收、入库养护环节的质量管理，思想汇报专题做到每种药品入出库都有记录、有审核、有明细，认真查看生产日期和有效期，质量不合格的药品坚决拒收，药库药房对近期药品及时打印，送报各科，对已过期和变质的药品及时报告院领导，按规定进行处理，科学存储、合理减少库存、减少积压，既满足

临床需要，又要把损耗降到最低。

五、做好特殊药品的管理工作。对毒麻药品严格按照“五专”管理，实行双人双锁，精神药品“三专”管理，本做到了处方、药品库存的统一，无一例差错事故发生。

六、规范一次性耗材管理。我科按照上级要求，加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”、建立档案，按规定办理入库验收、出库及记录，使我院一次性耗材方面逐步达到了规范化管理。

七、规范抗菌药物管理。为了确保病人的用药安全，我院对抗菌药物进行了分级管理，严格控制抗生素的种类，每都对“前

下页

余下全文

药剂科述职报告

十”进行排序，对用药情况进行分析，对处方进行点评，掌握了全院抗菌药物的使用情况，杜绝了抗生素的滥用。

八、积极开展药品不良反应的监

测。在平常工作中，我科主动到临床搜集药品使用后的信息反馈，发现药品发生不良反应时，协助临床做好不良反应的处理，并查找原因。范文TOP100如与药品质量有关的，及时更换厂家，保证临床用药安全，催促临床主动填写不良反应报告，我科及时做好药品不良反应的上报工作。

总之，回顾这一年的工作，我们药剂科全体工作人员脚踏实地、努力进取，为中医院的发展取得了良好的社会效益和经济效益。

药剂科工作计划

在新的一年里，为了进一步完善我院药事工作，继续推进加强我院药事质量管理，打造一个让领导放心、临床满意的专业型、服务型、效益型的药剂科新形象，本，我科将制订工作计划如下：

一、加强业务学习和相关法律法规的学习，提高全科人员的业务素质，提高科室人员的职业素质。

二、落实并执行国家基本药物政策，加强基本药物使用，优先采购基本药物，提倡临床医师优先使用国家基本药物，力争基本药物使用率达。

三、坚持药品的网上集中招标采购，加强药剂人员与医生沟通，征询各科室用药计划，满足临床需求。

四、进一步加强药品质量管理。药品从采购、入库、出库层层把关，每一个环节都要有记录、有账目、有明细、有审核，生物制品低温保存，效期药品先进先出，杜绝过期、霉变、伪劣产品存在，确保患者用药安全。

五、加强处方书写质量的管理。认真学习处方书写规范，在调剂中做到“四查，十对”，不符合要求的处方，反馈给医生，坚决拒绝发药，使处方的合格率达98%。

六、进一步加强麻醉药品、精神药品的管理。严格执行

麻、精药品的“五专”，确保采购、使用安全。

七、严格控制抗菌药物的种类。实

行分级管理，加大对滥用抗菌药物的监管力度。

八、加强药品不良反应的报告制度。

九、进一步开展中药饮片临方炮制工作。建议医院进一步完善炮制室，解决传统中药临方炮制问题，增强我院中医特色，形成地区中医特色优势。

在新的一年里，我们药剂科将会以全新的面貌、全新的姿态，迎接新的出发点、新的机遇、新的挑战，我们有信心、有决心、有能力会做的更好。上页

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2.药剂科信息化 篇二

随着信息化时代的发展, 在医院的管理中也逐步引进计算机信息化管理, 并取得十分显著的效果。而作为医院技术科室中的主要科室之一, 信息化管理更是必不可少的管理手段。

2 医院药剂科管理的主要内容

医院药剂科管理的主要内容主要有以下几个方面: (1) 人员管理。建立从药人员的个人档案, 制定科学的绩效考核管理体制, 根据工作人员以及科室的实际需要, 对员工进行培训, 提高其整体素质。 (2) 药事的管理。随着以人为本服务理念的建立, 要求从药人员不但要拥有超高的专业能力, 还应具备良好的服务态度。药剂科的主要职能在于供给医护人员相应药品的同时还直接服务于患者。另外, 药剂科也是保障用药合理与安全的关键科室, 因此从药人员应熟悉各种药品制剂的配伍禁忌、剂量以及用法等方面的信息。此外, 药剂科的工作人员还应该要了解药品市场上的相关信息, 例如药物的主要成分、不良反应、生物有效性、价格等信息, 并对其进行经济学以及药理学评价, 以便为临床用药提供参考, 促进患者病情的康复。

3 目前医院药剂科的信息化管理中存在的问题

信息化管理在医院药剂科的应用中最主要的问题是人力资源以及资金资源的缺少。相关研究显示, 在我国经济较为发达的地区其医院的药剂科已逐渐普及了信息化管理, 在调查中发现只有华东地区85%左右的医院已配备医院信息化管理系统, 但相较于四方的发达国家, 我国医院对信息化管理的建设投入不足, 大多数医院信息管理的资源投入只占其收入的3%以下[1]。除此之外, 药剂科从药人员的专业知识水平以及学术能力相对较低, 一部分工作人员只拥有中专以下的学历, 并且还有些人员尚未接受过系统的药学教育, 加之信息化管理系统的不健全, 部分工作人员仍旧不擅长使用该系统, 导致系统形同虚设, 其作用未得到最大的发挥。另有研究表明, 有超过三分之二的医院工作人员不能满足于目前的信息化服务, 认为有必要提高信息化管理系统的集成化、网络化、智能化以及标准化。

4 建立健全信息化的医院药剂科管理

医院信息化管理的工作效率比人工管理更高。根据相关研究说明, 软件管理办法能有效减少管理成本, 降低库存资金的使用率, 使得资金的周转更为顺畅, 从而进一步提高经济利益。而在作为主要收入渠道的药剂科中采取信息化管理, 不但能够增强工作效率, 还能提高医院的竞争力与综合实力。建立健全信息化的医院药剂科管理主要有以下几个方面的内容[2]。

其一, 网络化管理系统。首先在药品编码的基础上, 创建药物目录, 将药物进行具体的统计与分类, 全面记录药物“入库—出库—药房—科室”这一流通环节的具体信息, 主要可分为名称、价格、规格、医保等几个类别, 以便及时查找与保存药物的去向、药品的库存等方面的信息, 并根据药品的酷讯状况更改采购方案;优化药品的常规用量与用法、过敏试剂以及配伍禁忌等功能, 在特殊药品上设置标志, 在下发药物时检查药物是否合格、及其配伍禁忌等内容, 并有必要提示药剂师, 然后详细记录下该药品的处理办法, 便于日后的总结与查验。

其二, 药房与药事的管理系统。创建电子药历, 并备注上相关的注意事项, 以便医生在编写处方时即时表明该药品的使用方法、不良反应与副作用以及配伍禁忌等信息。利用网络信息化管理, 实现医院与医院系统之间的连接, 进一步减少人工失误, 提高医疗服务的质量, 增强医院的综合竞争力。

其三, 药剂科系统与其他体统的融合。增强药剂科和其他科室之间的沟通与联系, 全面提升医院的整体效率。建立物流库存与发药窗口结合系统, 实现一次性收费与划价, 使患者取药与付费手续得到简化, 减少患者的排队时间;实现与住院系统的联网, 医务人员只需要在系统中录入医嘱, 药房则自动生成相应的药单, 当更改医嘱或是换药、退药时, 系统则自动设定退药单, 从而在一定程度上减少人工失误, 同时也减轻了药房人员的工作负担, 提高工作效率;与财务系统相衔接, 通过系统来一次性统计采购成本、消耗金额、现存金额等信息, 自动核实药房、库房账目是否与实际库存相符, 确保账账相符、账实相符[3]。

5 结束语

伴随着国家以及社会的发展与进步, 医疗卫生机构也面临着巨大的挑战, 其中药剂科的管理也需要进行相应的转型, 因此应该在信息化管理的基础上, 展开药品管理以及药学服务等相关工作。只有转变了药剂科的工作方式, 打破传统观念, 建立以管理服务作为基础、以产品服务作为主体、以信息服务为重点的服务体系, 将药学技术的优点充分发挥出来, 从而进一步提高医院的服务质量与医疗效果[1,2,3]。

参考文献

[1]郭小平.医院药剂科管理信息化、科学化探讨[J].首都医药, 2009, 05 (14) :111.

[2]郑创钦.药剂科的管理现状和发展思考[J].当代医学, 2010, 10 (28) :356.

3.药剂科简介 篇三

药剂科是全院药品的供应管理部门，是专业性和技术性很强的科室，它集药品的采购、供应、调剂、管理、临床药学等工作于一体，是一个功能繁多、性质特殊、任务复杂的科室，我们药剂科现有业务人员4人，主管药师1人，西药师2人，中药师1人，门诊西药房、中药房两个科室。

近年来，药剂科全面坚持以经营求“特”，服务求“优”，医技求“精”，收费求“廉”的办院宗旨，视病人为亲人，视患者为上帝，围绕全院中心工作，不断深化改革，开拓创新，有力地促进了科室工作的发展，促进了经济效益的提高。我们药剂科在药检局第一批开展的“三放心”创建活动中，被评为“放心药房”。搞好现代管理，严格执行规章制度是药剂科的突出特点。近年来，为适应医疗卫生改革新形势，根据自身的业务特点，不断建立健全各项管理制度，认真学习《药品管理理法》等法律法规，加强麻醉药品和贵重药品的管理，麻醉药品实行“五专”，贵重药品实行逐日消耗登记，普通药品每季度盘点一次。药库，药房与我院微机网络联网实现了网络化管理，建立了严格的质量监督机制。

4.药剂科主任职责 篇四

1.在院长领导下，认真执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》等法律法规，以服务病人为中心，全面管理、领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施并监督检查完成情况，定期总结汇报。

2.协助院长做好医院药事委员会的日常工作，组织检查医院毒、麻、精神药品的使用和管理情况，监督、指导临床各科室合理用药。

3.组织召开科务会议，讨论决定科室的重大问题。完善科室管理，提高工作人员的积极性。

5.药剂科服务计划 篇五

药剂科做为医院的窗口单位，服务质量至关重要，为了更好的方便于患者、服务于患者，尽力做到让每位患者满意，特制定药剂科服务计划如下：

1.制定药剂科服务理念：

服务零投诉工作零差错沟通零距离

2.在中西药局各设立药品咨询窗口，为患者解答用药常识，指导

患者正确合理用药。

3.以饱满的精神状态和整洁的仪表开始每天的工作，迎接每位患

者。

4.接待患者时做到微笑服务，拉近与患者的距离，做到坚决不与

患者争执，耐心解决问题。

5.使用“您好”“请稍等”“慢走”等文明用语，并耐心向每位患

者交代用法用量及药品的储存。

通过我们的优质服务，赢得患者对医院的信任度、满意度，从而提升医院的口碑与品牌。

以上是我们的服务理念，请领导监督检查。

6.药品集中招标采购后药剂科的管理 篇六

1 药品集中招标采购对医院药事管理及药物临床应用的影响

1.1 对医院药事管理的影响

近年来, 为了更好地规范医院药品采购行为, 合理控制药品价格, 卫生部门陆续出台了一系列指导性文件。根据《医疗机构药品集中采购工作规范》, 医疗机构原则上不得购买未入围药品集中采购目录的药品, 但是在医院内部也制定了一系列有关药品管理和使用的文件, 如《基本用药供应目录》、《抗菌药物采购目录》等, 结合临床用药需求, 也会采购未中标药品[1]。药品集中采购后, 医院现行药品使用目录与集中采购中标品种目录存在一定的差异, 医院需要对常用目录进行适当调整, 根据药事管理规定购入新药, 并将调整后的药品目录上报给主管部门。如何更好地将现行目录与中标药品目录进行有效对接, 成为药事管理工作必须解决的一个问题。作为医院管理系统的重要组成部分, 药品信息系统在药品管理方面发挥着越来越大的作用, 药品集中招标采购后也会对医院的信息系统产生较大影响。通常情况下, 药品集中采购的周期为1次/年, 中标药品也会有所调整, 对于一些中标且已在医院流通的药品, 信息系统中已保存许多相关文件, 被替换后不可能立即将其清除, 药品信息系统中的数据更新也需要一段时间, 这不仅会影响到医生开方时对药物的选择, 也会考验到药品信息的开放性[2]。

1.2 对药物临床应用的影响

药品集中招标采购会给医院药事管理带来较大的影响, 医院药品供应和使用目录也会作出相应调整, 而医生用药习惯是多年养成的, 开具处方有其特殊性和经验性, 接受新中标药品需要有一个过程。药品集中采购涉及面较广, 环节较多, 管理工作存在盲点, 网上集中采购后配送并不稳定, 临床用药存在一定的问题, 也难以提供相应的药学服务。同时药物经济学评价、药物不良反应监测、血药浓度测定等, 也会占用药师很多时间。药品集中招标采购是要通过规范医疗机构药品采购机制、保证药品供应及时、价格合理、品质优良, 从而达到减轻医药费用负担, 为人民用药安全和身体健康服务的目的。从基本药物临床应用情况来看, 单纯控制药品价格并不能增加临床应用, 而且一些中标药品在临床使用中也会存在一些问题, 如在换标初期, 临床科室和患者均会有较强烈的反应, 其中临床医师考虑的主要是用药习惯问题, 患者则考虑到的主要是价格问题[3]。总体来看, 药品集中招标采购对医院药事管理及药品应用均产生一定的促进作用, 但是也不能忽视所遇到的问题, 因此做好相关监督管理工作意义重大。

2 药品集中招标采购后各项管理工作的落实及具体改进措施

2.1 计划制定和药库管理

药品采购直接关系到医院临床用药, 药品采购计划的制定要结合临床需要以及门诊、急诊、住院部中心等药房药品的销售情况。药品本身属于特殊商品, 采购品种和采购量均有很大的变动性, 会受到许多不确定因素的影响。为了确保临床用药和药品质量, 药剂科管理首先要将很大一部分精力放在药品采购计划制定上, 以合理库存、加速周转、减少资金占用为原则, 购入采购目录中的中标药品, 避免出现多品种、多规格混乱采购的现象[4]。招标后, 药剂科应做好收货和验货工作, 严把药品质量关, 合格后方可入库并录入计算机。入库后应按照规定分类摆放, 并做好药品后期养护和药品的发放工作。

2.2 院内各科室药房管理

医院各科室药房会不定期的从药库领取药品, 药房工作人员在领取药品前要做好计划单并发送到药库, 然后由药库确定出库数量, 由专人配送至各药房。从各药房管理情况来看, 住院部中心药房工作量相对较大, 药剂人员须根据各科室开出的处方配好药品, 认真核对, 肩负的责任较重。以往需要对药品名称、规格、厂家等信息进行辨别, 药品集中招标采购后, 临床用药多为通用名, 医生开具的处方更为简洁, 药师的工作也更加独立, 能够定期深入到病房, 对各种药品的质量进行评估, 为临床用药提供参考, 为患者提供安全用药信息服务。门诊药房是医院满足患者用药需求的重要服务窗口, 以往医患、护患关系不和谐也会影响到药师工作的开展, 而药师解释工作不到位也会进一步激化窗口矛盾。实行药品集中招标采购后, “看病难”问题在一定程度上得到解决, 更多患者进入医院, 门诊患者人数攀升, 使药房的工作量增大, 又给门诊药房管理工作带来了新的挑战。因此, 医院有必要转变门诊药房管理模式, 可通过公示药品价格、深化窗口服务等措施来赢得患者的对药房管理工作的认可[5]。

2.3 监督管理制度的建立

随着医院现代化进程的加快, 医院越来越重视药学管理水平的提升, 药学管理职能的转变、服务内容的拓展成为各大医院药事管理的重点, 医院药师开始向临床药师转型, 所承担的责任和发挥的作用也越来越大, 药剂科的地位也越来越突出。临床药学注重实践, 与患者联系密切, 需要参与到临床用药实践中, 为了保证药学服务的有序性和系统化, 拓展药学服务范围, 应尽快建立药品不良反应 (ADR) 监督制度、健全药学管理规章制度以及预警和监督程序, 开创药学发展的新局面。

3 结语

药品采购计划的制定保证了采购行为的规范化, 药库和各科室药房管理的加强以及监督管理制度的建立, 使招标采购后药剂科各项工作得以顺利、有序进行。目前我院药品管理信息系统已得到进一步完善, 管理水平得到显著提升, 各临床科室用药得到很好地保证, 药剂科与医护人员加强了联系, 药师定期深入到病房中, 对药品的质量进行评估, 为患者提供安全用药信息服务, 医患药学服务需求得到了满足, 极大地推进了药剂科管理工作的持续改进和可持续发展, 相关经验值得借鉴。综上所述, 药品集中招标采购对医院药事管理及药物临床应用均会产生较大影响, 对医院药剂科管理而言, 药品集中招标采购后更要积极落实各项管理工作, 制定相关监督管理制度, 认识到自身肩负的责任, 更好地为临床药品的应用及广大患者提供药学服务。

摘要：药品集中招标采购涉及面较广, 环节较多, 在药品采购过程中会遇到一系列问题, 并会直接影响医院药事管理工作的质量及药物的临床应用, 有必要加强管理, 确保招标采购后药剂科各项工作有序进行, 以便更好地为广大患者提供服务。

关键词：药品集中招标采购,药事管理,信息系统

参考文献

[1]余德松, 胡国仕.药品集中招标采购对医院药事管理的影响及建议[J].中国现代医生, 2013, 51 (35) :121-123.

[2]刘华, 孙利华.北京市医疗卫生机构药品采购存在的问题与对策[J].中国药房, 2013, 12 (5) :398-400.

[3]孙效, 傅帅, 谭颖杰.药品集中招标采购过程中常见问题及解决方法[J].中国卫生产业, 2013, 12 (6) :20-21.

[4]郭春丽.中国药品生产流通:体制现状、存在的问题及政策取向[J].经济学家, 2013, 15 (9) :24-33.

7.药剂科核心制度 篇七

一、牢固树立安全第一思想，严格执行各专业组室制定的安全操作规程，杜绝差错事故的发生。

二、提高质量意识，准确掌握和熟悉各种药品的性能、用法、用量、临床用药及合理用药方面的知识，确保用药安全有效。

三、特殊管理药品，必须严格遵守有关法规、办法，依法管理和使用，尤其是毒、麻药品的管理。

四、易燃、易爆药品贮存间应尽可能与一般房屋分离开，且应具备必要的消防、通风设施。腐蚀性药品和化学试剂应与普通药品分开。分类分间或分隔存放，并设明显标志，不得混放。药剂人员必须熟悉危险性药品的分类范围及其理化特性，在使用、运输、贮存中作出相应的防范措施。领发危险性药品应严格遵守操作规程，严防发生事故。

五、正确掌握各种设备、仪器的原理、性能和操作程序和保养方法，严格操作规程，不得违章操作和擅离职守。使用完毕后立即断电、水、等。如发现异常情况，应立即停机检查，请专业人员排除故障后方可使用。

六、各部门要经常开展安全检查和药品质量自查，发现隐患应及时采取措施并报告相关部门。药库、药房等部门应妥善采取各种措施防火、防爆、防盗，并经常检查。

七、应配合医院保卫部门经常检查消防设施，定期更换消防设备，保持消防设备的完好无损、应急迅速、有效。要 求每个工作人员必须会使用相关消防设施。

八、各部门下班时应认真检查门、窗、水、电等是否关好或切断，严防事故的发生和被盗。

九、急救药品完好率100%且足量，为临床抢救病人做好保障工作。

十、门诊药房坚持24小时值班制度，积极配合临床抢救和治疗工作。

处方管理制度

处方是经医师开具供药学专业技术人员调剂发药的一项重要文书。医师的处方开具、药学专业技术人员的调剂，直接关系到医疗的效果和安全，同时也是处理医疗相关争议的重要法律依据,一旦出错将会导致十分严重的后果。为加强管理、规范我院处方的开具、调剂、使用、保存，特制定三台县芦溪中心卫生院处方管理制度。1.基本原则

依法执业，执行医疗常规规范，合理使用药物，保证处方的安全性、有效性、经济性、合理性、、二、处方的基本格式和颜色 处方的基本格式由三部分组成：

1、前记：包括医院名称、处方编号、付费方式、患者姓名、性别、年龄、门诊或住院病历号，科别或病室和床位号、临床诊断、。

2、正文：以R(拉丁文Recipe的缩写)标示，分列药品名 称、剂型、规格、数量、用法用量。

3、后记：医师的签名和/或加盖专用签章，药品金额，处方审核、调配、核对、发药的药学专业技术人员签名，处方的日期。

处方的颜色：为方便处方的识别和分类管理将处方规定为四种颜色、淡红色——为麻醉药品、第一类精神药品专用处方； 淡黄色——为急诊科处方； 淡绿色——为小儿科处方；

白色―――为急诊科、儿科之外的通用（含第二类精神药品）普通处方。

三、处方书写的基本要求

1、医师开具处方时，应当根据医疗、预防、保健需要，遵照诊疗常规规范；根据药品的适应症、药理作用、药代动力学特点、用法用量、禁忌、不良反应和注意事项等合理使用药物。医师处方所列药物应与诊断相吻合。药物选择以疗效好、副作用少、价格合理为原则。

2、医师开具麻醉、精神、医用毒性药品或放射性药品的,必须遵守有关的法律法规的规定。医师在为医疗保险参保人员开具处方时，必须按照有关规定执行。

3、处方书写的所有内容应清晰、完整、准确、并与病历记载一致。

4、每张处方只限一名患者的用药。处方必须写明性别、年龄，年龄必须写实足年龄，新生儿及婴儿写日、月龄，必 要时要注明体重。

5、处方字迹要清楚易于辨认，不得涂改。如需修改，应以两道横杠划在需修改处，然后写上新的内容，被修改的内容要保持清晰可辨认，医师必须在修改处签名及注明修改时间。

6、处方一律用规范的中文或英文名称书写。在同一张处方上，若开一种以上药品时，中、英文可混用。但同一种药品或同一组药品从开始至书写结束不能中、英文混写（“青霉素”单位的“万”、“维生素”类药物中的英文字母例外）。不得自行编制药品缩写或用代号。书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范。缩写名称或符号必须以《中国药品通用名称》为准，不得使用汉语拼音及其缩写，或使用拉丁文书写，不得使用商品名称。

7、西药、中成药、中药饮片要分别开具处方。每张处方所列西药或中成药不得超过五个品种，每一种药物须另起一行。每一张处方用药天数，急性病不得超过三天，慢性病不得超过七天，特殊情况可适当延长，但必须在处方上注明原因。

8、医师开具处方必须写明药物的剂型。常用的剂型有：片剂(Tap)、丸剂(Pil)、散剂(Pulv)、安瓿剂(Amp)、合剂(Misf)、糖浆剂(Syr)、喷雾剂(Neb)、擦剂(Linim)、软膏剂(Ung)、栓剂（Supp）等。

9、医师开具处方必须写明药物的剂量。常用的计量单位有：克（g）毫克（mg）、毫升(ml)、微克(μg)、单位(u)、国际单位(iu)等。

10、医师开具处方药品有浓度要求必须写明。浓度应书写在药品名称之前。如：Inj 10%Glucosi 500ml。

11、医师开具处方必须标明药品的含量。复方制剂可不标含量，有些注射剂也可不标含量，直接开出总量。

12、医师开具处方必须标明药品的使用方法,不得使用“遵医嘱”、“按仿单服用”、“照方服用”等模糊文字表述。

13、药物的剂量，一般应按照药品说明书的常用剂量，特殊情况需超剂量使用时，应注明原因并在该药品旁再次签名。

14、医师开具需过敏性试验后使用的药物，应在该药物之后注明需过敏性试验后使用的提示。

15、为便于药学专业人员审核处方，医师开具处方时，必须注明诊断。特殊情况为保护病人隐私，可以用英文或规范的缩写书写诊断。

16、中药饮片的书写，可按君、臣、佐、使的顺序排列，药物调剂、煎煮的特殊要求注明在药品之后上方；对药品的产地、炮制有特殊要求，应在药名之前写出。医师处方开具后的空白处应划一斜线，以示处方完毕。

17、医师处方完毕应签本人全名表示对该处方负责，不得由他人代签，不准事先在空白处方上签字后叫他人代开处方。医师签名样式和专用签章必须与在医务科和药学部门留样备查的式样一致，不得任意改动。否则应重新登记留样备案。

18、处方应该用蓝色或黑色钢笔或圆珠笔书写。

19、处方开具为当日有效。特殊情况需延长有效期的，由开具处方的医生注明有效期限，但最长不超过三天。

四、处方的权限

我院医师处方权，由医师个人申请，经科主任会同医务科，按照有关规定对申请人进行资质审查、业务能力考核认定后授予。

1、凡具有执业医师资格并注册于我院，被我院聘用者经审核后授予普通处方权。

2、具有普通处方权医师，经参加麻醉和第一类精神药品专门培训考核合格后，经市卫生行政主管部门认可，授予麻醉药品和第一类精神药品处方权。

4、凡具有执业医师资格在我院进修的医师，进修满两周之后，由个人申请，所在进修科室同意，报医务科审核认定，可授予进修期间在我院的普通处方权。

5、医学院校实习医学生，在我院实习期见，可在带教老师的指导下开具处方，其处方必须经带教老师签名方可生效。不得摹仿老师笔迹代签。

6、有麻醉和第一类精神药品处方权的医师，不可以为自己和亲属开具麻醉处方。所有进修、实习医生不可以开具麻醉和第一类精神药品处方。

7、医师被责令暂停执业、被责令离岗培训期间或被注销、吊销执业证书后，其处方权随即吊销。

五、处方的审核 为确保用药的安全性、有效性、合理性，医师处方需经药学专门技术人员审核后方可发药。审核内容有：

1、处方用药与临床诊断的相符性；

2、是否有重复用药现象；

3、剂量与用法是否妥当；

4、剂型与给药途径是否合理；

5、是否有潜在临床意义的药物相互作用。

6、需过敏性试验后使用的药物是否注明相应提示。

7、是否存在违反本规定的其他错误。

8、处方开具者是否具有相应权限。

药学专业技术人员经处方审核后，认为有用药安全问题，应主动告知处方医师，请其确认或重新开方，并记录在处方调剂问题专用记录上，经办药学专业技术人员应签名，并同时注明时间。

药学专业技术人员发现药品有滥用和不合理用药现象，应拒绝调剂，并及时告知处方医师，但不得擅自更改或者配发代用品。对于发生严重药品滥用和用药失误的，药学专业人员应当按有关规定，向医务科和医院药事管理委员会直接报告。药学专业技术人员在处理相关问题时，均应亲自向有关医师或管理部门联系，不允许直接交由病人代转。

六、处方的调剂发药

1、取得药学专业技术资格人员方可从事处方的调剂、调配工作。具有药剂师以上资格的人员负责处方审核、评估、核对、发药以及安全用药指导。药士从事处方调配工作；确 因工作需要，经医院培训考核后，也可以承担相应的药品调剂工作。

2、药学专业技术人员调剂处方时必须逐项检查处方前记、正文和后记，确认处方的合法性。做到“四查十对”。即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查药品使用合理性，对临床诊断。药剂专业人员对于不规范处方或不能判定其合法性的处方，不得调剂。

3、药学专业技术人员调剂发出药品时，应按药品说明书或处方医嘱，向病人或其家属进行相应的用药交代与指导；药品外包装没有注明药品名称、用法用量的，发药人要在外包装上予以注明。药品发放完毕，药学技术人员要在处方上签全名。

4、药学专业技术人员必须凭医师处方调剂处方药品。不经医师处方任何人不得调剂发放处方药品。

七、处方的保管和再利用

处方作为重要的医疗文件，药剂科在药品发出后必须必须严格按照处方保存管理制度妥善保管，保证完整、有序、安全，不得遗失丢弃，利于再使用。

1、每日处方应按普通药品、医用毒性药品、麻醉药品和第一类精神药品、放射药品等分别装订并加封面，逐日逐月集中由专人按序保存、备查。负责保管人员变换时，交接班人员必须办理好交接班手续。

2、处方保存期限为：普通处方保存一年，毒限剧药品及 精神药品处方保存至少两年，麻醉药品处方至少保存三年。处方保存到期后，由药剂科报医务科、院药事委员会批准销毁。

3、医院保管的处方属于有限开放档案，供医院业务工作利用。任何外单位和个人以任何理由，需查看或复印复制处方，必须先到医务科办理相关手续后，方可进行。

八、考核

本管理制度是我院关于处方开具、调剂、使用和保存管理的文件，全院医务人员务必严格执行。其执行情况由医务科、质控科、药事委员会进行检查考核，考核结果与各科室综合目标责任制考核挂抅进行奖惩，涉及个人情况同时记入医务人员个人技术档案，作为技术评聘、续聘的依据。对严重违反规定，导致用药失误损害病人健康，构成医疗事故的，将依据有关法律、法规进一步追究其责任。

交接班管理制度

一、交接班制度是保证临床药事工作连续进行的一项重要措施，药剂人员必须严肃认真地贯彻执行。

二、值班药房必须设臵交接班记录本，记录内容主要包括：值班人员在岗时发现的缺药情况、消防安全、差错事故等在班上遇到的各种异常情况、新分配人员（包括实习学生、进修生）的制度培训、以及其他需要交接的工作事项。

三、调配室负责人每天必须阅读交接班记录本，对出现的各种异常情况要及时处理并作好登记；负责人对新分配人 员（包括实习学生、进修生）的制度培训后，要求被培训者本人签字，以示知晓。

四、值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证各项工作准确、及时进行。

五、值班者应负责药房内所有药品和其他财产的安全，保持室内卫生整洁。接班者到岗后，清点正确无误，一切交接手续完成后，交班者方可离岗；交班包括交清值班所用一切钥匙。

六、上班人员发现的缺药或其他事项都须向下班交接清楚，并做好登记，接班者提前到岗，阅读交班记录、清点物品并作好登记。每班必须按时交接班，坚持面对面及书面交接，做到交不清不接，接不清不走。

药品质量监督管理制度

药品是防治疾病的重要物质，其质量好坏对保障医疗质量，维护人民用药的合法权益起着重要的作用。为科学地、规范地管理本院的药品，保证用药安全、有效、经济、合理，保障人民身体健康，依据《中华人民共和国药品管理法》(以下简称《药品管理法》)、《中华人民共和国药品管理法实施办法》、《医疗机构药事管理暂行规定》，制定本制度。

一、药剂科建立药品质量管理小组。科主任任组长，各专业组负责人为组员，全科工作人员均有责任参与实施，实行药品从购进、贮存、配方发药到临床用药全过程各环节的全面质量监督检查，从严把好质量关。

二、采购药品坚持药品集中招标采购的原则，坚持药事 管理委员会审定的程序，从正规的、有资质的经营单位采购药品，从源头上杜绝假劣药品流入医院。

三、坚持入库质量验收制度，购进的药品必须符合国家有关质量标准，必须有符合国家规定的批准文号、注册商标、厂名厂址、生产批号、有效期等标示。不合格者拒绝入库，质量可疑者须经检验合格方可入库。进口药品入库必须验视海关药检部门的检验报告（复印件须加盖供货公司红印章）。

四、按照各药品对冷藏、避光、干燥、通风、防鼠咬虫蛀等要求贮存药品，保证在库药品质量。建立定期质量检查制度，对有怀疑的药品随时停止使用和退库。出库时双方对药品质量验发、验收。

五、配方发药和病房发药要严查药品外观质量，发现变色、受潮、霉变、产生沉淀等变质药品应立即截留，并进行登记、报告。配发药品严格“四查十对”，防止发生差错事故和药疗事故。

六、对医院自制制剂应进行批批检验，并有检验过程记录和检验结果报告。对不合格品或制剂的处理和采取的改进措施等，应有详细的登记和记录，并妥善保管以备查。

七、经常深入临床科室，收集药品质量和不良反应情况。发现药品不良反应或药疗事故，应进行科学分析，查找原因，并立即采取相应措施处理，及时总结上报院领导和卫生行政部门。

处方审核查对调配制度

处方是经医师开具供药师调剂发药的一项重要文书。医师的处方开具、药师的调剂，直接关系到医疗的效果和安全，同时也是处理医疗相关争议的重要法律依据,一旦出错将会导致十分严重的后果。为加强管理、规范我院处方的调配和发药工作，特制定本制度。

一、处方的审核

为确保用药的安全性、有效性、合理性，医师处方需经药学专门技术人员审核后方可发药。审核内容有：

1、处方用药与临床诊断的相符性；

2、是否有重复用药现象；

3、剂量与用法是否妥当；

4、剂型与给药途径是否合理；

5、是否有潜在临床意义的药物相互作用。

6、需过敏性试验后使用的药物是否注明相应提示。

7、是否存在违反本规定的其他错误。

8、处方开具者是否具有相应权限。

药师经处方审核后，认为有用药安全问题，应主动告知处方医师，请其确认或重新开方，并记录在处方调剂问题专用记录上，经办药师应签名，并同时注明时间。

药师发现药品有滥用和不合理用药现象，应拒绝调剂，并及时告知处方医师，但不得擅自更改或者配发代用品。对于发生严重药品滥用和用药失误的，药学专业人员应当按有 关规定，向医务科和医院药事管理委员会直接报告。药师在处理相关问题时，均应亲自向有关医师或管理部门联系，不允许直接交由病人代转。

二、处方的调配和发药

1、取得药学专业技术资格人员方可从事处方的调配和发药工作。具有药剂师以上资格的人员负责处方审核、评估、核对、发药以及安全用药指导。药士从事处方调配工作；确因工作需要，经医院培训考核后，也可以承担相应的药品调剂工作。

2、药师调剂处方时必须逐项检查处方前记、正文和后记，确认处方的合法性，并认真填写服药袋和注射卡。做到“四查十对”，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查药品使用合理性，对临床诊断。药剂专业人员对于不规范处方或不能判定其合法性的处方，不得调剂。调配完毕，再按处方内容进行核查，确认无误后方可发药。

2、一名药师调配完毕后，应由另一名药师对患者的姓名、药品的名称、规格、数量和用法用量等内容进行核对，确认无误后，再将处方中的药品逐个发给患者或其家属，并按处方医嘱，交代用法用量和用药的注意事项。药袋或药品外包装应注明患者的姓名（住院病人还应注明床号）、药品名称、用法用量。对患者在取药过程中询问有关用药知识，药师要耐心解答。药品发放完毕，药学技术人员要在处方上签全名。

3、药师必须凭医师处方调剂处方药品。不经医师处方任何人不得调剂发放处方药品。

4、对实行特殊管理的麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品要严格执行国家的有关规定。严格执行《麻醉药品、精神药品处方管理规定》，调配该类处方时，除一般处方的要求外，还应严格按处方发药，认真作好登记，不得随意借出，严格实行数量管理。

药品采购工作制度

一、药剂科在药事管理委员会的领导下，负责全院的药品采购、储存和供应工作。除放射性药品可由相关科室按有关规定采购外，其它科室和个人不得自购、自制、自销药品。必须严格执行有关法律法规，认真做好药品集中招标阳光采购工作。

二、药品采购人员必须向具有药师以上技术职称，并具备良好的政治思想素质和专业技术知识。

三、采购药品必须向证件齐全的药品经营批发企业采购。要选择药品质量可靠、品种齐全、仓储条件优良、供货及时的供货单位。药剂科必须将供货单位的证照复印件存档备查。

四、药库管理员根据临床与科研的需要，依据医院基本用药目录科学地制定采购计划，计划批准后方能采购。新品种按新药物购进程序引进，由临床科室提出申请，药剂科初审，提交医院药事管理委员会通过后方可采购。

五、采购进口药品时，必须向供货单位索取《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位的鲜章。采购特殊管理药品必须严格执行有关规定。

六、不得采购无批准文号、无厂牌、无注册商标的药品供临床使用。

七、采购药品必须执行质量验收制度，未经质量验收或验收不合格的药品一律不得入库、发放、使用。

八、要强化药品采购中的制约机制，严格管理。药剂科每年向药事委员会汇报本采购药品的品种、渠道、金额等情况，接受药事委员会的监督。

九、药品采购人员不得收取供货单位的回扣费。

十、定期查核供货公司营业执照、经营许可证、GSP证书、业务员授权书等的有效期，对将过期的要提前汇报。

十一、定期征求供货单位意见，接受院内外群众监督。

十二、库房保管人员实行轮换制，轮换时间由院部确定。

药品入库验收和保管制度

一、药品入库时，药库保管员应对照药品采购计划、进货单和有效凭证，认真核对货品包装上的药品名称、规格、数量、生产厂家、生产批号、有效期、供货企业；内外包装有无破损、外观有无异常；有无产品合格证、产品批检验报告。

所有项目符合要求，方能放行入库。

二、验收合格后，应及时将进货单据等，整理签字，交账目管理员登记入账，打印出药品“入库凭证”。保管员将 “入库凭证”和随货的“产品合格证”、“产品检验报告”一起归档保存以备查。

三、药品入库后，应及时归类入位。药品摆放时应将药品标签或标有药品名称的一面朝外。

四、药库保管员应经常检查药品质量情况和药品效期，调整近效期药品，遵循近期药品先出原则。

五、应定期盘点库存，核对药品账目，发现问题应及时报告，查出原因。

药品贮存与养护管理制度

一、药品按温、湿度要求储存于相应的库中。

二、药品储存应实行色标管理。其统一标准是：待验药品区、退货药品区为黄色；合格药品库（区）、待发药品库（区）为绿色；不合格药品区为红色。

三、搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图示标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆放高度，定期翻垛。

四、药品应按批号集中堆放。有效期的药品应分类相对集中存放，按批号及效期远近依次或分开堆码并有明显标志。对近效期药品，应按月填报近效期药品催销表。

五、药品堆垛应留有一定距离。药品与墙、屋顶（房梁）的间距不小于30厘米，与散热器或供暖管道的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。

六、对退回的药品应及时验收，并做好退货记录。经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存入合格药品库（区）；不合格药品由保管人员记录后放入不合格药品区。退货记录应保存3年。

七、不合格药品应存放在不合格品区，并有明显标志。不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续和记录。

八、药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、品名或外包装容易混淆的品种应分库（区）存放。

九、麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品应当专库或专柜存放，双人双锁保管，专帐记录。记录长期保存，照计划量购买供应药房，帐物相符。

十、对库存药品应根据流转情况定期进行养护和检查，并做好记录。检查中，对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应进行抽样送检。

十一、库存养护中如发现质量问题，应悬挂明显标志和暂停发货，并尽快通知质量管理部门予以处理。

十二、应做好库房温、湿度的监测和管理。每日应上、下午各一次定期对库房温、湿度进行记录。如库房温、湿度超出规定范围，应及时采取调控措施，并予以记录。

十三、建立药品养护档案，内容包括药品养护档案表和养护记录、台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等。

十四、药库内保持整洁卫生，库内禁止吸烟，避免意外事故发生。

十五、工作人员须认真履行岗位职责，下班前检查门、窗、水、电，注意防火防盗。

药品效期管理制度

1、药品是一种规定了有效期的特殊物质。为了保障临床用药安全有效，防止药品过期失效，造成损失，特制定本制度。

2、药品的采购应根据我院临床用药的需要对购进药品的数量进行科学预计，并应遵循勤购勤销的原则，尽量减少药品库存。采购药品时尽量选择距失效期较远的药品（生物制品不少于六个月、其它药品不少于一年）。

3、按照药品的储存条件，采用避光、干燥、冷藏等措施加以保管。

4、药品的有效期应专门登记，并由科室药品质量管理人员定期（每周）到各药房、药库检查并作好登记，发现临近失效期且用量较少的药品要及时向科室报告，以便各药房间调剂使用。不能调剂或调剂后不能在有效期内用完的品种应及时与药品供应商联系退货事宜。

5、有效期药品应按批号存放，遵循先进先出、近期先出和按批号发货的原则。

6、各药房从药库领取药品时，应控制品种、数量和有效期，既要保障临床用药的需要，又要防止过期失效。

8.药剂科操作流程 篇八

门急诊药房调剂操作规程

（一）、打印电子处方后调配

1、按处方次序调配，每次只能接一人次的处方调配，以免造成 差错。

2、调配人员首先要认真仔细审阅处方，对科别、姓名、年龄、对用药合理性。

3、调配时按处方药品顺序逐个调配，并检查药品质量、效期，核对药品名称、规格、剂型、数量。

（二）、审方后复核

1、审方内容

1）处方前记：包括患者姓名、性别、年龄、临床诊断、住院号 或门诊号等项目，以及处方后记中处方医生签名、日期等内容是否完 整。年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。必要时，婴幼儿要注 明体重

2）处方中药品名称、规格书写是否正确。药名应为药品通用名称。

3）处方中需要皮试的药品是否有皮试结果。

4）核对处方用药与临床诊断的相符性；是否有重复用药现象。

5）核对用药的剂量、用法是否合理、准确规范。处方中不能使 用遵医嘱、自用、等含糊不清字句。特殊情况需超剂量使用时，是否注明原因并再次签名。处方一般不得超过 7日用量；急诊处方一般不得超过 3日用量；某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量延长的，医师是否注明理由。

6）麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否为一次用量；控 缓释制剂是否超过 7日用量；其他剂型是否超过 3日用量。第二类精神药品处方是否超过 7日用量；处方用量延长的，医师是否注明理由。癌痛、慢性中、重度疼痛患者使用的麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否超过 3日用量；控缓释剂型是否超过 15日用量；其他剂型是否超过 7日用量。盐酸哌替啶是否为一次用量，并且仅限于本院内使用。

7）给药途径和溶媒选择、用量是否合理。

8）处方中药物配伍是否合理、有无禁忌。9）对处方中短缺的药品，应反馈给医生。

2、复核内容

1）在药品用药标签或药袋上写上病人的姓名、用法、用量。

2）处方调配完成后应进行核查。内容包括再次审核一遍处方内 容，逐个核对处方与调配的药品名称、规格、剂量、用法、用量是否 一致，逐个检查药品外观质量是否合格，核查无误后在处方上签名，并交给复核发药人员。

（三）、复核发药

1、根据审方提示，让患者提供相关资料（如皮试结果单等）

2、按 四查十对 要求，逐个核对处方与调配的药品名称、规 格、剂型、数量、用法、用量是否一致，检查药品质量是否合格等。

3、按叫号系统呼叫患者到相应窗口取药。

4、发药前确认患者身份（查对发票、姓名、性别、年龄等）认无误后将药品逐个发给病人并交待用法用量以及注意事项等。，发药完毕在处方上签字。

住院医嘱配发操作流程

住院药房负责住院病人医嘱的调配与发放，处方配发流程应严格 遵守《处方管理办法》中的相关规定，执行药品调配与处方审核管理 制度。

1、医嘱审核。审核药师根据内网病区医嘱配药单的申请，核对、打印正式医嘱配药单。

2、调配。调配药师根据医嘱配药单进行调配。调配遵循 先进 先出，近期先出 和按批号发药的原则。

3、核对。药师应根据医嘱配药单所列出的品名、规格、数量等 逐项核对后放入送药箱，贴封条。冷藏药品须做好冷藏措施。

4、发药。核对完毕后通知配送员，将药物及时送至请领病区。配送员收到药箱后在医嘱配药单上签字，以示负责。

5、调配药师与核对药师均应在医嘱配药单上签字。配药单一式 两份，药房保留一份备查，病区一份核对。

6、临床紧急抢救借药，凭护士长借条或值班护士借条并加盖科 室用章方可借药，在当日内补开医嘱、归还药品。

7、麻醉、精神药品必须有专用处方，电子记账处方和手工处方 同步运行。麻醉药品与第一类精神药品必须将发出药品批号记录在处 方上签名，回收空安瓿核对批号签名。

中药饮片调配流程

中药饮片间负责全院病人中药饮片的调配与发放，处方配发流程 应严格遵守《处方管理办法》中的相关规定，执行药品调配与处方审 核管理制度。

1、收方、审核。认真审查处方，如有疑问或缺药应与开处方的 医师联系处理，调剂人员不得擅自修改或随意替代用，有配伍禁忌的 处方，不得调配。

2、调配饮片。称量准确，对有特殊煎法要求的饮片须另包，并 注明煎法，如先煎、后下、包煎等，不得与其他饮片混合。调配完成 须在处方上签名或盖章。

3、核对。由核对药师对照处方对已调配完成的中药饮片进行核 对，饮片装袋后，外包装注明患者姓名年龄。

4、发药。由核对药师向患者交付药品时，依照 四查十对 确认患者身份。向患者交代用法、特殊煎法、注意事项等，无误后签名或盖章。

中药煎药室操作规程

1、煎药室人员接到中药调配人员通知取待煎药品后，及时取药（十五分钟内）。

2、接到待煎药品后立即核对煎药单据，门诊单据核对姓名、煎 药费、剂数、特殊要求、取药时间；住院单据核对病区、姓名、床号、剂数、特殊要求、取药时间。煎药单据从取药时起必须随同煎药袋、浸泡容器、煎药容器、包装袋转移。

3、待煎药物应以冷水浸泡半小时（冬季适当延长），水量以漫过 药物 2—5厘米为宜，花草类药物及煎煮时间较长药物水量酌加。用 煎药机煎药水量控制在所需药量的 1.2倍。

4、用煎药机煎药温度控制在 120℃，用传统方法煎药则要注意 先煎、后下等特殊煎法。煎煮时防止药液溢出。

5、根据煎药单要求包装，如药量过大则适当浓缩。药物煎煮要 做到无糊块、无白心、无硬块，药物煎干、煎糊禁止使用。

6、药物煎好后填写 煎药袋标签，并在煎药室登记本上登记药 物信息。

7、煎药完毕，清洗煎药机备用，不煎药时必须关闭电源。

住院药房摆药操作流程

摆药室负责全院住院病人住院期间口服药品摆放。摆药是住院药 房医嘱调配与发放的形式之一。医嘱审核、调配同药品调配与处方审 核管理制度。

1、病区护士每日 8点将摆药盘、及口服医嘱单送至摆药室。

2、摆药员以病区医嘱配药单作为摆药依据，摆药员根据口服医 嘱单摆药。

3、药品摆好后，经取药护士核对无误双方签字方可发出。

4、对临床紧急抢救用药，凭护士长的借条先取药，在当日内补 开医嘱，归还药品。

5、摆药台台面及摆药工具应符合药品洁净要求，贮药瓶贮药应 标明原包装批号和有效期，禁止徒手直接接触药品。

药房领药、验收流程

1、药品负责人或药品保管员依照药房药品库存情况并综合前一 周药品用量情况在内网制定药品请领单。

2、药库出库保管员依照药房请领单打印出库单并及时发药。

3、药库安排专人配送，双方经复核品名、规格、数量、批号、效期、小包装质量无误后当场签收。发放冷藏药品必须做好冷藏措施。

4、临时性零散药品申领依照上述程序执行。药房其他工作人员 应急性拿药，由药库直接打出库单，当事人签名拿药，事后管药人加 签字确认。临床紧急用药，药库直接打出库单并送药到相应药房交接。

5、经院领导审批的新药到库后，由药库通知各药房，各药房应 当及时申领，以满足临床用药。

6、出库单一式四份，药库保管员、领药单位、药品会计、医院 财务各执一份。

门诊药房工作流程

药品申领

1、拟定药品申领计划录入申领计划

2、药库打印申领单

3、库管员确认申领单

4、药库确认申领单

5、库管员发药签字

药品采购工作流程图

药品采购

1、药库保管员依据临床用需求及库存情况制定采购计划。

2、药剂科主任初审，分管领导审批签字。

3、采购人员执行采购计划，核对送配送公司。

4、配送公司按采购计划送货。

特殊药品采购流程图

1、药库保管员制定特殊药品采购计划

2、药品采购员依据计划金额经分管院长审批后向财务科办理借 款手续，财务科从银行汇款至配送企业。

3、药品采购员、药剂科主任共同前往指定配送企业办理购买手续，安排专车送回至医院。

4、药库保管员、采购员共同验收、登记、入库。

药品入库验收操作流程

一、核验送货单

1、送货单必须是电脑打印，加盖有配送公司发货专用鲜章。

2、送货单的内容必须完整，应包括药品名称、规格、数量、批号、生产厂家、有效期、批准文号。

3、核对送货单所列药品名称、数量、配送企业是否和采购计划一 致。

4、对购进药品进行登记，即填写药品购进记录。药品购进记录必 须真实完整。

二、检查药品内外包装

药品包装必须完整，无破损，无污染，封口应严密，不得有渗漏、松盖、脱落的现象。药品外包装应注明通用名称、生产厂商、剂型、规格、批号、生产日期、有效期、数量、批准文号和注册商标。

三、抽验方式

每批药品等于或少于 5件，每件开箱验收；多于 5件，采取每增

10件多抽一件开箱抽验。每件中从上、中、下不同方位抽取三个以 上小包装。所抽验的药品应有随意性、代表性。非整件药品验收到每个拆零包装。

四、检查药品批号、有效期核对药品批号、有效期是否和送货单内容一致。药品效期不得少于六个月，效期短的药品不得少于 2/3有效期。

五、有下列情形之一者不得办理入库手续

1、无生产厂商、批号、生产日期、有效期、批准文号和注册商标的药品；

2、规格不符合要求的药品；

3、价格有疑问的药品；

4、与采购数量不符合的药品；

5、质量不合格的药品；

6、品种和采购计划不符合的药品。

六、进口药品中生物制品的验收除要求外，还应符合下列要求：

1、采购进口药品时，供货单位应当同时提供以下资料：（1）、《进口药品注册证》（或者《医药产品注册证》）复印件、《进口药品批件》复印件；（2）、《进口药品检验报告书》复印件或者注明 已抽样

并加盖公章的《进口药品通关单》复印件；

国家食品药品监督管理局规定批签发的生物制品，需要同时提供 口岸药品检验所核发的批签发证明复印件。

进口麻醉药品、精神药品，应当同时提供其《进口药品注册证》（或者《医药产品注册证》）复印件、《进口准许证》复印件和《进口 药品检验报告书》复印件。

上述各类复印件均需加盖供货单位公章。

2、生物制品是指疫苗类制品、血液制品、用于血源筛查的体外生 物诊断试剂以及国家食品药品监督管理局规定的其他生物制品。采购 按照批签发管理的生物制品时，配送公司必须提供加盖本公司印章的 该批生物制品《生物制品批签发合格证》复印件。

七、以麻醉药品、第一类精神药品应严格按照《麻醉药品和精神 药品管理条例》的规定执行双人双锁。双人验收入库。专人专柜管理，应验收到最小包装单位。对二类精神药品专柜管理。

八、药品在清点过程中发现问题要及时和供货公司联系，查明原 因后协商解决。

九、验收合格的药品方可依照签字的随货通行单在内网办理入库 操作。并打印药品入库验收记录存档。药品购进记录必须有药品的通 用名称、生产厂商、剂型、规格、批号、生产日期、有效期、批准文 号、供货单位、数量、价格、购进日期。药品购进记录必须保存至超 过药品有效期 1年，但不得少于 3年。

药品出库操作流程

一、依照各药房内网请领单，核对打印正式出库单。

二、出库遵循

先进先出、近期先出和按批号发货的原则。

三、发货时严格核对出库单上的药品名称、规格、数量、批号。

四、如发现药品有：外包装内有异常响动或液体渗透；包装标 志模糊不清或脱落；药品已超出有效期。则该药品禁止出库。

五、领药单位所领药品由药库安排专人配送，双方经复核无误 后当场签收。发放冷藏药品必须做好冷藏措施。

六、临时性零散药品申领依照上述程序执行。药房其他工作人 员应急性拿药，由药库直接打出库单，当事人签名拿药，事后管药人 加签字确认。临床紧急用药，药库直接打出库单并送药到相应药房交 接。

七、经院领导审批的新药到库后，药库制作‘新药到库通知单’，分发到各药房，各药房应当及时申领，以满足临床用药。