政务礼仪常识

政务礼仪常识（共11篇）

1.政务礼仪常识 篇一

1、到会场时态度应从容就绪，不要慌慌张张、一副对会议主旨摸不着头绪的样子。参加任何会议都最好事先将开会的目的、内容做一番深入了解，在开会时才能顺利进入状态。

2、如果要在会议中使用录音机录音，应于事前征求主持人同意，否则不宜擅自录音。若须录像，宜在会议开始前就架设好，以免到时手忙脚乱。

3、不可任意打断他人的发言，应等对方报告到一段落或结束时再提出问题，对于对方的论点有听不清楚或不明了的地方，可要求对方再做说明。但无论任何发言，都应尊重议事规范， 先举手等点名之后再说。

4、开会时若须发言，到会场时应将报告的内容及资料再整理、过目一下，并且要求管理人员再测试一下视听设备，以便会议进行时的报告发言能顺利无阻。

5、如果觉得自己表 达能力不是很好或者容易紧张、害羞，可在事前将发言内容和意见写在纸上，请主持人或其他人代为发言，以免因发言杂乱无章或口齿不清而浪费大家的时间。

6、会场若供应饮料，宜用杯子喝，不可拿着罐子猛喝，而有不雅的仪态。

7、散会后要祝贺主持人会议举办成功，并称赞与会者在会议中的表现及发言，以表示对会议的重视及肯定。

2.政务礼仪常识 篇二

关键词：政务礼仪;渊源;意义

引言：现在对于我国来说，已经进入全面深化改革和全面推进依法治国的新时期，需要领导干部带领广大人民群众攻坚克难，开拓创新。然而，在新常态下，领导干部将面临利益主体两极化、决策失误零容化、社会风险多样化、熟人文化同质化和政绩评价显绩化等挑战。

一、礼仪及政务礼仪的定义

现代礼仪体现着人与人之间平等互敬，具有尊人自尊的内在意义。同时，这些现代礼仪就像润滑剂一样使我们所处的社会关系更趋和谐。清华大学的客座教授杨金波认为，礼仪要拆开来看，礼是内在的尊重，仪是外在的表现。领导干部讲礼仪，就是强调用仪表现礼，用外在的行为表达内在的尊重。礼仪就像润滑剂一样，车子有了润滑剂，车子跑得更快;人与人之间多了一点润滑剂，会让人与人之间的关系更加和谐。

二、政务礼仪的内涵和意义

（一）政务礼仪的内涵。（1）人格平等，尊人自尊。无论是我们强调的礼仪是自律还是敬人的行为，它都限定了一个前提，即：双方的人格是平等的，无论职务高低，彼此人格上没有高低贵贱之分，通过对别人人格的尊重来实现自尊和别人对自己的尊重。（2）共情包容，真诚待人。礼仪不是机械的客套或应酬，而是发自内心的一种行为。用理解和宽容来减少磨擦，化解矛盾，实现和谐。也可以说，这个礼之前只有加一份真诚和理解，礼才能有旺盛的生命力。（3）以人为本，体现关怀。在充满人性关怀的理念下，设身处地地为对方着想，来弘扬人类的大爱至善。作为公务员，更要时时刻刻体现这种对人的关怀，而且要让百姓感受到这份温暖。

（二）政务礼仪的意义。（1）学习遵守政务礼仪，有助于提高和改善个人素质。从字面上看，讲政务礼仪是要求机关干部在工作场合要共同遵守一些行为规范，实质上从自身来看，一个良好的政务礼仪的遵守者，它一定是公务员人格自律的显现，同时也一定反映了干部内在的道德与精神。（2）学习遵守政务礼仪，有助于提高人际交往与沟通的能力。礼是尊重，仪的规范，尊重与规范之间要有个桥，就是交往与沟通能力，体现为对别人的善意和礼貌要恰到好处地表现出来，并且别人还愿意接受，做到“问题最小化，效益最大化”。

（三）新常态下党政干部要善于运用政务礼仪。（1）要自律。自律是礼仪的前提和出发点，自律决定了礼仪。所以作为党政干部，不仅需要学习礼仪，而且还要以此来规范自己的日常行为。除此之外，党政干部还应该把礼仪作为自我意识的道德追求及自我修养的自觉行为，而不仅仅当作一种表面、一种任务。一方面，需要不断增强自我管理和自我管束的能力。例如，在一些公共场合，党政干部要特别注意遵守公共秩序，要善于自我管理和自我管束。另一方面，要做到表里如一，即要做到无论任何时候都不能失去信仰和本质。（2）要认真。在公务活动，党政干部需要做到认真、细致的遵守规范。不论是接听电话，还是接待群众来访或者与有关部门进行协调，都应该做到一丝不苟、认真负责。我们党的宗旨是全心全意为人民服务。所以，在接待群众时，要做到热情服务、礼貌服务，要从细节入手，从细节中体现出认真和一丝不苟。除此之外，应该将领导与群众一视同仁，不可以仅仅对待上级部门或领导时礼貌热情，而对待群众却敷衍塞责。（3）要适度。在我国古代，“礼”与“履”相通，意思是鞋要好穿，就必须要适合。所谓适度，就是指在运用礼仪时要从实际出发，具体情况具体对待。实际上，分寸感是礼仪实践的最高技巧，做过头或做的不到位，都不能表达敬人之意。所谓“礼仪使人接近，礼仪也使人疏远”就是这个道理。比如，在公务接待中，有些同志不顾对方的感受，恨不能全天候的陪同，不留给人家一点的私人空间，结果很可能是自己费时费力，对方还不一定能够满意。因此，党政干部在礼仪运用中要特别要把握分寸，认真得体，有礼有节，要和谐适度。

三、小结

随着我国社会的进一步发展，政务活动也在不断开放，不断进行交流，同时对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼是每一个党政机关干部所必备的素质。因此在新常态下，党政干部更要在工作和生活中自觉运用好政务礼仪，这样有利于维护党和政府的形象、维护单位形象、维护干部形象，有利于改善干群关系，有利于协调沟通，有利于提高工作效率，最终为我国的和谐发展贡献自己的力量。

参考文献：

[1] 李小园.落实科学发展观，提高党员干部的礼仪修养.黑龙江史志，2009（14）.

3.西餐礼仪常识服饰礼仪 篇三

西餐礼仪常识服饰礼仪1

Formal-White Tie

正式着装——白领结

这是西方社交场合在晚间最正式的着装守则，也称为full dress(全套礼服)、evening dress(晚礼服)、full evening dress(全套晚礼服)。这种全套晚礼服一般在国宴、正式舞会、晚间婚礼等正式场合穿着。

男士着装

男士要穿黑色或午夜蓝色燕尾服、与燕尾服面料相同的长裤、纯白色硬胸棉质衬衫、白色可拆卸硬翼领、白色领结、白色低领口马甲、黑色丝质短袜或长袜、黑色宫廷鞋。

女士着装

女士要穿着下摆及地的长裙(如舞会裙)，在最正式的初次社交舞会上，裙装常被要求为白色。而猎人舞会上女士的裙装须为黑色，白色，银色或金色。

Semi-formal-Black Tie

半正式着装——黑领结

这是最常见的半正式着装要求。

男士着装

男士要穿tuxedo(晚礼服)，前襟领子是黑缎面的，配白衬衫、黑领结、黑腰带、黑袜子和黑鞋。

女士着装

女士穿evening gown(晚礼服)，长至脚踝或及膝的晚礼服，相配的小包和高跟鞋。项链、耳环等首饰的真假无所谓，但是要闪亮，戴手镯而不是手表。

Cocktail

鸡尾酒会

鸡尾酒会一般在下午4点到7点举行，属于Semi-formal(半正式着装)。

男士着装

男士穿深色西装

女士着装

女士穿短裙或套装，长度和白天服装相同，但用料要讲究，天鹅绒、丝绸缎子之类的，颜色要比白天的服装明亮，华贵，配上闪亮的首饰，可搭配围巾。要穿高跟鞋。妆比白天要浓。

Business

一般商务着装

这种是介于正式和非正式之间的一种着装要求。着装可较为自由，但是并不是随便的休闲装。

男士着装

男士：深色西服。

女士着装

女士：短礼服、考究的套装。

西餐礼仪常识服饰礼仪2

入座

进入西餐厅后，需由侍应带领入坐，不可冒然入位。最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。手肘不要放在桌面上，不可跷足。不可在进餐时中途退席。如有事确需离开应向左右的客人小声打招呼。用餐时，坐姿端正，背挺直，脖子伸长。上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的.坐姿最好避免。记得要抬头挺胸着吃，在把面前的食物送进口中时，要以食物就口，而非弯下腰以口去就食物。

餐巾

西餐餐巾一般用布，餐巾布方正平整，色彩素雅。经常放在膝上，在重礼节场合也可以放在胸前，平时的轻松场合还可以放在桌上，其中一个餐巾角正对胸前，并用碗碟压住。餐巾布可以用来擦嘴或擦手，对角线迭成三角形状，或平行迭成长方形状，拭擦时脸孔朝下，以餐巾的一角轻按几下。污渍应全部擦在里面，外表看上去一直是整洁的。若餐巾脏得厉害，请侍者重新更换一条。离开席位时，即使是暂时离开，也应该取下餐巾布随意迭成方块或三角形放在自己的座位上。暗示用餐结束，可将餐巾放在餐桌上。一定要注意这方面，否则在你中途去洗手间时将餐巾放在桌子上，等你回来待者可能已经把你还未吃完的菜收走了呢!

用餐巾过程中，千万要注意不要有如下失礼之举：

1.不要当成围兜般(塞)在衣领或裤头。

2.不要用餐巾擦拭餐具、桌子，会有看不起主人家之意。

3.不要用餐巾拭抹口红、鼻涕或吐痰，不要用餐巾擦眼镜、抹汗，应改用自己的手帕。

4.不要在离席时将餐巾布掉落在地上。

5.不要把餐巾布用得污迹斑斑或者是皱皱巴巴。

6.不要将吃剩食物放到餐巾布上。

取食

4.职场礼仪：交际常用礼仪常识 篇四

见面时通常要握手，握手也是离别时的礼节。拒绝握手是很不礼貌的。握手虽然是司空见惯的事，但握手的动作是很有讲究的。主动要求与对方握手是表示尊重和友好。男女之间，男方要等女方先伸出手后才能握手。如果女方不伸手，男的就只能点头或鞠躬致意。如果男性是女性父辈的年龄，男性先伸手是适宜的。宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎，离别时，应由客人先伸手，表示再见。主人先伸手就等于催客人离开，是很不礼貌的。长幼之间，年幼的要等长者先伸出手;上下级之间，下级要等上级先伸出手。平辈相见 先伸手者有礼。

握手时让妇女、长辈、领导人先伸出手，就是为了表示对他们的尊重，把是否握的主动权让给他们，以避免把自己的意愿强加于人。握手有力度，表示诚意和感激之情，但不要握痛对方的手;也不可抓住对方的手使劲摇动。而漫不经心，缺乏应有的热情和力度，不仅对别人是轻蔑、失礼，而且也表现了自己缺乏教养。对女性握手切不可过猛。一般只握一下妇女的手指或用手指接触对方的掌心即可。握手时间一般3秒～5秒，时间太短表现不出热烈情绪，老朋友相见，握手时间可长些，和女子握手不宜太久。对长者握手时要稍弯腰，对一般人握手时虽不必弯腰，但也不要腰板笔挺，昂道挺胸，给人造成无礼的印象。握手时面部要反映出真挚的笑容，精神要集中，双目注视对方，千万不要一面握手，一面斜视他处，东张西望或和他人说话。握手须用右手，伸出左手与人握手是不礼貌的。握手时如果戴着手套，男子应该先脱下右手手套再握手，妇女和地位高的男子可以戴手套握手。为表示更加亲切的尊重对方，用右手握后，左手加握，但男子对女子一般不用。

(二)鞠躬礼

5.商务礼仪之名片礼仪常识 篇五

名片胜作过程中重要的社交工具之一。交换名片时也应注重礼节。我们使用的名片通常包含两个方面的意义，一是标明你所在的单位，另一个是表明你的职务、姓名及承担的责任。总之，名片是自己(或公司)的一种表现形式。因此，我们在使用名片时要格外注意。

名片的准备

1、名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。

2、名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。

3、要保持名片或名片夹的清洁、平整。

名片的递送

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。

【具体步骤】

1.存放得当，放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。

2.站立对正，上身前倾，欠身。

3.名片放低，双手拇指和食指分别持名片的两个角，字体朝向对方，齐胸送出，清楚简明的自我介绍。

名片的接受

接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：“谢谢”，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职街念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

【具体步骤】

1.立即起立，面向对方。

2.双接下端，齐胸高度。

3.表示感谢，认真拜读。

4.存放得当，珍惜爱护。

5.交换名片时，先接对方的名片，把自己的名片放在下面，接过后仔细阅读。

注意：

1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹，最好放置在公文包中;

2.在接名片时，应该礼貌起身，用拇指和食指持名片下方两角，接过并浏览片刻(别忘了礼貌的说“谢谢”);

3.顺序：晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片，在人较多的情况下，我们应当遵循由近及远的原则。

3.名片的存放

接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

名片礼仪注意事项

1.到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片。

2.如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片。

3.辈份较低者，率先以右手递出个人的名片。

4.接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务。

5.接受名片后，不宜随手置于桌上。

6.不可递出污旧或皱折的名片。

7.名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出。

8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。

9.不要无意识地玩弄对方的名片。

10.上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

如何整理获得的名片

他人的名片就是资源和财产，那么我们就应该利用一切可能的机会，索取越多的名片，来增加我们的财产数量，为日后积累资源。聚会、会议、饭局、商务往来、日常工作等均是获取途径。

获取之后当然是科学整理工作了，尤其对于商务人事，可以用名片夹和电脑整理名片。按工作关系，单位性质，工作性质，重要程度，利益关系等适用自己使用习惯 和工作理念的标准分类。

6.小学生文明礼仪常识之餐桌礼仪 篇六

3、餐桌礼仪

A、在家时：

（1）请长辈先入座。

（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。

（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。

（5）主动给长辈添饭加菜。

（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。

B、在学校：

（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安静、文明进餐。

（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。

7.商务礼仪中的介绍礼仪常识 篇七

在社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。

确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆。

8.基本礼仪常识 篇八

一、手势动作礼仪

一般而言，手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。在人际交往中，主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用.1.基本手势:

垂放最基本的手姿

做法:一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前;二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿内侧。

2.背手: 多见于站立、行走时

做法:双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。

3.持物即用手拿东西

做法:可用一只手，也可用双手，拿东西时要动作自然，五指并拢，用力均匀，不要跷起无名指与小指，以避免作态之嫌

4.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿

做法:右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时，应起身站立。

5.夸奖主要用以表扬他人

做法:伸出右手，跷起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人，就意味着自大或藐视。将拇指指向自己的鼻尖，就是自高自大、不可一世的意思。

6.指示用以引导来宾、指示方向的手姿

做法:以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。

在热烈的场面里，礼仪小姐最引人注目，你们的一举手，一投足，一颦一笑都要给人以美的感受，是代表了侨光的精神、形象的体现。所以礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求，必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。礼仪小姐们无论是炎热的夏日，还是寒风刺骨的冬天，一站就是几个小时，其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受，但绝对不能流露出半点不耐烦，展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。

二、正确的动作规范

（一)正确的站姿:

1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。

2、收腹、立腰、提臀

3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌

4、穿旗袍时，可站丁字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上

5、站立时应保持面带微笑

（二)正确的坐姿

坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感

1、入坐时要轻、稳，走到座位前轻稳地坐下

2、女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开

3、坐在椅子上，一般坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背坐姿要领: 女士应在站立的姿态上，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下来，两个膝盖一定要并起来，腿可以放中间或放两边。

4、如果想跷腿，两腿需是合并的，假如你穿着的裙子较短时一定要小心盖住。特别是一些经常走动工作或要上高台坐下的女士，都不适合穿太短的裙子，并且不能两腿分开。

5、男士坐的时候膝部可以分开一点，但不要超过肩宽，也不能两腿叉开，半躺在椅子里。

6、入座时的基本要求有:

1）在别人之后入座。出于礼貌，和客人一起入座或同时入座时，要分清尊卑，先请对方入座，自己不要抢先入座。

2）从座位左侧入座。如果条件允许，在就座时最好从座椅的左侧接近它。这样做，是一种礼貌，而且也容易就座。

3）向周围的人致意。在就座时，如果附近坐着熟人，应该主动跟对方打招呼。即使不认识，也应该先点点头。在公共场合，要想坐在别人身旁，还必须征得对方的允许。还要放轻动作，不要使座椅乱响。

4）以背部接近座椅。在别人面前就座，最好背对着自己的座椅，这样就不至于背对着对方。得体的做法是:先侧身走近座椅，背对着站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅的位置，然后随势坐下。必要时，用一只手扶着座椅的把手。

7、离座时的基本要求有:

1）事先说明，离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来。

2）注意先后。和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方时，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。

3）起身缓慢。起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。

4）从左离开。和“左入”一样，“左出”也是一种礼节。

（三)正确的走姿:

1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视

2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以300~350为宜，双肩、双臂不应过于僵硬

3、重心稍前倾，行走时，两脚两侧行走的线迹为一条直线

4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些

5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来

三、礼仪工作程序

1、迎宾

迎宾是礼仪小姐工作的第一环节，礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍，披戴绶带，化淡妆，头发盘起，穿高跟鞋，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的45度鞠躬礼并亲切问候:“您好!欢迎光临。”

2、引导

来宾到来，应问:“先生(小姐)您好!请问你是否参加宴会的吗?”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。

1）接待人员在走廊内的引导

在客人两、三步之前，配合步调让客人走在内侧。在转弯等节点处等待并提示客人“请您这边请”，在适当时间间隔微笑并确认客人步速。2）接待人员在楼梯内的引导

当客人上楼梯时，让客人走在前面。当客人下楼梯时，让客人走在后面。让客人走在靠近楼梯扶手一侧，并随时注意客人的安全。3）接待人员在电梯内的引导

上电梯时，接待人员先上电梯，站在楼层控制器旁，等待客人进入电梯，关上电梯门，按下所去楼层。

下电梯时，让客人先下电梯，待客人走出电梯再尾随客人出电梯。

3、签到

礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。

4、带来宾入座

入座时动作要领实操时再详细讲解

5、带来宾上台讲话以及领奖

动作要领实操时讲授

6、送来宾

送来宾时应与迎宾的动作一致，对来宾的到来应感谢:“谢谢您的到来，慢走。”

7、奠基仪式

奠基仪式开始以前的迎宾工作：保证立正姿势。

等到奠基正式开始，通常会有一块奠基用的碑，旁边插满了铁锹，到时候把需要奠基的领导带到铁锹旁边示意他铲一下就可以了，一般领导都知道，不知道的也会跟着别人做，因为奠基一般都有好几个人。还需要注意：

奠基开始前会有一大堆的前奏工作。

1）领导来了需要配戴胸花(贵宾和嘉宾的胸花也是不一样的，贵宾一般用红玫瑰、嘉宾一般用杨澜)2）来访的领导和记者还需要在签到台上留下自己的名字，如果是其他同行领导，建议他赐予名片，如果是记者，示意他留下单位。

8、颁奖仪式

一般情况下: 1.首先由导位把授奖人领上台。

2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台(注:手臂与侧腰大约是一拳的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。)3.由导位再把颁奖人引导上台。

4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。(注:向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人)5.礼仪小姐先下台。

6.等颁奖人和受奖人拍照留念后，导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。

特殊情况:(1)如果颁奖人在台上: 1.礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给领导。

2.导位再把授奖人引导上台。

3.等颁奖人和授奖人拍照留念后，导位再把授奖人引导回位。

(2)如果授奖人在台上:(授奖人数少)

1.由导位直接把颁奖人引导上台(礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边，颁完奖后礼仪小姐马上离开)2.颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

(3)如果颁奖场地不大:(只有一位颁奖者)1.先由导位把授奖者引导上台。2.再由另一位导位把颁奖者引导上台。3.礼仪小姐随颁奖者身后上台。

4.把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。(从授奖者身后离开)5.颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

9、倒茶倒水

1）在领导的右后方倒茶.2）在靠近之前,你应该先提示一下:“为你奉茶.”以免他突然向手转...倒了一地.3）女性：杯子的拿法应该是右上左下.即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部.男性：则双手水平拱握着杯子的二分之一处.4）倒茶的时候,杯子的七分满就行了.5）如果有两个或以上的领导,你应该使用托盘装杯.6）倒茶完毕后，轻声说“请您慢用”

三、注意事项

1、走路时最忌内八字、外八字，膝盖弯曲，左顾右盼，身体松垮，无精打采

2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟，这是对客人的不尊重;在宴会的过程中，礼仪小姐却不知去向，或者手忙脚乱，丢三落四，势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中，礼仪小姐因精力不集中，洋相百出，就会让来宾感到整体素质的低下，记住，你们的一举手，一投足，一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个贵州大学的形象，必须要严格要求自己

9.礼仪常识 篇九

第一章：个人礼仪，言谈举止彰显个人魅力

一、说话礼仪

1、如何在言谈中给别人留下好印象

① 言谈要准确、清晰（把话说得清楚明白，是进行有效沟通的前提）② 言谈要有礼貌（学会礼貌用语，采取委婉的表达方式）③ 要善听人言，善解人意（专心倾听，不要轻易打断别人的话）④ 要经常面带微笑（微笑是一种修养，更是解决问题的一剂良药）

二、行为礼仪

① 行为举止有度（优雅的站姿、坐姿、走姿）

② 行为举止得当（点头、举手、起立、鼓掌、拥抱）③ 行为举止文明、大方（挠头摸脑、揉鼻挖耳、抖动腿脚）

第二章：职场礼仪，职场必备的礼仪常识

一、同事间相处礼仪

① 互相尊重

② 热情地帮同事传话

③ 同事之间要相互帮助

④ 有好事一定要通报

⑤ 外出要相互告知

⑥ 接受同事的小吃

二、办公室日常礼仪

① 别让办公桌影响你的效率

② 别让坏习惯毁了你的前程（穿拖鞋、迟到、闲聊、不负责任等）③ 办公室忌讳的事情（“包打听”、讲大话、吐苦水、争论等）

第三章：商务礼仪，驰骋商场的必备武器

1、商务接待的原则

① 注意身份对等（根据对方身份兼顾来访性质及双方关系安排接待的规格）

② 讲究礼宾秩序（主要按照来宾身份职务高低顺序排列）

③ 迎接客人的礼仪（我方出面迎送来宾的主要人员应与来宾身份大体相当）

* 如何引导好客人

接待人员在客人两三步之前，配合步调，让客人走在内侧；

引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼，应该由接待人员走在前面，客人在后面；

乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，让客人先走出电梯； 客人走入接待区，接待人员用手指示，请客人坐下后，行点头礼离开。

2、介绍礼仪

1）介绍应遵循“尊者优先”的顺序

① 先将职位低者介绍给职位高者

② 将年轻者介绍给年长者

③ 将主方人士介绍给客方人士

④ 将男性介绍给女性

⑤ 将后到者介绍给先到者

2）交换名片

① 一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片；

② 对方不止一个人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大的人；

③ 我方人数较多，则让地位高者先向对方递送名片。

* 如何同外宾交换名片

同外宾交换名片，可先留意对方用单手还是双手递接，随后再模仿；

欧美人、阿拉伯人、印度人惯于用一只手与人交换名片；

日本人喜欢右手送自己名片，左手接对方名片。

（注意：不要拿着名片盒发名片）

3、商务馈赠礼仪

主要考虑受礼者的个人特点和礼品的纪念意义。

1）准确把握送礼人与受礼人的关系，明确与受赠对象之间的性质、类型和状态；

2）了解受礼者的兴趣爱好；

3）注意受礼者的禁忌

* 各国习俗禁忌有哪些？

我国：老人忌送钟；友人忌送伞；商人忌送茉莉花和梅花。

意大利人：忌送手帕，象征离别视为不祥之物。

法国：男士忌送女士香水；刀剑、刀叉、餐具一类的物品意味着双方会割断关系；法国人不送也不接受有明显广告标记的礼品，喜欢有文学价值和美学内涵的礼品。

日本：忌讳绿色；忌荷花图案；忌数字4、9。

欧美国家：忌送香皂，尽量避开13这个数目。

4）礼物轻重要适当

5）应重视礼品的精神价值和纪念意义

第四章：社交礼仪，你的第二张名片

1、拜访礼仪

① 提前预约、守时践约

② 与约会对象相互通报

③ 举止得体、注意细节

④ 谈话宜开门见山、不能太随便，注意倾听、不可独自滔滔不绝

⑤ 拜访时间控制得当

2、待客礼仪

① 迎接客人

② 敬烟（针对来客是男士）、敬茶

③ 交谈礼仪

④ 送客礼仪

3、餐饮礼仪

① 座次安排（总的来说座次“尚左尊东”“面朝大门为尊”）

② 点菜礼仪（注重特色菜，食材荤素搭配，注意酒水选择——红酒配红肉，白酒配白肉，红酒不要配海鲜）

3、电话的语言礼仪

① 态度友善

② 简洁的信息内容

③ 语调温和、语速适中

10.礼仪常识(节选) 篇十

一、站有站相

站立时，双手没有持物，则最好是将右手搭在左手上，然后贴在腹部，双肩自然下垂，公共场所不要将双手置于裤袋中。

二、坐有坐相

正式场合，一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子的左边离座，这是一种社交礼仪。

入座后，应至少坐满椅子的2/3，宽座沙发则至少坐1/2，落座后至少10分钟左右的时间不要靠椅背。

三、行走艺术

陪同引导时，陪同人员应居于左侧。双方单行行走时，居于左前方约一米左右的位置。不熟悉行进方向时，居于前面靠外侧。路经拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方，应提醒对方留意。楼道上：右上右下。进出电梯：先出后进。

出入房门：先通报，随手开关门，后入后出，出入拉门。

四、用表情说话

感情的表达=7%言语+38%语音+55%表情。

公务洽谈时，目光位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。社交凝视时，目光位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。初次见面时，应在3米之内真诚地注视对方。

五、举手投足间的优雅

引领客人时，手指并拢，手掌朝上，以指尖来指示方向。

送别客人时，主动为客人取来衣帽，为其穿上，与客人握手告别，选择合适的差别言词，待客人出视线后才返回。“出迎三步，身送七步”

六、着装礼仪

TPO原则：时间Time，地点Place，目的Object。

七、握手礼仪

平辈中，先出手为敬

长辈晚辈之间，上级下级之间，前者出手在先，后着再相握

主宾之间，主人先伸手，但客人辞行时，应是客人在先。如是同许多人相握，则是先同性后异性，先长辈后晚辈，先职位高者后职位低者，先已婚后未婚。

初次见面说久仰，看望别人说拜访。请人勿送用留步，对方来信叫惠书。请人帮忙说劳驾，求给方便说借光。请人指导说请教，请人指点说赐教。赞人见解说高见，归还原物叫奉还。欢迎购买叫光顾，老人年龄叫高寿。客人来到说光临，中途要走说失陪。接待客人叫茶后，求人原谅说包涵。麻烦别人说打扰，托人为事用拜托。与人分别用告辞，请人解答用请问。接受礼品说笑纳，好久不见说久违。

商务接待礼仪

一、待客前的准备

了解客人的基本情况（姓名、性别、单位、民族、职业、级别、人数等），其次要掌握客人的来访意图、目的和要求，以及预想的日程安排和打算，第三要了解客人到达的日期、车次或航班到达时间，然后将了解的情况汇报主管人员。

可以为客人准备一块迎客牌，如有需要还可以准备鲜花。

二、乘车礼仪

右为尊

主人开双排五座车，尊卑依次为：副驾、后排右、后排左、后排中。主人开三排七座车，尊卑依次为：后排右、后排左、后排中、中排右、中排左、副驾。

主人开三排九座车，尊卑依次为：中排右、中排中、中排左、后排右、后排中、后排左、前排右、前排中。

专职司机开双排五座车，尊卑依次为：后排右、后排左、后排中、副驾。

三、敬茶

先为客人上茶，再为主人上茶；先为主宾上茶，后为次宾上茶；先为女士上茶，后为男士上茶；先为长辈上茶，后为晚辈上茶。如果来宾多，以进入门厅为起点，顺时针方向依次上茶。

为客人上茶，一般放置客人右手边，如果伴有点心和茶，那么两者均放于客人左手边，茶在点心盘右边。

四、电话沟通礼仪

礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“不客气”、“请稍等”、“麻烦您”、“抱歉，打扰了”、“对不起，让您久等了”„„ 如果交谈内容较长，可问“耽误您几分钟的时间，现在与您谈话方便吗” 必要时记下对方姓名和电话。

一般不要在7点以前，10点以后或午休时间打电话

五、商务谈判礼仪

身心低潮不谈判 周一早上不谈判 紧张工作不谈判 身体不适不谈判 疲劳过度不谈判

职场礼仪

一、会议礼仪

会议桌为横桌时：面对正门的一方为上，属于客方。会议桌为竖桌时：以进门方向为准，右侧为上，属于客方。

二、办公室礼仪原则

上班准时守约，保持工作环境清洁。穿着得体，塑造良好个人形象。敢做敢言，不推诿，不搪塞。求效率，不干私事。

遵守制度，不随便超级请求或汇报。对内对外，礼仪为先。尊重女性。

珍惜自己和他人的时间，不要干扰别人的工作。善于沟通，诚恳待人。

乐于助人，帮助办公室有需要的同事。

一、中餐礼仪

一般的宴会都要提前半小时到达。

入席时，主人和主宾应先入座，其余人员均从左则开始入座。

小型宴会中：两桌横排时，右为尊、左为卑。（由面对正门的位置来确定左右）；两桌竖排时，由距离门的远近而定，越远为尊。大型宴会中：“面门而定、以右为尊、以远为大”。

确定主桌和次桌后，座次中：主人大都应面对正门而坐，每桌都要在主人的代表。

各座次中：以离主人的远近而定，近为上、远为下；以面向主人而定，右为尊、左为卑。

“右高左低、中座为尊、面门为上、餐位有别”

二、餐具使用

忌三长两短，忌仙人指路，忌品箸留声，忌击盏敲盅，忌执箸巡城，忌迷箸创坟，忌泪箸遗珠，忌颠倒乾坤，忌定海神针，忌当众上香，忌交叉十字，忌落地惊神。

三、饮酒礼仪

11.政务礼仪与社交礼仪 篇十一

一、单项选择题

1、礼仪之本是（B）

A、仪式 B、尊重 C、交际 D、习俗

2、在公务场合，（A）先伸出手来与人握手。A、上级 B、女士 C、长辈 D、下级

3、在社交场合介绍他人时，应当（B）

A、先介绍女士，后介绍男士 B、先介绍年幼者，后介绍年长者 C、先介绍上级，后介绍下级 D、先介绍来宾，后介绍主人

4、当陪同领导或客人进入自动升降电梯时，陪同人员的具体位置是（D）。A、走在宾客后面，跟随进入。B、走在宾客左边，一起进入。C、走在宾客右边，一起进入。D、走在宾客前边，带领进入。

5、如果上级领导第一次到你单位检查工作，陪同人员应该走在领导的（C）引领。A、正前方 B、正后方 C、左前方，相距大概1米，身体微侧向客人 D、右前方，相距大概1米，身体微侧向客人

二、多项选择题

1、礼仪应该遵循的基本原则（ABCD）。

A、尊者优先的原则 B、变通的原则 C、严于律己，宽以待人的原则 D、恰当的原则

2、礼仪中强调的尊重是尊重（ABCD）。

A、尊重自己 B、尊重自己的职业 C、尊重自己的单位 D、尊重交往的对象

3、当你穿着制服，面对服务对象时要文明待人，做到（ABD）。A、不挖苦别人 B、不责骂客人 C、不笑对客人 D、不怠慢客人

4、警察在工作中，以下哪些符合警务礼仪的要求。(BCD)A、对群众礼貌热情，对犯罪嫌疑人可以辱骂 B、主动问候服务对象 C、规范行礼 D、态度和蔼

5、握手的禁忌有（AC）

A、一手插在衣袋里，另一只手与人握手。B、与异性或初次相识者握手力度较轻。C、对别人伸出的手视而不见

D、握手时在距其约一米左右伸出右手，目视对方双眼，并且口道问候。

三、案例分析题

某地警方在大规模扫黄行动后，在通报会现场公布了此次行动的视频和照片。其 中有一张照片是：一名便衣民警一把揪住一位卖淫女的头发，将她的脸往上抬，而卖淫女双手捂胸、一丝不挂。这张图片，引发了网络舆论对警方的强烈质疑。

请运用礼仪的有关原理对该事件进行分析。

答：

1、礼仪的首要之本是尊重，尊重所有的人，对于警察来说也包括尊重犯罪嫌疑人。警察应该严格执法，尊重每一个公民的合法权益。即使是对待犯罪嫌疑人，在依法治罪的同时，也要尊重他的隐私权，要给他以重新做人的希望。

2、每个公民都享有隐私权，公民也有起码的个人尊严和人格，不能因为涉嫌违法就进行侮辱，直接将裸照公开，不仅侵犯了公民的隐私权，也给这些卖淫女改过自新、重新做人设置了障碍。

3、公安机关在类似的扫黄行动中，更应注重对犯罪嫌疑人基本人权的保护，不应该让卖淫女的身体裸露在镜头之下，更不应该把裸照公布于众。试题答案 单项选择题

1、B

2、A

3、B

4、D

5、C

二、多项选择题

1、ABCD

2、ABCD

3、ABD

4、BCD

5、AC

三、案例分析题

答：

1、礼仪的首要之本是尊重，尊重所有的人，对于警察来说也包括尊重犯罪嫌疑人。警察应该严格执法，尊重每一个公民的合法权益。即使是对待犯罪嫌疑人，在依法治罪的同时，也要尊重他的隐私权，要给他以重新做人的希望。

2、每个公民都享有隐私权，公民也有起码的个人尊严和人格，不能因为涉嫌违法就进行侮辱，直接将裸照公开，不仅侵犯了公民的隐私权，也给这些卖淫女改过自新、重新做人设置了障碍。