文秘专业大学生实习报告

文秘专业大学生实习报告（共11篇）

1.文秘专业大学生实习报告 篇一

村党支部会议记录资料

时间：20xx年2月日上午

地点：党支部办公室

参加人员：、

主持人：

记录人：

会议事项：研究党费收缴和自来水改造事宜

：这天的会议资料有两项，一是党费收缴状况，二是自来水的改造。

首先，说一下党费的收缴状况：党章明确规定，申请入党同志都要按期交纳党费。据我了解，我们党员没有一个不缴纳党费的，就是时间上有前有后，有个别党员甚至两个季度交一次，这与我们的工作也有必须原因。

：去年有个别党员对党费的交纳不是很及时，甚至有个别党员让别人代缴，我推荐今后对这样的党员要进行个别教育，让他们提高认识，党员就要按党员的最高标准严格要求自己。思想上、行动上都要体现我是一名共产党员，不能混同于一般老百姓。推荐组织上一次党课，把这些问题摆在桌面上，让每个党员都要提高认识。

：推荐很好，有个别党员的思想就是有些滑坡。我们透过学习引导，使这些同志重新振作起来，从思想上、行动上赶上去。

：对于党费收缴问题，不在于这两毛钱，关键是一个思想态度和党性原则问题。下步要严格党费收缴制度，另外，我这次会议跟大家一齐研究一下自来水改造问题。

：自来水的改造。这次自来水改造牵扯面广，直接关系着村民的利益。所以我们要拿出专人负责，必须要高标准、严要求，涉及到村民利益的地方，要酌情处理。向村民做过细的思想工作，要求他们顾全大局，着眼于广大村民的利益，必须不要与村民发生矛盾，损坏的财产我们要及时赔偿。

：这次自来水改造最大的难点就是，我们就应提前找解释清楚，我相信，解的，因为他是一名共产党员，并且思想觉悟还算比较高。

另外：我推荐在五队场这个地方不需要和北边一致，因为栽着树，可随便找一个树空也能挖。这样的话，涉及群众利益的面会相应的减少一些，不妨我们再去实地考察以下。

：无论是党费的收缴还是自来水的改造问题，同志们讲的都很切合实际，我相信，只要大家齐心协力，什么工作都能做好。

大家看看还有什么意见，如果没有意见就这么办。

(一致同意)

2.文秘专业大学生实习报告 篇二

关键词：高职文秘专业,三阶梯全程实习,教学模式,“实践—学习—再实践—再学习”课程体系

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》2006 (16) 号文件, 指出:要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式, 把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点, 带动专业调整与建设, 引导课程设置、教学内容和教学方法改革。人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性, 实验、实训、实习是三个关键环节;加强和推进校外顶岗实习力度, 使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大, 提高学生的实际动手能力。

一、三阶梯全程实习教学模式的提出及其含义

学生的实践能力是衡量高职教学质量的主要标准, 实践教学是提高教学质量的关键。当前高职文秘专业校内实践教学手段多集中于课堂案例教学、实训室情景模拟的方式, 这些方式虽然在一定程度上确实缩短了理论和实践的距离, 但创设的情景与实际的工作岗位环境之间存在着较大差别, 远没有实现工学结合, 难以使学生进一步提高实践能力。因此有同行认为, 文秘专业实践教学如何突破重理论教学的文科教学模式, 转向在实践训练中提高学生秘书职业操作技能, 是高职文秘人才培养的一大难题。

在培养技术应用型人才的过程中, 德国高等专科大学尤其重视实践教学, 设置了多项实践教学环节, 如职业工作实践学期20周、学位论文工作学期20周、职业预实践12周等, 这些实践教学环节对学生的职业实践工作能力提出了很高的要求。法国高校同实习单位联系紧密, 通过实习单位的反馈改进课程设置, 推动学校的教育改革, 加强就业指导的针对性。

借鉴德国、法国经验, 我们结合实际提出三阶梯全程实习模式。它的含义是, 第一阶梯:第二、三学期各安排两周集中校内办公室管理实习;第二阶梯:第四、五学期各安排一个月集中校外课程综合实习;第三阶梯:第六学期安排毕业顶岗实习。

二、三阶梯全程实习教学模式的意义

三阶梯全程实习模式是一种与生产劳动和社会实践相结合的工学结合模式, 它抓住了人才培养模式改革的一个关键环节———实习, 加强了校外顶岗实习力度, 使校内实训、校外顶岗实习比例加大, 从而提高学生的实际动手能力和综合职业素质。具体来说, 它能够使学生发现不足, 为学生提供学以致用的平台, 培养学生的秘书角色意识和职业综合素质, 为教师提供丰富的教学案例和及时的教学反馈。

(一) 学生在实习中发现自身的不足, 能够提高学习的主动性, 有利于提高教师教学的有效性。

不少的高职学生专业认识模糊, 学习动机不够强, 学习效率不够高, 但是实践表明, 学生在校内外具有全真职业环境的实习过程中, 能够比较容易地发现自身存在的不足。这些不足归结起来有这几方面:爱岗敬业方面、胜任工作方面、吃苦耐劳方面和沟通能力方面。爱岗敬业方面的不足, 有不理解琐碎事情的意义、做事浅尝辄止、做事缺乏主动性等表现;胜任工作方面的不足, 有适应业务环境速度缓慢、秘书业务技能不够熟练等表现;吃苦耐劳方面的不足, 有做事缺乏细心和耐心、不容易做好一些必须要耗费一定时间和精力的事情 (如乘坐2小时公交车上班) 等表现;沟通能力方面的不足, 有适应人际环境速度缓慢、工作中难以发挥秘书的沟通协调作用等表现。

学生在认识到了自身的种种不足之后, 总是能够在多方面有所收获、有所进步。比如有的学生提出了应该有“做事不是为了让领导看见”的敬业工作心态, 有的学生工作主动、适应业务环境速度比较快而获得领导的好评, 有的学生通过录入、整理资料培养了耐心, 有的学生适应了乘坐2小时公交车去上班的工作, 等等。学生以上的种种进步, 正是因为学生在实习中发现了自身的不足, 提高了专业认识, 增强了学习动机的结果, 这种良好的结果既提高了学生的学习效率, 又提高了教师教学的有效性。

(二) 学生在实习中学以致用, 培养技能, 有利于循序渐进地提高实践能力。

实习为学生提供了学以致用的平台。“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行”是众所周知的道理, 秘书职业理论的学习必须紧密结合秘书工作的实际。学生有了实习的平台, 就可以把所学习的秘书理论、写作技能、档案操作技能、礼仪技能等运用于秘书工作实际, 达到检验理论、提高技能的目的。

不同阶段的实习, 有利于循序渐进地提高学生的实践能力。虽然理论教学为学生实习打基础, 实习为学生提供了学以致用的平台, 但是学生的秘书职业实践能力难以通过一次实习就培养起来, 学生的秘书职业实践能力是要依靠多次实习来循序渐进提高的。实践表明, 秘书的核心职业技能是办文、办会和办事, 第一次实习, 学生能够胜任比较简单的任务, 第二次、第三次实习的时候才能够胜任复杂些的任务, 有了前三次实习的积累, 第四次实习才有可能独立地完成复杂的任务。

(三) 学生实习置身于全真职业环境, 有利于培养秘书职业角色意识, 积累秘书职业经验, 培养职业综合素质。

秘书职业角色意识, 对于学生来说就是把自己当作秘书, 按照秘书的工作内容、工作方法和工作要求去工作。职业角色培养得好, 学生一出校门, 便能很快地融入社会, 在职业岗位上顺利工作;反之, 工作时间很长也不能适应职业角色。

培养学生的秘书角色意识, 需要反复训练, 需要真实的秘书工作环境。学生职业角色意识的形成不是一蹴而就的, 而是需要经历一个由幻想到现实、由模糊到清晰、由摇摆到稳定的产生和发展过程。要培养学生的秘书角色意识, 就得不断让学生认识—实践—再认识—再实践, 通过不断循环往复, 也就是通过不断地训练、强化, 使学生逐步进入职业角色。要培养学生的秘书角色意识, 就得让学生置身于真实的职业环境中进行秘书工作实践。实习学生在秘书岗位环境中, 工作的特殊氛围时时在熏染着他们, 他们能亲身感受到秘书工作中真实具体的各种人际关系、各项工作内容。通过体验的深入加强, 他们不仅能拉近自身与秘书行业间的距离, 建立感情, 而且能在潜移默化中实现“行业人”的自我认可, 从而形成秘书的职业角色意识。

秘书角色意识形成的过程, 也就是学生秘书工作经验积累的过程, 这些工作经验的积累, 对于学生在激烈人才竞争中的就业是有帮助的。我院对于文秘专业毕业生跟踪调查的统计数据显示, 近两年学生认为校内外实习对于工作有帮助的比例, 分别达到了87%和90%。

(四) 老师通过各阶段的实习过程实时获得学生的成长信息, 有利于丰富教学案例、及时调整教学策略。

在各学期的实习中, 老师通过平时批改实习日记、到办公室检查、召开交流会和网上BBS论坛交流的形式, 获知学生的实习情况。实践表明, 老师们能够在实习管理过程中获得大量有价值的事例, 从而使实习能够成为丰富教学案例的一个重要来源。另外, 老师能够获得学生在写作、与人沟通、工作责任心、为领导办事、认识秘书工作性质等多方面的真实情况, 从而为老师了解学生基础、了解教学效果和及时地调整教学方案提供了可靠的保障。

三、构建三阶梯全程实习教学模式主导的“实践—学习—再实践—再学习”课程体系

三阶梯全程实习模式既然是一种与生产劳动和社会实践相结合的学习模式, 它就可以作为高职文秘教育人才培养模式改革的重要切入点, 带动专业调整与建设, 引导课程设置改革。下面对各阶梯实习课程的主要教学目标和主干理论课程的设置作简要的阐述。

(一) 各阶梯实习课程的主要教学目标。

各阶梯实习课程的主要教学目标设置要注意由浅到深、从低到高的层次性, 形成各阶梯目标的有序衔接。

第一阶梯:第二、三学期校内实习的主要目标, 获得对秘书工作的直接、感性的认识, 为理论学习打基础。第二阶梯:第四、五学期校外实习的主要目标, 检验巩固所学秘书知识技能, 逐步积累秘书工作经验, 培养工作适应能力。第三阶梯:第六学期毕业实习的主要目标, 利用所学和所积累的工作经验能够零距离上岗。

(二) 主干理论课程的设置。

主干课需要分阶段安排。学生入学前从未接触过秘书教育, 入学后, 从接触公共基础课到涉猎专业主干课程, 跟随教师的课堂教学, 亦步亦趋, 直到三年级才开始进入实习, 如此冗长的学习时间与实习工作相隔, 客观上产生了两个问题:学生在课堂学习时缺乏感性认识, 而一旦走上工作岗位时, 却又因荒疏的课堂知识而茫然无措, 造成了学而无用的尴尬局面。为了实现理论教学和实践教学的互相促进作用, 进行教学反馈、查漏补缺和强化训练, 突出课程开设与学生实习相结合的特点, 主干课程要进行分阶段安排。

秘书实务课程, 分别安排在2、3、5学期, 课时分别是64、64, 6;礼仪与公共关系实务课程, 分别安排在3、4、5学期, 课时分别是64、64、6;档案管理、秘书实用口才, 分别开在3、4学期, 课时分别是32、32;秘书职业概论, 分别安排在第1、第5学期, 每分别设置2课时, 秘书职业概论课程, 配合学生开学2周的校内实习, 实现学与做相结合;秘书写作课程, 分别安排在2、3、5学期, 课时分别是64、64、6;计算机和办公软件课程安排5个学期, 使技能训练不断线, 紧密结合实习, 实现做中学、学中做。

参考文献

[1]教育部高等教育司.点击核心——高等职业教育专业设置与课程开发导引[M].北京:高等教育出版社, 2004:59.

[2]黄春雪.关于实习生职业角色意识的培养[J].卫生职业教育, 2001 (6) :19-20.

[3]万苏文.关于高职专业实验实训中职业意识的培养[J].机械职业教育, 2005, (10) :24-25.

[4]张萍.高职文秘专业实践教学的困境与体系建构[J].职业教育研究, 2007, (9) :35-36.

3.文秘专业大学生实习报告 篇三

【关键词】中职 文秘专业 听说读写能力 培养

中等职业学校文秘专业培养的文秘人员需具备较强的办文、办会、辅助决策和公关能力,而这些能力归根到底是语文应用能力的表现。因此,中职文秘专业的语文教学应从学生的学习实际出发,研究语文学科与文秘专业如何紧密结合,把培养学生的语文应用能力放在首位,突出语文教学的工具性和人文性,真正提高学生的职业适应性。培养语文应用能力就是应有的放矢地培养学生的听说读写能力。

一、 听记结合,培养“听”的能力

文秘工作具有广泛的服务领域,文秘人员在工作中会接触到各种各样的人,要沟通协调上下左右内外各种关系,就应具备良好的交际能力。在与人交往中,听和说是最基本的交际能力,文秘人员更要乐于听、善于说。听和说往往是同步进行的,听是为了理解,说是为了表达。因此,在语文教学中,首先要培养学生“听”的能力,为准确而流利地“说”创造条件。

语文课本中有一些优美的诗歌和散文,可以播放朗读录音,让学生先从听觉上感知课文内容,激发“听”的兴趣。如学习《威尼斯》一课时,可以把课文录音分段播放给学生听,让学生通过“听”来感受意大利名城威尼斯明媚的自然风光和瑰丽的文化艺术。激发“听”的兴趣的最终目的是为了更好地培养学生听的能力。教师可以将听力测试融入能力训练中,针对播放的录音,事先设计好相关的思考题,让学生带着问题有目的地去听,边听边记,结合问题把听到的信息做简要摘记,听完后口头回答。这样既可以检查学生听到了什么,听懂了什么,又可以进一步训练学生说的能力。例如,听《威尼斯》第一自然段,先布置以下思考题:你听到的威尼斯是一座具有什么特点的城市?这一特点是从哪几方面体现出来的?听《威尼斯》第三自然段(本段是以空间为序来写圣马克方场的建筑),让学生在听完后画出以圣马克方场为中心的周围的建筑物位置的示意图。通过这样的引导,学生既在耳闻中受到了感染,唤起了感情的共鸣,又通过听力测试加深了对课文内容的印象,身临其境地感受了威尼斯城市的别致——水上之城和圣马克方场建筑物的方位轮廓。

当然,训练学生的听力,也不能仅听课文录音,应注重训练学生听日常口语,这样才能真正地达到训练文秘人员的听力的目的。因此,课堂上教师应尽量少板书,督促学生养成边听边记笔记的习惯。把自己听到的内容及时准确地通过笔记反映出来,长期坚持,是训练听力的一种较为有效的方法。这也为日后从事会议记录工作、听懂领导交办事情打下基础。如果能够经常开展“听”的能力的训练,这将不仅有助于学生语文素质的提高,而且有利于培养学生一种事事关心、事事用心、事事细心的工作作风。

二、 创设话题,培养“说”的能力

在培养学生的听力的同时,应培养他们多讲多说、反复实践的能力。美国语言学家布龙菲尔德说:“学习语言就是实践,再实践,其它方法是没有用的。”因此,教师在教学中应正确引导和组织学生积极参加语言实践,去练习说话,以增强语言表达能力。

训练学生说,首先应创设话题,教师应紧密结合课文内容去引导学生说。笔者在教《天山景物记》这篇散文时,在指导学生理清了文章的游览顺序及主要内容后,让学生来当导游,根据课文内容自己组织语言,向大家介绍天山的自然风光和珍奇生物。学习语文不能局限于课内,教师还应引导学生去关注生活、思考社会,因此创设话题时,还应结合课文内容向课外拓展,这就要求教师应不断获取新信息,吸收新知识,掌握新材料。这样教师才能引导学生将社会生活与课堂教学内容有机地结合起来,根据课文内容创设话题。在引出话题让学生说的时候,教师应同时注意听学生说的思路和内容,及时予以肯定和纠正,肯定他们能说,纠正他们不符合语法、逻辑或语言习惯的地方。通过这样的训练,不仅有利于提高他们观察问题、分析问题和解决问题的能力,还有利于激发学习兴趣、增强社会责任感,既扩大了思维范围,又拓开了知识领域。

另外,长期坚持课前5分钟的说话训练,让学生轮流上台,交流课余时间阅读中摄取的语言材料。如说一则新闻,讲一则趣事,背一首古诗,谈一个道理等,也是训练学生说话能力的有效途径,能使他们兴趣盎然,视野开阔,语感增强。

三、 指导方法,培养“读”的能力

文秘人员在工作实践中天天都要和大量的文字文书打交道,没有良好的阅读能力,将难以开展日常工作。随着终身学习时代的到来,培养学生的阅读能力,也是促进学生终身发展的需要。

文秘专业的学生大多比较喜欢阅读,但是他们的阅读往往比较盲目和随意,仅凭兴趣,没有选择性、针对性,也不甚讲究阅读方法。因此,语文教师在培养该专业学生阅读能力时,应给学生一个正确的导向,让学生明确他们该怎么读、读什么。在课堂上,教师应要求学生既能放声地读优美的诗歌、散文,增强他们的语感能力,又能默声地读情节曲折复杂的小说、戏剧,提高他们的理解能力。为了提高阅读速度,保证质量,教师还必须在朗读、默读、精读、略读、泛读、跳读等阅读方法上进行指导,让学生能根据不同的阅读目的采用不同的阅读方法。而课堂上的阅读时间和空间是很有限的,因此还应指导学生将阅读从课内延伸到课外,经常结合所学的课文内容,引导他们去搜集一些有益于扩大知识面,丰富基础知识和专业知识的书籍或文章。

例如,笔者在指导学生读《台湾蝴蝶甲天下》时,引导学生先在课堂上运用不同的阅读方法去读不同的内容。在分析课文是从哪些方面说明“甲天下”特征时,就指导他们略读课文。学生通过快速浏览课文,较快地将目光锁定在一些关键段落上,抓住了这些段落的要点。在分析课文是从哪些角度,怎样去写台湾蝴蝶的特征时,笔者就指导他们精读课文第二、三、四段。学生经过反复阅读这几个重点段落,能够准确地分析文中运用的说明方法,归纳出台湾蝴蝶“甲天下”的特征。对于文中需要详细分析的内容,用跳读与精读相结合的方法。笔者让学生用最快的时间挑选出课文中介绍三种名贵蝴蝶各自的特点、蝴蝶生养地的特点的文字,指导学生细细研读,看这两部分与说明全文内容有何密切关系。在完成课内读的基础上,笔者还进一步引导他们课后通过上图书馆、上网等途径去读一些与蝴蝶有关的文章,通过读了解世界上还有哪些地区盛产蝴蝶,还有一些什么形态独特的蝴蝶,我国台湾地区的蝴蝶目前情况如何,蝴蝶能产生什么价值等。通过这样一系列的阅读指导,既让学生读懂了课文内容,锻炼了思维能力,又拓展了阅读空间,丰富了课外知识,也帮助他们避免了阅读的盲目性,从而提高了阅读的效率。同时,教师在对学生进行阅读指导时,应制定评价方法,及时给出评价,以更有效地督促学生阅读,营造阅读氛围。

另外,在培养学生的阅读能力时,还可以结合阅读的内容有目的地开展形式多样的读书活动,如朗读擂台赛、读书演讲会、读书交流会、读书笔记展览等,做到课内与课外的结合。丰富多彩的活动能够让学生在玩中学,学中乐,阅读的兴趣和能力自然就会提高。

四、 多维训练,培养“写”的能力

写作能力是文秘人员的专业特长,也是一项基本能力。它要求文秘人员不仅应懂得语法、逻辑、修辞和一般的写作知识,而且还应掌握各种文体的写作技巧。文秘人员应努力把自己锻炼成公文写作和其他常用实用文体写作的“快手”、“能手”和“高手”。因此,语文教师应该多角度培养文秘专业学生的写作能力,既应指导他们掌握文学文体的写作基础知识和技能技巧,如考虑怎样安排材料,怎样叙述事实、描写事物、论证道理、发表意见等;也应指导他们去写工作、生活中的实用文体,掌握这些文体的写作要求和写作技巧。

写作能力的培养不是一朝一夕的工夫,它需要的是平时点滴的积累和有意识的训练。教师可以要求他们在平常训练阅读能力的基础上,养成写读书笔记、日记的习惯,摘抄优美词句文,写读后感,写生活中的见闻、对生活的感受等,这些都是锻炼写作能力、提高写作水平的途径。还可以根据课文特点,引导学生去续写、扩写或编课本剧。如笔者在教《项链》这一课时,就针对小说的的结局——玛蒂尔德为之付出10年艰辛的项链竟然是假的,她知道后会有什么样的想法?故事将会怎样发展?鼓励学生去充分地发挥想像力,续写故事情节。这样既给了学生充分的写作自由和广阔的想象空间,也让学生用自己的语言表露独特的感受和心声,既锻炼了他们的思维能力,又收获了写作成果。

笔者还可以引导学生结合生活,去写一些实用文体。为了更好地锻炼他们写实用文体,笔者经常鼓励学生留意观察生活,多去挖掘班级、宿舍、校内外有意义的事,及时写成新闻稿,写得好的推荐给校园电视台播放或入编校园记者站刊物;同时,因势利导设置情境,让学生模仿角色,尝试各种实用文体的写作,如模拟办公室工作情景,给本单位外出人员开介绍信;虚拟一家公司,欲招聘办公室的秘书,由一部分学生担任人力资源部的工作人员,完成招聘启事的拟写,另一部分学生模仿求职者,根据招聘启事写求职信,接着举行供需双方见面会,进入面试应聘的流程,让学生去自导自演,教师在整个过程中充当顾问的角色,指导学生去解决他们碰到的实际问题,纠正他们在写作过程中出现的错误。这种写作训练方法,训练了学生听说读写的综合能力,给了学生极大的实践动力,对他们充分展示才华,发挥创造性是一个巨大的鼓励。

【参考文献】

[1]高海生.秘书基础(文秘专业)[Z].北京:高等教育出版社,2002

[2]谢小云,李蓉.拓展阅读教学时空,提高听说读写能力[J].四川工程职业技术学院学报,2006(12)

[3]刘晓娥.如何高效培养中学生的听说读写能力[J]. 西部科教论坛,2009(1)

【作者简介】曾盛辉(1978- ),女,江西萍乡人,晋江职业中专学校讲师。

4.大学文秘专业实习总结 篇四

目前在文种使用上存在诸多问题，突出表现在以下几个方面：

(一)缺少文种

一是公文无标题;二是公文标题三要素不全，有的公文标题只有一个要素，即事由。

(二)使用非法定文种

不选用法规中规定的文种，而使用总结、要点、方案、计划、安排、纲要、规划、建议、答复等文种，如：《××市××区人民政府20xx年工作总结》，就犯了把非正式文种当正式文种使用的错误。非正式文种要上报或下发时，应从正式文种中寻求一个文种作为它的载体，承载其行文，大都由“命令(令)”、“通知”(下行时)或“报告”(上行时)来担任。此例的正确写法应是：《××市××区人民政府关于报送20xx年工作总结的报告》，其后则应附该单位的《20xx年工作总结》。作为附件上报的总结，其格式只有标题、正文、落款和日期。

(三)文种重叠

如请示报告、意见报告、请示函等，又如转发通知类公文，因转发环节多，经常出现“通知的通知的通知”。

(四)生造文种

如情况报告、总结报告、申请报告、任免通知、汇报等，甚至把批转、转发也拿来当文种使用。

(五)文种作为公文标题

如将函、通知(会议通知或开会通知)、请示、报告等作为公文标题，违背法规中有关标题拟制的原则要求。

(六)文种混用

日常行文的实践中此问题也较多见，主要表现为请示与报告不分、决定与决议相混、公告与通告乱用、决议与会议纪要等同，等等。

(七)错用文种

1.拿着“请示”当“函”用，即该用“函”申请批准的却错误地使用了“请示”。 如：

××市科委关于追加农业科研基金的请示

××市财政局：

为了做好我市“菜篮子工程”的建设，20xx年市财政局拨给我们农业科研基金80000元人民币，使我们的研究工作得以顺利开展，并取得了关键性的成果。现在研究工作进入了后期的试验阶段，但经费已经用完。经测算，后期经费缺口20xx0元人民币。为使研究工作顺利完成，并把优良品种尽快投产，使我市“菜篮子工程”建设好，满足全市居民生活需要，盼能满足我们的要求。

以上，请批准。

××市科委

××××年××月××日

市科委与市财政局是平级单位，它们之间不是上下级领导关系，也不存在上下级的业务指导关系，因此根本不存在要“请示”的问题。为什么会出现上述情况?一是不清楚平行机关之间不是上下级领导与被领导关系;二是出于对这两个文种使用规范掌握不准;三是明知不对，不得已而为之，出于无奈，因为这样有利于申请事项获得“绿灯”。日常行文中，确有不少申请事项因使用了函而被收文单位退回的现象，而一旦改用了请示，就会马上得到对方的“恩准”。

2.把“报告”当“请示”用

报告是向上级汇报工作、反映情况时使用的文种。在实际工作中经常看到一种合并使用的文种，如《关于××××的请示报告》。实际上它根本不是报告，而是请示。由于作者在“请示”的后面又加了“报告”两字，结果把一个独立的请示文种变为报告，拿着“报告”当“请示”用，这就给公文正式文种的使用造成混乱。

5.文秘专业大学生实习自我鉴定 篇五

通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实习与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实习的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做e_cel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实习，只要学会把理论联系到实习中去，那在学校学的东西就不会白学。

在实习的这段时间发现的问题还有很多，也跟同事讨论过，同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司这样规定，你照做就是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就是学校与社会的差别。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的凡事都以自己单纯的眼光评价，也许并不适应这个物质纷繁的社会，也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。

6.文秘专业实习报告 篇六

实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，形成了良好的职业道德和团队精神，开阔视野，增长知识，为进入社会打下基础，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

2012年10月7日 至2013年3月31日

三、实习单位：眉山市天网渔具有限公司

四、实习单位简介：

天网渔具有限公司成立于2009年，座落于著名的诗书文化名城—眉山，是专业研究生产垂钓用饵和鱼类诱食剂的业内知名龙头企业。公司下设“开元钓具有限公司、上元钓具有限公司、垂钓俱乐部等”。公司总共设8大部门：产品研发部、生产部（机料房、包装车间、机修组）、品质部、库管部、办公室、采购部、财务部、销售部。

五、实习主要内容：

在实习单位主要负责人事、行政、后勤这一块综合型办公室工作。

实习工作情况报告如下：

1.人事工作总结（工作内容：岗位定性分析、招聘、员工入职登记、讲解、考勤、绩效考核、培训、职工离职登记、职工保险（包括社保、意外保险）、人事内容归档。）

初到公司，发现公司由于是新崛起刚5年的中型私企，公司总经理在用人方面着重放在亲友团，不太注重岗位定性与职位分析，以至于公司职工文化水平偏低，在公司工作的管理人员缺乏严谨的协作性，员工缺乏培训，缺乏相关岗位的工作定性和绩效考核，管理层管理涣散，执行力十分低下。车间员工工资水平提不起来，员工流失情况相当严重。

在职工流失率非常大的情况下，公司对员工进行管理十分的困难。并且人事工作一片混乱。因此，必须为公司建立职工档案。首先投身一线统计所有在职员工的基本情况，包括（职工姓名、职工电话、详细家庭住址、身份证号码、入职时间、所在部门、是否住宿、住宿寝室编号等）统计完毕之后将数据录入表格归档备案。然后将所有员工信息设置到金牛考勤软件，为所有员工办理考勤卡。

由于职工流动性强，因此根据各个部门的需要进行岗位分析和招聘工作，制定招聘计划，（公司上层领导由总经理制定招聘计划，其他部门又部门拟定招聘计划，然后交人事部门进行处理），拟定招聘内容，找准招聘途径，为公司选聘人才。新入职的员工到来后进行入职登记手续（填写基本情况表、身份证复印件一份），完成后安排到相应部门使用，使用期满后办理考勤卡。

员工离职手续办理，首先部门审批，员工办理交接手续，交接完毕退还考勤卡，进行相应的离职登记，考勤注销，离职员工手续及档案单独提出归档备案。

员工入职后进行绩效考核，各部门各职位有不同的考核标准。如销售部以销售业绩、客户回款增长率考核。根据考核标准每月进行总结。

员工培训，根据职位定性分析，对公司职工进行有针对性的培训，拟定培训计划，制定培训内容，选择培训方式，对员工进行批量培训。销售部门片区经理由总经理培训，言传身教，理论培训为3天，之后实战培训，将大区经理带出去，由总经理亲自带队到客户处，讲解如何签单，如何推销，如何收款。车间由各车间大组长亲自培训，包装简单易学，讲明装箱规格，克重，如何装袋、封口即可，然后实际操作，不断提升品质和速度，提高生产率。其他部门各有特点，根据各个岗位的工作需要进行培训即可。

员工上岗后根据岗位的要求为员工购买保险，公司驻外业务经理全部购买双份意外保险，公司操作机器的机料房员工以及电工、机修工、采购部门长期驾驶车辆的员工全部购买一份意外险，根据员工的工种，采集平安保险公司需要的资料，将员工的身份证号码做成表格传至保险公司，待受理后，签订合同，加盖公章并付款，一周后即可收到职工保险合同.(缴费后意外险立即生效)

员工上岗后工龄满一年即为员工购买社保，先征询职工意愿，愿意购买社保的员工需交身份证复印件一张，白底免冠近照1寸近照两张，准备购买社保的资料：已入财务凭证的工资表一份、劳动签收备案表一张，新增保险人员名单一份，整理好了之后到社保局为员工购买社保。

2.行政工作总结（公司会议安排、记录、文件收发，公司规章制度拟定、与其他公司的往来，与客户之间的往来，内外联系，公司企划、公司文件的管理、公司网站管理、上传下达的指令、内外联系，左右沟通）

公司会议：公司会议分为中层例会、、生产大会、销售部会议、库房部会议、临时会议。会议工作：拟定会议内容

（时间、地点、人物、事情、要议的事项，议出的结论）做好会议记录，会后做好跟踪和传达。达到会议目的。将会议记录制成文本文档并保存好。

公司企业文化，1.外部企业文化：搞好公司产品宣传，与各大钓鱼频道、钓鱼杂志建立良好的关系，定期更换内容，做好产品推广，扩大企业的知名度，维护公司网站，维护企业形象。2.深层次企业文化:制定企业的发展目标以及公司的核心精神，让公司员工围绕公司的核心文化发展，并使之成为一种意识，如执行力就是竞争力，强调高效及时处理问题，要求员工做事果断，打标语，喊口号，慢慢形成一种意识并贯穿到工作之中，使之成为一种规范。

办公用品的采购和管理：1.根据需求采购办公用品

大型办公用品需了解机器型号，价格，功能，并货比三家，选择售后服务优良的商家，采购回来之后要正确使用，并且定期进行维护与管理。

小型办公室用品要规定量，不能随意浪费，最好定点采购。

公司文件管理：1.公司档案管理，定期对公司的文件进行归档处理，将归档的文件编号并存放在相应位置，以便查找，同时。定期清理过期、失去存档价值的档案，根据档案内容

进行相应处理，该销毁需销毁。销毁前先请示领导，领导批示后再进行处理。

维护客户关系：赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度是维护企业与客户关系的商务战略。我公司维护客户关系主要通过了解客户需要，通过一定的手段满足客户的需要，并使其产生一种“感激”心理。公司每年定期举行代理商答谢会，对我公司发展做出贡献的客户进行物质兼精神奖励。一年中大节气采购礼品发给客户，让客户感到企业对他们的关怀，从而增强客户对企业的忠诚度和满意度。

5.出差领队做好差旅准备，订票、订房、订餐、布展、人员的合理分工和安排。

后勤工作总结：1.食堂管理统计职工就餐情况并汇总，合理安排食谱交采购部采购，定期检查肉质材质及食堂卫生。

2.职工宿舍管理宿舍物资要及时仔细登记并录入资产统计表，新员工入职要安排好宿舍，对职工宿舍环境及卫生要维护好。做好防火、防盗等安全工作。要及时更新宿舍人员名单并存档。

3.对公司环境管理定期检查是否存在安全隐患，定期安排大扫除，安排清理水沟、检查房屋屋顶，做好安全保卫工作。

六、汇总：在天网公司实习的半年多时间，我学到了很多在书本中、学校里学不到东西，同时也把很多专业知识用到了实践当中，切实巩固了自己的专业知识，同时我在工作中也了解了自己很多的不足，也知道了自己在今后的学习工作中应该学习哪方面的知识，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，自动化办公设备能熟练地使用如：复印机、打印机、打孔机等，在整理档案方面也有了一定的提高。但在计算机方面还需进一步的提高，特别是平面设计方面的软件：PS、CDR等软件还需进一步的学习和锻炼。努力提高自身素质和专业水平，使自己成为一名合格的综合性文秘人员。

七、致谢：感谢天网公司给了我一个良好锻炼平台，同时也感谢公司领导对我的信任和重用以及同事在工作中的悉心指导和工作上的配合，衷心祝愿天网公司发展的越来越好，同时我也将极尽所能为天网公司的发展贡献一份力量。

7.文秘专业大学生实习报告 篇七

《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020年) 》指出:“重点是面向全体学生、促进学生全面发展, 着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力。”陶行知:“教育是依据生活、为了生活的‘生活教育’, 培养有行动能力、思考能力和创造力的人。”蔡元培说:“教育是帮助被教育的人给他能发展自己的能力, 完成他的人格, 于人类文化上能尽一分子的责任, 不是把被教育的人造成一种特别器具。”因此, 探索新的教学方法, 加强高职文秘学生的创新能力的培养, 应是教育理论和实践所关注的课题。

随着经济社会的高速发展, 全球化的趋势不断明显, 企业要主动参与国际竞争, 需要有更加开阔的视野, 需要复合型的人才。在此国际化的商业大潮中, 各种新情况、新问题层出不穷, 商业信息千变万化, 商务秘书必须要适应时代特征, 完善知识结构, 具有创新能力, 在实际工作中勇于探索、改革创新。过去强调秘书的助手作用, 俗称“事务型”秘书, 不重视其参谋作用。秘书讲究服从领导, 依照领导的指示办事, 容易形成惯性思维, 缺乏创造性的思维能力, 缺乏创见, 在事业上就难以有所创新、有所突破、有所进步、有所作为。可见, 培养商务秘书的创新能力不仅利于企业发展、国家进步, 也利于学生自身的可持续发展, 利于高职院校人才培养模式的变革。

2 商务文秘专业学生创新能力培养的路径思考

2.1 宏观层面——优化商务文秘专业学生创新能力培养的环境

培养文秘学生的创新能力需要有一个好的环境, 首先应有超前的理念与正确的态度。杨振宁先生指出, 我国传统教育存在的过分强调专业教育、忽视学生创新能力培养之弊端。同样, 对商务文秘专业学生而言, 许多学校过多强调动手能力的培养, 注重办文、办事、办会技能的训练, 对创新能力的培养有所忽视, 为此, 首先应转变教育观念, 因为观念是行动的先导。与本科院校的文秘学生相比, 高职商务文秘专业注重培养学生动手能力的培养, 这是优于本科院校的差异点, 但是, 如果忽视学生创新能力的培养, 高职商务文秘学生的发展后劲就相对不足, 发展潜力就不大, 可持续发展的空间就很小, 所以, 必须要重视高职学生创新思维培养, 在实践能力、动手能力的训练中加大创新能力培养的力度, 这样才会使得实践操作能力更具有科技含量, 更经受住时间的考验。与中职相比, 应体现一个“高“字, “高”在哪里, 一定是技能中沉淀的人文素养, 创新思维与人格魅力, 这些是创新能力获取的内在源泉, 是动力的基础。具有这样的观念还不够, 还要营造一个人人重视创新型人才培养的环境, 应坚持以人为本, 确立创新教育的观念, 积极营造和优化一个有利于创新人才培养的校园环境是大学生创新能力培养的着力点。物质是基础, 高职文秘专业人才需要有一个训练商务流程, 熟悉商务环节, 着力于商务关键技能训练的场所, 为此要营造一个适宜创新人才培养的物质环境, 在硬件上为商务文秘专业学生开放微机室、开辟校内外的社会实践基地等, 以推动创新能力训练的实践。同时, 还要营造和优化一个体现创新精神的大学精神环境, 经常邀请校内外文秘及相关学科的专家学者举办学术讲座、邀请商业精英来作专题报告。浙江商业职业技术学院在此方面做的不错, 建立了浙商大讲堂, 邀请在商业方面做出成就的企业家来学校讲创业经历, 讲经商的感悟, 这将在精神上激励学生去探索、去创新。除此而外, 长期开展丰富多彩的文体活动和社会实践活动, 营造良好的创新创业的校园文化, 让商务文秘专业学生在文化的陶冶和实践的磨炼中, 不断增强创新能力。浙江商业职业技术学院的创业园就是商务文秘学生磨炼自己、体验商场搏击的训练场, 全真环境的创业实践为学生积淀了创新的知识, 拓展了创业的见识, 孕育着创新的灵感。

2.2 中观层面——构建文秘教指委与行业指导委员会的双赢平台

企业的发展需要分析行业状况, 同样分析文秘专业人才培养的问题一样要分析全国、乃至全世界范围内的文秘专业人才培养的模式状况。文秘教学工作委员会以提高高职高专院校文秘专业的人才培养质量, 推动文秘专业建设, 为教师教学科研的进步提供了平台。各个省市也有必要建设这个平台, 以达到资源共享, 交流提高的目的。针对商务文秘人才, 可以构建校企合作的立体合作平台, 形成一个合作共赢的局面, 从而可以形成一个可持续发展的机制。借助这个平台, 开展校企深度合作, 拓展商务文秘学生实践的空间, 与企业、岗位进行无缝对接, 为实践创新能力的培养开辟新的课堂。所以, 我们必须加大教育教学改革的力度, 注重实践教学模式的创新, 探索创新型人才培养的路径。陶行知先生说:“教是为了不教。”就是说施教者通过激发学生的兴趣, 创造一个自由思考的环境, 培养学生的创新思维, 使学生获得学习知识与技能的能力, 并且这种能力的发展具有可持续性。可见, 商务文秘专业的学生要借助这个平台, 不仅要学会教学大纲规定的知识与技能, 还要注重创新思维的培养, 提高自身的综合素质, 具备学习能力, 不仅要学到知识, 还要学会动手, 学会动脑, 学会做事, 学会做人。

2.3 微观层面——以学生为主体探索教育教学改革

在培养商务文秘专业学生的过程中, 需要紧密结合现代社会的新要求, 注重学生综合素养的培养, 需要培养良好的观察能力、沟通协调能力、建言献策、思考和解决问题等各方面的综合能力。在综合能力中, 不可或缺的是文秘专业学生的创新能力, 这些能力的培养需要营造开放型教学氛围, 充分发挥学生的主体作用与教师的主导作用。明确教学目的之后, 根据教学目的来改革教学内容是逻辑的必然。创新能力的培养需要厚积薄发, 需要厚基础, 讲方法, 基础课程应克服重专业技能轻人文素质的倾向, 增加人文社科内容。减少必修课学时, 增加选修课比例, 为学生自主学习创造宽松的环境, 使文秘专业学生在哲学、文学、历史、艺术和伦理等人文科学领域有较丰富的知识。

传统的“传递—接受”教学模式忽略了学生的主动性、创造性, 与现代社会对人才培养的要求是不相符合的。为此, 要注意教学方法的革新。《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020年) 》指出:要“ 注重学思结合。倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学, 帮助学生学会学习。激发学生的好奇心, 培养学生的兴趣爱好, 营造独立思考、自由探索、勇于创新的良好环境。”可见, 激发商务文秘学生的兴趣是培养学生创新能力的关键。在教学过程中, 应该多采取一些灵活多样富有成效的教学方法, 例如, 案例教学、互动教学、情景教学、项目式教学, 教师在课堂上给学生留出足够的时间去思考、去提问, 从而帮助商务文秘专业学生提高解决问题的能力, 促进其创新能力的提高。在教学中要注重实践教学, 例如, 可以利用实验教学、实习训练、毕业实训和顶岗实习, 以增强文秘学生的实践能力。同时, 还应鼓励学生通过参观访问、社会调研、咨询服务、勤工助学等多种形式, 提高自身动手能力和创新能力。笔者认为, 经过多年的探索, 校企合作, 工学结合, 任务驱动教学模式体现知行统一的思想, 是商务文秘学生技能培养的有效路径。在整个教学过程中, 教师要求学生以完成一个具体的任务为线索, 把教学内容或技能训练的项目设计在具体任务之中, 充分发挥学生的主体作用与教师的主导作用。学生在完成任务的同时利于培养创新意识、创新能力以及自主学习的习惯, 从而引导他们学会如何去发现, 如何去思考, 如何去寻找解决问题的方法, 最终实现理解知识、掌握技能、培养思维与提升素质的统一。课堂教学与实践教学探索的落脚点是课程的设计、内容、教法的选择。在秘书实务课程教学改革中可以通过秘书工作场景建立感性知识→提出需要解决的实际问题 (激发学生的学习兴趣) →讲解建立秘书工作的知识体系→给学生启发, 使其创造性解决上述问题, 这也是由理论知识作用于实践又由实践反作用于理论学习的不断反复循环的过程。

培养商务文秘专业学生的创新能力需要有一支过硬的教师队伍, “亲其师, 信其道, 乐其学”。为此, 加强具有创新意识的师资队伍建设, 这是保证创新人才培养质量的关键, “大学非大楼之谓也, 乃大师之谓也”。引导教师深入课程体系建设, 开发创新思维培养的教学模式, 是高职内涵建设的体现。加强学校、社会、行业、企业的多层次, 全方位合作, 为学生创新思维训练, 搭建宽广的舞台, 真正使学生成为创新意识敏锐, 实践动手能力, 深受用人单位欢迎的高素质人才。真正改变“学生适应社会和就业创业能力不强, 创新型、实用型、复合型人才紧缺”的局面。可以从以下几个方面去加强:一是抓好学术带头人的培养。二是健全师资培训制度。三是要加强与企业、公司的合作。应选派商务文秘专业教师到企业或事业单位综合办公室进行兼职锻炼, 使其理论水平在实践中得到应用、完善和提高, 打造一支既有深厚理论功底、又有丰富实践经验的文秘专业师资队伍。

摘要：商务文秘专业学生创新能力培养具有十分重要的意义。本文从宏观、中观及微观层面提出了相应的对策。

关键词：文秘专业,创新能力,培养途径

参考文献

[1]雷鸣.文秘专业学生创新能力培养的途径与方法[J].河南教育 (高校版) , 2007 (12) :10-11.

[2]陶莉.在研究性课程中培养文秘专业学生的创新能力[J].中国成人教育, 2011 (9) :30.

8.文秘专业大学生实习报告 篇八

【关键词】高职文秘专业 写作能力 培养策略

高职教育的主要目的是培养出使用管理、服务、建设和生产第一线的专业型人才。文秘专业作为高职教育体系中的重要内容，是顺应时代发展要求而产生的。信息时代的背景对文秘人员的职业能力提出了更高的要求。写作能力作为文秘专业人员的一项核心职业能力，在文秘专业人员适应社会发展中起着重要的作用。

一、高职文秘专业的教学现状及问题分析

当前，高职文秘专业的学生在就业方面存在一定的困难，这固然是多种因素合力下的结果，但不可否认的是，写作能力相对欠缺却是其中一个十分重要的因素。然而，这一切都与当前教学中的一些问题息息相关。

（一）文秘专业的教学目标与市场需求不一致

随着信息时代的到来，文秘行业也在发生着巨大变化，其从原来的纸质化办公逐渐演变成现代的自动化办公。自动化办公不仅提高了办公效率，对文秘人员也提出了更高的要求。但是，我国多数高职院校的文秘专业并未随着时代的发展而进行足够的市场化教学改革，文秘专业的知识和教学内容也没有进行相应的变更，多数课程设置仍然以基础知识和基本技能为主体，不仅缺乏和文秘行业相关的具体课程，也缺乏系统的职场写作指导。这使得文秘专业的市场竞争力被大大削弱。

（二）教学方法过于陈旧，写作教学效率低

文秘专业是一门实践性很强的专业，但是当前许多高职院校受到传统教学观念的桎梏，教学方法也一直沿用传统的应试教育方法。这虽然能使多数学生掌握基本的教学理论，能够自如地应对考试，但是缺乏实践的教学不能从根本上提高学生的能力。而且死记硬背的教学方式也降低了学生的学习积极性，甚至阻碍了学生对理论知识的理解和运用。

（三）教学体系传统，教学评估环节存在很大问题

不只是教学方式陈旧，在教学评估方面，高职文秘专业也存在不合理的评估制度。很多学生平时在课堂上玩闹，甚至逃课打游戏，但在临近考试时靠几天的突击复习就能通过学校的教学评估。这不仅反映了当前教学评估制度存在的巨大问题，还会使得学生缺乏对学习的敬畏之心，影响其学习能力的培养，不利于学生的发展。

（四）学生对文秘专业的认识不高，学习主动性差

由于高职文秘教育与职业市场存在脱节的情况，很多学生对学习有轻视之心，认为学不学差别不大。另一方面，虽然高职学生从小都在写作，但是其对文秘写作缺乏相应的认识，因此学习积极性不高，学习效果不显，文秘写作能力低下。

另外，高职学生从小学到高中都在应试教育中度过，缺乏相应的文学积累。而文学积累是提高作文能力的最根本要求。文学积累缺乏不仅弱化了学生的文学修养，也不利于其写作功底的提高。在高职文秘专业缺乏实践性教学的背景下，这种劣势会更加突出，势必影响学生写作能力的培养和就业的需求。

二、高职文秘专业学生写作能力培养策略

（一）创设仿真写作环境，培养职业能力

课堂仿真写作训练具有真实感以及便于指导和操作的优势。因此，教师在实际教学过程中可以在各项工作与学院建设中有效融入写作实践教学，將其与学生活动和校园文化进行紧密联系，科学利用实训基地和该专业实训室，创设仿真的写作环境。例如：积极组织学生为图书馆起草图书借阅守则，为学生工作处起草学生管理制度；引导学生撰写关于校园活动的通信、报道和通知等；指导学生编写企业或社区节能减排类别的实用性文体等；开展主题班会之后，要求学生制作简报或写简讯，让全体学生都参与到该活动中；鼓励和帮助学生利用暑期积极参与社会实践活动，到企事业单位进行实习并撰写实习报告或工作总结，启发学生有意识培养自身的实践技能和写作能力，达到学以致用的目的。

（二）转变教育观念，提高学生综合素质

要想培养文秘专业学生的写作能力，需要积极转变教育观念，以市场导向和企业要求为依据，重视学生身体心理素质、业务素质、文化素质和思想道德素质等方面的培养，培养出社会所需的文秘人才。此外，高职院校多是以就业导向为依据，在实际交往中侧重于实际操作，这使得学生难以掌握扎实的理论知识基础。因此，在写作课程中需要以实践为主，适当增加理论知识的教学讲解，如同一种文体不同内容在措辞选择方面的不同，不同文体的适用场合等。这些内容不能仅依赖于学生的练习，还需要教师的规范讲解，让学生形成系统和明确的写作知识体系后加以练习，以达到巩固知识的目的，实现良好的练习效果。总之，培养文秘专业学生的写作能力，要以其综合素质的提高为导向并将素质教育的理念融于日常的教学之中。

（三）科学构建写作网络平台，积极运用先进教学手段

随着现代信息技术的快速发展，学生对网络的依赖和痴迷十分严重。而如果教师能将网络技术科学运用在教育教学活动中，将能够有效促进学生学习。校园局域网的建设为写作网络平台的构建提供了可能。高职文秘专业可以积极构建写作网络平台，将相关的资源放置在该平台中，形成写作素材库、写作知识库、范文库、教案库等综合性的资料库，丰富教育信息资源，让学生熟练掌握相关的信息资源和信息技术工具进行写作训练，进行交互式的交流与评判。

在教学方式上，教师还要积极运用新技术和新手段提高教学效率。如慕课和翻转课堂等先进教学模式的运用，就能有效加强师生之间的互动交流，充分发挥学生的主体作用，激发学生的写作兴趣，从而提高学生的写作能力。

（四）优化课程设置，改革考核方式

高职院校可以对文秘专业课程进行优化设置。例如大一学期开设《基础写作》《古诗词鉴赏》《文学概论》《计算机应用》等主干课程；大二和大三开设《公共关系与礼仪》《秘书写作》《秘书学》等专业课程，并可适当开设部分选修课，如《茶艺》《书法》《音乐欣赏》《电影文学欣赏》等。这样能够凸显专业特色，使学生较全面地掌握系统的文学知识，受到良好的写作技能训练与专业教育，提高学生的写作能力和文学素养。

在考核方式上，也要摒弃以往“唯分至上”的传统观念，更加注重学生能力的考核。同时在对待考核成绩上，也不能以单一的考试成绩决定学生的能力水平，应该综合考虑平时的课堂学习、任务完成等多个方面的内容，促进学生的全面发展。

三、结束语

随着时代的发展和社会的进步，社会对人才的要求也不断提高。高职院校要想提高文秘专业学生的写作能力，就要创设仿真写作环境，转变教育观念，增加理论教学内容，科学构建写作网络平台，优化设置课程。这样能够保证社会需求与专业课程之间的准确衔接，强化人才培养的实用性，促进文秘专业学生竞争力的提高，使学生更好地满足社会和行业对人才的需求。

【参考文献】

[1]段宏毅.高职文秘专业学生写作能力培养途径探析[J].北京工业职业技术学院学报，2011（02）：107-110.

[2]张强，陈桃源.浅谈高职文秘专业学生写作能力的培养与提升[J].南京工业职业技术学院学报，2015（03）：50-52.

[3]梁永飞.高职文秘写作实践教学项目设计思路探析[J].桂林师范高等专科学校学报，2012（02）：129-131.

[4]蔡专林，夏明滇.面向职业岗位群培养高职学生的商务英语信函写作能力——以高职商务英语专业为例[J].镇江高专学报，2012（04）：73-76.

9.文秘专业 实习报告 篇九

一、实习项目：秘书工作

二、实习时间：

三、实习单位：

四、实习部门：

五、实习目的：获得专业相关知识，拓宽知识面，学会将理论运用于实际，虚心学习，培养良好的职业道德观，培养秘书的实际工作能力，增强对秘书工作的认识与理解。

六、实习内容

(一)制作表格，汇总信息，确保信息完整

(二)核对文件，保证其正确性与规范性

(三)整理文件资料，合理有序进行归类

(四)递送文件资料，准确传达相关事项

(五)整理办公环境，保证办公室的整洁

(六)办公设备出现故障，如何进行处理

七、实习认识

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，在接下来的工作实习中，我会朝这个方向努力，把那些不该再存在的“特点”抹掉。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,我突然感觉有了一种新的动力，有一种挑战感，自己的生活方式将会发生转变，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌握，尤其是文秘实务方面。

（一）做事的条理：循序渐进，不骄不躁。每天上班的第一件事就是将今天的工作内容排序，随时知道自己下一刻要做什么。其实，对于处理事情上我最大的感慨便是：凡事要有计划性。

（二）时间的安排：在工作中享受生活。当一天或一周的工作量比较多，在工作中要提高做事效率，尽量将要做的工作在工作时间完成，为自己留点时间，再忙也要有自己的生活。

（三）工作的态度：严谨、耐心、细致。秘书的工作是很繁琐的，也充满不确定性，所以在工作中要有很好的耐心和条理性。吃过亏后深深懂得凡事要细心。比如公司文件的发文在表达上和格式上都有很严格的要求，所以在草拟时要格外认真，确保发出的公文无误。

（四）待人的方式：谦虚但不谦卑。职场上接触的人性格各有不同，要接待的访客也各有不同，并不是所有人都能接受你，碰壁难免、矛盾难免。在工作中慢慢学会如何更好地与人相处，学会更好地沟通，也是职场的一大学问。

八、工作体会

（一）注重积累，从小事做起。打好基础非常重要；因为基础知识是工作的前提。秘书的工作很杂、很繁琐，很多自己觉得很简单很容易的事情在亲身去做后才发现，很多事情不只是说说而已。

（二）在实践中学习。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作中不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

（三）要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。刚进入职场，有许多事情需要实习，有的时候每个周末都要上班。一方面是因为没有合适的人能交接，另一方面是总觉得自己需要多工作，多学习。

（四）“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对有些事情无从下手,茫然不知所措,这让我感到有些伤感，在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

（五）要有责任心。很多事情在手头上，要及时处理，不要因自己的拖延而影响他人的工作，能今天完成的我尽量不拖延到第二天。这是职责所在，工作中 半途而废或工作未完成却先走反而会让我更加不安，就想把事情快点做好，完成任务。

九、工作展望

在实习的这段日子，我收获了课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许多道理与方法，学会了怎样学习，也学会了警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息的良好心态。我觉得受益匪浅，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？经过这三周的实习，让我学到的是我在课堂上难以了解理解的事情。就比如怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我留心观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。

我始终相信这次的实习给我很多感悟，虽然艰辛，但收获很多。甚至认为对我以后的道路都有很深远的影响，因为我学会了坚强和勇敢。今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的。也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

10.毕业实习报告--文秘专业 篇十

班级：20084姓名：蒋超君学号：2008410

2010年5月，我正式结束了我的学校生活，走向了社会。在这个炎热的夏天，阳光把我对这新生活的好奇与渴望灼得火热，却没有触及到初处茅庐的青涩与自卑。

我的第一份工作是在桂林人才网上看到的，我投了简历后对方给我来了电话，让我去面试。我循着地址找到那家工厂——海鹰洗涤消毒有限公司，在遇龙路一个厂区。我应聘的是工厂文员，很幸运，没有任何工作经验的我通过了面试，月薪1000元，一个月只有两天假期。不过我还是很高兴，我这个工作是在办公室里，相对办公室外机器的嘈杂，我再次感觉到我的幸运。

海鹰公司是一家布艺公司的下属洗涤公司，主要是将酒店宾馆的床单地毯之类的布草接回来进行洗涤和消毒。每天早上会有运输组的组员将昨天洗好的布草送至各个酒店，下午就会接回脏的布草由水洗组清洗后第二天再送出。布草的进出运输组员会制一个凭证，接来了多少送回了多少全都记录在上面，我的任务之一就是将这些凭证整理好后归档，用的是Excel，每个月底我会把每个酒店一个月来所清洗的布草统计并打印出来，当然价格也是我统计的。

我的工作还很烦琐，接听电话记录投诉与传达、锅炉房燃料和洗涤原料的盘点、每日伙食和其他的支出等等。

刚开始我什么都不会，做的不好，到了月底工人的工资算不对，提成算不对，害得报表老是做不出来，每天都听到人力资源的老总从

电话里来的询问和指责，每天晚上我回家都会哭，心里也打起了退堂鼓„ „

但是我还是幸运的，我遇到了我走出校园来的第一位老师——总公司的老会计，陈姐。当我去总公司对帐的时候，她没有像那位老总一样黑着脸对我，而是笑眯眯的对着我说：“没事！不就是错了吗？难不成还要拿人去过刀吖？”不安与内疚顿时消逝，从新燃起了我渐灭的信心。她很认真的教导我要怎么做帐怎么核算，认真而且亲切。“没有人一生下来什么都会做的，不会可以学。”是她这句话让我想要继续工作下去。

在陈姐的帮助下我的工作很快上了轨道，那位面试我的人力老总对我说话也没有那么多无奈了。我想还好我跌倒了，再次站起来我就不会再栽在这个坑里。

在我从事的文秘工作中，我遇到了很多事，接触了很多人，让我觉得生活真的是人生最好的老师。对人对事上我不再像从前那样毛躁，学会了与人相处的尺度和对事情的理解。闲暇之于，我总结了以下几点在文秘工作中需要注意的重点项：

第一，要主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层员工的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管

理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

我记得我接过一个电话，还是那位力资源的老总，因为我当到这里不久，接到电话时还是有些紧张。她要我向工厂的一个主管传达一

些事项，我将那些事项全都仔细记录后传达了。可是第二天那位主管对我说，温总（人力资源那位）昨天打电话来，说你讲话没有礼貌，让我下次注意些。我的脸一下子就红了，只能点头，说下次一定注意„怎么打电话接电话学校都有交过，只是平时不注意这些用语，所以就出了问题了。我深刻记得这次的教训，在这之后的每一次接电话，无论是总公司的还是酒店的电话，我都会很注意用语了。

所以通过在海鹰公司的实习，我改变了不少，很多工作从一开始什么都不会到现在都慢慢地学会并熟悉，从以前的粗心变成现在的凡事细心，更加懂得如何为人处事，更加注意到平时的细节问题。因而我觉得：细节就是一切。见微知著真的非重要，在工作中的每一个细节，没有一个不是有接触过的，这个接触是深层次的接触，就是在你学习跟生活过程中，要是你自己用心了，注意细节了，你就会领会到很多拓展出来的东西，其实这个才是最重要的。

短短的一个多月的工作，我认识了很多同事和朋友之余，对于处理人际关系也有了新的认识，积累了自己初步踏入社会的一些经验和明白了一些社会问题。做事要懂得变通，不要过于固执和呆板，凡事都要细心。这次的工作可以说是我了解社会，真正走进社会的一个开始。在工作当中，不仅要处理好不同的人际关系，如上下级之间的、同事之间的，而对于我来说，更加重要的是要处理好与客户之间的关系，很多都完全不像我们在学校的那么简单和直接，所以在工作时，懂得自我调整好心态是很重要的。其实有很多时候的我们都是经一事，长一智的，很多事情是要我们真正经历过了，才会更加懂得如何

处理，看待问题的角度才会更切合实际。

这次的实习，让我真正接触到了社会，学会了如何独立面对事情、解决事情，深深体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。还让我了解到的是作为一个文员应该具有强烈的服务意识，不仅要最好的服务来对待客户，还要对自己的工作团队有服务意识，吃亏一点也并不算坏事。另外，通过这一次的实习，我还学会在课堂上很难真正学到，并且感受到的东西：例如：如何处理好同事之间的人际关系、如何处理与陌生人之间的关系、如何调整自己在工作中的心态和在生活中的心态，如何协调好生活与工作的关系，并且一直相信只要我有付出了就一定会有所收获！所以在以后的工作中，我会更加积极主动地学习、了解更多的关于酒店的各个项目、各个部门，拓宽自己的视野，不断地增加自己的工作经验，争取更多的机会来提升自己。

虽然最后我只在这个单位呆了3个月，但是这3个月对我来说是生命中最重要宝贵经验之一。回顾海鹰公司的点点滴滴，我满是感激与欢喜。这近百个日子将令我毕生难忘。

11.文秘专业大学生实习报告 篇十一

关键词：文秘专业 就业能力 培养

随着社会经济的不断发展与进步，企业对文秘人员的从业素质要求越来越高，但现在很难找到高素质、高技能文秘专业人才，中职教育这类专业更是薄弱。企业对文秘人员职业能力的高要求与中职学校培养的文秘人员低素质之间的矛盾，必然要求学校对教学进行改革，以适应企业的需求。笔者对中职文秘专业学生就业能力的培养做了以下思考。

一、改革课程设置，增强文秘专业学生的就业能力

职业学校以促进学生就业为教育目的。学校应根据企业对文秘人员的需求，对文秘专业的课程进行设置。文秘课程的设置可从以下几点开展。

1.课程注重培养学生的动手能力

传统课程偏重于理论的讲授，忽视了学生的实操能力，但文秘专业的学生在岗位上往往要求具有较强的执行力，不但要懂得岗位的理论知识，而且对理论知识要点的应用要得心应手。学生工作的熟练程度基于平时的训练，所以课程设置必须做到讲练结合，适当精简课程，以实用、够用为宜。

2.双证就业，提高就业层次

适当拓宽文秘专业考证的方向。随着时代的发展，将来必定要求从业人员持证上岗。所以，学校可以适当开设“秘书+商务”“秘书+财会”“秘书+管理”等考证方向的课程，要求学生除了考取专业的秘书证之外，还可以选考其他证书，走“双证书”复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生的综合素质，拓宽学生的就业渠道。

3.突显现代文秘特色

学校还可以开设办公自动化、人力资源、演讲与口才、计算机软件应用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生的动手能力，以适应将来岗位的需要。

二、提升教师素质，创新教学方式，提高学生就业能力

1.提升教师素质

学校要转换思维，组织教师，尤其是青年教师外出参观、交流、学习。教师应该到企业学习，熟悉企业文秘人员的工作流程、工作要求、业务范围等。只有熟悉了岗位要求，才能在教学中有的放矢。

2.创新教学方式方法

每个时代都有各自的特色。教师应根据时代的变化，针对不同学生，采用不同的教学方法，做到教学方法与时俱进，因材施教。教师应让学生多接触外界，走出教室，走出校园，走进企业，走进社会。有条件的学校甚至可以让学生接触国外文秘从业人员的培训。

教师还可以利用多媒体、QQ群、微信、微课等形式授课，改变传统的以讲授为主的教学方式，激发学生的学习兴趣。例如，秘书专业的学生，可以在网上获取关于文秘的各种学习资料或视频。

三、利用学校资源和场地开展校内实训，提升学生的就业能力

1.建立模拟培训室，配合课堂教学，提高学生就业能力

文秘专业的学生想要提高自身的综合素质，适应将来的岗位需求，就不能单纯依靠课堂上的讲授获取知识和技能。学校应该建立工作场景培训室，通过教师指导，不断地在模拟实训中提高学生适应工作岗位的能力，为将来就业奠定基础。

2.安排学生到学校行政部门实习，理论结合实操

在学生对文秘知识及技能有一定的积累后，学校可以利用已有的资源为学生提供校内实习的机会。例如，可以安排学生到相关的档案室、户籍室、文印室、图书馆、办公室、总务室、团委等科室开展实际工作。学生通过实践，让所学知识与技能得到检验和提高，从而提升就业能力。

四、加强校企合作，建立校外实训场所，培养学生的就业能力

学生要想获得熟练的技能，提升就业能力，就必须熟悉岗位职责与工作任务。通过校企合作，让学生在真实的情境中训练。例如，学生参与企业的活动策划、公益活动、企业年会、庆典活动、颁奖仪式等，使学生在听说读写、沟通交际、组织策划等方面得到提高。对中职类学校而言，学生入学时年龄较小，毕业后就业的年龄相对高职学校的学生也较小。由于学生年龄偏小，心智发展和对岗位的接受能力也相对较差，对人情世故的理解还处于相对幼稚的阶段。因此，只有把学生放到真实环境中训练，才能提高他们的就业能力。

总而言之，培养中职文秘专业学生的就业能力是一项长期而艰巨的任务，需要教育者不断地认识、探索和完善。笔者相信，只要我们多渠道地教育引导学生，就能提高学生的综合职业能力，为社会培养出更多实用型文秘人才。

参考文献：

[1]闵维方.2005—2006中国教育与人力资源发展报告[M].北京：北京大学出版社，2006.

[2]邓泽民，赵沛.职业教育教学设计[M].北京：中国铁道出版社，2006.

[3]黄日强，周琪.能力本位职业教育：当代职业教育的发展趋向[J].外国教育研究，1999（2）.