写好话题作文的四字诀(精选4篇)
1.写好话题作文的四字诀 篇一
写好“读后感”的“四字诀”
读后感是议论文中最常见的文体之一,也是初高中学生必须掌握的一种文体。但从以往读后感训练的情况来看,效果并不尽人意。其实,写好读后感也有章可循。若活用“四字诀”,则更容易生效。
一、引——围绕感点,引述材料。
读后感重在“感”,而这个“感”是由特定的“读”生发的,“引”是“感”的落脚点,所谓“引”就是围绕感点,有的放矢的引用原文:材料精短的,可全文引述;材料长的,或摘录“引”发“感”的关键词、句,或概述引发“感”的要点。不管采用哪种方式引述,“引”都要简练、准确,有针对性。
二、议——分析材料,提练感点。
在引出“读”的内容后,要对“读”进行一番评析。既可就事论事对所“引”的内容作一番分析;也可以由现象到本质,由个别到一般的作一番挖掘;对寓意深的材料更要作一番分析,然后水到渠成地“亮”出自己的感点。
三、联——联系实际,纵横拓展。
写读后感最忌的是就事论事和泛泛而谈。就事论事撒不开,感不能深入,文章就过于肤浅。泛泛而谈,往往使读后感缺乏针对性,不能给人以震撼。联,就是要紧密联系实际,既可以由此及彼地联系现实生活中相类似的现象,也可以由古及今联系现实生活中的相反的种种问题。既可以从大处着眼,也可以从小处入手。当然在联系实际分析论证时,还要注意时时回扣或呼应“引”部,使“联”与“引”“藕”断而“丝”连。
四、结——总结全文,升华感点。
总结既可以回应前文,强调感点;也可以提出希望,发出号召。不管采用哪种方式结尾,都必须与前文贯通,浑然一体。读后感始终要受“读”的约束,开头要引“读”,中间还要不时地回扣“读”的内容,结尾也要恰当回扣“读”的内容不放松。
当然要写好读后感,关键还要读透材料,抓准感点。怎样读透材料?一般说,如果是记叙文,就要抓住人物最突出的某种品质,最有价值的语言行动或事件所包含的深刻意义;如果是议论文,就要把握中心论点;如果是寓言或哲理性的散文,就要领会其深刻的寓意。当然,读一篇文章,感可能是多方面的,要在分析、思考的基础上,选择最值得发表,感受最深,见解新颖独到,最有针对性和现实感的感受来写,一篇读后感只能容纳一个感点,其他感点无论多么好,都要忍痛割爱。明智之举是抓住一点,不及其余,并围绕一个感点,联系实际,谈深谈透。
读后感,就是读了一本书或一篇文章,或读了一段话,或读了几句名言后,把具体感受和得到的启示写成的文章。所谓“感”,可以是从书中领悟出来的道理或精湛的思想,可以是受书中的内容启发而引起的思考与联想,可以是因读书而激发的决心和理想,也可以是因读书而引起的对社会上某些丑恶现象的抨击。
读后感的表达方式灵活多样,基本属于议论范畴,但写法不同于一般议论文,因为它必须是在读后的基础上发感想。要写好有体验、有见解、有感情、有新意的读后感,必须注意以下几点:
首先,要读好原文。“读后感”的“感”是因“读”而引起的。“读”是“感”的基础。走马观花地读,可能连原作讲的什么都没有掌握,哪能有“感”?读得肤浅,当然也感得不深。只有读得认真,才能有所感,并感得深刻。如果要读的是议论文,要弄清它的论点(见解和主张),或者批判了什么错误观点,想一想你受到哪些启发,还要弄清论据和结论是什么。如果是记叙文,就要弄清它的主要情节,有几个人物,他们之间是什么关系,以及故事发生在哪年哪月。作品涉及的社会背景,还要弄清楚作品通过记人叙事,揭示了人物什么样 1 的精神品质,反映了什么样的社会现象,表达了作者什么思想感情,作品的哪些章节使人受感动,为什么这样感动等等。
其次,排好感点。只要认真读好原作,一篇文章可以写成读后感的方面很多。如对原文中心感受得深可以写成读后感,对原作其他内容感受得深也可以写成读后感,对个别句子有感受也可以写成读后感。总之,只要是原作品的内容,只要你对它有感受,都可以写成读后感。
第三,选准感点。一篇文章,可以排出许多感点,但在一篇读后感里只能论述一个中心,切不可面面俱到,所以紧接着便是对这些众多的感点进行筛选比较,找出自己感受最深、角度最新,现实针对性最强、自己写来又觉得顺畅的一个感点,作为读后感的中心,然后加以论证成文。
第四,叙述要简。既然读后感是由读产生感,那么在文章里就要叙述引起“感”的那些事实,有时还要叙述自己联想到的一些事例。一句话,读后感中少不了“叙”。但是它不同于记叙文中“叙”的要求。记叙文中的“叙”讲究具体、形象、生动,而读后感中的“叙”却讲究简单扼要,它不要求“感人”,只要求能引出事理。初学写读后感引述原文,一般毛病是叙述不简要,实际上变成复述了。这主要是因为作者还不能把握所要引述部分的精神、要点,所以才简明不了。简明,不是文字越少越好,简还要明。
第五,联想要注意形式。联想的形式有相同联想(联想的事物之间具有相同性)、相反联想(联想的事物之间具有相反性)、相关联想(联想的事物之间具有相关性)、相承联想(联想的事物之间具有相承性)、相似联想(联想的事物之间具有相似性)等多种。写读后感尤其要注意相同联想与相似联想这两种联想形式的运用。
《假如给我三天光明》读后感
马克•吐温曾经说过:“十九世纪有两奇人,一个是拿破伦,一个就是海伦•凯勒。”最近我读了一本关于海伦的书——《假如给我三天光明》,读完这本书之后我的心被海伦的精神深深的震撼了!
在书中,海伦说:“知识给人以爱,给人以光明,给人以智慧,应该说知识就是幸福,因为有了知识,就是摸到了有史以来人类活动的脉搏,否则就不懂人类生命的音乐!”。的确,知识的力量是无穷的,正是知识使海伦创造了这些人间奇迹!
海伦是不幸的,但她又是幸运的,正是因为有了知识,她才如此幸运。在她19个月失去视觉和听觉后,就与这个世界失去了沟通,失去了联系,这个的幼小生命不知道如何排谴与世隔绝的孤独感,她古怪、粗暴、无礼,直至她的莎莉文老师走进了她的生活,教会她认字,才使她张开了心灵的眼睛,得以与人沟通。一接触到了知识,孤独的海伦意识到只有知识才能铺就一条通向光明之路。当海伦感悟到“水”——这个她所认识的第一个字后,便开始了对知识、对世界强烈的渴求,开始了迫不及待地认字、阅读,像一块海绵不断地从生命本身汲取知识。对知识的渴求,使她在常人难以想象的单调和枯燥中竟然学会了德语、拉丁语、法语等多国语言,阅读了多部文学和哲学名著,吸取着那些伟人和智者的思想精髓。她把学习比做攀登奇山险峰,跌倒了再爬上去,每得到一点进步,就有一份鼓舞,逐渐看到更为广阔的世界,直到璀璨的云端、蓝天的深处、希望的顶峰!这些知识,像一道道彩虹,点亮了海伦心中的灯,照亮了她的内心世界,也架起了海伦和这个世界沟通的桥梁!
书中,海伦用细腻的笔触,对大自然景色的描写,使人很难相信出自一位盲聋人之笔;她去骑马、划船、游泳、划雪橇,甚至独自一人月夜泛舟,用心去领略月下荷塘的美景;她去参观博物馆,“听”音乐会,甚至去“欣赏”歌剧......我相信她一定是用心来感受这个世界,用心来享受生命。她远比我们这些正常人活得幸福、活得充实、活得有意义!是知识给了她生活的勇气,是知识给了她接受生命挑战的力量,使她能以惊人的毅力面对困境,终于 2 在黑暗中找到了人生的光明。是知识使她产生了一种的信仰:现实环境固然可怕,但人类应该抱持希望,不断奋斗。生命的意义何在,人生的价值何在?人的一生是短暂的,我们似乎从未想过或不敢想象未来的世界,每日懒懒地生活,懒懒地工作,遇到困难就怨天尤人,抱怨上天不公。就这样年复一年,日复一日,时间如流水飞逝,过去的日子不再重现,当我们回首往事,是否值得留恋?是否值得纪念?假如,我们每一个人,都用知识点亮自己心中的灯,我相信,这个世界将是一片光明!
海伦,用她艰难却幸福快乐的一生,诠释了生命的意义。她的一生是人类的奇迹,她的自传,使我汗颜,也使我警醒。
在这个世界上,为什么只有聋人才珍惜失而复得的听觉?只有盲人才珍惜重见天日的幸福?让我们珍惜生命中的每一天,去充实生命、去享受生活!海伦说:“我努力求取知识的目的在于为社会人类贡献一点力量。”
知识的力量多么巨大,它能使一个残疾人,变成一个有益于人类、有益于社会的人。假如,我们每一个人,都能像海伦.凯勒一样,在有生之年把对知识的渴求,看作对人生的追求,每天都抱着这种追求,怀着友善、朝气、渴望去生活,我们的人生将会增添多少欢乐、多少幸福啊!
海伦的一生,是生活在黑暗中却给人类带来光明的一生,她用行动证明了人类战胜生命的勇气,给世人留下了一曲永难遗忘的生命之歌!
难道就因为我一贫如洗,默默无闻,长相平庸,个子瘦小,就没有灵魂,没有心肠了——你想错了,我的心灵跟你一样丰富,我的心胸一样充实!
《鲁滨孙漂流记》读后感
打开《鲁滨孙漂流记》,翻开前几页,似乎觉得主人公是一个不知天高地厚的小孩儿,在父亲的一再劝阻下,他还是“冒险”去实现自己心中的梦想,却没有看见挡在面前的重重障碍.可是细细想想,现在的我们又何尝不是呢.了解了鲁滨孙之后的经历,我不禁体会到了坚持,乐观,毅力的重要.“坚持”从我们口中不知出现了多少次,而对于鲁滨孙来说,坚持让他解决了一切困难,当他来到孤岛上,他没有食物,没有任何生活用品,而他却坚持在荒无一人的岛上寻求一线希望,他找到了一艘破烂的船只,他把船上所有的木材都运下来,为自己打造了一艘小木船,还取了一些船上浸湿的火药和枪支,他靠着枪在森林中找到了一群野生动物,找到了自己的食物,靠自己的双手为自己搭建了屋子.他不断地与野生动物进行着斗争,因为它们会闯进他的屋子.当野生动物都消失的时候,他学会了利用仅有的一些种子种植各种食物,当食物被动物偷走时,他又想办法捕捉动物,他学会了做面包,他不断改进自己的生活,他就这样度过了几十年,几十年以来,他每天坚持写日记,计算着自己在荒岛上的日子,他经历了与土人的战争,拥有了“城堡”,“乡间别墅”,“忠臣”以及这个荒岛的主权.从这些困难之中,他学会了乐观的面对生活,如何利用自己坚强的毅力.在困难面前,他曾经困惑,曾经害怕,曾经抱怨,甚至曾经绝望,因为他所面对的困难是一般人所不能体会的.在一度的绝望之后,他告诉我们,不要抱怨生活给你的难题.的确,我们时常抱怨,为什么别的同学没有我努力,却获得比我好的成绩 为什么别人总是看到我的缺点,而看不到我的优点 其实,一份耕耘,一份收获,只要你坚持了,总有一天,你会知道胜利只属于努力的人.如果我们不能坚持到最后,又怎么能够知道自己一定会失败,更不可能看到自己成功的一天.我们所遇到的困难与鲁滨孙比起来是渺小的,在学习中,因为一点困难而放弃努力的同学很多,因为他们禁受不住挫折,仅仅一次挫折怎么足以让我们放弃追求自己的理想.要学会如何调节自己的心态,如何能让自己心平气和的对待一切事物.就像鲁滨孙那样说服自己,告诉 3 自己一切才刚刚开始,这样我们才能更好的看清一切,能更好的解决自己的困难.鲁滨孙的乐观让他重新燃起了对生活的希望,乐观能让我们永不言弃,对学习有刻苦钻研的精神,对生活有热情.我们更需要毅力,鲁滨孙在没有任何工具的情况下能够创建出属于自己的一片新天地.在我们的生活中,毅力能够让我们不怕困难,能够充分利用自己所拥有一切的力量来克服困难,无论是学习上的,还是生活上的.我们经常不能坚持完成自己梦想,也是因为我们没有毅力,我们害怕困难,不懂得怎么面对困难,我们害怕自己会失败.其实毅力是带给所有人夺取胜利之果的动力.只有有了毅力,我们才有希望继续努力,继续坚持.如果连追求自己理想的毅力都没有的话,又怎么奢望能够像别人一样实现自己的理想,到达梦想中的终点呢
坚持,乐观,毅力都是我们胜利的起点.坚持能带给我们信念,乐观能带给我们自信,毅力能带给我们动力.坚持,乐观,毅力属于我们每一个人,只要我们相信自己能够面对生活中的一切障碍,能够自信的对自己说,我一定行的,一切只是一个新的起点.蓝天里那双永恒的翅膀
——读《钢铁是怎样炼成的》有感
挫折像晴天中忽来的风雨,有的人失去了翅膀而有的人依旧在蓝天翱翔,挫折是人生中美妙的甜品,是苦涩之后甜甜的奶茶。有人因为它羁绊,有人因为它看到一路风景。保尔因为它让自己的生命璀璨地发光!我们是一群鸟儿拥有着美丽的羽翼,在蓝天里放飞梦想,我们不再害怕不再退缩,因为我们拥有蓝天里那双永恒的翅膀。因为要感谢挫折。
书中的保尔在战争中永不退随,即使最后病危在床他依旧坚持写着书。他为了革命而坚持,为了理想而奋斗。而我们面对困难似乎都不能够勇敢地面对。
在自然界的风雨中我们像一群鸟儿,在天空中自由地飞翔,划破夏末的长空,留下我们努力过的痕迹。在晴天中也难免会有暴风雨的时候。原本是蓝蓝的的天空,几朵悠悠的白云飘浮在上,像给天空镶上的奶白色花边。似轻纱般的薄雾缭绕在山尖,山腰间还泛出淡淡的金色儿。突然天空中乌云密布,风儿肆虐地怒吼着,豆大般的雨以“迅雷不及掩耳之势”打了下来,那些柔弱的的小花被弄得遍体凌伤,花瓣都染上了黑黑的泥土,花蕊都随风摇曳。这时一群鸟儿在天空中飞翔,雨水打着他们的翅膀,他们的翅膀似乎沉重了起来,速度渐渐慢了下来像迷失方向的孩童乱碰乱撞。突然,其中一只小鸟降落在了树上,他们似乎支撑不住,一个个都疲惫不堪。夜,已经悄悄降临,风停,雨弱。山谷似乎传来了悠悠琴声,感叹世间万物的坚持不懈,顽强的生命力。天晴,云散,天空露出了笑脸,而鸟儿也在空中自由的飞翔,一瞬间挫折给万物带来了新的生命力。“落红不是无情物,化作春泥更护花”,不错的,我们在面对困难时也像那朵小花,那是我们勇敢地站了起来。瞧!刚才还奄奄一息的她现在就努力地挺直了身子拼命地站里在泥土中。随着微微风儿溢出淡淡的幽香,使人心旷神怡。万物感谢风雨的磨难,因此天空出现了彩虹,而我们也正是在磨难中成长的一群孩子。无论是学习上的还是生活上的,现在的我们奔跑在青春的道路上,然而种种磨难也会出现在我们的眼前。
感谢磨难,虽然充满了苦涩,但是至少学会了感恩,生活就像五味瓶,而人生中也并不是一帆风顺,我们靠着自己的意志坚持到最后那就是对磨难最好的感谢。因为磨难我们也会变得和钢铁般一样坚不可摧,因为磨难,我们在人生中成长。感谢磨难,感谢生活,让我们充实的活在这个世界。
天空因为有了这双历经磨难的翅膀更加美丽,绿叶因为坚强的花朵儿更加艳丽,人生因为磨难而辉煌,因为磨难而学会了感恩。常怀一颗感恩的心,用这颗热情的心关注身边每一株无名小草。
因为,生命因感恩而精彩!
2.写好话题作文的四字诀 篇二
曾读过清代乡塾读本《弟子规》,是三字诀的样式,其中有:“弟子规,圣人训,守孝悌,次谨信,泛爱众,而亲仁,有余暇,则学文”的教导,“四字诀”比对“三字诀”的启迪。它引导当时的孩童,要遵循圣人的教诲,首先要做到守孝道,其次是守信用。要有博大的爱心,要接近那些品德高尚的人并以他们为榜样。这些做到了,余下的时间就要学文化了。样式简单的《弟子规》,秉承了《大学》和《论语》的精髓,引导多少懵懂的孩子走出了混沌,并带着他们步入做人的正道,中华民族的传统美德就这样被传承。
21世纪的今天,我的案头上有了这本《四字诀》。在信念篇中,我首先读到了“当代青年,一心向党,忠贞不渝,人生信仰”的导训。它告诫我们青年人,要把自己的理想和抱负与党的宗旨和使命紧紧地连在一起,承担起人类社会进步的历史使命。
在“品德篇”中,我读到了这样的句子:“职业道德,遵守从严,明礼诚信,敬业奉献。”它告诫我们无论在哪行哪业,都要恪守职业道德,要明事理讲诚信,要敬岗爱业,要为你所从事的那份工作奉献出你的聪明才智,“四字诀”比对“三字诀”的启迪。以此句比对《三字诀》中的“次谨信”,它的内涵更为深刻,指导性更强。从单纯的`诚实守信升华为对事业的忠诚,更具体化了,那就是脚踏实地,干什么钻研什么。可以说,它是针对当今社会浮躁风气的一剂良方。
用《四字诀》的“关心他人,关心社会,倡导和谐,真情永远”比对《三字诀》的“泛爱众”;用《四字诀》的“陈毅元帅,老舍一生,公仆繁森”比对《三字诀》的“而亲仁”;用《四字诀》的“书山有路,勤学为径,学海无涯,苦为舟船”比对《三字诀》的“有余暇,则学文”……你不难发现,中华民族的传统文化及道德规范是一脉相承的。
这种发散思维的读书方式让我快乐无比。谁说《四字诀》只是应景的口号熌侵荒芩得鞔巳饲潮『透≡辍V谢民族的优良传统,青年人的朝气、责任是《四字诀》的魂
开卷有益。比对读书是一种很好的方法,它使我有所发现。
3.班主任工作“四字诀” 篇三
初中班主任的班级管理方法,直接关系到预期的教育教学目标能否实现,学生思想、道德等各种素质的养成。根据学生的特点以及班级管理所面临的形势,我认为班主任工作应有“四字诀”。
一、四心:热心、爱心、细心、耐心
1.热心:班主任工作一定不能缺少热心,这是班主任工作的大前提。班主任要对工作有满腔的热情,对事业有执着的追求和奉献精神,对社会有高度的责任感,要以身作则,时刻以高尚严格的职业道德要求来规范自己,只有这样的班主任,才能管理好一个班级。热心也是班主任工作的动力,热心的班主任能够发挥更大的能动性,更加能够主动、积极、自愿、创新地管理班级以达到所期望的目标,从而能够取得卓有成效的工作成绩;在遇到困难的时候,热心也使得班主任拥有支撑、坚持下去的动力。一个对班级和学生冷若冰霜、漠不关心、麻木不仁的班主任是无论如何也管不好班级,不能引领学生健康成长的。
2.爱心:从心理学角度来说,爱是人类最渴望得到的东西,每个人都渴望着能在爱的环境中生活和成长,学生尤其如此。“只有亲其师才会信其道”。一个热爱学生、信任学生的班主任,学生就会把你当作知心朋友,会把学习甚至家庭生活中的遇到的困难都向你诉说,这样,班主任就能够深入细致地了解学生们的性格特点和兴趣爱好等,在学生遇到问题时也能够准确地把握问题的根源,从而能够找到更好的教育办法。在班级日常管理中,我们提倡班主任要偏爱“三生”,即德困生、学困生、贫困生,给这类学生更多的爱心。
3.细心:教育是一种最为精细的精神活动。爱迪生说过:“教育之于心灵,犹如雕刻之于大理石。” 学生的言行往往是他们的思想的具体化。班主任要有足够的细心,要善于通过细心的观察,善于在日常生活学习中发现种种或明或暗、或大或小的苗头,善于从一点一滴中洞悉学生的内心世界和思想动态,这样教育才能够有的放矢,事半功倍。班主任最忌主观臆断,想当然,那样容易造成学生的心灵上的伤害,伤害师生之间的感情,拉远与学生之间的距离。细心而智慧的班主任,可以用他们最为精细的精神活动,改变学生,甚至可以影响学生的一生。
4.耐心:班主任工作是非常繁琐而复杂的。因为班主任的工作对象是有思想的学生,学生是不断地变化和发展的,班主任的工作也务必要了解和研究学生的学业成绩、思想品德、爱好特长、性格特征、成长经历以及家庭状况、社会环境等,这些都要求班主任要有耐心,有学生出现问题时要根据学生的年龄特征和个性差异,还要等待适合的教育时机,耐心引导,耐心等待,允许学生有自我思索、自我对比、自我反省的时间,绝对不能操之过急,或者敷衍了事,更不能置之不理。
二、四勤:眼勤、腿勤、嘴勤、手勤
1、眼勤:班主任要勤于观察、了解学生,要多抽时间接近学生,经常到教室看一看。下课、其他教师的上课、自习自修课,班主任如果可以在教室窗外关注教室里每个学生上课时的表现,即使只是几分钟,作用都是巨大的。当学生们知道班主任随时在关注他们,一定会集中精力听课,减少开小差的时间,班主任也能够及时解决出现的问题,或将问题解决于萌芽阶段。
2、腿勤:哪里有学生,哪里就有班主任的存在。越是学生放松的时候,就是班主任最紧张的时候。课下的游戏,课余活动,作为班主任要时刻盯紧、看好、管严,“安全重于泰山”,稍有疏忽、差池,本不该发生的事情可能就在不经意间发生了。班主任要多深入到教室、深入到学生活动的场所中去,与学生广泛接触,勤观察,多方面地了解学生信息,多听听学生的反馈,掌握第一手资料,勤发现问题并及时解决,当天的问题决不滞留明天。
3、嘴勤:班主任对于学生的缺点要及时指出,还要苦口婆心的叮嘱他们,要多做说服工作,对学生的优点及时表扬。规章制度、言行规范,表扬、批评,时时要提,要及时引导,及时纠正。要多与学生谈心,了解他们的心声与需要,要多家长沟通交流,了解学生在家里的表现。
4、手勤:班主任要勤动手。好记性不如烂笔头,班主任要尽可能多作记录,细致地记录每一个学生的思想行为、学习、纪律等方面的表现,为每个学生建立一个成长档案,作为研究学生与和家长沟通的第一手资料。班级日常管理的很多事情,只要班主任多用双手给学生作出示范,就会收到很好的效果,比如,打扫卫生,班主任带着来做,哪怕仅仅是一次、几分钟,对学生的影响都是深远的,因为学生接受班主任的教育,不只是听其言,还会观其行。班主任只有用行动做
出榜样,才能使学生“耳濡目染”,久而久之,就会受到影响。平时,班主任还要善于总结,总结班级管理工作的成败得失,不断丰富自己的育人方法。
三、四关系:“粗”与“细”、““法”与“情”、“班干、家长”与“社会”、“教”与“学”
1.“粗”与“细”:在班级管理上,班主任提出总体要求,这种要求不宜太多太细,这叫粗。这种粗是每一个学生都能达到的基本要求,这样有利于学生自我管理,自我教育的培养。但这样的粗并非放任自流、撒手不管,而是善于放权,做个旁观者、做个军师,建立一套有力的班团干部班子,放手让学生去做,做学生的将强的后盾,让学生干,干中学,把班集体当作他们充分发展多元智能的大舞台。但同时也要求分工明确,达到魏书生所说的:“人人有事做,事事有人做”,在管理的时间和空间上都不要存在漏洞,每一个学生都成为管理者都为班级出谋划策,这样,班主任既没有“包办”,也没有当“司令”,而是灵活地控制着整个班级,班级定能全面发展。
2.“法”与“情”:无规矩不成方圆,班主任要使班级管理制度化、经常化、规范化,使学生养成良好的文明习惯和行为规范,就必须依“法”管理,变“人治”为“法治”,但同时,人是感情的动物,教育要以人为本,班主任和学生人与人间的活动,更多的是以“情”为纽带,只有“法”,只能规范学生的行为,无法走进学生的心灵,只能治表而不能治里。在日常班级管理中,班主任如果只注“情”,班级管理就缺乏力度,容易造成管理上的放纵的随意。班主任只有把“法”与“情”结合起来,才能提高班主任对学生的亲和力,提高自身的威信,赢得学生的依赖与敬仰,班主任工作才能得心应手。
3.“班干、家长”与“社会”:初中学生处于成长期,好奇心强,年龄小,缺乏经验,未能辨别是非、善恶、美丑和真伪,还有可能沾染上了一些社会上的坏思想、坏习气,班主任要了解和研究学生、绝不能忽略外在环境因素对学生的影响,所以,班主任就要向班干部、家长、科任老师及社会群众了解情况,争取各方面的配合,找到恰当的教育方法,提高教育的针对性和有效性。
4.“教”与“学”:“是故学然后知不足,教然后知困。知不足然后能自反也,知困然后能自强也。故曰教学相长也。”意思是指“教”和“学”两方面互相影响和促进,就都能得到提高。在日常班级管理中,班主任对自己要严格要求,不能懈怠、不能放松,必须力求长进,要一面教,一面学,要时刻注意学习更新自己善于班级管理的先进理念和知识技巧,要鞭策自己努力跑在学生前头以引领学生,做学生学习上的楷模。
4.客户满意度提升“四字诀” 篇四
当客户决定购买某种产品的时候,客户对商家的服务是否满意,决定他以后是否继续购买,是否能够向他人推荐该产品。客户的满意程度对商家的销售意义很大,销售人员应当为提高客户的满意度努力。只有客户满意了,你才能销售更多的产品。谭小芳老师认为,客户决定购买你的产品,是因为你的产品达到了他们的要求;而客户能够持续地购买,是因为你的服务能够令他们满意。销售人员应尽可能地积极回应客户提出的要求,以获得更高的满意度。可见,服务决定客户的满意度!那么,如何提高客户满意度呢?谭老师提出客户满意度提升的四字诀:
一、尊重客户。二、关怀客户。
一、尊重客户:客户没有好坏之分,只有暂时销量大小之分。客户销量小时予以关心重视就可能变大,客户销量大时若不关心支持也会变小。营销人员必须持续不断地重视关心每一个客户特别是有上进心的客户,并且采取一些行之有效的方法了解客户的心态以便对症下药,比如每月或不定期地以调查表的形式让客户把不便言的事情反映上来,基本上能随时了解客户的心态。再比如,针对不同季节产品会出现哪些问题,用简明扼要的传真方式告知客户,或经常性地向客户发一些营销思路、操作经验、经典案例以指导客户。
二,关怀客户:爱人者人恒爱之,所以营销人要善于用感情的关怀和实际的行动让客户感动,对客户多一点人情关怀,如:
1)利用周末、节假日等时机经常问候客户,增加彼此的感情联络,拉近心的距离。
2)实实在在地协助客户解决一些哪怕是芝麻大的小事。
3)有意识地改进一下自己的工作方式和沟通技巧,让客户更满意。
4)在公司与客户之间寻找平衡点,既不损害公司利益,又是能帮助客户解决问题,
5)充分利用一些花样百出的促销和小型广告,提高产品的认知名,小投入大产出。
6)利用经销商会议提高经销商素质、不定期对经销商相关人员进行培训。
7)利用QQ、邮件、传真、手机短信等方式增加与经销商的感情维系。
8)随时了解客户库存,有针对性地提出消化方案。
有人说:当今世界已进入服务经济时代。这是因为现在的产品与服务密切相连,很难分离。美国波士顿的福鲁姆咨询公司调查表明,客户从一家企业转向与之竞争的另一家企业的原因,10人中有7人是因为服务问题,而不是价格的缘故。
据美国学者调查表明,服务员工每怠慢一名顾客,会影响40名潜在的顾客。学会换位思考,就必须对客户真心实意,设身处地为客户着想,以诚心诚意、无微不至的关怀打动客户,使客户得到精神上的愉悦。在与客户交流的良好互动关系中培养客户的信任感,让客户真正体会到烟草公司与客户之间是利益共同体,是共创、共享、互利、共赢的合作伙伴关系。
服务结果的好坏,最终取决于客户的评价,客户是企业产品和服务最权威的评判者。一个满意的客户会向3个人介绍好产品的优点,而一个不满意的客户会向11个人讲它的缺点。满意的客户往往愿意为企业令自己满意的理由而额外付出,满意的客户乐于把自己的感受告诉别人,起到更有效的、不需要成本的广告宣传。只有提高客户满意度,才能提高客户忠诚度,才会推动满意的客户向忠诚的客户转化,才会给企业带来效益,实现企业长期利益。