英语培训心得体会推荐

2024-06-28

英语培训心得体会推荐（精选6篇）

1.英语培训心得体会推荐篇一

业务培训心得体会

现在旅行社的工作可以说对业务能力的要求是越来越高，要适应市场的需求，做好自己的本职工作，我们就要不断的学习来补充自己。因此为了提高我们的业务水平，增加业务知识的储备，增强忧患意识，旅行社领导精心组织了业务知识技能培训，本次培训的内容比较全面，涉及到的细节也比较多，提高了大家的工作能力、个人综合素质，更加熟悉了各项业务的流程。

培训内容有让我们旅行社如何去发展去壮大，一直到导游带团技能、出入境知识、业务营销、旅游地理、如何做计调等5个方面业务流程都作了详细的讲解。大家都很珍惜这次来之不易的学习机会，尤其是对我在知识的储备、带团经验、联系业务技巧等方面恰如一场及时雨，利用这次机会，我们互相之间还进行了沟通，并就一些问题进行了交流、讨论，真是受益匪浅。

现在的旅游业可以说受大的环境的影响，未来的发展是机会与挑战并存着的。

通过培训，我学到了不少东西，也发现了自己的不足之处。现今我在以下面几点谈谈我的个人心得。

一．对做业务要有信心和工作勤快

首先自己要有信心，要有好的心态，尽自己的最大努力去做，相信终有一天回守得花开，而且消息是要靠找的而不是靠等，因此勤劳地开发客户永远比懒惰者具有说话权。

二．要熟悉自己的业务及有灵敏的思维三．要有责任心

一直是在一线上做着基础的工作，我承认我的责任心是有的，但谈不上有强烈的责任心。这是因为我无法把上级给我布置的所有任务都能完成的尽善尽美，只能说基本上做到了，我相信只有有强烈的责任心，才会有所进步和增益，不管哪个岗位才能干的更好。

做这个行业，让我学到了不少东西。真的是细节决定成败，让我们来一起努力吧！

2.英语培训心得体会推荐篇二

关键词：主题模型,计算机应用,个性化推荐,协同过滤

人类步入信息时代以来,计算机技术日新月异,信息技术从各个领域影响着人类的生活。与此同时,在教育领域,随着技术的进步,计算机辅助教学和e-Learning也越来越流行。在这样大的环境下,CMET顺应而生。随着系统用户量及作文量的积累,海量的作文,仅仅依靠用户自身搜索不能够全面有效地获取适合的有用范文。

写作批阅平台的作文量的积累,为用户提供了充足的范文库,但也为用户带来了“信息过载”的问题。用户从充足的范文库中获取自己感兴趣或者对自身有用的范文变的越发困难。CMET运用了本文的个性化推荐技术,从传统的单向主动模式转变为双向主动模式,以用户为中心,主动分析用户的需求,并尽可能的满足不同用户的需求,最终将范文推送给用户,即“用户需要什么,我就提供什么”,节约了用户大量的时间去寻找范文。

本文提出并实现了BaseLDACF,针对不同用户进行个性化的范文推荐。

1 相关推荐技术

推荐技术大致分为基于内容(BaseContent)、基于用户的协同过滤(BaseUserCF)和基于物品的协同过滤(BaseItemCF)三种[1]。BaseLDACF大体就是将BaseContent和协同过滤算法相融合。通过分析用户的历史行为为各个用户构建用户兴趣模型,并以此为依据,采用BaseLDACF算法预测用户可能感兴趣的范文。

1.1 BaseContent推荐

基于内容的推荐是信息过滤技术的延续与发展,它是建立在物品的内容信息上作出推荐的,而不需要依据用户对物品的评价意见。其主要思想是,根据物品内容,结合用户的历史行为对用户进行兴趣建模,并通过物品匹配计算物品与目标用户兴趣间的相似度,将相似度排名最高的物品推荐给目标用户。

1.2 BaseUserCF推荐

BaseUserCF算法的诞生标志着推荐系统的诞生,它一般采用最近邻技术,利用用户的历史喜好信息计算用户之间的距离,然后利用目标用户的最近邻居用户推荐。该算法是基于这样的假设:为一用户找到他真正感兴趣的内容好方法是首先找到与此用户有相似兴趣的其他用户,然后将它们感兴趣的内容推荐给此用户。

从上面的描述及图1可知,BaseUserCF算法主要包括两个步骤:

1) 找到和目标用户兴趣相似的用户集合;

2) 找到这个集合中的用户喜欢的,且目标用户没有操作过的物品推荐给目标用户。

我们可以通过如下的余弦相似度计算出步骤1)所需的用户之间的相似度:

$w_{u v} = \frac{| Ν (u) \cap Ν (v) |}{\sqrt{| Ν (u) ∥ Ν (v) |}} (1)$

u和v表示用户,N(k),k∈{u,v}为用户k曾经有过正反馈的物品集合。

有了与目标用户相似的用户集合后,我们便可以通过如下公式度量用户u对物品i的感兴趣程度:

p(u,i)=∑v∈S(u,K)∩N(i)wuvrvi (2)

其中,S(u,K)包含和用户u兴趣最接近的K个用户,N(i)是对物品i有过行为的用户集合,wuv是用户u和用户v的兴趣相似度,rvi代表用户v对物品i的兴趣。

1.3 BaseItemCF推荐

BaseItemCF算法给用户推荐那些和他们之前喜欢的物品相似的物品。不过,BaseItemCF算法并不利用物品的内容属性计算物品之间的相似度,它主要通过分析用户的行为记录计算物品之间的相似度。该算法认为,物品A和物品B具有很大的相似度是因为喜欢物品A的用户大都也喜欢物品B[3]。如图2所示。

BaseItemCF算法主要分为两步:

1) 计算物品之间的相似度;

2) 根据物品的相似度和用户的历史行为给用户生成推荐列表。

为了避免推荐出热门的物品,有如下的公式:

$w_{i j} = \frac{| Ν (i) \cap Ν (j) |}{\sqrt{| Ν (i) ∥ Ν (j) |}} (3)$

|N(i)|是喜欢物品i的用户数,|N(i)∩N(j)|是同时喜欢物品i和物品j的用户数。公式(3)惩罚了物品j的权重,因此减轻了热门物品会和很多物品相似的可能性[4]。

2 主题模型

主题模型是用来判断两个文档是否相似。其目的是尽可能地判断出两个文档在语义方面的相关性,而不是像传统的相似性判断算法,如TF-IDF等,是通过查看两个文档共同出现的单词的多少来判断的。但是传统的方法没有考虑到文字背后的语义关联,可能在两个文档共同出现的单词很少甚至没有,但两个文档是相似的。

以两个句子为例,第一个是“最近流感比较厉害”,第二个是“板蓝根可能要涨价”。

如果由人来判断,我们一看就知道,这两个句子之间重复的词语虽然没有,但仍然是很相关的。如果按传统的方法——只取决于字面上的词语重复,来判断这两个句子的相关性,二者肯定不相似,因此在判断文档相关性的时候需要考虑到文档的语义,而语义挖掘的利器是主题模型。

2.1 主题模型是什么

主题模型,顾名思义,就是对文字中隐含主题的一种建模方法。在主题模型中,主题就是一个概念、一个方面,它表现为一系列相关的词语的条件概率。形象来说,一个主题就好像是一个桶,里面装了出现概率较高的词语,正是这些词语共同定义了这个主题[5]。

主题模型作为一种生成模型,对一篇文档产生的过程进行了建模。其基本思想是,一个人在写一篇文档的时候,会首先想这篇文章要讨论哪些话题,然后思考这些话题应该用什么词描述,从而最终用词写成一篇文章。可知,要生成一篇文档,它里面的每个词语出现的概率为:

p(词语|文档)=∑主题p(词语|主题)×p(主题|文档) (4)

式(4)中p(词语|文档)表示每篇文档中每个词语出现的概率;p(词语|主题)表示每个主题中每个词语出现的概率;p(主题|文档)表示每篇文档中各个主题出现的概率。三者分别以“词语-文档”、“词语-主题”和“主题-文档”三个矩阵进行表示[6]。

给定一系列文档,通过对文档进行分词,计算各个文档中每个词语的词频就可以得到“词语-文档”矩阵C。主题模型就是通过矩阵C进行训练,学习出“词语-主题”和“主题-文档”矩阵。主题模型训练学习的方法代表性的有基于LDA的概率模型。

2.2 LDA模型

LDA模型是一个产生式3层概率模型,有3种元素,即文档、主题和词语。每一篇文档都会表现为词的集合,这称为词袋模型。每个词在一篇文章中属于一个主题。LDA通俗的来说:假想一个人,他现在要写m篇文章,一共涉及了K个主题,每个主题下的词分布为一个从参数为 $\vec{β}$ 的Dirichlet先验分布中抽样出来的多项式分布。对于每篇文章,他首先会从一个泊松分布中抽样一个值作为文章长度,再从一个参数为 $\vec{α}$ 的Dirichlet先验分布中抽样出一个多项式分布作为该文章里面出现每个主题下词的概率;当他想写某篇文章中的第n个词的时候,首先从该文章中出现每个主题下词的多项式分布中抽样一个主题,然后再在这个主题对应的词的多项式分布中抽样一个词作为他要写的词。不断重复这个随机生成过程,直到他把m篇文章全部写完。概率图模型表示如下图3所示。

本文采用了Gibbs Sample算法学习LDA,该算法的运行方式是每次选取概率向量的一个维度,给定其他维度的变量值抽样当前维度的值,不断迭代,直到收敛输出待估计的参数。得到模型参数 $\vec{θ_{m}}$ 和 $\vec{φ_{k}}$ 的计算公式如下:

$φ_{k i} = \frac{n_{k}^{(1)} + β_{i}}{\sum_{i = 1}^{v} n_{k}^{(i)} + β_{i}} (5)$

$θ_{m k} = \frac{n_{m}^{(k)} + α_{k}}{\sum_{k = 1}^{k} n_{m}^{(k)} + α_{k}} (6)$

上式中,φki是当前词i在主题k上的概率,θmk是文档m包含主题k的概率;αk是文档m下主题k的多项分布的Dirichlet先验参数,βi是主题k下词i的多项分布的Dirichlet先验参数;n $_{k}^{(i)}$ 是词i在主题k上出现的个数,n $_{m}^{(k)}$ 是文档d中出现主题k的个数。

2.3 LDA的改进

综上所述,可以看出将一个词分配到一个主题中受到词在主题中的概率和词所在的文档拥有的主题概率二者影响,且由于高频词在主题中和文档中占有的比例都较大,导致主题的分配向高频词的主题倾斜。因此,本文对传统的LDA模型进行了改进,为文档单词赋予了权重,在LDA的初始化阶段,通过加上各个单词的权重weight代替加1进行改进。伪代码如下:

foreach document i in range(0,|D|):

foreach word j in range(0,|D(i)|):

z[i][j] = rand() % K

NZD[z[i][j], D[i]] += weight[i][j]

NWZ[w[i][j], z[i][j]] += weight[i][j]

NZ[z[i][j]] += weight[i][j]

D为文档集合,z[i][j]是文档随机被赋予的主题,NWZ(w,z)记录词w被赋予主题z的次数,NZD(z,d)记录文档d中被赋予主题z的词的数量。

计算单词的权重采用了类似于TFIDF的主要思想,即权重weight = TFC*IDF,这里的TFC表示词条t在文档d的个数除以文档d中居中的词条个数,IDF则是如果包含词条t的文档越少,IDF越大。

3 基于主题模型的协同过滤

3.1 改进BaseUserCF算法

传统的BaseUserCF算法并没有考虑到物品的热门程度,我们知道,热门的物品相对于冷门的物品对计算用户之间相似度的影响较之弱,就是说两个用户对冷门物品采取过同样的行为更能说明他们兴趣的相似度。因此,可将式(1)做以下改进:

$w_{u v} = \frac{\sum_{i \in Ν (u) \cap Ν (v)} \frac{1}{\log 1 + | Ν (i) |}}{\sqrt{| Ν (u) ∥ Ν (v) |}} (7)$

公式(7)通过 $\frac{1}{\log 1 + | Ν (i) |}$ 惩罚了用户u和用户v共同兴趣列表中热门物品对他们相似度的影响。

而公式(2)仅仅通过将用户兴趣相似度wuv与用户v对物品i的兴趣rvi相乘求和来度量用户u对物品i的感兴趣程度,并未考虑到用户u对物品i的兴趣值rui与rvi之间的差别所带来的影响。如:假设用户对物品的最高兴趣值为5,当用户v对物品i的兴趣值rvi=4且用户v对所有物品的平均兴趣值为3,而用户u对物品i的兴趣值rui只有2并且用户u对所有物品的平均兴趣值为4,此时,若通过式(2)简单的将wuv和rvi相乘求和,求出的用户u对物品i的感兴趣程度便会出现较大误差,为了消减这一问题所带来的误差,本文引入了修正因子ModRate,该因子弥补了兴趣值差异所带来的问题,式(8)便是ModRate的公式:

$Μ o d R a t e {\begin{cases} f k - [f k], f k = \frac{r_{u i x} / \bar{r_{u}}}{r_{v i} / \bar{r_{v}}} 且 f k > 1 \\ f k - [f k], f k = \frac{r_{v i} / \bar{r_{v}}}{r_{u i x} / \bar{r_{u}}} 且 f k > 1 \end{cases} (8)$

其中ruix是用户u对i的预测兴趣值, $\bar{r_{k}}$ 是用户k平均兴趣值的表示。

将ModRate引入式(2),即得最终的BaseUserCF改进式(9):

p(u,i)=∑v∈S(u,K)∩N(i)wuv(rvi+ModRate) (9)

3.2 BaseLDACF算法

对改进的BaseUserCF算法,我们可从式(9)中充分理解,不难发现,式(9)在计算用户u对物品i的感兴趣程度时,以用户u、v之间的相似度wuv作为桥梁,而物品i与用户u之间相似度重要性却被忽视了。举个例子来说,用户u对物品m,n,k有过操作,通过与u相似的用户集而得到的物品i,j等,且通过式(9)计算得出的推荐i的可能性小于推荐j,但i与u操作过的物品的相似度远高于j与u操作过的物品的相似度,依常理判断知,此时用户希望得到的推荐是i甚过于j,由此,便是式(9)所会带来的问题。

为了解决上述问题,本文通过将主题模型融入到改进的BaseUserCF中,为式(9)添加新的变量sim,该变量是通过主题模型所得到的主题-文档概率集,使用JS散度(Jensen-Shannon Divergence)来计算待推荐物品与目标用户操作过的物品集的相似度集合,取出最小的相似值作为sim值。通过上述分析,BaseLDACF算法可描述如下式(10):

p(u,i)=∑v∈S(u,K)∩N(i)(wuv+sim)*(rvi+ModRate) (10)

4 推荐模块的实现

在CMET系统中推荐模块分为两种推荐引擎,一个是给用户登录系统后在首页给出推荐的,另一个是给用户写完一篇作文后作出推荐的。为方便描述,在此,我们将这两种推荐引擎分别命名为RecEngine1和RecEngine2。

RecEngine1使用了本文提出的BaseLDACF推荐算法,RecEngine2使用了本文改进的LDA主题模型进行内容上的相似性推荐。推荐模块通过读取后台数据库中的用户行为和作文内容,基于推荐算法,分析用户的行为日志,给用户生成推荐列表,最终展示到网站的界面上。推荐模块加入到CMET系统中,如下简图4:

推荐引擎的架构图如图5所示。由图5可看出,推荐引擎架构主要包括4个部分:

1) 部分A负责从数据库或者缓存中拿到用户行为数据,通过分析不同行为,生成当前用户的特征向量。该模块的输出是用户特征向量。

2) 部分B负责将用户的特征向量通过特征-范文相关矩阵转化为初始推荐范文列表。

3) 部分C负责计算出作文间的内容相似性,此部分在不同引擎中,功能有所不同:

在RecEngine1中,将待测范文与用户操作过的范文输入部分C中,得到待测范文与用户的相似值sim输出给部分B;

在RecEngine2中,直接是通过部分C计算新写作文与系统中所有范文的内容相似性,将计算结果排序输出给部分B,此时B将直接根据C所得结果转化为初始推荐范文列表。

4) 部分D负责对初始的推荐列表进行过滤、排名等处理,从而生成最终的推荐列表。

根据图示4、5即在CMET系统中实现了推荐模块。

5 结束语

全文通过不断的改善传统的协同过滤算法,将主题模型与协同过滤算法相混合,提出了一种全新的推

荐算法BaseLDACF,利用LDA主题模型挖掘作文的主题,引入了作文与用户的相似值sim,结合BaseUserCF的公式,对用户进行了更准确的作文推荐。本文对推荐引擎RecEngine1推荐准确性做了大幅提升,但对RecEngine2在写完一篇作文后进行的推荐仅仅只依据内容上的相似度,推荐准确性及用户的满意度都差强人意,后续的工作将针对RecEngine2进行改进,可以通过将作文的层次结构作为推荐的影响因素、将BaseItemCF算法融入到RecEngine2中等举措,从而使推荐模块更加完善。

参考文献

[1]刘建国,周涛,汪秉宏.个性化推荐系统的研究进展[J].自然科学进展,2009,19(1):1-15.

[2]J BREESE,D HEEHERMAN,C KADIE.Empirical analysisof predictive algorithms for collaborative filtering[C]//Procof the 14th Conf on Uncertainty in Artificial Intelligence(UAI98).San Francisco,CA:Morgan Kaufmann.1998:43-52.

[3]邓爱林,朱扬勇,施伯乐.基于项目评分预测的协同过滤推荐算法[J].软件学报,2003,14(9):1621-1628

[4]赵亮,胡乃静,张守志.个性化推荐算法设计[J].计算机研究与发展,2002,39(8):986-991.

[5]徐戈,王厚峰.自然语言处理中主题模型的发展[J].计算机学报,2011,34(8):1423-1435.

[6]孙玉婷.基于概率主题模型的中文话题检测与追踪研究[D].武汉:华中科技大学,2010.

[7]BLEI D,ANDREW Y NG,JORDAN M.Latent dirichlet allo-cation[J].Journal of Machine Learning Reserach,2003(3):993-1022.

3.英语培训心得体会推荐篇三

大小：3.13MB

下载地址：http://abc.sy520.com/soft/yinbiao.exe

“哑巴英语”所形容的现象大家一定不会陌生。我们不难看出，英语学习的过程中，英语发音的学习显得尤为重要。英语音标是英语学习的基础部分。

“英语音标大师”是一款帮助我们学习音标的软件。只要我们用鼠标点击相应的音标或字母，软件就会发出正确的读音，并在音标或字母的右边显示与其相关的单词或图片。

“英语音标大师”另一个很实用的批量转换功能，让我们可以便捷地批量输出英语单词的正确音标，大大方便了出卷和标注单词读音。

单词黑客

大小：98.33MB

下载地址：http://hlbr-http.skycn.net:8080/down/wordhacker_golden_cn.exe

对于如何掌握英语单词，有的朋友可能会采用死记硬背法；有的可能采用音标记忆法；有的……本人认为，在记忆单词的时候，可以从单词的形、音方面入手。下面就向大家介绍一款不错的软件。

“单词黑客”是一款融合了美音朗读单词、单词示例图片与单词词根分析的单词学习软件。

“单词黑客”的最大特点在于：通过分析单词的词根让你理解单词的形态结构，建立起单词的文字形象；通过显示单词对应的图片以及例句，让你生动地理解单词的含义，建立起单词的视觉形象；通过美国播音员标准的朗读发音，让你建立起单词的听觉形象。

利用“单词黑客”进行单词记忆，会给你全新的单词记忆的感觉。

超级语霸

大小：1837KB

下载地址：http://xj-http.skycn.net:8181/down/yuba301_setup.exep

“超级语霸”是一款不错的外语口语学习软件，其中的一个功能就是与英语口语有关的。

软件中的英语学习包括常用句与短文两大部分，每一部分都有相应的英文与中文注释，软件具备了复读机的常用功能。另外，它还有一个非常不错的效果，就是支持双击和用鼠标选取播放，这对我们进行英语口语练习是非常有帮助的。

“超级语霸”还有一个令人兴奋的特点，它支持自建学习资料和将学习资料导出到MP3机上使用。在平时外出时，我们也可以将自己要学习的英语知识存放到MP3机上，边游玩边学习。

除了上述功能外，软件还支持学习资料库在线升级。我们可以根据学习的需要，登录官方网站下载最新的学习资料包。

英语语法大师

大小：3.20MB

下载地址：http://abc.sy520.com/soft/egmsetup.exe

当掌握了英语音标和单词后，我们会进行一些句子的表达或文章的写作。但英语与汉语在语言的表达方式上，存在一些语法上的出入。要是去看那厚厚的英语语法书，我们一定会感到非常的枯燥。

现在我特意向大家推介一款生动的教学软件——“英语语法大师”。“英语语法大师”最具特色的地方就是将那原本枯燥乏味的英语语法知识，用Flash动画的方式表述出来，每个动画都配有与此语法知识相关的例句和读音。我们就可以在观看动画中，轻松掌握一系列的英语语法知识。

英语八哥

大小：46MB

下载地址：http://tj-http.skycn.net:8081/down/8ge504setup.exe

“英语八哥”这款软件给人的第一感觉就是内容非常充实，而且配套的教材和相关音像资源更新较快。

“英语八哥”是一个综合性的英语学习软件。它主要包含了雨夜听读、口语精灵、八哥网摘、原音句林和黄金单词等不同的环节。

其中口语精灵环节，提供了两个动画精灵相互对话的情景。而它们的对话内容则包含了近十万条生动、有趣和地道的口语短句。通过欣赏他们的相互对话，我们的口语水平也会随之提高。

4.营销培训心得体会（推荐）篇四

——————培训后有感

我虽工作一段时间，但对市场营销还是知之甚少，所以非常感谢美庭装饰董事长徐振宇先生给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢徐振宇先生毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训，我学习到了一些新的营销及如何发展企业的知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、市场情况以及企业的实际情况加以融会贯通才能创造出适合自己的市场营销销售体系，做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。所以针对现在我们装修行业的逐渐成熟，我们不得不从“销售”做起。

下面仅就我参加公司“市场营销”培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

我个人认为，物质准备工作做得好，是帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛这样才可以让客户感到销售人员的诚意。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户要用的资料、装修成品、价目表、合同纸、环保协议、纸笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。像我们业务员若在自己毫无准备的情况下去贸然访问客户，往往会因为情况不明、底数不清而总担心出差错，导致造成言词模棱两可，这时客户要是看到这种对自己的产品都信心不足的业务员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任业务员所在公司的产品，当然更不会接受我们公司。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生产、经营、规模等情况以及自己公司的装修产品的性能、指标、价格等知识，还有主材辅材的材料的性能品牌都要有所了解。

对于客户来说，业务员的形象就是公司的形象。但事实上业务员只是代表公司而己。既然业务员代表着公司，我们就应该对公司要有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、公司及所销售产品的优势等等。

4、我们业务员必须熟悉美庭装饰公司产品的有关价格、信用条件、以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在洽谈过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，业务员只有熟知这些知识，才能在洽谈的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的签单欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以性价比最高的特色打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、业务员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员，当然我们业务员也是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

业务员的是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝及不礼貌的辱骂甚至出口伤人等情况需要面对，这就要求我们业务员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，抱着“我们是为你提供服务的人”的信念，带着一股勇于进取，积极向上的劲头，不断地与客户沟

通，同时既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。篇二：销售人员培训学习心得体会

销售人员培训学习心得体会

我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

销售人员培训学习心得体会

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！我相信我们的明天会更好!篇三：销售技能培训心得

销售培训心得

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价

格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

xxx xxx 2012年11月30日篇四：销售培训心得

销售培训心得体会

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

销售培训心得之如何做好销售

非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要积极、自信，并要不断学习，以下是对我这次销售培训心得的具体介绍。

首先，感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行

动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

销售培训心得体会

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。

“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。篇五：销售培训心得

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等

何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问

何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！

销售培训心得要对销售有一个清醒的认识，成功的推销并非偶然。成功是不断地学习、准备和实践的结果，所以一定要脚踏实地从一做起。

无论做什么方面的销售，一定要做好充分的准备，这包括心理准备和技能准备。强大而乐观积极的心理准备可以化解交谈中可能出现的僵局。不断发展新客户，了解并满足他们的需求而不仅仅是需要。（客户最重视的销售细节）客户没有高低贵贱之分，我们都要礼貌对待；但仍要将客户分级，根据分级来安排拜访次数和时间。这样做是为了保证自己能把最大的经历放在最可能带来大的收益的客户身上。

销售培训心得

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

此次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排，培训内容上的周密部署，讲师们的言传身教，无一不体现出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，目标管理、管理者的领导力得到了提升，水泥质量控制等方面的知识有了一定程度的提高；感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体

会：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

培训，是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进行动员讲话，不仅体现了集团公司领导对培训的高度重视，而且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。齐总的讲解语言朴实、言简意赅、深入浅出、形象生动，教导我们如何定位人生，如何成长，分析了我县的当前形势以及今后的工作思路，使我感到启发很大，受益匪浅。通过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到销售人员要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会：

1、从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性；

2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性；

当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。

二、通过培训，使我感到了责任重大。

这次培训中，几位讲师用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对当今市场的当前形势以及发展的思考，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。五天的学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。

销售人员的最大优点是充满激情、思维活跃、工作快捷高效。而我们的最大缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神。作为销售人员，我们必

三、修身立德，廉洁自律。

做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为青年干部，要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强专业锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，其次，尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题，再次，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑，排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单，真正做起来也不是那么容易，需要我们在实际工作、学习中好好把握。

四、强化团队精神，锻炼个人意志。

这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱比赛，以各区域为单位进行节目排练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终达到了预期目的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。

5.入职培训心得体会（推荐）篇五

建筑系辅导员

我是一名应届毕业的硕士研究生，于2016年7月正式加入学院这个大家庭，在踏入校园时，像新生入学一样，憧憬未来的工作与生活。

我很幸运，在毕业之初进入学院开始我的职业生涯，成为一名辅导员。此次参加了2016年新入职教职工培训会，受益匪浅，对学院和未来的工作都有了全局和细节的了解，为日后开展工作奠定了很好的基础。

本次培训会通过课堂有效组织与教学改革、图书馆入馆培训、校园安全、人事与薪酬管理制度介绍、教学设计、课堂组织与管理六大方面进行了相关的培训。担任此次培训主讲人的或是校级领导，或是部处领导，他们能够亲临培训授课能够发现学校对培训的重视、对新员工的重视。主讲人都为这次培训做了认真的准备，深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。

培训伊始，学院副院长进行讲话，介绍了学院的办学特色、办学规模和办学实力，通过学院基本情况的介绍，我能够了解到学院未来的发展规划和前景，作为了广西特色高校，学院未来将具有可观的发展。钟副院长对新入职教职工在工作态度、好学的态度和融入学院三个方面提出了具体的要求，对教职工的发展前景进行了详细的介绍。作为新入职员工，对学院的发展感到骄傲，也为我的工作注入了强大的力量，作为一名辅导员，希望通过我的努力，让每一名学生都能够拥有三年美好的时光，并在毕业时变成一名更优秀的人。

在课堂有效组织与教学改革的培训中，对专业群、目前建设主要成效、拟建设的本科专业和教育教学改革四个方面进行了详细的介绍。学院共有七大专业群，总共45个专业，并拥有国家级、省级和院级的特色专业和实训基地，有电力技术、热能与发电技术、机电技术和建筑电气技术四个个拟建设的本科专业。通过以上的介绍，我能够了解到学院具体详实的办学情况，各类专业在高职院校中都是具有特色且就业良好的专业，拥有雄厚的师资力量，为学生提供良好的学习环境。在教学改革中，学院主要进行信息化教育教学管理、线上+线下混合式教学改革、“三个一”学生技能竞赛体系和中高职一体化人才培养四个方面的改革，通过教学改革，我相信教学能力和水平将会更是适应社会和学生的需求。

图书馆的入关培训，主要介绍了图书馆的概况、借书证的获取及使用、纸质图书查找及获取、如何利用图书馆数学资源、校外如何使用图书馆资源和特色自建库六大方面。通过培训，了解到学院的图书资源，为日后的工作提供了便利条件。

校园安全的培训中，通过讲述真实案例，介绍了人身安全、财物安全、消防安全、交通安全、心理安全、食品安全、国家安全和网络安全。作为辅导员，学生的校园安全是工作的重中之重，要时刻牢记安全第一，坚持做好安全预防工作，在遇事时要镇静、自救、解决问题。安全问题必须得到重视，辅导员有义务和责任保障学生的安全问题，在工作中把安全问题放置第一位。

人事与薪酬管理制度介绍，从人事管理制度、岗位设置、薪酬管理制度三个方面进行了详细的介绍，通过培训，详细了解学院的人事、岗位和薪酬管理，新入职教职工能够根据自身情况做好职业规划，在工作中明确自我定位，主动学习和锻炼，提升技能。

教学设计的培训与工作有直接密切的关系，对日后工作有直接指导作用，主要通过教学设计含义、教学方法认知、教学单元设计三个方面进行介绍。教学方法中提出的9种方法，详细而具体的讲述了教师与学生为不同主体的教学方法，为新教职工的工作提供了最直接的培训。高职教育中主要以学生的学习为主体，因此在课程教学中，应该主要采用以学生为主体的教学方式，教学方式可以多样化，吸引学生的兴趣与注意力，发挥学生不同的优势。在教案的编写中，主要分为教学目标、教学重难点、教学方法、教学过程和教学反思几个方面进行编写，教案的编写对日常的教学效果有直接联系。作为一名教育工作者，学生是主体，教学更是为了提高学生的学习能力，因此在教学中要特别注重教案的编写，能够为新老师的教学奠定基础。

课堂组织与管理培训中，主要讲述了四环节教学组织与管理模式，通过“联系—探究—实践—评价”的模式对课堂进行有效的组织，课堂的时间分配也直接影响了课堂效果，因此课堂的组织和管理中，教师要提前做好预演，提前计划课堂可能发生的情况，才能有效的处理突发情况，并开展良好的课堂。

6.英语培训心得体会推荐篇六

做为一我培训师，我认为一个好的培训首先是课程内容要好，让人可以学到真东西。其次是讲师可以把课程讲的深入浅出，通俗易懂。毛主席是一位杰出的军事家，他在领导农民反抗压迫，抗日打老蒋的时候将自己的一些作战思想编成对联，例如大家熟知的“敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追，游击战里操胜算；大步进退，诱敌深入，集中兵力，各个击破，运动战中歼战人。通俗易懂，简单好记，适应当时很多农民战士文化水平不高的情况。这很简单的两句话就高度概括了作战的主方针。

有一个经典的培训故事是这样的，a和b是朋友，有一天a对b说：我恨这个公司，我不想在这个公司干了，b说：对，但是你现在离开不是时候，你现在离开，公司损失不大，你应该从现在开始勤奋工作，掌握公司的技术和客户资源，到那时再离开，给公司来个措手不及！a 觉得b说的有道理，在接下来的半年里，a努力工作，不再有任何抱怨，甚至认为额外的工作和加班都是自己学习的好机会，半年后他掌握了技术还有一定的客户量。这时b对a说：你现在可以离开公司了，a回答；我不打算离开了，我现在已经是总经理助理了，而且董市长找我谈过话，认为我这半年的表现非常出色，如果我继续这样勤奋，几年后甚至会考虑给我公司的股份！

这个小故事流传很广，很多职业人士都看过，大家得到的体会也是见仁见智。作为一个培训师，讲师，我的感触是这些：为什么这个b讲话的份量这么重，几句话就让a不但暂时打消了离开公司的念头，甚至在接下来的日子里如此的努力工作。我认为我们培训师应该向这个b同志学习。现在很多hr头痛培训没有效果，或者是有效果只是暂时的，大家兴奋几天就过去了，原来是什么样还是什么样！很多培训给企业的只是一瓶可乐，当时听了很刺激，会兴奋上一段时间，劲儿过了就不行了。这样的培训多了会引致刺激疲软，兴奋疲劳。我又想到为什么宗教的力量这么大？我自己就是一个虔诚的基督教信徒，我信仰上帝，我每天晚上会做祷告，检查我今天一天的行为。我在时间允许的时候会去教堂做礼拜。会传福音。我们去教堂做礼拜的时候会非常遵守秩序。没有人强迫我们这么做，世界上有20亿信徒，而且基督教存在了XX多年，经久不衰！为什么！因为我们相信上帝的话是真理，我们从内心深处接受，而且我们是真正的发自内心的愿意去做上帝让我们去做的事情！小故事里的a也是一样的，b的几句简单平时的话可以说走进了a的内心深处，使他发自内心的接受和信奉，所以不用别人监督，不用别人考核,a真正做到了自动自发！结果就是a工作努力了，同时 a的努力工作给公司带来了效益，公司也开始重用a，进入一个良性循环！

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