民办教育服务管理平台

民办教育服务管理平台（共8篇）

1.民办教育服务管理平台 篇一

计算机信息系统集成项目管理人员继续教育服务平台

高级项目经理在线考试试题2010.12.03

一单选题

1.服务的核心是（）

A． 服务提供方获得效益

B． 为客户提供价值

C． 关注客户的感受

D． 提供高质量的服务

2.下面关于Live服务的描述不正确的是（）

A． Live框架的核心组件是Live操作系统

B． 开发者可以使用基于浏览器的Live服务开发者入口创建和管理应用程序所需的Live服务

C． Live操作环境不可以运行在桌面操作系统上

D． Live操作环境即可运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上

3.关于亚马逊SimpleDB的查询限制，说法正确的是（）

A． 返回的结果不能超过1000条

B． 响应时间不能超过5秒

C． 返回的结果不能超过500页

D． 返回的结果不能超过1000页

4.以下概念哪个不属于IT服务财务管理的范围（）

A． 预算

B． 核算

C． 会记审计

D． 计费

5.（）是Google为Bigtable设计的内部数据存储格式

A． 行

B． SSTable

C． 列族

D． 子表

6.下列数据类型最适合云计算分析处理的是（）

A． 天气预报数据

B． 科学计算数据

C． 耦合度高的数据

D． 商业数据

7.针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费审计？

A． IT财务经理

B． 变更经理

C． 顾客关系经理

D． 服务级别经理

8.在EC2中用户最多可以拥有（）个事例

A．10

B．20

C．30

E． 40

9.对IT成本模型下列哪项通常不作为输入的主要成本类型

A． 场地

B． 转移

C． 软件

D． 服务

10.Memcache主要应用于（）

A.静态页面缓存

B.动态页面缓存

C.页面片段缓存

D.数据缓存

11.下面关于移动IP路由描述不正确的是（）

A． MN在家乡网络时不需要HA转发数据

B． 移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发

C． 移动IPv6使用路由优化，MN和CN可以直接通信

D． 移动IPv6使用路由优化，可以不用HA

12.性能管理（Preformance Management）和资源管理（Resource Management）属于以下哪

个过程

A． 可用性管理

B． 能力管理

C． IT服务连续性管理

D． 服务级别管理

13.下列哪项不是供方管理的目标

A． 确保与供方签订的合同支持SLA约定的目标

B． 确保供方提供无缝的优质服务

C． 有效管理供方的服务性能

D． 确保在服务供应链中，所有服务的服务级别保持一致

14.保密性是信息安全管理要实现的目标之一。以下哪象正确地说明了’保密性’这个术语的含义

A． 对数据加以保护以防止未经授权的访问和使用

B． 随时访问数据的能力

C． 验证数据正确性的能力

D． 保护数据的正确性防止未授权的更改

15.IT服务管理是指（）

A． IT的基础设施管理

B． IT的运行维护管理

C． IT的技术管理

D． 管理IT服务满足业务需求

16.通过IT服务管理可导向到（）

A． 关注服务，顾客及其业务

B． 提升技术能力

C． 增强IT服务的价值

D． 改进IT服务的效率

17.在云计算系统中，提供“云+端”服务模式是（）公司的云计算服务平台

A． IBM

B． Google

C． Amazon

D． 微软

18.Iaas计算实现机制中，系统管理模块的核心功能是（）

A． 负载均衡

B． 监视节点的运行状态

C． 应用API

D． 节点环境配置

19.与开源云计算系统Hadoop HDFS行对应的商用云计算软件系统是（）

A． Google GFS

B． Google MapReduce

C． Google Bigtable

D． Google Chubby

20.按ISO/IEC 20000建立和实施服务管理体系并通过认证就意味着（）

A． 可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程

B． 必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程

C． 必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程

D． 为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理体系进行集成21.改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首选要做的工作是哪项（）

A． IT部门要组织进行现状评估

B． 相关方共同确定服务管理的远景目标

C． 高层管理者提供资源并作出承偌

D． 做出服务改进的规划

22.一个严重的事件发生了，支持团队不能在约定的时间内解决这一情况，事情报告给了IT

部门经理。这属于那种性质的升级

A． 正式的升级

B． 职能性升级

C． 结构性升级

D． 操作性升级

23.经过巡查发现一个用户更换了新的显卡，应该由哪个管理过程负责对这块显卡进行登

记？

A． 变更管理

B． 配置管理

C． 事件管理

D． 发布管理

24.COBIT规定了（）

A． 内部控制措施

B． IT管理目标

C． IT过程和控制目标

D． IT治理的方针

25.为启动IT服务的连续性管理，必须要进行下列哪些活动（）

A． 在服务级别管理中包括IT服务连续性的目标

B． 识别适当的应对措施

C． 进行业务影响分析

D． 于提供恢复服务的供应商建立合同

26.成本模型的主要作用是（）

A． 基于成本确定IT服务的质量水平

B． 用以分析并理解向顾客提供IT服务应分担的成本

C． 向顾客收费以实现效益

D． 监督成本的支出情况

27.下列哪项工作不属于业务关系管理的范畴（）

A． 处理顾客投诉

B． 处理公共管理及应对危机

C． 调查和分析顾客满意度

D． 与顾客评审服务

28.下面关于移动IP注册描述不正确的是（）

A． MN移动到外地网络后首先获取COA地址

B． MN移动到外地网络后必须向HA注册

C． HA可以截获发往MN家乡地址的数据包

D． HA只能转发MN的下行数据包

29.在EC2服务的通信机制中，每个账户限制有（）个弹性IP

A．4

B．5

C．6

D．7

30.在Google文件系统GF中客户端直接从（）角色晚场数据存取

A．主服务器

B．桶

C．数据块服务器

D．管理块服务器

31.下面哪条不是Bigtable主服务器的作用（）

A．为每个子表服务器分配子表，对外提供服务

B．对Bigtable表中的数据进行进行存储

C．探测子表服务器的故障与恢复

D．负载均衡

32.明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要，应为它（）

A．确定了服务管理体系认证的边界

B．确定了服务管理涉及的组织结构和职能

C．规定出需要进行认证的全部服务

D．确定了哪些过程已排除在范围之外

33.通过建立一个最终软件库DSL,组织所能获得的最重要的好处是什么?

A.只有经过测试和确认的软件版本才能在组织内部使用

B．DSL的负责人有权决定哪些软件可以在组织内部使用

C．用户可以从那些收到质量控制并通过认证的软件中选择

D．更多的软件版本可以提供给用户

34.以下是将网页地址进行倒排序带来的好处是（）

A．降低表的规模

B．便于对数据进行修改操作

C．便于子表的划分与管理

D．同一地址的网页会被存储在表中连续的位置，有利于用户查找和分析，便于数据压缩

35.将基础设施作为服务的云计算服务类型是（）

A．Iaas

B．Paas

C．Saas

D．其他三个选项都是

36.IT财务管理的职责是由哪个单位承建的？

A．组织的财务部门

B．IT部门

C．顾客

D．审计事务所

37.无线城域网使用的无线协议是（）

A．802.3

B．802.6

C．802.11

D．802.16

38．下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中

A．管理并控制服务的支付和运行

B．评审和改进供方的服务（包括质量和成本）

C．建立并维护合格的供方名录

D．计划可能的合同变更

39.一个已知错误与一个问题的不同点在于（）

A.一个已知错误的潜在原因是已经明确的，而问题的潜在原因还是未知的B．一个已知错误是IT基础架构中的一个错误，而问题则不包括这样的错误

C．一个已知错误总是起源于一个事件，而问题却不是这样

D．对于问题其相关的配置项都已识别清楚，而对于已知错误却不是这样

40.下列四种云计算方案中，服务间的耦合度最高的是（）

A．亚马逊AWS

B．微软Azure

C.Google App Engine

E． IBM的蓝云

二多选题

1.Google App Engine目前支持的语言有（）

A． Python语言

B． C++语言

C． 汇编语言

D． Java语言

2..NET服务主要包括下面哪几个（）构件

A． 访问控制

B． 服务总线服务

C． 数据管理服务

D． 工作流服务

3.ISO/IEC 20000实施的特点包括（）

A． 需要确定服务管理体系的范围

B． 选择要实施的服务管理过程

C． 可与组织现有的管理组织集成D． 可采用项目运作的方式

4.第三代互联网的典型技术有（）

A． 云计算

B． 宽带网

C． 物联网

D． 网格计算

5.IT服务管理的目标是（）

A． 服务可量化度量

B． 以客户为中心

C． 实现约定的服务质量和成本

D． 保持与顾客的良好关系

6.COBIT提出的IT过程领域有（）

A． 规划和组织

B． 获取和实施

C． 交付和支持

D． 审核和改进

7.IT服务的财务周期包括

A． 了解对IT服务的业务要求

B． IT服务的预算

C． IT服务的核算

D． 对IT服务的计费

8.关系管理包括（）

A． 业务关系管理

B． 公共关系管理

C． 供方关系管理

D． 危机管理

9.下列哪些项对对服务台应是可使用的A． 记录了以往时间的知识库

B． 变更申请

C． 配置管理数据库（CMDB）

D． 时间诊断记录

10.能力管理的三个层面包括

A.能力规划管理

B.业务能力管理

C.服务能力管理

D.资源能力管理

2.民办教育服务管理平台 篇二

近年来, 信息网络技术、数字技术的高速发展对传统出版业造成了巨大冲击, 为谋求生存与发展, 各出版企业纷纷向数字出版转型。国家也相继出台相关政策和规定, 鼓励和支持出版单位转型升级。在传统出版业中充当着生存支柱角色的教育出版在面对数字化与信息化带来的挑战与机遇时, 只有利用自身优势, 确立核心能力, 利用数字化、信息化技术更好地提供内容服务, 才能在出版行业数字化转型的浪潮中依然保持强劲的势头。智能化数字内容服务平台是以数字化为手段建立的新的教与学服务平台, 它能够很好满足个性化教育的需求, 推动教育出版企业走上可持续发展道路。

二、国内外教育出版服务平台建设现状

(一) 国外教育出版服务平台建设情况

国外几大教育出版巨头很早就开始投入数字化内容服务平台建设。培生集团先后收购多家教育类考试、测评公司与平台, 并为其出版的教育产品建设了在线课程教学服务体系, 还先后推出面向6~12年级学生的网上学习平台Grad Point和面向特殊教育群体的Power SchoolTienet特殊教育系统。圣智学习集团研发了创新数字系统Mind Tap, 开发了数字内容和解决方案Mind Links, 并将该服务与Desire2Learn公司的Learning Suite整合起来, 向用户提供Aplia、Course Mate、Cengage Now和Mind Tap™等服务。麦格劳·希尔教育集团建立了能够自由选择教育资源来组合教材的教育资源平台Create, 还与IT技术服务提供商Wipro公司合作开发了一个开放标准的学习平台——m Connect, 通过手机为发展中国家的低收入人口提供一系列基础教育课程。

服务平台对于这些国际出版集团来说无疑是如虎添翼, 极大地促进了他们数字出版业务的成长:第一, 服务平台建设后, 企业提供的内容和服务更加个性化和富有价值, 更加契合用户需求, 优化了用户体验, 也增加了用户黏度和忠诚度, 使用户对企业产品的追随度增加, 也有利于企业树立品牌;第二, 建立服务平台有利于企业更好更快地转向教育服务, 提供教育解决方案, 企业盈利渠道多元化, 收入快速增长;第三, 建立服务平台使企业的服务范围更广, 可跨地区跨国家, 扩大了市场范围, 提高了市场占有率。

(二) 国内教育出版服务平台建设情况

近年来, 国内越来越多的教育出版机构认识到内容服务的重要性并采取行动, 自建或与其他机构合作建立服务平台。如中国教育出版传媒集团在高等教育领域运营有中国大学生在线、全国高校教师网络培训平台以及高等教育课程资源共享平台“爱课程网”, 在基础教育领域建设有“人教网”和“人教学习网”两个重要平台, 并建成了覆盖全学科的基础教育资源网站。[1]高等教育出版社专门建设了数字产品展示体验中心, 提供多种产品和服务, 并建设了智慧职教云平台。北京出版集团旗下的北教传媒打造了在线教育平台“跨学网”, 后又与百度“作业帮”合作打造移动互联网全新学习模式。凤凰出版传媒集团运营有凤凰教育网、凤凰学习网、学科网、凤凰教育等, 主要为中小学生提供内容服务。其他的还有浙江教育出版社的“一起学”网站、人民邮电出版社的高等教育云数字化出版平台、新华文轩出版传媒股份有限公司的文轩教育服务云平台、台湾云想家教育集团面向幼儿教育研发的IES云想家教育系统等。

相比于国外教育出版集团来说, 我国教育出版机构数字化转型起步较晚, 服务平台建设得也相对晚一些, 很多出版企业服务平台还存在下列问题:一是商业模式还不成熟, 服务平台的主要收入来源还是出售电子图书和教材教辅等, 服务比较少;二是内容资源不足, 一些出版企业的服务平台由于数字资源开发不足和平台只提供本企业所拥有的数字资源, 难免会导致内容资源不够丰富, 不能很好地满足用户的需要;三是平台兼容性差, 受出版模式、标准和技术限制, 目前很多服务平台的开发模式不统一, 各服务平台不能很好地兼容。

三、智能化数字内容服务平台构建

针对目前国内数字服务平台存在的这些问题, 笔者认为应该在现有平台的体系上加以改进, 建设一个真正的以服务为中心的智能化数字内容服务平台。该平台系统包括知识资源库、内容投送系统、服务应用系统和服务反馈系统四大系统, 结构如图所示:

(一) 知识资源库

教育出版单位要提供知识服务, 丰富优质的内容资源是基础, 因此就必须要建立一个高容量的知识资源库。知识资源库由三个模块构成:资源搜集模块、资源加工模块和资源储存模块。通过搜集大量资源, 对获取的资源进行加工整合并储存, 形成系统、专业、具有内在联系的知识网络整体。

1. 资源搜集模块。

资源搜集模块主要负责内容资源的搜寻, 包括教育出版企业独有的教育资源和企业外的各种教育资源。

教育出版企业的独有的教育资源包括三种:第一, 该企业出版根据自身专业特性或出版领域出版发行的产品, 如某领域的图书、期刊、音像制品等出版物的数字产品。第二, 数字版权资源, 指出版企业所拥有的数字版权元数据和数字作品的源文件。第三, 作者资源和编辑资源, 作者资源和编辑资源是原创和整合资源的源泉, 能为内容资源竞争储备资源。[2]企业外的各种教育资源是非该出版企业独有的、可以以其他途径获取的蕴含大量教育信息、能创造出一定的教育价值的信息资源。主要包括电子图书、媒体素材、题库、试卷素材、课件与网络课件、案例、文献资料、常见问题解答、资源目录索引和网络课程等, 还可以根据实际需求进行扩展。

2. 资源加工模块。

为了使知识资源库里的信息更有效、更有针对性、更便于被查找以及更有秩序, 当资源搜集完成后, 资源加工模块就会对信息进行结构化加工, 可以采用XML、TXT等格式, 详细定义资源内容和结构, 将内容从表现形式中独立出来, 并将内容资源拆分成若干个小的知识单元, 这些知识单元可独立存在, 不同的知识单元也可以依据某种联系组合成新的内容产品, 这样用户会更易于检索和获取自己所需的内容。

3. 资源储存模块。

资源储存模块应具有海量存储和并行访问等功能, 主要对已经加工结构化的知识资源进行相关信息的记录, 然后分配、存储和备份, 并对存储位置进行准确记录, 以便准确查找。资源储存模块可以采用Daa S (Dataas-a-Service, 数据即服务) 对数据集中化管理, 以提高数据质量和利用效率。

(二) 内容投送系统

内容投送系统的功能为将知识资源库中用户需要的或感兴趣的知识内容、教育方法投送给用户, 包括投送模块和搜索模块两个部分。

1. 投送模块。

在投送模块中, 系统将根据用户的需求, 从知识资源库提取相关的信息资源定期或者不定期地呈现给用户。在这里需要用到数据挖掘 (Data Mining) 技术, 分析知识资源库内储存的大量资料, 进行用户或者市场划分, 对不同用户类别采取不同的投送方式, 可分为个性化定向投送 (B2C) 和集团化打包投送 (B2B) 。

对于零散的、非组织的用户, 可实施个性化定向投送, 通过分析用户的喜好、行为习惯和搜索记录, 从知识资源库中提取或挖掘用户明确需要的或者可能会感兴趣的内容, 进行组合加工后以多元化方式呈现给读者, 实现个性化、精细化推送。对于机构用户或者集团用户, 如学校或教育机构等, 可实施集团化打包投送, 通过机构用户或集团用户订购的内容和服务, 将知识资源库中碎片化的信息资源进行分类和组合, 如教材教辅类、学习视频类等, 或体育新闻、政治新闻等, 用定制知识包的方式投送给读者, 同时对知识包中的内容进行实时更新。

另外, 投送模块所投送的知识资源是多元化、立体化的。内容投送系统向用户呈现的信息产品不仅内容丰富, 而且形式多样, 比如同样的内容, 不仅有视频版, 而且提供音频、图片等。

2. 搜索模块。

搜索模块主要供用户检索知识, 该模块建设有功能强大的智能搜索引擎, 用户通过使用搜索引擎可以查询并下载知识, 还可以通过搜索引擎的智能分析, 获得知识拓展、数值搜索、RSS订阅等服务。具体过程为用户将查询请求通过搜索引擎发出, 然后搜索模块会通过内容投送系统联接到知识资源库, 查找与用户请求完全匹配的知识内容, 如果没有找到完全符合用户的要求, 搜索引擎则会通过查询请求的关键词进行智能分析, 对与之相关的内容进行整合。查找完成后, 搜索模块会对查询到的知识内容按关键词匹配程度、出现位置或频度等进行相关度排名, 通过列表和知识链接的方式呈献给用户, 用户可以从中选择自己需要的内容。

(三) 服务应用系统

服务应用系统可以供用户学习、使用自己获得的内容资源或教育方法, 在这个系统上有很多应用程序, 服务者可以在该系统进行教学管理和网上授课, 用户可以获得电子教材、辅导授课、作业习题、考试评价等服务。该系统是一个智能的适应性的学习支持系统, 它可以针对不同用户学习过程中的差异性, 对学习环境、学习活动等进行动态组织, 使系统适应不同用户的特点。在这个系统中, 每个用户都可以建立一个自己的学习空间, 在这个学习空间自定义自己的学习内容, 还可以与服务者和其他用户互动交流, 以获得更好的学习效果。

服务应用系统主要采用交互和协作模式来满足用户个性化学习的需求。交互性主要体现在用户与系统之间的学习计划、问题解答、内容分析、练习与呈现、鼓励与建议等活动, 以及用户与用户之间的讨论、交流、问题的互相解答等交互性活动。协作性体现在用户和用户之间的利用计算机网络以及多媒体等相关技术对同一学习内容进行协作学习, 以加深对该学习内容的理解, 得到更好的学习效果。

(四) 服务反馈系统

服务反馈系统是智能化数字内容服务平台的重要组成部分, 能够帮助该平台改进服务方式和内容, 使用户获得更好的学习体验, 提升使用满意度。该系统能对用户的学习过程、学习习惯、学习效果等进行数据分析并反馈给系统和用户。该系统会为每个用户建立一个电子档案, 对用户使用智能化数字内容服务平台学习的行为进行跟踪记录, 包括用户的个人信息、学习任务、学习计划、学习进度、学习绩效等数据, 并实时更新, 然后采用大数据分析的方法分析出每位用户的学习特点和学习路径, 并对用户的学习行为和学习效果进行智能评价, 最后进行反馈。

反馈包括两方面:一方面是向服务应用系统反馈, 服务应用系统则可以根据反馈的精准的分析数据和评价情况掌握每个用户的特点和学习效果, 从而调整用户的学习计划, 为用户推荐适宜的学习内容和学习方式, 为用户“量身打造”个人学习系统;另一方面是直接向用户反馈, 这样用户可以了解自己在该学习阶段的整体情况, 更迅速准确地发现学习过程中的问题, 并进行自我调整, 以尽快改进, 提高学习效率。

四、结语

数字化时代, 学生需要个性化的学习解决方案, 而老师们则需要丰富多样的内容资源、易于掌握的教学技术和便于教学和交流的平台, 为满足各类用户个性化的需要, 教育出版企业就应该利用先进的技术, 集丰富优质的内容资源、易于传播和交流的网络平台以及完善的售后服务于一体, 建立一个智能化数字内容服务平台, 以更好地提供知识服务, 早日完成向数字出版的转型。

参考文献

[1]李朋义.内容与技术的融合是教育出版发展的趋势[J].出版发行研究, 2013 (9) :35-37.

[2]叶奕.教育出版数字化转型中的困境与出路[J].出版参考, 2013 (25) :37-38.

[3]张立科, 刘琦, 蒋亮.高等教育数字出版平台开发及赢利模模式探讨——以人民邮电出版社高等教育云数字化出版平台为例[J].出版参考, 2013 (25) :43-44.

[4]张弛.基于Eucalyptus的教育知识服务模型设计与实现[D].新乡:河南师范大学, 2011.

3.民办教育服务管理平台 篇三

摘 要：本文立足区域内高校，充分发挥区域大学、教育研究机构的优势，吸纳更多的资源建设参与者，充分调动相关企业和社会个体等客户的积极性，通过合理资源配置和流动、资源使用权限限制、资源建设激励机制和产业化的运营推广策略等措施来建立区域共享优秀教育资源平台。

关键词：建设；区域教育资源平台；服务；运营；管理

中图分类号：G203 文献标识码：A 文章编号：1673-8454（2009）12-0076-03

一、区域教育资源建设的现状

近年来，国家在高校教育资源共享和公共服务方面投入了大量的工作。如“中国教育科研网格ChinaGrid计划”不仅得到了国家科技部大力支持，而且也得到部分高校以及知名公司（如Sun、IBM等）的积极参与，它是中国高校间的一个庞大的资源共享和公共服务的平台；而由教育部推动的全国高校精品课程的网站也集中了大量的优质教育资源，这些都体现了国家对教育信息资源共享的重视和推广的决心。

然而，目前这些系统从运行效果来看，其实际价值却和建设初衷相去甚远。具体问题总结如下。

1.教育资源来源单一，缺少灵活性和实时性

首先，由于高校各自为营来搜集整理资源，不可避免地会造成资源来源单一的问题；其次，又由于缺少建设、维护以及推广运营的积极性，往往会造成后续资源补给、更新出现断节和不及时的现象，降低了资源的实时性和实用性，影响了系统的服务质量。

2.缺乏共建共享机制，重复建设严重

由于资源是通过自上而下的行政征集方式搜集整理而来，资源的建设常以地区自主开发或商业购买的方式获得；同时，目前参与教育资源建设的主体有各级各类学校教育组织、公司和企业，他们之间往往缺乏沟通和协同合作，所以，导致资源共享往往只局限于本区域内，缺乏各区域间资源共享机制而导致资源的严重重复建设。

3.缺乏有效的监管评价体系

在资源建设初期，资源的搜集往往就是整理搜集那些教学中所需的素材库、课件库、教案库、参考文献资料等。这些资源数量庞杂、内容良莠不齐，而工作人员特别是一线教育工作者和资源审核者严重缺乏，缺乏对资源的有效评价和监管，因此，会导致资源建设出现只重“量”不重“质”的现象。

4.教育资源市场缺乏有效的运营机制

绝大部分资源建设机构和项目都把重心放在资源建设、服务管理上，却很少去考虑平台的可持续发展问题。它们大多仅采用“会员制”这种近乎“手工作坊”式的运营策略来维持后续工作，这远不能满足教育资源迅速发展、服务内容不断更新的要求。运营机制的不完善，将会影响项目的运作、资源的开发、服务的推广、资源的更新等等，最终导致项目停滞不前。

因此，如何利用计算机信息技术建立一个集“服务、运营、管理”为一体的区域优秀教育资源共享平台，实现真正的“群策群力、建用一体、教学并重、持续发展”的信息化资源建设支撑环境，对整体推进区域内的信息化资源建设、保障适合各地区的资源建设模式顺利实施，有着非常重要的实践价值和现实意义。

二、区域教育资源平台建设的改革目标

立足区域内高校，充分发挥区域大学、教育研究机构的优势，吸纳更多的资源建设参与者，充分调动相关企业和社会个体等客户的积极性，通过合理资源配置和流动等措施来建立区域共享优秀教育资源平台。这个平台不仅可以实现资源在教育和经济价值上的等价交换，还能切实推动资源的深层次应用，促进教育资源建设的可持续发展。

它通过质量评价体系和平台安全体系来保证平台资源建设质量和数据传输安全等。以提供区域优秀教育资源共享服务为核心，实现多种资源融合共享，为广大师生、社会个体等提供自主学习、终生学习等多种服务，努力打造出新的教育资源共享建设模式，推动区域建设均衡、可持续发展。

三、区域教育资源平台建设的革新

1.区域教育资源平台建设的思路

为了改变传统资源库建设模式中的不足，建设一个面向应用、面向教学的全面、灵活、开放、可持续发展的信息化资源建设和应用平台。我们可以通过将静态性、动态性和自主性教学资源建设等三种模式相结合的方式来建立平台资源中心；通过包含自主学习服务等六种方式的公共服务平台来协调和实现平台的整体性功能；采取平台和客户的双驱动运营推广策略；增加质量评价体系和安全体系来保障平台的质量和安全。以实现资源的多样性、实用性和可持续性发展的改革重点。图1为区域教育资源建设平台框架图。

2.区域教育资源平台建设的主要内容

平台建设内容主要体现在以下几个方面的建设。

（1）资源建设模块

资源建设模块主要是完成平台资源收集、整理、建设和管理等工作。由于目前资源建设模式多采用静态资源传输、汇总的模式，因此，无法体现出资源的实时性和创新性。本项目提出三种建设模式，并通过将三种模式相结合来建立平台资源中心。

①静态性高校优质教学资源建设

目前优秀教育资源大都集中在一些高校和优秀的教育研究机构。为更好推广和最大限度地利用这些优秀资源、教学模式和教学成果，通过采取协作共建、广泛共享的模式来建立一个高校教育资源协作群，利用网络上传的方式集中存储资源。这也是目前建设资源共享所采取的主要模式，其优点是能够保证平台资源的质量，为资源中心建设奠定重要基础。

②动态性协同高校优质教学资源建设

动态性协同教育资源是指通过多学科或者合作大学之间协同完成的教育资源，它通常具有创新性和协作性的特点。目前，复合型人才越来越得到用人单位的青睐，很多高校也陆续开设综合性、跨学科的课程，同时，随着各高校学科之间的交流和协作的日益密切，学分互认也在一定范围内开始实行。为此，本项目将采取：一是通过建立面向高校和企业的知识社区，为师生或者企业提供一个多学科建设的需求平台，各高校通过知识社区所反映的需求，根据自身能力或协同的方式建立相应的课程资源；二是通过“课程互选、学分互认”的合作模式，为各高校、各学科教师之间提供一个合作空间，通过协同合作不断创造多学科交叉的教育资源。

③自主性社会个体教学资源建设

虽然社会的教学资源相比高校而言，具有数量多、种类杂、质量参差不齐等特点，但这是一个不容忽视的资源来源。目前，很多高校的共享学习平台之所以开始的时候轰轰烈烈，最后却偃旗息鼓，最大的原因就在于资源来源单一、连续性和灵活性不足。大部分高校的教育资源学习平台都仅靠政策的驱动下的建设初期的大量投入，而对后期的更新和维护就缺乏建设的激情，这是公共服务平台的一大弊端。

（2）公共服务模块

资源建设模块是平台数据的保证，那么公共服务模块则是实现平台使用价值的保证。因为，能否提供独特、高效的服务是平台赖以生存和可持续发展的关键。本项目努力为社会各类人群按需整合优质资源，为其终身学习提供高效、高质的服务。如：平台可以为有需要的人提供协作学习和自主学习的平台；平台通过定向培训、教学定制和企业广告三种增值性服务模式来创收；平台可以通过自主型服务为用户自主管理区域，建立自己的空间，提供个性化的学习、辅导等有关的服务，增加平台的灵活性。本平台的公共服务体系构成如图2所示。

（3）运营策略模块

如果公共服务模式（含平台服务驱动型和客户服务驱动型）是实现平台的使用价值的保证，则运营模式将是实现价值的唯一途径。任何平台的品牌不是天生的，而是需要通过多种策略推广运营而成。现有很多教育公共平台仅仅通过行政政策法令来进行教育资源平台的推广，是无法真正运作一个庞大的公共服务体系的。而只有通过各方参与，各方受益，才能真正推动平台的不断发展和壮大。

①平台服务驱动型

平台服务驱动型是平台主动性推广运营模式。平台通过现有的各种服务采用不同的推广策略。可以采用传统的推广策略，比如在电视、报纸等进行广告，这种传统模式对于初期是非常必要的；同时还可以通过在线广告模式、组织活动模式等各种推广模式，努力提高平台知名度，推动平台资源的推广和使用。

②客户服务驱动型

客户服务驱动型是通过客户自主推广来达到平台品牌效应。平台服务驱动型推广模式类似“自诩”，但其效果往往不如“客户夸”，所以，由客户自身来推广的效果肯定好过“自诩”。平台为客户提供自己的空间，客户可以为自己的空间做宣传，平台也可以协助宣传。客户在推广自己服务的同时，也为平台做了一次间接的推广，这是一种双赢模式。

（4）评价体系

评价体系是保证平台质量的一个辅助监督体系。本平台采用专家、用户打分法，对资源和服务进行评价，最后给相应内容定等级，不合格的资源将被删除，不合格的服务也将进行内容或者形式的变化、创新，使平台力争提供优质资源和服务。

①资源评价体系

为了避免平台资源来源的单一性而引入了社会个体教学资源，因此，也必将影响资源的质量。资源评价体系将以专家打分为主，对平台资源进行严格质量把关，通过专家对资源的各个指标进行打分，给出资源最后的专家认可度，不合格资源将被删除。

②服务评价体系

不同于资源评价体系依靠专家打分方法，服务评价体系主要依靠用户打分方法，由用户根据服务的对应指标进行打分，给出服务的最后用户认可度，不合格服务将被停止。

（5）安全体系

安全体系是保证平台安全的一个辅助体系。其核心在于通过用户认证保护、数据存储保护、数据传输保护三种方式保证平台资源和用户数据的安全。

①认证安全保护

平台通过建立用户CA认证系统，为每个合法用户提供唯一的用户证书，用户可以凭证书访问平台，并享受所有的服务。

②数据存储保护

对平台资源数据库，建立Master-Slave同步备份，同时实施数据统一访问接口，并实施接口访问控制和访问策略，有效阻止非法用户获取数据。

③数据传输保护

数据安全传输主要利用httpps技术来保证，并利用用户证书保证访问身份，对访问平台的http协议数据都通过ssl安全信道进行保护，防止传输数据被非法用户监听、盗取或者欺骗。

四、结束语

只有将如何提高资源的利用率、资源的组织管理，并促使资源建设能朝着良性和可持续性发展的方向前进作为我们的区域资源建设工作的重中之重，才能搭建一个面向应用的多样化、本地化、灵活的优秀区域资源库。

4.计生服务综合管理平台 篇四

逻辑模型如图所示：

系统网络结构图：

计划生育政务平台主要包括以下功能:

（1）独生子女证办理

一站式办理、光荣证发放、光荣证查询、归档查询、光荣证统计、归档文件目录和申领、发放登记表；

（2）再生育孩子审批

再生育办理咨询、填写基本资料、再生育审批、再生育归档、再生育查询、批准再生育证月报、归档文件目录、批准汇签设置、符合未申请名单和设置法定假日；

（3）计划生育（手术）费管理

避孕药具发放、孕、环情监测、自管对象孕、环情监测和免费计划生育技术服务，其中免费计划生育技术服务包括审核、一览

表和汇总表；

（4）流产手术证明办理

申请和审批；

（5）适龄人口随访服务日志管理

随访服务对象、随访服务日志和因病残再生育免费体检；

（6）社会抚养费征收

立案、抚养费征收、缴费记录和一览表；

（7）计生日常管理

包括工作台账和统计台账。其中工作台账包括：已婚育龄妇女采集核实统计表、出生情况调查表、出生情况汇总表、婚姻状态变化

名单、流入人员婚育证明办理、婚育证明数月报、rti检查登记表。统计台账包括：初、再、复婚妇女名单、23岁及以上初婚妇女 名单、现孕妇女名单、出生名单、落实四项手术育妇名单、期内未落实措施妇女名单、未落实措施妇女名单、哺乳期三个月未落实

措施妇女名单、未婚妇女名单、婚后无孩妇女名单、现家庭无孩妇女名单、现家庭一孩妇女名单、现家庭二孩及以上妇女名单；

（8）报表管理系统

生育情况调查表、独生子证发放统计表、批准再生育汇总表和因病残再生育家庭生育统计表；

（9）人口信息管理系统

女性信息、男性信息、女性人口查询、跨区域查询和人口数据操作统计；

（10）办公系统

邮件系统、短消息管理、公告管理、待办任务和再生育督办反馈；

（11）系统管理

区划单位和test。

产品荣誉:

苏州市天创软件开发有限公司是一家专业：

1、开发ios、Android客户端、程序;

2、网站制作，网站设计，网页设计，开发语言（php,asp.net,java）;

5.民办教育服务管理平台 篇五

上传资源

一、登录平台

1）桌面双击IE浏览器快捷方式，启动IE浏览器（图1）

（图1）

2）IE浏览器地址栏输入网址

edu.xjcxedu.com 并按回车键打开“新疆基础教育资源功服务平台”网站。（图2）

(图2)3)点击平台右上角的【登录】按钮。（图3）

（图3）4)输入自己的用户名和密码点击【登录】按钮。（图4）

（图4）

5)点击【登录】按钮后右上角显示【个人中心】【退出】字样，表示登录成功。（图5）

（图5）

忘记用户名或密码可以找向管理员吾那尔汗老师提供真实姓名，可以找回用户名和密码。

二、上传教案

7）点击【个人中心】打开个人中心。在【成果展示】栏目中找到相应的资源上传链接。（图6）

（图6）

下面以上传教案为例讲解上传过程。

8）点击【教学资源】按钮，进入教学设计浏览页面。（图7）

（图7）

9)再点击教学设计浏览页面右上角的【上传教学设计】按钮，弹出上传资源对话框。（图8）

（图8）

10)上传资源对话框中通过点击【添加文件】按钮制定准备上传的文件。（图9）

（图9）

11)依次选择【课程】中的学科、教材版本、目录以及课程名称等选线后点击上传按钮。（图10）

（图10）

12)如果资源成功上传会显示【xxx资源上传成功】字样。（图11）

（图11）

教程制作：吾那尔汗

6.民办教育服务管理平台 篇六

——南华初级中学教育信息化应用典型案例

高台县南华初级中学是一所九年一贯制学校。目前，学校共有中小学生及幼儿1093人，教师127人，教学班57个。近年来，学校高度重视信息化建设工作，把现代教育技术纳入教育教学改革和发展的整体工作中去，将信息化与学科教学整合，充分发挥信息化教育的优势，全面推进素质教育，努力提高教育教学质量。总结近年来信息化工作的经验，可以总结为：增加教育投入，加快条件改善；强化学习培训，促进技能提高；提升应用效能，提高教学质量；加强规范管理，完善运行机制。

一、建设德育网络平台，打造德育文化

学校是一个育人的地方，我们的教育宗旨是培养德智体美劳等全面发展的社会人才，其中德放在第一位，教育首先要学生学会做人，让学生有一个健康的人格。应该说教育学生养成良好的品德很重要，所以德育教育是学校的灵魂，是学生健康成长和学校的工作的保障。传统的德育教育一般形式单一，随着信息技术的普及和发展，学校教育也随之信息化地发展，在信息技术环境下学校的德育教育也更加形式多样丰富，无论是德育的内容，还是德育的方法和手段都发生了重大的变革，德育教育的效果也大大的提高。

1.结合学校工作安排，学校每学期都会把《开学第一课》作为德育安全教育的同步课堂。

2.传统的德育工作模式可能对学生已经没有太多的吸引力，而信息技术条件下的德育模式和手段更有吸引力，德育内容可以用文字、声音、图片、动画、视频等方式展示和辅助，学生可以全方位、多角度地感知德育内容。例如：主题班会、班队会活动日、一些知识性和普及性的教育内容，采用视频或电影结合讲座的形式，德育教育的效果更佳。3.利用网络资源，构建校本德育课程。为了在潜移默化中增强德育教育效果，学校安排了班会课视频观看，内容包括感恩教育演讲系列（《爱祖国》《爱父母》《爱老师》）、《钱文忠解读<三字经>》、《钱文忠解读<弟子规>》《于丹<论语>心得》等，把德育教育和文化积淀结合起来，不断提升德育教育效能。

4.利用网络进行德育宣传与教育，一定程度上提升的德育教育的空间，然而立足本位的网络健康与安全教育也不容忽视，正确的引导学生健康的浏览网页，学习知识、提升素养，所以网络的管理与净化某种程度上提升了学校管理的水平。

二、建设智能服务平台，打造管理文化

1.学校建立了学校网站，栏目设置合理，内容丰富，更新及时，涵盖了学校教育教学的方方面面，具有较强的交互性、生动性和实用性。在学校网站主页框架基础上，建立了各办公室、教研组、班级、教师、学生等不同层次的子网页，力求从不同侧面发挥校园网作用，反映我校教育教学风貌。及时维护学校网站，通过校园网进行校内通知、新闻发布、教研交流、重大事项公示等。实现了办公、管理、教学、服务的一体化。

2.学校建立微信公众平台，在学校与家长，教师与学生之间的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，构筑学校、家长、学生间的沟通桥梁，实现校园文化建设从实体化向网络化覆盖的转变。

3.学校建立了各职能QQ群平台，实施数字化办公和云资源共享，学校按照部门管理和服务职能，安排相关负责人建立了智能服务交流平台，并严格群管理，服务职能群的建立增强的工作的务实高效，提升了服务质量，拓宽了教师交流，精简了一些机械性上传下达的流程，增强了工作的实效性，也加强的监督管理。

4.在合理高效利用信息化资源的同时，我们依托学校数字化管理平台和校园网，将学校的日常管理工作和教学工作纳入了信息化管理范围，实现了学校管理的优质、高效。学校还建立微信公众平台，在学校与家长，教师与学生之间的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，构筑学校、家长、学生间的沟通桥梁，实现校园文化建设从实体化向网络化覆盖的转变。

三、建设教育资源平台，打造课堂文化

1.教师及行政办公室的电脑配置实现了一人一机，全校46个班级全部都实现了“一体机”模式的班班通，11个教学点幼儿班为“交互白板”模式的班班通。学校及教学点全部光纤接入，目前校园宽带200M左右、班均带宽5M,有线无线网络全覆盖实现了“校校通”。目前，建成微机网络教室4个；“三通两平台”建设和规模化应用效果良好；学校正在使用智慧课堂教学平台、校园管理智能平台。全校共有教学用计算机173台，生机比4.7：1，师机比1:1，使教师办公、学生学习实现了网络化、数字化，满足了学校信息化教育教学的需求。

2.共享资源，全面提高课堂效益。运用国家教育资源公共服务平台及各类网络资源，建立校内资源库，实现“优质资源班班通”。充分利用“畅言教学通”平台，进行网络备课、授课和课后辅导一体化，利用各种资源、平台、软件辅助教学，全面提高课堂教学效益。

3.注册空间，构建学习型的网络环境。教职员工和学生注册了甘肃省基础教育资源公共服务平台和学校网站的个人空间，开展了教育教学资源上传、交流和在线“晒课”等活动，构建教师人人有空间的网络平台，推动了教育模式的创新与变革。为师生创建了一个学习型的网络环境。

四、建设特色发展平台，打造艺体文化 1.信息化应用之于音体美教学，明显的增加了趣味性、直观性、高效性，解决了教学中只有教材和教师的说教的教学模式，无形中拓宽了信息获取资源、开阔了感悟空间，南华初级中学由于是农村学校，美育专业教师相对匮乏，在这种教育基础下，接受过转型培训的教师要想打好孩子们的艺术素养基础，借助网络资源有效提升课堂教学，无疑是最有效的一种方式。

2.信息技术应用之于班级艺术特色、社团艺术培养都起到了不可估量的作用，在全校范围内开展“班级艺术特色”活动，力争使全校“班班有特色，人人有特长”，充分挖掘艺术教育的潜力，拓展艺术教育的空间和方向，努力实现“素质+特长”的教育目标。学校确立“以艺辅德，以艺益智，以艺健身，以艺促劳”的艺术特色办学思路。面对19个社团、17个班级艺术特色训练，仅仅依靠一两名音乐、美术教师是没有办法开展的，学校避其专业教师缺乏之短，扬信息化网络教学资源之长，有效的补了美育教育中的短板，如今，学校美育教育取得了不错的发展，还是得益于信息化资源的有效应用。

五、建设网络评价平台，打造评价文化

1.教师教学评价平台，南华初级中学每学期期中、期末前，都会组织学生对前半期教师教学进行评价，评教活动只随机通知学生学号参加，杜绝教师从中作安排，组织学生在微机室通过针对性的问题回答与评价，筛选主要、关键信息，梳理成教师教学情况反馈表，上报校委会，针对存在的问题采取集体通报、当面约谈等形式，有效地促进了教师从教行为和课堂教学行为的规范。

2.学生网络综合素质评价体系，2016年，学校按照中小学生核心素养新要求，重新完善修订了《南华初级中学学生综合素质评价方案》、《南华初级中学学生综合素质评价细则》，在完整的评价结构体系下，预计今年建成南华初级中学学生综合素质网络评价系统，建成后，学生综合素质评价将不再受时间、环境、空间等诸多因素的制约，学生、教师、班主任、家长、村社可以在规定时间段内随时随地对同学进行评价。

7.民办教育服务管理平台 篇七

2012年9月,作为政府实事工程的北京数字学校正式上线,它是北京市委市政府为满足广大市民对优质教育资源的需求,促进基础教育优质均衡发展的重大举措。为进一步深化基础教育领域综合改革,借助信息化手段促进基础教育优质均衡发展,北京市教育委员会在北京数字学校的基础上再次推出创新举措,即“名师在线”“学习信息推送”“在线作文辅导”三项在线教育服务,并将逐步建立面向全体中小学生的完善的基础教育公共服务平台。

为了使大家对北京基础教育公共服务平台建设进程以及所提供的在线教育服务能够有更加全面、深入的了解,本期,我们对北京市教育委员会李奕委员进行了专访,请他为我们介绍北京基础教育公共服务平台的建设进程及未来发展趋势。此外,我们通过精心编排,为大家“图解”在线教育服务,并邀请北京教育音像报刊总社党委书记兼社长李开发、北京数字学校管理办公室常务副主任詹伟华等相关项目负责人详细介绍了“名师在线”“学习信息推送”“在线作文辅导”三个在线教育服务项目的背景、主要内容及实施情况等。最后,北京师范大学余胜泉教授通过我们的采访,对北京市推动在线教育服务项目的价值和意义做出了充分的肯定,并提出了自己对其未来发展的建议和意见。

8.民办教育服务管理平台 篇八

摘 要:经过多年的探索与推进,沈阳市教育信息化建设取得了长足的发展和成就,但是和全国其他地区一样,也存在许多问题。本文针对沈阳市教育资源建设与应用存在的问题进行了深入的调查研究,提出了有效的发展建议。

关键词:教育资源;公共服务平台;教育信息化建设

中图分类号:G203 文献标识码:A文章编号:1673-8454(2010)14-0065-03

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出要加快教育信息化进程,加强优质教育资源开发与应用。当前教育信息化发展的主要问题是,随着教育信息化硬件条件的不断投入和提高,教育资源建设与师生需求的矛盾日益尖锐,教育资源建设滞后、应用整合艰难等问题日益突显。因此,深入研究教育资源建设中存在的问题,探讨如何建立开放灵活的教育资源公共服务平台,对推进教育信息化进程具有十分重要的意义。

一、组织调研和收集数据

为更深入地了解资源建设与应用的情况,笔者在沈阳开展了一个关于构建教育资源公共服务平台的系列调研,调研对象是义务教育学校和普通高级中学,调研目的是全面了解现阶段教育资源建设与应用的情况,分析师生需求,研究当前工作中存在的主要矛盾和问题,研究解决策略等。调研采用问卷调查、访谈调查和考察调查相结合的方法。调研分为四个系列:第一,采用问卷调查法和访谈调查法摸清全市情况,在问卷设计上,针对沈阳市教育资源建设与应用的各个层面参与者,从建设、管理、应用和需求等角度,设计了区县卷、学校卷、教师卷和学生卷等四部分问卷;第二,采用访谈调查法组织专家研讨构建资源公共平台的必要性、可行性、服务功能等;第三,采用问卷调查法在网上进行抽样调研,问卷设计19个问题,通过网络广泛征求意见;第四,采用考察调查法对成功模式进行调研,重点考察教育部国家基础教育资源中心、北京资源超市的建设经验等。

此次调研共发放问卷1081份,收回有效问卷1047份,其中:发放区县电教馆问卷15份,回收有效问卷15份;发放校长问卷44份,回收有效问卷44份;发放教师卷409份,回收有效问卷385份;发放学生问卷450份,回收有效问卷440份;回收网上调查问卷163份。共访谈调查15个区县电教馆和44所学校,通过对专家、中央电教馆、兄弟城市电教馆、学校校长、一线教师进行访谈,广泛收集了教育资源建设及应用方面的意见和建议。

1.调研对象的基本情况

此次调研在沈阳市15个区县中各抽样选取了小学、初中、高中各1所学校,每校有校长1人、教师10人、学生10人,参与调查的学校教师来自14个学科,参与调研的教师平均年龄为33.3岁,教师性别男女比例为29.2%和70.8%,女教师数量明显多于男教师。

2.资源现状

截至目前,沈阳市市级教育资源总量为10100G,拥有10个类别,6个应用平台,覆盖中小学20多个学科,基本满足沈阳市基础教育的教学和学习需要。2008年建成沈阳教育资源网,整合众多资源应用系统,实现多平台单点登录和资源的统一搜索。沈阳教育资源网现有资源包括媒体素材资源、示范课例、网络课堂、学科教学辅助工具、理化生教学实验视频资源、城域网在线学习系统、视频点播系统、实时交互教学答疑系统等等。

3.教育资源应用情况

随着信息技术的发展及其在教育教学中的运用越来越普及,在课堂中利用信息技术手段开展教学活动成为一种趋势。接受调查的教师表示:充分利用现代信息技术,综合运用多种媒体的优势,能够在教学的过程中营造一个良好的氛围,使学生置身于身临其境的情境之中,有助于提高学生的学习兴趣与效率,使课堂教学达到一个更高的水平,实现更好的教学效果。在教学中,经常利用媒体资源进行教学的教师有32.99%,偶尔会在课堂教学中利用媒体资源的有8.57%,从来都不利用媒体资源进行课堂教学的为0。

4.教师获取教学资源的途径

数据显示:77.4%的教师利用计算机网络浏览教学、科研等方面的信息,成为其获取教学资源的主要途径;同事之间的资源分享也是教师获取教学资源的常用手段,其比例占22.86%;通过沈阳教育网查找资源的占20.87%。然而我们也发现,与网络资源相比,学校购买的光盘等电子资源和图书馆、阅览室等传统媒体的资源利用率较低,此外,各区县教育网的利用率也较低,没能充分发挥区域资源共享的优势。

5.教师常用的教学资源类型

信息技术在课堂教学中的运用情况和使用频率在很大程度都要依靠教学资源。从统计数据看,教师需求最强烈的是课件资源,其次是素材资源,同时优秀示范课例和教材、教案分析也是许多教师平时使用比较频繁的教学资源。另外,教师对题库类资源也比较感兴趣。

6.在资源建设与应用方面的制约因素与困难

在这个问题上,我们征集了41类意见,比较集中的意见有以下几类:小学科资源不够丰富,工作紧张而上网时间不充足,按照教材版本检索困难,课件制作或上网水平较低,二次开发水平不够,相关培训不够等等。最关注的问题包括:希望关注小学科,注重面向农村学校和师生,增加与本地教材配套的题库,资源要注意及时更新,为教师间资源共享提供平台,增加多种形式和内容的培训,扩大交流,对外网开放等等。

二、应用存在的问题

通过分析调研数据,笔者将教育资源建设与应用中存在的问题归纳为“四难”,即查找难、共享难、应用难,外网难。

1.现有资源服务平台不适应现实需要,需要解决查找难的问题

大部分被访问教师认为,沈阳市教育资源网目前所提供的免费资源数量虽大,但是优质资源、适合当前教师使用的资源数量却不多。一方面,由于近几年新课标的实行以及课程改革的实施,教材不断变化,资源更新的速度不能满足需要;另一方面,虽然教育资源每年都会更新,但是过时的资源却不会被剔除,新的资源一进入资源库就被淹没在大量的老旧资源之中,搜索和筛选资源困难,可利用性差。因此,很多教师宁可到互联网上查找资源,统计数据显示,有35.58%的教师会选择利用互联网查找资源。

还有部分教师认为,资源管理系统中资源分类不科学,各种资源分布在几个不同的系统中,查找效率不高,影响资源的利用。

2.缺乏共享机制,需要解决共享难的问题

各区县都有数量不等的教育资源,其中大部分购买的资源与沈阳教育网现有资源重复,各单位教育资源建设大多以购买成品为主。自主开发资源没有系统性,有些资源重复建设,部分关键资源建设滞后甚至空缺。资源建设较好的区县学校和教师不愿意共享自己的资源,部分自主研发的资源仅在本区县内共享。要解决共享难的问题,需要统一规划和管理,建立一个共享机制,协调和捋顺各方利益和需求。

3.应用程度不高,需要解决应用难的问题

虽然沈阳市已经在各级教育管理部门和学校建立了教育资源库,可是,供教师使用的市级教育资源、区县教育资源、校本资源的使用率并不高,分别只有20.78%、11.43%、9.61%,这反映了目前沈阳市各级各类教育资源对于教师来说可用性不强,建设与应用之间的联系不大。通过调研我们发现,各级教育单位拥有的教育资源总量并不小,但是自主开发的资源仅占总量的20%,自主开发比例很低,适合本地现行教材版本的教育资源相对缺乏,资源与教材的同步性、与教育教学实际需要的适用性、与教师需要等差距较大。

造成市、区县各级教育资源使用率低的原因是多方面的,其中最主要的原因是基层学校不了解已经提供的各种教育教学资源,还有一个原因是尚有部分教师缺乏基础的电脑和网络知识,不能熟练掌握常用的工具软件,制约了对教育资源的应用。

4.内网与外网的条件制约,需要解决外网难的问题

沈阳教育城域网的资源只允许通过内网访问,即只能在学校使用,这大大限制了教师和学生的使用。学生在校上网时间有限,回到家里又无法浏览教育资源,而部分教师需要回家备课、做课件,内网与外网的条件制约成为制约教师和学生使用资源的主要因素之一。

三、思考与对策

经过调研分析,笔者认为,要缓解目前教育资源存在的问题,加强优质教育资源的开发与应用,需要建立一个开放的、灵活的公共服务平台,这个教育资源公共服务平台必须具备以下四个要素:

1.建立方便查找的资源体系

广泛征集全国优质教育资源入网,丰富的资源是资源体系建设的前提工作之一。

解决好资源查找定位、内容查询、索引等问题,是提升教育资源的应用效率、应用广度和深度的核心问题。查找资源的重要技术环节是要简化查找方法,丰富查找途径;必须实现单点登录,搜索引擎服务使用智能搜索机器人技术,根据用户登录的身份构造更精确的查询条件;通过搜索代理向资源库下达查询命令,并负责转发和接收双方的查询内容,然后将查询结果返回给客户端;在资源属性描述方面,必须制定统一的规则,在保留源数据规范的基础上,增加必要的属性描述项目,并约束各方严格遵守规则;在资源入库的环节,必须保障资源仓库管理的科学性、严密性;在资源子系统的设计方面,要考虑分类的多样化,考虑简单易用性,考虑教师的使用习惯,如按照教材版本分类,按照教材章节分类等等,考虑使用者应用水平参差不齐的现实问题等。

2.增加与“找”对应的“送”的功能

简单而言,“送”的功能就是应用最新的网络技术,根据资源数量的不断增加,适时加入面向不同年级、不同学科的个性化分类资源推送的服务。具体地说,推送的资源可以是用户自定义的科目,以及年级所对应的教育网内的相关资源,也可根据用户所注册的信息发送相应的资源。资源搜索服务器将搜索的结果以页的形式返回给终端,终端将搜索的所有内容通过翻页的形式展现给用户。推送来的资源可以根据用户自定义或显示的属性进行排序,也就是将经过筛选的、紧跟教学进度的优秀教育资源,利用网络系统的自动检索和分类功能,主动提供给相应的授课教师。相对于“找”来说,“送”功能的实现,可以减轻教师在查找资源时的工作量和复杂度。

3.建立教师课件共享机制

其一,借鉴以物换物的理念,建立一套有效的资源共享的长效机制。具体地说,是建立一个教师交流和学习的平台系统,教师上传课件换取积分,再用积分换取其他教师提供的资源,从而逐步建立学校和教师资源展示与共享的平台。从传统的以“库”为核心的资源建设模式革新为以“站”为核心的新一代资源建设和应用模式,集资源共建共享、在线课件开发、学科信息发布、交互交流等功能于一体的多学科、多层次的学科网站群,构建一个“学教并重”、“建用并举”、“教研合一”的交互式学科资源建设和应用环境,使资源的建设和使用更符合教师和学生的思维和使用习惯。

其二,在销售食品的超市中,半成品尤其受到欢迎,原因很简单,拿到半成品可以省略自己不愿意或不擅长的那部分工作,简单加工后,就可以得到很好的成品了。同样,在制作教育资源的过程中,可能有两种情况:一种是教育资源的直接制作者,熟练掌握多种制作技术,但是对教育教学不很精通;另一种是对教育教学很有经验,但是从技术制作和完成的角度达不到理想的效果,这时,双方需要一个可以实现分工与合作的平台。教育部门可以提供这样的开放式平台,由教师自主选择合作伙伴,或者由网站提供相应的帮助,从而把资源的制作工作简单化、专业化,增加教育资源的易用性、实用性。

4.建立电子商务平台

借鉴电子商务模式,结合教育行业特点,构建基于网络的开放式资源服务平台。以用户身份认证为基础,基于网络计费系统建成一站式服务,建成资源优质丰富、应用灵活多样、管理严格规范、共享流通通畅的教育教学资源网格体系,为教师、学生以及非教育网用户等提供最适时和优质的教育教学资源相关服务。这个部分涉及资金的投入,一种是教师自主购买,另一种是在区域内尝试应用资源公共服务平台,需要区域整体进行必要投入。简单说,就是借助电子商务交易平台提供教育资源服务,交易主体可以是资源开发商,可以是教师,也可以是任何优秀资源的提供者,可进行更加宽泛的开放式交易,提供更加灵活多样的服务。

需要特别强调的是,资源公共服务平台的核心理念是以使用者为主,以资源服务为主导,要充分重视教师的主观意愿,对资源的创作、流通、交流和应用进行全面支持,从而建成个性化教育教学资源协作、共享的环境。