电子商务人才（共8篇）
1.电子商务人才 篇一
1、电子商务人才需求分析
电子商务企业通过招聘网站招聘人才的的占93.18%。百度招聘搜索“电子商务人才招聘”，共找到170806个相关职位(2014年3月7日，一周内的搜索结果)。需求非常旺盛。当然这只是整个的市场需求，我们还必须找到符合中职学生的市场细分。据调查，企业需要的电商人才主要有以下三类：
1.1技术类人才需求这类人才又可以分为三种，一是商务平台设计，包括平台规划、网络编程、案例设计;二是商务网站设计，包括网页设计、数据库、程序设计、站点管理(技术维护);三是美工设计，包括颜色处理、文字处理、图象处理、视频处理。该类人才要求有扎实的计算机功底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，也需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。
1.2商务类人才需求这类人才可以分为五种，一是企业网络营销业务，包括利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等;二是网上国际贸易，包括利用网络平台开发国际市场、进行国际贸易;三是新型网络服务商的内容服务，包括频道规划、信息管理、频道推广、客户服务等;四是电子商务支持系统的推广，负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等;五是创业，包括利用虚拟市场提供产品和服务，也可以直接为虚拟市场提供服务。对于这类人才，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也应熟悉网络虚拟市场下新的经济规律，另一方面他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作技术。
1.3综合管理类人才需求这类人才要求既对计算机、网络及社会经济有深刻认识，又具备项目管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。这类人才难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。
2、中职毕业生就业岗位群定位
中职毕业生就业岗位群定位需要考虑供需两大因素:一是市场需要,二是中职学生的接受能力及有无相关的课程实施资源。根据以上市场需求分析，中职学校的培养目标应该是中低层次的商务及技术人才，根据学校的办学特色，注重培养实际应用的操作层人才。具体来讲,中职电子商务专业学生的就业岗位群体现在以下几个方面。
2.1客服类。主要包括在线客服、前台接待职位描述：利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交，协助顾客下单付款;帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评;认真执行公司指定的网站(网店)促销活动，并反馈顾客信息;负责在网站(网店)上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务(非技术专业问题)，解答顾客对产品和购买服务的疑问;接听电话及负责复印、传真和打印等办公设备的使用与管理工作。
2.2客户关系管理类。主要包括销售专员、电话销售、客户代表、网络销售等职位描述：管理客户关系，对业绩指标负责，以电话、网络、邮件、实际拜访等一切有利于销售达成的各种方式完成销售任务;负责应收帐款的催收;了解和发掘客户需求及购买愿望，对客户提供专业的咨询，介绍产品的优点和特色;负责维护新老客户的关系，提高客户满意度。收集潜在客户资料，不断扩大公司客户范围。
2.3营销文案类。主要包括营销策划、网店文案策划职位描述：负责店铺的首页框架、内页展示的策划和文案内容;负责电商平台的文案撰写、宝贝描述;负责撰写公司及产品推广宣传资料，各类促销活动的文案策划;整合、撰写与品牌相关的所有文宣资料;
2.4运营推广类。主要包括直通车专员、淘宝推广员职位描述：负责公司网站运营及公司品牌与业务推广;负责公司淘宝店铺、商城的推广工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成公司的目标销售额;策划并制定网络店铺及产品推广方案。(包括淘宝推广,SEO论坛推广,SNS推广等);能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式,会通过分析本店的页面流
量,独立IP访问量等数据而确定网络广告的真实、有效性;安排店内各类促销活动策划,并监控执行情况;有一定的活动方案撰写的能力。
2.5网店美工类。主要包括淘宝美工平、面设计专员、网页/多媒体设计师职位描述：负责网店页面整体形象设计、装修、制作，并应配合当月营销活动及时更新;负责产品图片的美化、编辑、制作、管理工作;善于色彩搭配，思维活跃，有创意，有较强视觉效果表现能力;配合营销活动，制作页面促销图片和及广告宣传海报等平面支持工作;有良好的审美观，有很好的理解能力和沟通能力，具有独立思考工作的能力，主动把网店做到专业水平。
2.6物流类。主要包括仓库员、配送助理、物流配送人员、理货专员、质检专员职位描述：负责商品进库、出库、清点、核对，发货包装;根据业务需要办理货物退回;保证收发货物的准确性;负责处理配送过程异常订单的处理;负责办理货物交接手续，监控退货流程。
3、电子商务专业人才培养的具体实施
3.1课程体系建设课程体系建设以岗位需求为本，构建“大商务、小电子”课程模式，就业岗位需要什么，就开设什么课程。本校师资解决不了的就去外聘;现有教材过时、不符合要求的，就编制校本教材;办学资源短期达不到要求的，就设法寻求兄弟学校、相关企业帮助。专业课程体系由基础课、核心课、选修课构成。课程选择以应用技术为主，让学生能学会、就业能用上、有拓展空间。语言编程类的难度大、用不上的课程全部剔除。
专业基础课放在第1、2学期，核心专业课放在第2、3、4学期，专业选修课放在第3、4学期。第5、6学期为学生定岗实习(就业)。
专业基础课打造学生扎实的商务和计算机理论知识。主要包括：计算机基础、市场营销学、办公自动化、统计基础(市场调查)、打字训练。
核心专业课是本专业特有的、其他专业不能替代的课程，它形成了职业能力的核心。主要包括：电子商务概论，网络营销、图形图像处理、网页设计、电子商务实训、物流配送、网络基础、网店运营。
专业选修课形成职业方向，按就业岗位群分类，由学生自主选择，至少要学习3门并接至少将某一类的选修课全部学完。包括：商务礼仪、普通话、摄影、色彩学、网店推广、会计基础、应用文写作、仓储管理、商品学、客户关系管理、商务谈判、网络信息管理、电子商务法律法规。
3.2师资队伍建设师资队伍的素质和业务水平,直接关系到所培养学生的质量,应从如下几个方面来加强教师队伍的建设：一是从现有的教师中采取送出去培训或研修的方式,培养本专业教师人才。例如国培、省培、下企业学习、参加电子商务行业培训等。二是在学校的统筹规划下,适当引进具有高学历、高职称的水平较高的电子商务专职教师。三是直接请行业专家来校讲课。例如经营有成的淘宝店主、有丰富经验的电商从业人员等
3.3订单式培养“订单式”人才培养是校企合作的重要形式，是实现学校、企业、学生“三赢”的有效途径，是深化教育教学改革、充分利用企业资源、提升学生就业质量的有效载体，是当前最受企业欢迎的校企合作方式之一。但目前电子商务专业“订单式”人才培养的成功案例不多，原因是：1，电子商务企业规模普遍较小，大部分从业人员在100人以下。一些淘宝店主，年交易额都是几百万的，也只有6、7个人。规模小就造成无法形成上规模的订单，导致交易成本上升，订单难以形成。2周期长，一般订单式培养从一年级开始，到三年级顶岗实习要两年时间。大多数企业无法预测(中小企业)两年后的用人需求，所以没发下订单。解决方案分别为：
1、借助政府和行业协会把有用人意向的企业定期召集起来，与相关的中职学校举行供需洽谈会，这样有助于解决交易成本高的问题。
2、订单培养周期缩短为半年到一年，结合校内选修课(第3、4学期)，这样企业可以获得自己所需岗位的人才，同时规避周期长所带来的风险。
3.4技能大赛；今年，全国职业院校技能大赛中职组电子商务技术比赛已开展到第四届，竞赛目的是以电子商务技术比赛为平台，通过大赛营造和优化职业院校电子商务应用人才成长的良好环境，促进职业院校电子商务学科建设，大力推进我国电子商务产业发展。大赛倡导“以赛促学、以赛促练、以赛促教、以赛促改、以赛促建”，以技能大赛为重要载体，由理论学科为本位向以职业能力为本位转变，评价观念由理论本位向能力本位转变，中等职业学校的教学观念形成了“普通教育有高考、职业教育有技能竞赛”的转变。
3.5校企合作校企合作已在中职学校广泛开展，但有些校企合作仅仅是出租场地、设备，是挂名的校企合作，是伪合作。校企合作要以教学为本、以学生为本，打造个在校内能满足教学需要、在社会经济发展中能发挥示范作用和辐射功能，融教学、科研、培训、生产和职业技能鉴定于体的电子商务实训基地。例如，选择具有定规模、商誉和资金势力的连锁超市入驻校园，共建校园超市，采用超市的企业化管理和运作对外营业。向学生提供营业员、营销员、收银员、仓库员等岗位的培训。同时利用超市的货源，学生可以在校期间就开网店，自主创业。通过校企合作学校可以在企业建立实训基地;教师可以在企业挂职锻炼、获得知识更新、丰富实践经验;企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、获得自己需要的人力资源;学生可以提高操作技能，积累实战经验，提前适应岗位角色。
4、总结
电子商务无疑是未来经济发展的热点，其人才需求必将进一步扩大。中等职业学校必须基于电子商务人才市场需求分析，与时俱进，建立满足市场需求的实用性人才的培养体系，这样才能在全国电子商务人才市场上占有自己的一席之地。
2.电子商务人才 篇二
从20世纪90年代开始, 我国通过“金桥”、“金关”、“金卡”工程开始了因特网的普及和电子商务的发展。经过十余年的蓬勃发展, 到如今, 电子商务已深深影响着居民生活、企业经营、政府行政等方方面面, 成为我国现代服务业的重要组成部分。根据中国电子商务研究中心最新数据显示, 截止到2010年12月, 中国电子商务市场交易额达4.5万亿, 同比增长22%。其中, B2B电子商务交易额达到3.8万亿, 占电子商务交易的84%[1]。
电子商务的快速发展, 使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。其中, 中小企业已经成为高校毕业生的主要就业渠道。我国中小企业数量占全国企业总数的99%以上, 在繁荣经济、增加就业、推动创新等方面发挥着越来越重要的作用, 是推动国民经济发展的重要力量。随着市场竞争程度的加剧, 很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境。电子商务为中小企业提供了广阔的市场空间, 企业可以利用互联网与全球企业开展有效沟通, 开拓国际市场;电子商务能够降低交易成本, 提高交易效率;电子商务可以使中小企业在信息收集、技术开发、物流管理等方面得到外部支持, 极大地提升竞争力。目前, 越来越多的中小企业开始觉醒, 认识到电子商务对企业生存发展的重要作用, 积极准备开展电子商务。根据中国电子商务研究中心有关数据, 未来5年, 在中国3000多万家中小企业中, 将有半数企业在经营中尝试电子商务, 国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。我国各行业企业将面临对各层次电子商务人才需求迅速扩大的局面。
二、电子商务人才需求类型
1、技术型电子商务人才。
这是基础性电子商务人才, 主要着眼于电子商务的技术实现, 如商务平台设计、商务网站设计、美工设计。这类人才一般熟练掌握电子商务技术, 同时具备一定的现代商务知识, 懂得如何实现电子商务。技术型电子商务人才的培养, 需要有扎实的计算机根底、能分析企业的客户需求, 了解企业的流程、管理需求, 对其计算机软件、硬件的理论知识要求较高[2]。
2、商务型电子商务人才。
这是电子商务人才的主体, 他们不需要精通电子商务所涉及的技术细节, 只需知道如何利用各种电子商务技术开展工作。这类人员一般熟练掌握现代商务活动规律, 充分了解和理解商务需求, 同时具备一定的电子商务技术知识, 如企业网络营销、网上国际贸易、电子商务系统的推广、电子商务创业等。商务型电子商务人才是适用面特别广的一种复合型人才, 要求他们一方面能够开展客户关系管理、财务管理, 运销业务管理等商务活动;另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。
3、综合管理型电子商务人才。
这是高层次电子商务人才, 其特点是能准确把握电子商务全局, 能够从战略上分析和把握行业发展特点和趋势, 能够为企业电子商务发展设计战略, 形成电子商务规划等。综合管理型电子商务人才其理论功底要求高, 需要有广泛的、有一定深度的管理学、信息科学与技术专业、经济学专业的相关知识, 并且具备企业电子商务整体规划、建设、运营和管理的能力。这类人才难以直接从学校培养, 一般是市场磨练的产物。
三、电子商务人才需求层次
1、操作层人才。
对这类人员的要求是能综合应用办公自动化软件、熟练使用互联网, 具备文秘人员的基本素质;掌握电子商务的基本概念、基本模式;具备数据管理的观念及基本知识。这类人员一般从事现代化文秘工作、网站维护工作、电子商务系统数据采集、初步加工、企业信息发布等基本工作, 属于电子商务最基础的应用。企业对这类人才的需求一般较少[3]。
2、实施层人才。
这类人员能够根据企业规划实施电子商务系统的建设、技术支持及其商务业务流程处理;主要从事数据库管理、网络管理、客户关系管理、企业电子商平台的运作和管理等工作。目前政府及企业的系统管理一级人才非常缺乏, 这应是电子商务教育关注的热点之一。
3、战略层人才。
这类人员是企业中的中高层电子商务管理人员, 主要从事电子商务战略规划、业务流程管理、组织人事安排和安全控制等工作。他们能够运用现代管理思想把信息技术与企业的营运活动有机地整合起来, 并对电子商务的支持系统进行应用协调, 对企业价值链进行全面的优化, 从而提高企业的总体管理水平、营运效益和服务质量。
综上, 电子商务人才需求具有总量巨大、类型多样、多层次的特点。高校要培养出与企业需求对接的电子商务人才, 就必须明确培养定位。
摘要：近年来, 我国电子商务的高速发展, 产生了对电子商务人才的大规模需求。本文从电子商务总体需求规模、需求类型和需求层次三个方面分析了电子商务人才的需求现状。本文的分析有助于高校有针对性地确定人才培养定位, 从而更好地与企业需求对接。
关键词：电子商务,人才,需求
参考文献
[1]中国电子商务研究中心, 2010年中国电子商务市场数据检测报告, 2011。
[2]李琪、张利、彭丽芳:《多样化复合型电子商务人才培养模式思考》2007 (14) 58-63。
3.电子商务人才培养初探 篇三
关键词：电子商务人才 创新 合作
随着“电商时代”的到来，电子商务已经渗透到社会的各个领域，发展形势越来越好，电子商务逐步成为社会就业新领域，.但电子商务人才培养却不如人意。一方面，企业很难招到具有实际操作能力的电子商务人才，另一方面，电子商务专业毕业生就业困难，即使找到工作也与电子商务相关不大，电子商务专业毕业生就业方向迷茫。教育部批准275所高校及近700所职业学院（校）等开设电子商务专业的在读学生有数十万，截至2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20％，远低于截至2004年底全国普通高校毕业生的84％的就业率。本文主要从电子商务人才需求及培养现状出发，探索我国电子商务人才培养新思路。
一、电子商务人才需求现状
从应用来看，电子商务人才大致分为四种类型：
技术型电子商务人才。这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展。这类人员应着眼于技术层面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发、数据库建立、模块设计等。从国内现状看，一般程序员和主页制作人员已基本满足需求，而网络系统管理人员（如网络管理员、UNIX系统管理员和数据管理员DBA）比较缺乏，且后者培训费用较为昂贵。
商务型电子商务人才。这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，他们无须过多考虑技术层面的问题，只需要掌握如何在网络上进行工作，懂得电子商务“能做什么” 即可。据美国IDC估算，此类人员的培训需求量较大，未来10年内，我国电子商务专业人才需求数量为200多万。目前对这类人才培养的实践经验较为丰富。
高层管理人员。主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，他们也应该了解电子商务。对于这个层面，目前相当一部分企业和部门重视不够，就连开设相关专业的院校也往往由于各种因素忽视或放松这一层次人才的培养。
高级电子商务师。这是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展特点和趋势。由于全国范围内电子商务人才紧缺，目前在IT市场上，电子商务师几乎“千金难求”。
随着电子商务系统的完善，其它方面的人才需求量也在不断增加，如网络营销、网络广告、网络调查、物流配送系统人员。
二、电子商务人才培养现状
办学理念落后。电子商务作为一个新兴行业，其发展速度较快，对人才动态需求的变化较大，而一些高校还采用传统的办学理念，这样培养的学生往往不适合网站的需要。北京联合大学管理学院电子商务专业主任支芬和在接受记者采访时明确表示：“电子商务人才不是在学校内培养出来的。”
师资严重缺乏。电子商务是热门专业，很多学校不顾自身的实际情况，没有进行很好的分析论证，盲目设立电子商务专业 。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，没有系统的电子商务专业知识，并且师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难，笔者所在的高职学院仅有的几名电子商务教师也是从其他专业转来的，老师和学生一样摸石头过河式的探索。
教学设施相对滞后。一些学校领导对电子商务专业认识不到位，认为电子商务专业教学，只要有课本，再加上几台电脑，拉上网线就可以办学了。一些相关的商务软件不具备，缺少电子商务的运作环境。
培养方向模糊。许多培养院校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛。这导致了按学校模式培养的学生，不能适应市场需要，所以才会有电子商务人才市场上的“需求旺盛，前景喜人，但就业率却不容乐观”的景象。
课程设置随意性很大。由于电子商务教学还处于发展中，在教材使用等诸方面各院校都不统一，随意性很大。许多网站管理者也表示，目前高校中的电子商务教学内容相对僵化,教学模式单一，很难为学生提供实践机会,毕业生往往不适合网站的需要
缺乏技能训练。由于教师很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制，虽然有电子商务实验室，学生可以模拟练习，但毕竟和现实的商务网站有很大的区别。阿里巴巴阿里学院总监张璞亦称，目前高校电子商务专业过于重理论，而实践太少，造成人才培养错位。
三、电子商务人才培养思路
为了适应电子商务高速发展所带来的人才需求，教育部和劳动部推出了多层次电子商务人才培养方案。结合电子商务教学和人才培训实践以及我国的国情，国内电子商务人才培养可以从以下几点来抓。
适应需要，提高师资水平。激发老师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向发展，鼓励他们多研究教学内容，案例分析，多了解企业，到企业兼职，免费帮企业打工，提高教师的理论及操作技能。
根据实际设置专业方向，完善课程设置。根据企业的实际需求，为电子商务学科设计专业方向：可以按照行业细分，比如，医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等。也可以按照企业的岗位环节设置，比如市场营销方向的电子商，然后再根据专业方向完善课程设置。
根据人才不同需求采用多元化培养方式。（1）集中培训。面向开展电子商务的企业，利用集中时间全面讲授电子商务的系统知识。根据企业性质，有所侧重，进行专项培训。（2）远程教育。对于受时间、空间和地域限制的学员，可利用Internet，选择自己感兴趣的课程，随时随地学习电子商务知识，在网上与专家讨论、与学员交流、完成作业、直至网上考试。如：中鸿网校（http://www.chinact.com.cn/），面向全国在网上招收学员，考试合格的学员，可获得劳动部颁发的网络编辑职业培训证书，即cettic证书，该证书全国通用。（3）学科专业教育。主要面向在校学生。通过在高等院校内设置电子商务专业、电子商务研究方向、电子商务课程等，将电子商务的教学纳入国家高等院校高职、本专科、研究生及MBA的教学计划中。（4）普及教育。通过广播电视、报纸杂志、互联网站等传统的或电子的媒体，向社会宣传介绍电子商务的基础知识，不仅是高等院校和主管部门的事情，社会各界都应积极关注和支持，包括在中小学内进行宣传教育。
作者单位：宝鸡职业技术学院
（编辑 雨露）
参考文献：
[1] 张云.电子商务人才与就业[J].电子商务师杂志2004.10：10-13.
[2] 黄梅，陈新梅.电子商务正逐步走向成熟[J].中国电子商务杂志2004.20-25.
[3] 联合国贸易与发展委员会编.全球电子商务发展研究报告.人民邮电出版社，2003.
[4] 方玲玉.电子商务人才如何培养.中国制造业信息化门户网站2005.
[5] 我国电子商务专业人才培养忧思录. 广田电子商务中心研究室副主任
[6] 中国互联网络发展研究报告[N].中国互联网络信息中心，www.cnnic.com，2005．
4.电子商务专业人才培 篇四
目前我校在电子商务人才教育和培养方面存在着专业定位宽泛不清晰、课程设置与相关专业类似，专业特点不明了等一些普遍的问题：不能清晰地明确其培养的电子商务专业学生将来的就业方向及需要的岗位技能等。培养目标过于宽泛，导致的情况是学生什么都懂但又什么都不精，实则企业用人需求量大，但培养的学生却找不到对口电子商务工作，教育与企业需求脱节。
二电子商务学科课程的基本特点
商务专业课程具有实践性、综合性、时代性等特点。电子商务专业课程主要围绕企业与消费者之间的网上交易、企业内部网络化管理及企业与企业之间通过互联网进行的交流与合作等电子商务应用三个方面内容进行讲解，涉及计算机网络、市场营销、管理、经济、金融、法律等学科。同时，电子商务实践又是动态的，这就要求电子商务专业课程教学必须密切联系实际，与时俱进。学习的专业课程有：网站开发、网站推广、网络营销、电子商务概论、商务礼仪、市场营销、人力资源管理、会计学、电子商务与物流等众多的知识。培养应用型、复合型人才，是一门综合的多元化交叉学科。电子商务的知识更新速度在当前专业领域是无可比拟的，每天都有新知识加入。在电子商务专业里，书本上的知识往往要与实践相结合。
三电子商务专业课程教学模式
1.理论+案例教学
案例教学目前是电子商务专业教学的基本常用方法，通过与其他交叉学科的理论配合和实践应用，逐渐使电子商务的教学自成体系，目前，基于常规理论，例如经济学，管理学的理论+案例教学已经成为基本模式。从比较来看，基于案例教学的理论讲授方法有以下特点：
2.多媒体+案例教学
多媒体教学是将图形、图像、文本、动画、视频和声音等多种媒体技术通过计算机处理后，以单一或集成的方式运用于教学中，表现为辅助教师完成教学的手段。电子商务是一门新兴课程，涉及许多新技术，引入多媒体教学后，可以很好地对某些抽象问题进行解释。
3.研讨+案例教学
研讨式教学模式的宗旨是在实践中培养学生多方面的能力，提高学生的综合素质。这样学生通过查阅资料、研究讨论后解决面临的实际问题，同时，教师要收集足够的资料，变原来组织教学为讨论讲解，引导学生利用资料，表达自己看法，锻炼分析问题，解决问题的能力，改变了教学过程中教师和学生的互动方式，强调了学生在学习过程中的主体性作用，在此基础上结合案例的研讨，教学模式无论从理论上还是从实践上来看，都具有非常重要的意义.四本系电子商务专业存在的主要问题
1.师资方面存在的问题
要想培养出受企业欢迎的学生，首先要有好的师资。改专业教师资源较为缺乏。这样，对于电子商务课程的教学会有很大的影响，很难培养出受企业欢迎的人才，也影响了学校的专业建设。
2.实训设备较为缺乏，影响实训教学
在电子商务课程的教学实施过程中，实践教学还是比较薄弱的，课堂还是以老师讲授为主，根本没有电子商务实训场所，软件设备缺乏，造成实践操作很难完成，不能很好地满足教学的需要，学生学习的积极性大受影响，也影响了实践环节的效果。
3.没有找到行之有效的校企合作途径
学生专业知识不扎实的情况下，很难让学生在实习企业维持长久，造成流动性较大，难以管理的后果，增加了学校和企业的负担，由于这些原因，校企之间找不到合作的共同目的和方向，难以维持取得成效。
结合以上的分析，针对存在的问题本系电子商务专业改革建议如下：
1.我校或许可以尝试将电子商务专业与学校特有的自身优势相结合。例如，依照传统优势，将电子商务专业与导游专业密切联系，培养集商务、旅游、计算机应用技能于一身的面向旅行社，景区、酒店，网站等行业的复合型人才。这样电子商务专业即可借助本系其他优势学科的实力，又能结合计算机网络较强的信息力量来发展，以培养以商务为核心、以技术为手段的应用型人才。随着电子信息与互联网技术的不断普及深入，电子商务产业作为电子信息技术与互联网平台两者结合的重要载体与商业形式得到迅猛发展。
5.高校电子商务人才培养模式 篇五
摘要：随着电子商务快速发展，企业人才需求与高校人才输出产生巨大差距，表露出高校当前的电子商务实人才培养模式的诸多问题，本文就电子商务人才培养相关问题进行了探讨，并提出几点改革建议。
关键词：电子商务；人才培养模式；
一、引言
随着信息化普及和经济全球化纵深发展，我国电子商务近几年高速成长，电子商务改善人们生活方式的同时，其交易模式正逐渐步入主流模式，具备较大的市场发展潜力。有关数据显示，截止到2010年12月，我国网民规模达到4.57亿，网络购物用户年增长48.6%，电子商务成为了用户增长最快的应用。根据《2010年中国电子商务发展报告》显示，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。今年，发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》（初稿）已经草拟完成，根据《规划》，电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分。2011年，我国电子商务将步入大规模发展、应用和运营的阶段。
二、电子商务人才需求情况
在网络经济迅猛发展的新形势下，电子商务提供了更多的就业机会。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2010年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过160万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1200万人。未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。
三、电子商务人才培养现状
2001年国家教育部首批批准13所院校开设电子商务专业。电子商务专业的发展，经历了从无到有、从小到大，从挂靠在其他专业下的方向向独立的学科专业培养模式发展，到横跨经济、管理、信息、法律等多学科，覆盖博士、硕士和本科三个层次的交叉型一体化培养模式，截止到2010年6月已有375所院校经过教育部批准或备案开设本科层次的电子商务专业，在校学生约10万人。每年毕业生约有10万余人。尽管如此，高校电子商务培养的人才仍然远远满足不了电子商务人才的需求，未来十年，我国电子商务人才需求的缺口达200 万。如何培养出满足电子商务市场需要的实用型人才，已成为我国高等院校亟待解决的重要问题。
四、企业对电子商务人才的要求
企业对电子商务人才需求主要分为三类：
1、商务型人才，具备对电子商务活动全局性了解，熟悉各阶段活动实施流程及
相关技术平台实现；主要从事电子商务的网络营销业务、决策支持等工作。
2、技术型人才，要求能够把握技术实现框架，精通各种电子商务技术，熟练操
作。主要从事电子商务平台开发、电子商务网站建设、网站维护等相关工作。
3、综合型人才，具有丰富的应用经验，前瞻性和创造性思维，顺应市场，把握
企业电子商务发展战略和趋势。主要从事企业电子商务整体规划和综合管理。
五、高校电子商务人才培养存在的问题
目前，电子商务专业应届毕业生就业签约率仅为30%到40%之间，大量的毕业生未能找到专业对口的工作岗位。可见，高校培养出来的电子商务人才不能完全满足企业的需求。高校电子商务专业的低就业率和企业大量的电子商务人才渴求度产生了巨大矛盾，电子商务人才供应落差十分显著。这些无不反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着一些问题，这些问题主要表现在:
1、专业定位模糊,就业去向不清晰
大部分的院校在没有对企业需求进行广泛深入的调研, 就笼统的确定了专业培养方案,造成培养的方向和课程设置没有针对性,也没有明确的目标。技术多而不精，将现有的计算机、网络技术与商务、管理方面的课程简单的揉合在一起，缺乏系统的有机组合。导致学生普遍认为大学几年几乎什么也没有学到；或者学的太多，一无所长。最终造成就业信心不够。就业方向模糊的问题。
2、师资力量薄弱，实践经验不足
目前，我国电子商务专业方向的教师多数为半路出家，多是从计算机、网络、管理、营销等专业转移而来的，在授课过程中，体现出将电子技术和商务知识的简单和随意组合的现象，多数教师通过自学，研讨会和培训来获取知识，没有相关从业经历和团队项目实践经验，其知识面不系统、不全面、不扎实。授课自然就不能结合企业实际应用，产生理论和实践的脱节。
3、实践环境不理想，与社会联系不够
多数高校的实践教学方式主要以学校内部的实验室实训为主，通过引进一些模拟教学软件，开展实践教学。但因为模拟软件的更新换代不够及时，企业真实操作之于学校模拟软件的不可替代性，以及学校软硬件与企业相关设备的巨大
差距，都不同程度的影响了实践的效果，造成高校培养出来的学生与企业实际人才需求较大的差距。
六、高校电子商务人才培养建议
1、针对市场需求，明确专业培养目标，凸显培养特色
根据企业电子商务人才培养的需求，比较适合在应用本科层次培养条件的是技术型和商务型人才。这就要求，高校在专业建设过程中，培养目标应侧重定位在这两个层次之上。同时，为了确保毕业生就业竞争力，专业定位还应该体现差异化和特色化。针对区域优势，将电子商务与某一个具体的特色行业或领域结合，比如，旅游电子商务、移动电子商务等等。这样有针对性的差异化培养，更容易突出毕业生就业针对性和优势。
2、加强师资队伍建设，重视双师型教师培养
优化教师队伍结构，将企业中高层管理人员、具有实践经历的从业人员纳入教学队伍，聘请企业电子商务管理运作和开发人员作为兼职教师,来指导学生课程设计和毕业设计，推广来自企业生产科研第一线的技术，实现双师型教师队伍建设。同时，校企共同制定专业培养计划和教学大纲，保持教学科研始终与地方经济和行业发展密切相关，形成良性循环。
3、校企合作，项目驱动，产学结合的实践模式
学校可以广泛开展与企业的合作，建立相应的实训基地。电子商务专业作为一个实践性很强的专业，应在实践中帮助学生巩固知识，实现主题化、系统化、综合化的训练，使学生在实践教学中学到知识、技能。通过项目驱动，全面调动学生学习的主动性、积极性。使学生具备一定的应用创新能力培养和综合实践能力。
参考文献：
［1］ 李健，熊红红 浅谈高校电子商务专业的人才培养模式［J］.中国管理信息化，2010，1（2）.［2］ 王哓红.高职高专电子商务人才培养创新模式探讨［J］.商场现代化，2008（9）.［3］ 2010年中国电子商务发展报告［J］2011.1
6.电子商务专业人才培养方案 篇六
一、人才培养方案总体目标
培养综合素质优良，职业道德高尚，既了解经济活动基本规律，又懂得信息技术；既掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型、技能型、应用型人才。
二、人才培养方案体系结构
以行业为依托，以就业为导向，以市场需求为指南，以用人单位满意为宗旨，构建理念先进，特色鲜明，科学合理、可操作强的电子商务复合型人才培养体系。采用阶段实训及模块化教学途径，突出学生的综合应用能力培养。
1、专业方向体系结构
一个专业、三个方向、注重理论、强调实践、培养能力。根据市场调研和用人单位的反馈意见综合，信息工程系将电子商务专业细分为电子商务网站建设、网络营销、物流管理三个方向。从第三学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择适合自己的专业方向（选修课），以强化相应专业方向的主干课程，培养基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专门人才。
2、课程体系结构
一个体系、四个模块、注重融合，强调特色，突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、经济管理类课程模块、商务活动类课程模块。通过公共基础课模块的教学，培养学生基本的人文素养和基础能力；通过计算机类课程模块，培养学生技术支撑能力；通过经济管理课程模块的教学，培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；通过商务交流课程模块教学，培养学生较强的商务交流与沟通能力；通过第三年综合实践性模块化教学，培养学生突出的专业核心竞争能力，增强电子商务专业学生的就业力，提高电子商务专业学生的就业率。
电子商务是一个涉及面较广的专业，是信息流、资金流、物流“三流”的统一体，为了能培养出特色鲜明、技能突出，能很快胜任企业岗位的电子商务专业人才，我们在设计课程体系时，充分体现“理论够用”的原则，正确把握这个原则，必须妥善处理一个“度”的问题，第一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要；第二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
三、人才培养方案规格定位
面向中小企业的电子商务类岗位，培养既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；即掌握了先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才。针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务实际应用 “零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速胜任企业具体电子商务类岗位。电子商务岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。我们在人才培养上提出以下要求：一是知识面要广，特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和一定的深度；二是要求学生对信息驾驭的能力强，特别是能够充分利用计算机和互联网工具，有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘，以及进行信息的发布、传播和推广；三是专业技术含量较高，要求掌握计算机的使用和维护的一般技术，有一定的网站开发能力、较强的商务网站规划、设计和维护能力，掌握网络营销和网络推广的最新技术等。
目前，电子商务的岗位总体来说有两大类，一是传统岗位在信息技术和互联网技术的冲击下注入了新的内容后演变而来的岗位，如网络营销员岗位、网络市场调查员等；二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位，如网站设计师、网站维护师、数据库维护人员等。
目前，电子商务岗位需求的人才可分为三个层次：第一层是技术服务支持层，第二层是一般管理人员层，第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发、网络营销等等，我院电子商务专业主要属第一层面。
四、人才培养的具体措施
紧紧围绕高职高专人才培养的总体目标，充分体现高等职业教育的特点；以能力为本位，以综合素质培养为核心，构建特色鲜明的理论教学体系，积极试行“五位一体”教学法、“情景教学法”、“项目教学法”、“网络教学法”、“案例教学法”；以综合能力培养为主线，构建全新的实践教学体系，提高学生的专项技能、综合技能、创新能力；实现校企合作，走产学研相结合的办学道路，进一步加强同国内有影响的大型企业的合作，真正实现产、学、研的完美结合。
1、理论教学体系改革的具体措施
有机整合文化基础课、专业基础课、专业课之间的体系结构。使三者之间内容相互渗透、融为一体。
有机整合商贸类和计算机类课程体系结构。电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业，信息工程系通过多年的办学经验，结合本专业的目标和要求，在专家的指导下，对整个课程体系作了适度调整，增加了《电子商务案例教学》等课程，删除了部分联系不紧密课程，有机地整合了计算机和商贸类关系密切的课程。
正确处理专业主干课程与专业实践课程的在整个教学改革中的地位。改变传统的过分强调体系结构的完整性、系统性，淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程，加大部分主干课程的课时数及实践课时的比例。
根据电子商务发展的情况，适时增加部分新知识、新技术类课程供学生选修，使学生知识面既有宽度，又有深度。
根据高等职业教育的特点，大力推行适合职业技术教育的教学模式，充分利用校园网和现代化的教学手段，在传统教学模式的基础上，积极探索具有高职高专教育教学特色的新型教学方法。
探索“五位一体”教学法
在优势教育资源的基础上，以学院的办学思想为指导，以电子商务专业人才培养方案为基础，立足新起点，抓住新机遇，经过全体教师的不懈努力，创立了“五位一体”的教学模式，并在我院电子商务专业得到了应用，已取得了明显的成效。
所谓“五位一体”是指采用理论教学、案例教学、网络教学、实验教学和自测教学等多种教学方式形成一个立体化的教学系统，对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练，增强学生的学习主动性和教学的互动性，真正使学生对所学的知识融会贯通，学以致用。
探索“情景教学法”
以产学研基地为依托，加大了实践性教学环节的比重，充分调动了学生学习的积极性和创造性。以学生的全面发展、自主发展、个性发展为目标，探索了课堂教学情景的设计策略，逐步优化课堂教学模式，基本实现了学习过程的“情”和“知”互促，提高了学生自我发展的意识和自主选择、自主探究和自我监控的能力。情景教学法的实施在电子商务人才培养方面已取得了明显的成效。
所谓情景教学法，是指在实践教学过程中采取“目标+案例+实景”的教学模式，即学生学习有目标、教师教学有案例、实际教学有情景，真正体现职业教育的特点，也使学生真正能够做到学有所用。
探索“项目教学法”
以我系产学研基地为依托，以解决企事业单位的实际问题为手段。将一些实际问题作为一个项目，通过任课老师的精心指导，让学生以小组为单位进行项目的研究与开发，充分调动学生的创造性和能动性。培养学生分析问题和解决问题的能力，全面提高学生的综合素质，真正实现产学研的有机结合。
探索“网络教学法”
利用现有的校园网平台，开发具有我院特色的BBS网站，部分课程通过网络进行教学，学生在BBS上注册认证后，可以浏览该课程的资源，任课教师的多媒体课件，要求、注意点等，可以与任课教师进行网上实时交流，发布个人的学习心得、成果和体会，最大限度地共享有限的学习资源。
探索“案例教学法”
根据课程的知识、能力结构要求，由任课教师精心设计若干个案例，案例要求由浅入深，将知识和能力分别融入这些案例中，由任课教师指导学生去分析案例的思路及知识点，充分发挥学生的主观能动性和创造性，变传统的被动接收知识点为现在的主动去查找所需知识点。让学生做到有的放矢地去学习相关知识，培养学生的创造性思维能力和可持续发展能力。
2、实践教学体系改革的措施
根据学生实践能力培养的要求，合理安排与理论教学相配套的实验课，开设独立的专业实践课程，加大实践课程学时的比重。
建立和完善校内的实验实训基地，更新现有电子商务实验室的实验实训条件。
加强本专业“双师型”教师队伍的建设。通过各项优惠政策和措施不断提高教师的实践水平和指导解决实际问题的能力。
加强学生的技能考核，学生毕业采用“双证制”，即一张毕业证书和一张权威部门颁发的行业资格证书或技能力证书；使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。
7.跨境电子商务高职人才培养探析 篇七
据国家有关部门统计, 2013年我国跨境电商交易额3.1亿元, 占进出口总额的12.1%, 2014年我国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币, 同比增长33.3%。在中国“互联网+”、“一路一带”战略时代背景下, 以阿里巴巴、中国制造网、敦煌网等跨境电商企业开始崭露头角, 新浪潮引领者来自外贸B2C, 一批外贸B2C势力正在迅速崛起, 我国的外贸产业面临着巨大的机遇与挑战, 跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。
2015年6月20日, 国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》, 强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势, 实现优进优出, 扩大海外营销渠道, 促进企业和外贸转型升级。据预测, 2016年中国跨境电商进出口额将增至6.5万亿元人民币, 年增速超30%。据估算, 目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中, 中小企业和个体商户已经占到90%以上。
以上数据表明, 我国将有越来越多的小微型外贸企业正在利用跨境电子商务来拓展出口业务。然而, 目前很多高职院校仍然侧重于传统外贸模式, 复合型跨境电商人才严重稀缺, 已经在很大程度上制约了跨境电商企业的进一步发展。因此, 复合型跨境电商人才的培养是跨境电商行业发展的迫切需求, 更是高职院校人才培养的一个主攻方向。
二、跨境电子商务对高职人才的知识和技能要求。
与国内交易平台的传统电子商务不同, 跨境电商面对的是来自全球的顾客, 语言、教育、文化、政治、宗教信仰、生活习俗、消费环境、消费心理等诸多因素, 使得跨境电子商务变得更加复杂。加上跨境电商涉及支付、物流、网络、营销等知识, 所以, 一个合格的跨境电商从业者需要的知识和技能是相当繁多的。跨境电商的交易模式相对于传统电商人才的核心技能需求, 大致可以归纳为5个方面:
1.外语沟通交流能力。在跨境电子商务过程中, 无论是网站推广、网上交易平台运用、产品描述、外文网店管理、查阅翻译资料等工作, 还是与国外客户在线交流、电话洽谈或邮件联系都要求跨境电商从业者必须具备一定的外语阅读、写作和口语交流能力。
2.网络信息技术应用能力。跨境电商是以网络信息技术为基础, 以网上交易为核心的商务活动。因此, 从业者必须具备一定的网络信息技术的应用能力, 熟练掌握网店运营管理、电商网络工具使用等技能。
3.海外营销知识。跨境电商通过网络实现与客户的交流和沟通, 跨境电子商务面对消费者的最大困境是售后服务。只有熟悉海外营销手段, 了解所在国文化、习俗、语言、法律等专业知识, 熟悉他们的消费习惯、消费文化、思维方式和生活方式, 才能对于不同国家、文化、消费对象、产品能制定出有针对性的营销策略。
4.跨境物流知识。从目前跨境电商发展来看, 全球零售从产品方案制定、采购、生产、运输、库存、出口和物流配送等一系列环节都需要专业的跨境物流知识。
5.外贸金融专业知识。国际贸易及综合拓展能力包括了解国际贸易规则、国际商务礼仪、会展策划、海外仓储及交易风险控制纠纷处理等知识。此外还应具备外贸实务运用能力、外贸单证填制能力、电子通关系统实操能力。
三、跨境电商高职人才培养的对策与建议
高职院校在跨境电商人才培养过程中, 要充分利用政府职能部门、跨境电商行业协会、跨境电商企业等各方社会优势资源, 积极寻求合作共赢, 共同确定人才培养目标、共同制订人才培养方案、共同组建双师团队、共同构建课程体系、共同建设实训基地、共同推进就业创业, 创建“理论教学+技能教学+项目外包式教学+企业实习+自主创业”相结合的人才培养模式, 实现从以课堂教育为核心向企业培训、社会实践、国家认可、国际通行逐步拓展, 确保学生的理论知识与实践应用相互协调, 实现学校、企业、学生无缝对接, 满足企业对跨境电商人才的需要。
1.明确人才培养目标。高职院校要密切关注跨境电商行业发展趋势, 通过走访跨境电商企业、外贸公司、外贸工厂、行业协会、网上信息收集等多种方式, 开展跨境电商岗位和职业人才需求调研, 确定跨境电商人才培养目标, 与企业合作共同制定跨境电商人才培养方案。积极探索跨境电商人才培养新模式, 努力培养具备国际贸易、跨境电子商务、网络营销、客户服务、物流服务等专业技能, 具有较强实践能力、可持续发展能力和创新精神的高素质复合型人才。
2.加强师资队伍建设。跨境电子商务专业教师要具备外贸知识和电商知识, 还要具有丰富的实践经验。因此, 要采取“走出去、请进来”的方式加大对跨境电商专业教师队伍的培训。有计划地安排专业教师走出去参加各种跨境电商业务培训、学习, 鼓励教师利用假期到跨境电商企业、外贸企业、外贸工厂挂职锻炼, 了解企业的真实业务流程, 参与企业的跨境电子商务实践。也可以邀请一线跨境电子商务企业或外贸行业的资深从业者, 为专业教师进行培训讲座, 不断优化专业教师的知识结构, 提高专业教师的教学能力。
3.构建科学课程体系。跨境电子商务是一项复杂的系统工程, 从业者需要掌握跨境电子商务应用、跨境电商网站运营、网络营销与管理、国际商务洽谈、外贸合同签订、国际电子支付通关、跨境物流、商务英语等多种知识和技能。要通过校内跨专业合作、校外与跨境电子商务企业合作, 联合院校专业教师、跨境电商企业骨干, 充分利用阿里巴巴的淘宝大学、敦煌网的动力营、Ebay的外贸大学等社会力量编写的内训资料和教材, 合作开发编写针对性、实操性强的跨境电商教学教材, 开设诸如“外贸电子商务”、“国际网络营销”、“商务沟通与谈判”、“国际贸易理论与实务”、“外贸平台运营操作实务”、“外贸网店装修”、“外贸网店客服”等相关课程, 努力构建多层次、多结构、系统化的与企业对接紧密的课程体系。
4.合作共建实训基地。高职院校应充分利用政府商务部门、跨境电子商务协会、跨境电子商务企业、跨境电子商务平台等社会各方优势资源, 加强协同合作, 共建校内校外跨境电商实训基地, 采取给学生提供货源、安排学生顶岗实习、接收老师挂职锻炼、推荐毕业生等多种方式, 将校内课堂教学和校外实训基地实践有机结合, 为师生搭建一个良好的实训实践平台。根据各个教学阶段的任务需要和学生认知水平的不同层次, 轮流安排学生到校企合作实训基地进行实践教学。比如, 大一的学生可以安排到实训基地进行认知实践, 了解企业的岗位职能、任务分工及业务流程, 增加感性认识等;大二的学生可以安排到实训基地进行专业实践, 在学习一定专业理论知识的基础上, 通过专业岗位实践, 将理论与实践结合起来, 提高实践动手能力;毕业生可以安排到实训基地顶岗实习, 进行毕业综合实践, 依托真实的跨境电子商务企业, 利用真实跨境电子商务平台, 进行外贸接单、制单等综合项目实践, 让学生融会贯通专业基础知识和专业理论知识, 有效掌握相关技能, 提高独立分析问题和解决实际问题的能力。
参考文献
[1]陈国雄, 温州跨境电子商务人才培养路径与实践, 温州职业技术学院学报, 第15卷第1期, 2015年3月
[2]亿邦动力网2015上半年各地区跨境进出口数据总览[EB/OL].[2015-8-10].http//wwwebruncom/20150811/144312sht ml
[3]何斌, 跨境电商背景下高职国贸专业课程体系构建刍议, 青年与社会, 2014年84上第22期总第568期
[4]陈长英, 浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究, 商贸人才184-187, 2015年1月
8.高校如何加强电子商务人才的培养 篇八
[关键词] 电子商务 人才 短缺 高校 培养
随着信息与知识经济时代的到来，电子商务浪潮席卷全球，生产、流通、消费等领域的企业，都已认识到电子商务的重要性，纷纷开展或准备开展电子商务。可见，电子商务将主导21世纪的国际经济。
电子商务的飞速发展对人才的需求急剧增加，美国著名的卡耐基梅隆大学MichaelShamos教授认为:“电子商务硕士学位应比哈佛的MBA更有价值,原因在于既懂技术又有电子商务方面知识的人员的匮乏。”这种需求不仅体现在数量方面，还体现在对人才能力、知识结构的要求方面。然而我国电子商务还处于起步阶段，相关的教育和培训工作起步时间不长，使得满足电子商务发展需求的既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论与工具的复合型人才严重短缺，形成制约电子商务发展的瓶颈。主要表现在：
1.人才总量不足
IDC数据显示，近3年，亚洲电子商务销售额除日本外，将会以年均38％的速度增长，中国位居榜首，预计增速将高达年均61％。标志我国电子商务将整体进入持续稳定增长的发展阶段，然而目前我国有10万左右国际贸易从业人员，大部分已经程度不一地利用电子化工具，但基本没有接受过系统的电子商务培训。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。
2.多元复合人才缺乏
目前我国高校电子商务专业或是偏重于电子而轻视商务，重点主要放在計算机技术如网络技术、网页设计与制作上；或是偏重于商务而轻视电子，重点主要放在电子商务经济管理上，能够将二者有机结合运用的很少，即使有，一般也只是一种简单机械的拼凑组合，忽视了对于技术、管理、金融、法律等复合型人才的培养。 致使现在很多企业急于招聘电子商务人才，但是可供企业选择的范围并不大，或者企业选择的人才并不理想。事实上，只有同时具备既有企业管理策划的理论与经验又具有相应网络技术的人才，才能满足电子商务发展的需要。缺乏跨越多个学科并融汇贯通技术、商务、管理与法规等方面的复合型人才，已成为阻碍电子商务深入发展的重要因素。
3.师资力量不足
现有高校师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，难以满足高素质的电子商务人才培养的需要。另外教师本身很少参与企业的实际运作管理，电子商务实战经验大多没有，在从事电子商务教学时显得勉为其难。
4.培养目标不明确
许多高校和培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，没有形成一个完整的电子商务专业的课程体系，没有制定出一个统一的切实可行的教学培养目标。因此提出的培养目标过于宽泛，想把学生培养成既懂“电子”又懂“商务”的复合型人才，但却忽视了学生的精力和时间是有限的这一客观事实。同时兼顾了两个方面可能会造成学生没有“专长”，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。
5.课程设置欠佳
由于缺乏对电子商务在国际上领先应用、在中国企业实际应用的理解，课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面，一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，不能达到整合几类课程的目的；二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，因而也就很难培养出高标准的复合型人才。
6.实践技能缺乏
现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导，并且电子商务是一门综合性的商务学科，需要大量的实践动手训练。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。大多数学校实验内容安排的均是北京德意电子商务实验室2.0或2.5版，明显缺乏电子商务所需要的网上实时更新的演练环境。
基于以上不足，国务院出台的《关于加快电子商务发展的若干意见》明确提出：高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才；要改造和完善现有教育培训机构，多渠道强化电子商务继续教育和在职培训。坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则。电子商务人才培养要从以下几个方面予以加强。
1.创新培养方式，加快复合型人才建设
要积极探索电子商务人才教育深层次的产学结合模式，培养适应社会经济最新发展需要，既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论与工具，能在国民经济各行业、各部门从事电子商务相关理论研究、电子商务工具开发，以及企事业单位电子商务规划、实施与管理工作的复合型、创新型高级人才。这一目标应始终明确，并以此指导教学计划、教学大纲研究制定过程，指导教材体系的研究建设、实验室建设等专业建设的全过程。就目前国内情况看，各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向：即以经济为主的电子商务办学模式，以技术为主的电子商务办学模式，以管理为主的电子商务办学模式，以物流和营销为主的电子商务办学模式。无论采取何种取向，都应强调信息技术与商务的结合，强调两者在电子商务教学中的融合。
2.加强国际交流合作，推动电子商务国际化人才建设
电子商务无国界，国际化人才的培养十分重要。国家经贸委系统已对社会宣布，从2000年开始，所有贸易系统均采用电子商务，所以几乎所有的外贸企业和拥有进出口权的企业都迫切需要大量电子商务的专业人才。通过国际合作和竞争，培养国际化人才。采用考试成绩互认、国际考试国产化、引入国际上内容及技术先进的考试培训项目等方式，使电子商务培训课程和考试认证体系努力与国际接轨，培养国际化的电子商务人才。比如华南理工大学与IBM（中国）有限公司签订协议，正式合作开设电子商务学科。此项合作是基于对电子商务和网络经济将成为全球未来的重要经济模式之一的判断，是为了促进中国电子商务学科的发展，满足信息化时代对电子商务技术及人才的迫切而巨大的需求。
3.建立和完善电子商务技术人才市场体系
建立和完善电子商务人才市场体系，加快人才供求信息网络和复合型电子商务人才数据库建设，促进电子商务人才的合理流动。高校应深入企业交流、学习，与企业建立长期的合作伙伴关系，推进校企合作，建立良好的实训基地，让在校大学生和面临毕业寻找工作的学生了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作，以积累丰富的实际操作经验，是目前高职校切实贯彻“４+１”办学模式，注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流，一方面可以通过实地考察增进对企业的了解，以改进教学课程设置和教学方法;另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，更好的让学生意识到把理论结合到实践的重要性，培养出”实用型电子商务人才”。