iso14001内审员试题

iso14001内审员试题（精选10篇）

1.iso14001内审员试题 篇一

ISO14001基础知识培训试题

部门姓名 得分

一、选择题（4分×10＝40分）

1、ISO 14001 标准由（）制订

A 国家环保总局B 国际环境规划署

C 国际标准化组织D 当地政府

2、ISO 14001 中信息交流指（）中信息交流

A 公司内部的B 公司与外部的C以上两项

D 以上全不对

3、对供应商的控制属于ISO 14001标准（）规定

A 4.4.6B 4.4.3C 4.4.2D 4.4.74、环境管理体系指对（）的控制

A公司产生的三废达标B公司使用的能源及原料 C员工环保意识培训D以上全对

5、ISO 14001环境管理体系管理重点是（）

A 对已产生的污染进行治理B 对潜在的污染进行控制

C 对正在产生的污染进行处理DB、C6、公司建立ISO 14001最基本的条件是：

A 建立ISO 14001文件体系B 全体员工的培训

C 遵守法律法规及其它要求D 有份完整的组织架构

7、环境因素存在于公司的（）中

A 产品B 活动C 服务D 以上全是

8、环境管理体系文件一定分（）

A2级B3级C4级D 没有强制规定

9、关于重要环境因素的控制方法，下面说法错误的是（）

A制定环境目标和指标B制定运行控制程序

C管理者代表下达指示采取措施 D制定应急预案

10、环境管理体系中所称的相关方一般是指（）

A当地环保部门B关注公司环境绩效的顾客

C周围居民和单位D以上全是

二、判断题（4分×5＝20分）

1.ISO 14001体系所指环境不但包括公司室外环境还包括员工工作室内环境（）

2.对于重要环境因素，如果制定了相应的环境目标和指标就不需再制定程序文件（）

3.为了结果的可比性，环境影响的评价方法和准则必须保持稳定，不能更改（）

4.为了使评价结果更加可靠，环境影响的评价方法和准则应该不断调整（）

5.环境保护标准不是国家法规，不具有法律约束力，因此可以不作为审核的依据（）

三、简答题（40分）

1、简述环境监测和测量的对象（20分）

2、简述建立环境管理体系的流程（20分）

2.ISO9001内审员试题 篇二

单位：

2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（）a．可以删减不适用的条款；

b．仅限于删减第七章的条款；

c．仅限于删减有关监视和测量的条款；

d．可删减组织做不到的条款；

3、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（）a．提供产品符合要求的记录；

b．提供质量管理体系有效运行的记录；

c．提供认证机构证实体系运行的记录；

d．a+b两种;

4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结

果：（）

a.符合ISO9001-2008标准要求；

b.符合计划的安排并得到有效实施；

c.得到有效实施和保持；

d．a+c5、质量目标：a.是可测量的；

b.是已达到的；

c.在质量方面所追求的目的d.是量化的6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：a.实施纠正措施的有效性；

b.不符合项的纠正；

c.评价确保不合格不再发生的措施的需求；

d.审核报告；

7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：a.审核的目的和范围；

b.有关质量管理体系的要求；

c.审核所需时间（人.时/日）；

d.上述全部

8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：a.补充b.附加条件；c.理论基础；d.a+b9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 ：a.使用满足生产要求的足够数量的生产设备；

b.使用自动化程度最高的生产设备；

c.使用适宜的生产设备；

d.使用高效、节能、低污染的生产设备；

10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：a.向受审核方出示检查表；

b.把问题念一遍，然后进行检查；（））（）（）（）（）（c.把检查表交给受审核方，然后提问；

d.将检查表作为检查的辅助手段；

”。（每题2分）。?”，不正确或不完整的请画“?

二、判断题：认为正确或完整的请画“

1、通过使用资源和实施管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。（）

2、PDCA循环为：策划、做、检查、处置。（）

3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。（）

4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。（）

5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。（）

6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。（）

7、组织的顾客财产可包括知识产权。（）

8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。（）

9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。（）

10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措

施。（）

三、简答题（每题5分）

1、ISO9001：2008标准修订的主要目的和背景是什么？

答：目的：除了产品的质量保证外，还旨在增加顾客满意。

背景：国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。

由技术委员会通过的国家标准草案提交给成员团体投票取决，需取得至少75%参加表决的成员同意，国际标准草案才能作为国际标准发布。

2、ISO9001：2008标准主要修订了哪些条款？

答：1.1、4.1a）、4.2.1c）d）、4.2.3f）4.2.4、5.5.2、6.2.1、6.2.2.a）b）c）、6.3c)、6.4、7.1、7.2.1c）、7.5.3、8.2.1、8.2.4、8.5.2、8.5.3 是增强备注要求的条款：7.3.1、7.5.2、7.5.2、7.5.4、7.6、8.3.2针对本体要求可不做考虑3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求？

答：工作环境指达成产品要求符合性的必要条件。（洁净室、防静电措施、卫生控制等）

（1）识别出各工作场所的环境要求（温湿度、灰尘、光线等）。

（2）策划工作环境控制的方法，如：配备相关设备、每日点检、定期检查等，法规有要求的应按其要求执行。

（3）明确控制的权责

4、顾客满意的测量应收集哪些信息？

答：质量、交期、价格、服务等等

5、八项质量管理原则是什么？

答：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系

6、什么是过程方法？

答：组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。

四、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题4分）

C。?C+1?C，查相关文件规定车间温度应保持在20?

1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5

答：6.4 工作环境

2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。

答：7.2.1 与产品有关要求的确定

3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规定”。答:7.5.4顾客财产。

4、某医院内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对内科审核时，院办主任担任组长，内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。

答：8.2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核

5．吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。

答：7.5.1e）进行实施监测和测量

注：有些地方可能有异议特别选择提如

3.ISO9000内审员试题及答案 篇三

IEMD/M014-12

姓名单位成绩

一、判断题（共10题，20分，每题2分，正确的在()中画√不正确的在()中画×）

1、公司必须指定一名管理人员为管理者代表。(√)

2、质量管理体系必须反映ISO9000族标准的要求。(√)

3、质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。(√)

4、所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。(×)

5、所有采购的产品都必须经过检验以确保符合采购要求。(×)

6、程序文件是质量手册的基础。（√）

7、质量认证有第一方、第二方和第三方三种类型。(×)

8、内部审核员必须经过资格培训，并经考试合格。(√)

9、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求。(√)

10、ISO9001：2000允许删减，所以不必在质量手册中予描述说明。(×)

二、选择题（共10题，每题2分，共20分）

请在以下多种答案中选择一种你认为是对的答案，在()中画√

1、质量体系文件应包括 B

()A．质量手册、质量方针。

(√)B．质量方针、目标，质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书。

()C．质量记录。

2、内审组成员应

()A．由企业领导授权。

()B．经审核培训合格。

()C．与被审核活动无直接责任。

(√)D．A＋B＋C3、下列诸标准中,哪一个不是2000版ISO9000标准的核心标准。()

()A．ISO9001：2000()B．ISO9000：2000

()C．ISO19011：2000(√)D．ISO10012：20004、质量审核具有三个特性，下面哪一组是对的：

(√)A．客观性、独立性、符合性。

()B．系统性、完整性、及时性。

()C．系统性、逻辑性、符合性。

5、下列应作为管理评审的输入内容的是

()A．顾客所作的第二方质量审核时提出的不符合报告。

()B．主要竞争对手的服务质量对比调查报告。

()C．公司准备增设机构的可行性报告。

(√)D．A＋B＋C

６、“删减”的含义包括

(√)A．内容的删除。

()B．内容的增加。

()C．内容的调整。

()D．A＋B＋C7、持续改进是指（）

(√)A．日常的改进活动。

()B．长远的重大改进项目。

()C．持续时间很长的技术改造项目。

8、对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。

()A．内部审核和顾客满意监视。

()B．产品的监视和测量。

()C．过程的监视和测量。

(√)D．A＋B＋C9、顾客满意是指

()A．顾客对组织满意或抱怨的程度的感受。

()B．顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受。

(√)C．顾客对其要求已被满足的程度的感受。

()D．顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受。

10、内部质量管理体系审核的依据包括

()A．合同

()B．质量管理体系标准

()C．质量计划

(√)D．A＋B＋C

三、问答题（共4题，32分，每题8分）

1、简述质量体系要求和产品要求的区别？

答：质量管理体系要求是依据ISO 9001标准对影响质量的过程进行有效控制以达到规范质

量管理，从而达到保证产品质量的目的。

产品要求是依据国家的产品标准或企业标准，对产品本身的质量提出要求，但并未提

出达到产品要求而进行控制的手段。

2、资源包括哪些内容？

答：资源包括物质资源和经过培训的人员、资金、技术和方法。

物质资源如合格的原材料、零部件、能力满足要求的生产设备和精度满足要求的检验、测量和试验设备，以及合格的厂房，为获取信息而配置的通讯设备等。

3、什么是纠正措施，什么是预防措施？

答：纠正措施是为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望情况的再发生，消除其原因

所采取的措施。

预防措施是为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况的发生，消除其原因所采取的措施。

4、质量管理体系审核和管理评审的区别是什么？

答：它们的目的不同：质量管理体系审核是检查体系运行中的符合性和有效性；管理

评审是确保质量体系的持续适应性、充分性及有效性，评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和目标。

依据不同：质量体系审核依据质量管理体系标准、质量手册、程序文件和相关的法律法规；管理评审是依据受益人的期望，最重要的是顾客的期望和社会要求及法律法规要求，并包括供方管理者和雇员的期望等，还依据管理体系和产品质量的现状，包括质量内部审核的结果。

类型不同：质量体系审核有第一、二、三方；管理评审是第一方的评审活动。结果不同：质量体系审核第一方审核结果是纠正及提出纠正措施，第二方审核

结果是信任与否，第三方审核结果是认证注册。管理评审的结果是改进质量体系，提高管理水平，适应新的变化。

执行人员不同：质量体系审核是由与被审核领域无直接关系的审核员；管理评

审是由最高管理者主持评审。

四、应用题（每题14分，共28分）

1、审核员来到专门管理技术文件的技术科，资料员处了解到他们对文件发放都有记录。当问到如何保证各部门都能得到适用有效的技术文件时，技术科长说：“发给谁我们都清楚，不会有问题。”审核员在一段时间后，来到采购科，发现科长持有的物资采购所依据的原料检验规程是1996年版本，而采购员持有的却是1985年版本。在检验科，审核员又发现质检员持有的则是1999年版本。请你判定一下技术科的管理工作是否符合标准的要求，如不符合，请指出不符合哪一条款？哪些内容？

答：同一文件在不同部门和人员手中存在不同版本，这种文件控制不严的现象不符合ISO9001：2000标准4.2.3条的要求，关于“确保在使用处可获得适用文件的有关版本”和“确保文件的更改和现行修订状态得到识别”的规定。

2、某技校的汽车修理课程委托某汽车修理厂代为讲授，审核员询问时，技校方面回答说：“同学们的汽车修理课程考试成绩和实习评价记录都保存于汽车修理厂，随时可以去提取。”请你判定一下此种做法符合标准要求吗？如不符合，请指出不符合哪一条款？不符合哪些要求？

4.iso14001内审员试题 篇四

类 别

选择题(30分 判断题(40分简答题(10分情景题(20 总分数(100分 得 分 阅卷人签字 复核人签字

一、选择题，在下列各题中选择你认为最适合的答案，填到括号中。（每题3分，共计30分）

((1.IS09000：2008版核心标准是： AIS09001 BIS09004 CIS09003 DA+B((2.对特殊过程的确认可采用下列那种方法： A模拟 B试验 C顾客参与评审 D以上全部

((3.在采用新版IS09001和IS09004两个标准时，采用哪种方法收益更大： A单独使用 B受益者推动 C管理者推动 D两个标准一起使用((4.持续改进指：

A日常改进 B重大项目的改进 C技术改造 DA+B+C((5.一个公司最高管理者指：

A最高管理者指定的一名管理者 B总经理

C在最高层指导和控制组织的一个或一组人 D董事长

((6.下列那一项应作为管理评审的输入内容：

A时提出的不符合报告 B主要竞争对手的服务质量对比调查报告 C顾客所作的第二方质量审核 D上述各项((72008版ISO9001标准的应用范围包括（）。A各种类型不同规模和提供不同产品的组织

B证实防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格，以使顾客满意 C证实组织有能力稳定地提供满足顾客要求的产品 D以上全不是

((82008版ISO9001标准提及的法律法规要求包括（）。A与组织有关的法律法规 B与质量管理体系有关的法律法规 C适用的法律法规 D组织在用的法律法规((9质量管理体系文件的详略程序应取决于（）。A组织的规模和活动的类型 B员工的能力 C过程及其相互作用的复杂程度 Da+b+c((10ISO9001：2008标准有可能允许删减的是（）。A管理承诺 B资源的提供 C设计和开发 D数据分析

二、判断题：（对的打 “∨” 错的打 “Ⅹ”，共40分，每小题2分）（）1.计量测试设备送外检定过程属于外包过程。（）2.ISO9004:2009是ISO9001：2008标准的实施指南。

（）3.标准中明示文件程序要求仅有6处，其目的是给组织编写文件更多的自由度，以结合组织的实际。（）4.知识也是一种产品。

（）5.ISO9001：2008允许删减，但在手册中要详细说明。（）6.过程方法管理的是一组活动，系统方法管理的是一组过程。

（）7.2008版ISO9001标准既适用于组织的质量管理，也适用于对外提供质量保证。

（）8.质量管理体系就是组织的管理职责、资源管理、产品实现和测量分析和改进四大过程。

ISO9001:2008内部审核员资格考试 笔 试 试 卷8（）9.ISO9001质量管理体系标准的目的是要统一质量体系的结构或文件。（）10.通常记录的表格不需要控制版本。

（）11.应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。（）12.策划的范围包括质量管理体系的全部过程，包括持续改进。（）13.主管生产的副总经理不宜担任管理者代表，中层领导可以担任管理者代表。

（）14.内部沟通的目的是为了让全体员工都了解质量方针的内涵。（）15.与质量管理体系有关的所有文件均应经批准方可发放和实施。（）16.2008版ISO9001标准规定质量手册的内容包括文件控制、记录的控制、内部审核、不合格的控制、纠正措施、预防措施等六个程序文件和关于质量管理体系的删减的说明。

（）17.质量管理体系文件指的是质量手册和程序文件。（）18.光盘和照片不是文件，可不按文件控制办法控制。（）19.组织的每一位员工都必须经培训后方可上岗。

（）20.设备的维护、维修目的是保持过程能力，不是资源管理过程。

三、简答题：(每题5分,共10分

1、内部审核的具体步骤通常有哪几步？

2、ISO9001：2008标准6.3条款中规定的基础设施有哪几类,举例说明？

四、情景题（每题10分，共20分）(以下案例是否有不符合ISO9001:2000标准的事实,如有,请分项写出不符合事实(3 分、不符合的条款(2分、不符合的理由(3分和不合格项的性质(2分；如没有不符合事实,请写明理由

1．某产品检验规范规定：实验温度50℃，保持10小时，但检验员试验报告为40℃，15小时，询问为何这样实施，检

验员解释说，这两种方法是等效的。

5.iso14001内审员试题 篇五

一、判断题（每题2分）：

1、ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。（×）2．ISO9001：2000和ISO9004：2000标准均可作为认证标准。（×）3．ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。（√）4．组织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。（×）5．质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。（×）6．ISO9001不是产品标准而是管理标准。（√）7．过程就是得到输入并将其转化为输出的活动。（×）8．相关方就是顾客和供方。（×）

9．顾客没有投诉表示顾客满意。（×）10．质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要采取改进或纠正措施。（√）

二、选择题（每题2分，单项选择）1． 2000版ISO9000族的核心标准包括：

C

a.ISO9001,ISO9004和ISO8402。b.ISO9000,ISO9001和ISO10013。

C.ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011。

d.ISO9000，ISO9002,ISO9003和ISO9004。

2、ISO9000：2000

标准描述的内容有： d a.基础、术语和选择使用指南。b.术语、质量管理体系要求。

c.基础、质量管理体系要求。d.基础和术语。

3、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000的关系是：

b

a.ISO9001标准是ISO9004标准的实施指南。

b.ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准。

c.ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的。

d.ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据。

4、关于ISO9001的过程模式的描述下列哪些是不正确的？ b a.包括管理职责、资源管理、产品实现，测量、分析和改进。b.过程模式是从相关方要求出发，以满足相关方要求而结束。c.组织的产品实现是由一系列相关的过程来完成的。d.对过程模式中的各项活动应进行系统的管理。

5、下述质量方针和质量目标的关系描述：哪些是不正确的？ c a.质量方针为质量目标的建立提供了框架。b.质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。

c.质量目标只要包括满足产品要求的内容即可。

d.质量目标应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目标。

6、组织所使用文件的详略程度和媒体取决于下列因素： d a.组织的类型和规模。b.过程的复杂性和相互作用以及产品的复杂性。c.适用的法律法规。d.a+b+c。

7、质量管理体系评价的方法有： d a.内审和管理评审。b.内审和自我评价。c.内审、管理评审、财务测量和自我评价。d.内审、管理评审和自我评价。

8、ISO9001：2000数据分析的作用： d a.帮助组织了解变化。

b.有助于组织解决问题并提高效率。

c.利用收到信息进行决策。d.a+b+c。

9、文件是质量管理体系一个必须的要素，它有助于： d a.审核员进行文审。b.确保可追溯性。c.评价质量管理体系的有效性。

d.b+c。

10、标识、搬运、包装、贮存和防护的活动：

b a.目的是为使产品能按期交付。b.目的是保护产品交付前不受损坏。c.只适用于最终产品。d.b+c。

11、监视和测量装置： a a.指的是为产品符合性提供证据的设备。b.必须定期校准。

c.必须有标识显示校准状态。

d.必须能溯源到国家或国际基准的装置。

12、不合格指的是： c a.不合格的产品。b.不符合规定要求的产品。c.不符合要求。d.交付或开始使用后发生不合格的产品。

13、顾客满意指的是：c

a.顾客对产品要求已得到满足。b.顾客对其要求已满足其需求。

c.顾客对其要求已被满足的程度的感受。

d.顾客对其要求已满足其需求和期望。

14、按ISO9001：2000审核的内审员应该了解：d

a.ISO9001：2000标准的内容。b.ISO9001：2000与ISO9001：1994的区别。

c.针对ISO9001：2000变化了的内容如何寻求客观证据。d.a+b+c。

15、审核发现指的是： c a.审核不合格项。c.a+b。b.审核合格项。d.审核中发现的事实。

三、简答题：

（1）以顾客为关注焦点的质量管理原则主要体现在ISO9001：2000标准中的哪些条款？简要说明。（8分）

答：5.1，5.2，5.3，5.4，5.6，6.1，7.2, 7.5.4 8.2.1, 8.4等

对照ISO9001条款说明即可，略。（2）最高管理者的作用体现在哪些方面？（8分）

答： ①创造并保持良好的内部环境；②确定组织的宗旨和方向的一致性③组织采取必要的措施，实现目标；④监视即定期评审管理体系⑤推动改进

（3）简述

ISO9001：2000标准中8.2.3条过程监视与测量的方法？（9分）答：过程结果的监视和测量、观察、评审、自动控制系统等。

四、应用题（每题10分）：

1、审核员在企管部查阅了2005年第一、二次内审记录及不符合报告。其中编号为1-03的不符合报告事实描述中记有“化验室2005年1月7日发出的2005-06号水泥出入库通知单上无执行时间、无签发人签字、也无编号”，原因分析和纠正措施栏为“立即补上”，纠正措施的验证栏上记有“确已补上”并有审核员的签名。你根据上述事实如何评价？为什么?

答：还不能评价，因为没有分析出引起这项不符合的原因，也没有针对原因采取措施，需要审核员进一步核实。

2、某厂质量方针是“质量第一，顾客至上，以人为本，持续改进。”质量目标是“出厂产品合格率100％，顾客投诉处理满意率100％。”请问质量方针、质量目标是否适宜？为什么？ 答：质量方针基本是适宜的，但质量目标没有包括对应质量方针“以人为本，持续改进”相应的内容，所以不适宜。

3、审核员审核供应部，询问部长是否有分解到本部门的质量目标，部长回答：本部门是生产配合部门，不必将质量目标分解到本部门……。审核员又来到质检部审核，主任提供了书面的分解到本部门的质量目标，审核员询问如何对分解的目标完成情况进行考核,主任说质检部每年都是工作先进单位，根本就不用考核……。依据ISO9001：2000版标准，你根据上述事实如何评价？为什么?

答：说明该公司对质量目标的管理是存在问题的，首先，ISO9001标准5.4.1条款要求“最高管理者应确保在组织的相关职能合层次上建立质量目标”，其次，“质量目标应是可测量的”，即包含了对质量目标完成情况进行检查合考核的要求。

6.14001内审总结报告 篇六

环境内审总结报告

内部环境稽核小组按内审计划于3月24日至25日对公司所有部门进行了稽核，具体报告如下：

一、审核目的为了评估和验证ISO14001：2004版环境管理体系标准在公司运行的持续有效性；方针、目标的适宜性和管理方面的充分性。找出问题点，加以改善，从而进一步完善体系，作到持续改进。

二、审核范围

全公司所有部门

三、审核依据

ISO 14001：2004版标准； ①

公司的体系文件； ②

法律法规及相关方要求。③

四、审核日期： 2006年3月24日至2006年3月25日

五、审核描述

按照审核计划的要求，审核期间结合动态（现场、询问）和静态（文件、记录）的方式以检查表为核心内容分别对以上部门进行了审核，审核组成员在各责任部门的大力配合下，顺利地完成了本次审核任务。

本次审核共发现12条不符合项，不符合项的内容涉及到危险化学品的储存、标示；供应商的环境管理；废弃物的分类等过程，具体不符合事实详见《内审不符合项报告》和《纠正预防措施报告》。

七、审核结论

通过本次审核，审核认为公司环境体系符合ISO14001：2004版标准要求，体系运行基本有效，具备体系持续改进的能力。

本次审核虽已结束，但各部门应针对审核中的问题作诚意的改善，狠抓公司体系文件学习工作，以在体系实施方面有所突破，改进。

2006年3月29日

7.ISO14001标准练习一 篇七

一、不定项选择题

（）1.建立和实施环境管理体系的根本目的是 A)使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效

B)使组织的所有环境因素和影响削除

C)制定环境方针和目标，并依照执行

D)将所有与环境有关的过程形成文件

()2.以下哪些可以体现组织的环境绩效：

A)目标的实现程度 B)编制的运行控制程序 C)法律法规的遵守情况 D)发生的环境事故

()3.一个组织的相关方可能包括下面哪些团体或个人？

A)政府机构 B)银行 C)媒体 D)投资者

()4.下述符合环境因素定义的是（）

A)二氧化碳的排放 B)水质恶化 C)噪声排放 D)空气污染()5.污染预防的手段包括（）

A)源削减或削除 B)过程、产品或服务的更改 C)资源的有效利用 D)材料或能源替代

（）6.依据GB/T24001-2004标准条款4.1，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是 的特定职责。

A)员工代表 B)管理者代表

C)最高管理者 D)各部门负责人（）7.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 A)环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺

B)满足顾客要求的承诺

C)消除或降低环境风险的承诺

D)遵守环境法规的承诺

（）8.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应为。

A)组织内的所有员工

B)组织内的所有员工和所有的相关方

C)组织内的所有员工以及所有代表组织工作的人员（）9.制定环境管理方案是为了 A)识别环境因素

B)实现环境目标

C)消除环境风险

D)满足环境法律法规的要求

()10.管理方案应包括以下哪些内容 ：

A)目标 B)有关职能和层次的职责和权限 C)实现目标的方法 D)实现目标的时间表

()11.依据GB/T24001-2004标准，组织在建立和评审目标时应考虑：

A)环境因素 B)风险评价的结果和控制的效果 C)相关方的意见 D)人员的能力、意识和培训

()12.依据GB/T24001-2004标准，以下哪些说法是正确的：

A）组织应识别并获得适用的法律法规和其他环境要求 B）组织应及时更新有关法律法规和其他环境要求的信息

C）组织应将适用的法律法规和其他环境要求传达给有关的员工和其他相关方 D）组织应测评遵守适用的法律法规和其他环境要求的情况

()13.组织的环境管理体系文件应包含（）。

A)环境方针 B)对环境管理体系主要要素及其相互作用的描述

C)环境目标和指标 D)对环境管理体系的覆盖范围的描述

()14.依据GB/T24001-2004标准，以下哪些说法是正确的：

A）目标指标应形成文件

B）应规定作用、职责和权限，并形成文件 C）标准所要求的程序都应形成文件

D）与外部相关方联络、交流的相关信息应形成文件()15.依据GB/T24001标准，以下哪种说法是错误的

A）组织应对文件和资料进行定期评审

B）所有失效文件和资料均应从发放和使用处撤回，以防止误用 C）出于保留信息的需要而留存的档案文件和资料应予以适当标识

D）文件和资料发布前应予以审批

()16.依据GB/T24001-2004标准4.4.6运行控制的要求，以下哪些是错误的：

A）组织应针对所有与环境因素有关的运行活动制订形成文件的控制程序 B）运行控制程序中应规定运行准则

C）组织应对其供方和合同方实施的所有运行活动进行控制 D）组织应针对所有环境因素制订控制程序

二、填空题，指出标准中适用于下述情景的条款，请将条款号填入横线。1）“某造纸厂界定的环境管理体系范围只覆盖了新厂址，没有包括老厂址。”

适用于这一情景的条款是

2）“某化工厂针对已识别的环境法律法规和其他要求,讨论确定如何应用其环境因素。”

适用于这一情景的条款是

3)“某公司的位置不在二氧化硫控制区，因此该公司可以不将高浓度二氧化硫的排放识别为环境因素。”

适用于这一情景的条款是

4）“冲压车间针对噪声污染制定的目标是“噪声降至70分贝以下”

适用于这一情景的条款是 5）“某施工企业针对马上要开工的建设项目可能产生的噪声、扬尘等，决定走访周围社区告知居民并取得谅解。”

适用于这一情景的条款是

6)组织的环境管理手册的附录包括了一份程序文件清单

适用于这一情景的条款是

7）“一名用三氯乙烯进行清洗作业的工人不知道三氯乙烯对环境的危害。”

适用于这一情景的条款是 8）“行管部负责人在工作例会上向与会人员通报了上个月的污染物排放监测结果。”

适用于这一情景的条款是

9）“环保处处长审阅并批准了修订后的《固体废弃物控制程序》。”

适用于这一情景的条款是

10）“空压站的噪声控制程序中规定了运行控制标准。”

适用于这一情景的条款是

11)“化学危险品仓库正在针对内审时发现的三个不符合项采取纠正措施。”

适用于这一情景的条款是

12)组织的环境管理手册的附录包括了一份程序文件清单

适用于这一情景的条款是

13)“化验员正在按《监测与测量控制程序》的规定测试经处理后的污水的pH值。”

适用于这一情景的条款是

14)“工程管理部向各部门通报市环境监测部门对公司施工场界噪声的监测结果。”

适用于这一情景的条款是

15）“某企业位于洪水多发地区，但该企业没有相应的防洪措施。”

8.iso14001合规性评价报告 篇八

合规性评价报告

为了有效的控制环境因素，保证环境目标指标的实现符合法律、法规及标准和其他要求特对公司的活动、产品和服务中适用的法律、法规和其他要求遵守情况而对公司的符合性进行评价。

评价时间：2006年10月23日

评价地点：会议室

评价范围：食品有限公司活动、产品和服务中适用的法律、法规和其他要求 评价人员：食品有限公司环境管理体系合规性评价小组成员

评价依据：法律、法规和其他要求执行情况检查表

一、符合性的评价可从以下几点进行阐述：

1、电能的消耗

电在我公司的运行中是不可必免的资源，但在我们的控制下达到最小用电量，我们制定了《节约用电管理规定》对用电安装了电表，每月进行统计，对超出指标的采取一定考核。根据执行情况的检查我司是符合《中华人民共和国节约能源法》的有关规定。

2、噪声的排放

我公司对噪声源进行治理，对有噪声的地方进行隔离，防止噪声的扩散，并对各类设备进行保养，做出了详细的保养计划，以减小设备的噪声，体系推进部购置了专用的噪声测试仪每月对各公司的噪声进行测量。通过胶州市环境保护监测站对我公司的监测结果来看（昼间55dB（A），夜间46dB（A）），均符合《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的有关要求，符合《工业企业厂界噪声标准》的II类区域标准。

3、污水的排放

我公司由于产品的特点，在生产过程中不需要水的参与，主要为生活污水，生产设备清洗污水很少集中处理后达标排放。污水经公司委托胶州市环境保护监测站的监测，检测符合《中华人民共和国水污染防治法》的有关要求，符合《中华人民共和国水污染防治法实施细则》的有关要求，符合《中华人民共和国清洁生产促进法》的有关要求。

4、固废（危险固废）的排放

a.资源的回收利用

对固体废物（主要是机械零部件）的再循环利用，回收能源和资源。对危险固体废物（主要是废塑料油桶、废电池、灯管等）的回收，必须根据具体的特点而定，本公司已遵守此法规，并有程序文件、演习及预防泄漏的工具防护。

b.无害化处置

对固体废物进行了无害化处置，对有危害的固废我们交由废品小组专门处理，使固体废物或其中的有害成分无法危害环境，或转化为对环境无害的物质。对平常的固废我们采取了一些方法有：土地填埋；焚烧法；堆肥法。符合《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》的有关要求。

5、废气（锅炉、汽车尾气）的排放

本公司符合此规定，相关部门已按相关监测工作指引执行，并达标排放，公司机动车年检通过，机动车全部使用无铅汽油，锅炉达标排放，经公司委托胶州市环境保护监测站的检测符合《中华人民共和国大气污染防治法》的有关要求和符合《中华人民共和国清洁生产促进法》的有关要求。

6、粉尘的排放

我公司生产过程中粉尘产生很少能达标排放，符合《中华人民共和国大气污染防治法》的有关要求。

7、化学危险品的泄漏

现场检测空调，氟利昂无泄漏现象，符合《保护臭氧层维也纳公约》的有关要求。对化学危险品进行了检查，均能作到良好的标示与防护，设有专人管理，无泄漏现象。符合《危险化学品安全管理条例》、《保护臭氧层维也纳公约》的有关要求。

8、火灾与爆炸的产生

公司的消防工作，对公司的每个角落均设有灭火器与消防栓，每个部门设有专人管理，还制定《防火预案》规定，并针对相关人员进行消防知识培训与实战演习。公司辖区内的生产现场和仓库储存符合《中华人民共和国消防法》的有关规定。

9、资源、能源的消耗

我公司以节能降耗为方针制定了相应的管理规定，如；《节约水管理规定》、《节约电管理规定》、原材料的消耗与近制、领用物品时必须以旧换新，对能再不循环利用的进行回收，进行再使用，降低了产品生产成本，而且改善了对环境的污染。符合《中华人民共和国节约能原法》、《中华人民共和国水法》、《河南节约用水管理条例》的有关规定。

二、相关方的环境要求情况：

到10月中旬为止公司未收到周边邻居的投诉，公司对我公司的排污情况监测达标，符合相关法律法规及其他要求的规定。

三、内部环境管理体系审核结果情况：

在内审过程中发现一些不符合要求的事项如：在外来文件法律法规的更新、公司的环境方针为公众获取、员工的环境培训意识等方面管理体系的有关规定。由此可知我们要加强对法律法规的执行力度加强，以作到万无一失，保证公司的体系正常运转。

四、应急准备和响应与监测和测量

公司制定各项的应急预案如：《防火预案》、《花生油泄漏应急预案》等相关规定，各子公司还制定与本公司相应的应急预防措施与规定。组织在运行中的各类测量设备均经过校准或验证，使各相关活动能够准确无误的运行。

五、环境影响评价法的落实及“三同时”制度的执行情况

我公司严格执行“三同时”制度。

六、重大环境事故的处理或改进的建议

我公司自从运行环境管理体系以来未发生过重大环境事故。

评价结论：根据法律、法规和其他要求执行情况检查对本公司的环境管理体系小组及相关人员对公司适用的法律法规及其他要求进行了合规性评价，发现有些情况与法律法规不符合或执行不到位，如极小部分员工的环境意识不强，随意丢弃固体废弃物等现象。从本次的内审情况中也可看出部分职能部门对公司的适用法律法规及其他要求的认识程度不够，建议各公司结合相关部门对法律法规进行培训与宣传，总体来看，在公司的活动、产品和服务等过程中，充分发挥了适宜于公司的环境法律法规的充分性和有效性，使得各项污染均得以有效控制，水、气、声、渣等污染物均达标排放，大大减少或者避免了对环境的污染。本公司识别的环境法律法规及其他要求，能够充分体现了在本公司的适宜性、充分性和有效性，我公司没有严重违反国家法律法规的情况发生。对法律法规及其他要求的符合性执行情况较好。

七、结论：

9.iso14001内审员试题 篇九

1、环境影响评价报告；

2、三同时验收报告；

3、环境验收报告；

4、排污许可证、执照和授权；

5、废弃物处理方式、数量、地点、运输方式、记录；

6、监测记录（废水、废气、厂界噪声等）；

7、工艺流程图；

8、组织环境处理设备、设施的资料；

9、营业执照、税务登记证、组织机构代码复印件或机构成立批文；

10、组织机构图；

11、守法证明；

12、适用的法律法规清单, 合规性评价；

13、环境因素、重要环境因素清单；

14、环境目标、指标和管理方案；

10.iso14001内审员试题 篇十

一、是非题（每题2分，共计30分）

1、质量管理体系审核有第一方审核，第二方审核和第三方审核，因此质量认证也有第一方认证、第二方认证和第三方认证。（×）

2、采购控制的重要度是以采购件的价格高低而分类的。（×）

3、质量管理体系文件指的是质量手册和程序文件。（×）

4、顾客满意必将导致顾客忠诚。（×）

5、组织生产的产品经检验合格即履行了合同，完成了与顾客的约定。（×）

6、ISO9001标准所规定的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。（√）

7、已经取得第三方认证证书，就不需要进行第一方审核了。（×）

8、对不合格品控制的目的是防止其使用或交付。（×）

9、当发现监视和测量设备不合符要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。（√）

10、质量管理体系认证证书的有效期为三年。（√）

11、特殊工序是指特别困难的工序，因此生产过程中必须对特殊工序实施有效控制（×）

12、内审员在现场审核中寻找的是客观证据（√）

13、天气好坏是天气本身决定，所以ISO9001中6.4工作环境中的天气因素，不是组织所要控制的。（×）

14、在质量体系文件中，记录属于证实性的文件。（√）

15、让步使用放行或接受不合格品应得到有关授权人员和顾客的批准。（√）

二、单项选择题（每题3分，共计36分）

1、国际标准化组织中哪一个技术委员会负责制定质量管理体系标准？

A、TC176B、TC69C、TC167D、TC1572、不合格项是指：

A、产品某些质量特性不符合标准要求B、质量管理体系某些要求不符合标准要求

C、产品设计某些指标不符合顾客要求

3、质量管理体系认证证书和认证标志可以用在：

A、产品上B、包装上C、广告宣传上

4、质量管理体系评价的活动方式有：

A、管理评审B、内部审核C、自我评价D、A+B+C5、内部质量管理体系审核额依据是：

A、ISO9001标准B、质量手册C、适用的法律法规D、A+B+C6、标识和可追溯性的主要目的是：

A、识别不同的产品B、识别产品的状态

C、持续改进D、A+B+C7、实施质量管理体系所需的资源是指：

A、人力资源B、基础设施

C、信息资源D、实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面的资源

8、ISO9001中7.5.5产品防护中的搬运是指：。

A: 产品完工后交付顾客的搬运B: 从原料直至成品交付的搬运

C: 从仓库储存中的搬运D: 生产中的搬运

9、组织应对 过程实施过程确认。

A: 关键的B：重要的C: 当生产和服务过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的D：A+B+C10、内审的特点是。

A: 系统性B：独立性C:风险性D、A+B+C11、内部质量体系审核是评价质量管理体系的A: 适宜性和有效性B：符合性和有效性

C:充分性和有效性D、是否在运行

12、以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准：

A: ISO9001B:ISO9004C:ISO19011D：ISO1001

2三、判标题（每题6分，共计24分，其中不符合条款2分，不符合事实描述4分）

1、一批合格家具按用户要求送货上门，送到后发现表面漆被碰伤，大厨镜右下角有小裂纹。

不符合7.5.5 产品防护

未做好产品防护。需针对产品的符合性提供搬运防护，以保证交付至顾客手中的家具是好的2、审核员在一家设计、生产大型成套设备的组织询问如何与顾客沟通时，销售科长回答说：为了与顾客沟通，设备交付后有专人去了解设备运行情况，及时掌握顾客信息并提供了有关访问记录。

不符合7.2.3 顾客沟通

与顾客沟通不仅仅是事后及产品出去后去征询意见，而应包括事前产品信息发布宣传和生产及服务的进程中，问询、合同或订单的处理和包括对其的修改，这样与客户沟通才是全面的。

3、某商场盒装鲜奶放在冷柜中出售，但在冷柜上看不到究竟温度是多少？

不符合7.6 监视和测量设备的控制。商场未提供必需的剑士和测量装置，为盒装鲜奶符合规定要求提供证据，所以冷柜温度无法测量及掌握。应配备必要的温度表，以利鲜奶保存中的监控，保证鲜奶质量。

4、某厂质管办负责企业的内部管理体系审核，其中正、副主任受过内审员的专业培训。按监督审核计划，他们在今年6月对包括质管办在内的7个科室和车间进行了审核并按时提供了审核报告。