电信营销活动案例分析

电信营销活动案例分析（通用9篇）

1.电信营销活动案例分析 篇一

根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求提供全面周到的服务，如用户装机（电话、宽带、小灵通）、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在日常工作中帮助很多。

体验活动：多业务知识学习的好园地

我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要。

线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量问题，可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏，如有的话应该将其换成新的电话线。

体验活动：为社区经理的工作注入活力

这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术问题，耐心的讲解，直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。

通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的ａｄｓｌ业务，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。

这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作。在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支撑、快速响应”，为前端部门提供优质服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯穿其中，服务前端，保证做好本职工作，提高本企业的核心竞争力。

2.电信营销活动案例分析 篇二

关键词：电信渠道,营销管理,需求分析

一、需求分析的重要性

根据美国著名的IT咨询公司Standish Group于1994年对超过8400个IT项目的研究表明, 只有16%的项目实现其目标, 50%的项目需要补救, 34%的项目彻底失败。10年后的2004年Standish Group公布的调查数据中, 在被调查的1.35万个项目中, 绝对成功的项目比例仅为29%;彻底失败的项目为18%;受到质疑的项目占所有IT项目的53%。通过对比不难看出, 10年里项目的成功率仅提升了13%。研究表明导致项目的失败最重要的原因是需求分析与管理的失败。

项目的需求分析是一个项目的开端, 有需求才有项目的启动和建设。需求分析对于项目起着决策性、方向性、策略性的作用, 是项目实施中最关键的一步。

电信分销渠道营销管理支撑系统做为一个IT项目, 也同样需要重视项目的需求分析, 才能保证发挥其应有的作用。

二、电信渠道营销管理系统的需求分析

2.1渠道营销现状

面对日趋复杂的市场竞争格局, 渠道变革成为了各电信运营商竞争的突破口, 在原有直销渠道的基础上, 分销渠道以其建设周期短, 专业化程度较高, 客户需求把握好, 市场反应灵活等特点, 成为电信营销渠道体系重要组成部分。

随着分销渠道的不断壮大, 也突显出管理中存在的一些问题:

1. 渠道信息分散, 无法形成共享资源。渠道信息资源是渠道管理中最重要的核心资源, 目前的渠道信息庞大, 并且分散在一线渠道销售经理和业务经理及各个系统中。信息零散, 汇总分析非常困难, 难以用于综合判断代理商的价值。因此, 急需整合庞大分散的渠道信息。

2. 渠道销售经理日常经营活动管理困难。目前电信运营商在分销渠道管理上大多采取渠道销售经理负责制。渠道销售经理需要不断地走访自己管理代理商、终端门店, 才能较好地掌握代理商的业务开展情况。这样带来的问题是, 仅靠周报、月报, 很难解决管理分散带来的信息不对称问题。

3. 对于竞争对手缺乏了解。对市场信息的反馈, 是分销渠道的重要功能之一。面对广泛的市场和数量众多的代理商, 如何将市场信息高效、快速收集的问题凸显出来, 目前还缺乏有效的、流程化的信息管理机制, 导致前方竞争信息反馈的滞后和竞争信息统计不足。

然而目前分销渠道管理基本处于初级阶段, 迫切需要依靠系统手段来规范各类渠道, 特别是代理商管理, 提高代理商队伍业务发展能力。

2.2电信分销渠道营销管理系统的需求原则

针对以上电信分销营销渠道存在的问题及现状, 需求应具备以下几点:

1.高可靠性:为保证分销渠道管理系统运算及分析结果的真实可靠, 从各数据源获取的信息必须真实可靠。2.安全性:系统应具备较强的安全保护措施和故障恢复能力。3.完整性:为保证系统运算及分析结果的完整性, 各数据源提供的信息必须完整。对于目前不能获得的信息应定义缺省值。4.一致性:信息的一致性对代理商信息管理十分重要。否则, 可能会为一个相同的代理商建立多个记录, 也可能为不同代理商只建了一个记录。为避免因这些信息漏洞造成运算错误或者统计分析偏差, 必须保证信息的一致性。5.精确性:代理商管理系统提供的数据应具有较高的精确性。原则上, 对于佣金等数据, 应精确到小数点后两位;对于描述性文字应有精准含义。6.规范性:信息应按照一定的格式存储。系统数据库中包括代理商资料、佣金结算结果记录、统计数据等大量信息, 如果这些信息不具有一定的规范性会给查询和分析带来困难。7.易用性:系统应提供灵活、易用、友好的操作界面, 如:可根据实际需要设计个性化统计报表。

2.3电信分销渠道营销管理系统的需求目标

电信分销渠道营销管理的核心思想是将代理商作为企业的重要资源, 深入分析和挖掘数据, 将之应用于企业渠道规划、建设中, 更重要的是应用于对渠道的日常管理中, 以更好地把握分销渠道, 提高渠道的管理效率和执行力。

具体来讲, 通过分销渠道营销管理支撑系统的建设, 要实现以下目标:1.实现对代理商业务支撑和交流互动, 提高合作伙伴满意度。2.实现分销渠道管理过程的监控, 提高员工的工作效率。3.实现分销渠道业务管理和绩效管理, 提高渠道整体运作效率。4.实现分销渠道服务质量监控。5.实现分销渠道信息共享与互动。6. 实现各级分销渠道关键业务指标、管理指标统计和分析, 为企业提供决策和管理支持。

2.4电信分销渠道营销管理系统的功能需求分析

1.业务需求对象。分销渠道是电信运营商直销渠道的重要补充, 主要包括合作营业厅店点、代理商、合作分成等多种渠道 (如图3-1所示) 。因此, 业务需求的对象包括电信运营商的各级管理人员及代理商。

2.功能需求分析。主要功能需求涵盖:代理商管理、业绩考核管理、日常工作支持管理、竞争对手管理、文档管理、接口管理、统计分析管理、系统管理等。

三、结束语

项目需求分析是电信分销渠道管理系统项目建设的基石, 只有做好需求分析会为项目的顺利开发奠定基础, 减少大量开发成本, 减小开发风险, 同时在渠道管理中发挥其应有的作用。希望对今后该项目的建设实施起到参考作用。

参考文献

[1]何华安.企业分销渠道的变革与创新[J].淮海工学院学报 (社会科学版) , 2007, 5 (1) :63-65.

3.11895智能电信营销平台 篇三

“增值服务”已成为现在最热门的营销词汇。各种增值服务在短期内获得的巨大利益不断地出乎我们的意料。

例如在最火爆的移动增值领域，其市场规模在2004年达到380亿元左右，据估计，到2006年将达到640.5亿元。而目前在这一领域身价上千万的企业已经超过100个。但在固定电话增值领域，其业务开发还远不尽如意，有调查显示，70%的人不满意目前固定电话的单一功能。也正是此原因才造成了虽然固定电话用户数依然是电信用户人数的第一位，但移动电话用户消费增长额却比固话多出近一倍的现状。不过，80%的电信行业人士认为固定电话增值服务大有可图。“移动电话搞增值服务越来越成熟，而固定电话目前在这一领域相对空白。固话增值一旦被发掘，必然焕发强大的生命力。”一位电信业资深专家说。而作为固话增值领域的中最大蛋糕——电信营销平台，一旦被发掘，一批新兴富豪即将随之诞生。作为国内最早的一级电信客户服务公司，信科公司看出了固定电话增值服务的空白领域，并力求在此领域实施全新的盈利模式。

固话增值的平台转变

提起固话增值，很多人都会想到800、114等“呼叫中心”业务。此类呼叫中心因其在企业中的普及和对企业收益有一定的影响，因此被看作是固话增值业务中最大的一块市场。

目前呼叫中心在国外已经形成了一个巨大的产业。据有关方面统计，全球呼叫中心服务市场总产值在2003年就已达到586亿美元。在国内，虽然目前仅处于初步阶段，但据专家预测，市场潜力也在100亿元左右。

但800类的传统“呼叫中心” 是指以电话接入为主的呼叫响应中心，仅为客户提供各种电话响应服务。而信科推出的11895业务则是“呼叫中心”的升级换代产品——“智能电信营销平台”，该中心可以通过电话、传真、互联网、视频等多种媒体渠道进行综合访问，同时提供主动外拨服务，还可自动进行数据的搜集和整理，是应用业务种类非常丰富的客户综合服务及营销中心。11895在技术及服务上，都全面超越了传统的“呼叫中心”，而且在价格上还占据绝对优势。

11895智能电信营销平台的三大特点：

系统使用简便。智能电信营销平台的基本服务系统采用的是交互式语音应答系统（IVR）。传统的呼叫中心只能进行人工对答通话，而IVR则可以进行人机沟通，消费者可通过电话，以语音和按键的交互方式在该企业的数据库中进行有选择的信息搜集，企业只需编辑一套简单的查询程序，便可方便简捷地完成向客户的信息传播任务。像中国移动的“1860”业务就是该系统的应用之一。并且，传统呼叫中心需要企业进行复杂的人工录音，而采用信科IVR系统，企业只需提供文本信息便可更改语音内容。

外包式服务和免费项目为企业节省运营成本。信科将系统采用外包的方式为企业服务，企业无需花费一分一文的软硬件成本便可拥有自己的电信营销平台，而不像传统的客户呼叫中心那样需要企业投入大量设备及其软件。同时，对于入网企业来说，在交纳了年服务费后，无需承担消费者拨打IVR智能语音应答系统的任何（不包括人工台服务）费用，为入网企业节省大量运营成本，这在目前只有信科一家这样做，其他公司的IVR系统都需企业按通话时间交纳话费。

提供更多的增值服务系统。首先，该系统能为入网企业提供产品防伪查询、物流防伪防窜货系统等功能模块，内蒙古鄂尔多斯集团使用信科平台达三年之久，通过该系统查询出了河北廊坊的假冒产品。其次，企业可以借助平台自动建立自己的用户库，IVR系统能收集打入电话的信息，并进行自动分析，建立相应数据库，并把它作为企业决策和市场营销的重要手段。当一位顾客打进电话的一刻，IVR系统就开始记录这位顾客的基本信息及要求服务内容，而且可以让消费者发短信增添自己的详细信息，完成对目标群进行有效分类，从而展开如积分、有奖销售等增加客户忠诚度的系列活动。

赢利模式确保经销商利益

信科“智能电信营销平台”是电信业行业的第一个招商项目，经销商成为信科“智能电信营销平台”的代理商后，可以向企业用户推销产品而从中获利。

无疑，“免费”是一种撬开市场的有力武器。但如何使企业用户吞下“免费”安装软硬件的“诱饵”后不断使用，为享受到的服务付费，这不仅是信科关心的问题，而且也是无数代理商关心的问题。

和所有电信服务一样，信科平台采用“低门槛＋年维护费＋增值服务费”的长线赢利模式，让代理商获得长线、持续的利益。入网企业每年交纳一定的服务费用，享受到的是常规的服务项目，对于一些针对性强的服务，采取按需定制，另行收费的办法。

同时由于电信技术的更新很快，因此也容易产生新的利益点。在推出基本产品自动语音应答系统（IVR）的同时，信科针对企业的实际需求推出了众多其他的增值服务。这些增值服务将为代理商带来额外的利润。以防“窜货”增值服务为例，开通此功能的企业需要向代理商购买有信科统一印制的物流码，而动辄数万元的印刷费让代理商可以获得不小利润。此外，如果企业每月电话费额达到一定标准，信科还会与代理商进行话费分账，这也是一笔不小的数目。

信科平台力求消除经销商的所有顾虑，为了达成与代理商的长期良好合作，凡成为信科代理的经销商第一年代理期满后，完成当年年度目标的第二年自动续约，并且以后每年都享有优先代理权。

4.电信大客户营销价值分析 篇四

大客户营销价值是指总客户价值减去总客户成本的差。工业品营销研究院指出：总客户价值由产品价值、客户服务价值、人员价值和形象价值组成；总客户成本由货币成本、时间成本、体力成本和精神成本组成。

国际知名的大客户营销理论专家菲利普·科特勒在其著作《营销管理》中阐述了大客户营销价值理论（Customer Delivered Value）。根据客户价值理论，应该清楚：要想最大化地占有市场，就必须能让消费者用最少的支出、最短的时间、最快的速度、最低的价格在最优质的服务下完成一次快乐的交易。企业为了争取客户、赢得竞争和市场份额，往往采取大客户营销价值最大化的策略，即所谓的创造客户价值。但这种策略会导致成本增加，利润减少，所以，企业应该在大客户营销价值方面把握合理的界线。

随着市场竞争的日趋激烈，要使企业在市场竞争中立于不败之地，得到长足发展，最重要的是要让自己的产品得到客户更多的青睐，使客户群日益壮大，这需要企业全力提升客户的价值，以赢得客户的满意。

IMSC电信大客户营销案例分析--

选好角度，提高产品的使用价值，让客户觉得“物有所值”

当前，面临众多的通信产品和运营企业，电信客户会做出怎样的选择呢？专家认为，客户选择产品的主要依据就是客户的“大客户营销价值”。

在客户总成本与客户总价值中，任何一个因素的变化都会影响客户的大客户营销价值。客户在购买产品时无疑追求的即是大客户营销价值的最大化。因此，企业在进行经营决策时，要尽量使客户的所得增大，所失减少，体现其大客户营销价值的最大化。为此，电信企业应站在客户的立场上，经营好产品，让产品的核心价值和使用价值达到最高，让产品的消费成本和附加成本降到最低，从而让客户觉得“物有所值”。

搞好营销，满足客户需求，让客户体味“货真价实”,这里，工业品营销研究院谈一谈自己的小观点。

“营销并不是要一味地推销自己已经拥有的东西，而是要为客户创造真正的价值。”这是西方现代营销学家菲力浦·科特勒经常引用的一句名言。在充满竞争的电信市场上，电信运营商们留住客户的最佳法宝就是要能尽量满足客户的需求，使客户充分体味到“货真价实”。当前，多数电信产品和业务是切合客户需求且客户愿意使用的，但客户还会因其使用所获得的价值差异而有所选择。因此我们要搞好营销工作，就应该从为客户创造、提升价值的目的出发，通过拓展产品用途、改进产品品质和提高产品效用等途径，来满足客户的需求。

一是要拓展产品的新用途。例如，固定电话原来只能进行话音通信，现在已开发出了能传递和阅读信息的新功能，并能利用电话线路开通相应的宽带

业务，这就大大提升了固定电话的使用价值。再比如，小灵通推出之初也只能开展单一的通话业务，现在经过技术演进有了传递和阅读短信息的新功能，这样产品的作用就扩大了，客户所获得的价值也提高了。

二是要改进产品的品质。改进产品的品质要坚持“人有我优”的原则，针对产品的质量、性能或结构进行有效改进。

首先要改进产品的质量，提高产品的性能。如互联网业务，丰富多彩的网络内容和色彩纷呈的运用、接入方式上的多种多样、上网下载速率的不断提高等，均较好地满足了客户的期望和其不断增长的需求，都能给广大客户以“货真价实”的感觉。

其次要改善产品特征，增强产品的安全性、易修理性、节能性和高效性。如浙江宁波电信从便利客户、切合客户需求的角度出发，利用先进的电话卡智能技术，精益求精，在全国首次推出了集身份识别、支付、查询、电话卡、储值、充值、缴费等功能为一体的电信消费综合服务卡--客户服务卡。此卡实现了一举多得：其一，此卡具有查询和服务功能，实现了经营企业与广大客户的“零距离服务”；其二，此卡具备充值、储值功能，方便客户提前向电信部门预缴通信费用，促进了企业资本运作的良性循环；其三，此卡有电话卡的使用功能，无形中开发了一项新业务，开拓了用户的又一消费领域，有效实现了电信市场的拓展；其四，此卡具有支付功能，对通话费的收取提供了即时性，既便利、简化了持卡用户的缴费手续，又提高了电信欠费收缴的及时率。正因为此项卡类业务大大提升了产品的使用价值，一经推出，就受到了广大用户的热烈欢迎。

再次要优化产品的设计。除了产品的外形设计要丰富多彩，具有个性化以外，尤其要注重产品业务功能的设计和开发。比如，我们目前开展的小灵通业务，受到了广大客户的青睐，但一些地区的小灵通用户时常会面临身处盲区通信不畅的困扰，我们如何从用户的角度来思考并解决这个问题，满足客户需求而提升其价值呢？一些电信企业从优化小灵通业务内容入手，较好地解决了这一问题。他们创办了“小灵通伙伴”业务，小灵通用户可申请一个移动电话作为小灵通的伙伴，当该用户的小灵通作为被叫时，如该接收终端网络情况正常，则接续到用户的小灵通号码上；如果该用户的小灵通不在服务区或者关机，则可以转接至用户事先登记的伙伴移动手机号码上。这样，可以确保凡开办此业务的用户均能用小灵通或用伙伴移动手机正常接听到来话。这一业务的开办，满足了相关用户的需求而避免了缺憾，较好地提升了客户的大客户营销价值。

三、抓好服务，降低客户成本，让客户感受“价廉物美”

为了应对日益激烈的市场竞争，电信企业必须在经营理念上做出重大调整，即从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，从以生产“满意的产品”转向生产“满意的客户”。获得更多“满意客户”的途径和手段是什么呢？那就是抓好服务，降低客户成本，使客户感受“价廉物美”。一般说来，企业可以通过增加服务和降低价格来提高客户的满意程度，但这可能会导致企业利润的下降。我们完全可以通过搞好服务和降低客户成本来提高客户的满意程度，并由此提高客户的信赖度、忠诚度和贡献度，这样也有助于提高企业的绩效。为此，我们提倡从便利客户的角度来考虑，通过优质的产品售前、售中和售后服务，赢得客户满意，提升客户价值。笔者认为应做好以下三点。

一是建立健全便利客户的营销服务系统，变坐商为行商，使服务和营销工作与客户之间实现“零距离”接触。一般来讲，客户购买中的总成本包括时间成本、精神成本、体力成本和货价成本。这里除货价成本具有一定的刚性外，其他成本均可以通过运营企业的服务改进而使其降低。也就是说，便利客户就能降低客户的成本。比如，我们将产品营销服务工作前移到街头、住宅小区，将营销网络由市、县下移到乡、村，让广大客户极便利地购买到自己需要的电信产品，这样既减少了客户的时间成本，又降低了客户的体力成本。所以，我们应该建立健全营销服务系统，积极主动地开展“上门服务”和“送货服务”，实施“一条龙”的服务运作，变坐商为行商，使客户的时间成本和体力成本大幅度下降。

再比如，我们可以利用服务热线，为广大客户提供多功能、全方位和即时性的服务，在降低客户体力成本和时间成本的同时，降低其精神成本。目前，中国电信正在实施的客户服务系统10000号，就是为进一步提高服务质量，方便广大客户而推出的客户服务热线平台，客户只要拨打10000号，就可即时、免费地享受到电信业务咨询、查询、投诉、故障申告、业务受理等“一条龙”服务。它的建成和使用，较好地免去了客户为某一电信业务的咨询和诉求而“多头寻找”或“找不着北”的烦恼，并可通过它得到个性化的服务。

二是加强大客户营销关系管理，有的放矢地与客户沟通、交流，让客户感受到亲切和尊重，提高客户的满意度和忠诚度。大客户营销关系管理，简称

ＣＲＭ，从西方营销大师彼得·德鲁克提出并倡导后，即成为世界经济管理的一个热点。其目的就是为争取客户、留住客户，使客户盈利率达到最大化。电信运营企业应教育全体员工加强对大客户营销关系管理的重要性、必要性和紧迫性的认识，明确与此相关的职能部门，并强化它的管理职能，赋予其对协作部门的指挥调度权和与此相适应的检查考核权，以确保其能有效地开展客户管理和客户服务、电信业务营销等一系列工作，把大客户营销关系管理引入深层次。同时，要致力推进“情感营销”和“情感服务”。通过个性化、情感化和便利性的服务，不断提升客户的价值，与客户建立起融洽和谐、相互忠诚、牢固而长久的主客户关系。

三是铸造新型的企业文化，树立良好的企业形象，吸引客户的“眼球”，使广大客户认同、喜欢本公司的电信产品。我们应打造最优化的“中国电信”品牌。中国电信的品牌优化，有赖于企业在树立忠诚客户观念的基础上不断铸造新型的企业文化；实施大客户营销关系管理和各种运营机制的变革创新，则有赖于企业员工整体素质的提高、运营网络的优化及通信技术的领先。同时，我们要通过完善的质量保证体系，理顺前后台的服务环节，提高为客户服务的快速反应能力，为广大客户提供“绿色通道”，为重点客户提供个性化的服务。

5.电信手机营销计划 篇五

活动目的: 推广电信手机，让学生享受更好的服务，节约话

费，少受手机辐射

活动主要对象: 11级新生

活动口号: 省钱, 如此容易!

活动背景:近年来，中国手机迅速壮大，市场潜力诱人，目前国产手机的外形设计、产品质量并不比品牌手机差多少，且选择国产手机的客户也在不断增加，随着中国经济实力和国民收入的提高，手机普及率呈迅速攀升之势，随着无线通信的迅速崛起，电信产业打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。事实上，2003年，中国整个电信市场用户在不断增长，远远高出人们的预测，已经成为我国通信市场的一支重要力量。凭借其低廉的资费优势，电信在上市初期就受到广大消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批电信用户已感受了价格低廉、绿色环保电信的时尚和魅力。但是电信上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售情况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其原因，固然有消费者逐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的原因在于没有对市场进行有效的细分，并在市场细分的基础上提供不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽略的一部份。

就大学市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给电信的发展提供了较大的发展空间。电信业务在校园市场的发展存在较大空隙。在此情况下，随着通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校园市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为电信通业务的长远发展打下坚实基础。

前期准备 :活动主要负责人联系流芳电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案。2 活动主要负责人与电信协商, 为三大学生量身打造一种资费方式有可能的话

可以建造三大的局域网。为吸引学生使用,将进行一些活动，预存话费送电信手机一 部，新入网学生可享受几个月的免月租等。在学校里招一批学生参加此次活动要求口才好,沟通能力强,能吃苦。电信的优势:

（1）辐射比遥控器还低

中国电信推出健康环保的手机，电信手机的辐射频率最大值为10毫瓦，比电视机遥控器的使用功率(25毫瓦)还小很多，完全可以忽略不记）消费者可以长时间放心打电话，电信在待机时处于休眠状态不发射功率，也就是说此时电信手机没有辐射，只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的发射。电信手机的发射功率，按电信使用时距人体1厘米计算，电信手机仅有0.25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体吸收。

(2)话费低

由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同，所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费；另外小灵通不但可以打国内国际长途，还可拨IP电话，让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。

(3)多姿多彩，酷炫生活

目前移动通信设备不仅具备基本的通话功能，更成为可以上网看新闻、玩游戏的随身娱乐设备，在这一点上电信手机毫不逊色。用户借助电信无线市话系统高达64K／32K的数据通道，能够随时随地享受无线互联网服务。

三大具体情况:

1.市场潜力:

11级新生人数多,加上高年级学生,市场潜力极大.大学生是一个特殊的消费群体.是以后社会消费的主力军, 学生现在形成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用。

2.实际需求：

学校里有手机的人很多.95%的学生有手机.说明高校学生对通信服务的需求量很大。用户对通信的“移动性”有需求，这就意味着他可能会成为电信服务的顾客。“移动性”是电信区别于固定电话的最大优势所在。在我们学校，几

乎90%学生主要通过手机进行沟通联络，这一比重是很大的。这决定了他们是电信的潜在用户。

3.竞争对手的情况：

移动和联通在校内效果并不怎么好，移动和联通的资费并不便宜，且在校内的用户并不怎么多，日常花费大部分由家里提供，高校学生的通信消费能力不高，月消费话费约25-200元不等，人均月话费约50元左右。表明高校市场虽然是一个低端市场，但电信ARPU值(每月平均每用户收益)比固定电话要高，成本又低很多，是运营商应该着力培养的消费群体。

宣传方法:

（1）电信和学校联系 每一封录取通知书的信封上印上电信的有关资料 并在每封录取通知书中附上宣传单。

注: 宣传单内容包括：

A：学生新特权(专门针对学生的优惠活动)

B：电信本身的优势(话费低，信号好)

（2）新生入学时 A：在学校迎新的校车上帖广告

B：在校内用条幅 宣传板 等形式进行宣传

（3）新生寝室的桌子上放宣传单

具体操作:

（1）在学校内设业务代理处，每个代理处都要有学生至少一名(了解

真实的销售情况)

（2）在学校里面设专门的代理店 不仅使人有可信赖之感，更为重要的是能够

提供专业、周到的服务。采用专卖的形式，以一定价格给学生折让，由专卖店具体负责销售及售后服务，并利用他们发放一些广告宣传材料，及时反馈信息，并处理用户使用中出现的一般性问题。

（3）在学校里面寻找一些学生做代理 更贴进学生生活,后期服务更好.且方便

6.电信营销笔试试题 篇六

1、请简要介绍80：20原理。

答：80%的价值来自于20%的因子，其余20%的价值则来自于80%的因子。2.市场调研流程是什么？

答：市场调研流程通常要经过识别机会—生成方案—选择方法—抽样过程—搜集数据—分析数据—撰写报告—跟踪等8步骤。论述题：

1.试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。

答案：（！）市场修正策略 企业某一产品销售量取决个人品牌使用人的数量和每个使用者的使用量，因此企业可以从这两方面做文章。

（2）产品改进策略 企业可以努力改进产品特性，使其能吸引新用户和增加现行用户的使用量以改善销售。

（3）营销组合改进策略 企业应努力通过改进营销组合的一个或几个要素，来刺激销售，企业可对营销组合中非产品因素，逐一 思考，提出营销组合变革方案。营销组合改进的主要问题是它们很容易被竞争者模仿，尤其是减价，附加服务和大量分销渗透等方法，依次企业实际所获利润不会像预期的那么多。

2、论述市场调研的种类和方法

答：有四种类型：普查、抽样调查、重点调查、典型调查

有多种方法：主要有以下集中：

1、第二手资料调查又分为文献资料筛选发、报刊剪辑分析法、情报联络网法。

2、实地调查分为访问法、观察法、实验法

3、问卷调查

中级笔试

简答题：

1、市场细分有什么作用？

答： 有利于选择目标市场和制定市场营销策略； 有利于发掘市场机会，开拓新市场； 有利于集中人力、物力投入目标市场； 有利于企业提高经济效益。

2、市场调研的基本内容 答：市场环境调研 消费者专题调研 产品专题调研

流通渠道调研 论述题：

1、试述企业的目标市场营销战略。

答：1)无差异 营销战略，指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，既 用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。(2)差异性营销战略，即企业同时为 几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合；(3)集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。

2、忠诚的客户是企业最宝贵的财富。谈一谈如何保持并提高客户的忠诚度？ 参考答案：

可以从以下层面回答或从以下任意层面展开回答：

1、让服务超越客户的期待；

2、不断提高服务质量；

3、合理制定价格；

4、塑造良好的服务品牌形象；

5、完善服务体系。

高级笔试

简答题

1.企业定价有哪些方法？ 答：成本导向定价法是企业主要以产品成本为基础，侧重于成本因素而相对不注重需求和竞争因素的一类定价方法。

需求导 向定 价法是指企业主要根据市场上对产品的需求强度和消费者对产品价值的理解程度为基础来确定价格的一类定价方法，它注重于需求因素而相对不注重成本和竞争因素对定价的影响。

竞争导向定价法是一种主要以竞争者的价格为定价依据，而相对不注重成本和需求因素的定价方法。

2.何为市场营销环境？

答：市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的组合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。

由两方面要素组成：一是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。

二是微观环境要 素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、客户、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。

论述题

1、商业客户部是为了适应市场竞争的需要，按照四个渠道建设的要求而成立的，请回答：

1、当前商业客户营销工作存在哪些薄弱之处？

2、作为商业客户经理，你如何看待“客户永远是对的”这一观点？ 参考答案：

1、当前商业客户营销工作薄弱之处： a、缺少针对商业 客户的经营策略；b、对商业客户特点研究不足，营销服务模式缺乏针对性；c、未真正建立商业客户营销服务渠道，对商业客户关注程度不够，客户服务水平低，造成客户流失。

2、对这一观点的看 法：a、“以客户为中心”方针的体现；b、企业为 客户服务，企业是服务者，客户是被服务者，服务者向被服务者提供服务，自然应该以被服务者的需要和意志为转移；c、应该从“整体”上来理解这句话，不应该挑剔个别客户。2.如何进行市场调研？

一、市场调研工作必须 有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。一般说来，市场调研流程通常要经过识别机会—生成方案—选择方法—抽样过程—搜集数据—分析数据—撰写报告—跟踪等8步骤。

二、市场调查的内容，综合起来，分为四类：?

1、市场环境调研 对政治环境、经济环境、自然地理和社会文化环境、竞争环境等方面进行全方位的调研。

2、消费者专题调研

主要包括消费者规模及其构成、消费者家庭结构和购买模式、消费者购买动机和购买行为类型、客户满意度等。

3.产品专题调研

对经营的产品进行质量、生命周期、成本与价格等方面的调查。4.流通渠道调研

对产品的流通渠道，如各级代理、自销等市场的调研。

三、市场调研的种类和方法

四种类型：普查、抽样调查、重点调查、典型调查

有多种方法：主要有以下集中：

1、第二手资料调查又分为文献资料筛选发、报刊剪辑分析法、情报联络网法。

2、实地调查分为访问法、观察法、实验法

3、问卷调查

四、市场调研结果分析 1.频次分析 2.相关性分析

五、写出一份市场调研报告。机考题

一、选择题

1、在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的 A 产品。A、核心产品 B、形式产品 C、期望产品 D、附加产品

2、现代营销理论所提出的产品整体概念，将产品分为五个层次：核心产品、C、期望产品、附加产品、潜在产品。

A、拳头产品 B、服务产品 C、形式产品 D、技术产品

3、中国电信将无线宽带接入业务定义为“天翼通”，此策略属于 C。A、产品组合策略 B、产品差异化策略 C、产品包装策略 D、产品服务策略

4、企业向履行了推销、储存和账务记载的销售渠道成员所提供的折扣称为 C。A、现金折扣 B、数量折扣 C、交易折扣 D、折让

5、A 活动是利用促销组合中的销售促进策略

A、开展优惠活动 B、走访用户 C、制造新闻事件 D、在电视上做广告

6、目前ADSL业务处于该产品的 B A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期

7、按行业客户对电信产品不同需求进行细分，物业管理公司属于 D 行业。A、公共服务业 B、旅游、饭店、娱乐服务业 C、批发和零售业 D、房地产业

8、互联网服务提供商是指 B A、ICP B、ISP C、ASP D、ACP

9、以下 C 是中国联通的长途业务接入码。A、190 B、191、C、193 D、197

10、常见的第一级域名GOV代表 D。

A、商业组织 B、教育部门 C、国际组织 D、政府部门

11、以下 D 是中国网通的IP业务接入号。A、17901 B、17911 C、17921 D、17931

12、晚间23时，一住宅电话用户直接拨打广州电话，通话3分10秒，应收通话费： B 元；如以加拨17909方式拨打IP电话，通话时长不变，则应收费： D 元。

A、1.20元 B、1.28元 C、1.40元 D、1.50元 E、1.60元 F、2.80元

二、判断题

1、企业的产品组合程度可用产品组合广度、深度和关联度三个因素来表达。（对）

2、ADSL业务是利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率，其上行最高可达8Mbps，下行可达1Mbps。(错)

3、电话调查具有经济、快速、内容全面、调查问题深入等优点。(错)

4、产品同质性是指在消费者眼里，不同企业生产的产品的相似程度。(对)

5、集中式市场营销策略的优点是：多品种、运营机动灵活、针对性强，使消费者需求很好地得到满足，由此促进产品销售。(错)

三、使用投影仪向用户介绍宽带知识

四、口试

7.电信营销活动案例分析 篇七

中国加入W T O后，不断有外资公司进入中国市场，本土企业不管是在研发还是在管理方面都面临着外资企业强有力的冲击。本土企业全国化步伐的不断加快，使得竞争形势更加严峻，市场竞争日趋激烈，这就要求企业在设计适合市场的产品及服务时采取更加灵活的行动方式。为了保持自身的竞争力不被削弱，确保和持续发展创新能力，企业要求有新的市场发展和顾客需求的产品营销方法。

二、精益思想起源及其核心内容

精益思想来源于精益生产。精益思想第一次提出是在James P.Womack和Dan iel T.Jones1996年著的《精益思想》，精益思想是精益生产的核心思想，要求企业找到最佳的方法确立提供给顾客价值，明确每一项产品的价值流，使产品从最初的概念设计到到达最终顾客的过程中流通顺畅，让顾客成为生产的拉动者，在生产中不断改进，精益求精。总得来说，精益思想的核心内容包括以下三个方面：

(一)以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动：精益生产理论认为任何不能为产品增加价值的流程或步骤就是浪费，为杜绝这些浪费，它要求毫不留情地撤掉不直接为产品增值的环节和工作岗位。

(二)强调人的作用，充分发挥人的潜力：精益生产方式把工作任务和责任最大限度地转移到直接为产品增值的工人身上, 激发工人对工作的兴趣和创新精神，更有利于精益生产的推行。

(三)不断改进，以追求“完美”为最终目标：精益生产把“完美”作为不懈追求的目标，即持续不断地改进生产，消除废品，降低库存，降低成本和使产品品种多样化。完美就是精益求精，这就要求企业永远致力于改进和不断进步。

三、精益营销在3G营销中的应用

精益营销是在进行营销活动的过程中，消除不给产品或服务增加价值的活动，并对营销资源进行合理而有效的配置，把重要而关键的资源集中到主要客户上。在营销过程中，营销团队不断在过程中学习，丰富自己的知识结构，树立起精益的观念并在以后的活动中不断应用，持续改进营销活动，追求尽善尽美，最终获得投资收益最大化，这就是精益营销的核心思想。

在3G营销中，如何最大限度地使顾客感到满意，实现企业长期持续的发展目标，可以考虑从电信产品经营整个系统的各个环节着手引入，具体从以下几个方面进行：

（一）、市场调研，寻找顾客。

精益营销认为, 顾客的需要是任何企业设计和开发产品的源头, 企业只有站在顾客的立场上去研究、设计及开发产品, 以消费者的需求为出发点, 才能生产出顾客满意的产品。目标顾客的选择及顾客细分是满足顾客需求的前提, 也为顾客满意度和忠诚度增加提供了保障。

（二）、量体裁衣，精心设计。

一旦确定了目标市场，那么产品开发设计、制造就必须按照顾客需求，有的放矢地进行，尽可能使顾客满意度和忠诚度上升。在概念阶段就应该引入顾客参与设计，并根据顾客需求制定业务发展计划，对其进行评审争取在制造阶段减少产品的不确定性变化。

（三）、质量保证，降低成本。本。

精益营销主张企业应站在消费者的立场上, 在不断提高产品的功能质量的同时, 调整产品的价格, 树立让利于顾客的理念, 制订出使顾客心动的、满意的价格, 而降低成本是主要途径。这就需要企业在用材优质、保证产品质量的前提下, 强化管理, 增强成本控制, 努力降低成本。

（四）、加强售后服务，建立完善的售后管理。

售后服务的质量好坏很大程度上决定了顾客满意度，精益营销认为电信企业应该把提高售后服务管理提升到战略高度来对待，完善自身实力的同时，努力提高顾客满意度。这就要求电信企业确实发现顾客存在的需求，建立完善的售后服务渠道，同时通过通过服务水平提高顾客满意度。

（五）、做好沟通，留住顾客。

关心顾客，了解顾客是使顾客满意的重要环节，电信企业在3G营销中应做到：

1、建立顾客档案资料。

通过掌握顾客的自然情况、财务状况、消费特点、购物习惯等，了解顾客的需求和期望，有针对性地、有效地、不失时机地使顾客满意。

2、化解顾客不满意情绪。

产品质量是否优良，功能是否合理等等，都有可能造成顾客的不满情绪。对于顾客的不满意，回避和对抗都是不明智的，应该在提高内在素质的基础上，针对引起顾客不满意的原因，主动出击，为顾客排忧解难，并设法使顾客获得真正的满意。

3、保持与顾客的沟通。

正确地与顾客沟通，是使更多的顾客感到满意的一个重要环节。与顾客沟通的方法可以多种多样，如设立免费电话，顾客访问，成立消费者联谊会，为顾客提供简明易懂的说明手册等等，关键是企业在顾客的沟通过程中，必须虚心倾听，态度真诚，言出必行，最大限度地了解和满足顾客的需求。

参考文献

[1]、James P.Womack, Daniel T.Jones.The machine that changed the world.1990

8.电信营销渠道现存问题探究 篇八

关键词：电信营销渠道；定义；特点；现存问题；解决策略

中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 16-0000-01

电信在现代社会中发挥着重要的作用，人们的学习、生活和工作都已经离不开电信，然而对面激烈的市场竞争，怎样建立有效的电信营销渠道已经成为电信运营商重要的战略决策，成为关系到电信企业发展的大事。

一、电信营销渠道的概念及其特点

（一）电信营销渠道的概念。针对电信营销渠道而言，其概念有三种定义方式：从决策理论来说，其是指公司为了做好营销或分销而与外部建立的关联经营组织；从路径流派理论来说，其是指电信产品由制造商转移到相关产业用户以及最终消费者时直接或者间接交换所有权的这一过程；从组织理论来说，其是指为转移电信产品所有权进行服务的团体或组织。

（二）電信营销渠道的特点。根据电信行业的营销渠道管理工作实践可知，相对而言决策流派理论更加符合现实需求，其具备以下特点：一是渠道具有通路的特点。即渠道就是电信产品在实现其产品价值过程中的一个通道。通道的两端分别是生产者和消费者，从而构建起了电信流通过程的桥梁；二是渠道具有参与者的特点。即从产品经营来看，无论是代理商、批发商以及商品流通中的组织个人等，都是参与者，共同构成了一个组合体；三是渠道具有存在基础的特点。即只有商品所有权发生转移，电信产品才具有制造以及服务等运动；四是渠道具有承载主体的特点。即现在的营销渠道不仅承载转移以及流动所有权责任，而且还承载着所有权等责任。

二、电信营销渠道的现存问题

（一）服务重视程度不够。虽然我国电信行业近几年发展迅猛，然而却出现了只注重销售业绩而不重视服务的严重问题，因此在满足客户需求方面存在欠缺。也由此要求电信营销渠道必须为客户提供更加优质周到的服务，逐步建立集营销和服务于一体的综合性渠道，以此满足客户需要，提升电信企业的核心竞争力。

（二）渠道覆盖范围不广。当前的电信营销渠道主要以电信营业厅服务为主，但电信营业厅向客户提供的服务并不能完全覆盖客户群的需求，也不能完全体现客户价值。电信营销渠道应细分客户类别，根据不同类别客户提供个性化的服务内容，例如设立大客户经理专门为大客户提供相关服务，然而大客户收入毕竟有限，实际工作当中还应细分客户群，为不同客户提供特性服务内容，创造更多利润。

（三）主动营销渠道较少。许多电信企业的营销渠道都是被动的，缺乏主动意识，尚未真正树立以客户为中心的理念，尚未建立有效完整的面向客户的电信营销渠道体系，真正意义上的商业化运转模式亟待完善。

（四）网络支撑力度不足。只有掌握客户消费需求信息，电信企业的营销渠道才有意义和价值，然而许多电信企业并未对客户需求情况进行有效分析，电信营销工作的网络支撑力度不足。

三、电信营销渠道问题的解决策略

（一）确立客户核心地位。目前一些电信企业的营销策略大都是以“市场为导向，客户为重心，营销业绩为目标”，然而现实当中并未真正确立客户的核心地位，加之电信行业的垄断性质，某种程度上影响了销售人员的思想观念，造成销售业绩不高等情况，因此确立客户的核心地位有利于提高销售业绩，促进电信企业发展。

（二）全面掌控运营效益。电信企业为提升渠道运营效益，应完善管理制度，做好开源节流，合作过程中要规范选择标准，严格按照程序操作，保证服务质量要求；针对网点应树立效益观念，制定奖惩规则，开展绩效管理，提高工作积极性，提高运营效益，优化营销渠道。此外，要进一步完善营销渠道的掌控评价体系，使电信企业能够更好地控制各种社会渠道。对此首先应定期进行掌控力评估活动，查找原因，分析结果，改正问题，其次要做好渠道监管工作，对于营销渠道的违规问题及时加以治理解决，使渠道各方能够认同和满意。

（三）完善营销服务体系。电信营销渠道服务体系的建立是一个长期的过程，然而面对飞速发展的电信市场，建立完善的营销服务体系已经势在必行，只有这样才能满足不断变化的消费市场需求，因此电信企业必须把渠道服务体系建设作为工作中的重中之重来抓好落实。

（四）加强渠道管理控制。从目前来看电信营销渠道的管理大都为粗放型管理模型，这就要求必须提升渠道管理水平，真正建立起符合时代要求的营销渠道管理控制体系，完成渠道的有效疏通、沟通协调各渠道间的关系，有效提升渠道效率，从而更好地做好营销渠道管理工作。

四、结束语

电信营销渠道是电信营销的核心内容，其直接关系到电信企业的核心竞争力大小，并且直接影响到电信企业之间客户同质化竞争中的激烈程度。作为电信运营商和产品客户之间的重要媒介，电信营销渠道既承担着推销电信产品的功能作用，也承担着电信业务及其服务的推广等功能作用，此外还会引导电信企业做出市场营销重要决策。相信随着电信市场的不断发展壮大，电信营销渠道也必将日益完善和提高，更好地为广大客户服服务，推动电信市场快速发展。

参考文献：

[1]静余.对电信营销渠道重新定位[M].通信企业管理，2006（12）.

[2]范蓉，张新丽.浅析中国电信营销渠道建设[J].信息系统工程，2011（09）.

[3]贺彤.中国电信营销渠道分析[J].今日南国（理论创新版），2010（02）.

[4]杨晓东，陈家琳.电信营销进入渠道时代[J].通信企业管理，2009（09）.

[5]张震.企业转型中的中国电信公客渠道建设[M].产业经济，2006（05）.

[6]孔令夷.电信营销渠道冲突管理的现状问题与对策[J].市场周刊（理论研究），2010（11）.

9.电信营销策划方案 篇九

1.市场简介及分析

2.消费群体简介及分析

3.产品分析

4.营销方案

5.营销预测问题及解决

6.营销预算

7.效果预测

二.保定学院市场简介及分析

保定学院于20XX年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。

三.大学生市场概况及分析

1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。

2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、pSp、Mp4、DVD而言是非常实惠的。

再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。

四.电信产品特点及优势分析

1.电信产品特点及优势

2.竞争分析

五.产品推广营销方案

一)营销目标：

1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名度

2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率

二)营销方案

1.营销平台：针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。

1)报纸平台：名称为保定学院《创业者号角报》，依靠此报纸发行量大，内容可读性强，普及率高的特点，在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等，提高产品曝光率，扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍，张贴到食堂前等学生流量大的地方。

2)创业之声网站：作为保定学院首个学生网站，此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信产品及活动信息，是会员、游客浏览，拓宽宣传渠道。

3)群众性座谈：安排在校学生到达指定会场参加活动，进行产品介绍，使学生对电信产品进一步了解，有利于产品销售。

4)网络化代理：创业者协会拥有347名社员，遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级，庞大的成员组成系统形成网络，将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。

5)现场活动：在保定学院人流密集的食堂前、超市前，结合协会公益性活动，宣传电信产品。以发放传单、海报等形式。

6)展板宣传：经过协会精心设计的办报，生动形象的宣传电信产品，并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。

7)校园广播：联系校广播台，在课余时间播放产品介绍。

2.促销策略

1)联合促销：在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间，举行联合促销。

联合手机号码：购买电信手机可优惠或免费得到电信手机号码

联合电信业务：促销时推出各种电信业务，供学生选择

联合手机服务：优惠或免费提供手机美容、维修、饰品

联合手机充值：购买不同机型不同价格的手机，可获赠一定比例的话费

2)促销方案

价格促销：以低价格销售，吸引大量学生

赠品促销：凡购买电信手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项

服务促销：为消费者提供高质量的售后服务。如果所购手机出现问题，可以联系校内代理，由代理送至专卖店维修，省去同学们奔走的麻烦。

生日促销：凡生日在促销期内的同学购买手机，可凭身份证获赠相应礼品

情侣促销：促销期间情侣购买手机，可选择情侣号码、进行绑定。

团购促销：团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。

3)促销安排

时间：各节假日放假前、返校后，周六日。

地点：食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。

组织安排：组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。

3推广活动

电信赞助举行“最佳短信比赛”

比赛规则：给出一定主题，参赛选手根据主题编辑短信，发送到指定号码，由电信公司选用评委统一进行评比。比赛将确保按照严格标准公平评选，有一定字数限制。

比赛时间：比赛时间将持续两周，两周内任何电信手记持有者皆可发送短信参加比赛。比赛截止7日后公布比赛结果。

比赛奖项设置：

一等奖：1名 奖金100元

二等奖：3名 获赠50元话费

三等奖：5名 免费手机美容一次

优秀奖：10名精美手机链一个

营销过程中预测问题及解决方案

价格统一：促销过程中，有些同学可能会讨价还价，或者与其他同学进行对比，因此要在全校范围内统一价格。使促销活动透明公开，给学生留下一个良好的影响。

促销竞争：在校园内可能会遇到其他品牌手机的促销活动，就会产生竞争。此时，我们要保持冷静的头脑，收集对方信息，分析制定相应的对策。采取公平竞争而非恶性竞争。

现场安全：因为是现场的群众性活动，可能会造成人群拥挤等不安全现象。所以一定要维持好现场秩序，保证安全。

效果评估