优秀志愿服务团队的材料

优秀志愿服务团队的材料（精选6篇）

1.优秀志愿服务团队的材料 篇一

最佳团队先进事迹

客户服务部从部门成立以来，一直秉承以“客户至上，服务至上”、“以人为本，以客户为先”的经营理念开展和落实各项工作。

2016年里，本部门在公司领导的正确指引下，积极发挥团队作用，在为客户提供优质的服务和为公司争取经济效益的同时，本部门秉承建设一流团队，创造一流业绩的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩。

1、工作业务数量增加的基础上，服务效率仍显著提升

2016年客户服务部在部门成员的共同努力下，面对现场的各种突发情况，积极与领导和其他部门协调，快速、高效的解决了现场的疑难问题。随着公司业务的发展，项目逐渐增多，截止2016年11月底共安装高压产品设备265套，低压设备538套；投运高压产品设备306套，低压设备477套；维修达1808多次，维修量较2015年工作量均有很大提升。2016年项目数量虽然增加很多，但服务效率仍提升了5%以上，达到年初预订目标。

2、来自客户的表扬及肯定

2016年在工作任务量繁重的情况下，我们的服务质量、服务效率都有提升，同时我们的工作也得到客户的认可和肯定，2016年客户服务部共收到锦旗14面，嘉奖表扬30余次。充分表明客户对我公司服务人员在现场工作的肯定和认可，提升我司产品在客户心中的品牌形象。

3、业务工作开展的同时，积极促进逾期项目的回款

2016年客户服务部除保证设备正常安装投运外，外部应收逾期账款也是客户服务部一个重点工作。在与销售有效沟通及共同协作之下，大部分逾期项目全部完成回款，为公司的回款做出了巨大贡献。全年预期货款回款金额为1377万，达到年初预定的目标。

4、服务收费激增，为公司创造价值

服务收费作为公司的一个重要的利润增长点，2016年客户服务部在保障现场安装、调试、投运首要工作之外，组织精干力量筛选重点项目，根据项目实际情况策划服务收费，截止到2016年12月31日客户服务部累计完成服务收费合同总金额为：2489万元，实际回款金额为：1326万元，其中实际材料成本合计为：438万元，利润占合同额的67%，客户服务部在不影响正常交付产品安装、投运的前提下，为公司创造了较高的利润增长点和良好的经济效益。

5、团队建设及人员的培养，综合素质提升显著

2016年客户服务部人员总数64人，其中新人15人，输出到其他部门共4人。为了提升客户服务部部门的整体实力，也为了大家更好的掌握产品知识以及安装调试注意要点、经验的共享，客户服务部在2月份、10月份分别组织了大规模的培训交流活动。以研发培训讲解产品更新知识点为主，同时经验丰富的客服工程师以典型案例经验分享的模式等，以多种交流方式带动新人员的快速成长。2016年我们的项目数量虽然增加很多，但服务效率仍旧提升了5%以上，这样的增长也反映了我们部门的综合素质提升显著。

2.带优秀团队做优等服务树优质品牌 篇二

长沙国雄饲料有限公司总经理陈忠学.从一位坚守饲料行业20年管理人言语中能感受到他对饲料的忠爱、坚守与干劲。在多变的行业市场风云中，激烈的竞争环境下，长沙国雄饲料有限公司雄赳赳气昂昂的走在行业前列，他以“带优秀团队，树优质品牌”为管理与经营宗旨，使企业取得一次又一次突破。

一、以人为本，带优秀团队，创更好未来。

长沙国雄饲料有限公司在“与员工共求发展”的理念下，以人为本定主轴，制定好各岗位的职责同时，形成系统的职业规划，从进入公司起每一位员工都能受到全方位的培训，不断地提升员工能力与价值。与此同时，公司推行“暖心工程”，关注、关心、关爱每一位员工的工作、生活情况。在提高员工个人素养的同时，打造一支优秀的团队，一支有战斗力，有竞争力，有发展力的生力军，在公司内部以7S管理：整理、整顿、清扫、清洁、速度、安全、素养为标准，在市场上培养一支狼性营销善战团队，内外相结合使公司业绩不断提升。

二、做优等服务，与客户肩并肩。

企业在做好产品的同时，想客户之所想，通过反复试验与投喂，不断为客户推出养殖模式，如养猪6404模式，422模式等。通过福达计划：打造千人技术服务团队，开启移动智能新时代，唱响了养猪人的美好愿景。覆盖了业务人员工作管理、养殖户信息、猪场管理、财务分析、养殖培训等，福达计划实现平台端和移动端的无缝对接，逐步积累客户数据，最终形成全面养殖地图，解决养殖场已出现和潜在的问题。通过这种产品+技术+服务+资金的模式得到客户的认可，同时开展养猪大学做好技术现场到户服务工作，与客户站一条线上，做到客户有服务需求，就是公司的服务项目。真正做到客户是公司的忠实粉丝，公司是客户坚强依托。

三、树优质品牌，创百年老“店”

品牌效应靠产品，需持续长久。公司对待产品做到人人讲质量，一流的配方+优质的原料+严格的生产过程+严谨的检测形成过硬的产品。从进厂的一颗原料到出厂的一粒饲料全程记录与检测，从一线到管理层进行质量点面确认流程，使输送到用户手中的产品有保障，使养殖户产生最大效益。从而打造好的口碑与品牌，为创百年老“店”夯实基础。

3.优秀营销团队建设的事迹材料 篇三

一个合适的销售目标＋一年不懈的努力＝一个崭新的超越

__卷烟厂市场开拓动员大会。

目标的牵引作用不可小觑。一个切实可行而又具有一定挑战性的销售目标，能够激发营销团队更大的活力，充分挖掘他们的潜能，在目标的完成中营销团队的整体能力得到了提高。在今年年初召开的“营销团队练习活动总结大会”上，__卷烟厂副厂长张力提出今年在营销上实现“四大突破”：“光明”品牌销量突破10万箱大关，销售收入突破20亿元大关，地产烟销量突破30万箱大关，三类烟以上比例突破50大关。目标不算高。从销量上看，去年是29.7万箱，今年只比去年增加3000箱，其中“光明”品牌去年销量是7.5万箱，今年要突破10万箱；从结构上看，2001年三类以上卷烟为30，2002年三类以上卷烟为43.7，增长了13.7，今年三类以上卷烟要达到50，仅比去年增长6.3。目标不太高，但难度不算小。一是难在省外，省外3万箱销售任务非常艰巨，假如省外完成不好，省内销售的计划指标将被削减，所以，省内也要关注省外，在品牌生产上、调拨上优先保证省外；二是难在相关因素制约，销售与生产不一样，受制约因素较多，对销售来说，时间就是金钱，春节期间三四类卷烟短缺，失去了一定的市场份额，所以，产品保障要引起重视。通过以上分析，__卷烟厂今年的销售目标是切合实际的，加上全体销售人员的不懈努力，应该能够实现一个崭新的超越。

一个好的精神状态＋一个好的营销环境＝提升营销水平的双翼

营销就是竞争，竞争需要良好的精神状态。春节后__卷烟厂安排“营销团队练习”，主要目的就是使营销团队调整好状态。具有活力的营销团队成员是构成健康营销组织的“细胞”，而现实中的营销团队都或多或少地存在团队老化问题。这种老化不仅表现在内部人员结构、平均年龄等客观因素方面，更多的是表现在整个团队的心态、干劲等主观因素方面。营销工作只有起点，没有终点，调整和保持良好的竞技状态是非常重要的。提到好的营销环境，首先是营销团队的内部环境，主要是增强团队意识、发扬团队精神、改进团队作风，搞好团结；二是企业环境，营销工作离不开各部门的支持和配合，营销人员应能够做到毫无抱怨、主动协调、主动沟通、争取支持；三是外部环境，主要是处理好与销区、经营户、消费者的关系。在良好的营销环境下，保持良好的精神状态，干工作才能事半功倍。营销团队良好的精神状态及其所处的良好的营销环境如同有力的双翼使营销水平得到不断提升。

一个好的运行机制＋一套好的治理制度＝快捷、高效、畅通

厂营销中心团队练习活动。

__卷烟厂实行流程式治理，营销中心处于重要地位，厂部对营销中心内设机构作了更科学的设置。营销中心下设综合办公室、市场部、国内营销部、省内营销部、国际贸易部，其中后三个部门撤销内勤人员，二线人员统一参加厂部组织的竞聘上岗，人员精简的同时体现了工作的满负荷，避免忙闲不均。调拨、统计信息、奖金考核、车辆及内部治理、文件收发等职能统一归至综合办，广告策划、市场信息、售后服务、终端促销等职能划归市场部，部门职 能清楚，人员权责明确，整个营销队伍的协调能力进一步增强。营销中心实行以片区为中心的运行模式，一个片区就是一个作战单位，片区工作是全部工作的重心。各部门都要为片区服务，把片区放在突出的位置上，为片区工作的开展创造有利条件。

营销治理体系是确保营销工作规范化的基础保障系统。没有这个体系的存在或者这个体系本身具有很多问题，那么即使是拥有再强干的营销团队，也难以创造优良的业绩。建立和完善营销治理体系就要对营销治理制度进行修订、完善，按制度要求去做，实现靠制度治理。在制度修订方面，按治理性、程度性、激励性、监控性进行分类，注重方便快捷的效果。高效的运行机制和简捷的治理制度有机结合，就实现了流程简化、效率提高、信息畅通。

一套科学的工作方法＋一支规范的高素质的营销队伍＝更多优秀的业绩优秀业绩 的背后是一个具有较高营销治理水平、协作良好的营销团队。不论项目的推广、产品的战略规划还是营销战术的具体执行，高效运作的营销治理团队总能够在具体实施的过程中，寻求到较为合理的契合点和平台去发展事业。

营销中心继厂部全员竞聘上岗后，于今年六月进行了区域划分和人员整合。在组织结构和队伍建设上，根据“中烟工业公司团队建设实施意见”构建新型营销模式，逐步实施“品牌营销地区销售”模式。在省外重点市场，每个地市组建1个营销分队，同时从地理位置和实际销售情况出发，考虑将重点市场周边的地市也合并归入重点市场（分队）加以治理；在省外的非重点市场，跨若干地市设立1个分队，共组建了25个分队。按照销售区域，跨省设立了6个团队，取代了原来的16个片区。6个团队管辖16个分队，另外9个分队独立设置，由国内部直接治理。这是团队组织结构建设的第一步。第二步计划在第一步平稳实施的基础上，整合9个独立分队。第三步则对所有团队进行再整合，以达到合理布局、突出重点、务求实效的目的。在人员配置上，以现有业务人员为基础，以确定的15家重点市场为中心，抽调政治素质高、业务能力强、工作有进取心、有一定知识水平的人员，严格按照团队、分队建设规定，进行人员组合，做到重点地区重点突破。

对于当前和下一步开展省外销售工作，张力副厂长提出要围绕“规范、集聚、提升、支持”八个字开展，这八个字也是对营销团队的要求。“规范”“集聚”=前提和方法，“提升”“支持”=团队的凝聚力。“规范”是前提，规范工作的重点在省外，所有的营销人员都要了解和严格执行国家局、省中烟公司以及厂里的规定。抓规范要落实好责任制，要在规范的前提下抓好营销工作。“集聚”是营销工作的工作方法，包括市场集聚、品牌集聚和客户集聚。市场集聚就是选择好重点市场、次重点市场和普通市场。品牌集聚要把“新时代光明”、“红三环”以及一个四类烟品牌作为重点。客户集聚的重点在于终端，即抓住20的重点零售户。“提升”是对国内部营销队伍的要求，要求国内部根据新的营销模式提高治理水平，适应新的变化，同时各营销人员要不断提高业务水平以适应新的形势。“支持”是对二线工作人员的要求，要求市场部和综合办的工作重点非凡是宣传促销工作的重点向省外转移。

4.优秀团队材料 篇四

--------敦煌邮政局函件部

在过去的2010年里，我部门在省市局领导的正确指引下，积极发挥团队作用，在函件发展领域进行了多方面的努力，在为本局各部门提供优质的服务和为本局争取经济效益的同时，我部门秉承“建设一流团队，创造一流业绩”的理念，在部门负责人的领导下，积极开展各项函件工作，不断取得优异的成绩。特对团队概况和团队业绩阐述如下：

一、团队概况

我部门隶属邮政函件系统，团队人数：9人，主要工作为：邮政函件营销、策划、设计，数据库分析与挖掘的同时大力发展数据库商函业务，日常行政事务的处理等工作。在部门负责人的带领下，团队成员信仰青春，崇拜激情，富有思想，充满活力。

二、团队主要业绩

1、紧锣密鼓的开展社会责任认证工作。

我部门在公司领导的正确决策下，积极开展社会责任认证工作，通过完善公司认证体系，建立认证结构，规范员工行为，发展社会关系，健全公司规章等办法已于2009年12月顺利通过了WRAP认证突击审核，目前，我部门认证组正积极整改突击审核中的不合理因素，并着手筹备2010年的BSCI认证。认证工作的进行，不仅在一定程度上规范了公司日常的管理，同时也为公司外销定单的取得和开拓国际市场奠定了坚实的基础。

2、丰富员工业余生活，加强企业文化建设。

2009年是公司在稳定的基础之上求发展的一年，在这个拥有上千员工的企业里，企业文化建设更显得尤为重要，我部门根据公司的实际情况，审时度势，在不影响公司生产的前提下，举办了诸如“五.一劳动技能竞赛”，“首届运动会”，“迎中秋.庆国庆文艺晚会”等大型的娱乐活动，极大的丰富了员工的业余生活，加强了企业文化建设，增进了员工的归属感。同时也赢得了公司上下一致好评。

3、发展社会关系，为公司争取经济利益

我部门不仅努力提高团队整体工作素质，而且还不忘发展社会关系，提高江西梦娜的社会地位，为公司争取额外经济利益。在2009年的工作中，我部门兼顾着对外界的联系和交往，对解决公司内部事务发挥了很大的作用，在我部门的协调下，江西梦娜很荣幸获得“

”光荣称号，为公司争取资金

万元，对提高江西梦娜的社会知名度起到了重要的作用。

4、完善留人措施，解决招工困难。

2009年，受国际经济危机的影响，江西梦娜在招工问题上也遇到了前所未有的困难，人员流动相对频繁.此时的人力资源部更是发挥团队作用，紧密的联系公司生产订单的需求，积极拓宽招工渠道，完善留人措施，发挥了团队中每一个成员的力量，最终取得了良好的效果，为公司招收新员工达600余人，招工完成率达80%以上，为公司生产订单的顺利进行贡献了自己的力量。

5、服务员工，方便他人。

5.申报“优秀团队奖”材料 篇五

数字影像部成立于2013年年初，现隶属研发中心。目前共有员工15人，其中正式员工10人，试用员工1人，学员4人。作业领域横跨DEM、DOM、挂图、数字城市（三维建模）、视频等产品种类。

又到了“年终盘点”时刻，回顾即将过去的这一年，我部虽然是新成立的部门，但是团结奋进，收获颇丰。

影像处理是我部的传统优势，因为这里有多名数字影像处理能手。2月、3月接手并完成了石嘴山DOM，之后相继做了宁夏土地整理、宁陕、富源、乌当、德令哈、五台黄花梁等处DOM。

依托影像处理的积累，我部向相关产品拓展，成效显著。挂图成果多个，西夏陵挂图，吕梁市北川河流域挂图，准能系列挂图，神东煤矿系列挂图等。

6月下旬，宁东基地图册项目下达研发中心，以我部为主，联合兄弟部门，成立了项目组。图册大量内容属于规划要素，经常变动，用户也随时提出新的构想，项目组坚持公司“以用户为导向”的市场观，及时与用户沟通作业方案，跟进反映最新资料；对用户耐心释疑、真诚立信，对图册反复修改、精心完善。作业员开动脑筋，集思广益，有过激烈的争论，也有热情的互助。项目每阶段都召开内审会，既把控全局，又严抓细节。每出一版图册，“效果相对前一版次有质的飞跃”（用户语）。9月下旬，图册得到用户认可，基本完稿。

如果说数字影像部立志做演奏交响乐的多面手，那么数字城市（三维建模）产品就是我部着力打造的主打歌。从5月起，我部按照公司战略，重点研发三维建模产品，迄今已实施德令哈、长春、玉树等项目。5月初，我部承接德令哈三维建模项目。从5月到8月，我部与合作方一道，共同完成了德令哈市约25平方千米的建模任务。

德令哈产品得到了用户的认可，继而实施玉树项目。玉树市位于青藏高原腹地，作业面积约为25平方千米。三维建模，自然要先行外业拍照。我部外业人员西上高原，深入藏区，克服身处内地难以想象的各种困难——天气寒凉晴日少、缺氧乏力流鼻血、人地两生沟通难等等，用时1个月多，中秋、国庆异乡度过，上坡进社，全城拍遍，把玉树的光影一批批传回本部；内业人员留守北京，也不是“享受生活”，而是身在福中更惜福，火力全开为工作。实施自检、一检、二检层层把关，及时建立玉树项目材质库实现资源共享，部门组织培训，员工互相借鉴……玉树项目的一大特色就是藏式建筑数量多、样式多，诸如房檐、窗檐的花边彩绘、方块阵列等等。怎样逼真、精美地表现出来，又少耗用工时，是部门经理、实施经理以及每名作业员关注的一个重点。种种措施配套，推进项目进展，瞄准交出“有特色、高水平”的三维产品，做成“一个样板工程”（研发中心领导语）。

截至1月中旬，玉树项目已完成大半。打开电脑看成果，房屋、小品错落有致，藏式细部华美别致，“装点此关山，今朝更好看”；产品如人品，青藏高原上的一则流行语，恰是影像部人的写照——“困难大决心更大，海拔高追求更高”。

我部发挥业务门类多样的优势，现已能为用户提供成套产品，例如在新疆丝绸之路申遗点项目就打了个漂亮仗。新疆有几座古城、石窟等古迹参加“丝绸之路”申报世界文化遗产计划，我部为新疆古迹制作申遗材料，包括DOM、DEM、鸟瞰图、电子沙盘、视频等。单兵作业各擅胜场，部门统筹整体推进，产品全景式、多角度、亮点足地展示了申遗点的地理环境、文化神韵，富于冲击力、表现力，受到了用户的好评，充分展示了部门的综合实力。

回顾过去不是为沾沾自喜，而是要总结经验，面向未来。我们能够取得一些成绩，原因何在？

因为我们是一个富于凝聚力、战斗力的团队。我们不忘“创造精致产品、提供增值服务”的责任，我们是直面谋生压力、却又洋溢青春活力的80后、90后，我们从来不缺拼命三郎，但也讲究以智取胜、效率为王。我部无论是修改影像、编制图册，还是三维建模，都按照“做成优质项目，带出高效团队”的战略规划，不断向骨干、向学员压担子，把骨干培养成项目经理，把学员培养成业务能手。就这样一个个项目下来，员工长才干、有绩效，部门出成果、扩编制，为公司育人才、增产值。

业务竞争，说到底是人的竞争。我部着眼于提高员工综合素质，不仅提升员工业务能力，而且尽量丰富员工生活，因此积极参加公司组织的各项活动。看吧——走近办公桌，处处体现着“我与绿植共成长”；回顾运动会，不难发现影像部人的拼搏身影；留心公告板，转天又见影像部的投稿发表。

因为我们与同仁精诚协作、配合流畅。我部2013年5月由数字测绘中心划归研发中心，之后数字测绘中心多次委托项目，我部认真实施、按期完成。宁东图册项目组，我部联合企划部、培训中心，齐心协力，合作愉快，从而高效地取得了成果；三维建模项目，我部按照研发中心总体部署，实施作业，引智培训。“兄弟齐心，其利断金”，我们的行动为这句古语做了朴实的注脚。

蛇年岁尾，成绩令人鼓舞，但是我们绝不“虎头蛇尾”，而要再接再厉；马到成功，来年令人期待，所以我们矢志开足马力，争取一个开门红！

6.打造学校优秀团队的有效策略 篇六

一、抓学习，强素质，打造学习型团队

1. 坚持开展读书自学活动。一是制定学习制度。学校制定了班子成员与普通教师读书自学制度，逐人确定目标，下达任务，提出要求，确保读书自学能深入持久地坚持下去。

二是明确自学目标。校级班子成员每学期至少精读一部教育管理方面的专著，中层班子成员至少学好二部本部门管理方面的书籍，普通教师每学期至少泛读三部本专业的方面的书籍，同时要求做到“四有”，即有学习记录，有分析研究，有体会总结，有改进提高。

三是规定学习指标。班子成员每年撰写八万字读书笔记；普通教师每年撰写三万字读书笔记，并努力做到“两透一够”，即理论要悟透，实际要吃透，理论联系实际要做够。

2. 积极参加上级分层分岗培训。几年来，学校给班子成员与普通教师创造机会，积极主动参加上级组织的各项培训活动，受训120余人次。通过参加省市县三级培训活动，每位参训学员都很珍惜与专家面对面的学习交流机会，不但拓宽了眼界，更新了观念，而且有效地增强了自身素质。

3. 实行“走出去，请进来”的研修模式。除了上级组织的培训活动以外，学校每个学期都外派中层和专任教师到省内外名校对口学习管理与教学方面的做法与经验；同时也多次聘请省内外专家、一线骨干教师来我校辅导讲学。通过这些交流学习，班子成员、普通教师都不同程度地学到了许多切实可行的管理或教学经验，并能结合学校实际创造性地借鉴、吸收、运用。

二、抓建设带队伍，凝聚人心谋发展

1. 狠抓班子建设。几年来，学校在班子建设中以“提升执行力、增强竞争力”为建设目标，坚持“三引领三强化”，努力提高学校领导班子的凝聚力和战斗力。

一是责任引领，强化目标意识。学校建立了“权利各级都有，任务分级承担，责任逐级负责”的工作机制，与每个班子成员签订了目标管理责任书，实行量化考核，大家都能履职尽责，而且目标管理意识逐渐增强，“不用挥鞭自奋蹄”的工作热情与日俱增。

二是理念引领，强化服务意识。我们始终秉承“坦诚相处，和谐共振，互惠双赢，优势互补”的共事原则，坚持“人文关怀，制度约束，倾心服务”的管理思路, 发挥班子成员自身优势实现个人与学校共同发展，营造人性化的管理软环境。

三是制度引领，强化效率意识。我们不断完善学校领导岗位责任制，坚持高起点思考、高效率运作、高品位展示，恪守“严、实、细、效”四字要求，采取“自我评估、民主评议”的方式，强化每个班子成员的管理意识，进而增强了执行力，提升了管理水平。

2. 重视中层干部培养。一是择优选拔。我们坚持“领导观察、搭台历练、民主反馈、定岗选用”的基本程序，选拔那些“政治素质高、业务水平精、管理能力强、群众基础好”的一线教师担任主任、副主任。

二是重点培养。我们采取“自学历练、研培引领、外出研修、岗位锤炼”等多种方式，培养中层后备干部，帮助他们尽快成长，早担重任。

三是创新管理。各处室主任、副主任，每一位中层要跟一个年级，管1个学科，抓2个班级。抓教学的也要研究学生管理，管德育的更要关注教学动态，搞后勤的也要深入教学一线，这样齐抓共管，提高了所有中层的合作能力与综合素养。

3. 引领教师队伍专业化发展。几年来，在狠抓班子建设的同时，学校还下大力气抓好教师队伍的专业化发展。在教学实践中，采取“专题讲座、名师砥砺、网络交流、案例解读、对话引领、教学诊断、集体叙事、自我反思、课例指导”等多种方式，开展丰富多彩的教学研培活动，引领教师专业成长。对教学有困难的教师，采取多听课，多评课、多导课，为他们的教学采取砍框子、定目标、指路子的方式，促使他们快速成长起来；对中老年教师，采取多沟通、多交流、多调动，帮助他们总结经验，自我完善；对骨干教师，采取指路子，压担子，搭台子，给位子的方式，引导他们提升层次、不断创新，从而锻造一支师德素质好、专业素质高、教学能力强的教师队伍。

拼劲心血千万点，换得新绿百千重。几年来，学校外派担任正职校长2人，由主任提升副校长3人，调往教育局与县编办各1人，培养中层领导干部10余人，其中40余人次荣获不同级别的先进工作者、优秀教师、优秀班主任、师德先进个人、骨干教师、学科带头人等荣誉称号，领导与教师在各级各类教育期刊上发表文章500余篇。