优质护理与专科品牌

2024-09-25

优质护理与专科品牌(通用6篇)

1.优质护理与专科品牌 篇一

诚于服务,铸就优质护理品牌

----谷城县人民医院开展“优质护理服务示范工程”活动纪实

随着全国创建“优质护理服务示范工程”活动的不断开展,我院优质护理服务也开展的如火如荼,全院护理人员在我院护理部主任的带领下,推行优质护理服务,为患者提供全面、主动、专业、人性化的护理,得到了医生、患者、社会的一致满意。

一、周密安排计划,逐步推进落实

我院第一时间成立了领导小组,召开动员大会,传达精神,并制定推广优质护理的工作计划、实施方案、保障措施。我院在2011年元月创建四个优质护理示范病区,通过示范病区的经验和做法,以点带面,全院推广,在2012年12月全院推广,优质护理覆盖率达到了100%。

二、公示服务内容,接受公众监督

在病区和医院公共区域悬挂“优质护理服务工程”宣传栏,营造浓厚的创优氛围。在病房内公示分级护理标准、住院病人基础护理服务项目、服务内涵。根据不同护理级别将基础护理服务内容制作卡片发给每位病人。病区设护士公示栏,并设立腕带投票箱每月评选出技术之星和服务之星,通过树楷模,建立激励典型。

三、更新护理模式,履行护理职责

推行临床护理责任组工作模式,责任小组由经验丰富的高年资责任护士1~2人、低年资责任护士2~4人组成,每组承担20~28张床,每位责任护士分管6~8位病人的所有护理工作。结合医院实际实施护士分层管理,根据护理人员的学历、职称、工作能力等条件将护理人员分为N0级至N4级,并制定各层级工作职责。各科室以实际工作量为基础,实行具有专科特点的弹性排班,为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

四、完善绩效考核,实施岗位管理

护理部负责全院各护理单元与护士长绩效分配。科室按风险、辛苦程度分为四档,在实行聘用人员与在编人员同工同酬的基础上,再分配机制上向临床一线工作量大、技术性强、风险高、夜班多的岗位倾斜。各护理单元绩效奖50%与科室业务量相关,50%与科室分档相关,实行多劳多得的分配机制,充分调动了护理人员工作积极性。

五、建立支持系统,维护护士权益

活动期间,我院共增添护理人员178人、增添护工26人。清理非护理岗位占编人员,最大限地保障临床护理岗位的人员配置。目前,全院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%,普通病房床位数与护理人员之比应达到1:0.6。并建立了一定数量的机动护士库,以满足节假日和突发事件应急调配使用。取消不必要的护理文书书写,临床护士每天书写护理文书时间不超过半小时,真正做到把时间还给护士,把护士还给病人,提高基础护理和专科护理质量。与此同时,加强药品、物资、维修、送检、安全等方面的保障支持力度,减少护士的非护理工作,做到护士上班时间不离开病房,确保护理服务内涵落实到位。

六、优化服务细节、丰富人文内涵 我院特推行了“一科一特色,一科一品牌,一科一亮点”服务。神经内科为病人送鲜花、为患者庆生日、免费提供针线、纸笔、微波炉、电吹风机,送出院病人“爱心联系卡”,所有出院病人一周内随访。ICU护士与医生共同查房,提高了专业水平,培养了主动思维模式。心内科提出“热情接,耐心讲,细心观,诚心帮,温馨送,爱心访”的护理服务链服务。普外科责任护士每天对手术、危重、新入院患者进行2次以上,每次时间不少于15分钟的交流和健康宣教。肿瘤科前移工作高峰,采取主动干预,护士走在红灯呼叫之前,想在患者需要之前、做在患者开口之前,满足病人需求。急诊科“三先三后”绿色通道。儿科建立“阳光护士站”。妇产科开展母婴护理交流会。泌外科三个专科护理小组,制作术前术后温馨提示卡,为病人提供更为清楚明了的提示告语;自制术后康复训练操,指导患者康复训练

“夯实护理基础、提供满意服务。实践三个贴近,回归护理本源。保证安全质量,科学清洁舒适”这是我院优质护理服务的主题,通过这一活动的开展,取得很好的效果:

1、护患关系改变,患者满意度提高。

2、护理质量得到提升、护理安全得到保障。

3、护士职业认可度增强,自身价值得到体现。

4、护理观念转变、专业技术水平提升。

5、护理工作社会评价明显提高。

路漫漫其修远兮,我们坚信,通过全院护理人员的共同努力,我院优质护理服务将会开展的更好、更深入,为我院打造区域医疗中心奠定更坚实的护理基础。

2.优质护理与专科品牌 篇二

关键词:优质护理,心血管病,护理质量

优质护理服务是推进公立医院改革, 落实国家医改目标, 改善保障民生的重要举措, 其内涵重在改革护理模式, 全面提升护理服务水平, 从而为病人提供以专科知识和专业技能做支撑的高技能、精专业的护理服务。我院属于心血管专科医院, 为打造专科特点的优质护理服务模式, 进行了探索, 现总结如下。

1 变传统交接班为晨会集体交接班和护士长引领下的床头交接班

护理交接班是确保护理工作整体性和连续性的关键环节, 对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用[1]。晨会交接班是对前一天病人病情的总结, 也是对治疗及护理工作的概括和评价, 为下一班治疗和护理工作提供依据[2,3]。晨会交接班由科室主任、护士长及全体医务人员参加, 首先由护士从护理工作的角度汇报前一天病区病人总数、出入院人数、转科转院人数、手术情况、分娩情况、病情危重、病情变化及特殊检查处置的病人, 为科主任、护士长的管理及医生对病人病情变化的掌握提供第一手资料。然后由值班医生汇报值班期间新入院病人的病情、体格检查、阳性体征和用药。危重病人及病情变化病人的处置、用药, 使各主管医生对自己所管病人的病情有更深入的了解。科主任、护士长做总结、点评及重点工作安排, 从而强化医护人员对病人病情的了解和掌握, 确保病人的安全。

护士长引领下的床头交接班, 要求护士长、责任护士、交班者同时面对病人, 交班者全面交接每例病人的一般情况、病情、治疗、饮食、睡眠等。护士长针对交接班内容进行点评, 并根据病人所患疾病及目前的状况, 由责任护士或其他参与交接班的人员, 提出病人现存的难以解决的护理问题、潜在的风险, 交接班者共同制订出切实有效的护理计划和措施, 从而使接班者通过交接班过程, 准确识别出当班期间应重点观察的重症病人以及潜在风险的病人。同时, 护士长在交接班过程中结合不同病人病程中所涉及的相关理论知识进行现场提问, 把护士的理论知识和实践有机结合, 加深对理论知识的理解和记忆, 提高护士的理论水平、表达能力和主动学习的意识。

2 思考适合心血管专科医院的排班模式, 全面履行护士职责

2.1 心血管专科的特点

心血管专科的临床工作风险高、病人发病突然、病情变化快, 容易发生各种恶性心律失常, 甚至猝死, 如抢救不及时, 可危及病人生命。

2.2 心血管专科病房护理工作特点

心血管专科病房护士工作强度相对较小, 主要治疗工作大部分集中在07:00~12:00, 但工作风险相对较高, 要求护士要有较强的观察病情及随时应对的急救能力, 同时还要有一定的人员储备。

2.3 适宜的排班模式

实行扁平式排班, 即根据医生的分组情况进行责任护士分组, 每组医生对应1名责任护士, 每组主管医生和责任护士共同分管6例~8例病人。自病人入院开始, 主管医生和责任护士共同接待病人, 责任护士随同主管医生查房, 随时掌握病人病情、诊疗计划、各项辅助检查、化验及心理、饮食、睡眠等情况, 及时发现病情变化, 准确执行诊疗方案, 使医护之间配合更加密切、和谐, 确保病人安全, 提高服务质量。责任护士实行8 h在岗, 24 h负责制, 其他时间均有至少2名护士在岗, 做好病人的各项护理并随时应对急救工作。同时为使责任护士将每例病人的所有信息准确及时地传达到各值班人员, 科室要求责任护士将主管病人一般情况、主要主诉及症状、阳性体征、阳性检查指标、护理措施、康复计划、治疗措施记录于我院自行设计的《护士掌握病人“八知道”表单》中, 以便通过床旁交接班和“八知道”表单, 确保护理服务的连续性和有效性,

3 实行有陪无护, 满足病人的心理需求, 减少医患纠纷

通过对优质护理服务的深入认识, 结合心血管专科病人的疾病特点, 在各医院全面推行取消陪侍人的形势下, 我病区建立了有陪无护的护理工作制度。对风险较高的心脏病病人不但不能取消陪侍人, 医生还会根据病人的病情下达“留陪一人”的医嘱, 并向家属详细讲解病人的病情及可能发生的意外情况, 强调留陪人员的条件, 签署“陪侍人知情同意书”, 以明确相关事项。有陪无护体现在护理管理中, 就是在满足病人疾病护理的同时尽可能地提供其所需的一切服务, 包括生理、生活、心理、安全等服务, 将人性化护理融入医疗护理的全过程中, 使病人有一种温馨感、亲近感和家庭感, 以便早日康复[4]。而家属的陪侍仅限于给病人心理上的支持, 减轻病人的恐惧和焦虑, 促进疾病的恢复。

4 建立一对一全程陪检制度, 保证病人安全, 减轻护士负担, 缩短检查时间

针对心血管病病人病情变化快, 容易发生各种恶性心律失常而导致猝死的特点, 我院制定了病人一对一全程陪检制度, 各科配备1名护士助理负责陪检工作。陪检人员准确地为病人预约检查时间, 合理安排病人的检查程序, 告知病人检查前需做哪些准备, 在检查前给予必要的指导[5]。且检查前陪检人员需通过与主管医生和责任护士交流, 以了解病人病情, 由主管医生根据病情选用运送工具, 在检查途中, 观察病人的病情变化, 经常询问病人是否舒适, 给予关心照顾, 确保病人在转运及检查中的安全[5]。

5 讨论

心血管专科医院临床工作风险高、病人发病突然、病情变化快, 容易发生各种恶性心律失常, 甚至猝死, 如抢救不及时, 可危及病人生命。但护士工作强度相对较小, 因此根据医生的分组情况进行责任护士分组, 其他时间均有至少2名护士在岗的排班模式, 既保证病人的安全及护士职责的全面履行, 也节省了人力。护士长引领下的床旁交接班, 体现了以“病人为中心, 以提高护理质量为主题”的服务理念, 主动巡视病人, 及时解决病人需求, 构建了和谐的护患关系, 提高了病人对护理工作的满意度[6]。护士长根据护士交班情况和病人情况对晨会集体交接班和床头交接班进行点评和指导。交接护士同时面对病人, 针对病人病情、治疗、护理问题进行逐一交接, 护士长从病理、生理、心理、安全等方面发现存在的问题及采取的措施是否恰当。同时对目前应给予的对策进行简短提问, 由浅入深, 引导护士应用护理程序的思维方式, 观察收集病人信息, 发现临床护理中值得注意的问题并给予恰当的处理, 使病人对护理工作有了更深层次的认识, 充分感受到护士的责任心与爱心, 增强病人的安全感与满足感[6]。实施有陪无护护理工作制度, 满足了病人生理、生活、心理、安全等方面的需要, 同时家属对病人的心理支持有利于减轻病人的恐惧和焦虑, 促进疾病的恢复, 减少医患纠纷。病人一对一全程陪检制度使检查程序安排更为合理, 缩短了住院时间。同时专业人员的陪同, 能及时观察病情变化, 保证病人的安全。优质护理服务作为促进医院发展、提高服务质量、满足病人健康需求的重要活动, 其内涵在于加强护理队伍的建设, 改进临床护理工作模式, 拓展护理服务领域, 完善护理职能, 全面、全程地为病人提供以专科知识和专业技能做支撑的高技能、精专业的护理服务, 满足病人生理、心理、健康的需要。

参考文献

[1]梁晶.护士晨会交接班模式的革新与成效[J].护理管理杂志, 2007, 7 (11) :53-54.

[2]林菊英, 金乔.中华护理全书[M].南昌:江西科学技术出版社, 1993:204-205.

[3]李红英.变晨会交班为床头交班的实践与体会[J].解放军护理杂志, 2003, 20 (7) :80.

[4]田瑞花, 康沛, 李秋云.对一例慢性可疑卵巢癌病人实施人性化护理的体会[J].中华护理杂志, 2001, 36 (12) :946.

[5]张晓弈, 孙宇岩.护理陪检在优质护理服务中的作用[J].国际护理学杂志, 2010, 29 (11) :1731-1732.

3.手术室专科护理分组的设置与体会 篇三

【摘要】 目的:探讨手术室专科护理小组管理模式的应用效果。方法:将手术室护士分为专科小组,每个专科组设置专科组长1名,组员5-6名,进行相对固定的专科手术配合护理。自设问卷调查护士的技能及满意度,医护配合质量评价,患者满意度调查。结果:设置专科护理小组后护理人员的专业成就感评分、理论知识和操作考核成绩明显提高(p<0.01);专科医生的满意度由原来的72.1%提高到98.6%,患者的满意度由原来的80.4%提高到96.4%。结论:手术室专科护理小组的有效运作,整体配合质量得到了明显的提高,有利于培养高专业化的手术室护士,提高工作质量和患者的满意度。

【关键词】 手术室;专科护理;分组;管理模式

随着现代医学的不断发展,医疗质量不断提高,护理学科不断进步,对大型医院综合手术室的护理工作也提出了新的要求。护士的专科化、专业化发展是提升护士职业发展的重要途径[1]。综合性医院手术专科多,高质高效的手术配合护理质量促使手术室护士向专科性发展,其目的在于使手术室护理人员的手术配合能力、技术操作水平及专科手术技术能力向高、精、尖发展。我院从2005年开始实行手术专科护理小组管理模式,取得了良好的效果,介绍如下。

1.资料与方法

1.1 临床资料 手术室共有护理人员63人,其中副主任护师占5%;主管护师占30%;护师占23%;护士占42%。大专及以上学历占91.6%。对手术室护士及手术医生、患者发放自行设计的问卷调查表。通过问卷调查和评价,手术室实行专科护理分组前后的手术配合质量及满意度情况。

1.2 专科护理小组的设置方法

1.2.1 专科护理小组设置:根据各外科手术量及手术难度,进行多少和难易搭配,使各小组工作量大致相当。我们将手术科室分为10个专科组:普通外科组、肝胆血管外科组、脑外科组、泌尿外科组、妇产计生组、小儿及整形外科组、创伤修复组、脊柱骨科组、耳鼻喉组、器官移植组。每个专科护理组设专组长1名,组员5-6名。专科组员按资历、工作能力、个人意愿等配置,进行相应的专科分组,形成正金字塔式的人才梯队,保证专科组的稳定运转和发展[2]。

1.2.2 专科组长设置:每个专科组设专科组长1名,负责专科护理工作安排和人员的管理。专科组长应接受过专科知识进修,具有良好的专科知识和技术操作水平,有学科带头作用,并具有高度的责任心和严谨的工作态度及良好的医德。专科组长工作评价标准,是由专科手术配合质量、医生满意率、继续教育、业务培训、护理论文撰写情况等项目对专科组长实施考评[3]。

1.3 专科护理小组运作模式

专科组长基本固定,负责本专科组的手术配合。专科护士相对固定不轮换。新护士入科2个月内,首先进行基础知识培训,尽快熟悉手术室基本操作技能和手术配合程序,然后开始进入各专科护理小组轮转,每个小组需轮转3个月,通过此阶段的强化培训,以培养新护士的手术配合技能,作为专科护士的后备人才[4]。专科操作技能培训,由每个专科组员轮流讲解并进行操作的示范。专科护理查房选择一些疑难、危重病例或术中有特殊问题的病例[5]。理论知识和操作技能培训完毕后,由护士长及专科组长定期对组员进行轮流抽查考核。

1.4 手术配合质量、护士技能、醫患满意度效果评价

专科护理小组设置前后对护士进行专业成就感评价:采用成就感量表进行评价[6]:包括持续性集中注意力和思维能力、理解规则和能够按照要求操作的适合性、有明确的学业爱好、对未来充满计划性和有确定的爱好4个因素,共有18个条目,每个条目总计1分,总分18分[7];对护理人员进行理论知识与技术操作考核;患者满意度调查:手术后2天向患者发放满意度调查表,填好后回收统计;医生满意度调查:向相关专科医生发放满意度调查问卷。

1.5 统计学处理:采用spss13.0统计软件进行数据统计和分析,计量资料以X2 进行检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2.结果:

2.1 专科护理小组设置前后护理人员的专业成就感、考核成绩比较设置专科护理小组后护理人员的专业成就感评分、理论知识和操作考核成绩明显提高(P<0.05)。

2.2 患者和专科医生满意度比较 专科医生的满意度由设置护理小组前的71.2%提高到设置专科护理小组后的98.6%。患者的满意度由设置护理小组前的80.4%提高到设置专科护理小组后的96.4%。

3. 讨论:

3.1 护士专业成就感增强 通过设置专科护理小组,专科组员均能接受计划、有组织的培训,专科组员不仅系统的接受本专科知识,还熟悉掌握了本专科手术配合的特殊要求,大大提高了专科配合水平,使专科组护士专科素质不断提高。护士由被动接受知识变为主动学习知识,充分调动了专科组员的学习积极性,她们的聪明才智得到更好的发挥。本文结果表明,设置专科护理小组后,护理人员的专业成就感明显上升,理论、技术操作考试成绩均提高。

3.2 医生和患者的满意度提高 手术室专科护士的设置是现代化外科手术技术发展的需要,是激励护理人员努力进取,提高手术配合质量的科学管理方法[8]。设置专科护理小组,相对固定专科护士;制定本专业护士职责与标准,建立考核体系,使手术室护士向高度专业化发展;实现专科分组,定室配合,定病种配合,使得医护手术配合更加默契,保证手术顺利进行,得到了专科医生的认可和肯定,同时医生能及时征求相关科室意见与建议反馈给组长,及时传递到组长并上报给护士长,从而改进工作提高护理质量。专科医生满意度、患者满意度提高。

3.3 有效利用人力资源 手术室专科护理小组的设置,发挥了护士的主观能动性,人力资源得到充分利用,培养了一大批专业人才。各个年资护士合理搭配,便于培养新人。同时专科组长的管理协调能力、人际沟通能力也得到提高。专科化形成了护士长原专科组长原组员的垂直管理模式,提高了护士长的工作效率,专科护士之间相互协调,合理配合。手术室专科化分组改变了传统手术室工作模式,实现了专业人员专职化,工作流程科学化,增加了护士直接护理时间,提高手术室服务质量。在手术室人员缺乏的情况下,该模式的开展最大限度地提高了工作效率,并培养出一批优秀的专科护士,使她们的职业化素养、学术兴趣、创新精神、团结协作意识不断提高[9]。加快手术室护士专科化进程,有利于培养出高度专业化的现代手术室护士,以适应现代大型综合医院的发展。

总之, 手术室实施护理专科分组, 整体配合质量得到了明显的提高, 改善了医护关系, 提高了手术配合质量满意度, 从而可提高医疗质量和患者的满意度。

参考文献

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[2] 程富英,周娅颖,卢艳,等.专科组长在手术室管理中的作用[J].护理学杂志(外科版),2007,23(1):18-19.

[3] 王彩云,赵学红.手术室设立专科护士的做法与成效[J].中华护理杂志,2004,39(11):863-864.

[4] 曾俊,岳蕤,吴治敏.手术室专科护理小组的设置与体会[J].解放军护理杂志,2007,24(09B):71-71.

[5] 刘蔚晴,郑三女,刘摇艳.专科手术配合资料册在手术室专科护士培训中的作用[J].中华现代护理学杂志,2007,4(16):1514-1515.

[6] 张作记.行为医学量表手册[M].北京:中华医学电子音像出版社,2005:206-207.

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[8] 王振香,常海玲,付军桦,等.手术室专科护士的设置与效果评价[J].护士进修杂志,2005,20(9):797-798.

4.人文关怀与优质护理 篇四

任瑞香

我是一名老护士。从业25年来,见证了护理模式的改变,护理事业的发展;见证了医院中护患关系的不和谐。我深知构建和谐的护患关系不仅对医院的发展起到重要作用,更有利于患者疾病的康复及心理健康。医学模式的转换以及个人保健意识的增强,人们对护理服务质量有了越来越高的期望值。病人来医院就医,正处于生命中脆弱的时刻,病人最渴求的就是人性的温暖,而最能赢得病人心的就是人文关怀。

关怀是护理专业的核心和精髓。在临床工作中,不管服务对象来自哪个社会阶层,有何种背景,都应该尊重每一个患者,善待每一个生命;要关注患者,关心患者,重视患者的个性,满足患者合理的需求,尊重患者的隐私;说到底,就是一句话------“一切以病人为中心”。

“优质护理服务示范工程”的实施,把 “一切以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,加强与患者的沟通,为患者提供真正人性化的护理服务。尤其是近3年来得到更深刻的理解。作为护理带头人,带领整个团队采取多种措施,如为病人缝衣,垫钱,买饭等,使病人满意度由2015年前的85%提高到2017年的98.75%。这是我们用细心、耐心、爱心浇灌出的果实。

1、强化职业素质 加强自身人文修养

端庄的仪表,美好的语言,得体的行为,精湛的技术贯穿于护理工作的全过程,让患者感受到来自于护理人员的真诚和关爱。

对刚新入院的患者,我要求护士时刻以温和的形象,带着微笑的问候,能缓解患者刚到陌生环境的紧张情绪;用患者乐于接受的称呼,能拉近与患者之间的关系,消除陌生感;早晨交接班时,一声亲切的问候,执行核对制度时在病人名字后加上尊称,并能让患者感到温暖;护理过程中尽量使用体贴关心的语气,能使患者对护士和护理工作产生认同感;对手术或疼痛的患者,亲切真挚的安慰能减轻患者的苦痛;对患者的提问耐心倾听,用合理的解释能获得患者的理解;对情绪低落的患者,用适当的疏导和鼓励,能激发患者与疾病斗争的勇气和信心„„仔细想来,这一幕幕情景,其实每天都发生在我们身旁,它使得护患关系和谐融洽,病人身心愉悦。

2、落实基础护理 丰富护理服务内涵

生活护理是患者最需要关怀照顾的重要内容,当我为病人打盆热水或者帮他买饭后,就看到他们双眼充满谢意。起初,“优质护理服务示范工程”活动对患者的生活护理提出的新要求时,我还有一丝抵触情绪。“为什么护士的学历越来越高,却要做技术含量这么低的工作”,“每天够忙的了,还要承担这么大工作量的生活护理,不是要乱套了”„„可慢慢地,通过在临床工作中实践的积累,我终于体会到自己认识上的不足。在实施基础护理服务的过程中,我们不但能够通过掌握的专业知识对患者开展有效的护理工作,还能够仔细地观察到患者的病情变化和并发症的发生情况,便于医生及时处理。更重要的是,通过实施基础护理,可以使患者切实感受到来自于护理人员的关爱,拉近与患者彼此之间的距离,促进护患之间的良好沟通和理解。而事实上,在临床工作中,尽管有部分家属对此不理解,甚至不屑一顾,但更多的是得到了患者和家属的肯定和赞扬,我们的工作成绩得到了认可,也进一步增强了工作的主动性和责任感。

3、注重服务细节 营造人文关怀氛围

病区环境干净、舒适、安静,提供一个温馨和谐的医疗环境。但相对于设施条件来说,创建温馨和热情的服务环境,则显得更为重要。如果缺乏人文关怀的氛围,再优越的医疗条件也会黯然失色。

无论在什么时候,护士都应尊重患者,关爱生命,把人文关怀落实到每一个护理行为的细节中去。在不经意之间,在细微之处,使患者能够感受到对他或她的关心和照顾。有时候,一个眼神、一个微笑、一句问候、一下搀扶,都将会成为护患真心相待的开始。护理中的人文关怀集中体现在一个“爱”字上,关爱患者,又采取润物细无声的方式,正是护理工作的真实写照。

4、尊重患者隐私 提高护患沟通技巧

我们的患者是一个特殊的群体,他们不但具有身体上的疾病,心理上处于一个焦虑、紧张、恐惧、需要被关心、被同情、被支持的复杂心理状态,更需要被理解和尊重。因此,尊重患者的生命价值,人格尊严和个人隐私是护士和患者达到有效沟通的前提条件。我觉得,要进行良好的护患沟通,学会换位思考是必不可少的。

2017年5.12护士节,“假如我是一个病人”的演讲比赛,让护士换位思考,体谅患者的痛苦,理解他们的行为。在临床工作中,经常会碰到一些患者不配合我们的工作,遇到这种患者,不免心情郁闷,甚至气愤异常。但事后静下心来想想,换位思考一下,就能深深体会到患者这种行为背后隐藏着原因,它能够指导我们更好地做好护患沟通,取得患者的谅解和合作。

5、弘扬传统文化,增进护理服务质量

把传统文化弟子规中的忠,孝,礼,义,信融入到护理工作中。没有关怀,就没有护理。护理因为融入了人文关怀,用爱心去试着关心每一个患者,我相信,我们的护理工作可能会更累,但是患者满意了,不再抱怨了,我们会得到更多的理解、赞扬和尊重。

5.优质护理与专科品牌 篇五

1 培养目标

指各级各类学校、各专业培养人才的具体质量规格与培养要求[1]。

护理专业:培养热爱护理工作, 具有高尚的职业道德和良好的工作作风, 具备从事护理工作所必需的人文、医学及其相关知识, 掌握护理学基础理论、基本知识和基本技能, 能够从事临床护理工作的德、智、体全面发展的实用型人才。

护理学专业:培养适应我国医疗卫生事业发展需要, 德、智、体全面发展, 掌握人文社会科学、医学、预防保健的基本知识及护理学的基本理论知识和技能, 具有从事临床护理、社区护理、护理管理、护理教育的工作能力, 能够在各级医疗卫生机构工作的高素质应用型人才。

2 专业定位

护理专业:具备从事护理工作所必需的人文、医学及其相关知识, 掌握护理的基本理论、基本知识和基本技能, 培养社区、农村第一线需要的, 能够从事临床护理工作的实用型护理人才。

护理学专业:以护理学、基础医学、伦理学和心理学为基础, 以培养临床护理和社区护理为发展方向, 以培养适应各级医疗卫生机构工作的高素质应用性人才为培养目标, 学习和掌握现代护理理论和应用技术, 了解相关的人文社会科学的理论和发展。

3 课程设置

护理专业:

课内总学时:1800学时;实验、实训课与课内实验 (实训) 总学时:700学时;实践环节总学时:840学时。其中, 阶段实习:120学时;毕业实习:720学时。学程总学时:2520学时。

专业主干课程:护理学基础、内科护理学、外科护理学、妇产科护理学、儿科护理学、护理心理学。

护理学专业:

课程总学时:课内理论教学:2000学时;课内实验与实训600学时;毕业实习:720学时。学程总学时:3320学时。

主干学科:护理学、基础医学、伦理学、心理学。

主要课程/学位课程:人体形态学、生理学、药理学、基础护理学、健康评估、急救护理学、护理伦理学、护理心理学及内、外、妇产、儿科护理学。

4 教学方法

教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标, 完成共同的教学任务, 在教学过程中运用的方式与手段的总称[2]。保证学生充分领会基础理论和基础知识, 提高学生解决实际问题的能力。

护理专科教育要体现“以学为主”的教学理念, 应改变传统的灌输式的课堂教学方式, 加大学生自主学习的力度, 实现“教师为主导”与“学生为主体”相结合, 培养学生的综合素质, 为此, 在课堂教学中, 采用了对比式, 启发式、讨论式, 案例引入式等教学方法, 通过讲授、自学、讨论、观摩、实践操作等多种教学形式, 让每一个学生都积极参与课程的预习、提问、讨论、质疑、总结等教学环节, 增强学生的参与意识, 激发学生的学习积极性和主动性, 充分发挥学生在学习过程中的主体作用。

护理学本科多采用以问题为中心, 护理为主线, 倡导独立学习的教学方法;以病例分析为基础, 小组讨论式的教学方法。针对不同的教学内容选择典型护理病例、设置悬念、激励学生质疑, 然后分组认真分析与讨论, 代表阐述观点等。例如:在基础护理学的给药这一章节教学, 先给学生典型糖尿病的病例, 后让学生小组讨论和分析:应用胰岛素治疗糖尿病应用哪种注射方法, 其依据是什么?如何指导家属或患者进行皮下注射?教师对学生回答进行点评, 引导护生“在学习中分析, 在分析中学习”;模拟临床情景, 采取头脑风暴的教学方法。例如在人际沟通课程中, 先模拟情景, 假如你是一位患者, 第一次见到护士, 你有什么顾虑?采用头脑风暴教学方法, 在很短的时间内, 要求学生阐述内容, 每位学生不能重复前一位学生的内容, 很快地连锁式地产生众多的意见。采用头脑风暴法和讨论法让学生进一步解决这些问题;以实验室为训练基地, 进行角色扮演, 为培养和训练“应用型”的护理人才, 一名学生扮演护士, 另一名学生扮演患者练习操作。学生既能体验到护士的责任, 又能体验到患者的感觉。然后在实验报告上写出做护士和做患者的感受和体会;积极开发教学资源, 充分利用现代化教学手段。教师应自己动手制作教学课件, 开发、应用实物, 购置与本课程相配套的教学光盘、多媒体等教学设备, 产生图、文、声、像并茂的效果[3]。并且利用互联网, 将教学资料及时提供给学生, 开拓了学生的视野, 有助于学生护理技能操作水平的提高;现场参观、带着问题观看, 最后交出总结或课程小论文;通过以上方法, 以启迪学生探索学习、创新学习的精神。

5 考核方式

以主干课程为例, 课程的考核采取两种形式:形成性考核和课程终结考试。课程总成绩为百分制, 形成性考核占20~50%, 课程终结考试占80~50%。

护理专业:形成性考核占30~50%, 课程终结考试占70~50%。形成性考核:包括平时作业、实训报告和各项教学活动的情况等。课程终结考试:满分100分, 设置4套试卷, 随机抽取一套作为考试。

护理学专业:形成性考核占20~30%, 课程终结考试占80~70%。形成性考核:包括平时作业、实训报告、课堂发言、角色扮演和小论文等。课程终结考试:满分100分, 设置4~8套试卷, 随机抽取一套作为考试。

摘要:目前很多院校招收护理专业专科与护理学专业本科学生, 为了更好的落实与区别专与本科学生的培养计划与方案, 将对两个专业的培养目标、专业定位、课程设置、教学方法及考核方式等方面进行比较与区别。

关键词:护理,护理学,专业

参考文献

[1]郑修霞.护理教育学概论[M].北京:北京大学医学出版社.2002.

[2]姜安丽.护理教育学[M].北京:人民卫生出版社, 2008.

6.优质护理与专科品牌 篇六

所谓专科实习, 就是将实习时间分为2部分, 前20周进行轮转, 一般6~7个科室, 后20周医院根据学生的意愿, 并结合医院的实际, 将学生固定在某一个科室实习。经过专科实习, 学生能够很熟练地完成所在科室各班的护理工作, 能够掌握常见病护理常规, 能用护理程序的方法解决病人的常见健康问题, 可以达到实习专科护士的要求。经过3年探索, 我校第一届学生已顺利毕业, 就业前景较好。现将情况报告如下, 借以交流。

1 对象与方法

1.1 对象

研究对象为三年制护理专业全日制学生, 共115人, 均为理科生。专科实习动员后, 学生自愿报名, 共55名学生参加专科实习, 55名学生按传统方法进行轮转实习, 另外5名到英国实习。

1.2 方法与过程

(1) 学生报到入学后, 统一由学校组织军训一周。

(2) 开学上课前, 对学生进行一周学前教育, 内容包括专业思想教育、安全教育、职业生涯规划、医学生行为规范等。

(3) 规划职业生涯。正确引导学生规划职业生涯, 确定自己毕业以后要在什么样的医院做一名护士。

(4) 让学生根据自己所定的目标学习各门学科, 撰写反思日记。

(5) 进入临床学习后, 结合所学内容安排学生进行临床见习。

(6) 实习前, 选取15项临床常用的护理操作技术对学生进行技能强化训练, 并随机抽取6项操作技术进行技能竞赛。

(7) 专科实习安排5所三级医院、1所专科医院、2所二级医院。实习内容前段相同, 后段相异。2种实习安排的具体情况见表1。

2 结果

(1) 常规实习和专科实习均按实习计划圆满完成实习任务, 准予毕业。参加专科实习的学生经专科理论和技能考核成绩合格者, 发给由所在实习医院护理部和本校护理系联合颁发的专科实习结业证书, 作为就业依据。

(2) 参加常规实习的学生轮转了9个科室, 基本掌握了所实习科室的工作内容, 但尚不能独立完成实习科室护理工作。

(3) 参加专科实习的学生轮转完7个科室后, 根据自己的兴趣并结合医院的用人需要选取一个科室固定实习20周。由于在一个固定科室的实习时间较长, 实习生对该科室的环境、疾病的熟悉程度大大提高。实习生与护士、医生、病人的关系较为和谐, 护士、医生把实习生当成自己科室的成员, 增强了信任感, 愿意将更多的知识、技能传授给实习生。和其他实习生相比, 参加专科实习的学生更有成就感, 学习积极性更高, 容易产生实习正迁移[1], 自己各方面的能力都有所提高。由于专科实习生的实习时间延长, 与病人交往增多, 病人更愿意接受其护理, 提高了病人对实习生的信任感和满意度。学校毕业前对参加专科实习与常规实习的学生进行不记名问卷调查, 结果见表2。

调查结果显示, 参加专科实习的学生对实习效果的评价明显优于参加常规实习的学生。专科实习能够提高学生的综合能力, 能够胜任专科护理工作, 对就业有帮助。

(4) 专科实习带教教师对55名实习生实习结果评价 (见表3) 。

专科实习带教教师认为83.64%的学生 (46人) 工作纪律良好, 78.18%的学生 (43人) 有敬业精神, 92.73%的学生 (51人) 有较好的团队意识/协作精神。同时, 有20名实习生书写了3个及其以上的护理病案, 有21名实习生3次及其以上参加抢救病人。

(5) 专科实习医院护理部、教学干事对专科实习的评价。

专科实习是对多年以来的护理专业人才培养方法的创新, 在实施过程中, 召集了7所医院的护理部主任、护理教学秘书及部分科护士长进行座谈, 各医院均作了专科实习的专题发言, 综合起来, 主要优点有:随着专科实习时间的延长, 实习生各项操作更加熟练, 对专科疾病病人的病情观察能力提高, 其主人翁意识增强, 与带教教师、医生、病人关系融洽, 不少实习生能独立完成各班工作任务, 尤其是在手术室实习的实习生能够独立完成中等以上难度的手术配合, 在护理查房中, 能完整介绍病人情况, 并用护理程序的方法为病人解决健康问题。专科实习生基本上能够胜任所实习专科的护理工作, 各方面的能力均超过常规轮转组的实习生, 对今后从事所实习专科的护理工作具备较强的优势。不足主要有:专科实习时间长, 轮转科室较常规实习轮转的少, 如果不能从事所实习的专科护理工作, 对非专科就业可能会产生适应期相对延长的问题。

(6) 专科实习生就业情况 (见表4) 。

专科实习生实习结束后有31人被实习科室优先聘用, 有24人在护士执业考试成绩合格后被聘用到相应或相近专科就业, 专科实习生首次就业率为100%。专科实习与常规实习首次就业率比较有显著性差异 (P<0.05) 。

3 讨论

3.1 反思日记是学生专科护士理念形成的基础

在3年学习中, 学生坚持书写反思日记, 记录、反思自己的成长过程, 锻炼了自己的思维能力、表达能力。在学校和带教教师的指导下, 学生不断调整理想与现实的差距, 使自己的价值观、人生观融入社会需要, 逐渐形成专科护士理念。

3.2 专科实习是培养专科护士的捷径

专科护士培养的基本策略是:全面建设, 突出重点。以提高临床若干专科领域的护理技术水平为着力点, 培养临床专业化护理骨干, 促进护理工作的专业化发展;建立和完善以岗位需求为导向的护理人才培养模式, 提高护士队伍的专业技术水平。随着诊疗技术的发展和医学分科的不断细化, 培养高素质的护理人才投身于护理实践, 并使其在专业领域发挥带头人的作用已成为新时期面临的新课题。借鉴国外经验, 结合我国实际, 建立和发展专科护士培训制度, 无疑是提高护理专业技术水平和促进护理专业发展的重要策略和方向。专科实习经过7个重点科室的轮转实习后固定于一个科室, 有利于学生系统、扎实地掌握本科室病人疾病的表现、观察要点、护理措施及护理技术, 为学生学会运用护理程序方法解决病人的健康问题提供了可能。通过专科实习, 学生能够胜任所在科室的护理工作, 提高了自身综合能力, 找到了合适的就业岗位。

3.3 专科实习提高了学生就业率和就业质量

对实习学生的问卷调查显示, 专科实习可以提高学生的综合能力, 对就业帮助, 学生能够胜任专科护理工作。这说明专科实习与常规轮转实习有显著性差异, 专科实习效果明显优于常规轮转实习。

对带教教师的问卷调查中, 带教教师均比较认可专科实习, 并且带教教师对专科实习的认可度高于学生。此外, 专科实习还得到了护理部主任、教学秘书的充分肯定。

参加专科实习的55人中有31人在所实习科室就业, 其他24人在二级以上医院的相近科室就业, 专科实习与常规实习首次就业率比较有显著性差异 (P<0.05) , 专科实习首次就业率明显高于常规实习, 说明专科实习为学生就业质量和岗位提供了有力保障。

综上所述, 专科实习是培养专科护士的捷径, 是提高学生就业率和就业质量的有力保证

摘要:专科实习和传统实习的不同在于:专科实习的实习时间一半用来轮转, 一半固定在一个科室实习。固定在一个科室实习, 有利于学生熟悉病人、护士、医生, 融洽人际关系;有利于学生用护理程序的方法解决病人的健康问题, 提高学生解决问题的能力。专科实习效果优于传统实习, 专科实习首次就业率与传统实习相比有显著性差异 (P<0.005) 。因此, 专科实习是提高护理专业学生就业率和就业质量的可靠保证。

关键词:护理专业学生,专科实习,就业,相关性研究

参考文献

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