标准化试点工作方案

标准化试点工作方案（共10篇）

1.标准化试点工作方案 篇一

芒砀山旅游开发有限公司 旅游服务标准化试点自查工作方案

芒砀山景区于2012年被河南省质监局标准化管理委员会列入河南省旅游服务业标准化试点企业；同时被河南省旅游局列为河南省首批旅游标准化试点单位，同时担负着两个省级试点工作。为此，公司及时成立了旅游服务标准化领导小组，制定了《芒砀山旅游开发有限公司旅游服务标准化工作规划》和《芒砀山旅游开发有限公司旅游服务标准化工作计划》，公司标准体系已于2012年9月1日正式颁布实施，为了进一步完善公司标准体系，现制定本工作方案。

一、自查目的

对旅游服务标准化试点工作进行自查，能够发现景区在标准化工作实施、标准体系建设等方面存在的问题和不足，通过制定和实施持续改进措施，使景区的标准化试点工作不断完善。

二、自查的依据

1、相关法律、法规和标准的要求；

2、GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》；

3、服务标准化试点评估计分表；

4、全国旅游标准化试点企业评估表。

三、职责

1、公司标准化领导小组组长负责审查、批准执行自检自查工作方案；

2、标准化办公室负责组织公司标准体系的自检自查，并组织纠正、验证和持续改进企业标准体系。

四、自查方法

自查工作采取现场查看、过程验证和游客满意度测评等方法。

五、自查的内容和要求

按照服务标准化试点评估计分表和全国旅游标准化试点企业评估表进行自查，重点抽查公司各部门在标准化试点中各项工作的执行情况，根据检查情况填写《园内检查记录表》，按部门下发质监情况报告，要求部门限期整改，并请受检部门负责人签字盖章确认。自查中需要检查的内容如下：

1、纳入企业标准体系的所有国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的宣贯培训和标准实施情况及相关记录；

2、各部门日常工作中的工作痕迹记录；

3、各部门在标准实施过程中遇到的问题及处理情况；

4、景区硬件设施设备检查；

5、游客满意度调查。

六、自查工作组人员组成 组 长：鲁 玉

副组长：闫 华

组 员：刘 冲 宋 丽

各部门兼职标准化人员

七、自查时间安排及自查结果处置

每周进行一次检查，并把检查结果反馈给部门，部门根据检查结果及时分析原因，提出纠正和预防措施及时整改，标准化办公室负责跟踪验证。

八、自查工作应完成的记录、报告及表格

1、景区内检查记录表；

2、质监情况报告；

3、整改回复报告；

4、游客满意度调查表；

5、自查工作评分表；

6、自查工作报告。

芒砀山旅游开发有限公司旅游服务标准化办公室

二〇一三年六月二十六日

2.标准化试点工作方案 篇二

会议宣读了《关于下达2010年安徽省循环经济标准化试点项目的通知》, 详细介绍了全国循环经济标准化试点工作启动背景、开展情况及成效, 重点阐述了试点工作开展的目的、主要原则和任务。

就如何做好下一步循环经济标准化试点工作, 会议要求将循环经济工作与标准化工作紧密结合, 充分发挥全省循环经济标准化试点的示范带头作用, 以点带面, 建立起适合我省经济发展的循环经济标准化体系, 全面推进我省循环经济标准化工作, 为皖江城市带承接产业转移示范区建设提供有力的技术标准支撑。

3.标准化试点工作方案 篇三

自2014年4月30日，国标委社会管理和公共服务标准化工作联席会议批准北京市西城区城市环境分类分级管理综合标准化试点以来，西城区市政市容委严格按照国标委等部门联合下发的《社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）》要求，紧密结合辖区环境特征与管理实际，积极组织、实施城市环境分类分级管理综合标准化试点工作；区质监局、环境办、环保局、住建委、商务委、园林绿化局、房管局、城管执法局、城管指挥中心、环卫中心、园林市政中心、西城工商分局、西城交通支队等部门踊跃参与，狠抓落实；目前全区基本完成城市环境分类分级管理综合标准体系框架构建，计划今年6月编制发布标准体系，建成集政务活动区、金融商务区、繁华商业区、传统风貌区、交通枢纽区、居住生活区等功能相对突出、环境特征鲜明的七类区域，涵盖城市市政道路、交通秩序、环境卫生、市容市貌、绿化和工地管理、公共服务设施等七个专业领域，包括环境建设、管理（维护）、施工（作业）、监督、执法、检查、考评等七大方面环节的标准体系，形成建、管、考一体化的工作流程与体系机制，打造国际一流、档次高端、和谐宜居、精致精细、市民满意的西城城市管理新面貌，促进城市环境建设与管理科学化、标准化、法制化、精细化，增强城市魅力与活力。（通讯员 胡世钦）

nlc202309041028

4.标准化试点工作方案 篇四

试点调研工作

2015年5月12日，思茅区旅游标准化试点工作领导小组及云南大学专家组展开了为期5天的标准化试点调研工作。思茅区旅游标准化试点工作领导小组成员旅游局胡局长、刘副局长、李科长、何劲英以及由王桀老师、张鹏杨博士带领的云南大学专家组共十人参加了此次思茅区旅游标准化试点调研工作。

调研组分两队，共调研普洱国家公园、祖祥茶业、金凤凰旅行社、曼城商务酒店、XXX饭店、XXX车队等22家试点企业，覆盖旅游景区、旅游购物、旅行社、旅游餐饮、旅游交通运输、旅游住宿共6个行业。在这次调研中，云南大学专家组对思茅区旅游标准化试点工作实施方案、工作目标、完善健全组织机构等提出了重要建议，并就相关工作对旅游标准化试点工作领导小组、相关旅游企业进行了介绍。旅游标准化试点工作领导小组也进一步对企业介绍了政府对标准化工作推进的进程安排，认真听取了旅游企业对标准化的意愿和建议，对标准化试点旅游企业进行了进一步的筛查和选择。

5.旅游标准化试点工作开展情况报告 篇五

关于旅游标准化试点工作开展情况的报告

市旅游局： 2010年6月，***嵖岈山旅游事业发展有限公司被国家旅游局选定为全国旅游标准化试点单位。试点工作开展以来，我公司敏锐顺应旅游产业转型升级的客观要求，认真落实国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》和《全面推进旅游标准化试点工作实施细则》，抓住旅游标准化试点工作机遇，着力提升景区管理水平和服务质量，使景区旅游标准化建设扎实推进，并取得了明显成效。现将试点工作开展情况报告如下：

一、加强组织领导，周密安排部署 嵖岈山风景区推行标准化试点和创建旅游标准化示范单位的工作得到了各级领导的关心和支持。一是摆上重要位置。自去年7月份以来，省旅游局和市、县两级政府先后在景区召开了工作推进会和现场办公会议，专题研究解决景区开发建设和标准化试点工作中的关键问题。县委、县政府把推进嵖岈山景区旅游标准化试点工作列为实施“旅游强县”建设的重点工程，统筹协调，积极推进。省、市旅游局和县政府领导经常到公司了解试点工作情况，帮助解决具体问题。公司董事长宋富锦多次主持召开会议，统筹安排推进标准化试点中的重要工作，及时破解工作推进中出现的各种难题，强调把创建标准化示范景区工作摆上公司工作的重要位置，重点保障，强力推进。二是强化组织领导。为加强对试点工作的领导，公司成立了旅游标准化试点工作领导小组，由公司董事长任组长，执行总经理、副总经理、总经理

办公室主任为副组长，其他各部室经理为领导小组成员，并将标准化工作办公室列入公司常设机构，充实工作人员，增添设施设备，改善办公条件，统筹协调标准化工作的推进、实施和监督。同时，在各部室还确定了一名监管员，负责试点推进中具体事宜的沟通联络工作，形成了纵向到底、横向到边的创建工作组织网络。三是严明工作责任。公司出台了《开展旅游标准化试点和创建全国旅游标准化示范单位实施方案》、《关于分解明确各部室标准化试点工作任务的通知》、《关于进一步明确旅游标准化工作办公室人员组成及职责分工的通知》、《***嵖岈山旅游实业发展有限公司标准化工作管理办法》、《旅游标准化试点工作考核办法》、《标准化工作日常督导检查办法》等文件，在进一步明确试点工作目标任务和具体要求的基础上，对工作责任进行细化分解，做到层层有任务，人人有担子，个个有责任，并通过试点工作与年终绩效考核奖惩挂

钩目标管理责任制的实施，充分调动了创建工作的积极性和创造性。四是健全工作机制。公司标准化创建工作领导小组定期召开专题会议通报试点工作推进情况，研究解决具体问题。同时，公司标准化办公室和督察室，坚持对各部门、各环节、各岗位的工作情况进行明察暗访，跟踪问效，及时发现先进典型，总结推广经验，并对工作不力、推诿扯皮、贻误工作的进行批评教育，保障了试点工作的有序推进。五是提供资金保障。公司在编制财务预算时，把满足标准化工作费用需求放在重中之重，划拨专项资金用于标准化试点工作，保证了硬件完善提升、开展标准化培训、组织标准化实施和评价、改进、考核奖励等各项工作的资金需求。

二、深入动员教育，营造创建氛围 为切实搞好旅游标准化试点工作，并以此为契机强化景区管理，全面提升员工的整体素质，公司狠抓了全体员工的思想发动工作。一是层层动员抓认识。2010

年7月份以来，公司先后多次召开有全体员工参加的推进标准化试点暨争创全国旅游标准化示范单位动员大会。传达上级关于试点工作的部署和要求，宣传贯彻国家和省旅游局关于开展标准化试点工作的会议精神和公司的实施方案，公司董事长和领导小组几位副组长还先后在会上作了动员报告，把开展旅游标准化试点工作的目的、意义、工作任务和方法步骤向全体员工讲清楚、说明白，号召全体员工迅速行动起来，把试点工作任务落实到每个岗位、每个工作环节。公司还坚持每季度召开一次工作推进会，每月召开一次领导小组会，各部室也坚持经常不定期的召开讲评会，持续不断地进行宣传教育，把员工的思想较好地统一到了推进试点工作上。二是编发材料促学习。标准化工作办公室通过编发《旅游标准化试点工作基本知识手册》、《管理制度汇编》和《员工手册》等各种学习资料，详细介绍了国家关于旅游标准化工作的整体部署和发展趋

势、旅游标准化试点工作安排和对试点单位的基本要求等相关常识，为各部室日常学习和员工自学提供了方便。三是开展活动造声势。在标准化试点工作推进过程中，我们先后参与和组织开展了青年文明号创建活动、百日优质服务竞赛活动、全省十佳优美地质景观评选活动、文化产业示范基地评选活动、国土资源科普基地评选活动、诚信文明示范单位评选活动、“我眼中的***”首届全国摄影大赛启动仪式和第二、三届西游文化节等二十多项节事、赛事和争先创优活动，并专题组织了“我为标准化试点工作做贡献”大讨论活动、“爱岗敬业·增辉嵖岈”演讲比赛。创建旅游标准化示范单位有奖征文活动。通过系列活动的开展，深入进行思想发动，引导员工结合自身业务为创建工作建言献策、出智出力，把推进试点工作、提升标准化服务水平的要求，通过大讨论、征文比赛和爱岗敬业主题演讲，生动具体地表达展现出来，深化了思想动员效果。通过这些生

动多样的教育形式，不仅有效的统一了员工的思想认识，进一步激发了员工的主人翁意识和创优争先的积极性，也为公司营造了推进标准化试点工作开展的浓厚氛围。

三、立足规范适用，构建标准化体系 标准化工作是旅游企业提升发展的重要技术支撑。旅游标准化水平是衡量一个旅游企业成熟与发展程度的重要标志。构建科学的标准化体系，对推进标准的实施和试点任务的完成至关重要。公司在标准化试点工作中，坚持以科学发展观为统揽，以相关法规、国家标准、行业标准、地方标准和公司方针目标为导向，以提升服务质量、打造行业品牌为重心，遵循GB/T15496—2003、GB/T15497—2003、GB/T15498—2003、GB/T13016—2009、GB/T13017—2008等编制企业标准体系的基本要求，紧密结合景区自身情况，本着巩固与拓展结合、学习借鉴与自主创新结合、提升软件与提高硬件结合、标准制定与标准实

施结合的原则，经过缜密探讨、论证，于2010年第四季度发布实施了包含服务标准、管理标准和工作标准三大体系，涵盖390个标准的《嵖岈山旅游景区标准化管理体系》试行方案。在试行中，结合日常宣贯实践，我们对标准化体系进行检验评价，并邀请行业主管机关领导和业内专家“把脉”指导，对框架结构、标准项目和内容又作了调整、完善和充实，于今年6月形成了针对性、操作性、实用性强，并具有嵖岈山文化特色的第二版《嵖岈山旅游景区标准化管理体系》。新版标准体系采用功能归口型结构，包含基础管理、建设管理、运营管理、营销管理、保障管理、辅助管理六大系统，28项子体系，361个标准。其中基础管理系统包括了组织结构等7项子体系，建设管理系统包括了3项子体系，运营管理系统包括了6项子体系，营销管理系统包括了1项子体系，保障管理系统包括了7项子体系，辅助管理系统包括了4项子体系。本体系不仅全

面覆盖了公司现有工作岗位，还结合公司业务发展，作了适当的前瞻性设计安排，充分体现了嵖岈山景区管理的特点。同时，我们还对公司一些规章制度作了进一步修订完善，并汇编成《员工手册》、《规章制度汇编》下发到各部门和员工手中，与标准化体系共同运行，互相补充，保证了公司规范化管理的需要。

四、加大宣贯力度，提升标准化程度 为使标准化工作深入人心，公司积极采取措施确保国家、行业、地方相关标准和公司标准体系贯彻落实到位。一是抓整顿，强化服务意识。按照创建标准化示范单位对员工队伍素质的要求，引导员工围绕服务态度、作风纪律、协作意识、工作效率等方面开展教育整顿，通过找问题、摆危害、查原因、抓整改等环节，引导进行自我教育，进一步增强了员工队伍的服务意识、敬业意识、争先意识和团队协作精神。二是抓培训，提高专业技能。自去年五月份以来，派出7批25名管理人员到国家和省、市业

务主管部门组织的标准化服务工作培训班学习，并四次组织全体员工到先进景区考察，学习取经，开阔视野。先后邀请北京恩格威认证中心、香港联智兴邦知识管理学院、北京景域国际旅游运营集团、黄淮学院等专业机构的资深专家来公司进行旅游标准化理论知识和相关专业知识培训。与此同时，坚持由公司领导和专业骨干讲解示范，组织全员学习培训。试点工作以来，采取公司集中与分部门集中相结合的办法，已先后举办各类培训41期，员工受训率达到100%。结合学习培训，公司组织员工开展各种形式的知识和技能竞赛活动。自试点工作以来，公司先后组织了四次全员理论考试、两次演讲比赛、三次导游技能比赛、一次职工文体技能比赛、一次歌咏比赛和一次有奖征文活动，内容涉及员工行为规范、标准化工作知识、岗位工作技能等方面，有61名员工在竞赛活动中获得奖励。通过这一系列的学习培训、竞赛，使员工进一步统一了思

想，增强了标准化服务意识，熟悉并掌握了标准化知识及相关工作标准，并把标准积极贯彻到本职工作中，进一步提高了工作效率和服务水平。三是抓宣传，扩大创建影响。公司结合日常业务开展，采取多种形式加大旅游标准化宣传工作力度，推广旅游标准体系建设及标准实施等方面的先进经验。公司创办了《标准化创建快讯》、《督查快报》和《嵖岈星》等专刊，在公司网站上开辟了标准化宣传专栏，并积极参与了国家旅游标准化试点单位信息交流平台，将景区标准化工作情况及时通过宣传网络平台准确发布。同时，积极组织媒体推介，向国家、省、市、县媒体投稿宣传，扩大影响。我们还结合西游文化节新闻发布会、地质科普活动、导游员讲解以及节庆文艺演出活动，向社会各界介绍创建标准化试点景区的情况，引起社会各个层面的关注和支持。四是抓督查，推进标准实施。对照景区各部门各个岗位的服务标准、管理标准、工作标准，公司

组织督查组不定期深入各部门、各岗位进行检查，重点对景区公共场所服务、各种信息图形标识、安全服务保障、导游讲解服务进行了专项检查和集中整改，同时指导各部门加快推进标准体系实施，努力提高标准化管理的水平和效果。五是抓评价，不断完善提升。为保障试点工作的健康运行，公司制定了标准体系运行情况检查、评价、考核办法，定期组织内部检查和自我评价，总结经验，查找问题，持续完善提高。今年7月，我们紧紧抓住国家旅游局专家组来我景区进行中期检查评估的难得机遇，积极向各位专家学习求教，针对中期评估中专家组提出的问题和建议，公司标准化工作领导小组及时召开会议进行专题研究，制定了整改措施，细化分解了整改任务，以正式文件形式印发各部室执行，并召开了员工大会进行整改动员，全公司上下联动，左右互动，迅速掀起了整改热潮。9月下旬，公司又组织了六个专业组对整改情况试点工作运行情况

进行了全面讲评和评审，保证了试点工作高标准快速度推进。

五、实施标准化亮点工程，打造景区优质旅游品牌

通过近年来方方面面的共同努力，嵖岈山风景区开发建设有了长足发展，管理服务水平明显提高。但与创建全国旅游标准化示范单位的目标要求相比，仍有一定的差距。公司领导班子统一思想，审时度势，不辱使命，不负众望，决心借助这次旅游标准化试点工作的机遇，不仅要探索建立一套景区旅游标准化管理体系，更要通过认真贯彻国家、行业、地方相关标准和本企业标准，建设标准化示范工程，打造优质旅游品牌，把嵖岈山建成全省一流、全国知名的精品景区。为此，公司响亮地提出了“以标准打造精品、以精品铸造品牌、以品牌走向世界”的口号，并通过扎扎实实的整改，开发建设了一批有代表性的精品旅游项目。一是大手笔搞好景区策划设计。公司聘请知名旅游规划专家，在对景区全

面把脉会诊的基础上，编制了《嵖岈山旅游景区控制性详细规划和重点区域修建性规划》、《嵖岈山国家地质公园控制性详细规划》、《嵖岈山国家地质公园琵琶湖景区景观设计》、《嵖岈山风景区旅游设施配套项目可行性研究报告》、《嵖岈山风景区旅游综合开发建设项目可行性研究报告》和《嵖岈山风景区西游文化之源项目规划方案》，为创建标准化试点景区的硬件建设提供了科学依据，创造了有利的条件。上述规划设计方案已获政府批准并正式投入实施。二是强力度完善旅游基础设施。先后投资1.8亿人民币，新建了生态山门、生态广场、生态停车场、观光吊桥、百猴桥、地质博物馆、游客服务中心、瞰湖山居休闲茶楼、2000米环湖栈道、8000米花岗岩步游道、10个观景平台、4个景观式湖坝、5个3星级以上厕所、10个免水冲厕所、260个西游文化特色垃圾箱、6个大型观光水车、全长6000米的电瓶车公路、全长28000米的太阳能小火车观光大道、环景区观光水系等一批基础设施项目。并按照5A级景区的硬件标准，完善了安全设施、环卫设施、购物设施、休息设施和中英日韩四种文字对照的景区标识系统，夯实了标准化景区的硬件基础。三是高品位提升休闲度假功能。按照规划要求，先后投资5亿元人民币新建了融五星级主题温泉酒店、特色温泉汤屋、度假别墅、百花湖水上乐园、玫瑰香草园和琵琶湖休闲体验度假设施建设，随着服务功能的不断完善，加快了景区由单一的观光游向休闲度假游的转型升级。四是精品化开发文化旅游项目。为了进一步提高景区的文化品位，公司先后建成了《西游记》大型砖雕艺术馆、西游文化雕塑园、唐僧师徒四人大型组雕和吴公亭、黑风洞、美猴王诞生处等一批文化项目，并在此基础上连续三年成功举办了三届西游文化节，目前，“嵖岈山西游文化节”已成为全省旅游景区文化宣传的新品牌。景区成立了嵖岈山艺术团，编排了深受游客欢迎的西游文

化节目，自去年以来，已累计演出500多场次，很好地烘托了景区西游文化氛围。此外，我们还将通过精品化的西游文化景观建设、景观化的《西游记》电视剧拍摄场景恢复、精品化的《西游记》实景演出、剧情化的文化游线组合、系列化西游文化动漫和旅游纪念品开发，把嵖岈山打造成国内知名的西游文化产业园。

六、注重试点效果，加快发展步伐 旅游标准化试点工作的开展，使嵖岈山风景区的整体形象明显提升，知名度和美誉度明显提高，同时也促进了经济效益和社会效益的大幅度增长。一是促进了标准化管理水平的提高。通过推进标准化试点工作，公司全体员工标准化意识和敬业意识进一步增强，工作标准和服务质量进一步提高，使以人为本，精细化、规范化服务的理念深入人心，坚持按标准服务、按制度办事、按流程操作的风气蔚然形成，为景区的科学发展奠定了坚实基础。二是促进了景区品牌

提升。随着旅游标准化试点工作的开展，景区和公司在巩固原有荣誉的基础上，又先后获得了中国旅游景区协会理事单位、全国青年文明号、国家国土资源科普基地、全省旅游产业集聚区、全省文化产业发展先进企业、全省服务业重点企业、全省服务业重点企业统计监测先进单位、***省“十大优美地质景观”、全省优秀风景名胜区、***省十大新锐旅游景区、中原旅游十年最具潜力品牌、***省诚信文明示范景区、创建中国优秀旅游城市先进单位、全市景区建设先进单位、全市景区管理先进单位、驻马店市文明服务窗口、市A级纳税人、市文化产业示范基地等多项殊荣。我们创建标准化示范单位、发展低碳景区的做法也先后被《中国旅游景区》杂志、《***日报》、《大河报》、《长江日报》、腾讯网等媒体转载介绍。三是促进了企业效益的增长。2010年景区接待中外游客106.5万人次，实现门票收入2968万元，分别较上年增长18.9%、25.5%；预计今年

1—10月份，接待中外游客可达到123.7万人次，门票收入达到3570万元，分别比上年同期增长26.4%、33.2%，比2009年同期增长47.1%、69.9%。2010年以来，无发生一起重大旅游安全事故，无旅游行政管理部门认定的有责投诉，景区在处理时限内游客投诉的办结率达到100%。四是促进了周边经济的发展。带动了景区周边交通运输、购物、旅游、饮食服务业的发展，县城至景区周边先后发展了各类宾馆和“农家乐”90多家，旅游超市和饮食摊点60多家，旅游公交及出租车、电瓶车50多部，各具特色的山珍、中草药、干鲜果、小磨香油、工艺品、土特产等旅游商品加工销售门店、摊点30多家，有效的满足了游客需求。景区所在的嵖岈山村被列入全省乡村旅游“百村万户工程”示范村，不少农户年均收入数万元，有的农户达到十几万元。五是促进了再就业工程的实施。景区的开发建设，带动了吃、住、行、游、购、娱等相关产业的发展，激活了我县的劳

动力市场。现在全县旅游直接从业人员达3000多人，间接从业人员达8000人，许多下岗职工和农村优秀青年加入到旅游队伍中，有效缓解了就业压力，促进了当地经济的发展和社会和谐稳定。旅游标准化建设是一项复杂的系统工程，也是一个与时俱进、不断探索创新的动态过程。在近两年来的试点工作中，虽然我们在旅游标准化建设上做了一定工作，但是，与上级旅游主管部门的要求比，与九寨沟和云台山等业内先进景区比，还存在有一定的差距。譬如，标准化覆盖的广度和推进深度仍有差距，公司标准体系中有些标准的表述还不够精确，仍需在实践中进一步完善充实；标准运行评估工作还不够细致，有些部门对标准运行记录做的不够全面，一些基础材料整理不够规范；有个别员工的标准化意识还不够强，日常服务行为仍有不够规范的现象等，需要我们进一步努力改进。推行标准化管理是我们打造优质旅游景区品牌，实现嵖岈山科学发

6.标准化试点工作方案 篇六

2007 年4月24日 第一章

总则

第一条

为推动企业标准化工作，保障标准化良好行为企业试点确认工作的实施，制定本细则。

第二条

标准化良好行为企业试点确认工作，是对试点企业建立的以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，以及体系运行的效果和标准化管理工作，是否符合《企业标准体系》系列国家标准而实施的评价活动。

第三条 本细则适用于列入“标准化良好行为”试点企业的确认工作。

第四条

确认工作由国家标准化管理委员会统一管理，各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门负责具体实施。

第二章

确认的依据、原则和内容

第五条

“标准化良好行为”确认的依据：

1、国家标准化管理委员会《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》（国标委农轻[2004]12号）；

2、GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498、GB/T19273等国家标准。第六条

标准化良好行为试点确认工作应坚持以下原则：

1、坚持全面客观的原则。以企业的文件、原始记录、陈述及现场情况为基础，对企业建立的标准体系及开展的标准化工作进行全面而客观的判定。

2、坚持注重实效的原则。以满足企业生产、经营、管理实际需要及产生的效果为重点，对企业标准体系的建立健全和运行情况进行判定。

3、坚持独立公正的原则。确认过程中，应排除各种干扰，独立公正地对企业标准体系及标准化管理工作进行判定。

第七条

标准化良好行为试点确认工作的重点是检查企业建立的标准体系的符合性和有效性。其主要内容包括：

1、标准体系是否满足企业生产、经营和管理的实际需要，是否满足《企业标准体系》系列国家标准的要求；

2、标准体系是否有效运行以及运行的效果；

3、各项标准化工作是否开展，并切实有效。

第三章

确认申请条件及受理

第八条

标准化良好行为的确认由企业自愿提出申请，同时应具备以下基本条件：

1、企业已按GB/T19273完成对标准体系的自我评价，并有效运行3个月以上。

2、企业三年内未发生重大产品质量、安全健康、环境保护等事故，未受到通报、处分、媒体曝光的；

3、企业产品近两年内无国家或地方产品质量监督抽查不达标，连续两次抽查不合格记录的。

第九条 企业申请确认时应提供以下材料：

1、标准化良好行为确认申请表（附表1）；

2、企业标准体系自我评价报告及评价文件；

3、企业标准体系表及标准体系文件（包括标准体系运行批准文件、标准明细表、统计表及体系表编制说明）；

4、近一年内法定质量检验机构出具的产品质量检测报告；

5、企业组织管理机构图或管理文件；

第十条

确认申请的受理。省、自治区、直辖市标准化行政主管部门受理试点企业的确认申请，并依照申请确认条件，对企业报送的材料进行审查，对符合条件的，受理确认；不符合条件的，书面说明不予受理理由，并于15天内通知企业。

第四章

确认程序和方法

第十一条

组织确认专家组。

确认工作采取专家确认的方式进行，各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门应建立本地区的专家队伍。专家一般应具备大专以上学历和中级以上技术职称，从事标准化工作5年以上，并具有一定的组织管理和综合评审能力，且通过标准化良好行为确认专业知识培训。专家组成员由各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门从符合上述条件的专家中选派。

根据确认的对象，专家组还应配备相关专业领域的技术专家，每个试点企业的确认专家组成员数一般不超过7名，在企业确认时间一般为2天。

第十二条

体系文件评价。

专家组应对企业申请材料进行评价。按照企业的组织机构及职责分工，依据GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498对企业标准体系文件进行评审；依照GB/T19273审核企业自我评价报告及评价记录等文件，验证企业自我评价是否符合标准要求。

第十三条

现场确认程序。

体系文件初审符合要求的，制定现场确认计划，就确认具体事宜与企业沟通，做好现场确认实施准备。现场评审的一般程序：

1、召开确认安排会议。专家组到企业后，应召开由专家组组长主持、企业最高管理者及各部门负责人参加的确认安排会。会议内容：

（1）向企业说明确认的目的、范围、方法和程序；

（2）企业负责人向确认专家组介绍企业基本情况及企业标准体系建立、实施、自我评价情况及存在的问题；

2、现场确认。主要包括对标准体系文件的确认及现场抽查两方面内容。专家组根据确认计划，利用检查记录表和评分表，对企业建立的技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系的适宜性、有效性及企业标准化工作情况予以审查。可采取查阅相关文件、记录、向有关人员提问等方式进行。对不合格项及有关问题做好现场记录，填写评分表。专家组根据现场审核结果，集体讨论后，提出结论意见及扣分项报告（附表2），并就有关问题与企业沟通。

3、召开确认结果通报会议。会前，专家组就确认过程中发现的问题及建议应与企业最高管理者进行沟通，以确保确认结果无异议。会议的主要内容：

（1）向企业宣布确认结论意见；

（2）向企业反馈确认过程中发现的问题，并提交不合格报告及扣分项报告； 第十四条

确认结果的处理。

确认工作完成后，专家组应形成确认档案材料，提交省、自治区、直辖市标准化行政主管部门留存。档案材料一般应包括：

1、确认申请表；

2、确认报告（附表3）；

3、确认评分表；

4、确认不合格项报告（附表4）；

5、企业标准体系自我评价报告。省、自治区、直辖市标准化行政主管部门应将列入国家试点企业的“确认申请表”及“确认报告”上报国家标准委备案。

第十五条

证书颁发及标志使用。列入国家试点的企业，备案材料经国家标准委复核符合要求的，颁发“标准化良好行为”证书；其他试点企业由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门颁发“标准化良好行为”证书。获得证书的企业，可在产品包装、标识、说明书及其宣传品上使用“标准化良好行为”标志。

第十六条

抽查。

7.标准化试点工作方案 篇七

作为山西省首批国家级循环经济标准化4个试点城市之一, 近日晋城市启动了国家级循环经济标准化试点城市建设工作。晋城市今年1月份出台了《国家循环经济标准化试点工作实施方案》, 此项工作分为三个阶段, 从2010年6月起至2013年6月结束, 历时三年时间, 将建立和完善以国家标准为基础, 行业标准和企业标准为补充, 内容覆盖煤层气利用、焦炉高炉煤层气利用、煤转化、煤化工尾气利用、煤矸石利用、生态农业等六大循环经济产业链的循环经济标准体系。

据了解, 晋城市确立了“以肥为主、肥化并举、煤化结合、热电联产、多元化发展”的循环经济战略, 全面推进资源开发、生产消耗、废物产生和社会消费四大领域的资源循环综合利用, 被列为山西省唯一的全国10个“循环农业示范市”之一。全市有一个县级市、一个社区、3个企业被确定为省级循环经济试点单位, 涌现出一批基本成型的循环企业, 初步形成了生态农业循环经济圈、焦炉高炉煤气利用循环经济圈、煤矸石利用循环经济圈、煤化工尾气利用循环经济圈和煤层气循环经济圈。晋城已具备了开展循环经济标准化的经济、社会以及人文基础。

8.标准化试点工作方案 篇八

按照中央依靠科技进步扩大内需、保持经济平稳较快增长的总体要求和保定市建设“太阳能之城”、在全市范围内广泛推广应用光伏-LED、光热产品的要求,到2011年推广应用LED市政照明灯具5万盏以上,达到以下目标:

1、促进光伏照明基础研究的发展

以天威英利等新能源企业为依托,与华北电力大学等高等院校深度合作,建立产学研联合体,加速光伏产业链系列新产品的开发力度,构建高科技产品孵化基地;在光伏LED方向进行自主创新,获得一批完全具有自主知识产权的技术与理论成果;实现节能30%以上和国产化芯片、器件用量60%以上。

2、提高半导体照明生产技术水平

以研发太阳能光伏LED照明产品应用和功率型超高亮白光LED及相关配套产业为主;并加强对外延片生长、芯片制造等LED核心技术的研发和投入;建立先进的全自动波峰焊接生产线、高速贴片生产线及LED芯片自动生产线、LED自动封装线及LED灯具自动生产线。

3、带动光伏照明相关产业发展

不仅要促进保定市光伏LED产品市场的发展和成熟,也要带动灯杆、喷塑、镀锌、灯具、LED数码产品等相关行业的发展,为国家创造更多的就业岗位。在光伏LED行业的高速发展和应用的同时,积极与国内外商家联系,能够使保定的光伏LED产品走出河北、走向世界。

4、创造巨大的经济、社会效益

到2011年推广约5万盏以上LED市政照明灯具,应用在道路、机关学校、地下停车场、加油站、城市景观、旅游景区等地点,实现年节电1000万度以上,年节约维护成本800多万元以上,年减排NOX、CO2、SO2等排放物150万吨。

二、实施步骤与具体工程项目内容

2009年到2011年,预计总共投资约8160万元、再推广LED节能灯约38400盏(基),使全市达到5万盏以上。具体工程项目情况如下:

1、市区道路太阳能LED路灯改造工程

2009年到2011年,计划在市区内22条路段安装LED路灯共约4200盏,建设投资规模3400万元。

2、民用建筑小区LED照明应用改造工程

2009年到2011年,保定市民用建筑小区拟开工新建项目约300万平方米,拟推广应用太阳能光伏照明LED路灯、庭院灯约为22300盏(规格为15WLED,10WLED),总投资金额约2760万元。

3、市直学校LED照明应用改造工程

到2011年,保定市各直属学校继续推广使用LED照明产品,预计安装包括太阳能路灯、照明灯、庭院灯、灯箱、电子显示屏在内的LED产品共计3400多盏,预计总投资190万元。

4、地下停车场LED照明应用工程

2009-2011年保定市已开工和拟开工的新建地下停车场30个(每个约5000平方米),按每平方米需2WLED设计,共需100WLED光源4000盏,预计总投资约为130万元。

5、加油站防爆LED光源及灯箱标示照明应用工程

2009-2011年已开工和拟开工加油站约10个,采用防爆LED(60WLED)共约100盏,灯箱标识(400WLED,按8㎡)共10盏,预计LED光源总投资约为180万元。

6、公共场所和城市景观照明应用工程

2009-2011年完成市区内9处园林、绿地的太阳能LED应用改造,预计投资300万元,安装太阳能LED灯600基、景观灯2100盏。

7、其它地点的应用

2009-2012年陆续完成对机关、医院、酒店等太阳能LED路灯的应用改造,预计安装太阳能168W和60WLED灯约1700盏,投资1200万元。

三、具体工程项目拟实施模式

1、市区道路太阳能LED路灯应用改造工程

市区道路太阳能LED路灯应用改造工程,由政府部门筹集资金,由市政建设部门负责实施。市区道路LED路灯具体安装情况参见表1。

2、民用建筑小区LED照明应用改造工程

民用建筑小区LED照明应用改造工程,由市建设局负责实施、监督。按照保定市《关于在建筑领域推广应用太阳能光伏LED照明技术的通知》等文件要求,新建的宾馆等公共建筑和住宅小区的庭院照明要全部按照太阳能光伏技术要求进行设计、施工,采用太阳能光伏LED灯;新建的住宅建筑楼梯间照明要全部按照太阳能光伏技术要求进行设计、施工,采用太阳能光伏LED技术(LED、节能灯);既有公共建筑和住宅小区的庭院照明应按照太阳能光伏技术要求,积极采用太阳能光伏LED灯进行改造;工程采用太阳能LED照明作为建筑节能专项验收必备内容;未采用太阳能光伏照明设施或采用不合格产品的工程,不予通过验收。

3、市直学校LED照明应用改造工程

市直学校LED照明应用改造工程由保定市教育局负责监督、实施。具体安装情况为:一中安装LED照明产品,投资25万元,位置:校园内;二中安装太阳能路灯,投资20万元,位置:学校大门两侧;三中安装照明灯,投资16万元,位置:校园内;进修学校安装照明灯,投资19万元,位置:会议室;市二职中安装路灯、灯箱,投资18万元,位置:校园内;教育局机关安装路灯盏,投资25万元,位置:院内;特教中心安装庭院灯、电子显示屏,投资8万元,位置:院内、大门口;市职教中心安装路灯,投资25万元,位置:院内;电大安装庭院灯,投资10万元,位置:院内;青幼安装庭院灯,投资9万元,位置:院内;保师附小安装庭院灯、室内照明光源,投资8万元,位置:院内、行政楼、地下车棚;第四职业中学安装照明灯,投资8万元,位置:教学楼内;女子职业中专学校安装庭院灯,投资3万元,位置:院内。

4、地下停车场LED照明应用工程

地下停车场LED照明应用工程,由市建设局参照《关于在建筑领域推广应用太阳能光伏LED照明技术的通知》进行监督实施。

5、加油站防爆LED光源及灯箱标示照明应用工程

由市建设局监督加油站防爆LED光源及灯箱标示照明应用工程的实施,在新建的加油站,要求其光源均采用半导体照明。

6、公共场所和城市景观应用工程

公共场所和城市景观应用工程,由保定市园林绿化管理局负责实施完成市区公共场所和园林、绿地的太阳能LED应用改造。

四、资金需求与来源

保定市半导体照明应用工程需大量资金支持。市区道路太阳能LED路灯改造工程,预计投资约3400万元;民用建筑小区LED照明应用改造工程,预计投资约2760万元;市直学校LED照明应用改造工程,预计投资约190万元;地下停车场LED照明应用工程,预计投资约为130万元;加油站防爆LED光源及灯箱标示照明应用工程,预计投资约为180万元;公共场所和城市景观照明应用工程,预计投资300万元;其它地点的应用,预计投资1200万元。保定市半导体照明应用工程预计总投资8160万元。

项目资金来源按照“政府引导投资为主、受益者积极参与投资”的思路,主要由三部分组成:政府配套资金、企业单位支持资金和集体自筹资金。市政公共设施的半导体照明建设主要靠政府配套资金的支持,如市区道路太阳能LED路灯改造工程和公共场所和城市景观照明应用工程;企业单位的半导体照明建设由政府配套资金支持引导,企业单位积极投入,主要包括市直学校LED照明应用改造工程、地下停车场LED照明应用工程、加油站防爆LED光源及灯箱标示照明应用工程等;民用建筑小区LED照明工程主要靠政府配套资金和社区自筹资金保障。

五、保障措施

为了保障光伏产业的良好发展,将建立和完善组织管理平台、政策保障平台、投融资平台、技术服务平台、创新创业孵化平台,创造优越的太阳能光伏LED产业发展环境。

1、组织管理平台

保定市成立了太阳能综合应用领导小组和LED应用领导小组,办公室设在科技局,统一推进太阳能和LED产业应用,并将LED应用示范工程纳入市重点工程。项目所在市县区建立相应推进机构,及时落实市里协调的重要事项及具体组织项目实施。

加强咨询论证。设立专家组,按精干高效原则,聘请国内著名专家组成,在制订规划、产业布局、项目论证等方面提供决策咨询和技术支撑。

成立行业协会,促进产业集群内上下游企业的协作,避免只竞争不合作的局面,构建基地内的创新网络,提高产业的总体生产率。

2、政策保障平台

加大政策扶持力度。构建政策保障平台,在市场准入、土地使用、财政运行、人才流动、成果转化等方面给予有力的政策支持。对于出现的新情况、新问题,适时地制定相应的配套政策。

保定市已将“中国电谷”作为实现跨越发展的第一支撑来培育。2006年保定市政府出台了《关于鼓励“中国电谷”建设的若干规定》和《关于加快推进保定“中国电谷”建设的实施意见》,确立了“中国电谷”中长期发展规划,将在资金、土地等方面倾力支持,优先发展。2007年3月15日,保定市发改委、市建设局又联合下发了《关于在建筑领域推广应用太阳能光伏LED照明技术的通知》。河北省政府已将“中国电谷”列为“十一五”发展重点。2008年,河北省政府提出将“中国电谷•低碳保定”建设作为保定“中国电谷”建设的长远发展目标,给予更大的关注和支持。

3、多元投融资平台

光伏产业的发展,离不开资金作为坚强的后盾。进一步研究和建立促进我市光伏LED照明产业发展的投融资支撑体系,包括行业发展基金的来源及建设等。金融服务体系的建设,将针对不同企业的需求差别,通过在国内、国际资本市场的直接及间接融资,为企业量身定做适合的融资方式,增强保定光伏产业的发展后劲,为企业提高自主创新能力不断创造条件。

4、技术服务平台

目前保定高新区已建有5个国家技术中心、9个省际技术中心、27家高新区内企业技术中心。华北电力大学在全国电力行业具有举足轻重的作用,在电能的生产、传输、转换和使用的理论与技术方面具备世界一流水平,一直与保定高新区企业保持良好的合作关系。

组建太阳能光伏LED协会和太阳能光伏LED技术交流中心;做好光伏虚拟工程技术研究中心;创办太阳能光伏LED专业刊物;谋划创办“中国太阳能光伏发展高层论坛”;谋划建设产业会展中心,为承接全国性和国际性的专业会议创造条件。

5、创新创业服务平台

充分利用保定高新区10年间逐渐创建的三级创业服务平台:创业中心、火炬园和专业化基地。

针对处于不同阶段的高新技术企业发展特点,确立适合自身发展的创业系统和风险担保机制,对中小型企业从科研到试产到规模发展进行扶持,区分企业成长的不同阶段,引导企业逐步走向成熟,即初创的科技型中小企业进入孵化器,进入创业中心提供孵化条件;成长企业发展成熟后,进入产业园区,由产业园提供统一配套的设施和服务;成熟企业发展壮大后,可选择进入专业化基地,实现规模化发展。

六、预期经济、社会、环境效益分析

1、经济效益

到2012年推广约5万盏LED市政照明灯具,应用在道路、机关学校、地下停车场、加油站、城市景观、旅游景区等地点,实现年节电1000万度以上,年节约维护成本1000万元以上。

2、社会效益

本项目将推进保定建设“中国电谷”、打造“太阳能之城”和建设“低碳保定”的步伐;将促进保定风电、光电、储能、输变电与电力自动化、节能等五大产业完整的产业链的发展;将为保定半导体照明产业的发展注入强大动力;有利于我市完善产业结构、转变经济增长方式、加快新型工业化进程、实现经济跨越式发展;对于缓解能源紧张形势,建设节约型社会起到示范和带头作用;在全球经济危机的大背景下,对拉动内需、开发新的经济增长点、促进就业等也有积极的作用。

3、环境效益

9.标准化试点工作方案 篇九

根据南方电网公司工作要求，xx电网公司于今年九月份将xx供电局作为“生产管理标准化”试点单位。接到试点工作任务后，xx供电局立即行动，在xx电网公司的指导下，周密部署，认真组织开展试点建设工作。

九月份，xx电网公司和xx供电局分别下发了《关于开展xx电网公司生产管理标准化试点建设工作的通知》和《关于开展局生产管理标准化建设工作的通知》。分别成立了公司及供电局级的“生产管理标准化”试点建设组织机构。xx供电局在生产系统进行了动员，明确了标准化试点建设工作思路、内容、目标及进度计划。

经过近半年时间的试点建设，xx供电局主要开展了以下工作：

一、进行了标准化基础知识的培训，组织了生产系统的部门领导、专责、班组骨干等60多人，通过宣贯国家标准《企业标准化体系》，使大家进一步了解标准和标准化的概念、标准的层次、标准制定程序以及标准的格式，为标准化建设工作奠定了理论基础。

二、以部门为单位，对现行的工作标准、技术标准、管理标准以及各项规章制度进行了清理。

三、逐个讨论各部门、各车间的管理职责界面，依据精简、高效的原则，重新审核各生产部门职责，查遗补漏，重新修订了各部门

工作标准。

四、发动全局各级生产岗位人员，全员参与，各岗位人员依据部门职责、岗位职责，梳理各自岗位的业务，以及开展业务所依据的标准。

五、发布了《工作票执行和管理流程》等20项主要生产业务流程，在新编流程中，对每一个环节的活动进行了详细描述说明，并明确了每个环节执行的标准或依据。

六、应用VISIO软件及网页发布技术，完成了流程图编制，并在流程图中实现了业务导航功能，方便查询使用。

七、对新颁布的20项流程开展了试运行工作，对在试行过程中发现的问题进行了收集。

八、重新修订了生产计划管理流程，并配合博联公司对新流程进行了调研，开展生产计划管理信息系统建设前期工作。

九、配合公司开展设备公共信息模型建设，集中各专业技术人员，按照公共信息分类原则，对各专业的设备台帐标准、设备技术参数标准进行了讨论、审查。

十、配合公司对新生产MIS系统改造工作，讨论、审核新MIS系统的结构、功能。

十一、配合公司对我局修订的20项生产业务流程的讨论、修改，进一步确认、固化业务流程。

十二、根据公司对变电站运行管理标准化的工作要

求，结合本次标准化建设，编制了《设备位置检查通用标准》等19项标准，对倒闸操作过程中工作人员站位、操作动作、设备状态、位置检查等进行规范。

10.消防工作试点工作方案 篇十

为了切实解决当前农村消防工作滞后状况，改变“农村消防力量薄弱、农民消防知识缺乏、农村火灾多发”的三农问题，认真总结经验，推广典型，全面推进我市农村消防工作的开展，为全面建设小康社会保驾护航，决定在镇对农村消防工作搞点。现将农村消防工作试点计划制定如下：

一、建立领导组

领导组组长：副组长：

组员：

二、内容

1、建立农村消防组织：

根据《消防法》有关规定，各镇政府要切实加强对农村消防工作的领导，并成立镇农村防火安全委员会，各村都要设消防安全办公室，由镇长、村民委员会主任分别担任消防安全委员会（办公室）主任，镇分管政法的领导和派出所所长任镇防火安全委员会副主任。公安、供电、农业、妇联、共青团、水厂等有关部门领导为消防安全委员会组成人员。镇防火安全委员会具体负责对消防工作的领导，并明确消防安全责任人，制订消防安全工作职责、工作制度、工作措施以及考核标准，制订居民、村民防火公约。村民委员会也要相应建立防火安全领导小组（或消防办公室）。镇村企业都要根据公安部61号令要求，落实单位消防安全责任人和消防安全管理人，具体负责对本单位的消

防安全职责。

2、认真开展农村防火宣传：

镇防火安全委员会每年要制订防火宣传工作计划，要针对农村特点，利用多种形式和宣传渠道，广泛深入地开展防火宣传。如利用镇广播站、农村学习室、活动室、政务公开栏等宣传场地建立消防宣传阵地。在主要街道和建筑物悬挂、张贴消防公益广告牌、消防警示牌。要将《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等消防法规纳入当地普法教育总体规划。和中、小学联系，将消防安全教育作为农村中小学生素质教育的重要内容，公安消防部门或派出所到学校上消防知识课，专门对中小学生进行防火安全教育。教育内容除消防法规外，主要是炉灶的安全使用，液化气的安全使用，家庭用电安全，生活用火（主要指吸烟、点蚊香等）安全，饲养棚的防火安全，汽油的安全管理，发生火灾怎么办等内容。对重大节日、收获季节、冬防期间，更要加强防火宣传教育。

3、加强消防队伍建设：

加强消防队伍建设是做好农村消防工作重要组成部分。在派出所已建立治安消防联防队的基础上，各村、企业都要建立群众义务消防队，义务消防队员要选择年富力强、思想好、乐于为民做好事的中青年参加。各村的义务消防队活动点（活动中心）应配备一些简单的消防器材（如灭火器等），有条件的最好能配备消防泵。义务消防队活动中心要有人值班，要设有电话，以便做到及时接警出救。其经费来源可通过多钟途径。并对专职消防队、义务消防队进行专门的培训，使他们能熟练地使用手中的武器。同时各消防队还要制订灭火作战计划，做到一旦发生火警，忙而不乱，确保灭火战斗展开。

4、搞好乡镇消防规划

党的十六大，全面建设小康社会，加快了农村小城镇建设的发展，镇、村要依据《村镇建筑设计防火规范》，做好农村消防规划编制工作，把民宅及企业的消防安全布局、消防通道、消防水源建设等纳入镇总体规划和村庄建设规划。在镇所在地，按国家规定要求，在城镇道路旁和居民区的市政水网上安装消火栓。同时考虑到农村灭火的需要，要保持好原有的天然水源，有的还要对原有淤塞的河沟进行疏通，以保证消防用水。

5、落实消防经费保障