手机促销员实习报告

手机促销员实习报告（通用7篇）

1.手机促销员实习报告 篇一

手机促销社会实践报告

第 1 篇：促销手机社会实践社会实践报告

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大一的学生，社会实践有点处于迷茫状态。但我想社会实践应结合我们实际情况，并能从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10 多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

一社会实践目的 ：

之所以选择一个促销的工作有两个原因：

1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些！面对各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工

作中，需要有更多的体验，更多的经历。

2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。尤其是在通讯发达的社会里各种品牌的对手都有自己的，我们要通过促销检验自己品牌实力和影响力，这就要求促销要做到位要有效果。所以掌握如何让自己的品牌快速有效的深入人心，博得大众好感这很重要。

二社会实践时间：2011 年月日——2011 年月日

三社会实践地点：

四社会实践工作：促销手机

五社会实践工作内容：

促销前的短暂培训，了解手机的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上 8：30 开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作 7 个小时，在下午工作完后还

有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

六社会实践体会及感触：

通过实践，我觉得促销就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己的言语、形态让他人了解自己。因此我认为对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

（一）、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使顾客明明白白的消费。

（二）、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。还要通过自己层次清醒的说明把产品介绍给顾客，同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

（三）、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

（四）、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

七本次社会实践总结：

(一)、不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务性工作，顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定，用自己的热情去换取他人的舒心。

(二)明确目标，合理的设计规划自己。

我们要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。通过社会实践切身的了解自己的不足，而不是一味的抱怨。更要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

短暂促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练。我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想：只要我们有能力有信心，我们就一定会创造一个属于自己的乐园。

第 2 篇：手机促销社会实践寒假社会实践报告

实践人：广东轻工职业技术学院经济系经信 091 黄小红38 号 实践时间：2011 年 1 月 15 号-2011 年 1 月 30 号

实践内容：手机推销

实践目的；第一，勤工俭学；

第二，丰富假期生活；

第三，锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验实践经验

及收获；

这是我上大学以来的第二个寒假了，在上一个寒假因为放假时间比较长，我也是决定去打寒假工，但是上一年是去深圳，做月饼盒，而这一年则是在离学校不远的地方大沥步行街工作。我觉得这是一个锻炼自己的能力和实现自身价值的机会，会使我的寒假生活更加丰富多彩。因此我决定去打工了！

实践流逝，岁月如梭，一转眼就已经到寒假了。当班里

面的同学都开开心心地回去过年的时候，我却拿起了行李开始了为期 15 天的寒假打工生活。卢梭说：“社会就是书本，事实就是教材。”社会实践和职业活动既能巩固所学理论和知识，提高实践技能，又是落实职业生涯设计的最佳时机。因此我才下定决心要多点出来实践，为以后的工作做准备！

刚来到这边工作是比较紧张的，因为没有接触过这些方面的知识，是一个新人，因此刚做的时候是没有什么信心的，但是我认为谁不是从一步一步走过来的呢？我有这个机会就要好好珍惜。记得有句话这样说道：“不是每一次努力都会有收获，但是每一次的收获都必须努力，这是一个不公平不可逆转的命题。”你不努力什么也不会得到，如果你努力了还有可能！因此我下定决心要做好这份工作。在正式上班之前都会有培训的，我的培训内容包括怎样去推销一个手机，手机有什么功能，当顾客来的时候点样拉客人等等之类的。还有有关公司的规章制度，比如职业道德，仪容仪表，岗位职责，合作精神，等等。让我认识到一个公司有自己的文化，你必须要融入其中才有生存的可能。

我在深圳天音通信发展有限公司广州分公司下的佛山大沥步行街点，刚开始就是在一个工作点中摆上宣传单，在路边发发宣传单之类的，比较简单。但是站的时间比较长，所以一天下来脚会很累，但是习惯之后就不会了。还可以锻炼身体顺便减下肥，是件开心的事。有时候会有一些感慨的，比如见到那些人不肯拿宣传单或者拿了就直接仍在地上，看到心里会有些不舒服吧，觉得太浪费而且自己比出去的东西就这样糟蹋了，有些难受。随后随着自己的工作的深入，开始在店面上工作，做推销的工作，当客人体现出对这个手机有兴趣的时候，就要抓住这个机会向客人推销这个手机，抓住机会不要让客人离开。但是如果客人真的没有意愿买那款手机那就要另外介绍手机比他们。做这项工作的时候，首先要对这个产品有所了解，因此我们常常

要背手机功能，是什么型号，最近搞什么活动，怎样搞，有什么优惠活动之类的内容。但是背了之后很快会忘记的，所以为了更加牢固就要有空闲的时候对相应的款式自说，这样可以让自己更加熟记手机的内容。其次，工作的时候要了解区域，知道其他品牌的所在地，当客人问起的时候就不会口哑哑，因此对工作区域要熟悉才可以顺利展开工作。再次，要好好同工作人员沟通，这样可以让他们教我们有关手机方面的知识，学到更多手机方面的知识。

但是日子久了自然也会变得无聊，因为平时不是那么多人，所以空闲的时间还是比较多的。在空闲的时候就会想，自己是有什么能力的人可以做什么工作，对以后就业真的很迷茫的状态，我不知道该找什么工作才适合自己。我经常会思考这些事，我没有很大的目标也没有很大的志向吧，觉得知道一份属于自己开心的工作真的不容易，我会想什么工作

适合自己？想我这样的人，有时候会对自己没有什么信心。最后我都会鼓励自己；“一定要有自信，你就是一道风景，没有必要在别人的风景里面仰视！”因此我不能够对自己失去信心。没有信心是可怕的恶魔！

虽然每天我的日子过的是比较的平凡与枯燥，上班有时还是拖着疲倦的身躯去的，但我还是坚持下来了。因为我知道，这是对我的考验，对我进入社会前的一种磨练，我要克服它!身体上的疲劳不算什么?只要心里充满希望，再大的困难都会显得很渺小!比尔·盖茨说过；“以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求和；以进德为本，学

会做人；以适应为本，学会生存。”它深深的教导这我做人的道理，是德智体全面的概括。我欣赏比尔·盖茨，并不是因为他的成功，而是他做人的品德更值得我们去学习。一个有良好品德的人做什么都是会成功的。一个成功的人背后一定是经历痛苦的，冰心有句诗这样说 道：成功的花儿，人们只惊羡她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。这首诗告诉我们，不要只看到并惊羡于别人成功所得到的荣誉，而要了解在这成功的后面所蕴含着的艰苦努力，要学习花的奋斗和牺牲，从它的成功中吸取成长的经验，这才是更重要。所以我经常用激励人生的话来鞭策自己，不要让自己颓废！

日子很快就过去了，也是准备离开回家过年的时候了，我很感谢这次锻炼的机会，这样才让我对这个行业有些了解，更加重要的是可以锻炼自己待人接物的能力。这次的锻炼不但增强我的实践能力，还让我学到有关手机方面的知识，使我不再对未来那么迷茫，有了自己的规划。

我觉得在读书期间多点出去锻炼时很好的，不要等到毕业还是没有一点工作经验，这样子很多企业都要求要有工作经验的人，所以要积累经验，学到更多的东西，来充实自己的大学生涯！我的座右铭是：有望得到的要努力，无望得到的要不介意，这样做人才可以豁达从容。这样的人生才是精彩的！！

经济系-经信 091-38-黄小红 2011-03-05

第 3 篇：社会实践——手机促销寒假社会实践报告——手机促销学院：电气信息工程学院学号：201112408212 姓名：邹华军班级：11 电气一班

一个学期的大三生活结束了，为了让自己在接下来的生活里拥有一颗对社会生活更加了解更加清晰的头脑，也为了让自己的大学生涯更充分更丰富。寒假，我参加了大学生社会实践活动。现将我在活动期间的一些经历跟感想报告如下：

实践时间：2014 年 1 月 15 日——2014 年 1 月 25 日；

实践内容：手机促销；

实践目的：通过手机促销，能与社会各阶层的人近距离

接触，拉近我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓新的视野，增长自己的才干，进一步明确我们大学生的成材之路与肩负的历史使命，为自己将来的成功增添更多砝码，为将来的美好生活打好铺垫。

在 2014 年 1 月 15 日——2014 年 1 月 25 日，我在昆明市迪信通手机卖场进行了为期 11 天寒假社会实践——手机促销。虽然时间短暂，但却让我在这 11 天里学到了许多的销售方法，甚至是做人和做事的道理。同时，也看到了竞争的激烈和走出校园和父母呵护后的艰难和艰辛。

促销不仅仅只需要自信心，还要有亲近人的笑容、有信服力的话语和专业的促销话述！想要销售自己的产品，就要知道消费者的需求是什么，要对症下药，有求才有供。手机促销员做为服务行业的一种，所以它对促销员各方面的要求也相对较高，不过这也让我从中学到了更加多的东西。

因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

①要有良好的专业知识；

②要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力；

③要有良好的心理素质及受挫折的心态；

④要有吃苦耐劳的精神、要坚持不懈；

⑤要牢记顾客就是上帝、诚恳的服务每一位客人。

通过手机促销的实践，类同以上几点，我总结了以下几点：

第一，保持良好的个人形象。作为一个促销人员，要保持好一个良好的形象：统一的妆容和服饰，得体的言行举止，都可以给顾客眼前一亮的感觉。你的穿着打扮和一言一行都可以体现你的专业性和一个诚恳度，提高自身的亲和力和增加顾客对你的信任感。

第二，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第三，过硬的专业知识和促销技巧。做为电子产品的促销员，首先一定要拥有过硬的专业知识。不仅要了解不同手机的各种不同功能，并能流利的介绍，且解答顾客的各种疑问，还要懂得一些促销技巧，运用通俗易懂的语言向顾客介绍，抓住顾客的心，了解顾客真正的需求，及时介绍到顾客称心如意的产品。

第四，完整的售后服务。完成一个销售，不是仅仅终止在顾客买单走出店面的那一刻，而是一直包括后来的售后服务。真正的品牌，一定要做到一个完整的售后服务。当顾客回来，一定要及时给予顾客回应，帮助他想办法解决，无论他的态度怎么样，销售者一定要保持足够的耐心，并可以找到专业的人员帮助解决。

第五，诚信是成功的根本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。自己不懂的事就不要和顾客乱解释，没有的事也不要无中生有。真诚才能得到很好的信誉，有了很好的信誉，自然就会有回头客。

第六，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。

第七，付出才有收获。做为一个促销员，一定要记得：付出才有收获！

其实无论做什么事情也都是一样的，只要用心去学，用心用做，总会有收获的，要相信自己。通过这次的社会实践——手机促销，做任何事情并不是看上去那么简单的，一定要谦虚去学，用心去做。还是学生的我一定更加努力的去学习，找一份称心如意的工作，使自己有一个更好的将来，也才能更好地为社会服务。

当然，在这次销售实践中，我还意识到了人际关系的重要性。一个好的人际关系，会让一个人的心情愉悦。英国作家萧伯纳所指出：良好的人际关系不但能交流信息，还能交流思想，如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想，甚至更多。“狼孩”之所以智力低下，并非遗传所致，而在于她脱离社会，没有与人交往所致。

实践，是可为以后找工作打下基础的。

通过这 11 天的短暂促销，我学到了一些在学校里学不

到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会跟人交流、跟人拉近距离感、说话要有说服力、做事要有判断力、还要有敏捷的反应能力、对人心里准确的揣摩能力、语言运用的技巧以及真正的融入这个社会的本领。这些都要学会从实践中学习，从学习中实践。促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不再感到恐惧，我想，只要我们有能力、有信心，我们一定会创造一个属于自己的乐园。

我们只有从生活中，实践中学习各种知识，不断地从各方面来武装自已，充实自己，才能在竞争中不被人才的大潮所淘汰，并且在这人才济济的竞争中突出自己，走向成功！只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

实践才是硬道理。

第 4 篇：暑期社会实践 手机促销寒假手机销售员社会实践报告

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践

是一笔财富，社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

在社会上要善于与别人沟通,如何与别人沟通得好,这门技术是需要长期的练习,以前没有此类的经验,使我与别人对话时不会应变，在市里面有很多的分店,做为一个手机推销员,当今社会，招聘会上总是写着“有经验者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢？我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去参加社会实践的时间了。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力,我选择在冠芝霖做一个手机推销员。

这次的实践使我深深地懂得了“说一件事”和“做一件事”的含义，只有真正的工作了，才知道别看是一个小小的工作，也会有多多的精神上的受益，也有它自己独具特色的技巧与知识。在手机店的日子里，我每天早上八点上班晚上五点下班，在这段时间里要向顾客介绍他们所需要的产品。基本上，要首先问他们：“什么价位的，手机带不带系统，翻盖还是直板”，确定这些，在向顾客介绍相应的不同款式的手机。首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为 3 种：第一种，阅读商品的宣传单，了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据，其中包括：手机屏幕的大小，电容还是电阻，系统是什么的，cpu 多大，内存多大，电池多少毫安的，像素多高等等；第二种，通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何；第三种，多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的，就好比老师常说的“理论是理论，最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些，而且他们是经过厂家定期培训过的，更加了解每台手机的功能。

当其它的店员对我侃侃而谈各种手机的特性，而且他们对每台手机的款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。我突然间想起了这样一句话“365 行，行行出状元”，1

让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道，也许我遇到的这位店员并不算是最优秀，但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语

老师对两个单词的理解。这两个单词分别是：perfect（完美），succe（成功）per（向前）+fect(做)-->一直不断向前地做下去，可以理解为：想要把一件事情做到极致，完美需要持之以恒，坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解 succe 呢？suc（表示方向向下）+ce(走）-->一直走下去，由此可以看出，在外国人的眼里如何定义完美和成功，就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是胜利。同时不得不提的就是，时代在发展，人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的，但当他们可以细致的说道手机里面各个元件和功能的时候，我的那种敬佩之情也就油然而生了。

这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足，得到了了锻炼，同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。

⑴销售的产品必须有严格的质量保证和精致的造型。顾客消费时为了买到自己中意实用的机子，如果机子的质量不好且售后服务不令人满意，那么将直接影响店里的外在形象。长此以往下去，生意定会遭到严重影响。因而老板一定要把握好货源，确保顾客拿到好的产品，面对售出机子出现的质量问题要认真对待，给予顾客满意的答复，身处服务业，一定要用最好的态度面对你的上帝，不要贪图一时的方便而亏待你的上帝，那绝对是一件只赔不赚的买卖，所以，请坚

守“诚信服务”的原则！

⑵老板必须改变传统对待员工的态度。现今社会，做生意讲究“三个上帝”，即市场、顾客和员工。的确，一个睿智的管理者怎会忽视自己下属的感受，任意奴隶他们的劳动力。身处于法治社会，公民的权益都有相关法律维护，何必太过苛刻的要求他们呢？要知道，老板今天所拥有的一切都是员工创造的。古有名言“得人心者得天下！”同样的，我要把这句话送给现今社会的每一位领导者，善待你的员工，适时的给他们送去问候，让他们觉得为这样的老板工作是一种幸运！曾有一名老员工就对他的老板说过这样一句话：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全是机器”。我始终坚信：人心换人心，倘若你好好对待你的员工，你定会拥有一群肯为你拼命地好员工，在这样的情况下，何愁你的事业部蒸蒸日上呢？时代在变化，管理者的经营理念应有所转变，管理者必须顺应时代的需求做出正确的选择，违逆这个趋势的管理者和企业必将在历史的洪流中湮灭！

⑶同事之间要有一个良好的交流环境。同事之间的友好相处时促使事业进一步成长的催化剂。每一位同事都应怀有一颗大度、包容的心，在工作上乐于助人，不斤斤计较，也不要因为工作的原因和同事怄气，更有甚者刁难对方。相互忍让一些，再难的工作也不会完成不

了，反之，斤斤计较则会让简单的工作复杂化，不利于

工作的胜利进行。唯有为消费者创造一个轻松惬意的环境，才会迎来更多的顾客上门，拥有更好的销售效益！

最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点：容易产生自卑心理。初到社会，初次体验工作，体验自己赚钱的生活，开始的一切的一切都是那么的不顺心顺意，那么的力不从心，和那些看、精明能干的店员相比，我是那么的逊色于他们，甚至觉得差别是那么的遥不可及。我甚至开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。然而久经商场的老板的一席话让我醍醐灌顶，我分析了失败的原因有一下三点：首先，虽然我善于与人交谈，但并不是即兴演讲，往往是在此之前我做过很多准备的，甚至我上过专业课，有专人培训过我。而销售这一行业，我未曾接受过专业的培训，更没有太多的实际经验，而且社会阅历少，和人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此；他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。相比之下，我还是不够成熟。而，就是因为社会角色不同，我们之间的生活压力也就不一样，对自己的要求也就不同。再次，我对产品的熟悉度不够，没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。分析原因后，我便去解决问题，多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点，自卑不见的完完全全是一件坏事，自卑是因为发现了自身的一些不足以及与他人的差距，发现问题却

不及时的想办法解决，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一种可悲的心理。发现问题解决问题，才会获得一种新的自信。我的一位老师曾经这样说过：“我最讨厌轻易说不能，轻易否定自己的人。不要对自己说不可能，因为当你对自己说不的时候，一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告诉自己可以，或许你会给自己一个奇迹。”自信是一笔财富，有时他真的可以创造出奇迹，但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2 年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，只懂得纸上谈兵是远远不及的，面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

第 5 篇：暑期社会实践报告手机促销员暑假社会实践报告——手机促销员

今年暑假期间，我又像以往假期一样去打了假期工，这次是在某一国产手机做促销员。

非常幸运的是在这个店面里遇到了我之前的小学同学，有她的帮助，使我能更加快地融入这个新的团队，了解这个店面的工作方式。

手机促销员做为服务行业的一种，所以它对促销员各方面的要求也相对较高，不过这也让我从中学到了更加多的东西。我们店面有一个工作责任心很强的店长，每天下班后都会给我们开会，总结当天的工作情况以及从中发现问题，并及时帮我们想办法解决，从而提高销量。

通过实践，我从中总结了以下几点：

第一，保持良好的个人形象。

作为一个销售人员，要保持好一个良好的形象：统一的妆容和服饰，得体的言行举止，都可以给顾客眼前一亮的感觉。你的穿着打扮和一言一行都可以体现你的专业性和一个诚恳度，提高自身的亲和力和增加顾客对你的信任感。

第二，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。及时给顾客端凳子，送水是基本必须要做好的，还要保持足够的耐

心和细心。

第三，过硬的专业知识和销售技巧。

做为电子产品的销售员，首先一定要拥有过硬的专业知识。不仅了解不同手机的各种不同的功能，并能流利的介绍，且解答顾客的各种疑问，还要懂得一些销售技巧，运用通俗易懂的语言向顾客介绍，抓住顾客的心，了解顾客真正的需求，及时介绍到顾客称心如意的产品。第四，完整的售后服务。

完成一个销售，不是仅仅终止在顾客买单走出店面的那一刻，而是一直包括后来的售后服务。真正的品牌，一定要做到一个完整的售后服务。当顾客回来，一定要及时给予顾客回应，帮助他想办法解决，无论他的态度怎么样，销售者一定要保持足够的耐心，并可以找到专业的人员帮助解决。

第五，诚信是成功的根本。

诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。自己不懂的事就不要和顾客乱解释，没有的事也不要无中生有。诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉，有了很好的信誉，自然就会有回头客来了。

第六，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。比如最基本的就是要有自己特别的一个店面装饰以及商品的一个

陈列摆设，再就是在不同的节日可以搞一些特色的促销活动，从而可以吸引顾客，不仅可以增加商品的一个销量，也可以为店面提高一些知名度。

第七，付出才有收获。

做一个促销员，一定要记得：付出才有收获！其实无论做什么事情也都是一样的，只要用心去学，用心用做，总会有收获的，要相信自己。

通过这次的社会实践手机促销员的工作，做任何事情并不是看上去那么简单的，一定要谦虚去学，要用心去做。还是学生的我一定更加努力的去学习，找一份称心如意的工作，使自己有一个更好的将来，也才能更好地为社会服务。

第 6 篇：暑期社会实践报告手机促销员暑假社会实践报告——手机促销员有一种生活，你没有经历过，就不知道其中的艰辛；有一种艰辛，你没有体会过，就不知道其中的快乐；有一种快乐，你没有感受过，就不知道其中的纯粹。

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷„ „

今年暑假，我又像以往假期一样,去打了假期工，这次是在手机工厂店做促销员。

非常幸运的是,在这个店面里遇到了我之前的小学同学，有她的帮助，使我能更加快地融入这个新的团队，了解这个店的工作方式。

手机促销员作为服务行业的一种，所以它对促销员各方面的要求也相对较高，不过这也让我从中学到了更加多的东西。

我们店面有一个工作责任心很强的店长，每天下班后都会给我们开会，总结当天的工作情况以及从中发现问题，并及时帮我们想办法解决，从而提高销量。

通过实践，我从中总结了以下几点：

第一，保持良好的个人形象。

作为一个销售人员，要保持好一个良好的形象：统一的妆容和服饰，得体的言行举止，都可以给顾客眼前一亮的感觉。你的穿着打扮和一言一行都可以体现你的专业性和一个诚恳度，提高自身的亲和力和增加顾客对你的信任感。

第二，服务态度至关重要。

作为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。及时给顾客端凳子，送水是基本必须要做好的，还要保持足够的耐心和细心。

第三，过硬的专业知识和销售技巧。

作为电子产品的销售员，首先一定要拥有过硬的专业知识。不仅了解

不同手机的各种不同的功能，并能流利的介绍，且解答顾客的各种疑问，还要懂得一些销售技巧，运用通俗易懂的语言向顾客介绍，抓住顾客的心，了解顾客真正的需求，及时介绍到顾客称心如意的产品。第四，完整的售后服务。

完成一个销售，不是仅仅终止在顾客买单走出店面的那一刻，而是一直包括后来的售后服务。真正的品牌，一定要做到一个完整的售后服务。当顾客回来，一定要及时给予顾客回应，帮助他想办法解决，无论他的态度怎么样，销售者一定要保持足够的耐心，并可以找到专业的人员帮助解决。

第五，诚信是成功的根本。

诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。自己不懂的事就不要和顾客乱解释，没有的事也不要无中生有。诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉，有了很好的信誉，自然就会有回头客来了。

第六，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。比如最基本的就是要有自己特别的一个店面装饰以及商品的一个陈列摆设，再就是在不同的节日可以搞一些特色的促销活动，从而可以吸引顾客，不仅可以增加商品的一个销量，也

可以为店面提高一些知名度。

第七，“一份耕耘、一分收获”。

做一个促销员，一定要记得：付出才有收获！其实无论做什么事情也都是一样的，只要用心去学，用心用做，总会有收获的，我们首先要相信自己，才能步向成功。“一份耕耘，一分收获”。

通过这次的社会实践手机促销员的工作，我更深刻的认识到:无论做任何事情，都不是看上去那么简单的，只有身体力行、亲身实践了，才会真正地知道其中的难处。而且不管做什么，我们一定要谦虚去学，要用心去做，才能做好。如今，我一定会更加努力地去学好自己的专业,让自己有一个好的未来,也为祖国的教育事业贡献自己的微薄之力。我也相信，通过自己的不断努力，我一定会取得成功的！

相信自己，我的未来不是梦！

第 7 篇：康佳手机促销实践报告今年寒假我于信阳一弘百货国美电器工作，我所从事的是康佳手机促销。现在我先介一下国美电器公司的大概情况、、国美电器集团是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在全国近300 个大中型城市拥有直营门店 1300 多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力 1000 亿元。其公司发展历程强劲，企业文化丰富多彩。

国美电器集团成立于 1987 年元月一日，2003 年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004 年国美电器在香港成功上市；2007年 1 月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12 月，全面托管大中电器；2008 年 3 月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工（含门店促销员）近30 万人，每年为国家上缴税收达15 亿元以上。

国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

现在说说我的工作经历。起初在应聘这个职务时有点小困难，因为经理说不要临时工，要长期的促销。看到经理这样强硬和认真的态度，当时我还真是有点放弃的念头。可是我认为情况总会有所转机的，于是我认真的对手机部经理说：“如果我能担任这个职务，我一定能把手机卖出去，并且保证柜台手机的安全。也许是被我的诚意和认真劲打动了，最后经理答应了让我干这份工作，于是，便开始了我的第一次工作历程。

上班的第一天，我准时来到卖场。首先把柜台抹干净，将机子摆列出来，接着，卖场里的喇叭响起了迎客的声音。身为销售人员，我和其他老促销一样，彬彬有礼的站着。这样的站姿可是公司明文规定的 可是初来咋到，多少会遇上些麻烦。最怕的是在无意中触犯了公司的相关规定，因为如果触犯了可是要被罚钱的。上班没几天我就被罚了 30 元钱，由于我的无知，上班期间玩

卖场里的电脑，结果被副总看到了，给我开了个 30 元德罚单。因为才上班，口袋里没钱，所以就先欠着了。

上班第一天我的销量业绩为零，虽然有些沮丧，但是我还是很有信心的，结果第三天的上午，我卖了两部手机，提成拿了 150 元，着让我很有成就感，也让我更有信心干下去。接下来的日子，就是我每天面对着前来咨询手机的顾客，然后拿出自己最好的态度，向他们介绍各种手机的性能，一期能够把手机推销出去。

可是，来看手机的人多，买的少，这很打击我的积极性，因为毕竟卖出手机才能拿到工资。但是我还得坚持着，依旧每天从事着这样的事情。

我的感受与建议

一、大学生不能只囿于校园，必须接触社会，了解社会，然而又得提防沾染社会的不良风气，防止走入打工误区。

二、“打工”不能放弃学业。

三、“打工”应擦亮你的眼睛，提高自身素质。“

四、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的，但这不应该只是唯一目的，要找到专业对口的工作。

五、学会等待和养成踏实认真的习惯是干好一件事所必不可缺少的 六、走进大学，我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了，我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费，生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资，所以更不能离开。

此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦，明白了父母的不易；同时接触到了社会，也学会了很多

结束语：大学生需要端正心态，正确衡量自己，充分发挥所长，以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题。

第 8 篇：手机促销员实践报告手机促销员实践报告

今年寒假我于信阳一弘百货国美电器工作，我所从事的是康佳手机促销。现在我先介一下国美电器公司的大概情况、、国美电器集团是中国最大的以家电及消费电子产品零

售为主的全国性连锁企业。在全国近300 个大中型城市拥有直营门店 1300 多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力 1000 亿元。其公司发展历程强劲，企业文化丰富多彩。

国美电器集团成立于 1987 年元月一日，2003 年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004 年国美电器在香港成功上市；2007年 1 月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12 月，全面托管大中电器；2008 年 3 月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工（含门店促销员）近30 万人，每年为国家上缴税收达15 亿元以上。

国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

现在说说我的工作经历。起初在应聘这个职务时有点小困难，因为经理说不要临时工，要长期的促销。看到经理这样强硬和认真的态度，当时我还真是有点放弃的念头。可是

我认为情况总会有所转机的，于是我认真的对手机部经理说：“如果我能担任这个职务，我一定能把手机卖出去，并且保证柜台手机的安全。也许是被我的诚意和认真劲打动了，最后经理答应了让我干这份工作，于是，便开始了我的第一次工作历程。

上班的第一天，我准时来到卖场。首先把柜台抹干净，将机子摆列出来，接着，卖场里的喇叭响起了迎客的声音。身为销售人员，我和其他老促销一样，彬彬有礼的站着。这样的站姿可是公司明文规定的 可是初来咋到，多少会遇上些麻烦。最怕的是在无意中触犯了公司的相关规定，因为如果触犯了可是要被罚钱的。上班没几天我就被罚了 30 元钱，由于我的无知，上班期间玩卖场里的电脑，结果被副总看到了，给我开了个 30 元德罚单。因为才上班，口袋里没钱，所以就先欠着了。

上班第一天我的销量业绩为零，虽然有些沮丧，但是我还是很有信心的，结果第三天的上午，我卖了两部手机，提成拿了 150 元，着让我很有成就感，也让我更有信心干下去。

接下来的日子，就是我每天面对着前来咨询手机的顾客，然后拿出自己最好的态度，向他们介绍各种手机的性能，一期能够把手机推销出去。

可是，来看手机的人多，买的少，这很打击我的积极性，因为毕竟卖出手机才能拿到工资。但是我还得坚持着，依旧

每天从事着这样的事情。

我的感受与建议

一、大学生不能只囿于校园，必须接触社会，了解社会，然而又得提防沾染社会的不良风气，防止走入打工误区。

二、“打工”不能放弃学业。

三、“打工”应擦亮你的眼睛，提高自身素质。“

四、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的，但这不应该只是唯一目的，要找到专业对口的工作。

五、学会等待和养成踏实认真的习惯是干好一件事所必不可缺少的 六、走进大学，我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了，我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费，生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资，所以更不能离开。

此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦，明白了父母的不易；同时接触到了社会，也学会了很多

结束语：大学生需要端正心态，正确衡量自己，充分发挥所长，以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题。

2.手机促销员实习报告 篇二

要引导大学生及时跟上新媒体传播技术发展的步伐, 理性、科学地认知、应用和享受手机互联网的成果, 首先需掌握大学生接触、使用手机上网的心理、行为与效果等实际状况。围绕这一课题 (3) , 福建工程学院媒体调查小组于2008年5月在福州大学城进行了以“大学生手机上网行为与素养”为主题的问卷调查, 随机抽取200名大学生, 收回有效问卷189份。样本构成简况如图1、图2所示。

一、大学生对手机互联网的接触情况

1、大学生接触手机互联网的程度

调查显示, 大学生作为对新媒体传播手段有较强接受能力的社会群体, 手机互联网所表现出的互动、分众、及时、便捷等新鲜特性对大学生有着较强吸引力。如表1所示, 有40%的受调查者经常使用手机上网。另外, 有8%的受调查者手机上网处在试用阶段, 有28%的受调查者表示自己对手机上网已有初步了解, 还有16%的受调查者表示愿意尝试手机上网。仅有8%的受调查者表示对手机上网暂时没兴趣。

2、大学生手机上网的时长

上网时长是衡量上网活跃性的重要表现之一, 大学生手机上网的频率较高, 有超过半数的大学生平均每日都会或多或少地接触或使用手机上网。但从其手机上网的日均时长来看, 大学生使用手机上网的黏性不大, 如表2所示, 有42%的受调查者每天使用手机上网的时长控制在1.5小时以内, 这其中又有超过一半的受调查者日均手机上网时长在半小时以下。

3、大学生手机上网的花费

大学生用在手机上网的花费比较低, 表3显示, 大学生月均手机上网资费支出额度主要集中在1~10元, 这部分比例高达48%, 而月均手机上网资费支出10元以上的所占比例仅为4%。大学生手机上网的付费方式以包月形式为主, 选择每月固定流量的包月套餐, 多为每月6元钱包50M流量来满足其日常一般的网络浏览、即时网络通信等需要, 而流量需求较大的高资费包月套餐大学生几乎很少选择。

4、大学生最经常接触的手机媒体

手机QQ、手机门户网站成为大学生手机上网最经常接触的手机媒体类型。如图4所示, 有37%的受调查者最经常接触的手机媒体形式就是手机QQ。手机QQ将传统互联网QQ聊天软件搬到手机上, 实现了随时随地免费聊天, 同时还引入了语音视频、拍照、传文件等功能, 使大学生边聊边玩的多媒体需求得到较好的满足。

丰富的网站资源以及一些3G、WAP门户网站通过提供一系列全面免费使用的、多功能客户端软件, 也逐渐吸引了一定规模的大学生手机网民的接触兴趣, 经常接触手机门户网站的大学生所占比例达25%。但与此同时, 大学生对手机电视的接触比例却很低, 所占比例仅2%。另外, 不经常使用手机上网的这部分大学生对手机报、手机飞信的接触频率则比较高。

5、大学生手机上网经常应用的服务

大学生手机网络应用的种类相对比较丰富, 在线聊天、网络新闻、网络下载、网络游戏、网络影视、个人空间等手机互联网服务在大学生网民中均有一定的应用。经常使用手机上网在线聊天、查看网络新闻的比例最高, 如图5所示, 分别高达68%、72%。但大学生手机上网对网络影视、网络游戏的应用率却非常低, 分别仅2%和4%。

调查发现, 经常使用搜索下载的大学生手机网民所占比例达28%, 其中有一部分大学生手机网民多选择每月1元钱包5M流量的手机上网套餐, 主要用来下载手机铃声或图片。另外, 大学生还比较热衷于参与个性化、创造性的手机网络应用, 有28%的受调查者在半年内通过手机上网更新自己的博客/空间。

6、大学生手机上网经常点看的信息内容

娱乐是大学生手机上网的第一行动, 图6显示, 手机上网经常点看娱乐休闲方面内容的受调查者占近七成之多。

同时, 对于大学生手机网民来说, 手机上网不仅限于娱乐功能, 在获取各类资讯、获得生活帮助等方面也能发挥一些作用, 其中有过半数的受调查者手机上网时会经常关注时政信息, 有三分之一的受调查者手机上网还会经常点看生活、体育、社会资讯。

二、大学生对手机互联网的认知与理解

1、大学生对手机互联网传播功能的认知

如今的手机已不再单单是通讯工具, 它还担当起了“第五媒体”的重任。大学生普遍将传播信息、提供娱乐消遣视为手机互联网最为重要的两项传播功能, 图7显示, 认同这两项的比例高达98%、92%。另外, 手机互联网在帮助学习知识、传承文化、倡导思想理念、舆论监督、推动社会进步等方面所发挥的作用, 也得到一些大学生的初步认同。

2、大学生对手机互联网社会价值的理解

调查表明, 大学生普遍认为手机互联网在社会日常生活中具有存在价值。由表4可见, 有56%的认为“有存在的价值”, 还有四成的受调查者对手机上网在社会日常生活中的重要性给予较高的评价。

与此同时, 大多数大学生还比较认同手机上网在促进其自身学习与发展上所发挥的作用, 但认为其作用力比较有限, 表5显示, 只有3%认为“作用很大”、18%认为“作用比较大”、40%的大学生认为仅仅是“有点作用”。有近三分之一的大学生认为手机上网在自身学习与发展中“可有可无”, 持这种评价的受调查者多为未经常接触手机上网的这部分大学生。

3、大学生接触手机互联网的主要目的和动机

大学生关注时事且求知欲强, 满足日常新闻资讯的需求是大学生手机上网的第一目的。如图8所示, 有84%的大学生认为手机上网的主要目的是了解新闻资讯。调查还发现, “消磨时间”是大学生手机上网的第二目的, 有56%的大学生表示认同, 这从一定意义上表明手机互联网正逐渐成为丰富大学生课余文化生活的重要角色之一。与此同时, 寻求娱乐、搜索信息、与他人实时交流等等也被视为手机上网的主要目的之一。

然而, 大学生手机上网的动机与行为并不完全一致。例如, 将大学生手机上网的主要目的和其手机上网经常点看的内容 (见上图6) 作对比, 可知只有40%的受调查者将寻求娱乐视为手机上网的主要目的, 但实际上有68%的受调查者表示手机上网会经常点看娱乐休闲内容。

4、大学生接触手机互联网存在的突出问题

由于手机上网需要手机本身、手机卡开通GPRS功能支持, 因此手机本身功能配置的高低被大学生视为影响手机上网质量、效率最为关键和突出的因素。如图9所示, 占四成的受调查者认为手机上网顺畅与否, 与手机本身的功能配置有主要关系。

与此同时, 手机上网速度较慢, 手机互联网内容不够丰富, 且上网费用较高等几项因素也被大学生视为当前比较突出的手机上网问题。由此也反映出手机上网的经济成本是影响手机互联网普及与推广的主要制约因素之一。

三、大学生使用手机互联网的态度与素养

1、使用手机互联网的主动性

目前大学生仅仅是将手机互联网视为传统计算机互联网的辅助与补充, 当“遇到问题是否会主动利用手机上网来解决”时, 大学生“经常会”选择手机上网来寻求帮助的人数很少。图10显示, 仅占6%, 而表示“有时会”、“会试试看”的所占比例则平分秋色, 分别占25%、26%。与此同时, “较少会”、“一般不会”主动利用手机上网的大学生却有25%和18%。这表明手机互联网尚未成为大学生日常生活中必不可少的传播媒体。

大学生利用手机互联网实现自我表达的积极性、主动性比较薄弱。大学生参与手机互联网发表观点的欲望与需求不够强烈, 图11显示, 在通过手机上网发表观点的意愿上, “非常愿意”、“比较愿意”所占的比例仅分别为4%和19%, 而表示“无所谓”和“不太想”的则占10%和38%。

2、对手机互联网的信任度

大学生对手机互联网的信任度还是比较理性的, 并具有一定的戒备意识的。由表6可见, 受调查者中没有人认为可以“完全信赖”手机互联网所获取的信息与观点, 24%的认为“半信半疑”, 8%的认为“较不可信”。但并不能因此就完全否定手机互联网的公信力, 有52%的大学生对手机上网所获取的信息和观点持“基本信任”的态度。

3、大学生手机上网的素养水平

调查发现, 目前大学生手机上网的素养总体上处于“中等/一般”水平, 总平均分为3.29 (5分制) , 大学生手机上网的素养水平有待进一步提升。但与此同时也应看到手机上网素养状况处于“中等偏上”水平的大学生也有一定规模的数量, 这在一定程度上表明大学生手机上网素养状况得到进一步改善的潜力还是比较大的。

大学生手机上网的素养水平主要考察其通过手机互联网获取信息、查找信息、鉴别信息、表达信息等方面的综合能力。

其一, 在获取信息的数量上, 总体上为中等偏低水平, 平均分为2.93 (5分制) 。如表7所示, 51%的大学生认为通过手机互联网获取的信息数量为“中等”, 认为使用手机上网获取“比较少”信息量的人数也有相当规模, 所占比例为29%, 而获取信息量“比较多”、“很多”仅分别占18%、2%。

其二, 在查找信息的效率上, 大学生通过手机互联网并不能实现“经常性的”快速查找, 总体平均分为3.45 (5分制) 。如表8所示, 仅有13%的表示“经常可以”实现快速查找。“有时可以”实现快速查找所需信息的比例最高, 达到43%。另外, 有28%的受调查者表示通过手机上网快速查找到所需信息“有些困难”, 还有8%的认为“很难”。

其三, 在鉴别信息能力上, 总体平均分为3.37 (5分制) 。如表9所示, 有61%的大学生认为自身鉴别手机互联网传播内容的能力为“中等/一般”。自我评价鉴别能力为“较好”、“很好”的分别占23%和6%, 而自评鉴别能力为“较差”、“很差”的分别占8%。

其四, 在综合表达能力上, 总体平均分为3.07 (5分制) 。如表10所示, 有56%的大学生对自身使用手机互联网表达言论的能力评价为“中等/一般”。认为表达能力“较好”或“很好”的占19%和5%, 认为表达能力“较差”或“很差”的分别各占18%、2%。

综上所述, 大学生正逐渐成为手机互联网的主要消费者之一, 大学生对手机互联网的消费需求主要集中在娱乐休闲、新闻资讯和在线交流等方面。手机QQ、手机门户网站等手机媒体形式在大学生手机网民中具有较高的渗透率。集资讯浏览、音乐图文搜播、资源下载、论坛、空间、即时通讯等多功能于一身, 且免费安装、使用的手机客户端软件在大学生手机网民中有较大的使用与推广空间。

大学生的消费敏感度很高, 手机互联网业务的资费及打包优惠策略是影响大学生手机上网活跃度的重要因素。大学生手机上网频率较高, 但日均粘性相对较小, 这一方面是缘于手机互联网作为传统互联网的补充, 在内容资源上、在资费优惠上尚能比较有效地满足大学生日常信息的消费需求;另一方面也与手机本身私密性强、传播随意度强的特性有一定的相关性。

大学生对手机电视的接触比例很低, 还有近半数的大学生几乎没有接触过手机上网。由此可见, 大学生尚未充分享受到手机互联网时代更便捷贴身的网络新生活。要改变这种现状, 不仅需要在技术层面上有展示3G特色的TD业务如视频通话、高速上网技术的强力支撑, 而且更需要在使用成本上有手机互联网用户终端体验成本的优化支持。

与此同时, 交互、个性化的属性作为手机互联网时代最受欢迎的应用之一, 交互水平的高低不仅取决于技术的进步和应用, 也与“懒惰”的人们参与交互的积极性相关。因此, 针对当前大学生使用手机互联网的主动性不高的现状, 还十分有必要在媒介素养层面上进一步促进大学生利用手机互联网获取信息、查找信息、鉴别信息等方面综合能力的提升, 科学、理性地引导大学生积极主动地顺应人类传播技术走向“融合、压缩和数字化”的变化趋势。

参考文献

[1]、艾瑞咨询:《2008年中国手机网民手机上网行为调研报告》[EB/OL].http://news.iresearch.cn/Zt/83611.shtml

[2]、张国良:《社会转型与媒介生态实证研究》, [M].上海交通大学出版社, 2007

[3]、赛伦.麦克莱著, 曾静平译:《传媒社会》, [M].中国传媒大学出版社, 2005

3.识破手机促销猫腻 篇三

检查划痕 翻新机一眼识别

虽然心思缜密的奸商们会将旧手机的外壳、屏幕、键盘等表面部分变得焕然一新，但是仍然有两处能够让用户轻易地看出翻新机的猫腻，那就是触点与接口：

SIM卡芯片触点与电池触点这两个触点一般是没法更换的。如果是翻新机，那么SIM卡芯片触点上就一定会留下清晰的摩擦痕迹，而且由于摩擦过多会让芯片看起来发亮。如果是新机未用过的芯片，则触点表层应是磨砂的效果。

手机后端连接USB的接口也是奸商们经常忽略的一处地方，而由于充电器插头、数据线会被频繁插拔的缘故，翻新机充电接口会出现难以消除的黑色划痕。

屏幕坏点检测 瑕疵不可放过

查看系统信息，检查硬件配置和卖家宣传的一样后，下面还要检测手机的屏幕是否有坏点和亮点，这其实是机友们容易忽视的问题。在使用的时候，由于手机屏幕无法调成纯色模式，很难发现一些细微的屏幕问题，尤其是在“翻新机”和“14天机”（试用14天后被退货的手机）泛滥的情况下，屏幕检测不可或缺。点击“硬件检测”，再点击“屏幕坏点检测”（如图2），然后按照提示轻触屏幕（如图3），手机屏幕就会在多种纯色背景模式来回切换，这时候就可以通过肉眼发现屏幕上细微的坏点和亮点了，让那些想拿有问题的坏点屏来以次充好的奸商无处藏身。

硬件检测 揭穿虚假宣传骗局

虽然手机不像PC那样，可以很容易DIY各个硬件设备，但是仍然会有某些奸商利用用户手机配置不清楚的情况，以低配手机充当高配手机，甚至把手机内存、CPU等信息用特殊软件刷成高配的数据，蒙骗消费者。其实这种修改显示系统配置的手段并不高明，用户只需下载360安全卫士的系统检测功能就可以让其原形毕露：

在360安全卫士主界面上依次点触“优化大师/系统检测”，就会自动检测手机的硬件信息，稍等片刻，在“系统信息”中显示手机的机器型号、系统版本、硬件等信息（如图1），重点看硬件，包括CPU型号、内存总量、屏幕分辨率、像素密度、是否支持多点触控、电池类型等，这些智能手机的核心部件，就清晰地显示在用户的眼前。

SD存储卡测速

4.手机促销员个人简历 篇四

应届毕业生简历网推荐下手机促销员的简历模板

姓名： YJbys

性别： 女

年龄： 20 岁

身高： 163CM

婚姻状况： 未婚

户籍所在： 驻马店市

工作经历

起止日期： -11至2012-4

企业名称： 步步高通讯有限公司

从事职位： 促销

求职意向

最近工作过的职位： 步步高手机促销

期望岗位性质： 全职

期望月薪： 2000~3000元/月

期望从事的岗位： 促销员,机械制图员,机电一体化

期望从事的行业： 通信(设备/运营/服务),机械/设备/重工

教育经历

起止年月： -9至2012-6

学校名称： 郑州华信学院

专业名称： 机电一体化

5.手机促销方案 篇五

来源: 发布时间：2009-9-21 17:28:28 点击：1051次

活动策划方案介绍：

手机店、服装超市以及专柜促销时，活动策划人员更希望抽奖的方式新颖、好玩，有趣；为此，我们推荐这套：

“即开型”趣味抽奖游戏

活动细则：

主题：好运滚滚碰出来--电脑抽奖活动

活动地点：

活动内容：活动期间内，凡当日在本店购物满XX元（自定）者，即可凭收银小票到（活动地点）处参加

“好运滚滚碰出来”活动。每XX元可获赠抽奖券一张，多买多赠；

制定卖场促销方案

一、选择合适的卖场；

1、店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心)；

2、人流量大，形象好，地理位置好；

3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。

二、定有诱因的促销政策；

1、师出有名：以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响；

2、有效炒作：

(1)“活动名”要有吸引力、易于传播：

(2)赠品绰号要响亮：

(3)赠品价值要抬高：

(4)限量赠送做催化：

消费者总是买涨不买落，让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多，旁边赠品空箱子倒是不少，这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲；

3、尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），免有降价抛货之嫌，结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。

4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售，但要注意两者档次、定位必在同一层次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取）。

5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。

6、限时限量原则。

与超市合作的买赠、特价促销，一定要注意在促销协议中明确限时限量，否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足，会面临罚款、清场的危险。

三、选择合适的产品品项和广宣品、礼品；

1、广宣品设计原则

(1)广宣品风格应与目标消费群心理特点一致：

(2)促销POP标价和内容：

促销价与原价同时标出，以示区别；

尽可能减少文字，使消费者在三秒之内能看完全文，清楚知道促销内容；

(3)巧写特价：

部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价,消费者自然明白

(4)师出有名：冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”；

(5)写清楚限制条件：

2、赠品选择原则

(1)尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引

(2)高形象，低价位；

(3)最好有宣传意义。如围裙、T恤、口杯；

(4)与目标消费群的心理特点及品牌定位相符。

(5)赠品价值在产品价值5%—20%之间，过低没有促销效果，过高会起负面作用。

四、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求；

效果预估：指根据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响，作出促销期间销量的预估。

费用预估：根据销量预估配备相应的物料：广宣品、礼品，并根据所选超市的规模和促销期长短，预估销量，准备相应的促销人员预算。

五、规定业代回访频率，维护活动效果；

说明：如果促销期大于1天，那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽，也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上；促销期内（如：业代对促销超市保持2天/次的回访频率，对超市全品项充足供货负责；驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作）

六、各项人员、物料准备工作有完成排期表；

实质性的准备工作需细分责任，落实到人，规定完成时间，避免某项工作出现疏漏而影响整体进程，七、各岗位、各工作环节之间建立必要简洁的信息汇报记录工具，畅通检核、督办、复命渠道和增加预警危机处理功能；

1.业务代表回访要求及工作日报表；

2.促销小姐工作日报表；

3.促销日报表；

4.促销效果检核表；

5.奖罚单、促销费用支出单；

综上所述，一个周密的超市促销执行案应包括如下内容：

一、背景：为什么做促销——新品推广？节日促销？竞品攻势？意在说服上司促销活动的必要性。

二、策略：选择什么样的促销思路？要达到什么样的目的？

三、内容：

1、时间： 精确到小时

2、地点： 具体到超市店名

3、执行人：具体到岗位、人名

4、促销政策：

① 促销形式（选择正确答案打勾）

a、买赠 b、品尝 c、派样 d、特价 e、游戏

f、换购 g、抽奖 h、积分 I、其他

② 具体内容：买赠或特价内容细则

③ 限制条件:限时限量

5、广宣方式与陈列方式

手绘POP 张，张贴位置 ；

DM 张，发放时间及频率 ；

堆头POP 张，陈列要求 ；

（附件：手绘POP样图、DM样图、堆头POP样图、现场广宣品布

置效果图、现场陈列效果图等）

6、各岗位职责落实（陈列、广宣、赠品管控、及时补货等）及奖罚制度

7、信息汇报记录工具

8、效果预估

9、费用预估

超市促销活动准备要点

有了明晰周密的执行计划，准备工作就因为有条理而变得容易多了。但是在具体执行准备工作的过程中也有一些容易出现的陷阱和小小技巧。

一、谈判技巧

① 判前做好充足准备：

a、了解店方有关此项活动的负责人是谁，约定谈判时间、地点，很客气地告诉对方此次谈判大约需要多少时间。

b、准备好充足的谈判工具：

包括：促销政策展示、赠品展示

促销前贵店的销量记录

促销后贵店的销量预估

销量增长（预计）曲线图

利润增长（预计）曲线图

促销现场布置效果图

说明：谈判是一个讨价还价的过程，谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的利益，以上的工具就是为了达到这个效果。图例、资料、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。

c、话术提纲

包括：

Ø 谈判需达到的目的：备货、陈列、价格、广宣布置、堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等。

Ø 谈判前应召集有经验的超市业务人员商讨，店方可

能提出的要求和异议，大家集思广益作出应答方案。

② 其它技巧

Ø 注意控制自身情绪，避免出现急于求成，不耐烦、兴奋等。状态

始终保持平静理性的风度；

Ø 不做超出自己职权的许诺，不要夸大其词。我们的合作是长期的；

Ø 欲擒故纵。事前了解我方可让步的空间，对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允，经过“艰苦”谈判之后的让步会让对方更喜悦，更有“成就感”。Ø 掌握谈判节奏，在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又问另一

个较低要求给对方选择；

Ø 谈判不能达到共识时可暂且搁下待会再谈；

Ø 如谈判要延期进行，应约好下次会谈的时间和具体内容；

③ 确认谈判结果

鉴定促销协议，注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式（附效果图），店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。

2、准备工作需注意：

① 准备工作责任到人，规定完成时间、检核人，促销前确认各项工作到位。（如前文所述）② 如果活动的策划和执行非同一个团队进行，则活动前策划人要对执行人以口头、书面、图标、现场演示等方式充分说明方案内容，同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导； ③ 陈列、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好，尽量避免活动当天才去做，更不要在店方生意高峰期做生动化，以免引起现场混乱，造成店方不便；

④ 活动前应制作相关人员通讯簿，保证通讯畅通，同时了解促销过程中店方的联系人（如柜组长）是谁、联系方法以及出现严重问题店方负责人是谁（如店长、经理），如何联系； ⑤ 活动前要与店方达成礼品赠品的安全共识。超市的工作人员常常会向促销人员索要赠品、礼品，给了其中的任何一个人，就可能招来一大堆，哪一个人都不能不给，都不能得罪。所以最好在促销前与店方达成共识，请店方管理人员约束工作人员在促销期间任何人不得向厂方促销小姐索取礼品，促销结束后可由厂方促销负责人向店方赠送一部分礼品。

二、促销活动的现场执行注意事项：

1、促销第一天，销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场，再次确认准备工作到位，整理广宣品、陈列以及标价。当天主管要全程跟进，了解准备不足和方案欠妥之处，以备调整改善。并对促销人员进行现场辅导和培训；

2、促销期越长，越容易出现断货现象，必须规定销售人员高频回访，检核库存，确保库存安全；

3、促销人员应明确以下内容：

① 促销目的。

不仅仅是销售产品，还包括消费者的直接/间接参与人数；

品牌形象的宣传、与店方的互动交流、加深客情，以及对本品竞品售卖信息、使用信息的反馈；

了解以上目的，促销人员才不至于成为一个单纯的叫卖者，才会在促销过程中规范自己的言行、礼仪，对所有消费者（包括未发生购买行为）热情介绍，积极主动帮助店方营业人员做力所能及的小事，认真填写促销日报表；

② 促销政策，促销产品、价格；

③ 推销技巧：

4、管理

5、告知是促销成功的关键：

1)消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息；

2)店内购物在货架上有促销告知信息；

3)堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目，让消费者3秒钟之内获

4)知促销内容；

5)超市内非本产品销售区域，告知“我们今天做促销”，并

6)指明本产品销售位置；

7)收款台、出入口是必经之地，是重点告知区域

通过以上5个告知点的布置，消费者从经过店门口、进店、店内购物、在货架前以及在非销售本产品的区域、在本品的促销堆头前，随时都可以接触到本品的促销告知信息。这本

身就是最有力的促销政策。广泛告知是促销成功的秘诀。

五、超市促销活动总结要点：

1、促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比；

2、促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比；

3、现场照片；

4、活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比；

5、竞品信息、消费者直接/间接参与人数、店方合作意愿以及意见、建议汇报；

6、销售经理携责任业代再次拜访卖场负责人，通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方做出汇报”，旨在传输此次活动是双方受益，对店方带来销量利润以及店头形象改善的利益，听取店主的意见和建议，进一步增进双方的合作关系；

7、活动组召开总结会，总结此次活动的成功之处和不足的地方以及所吸取的教训，提出改良意见；

8、对促销案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、话术等的进一步修改完善，为下次活动作好经验积累，以及对相关人员的工作效绩考评和奖罚。

六、超市生动化

超市是自选购物场所，产品的生动化展示直接决定销量的改善，在此专题阐述。生动化法则：

生动化的作用：刺激冲动性消费；

在公众面前保持自己的商标形象，起到广告作用；

让人感受到产品品质和品牌形象；

生动化的意义：

Ø 没有看到产品消费者就不会选你；不摆上货架的产品买不出去；

Ø 公司和店主都失去利润和销量；

Ø 失去的销售机会永远不会再来；

Ø 生动化是业务人员天职，是最后的也是最重要的提升销量和树立品牌形象的手段； Ø 生动化和铺货都做的好说明业务人员已经尽责，销量小不是他们的错。

Ø 反之，销量再大，生动化和铺货作的不好也说明没有尽挖潜力

生动化法则——货架陈列

A、集中摆放，排面越多，销售机会越多，销量和排面成正比。所以产品排面一定要大于主竞品排面；

B、优陈优售销售潜力最大或正欲推广的产品；

C、包装水平，品牌垂直，上轻下重，前小后大，统一的包装顺序；

D、明码标价是最有力的广告。同一卖场不同设备中价格必须一致；

E、每次拜访坚持作先进先出、避免产品被长期日晒、及时清洁产品，移走不良品、保证前线（货架）充足度，促进后线（超市店堂的临时仓库）空仓；

F、所有排面突出商标（中文）；

G、摆在畅销品旁边，不要和异类放在一起；

H、用冰柜陈列时（超市）要有提醒消费者自己拿取的POP广告，已冷冻的产品要放在冰柜前排；

生动化法则——落地陈列

A、除非有促销指定品项，一个落地陈列以同一包装为佳，在空间受到限制时，才选择多包装陈列组合。

B、岛型陈列：1—1.2m，位于客流主信道，可以从四个方向拿取产品。

梯形陈列：1.2—1.4m，阶梯式堆放，除了最下面一层外，全部割箱，层层缩进，以扩大

视觉面。

C、依据动线，摆设在所有竞品之前；若有竞争者产品落地陈列时，须将公司产品摆在最外侧或竞争对手前面。

D、所有陈列须有清楚、明显之价格标示与相关广告围栏或商标贴纸。

E、每次拜访时须清理陈列区域，移走每一包非本公司的产品及不良品。

F、每一包产品均须正面朝前，补充产品由后而前，由上而下。

G、不要让店方不易补货，不要和异类放在一起。

H、别忘了安全性。

I、因地制宜，不拘一格，利用一切积极因素突出你的产品。

J、必须有明显的价格标示，并取下几罐以示该产品正在售卖中

生动化法则——陈列位置选择

A、正对门，入门可见处；视线平齐170mm—70mm；

B、人流方向之前，动线交叉点，人流必经之地，如：出口、入口、收银台；

C、方便客户自己拿获的地方，收银台；

D、冰柜把手附近两层（冰柜上贴有提醒消费者自己拿取的POP）；

E、争取从窗口或店外就可以看到的位置；

生动化法则——广告品使用技巧

A、商标广告品不得投放在烟缸洗手间等位置

B、广告牌等大型广告需得市场专业人员按标准制作，不得任意图画

C、所有广宣品必须突出主色调

D、POP：

广告品上的品牌与包装图案必须与售点所售产品一致

POP需常换常新，与促销活动同步

POP也有正确的品牌和包装顺序

POP的位置选择可参考陈列位置选择法则

POP的张贴质量和张贴数量非绝对正比关系

E、广告品要集中投放在入口处或产品陈列区——专有货架、堆头、端架

F、广告品的质量档次应与该店的整体风格、装修基调一致

生动化法则——超市可能投入的生动化工具：

6.联通手机促销方案 篇六

第一策划小组 二O一四年三月六日

目录

联通手机促销方案....................3 活动背景.................3 活动目的.................3 市场分析.................3 活动主题.................3 活动流程.................4 活动总结.................5联通手机促销方案

活动背景

现下中国的通讯市场已然形成移动、电信、联通三足鼎立的状况，随着人们需求的不断扩张市场也日益饱和。因此我们需要经一部开拓市场，扩大公司收益。

活动目的进一步宣传联通公司针对不同人群所定制的不同套餐 通过活动增加目标市场的联通用户数量

市场分析

1、联通虽然就不同的人群定制了不同的套餐，但是推出套餐的间

隙小、数量大以至于大部分消费者没有发现适合自己的套餐，也就没有消费的欲望。

2、联通推出的大部分套餐和移动、电信即时推出的套餐大同小异。

3、联通没有在自己所特有的亮点上做足宣传。

4、就张掖而言，农业人口所占的比重较大，对中低档手机也有更

大的需求。

5、农村中的外出人口较多，需要像联通这种全国无漫游的优惠。

活动主题

通过对各个乡镇的投资，让此次联通的活动主题及内容由上而下的传达到农村消费者当中

活动流程 活动前

1、针对299、399的手机各做一张宣传单

（大致内容：原价299的智能手机现价299，一次性到账话费299，每月再送33，一家买两部500，每部所送话费不变连号而且两部手机互打免费。可以先拿手机年底交钱，等于只给自己交299的话费，联通免费就获得联通299的手机终生的使用权。联通手机全国拨打0.15元，全国被叫免费。）

2、到各个乡镇看看他们都有什么方面的投资（资金额度小的），如

果没有也可以给通过他们卖出去的手机的提成。

3、对参与活动的联通业务员进行业务培训。

活动中

1、将此时的各种优惠给愿意合作的乡镇干部讲解清楚，让他们充

分了解以后给自己所辖区域内的群众讲解。

2、工作人员跟随，如若群众有什么疑问可以当面解答。

3、工作人员把当时预定手机的消费者做个基本的信息收集，在活

动的最后一天发放手机

活动后

将活动中所出售手机的后期保障做好。（如：当时到账299、月返现33，以及手机的质量问题等）

活动总结

1、通过此次活动扩大了联通公司在农村的知名度

2、通过此次活动能促进联通手机的销量

3、通过手机的售后以及及时的返送话费在农村树立了良好的企业

形象

策划人：林莉娜

7.手机促销员实习报告 篇七

关键词：手机阅读,在校大学生,阅读行为

手机阅读是指用户利用手机终端以在线或离线的方式阅读和浏览手机报、电子书、网络杂志与网站新闻等。手机阅读内容包括手机小说、手机电子书、手机杂志、手机报和阅读RSS信息等,手机阅读具有更新速度快、内容丰富、信息量大、搜索方便、易于传播、超文本等优点,同时具有片段性、移动性和个性化等特点,它是手机用户获取信息的便捷通道,它能避免传统书籍不便携带的缺点,帮助用户消磨空暇碎片时间。

本研究选取南京邮电大学及周边高校在校大学生作为考察对象,采用纸质和电子问卷相结合方式,依非随机抽样原则,对手机阅读的用户结构、阅读费用、阅读时长、使用频率、阅读内容和方式等方面进行调查分析。共回收了502用户样本,除去部分无效问卷,得到有效问卷是411份,问卷的有效率达81.7%,符合进行相关实证研究的样本量。结果如下:

1 手机用户结构

在调查问卷中,男性比例略高于女性,男性占62%,女性占38%。由于调查人群主要是大学生,年龄分布集中在18-30岁之间,共占总样本的96.8%。本次样本的教育程度主要在本科以上,生活费差异不大,89.3%的月生活费在0-1000元之间。

2 研究发现

2.1 手机每月费用及手机阅读每月费用

如表1所示,调查对象每月使用的话费都是比较低,不足50元的用户比例达95.7%。说明了手机阅读用户,低收入者占据主体地位;手机阅读用户每月可接受的手机阅读费用也很低,有62.3%的用户接受不足3元的费用,83.7%的用户接受不足5元的费用,97.1%的用户接受不足10元的费用。但分析认为,尽管手机阅读业务对于个人来说,业务量不大,但庞大的用户群体数量构成了高额的利润来源,显示出对手机阅读业务用户行为研究极其重要的现实意义。

2.2 使用手机阅读的时间

如表2所示,在已经使用手机阅读的人群中,其中60.8%是在1年内开始使用,而83.9%是在2年内开始使用手机阅读业务,这也从另一方面说明了手机阅读的市场前景是非常的大的。

2.3 使用手机阅读的频率

如表3所示,使用频率很高和使用频率很低的消费者,占样本中比例比较少,而中间部分每周使用手机阅读1到3次的人群约占总样本的70.5%,由此反映了用户实际使用对于手机阅读业务的接受程度。进一步研究表明,性别、年级、学科和使用手机类型对手机阅读使用频率无干扰作用。

2.4 手机阅读的方式和内容

手机阅读内容和方式直接反映了大学生手机阅读的基本取向。调查显示,57.3%的受访者在手机阅读的主要方式中选择手机上网浏览,其次为手机信息定制(如手机报),占22.5%。第二为手机存储阅读,即下载后存储于手机存储空间中,用于单机阅读,此项占到了17.4%。而选择其他的只占到了2.8%。

在对“您手机阅读的主要内容一般是什么”的调查中,结果表明,在使用手机阅读的大学生中,选择“时事新闻信息”、“生活娱乐信息”的频率位居前二,分别为33.7%和24.5%;其次是“搜索调查服务”,其频率为17.3%;第二是“图书阅读”,其频率为14.6%;“学术专业信息”的频率最低,为1.8%;“报刊订阅”排在倒数第二,频率为8.1%(见表4)。以上情况表明大学生手机阅读的主要方式为手机上网浏览,而了解时事新闻和生活娱乐信息则为其最主要目的,反映了大学生手机阅读的体闲,娱乐化倾向。

进一步分析表明,学科和使用手机类型对在校大学生利用手机阅读不同读物的频次存在干扰作用。就使用手机类型的角度来看,3G使用者比非3G使用者在阅读手机报、电子书和网络杂志这三类读物类型方面的频率都更高;就学科的角度来看,来自社科人文的学生比理工科的学生更为频繁地利用手机阅读手机报和电子书,但后者比前者更为频繁地利用手机阅读网站新闻。

3 余论

手机阅读群体因经常处于移动状态,没有时间进行深度阅读。尤其是对资讯和愉悦阅读有迫切渴求的大学生读者来说,内容个性化就尤显重要。在此基础上,应标明信息来源,提高信息的准确度,以努力满足读者快乐体验的阅读理念,并从手机阅读的内容质量着手,为读者提供真正符合其需求的内容。

根据本次调查问卷中的最后题所示,在对手机阅读的改进意见中,主要集中在希望内容健康丰富和改进手机阅读软件两个方而,分别占到了53%和10%,再有,认为手机阅读的内容量多而质同,且移动网络不稳定,下载获取不方便的也占到了34%。而在其他项的补充意见中,相当部分受访者认为,当前下载获取阅读内容所产生的资费也在定程度上偏高。

参考文献

[1]李武,等.上海地区在校大学生手机阅读使用行为分析,图书情报工作,2011.7.[1]李武,等.上海地区在校大学生手机阅读使用行为分析,图书情报工作,2011.7.